Is Vodien Qualcosa di buono? La nostra opinione
Vodien è un provider regionale che si rivolge principalmente agli utenti di Singapore e del Sud-est asiatico. Sebbene i prezzi siano molto più alti della media e le funzionalità siano piuttosto limitate, offre tempi di attività affidabili e supporto locale per le aziende della regione.
Per chi è più adatto? Vodien è la soluzione ideale per le aziende e gli utenti del Sud-Est asiatico che preferiscono un hosting regionale con supporto locale.
Sito web: https://www.vodien.com/
Vodien Pro e contro
Vodien Pro
- Funzionalità complete
- Piattaforma intuitiva
- Sicurezza robusta disponibile
- L'assistenza telefonica è disponibile
- Ampia documentazione
Vodien Contro
- SSL non incluso
- Prezzi elevati
- Feedback contrastanti degli utenti
Singapore è un paese piccolo ma vanta diversi fornitori locali di servizi di web hosting. Tra questi c'è Vodien, un marchio consolidato fondato nel 2002. Ha un pubblico impressionante di oltre 200,000 utenti globali e offre un'ampia gamma di piani di hosting basati su cloud.
Is Vodien un buon web host?
Vodien è un provider di hosting regionale focalizzato principalmente sui mercati di Singapore e del Sud-est asiatico. Grazie all'assistenza clienti localizzata, alla continuità operativa affidabile e ai data center nella regione, si posiziona come un punto di riferimento per le aziende che desiderano mantenere la propria infrastruttura geograficamente vicina ai propri utenti.
Le prestazioni sono stabili e i tempi di risposta dell'assistenza sono accettabili entro l'orario lavorativo. Vodien offre inoltre una gamma di servizi, tra cui hosting di posta elettronica, VPS e gestione di domini, che lo rendono un comodo fornitore "tutto in uno" per le aziende regionali.
Detto questo, i prezzi sono elevati rispetto ai concorrenti globali che offrono funzionalità più avanzate a prezzi inferiori. L'allocazione delle risorse e i set di funzionalità sono piuttosto basilari e molti strumenti standard altrove (come gli ambienti di staging o il caching premium) sono bloccati nei piani di livello superiore.
Vodien è la soluzione più adatta per le aziende del Sud-Est asiatico che danno priorità al supporto locale, all'hosting a bassa latenza nella regione e sono disposte a pagare un extra per la comodità. Per un rapporto qualità-prezzo ottimale, tuttavia, le alternative internazionali potrebbero offrire un rapporto qualità-prezzo più vantaggioso.
Quanto è affidabile Vodientempi di attività e velocità?
Vodien Fornisce solo le funzionalità di base per velocità e prestazioni di uptime. La piattaforma può gestire i siti web di uso quotidiano abbastanza bene, ma gli utenti con esigenze di prestazioni elevate potrebbero trovare alternative più performanti. Supporta la memorizzazione nella cache integrata per migliorare la distribuzione delle pagine e HTTP/2 per una comunicazione più rapida tra server e browser. WordPress-server ottimizzati per tempi di risposta più rapidi. E questo è tutto. Non abbiamo notato altre caratteristiche degne di nota durante la nostra ricerca.
Le normative Vodien mantenere sicuri i tuoi siti web?
Siti web ospitati presso Vodien Sono sicuri per le esigenze di sicurezza di base. Sebbene il provider non offra misure di sicurezza avanzate, offre comunque le misure di sicurezza fondamentali necessarie per la maggior parte dei siti web, tra cui:
- DDoS protezione, che protegge il tuo sito dal traffico dannoso.
I backup giornalieri sono inclusi come funzionalità standard, consentendo un rapido ripristino del tuo sito web in caso di problemi. Inoltre, Vodien offre gratis SSL Certificati con un sistema di installazione semplice, che consente agli utenti di proteggere i propri siti web senza sforzo. Questo cripta le comunicazioni e protegge i dati scambiati tra il tuo sito e i suoi visitatori. Tuttavia, per i siti web che richiedono una sicurezza avanzata, Vodien potrebbe non fornire l'elevato livello di protezione necessario.
Quanto è utile Vodienl'assistenza clienti?
Vodien Fornisce assistenza clienti 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX, tramite telefono ed e-mail. La knowledge base include anche guide dettagliate e tutorial per la risoluzione dei problemi. Gli utenti elogiano costantemente il team di supporto per le risposte rapide e le soluzioni chiare.
Is VodienIl prezzo vale il suo valore?
Vodien Ha un prezzo ragionevole se confrontato con le funzionalità offerte e il costo a lungo termine. A $6.88 al mese (rinnovo a $7.58/mese), l'hosting condiviso base consente di ospitare 5 siti web con assistenza clienti 24 ore su 7, 30 giorni su 21.44, backup giornaliero e garanzia di rimborso di 179 giorni. I piani superiori con funzionalità avanzate, come il VPS, partono da $XNUMX/mese, l'hosting cloud da $/mese e l'hosting dedicato da $XNUMX/mese.
Cosa ne pensano gli utenti Vodien?
Vodien Gli utenti ne apprezzano ampiamente le funzionalità e l'affidabilità. Tuttavia, alcuni segnalano problemi con l'assistenza clienti e interruzioni del servizio.
Queste recensioni contrastanti evidenziano esperienze utente incoerenti che possono avere un impatto significativo sulla soddisfazione complessiva.
Per ulteriori approfondimenti, fare riferimento alla sezione recensioni degli utenti qui sotto.
Is Vodien una buona opzione per i principianti?
Vodien Offre pannelli di controllo intuitivi e tutorial dettagliati per i principianti, linfa vitale di qualsiasi sito web in erba. Tuttavia, se l'assistenza clienti è scadente come si dice, può rappresentare un serio svantaggio. Inoltre, i principianti potrebbero trovare Vodien prezzi un po' difficili da digerire.
Is Vodien una buona scelta per le piccole imprese?
Le PMI apprezzeranno VodienI piani di hosting scalabili di, adatti alle loro crescenti esigenze. Offrono ampio spazio di crescita, un set di funzionalità adeguato e numerosi servizi di supporto, come il marketing e l'assistenza email di Office 365.
Is Vodien adatto agli sviluppatori web?
Mentre Vodien Non offre piani specifici per gli sviluppatori, ma alcuni offrono funzionalità avanzate per gli sviluppatori. Tra queste, l'accesso SSH, il supporto per diversi linguaggi di programmazione e robuste opzioni per VPS e server dedicati.
Puoi ospitare un'e-mail personalizzata con Vodien?
Sì, puoi ospitare i tuoi account di posta elettronica con VodienCiò riduce significativamente i costi eliminando la necessità di costosi servizi di posta elettronica di terze parti.
Quanto è facile iniziare con Vodien?
Il processo di onboarding presso Vodien È abbastanza standard, ma è supportato da una documentazione completa. Troverai informazioni pronte per quasi tutto, da come iniziare a guide tecniche molto specifiche. È un paradiso per il fai da te.
Le normative Vodien offrire una prova gratuita o una garanzia di rimborso?
Sì, Vodien Offre un periodo di prova gratuito di 30 giorni. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto dei loro servizi, puoi annullare l'iscrizione entro questo periodo e ricevere un rimborso completo.
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Quali caratteristiche ha Vodien includere?
Quale pannello di controllo fa Vodien usare?
Vodien Utilizza cPanel come pannello di controllo hosting principale. cPanel gestisce domini, account email, database e backup da un'unica interfaccia. La maggior parte degli utenti lo trova familiare e facile da usare, il che semplifica l'onboarding se si è già ospitato altrove.
Detto questo, cPanel ha visto aumenti di prezzo regolari sin dalla sua acquisizione e i provider di hosting spesso scaricano questi costi sui clienti. Se hai un piano VPS o un piano rivenditore, tieni presente che la tua fattura mensile potrebbe aumentare con l'aumento dei costi di licenza.
Dove sono Vodieni server si trovano?
Vodien Gestisce server in Oceania e Asia. Data center specifici si trovano a Singapore e in Australia. La posizione del server influisce sulla latenza: l'hosting a Singapore riduce i tempi di risposta per i visitatori asiatici, mentre i server in Nord America o Europa migliorano la velocità per i clienti di quelle regioni. Se il tuo pubblico è globale, l'abbinamento Vodienserver con un CDN aiuta a garantire prestazioni costanti in tutto il mondo.
Le normative Vodien si adatta bene ai picchi di traffico?
Vodien si adatta moderatamente ai suoi piani di hosting condiviso, ma è più adatto alla crescita una volta che si passa ai suoi piani di hosting VPS o dedicato.
Nei piani condivisi, le risorse sono limitate da limiti definiti per CPU, memoria e processi simultanei. Improvvisi picchi di traffico, come una vendita lampo o una campagna virale, possono innescare limitazioni o tempi di risposta lenti. L'azienda posiziona i suoi piani "Business Hosting" come una via di mezzo, offrendo maggiori allocazioni di CPU e memoria, ma la nostra ricerca mostra che questi vengono comunque eseguiti su infrastrutture condivise e rimangono soggetti a contesa tra vicini.
Per picchi sostenuti o imprevedibili, VodienI VPS e l'hosting dedicato di offrono risorse server dedicate, con opzioni di scalabilità verticale in base alla crescita del traffico (fino a 32 core CPU e 128 GB di RAM). Le aziende che prevedono picchi di traffico regolari o stagionali dovrebbero prevedere un budget per piani VPS o dedicati per garantire stabilità.
Che aspetto ha e come funziona il Vodien gestire backup e ripristini?
Vodien Fornisce backup giornalieri e consente ripristini con un clic. Il sistema di backup memorizza automaticamente gli snapshot, il che significa che è possibile ripristinare una versione precedente del sito, se necessario.
Le normative Vodien includere dominio gratuito e SSL?
Vodien non include un dominio gratuito nei suoi piani di hosting condiviso. Dovrai registrare il tuo nome di dominio separatamente presso un registrar.
Ogni sito ospitato con Vodien include un libero SSL certificato, garantendo connessioni crittografate e sicurezza di base del sito senza costi aggiuntivi. Ciò consente agli utenti di risparmiare sia le spese che la seccatura di acquistare e configurare SSL separatamente.
Le normative Vodien offrire la migrazione gratuita del sito web?
Sì, Vodien offre la migrazione gratuita del sito web. Il servizio di migrazione trasferisce i tuoi file, database e account di posta elettronica dal tuo vecchio host a Vodien senza costi aggiuntivi. Questo fa risparmiare tempo ai principianti e riduce il rischio di errori quando si cambia provider. La migrazione gratuita è particolarmente utile se si esegue WordPress, WooCommerceo altri siti basati su CMS che richiedono una gestione attenta.
Quanto Vodien costo?
Vodien Offre diverse tipologie di hosting, tra cui hosting condiviso, VPS, dedicato e rivenditore. I prezzi variano a seconda di caratteristiche come spazio di archiviazione del server, memoria, protezioni di sicurezza aggiuntive e durata del contratto.
Vodien Piani e prezzi
| Tipo di hosting | Prezzo di iscrizione | Prezzo di rinnovo |
|---|---|---|
| Hosting Condiviso | $ 6.88 - $ 71.67 / mese | $ 7.58 - $ 71.67 / mese |
| VPS Hosting | $ 21.44 - $ 34 / mese | $ 25.25 - $ 34 / mese |
| Dedicated Hosting | $ 179 - $ 565 / mese | $ 179 - $ 565 / mese |
| WordPress Hosting | $ 7.03 - $ 17.08 / mese | $ 7.03 - $ 17.08 / mese |
| Hosting Windows | $ 9.03 - $ 15.08 / mese | $ 9.03 - $ 15.08 / mese |
Cosa dovresti sapere VodienStruttura dei prezzi?
Vodien Utilizza un modello tariffario basato sul rinnovo automatico. I piani sembrano economici al momento dell'iscrizione ($ 6.88/mese per l'hosting condiviso base), ma i prezzi di rinnovo salgono alla tariffa standard ($ 7.58/mese). È consigliabile confrontare i costi di iscrizione e di rinnovo per comprenderne il valore a lungo termine.
Nota: poiché le tariffe di hosting cambiano regolarmente, conferma sempre l'ultima versione Vodien prezzi su il sito ufficiale prima di registrarti.
Verdetto finale: dovresti scegliere Vodien?
Vodien è un provider regionale focalizzato sugli utenti di Singapore e del Sud-est asiatico. Offre uptime affidabile, supporto reattivo e una gamma di servizi, tra cui hosting condiviso, VPS e dedicato, con data center ottimizzati per il mercato locale.
Le prestazioni sono stabili e i team di supporto sono dislocati a livello regionale, il che consente di ottenere assistenza rapida durante l'orario lavorativo locale. L'azienda offre anche servizi come email aziendale, registrazione di domini e hosting cloud.
Tuttavia, i prezzi sono elevati rispetto a ciò che viene offerto e le funzionalità avanzate sono limitate, a meno che non si acquistino piani di livello superiore. Per gli utenti al di fuori del Sud-est asiatico, latenza e costi potrebbero non essere competitivi rispetto agli host internazionali.
Per le aziende con sede a Singapore o nei mercati limitrofi che preferiscono il supporto locale e le infrastrutture regionali, Vodien è un provider di hosting efficiente, anche se un po' costoso.
Estremamente deluso da Vodien.
Pago una cifra elevata per un server VPS gestito, ma a seguito del recente attacco/interruzione di servizio legato a cPanel, il mio server è fuori servizio da quasi una settimana e non si è ancora ripristinato.
La cosa più frustrante è stata la scarsa assistenza ricevuta durante l'intero incidente:
– risposte generiche ripetute,
– aggiornamenti significativi molto limitati,
– non è stato fornito un lasso di tempo adeguato,
– e non è stato comunicato alcun piano di recupero chiaro.
Per un servizio VPS gestito a questo prezzo, mi aspettavo una gestione degli incidenti, una trasparenza e un ripristino di emergenza decisamente migliori.
Durante un'interruzione di servizio importante, i clienti necessitano di aggiornamenti tecnici concreti e di un'adeguata procedura di escalation, non di risposte predefinite ogni volta che richiedono un aggiornamento.
Il prolungato periodo di inattività ha avuto un impatto diretto sulle operazioni aziendali e ha gravemente danneggiato la mia fiducia in Vodiencapacità di gestione delle infrastrutture e di gestione delle crisi.
In questa fase, onestamente non posso raccomandare Vodien per l'hosting aziendale critico.
Il pulsante della chat live è stato molto utile per clienti come noi. Vorrei fare i complimenti a Vincent, l'addetto all'assistenza clienti. In una sola interazione, ha risolto i miei problemi. Cordiali saluti!
Ha capito il mio problema e l'ha risolto in pochi minuti. Estremamente efficiente!
fino a tarda notte, i problemi si risolvono in 15 minuti
Ero un cliente di Pachosting prima di essere venduto a VodienHo usato Outlook per le mie email e ne sono stato molto soddisfatto. Tuttavia, Vodien abbiamo migrato l'hosting email a Titan Mail a giugno 2024. Durante il periodo di migrazione, abbiamo riscontrato numerosi problemi tecnici. Nonostante l'invio di numerose email a Vodien chiedendo aiuto, non abbiamo ricevuto alcuna risposta.
Peggio ancora, quando arrivò il momento del rinnovo del contratto nel luglio 2024, VodienIl servizio clienti di mi ha confermato più volte che potevo continuare a utilizzare Outlook Mail con WebElite perché non volevo passare a Titan Mail, che era più costoso e che avevo pagato anche per l'hosting del sito web. Solo all'inizio di settembre 2024, quando non riuscivo più a ricevere email, abbiamo contattato VodienMi hanno poi informato che non potevamo usare Outlook Mail con webElite a causa di un problema tecnico.
Vodien Ci hanno ingannato inducendoci a stipulare un contratto e non hanno fornito i servizi richiesti e, cosa ancora peggiore, non ci hanno informato di questi problemi. Ho scoperto che ho dovuto pagare un extra per passare a Titan Mail. Pensavo che tutti i problemi fossero stati risolti, finché un giorno non ho scoperto di non riuscire ad accedere al mio sito web. Quando ho chiamato il servizio clienti, mi hanno detto che il pagamento extra era solo per Titan Mail e non copriva il piano di web hosting, chiaramente specificato nel contratto iniziale di luglio 2024.
Vodien ha violato il contratto non una ma ben due volte e ha travisato i termini del contratto di servizio senza fornire i servizi promessi. Mi ci è voluto molto tempo e un notevole sforzo per ottenere che il servizio clienti rispondesse alle mie chiamate; il loro servizio era estremamente scadente. La mancanza di supporto, la mancanza di comunicazione e il mancato rispetto degli impegni di servizio sono le mie conclusioni finali su questa azienda.
Una persona molto disponibile che ha ascoltato i miei problemi e si è impegnata a fondo per risolverli, cosa che ha fatto. Purtroppo non ricordo il suo nome, ma è un vanto per il vostro team.
Ho riscontrato un problema provando ad aggiornare/modificare il DNS, ignaro che fosse bloccato per me. Jonathan J. (I-16931477), leggenda della live chat, ha reso il processo rapido e semplice e ha capito il compito.
Servizio a 5 stelle.
Anche se non hai grandi conoscenze tecniche su un determinato problema, il team CS/Tecnico sarà lieto di guidarti (in modo dettagliato e semplice da capire) per risolvere il tuo problema!
Grazie Vodien e Earlgin!
Ho cercato di mettermi in contatto con Vodien Servizio clienti per 5 giorni per rinnovare i miei servizi.
Ho anche provato a chiamarli durante questo periodo.
L'ufficio sembra essere sempre chiuso e la chat del servizio clienti non risponde. Sono al sesto giorno di attesa. Vodien per rispondere poiché i miei servizi web sono scaduti e non riesco ad accedere alla mia posta elettronica.
Il mio consiglio è di non abbonarvi. Sono stato con loro per 12 anni e dal 2022 il servizio clienti e l'assistenza sono peggiorati.
Irene S. è stata molto disponibile e mi ha aiutato a risolvere il problema che ho riscontrato con l'account di posta elettronica.
3 cose su di lei:
Paziente.
Veloce.
Utile.
Tempo di attesa lunghissimo al telefono. 45 minuti e seconda chiamata 2 ora e 1 minuti. Ancora impossibile connettersi. Ieri, il vostro agente ha chiamato Live, mandandomi in una situazione disperata e fornendomi informazioni errate che mi servono per contattare il registrar che ha perso la registrazione. Oggi ho dovuto richiamare e sono stato messo in contatto con Cathy T., ticket I-30. Mi ha spiegato tutto chiaramente e non c'è bisogno di ulteriori chiarimenti per quanto riguarda il registrar che ha perso la registrazione. Cathy ha risolto il problema alla perfezione.
Gedeon è stato puntuale e disponibile a far funzionare i nostri account email. Apprezzo molto il suo aiuto.
VodienIl supporto e il servizio sono pessimi. Abbiamo utilizzato il servizio di Pachosting per molti anni prima che venisse acquisito da VodienIl nostro server web è stato migrato a Vodien Il 6 giugno 2024. Da allora, i nostri siti web sono stati inattivi di tanto in tanto. Dopo averli aggiornati 3 volte, occasionalmente si ripresentano. VodienIl numero di telefono di non funziona. La coda di supporto della chat live non si muove e l'indirizzo dell'ufficio è solo una scrivania virtuale senza nessuno. L'unico modo per ottenere una risposta è inviare un'e-mail. Vodien, ma tutto quello che hanno detto è che non riescono a rilevare alcun problema. Non usare il loro servizio!
Charlotte è molto disponibile, disponibile, paziente e fantastica! Mi ha letteralmente aiutato ad aggiornare tutti i documenti e a trasferire il nostro dominio. Ti meriti un aumento e sei fantastica!
Facile contattare l'assistenza clienti. Alcuni dei miei problemi sono stati risolti immediatamente.
Ho un sito web commerciale, è importante aggiornarlo regolarmente. Improvvisamente ho perso l'accesso al mio cPanel, a causa di misure di sicurezza. Vodien La chat online del supporto tecnico mi ha dato accesso al mio account in pochi minuti durante la notte, sono molto felice e sempre fiducioso con Vodien servizi. Grazie mille!
Le risposte di Neil (I-15680292) sono state utili e hanno risolto in breve tempo i miei problemi di accesso al C-Panel, non appena ci siamo collegati dopo 20 minuti.
Volevo solo scrivere due righe per ringraziare sentitamente John O. per lo straordinario supporto che ci ha fornito quando eravamo in difficoltà con il nostro sistema di posta elettronica.
Dopo aver incontrato un ostacolo con l'assistenza telefonica, ho provato la chat online e John è stato lì come un supereroe! È stato super paziente, spiegandomi tutto passo dopo passo. Le sue competenze tecniche sono impeccabili e ha spiegato le cose in modo che persino io potessi capirle, il che è tutto dire!
L'aiuto di John ci ha permesso di tornare a funzionare senza intoppi. È fantastico sapere che nel tuo team ci sono persone come lui che si preoccupano davvero di risolvere i problemi e di assicurarsi che i clienti siano soddisfatti.
Quindi, un grande grazie a John e complimenti a voi ragazzi per aver avuto una persona così fantastica nel vostro team di supporto. Siamo felici di essere con Pachosting grazie a persone come lui.
Continuate così grande!
Nonostante l'attesa piuttosto lunga per l'assistenza tramite chat, il processo è stato fluido e veloce. Anne è stata efficiente e comprensiva. Le istruzioni erano chiare. Il problema è stato risolto più velocemente rispetto all'assistenza via email, che non ha ricevuto risposta dopo un giorno.
Ho parlato con Gedeon al telefono per aiutarmi a reimpostare la password. È stato disponibile e paziente nello spiegare i passaggi per accedere al mio cPanel. È stato un processo rapido e fluido, guidato da Geneon.
Grazie, Gedeon!
Il numero del problema è E-93090. Ciò che ha reso la nostra esperienza eccezionale è stata la velocità di risposta e la gestione del problema. Abbiamo avuto un problema per il quale non avevamo rispettato la scadenza di un SSL certificato e necessario per contattare Vodien per ottenere il rinnovo accelerato prima che scadesse la mattina successiva. Ci hanno fornito un nuovo certificato entro 6 ore, risparmiandoci un imbarazzante blackout.
Quando abbiamo chiamato, ci è voluto troppo tempo per parlare con il PIC corretto. La chiamata ha continuato a inoltrarsi a una persona prima e a un'altra per più di tre volte.
Junmar è una vera leggenda. Mi ha aiutato rapidamente con tutti i miei problemi, senza mai lamentarmi. Non posso ringraziarlo abbastanza per il suo impegno. Sono molto, molto soddisfatto del servizio fornito. Le sue istruzioni erano estremamente chiare.
Saluti,
Bryan
biglietto I-14882572
Ho comunicato con Junmar da Vodien Supporto tecnico, è stato molto disponibile e ha risolto due problemi che avevo. Grazie Junmar.
Arnel
Molto veloce ed efficiente, mi ha aiutato molto. Sono così contento di aver contattato Arnel che mi ha davvero aiutato. Grazie.
È un buon ascoltatore, fornisce indicazioni molto chiare e risolve i miei problemi.
Roger Pacaldo è stato fantastico. Non solo è stato comprensivo, ma anche disponibile e ha rispettato le linee guida di sicurezza che mi aspetto dai provider di domini e hosting. Ha fatto di tutto per assicurarsi che il mio problema venisse risolto, è stato paziente e cordiale. Siete fortunati ad avere persone come lui nel vostro team.
Charlotte ha gestito il mio caso come una professionista: competenza incredibile e grande attenzione!
Roger Pacaldo mi è stato di grandissimo aiuto guidandomi pazientemente nell'accesso al mio cPanel. È molto competente. Grazie per il tuo aiuto, Roger. Lo apprezzo moltissimo!
Il tecnico è stato molto paziente con me. Irene S mi ha spiegato il problema con calma e l'ha risolto.
Lavoro eccellente.
Junmar ha risposto rapidamente a tutte le mie domande. Mi ha solo infastidito il fatto che la password del dominio dovesse essere rigenerata per prima cosa e che il modo per accedere al cPanel dell'hosting email non fosse più ovvio di un semplice clic su un pulsante "+" poco chiaro.
Oggi Thea mi ha aiutato tantissimo con il problema del dominio. Ha preso l'iniziativa di aggiornare i miei record TXT. Molto veloce ed efficiente!
Servizio pessimo, migrazione del server non annunciata e perdita del database
Oltre un mese fa, senza alcun preavviso, il vostro team ha eseguito una migrazione del server. Questa migrazione ha causato una perdita significativa del database, con un impatto significativo sul funzionamento del nostro sito web. Da quando si è verificato questo incidente, abbiamo inoltrato diverse richieste di ripristino del nostro database, ma purtroppo non abbiamo ancora ricevuto alcuna soluzione.
Ho avuto un problema nell'accedere al mio sito web tramite FTP e le mie email per oltre quattro giorni. Ho pensato che fosse colpa mia e ho cercato di risolvere il problema. Quando ho contattato VodienHanno scoperto che il problema erano i server dei nomi. Qualcuno potrebbe aver fornito il proprio nome, ma mi dispiace di averlo dimenticato. Hanno risolto tutto in due ore e undici minuti tramite Live Chat. In poche parole, sono stati meravigliosi, cortesi, amichevoli e competenti. La conversazione si è conclusa alle 4:18, ora standard centrale, Australia Meridionale. Per favore, ringraziateli ancora se riuscite a capire chi mi ha assistito. Saluti.
In generale sono soddisfatto di questa particolare risposta da parte dello staff. Ho un problema con il fatto che ho avuto parecchi problemi con l'hosting, così come con la transizione dal pachosting e successivamente con il passaggio dell'email a Titan, che mi ha causato tempi di inattività sia con l'hosting che con le email, e la necessità di dover continuare a tornare al servizio clienti, cosa che a volte richiedeva anche diverse ore...
1.) Assistenza tecnica pessima e lenta che potrebbe non risolvere il problema. Bisogna continuare ad aprire ticket finché il problema non viene risolto.
2.) Periodi di inattività costanti della posta elettronica o del server, con interruzione delle operazioni e impossibilità di fornire una risposta sul motivo per cui ciò accade.
Non lo consiglierò Vodien a qualsiasi azienda in qualsiasi circostanza. 0/10
Aspettare la coda per 10 minuti, ci vuole pazienza. Ma quando ho spiegato il mio problema a Junmar, lui/lei ha risolto il problema in pochi secondi! Adoro questo! Supporto a 5 stelle.
ticket di interazione I-15656358
Il mio nuovo URL è stato sospeso perché Vodien Ho dimenticato di convalidare il mio UEN nonostante SGNIC abbia inviato loro email ogni giorno per 21 giorni. Questo è inaccettabile per un registrar di domini affidabile. Ho dovuto aspettare 25 minuti prima che un agente di supporto fosse disponibile. L'agente di supporto ha impiegato un'ora per capire quale fosse il problema. Questo è il tipo di problema che si sarebbe potuto evitare facilmente. Sono molto deluso.
Servizio fantastico. Avete preso quello che pensavo sarebbe stato un problema complicato (modifica del dominio per SPF e DKIM) e lo avete reso semplice. Quello che pensavo avrebbe richiesto ore, è durato solo 5 minuti.
Arnel è gentile e disponibile nel risolvere il problema in modo tempestivo.
Sto scrivendo questo Vodien di nuovo la recensione perché ho perso un sacco di tempo cercando di rinnovare la mia licenza cPanel Tier 5. Ogni mese, contatto Vodiene mi danno istruzioni diverse che non risolvono il problema. Si tratta semplicemente di un rinnovo di cPanel Tier 5, eppure Vodien Sembra incapace di gestirlo. Ironicamente, non hanno problemi ad addebitare sulla mia carta di credito il rinnovo ogni mese.
Ecco l'ID del mio ticket, per favore risolvetelo il prima possibile. Non voglio continuare a scrivere recensioni perché il mio obiettivo principale è risolvere il problema.
IEML-970987
Ottimo servizio per un sabato pomeriggio, Karlisle.D è stato molto disponibile e ha saputo esattamente come risolvere il mio problema.
Il supporto tecnico è in grado di aiutare a identificare il problema con il mio sito web ospitato con VodienIl problema è stato risolto rapidamente. Apprezzo la rapidità di risposta.
July è uno staff molto professionale che mi ha risposto in tempi rapidi.
GEDEON è stato molto utile nel chiarire le mie domande. (rif.: I-15831378)
il peggior servizio di assistenza tecnica di sempre.
Dall'annuncio dell'acquisizione del servizio di pachosting a Hong Kong e della migrazione del server di posta, sono state fornite poche comunicazioni o aggiornamenti sullo stato dell'arte. Solo un'e-mail dell'ultimo minuto che indicava la data della migrazione, senza linee guida o altro.
Nessuno risponde alla hotline di Hong Kong e ci vuole un'eternità per parlare con un operatore in chat. Ho aspettato un'ora e alla fine ho ricevuto solo un messaggio di timeout. Immaginate che succeda da ieri. Non ricevo ancora assistenza per email e cartelle mancanti con l'impostazione IMAP.
Una delle persone del supporto tecnico, Earlgin, è davvero disponibile. Ha analizzato attentamente il problema che sto riscontrando e l'ha risolto da sola. Apprezzo molto il suo aiuto.
Supporto fantastico con Donnalou, è riuscita a capire e a comunicare con me su un problema strano. Sono molto soddisfatta del supporto.
Earlgin è stato molto disponibile oggi e ha risolto il mio problema in modo rapido e cortese. Sono sempre rimasto colpito dal servizio che ricevo da loro. Vodien.
Disastroso, per molti anni noi con VodienQuesta volta ci siamo sentiti traditi e abbandonati. Il vostro server ha spostato il nostro server biz214, che usavamo da molti anni (TUTTI i nostri file su biz214), su biz220, MA come shell vuota. E questo è stato scoperto solo dopo diverse comunicazioni. Dopo essere arrivati a qualcosa del tipo "oh, ora il tuo server è biz220 e non vediamo alcun file lì e il livello superiore ha detto che devi pagare per il trasferimento da biz214 a biz220", MA il punto è che non abbiamo richiesto noi questo spostamento!? Chiunque l'abbia fatto per pulire la propria "carta" o il proprio pasticcio dovrebbe farlo in modo onesto. Per via della fiducia! In Vodien come fornitore, che paghiamo volentieri e che abbiamo aggiornato in passato fino a oggi grazie alle vendite al top con un'ottima spiegazione, MA ORA i nostri domini principali e secondari sono interessati in quanto sono e-commerce e NON siti web CMS, CHI DOVREBBE risarcire!? E la cosa strana è SE questo ha a che fare con l'acquisizione dell'attività? Che fine ha fatto il servizio clienti di prim'ordine per cui ci siamo iscritti tanti anni fa?! Il mio caso è E-135452 e prima ci è stato detto che il cambio era dovuto a un sovraccarico, poi a un attacco di virus che ha portato alla sospensione, poi abbiamo scoperto che ora è 220 invece di 214, quindi nel giro di un giorno i poveri clienti hanno dovuto passare attraverso così tanto trambusto. È COME SE SE questo succedesse a te e alla tua famiglia, va bene anche così????!!!! La direzione o la NUOVA direzione possono fare qualcosa? ORA? E abbiamo scelto te invece di GoDaddy ed Exelbytes, quindi per favore non deluderci, ad oggi/ora siamo ancora nei guai e grazie a Queeny che è stata molto disponibile se vediamo un po' di speranza!? Ma il suo livello, poteva solo accelerare e fornire e il tuo sistema lo ha spento, non è riuscita nemmeno a il nostro server, quindi in questo momento la direzione di Vodien sta leggendo questo messaggio al povero cliente? Dovresti adattare da DHL che possiamo scrivere al CEO dell'azienda. Per favore aiutaci in questo caso
Contatto il Vodien Ho ricevuto supporto oggi e un assistente chiamato Junmar mi ha aiutato completamente a risolvere i miei problemi. Vi ringrazio e apprezzo l'assistenza efficiente e rapida di Junmar.
A differenza di ieri, devo aspettare più di mezz'ora per ricevere aiuto.
Oggi sono pienamente soddisfatto.
Sheryl, che mi ha assistito per le questioni tecniche, è stata super paziente e, nonostante la mia scarsa conoscenza dei termini tecnici, mi ha aiutato a tradurli in un linguaggio semplice. Ho apprezzato molto il tempo che mi ha dedicato.
L'azienda ha cancellato il database clienti e continua a dire di avere un backup e di non preoccuparsi. Ho aspettato 3 settimane, nessuno ha risposto al telefono, nessuna risposta. Ho chiuso il ticket di supporto e la pagina di supporto è in fase di allestimento. È una barzelletta, non ci rivolgeremo mai più a un'azienda del genere.
L'agente che ha preso in carico la mia richiesta è stato informato, puntuale, disponibile e molto cortese. Anche se il problema non è stato risolto immediatamente, ho trovato una soluzione e mi sono sentito supportato.
Ancora una volta, sono le cose semplici con cui mi hai aiutato. Con efficienza e senza alcun problema... Grazie Julie.
Ho avuto un'ottima esperienza con Charlotte. Ha risolto i problemi del mio sito web in pochi minuti ed è sicuramente molto preparata.
Lavoro fatto.
L'operatore del servizio clienti più professionale ha risolto il mio problema in tempi rapidissimi, non potrei chiedere di meglio. Tuttavia, il problema sembrava essere causato da Vodien, quindi non ne sono felice.
Jeremiah si è impegnato molto per aiutarmi a risolvere il mio problema. Mi ha fatto molte belle sorprese ed è molto professionale. Sono felice che il mio problema sia stato risolto molto velocemente.