Ограничения на электронную почту в рамках общего хостинга определяют, сколько почтовых ящиков вы можете создать на домен, сколько писем вы можете отправить и сколько данных почтового ящика вы можете хранить. Эти ограничения важны как для повседневной деловой переписки, так и для уведомлений на веб-сайте, включая подтверждения заказов, сброс паролей и письма о регистрации.
В первую очередь следует проверить, как ваши электронные письма покидают ваш веб-сайт. На сообщения, отправляемые через сервер хостинга, могут распространяться другие ограничения, чем на сообщения, отправляемые через корпоративный почтовый ящик или внешний почтовый сервис.
Какие существуют ограничения на количество электронных писем при использовании общего хостинга?
Обычно лимиты на электронную почту охватывают несколько отдельных категорий:
- Объем отправки: Допустимое количество сообщений или получателей в минуту, час или день.
- Хранилище почтового ящика: Имеется место для сообщений и вложений.
- Размер сообщения: Максимальный размер отдельного электронного письма, включая вложения.
- Количество почтовых ящиков: Количество учетных записей электронной почты, включенных в ваш тарифный план.
Провайдеры вводят эти ограничения для управления ресурсами сервера, предотвращения злоупотреблений и защиты репутации почтового сервера. Ограниченные лимиты и бесплатные пробные периоды также создают возможности для продажи платных почтовых услуг.
HostingerНапример, в некоторых тарифных планах на хостинг предоставляется пробный период на один год, а для поддержания активности почтовых ящиков требуется платная подписка (см. скриншот). При сохранении действительного способа оплаты почтовые ящики автоматически продлеваются на платный тариф. Это добавляет постоянные расходы на электронную почту, даже если вы уже оплатили хостинг сайта на несколько лет. Поэтому предложение «неограниченное количество учетных записей электронной почты» требует проверки ограничений на объем хранилища, лимитов на отправку и фактического срока действия услуги.
59 доллара в месяц при сроке подписки 12 месяцев, что иллюстрирует, как пакетная рассылка электронной почты становится дополнительной регулярной статьей расходов." data-lazy-srcset="https://hostscore.net/wp-content/uploads/hostinger-mailboxes.jpg 1200w, https://hostscore.net/wp-content/uploads/hostinger-mailboxes-768x403.jpg 768w" data-lazy-sizes="(max-width: 1200px) 100vw, 1200px" data-lazy-src="https://hostscore.net/wp-content/uploads/hostinger-mailboxes.jpg"/>
Имеют ли почтовые ящики и уведомления на веб-сайтах одинаковые ограничения?
Ограничения для почтовых ящиков и уведомлений на веб-сайтах не всегда одинаковы. Применимое ограничение зависит от службы, обрабатывающей сообщение.
| Способ отправки | Какие ограничения действуют? |
|---|---|
| Веб-сайт использует встроенную в хостинг-сервер почтовую систему. | Разрешение на отправку данных, установленное сервером хоста. |
| Веб-сайт подключается к корпоративному почтовому ящику через аутентифицированный SMTP-сервер. | Ограничения на отправку и правила использования почтового сервиса |
| Веб-сайт отправляет данные через внешний SMTP-сервис или API. | Квоты и политика внешнего поставщика |
SMTP — это протокол, используемый для отправки электронных писем на почтовый сервер. WordPress Плагин SMTP может изменить адрес, куда ваш веб-сайт отправляет сообщения, но его установка не увеличивает автоматически ваш лимит. Подключение его к тому же ограниченному почтовому ящику по-прежнему будет подчиняться ограничениям этого почтового ящика.
Это различие важно при устранении неполадок. Приобретение дополнительного хранилища для почтовых ящиков не решит проблему ограничения сервера на количество отправляемых сообщений на веб-сайте.
Как провайдеры подсчитывают использование электронной почты?
Проверьте как единицу подсчета, так и объем разрешенных ресурсов. Квота может применяться к одному почтовому ящику, одному домену или ко всей учетной записи хостинга.
Некоторые провайдеры считают получателей, а не сообщения. Одно сообщение, адресованное десяти людям, может израсходовать десять единиц вашего лимита. SiteGroundНапример, система учитывает каждого получателя отдельно при расчете почасовой квоты на отправку (см. скриншот ниже). Также следует проверить период сброса. 24-часовой лимит отслеживает использование за предыдущие 24 часа; он не обязательно обнуляется в полночь.
Оцените объем трафика на сайте, подсчитывая не только клиентов, но и уведомления. Например, 50 заказов, генерирующих по одному подтверждению от клиента и одному уведомлению от администратора, приведут к отправке 100 исходящих сообщений. Сброс паролей и другие оповещения также добавят к этому общему числу.
Что происходит, когда вы достигаете лимита на количество отправленных писем?
Ограничение на количество отправляемых сообщений может привести к их отклонению, отсрочке или временной блокировке. Результат зависит от провайдера и способа отправки. Не следует предполагать, что каждое неудачно отправленное сообщение будет автоматически поставлено в очередь и отправлено повторно.
Для интернет-магазина это может означать завершенный заказ без подтверждения доставки.
Для сайтов с платным доступом это может привести к тому, что пользователям придется ждать электронных писем для сброса пароля или подтверждения учетной записи.
Ограничения на объем почтового ящика создают другую проблему: переполненный почтовый ящик может отклонять входящие письма. SiteGround В документе прямо указано, что сообщения, отклоненные из-за переполнения хранилища, не сохраняются для последующей доставки. Очистка места не восстановит эти отклоненные сообщения. Требуется время, чтобы определить причину. Веб-сайт, отображающий сообщение «сообщение отправлено», не доказывает, что получатель его получил.
Как на самом деле выглядят правила хостинга?
Эти примеры показывают, почему необходимо проверять ограничения на количество электронных писем для конкретного тарифного плана и способа отправки.
| Поставщик и услуга | Опубликованный лимит | Практическое значение |
|---|---|---|
| SiteGround StartUp and GrowBig | 400 получателей в час | Несколько получателей расходуют пособие быстрее. |
| SiteGround GoGeek | 800 получателей в час | Повышение уровня тарифа увеличивает лимит отправки сообщений. |
| SiteGround общий хостинг хранилище электронной почты | До 10 ГБ в сумме на все почтовые аккаунты тарифного плана. | Почтовые ящики имеют общий лимит объема памяти для хранения электронной почты. |
| Hostinger Встроенная почтовая система хостинг-сервера hPanel | 10 писем в минуту, до 100 за 24 часа. | Ограничения на количество скриптов веб-сайта могут быть не связаны с лимитами почтовых ящиков. |
источники: SiteGround политика электронной почты и Hostinger лимиты хостинга. Правила могут меняться, и старые или региональные тарифные планы могут отличаться. Перед покупкой или обновлением подтвердите объем предоставляемых услуг в своем аккаунте или обратившись в службу поддержки.
Что делать, если ваш сайт превысил лимит отправителей?
Начните с выяснения причин увеличения использования. Это может быть связано с активным периодом продаж, но повторяющиеся уведомления, злоупотребление формами обратной связи или взлом аккаунта также могут привести к неожиданному увеличению трафика.
Затем рассмотрим порядок отправки:
- Подтвердите маршрут и квоту. Определите почтовый сервер, который использует ваш веб-сайт, и точный достигнутый лимит.
- Сократите количество ненужных сообщений. Удалите повторяющиеся предупреждения и защитите формы от злоупотреблений со стороны автоматизированных систем.
- Сбои мониторинга. Используйте журналы доставки и оповещения о превышении квот, если они доступны.
- Повторные попытки следует обрабатывать с осторожностью. Временные сбои повторяются через контролируемую очередь с защитой от повторной отправки.
- При необходимости переместите важные уведомления. Рассмотрите возможность использования сервиса обработки транзакций по электронной почте, если существующего лимита недостаточно для удовлетворения обычного спроса.
Такие сервисы, как SendGrid, Mailgun и Amazon SES, предоставляют выделенную инфраструктуру для отправки писем. Однако они по-прежнему устанавливают квоты и требуют надлежащей аутентификации и соблюдения правил отправки. Использование одного из них не гарантирует попадание письма в папку «Входящие».
Стоит ли обновлять хостинг или использовать сторонний почтовый сервис?
Для уже существующих компаний мы настоятельно рекомендуем использовать отдельную корпоративную электронную почту, не связанную с хостингом вашего сайта. Пакетные почтовые сервисы могут стать доступным вариантом на начальном этапе, но как только клиенты, поставщики и сотрудники начнут зависеть от ваших почтовых ящиков, непрерывность работы станет важнее удобства одной подписки.
Сохраняйте доступ к корпоративной электронной почте во время сбоев в работе сайта.
Представьте, что у вашего хостинг-провайдера произошёл сбой. Ваш сайт недоступен, клиенты задают вопросы, и вам нужно связаться со службой поддержки. Если ваша электронная почта зависит от той же пострадавшей инфраструктуры, вы можете потерять основной канал связи именно тогда, когда он вам больше всего нужен.
Разделение электронной почты и веб-хостинга снижает этот общий риск. Это также позволяет перенести ваш веб-сайт на другой хостинг без одновременного переноса почтовых ящиков сотрудников. В этом случае сбой в работе веб-сайта останется проблемой самого веб-сайта, а не нарушит всю коммуникацию вашей компании.
Подумайте, что добавляет пакет офисных приложений помимо электронной почты.
Google Workspace и Microsoft 365 Электронная почта стоит дороже, чем базовые почтовые сервисы, но ее ценность выходит за рамки отправки и хранения сообщений. Она становится частью взаимосвязанной рабочей среды, объединяя документы, календари, встречи, общие файлы и инструменты администрирования.
Искусственный интеллект добавляет еще одну причину для рассмотрения этих платформ. В зависимости от подписки, ваша команда может использовать помощь ИИ для составления ответов, обобщения информации и работы с бизнес-контентом. Google также поддерживает подключение Gemini к сторонним инструментам через протокол контекста модели (MCP), включая такие сервисы, как... HubSpot, Асана и SalesforceЭти интеграции позволяют интегрировать информацию из других бизнес-систем в рабочее пространство.
MCP предоставляет инструментам искусственного интеллекта стандартный способ подключения к внешним системам. Наряду с этим APIs Благодаря платформам автоматизации и интеграции с ними, создаются возможности для построения рабочих процессов вокруг вашей почты, документов и бизнес-приложений. Microsoft также поддерживает подключения на основе MCP через соответствующие конфигурации Microsoft 365 Copilot.
Для бизнеса, который будет использовать эти возможности, более высокая стоимость подписки может быть оправдана более широкой операционной ценностью. Сравните инструменты, которые ваша команда действительно может использовать, вместо того, чтобы оценивать подписку исключительно по размеру почтового ящика.
Подберите подходящий сервис для решения любых задач, связанных с электронной почтой.
Разделение адресов электронной почты сотрудников не решает автоматически проблему ограничений на уведомления на веб-сайте. Подтверждения заказов, сброс паролей и информационные рассылки имеют иные требования, чем повседневная переписка.
| Ваша главная потребность | Что учитывать |
|---|---|
| Переписка сотрудников и общие календари | Автономная корпоративная электронная почта или пакет офисных приложений |
| Искусственный интеллект как инструмент поддержки и интегрированные бизнес-процессы | Google Workspace или Microsoft 365 с соответствующей лицензией. |
| Подтверждение заказов, сброс паролей и оповещения приложения. | Сервис транзакционной электронной почты |
| Рассылки и рекламные кампании | Платформа электронного маркетинга |
| Больше вычислительной мощности или места для хранения данных для веб-сайта. | Обновление веб-хостинга |
В практическом плане можно использовать одного поставщика услуг для вашего веб-сайта, другого — для почтовых ящиков сотрудников, а транзакционный сервис — для автоматических уведомлений. Это позволяет каждому сервису четко определить свою роль и наращивать мощности там, где это необходимо.
Обновите веб-хостинг, если ресурсы сайта ограничены.
Прежде чем обновлять тарифный план хостинга для решения проблемы с электронной почтой, убедитесь, что обновление изменяет соответствующий лимит отправки. Увеличение мощности процессора, оперативной памяти или объема хранилища для веб-сайта не обязательно означает увеличение квоты на отправку электронной почты.
Аналогично, VPS предоставляет больший контроль над инфраструктурой, но эксплуатация собственного почтового сервера добавляет затраты на безопасность, техническое обслуживание и работу с репутацией отправителя. Для большинства состоявшихся компаний управляемый почтовый сервис является более практичным выбором.
Для почтовых ящиков сотрудников и пакетов офисных приложений ознакомьтесь с нашими предложениями. лучшие почтовые хостинг провайдерыЕсли вашему сайту также требуется больше ресурсов, сравните наши предложения. лучшие варианты общего хостингаВыбирайте каждую услугу в соответствии с той бизнес-функцией, которую она должна поддерживать.
