HostWinds Bewertung

Was denken Benutzer über HostWinds?

Von dem HostWinds Benutzerbewertungen, die wir gesammelt haben, 16 Nutzer gaben eine positive Empfehlung ab, während 16 Nutzer Bedenken äußerten oder sich gegen eine Empfehlung entschieden.Diese Erkenntnisse wurden gesammelt durch HostScoreDas interne Feedbacksystem und das öffentliche Überprüfungsportal von werden genutzt, wobei alle Antworten auf Authentizität und Relevanz überprüft werden.

Benutzerbewertungen von HostWinds

1. Nein, nicht empfohlen

   wir haben unseren VPS Ende 2024 gekündigt, aber sie haben uns bis jetzt, im Juni 2025, die Kosten in Rechnung gestellt.

   um es genauer zu sagen: Sie stellen uns eine Rechnung, weil wir ein angeschlossenes Volume haben, unsere Server jedoch gekündigt sind. Das Volume ist also an nichts angeschlossen und wir können es weder entfernen noch kündigen.

   [{„Ergebnis“: „Fehler“, „Aktion“: „Volume trennen“, „Nachricht“: „Eine gültige Service-ID ist erforderlich.“}]

   aus irgendeinem Grund sind ihre Windows-Server chinesisch. Und 2019 können Sie nicht einmal mit Ihrer eigenen Lizenz eine neuere Version von WinServer ausführen. (Sehr schwierige Einrichtung, ich habe ungefähr 2 Tage gebraucht und konnte es mit ihren Anweisungen immer noch nicht zum Laufen bringen.

2. Nein, nicht empfohlen

   Dieser Service ist der betrügerischste Service, den ich je erlebt habe. Zu 2 Punkten während meiner eigenen Kundenerfahrung.

   1) Zuerst teilte mir ihr Mitarbeiter im Live-Chat mit, dass sie einen 3-tägigen Testplan hätten, sonst hätte ich vor allem bei diesen Preisen kein Geld auf mein Konto eingezahlt. Ich habe vor dem Kauf und der Teilnahme am Test mehrmals mit ihm gesprochen, um sicherzugehen, wofür ich mein Geld ausgeben würde. Trotzdem hat er mir keine Einzelheiten zu ihren Rückerstattungsrichtlinien genannt und auch nicht, warum meine Zahlung nicht erstattungsfähig wäre, sodass ich insgesamt 50 Dollar umsonst gekauft habe, nur um ihren VPS schnell auszuprobieren.

   2) Die ersten beiden Male musste ich mein Guthaben aufladen, um einen Server zu erstellen. Dies musste ich manuell tun und es wurde angegeben, dass ich bezahlen muss. Als ich jedoch meinen dritten VPS erstellen wollte, wurde ich nicht darauf hingewiesen, dass ich etwas bezahlen muss oder dass ich für etwas bezahlen würde. Das Ergebnis war, dass ich 2 Dollar mehr bezahlte, ohne dem zugestimmt zu haben.

   Nachdem ich lange mit dem Support gesprochen und ihnen das Problem erklärt hatte, versuchte ich ihnen meine Situation verständlich zu machen. Egal, was ich sagte und erklärte, wollten sie mir mein Geld nicht zurückerstatten, obwohl sie es offensichtlich könnten. Sie sind kein empfehlenswerter Service, kümmern sich nicht um Kunden und sind nicht bereit, einem zu helfen. Sie wollen nur das Geld nehmen und kümmern sich nicht darum. Wenn man Fehler macht, zahlt man dafür. Jetzt habe ich 50 Dollar, die ich nie wieder verwenden kann, sie sind verloren. Um es noch einmal zu wiederholen: Ich habe 50 Dollar für eine dreitägige Testversion bezahlt, die sie mir angeboten haben, und sie wollten mir in keiner Weise helfen, zumindest einen Teil davon zurückzuerstatten. Betrüger sind das Schlimmste, was ich von ihnen halten kann. Vorsicht!

3. Ja, empfohlen

   Bisher läuft alles super. Vor dem Kauf habe ich mich an Hostwinds und stellte mehrere Fragen zu Features und Funktionalität. Alle wurden professionell beantwortet, sodass ich weitermachen konnte. Ich habe Hostblast gerade aufgrund schlechter Kommunikation und unangenehmer Überraschungen verlassen. Ich bin froh, dass Hostwinds hat alles im Griff.

4. Nein, nicht empfohlen

   Der technische Support ist unglaublich unzureichend. Ihr Technikteam hat heute ohne vorherige Ankündigung eine Datensicherung durchgeführt. Dadurch wurde unser Webservice lahmgelegt. Sie wussten nur davon, weil wir sie informiert hatten. Jetzt müssen wir mit meinem Team entscheiden, was wir tun müssen. Wenn wir ihnen sagen, was sie tun sollen, gibt es keine Garantie, dass sie zuhören, weil man mit niemandem reden kann. Es geht um wichtige Entscheidungen über unsere Unternehmensdaten, und sie wollen nicht an einem Meeting teilnehmen, um eine Lösung zu finden. Die Kommunikation mit HostWinds Es fehlt nicht nur an Informationen, es ist unmöglich, ein ausführliches Gespräch über ein Ticket zu führen. Ich meine, es besteht eine gute Chance, dass mit unserer Festplatte alles in Ordnung ist und es sich um einen Controller handelt. Ich weiß das, weil es Probleme mit mehreren Festplatten in mehreren Schritten gibt. Der Techniker, der die Fehler untersuchen kann, versucht jedoch nicht wirklich, eine Lösung zu finden, sondern nur, das Ticket abzuschließen.

   Wir hatten einen Server eingerichtet und ein RAID angefordert, das falsch eingerichtet war. Sie haben das RAID also erneut installiert, aber es funktionierte immer noch nicht. Ich bin auf jedes Unternehmen ohne IT-Team hereingefallen, weil sie keine andere Wahl haben, als auf ihre Aussagen zu hören. Man kann ihnen nicht trauen, weil sie weder recherchieren noch die Anforderungen erfüllen.
   Ich spreche nicht gerne über Firmenangelegenheiten, aber die Geschäftsleitung scheint nicht erreichbar zu sein (zu viel Aufwand, schätze ich). Die Tatsache, dass die Support-Eingabeaufforderung im IVR-System einen über Tickets informiert und dann auflegt, ist ein deutlicher Hinweis darauf, dass Kundenservice keine Priorität hat.
   Ich erwarte nicht, dass ich dadurch ein Treffen bekomme, um Optionen zu besprechen, aber ich habe keine weiteren Maßnahmen mit HostWinds.
   Ich würde Ihnen dringend empfehlen, dass Sie bei der Suche nach einem Server-Unternehmen sicherstellen, dass Sie eine Möglichkeit haben, Ihre Daten außerhalb von HostWinds weil die Wahrscheinlichkeit groß ist, dass Sie Ihre Daten wiederherstellen müssen.

5. Ja, empfohlen

   HostWinds Der Kundensupport ist hervorragend. Ich hätte nie gedacht, dass mir der Kundensupport für eine Website so wichtig wäre. Aber wenn ich versuche, meine Website am Laufen zu halten, ohne selbst daran zu arbeiten, ist es so angenehm, sie einfach den technischen Teil erledigen lassen zu können, und die Website läuft ohne großen Zeitaufwand. Außerdem sind die Techniker jederzeit erreichbar, sodass ich keine Zeit damit verschwende, über die KI zu einem Mitarbeiter zu gelangen.

6. Ja, empfohlen

   Der beste Hosting-Anbieter, den ich je hatte. Sie antworten superschnell und lösen jedes Problem. Selbst jetzt, wo ich mich abgemeldet habe, haben sie mir schnell geholfen. Wenn ich also jemals wieder eine Website öffne, werde ich diesen Service wieder nutzen. Die Server sind auch sehr schnell. Tolle Arbeit und super Unterstützung.

7. Nein, nicht empfohlen

   Ich habe mit ihrem Affiliate-Marketing-Programm gearbeitet und ihre Produkte beworben. Bei jedem Verkauf erhielt ich eine Benachrichtigung, dass ich 65 $ Provision für den Verkauf verdient hatte. Diese Provision befand sich im Status „Ausstehend“, bis sie genehmigt wurde, damit ich sie abheben konnte. Die Genehmigung erfolgte jedoch nie; die Provision blieb ein oder zwei Monate im Status „Ausstehend“ und verschwand dann. Dasselbe passierte zwei Jahre lang wiederholt, in denen ich ihnen über 10 Verkäufe verschaffte, aber keine Provisionen abheben konnte. Seltsamerweise sollte die Provision nicht ohne Erklärung von meinem Konto verschwinden, selbst wenn sie sie aus irgendeinem Grund nicht genehmigten. Als ich nach dem Grund fragte, erhielt ich keine Antwort. Kurz gesagt: Dieses betrügerische Unternehmen hat meine Zeit, meine Mühe und mein Geld gestohlen. Ich kann sie überhaupt nicht empfehlen.

8. Ja, empfohlen

   Datum der Erfahrung: 04. September 2022

9. Nein, nicht empfohlen

   Nachdem ich die (nicht verwaltete) VPS-Instanz initialisiert und mich 3 oder 4 Mal über SSH angemeldet hatte (ohne Probleme), erhielt ich plötzlich einen Authentifizierungsfehler von SSH.

   -
   Trennung von IP-Adressport 22:2 empfangen: Zu viele Authentifizierungsfehler
   Getrennt von IP-Adressport 22
   -

   Ich habe ein Ticket beim Support eröffnet und hatte das Gefühl, dass sie überhaupt nicht hilfreich waren und dass sie verlangten, dass ich Managed Support kaufe, bevor sie mir helfen würden.

   Ich vermutete, dass ein auf der VPS-Instanz laufendes Programm (z. B. fail2ban) auf SSH-Angriffe auf den VPS reagierte und sämtliche Verbindungen sperrte. Ich konnte das nicht überprüfen, da ich mich nicht anmelden konnte. Der Support äußerte sich dazu nicht.

   Ich habe die VPS-Instanz neu installiert, aber das hat nicht geholfen (zumindest nicht gestern), also habe ich den VPS heruntergefahren und wollte es später noch einmal versuchen.

   Ich habe mich entschieden, es heute Morgen ein letztes Mal zu versuchen, habe den Server neu installiert und es erneut versucht, aber zunächst mit dem gleichen Ergebnis wie zuvor.

   Aber plötzlich bekam ich eine Passwortabfrage und konnte mich nicht anmelden. Ich habe keine Ahnung, woran das lag. Seitdem gab es keine Probleme mehr.

   Ich habe mich entschieden, das Betriebssystem auf die neueste Version (von Fedora 32 auf Fedora 36) zu aktualisieren. Das war zwar problemlos, aber zeitaufwändig.

   Ich werde nun den Server weiter einrichten und weiterhin ein Hostwinds Kunde, sofern keine weiteren Probleme dieser Art auftreten.

10. Ja, empfohlen

    Tolle Jungs, die für Sie arbeiten.
    Ausgezeichnetes Kundensupportsystem.

11. Ja, empfohlen

    Ich habe meine Website einen Monat lang über deren Advanced Web Hosting (Shared Hosting für 4 Domains) betrieben. Laut cPanel erhielt ich nach dem gleichzeitigen Öffnen vieler Tabs die Fehlermeldung „508 Ressourcenlimit erreicht“, da ich durch deren IOPS-Limit stark eingeschränkt war. Außerdem ist ihr cPanel sehr instabil. Entweder wirft es mich alle 2 Minuten aus meinem Konto oder es bombardiert mich mit vielen roten Fehlermeldungen, die so übereinander gestapelt sind, dass sie nicht einmal lesbar sind. Dieser Plan würde vermutlich für eine sehr einfache Website ausreichen, die nicht mehr als Text und ein paar Symbole enthält, aber nichts Umfangreicheres. Noch einmal: Dies ist ein Advanced-Plan für 4 Domains, nicht der Basic-Plan für eine einzelne Domain. Ich kann mir nur vorstellen, wie der Ultimate-Plan mit unbegrenzten Domains funktionieren würde, wenn Sie ein paar Websites darauf platzieren würden.

    Nach dem ersten Monat wechselte ich zum VPS-Plan von Hostwinds. Und es funktioniert nahezu perfekt. Vielleicht ist nur die Benutzeroberfläche des Client-Bereichs etwas veraltet, aber das ist nicht so wichtig, wenn man ihn einmal im Monat besucht. Es bietet alle Einstellungen, die man braucht, wie Firewall-Profile, viele Linux-Distributionen, IP-Verwaltung, Protokolle, ein einfaches Diagramm für Speicher-/CPU-Auslastung, einen SSH-Schlüssel-Manager und einige andere Kleinigkeiten. Seitdem hatte ich keine 508-Fehler mehr, und zusammen mit CloudflareMeine Website reagiert so schnell, wie sie sollte. Ich verwende dafür eine cPanel-Alternative namens CyberPanel. Bei Bedarf wird cPanel aber auch als kostenpflichtige Option angeboten.

    Der Punkt ist, dass ich ihr Shared Hosting nicht empfehlen kann, aber ich empfehle, ihre VPS-Pakete zu prüfen, wenn Sie mit dieser Art von Hosting vertraut sind. Nur weil sie einen guten VPS-Service bieten, erhöhe ich die Bewertung auf 4, beim Shared Hosting würde ich wahrscheinlich 2 oder sogar 1 vergeben.

12. Ja, empfohlen

    HostWinds Der Kundensupport ist hervorragend. Ich hätte nie gedacht, dass mir der Kundensupport für eine Website so wichtig wäre. Aber wenn ich versuche, meine Website am Laufen zu halten, ohne selbst daran zu arbeiten, ist es so angenehm, sie einfach den technischen Teil erledigen lassen zu können, und die Website läuft ohne großen Zeitaufwand. Außerdem sind die Techniker jederzeit erreichbar, sodass ich keine Zeit damit verschwende, über die KI zu einem Mitarbeiter zu gelangen.

13. Nein, nicht empfohlen

    Ich habe einen VPS gekauft und er hat mich gebeten, einige Informationen zu senden. Danach habe ich die rechtlichen Informationen gesendet, aber er hat die Bestellung storniert. Es ist wirklich seltsam

14. Ja, empfohlen

    Ich bin seit drei Jahren bei diesen Leuten und habe nichts zu beanstanden. Leistung und Verfügbarkeit waren hervorragend. Ich habe gerade einen verwalteten VPS eingerichtet und brauchte zweimal Hilfe – beide Male wurde das Problem fast sofort gelöst.

    Die meisten Beschwerden scheinen von Leuten zu stammen, die den falschen Dienst für ihre Bedürfnisse gewählt haben, die versuchen, etwas zu betreiben, das nicht über die richtigen Ressourcen verfügt (hey, wir alle sparen gerne Geld, aber …), oder die sich ins Unbekannte gewagt haben, in der Hoffnung, es herauszufinden.

    Ich bin seit 25 Jahren im Geschäft. Wenn Sie den richtigen Service wählen und wissen, was Sie tun, ist dieses Team preiswert, zuverlässig und freundlich.

15. Ja, empfohlen

    Es ist sehr einfach, Domänenaktualisierungen durchzuführen, und die Benachrichtigungen helfen dabei, unsere Domänen aktiv zu halten.

16. Ja, empfohlen

    Ich genoss die Funktionen von Hostwinds. Die Zahlung verlief reibungslos, einfach und inklusive Zusatzleistungen. Ich war froh, dass ich mich für Hostwinds Teamhilfe bei der Ticketverwaltung, wenn Änderungen eine sichere Handhabung erfordern. Ich hoffe, dass meine Website einfach gestaltet ist, strenge PECS SVG-Symbole verwendet und keine Komplikationen beim Kaufen und Verkaufen auftreten. Ich hoffe, dass Hostwinds Ich kann es so einrichten, dass ich während meiner Schulzeit keine unnötigen Telefonanrufe brauche. Der erste Schultag hat sich etwas verlängert, vielleicht lag es aber auch nicht daran, dass ich mich angemeldet habe. Ich bin mir nicht sicher. Hostwinds EPanel ist ausgezeichnet. Die Cloud und die Konto-Startseite, jeder Tab scheint sehr fortschrittlich zu sein, was Speicher, Zahlungsverlauf und Tools angeht. Aber ich habe auf „Meine Domain“ geklickt, aber bisher wurde nichts angezeigt. Ich glaube, manche Methoden benötigen 24 Stunden, um Änderungen vorzunehmen. Ich bin mit meinem Kauf zufrieden.

17. Nein, nicht empfohlen

    Ich würde niemals empfehlen, Hostwinds. Sie erzählen absoluten Unsinn.
    Ich kaufe einen VPS, ändere den Hostnamen und richte nichts auf dem VPS ein. Doch nach einem Tag werde ich auf eine Missbrauchsliste gesetzt. Sie können mir nicht sagen, warum! Ich weiß, warum. Sie haben mir eine IP zugewiesen, die bereits auf sechs Blacklists stand. Sie beschuldigen mich des Spammings, obwohl ich noch nie jemanden belästigt habe.
    Dann bitten sie mich um ein Foto meines Ausweises und meiner Kreditkarte. Ich bin nicht sicher, ob die Speicherung dieser Bilder in diesem Zusammenhang legal ist, aber sie ist es, sodass sie Ihnen nach eigenem Ermessen 250 $ pro Stunde in Rechnung stellen können.
    Das ganze System und die Einstellung sind so, als hätte ich etwas falsch gemacht. Sie verstoßen gegen ihre eigenen AGB und behandeln Kunden wie Kriminelle.
    Ein absoluter Witz – nutzen Sie Racknerds oder Contabo, die behandeln Sie wenigstens mit Respekt!!!!

18. Nein, nicht empfohlen

    Meine allgemeine Erfahrung mit Hostwinds ist sehr negativ.

    Erstens gibt es die automatische Verlängerungsrichtlinie, die darauf ausgelegt ist, schnell Geld zu verdienen – und ich bin sicher, viel davon. Es gibt keine Möglichkeit, sie abzuschalten. Denken Sie also besser daran, wann Ihr Abonnement abläuft, und kündigen Sie im allerletzten Moment!

    Zweitens hatte ich vor einiger Zeit ein ernstes Problem mit ihrem eigenen Dashboard. Sie bieten ein „vollautomatisches und sicheres!“ Update für WordPress Websites. Das ist ja schön und gut, aber ihr Müll ist abgestürzt. Ich habe meine komplette Website verloren, eine davon sogar. Nein, ich hatte kein Backup. Die Website ist zehn Jahre alt, muss nicht ständig aktualisiert werden, und daher war das einzige Backup, das ich hatte, ein Backup aller Dateien – abzüglich der Datenbank. Als ich sie als Ursache für das Problem meldete, sagten sie nur: „Wir stellen Ihr Backup wieder her, falls Sie eines haben.“ Keine Verantwortung für eigene Fehler.

    Drittens ist es klar, dass es eine Menge unappetitlicher E-Mails und wer weiß, welche anderen Aktivitäten von ihren Servern ausgehen. Nicht durch Hostwinds selbst; aber einige ihrer Kunden. Ich bin schon lange genug im Geschäft, um zu wissen, wann ich keine E-Mails von A nach B bekomme und Beschwerden von den großen Anbietern bekomme („E-Mail wegen verdächtiger Aktivitäten abgelehnt“ usw.), dass ich die Quelle finden muss, damit ich die Blockierung wieder aufheben kann. In Wirklichkeit blockieren die „Beschwerdeführer“ einfach eine breite Palette von IP-Adressen, um Spam usw. zu stoppen. Und da ich ihre Server auch für E-Mails nutze, werde ich ebenfalls blockiert, und meine geschäftlichen E-Mails werden blockiert, zurückgeschickt und abgelehnt oder als Spam markiert. Dann muss ich mich an Hostwinds, der dann – nach der Sachlage – den „Beschwerdeführer“ kontaktiert. Wenn Hostwinds ihren ausgehenden Verkehr überwachen würde, dann müsste ich IHRE Arbeit nicht machen!

    Viertens: Ich habe mich vor Jahren angemeldet, aber mittlerweile sind ihre Preise deutlich höher als bei vielen Mitbewerbern. Kaufen Sie woanders ein.

    Fünftens: Sie binden Sie locker für drei Jahre; aber das wird meine letzte Runde mit ihnen sein.

    Sechstens: Sie lassen sich für alles etwas aus der Tasche ziehen. Lesen Sie das Kleingedruckte SEHR sorgfältig durch, oder noch besser: Lassen Sie es sich von einem Anwalt auslegen.

    Ach ja, und: Der technische Support antwortet sehr schnell. Mit einer automatisierten Antwort. Und am nächsten Tag heißt es dann: Tut mir leid, das geht nicht. Naja, vielleicht … gegen Aufpreis.

    Bleib weg.

19. Nein, nicht empfohlen

    Supportmitarbeiter müssen die gesamte Ticketsequenz zu einem bestimmten Problem lesen. Mehr als 20 E-Mails beziehen sich auf dieselbe Anfrage, die eigentlich sehr einfach ist: Plesk installieren. Ein Blick in den Verlauf scheint nicht zu erfolgen, und die Supportmitarbeiter wissen nicht, was bisher getan (oder nicht getan) wurde. In manchen Fällen müssen sie sich direkt an den Kunden wenden. Nur weil es für den Supportmitarbeiter funktioniert, heißt das nicht, dass es auch unter den Bedingungen des Kunden funktioniert. Ich erhalte immer wieder die gleiche Antwort, reagiere darauf und erhalte dann wieder die gleiche Antwort. Alles, was ich gesagt habe, wird scheinbar ignoriert. Nichts wird gelöst. Ich hatte ein Problem mit Remotedesktop und einem Server-Upgrade, das anscheinend nicht gelöst wurde (ich habe die E-Mail mit den Fehlermeldungen beim Upgrade-Versuch). Ich habe mein Remotedesktop-Problem gelöst, obwohl mir der Support keinerlei Empfehlungen gegeben hat. Es gibt keine Dokumentation darüber, wann Plesk installiert werden muss, und es gibt versteckte Informationen zur benötigten Servergröße. Das Wichtigste ist jedoch, dass die Supportmitarbeiter das Problem lesen (RTP) und manchmal direkt mit dem Kunden kommunizieren müssen. Dialog ist alles.

20. Nein, nicht empfohlen

    Ihr Hosting-Service funktionierte nicht, und die Support-Mitarbeiter haben die Verantwortung nur abgewälzt und ein neues Ticket erstellt. Es entwickelte sich ein Teufelskreis! Ich habe innerhalb weniger Stunden gekündigt, und sie haben sich geweigert, mir mein Geld zurückzuerstatten. Sie ignorieren mich und Paypal weiterhin. Sie brauchen meine 50 Dollar wirklich dringend! Ich halte sie für Betrüger, die man den Behörden melden sollte!

21. Ja, empfohlen

    Ich habe nach einem Windows-Hosting-Anbieter gesucht und bevor ich mich für entschieden habe Hostwinds Ich habe viel Zeit im Online-Chat verbracht, um die benötigten Informationen zu erhalten. Normalerweise bevorzuge ich Telefongespräche, aber ich war von der Reaktion, dem Fachwissen und der Geduld aller Mitarbeiter, mit denen ich zusammengearbeitet habe, sehr beeindruckt. Der Chat ermöglicht ihnen außerdem eine Kommunikation, die am Telefon nicht möglich ist. Ich bin äußerst beeindruckt und sehr froh, dass ich mich für sie entschieden habe. Auch der technische Support, den ich seit dem Kauf meines Tarifs erhalten habe, war absolut phänomenal.

22. Nein, nicht empfohlen

    Um die neueste PHP-Version nutzen zu können, müssen Sie stattdessen auf einen der VPS-Tarife upgraden. Wenn Sie den Basic-Tarif wählen und ein vollständiges Backup Ihrer Daten vom Server wünschen, müssen Sie ein Support-Ticket eröffnen, da die Backup-Option im cPanel entfernt wurde. Sie können dies also nicht selbst durchführen.

    Das ist für mich nicht in Ordnung, also werde ich stattdessen den Webhost wechseln. Problem gelöst.

23. Nein, nicht empfohlen

    Ich habe eine Reihe von Bewertungen über White-Label-Webhosting-Dienste gelesen, wo Hostwinds im Mittelfeld oder am Ende des Feldes platziert. Hostwinds wurde mit kundenfreundlichen Preisen und hervorragend für Wiederverkäufer-Anfänger angepriesen. Da einige der Rezensenten bekannte Technologie-Informationsquellen sind, beschloss ich, sie auszuprobieren. Die Anmeldung war umständlich oder umständlich.
    Eine Chatbox half mir weiter und leitete mich zum Ticketsystem weiter, das recht schnell reagierte. Nachdem ich den Reseller-Plan ausgewählt hatte, bot mir der technische Support an, mir bei der Portierung meiner Website zu helfen. Das war überraschend und wurde nicht als Voraussetzung für das Reseller-Programm erwähnt, aber ich kam dem nach, indem ich eine HTML-Kopie meiner Website in ein angegebenes Verzeichnis kopierte. Ich erhielt meine Anmeldedaten und einen URL-Link zur Dokumentation.
    An diesem Punkt begann meine Frustration zu steigen. Diese Arbeit war nicht intuitiv und ich bin Website-Entwickler. Die Dokumentation wirkte unzusammenhängend und führte mich nie reibungslos durch die nächsten Schritte. Da ich von Godaddy komme, wo Dokumentation und Kundensupport im Allgemeinen sehr gut sind, fand ich das Einzige, was ich gut fand, Hostwinds Gibt es eine Antwort im Ticketsystem? Ich bat einzelne Personen über den Chat um Hilfe, doch der Support verwies mich oft direkt an das Ticketsystem und lieferte mir weitere Dokumente, die meine Probleme nicht vollständig beantworteten. Schließlich rief ich eine Supportnummer an. Obwohl ich während der Geschäftszeiten anrief, wurde ich vom Telefonservice durch Sprachansagen weitergeleitet und schließlich aufgelegt. Nach wochenlangem Suchen fand ich endlich die Anleitung, wie ich den Service kündigen und mein Geld zurückfordern konnte. Ich hatte Wochen damit verbracht, die Reseller-Funktionen und Produktangebote erfolgreich einzurichten. Hostwinds Es war eines der enttäuschendsten Unterfangen, die ich seit langem erlebt habe. Der Preis war zwar super, aber der Aufwand und die verlorene Zeit waren es nicht wert. Außerdem war das Klicken auf den WHMCS-Link furchtbar langsam.

24. Bis 8. Juli 2022 (nur 2 Tage nach dem Kauf).

    Hostwinds bietet einen hervorragenden Support. Schon nach kurzer Zeit haben sie bewiesen, dass sie einen echten 24/7-Kundenservice bieten. Aufgrund eines Fehlers bei einem Drittanbieter (der mir zunächst nicht bekannt war) habe ich Kontakt aufgenommen. Hostwinds Support-Service, der immer zuvorkommend und hilfsbereit ist, bis Sie Ihre Probleme gelöst haben oder ein klares Bild davon haben, welche Seite Sie sich ansehen müssen, um eventuelle Probleme zu beheben.

    Aktualisierung am 22. Juli 2022.

    Der gekaufte Service war Shared Hosting, da ich aktuell nur eine kleine Webpräsenz benötige – weder Webshop noch Blog, sondern nur Texte und ein paar Bilder. Wie bereits erwähnt, ist der technische Support rund um die Uhr erreichbar, anders als bei anderen Hosting-Anbietern, wo nur Mitarbeiter ohne technisches Wissen antworten (ich würde sagen, es handelt sich um ein 24/7-Contact-Center, nicht um technischen Support). Beim Shared Hosting gibt es ein Standard-Setup, das Ihnen Zugriff auf wenige Konfigurationsmöglichkeiten auf der cPanel-Seite bietet (es handelt sich um einen Shared Service, denken Sie daran). Daran ist nichts auszusetzen, und man kann mit diesem Service gut leben. Ein Nachteil war, dass ich ein ganz spezielles Problem hatte, das mit den im Standard-Setup erstellten Dateien zusammenhing und über anderthalb Wochen die Stufen 24, 7 und 1 durchlief. Niemand schien zu wissen, was los war. Natürlich gibt es viele Kombinationen, und bei all diesen Kombinationen können verschiedene Dinge passieren. Aber ich würde mir wünschen, dass jemand dort die richtige Richtung weist. Es gab sogar jemanden, der mir vorschlug, meinen Plan auf einen VPS zu übertragen, damit ich mich um jede einzelne Konfiguration kümmern könnte. Ja, gib mindestens das Vierfache von dem aus, was du ausgeben müsstest, um etwas loszuwerden, das dort nicht hingehören oder das ich nicht dort platziert habe … hhhmmm. Kein Problem!

    Habe meine Website woanders hin verschoben. Jetzt läuft die Rückerstattungsfrist. Mal sehen, wie es läuft.

25. Ja, empfohlen

    Mir gefällt der Verifizierungsprozess nicht, da ich bestellt habe und das Produkt danach aktiviert wurde. Ein paar Minuten später hieß es erneut „Ausstehend zur manuellen Verifizierung“.
    Nachdem ich die Überprüfung durchgeführt hatte, gingen die Serveranmeldeinformationen buchstäblich kaputt, sodass ich mich erneut an das Personal wenden musste.
    Es wäre toll, wenn das System nicht wieder abstürzen würde, aber mehr habe ich dazu nicht zu sagen. Es war nur die Verifizierung, die meinen Server kaputt gemacht hat.

26. Ja, empfohlen

    Bisher läuft alles super. Vor dem Kauf habe ich mich an Hostwinds und stellte mehrere Fragen zu Features und Funktionalität. Alle wurden professionell beantwortet, sodass ich weitermachen konnte. Ich habe Hostblast gerade aufgrund schlechter Kommunikation und unangenehmer Überraschungen verlassen. Ich bin froh, dass Hostwinds hat alles im Griff.

27. Ja, empfohlen

    Der beste Hosting-Anbieter, den ich je hatte. Sie antworten superschnell und lösen jedes Problem. Selbst jetzt, wo ich mich abgemeldet habe, haben sie mir schnell geholfen. Wenn ich also jemals wieder eine Website öffne, werde ich diesen Service wieder nutzen. Die Server sind auch sehr schnell. Tolle Arbeit und super Unterstützung.

28. Nein, nicht empfohlen

    Beste Erfahrung mit einem CS-Team, sehr sachkundig und geduldig bei all meinen zahlreichen Fragen, habe vor, sie oft zu empfehlen. UPDATE. Ich habe wiederholt um einen direkten Pfadlink gebeten, damit ich meine Domain zu meinen Stammdateien umleiten kann, nach 44 E-Mails können sie diese einfache und NORMALE Frage nicht beantworten. Stattdessen behaupten sie, mir Links zu senden, die mit / beginnen, was kein Link sein kann, oder sie behaupten, es sei ein Nameserver-Problem und dass sie einfach weitere 48 Stunden brauchen, um Dateien für mich zu dumpen, damit diese auf meiner Domain angezeigt werden, wenn meine Domain bei GoDaddy geparkt ist und sie ABSOLUT keinen Zugriff darauf haben. Ich könnte weitermachen, aber ich möchte meine völlig sinnlosen Antworten von ihnen in den letzten 16 Stunden nicht als Antwort auf meine EINE und einzige Frage hierzu wiedergeben: Können Sie mir bitte einen direkten Pfadnamen zu meinem Stammverzeichnis geben, damit ich meine Domain umleiten kann, um die besagten Dateien anzeigen zu können? Aber wenn jemand sehen möchte, wie sie einen hinters Licht führen und immer wieder lügen, um die einfache Tatsache zu vertuschen, dass sie keine Ahnung haben, was ein Link überhaupt ist, leite ich gerne jede einzelne Antwort auf meine einzige Frage weiter. Denn ich kann mir nicht vorstellen, wie oft sie mit Ausreden und glatten Lügen versuchen zu vertuschen, dass sie keine technischen Kenntnisse haben und absolut nicht in der Lage sind, mir einen direkten Link zu meinen Stammdateien zu geben, damit ich meine Website und die Dateien meiner Kunden endlich wieder online stellen kann. Sie stellen offensichtlich einen englischen Muttersprachler ein, der den Chat bedient und über ausreichend technisches Wissen verfügt, um Fragen zu beantworten. Nach dem Kauf leiten sie einen jedoch einfach an ein Callcenter mit Kundendienstmitarbeitern weiter, die behaupten, im technischen Support zu arbeiten, ohne auch nur ein Fünkchen technisches Wissen zu haben. Ich habe jedoch vor, jeden meiner 44 Versuche, diese eine Frage zu beantworten, zu filmen und hochzuladen, um andere vor völliger Unwissenheit zu bewahren und deutlich zu machen, wie sie immer wieder lügen, um die Ehrlichkeit gegenüber einem Kunden zu vermeiden. Denn die Erstellung dieses Videos und die Mühe, jede einzelne E-Mail durchzugehen, die ich als Antwort von ihnen erhalten habe, sind weit weniger arbeitsintensiv, als eine kompetente Antwort auf meine einzige Frage zu erhalten.

29. Ja, empfohlen

    Ich habe einen neuen Service bestellt und hervorragenden Helpdesk-Support erhalten

30. Ja, empfohlen

    Ich bin absolut begeistert vom Support im Chat. Ich habe das Gefühl, dass immer jemand da ist, der hilft. Dies ist der sechste ähnliche Server, den ich eingerichtet habe. Hostwinds.

    Meine einzige Beschwerde ist, dass ich nicht mehrere Abrechnungsarten gleichzeitig nutzen kann. Beispielsweise möchte ich, dass jeder Server von meinem Kunden abgerechnet und bezahlt wird. Dafür muss ich jedoch verschiedene Konten/E-Mail-Adressen verwenden.

31. Nein, nicht empfohlen

    Als kostenbewusster Unternehmer fühlte ich mich zunächst zu Hostwinds aufgrund ihrer wettbewerbsfähigen Preisstruktur, insbesondere für ihre vollständig verwalteten dedizierten Hosting-Dienste. Die attraktiven Hardware-Spezifikationen und der großzügige Speicherplatz schienen nahezu unwiderstehlich. Doch wie das Sprichwort sagt: Wenn es zu schön klingt, um wahr zu sein, ist es das wahrscheinlich auch. Meine Erfahrung mit Hostwinds hat dies leider bestätigt.

    Eines der ersten Warnsignale war die langsame Ticket-Antwortzeit. Im heutigen digitalen Zeitalter werden Schnelligkeit und Zuverlässigkeit im Kundenservice erwartet, insbesondere im Webhosting-Bereich. Leider HostwindsDie verzögerten Antworten lagen weit von diesem Standard entfernt, was an sich schon ziemlich ärgerlich sein kann, wenn man mit technischen Schwierigkeiten konfrontiert ist.

    Das zweite große Problem, das ich hatte, betraf den Migrationsprozess. Er war, gelinde gesagt, chaotisch, und die Techniker, die eigentlich die Helden dieser Phase hätten sein sollen, wirkten oft desinteressiert und uninspiriert. Ihre Antworten wirkten mechanisch und lustlos und zeugten von einem bedauerlichen Mangel an Einfühlungsvermögen für unsere missliche Lage. Als Kunde fühlte ich mich dadurch ignoriert und nicht unterstützt.

    Der Höhepunkt der Enttäuschung kam, als unsere Websites während dieser chaotischen Migration für über drei Stunden ausfielen. Um das Ganze noch schlimmer zu machen, Hostwinds Team, als ich um Hilfe gebeten wurde, schlug ich vor, ein Ticket zu eröffnen mit Cloudflare um sich nach den idealen Einstellungen zu erkundigen, offenbar aufgrund mangelnder Kenntnisse darüber. Es war überraschend und beunruhigend, dass ein seriöser Hosting-Anbieter mit einer so gängigen und wichtigen Komponente der Web-Infrastruktur nicht vertraut war.

    Um die Frustration noch zu verstärken, als ich aufgrund dieser umfangreichen Probleme eine Rückerstattung verlangte, Hostwinds zeigte sich unwillig zur Zusammenarbeit. Ich bin der Meinung, dass ein Unternehmen hinter seinem Service stehen sollte, und wenn es die Erwartungen nicht erfüllt, sollte eine Rückerstattung das Mindestmaß an Kulanz sein. Ihre Weigerung, in dieser Situation eine Rückerstattung zu leisten, untergräbt das Vertrauen in ihren Kundenservice weiter.

    Während HostwindsAttraktive Preise und beeindruckende Spezifikationen mögen zunächst verlockend sein, doch die tatsächliche Erfahrung lässt zu wünschen übrig. Ich muss leider sagen, dass ich sie nur empfehlen kann, wenn sie ihren Kundenservice, ihr technisches Know-how und ihre Rückerstattungsrichtlinien deutlich verbessern. Ein exzellenter Webhosting-Service ist mehr als nur attraktive Pakete. Er beinhaltet ein reibungsloses Erlebnis, schnellen Support und die Unterstützung Ihres Services mit einer fairen und reaktionsschnellen Rückerstattungsrichtlinie. Leider habe ich mit Hostwinds blieb deutlich hinter diesen Erwartungen zurück.

32. Nein, nicht empfohlen

    Ich habe ein Upgrade auf einen 12 GB 4-Core-VPS für 111 £ pro Monat durchgeführt und es liefen nicht einmal 5 Instanzen von MT4. Die Techniker haben mich verarscht und mir gesagt, alles sei in Ordnung und es sei nicht ihr Problem, wenn MT4 nicht funktioniere. Ich konnte nichts von ihnen anklicken oder aktualisieren. Ich habe neu gestartet, neugestartet und alles getan, was verlangt wurde und dann innerhalb von 3 Tagen um Rückerstattung gebeten. Ihre Rechnungsabteilung hat sich GEWEIGERT, mir das Geld zurückzuerstatten, trotz meiner Verbraucherrechte! Das ist wirklich eine furchtbare Firma, die Sie bei Problemen verarscht und sich dann weigert, Ihnen das Geld zurückzuerstatten, selbst wenn Sie eine teilweise Rückerstattung verlangen. Finger weg, wenn Sie es für Forex verwenden! Es lohnt sich absolut nicht und ihre Techniker geben selbst zu, dass sie keine Ahnung von MT100 haben und behaupten, dass es nicht unbedingt funktionieren sollte, wenn Sie mehr Speicher und Prozessoren bei ihnen kaufen. Ich habe alles schriftlich, um ihre lächerlichen Behauptungen und ihre Weigerung, mir Geld zurückzuerstatten, zu beweisen. Vergessen Sie diese Typen!

33. Nein, nicht empfohlen

    Ich habe mit einem Mitarbeiter im Chat gesprochen und um Docker- und Python-Support gebeten. Mir wurde gesagt, beides sei möglich. Habe für verwalteten VPS bezahlt. Es wird nicht sehr gut verwaltet … Ich gehe auf den Server und es gibt kein Python. Ich habe für cPanel bezahlt und es gab keine Python-Tools. Der technische Support sagte, ich müsse es selbst installieren. Ich beschwerte mich, und sie sagten, sie würden es tun. Dann gab es keine Unterstützung bei der Verwaltung von Python über ihr System, keine Dokumentation. Mir wurde gesagt, ich müsse es selbst tun. Dann hatte ich ein Problem mit der Datenbank und dieselbe Meldung, dass wir Ihnen nicht helfen können. Ich beschwerte mich, und schließlich gaben sie nach. Also fragte ich, wie ich Python-Module installiere und wo ich pip install ausführe. Wieder keine Hilfe. Die technischen Mitarbeiter sagten, wir führen keine Fehlerbehebung durch … Ich bezahle für einen verwalteten Server. Sie schicken Ihnen einen Screenshot mit kryptischen Screenshots aus den 1980ern, die zeigen, dass index.html ausgeführt wird. Ich frage, wo index.html ist, damit ich es finden kann, und wieder können wir Ihnen nicht helfen. Die Liste geht weiter.

Sind Sie ein bestehender HostWinds Benutzer? Teilen Sie Ihre Erfahrungen

Teilen Sie Ihre Gedanken mit und helfen Sie unseren Lesern, bessere Entscheidungen zu treffen mit HostWinds!

Klicken Sie hier, um Ihre Bewertung abzugeben