LiquidWeb التقييم

ماذا يفكر المستخدمون؟ LiquidWeb?

XNUMX. من قائمة LiquidWeb مراجعات المستخدمين التي جمعناها، أعطى 57 مستخدمًا توصية إيجابية، بينما أعرب 13 مستخدمين عن مخاوفهم أو اختاروا عدم التوصية به. تم جمع هذه الأفكار من خلال HostScoreنظام التعليقات الداخلية وبوابة المراجعة العامة، حيث تتم مراجعة جميع الردود لضمان صحتها وأهميتها.

مراجعات المستخدم لـ LiquidWeb

1. نعم، موصى به

   لماذا اخترنا LiquidWeb لاستضافة Intently.co

   مع وجود العديد من شركات الاستضافة في السوق، لماذا اخترنا LiquidWeb بالنسبة إلى Intently.co، وكيف كانت تجربتك؟

   نبذة عامة
   في عام ٢٠١١، عندما قررنا تأسيس Intently، كان من أوائل ما قمنا به اختيار تقنية ويب لنبني عليها منصتنا. بحثنا في التقنيات المستخدمة من قبل بعض المنصات الرئيسية مثل LinkedIn وFacebook وTwitter وغيرها، واستقرينا على... Ruby on Rails كمنصتنا التقنية المفضلة. بعد ذلك، كنا بحاجة إلى إيجاد شركة استضافة تدعم Ruby on Rails إلى مستوى جيد.

   Hostgator لفترة من الوقت
   لقد بدأنا مع Hostgator وساعدونا في الحصول على بيئة Linux وتشغيلها باستخدام الإصدار الأخير من Ruby on Railsسارت الأمور على ما يرام لمدة عام تقريبًا، لكن استجابة الدعم الفني لديهم انخفضت بشكل ملحوظ، مما أثار قلقنا. بعد فترة وجيزة، تطلبت حزمة التقنيات لدينا إصدارًا جديدًا من OpenSSL، ولم تتمكن Hostgator من تلبية هذه الحاجة بنجاح. نتيجةً لذلك، اضطررنا للانتقال إلى شركة استضافة جديدة.

   أدخل LiquidWeb
   بعد أن اضطررنا للتخلي عن Hostgator بسبب سوء خدمة العملاء وضعف الدعم الفني، بدأنا البحث في السوق للمرة الثانية، وأنا سعيد جدًا لأننا فعلنا ذلك. وجدنا LiquidWebلم يكن لديهم دعم قوي فحسب Ruby on Railsولكنني انجذبت بشدة إلى ادعاءاتهم بالدعم - فقد تحدثوا عن قدرتهم على تقديم الدعم البطولي.

   الدعم البطولي
   هل كان الدعم "بطوليًا"؟ بصراحة؟ نعم، كان ولا يزال! يمكنك مراسلتهم عبر البريد الإلكتروني، وتقديم طلبات الدعم على موقعهم الإلكتروني، والأفضل من ذلك كله، يمكنك فتح محادثة مباشرة معهم. يتميزون بسرعة الاستجابة وكفاءة فنية عالية. وجميع خدمات الدعم تقريبًا مجانية. أرسلنا لهم مؤخرًا تقريرًا مفصلًا يتعلق بمستوى جديد من الامتثال الأمني ​​الذي نحتاج إلى تحقيقه، و LiquidWeb سوف يتقاضون منا رسومًا صغيرة لإجراء التغييرات اللازمة لتحقيق ذلك، ولكن كل شيء آخر فعلوه لنا تم تضمينه في سعر الاستضافة الشهري.

   الأمن والحماية
   كما هو الحال مع أي موقع إلكتروني، غالبًا ما يتعرض موقع Intently لهجمات جهات فاعلة. قد يشمل ذلك مستخدمين غير قانونيين يسعون لسرقة البيانات أو لمجرد إزعاج أنفسهم، وهجمات حجب الخدمة، ومحاولات استخدام نظام البريد الإلكتروني الخاص بنا لإرسال رسائل غير مرغوب فيها، ومحاولات تثبيت برامج ضارة على خادمنا. LiquidWeb تتوفر لدينا مجموعة واسعة من حزم الأمان، وقد اخترنا حزم تقوية الخادم لتناسب احتياجاتنا.

   مهارات لينكس
   يتمتع فريقي بالمهارات اللازمة للعمل على مستوى البرمجيات - روبي و MySQL، وبرمجة النصوص لنظام Linux، ولكن إعداد خادم Linux، Apache، وتوجيه البريد الإلكتروني ليس ضمن مهاراتنا. LiquidWeb يمكنني الاهتمام بكل هذا دون أي تكلفة إضافية، فقط سعر الاستضافة وهو معقول جدًا.

   ترقيات / تخفيضات الخادم
   مع تزايد حركة المرور على Intently وتعقيدها، احتجنا إلى ترقية خوادمنا للتعامل مع أحمال أكبر. LiquidWebإذا كنت بحاجة إلى ترقية خادمك (لمزيد من الطاقة أو الذاكرة أو سعة التخزين)، فمن السهل القيام بذلك بنقرة زر، أو عبر الدردشة المباشرة. وقد واجهنا أيضًا حالة سمحت لنا فيها تحسينات الأداء على مستوى البرنامج بتصغير حجم الخادم - مرة أخرى، كان بإمكاننا القيام بذلك بنقرة زر.

   Ruby on Rails ترقيات
   احتجنا أيضًا إلى إجراء ترقيات رئيسية لبرنامجنا، مثل الانتقال إلى أحدث إصدار من Rails. تطلب ذلك تشغيل خادم ثانٍ لتثبيت الإصدارات الجديدة من البرنامج عليه، ثم ترقية شيفرة Intently لتتوافق معها. بعد ذلك، LiquidWeb ساعدنا في نقل قاعدة البيانات الخاصة بنا وجميع مسارات حركة المرور إلى الخادم الجديد مع الحد الأدنى من وقت التوقف.

   مجالات الدعم الأخرى
   مناطق أخرى حيث LiquidWeb وقد ساعدنا ما يلي:

   PCI الامتثال
   Caching
   SSL الشهادات
   حظر عناوين IP المسيئة
   تثبيت حزم لينكس
   حلول النسخ الاحتياطي المتخصصة
   مسح الضعف
   تدوير ملف السجل
   توجيهات البريد الإلكتروني وعمليات الترحيل – يتمتع Intently ببعض المنطق الذكي للغاية لربط المشترين والبائعين بسلاسة عبر البريد الإلكتروني
   إعدادات النطاق الفرعي
   WordPress الإعداد
   Apache ترتيب
   إعداد الركاب
   إعداد موقع التطوير
   تكوينات المنفذ
   إعداد DNS
   تركيب أحجار الياقوت المتخصصة
   مشاكل البريد العشوائي

   LiquidWeb التسعير
   والحمد لله، LiquidWebأسعار منتجات ' معقولة: رخيصة بما يكفي بحيث يمكن للشركات الناشئة ذات الميزانية المنخفضة تحملها، ولكن أسعارها مرتفعة بما يكفي لتمنحك الثقة بأنك تدفع مقابل شيء ذي قيمة ومضمون حقيقي.

   ونحن نوصي LiquidWeb
   لن تفاجأ عندما تسمع أننا نوصي بشدة LiquidWeb لاستضافة حلول تقنية مثل Intently. يضم Intently قاعدة بيانات بحجم 2 غيغابايت، ووظائف موقع معقدة (آلاف الوظائف)، وأكثر من 100,000 صفحة ويب، وحركة مرور مستمرة إلى الموقع. LiquidWeb لقد مكننا ذلك من تقديم ذلك مع أوقات استجابة أقل من ثانية واحدة على جميع الصفحات باستثناء الأكثر تعقيدًا، مما يؤدي إلى تجربة مستخدم رائعة.

2. نعم، موصى به

   رائع! لسنوات، اعتمدتُ على LW. عادةً ما أضطر للتوقف وحكّ رأسي عند بعض المشاكل التي تطرأ، ولكن كالعادة؟ نصل إلى حل. كان دين رائعًا في الاستنتاج والتواصل وحل هذه المشكلة. شكرًا جزيلًا!

3. نعم، موصى به

   كان هذا الفني (ديلان؟) محترفًا، صبورًا، متفهمًا، ومتعاونًا للغاية. لو كنت لا أزال أعمل في مجال البرمجيات، لحاولت اختطافه لقسم الدعم الفني في شركتي. حتى أنني كنت سأمنحه أكثر الكراسي راحة!

   لقد قام بعمل عظيم في ظل ظروف صعبة للغاية.

4. نعم، موصى به

   تحدثتُ اليوم مع خبيرٍ رائعٍ في الدعم الفني في Liquid Web. لديّ إجابةٌ لسؤالي المتعلق بحجم المساحة التي نحتاجها.
   أقوم بتعديل تقييمي السابق إلى "5 نجوم" بسبب المساعدة التي يقدمها.
   لقد واجهت صعوبة في الوصول إلى شخص ما لتخفيض خطة ما والآن قررت الاحتفاظ بالخطة التي لدي.

5. لا، غير مستحسن

   أكتب إليكم بسبب سوء الخدمة التي يقدمونها لي. المتجر معطل منذ ٢٠ ساعة بسببهم (كان القرص الصلب للخادم ممتلئًا بسبب ذاكرة التخزين المؤقت والسجلات... وحذفوا ملفات لم يكن من المفترض حذفها). اضطررنا لإرسال الجميع إلى منازلهم، أو مكاتبهم، أو مستودعاتهم، مع الخسائر التي يسببها هذا... أرجوكم، أنا هنا منذ ١٠ سنوات وحتى اليوم.

6. لا، غير مستحسن

   اشتركتُ مؤخرًا في ندوة إلكترونية بعنوان "استكشاف تطور تحسين محركات البحث في عصر الذكاء الاصطناعي" مع Liquid Web. أنا جديد في مجال التسويق، لذا فكرتُ أن هذه فرصة رائعة لأبدأ عملي. حاولتُ الدخول لمدة ١٠-١٥ دقيقة تقريبًا، لكن الموقع لم يسمح لي بالدخول، فكنتُ أتحدث مباشرةً مع أحد موظفي الموقع. لم يتمكنوا من معرفة سبب المشكلة، فبحثتُ عنهم على LinkedIn. اتضح أنهم ألغوا الندوة الإلكترونية قبل ٤٥ دقيقة دون إشعار أحد، وانتهى بي الأمر بانتظار حوالي ٢٥ دقيقة ومراسلة روبوت حول موعد الاجتماع. أتمنى لو كنتُ قد عرفتُ بإلغاء الندوة عند حدوثها، بدلًا من أن أعرف ذلك من تلقاء نفسي.

7. لا، غير مستحسن

   تواصلتُ مع هذه الشركة منذ خمسة أشهر بخصوص موقع إلكتروني تستضيفه، ويحتوي على محتوى يخالف إرشادات الاستخدام المقبولة لديهم. لم أتلقَّ أي ردّ بشأن هذا الأمر، رغم أن الموقع قد أدرج رقم هاتفي وعنواني الشخصيين.

   متابعة للرد :

   من المزعج للغاية أن تدعي الشركة أنها لا تستطيع العثور على رقم المطالبة، حيث تلقيت هذا البريد الإلكتروني منهم:

   لقد استلمنا طلبك عبر البريد الإلكتروني لدعم Liquid Web. تم إنشاء التذكرة رقم ٢٠١٦٣٨٧٢ للتواصل معنا ومتابعة تقدمنا.

8. نعم، موصى به

   لقد كنا عملاء لشركة Liquid Web لفترة طويلة وقد أعجبنا دائمًا بالجودة العالية والخدمة السريعة.

   لا تجد خدمة أفضل من Liquid Web في أي مكان بفضل مستوى الدعم الفني المتميز، وخوادمها المتميزة، ووقت تشغيلها المستمر. لقد استخدمتُ بعض مواقع الاستضافة الأخرى مع بعض العملاء الآخرين، وهي لا تُضاهي Liquid Web. وهذا يشمل جميع الأسماء الكبيرة في مجال الاستضافة. فإلى جانب سرعتها ووقت تشغيلها بنسبة 99.999%، تُعدّ الخدمة العامل الأهم بالنسبة لنا، حيث حلّ فريقهم العديد من المشكلات الحرجة التي واجهتنا على مدار الساعة. من المثير للإعجاب سرعة الاستجابة ومستوى اللباقة والصبر والاهتمام بالتفاصيل. إنهم دائمًا يبذلون قصارى جهدهم. قمنا مؤخرًا بنقل موقع إلكتروني، ثم بعد شهر نقلنا خادمنا الحالي إلى خادم افتراضي خاص مُدار بالكامل ومُحسّن، مما وفّر المال وحسّن الأداء. خلال عمليتي النقل، أصلح الفريق الأخطاء التي واجهناها في النسخ الاحتياطية لموقعنا الإلكتروني. Apache + PHP- مشاكل في إعدادات FPM/مهلة الانتظار، بالإضافة إلى تقديم ترقيات أمنية. سنظل عملاء دائمين!

9. نعم، موصى به

   هؤلاء هم الأفضل على الإطلاق. شركاء موثوقون يساعدوننا في إدارة مؤسستنا وخدمة عملائنا بجودة ونزاهة.

10. لا، غير مستحسن

    أكتب إليكم بسبب سوء الخدمة التي يقدمونها لي. المتجر معطل منذ ٢٠ ساعة بسببهم (كان القرص الصلب للخادم ممتلئًا بسبب ذاكرة التخزين المؤقت والسجلات... وحذفوا ملفات لم يكن من المفترض حذفها). اضطررنا لإرسال الجميع إلى منازلهم، أو مكاتبهم، أو مستودعاتهم، مع الخسائر التي يسببها هذا... أرجوكم، أنا هنا منذ ١٠ سنوات وحتى اليوم.

11. نعم، موصى به

    أقدم ما يلي لأندرو.

    طلبت من أندرو القيام بخمسة أشياء تقريبًا، وقد أجاد القيام بكل واحدة منها بشكل لم أرَه منذ زمن طويل. يتمتع بمهارات رائعة في خدمة العملاء. والأهم من ذلك، أنه تمكن من إيجاد وحل مشكلة كانت تواجهنا. PHP مما كان يتسبب في بطء شديد في أحد مواقعنا الموجودة على خادم مخصص.

    بما أننا لسنا متخصصين في التكنولوجيا، فقد حيرني أمر المشكلة. إنه شعور محبط للغاية. أزحتُ عن كاهلي عبئًا ثقيلًا. آمل أن تصل هذه المراجعة إليه.

12. نعم، موصى به

    قام فنيّنا، توماس ك.، بعملٍ رائعٍ في جعل انتقالنا من خادمٍ قديمٍ إلى خادمٍ جديدٍ سلسًا، بل سلسًا للغاية. لقد شاركتُ في العديد من عمليات الترحيل، وكانت هذه هي الأسهل على الإطلاق. شكرًا له وللفريق الرائع الذي يُركّز على خدمة العملاء، ولشركة Liquid Web.

13. نعم، موصى به

    بشكل عام، دعمكم ممتاز وسريع في حل المشكلات. أقترح أن يكون لدى الخادم الجديد عدد من التكوينات الشائعة جاهزة للاستخدام بدلاً من إضاعة وقتي في الإعداد. أمثلة: SSL بالنسبة إلى host.mydomain.com وhost.mydomain.com / nodeworx، إعداد مهلة تسجيل الدخول إلى Interworx، وإعداد النسخ الاحتياطي.

14. نعم، موصى به

    أنا سعيد جدًا بـ Liquid Web. مع ذلك، واجهتُ شهورًا من مشاكل البريد الإلكتروني (ارتدادات بسبب سوء سمعة المُرسِل) منذ انتقالي إلى Liquid Web. بعد العمل مع Liquid Web للتعامل مع هذه المشكلة والقيام بالكثير من العمل بمفردي، أعتقد أن المشكلة قد تكون ببساطة بسبب استخدام عنوان IP جديد بدون سمعة. كان عليّ أيضًا القيام بالكثير من العمل في لوحات تحكم cPanel الخاصة بعميلي للتأكد من عدم وجود نهايات مفتوحة حيث يمكن لمرسلي البريد العشوائي استخدام نطاقاتنا، مما تسبب فورًا في سوء سمعة المُرسِل. كان كل هذا جديدًا بالنسبة لي وتحديًا كبيرًا. لقد تطلب الأمر جهدًا عقليًا أكبر بكثير مما كنت أعتقد. لكنني أعتقد أننا وصلنا إلى نهاية الأمر، وأصبح لدينا الآن فهم أفضل لأمن بريدنا الإلكتروني. يتمتع Liquid Web بدعم فني رائع حقًا. إنهم سريعون جدًا في الاستجابة، ولكن عليك أيضًا معرفة كيفية تنفيذ اقتراحاتهم وحل المشكلات التقنية بنفسك. يمكنهم القيام بالكثير من الأشياء من جانبهم، ولكن هناك أيضًا الكثير الذي كان عليّ القيام به وتعلمه.

15. نعم، موصى به

    LiquidWeb لقد كان شريكًا رائعًا في WordPress أعمال استضافة المواقع. أود أن أقول إن خدمات خوادمهم بشكل عام أفضل من معظمها، لكن دعمهم قد تراجع بشكل ملحوظ في السنوات القليلة الماضية. آمل حقًا أن يتغير ذلك. تتنوع معرفة وحماس موظفي الدعم بشكل كبير. أما الجيدون منهم ممن عملوا معهم لفترة طويلة (مثل فريق الترحيل) فهم ممتازون. لكن يبدو أن العديد من موظفي الدعم العام يواجهون صعوبات، أو يستغرقون وقتًا طويلاً في تلبية الطلبات الأساسية. كما أنهم يحاولون زيادة عروضهم بشكل كبير. لم يكن الأمر كذلك قبل بضع سنوات. مع ذلك، لا يزال تقييمي 4 من 5 نجوم.

16. نعم، موصى به

    Liquid Web يستجيب بسرعة لاحتياجات عملائه. على الأقل هذه كانت تجربتي. ليس مرة واحدة فقط، بل في كل مرة.
    لقد كنت عميلاً لدى Liquid Web لعدة سنوات الآن، وليس لدي أي نية للذهاب إلى أي مكان آخر.
    تعتبر خدمة العملاء من الأولويات، خاصة في هذا النوع من الأعمال، حيث لا يعرف معظم العملاء ما يفعلونه.
    بلدي سنتا 2.

17. نعم، موصى به

    لقد أدار فريق Liquid Web عملية إعداد الخادم بالكامل بكفاءة عالية. وكانت مارشا، على وجه الخصوص، عونًا كبيرًا لنا في الانتقال من خادم قديم لم يتوقف عن العمل. أنا ممتنة للغاية!

    سوف نقوم بتحديث آخر في المستقبل القريب.

18. لا، غير مستحسن

    أنا عميلٌ مخلصٌ لشركة Liquidweb منذ أكثر من عشر سنوات، ولم أفكر قط في البحث عن بديلٍ رغم تكلفتهم المرتفعة نسبيًا، حتى صباح اليوم. استيقظتُ لأجد خادمي لا يستجيب، ففتح فريق الدعم تذكرةً تلقائيًا و"ادّعى" العمل عليها. كان تعطل الخادم بالكامل أمرًا نادرًا، وظننتُ أن فريق الدعم الرائع سيحل المشكلة في دقائق. لكن، مرت ساعاتٌ ولا يزال الخادم معطلًا. لم يتمكن أحدٌ من إعطائي أي تفسيرٍ مُقنع، أو أي خطةٍ لإصلاحه. حاولتُ تصعيد مشكلتي والتحدث إلى أحد المديرين، لكنهم رفضوا التواصل معي. بعد حوالي ١٠-١٢ ساعة، ذكروا شيئًا عن تعطل الخادم بعد عملية "تغيير حجم"، ثم سألني المسؤول عن التذكرة إن كان لديّ نسخٌ احتياطية. لم يتمكن أحدٌ من إعطائي قصةً كاملةً عما حدث حتى الآن. أنا أبحث بالفعل عن مُضيفٍ جديد. أعتقد أن Liquidweb تخلّت ببساطة عن فريق دعمها القوي ووظّفت مجموعةً من الشباب للعمل على خوادم حساسة للغاية. وداعا Liquidweb.

19. نعم، موصى به

    تجاوز نيك سوان حدود وقته في الثالثة فجرًا ليساعد ويحل العديد من المشاكل. لم يكن لطيفًا ومحترمًا فحسب، بل كان عبقريًا بكل وضوح! لقد أعجبني أداؤه وسعدتُ به للغاية.

20. نعم، موصى به

    لا أستطيع أن أحصي عدد المرات التي أنقذتني فيها Liquid Web. فهم يتميزون بمهارة مذهلة في العثور على أفضل فريق دعم وتوظيفه.

    أعمل في مجال مواقع الويب منذ أكثر من عشر سنوات، وعملت مع شركات عريقة وحديثة، كبيرة وصغيرة، وبصراحة كدتُ أفقد شركتي بسبب تجاربي المروعة مع شركات أخرى في مجال الاستضافة، لكن صديقًا أخبرني عن Liquid Web. أعمل معهم منذ حوالي ست سنوات، وأُدهش دائمًا من مدى حرص فريق الدعم لديهم، ليس فقط على مساعدتك في الحصول على ما تحتاجه أو حل المشكلات، بل أيضًا على توفير وقتك.

    عندما أخبر الناس عن Liquid Web أقول دائمًا أنك تشعر وكأن الأشخاص الذين يعملون على مساعدتك هم جزء من عملك وأحد أعضاء فريقك.

    لم يكن الأمر مختلفًا هذا الأسبوع عندما أتيحت لي فرصة العمل مع شارون كرافت. كنتُ بحاجة إلى مساعدة متخصصة للغاية تتطلب قدرةً فائقةً على استكشاف الأخطاء وإصلاحها وفهم الأنظمة. ظننتُ أنني سأتمكن من القيام بذلك بمفردي، لكنني لم أستطع... وعندما تحدثتُ مع شارون، كانت متعاونةً للغاية وداعمة، وتمكنت من إدارة عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها بسرعة وحل المشكلات.

    تمكنت بعد ذلك من الذهاب إلى عميلي لإخباره بأن الأمور تسير كما هو متوقع.

    أنا ممتن جدًا لشارون وفريقها وكل من قام بتوظيفها وتدريبها.

    مع كل خيارات الاستضافة الأخرى المتاحة، يُعد Liquid Web الحل الوحيد الذي يوفر لك الكفاءات والدعم اللازمين لأي عمل تقني. شكرًا جزيلًا!

21. لا، غير مستحسن

    ماذا حدث لك يا Liquidweb؟ لقد كنتم أفضل خدمة في هذا المجال. لدي حساب هناك لأكثر من 10 سنوات. كان حسابي غير نشط لمدة عامين وعدت مؤخرًا. لم يعمل أي شيء بشكل صحيح في عرض VPS الخاص بهم مع Interworx منذ البداية. يكاد يكون من المستحيل إيصال النقاط عن طريق تبادل رسائل البريد الإلكتروني على التذاكر. كان هذا يعمل. هناك تأخيرات طويلة في الرد أيضًا. أدير حساب شركة آخر باستخدام Liquidweb والآن لا يوجد رد من قسم الهجرة لديهم بشأن خادم جديد حتى بعد رسائل متكررة على التذكرة. اضطررت إلى حل مشاكل تذكرتي الشخصية مرتين عبر تذكرتين لأنني أشعر أن الدعم لا يستمع، حتى عندما أرسل صورة للمشكلة. أحدثها: التذكرة: 2، خادم آخر أديره - رقم التذكرة 2. استغرق الأمر شهرًا للحصول على إجابة وأي تقدم في نقل الخادم. في هذه الأثناء كنا ندفع مقابل خادمين - تكلفة إضافية. يبدو أن التذكرة 19739121 على وشك الحل وأنا ممتن لذلك. آمل بصدق أن يعود الدعم إلى حالته الممتازة. شخصيًا، لن أستخدم الدعم إلا للضرورة، وسأطلب المساعدة من زملائي لحل مشاكلي، إن وُجدت.

22. نعم، موصى به

    دعم ممتاز. خصص ممثل الدعم، كول ثيلين، وقتًا لفهم المشكلة التي أواجهها في أحد مواقعي، وعدّل إعدادات التكوين، واختبر التغييرات، وقدّم بعض الاقتراحات لتحسين الأداء.

23. نعم، موصى به

    انتهينا للتو من نقلة رئيسية للخادم باستخدام LW، وواجهنا عددًا من المشاكل المزعجة. استمرت بعض المشاكل، فقام فريق LW (ديفين، ديفين، توم، شيلبي، كوينتون، وترافيس) ببذل قصارى جهدهم وإنجاز العمل بأعلى مستويات الجودة! خمس نجوم لا تكفي!

24. نعم، موصى به

    دعم Liquid Web عالمي المستوى. أنا عميل لديهم منذ ست سنوات، ولم أواجه أي مشكلة في سرعة الاستجابة أو مستوى الدعم.

25. نعم، موصى به

    لقد انتقلت مؤخرًا إلى LiquidWeb خوادم من شركة أخرى. كنت أتنقل بين الخوادم خلال الأسابيع القليلة الماضية، وتلقيت عروضًا عبر بريدي الإلكتروني للمساعدة في نقل مواقعي إلى خوادم Liquidweb. واجهتُ مشكلة في برمجة PHP، ولم أجد حلًا لها في أحد مواقعي. أرسلتُ طلب دعم، ولم أتوقع مساعدة كبيرة، بل ربما توجيهًا. تعمقت الوكيلة شارون كرافت في موقعي لترى إن كانت تستطيع إيجاد المشكلة في شفرة PHP الخاصة بي. وبالفعل، وجدت حلًا مؤقتًا لما كنت أفتقده. كان من الرائع أن يكون لديّ رأي آخر في هذه المشكلة، فقد كنتُ أسير في الاتجاه الخاطئ. لقد وفرت عليّ مساعدتها السريعة واستعدادها للعمل بجدّ في شفرة برمجتي القديمة الكثير من الوقت والجهد. لقد أسعدني دعمكم، وخاصةً من شارون، لأنني أقوم بهذا الانتقال إلى مزود الخادم الجديد Liquidweb.

26. نعم، موصى به

    الاستضافة على LiquidWeb لطالما كانت تجربة رائعة. تعاملتُ مع هؤلاء الأشخاص لأكثر من تسع سنوات، واستخدمتُ حلولهم السحابية والمخصصة. دعم فني لا مثيل له على مدار الساعة، وأداء خادم ممتاز ومدة تشغيل ممتازة. أنصح الجميع بشدة بالتعامل معهم.

27. لا، غير مستحسن

    منصة البريد الإلكتروني لخدمات الأعمال المتميزة دون المستوى المطلوب، على أقل تقدير. لا يوجد دعم بدون عبارة مرور، وهي غير متداولة في الشركة. الكثير من رسائل الخطأ ورسائل البريد الإلكتروني المحظورة دون أي تفسير. لا يوجد تكامل مع Gmail أو أي تطبيق آخر لأجهزة iPhone.

28. نعم، موصى به

    LiquidWeb قد لا تكون أرخص شركة استضافة، لكنها أثبتت لي مرارًا وتكرارًا أنها تستحق سعرها. فريق الدعم لديهم جاهز دائمًا للمساعدة في أي مشكلة قد تحدث في خادمي أو مواقعي الإلكترونية. بالأمس، كان روب ت. هو من ردّ على اتصالي المذعور طلبًا للمساعدة. قضى الساعات القليلة التالية في حل المشكلات التي تسببت في تعطل خادمي، محافظًا على لطفه وروح الدعابة لديه طوال العملية. كل شيء يعمل بشكل مثالي مرة أخرى. شكرًا روب! وشكرًا جزيلًا. LiquidWeb!

29. نعم، موصى به

    لقد ساعدني كول في مناسبات عديدة، ولا يسعني إلا أن أذكر أنه رغم حصولي دائمًا على دعم جيد بشكل عام، إلا أن دعم كول واقتراحاته استثنائية! وإذا أمكن، عندما أطلب الدعم، أسأله إن كان متاحًا، لأني أثق بمستوى الدعم والاقتراحات التي يقدمها.

    لا تخسره تحت أي ظرف. إنه سبب رئيسي لاختيارنا Liquid Web لاستضافة مواقعنا.

    ديفيد شتاينر

30. نعم، موصى به

    بعد أسابيع من عدم القدرة على الوصول إلى ثلاثة مواقع ويب بالغة الأهمية على خادمي، واستنفاد جميع الأسباب والحلول الممكنة، بذل كول جهدًا كبيرًا، وفكّر خارج الصندوق، وحدد القواسم المشتركة بين هذه الروابط، ووجد حلًا. أنا ممتن جدًا لمعرفته ومثابرته.

31. نعم، موصى به

    اتصلتُ بدعم Liquidweb بشأن مشكلة في تسليم البريد الإلكتروني، وتحدثتُ مع مايلز زيمر من قسم دعم Linux. كان رائعًا.

    كان واسع المعرفة ومهني للغاية، وساعد في مشكلة البريد الإلكتروني، ثم ساعد بصبر كبير في العمل على بعض المشكلات الأخرى المتعلقة بأمان الخادم.

    أُقدّر حقًا مساعدة مايلز الخبيرة. إنه يستحق زيادة في الراتب! حقًا. أنا جاد، امنحوه زيادة في الراتب!

    لا تتردد في الاتصال بي إذا كان لديك أي أسئلة.

    مع خالص التقدير والاحترام،

    رالف أو. شارب

32. نعم، موصى به

    واجهتُ مشكلةً لم أكن متأكدًا من سببها أو كيفية حدوثها. قام دعم Liquid Web بإصلاحها في وقتٍ قصيرٍ جدًا من الوقت الذي قضيته في محاولة فهم سبب حدوثها. انتقلتُ إلى Liquid Web بفضل أفضل دعمٍ واجهته على الإطلاق.

33. نعم، موصى به

    لقد واصلت السؤال عن مشكلة كنت أعلم بوجودها على Liquid Web، مع SSL شهادة، واستمررتُ في ذلك، مع علمي بإمكانية إصلاحه. ورغم محاولاتي العديدة لإصلاح المشكلة، فقد تم إصلاحها بشكلٍ مرضٍ بفضل اجتهاد فريق Liquid Web الفني.

34. لا، غير مستحسن

    هذه هي مراجعتي الثانية لـ Liquid Web.
    لقد لاحظ مؤخرًا أحد المطورين الجدد الذين يعملون معي أن المعالجات قديمة جدًا (سنة الإنتاج ~ 2012)، لذا قمت الآن باستضافة جديدة.

    عندما ذكرت قدم المعالجات لأحد أعضاء الدعم LiquidWebأخبرني في 4 يناير 2020 أن المعالجات التي أستخدمها وصلت إلى نهاية الخدمة في 30 يونيو 2022.

    لقد استضفت موقعين على LiquidWeb لأكثر من خمس سنوات بقليل. خلال هذه الفترة، فتحتُ عددًا لا يُحصى من التذاكر، أشكو فيها من سرعة الموقع. وفي أيٍّ منها، لم يُخبرني الفنيون بإمكانية تغيير المعالجات إن أردت. لم أعرف بذلك إلا بعد أن سألتُ عنه.

    الآن أدفع ثلث ما كنت أدفعه من قبل وأقوم بتحديث مواقع الويب الخاصة بي بشكل أسرع.

    لذا يتساءل المرء لماذا أسعارهم مرتفعة جدًا؟ هل بسبب دعم العملاء المتواصل على مدار الساعة؟ هذا أيضًا لم يكن رائعًا. فكرة مدير الحساب كانت مجرد مزحة (متغير باستمرار/غير متجاوب، إلخ)، وارتكب موظفوهم العديد من الأخطاء الفادحة خلال السنوات الخمس. يمكنك قراءة مراجعتي الأخرى على Trustpilot (لا يُسمح لي بربطها، لكنها كانت في ٢٨ يناير ٢٠٢٣).

    باختصار، هذه عملية احتيال يجب تجنبها.

35. لا، غير مستحسن

    LiquidWeb حتى الطلبات العاجلة تُترك دون رد لأيام. حتى لو طُلب منهم، سمحوا لي باستخدام معظم نطاقاتي/مواقعي. SSL عادةً ما تبدو تذاكر دعم Liquidweb على النحو التالي:

    اسمي "اسم مستعار غريب"، وسأساعدك اليوم. أرجو منك أن تمنحني بعض الوقت للنظر في طلبك، وسأوافيك بالمعلومات عند توفرها.

    يرجى إعلامي إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أخرى في هذه الأثناء.

    بعد عدة ساعات:

    شكرًا لصبركم. للأسف، انتهت مناوبتي. لذا، سأحيل التذكرة لمزيد من التحقيق، وسيتولى أحد مسؤولينا في المناوبة التحقيق في المشكلة قريبًا ويُطلعكم على آخر المستجدات. في هذه الأثناء، يُرجى إعلامنا بأي مشاكل أو أسئلة أو استفسارات أخرى. يسعدنا مساعدتكم!

    بعد حوالي ساعة:

    اسمي "اسم مستعار"، وقد حصلت على هذه التذكرة لمساعدتك. أرجو منك أن تسمح لي ببعض الوقت لأبحث في الأمر.

    ثم كرر نهاية الوردية مرارا وتكرارا!

    وأخيرًا بعد أيام يحضر شخص ما التذكرة، لكنه يفعل شيئًا ويفشل في القيام به بشكل صحيح!

    لقد سمحوا لي بكل شيء SSL الشهادات على وشك الانتهاء! وفي الدردشة يسألونني: هل أنا متأكد من كل شيء؟ SSL انتهت صلاحيتها بعد أن أوضحتُ لهم ذلك بوضوح وطلبتُ منهم إلقاء نظرة للتأكد من انتهاء صلاحيتها جميعًا. إنها أشبه بلعبة سخرية. هذا ما LiquidWeb أصبح.

36. نعم، موصى به

    لقد عملت مع شركات الاستضافة وخدمات الخوادم الافتراضية الخاصة لأكثر من ٢٠ عامًا. لم أحظَ قط بخدمة تُضاهي ما حظيتُ به من أليكس. ورثنا موقعًا على خادم افتراضي خاص، ونعمل على حل بعض الديون التقنية، وكان فريق الدعم مُذهلًا في مساعدتنا على حل المشاكل. فبدلًا من "يجب عليك تغيير إعداداتك هنا"، أو الأسوأ من ذلك "يجب عليك التحقق من إعداداتك"، حدد فريق الدعم العديد من المشاكل وأصلحها لنا بسرعة. بعضها كان مشاكل حقيقية في البنية التحتية، لكن بعضها الآخر كان سيُعاد إلينا لو لم تُقدم لنا شركات أخرى مساعدة تُذكر. أنا مُعجبٌ جدًا.

37. نعم، موصى به

    من الصعب التعبير عن مدى روعة Liquid Web بالنسبة لشركتي.

    لدينا موقع على شبكة الإنترنت منذ 25 عامًا، ولم أقابل أبدًا شركة تتمتع بدعمكم المذهل وخدمتكم المخصصة.

    في يوم عيد الميلاد، وبمحض صدفة، واجهتُ مشكلةً معقدةً تتعلق بـ ووردبريس، فاتصلتُ بدعم Liquid Web. وفي غضون خمس دقائق، حلّها خبير الدعم "جوزي"!

    ما نوع الشركة التي يمكنها أن تفعل هذا؟

    سأخبرك... إنها Liquid Web! كيف تفعلون ذلك؟ هذه ليست المرة الأولى التي تقدم فيها شركتكم دعمًا رائعًا على مدار الساعة لعملي.

38. Liquid Web هو مُضيفنا الرئيسي لجميع مواقعنا الإلكترونية. لدينا 10 منشورات على شبكة WP، بالإضافة إلى عدد كبير من تطبيقات الويب. نستخدم هذا الخادم نفسه أيضًا لإضافة مواقع عملائنا. يُستخدم خادم Liquid Web في جميع أنحاء المؤسسة. لقد استخدمنا خادم Cloud VPS بسعة 32 جيجابايت، وهو يعمل بكفاءة حتى الآن. دعم Liquid Web رائع.

    Liquid Web مناسب للمستخدمين الجادين الذين لديهم تطبيقات ويب متطورة أو مواقع أعمال حيوية. يأتي كل خادم تشتريه تقريبًا مزودًا بلوحة تحكم cPanel وWHM. وإذا لم يكن لديك الوقت الكافي لإدارة خادمك الخاص، فإن Liquid Web هو الحل الأمثل. دعمهم رائع، فهم يقدمون مساعدة تتجاوز نطاق الدعم. اضطررتُ لنقل ما يقرب من 25 موقعًا كبيرًا إلى خادم Liquid Web آخر، وقد سهّل فريق الدعم الأمر عليّ كثيرًا.

39. نعم، موصى به

    نحن نستخدم Liquid-Web لاستضافة المواقع المُدارة الخاصة بنا WordPress مواقع الويب. يستخدمها قسما التسويق والتكنولوجيا لدينا. استضافتنا مع Liquid Web تضمن تحديث موقعنا الإلكتروني وأمانه وسرعته على مدار الساعة.

40. نعم، موصى به

    لقد لبى فريد الرائع طلبي للمساعدة في غضون دقيقة. أنا مندهش باستمرار من السرعة التي LiquidWebيستجيب موظفو فريد المتعاونون، ثم يعملون بسرعة لحل مشاكلي. ساعدتني مساعدة فريد وسرعة رده الدائمة على تخفيف مستويات التوتر لديّ بشكل كبير. خدمة رائعة.

41. نعم، موصى به

    أستخدم Liquid Web منذ أكثر من عشر سنوات. والسبب هو أنني أُعلن لعملائي عن عدم انقطاع الخدمة. بفضل فريق مهندسي الدعم في Liquid Web، أستطيع تحقيق ذلك. عندما أواجه أي مشكلة، أحصل على مساعدة فورية في غضون دقائق. ولا يترددون في إعادة تشغيل خوادمي. خدمة الدعم بحد ذاتها رائعة. أنا مهندس/مهندس شبكات سيسكو رفيع المستوى، وأعرف معنى تقديم خدمة ممتازة لعملائكم.

42. نعم، موصى به

    نستخدم Liquid-Web لاستضافة مواقعنا الإلكترونية في جميع أنحاء مؤسستنا. سبق لنا استخدام خدمات استضافة مواقع أخرى، لكن Liquid-Web كانت رائعة ولم نواجه أي انقطاع أو مشاكل في السرعة مع مواقعنا الإلكترونية. تُسهّل Liquid-Web تغيير إعدادات DNS، وإعداد... cron jobs، قم بتغيير إعدادات الخادم، وهو متوافق أيضًا مع Let's Encrypt، لذا أضف SSL الشهادات سهلة للغاية. باختصار، أنصح بها!

43. لا، غير مستحسن

    أحاول تغيير نطاقاتي، بعد أن أفسدتُ مواقعي بشكل كبير، والآن لا يردون حتى على رسائلي الإلكترونية الأربع الأخيرة، أو لم يفعلوا شيئًا خلال الأيام الثلاثة الماضية. يا لها من خدمة سيئة للغاية.

44. نعم، موصى به

    نستخدم Liquidweb لاستضافة موقعنا الإلكتروني ومواقع عملائنا، فنحن شركة تصميم واستضافة مواقع إلكترونية من الأرجنتين. نوفر خوادم مخصصة ونعيد بيع خدماتنا مع استضافة المواقع. نقدم تصميم مواقع إلكترونية من الصفر، ومواقع ببرامج نصية جاهزة مثل ووردبريس. Moodle، إلخ. لدينا أيضًا نظام تسويق عبر البريد الإلكتروني خاص بنا يستخدمه عملاؤنا لإرسال حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني باستخدام مواقع الويب الخاصة بهم ويتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني مع فرصة ضئيلة لوضع علامة عليها كبريد عشوائي.

45. نعم، موصى به

    شكرًا جزيلًا للفريق ككل وللسيد مات كايزر
    وخاصةً نظراً لتفانيه واجتهاده في تقديم الدعم وحل المشاكل التي نواجهها مؤخراً
    تتقدم إدارتنا بخالص الشكر والتقدير لكل من يساهم معنا في تقديم خدمات متميزة للعملاء

46. نعم، موصى به

    لقد عملت مع العديد من شركات الاستضافة المختلفة على مر السنين. تتميز Liquid Web ببذلها قصارى جهدها لمساعدتك في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل أي مشاكل قد تواجهها. PHP، إلى التهديدات الأمنية، والتحديثات، والنسخ الاحتياطية، والمزيد.

47. نعم، موصى به

    كان فريق برنامج الشركاء، وخاصةً أليك وبن إس،
    رائع. لقد ساعدوني في ذلك
    فهم كل شيء وإعداده. الخوادم أيضًا سريعة جدًا.
    سأوصي بـ Liquidweb و
    هو من أفضل الأشخاص الذين أحببتهم
    للمضي قدمًا. خدمة رائعة..!!

48. نعم، موصى به

    فريق الدعم الفني المتميز. عندما لم تصل نماذج الويب المُرسلة عبر ميزة WPmail على خادمي المُضيف إلى بريد Gmail بسبب سياسات DKIM الجديدة من Google، بادر رايان، وهو أحد أبطال الدعم الفني، بالعمل. بالإضافة إلى خبرته الشخصية، استعان بخبرة فريقه، وبذلوا جميعًا قصارى جهدهم لحل المشكلة بصبر واحترافية. شكرًا لك رايان وفريقك!

49. نعم، موصى به

    Liquid Web هي إحدى شركات التكنولوجيا القليلة التي تضع عملائها في المقام الأول. دعمهم ممتاز. يمكنني دائمًا الاستعانة بخبير تقني في مجالي، سريع وودود، على مدار الساعة. لديّ خدمات استضافة أخرى مع Azure، والفرق في النهج المتبع في الدعم كبير جدًا لدرجة أنه يتركني منبهرًا. LiquidWeb-إنهم يديرون عملية عملهم حتى لا تضطر إلى القيام بذلك.

50. نعم، موصى به

    نستخدم Liquid-Web لخدمات استضافة المواقع ودعمها. فهم يوفرون خوادم ويب مُدارة (مادية وافتراضية) ودعمًا متخصصًا لها. هذا يُمكّن مؤسستنا وقسمنا من التركيز على الخدمات الأساسية والثقة بـ Liquid-Web في الإدارة اليومية وموثوقية أنظمة الاستضافة التي نعمل عليها. بشكل عام، تجربتنا معهم ممتازة.

51. نعم، موصى به

    الدعم الفني رائع!
    لقد تحدثت مع مايلز وروبرت وحصلت على HTTPS وتم إعداد WSS في حوالي 20 دقيقة.

    استغرق Bluehost يومين ولم يكمل المهمة أبدًا.
    A2 Hosting استغرق الأمر أيامًا للرد على التذكرة ولم يكمل المهمة أبدًا.
    استجاب DailyRazor ببطء واستغرق الأمر عدة محاولات ولم يكتمل إلا HTTPS.

    سأصنف Liquid Web ضمن أفضل 3 موفري استضافة الويب.

52. نعم، موصى به

    لقد اتصلتُ بالدعم الفني عدة مرات منذ أن كنتُ جديدًا بعض الشيء على استخدام Plesk، ويمكنني القول بصدق إن Liquidweb تُقدم، بلا شك، أفضل خدمة عملاء واجهتها على الإطلاق! كل فرد من فريق الدعم الذي تحدثتُ إليه كان على دراية واسعة وسعيدًا جدًا بمساعدتي.

53. لا، غير مستحسن

    لقد أنشأتُ تذكرة دعم فني بشكل عاجل أكثر من مرة، لكنها ظلت مفتوحة لمدة تصل إلى عشر ساعات. كل ما تلقيته من ردّ "الموظف" في الدردشة كان "معذرةً، سأرفعُ مشكلتك". لا يوجد عذرٌ لهذا النوع من الخدمة السيئة. لقد خسرتُ عملاءً لأنهم لم يتمكنوا من تثبيت... SSL شهادة لمدة عامين متتاليين. سأفقد شهادة أخرى قريبًا، فقد استغرق الأمر ١٢ ساعة لمعرفة سبب استغراق موقع أحد العملاء أكثر من ٤٥ ثانية للتحميل.

54. نعم، موصى به

    صباح رأس السنة الجديدة، أواجه مشكلة مع خادم Liquid Web الخاص بي. بعد حوالي دقيقة من فتح تذكرة دعم، أرسل لي Devin F من Liquid Web بريدًا إلكترونيًا. أود أن أقول إن ادعاءكم بتميز خدمة العملاء شيء، وإثبات ذلك يوميًا (في الأعياد الوطنية) شيء آخر تمامًا. دعم ممتاز من Liquid Web مجددًا. شكرًا لك Devin F.

55. نعم، موصى به

    ستان هو دائمًا أفضل وكيل تعاملت معه على الإطلاق - في أي خدمة استضافة على مدار أكثر من عشرين عامًا. يُنصح بتدريب متدربين معه ليتعلموا كيفية القيام بذلك على أكمل وجه. هذا بناءً على تفاعلاتنا العديدة معه على مدار أشهر عديدة حول قضايا مختلفة - فهو دائمًا يحرص على إنجاز الأمور على أكمل وجه. إنه ودود ومهني للغاية.

56. نعم، موصى به

    استجابة سريعة ومفيدة للغاية. تم الرد على كل ما احتجنا إليه والاهتمام به بكفاءة واحترافية.

57. لا، غير مستحسن

    أستضيف مع Liquid Web منذ سنوات. لم أبدأ معهم، بل كنت مع Wiredtree. اشترت LW حصتها. كان الدعم ممتازًا وعالي الجودة، ولكن حدث شيء ما، قرأت أن جهة أخرى اشترت LW. الآن يتم الاستعانة بمصادر خارجية للدعم في الخارج مع أشخاص يتحدثون بلكنة ثقيلة ويستخدمون خدمة VoIP رديئة الجودة. بصراحة، لا يُقدر السعر المرتفع الذي يفرضونه. عادةً لا أضطر إلى الاتصال بدعمهم كثيرًا، لكنني في منتصف عملية الانتقال التي كانت بطيئة جدًا وغير مستجيبة. استغرق الأمر حوالي 23 مكالمة هاتفية قبل أن أتمكن من الحصول على شخص يتحدث بلكنة ثقيلة ويستخدم خدمة VoIP رديئة (تقطيع، ضوضاء، ردود فعل، صدى). لم أُعجب على الإطلاق، بل كنت منزعجًا للغاية. وقتي ثمين. ومع ذلك، يجب أن أتفق مع مراجع آخر هنا بشأن ممارساتهم في الفوترة، خاصةً مع اقتراب نهاية باقة الدفع المسبق، فهذه نقطة حساسة أخرى. سيُصدرون لك فواتير خاطئة ومبالغ فيها ولأشياء غير مصرح بها. لو كنت أعلم مدى إهمال المالكين الجدد لقطعة قيّمة (خدمة العملاء)، لكنت ذهبت إلى مكان آخر بنصف السعر تقريبًا. أفتقد حقًا Wiredtree وLiquidweb القديم.

    ادفع أكثر مقابل أقل!!

    منذ أن كتبتُ المراجعة الأولى، تلقّيتُ فاتورةً مُبالغًا فيها. لم أتواصل مع أمريكيّ بعدُ بشأن جميع طلبات الخدمة الهاتفية. لا أُرحّب بأسماء فريق الدعم الإنجليزية الشائعة، مع أنني أعلم أنها ليست أسماءهم الحقيقية، إذ يتحدثون بلغة إنجليزية ركيكة أو بلكنة. هذا مُضلّلٌ لي تمامًا كما هو الحال مع فواتيرهم. أحتقر مُزوّد ​​الاستضافة هذا الآن. أشكّ في مصداقية العديد من المراجعات الأخيرة على هذا الموقع. أنا أيضًا يُمكنني دفع ثمن تقييمات ممتازة بخمس نجوم إذا اخترتُ أن أكون غير أمين.

58. نعم، موصى به

    الأشخاص التقنيون في LiquidWeb دائمًا ما يكونون مفيدين جدًا. بصفتي مبتدئًا في مجال التطوير، فهم صبورون جدًا معي عندما أطرح الأسئلة، حتى لو سبق لي طرحها. شكرًا لكم!

59. نعم، موصى به

    استجابة فورية من شخص خبير. تم تشخيص المشكلة في غضون دقائق، مما استدعى اتخاذ بعض الإجراءات. بعد أن أكملتُ هذه الخطوات، أكمل فريق دعم Liquid Web مهمته بنجاح. تم حل كل شيء بسرعة. شكرًا لكم!

60. لا، غير مستحسن

    الشيء الوحيد الذي يهمني هو الدعم. هذه الشركة تقدم دعمًا أمريكيًا بالكامل. اتصلتُ بالدعم ٧ مرات على الأقل، ولم أجد أي شخص في الولايات المتحدة!

    إذا كنت على استعداد لتحمل تجربة الدعم الفني المرهقة التي يوفرها لك مزودو الخدمات الخارجية، فقد يكون من الأفضل أن تستأجر شركة استضافة أخرى وتوفر المبلغ الإضافي الذي يتقاضاه هؤلاء الأشخاص مقابل تقديم تجربة متفوقة.

61. نعم، موصى به

    كنت بحاجة إلى مساعدة في إعداد حساب جديد بنظام معقد لإعادة التوجيه والبريد الإلكتروني. LiquidWeb استجاب بسرعة لتذكرة، وكان لديه اقتراحات جيدة، وتابع حتى أصبح كل شيء يعمل بشكل صحيح.

62. نعم، موصى به

    إنها الأمور الصغيرة، مثل ضبط النسخ الاحتياطية، وإصلاح مشاكل SPF وDNS، أو أي شيء آخر قد يحدث. أحصل على دعم فني دون الحاجة إلى توظيف فني تكنولوجيا معلومات بدوام كامل أو جزئي.

63. نعم، موصى به

    لقد أبدع ممثل التقنية الخاص بك، أوسكار دونوفان، في عمله! واجهنا مشكلة في تحميل موقعنا. SSL على الصفحة الرئيسية ولكن على جميع الصفحات الأخرى، SSL نجح الأمر. بدأ أوسكار باختبار A/B، وفحص الكود، وفي غضون دقائق اقترح علينا النظر في إزالة أو استبدال الفيديو من رأس موقعنا. قال إنه في بعض الأحيان، قد يؤدي مصدر الفيديو أو اسمه نفسه إلى رفضه. SSL الأمان. لذا أثناء المكالمة، أوقفتُ الفيديو، ثم قمتُ بتحديثه، وفجأةً، حمّلتُ الموقع بـ SSLلن يبحث الكثيرون بهذه العمق، يعرفون ما يبحثون عنه ويحلون المشكلة من البداية. امنحوا هذا الشاب علاوة وترقية، سيصبح من أفضل خبراء التكنولوجيا في شركتكم! ممتاز!

    لقد قمنا منذ ذلك الحين بتغيير اسم الفيديو وكل شيء يعمل بشكل جيد - شكرًا لك أوسكار!

64. نعم، موصى به

    طوال عملية الطلب والتثبيت والتكوين، كان فريق Liquid Web بأكمله متميزًا. أود أن أتقدم بجزيل الشكر لكريس كانينغهام، ودومينيك نيكسون، ومارش (من قسم دعم ويندوز)، الذين ساعدوا في التذكرة رقم 15456066. لقد كانت تجربة إعداد استثنائية، والدعم الذي قدمته مارشا في المساعدة في عملية النقل من موقع إلى موقع. VPN كان التكوين نادرًا جدًا. لقد تعاملتُ مع العديد من الموردين وفرق العمل على مر السنين كمدير لتكنولوجيا المعلومات، وهذه من أفضل شركات دعم العملاء التي تعاملتُ معها من حيث الإدارة. لذا، شكرًا لكم جميعًا، وإذا احتجتم يومًا إلى توصية أو إلى شخص ما ليشارك تجربته مع عميل محتمل، فسأكون سعيدًا جدًا بمساعدتكم.

65. نعم، موصى به

    أشعر أنه عندما يكون هناك عطل، سأعرفه، مما يعني أنه يمكن إصلاحه إذا لزم الأمر. وإذا كان هناك شيء يمكن تحسينه، فسيقترحونه. مع أنني أستطيع "التحدث" قليلاً عن الأمور التقنية التي... LiquidWeb نعم، لا أستطيع بالتأكيد "التصرف كما أقول" وأشعر أنهم يجعلون الأمر سهلاً قدر الإمكان بالنسبة لي لإدارة أعمالي دون أن أكون شخصًا متخصصًا في التكنولوجيا.

66. نعم، موصى به

    بغض النظر عن شركة الاستضافة التي تختارها، ستحتاج دائمًا، من وقت لآخر، إلى التواصل مع الدعم الفني للحصول على المساعدة في حال وجود أي مشاكل (سواءً في البريد الإلكتروني أو تعطل الخادم، إلخ). الفرق مع Liquid Web هو أنك تحصل على المساعدة من شخص ما في أي وقت (ليلاً أو نهاراً)، وأنهم يعملون معك لحل المشاكل بسرعة وفعالية. أنصح بهم بشدة!

67. نعم، موصى به

    لقد كان الدعم الفني رائعًا في مكالمتي اليوم.
    أُقدّر كيف استقبلوني في مكاني، وهو أمرٌ يفتقر إلى الخبرة الكافية. ثمّ وجّهوني بلطفٍ إلى أسئلتي، حتى أُجيب على جميع أسئلتي بشكلٍ ممتاز.
    كان الشخص الذي قدم لي الدعم الفني هو جريج جروفر، وأنا ممتن للغاية للعمل معه.

68. نعم، موصى به

    يفي LW بوعوده، وهذا أمرٌ غير معتاد هذه الأيام. أنا عميلٌ لديهم منذ سنوات، ولم يخيبوا ظني قط.

69. نعم، موصى به

    يُعجبني أن معظم ممثلي خدمة العملاء الذين تعاملتُ معهم يتحدثون الإنجليزية كلغة أم. هل أخبرتكم أيضًا بمدى إعجابي بإمكانية الاتصال بكم هاتفيًا؟ (ميزة الدردشة ليست مُرضية، ولذلك أعطيتكم أربع نجوم بدلًا من خمس).

70. نعم، موصى به

    لا أتصل بالدعم الفني كثيرًا، ولكن عندما أتصل بكول، أعلم أنني في أيدٍ أمينة، وأنه سيجد حلًا. إنه واسع المعرفة، صريح، ويعاملنا باحترام - لا أطلب أكثر من ذلك.

71. نعم، موصى به

    هذه هي سنتي الخامسة مع LiquidWebكان الدعم ممتازًا. في الوقت المناسب، وتمت معالجة مخاوفي في كل مرة.

    لدي واحدة من خطط استضافة الويب VPS المُدارة الخاصة بهم.

    لن أتردد في التوصية LiquidWeb.com للآخرين.

هل أنت موجود؟ LiquidWeb هل أنت مستخدم؟ شارك تجربتك

شارك أفكارك وساعد قرائنا على اتخاذ قرار أفضل LiquidWeb!

انقر هنا لإرسال تقييمك