LiquidWeb Review

Co myślą użytkownicy o LiquidWeb?

Z LiquidWeb zebraliśmy opinie użytkowników, 57 użytkowników wystawiło pozytywną rekomendację, natomiast 13 użytkownik wyraził obawy lub nie zdecydował się na rekomendację. Te spostrzeżenia zostały zebrane poprzez HostScorewewnętrzny system opinii i portal recenzji publicznych, przy czym wszystkie odpowiedzi są sprawdzane w celu zapewnienia autentyczności i trafności.

Recenzje użytkowników LiquidWeb

1. Tak, zalecane

   Dlaczego wybraliśmy LiquidWeb hostować Intently.co

   Dlaczego wybraliśmy właśnie tę firmę, skoro na rynku jest tak wiele firm hostingowych? LiquidWeb dla Intently.co i jakie są Twoje doświadczenia?

   Tło
   W 2011 roku, kiedy zdecydowaliśmy się na stworzenie Intently, jedną z pierwszych rzeczy, jakie zrobiliśmy, był wybór technologii internetowej, na której oparliśmy naszą platformę. Zbadaliśmy, czego używają niektóre z głównych platform, takich jak LinkedIn, Facebook, Twitter itp. i zdecydowaliśmy się na Ruby on Rails jako naszą preferowaną platformę technologiczną. Następnie musieliśmy znaleźć firmę hostingową, która będzie obsługiwać Ruby on Rails na dobrym poziomie.

   Hostgator przez chwilę
   Zaczęliśmy od Hostgatora, który pomógł nam uruchomić środowisko Linux z najnowszą wersją Ruby on Rails. Wszystko szło dobrze przez około rok, ale ich responsywność pomocy technicznej naprawdę spadła, co stało się problemem. Chwilę później nasz stos technologiczny wymagał nowej wersji openssl, a Hostgator nie był w stanie odpowiedzieć na tę potrzebę. W rezultacie byliśmy zmuszeni przenieść się do nowej firmy hostingowej.

   Wchodzę LiquidWeb
   Zmuszeni do odejścia od Hostgator z powodu słabej obsługi klienta i słabego wsparcia technologicznego, zaczęliśmy badać rynek po raz drugi i jestem bardzo zadowolony, że to zrobiliśmy. Znaleźliśmy LiquidWeb. Nie tylko mieli silne wsparcie dla Ruby on Rails, ale bardzo zainteresowały mnie ich zapewnienia o wsparciu – mówili o swojej zdolności do heroicznego wsparcia.

   Heroiczne wsparcie
   A czy wsparcie było „heroiczne”? Szczerze? Tak, było i nadal jest! Możesz wysłać do nich e-mail, zgłosić zgłoszenia na ich stronie wsparcia, a co najlepsze, możesz otworzyć z nimi czat na żywo. Są bardzo responsywni i technicznie bardzo kompetentni. I prawie całe wsparcie jest bezpłatne. Niedawno wysłaliśmy im szczegółowy raport dotyczący nowego poziomu zgodności z przepisami bezpieczeństwa, który musimy osiągnąć, i LiquidWeb pobierze od nas niewielką opłatę za wprowadzenie zmian mających na celu osiągnięcie tego celu, ale wszystko inne, co dla nas zrobili, zostało wliczone w miesięczną cenę hostingu.

   Ochrona
   Podobnie jak każda strona internetowa, Intently często jest celem złych aktorów. Mogą to być nieuczciwi użytkownicy chcący ukraść dane lub po prostu narobić sobie kłopotów, ataki typu „odmowa usługi”, próby wykorzystania naszego systemu poczty e-mail do wysyłania spamu oraz próby zainstalowania złośliwego oprogramowania na naszym serwerze. LiquidWeb oferuje szeroką gamę pakietów bezpieczeństwa, a my wybraliśmy pakiety wzmacniające serwer, które odpowiadają naszym potrzebom.

   Umiejętności linuksowe
   Mój zespół ma umiejętności pracy na poziomie oprogramowania – Ruby i MySQLi skrypty Linux, ale konfiguracja serwera Linux, Apache, a routing poczty e-mail nie leży w naszych kompetencjach. LiquidWeb może zająć się tym wszystkim bez dodatkowych kosztów, zapłacąc jedynie cenę hostingu, która jest bardzo rozsądna.

   Uaktualnienia/obniżenia wersji serwera
   Wraz ze wzrostem ruchu i złożoności Intently musieliśmy uaktualnić nasze serwery, aby obsłużyć większe obciążenia. LiquidWeb, jeśli potrzebujesz uaktualnić swój serwer (aby uzyskać więcej mocy, pamięci lub pamięci masowej), możesz to łatwo zrobić za pomocą kliknięcia przycisku lub możesz to zrobić za pomocą czatu na żywo. Mieliśmy również sytuację, w której ulepszenia wydajności na poziomie oprogramowania pozwoliły nam zmniejszyć serwer – ponownie, mogliśmy to zrobić za pomocą kliknięcia przycisku.

   Ruby on Rails Uaktualnienia
   Musieliśmy również przeprowadzić duże uaktualnienia naszego oprogramowania, takie jak przejście na najnowszą wersję Rails. Wiązało się to z uruchomieniem drugiego serwera, na którym można było skonfigurować nowe wersje oprogramowania, a następnie uaktualnić kod Intently, aby pasował. Następnie LiquidWeb pomógł nam przenieść naszą bazę danych i cały ruch na nowy serwer przy minimalnym przestoju.

   Inne obszary wsparcia
   Inne obszary, gdzie LiquidWeb pomogli nam m.in.:

   Zgodność z PCI
   buforowanie
   SSL certyfikaty
   Blokowanie nadużyć IP
   Instalacja pakietów Linux
   Specjalistyczne rozwiązania do tworzenia kopii zapasowych
   Skanowanie luk w zabezpieczeniach
   Rotacja plików dziennika
   Trasowanie i przekazywanie wiadomości e-mail – Intently ma bardzo inteligentną logikę umożliwiającą bezproblemowe łączenie kupujących i sprzedających za pośrednictwem wiadomości e-mail
   Konfiguracje subdomen
   WordPress ustawienie
   Apache konfiguracja
   Konfiguracja pasażera
   Konfiguracja witryny programistycznej
   Konfiguracje portów
   Konfiguracja DNS
   Instalacja specjalistycznych kamieni Ruby
   Problemy ze spamem

   LiquidWeb ceny
   Na szczęście, LiquidWebCeny są rozsądne: na tyle niskie, że startup z niskim budżetem może sobie na nie pozwolić, ale na tyle wysokie, że daje ci pewność, że płacisz za coś naprawdę wartościowego i wartościowego.

   Polecamy LiquidWeb
   Nie zdziwi Cię, gdy usłyszysz, że zdecydowanie polecamy LiquidWeb do hostingu rozwiązań technologicznych, takich jak Intently. Intently obejmuje bazę danych o pojemności 2 GB, złożoną funkcjonalność witryny (tysiące funkcji), ponad 100,000 XNUMX stron internetowych i stały ruch w witrynie. LiquidWeb pozwoliło nam to osiągnąć w czasie reakcji poniżej 1 sekundy na wszystkich stronach, z wyjątkiem najbardziej złożonych, co przełożyło się na znakomite doświadczenia użytkowników.

2. Tak, zalecane

   Wspaniałość!! Przez lata polegałem na LW. Zazwyczaj muszę się zatrzymać i podrapać po głowie nad niektórymi problemami, które się pojawiają - ale jak zawsze? Dostajemy rozwiązanie. Dean był wspaniały w dedukcji, komunikacji i rozwiązaniu tego problemu. Wielkie dzięki!!

3. Tak, zalecane

   Ten technik (Dylan?) był profesjonalny, cierpliwy, wyrozumiały i niezwykle pomocny. Gdybym nadal zajmował się oprogramowaniem, spróbowałbym go ukraść do działu wsparcia technicznego mojej firmy. Dałbym mu nawet najwygodniejszy fotel!

   Wykonał świetną pracę w niezwykle trudnych warunkach.

4. Tak, zalecane

   Rozmawiałem dziś z świetnym facetem z pomocy technicznej w Liquid Web. Mam odpowiedź na moje pytanie, które dotyczy tego, ile miejsca potrzebujemy.
   Zmieniam moją poprzednią ocenę na „5 gwiazdek ze względu na pomoc, jaką mi zapewnił”.
   Miałem problem ze skontaktowaniem się z kimś w celu obniżenia planu, więc postanowiłem zachować ten, który mam.

5. Nie, niezalecane

   Piszę z powodu okropnej obsługi, jaką mi oferują. Sklep nie działa od 20 godzin, przez nich (dysk twardy serwera był pełny z powodu pamięci podręcznej, logów... i usunęli pliki, których nie powinni). Musieliśmy odesłać wszystkich do domu, do biura, do magazynu, ze stratami, które to powoduje... proszę, jestem tu od 10 lat i do dziś

6. Nie, niezalecane

   Niedawno zapisałem się na webinarium „Navigating SEO's evolution in the AI ​​era” z Liquid Web. Jestem nowy w marketingu, więc pomyślałem, że to będzie świetna okazja, aby spróbować swoich sił. Próbowałem się zalogować przez około 10-15 minut, ale nie mogłem się zalogować, więc rozmawiałem na żywo z kimś ze strony internetowej. Nie mogli dowiedzieć się, co jest nie tak, więc wyszukałem ich na LinkedIn. Okazało się, że odwołali webinarium 45 minut wcześniej bez powiadomienia nikogo, a ja straciłem około 25 minut na czekanie i wysyłanie wiadomości do bota, aby dowiedzieć się, kiedy odbędzie się spotkanie. Chciałbym tylko wiedzieć, że zostało odwołane, kiedy się odbyło, zamiast dowiadywać się o tym na własną rękę.

7. Nie, niezalecane

   Skontaktowałem się z tą firmą przez 5 miesięcy w sprawie witryny, którą hostują, a która zawiera treści sprzeczne z ich własnymi wytycznymi dotyczącymi dopuszczalnego użytkowania. Nie otrzymałem żadnej odpowiedzi, aby to rozwiązać, mimo że witryna zawierała mój osobisty numer telefonu i adres.

   Kontynuacja odpowiedzi:

   Bardzo niepokojące jest to, że firma twierdzi, że nie może znaleźć numeru roszczenia, ponieważ otrzymałem od nich następującą wiadomość e-mail:

   „Otrzymaliśmy Twoją prośbę e-mailową o wsparcie Liquid Web. Utworzono zgłoszenie 20163872, abyś mógł się z nami komunikować i śledzić nasze postępy”.

8. Tak, zalecane

   Jesteśmy wieloletnim klientem Liquid Web i zawsze byliśmy pod wrażeniem wysokiej jakości i szybkiej obsługi.

   Nie znajdziesz nigdzie lepszej usługi z poziomem wsparcia technicznego Liquid Web, doskonałymi serwerami i stałym czasem sprawności. Korzystałem z kilku innych stron hostingowych z kilkoma innymi klientami i bledną w porównaniu z Liquid Web. Dotyczy to wszystkich „dużych” nazw w hostingu. Oprócz szybkości i czasu sprawności na poziomie 99.999%, usługa jest dla nas najważniejszym czynnikiem, ponieważ ich zespół rozwiązał dla nas kilka krytycznych problemów o każdej porze dnia i nocy. Czas reakcji oraz poziom uprzejmości, cierpliwości i dbałości o szczegóły są imponujące. Zawsze przekraczają oczekiwania. Niedawno przeprowadziliśmy migrację strony internetowej, a następnie miesiąc później przenieśliśmy nasz obecny serwer na ulepszony w pełni zarządzany VPS, co pozwoliło zaoszczędzić pieniądze i poprawić wydajność. Podczas obu tych migracji zespół naprawił błędy, które mieliśmy w kopiach zapasowych naszej strony internetowej, Apache + PHP- Problemy z konfiguracją/timeoutem FPM, a także oferowanie aktualizacji zabezpieczeń. Nadal będziemy długoterminowymi klientami!

9. Tak, zalecane

   Ci ludzie są po prostu najlepsi. Zaufani partnerzy, którzy pomagają nam prowadzić naszą organizację i obsługiwać naszych klientów z jakością i uczciwością.

10. Nie, niezalecane

    Piszę z powodu okropnej obsługi, jaką mi oferują. Sklep nie działa od 20 godzin, przez nich (dysk twardy serwera był pełny z powodu pamięci podręcznej, logów... i usunęli pliki, których nie powinni). Musieliśmy odesłać wszystkich do domu, do biura, do magazynu, ze stratami, które to powoduje... proszę, jestem tu od 10 lat i do dziś

11. Tak, zalecane

    Przesyłam następujące informacje dla Andrew.

    Poprosiłem Andrew, żeby zrobił około pięciu rzeczy i dosłownie każdą z nich zrobił lepiej, niż widziałem, żeby ktoś zrobił to od bardzo dawna. Ma świetne umiejętności obsługi klienta. Jednak najważniejsze jest to, że był w stanie znaleźć i rozwiązać problem, który akurat był naszym PHP co powodowało nadmierne spowolnienie jednej z naszych witryn znajdującej się na dedykowanym serwerze.

    Nie będąc specjalistami od technologii, byłem zdezorientowany, co jest nie tak. To bardzo frustrujące uczucie. Całkowicie spadł mi ciężar z ramion. Mam nadzieję, że ta recenzja dotrze do niego.

12. Tak, zalecane

    Nasz technik, Thomas K., wykonał niesamowitą pracę, sprawiając, że przejście ze starego serwera na nowy przebiegło bezproblemowo, i to naprawdę bezproblemowo. Brałem udział w wielu migracjach i ta była zdecydowanie najłatwiejsza. Moje podziękowania dla niego i niesamowitego zespołu zorientowanego na klienta oraz Liquid Web.

13. Tak, zalecane

    Ogólnie rzecz biorąc, wasze wsparcie jest doskonałe i szybko rozwiązuje problemy. Sugeruję, aby nowy serwer miał kilka typowych konfiguracji gotowych do użycia, zamiast abym ja spędzał czas na konfiguracji. Przykłady: SSL dla host.mydomain.com i host.mydomain.com/nodeworx, ustawienie limitu czasu logowania Interworx, ustawienie kopii zapasowej.

14. Tak, zalecane

    Jestem bardzo zadowolony z Liquid Web. Jednak od czasu przejścia na Liquid Web miałem miesiące problemów z pocztą e-mail (odrzucenia z powodu złej reputacji nadawcy). Po współpracy z Liquid Web w celu rozwiązania tego problemu i wykonaniu WIELU prac samodzielnie, uważam, że problem mógł być po prostu spowodowany posiadaniem nowego adresu IP bez reputacji. Miałem też dużo pracy do wykonania w cPanelach klienta, aby upewnić się, że nie mamy otwartych końcówek, w których spamerzy mogliby używać naszych domen, co natychmiast spowodowało złą reputację nadawcy. To wszystko było dla mnie nowe i dość trudne. Wymagało ode mnie o wiele więcej mocy umysłu, niż myślałem. Ale myślę, że jesteśmy na końcu i teraz lepiej radzimy sobie z bezpieczeństwem naszej poczty e-mail. Liquid Web naprawdę ma świetne wsparcie techniczne. Bardzo szybko reagują, ale musisz również wiedzieć, jak wdrożyć ich sugestie i samodzielnie rozwiązywać problemy techniczne. Mogą zrobić wiele rzeczy po swojej stronie, ale było też wiele, czego musiałem zrobić i się nauczyć.

15. Tak, zalecane

    LiquidWeb był dla nas wspaniałym partnerem WordPress hosting biznes. Powiedziałbym, że ogólnie rzecz biorąc, ich usługi serwerowe są lepsze niż większość, ale ich wsparcie zdecydowanie spadło w ciągu ostatnich kilku lat. Naprawdę mam nadzieję, że to się zmieni. Wiedza operatorów wsparcia i motywacja do pomocy są bardzo zróżnicowane. Ci dobrzy, którzy są tam od dłuższego czasu (jak zespół ds. migracji) są świetni. Ale wielu ich ogólnych pracowników wsparcia wydaje się mieć problemy lub zajmuje im naprawdę dużo czasu realizacja podstawowych żądań. Ponadto próbują dużo sprzedawać. Kilka lat temu tak nie było. Ale mimo wszystko, nadal solidne 4 z 5 gwiazdek.

16. Tak, zalecane

    Liquid Web jest bardzo responsywny na potrzeby swoich klientów. Przynajmniej takie było moje doświadczenie. Nie tylko raz, ale za każdym razem.
    Jestem klientem Liquid Web już od kilku lat i nie zamierzam zmieniać usług na żadne inne.
    Obsługa klienta jest priorytetem, zwłaszcza w tego rodzaju biznesie, w którym większość klientów nie wie, co robi.
    Moje 2 centy.

17. Tak, zalecane

    Cała konfiguracja serwera była niesamowicie dobrze zarządzana przez Liquid Web Team. Marsha w szczególności była ogromnym atutem w pomaganiu nam w migracji ze starszego serwera bez przestojów. Jestem naprawdę wdzięczny!

    W niedalekiej przyszłości dokonamy aktualizacji kolejnego.

18. Nie, niezalecane

    Jestem lojalnym klientem Liquidweb od ponad 10 lat i nigdy nie pomyślałem o szukaniu alternatywy, pomimo ich stosunkowo wysokich kosztów, aż do tego ranka. Obudziłem się i odkryłem, że mój serwer nie odpowiada, zespół wsparcia automatycznie otworzył zgłoszenie i „twierdził”, że nad tym pracuje. Całkowita awaria serwera była czymś niespotykanym i myślałem, że świetny zespół wsparcia rozwiąże problem w ciągu kilku minut. Jednak godziny mijały, a serwer nadal nie działał. Nikt nie był w stanie udzielić mi żadnego sensownego wyjaśnienia ani planu naprawy. Próbowałem przekazać mój problem dalej, porozmawiać z menedżerem, ale nie chcieli mnie połączyć. Po około 10–12 godzinach wspomnieli coś o awarii serwera po operacji „zmiany rozmiaru”, a następnie administrator w zgłoszeniu zapytał mnie, czy mam kopie zapasowe. Nikt nie jest w stanie opowiedzieć mi całej historii tego, co się stało, aż do teraz. Już szukam nowego hosta. Uważam, że Liquidweb po prostu zrezygnował ze swojego silnego zespołu wsparcia i zatrudnił grupę dzieciaków do pracy nad bardzo wrażliwymi serwerami ludzi. Żegnaj Liquidweb.

19. Tak, zalecane

    Nick Swan przekroczył swój czas o 3 rano, aby pomóc i zająć się kilkoma problemami. Był nie tylko miły i pełen szacunku, ale ewidentnie geniuszem! Byłem pod wrażeniem i bardzo zadowolony z jego występu.

20. Tak, zalecane

    Nie potrafię powiedzieć, ile razy uratował mnie Liquid Web. Mają niesamowity talent do znajdowania i zatrudniania najlepszego zespołu wsparcia.

    Jestem w świecie stron internetowych od ponad 10 lat i pracowałem ze starymi firmami, nowymi firmami, dużymi firmami i małymi firmami i szczerze mówiąc, byłem bliski zamknięcia swojego biznesu z powodu okropnych doświadczeń z innymi firmami w świecie hostingu, ale wtedy znajomy powiedział mi o Liquid Web. Jestem z nimi od około 6 lat i ciągle jestem zdumiony, jak bardzo ich zespół wsparcia angażuje się nie tylko w pomoc w uzyskaniu tego, czego potrzebujesz lub w rozwiązywaniu problemów, ale robi to w sposób, który szanuje Twój czas.

    Za każdym razem, gdy opowiadam ludziom o Liquid Web, mówię, że ludzie, którzy pracują nad tym, aby ci pomóc, czują się częścią twojej firmy i członkami twojego zespołu.

    Nie inaczej było w tym tygodniu, kiedy miałem okazję pracować z Sharon Kraft. Potrzebowałem bardzo konkretnej pomocy, która wymagała bardzo zniuansowanej umiejętności rozwiązywania problemów i rozumienia systemów. Myślałem, że będę w stanie zrobić to sam, ale nie mogłem… a kiedy rozmawiałem z Sharon, była bardzo współpracująca i pomocna, i była w stanie szybko poruszać się po procesie rozwiązywania problemów i rozwiązać problemy.

    Następnie mogłem udać się do klienta i poinformować go, że wszystko przebiega zgodnie z oczekiwaniami.

    Jestem szczerze wdzięczny Sharon, jej zespołowi i osobie, która ją zatrudniła i wyszkoliła.

    Przy wszystkich innych opcjach hostingu Liquid Web jest jedynym rozwiązaniem, które ma dostęp do talentu i wsparcia, jakiego potrzeba do wszystkiego, co techniczne. Bardzo wdzięczny!

21. Nie, niezalecane

    Co się stało z Liquidweb? Byliście najlepszą usługą w branży. Mam tam konto od ponad 10 lat. Moje konto było nieaktywne przez 2 lata i niedawno wróciłem. Nic nie działało poprawnie w ich ofercie VPS z Interworx od samego początku. Prawie niemożliwe jest przekazywanie punktów poprzez wysyłanie tam i z powrotem zgłoszeń. To działało. Są też długie opóźnienia w odpowiedziach. Zarządzam innym kontem korporacyjnym za pomocą Liquidweb i teraz nie ma odpowiedzi od ich działu migracji na temat nowego serwera, nawet po wielokrotnych wiadomościach na temat zgłoszenia. Musiałem rozwiązać moje własne problemy z osobistymi zgłoszeniami dwukrotnie w 2 zgłoszeniach, ponieważ uważam, że wsparcie nie słucha, nawet gdy wysyłam zdjęcie problemu. Najnowsze: Zgłoszenie: 19739121, inny serwer, którym zarządzam – numer zgłoszenia 1942482. Uzyskanie odpowiedzi i jakichkolwiek działań w sprawie migracji serwera zajęło miesiąc. W międzyczasie płaciliśmy za 2 serwery – dodatkowy koszt. Wygląda na to, że zgłoszenie 1942482 jest bliskie rozwiązania i jestem za to wdzięczny. Mam szczerą nadzieję, że wsparcie powróci do bardzo dobrego statusu. Osobiście nie będę już korzystać ze wsparcia, chyba że będę musiał, i poproszę rówieśników o pomoc w rozwiązaniu moich problemów, jeśli takie będą.

22. Tak, zalecane

    Doskonałe wsparcie. Przedstawiciel wsparcia – Cole Thelen – poświęcił czas, aby zrozumieć problem, jaki miałem z jedną z moich witryn, dostosował ustawienia konfiguracji, przetestował zmiany tych ustawień i zaproponował kilka sugestii, jak poprawić wydajność.

23. Tak, zalecane

    Właśnie zakończyliśmy dużą migrację serwera z LW i mieliśmy kilka uciążliwych/pleskich problemów. Kilka problemów pozostało, a zespół LW (Devin, Devin, Tom, Shelby, Quinton i Travis) zakasał rękawy i wykonał zadanie, przekraczając wszelkie granice! Pięć gwiazdek to za mało!

24. Tak, zalecane

    Wsparcie Liquid Web jest światowej klasy. Jestem klientem od 6 lat i nigdy nie miałem problemu z czasem reakcji ani poziomem wsparcia.

25. Tak, zalecane

    Niedawno przeprowadziłem się do LiquidWeb serwery innej firmy. Przez ostatnie kilka tygodni zmieniałem serwery i otrzymywałem oferty pomocy w przeniesieniu moich witryn na serwery Liquidweb. Natrafiłem na problem z kodowaniem php, którego rozwiązania nie mogłem znaleźć dla jednej ze swoich witryn. Złożyłem zgłoszenie, nie spodziewając się zbyt dużej pomocy, ale być może kierunku, w którym należy pójść. Agentka Sharon Kraft zajrzała na moją witrynę, aby sprawdzić, czy znajdzie problem w moim kodzie php. Robiąc to, znalazła tymczasowe rozwiązanie tego, czego mi brakowało. Wspaniale było mieć drugie oko na ten problem, ponieważ zmierzałem w złym kierunku. Jej szybka pomoc i chęć pobrudzenia sobie rąk w moim starym kodzie zaoszczędziły mi dużo czasu i cierpienia. Wasze wsparcie, szczególnie ze strony Sharon, sprawiło, że cieszę się, że dokonuję tej zmiany na nowego dostawcę serwerów Liquidweb.

26. Tak, zalecane

    Hosting na LiquidWeb zawsze było rozkoszą. Jestem z tymi ludźmi od ponad 9 lat, korzystałem z ich rozwiązań Cloud i dedykowanych. Bezkonkurencyjne całodobowe wsparcie techniczne, świetna wydajność serwera i czas sprawności. Gorąco polecam każdemu.

27. Nie, niezalecane

    Platforma e-mailowa dla usług biznesowych premium jest co najmniej poniżej standardu. Zero wsparcia bez frazy hasła, która nie będzie ogólnie rozpowszechniana w firmie. Mnóstwo komunikatów o błędach i zablokowanych wiadomości e-mail bez wyjaśnienia. Brak integracji z Gmailem lub innymi na iPhone'a.

28. Tak, zalecane

    LiquidWeb może nie jest najtańszą firmą hostingową, ale udowodnili mi wielokrotnie, dlaczego są warci swojej ceny. Ich personel wsparcia jest zawsze gotowy pomóc w razie problemów z moim serwerem lub witrynami. Wczoraj to Rob T. odpowiedział na moje lekko przestraszone wezwanie o pomoc. Spędził następne kilka godzin rozwiązując problemy, które postawiły mój serwer na kolana, zachowując przyjazną postawę i poczucie humoru przez cały proces. Wszystko znów działa idealnie. Dzięki Rob! I dzięki LiquidWeb!

29. Tak, zalecane

    Wielokrotnie pomagał mi Kohl i muszę powiedzieć, że chociaż zawsze miałem dobre wsparcie, wsparcie i sugestie Kohla są wyjątkowe! Jeśli to możliwe, gdy dzwonię po wsparcie, pytam, czy Kohl jest dostępny, ponieważ ufam poziomowi wsparcia – i sugestiom – jakie oferuje.

    Nie trać go pod żadnym pozorem. To jest główny powód, dla którego wybraliśmy Liquid Web do hostowania naszych stron.

    Dawid Steiner

30. Tak, zalecane

    Po tygodniach braku dostępu do 3 bardzo ważnych stron na moim serwerze i wyczerpaniu wszystkich możliwych przyczyn i rozwiązań, Kohl przekroczył wszelkie granice, myśląc nieszablonowo, identyfikując, co było wspólne dla tych adresów URL i znalazł rozwiązanie. Jestem bardzo wdzięczny za jego wiedzę i wytrwałość.

31. Tak, zalecane

    Zadzwoniłem do pomocy technicznej Liquidweb w sprawie problemu z dostarczaniem wiadomości e-mail i rozmawiałem z Milesem Zimmerem z pomocy technicznej Linux. Był niesamowity.

    Bardzo kompetentny i profesjonalny, pomógł z problemem z pocztą e-mail, a potem cierpliwie pomógł rozwiązać inne kwestie związane z bezpieczeństwem serwera.

    Naprawdę doceniam fachową pomoc Milesa. Zasługuje na podwyżkę! Naprawdę. Mówię poważnie, daj mu podwyżkę!

    Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się ze mną.

    Pozdrawiamy,

    Ralph O. Sharp

32. Tak, zalecane

    Miałem problem, co do którego nie byłem pewien, dlaczego i jak się pojawił. Wsparcie Liquid Web rozwiązało mój problem w ułamku czasu, który już spędziłem, próbując zrozumieć, co się stało. Przeszedłem na Liquid Web głównie ze względu na najlepsze wsparcie, jakiego kiedykolwiek doświadczyłem.

33. Tak, zalecane

    Ciągle pytałem Liquid Web o problem, o którym wiedziałem, że istnieje, związany z moim SSL certyfikat i upierał się, wiedząc, że można to naprawić. Chociaż wymagało to wielu prób rozwiązania problemu, problem został rozwiązany do mojego zadowolenia, dzięki staranności personelu technicznego Liquid Web.

34. Nie, niezalecane

    To moja druga recenzja Liquid Web.
    Niedawno nowy programista, który dla mnie pracuje, zauważył, że procesory są zbyt stare (rok produkcji ~ 2012), więc przeniosłem je na nowy hosting.

    Kiedy wspomniałem jednemu z członków wsparcia technicznego o starości procesorów, LiquidWeb. Powiedział mi 4 stycznia 2020 r., że procesory, których używam, osiągną koniec serwisu 30 czerwca 2022 r.

    Prowadziłem 2 strony internetowe na LiquidWeb przez niewiele ponad 5 lat. W tym czasie otworzyłem niezliczoną ilość zgłoszeń, narzekając na szybkość działania strony. I w żadnym z tych zgłoszeń technicy nie powiedzieli mi, że mam możliwość zmiany procesorów, jeśli chcę. Dowiedziałem się o tym dopiero, ponieważ o to zapytałem.

    Teraz płacę jedną trzecią tego, co płaciłem wcześniej, a moje strony internetowe działają szybciej.

    Więc można się zastanawiać, dlaczego są tak drodzy? Z powodu całodobowej obsługi klienta? To też nie było takie świetne. Koncepcja menedżera konta była żartem (ciągłe zmiany/brak reakcji itp.), a ich ludzie popełnili wiele głupich błędów w ciągu 7 lat. Yo możesz przeczytać moją inną recenzję na ten temat, na trustpilot (nie mam uprawnień do linkowania, ale była z 24 stycznia 5 r.).

    Krótko mówiąc, jest to oszustwo, którego należy unikać.

35. Nie, niezalecane

    LiquidWeb wsparcie pozostawia nawet pilne zgłoszenia bez opieki przez dni. Nawet jeśli o to poproszono, pozwolili na większość moich domen/stron internetowych SSL wygasa. Bilety pomocy technicznej Liquidweb zazwyczaj wyglądają tak:

    „Nazywam się „jakaś egzotyczna nazwa outsourcingowa” i będę ci dzisiaj pomagać. Proszę, daj mi trochę czasu na rozpatrzenie twojej prośby i poinformuję cię, gdy będę mieć więcej informacji.

    Proszę dać mi znać, jeśli w międzyczasie pojawią się jakieś pytania lub wątpliwości.”

    Kilka godzin później:

    „Dziękuję za cierpliwość. Niestety, moja zmiana dobiegła końca. Przekażę więc zgłoszenie do dalszego zbadania, a jeden z naszych administratorów na zmianie wkrótce zajmie się sprawą i poinformuje Cię o dalszych krokach. W międzyczasie daj nam znać, jeśli masz jakieś dalsze problemy, pytania lub wątpliwości. Z przyjemnością pomożemy!”

    Około godziny później:

    „Nazywam się „jakaś nazwa” i odebrałem ten bilet, aby ci pomóc. Proszę, pozwól mi na chwilę, aby to dla ciebie sprawdzić”.

    A potem powtarzaj koniec zmiany raz po raz!

    W końcu, kilka dni później, ktoś przychodzi na kontrolę, ale coś robi i nie robi tego dobrze!

    Pozwolili mi na wszystko SSL certyfikaty wygasają! A na czacie pytają mnie czy jestem pewien, że wszystkie SSL wygasły po tym, jak wyraźnie stwierdziłem i poprosiłem ich, aby spojrzeli i zobaczyli, że wszystkie wygasły. To jak gra w prześmiewcę. To jest to, co LiquidWeb stał się.

36. Tak, zalecane

    Pracuję z firmami hostingowymi i vps od ponad 20 lat. Nigdy nie miałem takiej obsługi jak Alex. Odziedziczyliśmy witrynę na vps i pracujemy nad długami technicznymi, a wsparcie było niesamowite w pomaganiu nam w rozwiązywaniu problemów. Zamiast „powinieneś zmienić tutaj swoją konfigurację” lub, co gorsza, „powinieneś sprawdzić swoją konfigurację”, wsparcie zidentyfikowało i naprawiło wiele problemów. I szybko. Niektóre były uzasadnionymi problemami infrastrukturalnymi, ale niektóre zostałyby odrzucone z powrotem do nas z ograniczoną pomocą innych firm. Jestem pod wrażeniem.

37. Tak, zalecane

    Trudno opisać słowami, jak WSPANIAŁY był Liquid Web dla mojej firmy.

    Mamy stronę internetową od 25 lat i NIGDY nie spotkałem się z firmą oferującą tak niesamowite wsparcie i oddaną obsługę.

    W Boże Narodzenie, z kaprysu, z trudnym problemem związanym z WordPressem, zadzwoniłem do Liquid Web Support. W ciągu 5 minut specjalista ds. wsparcia „Joese” rozwiązał problem!

    Jaka firma mogłaby to zrobić?

    Powiem ci… to Liquid Web! Jak to robicie? To nie pierwszy raz, kiedy wasza firma zapewniła niesamowite 24-godzinne wsparcie dla mojego biznesu.

38. Liquid Web jest naszym głównym hostem do hostowania wszystkich naszych stron internetowych. Mamy 10 witryn sieciowych publikacji w WP i całkiem sporo aplikacji internetowych. Używamy również tego samego serwera do dodawania stron internetowych klientów. Serwer Liquid Web jest używany w całej organizacji. Wybraliśmy serwer Cloud VPS 32 GB. Działa dobrze do tej pory. Wsparcie Liquid Web jest niesamowite.

    Liquid Web nadaje się dla poważnych użytkowników, którzy mają zaawansowane aplikacje internetowe lub krytyczne witryny zorientowane na biznes. cPanel i WHM są dostępne w zestawie z niemal każdym serwerem, który kupisz. A jeśli nie masz czasu na zarządzanie własnym serwerem, Liquid Web będzie dla Ciebie odpowiedni. Ich wsparcie jest niesamowite. Pomagają poza zakresem wsparcia. Musiałem przenieść prawie 25 dużych witryn na inny serwer Liquid Web, a faceci ze wsparcia bardzo mi to ułatwili.

39. Tak, zalecane

    W przypadku naszego hostingu zarządzanego korzystamy z Liquid-Web WordPress strony internetowe. Jest używany przez nasze działy marketingu i technologii. Zarządzany do hostowania z Liquid Web zapewnia, że ​​nasza strona internetowa jest aktualna, bezpieczna i szybka 24/7.

40. Tak, zalecane

    Na moją prośbę o pomoc w ciągu minuty odpowiedział wspaniały Fred. Jestem stale zdumiony szybkością, z jaką LiquidWebpomocni ludzie odpowiadają, a następnie szybko rozwiązują moje problemy. Pomoc Freda i jego stała szybkość odpowiedzi znacznie pomogły mi zmniejszyć poziom stresu. Fantastyczna obsługa.

41. Tak, zalecane

    Korzystam z Liquid Web od ponad dziesięciu lat. Powodem jest to, że nie reklamuję przestojów moim klientom. Mogę to robić dzięki zespołowi inżynierów wsparcia Liquid Web. Kiedy mam problemy, mogę uzyskać pomoc na żywo w ciągu kilku minut. Nigdy nie zawodzą w przywracaniu mojego serwera(ów) do działania. Sama obsługa wsparcia jest znakomita. Jestem inżynierem/architektem sieci Cisco na poziomie senior i wiem, co oznacza zapewnienie doskonałej obsługi klientom.

42. Tak, zalecane

    Korzystamy z Liquid-Web do hostingu stron internetowych w całej naszej organizacji. Korzystaliśmy już z usług innych dostawców hostingu, ale Liquid-Web sprawdza się znakomicie i nie wystąpiły żadne przestoje ani problemy z szybkością działania naszych stron. Liquid-Web ułatwia zmianę ustawień DNS i konfigurację. cron jobs, zmień ustawienia serwera i jest nawet kompatybilny z Let's Encrypt, więc dodając SSL certyfikaty są niesamowicie łatwe. Krótko mówiąc – polecam!

43. Nie, niezalecane

    Próbuję zmienić moje domeny, po tym jak strasznie zepsułem to, gdzie moje strony się zepsuły, teraz nawet nie odpowiedzieli na moje ostatnie 4 e-maile, albo w ciągu ostatnich trzech dni nic nie zrobili. Co za niewiarygodnie słaba usługa.

44. Tak, zalecane

    Używamy Liquidweb do hostowania naszej witryny i witryn naszych klientów, ponieważ jesteśmy firmą zajmującą się projektowaniem stron internetowych i hostingiem z Argentyny. Mamy u nich dedykowane serwery i odsprzedajemy nasze usługi z hostingiem. Oferujemy projektowanie stron internetowych „od zera”, witryny z gotowymi skryptami, takimi jak Wordpress, Moodleitd. Posiadamy także własny system do marketingu e-mailowego, z którego nasi klienci korzystają, aby wysyłać kampanie marketingowe za pośrednictwem własnych stron internetowych. Wysyłane przez nas wiadomości e-mail są wysyłane z niewielkim prawdopodobieństwem oznaczenia ich jako spam.

45. Tak, zalecane

    Moje szczere podziękowania dla całego zespołu i Pana Matta Kaisera
    Zwłaszcza biorąc pod uwagę jego zaangażowanie i staranność w zapewnianiu wsparcia i rozwiązywaniu problemów, z którymi ostatnio się zmagaliśmy
    Nasz zarząd pragnie wyrazić szczere podziękowania i uznanie wszystkim osobom, które wspólnie z nami przyczyniają się do zapewnienia klientom wyjątkowych usług

46. Tak, zalecane

    Przez lata współpracowałem ze wsparciem wielu różnych firm hostingowych. Liquid Web wyróżnia się na szczycie, ponieważ wychodzi poza swoje obowiązki, aby pomóc w rozwiązywaniu problemów i rozwiązywaniu wszelkich problemów, które możesz mieć PHP, do zagrożeń bezpieczeństwa, poprawek, kopii zapasowych i nie tylko.

47. Tak, zalecane

    Zespół programu partnerskiego, a w szczególności Alec i Ben S., byli
    fantastyczne. Pomogli mi przez to przejść
    zrozumienie i skonfigurowanie wszystkiego. Serwery są również superszybkie.
    Poleciłbym Liquidweb i
    jest jedną z najlepszych osób, z którymi się kochałam
    aby przejść dalej. Świetna usługa..!!

48. Tak, zalecane

    Rockstary wsparcia technicznego. Kiedy formularze internetowe wysyłane za pomocą funkcji WPmail na moim serwerze hosta nie docierały do ​​miejsca docelowego Gmaila z powodu nowych zasad DKIM Google, bohater o imieniu Ryan zabrał się do pracy. Oprócz własnej wiedzy specjalistycznej, wykorzystał wiedzę swojego zespołu i razem przekroczyli oczekiwania, aby rozwiązać problem z cierpliwością i profesjonalizmem. Dziękuję Ryanowi i zespołowi!

49. Tak, zalecane

    Liquid Web jest jedną z niewielu firm technologicznych, które stawiają klientów na pierwszym miejscu. Ich wsparcie jest najwyższej klasy. Zawsze mogę znaleźć technika znającego się na moim stosie, który jest szybki i przyjazny, w dzień i w nocy. Zajmuję się hostingiem innych Azurei różnica w podejściu do wsparcia jest tak duża, że ​​jestem pod wrażeniem LiquidWeb– Oni prowadzą swój proces, abyś Ty nie musiał tego robić.

50. Tak, zalecane

    Używamy Liquid-Web do usług hostingu stron internetowych i wsparcia. Dostarczają zarządzane serwery internetowe (zarówno fizyczne, jak i wirtualne) oraz ich eksperckie wsparcie. Pozwala to naszej organizacji i działowi skupić się na podstawowych usługach i zaufać Liquid-Web w zakresie codziennego zarządzania i niezawodności systemów hostingowych, na których pracujemy. Ogólnie rzecz biorąc, nasze doświadczenia z nimi są świetne.

51. Tak, zalecane

    Wsparcie techniczne jest świetne!
    Rozmawiałem z Milesem i Robem i dostałem swoje HTTPS a WSS skonfigurowano w około 20 minut.

    Bluehost zwlekał 2 dni i nigdy nie ukończył zadania.
    A2 Hosting odpowiedział na zgłoszenie dopiero po kilku dniach i nigdy go nie ukończył.
    DailyRazor odpowiedział powoli i po kilku próbach udało się go ukończyć HTTPS.

    Umieściłbym Liquid Web w pierwszej trójce dostawców hostingu internetowego.

52. Tak, zalecane

    Dzwoniłem do pomocy technicznej kilka razy, ponieważ jestem trochę nowy w korzystaniu z Pleska i mogę szczerze powiedzieć, że Liquidweb ma zdecydowanie najlepszą obsługę klienta, z jaką kiedykolwiek się spotkałem! Każda osoba z pomocy technicznej, z którą rozmawiałem, była bardzo kompetentna i więcej niż szczęśliwa, mogąc mi pomóc.

53. Nie, niezalecane

    Niejednokrotnie zdarzyło mi się utworzyć zgłoszenie do pomocy technicznej z pewnym stopniem pilności, a ono pozostało „otwarte” przez nawet 10 godzin. Wszystko, co otrzymałem od „ludzkiej” odpowiedzi na czacie, to „przepraszam, przekażę zgłoszenie dalej”. NIE MA WYMÓWKI na tak kiepską obsługę. Straciłem klientów, ponieważ nie potrafili zainstalować SSL certyfikat dwa lata z rzędu. Zaraz stracę kolejny, bo zajęło mi 12 godzin, żeby dowiedzieć się, dlaczego strona klienta ładuje się dłużej niż 45 sekund.

54. Tak, zalecane

    Oto poranek Nowego Roku i mam problem z moim serwerem Liquid Web. W ciągu minuty lub dwóch od otwarcia zgłoszenia pomocy technicznej Devin F z Liquid Web wysłał mi e-maila. Teraz muszę powiedzieć, że twierdzenie, że obsługa klienta jest doskonała, to jedno, ale udowadnianie tego na co dzień (w święta narodowe) to zupełnie co innego. Ponownie znakomite wsparcie Liquid Web. Dziękuję Devin F.

55. Tak, zalecane

    Stan jest ZAWSZE NAJLEPSZYM agentem, z jakim miałem do czynienia — w dowolnej usłudze hostingowej przez ostatnie 20+ lat. Powinieneś pozwolić stażystom na obserwowanie go, aby nauczyli się, jak robić to dobrze. Opiera się to na licznych interakcjach z nim przez wiele miesięcy w różnych kwestiach — ZAWSZE bardzo dba o to, aby wszystko zostało zrobione prawidłowo. Jest przyjazny i bardzo profesjonalny.

56. Tak, zalecane

    Bardzo szybka i pomocna odpowiedź. Na wszystko, co chcieliśmy wiedzieć, otrzymaliśmy odpowiedź i zajęliśmy się tym sprawnie i profesjonalnie.

57. Nie, niezalecane

    Od lat korzystam z hostingu Liquid Web. Nie zaczynałem od nich, byłem w Wiredtree. LW ich wykupiło. Wsparcie było znakomite i najwyższej klasy, ale potem coś się stało, czytaj, jakaś inna firma kupiła LW. Teraz wsparcie jest outsourcingowane za granicę przez osoby z silnym akcentem na słabej jakości VoIP. Naprawdę nie jest to warte wyższej premii, jaką pobierają. Zazwyczaj nie muszę często dzwonić do ich wsparcia, ale jestem w trakcie migracji, która jest naprawdę powolna i nie odpowiada. Zajęło mi to około 23 telefonów, zanim udało mi się dodzwonić do kogoś, kto nie miał silnego akcentu i tandetnego VoIP (trzaski, hałas, sprzężenia zwrotne, echo). Wcale nie jestem pod wrażeniem i jestem dość wkurzony. Mój czas JEST CENNY. Powiedziawszy to, muszę zgodzić się z innym recenzentem tutaj co do ich praktyk rozliczeniowych, szczególnie pod koniec pakietu przedpłaconego, to jest kolejny drażliwy punkt. BĘDĄ CI WYSTAWIALI BŁĘDNE I ZBYT DROGI oraz za rzeczy nieautoryzowane. Gdybym wiedział, jak bardzo nowi właściciele zredukowali cenną część (obsługę klienta), poszedłbym gdzie indziej za prawdopodobnie połowę ceny. Na pewno tęsknię za Wiredtree i starym Liquidweb.

    Zapłać dużo więcej za mniej!!

    Od czasu napisania pierwszej recenzji dostałem kolejną rozdmuchaną fakturę. Nie rozmawiałem jeszcze z Amerykaninem na temat wszystkich próśb o obsługę telefoniczną. Nie podoba mi się, że ludzie z pomocy technicznej używają powszechnych angielskich nazw, gdy wiem, że to nie są ich prawdziwe nazwiska, ponieważ mówią połamanym/akcentowanym angielskim. To dla mnie tak samo oszukańcze, jak ich rozliczenia. Teraz gardzę tym dostawcą hostingu. Wątpię w autentyczność wielu najnowszych recenzji na tej stronie. Ja również mogę zapłacić za 5-gwiazdkowe recenzje, jeśli zdecyduję się być nieuczciwy.

58. Tak, zalecane

    Ludzie z branży technologicznej LiquidWeb są zawsze bardzo pomocni. Jako nowicjusz w rozwoju, są bardzo cierpliwi, gdy zadaję pytania, nawet gdy zadawałem je wcześniej. Dziękuję!

59. Tak, zalecane

    Natychmiastowa odpowiedź od kompetentnej osoby. Problem został zdiagnozowany w ciągu kilku minut, co spowodowało, że musiałem podjąć pewne działania. Po wykonaniu tych kroków pracownik wsparcia Liquid Web pomyślnie ukończył swoją część. Wszystko zostało rozwiązane szybko. Dziękuję!

60. Nie, niezalecane

    Jedyne, co się dla mnie liczy, to wsparcie. Ta firma oferuje 100% wsparcia w USA. Dzwoniłem do wsparcia co najmniej 7 razy. ANI RAZU nie udało mi się nawiązać kontaktu z kimś z USA, ANI RAZU!

    Jeśli chcesz znosić męczące doświadczenie offshore'owego wsparcia technicznego, równie dobrze możesz zatrudnić inną firmę hostingową i zaoszczędzić na opłatach, które ci ludzie pobierają za rzekomo lepszą obsługę.

61. Tak, zalecane

    Potrzebowałem pomocy w skonfigurowaniu nowego konta ze skomplikowanym systemem przekierowania i poczty e-mail. LiquidWeb szybko odpowiedział na zgłoszenie, przedstawił dobre sugestie i śledził sytuację, aż wszystko zaczęło działać prawidłowo.

62. Tak, zalecane

    To drobiazgi, takie jak dostosowywanie kopii zapasowych, naprawianie problemów z SPF i DNS lub cokolwiek z tysiąca rzeczy, które mogą się zdarzyć. Mam wsparcie bez konieczności zatrudniania pełnoetatowego lub nawet niepełnoetatowego pracownika IT.

63. Tak, zalecane

    Twój przedstawiciel techniczny Oscar Donovan rozwalił sprawę! Nasza strona się nie ładowała SSL na stronie głównej, ale na wszystkich innych stronach, SSL zadziałało. Oscar, wskoczył do testów A/B i zajrzał do kodu, w ciągu kilku minut zasugerował, abyśmy rozważyli usunięcie lub zastąpienie wideo w nagłówku naszej witryny. Powiedział, że czasami źródło wideo lub sama nazwa wideo może spowodować odrzucenie SSL bezpieczeństwo. Więc podczas rozmowy wyłączyłem wideo, odświeżyłem i BAM strona załadowała się SSL. Niewielu ludzi szukałoby tak głęboko, wiedziałoby, czego szukać i od razu rozwiązałoby problem. Dajcie temu dzieciakowi podwyżkę i awans, będzie najlepszym technikiem w waszej firmie!!! A+

    Od tego czasu zmieniliśmy nazwę filmu i wszystko działa – dzięki Oscar!

64. Tak, zalecane

    Podczas całego procesu zamawiania, instalacji i konfiguracji cały zespół Liquid Web był znakomity. Chciałbym szczególnie podziękować Chrisowi Cunninghamowi, Dominicowi Nixonowi i Marsh (ze strony wsparcia Windows), którzy pomogli w zgłoszeniu nr 15456066. To było wyjątkowe doświadczenie wdrożeniowe, a wsparcie Marshy w pomocy w połączeniu Site to Site VPN konfiguracja była niezwykle rzadka. Miałem do czynienia z wieloma dostawcami i wieloma zespołami przez lata jako menedżer IT, to jest jedna z najlepiej prowadzonych firm obsługi klienta, z jaką miałem do czynienia. Więc dziękuję wam wszystkim i jeśli kiedykolwiek będziecie potrzebować polecenia lub kogoś, kto opowie swoje doświadczenie potencjalnemu klientowi, chętnie pomogę.

65. Tak, zalecane

    Czuję, że gdy coś nie działa, to będę o tym wiedział, co oznacza, że ​​można to naprawić, jeśli będzie to konieczne. A jeśli jest coś, co można by poprawić, to oni to zasugerują. Chociaż mogę trochę „gadać” o rzeczach technicznych, które LiquidWeb tak, zdecydowanie nie potrafię „przejść od słów do czynów”, a mam wrażenie, że ułatwiają mi prowadzenie firmy tak bardzo, jak to tylko możliwe, nawet jeśli nie jestem osobą techniczną.

66. Tak, zalecane

    Niezależnie od tego, którą firmę hostingową wybierzesz, zawsze, w pewnym momencie, musisz skontaktować się z pomocą techniczną, aby uzyskać pomoc z powodu problemów (e-mail, awaria serwera itp.). Różnica w przypadku Liquid Web polega na tym, że faktycznie otrzymujesz pomoc od kogoś o każdej porze (w dzień lub w nocy) i że współpracują z Tobą, aby szybko i skutecznie rozwiązać problemy. Naprawdę ich polecam!

67. Tak, zalecane

    Wsparcie techniczne podczas mojej dzisiejszej rozmowy telefonicznej było fantastyczne.
    Doceniam to, że spotkali mnie dokładnie tam, gdzie jestem, co nie jest zbyt kompetentne. Następnie przeprowadzili mnie przez moje pytania z uprzejmym podejściem, aż na wszystko uzyskam odpowiedź w doskonały sposób.
    Moim przedstawicielem ds. wsparcia technicznego był Greg Grover i jestem bardzo wdzięczny za współpracę z nim.

68. Tak, zalecane

    LW spełnia obietnice. A to nie jest normalne w dzisiejszych czasach. Jestem klientem od lat i nigdy mnie nie zawiedli.

69. Tak, zalecane

    Podoba mi się fakt, że większość przedstawicieli obsługi klienta, z którymi miałem styczność, to rodzimi użytkownicy języka angielskiego. A czy mówiłem wam, jak bardzo podoba mi się fakt, że mogę do was zadzwonić? (Funkcja czatu jest trochę mniej niż zadowalająca, dlatego dałem wam cztery gwiazdki zamiast pięciu.)

70. Tak, zalecane

    Nie dzwonię często do pomocy technicznej, ale kiedy to robię i dzwonię do Cole’a, wiem, że jestem w dobrych rękach i że znajdzie rozwiązanie. Jest kompetentny, otwarty i traktuje nas z szacunkiem – nie mogę oczekiwać niczego więcej.

71. Tak, zalecane

    To mój 5 rok z LiquidWeb. Wsparcie było doskonałe. Terminowe i moje obawy są zawsze rozwiązywane.

    Posiadam jeden z ich planów hostingu VPS.

    Nie wahałbym się polecić LiquidWeb.com innym osobom.

Czy jesteś istniejącym LiquidWeb Użytkowniku? Podziel się swoim doświadczeniem

Podziel się swoimi przemyśleniami i pomóż naszym czytelnikom podejmować lepsze decyzje LiquidWeb!

Kliknij tutaj, aby przesłać swoją opinię