هل بلوهوست جيدة؟ رأينا
تُناسب بلوهوست أصحاب المواقع الإلكترونية الجدد الذين يرغبون في موقع بسيط WordPress عند الإطلاق، توقع حركة مرور خفيفة، ولا تمانع في التحقق من كل إضافة قبل الدفع.
من هو الأفضل بالنسبة له؟ قد لا يزال Bluehost مناسبًا للمبتدئين أو المستخدمين العاديين الذين يطلقون مواقع الويب أو المدونات الأولى الخاصة بهم - وخاصةً للسرعة WordPress ومع ذلك، فإن عمليات البيع الإضافية والمخاوف المتعلقة بالقيمة على المدى الطويل تجعلها أقل إقناعًا من البدائل الأعلى تصنيفًا.
الموقع https://www.bluehost.com/
إيجابيات وسلبيات BlueHost
BlueHost الايجابيات
- لوحة تحكم سهلة الاستخدام للمبتدئين
- WordPress الإعداد سريع وتلقائي
- لا تزال لوحة التحكم cPanel متاحة عند الحاجة
- الباقة المجانية SSL تم تثبيته تلقائيًا في حساب الاختبار الخاص بنا
- تخزين NVMe، مجاني CDNو WordPress الأدوات مضمنة في جميع الخطط المشتركة
سلبيات BlueHost
- كان أداء السرعة أبطأ من المتوقع
- أسعار التجديد أعلى بكثير
- قد يكون إعداد البريد الإلكتروني مضللاً وقد يدفع المستخدمين إلى استخدام خدمة البريد الإلكتروني الاحترافية المدفوعة.
- عروض ترويجية مكثفة (وبعضها مضلل) أثناء عملية الدفع وداخل البوابة الإلكترونية
- توجد قيمة أفضل في أماكن أخرى للعديد من حالات الاستخدام.
بلوهوست هي شركة عريقة في مجال استضافة المواقع الإلكترونية وخدمات النطاقات، أسسها مات هيتون وداني آش وورث عام 2003، وهي مملوكة الآن لشركة Newfold Digitalشركة ذات مسؤولية محدودة. تبيع الشركة خدمات الاستضافة المشتركة والمدارة. WordPress خدمات الاستضافة، والخوادم الافتراضية الخاصة، والاستضافة السحابية، والاستضافة المخصصة، والنطاقات، والبريد الإلكتروني، وأدوات الأمان، وخدمات المواقع الإلكترونية. وهي من بين الخدمات الأكثر شهرة. WordPress تستضيف العلامات التجارية، ويرجع ذلك جزئياً إلى علاقتها الطويلة مع WordPress.org، لكنها تعمل اليوم كجزء من مجموعة استضافة أكبر بكثير بدلاً من كونها مزود خدمة مستقل متخصص.
هل BlueHost هو مضيف ويب جيد؟
تُعدّ BlueHost شركة استضافة مواقع جيدة، لكننا لا نرى فيها قيمة كافية للتوصية بها على نطاق واسع. وقد حسّنت الشركة باقة الاستضافة المشتركة لديها من خلال توضيح حدود المواقع الإلكترونية، وتوفير مساحة تخزين NVMe، وإرشادات الزيارات، وخدمات مجانية. CDN، تمكنت WordPress التحديثات، وأسعار التجديد المنشورة.
أنشأنا مؤخرًا حسابًا تجريبيًا مع بلوهوست، وكانت تجربتنا سلسة. كان موقع بلوهوست سريع الاستجابة، وقللت الاختصارات من الحاجة إلى فتح لوحة التحكم (cPanel). SSL تم تثبيته تلقائيًا على موقعنا. هذا يجعل BlueHost سهل الاستخدام للمستخدمين الذين يرغبون في إطلاق خدماتهم. WordPress دون تعلم كل عناصر التحكم في الاستضافة.
في رأينا، تكمن المشكلة الرئيسية في BlueHost في الفجوة بين العرض التقديمي وأداء عبء العمل الفعلي. لدينا نظام غير مخزن مؤقتًا WordPress أظهرت الاختبارات استقرار الخدمة، لكن استجابة الصفحات كانت أبطأ من المتوقع. ومع ارتفاع تكاليف التجديد، وإضافات الدفع، وعروض البريد الإلكتروني الترويجية المُربكة، يصبح من الصعب التوصية بـ BlueHost إلا إذا كانت سهولة الاستخدام أهم من القيمة طويلة الأجل.
ما مدى موثوقية وقت التشغيل وسرعة BlueHost؟
بدا موقع BlueHost مستقرًا في اختباراتنا القصيرة، لكنه غير مُخزَّن مؤقتًا. WordPress لم تكن السرعة مثيرة للإعجاب. تنشر BlueHost اتفاقية مستوى خدمة بنسبة 99.99% لوقت التشغيل على الاستضافة المشتركة، لكن تتبع وقت التشغيل على المدى الطويل لا يزال قيد الانتظار، لذلك لا نعتبر هذا الادعاء مثبتًا في هذا التحديث.
أظهر BlueHost أداءً جيدًا في اختبارات الخادم الخام والاصطناعية. WordPress أظهرت عمليات التحقق أن حساب الاستضافة المشتركة الخاص بنا في الهند حقق زمن استجابة منخفضًا جدًا من بنغالور، واستجابة معقولة من سنغافورة وأوروبا، وحصل على تقييم 9.3/10 في WordPress المعيار. تشير هذه الأرقام إلى أن الخادم لم يكن ضعيفًا من حيث المكونات المادية أو الأساسية. WordPress-مستوى التشغيل.
Bitcatcha نتائج اختبار زمن الوصول
WordPress نتيجة المعيار
أعطانا اختبار تركيز التحميل نظرة أكثر حذرًا. تُرك موقعنا عمدًا بدون تخزين مؤقت، وظل متوسط زمن الاستجابة حوالي 1.4 ثانية عبر 1 و5 و10 مستخدمين افتراضيين من شرق الولايات المتحدة. لم يُرجع الخادم أي أخطاء، لكن استجابة الصفحة الفعلية كانت أبطأ مما توقعناه بناءً على مواصفات الخطة ونتائج الاختبار المعياري (انظر لقطات الشاشة أدناه). لا يمكننا إثبات تقييد سرعة الحساب من هذا الاختبار وحده. مع ذلك، يشير النمط إلى أن العامل المحدد لم يكن وقت التشغيل الأساسي أو سرعة التخزين، بل مقدار موارد الخادم المشتركة المتاحة لإنشاء صفحات غير مخزنة مؤقتًا. WordPress الصفحات. بالنسبة للمشترين، فإن الخلاصة الواضحة بسيطة: كان BlueHost مستقرًا، ولكنه لم يكن سريعًا بشكل خاص للصفحات الديناميكية. WordPress توصيل.
نتائج اختبار تحميل التركيز
اختبار قياس الأداء: خدمة Bluehost غير المخزنة مؤقتًا WordPress بلغ متوسط وقت تحميل الصفحة 1.43 ثانية مع مستخدم افتراضي واحد، مما أعطانا خطًا أساسيًا لاستجابة الصفحة الحقيقية قبل إضافة التزامن.
اختبار التحميل الأولي: عند 5 مستخدمين افتراضيين، ظل Bluehost مستقرًا مع 0% أخطاء، لكن متوسط وقت الاستجابة ظل حوالي 1.41 ثانية.
اختبار التحميل المتوسط: عند 10 مستخدمين افتراضيين على مدى 30 ثانية، تعاملت Bluehost مع حركة المرور بدون أخطاء، لكن استجابة الصفحة غير المخزنة مؤقتًا ظلت تحوم حول 1.42 ثانية.
اختبار الحمل العالي: في الاختبار الأطول الذي استمر 60 ثانية وشمل 10 مستخدمين، حافظت Bluehost على نسبة أخطاء 0% ووقت استجابة ثابت يبلغ حوالي 1.4 ثانية، مما يدل على الاستقرار في ظل التزامن الخفيف بدلاً من السرعة الخام القوية.
هل يحافظ BlueHost على أمان مواقع الويب الخاصة بك؟
تحافظ بلو هوست على حجمها الصغير WordPress مواقع آمنة بشكل معقول من خلال تضمينها وسائل الحماية الأساسية التي يحتاجها معظم المبتدئين. قائمة خطط المشاركة مجانية. Let's Encrypt SSLفحص البرامج الضارة، واكتشاف البرامج الضارة وإزالتها، وحماية تطبيقات الويب بجدار الحماية، DDoS الحماية، النسخ الاحتياطية الأسبوعية، الإدارة WordPress التحديثات وأدوات التجهيز.
كانت تجربتنا في الإعداد هنا إيجابية. SSL يتم التثبيت تلقائيًا، مما يزيل أحد الأخطاء الشائعة لدى المبتدئين. مع ذلك، ننصح بتجنب شراء منتجات أمان إضافية عند الدفع إلا في حالة وجود حاجة ماسة، لأن سياسة استرداد الأموال لدى بلوهوست لا تشمل العديد من الإضافات والخدمات (مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع في قسم "الأسعار" أدناه).
ما مدى فائدة دعم العملاء لدى BlueHost؟
كان دعم BlueHost مقبولاً في تجربتنا، لكنه لم يعد يُشعرنا بأنه شركة استضافة تُولي اهتماماً شخصياً بالمتابعة. توفر البوابة الإلكترونية للمستخدمين العديد من الاختصارات، ولا تزال BlueHost تُعلن عن دعم على مدار الساعة، لكن تجربة الدعم تبدو أقرب إلى الإجراءات الروتينية منها إلى الدعم الشخصي. وهذا ليس مفاجئاً بالنظر إلى تاريخ ملكية BlueHost، فقد أصبحت جزءاً من شركة قديمة. Endurance International Group الأسرة و Newfold Digital تأسست لاحقًا من خلال دمج شركتي Endurance Web Presence و Web.com. وتدير شركة Newfold الآن مجموعة كبيرة من العلامات التجارية التي تشمل BlueHost، HostGator، حلول الشبكات، Register.com، Web.com، وغيرها.
لا يعني الحجم بالضرورة ضعف الدعم. ولكن عند هذا الحجم، يعتمد الدعم غالبًا على البرامج النصية وقوائم الانتظار وتوجيه المنتجات أكثر من اعتماده على علاقة شخصية مع العميل. WordPress أما بالنسبة لأسئلة الفواتير، فإن دعم BlueHost سيكون كافياً؛ أما بالنسبة لحل المشكلات المعقدة، فلا نتوقع نفس الاهتمام الذي قد تحصل عليه من شركة استضافة متخصصة أصغر.
هل سعر BlueHost يستحق القيمة؟
لا تُعدّ أسعار BlueHost مُجدية لمعظم المشترين بعد إضافة رسوم التجديد والإضافات. تبدو خدمات الاستضافة المشتركة تنافسية للوهلة الأولى، حيث تتراوح أسعار الباقات من 3.99 دولارًا إلى 14.99 دولارًا شهريًا لمدة 36 شهرًا، لكن رسوم التجديد ترتفع إلى ما بين 11.99 دولارًا و26.99 دولارًا شهريًا.
تكمن المشكلة الأكبر في التكلفة الفعلية للاشتراك. قد تُسوّق BlueHost خدمة البريد الإلكتروني الاحترافي كتجربة مجانية لمدة شهر (انظر لقطة الشاشة أدناه)، ولكن هذه التجربة تُجدد تلقائيًا مقابل 2.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا في حال عدم إلغائها. كما أضافت خصوصية النطاق تكلفة إضافية في مراجعتنا للاشتراك، بالإضافة إلى خيارات الأمان والذكاء الاصطناعي الاختيارية. SSLخدمات التصميم، وتحسين محركات البحث، والإعداد، كلها عوامل قد ترفع الفاتورة النهائية بسرعة.
تزيد سياسة الاسترداد من أهمية هذه الإضافات. تنص سياسة BlueHost الرسمية على أن ضمان الثلاثين يومًا لا ينطبق على العديد من العناصر، بما في ذلك تسجيل النطاقات، ومنتجات وخدمات الذكاء الاصطناعي، ورسوم الإعداد. SSL الشهادات، وSiteLock، وحماية خصوصية النطاق، ونقل المواقع الإلكترونية، وخدمات التصميم أو تحسين محركات البحث.
نصيحتنا بشأن أسعار بلوهوست بسيطة: اشترِ خطة الاستضافة الأساسية فقط. احذف الإضافات الاختيارية للبريد الإلكتروني، والخصوصية، والذكاء الاصطناعي، والأمان، والخدمات الاحترافية إلا إذا كنت متأكدًا من حاجتك إليها. يصبح اختيار بلوهوست أسهل عند الاحتفاظ بسلة التسوق نظيفة ومقارنة سعر التجديد، وليس فقط سعر العرض الترويجي.
ماذا يعتقد المستخدمون حول BlueHost؟
تلقى موقع BlueHost ردود فعل متباينة من HostScore الزوار بالإضافة إلى منصات تقييم المستخدمين الأخرى مثل Trustpilot وG2. حوالي واحد من كل أربعة HostScore لا ينصح الزوار باستخدام BlueHost، وهو تحذير مهم لعلامة تجارية معروفة كهذه.
تشير التعليقات الإيجابية عادةً إلى سهولة استخدام لوحة التحكم وسرعتها. WordPress الإعداد، وسلاسة إنشاء الحساب للمبتدئين. أما الملاحظات السلبية فهي أكثر خطورة: يشكو المستخدمون من صعوبة استرداد الأموال، ورسوم التجديد الباهظة، وكثرة العروض الإضافية. وهذا ما لاحظناه عند تحديث حسابنا: يبدو BlueHost سهل الاستخدام ظاهريًا، لكنه يصبح أقل جاذبية عند التدقيق في الأداء والأسعار وطريقة الدفع.
لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى قسم مراجعات المستخدمين أدناه.
هل يعد BlueHost خيارًا جيدًا للمبتدئين؟
يُعدّ BlueHost خيارًا جيدًا للمبتدئين، ولكنه ليس خيارنا المُفضّل لهم. لوحة تحكم الحساب سهلة الاستخدام. WordPress يتم توفير إرشادات الإعداد، SSL تم تثبيته تلقائيًا في اختبارنا، وتتوفر العديد من الإجراءات الشائعة من بوابة BlueHost دون الحاجة لفتح لوحة التحكم cPanel. فيما يلي بعض لقطات الشاشة التي التقطناها أثناء اختبار خدمة الاستضافة الخاصة بهم - يمكنك أن ترى بوضوح أن واجهة المستخدم مصممة بشكل جيد ومليئة بعناصر التحكم الأساسية.
تكمن المشكلة في أن المبتدئين هم أيضاً المستخدمون الأكثر عرضة لقبول الإضافات غير الضرورية. على سبيل المثال، يمكن لأداة مواقع الذكاء الاصطناعي من بلوهوست إنشاء تصميم سريع على شكل منشور إعلاني. WordPress يُتيح الموقع إنشاء المواقع بناءً على التوجيهات، لكنه لا يبدو كأداة متطورة لإنشاء المواقع باستخدام الذكاء الاصطناعي. إنّ آلية البريد الإلكتروني المُربكة، والتجربة المجانية لخدمة البريد الإلكتروني الاحترافية، وأدوات الذكاء الاصطناعي، وعروض الترقية الخاصة بالخصوصية، هي تحديدًا الأسباب التي تجعلنا لا نوصي عمومًا بـ BlueHost كخيار أول آمن.
هل يعد BlueHost خيارًا جيدًا للشركات الصغيرة؟
يمكن استخدام BlueHost لمواقع الشركات الصغيرة، لكننا لا ننصح به كخيار أساسي. يمكن لمواقع الكتيبات البسيطة، ومواقع الخدمات المحلية، ومواقع عرض الأعمال، ومواقع نماذج الاتصال الاستفادة من سهولة استخدام BlueHost. WordPress إعداد تلقائي SSL، الوصول إلى لوحة التحكم cPanel، وأدوات النطاق/البريد الإلكتروني.
ينبغي على الشركات الصغيرة توخي المزيد من الحذر إذا كان الموقع الإلكتروني يتعامل مع الحجوزات. WooCommerce عمليات الدفع، أو العضويات، أو حملات توليد العملاء المحتملين المنتظمة. تعتمد هذه المواقع بشكل أكبر على الديناميكية WordPress الأداء المتميز، والتجديدات السلسة، والدعم الموثوق. يمكن لـ BlueHost التعامل مع الاستخدام الخفيف، ولكن هناك خيارات أفضل قيمة للشركات التي تتوقع نموًا.
هل BlueHost مناسب لمطوري الويب؟
لا يُعدّ BlueHost خيارًا مثاليًا لمطوري الويب. فهو يتضمن أساسيات مفيدة مثل cPanel وSSH/WP-CLI وبيئة الاختبار والتخزين المؤقت للكائنات في خطط الاستضافة المشتركة الحالية، إلا أن بيئته لا تزال مصممة بشكل أساسي للمبتدئين وأصحاب المواقع الصغيرة.
يحتاج المطورون عادةً إلى تخصيص موارد أكثر وضوحًا، وتحكم أفضل في بنية النظام، وأداء متوقع بدون تخزين مؤقت، وتقليل تشتيت انتباههم بمبيعات على مستوى الحساب. تُعدّ خطط الخوادم الافتراضية الخاصة غير المُدارة والمُدارة من BlueHost أكثر ملاءمةً للمطورين، لكنها منتجات مختلفة بتسعير ودعم مختلفين. بالنسبة لأعمال التطوير الجادة، لا ننصح بالاعتماد على BlueHost (وخاصةً الاستضافة المشتركة) كبيئة رئيسية.
هل يمكنك استضافة بريد إلكتروني مخصص مع BlueHost؟
نعم، يمكنك استضافة حسابات بريدك الإلكتروني الخاصة مع بلوهوست. هذا يقلل تكاليفك بشكل كبير من خلال الاستغناء عن خدمات البريد الإلكتروني الخارجية باهظة الثمن.
ما مدى سهولة البدء مع BlueHost؟
بدء استخدام BlueHost سهل نسبيًا. مع ذلك، عليك توخي الحذر والتفكير فيما تحتاجه حقًا قبل التسجيل. خلال هذه العملية، ستحاول BlueHost الترويج لك لمنتجات أخرى بالإضافة إلى خطط الاستضافة الأساسية. لكن خيبة الأمل تكمن في أن الخيارات الإضافية، مثل ميزة استضافة البريد الإلكتروني الاحترافية (والتي تكلف مبلغًا إضافيًا)، مُفعّلة افتراضيًا. ما لم تكن مستعدًا لصدمة من المبلغ الذي ستُفرض عليك، تأكد من إلغاء تحديد كل ما لا تريده قبل إتمام عملية الدفع.
تُعد سهولة الإطلاق إحدى نقاط قوة BlueHost، حتى وإن كانت المفاضلات بين الأسعار والأداء لا تزال تجعلنا حذرين.
iPage وHostmonster وFatCow و IX Web Hosting الآن BlueHost
يتم الآن توجيه العديد من العلامات التجارية القديمة لاستضافة المواقع من حقبة Newfold/EIG نحو BlueHost لتسجيلات الاستضافة الجديدة، ولكن تختلف معالجة الحسابات الحالية حسب العلامة التجارية (انظر لقطات الشاشة أدناه).
تُعد HostMonster الحالة الأوضح: تقول صفحة HostMonster الخاصة بـ BlueHost أن "Host Monster و Bluehost.com أصبحا الآن كيانًا واحدًا"، بينما يتم توجيه عملاء HostMonster الحاليين لتسجيل الدخول من خلال BlueHost.
تُعدّ شركتا iPage وFatCow أكثر تعقيدًا. تشير صفحة شراكة BlueHost مع iPage إلى أن عملاء iPage الحاليين لن يتم نقلهم إلى BlueHost، ولكنها تُشير أيضًا إلى ضرورة إنشاء حسابات استضافة جديدة أو إضافية لدى BlueHost. وتستخدم صفحة شراكة FatCow لغةً مشابهة: إذ يستمر عملاء FatCow الحاليون في إدارة خدماتهم الحالية، بينما يتم توجيه الحسابات الجديدة إلى BlueHost.
IX Web Hosting يصعب التحقق من ذلك من صفحة ترحيل BlueHost العامة الحالية. سنعتبره جزءًا من عملية دمج العلامات التجارية القديمة الأوسع نطاقًا، وليس مجرد تغيير اسم الخطة. هذا ينطبق على المستخدمين القادمين من iPage أو HostMonster أو FatCow أو IX Web Hosting، وتتمثل النصيحة الرئيسية في قراءة إشعار الحساب بعناية قبل افتراض أن مسار الدعم نفسه أو شروط الفوترة أو منصة الاستضافة لا تزال سارية.
هل يقدم BlueHost نسخة تجريبية مجانية أو ضمان استرداد الأموال؟
نعم، تقدم BlueHost فترة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا. إذا لم تكن راضيًا عن خدماتها لأي سبب، يمكنك إلغاء الاشتراك خلال هذه الفترة واسترداد أموالك بالكامل.
جرب الآن: قم بزيارة الموقع الرسمي لشركة BlueHost والتسجيل فيه
ما هي الميزات التي يتضمنها BlueHost؟
ما هي لوحة التحكم التي يستخدمها BlueHost؟
تستخدم بلوهوست مدير حساباتها الخاص كلوحة تحكم رئيسية، كما أنها توفر لوحة تحكم cPanel في باقات الاستضافة القياسية. يتولى مدير الحسابات إدارة المواقع الإلكترونية والفواتير والنطاقات. WordPress الاختصارات، ومهام الإعداد الشائعة، بينما يظل cPanel متاحًا للمستخدمين الذين يرغبون في تحكم أعمق في قواعد البيانات وحسابات البريد الإلكتروني ومدير الملفات، FTPوغيرها من أدوات الاستضافة. وتشير بلوهوست أيضًا إلى أن معظم الوظائف متاحة الآن في البوابة، ولكن لا يزال بإمكان المستخدمين إدارة مواقع الويب وقواعد البيانات ورسائل البريد الإلكتروني من خلال لوحة التحكم cPanel؛ وتُعد خدمة الاستضافة السحابية من بلوهوست استثناءً، إذ لا تستخدم cPanel.
في حسابنا التجريبي، كان هذا الإعداد فعالاً. بدت لوحة التحكم أنيقة وسريعة الاستجابة وسهلة الاستخدام، كما قللت الاختصارات من الحاجة إلى فتح لوحة التحكم (cPanel) للإعدادات الأساسية. WordPress المهام. لكن المقابل هو أن نفس البوابة تعرض أيضاً الكثير من عروض ترقية المنتجات، لذا يجب على المبتدئين توخي الحذر عند النقر على مطالبات البريد الإلكتروني والذكاء الاصطناعي والأمان والإضافات.
لقطة شاشة للوحة تحكم cPanel في Bluehost
أين تقع خوادم BlueHost؟
تُقدّم BlueHost الآن خياراتٍ أكثر تنوعًا لمواقع الخوادم مقارنةً بالعديد من المواقع الخارجية القديمة. في بحثنا حول عملية الدفع، كانت خيارات مراكز البيانات المتاحة هي الولايات المتحدة الأمريكية، وألمانيا، وفرنسا، والبرازيل، وأستراليا، والمملكة المتحدة، والهند، وكندا، وإسبانيا. عند الطلب، يُمكن اختيار موقع الخادم من اللوحة اليمنى أسفل "مركز البيانات". كما تُشير BlueHost إلى أن استضافتها تستخدم مراكز بيانات عالمية في أمريكا الشمالية، وأمريكا الجنوبية، وأوروبا، وآسيا، مع إمكانية اختيار الموقع المُفضّل أثناء عملية الدفع (انظر لقطة الشاشة أدناه). اختر الموقع الأقرب إلى جمهورك المستهدف، لأن حساب الاختبار الخاص بنا في الهند حقق أفضل أداء بالقرب من الهند، بينما أظهر زمن استجابة أعلى من المناطق البعيدة.
خيارات مواقع الخوادم مع بلوهوست
هل BlueHost قادر على التكيف مع ارتفاع حركة المرور؟
تستطيع بلوهوست توسيع نطاق خدمات الاستضافة لتشمل جميع أنواعها، لكننا لسنا مقتنعين بأن خدمة الاستضافة المشتركة لديها تتعامل مع ذروات حركة المرور الديناميكية بكفاءة كما توحي حملاتها التسويقية. تبيع الشركة خدمات الاستضافة المشتركة، وخدمات الاستضافة المُدارة. WordPressتوفر BlueHost خدمات الاستضافة السحابية، بما في ذلك الخوادم الافتراضية الخاصة غير المُدارة، والخوادم الافتراضية الخاصة المُدارة، والاستضافة السحابية، والاستضافة المخصصة، بالإضافة إلى خطط مخصصة، مما يتيح للمستخدمين الترقية بدلاً من مغادرة المنصة. كما تُعلن خطط BlueHost السحابية عن ميزات مثل التخزين المؤقت العالمي على الحافة، والخدمات المتميزة. CDN، دعم ذو أولوية، وتوجيه زيارات أعلى، واتفاقية مستوى خدمة بنسبة 100% لوقت التشغيل.
ومع ذلك، فإن بياناتنا غير المخزنة مؤقتًا WordPress استغرق اختبار التحميل على الاستضافة المشتركة حوالي 1.4 ثانية حتى في ظل التزامن الخفيف. كانت هذه النتيجة مستقرة، لكنها لا تجعلنا واثقين من قدرة الاستضافة المشتركة على التعامل مع حركة المرور الديناميكية الكثيفة. WooCommerce عمليات الدفع، أو مواقع أنظمة إدارة التعلم، أو الارتفاعات المفاجئة في الحملات التسويقية.
كيف يتعامل BlueHost مع النسخ الاحتياطية والاستعادة؟
تُدير BlueHost عمليات النسخ الاحتياطي من خلال نسخ احتياطية أسبوعية مُضمنة في خطط الاستضافة المشتركة الحالية، مع توفير خيارات ترقية مدفوعة للمستخدمين الذين يرغبون في حماية أقوى. يُدرج جدول خطط الاستضافة المشتركة النسخ الاحتياطية الأسبوعية، بينما تُشير الأسئلة الشائعة حول أسعار BlueHost إلى أن معظم الخطط تتضمن نسخًا احتياطية أسبوعية، ويمكن إضافة أدوات نسخ احتياطي متقدمة لإجراء نسخ احتياطية يومية، وإزالة البرامج الضارة تلقائيًا، وحماية أقوى. SSL الميزات. هذا يكفي لموقع تعريفي بسيط، ولكنه غير كافٍ كخطة استعادة وحيدة لمتجر نشط، أو موقع حجز، أو موقع عضوية، أو موقع لتوليد العملاء المحتملين. سنحتفظ بنسخة احتياطية خارجية، خاصة قبل تحديثات الإضافات أو التغييرات الرئيسية. WordPress التغييرات.
هل يشمل BlueHost نطاق مجاني و SSL?
تُقدم BlueHost نطاقًا مجانيًا للسنة الأولى على خطط الاستضافة طويلة الأجل المؤهلة، بالإضافة إلى خدمة Let's Encrypt المجانية. SSL مع خطط الاستضافة الخاصة بها. تقول بلوهوست إن النطاق المجاني ينطبق على مشتريات استضافة المواقع الإلكترونية المؤهلة لمدة 12 أو 36 شهرًا، ويجب استرداده في غضون 90 يومًا، ويتم تجديده بعد السنة الأولى بالسعر الساري حينها. SSL كما يتم تضمين الشهادة بدون أي تكلفة إضافية، وذلك في حساب الاختبار الخاص بنا. SSL تم تثبيته تلقائيًا دون أي جهد إضافي. لكن انتبه لتكلفة ملكية النطاق: إذا ألغيت الاشتراك مبكرًا، فقد تخصم BlueHost رسومًا غير قابلة للاسترداد، لذا لا ينبغي اعتبار "النطاق المجاني" خاليًا من المخاطر.
هل يقدم BlueHost نقل موقع الويب مجانًا؟
تقدم BlueHost نسخة مجانية WordPress أداة نقل البيانات، ولكن ينبغي على المستخدمين فهم نوع النقل الذي تغطيه. تصف وثائق BlueHost الحالية عملية نقل بيانات ذاتية الخدمة مدعومة من InstaWP، حيث يقوم المستخدمون بربط بياناتهم القديمة WordPress الموقع ونقل الملفات والمحتوى وقاعدة البيانات من خلال تدفق المكونات الإضافية الموجهة.
هذا مفيد للأمور البسيطة WordPress تُعدّ هذه الخطوات مفيدة، لكنها لا تُغني عن عملية نقل مخصصة لكل مجموعة بيانات أو صندوق بريد أو متجر أو إعداد مواقع متعددة معقد. احتفظ باستضافتك القديمة نشطة حتى يتم اختبار نسخة BlueHost والتأكد من عمل النماذج. SSL الخدمة نشطة، وقد استقرت تغييرات نظام أسماء النطاقات (DNS).
كم تكلفة BlueHost؟
تبدأ BlueHost بأسعار تمهيدية منخفضة، لكن التكلفة الحقيقية تعتمد على مدة الاشتراك، وسعر التجديد، والإضافات عند الدفع. لذا، نقيّم BlueHost بناءً على الفاتورة الأولى وسعر التجديد كاملين، وليس فقط السعر الشهري المعلن.
خطط وأسعار BlueHost
| نوع الاستضافة | سعر التسجيل | سعر التجديد |
|---|---|---|
| استضافة مشتركة | 3.99 دولارات - 14.99 دولارات شهريًا | 11.99 دولارات - 26.99 دولارات شهريًا |
| VPS استضافة | 4.69 دولارات - 25.99 دولارات شهريًا | 5.69 دولارات - 49.99 دولارات شهريًا |
| استضافة مخصصة | 144.19 دولارات - 315.19 دولارات شهريًا | 191.79 دولارات - 394.19 دولارات شهريًا |
| سحابة استضافة | 65 دولارات - 230 دولارات شهريًا | 65 دولارات - 230 دولارات شهريًا |
| WordPress Hosting | 3.99 دولارات - 14.99 دولارات شهريًا | 11.99 دولارات - 26.99 دولارات شهريًا |
| استضافة البريد الإلكتروني | 1.67 دولارات - 5.83 دولارات شهريًا | 2.5 دولارات - 9.17 دولارات شهريًا |
ما الذي يجب أن تعرفه عن هيكل التسعير الخاص بـ BlueHost؟
أسعار التجديد أعلى بكثير
يُكافئ نظام تسعير BlueHost الالتزامات طويلة الأجل مُسبقًا، ويصبح أقل جاذبية بعد التجديد. على سبيل المثال، تبدو باقة الاستضافة المشتركة الأساسية رخيصة عند التسجيل (3.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا)، لكن سعر التجديد يرتفع إلى ما فوق سعر السوق (11.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا) لاحقًا. لذا، يُنصح بمقارنة تكاليف التسجيل والتجديد لفهم القيمة على المدى الطويل.
محاولات بيع إضافية مكثفة / مضللة
تتطلب عملية الدفع عناية فائقة. قد تُعلن BlueHost عن تجربة مجانية لخدمة البريد الإلكتروني الاحترافية، لكن صفحة الاستضافة المشتركة الخاصة بها تُشير إلى أن التجربة تُجدد تلقائيًا مقابل 2.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا بعد دورة الفوترة الأولى ما لم يتم إلغاؤها. من السهل إغفال هذه المعلومة لأن استضافة البريد الإلكتروني عبر لوحة تحكم cPanel لا تزال متاحة للعديد من احتياجات البريد الإلكتروني الأساسية للنطاقات. بالنسبة للمواقع الإلكترونية الصغيرة، ونماذج الاتصال، وصناديق البريد البسيطة، ينبغي على المستخدمين التحقق مما إذا كانت خدمة البريد الإلكتروني عبر cPanel كافية قبل قبول أي خدمة بريد إلكتروني مدفوعة.
تُعدّ خصوصية النطاق فخًا ماليًا آخر. في مراجعتنا لعملية الدفع، فرضت BlueHost رسومًا إضافية لخصوصية النطاق، حيث بلغت التكلفة 11.88 دولارًا أمريكيًا للسنة الأولى، و15 دولارًا أمريكيًا سنويًا للتجديد. قد يكون هذا مناسبًا للمستخدمين الذين يرغبون في إدارة كل شيء من خلال حساب واحد، ولكنه يُضعف قيمة النطاق لدى BlueHost. لذا، يُنصح المشترون الذين يهتمون بتكاليف النطاق على المدى الطويل بمقارنة أسعار الخصوصية قبل تسجيل النطاق أثناء عملية الدفع.
إضافات غير ذات صلة
تُروّج BlueHost أيضًا لمنتجات الذكاء الاصطناعي والأمان والبريد الإلكتروني والتسويق والخدمات الاحترافية ضمن حساب الاستضافة. يعرض قسم التنقل العام الآن خدمة AI All Access بسعر 20 دولارًا شهريًا (انظر لقطة الشاشة أدناه) ونسخة تجريبية من أداة إنشاء مواقع الويب المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بينما وجدنا في مراجعتنا للوحة التحكم المزيد من الإعلانات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي داخل البوابة. قد تكون هذه الأدوات مفيدة لبعض المستخدمين، لكنها ليست من الميزات الأساسية للاستضافة. تعامل معها كاشتراكات برمجية اختيارية، وليست جزءًا من قيمة الاستضافة.
ملاحظة: نظرًا لأن رسوم الاستضافة تتغير بانتظام، تأكد دائمًا من أحدث أسعار BlueHost على الموقع الرسمي قبل التسجيل.
ما هي سياسة الاسترداد والإلغاء الخاصة بـ BlueHost؟
تنص سياسة الاسترداد الرسمية لشركة بلوهوست على أن ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا ينطبق على رسوم استضافة مشتركة، وخوادم افتراضية خاصة، وخوادم مخصصة محددة، ولكنه لا ينطبق على الاستضافة السحابية، أو الخدمات الشهرية، أو تسجيل النطاقات، أو منتجات وخدمات الذكاء الاصطناعي، أو رسوم الإعداد، أو رسوم الخدمات الإضافية. كما تتضمن سياسة الإلغاء الخاصة بها قائمة بالعديد من الإضافات غير القابلة للاسترداد، بما في ذلك SSL الشهادات، برنامج النسخ الاحتياطي للموقع الاحترافي، WordPress خدمات QuickStart وSiteLock وحماية خصوصية النطاق ونقل المواقع الإلكترونية وخدمات التصميم وحزم تحسين محركات البحث وأسماء النطاقات.
لم تكن تجربة إلغاء اشتراكنا سلسة تمامًا. عندما طلبنا استرداد المبلغ في البداية، أخبرنا فريق دعم BlueHost أن الحساب غير مؤهل للاسترداد لأنه مشترك في نظام الدفع الشهري. بعد مزيد من النقاش، وبعد أن أوضحنا أن الحساب استُخدم لفترة وجيزة فقط لأغراض الاختبار، وافق موظف الدعم على معالجة طلب الاسترداد. يُرجى الاطلاع على لقطة الشاشة أدناه للاطلاع على محادثتنا مع فريق الدعم.
هذا تمييز مهم للمشترين. قد تُعيد BlueHost بعض المبالغ في بعض الحالات بعد المراجعة، ولكن لا ينبغي افتراض استحقاق استرداد الأموال تلقائيًا خلال 30 يومًا للحسابات الشهرية. إذا كنت تخطط لتجربة BlueHost، فتجنّب الإضافات، واجعل استخدامك بسيطًا، وألغِ الاشتراك مبكرًا، وكن مستعدًا لشرح مشكلتك بوضوح لفريق الدعم.
الحكم النهائي: هل يجب عليك اختيار BlueHost؟
لا ينبغي لمعظم المستخدمين اختيار BlueHost كخيارهم الأول، على الرغم من التحسينات الواضحة التي طرأت على المنتج. لوحة التحكم سهلة الاستخدام، ولا تزال لوحة cPanel متاحة. SSL تم تثبيته تلقائيًا في اختبارنا، وكان اختيار موقع الخادم أفضل مما تشير إليه العديد من الأدلة القديمة، كما أن صفحات الخطط تعرض الآن حدودًا أوضح للمواقع الإلكترونية والتخزين والزيارات والتجديدات. وحافظت BlueHost أيضًا على استقرارها في اختبارات التحميل القصيرة، دون أي أخطاء في ظل التزامن الخفيف.
يصعب تجاهل الجانب الأضعف. بياناتنا غير المخزنة مؤقتًا WordPress كان وقت الاستجابة أبطأ من المتوقع، وارتفعت الأسعار بشكل حاد بعد انتهاء الفترة الترويجية، ولا يزال نظام إدارة الحساب يفرض الكثير من الخدمات الإضافية. لن ننصح باستخدام BlueHost إلا للمبتدئين الذين يرغبون في حل بسيط. WordPress عند الإطلاق، توقع حركة مرور خفيفة، وكن منضبطًا بما يكفي لإزالة الإضافات غير الضرورية. هذا مناسب للمستخدمين الذين يهتمون أكثر بالديناميكية. WordPress السرعة، أو الأسعار الواضحة، أو تحكم المطورين، فإن BlueHost ليس خيارنا الموصى به.
مهذب ومتساوٍ في التقنية
شكرًا لك على إنشاء الأداة بسرعة حتى أتمكن من مواصلة المشروع.
يمكنك دائمًا التحدث عبر الدردشة عبر الإنترنت مع شخص ما، حيث يكونون حريصين جدًا على معالجة أي مخاوف وإصلاح الأمور.
لقد مررت بتجربة مؤسفة حيث تعرضت للاحتيال من قبل The Free Website Guys الذين نصحوني بفتح حساب استضافة أزرق ومنحهم حقوق المسؤول وهو ما فعلته بغباء. بعد التفكير، أدركت طبيعة الأمر وأنه عملية احتيال، لذا اتصلت بـ Bluehost لإغلاق حسابي. بينما أتحقق معهم، أتحقق من الشروط والأحكام التي تقول إنه يمكنني إلغاء حسابي اليوم. يقول الممثل الذي أتحدث معه في الدردشة المباشرة إنه لا يمكنني ذلك وأنهم لا يستطيعون. كما تنص شروطهم وأحكامهم على أنه يمكن إعادة توجيه معلوماتي إلى جهات خارجية ولست متأكدًا من بيع معلوماتي بواسطة Bluehost أيضًا. لذا كما قد تفهم أكثر إلحاحًا لحذف جميع معلوماتي من الخدمة والمنصة.
في معلومات هذه الشركة التي تقول أنه عليك الاتصال بهم للدردشة عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال لإلغاء حسابك، لقد فعلت هذا اليوم لكنهم رفضوا إغلاق حسابي، لقد ألغوا جميع الخدمات على الحساب لكنهم رفضوا إغلاقه، زاعمين أنهم بحاجة إلى إبقائي على اطلاع دائم لإرسال تغييرات الشروط والأحكام وما إلى ذلك. وجهة نظري هي أنه إذا لم يكن لدي حساب، فأنا لست بحاجة إلى هذه التحديثات، لذلك كنت في الدردشة لمدة ساعة تقريبًا وهم يستمرون في تكرار نفس الخطاب.
هل Blue Host عبارة عن عملية احتيال أيضًا؟؟!!
قام الوكيل بحل مشكلتي على الفور.
لقد قام وكيل أعمالي بتصحيح المشكلة خلال فترة زمنية قصيرة جدًا، عند الاتصال الأولي بي.
قامت بريثا بإصلاح مشكلة كنت قد تواصلت مع بلوهوست بشأنها عدة مرات. بقيت بجانبي بينما كنا نجرب حلولاً مختلفة، وكنت سعيدًا جدًا لأنها تمكنت من حلها. إنها تستحق زيادة في الراتب 😉
كانت هذه أول تجربة لي مع بلو هوست، وكانت لديّ بعض الاستفسارات حول عملية بدء التشغيل. كانت خدمة المساعدة عبر الدردشة مع أحد الوكلاء سلسة للغاية، وأجاب على أسئلتي بفعالية، كما زودني ببعض المعلومات الإضافية التي اعتقد أنها ستساعدني.
كان أرون واسع المعرفة وعرف بالضبط ما هو الخطأ في موقعي، عندما لم أتمكن حتى من الدخول إليه.
كان عمران واسع المعرفة، متفهمًا، ومتعاونًا. شكرًا لك!
أنيرودا، فاسو ساعدني في إصلاح FTP المشكلة. كانت التجربة سلسة للغاية.
لا تقترب من بلوهوست. إنهم يبيعون بعروض إضافية ويكذبون بشأن كل شيء. وسيسرقون منك عند محاولة إلغاء حسابك. احذر من هذه الشركة الاحتيالية.
دعم رائع: سريع، مفيد، وذو خبرة.
كانت ديبي ممتازة. حلّلت مشكلتي فورًا.
ديف
واجهتُ مشكلةً في إرسال رسائل البريد الإلكتروني. تمكّن فريق دعم العملاء من إصلاح المشكلة في دقائق معدودة. شكرًا جزيلًا!
ممثل ذو خبرة ... وجد بسرعة ما قمت بتغييره وأكد أنه صحيح.
لقد فهم كوسوما طلبي بسرعة (إلغاء الاستضافة، الاحتفاظ باسم النطاق، حتى أحتفظ بعنوان البريد الإلكتروني)
مُضيف سيء للغاية! أسعار مُربكة! عروض بيع مُضللة! مواقع تقييمات مُزيفة كثيرة تُوصي بهذا المُضيف. على الناس التنبه. ربما كان جيدًا سابقًا، والآن هو مُحتال.
تم تعليق حسابي بعد يوم واحد من الشراء لعدم التحقق. لن يُعطوني اسم النطاق إلا إذا اشتريتُ استضافة جديدة أيضًا.
تجربة رائعة! كان سينشانا خبيرًا، وساعدني في حل مشكلتي بسرعة وخبرة.
أنا عميل لدى Bluehost منذ 9-10 سنوات. لماذا؟ لأن موثوقية موقعهم الإلكتروني كانت ممتازة طوال هذه الفترة. لكن دعم العملاء بالغ الأهمية أيضًا، ولم تكن تجاربي سوى إيجابية في كل مرة تقريبًا طلبت فيها المساعدة خلال العقد الماضي.
اليوم السابق، WordPress أُبلغتُ أنني واجهتُ ثلاث مشاكل تقنية بسيطة في مواقع ويب متعددة، والتي كانت بحاجة إلى تحديثات في برنامج الخادم الخلفي. أعرف كيفية تصميم مواقع الويب، لكنني لم أكن أعرف كيفية إجراء تغييرات على برنامج الخادم الخلفي، لذلك اتصلتُ بالدعم الفني.
تحدثتُ مع روث من الفلبين في قسم دعم خوادم VPS، وكانت رائعةً للغاية. بالإضافة إلى لطفها وصبرها معي، استطاعت روث حل مشكلتين فنيتين من أصل ثلاث مشاكل في جميع مواقعي الإلكترونية على الفور تقريبًا.
بالنسبة للمشكلة الثالثة، أخبرتني روث كيف يمكنني حلها بسهولة بمفردي. كانت مُحقة، فبمجرد أن شرحت لي الطريقة، كان من السهل جدًا تصحيحها.
لقد كان نوع الخدمة الممتازة التي تلقيتها من روث مثالاً رائعًا لسبب كوني عميلًا لدى Bluehost منذ ما يقرب من عشر سنوات.
أنا فقط أحب ميزة الدردشة، خدمة سريعة جدًا 5 نجوم!
لقد ساعدني ديون آشلي ميندونكا في حل مشكلتي بالصبر والاحترافية.
كان ممثل دعم الدردشة رائعًا. أجاب على جميع أسئلتي وحل المشكلة. ماذا عساي أن أقول أكثر من ذلك؟
لقد تمكنت من الدخول إلى حسابي بفضل نصيحة مساعد الدردشة!
5⭐️ خدمة العملاء
صاحب الموقع للعالم
شكرا لك على مساعدتي في إعادة الاتصال بعميل البريد الإلكتروني الخاص بي!
كان رافي مفيدًا جدًا وأنا راضٍ تمامًا
واضح جدًا، ويتأكد دائمًا من فهمي لما يجري، وما يُنجز، وما يُعرض. شكرًا لك.
حلّ العميل الذكي شارمانث مشكلةً خطيرةً بسرعة. شامانث رئيسًا!
لقد كان محترفًا للغاية.
رائع! شرحت لي ميلي مزايا خطة الاستضافة، بما في ذلك الإضافات وخيارات التجارة الإلكترونية، لتناسب احتياجاتي. سريعة وسهلة الاستخدام، أنصح بشدة بـ Bluehost كوجهة شاملة لإنشاء موقع إلكتروني جديد. أقوم حاليًا بإنشاء موقع إلكتروني لصديق.
لقد كان ممثلي لطيفًا ومفيدًا حقًا.
خدمة العملاء ممتازة حقًا. واجهتُ مؤخرًا بعض الحيرة حول كيفية أخذ نسخ احتياطية، وساعدتني موظفة تُدعى ريميا. لم تساعدني فقط في إكمال عملية النسخ الاحتياطي، بل خصصت وقتًا لشرحها وتعليمي كيفية القيام بذلك بنفسي مستقبلًا. خدمة ممتازة!
مستخدم هنا منذ ثلاث سنوات. واجهتُ خطأً فادحًا لأول مرة على الإطلاق، ولم أتمكن من الوصول إلى موقعي. تواصلتُ معهم عبر الدردشة وأخبرتهم بوجود خطأ، وقاموا بحل المشكلة في دقائق. حدث كل هذا في خضم إطلاق مهم، لذا أنا سعيد جدًا بخدمتهم!
حتى بعد أن اتصلت وتوسلت لإلغاء حسابي، لا يزال يتم سرقة الأموال من حسابي كل شهر من هذه الشركة.
لهذا السبب سأستمر في نصح الجميع بالابتعاد عن هذه الشركة! فهم لا يريدون سوى أموالك، ولا يريدون مساعدتك فعليًا.
بلوهوست منصفة للجميع، ومفيدة جدًا حتى للمبتدئين مثلي. انضممت إلى بلوهوست في البداية لأنني لم أستطع الحصول على اسم نطاق من جودادي، لكن بلوهوست لم تمانع في منحي نفس اسم النطاق. جميع مساعديهم رائعون. ساعدني تشارلز مؤخرًا في نقل موقعي الآخر. جميع موظفيهم رائعون.
أنا سعيد جدًا بخدمة عملاء بلوهوست. كان الممثل سريعًا ومهذبًا وواسع الاطلاع. حلّوا مشكلتي في غضون ثلاث دقائق من طلبي.
خدمة سريعة. وكيل ذو خبرة، ولطيف أيضًا!
أحب الاهتمام الذي يقدمونه من خلال الدردشة، فهم جيدون جدًا على المستوى الفني وهم أيضًا منتبهون جدًا.
دعم ممتاز واستضافة موثوقة
لقد أحدثت Bluehost نقلة نوعية في أعمالي. بصفتي شخصًا يدير مواقع ويب ونطاقات متعددة، واجهتُ العديد من الصعوبات التقنية، لكن فريق الدعم لديهم ساعدني في حل جميع المشاكل، من مشاكل البريد الإلكتروني إلى نقل المواقع، بصبر وخبرة.
في كل مرة تواصلتُ معهم، وجدتُ خدمة سريعة وودودة وذات خبرة واسعة. سواءً كان الأمر يتعلق بإصلاح حلقات إعادة التوجيه، أو تحديث سجلات DNS، أو استعادة وظائف الموقع بعد الترحيل، فقد كانوا دائمًا على قدر المسؤولية.
منصتهم سهلة الاستخدام أيضًا، حتى لمن يتعامل مع العديد من النطاقات والعملاء. أُقدّر حقًا موثوقية ودعم بلوهوست. أنصح بها بشدة لكل من يحتاج إلى مزوّد استضافة موثوق به.
أنا سعيد جدًا لأن بلو هوست استطاعت مساعدتي. بسرعة، تقنيًا، واحترافيًا!
مرة أخرى، أجاب Bluehost على استفساراتي بسرعة. أنا سعيد بالعمل معهم على موقعي الإلكتروني.
لقد واجهنا موقفًا غير عادي في المجال وساعدني Adarsh في التعامل معه بسرعة.
خدمة ممتازة ورعاية العملاء
كان صبورًا جدًا بينما كنتُ أحاول إعادة تعيين كلمة مروري. كان مفيدًا جدًا في حل المشكلات الأخرى التي واجهتها. أنا ممتن لمساعدته.
لا أملك أي سيطرة. حاولتُ تعطيل التحقق بخطوتين حتى يعمل طرف ثالث على موقعي. بلوهوست لا تسمح بتعطيل التحقق، لذا ألغيتُ الاشتراك واسترددتُ المبلغ وذهبتُ إلى مكان آخر. مع السلامة.
أجابوا على استفساراتي عبر البريد الإلكتروني. كل شيء على ما يرام!
كان شاراث في مكانه الصحيح اليوم؛ كان صبورًا للغاية، ومهذبًا، والأهم من ذلك، محترفًا.
كانت الموظفة التي ساعدتني على دراية، ومهذبة، ولطيفة. قامت بعملها في تقديم بدائل للحفاظ على العمل، لكنها لم تكن مُلحّة أو وقحة بأي شكل من الأشكال. كان من دواعي سروري العمل معها.
كان الأمر سيئًا للغاية. لم نواجه أي مشاكل عندما كنا مع Hostmonster... الآن نُغلق حساباتنا ونضطر إلى فقدان هويتنا للوصول إليها.
أحب بلوهوست. بصفتي مطورًا مستقلًا، أتعامل مع جميع منصات الاستضافة التي يستخدمها عملائي، وبلوهوست هي الأفضل. أحب خدماتهم، فخطط الاستضافة لديهم بسيطة نسبيًا مقارنةً بالباقي، ولا توجد لدي أي شكاوى.
اشتركتُ في استضافة ويب، لكنني لم أكن بحاجة إليها، فعدتُ لإلغائها بعد بضعة أشهر. كان الموقع مُربكًا بعض الشيء، لكن خدمة العملاء كانت ممتازة - استخدمتُ الدردشة المباشرة، وتمكنتُ من توضيح كل شيء في تفاعل واحد دون أي محاولة إقناع. سأتذكر هذا إذا كنتُ أبحث عن استضافة ويب في المستقبل.
كان أديثيا داعمًا للغاية ومفيدًا في Blue Host - تجربة رائعة.
ساعدني دعم بلوهوست على تجنّب الوقوع ضحية لرسالة تصيد إلكتروني. كان من الممكن أن يؤدي ذلك إلى كارثة مالية، لكن توجيهاتهم الدقيقة ساعدتني على التعرّف على عنوان البريد الإلكتروني المزيف. أنا ممتن جدًا.
كان ممثل خدمة العملاء في الدردشة صبورًا للغاية، وساعدني في تجاوز الخيارات المتعددة لإنجاز مهمتي في تفاعل سريع. أنا سعيد جدًا.
كانت جانيس مستمعة بارعة. علاوة على ذلك، حوّلت معرفتها عملية إنشاء بريد إلكتروني صعبة إلى مكالمة مساعدة ممتعة. شكرًا لكِ يا جانيس!
خدمة عملاء ممتازة، ومعرفة ممتازة بالمنتج، وكان الدعم مطلوبًا في كلا المجالين. وحدات الخدمات الفنية والفوترة.
كان ممثل الهاتف مساعدة كبيرة
لقد حل مشكلتي وساعدني في الحصول عليها
متصل مرة أخرى
شكر
الدعم الفني في بلو هوست ممتاز. تعطل موقعي على ووردبريس بسبب مشكلة في أحد الإضافات. "حدث خطأ فادح في هذا الموقع". بعد محادثة قصيرة لمدة ثلاث دقائق، تلقيت الرد بأن بعض الإضافات قد تم تحديثها، مما تسبب في فوضى عارمة، فقام بتعطيلها، وفي دقيقة واحدة عاد موقعي للعمل. أنا معجب جدًا بالدعم الفني للسيد ساجار، فقد كان سريع الاستجابة وحل مشكلتي في أقل من ثلاث دقائق. رحم الله من ساهم في إنجاحه.
خدمة عملاء ممتازة. واضحة جدًا، وتتأكد دائمًا من فهمي لما يجري، وما يتم تنفيذه، وما يُعرض، وما إلى ذلك. نحن نتعامل مع BlueHost/JustHost منذ سنوات عديدة، وقد دعمونا في العديد من الشركات والمواقع الإلكترونية والنطاقات المختلفة، ولطالما كنا سعداء. نوصي بهم لأي شركة، صغيرة كانت أم كبيرة.
كان ستيفن ج. (جيسون؟) مهذبًا للغاية، وأجاب على جميع أسئلتي بوضوح وشمولية. ولم أضطر لانتظار الرد على مكالمتي.
واجهتُ خطأً في الخادم، وتمّ حلّ المشكلة فورًا. دعم فنيّ رائع!
واجهتُ بعض المشاكل في موقعي، وعرضتُها على الفني عبر الدردشة. قدّموا لي حلاً فوريًا وأخبروني بما يجب فعله لإصلاح المشكلة.
مواقعي الإلكترونية مخصصة في المقام الأول للاختبار والتجربة، وفي الحالات النادرة التي يحدث فيها خطأ، كان دعم بلوهوست دائمًا سريعًا وواسع الاطلاع وقادرًا على حل أي مشكلة بتفاعل واحد. اليوم كان هذا أحد هذه المواقف - تواصلتُ مع الدعم عبر الدردشة عندما... WordPress توقف التثبيت فجأة عن العمل، وفي وقت قصير قام الوكيل باستكشاف المشكلة وإصلاحها بالنسبة لي.
ميزة دردشة مفيدة جدًا، سريعة الاستجابة، وتربطك بسرعة بشخص حقيقي. سياسات واضحة. واجهة الموقع سهلة الاستخدام نوعًا ما لخبراء التكنولوجيا. مع ذلك، أواجه أحيانًا بعض المشاكل، ولكن يتم حلها بسهولة بفضل مساعديهم الودودين والسريعين! أنصح بهم بشدة. وأسعارهم معقولة!
تقدير
خدمة رائعة وسريعة وفعالة.
صبور للغاية وذو خبرة.
شكرا.
كان الوكيل سريعًا ومفيدًا بشكل ممتع في
بلوهوست مزود استضافة موثوق، معروف بأسعاره المعقولة، ومدة تشغيله الطويلة، وميزاته المناسبة للمبتدئين. مع ذلك، قد تكون أسعار تجديده مرتفعة، وقد تختلف أوقات استجابة خدمة العملاء.
مفيد وغني بالمعلومات، شكرًا لك على حل مشكلة SSL الخاصة بي
رعاية العملاء ممتازة وتم الاهتمام بها على الفور.
كان جميع أعضاء الفريق في غاية اللطف والصبر والمعرفة والتشجيع. وهذا يشمل روهرو بالتأكيد! لقد كان الفريق داعمًا جدًا، لكنني بحاجة إلى بذل المزيد من الجهد. أنا الوحيد الذي يعيقني. أشعر بالخجل الشديد من الاتصال، نظرًا لمستواي في هذا المجال. أُشيد بهم جميعًا، لكنني لا أستطيع قبولهم. أعتقد أنني أستفيد من التعليم الذي أتلقاه. شكرًا لكم!
كنت بحاجة إلى تحديث معلومات Whois الخاصة بي
لم أقم بأي شيء بموقعي الإلكتروني منذ سنوات، عندما احتجتُ فجأةً إلى إعادة إحياءه. أجريتُ محادثةً مفيدةً وغيرتُ المعلومات دون جهد يُذكر.
شكر!!
لم تنجح المحادثة الأولى. ثم ظهرت لي نافذة دعم دردشة أخرى، وحل راكيش المشكلة. لم يكن عليّ سوى اتخاذ خطوة واحدة، لكنها نجحت بعد ساعات طويلة من الإحباط. سأستخدم مساعدة الدردشة مرة أخرى، وسأعود إليها في وقت أقرب. حاولت البحث في جوجل عن حلول، لكنها كانت مبعثرة ومعقدة.
أتعامل مع بلوهوست منذ عام ٢٠٠٧. لقد تغير الكثير - للأفضل - ولطالما كانت خدمة العملاء ممتازة. ليس من السهل العثور على الميزات والخيارات أو مطابقتها مع مزودي خدمات آخرين - هؤلاء الأشخاص يعرفون الأدوات التي تحتاجها شركات تطوير الويب أو التسويق الصغيرة بسعر معقول. أنصح بها بشدة!
عندما أفكر في استضافة موقع الويب؛
أفكر في غرفة قذرة بها ألف خادم تعمل جميعها معًا وبعض موظفي تكنولوجيا المعلومات القاسيين والعفنين.
Bluehost (قد يكون لديه بالفعل هذا الجانب مرتبطًا به) ولكنه ليس في منزلي!
لقد تمكنت من إنشاء موقع ويب وتشغيله في أقل من ساعة، وكان كل ذلك بأسعار معقولة جدًا.
شركة تُدير عملية احتيال "التجديد التلقائي" كما أُسميها. أي منتج مُفعّل فيه التجديد التلقائي، يُرسلون إليك إشعارًا بالبريد الإلكتروني قريبًا من تاريخ التجديد على أمل أن تعتقد "سأُصلح الأمر لاحقًا" (لم أتلقَّه)، ولن يُعيدوا المبلغ لأن استرداد المبلغ مُدرج في الشروط والأحكام و"خارج نطاق السياسة". تجنّب هذه الشركة وابحث عن شركة أفضل. (في الواقع، لقد أفادني هذا الأمر كثيرًا، فقد خسرتُ المال فقط في استضافة نطاق، ولديّ خدمات أكثر تكلفة سأحتاجها العام المقبل!)
للعلم، لقد تواصلنا مع الدعم بناءً على طلبهم، وسنقوم بالتحديث إذا تغير أي شيء
بصفتي عميلًا منذ ٢٠ عامًا، يؤسفني أن أقول إن خدمة العملاء الآن سيئة للغاية. يستغرق دعم الدردشة حوالي ساعتين في كل مرة أتصل بها، وسيحذفون موقعك بعد شهرين إذا انتهت صلاحيته، وستحتاج إلى إعادة بناء موقعك وشراء خطة استضافة أخرى. عند التواصل مع خدمة العملاء، لا يعرفون كيفية المساعدة ولا يفهمون مصطلحات الويب.
لقد تعاملتُ مع BlueHost منذ حوالي خمس سنوات، ولا أشعر بأي ندم على الإطلاق. مع ذلك، تُزعجني فترات التوقف على موقع الاستضافة المشتركة، لكنها قصيرة نسبيًا. الدعم دائمًا سريع الاستجابة وسريع وذو خبرة. شكرًا لكم!
Bluehost بلا شك أفضل خدمة استضافة استخدمتها على الإطلاق. منصتها موثوقة وسريعة وسهلة الاستخدام للغاية. خدمة عملائهم ممتازة، ومستعدون دائمًا للمساعدة في أي استفسار أو مشكلة. أنا راضٍ للغاية عن جودة خدمتهم، وأوصي بها بشدة لأي شخص يبحث عن حل استضافة موثوق!
خدمتكم سيئة للغاية. لم أحصل على ما طلبته قط، ويبدو أن أيًا من موظفيكم غير قادر على إصلاح أي شيء أو إصلاحه، والآن، بعد شهرين من ظني أن حسابي قد أُغلق، أجد نفسي أُدفع شهريًا ثمن شيء لم أطلبه قط. لستُ مُعجبًا.
المواقع بطيئة للغاية والأسعار خادعة. لقد كنت أستخدمهم لسنوات. لم أكن سعيدًا بذلك أبدًا ولكني كسول جدًا لنقل أكثر من 50 موقعًا لدي. الأداء سيء للغاية، حتى مع خطة بأسعار معقولة، ولكن مهلاً لا يمكنك طلب الذهب مقابل الفضة. ولكن ما هو مخيب للآمال حقًا هو أسعارهم المخادعة. يحاولون كل عام تغيير الأسعار عليك وليس لديهم تفسير واضح للسبب. عندما تتصل بهم وتسأل عن سبب، يقدمون خصمًا، لكنهم لا يستطيعون شرح مصدر زيادة السعر. إنه أمر مرهق أن تضطر إلى المرور بهذا كل عام مع خدمة العملاء والمضحك هو أنهم لا يستطيعون أبدًا شرح سبب محاولتهم فرض رسوم أكثر وأنهم يختلقون خصمًا فقط، وهو أمر غير صحيح لأنهم غير قادرين على شرح مصدر السعر الذي يطبقون عليه الخصم.
كان ناثان سيكويرا رائعًا للغاية. كان ودودًا للغاية، وساعدني في حل مشكلتي بسرعة كبيرة. شرح لي الأمور جيدًا، فأنا لست خبيرًا تقنيًا. شكرًا لفريق دعم بلوهوست. خدمة رائعة!
مراجعة أخرى من جانبي. اشتريتُ شهرًا إضافيًا للوصول إلى حساب بريدي الإلكتروني، ولكن مجددًا لا يعمل شيء، والدردشة غير مفيدة على الإطلاق.
وبالإضافة إلى ذلك فقد وعدوني باسترداد المبلغ، لأنهم اتفقوا على أن كل شيء يسير على نحو خاطئ والآن لن يعطوني إياه بعد الآن.
لا تدخل هنا!! يكذبون عليك (أولًا، لم يكن من الممكن الاطلاع على المحادثات السابقة، ثم أصبح الأمر كذلك..) ويعطونك خيارات لتحديث اشتراكك دون جدوى.
لقد قمت بفحص موقع الويب المستضاف على BlueHost، وكان معطلاً، خطأ الخادم الداخلي 500 - يا إلهي!
لقد دخلت على دردشة BlueHost وفي غضون 10 دقائق عاد الموقع إلى العمل.
دعم وخدمة كبيرة.
لقد قمت بالتسجيل في أحد المواقع، وبدأت العمل عليه، ثم لأسباب غير معروفة تم إغلاق حسابي.
في هذه الأثناء، أعمل على موقعي، وأضع فيه أكثر من 12 ساعة من العمل لأنني لا أزال قادرًا على الوصول إليه WordPress وتحريره.
اتصلت بدعم العملاء لأنني لا أستطيع تسجيل الدخول إلى قسم Bluehost، ساعدتني المرأة ثم فتحت تذكرة، ثم بعد حوالي 20 دقيقة، قاموا بحذف حسابي واسترداد المبلغ لي.
لقد تمت معاملة PayPal وتم الدفع... لم يتصل بي أحد بشأن أي شيء أو يسألني أسئلة أو يتحقق من الأمر، لقد حذفوا فقط كل العمل الذي أنجزته بالفعل على الموقع.
حاولت الاتصال ورأيت روبوتًا يمرر لي المكالمة لمدة 10 دقائق قبل أن يغلق الخط في وجهي.
تجربة سيئة للغاية بنسبة 100%، وهي سيئة حقًا لأنني أحببت ما كان موجودًا حتى الآن واستمتعت به، ولكن أن يتم حذف عملك للتو دون إشعار مسبق وعدم تواصل أي شخص معك لطرح الأسئلة، فهذا أمر سيئ حقًا ومظلل.
لا يسعني إلا أن أثني على تجربتي مع دعم بلوهوست. لستُ مطور ويب، وعندما تلقيتُ رسالة "خطأ فادح"، لم أكن على قدر المسؤولية. أعاد فايشاك، مع دعم ووردبريس المُخصص، موقعي إلى العمل في أقل من خمس دقائق عبر الدردشة. أتمنى لو أستطيع الاتصال به كلما واجهتُ مشكلة. شكرًا لك فايشاك!
قامت ماماثا بحل مشكلة تتعلق بمكتبة وسائط مفقودة في وقت متأخر من إحدى الليالي. غفوتُ أثناء المحادثة. وعندما استيقظتُ، حُلّت المشكلة! رائع! أجاب ساغار شيتي على المحادثة التالية وأرسل هذا الرابط. كما حلّ تيجاسويث مشكلة أخرى تتعلق برسائل "غير موجود: 404" في جميع الصفحات باستثناء الصفحة الرئيسية. شكرًا لك! على كل حال، بلوهوست شركة استضافة رائعة بفريق دعم فني متميز، أنصح بها مطوري المواقع الإلكترونية.
فريق دعم موثوق للغاية، ومستعد دائمًا للمساعدة، وذو خبرة واسعة. واجهتُ مؤخرًا خطأً في موقعي الإلكتروني، وتواصلتُ مع دعمهم الفني للمساعدة، ولحسن الحظ تمكنوا من حل المشكلة في غضون 15 دقيقة. بالنسبة لي، شخصٌ ليس لديه خبرة تقنية كبيرة، كان هذا بمثابة توفير كبير وراحة بال! أُقدّر خدمات بلوهوست، وليخيثا سوكومار، أنتِ أفضل صديقة لي! شكرًا جزيلًا لمساعدتكِ!
كان مساعد بلوهوست مفيدًا جدًا. حصلت على إجابتي بسرعة وبشكل صحيح! كما زودني مساعدي بإرشادات حول كيفية العثور على إجابات للخطوة التالية في استخدام نطاقي الفرعي الجديد عند بدء إعداد متجري الإلكتروني. في عمر 72 عامًا، أعتقد أن مساعد بلوهوست رائع!
أعمل مع بلوهوست منذ أكثر من خمس سنوات. بلا شك، لديهم أفضل دعم فني وخدمة عملاء لم أرَ له مثيلاً من أي شركة أخرى. يبذلون قصارى جهدهم لضمان حصولك على الموقع الذي تريده. أنصح به بشدة.
معذرةً، لكنني قرأتُ مقالتكَ في EIG، ورأيتُ أن Bluehost لا تزدهر في ظلّ ND. إنهم يعتمدون على الشهرة، لكن ممارساتهم التجارية ستُدمّرهم في النهاية.
هذا العام فقط، حاولوا تجديد اشتراكي تلقائيًا في نطاق المستوى الأعلى .online والذي من المفترض أنهم منحوني فترة تجريبية مجانية له - لم يتم إخطاري مطلقًا بهذه الفترة التجريبية المجانية، ولا يوجد دليل على وجود mysite.online على الإطلاق.
هذا الأسبوع، فقدوا حساب الاستضافة الخاص بي. الموقع لا يزال موجودًا، وما زلت أستطيع الوصول إلى لوحة تحكم ووردبريس. لكن حساب الاستضافة غير معروض في واجهة بلوهوست الخلفية ولوحة تحكم cPanel.FTP لم يعد الاتصال ممكنًا. كأنهم لم يكونوا موجودين. الدعم الفني - سواءً عبر الدردشة الأولية أو الدعم "السريع" - لم يفعل شيئًا سوى تشغيل موسيقى السيرك أمامي وهم يهزون أكتافهم قائلين: "لا أعرف". هذه المشكلة مستمرة منذ أيام دون حل.
أنا مطور مواقع، ولديّ العديد من العملاء ومواقع شخصية. هذا هو آخر موقع لي على BH؛ فقد احتفظتُ بهذا الموقع القديم لسنوات بسبب قلة خبرتي، على الرغم من معرفتي التامة بخدمات استضافة مواقع أفضل بكثير (لا تملك EIG/ND أيًا منها، شكرًا جزيلًا).
توصيتي هي WP-Engine وSimply Hosting (الخاصة بـ .net). كلتا الشركتين تتميزان بأسعار مناسبة وخدمة ممتازة، وخاصةً Simply Hosting.
كان هذا الأسبوع هو القشة التي قصمت ظهر البعير. حالما يجدون ملفاتي، سأجمعها وأهرب من جميع خدمات EIG/ND وكأنني في مأزق. سأنجز عملاً أكثر مع مجموعة من المهرجين الحقيقيين مما أنجزته مع هؤلاء المحتالين.
كانت الممثلة التي ساعدتني لطيفة ومهنية، وحلّت المشكلة على موقعي بسرعة. عالجت المشكلة ونصحتني بما يجب فعله. كنت في غاية السعادة بأدائها.
أولاً، أُقدّر ثلاث نجوم بسخاء. لقد أمضيتُ وقتًا طويلًا جدًا على الهاتف وعلى الهاتف مع دعم BH. قد يكون من الصعب جدًا التفاوض على المعلومات التقنية مع غير الناطقين باللغة الإنجليزية. لقد أهدرتُ وقتًا طويلًا جدًا أثناء تشاورهم مع المشرف للحصول على إجابات تقنية.
بالمناسبة، اخترتُ تاريخًا عشوائيًا. أي شهر هذا العام أو العام الماضي سيكون مناسبًا.
ديشانت يعمل في الدعم الفني، وكان رائعًا. واجهتُ مشكلة فنية مع بلوهوست، وتحدثتُ مع بعض الأشخاص، لكنني لم أستطع حلها. خصص ديشانت وقتًا لفهم المشكلة، ثم عمل على شرحها لي وحلّها. أنا ممتنٌ جدًا لديشانت.
كان جميع الممثلين الأربعة محترفين وودودين ومهتمين بخدمة العملاء. ثلاثة منهم كانوا على دراية واسعة، وتمكنوا من مساعدتي في إيجاد حل للمشاكل التي اكتُشفت في موقعي الإلكتروني بعد أن حذفت إضافة تلقائية جميع الصور. لم يتمكن الأول من حل المشكلة، واقترح عليّ الاستعانة بمصمم الويب لإعادة بناء الموقع. قام الاثنان التاليان بإصلاح المشكلة، باستثناء علامة تبويب واحدة. حاول الأخير، لكنه أكد أنه لا يوجد حل آخر، وأن هذا يحدث أحيانًا مع الإضافات التلقائية. اضطررتُ لدفع المال لمصمم ويب لإصلاح المشكلة.
كانت تجربتي مع ناثان في بلوهوست رائعة! منذ اللحظة التي تواصلتُ فيها معه للحصول على الدعم، كان ناثان متعاونًا للغاية، ومحترفًا، وواسع المعرفة.
بفضل خدمته المتميزة، أصبحتُ الآن واثقًا وراضيًا عن حل الاستضافة الذي أستخدمه. إذا كنت تبحث عن دعم فني متميز، فإن ناثان من بلوهوست هو الشخص المناسب لك! أنصح به بشدة!
لطالما كانت Bluehost خياري المفضل لاستضافة المواقع لسنوات عديدة، ولكن حدث أمرٌ مؤخرًا. وجدتُ أن تكلفة خطة الاستضافة الخاصة بي قد ارتفعت إلى +300 دولار أمريكي سنويًا لأنني كنتُ مشتركًا في خطة احترافية. ربما فعلتُ هذا، أو ربما فعلتُه بالخطأ، أو ربما لم أفعل. لا أستطيع العثور على أي سجل.
لكن... عندما حاولتُ تخفيض خطتي إلى خطة تناسب احتياجاتي وميزانيتي، أخبرتني Bluehost أنه لا يمكنني ذلك. بدلاً من ذلك، يُمكنني إلغاء حسابي الحالي، وإنشاء حساب جديد، ونقل الملفات من حساب إلى آخر. انتهزتُ الفرصة للتسوق من شركات منافسة، والآن أتعامل مع مزود خدمة مختلف.
وداعًا يا بلوهوست. كنتم رائعين حتى رحلوا.
كانت كريس ممتازة! استمعت إلى ما قلته وفهمت مخاوفي وما كنت أعانيه حتى تلك اللحظة. خصصت وقتًا لإرشادي خطوة بخطوة، وقدمت لي صورًا توضيحية، وأرسلت لي لقطات شاشة عبر البريد الإلكتروني لتوضيح ما كانت تشرحه. تمكنت من حل مشكلتي، وسمحت لي بإضافة مشاكل إضافية إلى المشكلة الأصلية، وساعدتني في حل كل واحدة منها. إنها تستحق زيادة في الراتب برأيي.
لقد ساعدني الدعم الفني في بلو هوست كثيرًا. كانت شيڤاني، الموظفة التي ساعدتني، سريعة الاستجابة وحلّت مشكلتي.
لم يكن الأمر صعبًا. سعدتُ جدًا بانضمامي إلى BlueHost.
كانت تجربتي مع جاز، ممثل خدمة عملاء الفواتير، رائعة. بصفتي أخصائية صحة نفسية ووسيطة بخبرة 30 عامًا، أود أن أشارككم أن جاز كان لطيفًا للغاية، يتمتع بمهارات استماع ممتازة، ويولي اهتمامًا كاملاً، ولم يقاطعني أبدًا بقصتي المروعة الطويلة عن سرقة الهوية التي بِيعَت على الويب المظلم، مما جعلني أخسر 4 دولارات فقط. شكرًا لكِ يا جاز على تعاطفكِ ودعمكِ ومساعدتكِ. لقد خففتِ عني وطأة موقفٍ أقل خطورةً من خلال السماح لموقعي الإلكتروني بالبقاء مفتوحًا بعد أن أعاد المخترقون توجيهه لمدة 9 أشهر، وفقًا لممثل بلوهوست مرتين، وحذفتِ حسابي على لينكدإن الذي كان يضم 2 رابط، وأنشأتِ 900 ملفات تعريف شخصية مزيفة على لينكدإن.
أتواصل مع فريق الدعم يوميًا منذ ثلاثة أيام بشأن مشكلة تعطل موقع إلكتروني. في كل مرة، أتلقى عذرًا مختلفًا للتعطل، بدءًا من ادعاء أن الأكواد قديمة، مرورًا بتحديث الخادم، ووصولًا إلى نشر نظام أسماء النطاقات (DNS)، وكل ما يخطر ببالهم.
الآن يتجنبون ذلك من خلال إبقاءي في الانتظار لأكثر من 10 دقائق لحل مشكلة توقف موقع الويب الخاص بي.
حتى ال CDN قال مقدم الخدمة الذي استخدموه أن المشكلة من المضيف وكذلك أداة مراقبة موقع الويب التي يوفرونها.
أحتاج إلى إطلاق مواقع ويب بسرعة كبيرة. في بعض الحالات، واجهتُ صعوبة في إعداد عناوين البريد الإلكتروني أو قوائم التنقل. خلال جميع تعاملاتي مع الدعم الفني في بلوهوست، وجدتُ أشخاصًا مستعدين لإصلاح مشكلتي حتى لو كانت ضمن مسؤولياتهم. على سبيل المثال، كرّس هارشيتا شيفامالابا وقتًا الليلة لشرح كيفية إصلاح مشكلتي، رغم أنها كانت مشكلة مع مزود خدمة خارجي. هذه خدمة ممتازة. نقلتُ استضافة جميع مواقعي إلى بلوهوست بشكل أساسي لدعمهم الفني.
الحمد لله على الدعم الفني في Blue Host.
أحيانًا، تكون لدينا أسئلة تتعلق بحساباتنا الشخصية. وفي هذه الحالات، لا تكفي الأسئلة والأجوبة والمعلومات المتاحة على الإنترنت.
انضم إلينا كالايسيلفان، الذي كان مسؤول الدعم الفني الخاص بي في بلو هوست. لقد فهم مشكلتي بسرعة، وقدم لي نصائح وإرشادات قيّمة. أنا واثق الآن من قدرتي على حل مشاكلي.
كنت بحاجة إلى إلغاء الاشتراك، لأنني كنت أدفع مقابل استضافة لم أستخدمها.
عادةً ما تكون هذه العملية مُرهقة. ولكن ليس مع BlueHost.
تلقيتُ إجابات سريعة وموجزة ومباشرة على أسئلتي. تم التعامل مع حالتي بلباقة وكفاءة. كان كريشنامورثي شيفاراما محترفًا وودودًا ودقيقًا وسريعًا وفعالًا؛ سأعود إلى بلوهوست إذا احتجتُ إلى استضافة في المستقبل.
استضافة سيئة للغاية وغير مناسبة للغرض حقًا.
لم أتمكن من إرسال أو استقبال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بشركتي منذ خمسة أيام الآن.
كل يوم، هناك حل مختلف لا يعمل. وسأعود إلى نظام دعم الدردشة الخاص بهم لمدة ساعتين إضافيتين.
تم حظر بريدي الإلكتروني من قِبل بلوهوست لأكثر من أسبوعين بسبب وصول الحد الأقصى للرسائل غير المرغوب فيها، حسب قولهم. أستخدم ميزة إعادة التوجيه لإعادة توجيه عدة رسائل إلى حساب بريدي الإلكتروني المُضيف. لم يتمكن أحد من معرفة كيفية إعادة ضبطه لمدة أسبوعين تقريبًا. ما فعله أحدهم أخيرًا، كما قيل لي، هو زيادة الحد الأقصى للرسائل غير المرغوب فيها، ويبدو أن ذلك قد حل المشكلة. لم أتمكن من الدخول إلى موقعي الإلكتروني لأن البريد الإلكتروني لم يكن يعمل في بلوهوست. يرسل بلوهوست رسالة تأكيد إلى البريد الإلكتروني المعطل لتمكين تسجيل الدخول إلى موقعي، لذا لم أتمكن من استلام رمز التأكيد للدخول إلى موقعي. أقترح اختيار مكان إرسال التأكيد وإضافة رسالة نصية على الهاتف المحمول لإرسال رمز التأكيد. رسائل البريد الإلكتروني لا تعمل دائمًا.
للأسف، لم أحصل على اسم الشخص الذي ساعدني في هذا الأمر، ولكن للأسف تم خصم رسوم مني مقابل خطة استضافة WordPress Choice Plus التي لم أعد بحاجة إليها بسبب ميزة التجديد التلقائي. شرح لي الشخص الذي ساعدني سبب خصم الرسوم حتى مع انتهاء صلاحية معلومات بطاقتي. اتصلت في اليوم التالي وتم خصم المبلغ ظنًا مني أنني سأتمكن من استرداد المبلغ بالكامل بناءً على سياسة الـ 30 يومًا. للأسف، لم أتمكن من استرداد المبلغ بالكامل، ولكن لحسن الحظ تم تغيير مدة خطة الاستضافة إلى 3 أشهر من أصل 36 شهرًا مقابل استرداد جزئي بلغ حوالي 650 دولارًا أمريكيًا بدلاً من 719.64 دولارًا أمريكيًا. أي استرداد أفضل من لا شيء. الدرس المستفاد: لا تُفعّل ميزة التجديد التلقائي.
لم أستطع تسجيل الدخول إلى موقعي /wp-admin لإجراء تعديلات. حاولتُ مشاهدة فيديوهات على يوتيوب وقراءة مقالات، وكان عددها قليلًا، وكنتُ واثقًا من قدرتي على حل هذه المشكلة بنفسي. لكنني لم أستطع. لذلك، استخدمتُ دردشة بلوهوست وحصلتُ على مساعدة من ديكشا. حلّوا المشكلة في أقل من ثلاث دقائق. يا لها من راحة! موقع زوجتي الإلكتروني مهم لعملها، وقد أنقذتني ديكشا!
أُنشئ مشروعًا جديدًا وأحتاج إلى موقع إلكتروني احترافي. خبرتي في إنشاء وتحرير المواقع الإلكترونية محدودة جدًا (منذ عقود!)، وبعد الاطلاع على العملية، أدركتُ أنني بحاجة إلى محترفين! تجربتي مع ممثلي BlueHost كانت رائعة. لقد كانوا متاحين، ومهذبين، وصبورين، وذوي بصيرة، وإنسانين! كانت تجربة العمل معهم سهلة وسلسة.
بالأمس، كان لديّ اجتماع هاتفي مع فيكتوريا س. لمراجعة المسودة الأولى وتحريرها. ظننتُ أن العملية ستُرهقني، لكن فيكتوريا سهّلت الأمر. كانت ودودة وصبورة واستمعت إليّ. لم تُعجّلني إطلاقًا! أعجبني الموقع الإلكتروني!
لقد اضطررتُ للتواصل مع دعم بلوهوست طلبًا للمساعدة في مناسبات قليلة خلال السنوات الأربع الماضية، على ما أعتقد، منذ أن بدأتُ العمل معهم، وفي كل مرة كانت المشكلة تُحل. إذا لم تُحل المشكلة من المرة الأولى، فإن إنشاء جلسة جديدة يكون سريعًا جدًا. من المطمئن حقًا أن الوصول إلى قسم المساعدة سهل للغاية.
أدوات الويب/واجهة المستخدم لإنشاء المواقع والوصول إليها مصممة بشكل رائع... من حيث الشكل والوظيفة... بالإضافة إلى لمسة احترافية. شركة جيدة بشكل عام!
كان أكاش كريشنا في غاية اللطف والسرعة والتجاوب، وكان يعرف تمامًا كيفية حل مشكلتي. ولأنني مبتدئ في بناء المواقع الإلكترونية، يُقدّر وجود موظفين متفانين لمساعدتي.
لقد ساعد موقعي بالفعل العديد من الأحباء في العثور على محاربيهم المتوفين في المقبرة الوطنية بولاية فلوريدا.
كنتُ بحاجة إلى مساعدة في حل مشكلة في إعداد ووردبريس، وساعدني ساشوين ناير في حلها في أقل من ١٠ دقائق. كان الأمر رائعًا. أحب استخدام Justhost/bluehost لنفس السبب.
تعاملت بورفي مع المشكلة باحترافية استثنائية. خصصت وقتًا لفهم مخاوفي بصدق، وأظهرت تعاطفًا واهتمامًا. لم يقتصر نهجها على إيجاد حل سريع، بل استكشفت بدقة مختلف الخيارات وحددت حلاً عمليًا يناسب احتياجاتي. كان تفانيها وخبرتها جليًا طوال العملية، مما جعلني أشعر بالدعم والتقدير.
بعد محاولات عديدة، استمرت حوالي 45 يومًا، لاستعادة رسائلي المفقودة، تولى كريس، المدير، مهمة حل مشكلتي نهائيًا. أُقدّر اجتهاده ومتابعته. شكرًا لك يا كريس.
تم تحويل البريد الإلكتروني الجديد تلقائيًا إلى البريد العشوائي، مما أضاع فرصة إلغاء الخدمة. راسلت خدمة العملاء لطلب الإلغاء، لكنهم أبلغوني أنه نظرًا لأن الخدمة سارية (9 أيام في...)، فلا يمكنهم استرداد أي مبلغ. تعرضتُ لسرقة ما يقارب 400 جنيه إسترليني - تجنبها بأي ثمن!
تم حل المشكلة البسيطة بسرعة! شكرًا لإندراجيت على مساعدتي في تجديد اسم نطاق موقعي الإلكتروني بسرعة بعد سوء فهم سبب الانقطاع. أنا ممتن لرسائل التذكير باستمرار الاستضافة مع بلوهوست، وإلا لكنت قد فوتت هذه المشكلة تمامًا.
رغم أنني تواصلت مع ثلاثة أشخاص مختلفين، إلا أن مشكلتي حُلّت. الشخص الأول والأخير كانا مُفيدين، بينما لم يكن الثاني كذلك. كانت سواتي هي الشخص الثالث الذي تواصلت معه. حلّ/حلّت مشكلتي وقدّمت لي/لها نصائح حول ما يجب عليّ فعله. كانوا مُساعدين للغاية وصبرين؛ فأنا لستُ خبيرًا بالتكنولوجيا، لذا الصبر مهم!
خمس نجوم لناياد. حلّت مشكلة طريقة الدفع لتجديد النطاق. كانت ودودة، صبورة، وفعالة للغاية. ثم قبل أن ننتهي، انقطعت مكالمتنا الهاتفية. فاتصلت بي ناياد مرتين لإعلامي بالأمر. وتمكنت من حل المشكلة.
كانت بلوهوست شركة رائعة، أما الآن فخدمتها سيئة للغاية، وقد منعوك من التواصل مع أي شخص. الخدمة غير متوافقة مع Outlook... أحيانًا يمكنك تشغيلها بشكل جيد. المشكلة هي أن لديك موظفًا في الهند يقرأ من كتاب ولا يستطيع إصلاح أي شيء. يستغرق الانتقال إلى شركة أخرى وقتًا، لكنني أفضل خسارة أسبوع كامل من البقاء مع هذه الشركة غير المهتمة.
لستُ مصمم مواقع ويب بأي شكل من الأشكال، لكنني أعشق التحدي. اشتريتُ قالبًا قبل بضع سنوات وبدأتُ بإنشاء موقعي الإلكتروني الخاص بشركتي للتصوير الفوتوغرافي. بسبب بعض المشاكل التقنية التي واجهتها، ترددتُ في التواصل معكم ظنًا مني أنني أغفلتُ أمرًا بديهيًا. سواءً أكان واضحًا أم لا، كان فريقكم من المساعدين مذهلًا. لقد حلّوا جميع مشاكلي من المرة الأولى. أنا سعيد جدًا باختياري استضافة موقعي على بلوهوست.
لقد كان بلوهوست رائعًا. مؤخرًا، ساعدني ممثل خدمة عملاء يُدعى براساد في موقعي الإلكتروني بعد خطأ فادح. الصفحة البيضاء المزعجة! تمكنوا من تحديد المشكلة وإصلاحها (تعطيل المُسبب) وإعادة تشغيل موقع مؤسستي. الآن، أستطيع حل المشكلة من وراء الكواليس.
شكرًا لـ Sitalaxmi، التي ساعدتني في حل مشكلتي بصبر دون إزعاجي بطلباتي. فقدت موقعي الإلكتروني، ولا أعرف كيفية الاتصال بالنطاق الصحيح. ثم وقعت في مشكلة. طلبت المساعدة من Blue Host Team Messenger. ثم قامت Sitalaxmi بحل المشكلة واستعادت موقعي. أنا ممتنة جدًا لذلك.
لديّ تجربة سيئة للغاية مع بلوهوست. اشتريتُ مساحة خادم ويب، واكتشفتُ أن موقعي لا يعمل على بروتوكول https. لطالما واجهتُ مشكلة، تواصلتُ مع بلوهوست عدة مرات. لم يفعلوا شيئًا، وأخبروني أنه سيُحدّث خلال 48 ساعة، وإذا لم يعمل، فاتصلوا بنا. اتصلتُ ببلوهوست عدة مرات، لكن في كل مرة كانت المشكلة نفسها. يسألونني عن جميع المعلومات مرارًا وتكرارًا، ولا يفعلون شيئًا. دفعتُ لهم مبلغًا باهظًا دون فائدة، وقال بلوهوست إنهم لن يُعيدوا لي المبلغ.
مؤخرًا، أرسلوا لي رسالة تحظر نطاقي لأنني استضفت محتوى مزعجًا بينما النطاق غير مستخدم إطلاقًا، ولا أستخدم الخادم. إنه مجرد هراء. كل ما أملكه ضاع هباءً.
اختفت الصفحة الرئيسية لموقع كنيستنا فجأةً، واستُبدلت بصفحة مؤقتة قديمة. تمكّن فنيّ بلوهوست من حل المشكلة بسرعة كبيرة، وأعاد الموقع إلى العمل خلال 15 دقيقة. لقد أُعجبنا كثيرًا بخدمة العملاء السريعة والفعّالة! شكرًا جزيلًا لكم!
لا أنصح به إطلاقًا. حجبت بلوهوست موقعي الإلكتروني ومنعتني من الوصول إلى ووردبريس. قالوا إنهم سيتواصلون معي خلال يومين لحل المشكلة. مرّ أسبوعان ولم يحدث لهم أي شيء. طلبت المساعدة أربع مرات. لا أنصح به إطلاقًا.
قام لوك بدمج نطاقاتي ومدفوعاتي في حساب واحد بمهارة وسلاسة، ثم حوّل جميع المدفوعات إلى باي بال.
حتى أنني استقريت على اسم علامتي التجارية! بتقديمي رؤية جريئة لأسماء نطاقاتي الأربعة التي تستضيفها BH. لفت أحدها انتباه لوك فورًا، وعرفت السبب فورًا. هذا ما أكد حدسي وما يقوله لي الآخرون. الآن يمكنني وضع علامة تجارية على محتواي، وحتى على خط إنتاجي المستقبلي. ملاك حقيقي! <4
أمارس الشيء نفسه في عملي الخاص - العطاء المُقدّم. لأن أبسط الأمور قد تكون حافزًا يُحدث فرقًا كبيرًا.
تبددت آمالي الكبيرة عندما أدى نقل موقعي الإلكتروني إلى فقدان جميع محتوياته. لم أتلقَّ أي مساعدة فعّالة لمعالجة هذه المشكلة، رغم تأكيدنا كتابيًا بأنه "في ١٥ أبريل ٢٠٢٤، الساعة ١:٣٦ صباحًا، بدأنا استعادة محتوى موقعك بناءً على طلبكم". وبدلًا من ذلك، أُبلغنا بإمكانية دفع رسوم إضافية للحصول على مساعدة من BlueHost. لا يمكنني بأي حال من الأحوال أن أوصي بها لأي شخص آخر للاستخدام التجاري أو الشخصي!
استعنتُ بشركة BH لبناء موقعي. كان البناء الأولي سيئًا للغاية، وكان من الصعب تحديد ما أبيعه. تم تجاهل تعديلاتي، وانتهت مهلة إجراء التغييرات المجانية. مددتها الإدارة شهرًا، وستنتهي أيضًا بعد أسبوع آخر مع تجاهل معظم التعديلات. من المستحيل التحدث مع أي شخص، بما في ذلك الإدارة. أتمنى لو كنت أعرف قبل بدء هذه العملية أن تقييمهم لدى مكتب الأعمال الأفضل (BBB) هو F. اعتمدتُ على تقييمات فوربس وغيرها عندما قررتُ التعامل معهم. ربما تكون BH كموقع استضافة جيد، ولكن احذر من خدماتهم الاحترافية لبناء المواقع. يبدو أنهم يجيدون فقط إجراء المسوحات!
شكراً جزيلاً لموظفي بلوهوست الكثر، وخاصةً الفتاة آيريش. إدارة المواقع الإلكترونية بمفردك ليست بالأمر السهل، لكن بلوهوست كانت متعاونة للغاية. تمكنتُ من التواصل معهم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وكانت آيريش ماهرة للغاية لدرجة أنها حلت مشكلتي، لدرجة أنني كنت أتواصل معهم لأيام في غضون عشر دقائق.
أنا دائمًا سعيد جدًا بالمساعدة التي أحصل عليها من فريق بلوهوست. إنهم لطفاء وداعمون، ويجيبون على جميع أسئلتي. اليوم، حُلّت مشكلتي بتفاعل واحد في أقل من ١٠ دقائق بواسطة كافيا سوفارنا. مساعدة ممتازة، شكرًا جزيلًا لكم! ٥ نجوم من ٥.
تستحق Bluehost المركز الخامس. لقد تعاملتُ معهم لسنوات. أنا الآن على وشك بلوغ السابعة والسبعين من عمري، وقد شُخِّصتُ بالضعف الإدراكي البسيط (MCI). تمكنتُ أنا والفنيون من ابتكار أساليب دعمتني، بصفتي مسؤول أنظمة يونكس متقاعدًا. ما زلتُ مهتمًا بمساعدة كبار السن على ممارسة هواياتهم.
بسبب عدد من النكسات الناجمة عن عدم الاجتهاد بدرجة كافية في اختيار الشخص الذي قمت بتعيينه لمساعدتي في بناء موقع الويب الخاص بي، فقد دفعت ثمنًا باهظًا، سواء في الوقت الضائع أو من الناحية المالية.
لم أندم قط على الاستعانة بـ Bluehost لاستضافة ملفات موقعنا وحمايتها وتأمينها. العديد من الشركات عديمة الضمير تستغل الشركات الصغيرة.
Bluehost شركة جديرة بالثقة ومفيدة ومستعدة لسماع مخاوفك وتتمتع بمهارة احترافية في التعامل مع مخاوفك التجارية.
شكرًا لك Bluehost على صدقك ومستوى مهارتك العالي.
مهما كان فريق الدعم الذي أتعامل معه، كانت تجربتي دائمًا ممتازة. يستجيبون بسرعة ولباقة وفعالية. أتمنى لو أن جميع شركات الاستضافة تقدم دعمًا جيدًا مثل Bluehost، لكنها لا تفعل ذلك.
أُقدّر مساعدة فريق مطوري الموقع الذين ساعدوني. معرفة كيفية الإجابة على أسئلتي عندما لا أعرف كيفية طرح الأسئلة الصحيحة أصعب مما تظن. المكونات الإضافية سهلة الاستخدام أيضًا. قد تشعر ببعض الحيرة، لكن بلوهوست لديها وكلاء جاهزون ومستعدون للمساعدة عبر الهاتف. شكرًا لكم جميعًا على جعل هذه التجربة الأفضل على الإطلاق في بناء موقعي الإلكتروني.
حصلت شركة بلوهوست على أموالي منذ نوفمبر 2023 لتسجيل نطاق كان من المقرر تجديده في منتصف ديسمبر 2023. ومع ذلك، لم يسجلوا نطاقي قط. الآن، لدى شركة في ماليزيا نطاقي، وتقول بلوهوست إنه يتعين عليّ التواصل مع بائع النطاقات ومحاولة إقناعه بإعادة بيعه لي.
هذا هو المشروع الذي قمت بتطويره لمدة 15 عامًا وقمت بتسجيله واستضافته بواسطة Bluehost لمدة 10 سنوات تقريبًا.
كانوا رائعين في الماضي. بعد استخدامهم لكل شيء (الاستضافة، التسجيل، الخدمات الإضافية) لفترة طويلة، وإنفاق مبالغ طائلة معهم والتوصية بهم باستمرار، قررتُ البحث عن شركة أخرى بسبب إهمالهم في خدمة العملاء وتأخرهم في التكنولوجيا في السنوات القليلة الماضية، مع أنهم يتقاضون نفس سعر أو أكثر من شركات الاستضافة الحديثة الأخرى.
لم أكن أدرك مدى سوء الوضع. الآن عليّ أن أواجه دعوى قضائية.
خدمة سيئة للغاية!
نستخدم WordPress عليه. استضافة الويب مُستخدمة مع لوحة تحكم cPanel. نريد إيصال خدماتنا إلى العملاء المحتملين. إنه موقع صغير ذو عدد قليل من الزوار. يمكنك استخدام تثبيتات متعددة من WordPressلا نستخدم خدمات البريد الإلكتروني من Bluehost. الاستضافة مقبولة للمواقع الصغيرة. WordPress يتم تشغيله على خادم مشترك.
الموقع بطيء. السرعة ليست موثوقة. أحيانًا، تتوقف المواقع فجأةً. ستحتاج إلى خادم VPS للحصول على سرعة ثابتة. إذا كنتَ من هواة إنشاء مواقع صغيرة، فإن Bluehost سيكون كافيًا. وإلا، أنصحك بالبحث عن خادم أسرع. مساحة التخزين جيدة، لكن السرعة ضعيفة.
بصراحة، لقد استخدمته لمدة 8 أشهر ولم أواجه أي مشكلة، وأخبرتك أيضًا أن دعم العملاء لديهم مذهل ومفيد حقًا.
من أفضل خدمات الاستضافة التي يمكنك التعامل معها. أستخدمها لبعض مواقعي منذ ثلاث سنوات. إلى جانب أدائها الجيد، فهي لا تُثقل كاهلي.
أوافق على أن سعر التجديد أعلى قليلاً، ولهذا السبب أقوم بتجديده لفترة أطول. أوصي بشدة باستضافة Bluehost المشتركة إذا كان لديك موقع ويب صغير أو متوسط المستوى.
للمبتدئين، يمكن اختياره دون تفكير ثانٍ.
اضطررتُ للتخلي عن هذا بعد فترة، فقد وجدتُ خيارات أفضل بتكلفة أقل، بالإضافة إلى موثوقية أعلى وخدمة أفضل. هذا رأيي، لذا تقبّله كما هو، فربما لم يستكشف الآخرون البدائل ويتجهون إلى الأسماء الكبيرة.
كنت أبحث عن شركة استضافة جديدة لأن شركتي الحالية كانت ترمي الإعلانات بشكل مستمر وتجعل التحرك في لوحة التحكم الخاصة بي أكثر تعقيدًا.
لم أتراجع عن قراري بالبحث عن Bluehost، فلوحة تحكمهم واضحة جدًا، ولا أحتاج للبحث بين الصفحات للعثور على ما أبحث عنه. أعتقد أن ما جذبني للانضمام إليهم حقًا هو فريق الدردشة والاتصال، فجميعهم يتمتعون بخبرة لا تشوبها شائبة، وكانوا متعاونين وسعداء للغاية، وبدا عليهم الرضا التام للعمل معهم وتلقي مكالمتي وحل مشكلتي أو استفساراتي.
لا أستطيع التأكيد بما فيه الكفاية على أنه من الرائع أن يكون لديك لوحة تحكم بسيطة ولكنها فعالة وكفؤة... شكرًا لك حقًا على اكتشاف ذلك.
بلوهوست هي ثالث شركة استضافة مواقع تعاملت معها، وميزتها الواضحة هي الموثوقية. إنها حقًا حالة من الغفلة، بعيدة عن البال، لأنني لم أقلق بشأن انقطاعات الخدمة أو غيرها من المشاكل التي أزعجتني مع الشركات الأخرى التي جربتها.
سأقول إنه عندما انتقلتُ لأول مرة، سمعتُ قصصًا كثيرة عن سوء خدمة العملاء، وفي المرات القليلة التي اضطررتُ للتواصل معهم، وجدتُ ذلك صحيحًا. مع ذلك، واجهتُ مؤخرًا بعض المشكلات التقنية التي احتجتُ إلى مساعدة بشأنها، وكنتُ سعيدًا جدًا بتغيير الخدمة - فرقٌ كبيرٌ حقًا. لذا، أستطيع القول بصدق إنني سعيدٌ بالتوصية بـ Bluehost.
استضافة سهلة الاستخدام حتى لو لم تكن خبيرًا تقنيًا. يُنصح بها WordPress ولديهم ميزات خاصة ل WordPress يوفر للمستخدمين تحليلات أكثر تفصيلاً وموضوعات وسلسلة دروس تعليمية لمساعدتك في إعداد كل شيء.
من الأدوات المفيدة أيضًا النسخ الاحتياطي اليومي. لقد أنقذ هذا موقعي يومًا آخر عندما ثبّتتُ إضافةً لم تكن متوافقةً مع بعض الإضافات الحالية، فتوقف الموقع عن العمل. لم يكن لديّ نسخة احتياطية، ولكن استطعتُ استعادة كل شيء بمساعدة خدمة العملاء. قبل بضع سنوات، واجهوا مشاكل مع خدمة العملاء، واستغرق الأمر وقتًا طويلاً للحصول على أي ردود. لكن يبدو أنهم حسّنوا خدمتهم.