Is Vodien Gut? Unsere Meinung
Vodien ist ein regionaler Anbieter, der sich hauptsächlich an Nutzer in Singapur und Südostasien richtet. Zwar sind die Preise deutlich überdurchschnittlich und der Funktionsumfang etwas eingeschränkt, dafür bietet er zuverlässige Verfügbarkeit und lokalen Support für Unternehmen in der Region.
Für wen ist es am besten geeignet? Vodien eignet sich am besten für südostasiatische Unternehmen und Benutzer, die regionales Hosting mit lokalem Support bevorzugen.
Website: https://www.vodien.com/
Vodien Pros & Cons
Vodien Vorteile
- Umfassende Funktionen
- Benutzerfreundliche Plattform
- Robuste Sicherheit verfügbar
- Telefonsupport ist verfügbar
- umfangreiche Dokumentation
Vodien Nachteile
- SSL nicht enthalten
- Hohe Preise
- Gemischtes Benutzerfeedback
Singapur ist ein kleines Land, verfügt aber über mehrere lokale Webhosting-Dienstleister. Darunter ist Vodien, eine etablierte Marke, die 2002 gegründet wurde. Sie verfügt über ein beeindruckendes Publikum von über 200,000 Benutzern weltweit und bietet eine breite Palette an Cloud-basierten Hosting-Plänen.
Is Vodien ein guter Webhost?
Vodien ist ein regionaler Hosting-Anbieter, der sich hauptsächlich auf die Märkte Singapur und Südostasien konzentriert. Mit lokalem Kundensupport, zuverlässiger Verfügbarkeit und Rechenzentren in der Region ist er der ideale Host für Unternehmen, die ihre Infrastruktur geografisch in der Nähe ihrer Nutzer halten möchten.
Die Leistung ist stabil und die Reaktionszeiten des Supports sind innerhalb der Geschäftszeiten angemessen. Vodien bietet außerdem eine Reihe von Diensten an – darunter E-Mail-Hosting, VPS und Domänenverwaltung – was es zu einem praktischen All-in-One-Anbieter für regionale Unternehmen macht.
Allerdings sind die Preise im Vergleich zu globalen Wettbewerbern, die erweiterte Funktionen zu niedrigeren Preisen anbieten, hoch. Ressourcenzuweisungen und Funktionsumfang sind recht einfach, und viele Tools, die anderswo Standard sind (wie Staging-Umgebungen oder Premium-Caching), sind in höherwertigen Tarifen verfügbar.
Vodien ist am sinnvollsten für südostasiatische Unternehmen, die Wert auf lokalen Support und Hosting mit geringer Latenz in der Region legen und bereit sind, für den Komfort einen Aufpreis zu zahlen. Internationale Alternativen bieten jedoch möglicherweise ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis.
Wie zuverlässig ist VodienBetriebszeit und Geschwindigkeit?
Vodien bietet nur die Grundlagen für Geschwindigkeit und Verfügbarkeit. Die Plattform kann alltägliche Websites recht gut verarbeiten, Benutzer mit hohen Leistungsanforderungen finden jedoch möglicherweise stärkere Alternativen. Sie unterstützt integriertes Caching zur Verbesserung der Seitenauslieferung und HTTP/2 für eine schnellere Kommunikation zwischen Server und Browser. WordPress-optimierte Server für schnellere Reaktionszeiten. Und das war’s auch schon. Es gibt keine weiteren herausragenden Funktionen, die uns bei unserer Recherche aufgefallen sind.
Beeinflusst die Vodien Ihre Websites sicher halten?
Websites gehostet bei Vodien sind für grundlegende Sicherheitsanforderungen geeignet. Der Anbieter bietet zwar keine erweiterten Sicherheitsmaßnahmen an, deckt aber dennoch die grundlegenden Sicherheitsvorkehrungen ab, die für die meisten Websites erforderlich sind, darunter:
- DDoS Sicherheit, das Ihre Site vor bösartigem Datenverkehr schützt.
Tägliche Backups sind standardmäßig enthalten und ermöglichen eine schnelle Wiederherstellung Ihrer Website im Problemfall. Zusätzlich Vodien bietet kostenlos SSL Zertifikate mit einem einfachen Installationssystem, mit dem Benutzer ihre Websites mühelos sichern können. Dies verschlüsselt die Kommunikation und schützt die zwischen Ihrer Website und ihren Besuchern ausgetauschten Daten. Für Websites, die jedoch erweiterte Sicherheit erfordern, Vodien bietet möglicherweise nicht den erforderlichen hohen Schutz.
Wie hilfreich ist VodienKundenbetreuung?
Vodien bietet rund um die Uhr Kundensupport per Telefon und E-Mail. Die Wissensdatenbank enthält außerdem Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Tutorials zur Fehlerbehebung. Nutzer loben das Support-Team regelmäßig für seine schnellen Antworten und klaren Lösungen.
Is VodienIst der Preis den Wert wert?
Vodien ist im Vergleich zu den angebotenen Funktionen und den langfristigen Kosten günstig. Für 6.88 $ pro Monat (Verlängerung: 7.58 $/Monat) ermöglicht Ihnen das einfache Shared Hosting das Hosting von fünf Websites mit 5/24-Kundensupport, täglichem Backup und 7-tägiger Geld-zurück-Garantie. Höherwertige Tarife mit besseren Funktionen wie VPS beginnen bei 30 $/Monat, Cloud-Hosting bei 21.44 $/Monat und dediziertes Hosting bei 179 $/Monat.
Was denken Nutzer darüber? Vodien?
Vodien Die Benutzer schätzen den Funktionsumfang und die Zuverlässigkeit der Betriebszeit. Einige berichten jedoch von Problemen mit dem Kundensupport und Serviceunterbrechungen.
Diese gemischten Bewertungen heben inkonsistente Benutzererfahrungen hervor, die die Gesamtzufriedenheit erheblich beeinträchtigen können.
Für weitere Informationen, Bitte beachten Sie den Abschnitt „Benutzerbewertungen“ weiter unten..
Is Vodien eine gute Option für Anfänger?
Vodien bietet benutzerfreundliche Bedienfelder und ausführliche Tutorials für Neulinge, die das Herzstück jeder aufstrebenden Website bilden. Wenn der Kundensupport jedoch so schlecht ist, wie er angeblich ist, kann dies ein ernsthafter Nachteil sein. Darüber hinaus können Neulinge feststellen Vodien Die Preise sind etwas schwer zu schlucken.
Is Vodien eine gute Wahl für kleine Unternehmen?
KMUs werden es zu schätzen wissen VodienDie skalierbaren Hosting-Pakete von passen sich den wachsenden Anforderungen an. Sie bieten viel Raum für Wachstum, einen umfassenden Funktionsumfang und zahlreiche unterstützende Services wie Marketing und Office 365-E-Mail-Support.
Is Vodien für Webentwickler geeignet?
Während Vodien bietet keine entwicklerspezifischen Pläne an, einige Pläne bieten jedoch erweiterte Funktionen für Entwickler. Dazu gehören SSH-Zugriff, Unterstützung mehrerer Programmiersprachen sowie robuste VPS- und dedizierte Serveroptionen.
Können Sie benutzerdefinierte E-Mails hosten mit Vodien?
Ja, Sie können Ihre eigenen E-Mail-Konten hosten mit VodienDadurch werden Ihre Kosten erheblich gesenkt, da Sie keine teuren E-Mail-Dienste von Drittanbietern mehr benötigen.
Wie einfach ist der Einstieg mit Vodien?
Der Onboarding-Prozess bei Vodien ist relativ standardisiert, wird aber durch umfangreiche Dokumentation unterstützt. Sie finden Informationen zu fast allem, von der Gründung bis hin zu sehr spezifischen technischen Anleitungen. Es ist ein Paradies für Selbsthilfe.
Beeinflusst die Vodien Bieten Sie eine kostenlose Testversion oder eine Geld-zurück-Garantie an?
Ja, Vodien bietet eine 30-tägige kostenlose Testphase an. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit den Leistungen nicht zufrieden sein, können Sie innerhalb dieser Frist kündigen und erhalten eine volle Rückerstattung.
Versuche es jetzt: Besuchen und registrieren Sie sich unter Vodien offiziellen Website
Welche Funktionen bietet Vodien umfassen?
Welches Bedienfeld Vodien benutzen?
Vodien cPanel wird als zentrales Hosting-Kontrollpanel verwendet. cPanel verwaltet Domains, E-Mail-Konten, Datenbanken und Backups über eine einzige Oberfläche. Die meisten Nutzer finden die Oberfläche vertraut und die Navigation ist einfach, was den Einstieg vereinfacht, wenn Sie bereits woanders gehostet haben.
Allerdings hat cPanel seit der Übernahme regelmäßig Preissteigerungen erlebt, und Hosting-Anbieter geben diese Kosten oft an die Kunden weiter. Wenn Sie einen VPS- oder Reseller-Tarif nutzen, sollten Sie bedenken, dass Ihre monatliche Rechnung mit steigenden Lizenzgebühren steigen kann.
Wo sind Vodienbefinden sich die Server von ?
Vodien betreibt Server in Ozeanien und Asien. Spezielle Rechenzentren befinden sich in Singapur und Australien. Der Serverstandort beeinflusst die Latenz – Hosting in Singapur reduziert die Reaktionszeit für asiatische Besucher, während Server in Nordamerika oder Europa die Geschwindigkeit für Kunden in diesen Regionen verbessern. Wenn Ihr Publikum global ist, ist die Kopplung Vodien's Server mit einem CDN trägt dazu bei, weltweit eine gleichbleibende Leistung zu liefern.
Beeinflusst die Vodien lässt es sich bei Verkehrsspitzen gut skalieren?
Vodien skaliert moderat auf seinen Shared-Hosting-Plänen, ist aber besser für Wachstum geeignet, sobald Sie auf seine VPS- oder Dedicated-Hosting-Pläne umsteigen.
Bei Shared-Tarifen sind die Ressourcen durch definierte Limits für CPU, Speicher und gleichzeitige Prozesse begrenzt. Plötzliche Traffic-Spitzen, etwa bei einem Flash-Sale oder einer viralen Kampagne, können zu Drosselung oder langsamen Reaktionszeiten führen. Das Unternehmen positioniert seine „Business Hosting“-Tarife als Mittelweg und bietet mehr CPU- und Speicherzuweisungen. Unsere Untersuchungen zeigen jedoch, dass diese weiterhin auf einer gemeinsam genutzten Infrastruktur laufen und weiterhin zu Konkurrenzsituationen mit Nachbarn führen.
Bei anhaltenden oder unvorhersehbaren Spitzen VodienVPS und Dedicated Hosting von bieten dedizierte Serverressourcen mit Optionen zur vertikalen Skalierung bei steigendem Datenverkehr (bis zu 32 CPU-Kerne und 128 GB RAM). Unternehmen, die regelmäßige oder saisonale Spitzenlasten einplanen, sollten VPS oder Dedicated Hosting einplanen, um Stabilität zu gewährleisten.
Wie funktioniert Vodien Sicherungen und Wiederherstellungen handhaben?
Vodien Bietet tägliche Backups und ermöglicht Wiederherstellungen mit nur einem Klick. Das Backup-System speichert automatisch Snapshots, sodass Sie bei Bedarf zu einer früheren Version Ihrer Site zurückkehren können.
Beeinflusst die Vodien kostenlose Domain und SSL?
Vodien Die Shared-Hosting-Pakete von sind nicht mit einer kostenlosen Domain ausgestattet. Sie müssen Ihren Domainnamen separat bei einem Registrar registrieren.
Jede Site wird gehostet mit Vodien beinhaltet eine kostenlose SSL Zertifikat, das verschlüsselte Verbindungen und grundlegende Site-Sicherheit ohne zusätzliche Kosten gewährleistet. Dies erspart Benutzern sowohl die Kosten als auch den Aufwand für den Kauf und die Konfiguration SSL separat.
Beeinflusst die Vodien kostenlose Website-Migration anbieten?
Ja, Vodien bietet kostenlose Website-Migration. Der Migrationsdienst überträgt Ihre Dateien, Datenbanken und E-Mail-Konten von Ihrem alten Host zu Vodien ohne zusätzliche Kosten. Das spart Einsteigern Zeit und reduziert das Fehlerrisiko beim Anbieterwechsel. Die kostenlose Migration ist besonders nützlich, wenn Sie WordPress, WooCommerceoder andere CMS-basierte Websites, die eine sorgfältige Handhabung erfordern.
Wie viel macht Vodien Kosten?
Vodien bietet verschiedene Hosting-Typen an, darunter Shared, VPS, Dedicated und Reseller Hosting. Die Preise variieren je nach Funktionen wie Serverspeicher, Arbeitsspeicher, zusätzlichen Sicherheitsfunktionen und Vertragslaufzeit.
Vodien Pläne & Preisgestaltung
| Hosting-Typ | Anmeldepreis | Preis für eine Verlängerung |
|---|---|---|
| Shared Hosting | 6.88 $ - 71.67 $ / Monat | 7.58 $ - 71.67 $ / Monat |
| VPS-Hosting | 21.44 $ - 34 $ / Monat | 25.25 $ - 34 $ / Monat |
| Dedicated Hosting | 179 $ - 565 $ / Monat | 179 $ - 565 $ / Monat |
| WordPress Hosting | 7.03 $ - 17.08 $ / Monat | 7.03 $ - 17.08 $ / Monat |
| Windows-Hosting | 9.03 $ - 15.08 $ / Monat | 9.03 $ - 15.08 $ / Monat |
Was sollten Sie wissen über Vodien's Preisstruktur?
Vodien verwendet ein Preismodell mit Anmeldung und Verlängerung. Die Tarife erscheinen bei der Anmeldung günstig (6.88 $/Monat für einfaches Shared Hosting), aber die Verlängerungspreise steigen auf den Standardpreis (7.58 $/Monat). Vergleichen Sie die Anmelde- und Verlängerungskosten, um den langfristigen Wert zu verstehen.
Hinweis: Da sich die Hosting-Gebühren regelmäßig ändern, bestätigen Sie immer die neuesten Vodien Preise auf die offizielle Website, bevor Sie sich anmelden.
Endgültiges Urteil: Sollten Sie wählen Vodien?
Vodien ist ein regionaler Anbieter mit Fokus auf Nutzer in Singapur und Südostasien. Er bietet zuverlässige Verfügbarkeit, reaktionsschnellen Support und eine Reihe von Services – darunter Shared, VPS und Dedicated Hosting – mit für den lokalen Markt optimierten Rechenzentren.
Die Leistung ist stabil und die Support-Teams sind regional angesiedelt, sodass während der lokalen Geschäftszeiten schnelle Hilfe geleistet werden kann. Das Unternehmen bietet außerdem Dienstleistungen wie Business-E-Mail, Domainregistrierung und Cloud-Hosting an.
Allerdings sind die Preise im Verhältnis zum Angebot hoch, und erweiterte Funktionen sind nur eingeschränkt verfügbar, es sei denn, man zahlt für höherwertige Tarife. Für Nutzer außerhalb Südostasiens sind Latenz und Kosten möglicherweise nicht mit internationalen Anbietern konkurrenzfähig.
Für Unternehmen mit Sitz in Singapur oder nahegelegenen Märkten, die lokalen Support und regionale Infrastruktur bevorzugen, Vodien ist ein brauchbarer, wenn auch etwas teurer Hosting-Anbieter.
Äußerst enttäuscht von Vodien.
Ich zahle einen hohen Betrag für einen Managed VPS-Server, doch nachdem mein Server von dem kürzlichen Angriff/Ausfall im Zusammenhang mit cPanel betroffen war, ist er seit fast einer Woche offline und hat sich noch immer nicht erholt.
Am frustrierendsten ist die mangelhafte Unterstützung während des gesamten Vorfalls:
– wiederholte Standardantworten,
– sehr wenige sinnvolle Aktualisierungen,
– kein angemessener Zeitrahmen angegeben,
– und es wurde kein klarer Wiederherstellungsplan kommuniziert.
Für einen Managed-VPS-Service dieser Preisklasse hätte ich eine deutlich bessere Reaktion auf Störungen, Transparenz und ein besseres Notfallmanagement erwartet.
Bei einem größeren Ausfall benötigen die Kunden echte technische Updates und eine angemessene Eskalation – keine Standardantworten, die jedes Mal angezeigt werden, wenn der Kunde nach einem Update fragt.
Die anhaltende Ausfallzeit hat sich unmittelbar auf den Geschäftsbetrieb ausgewirkt und mein Vertrauen in [Unternehmen/Organisation] schwer beschädigt. VodienInfrastrukturmanagement- und Krisenbewältigungsfähigkeiten.
Zum jetzigen Zeitpunkt kann ich es ehrlich gesagt nicht empfehlen. Vodien für kritisches Business-Hosting.
Der Live-Chat-Button hat Kunden wie uns viel Komfort geboten. Ein großes Lob an Vincent vom Live-Support-Kundenbetreuer. Er hat meine Probleme in einer einzigen Interaktion gelöst. Super!
Er hat mein Problem verstanden und es innerhalb weniger Minuten gelöst. Äußerst effizient!
späte Nächte, Probleme werden in 15 Minuten gelöst
Ich war ein Pachosting-Kunde, bevor ich verkauft wurde an VodienIch habe Outlook für meine E-Mails verwendet und bin sehr zufrieden damit. Allerdings Vodien migrierte das E-Mail-Hosting im Juni 2024 zu Titan Mail. Während der Migrationsphase traten zahlreiche technische Probleme auf. Trotz des Versands vieler E-Mails an Vodien Als wir um Hilfe baten, erhielten wir keinerlei Antwort.
Schlimmer noch: Als es im Juli 2024 Zeit für die Vertragsverlängerung war, VodienDer Kundenservice von bestätigte mehrfach, dass ich Outlook Mail unter webElite weiter nutzen könne, da ich nicht zu Titan Mail wechseln wollte, da es teurer war und ich auch für die Hosting-Website bezahlt hatte. Erst Anfang September 2024, als ich keine eingehenden E-Mails mehr empfangen konnte, meldeten wir uns bei Vodien. Dann teilten sie mir mit, dass wir Outlook Mail unter webElite aufgrund eines technischen Problems nicht verwenden könnten.
Vodien Sie haben uns in die Irre geführt und uns zum Vertragsabschluss verleitet, die erforderlichen Leistungen nicht erbracht und, schlimmer noch, uns nicht über diese Probleme informiert. Es stellte sich heraus, dass ich für das Upgrade auf Titan Mail extra bezahlen musste. Ich dachte, alle Probleme wären gelöst, bis ich eines Tages feststellte, dass ich nicht mehr auf meine Website zugreifen konnte. Als ich den Kundenservice anrief, teilte man mir mit, dass der Aufpreis nur für Titan Mail gelte und nicht den Webhosting-Plan abdecke, der im ursprünglichen Vertrag vom Juli 2024 klar umrissen war.
Vodien Sie haben den Vertrag nicht nur einmal, sondern zweimal gebrochen und die Bedingungen des Servicevertrags falsch dargestellt, ohne die versprochenen Leistungen zu erbringen. Es hat lange gedauert und erhebliche Mühe gekostet, bis der Kundendienst meine Anrufe entgegennahm; der Service war extrem schlecht. Mangelnder Support, mangelnde Kommunikation und die Nichteinhaltung der Serviceverpflichtungen sind meine abschließenden Schlussfolgerungen über dieses Unternehmen.
Ein sehr hilfsbereiter Mensch, der sich meine Probleme anhörte und sich bemühte, sie zu lösen. Leider kann ich mich nicht an seinen Namen erinnern, aber er ist eine Bereicherung für Ihr Team.
Beim Versuch, den DNS zu aktualisieren/ändern, stieß ich auf ein Problem, ohne zu wissen, dass er für mich gesperrt war. Live-Chat-Legende Jonathan J. (I-16931477) machte den Vorgang schnell und einfach und verstand die Aufgabe.
5-Sterne-Service.
Auch wenn Sie nicht viel technisches Wissen zu einem bestimmten Problem haben, ist das CS/Technik-Team bereit, Sie (ausführlich und leicht verständlich) bei der Lösung Ihres Problems anzuleiten!
Vielen Dank. Vodien und Earlgin!
Ich habe versucht, Vodien Kundenservice für 5 Tage, um meine Dienste zu erneuern.
Ich habe in dieser Zeit auch versucht, sie anzurufen.
Das Büro scheint immer geschlossen zu sein; und der Kundenservice-Chat antwortet nicht. Ich warte jetzt schon seit sechs Tagen auf Vodien um zu antworten, da meine Webdienste abgelaufen sind und ich nicht auf meine E-Mails zugreifen kann.
Mein Vorschlag ist, sich nicht bei ihnen anzumelden. Ich war 12 Jahre lang bei ihnen und seit 2022 geht es mit ihrem Kundenservice und Support bergab.
Irene S. war sehr hilfsbereit und hat mir bei dem Problem geholfen, das ich mit dem E-Mail-Konto hatte.
3 Dinge über sie:
Patient.
Schnell.
Hilfreich.
Super lange Wartezeit am Telefon. 45 Minuten und der zweite Anruf 2 Stunde und 1 Minuten. Immer noch keine Verbindung möglich. Gestern hat mich Ihr Live-Agent auf eine sinnlose Suche geschickt und mir falsche Informationen gegeben, die ich brauche, um den verlorenen Registrar zu verfolgen. Heute musste ich erneut anrufen und wurde mit Cathy T. (Ticket I-30) verbunden. Sie hat alles klar erklärt, und es ist keine Nachverfolgung wegen des verlorenen Registrars nötig. Cathy hat die Probleme perfekt gelöst.
Gedeon war schnell und engagiert dabei, unsere E-Mail-Konten zum Laufen zu bringen. Ich weiß seine Hilfe sehr zu schätzen.
VodienDer Support und Service von sind schrecklich. Wir haben den Service von Pachosting viele Jahre lang genutzt, bevor er von übernommen wurde VodienUnser Webserver wurde migriert nach Vodien am 6. Juni 2024. Seitdem waren unsere Webseiten immer wieder mal nicht erreichbar. Nach dreimaligem Aktualisieren sind sie gelegentlich wieder erreichbar. VodienDie Telefonnummer von funktioniert nicht. Die Warteschlange im Live-Chat bleibt unverändert und die Büroadresse ist nur ein virtueller Schreibtisch, an dem niemand anwesend ist. Die einzige Möglichkeit, eine Antwort zu erhalten, ist per E-Mail. Vodien, aber sie sagten nur, dass sie keine Probleme feststellen können. Nutzen Sie ihren Service nicht!
Charlotte ist sehr praktisch, hilfsbereit, geduldig und einfach fantastisch! Sie hat mir wirklich geholfen, alle Daten zu aktualisieren und unsere Domain zu übertragen. Du hast eine Gehaltserhöhung verdient und bist spitze!
Der Kundendienst war leicht zu erreichen. Einige meiner Probleme wurden sofort gelöst.
Ich betreibe eine kommerzielle Website und muss sie regelmäßig aktualisieren. Plötzlich verliere ich aufgrund von Sicherheitsmaßnahmen den Zugriff auf mein cPanel. Vodien Der Online-Chat des technischen Supports gibt mir in wenigen Minuten während der Nacht Zugriff auf mein Konto. Ich bin sehr zufrieden und immer zuversichtlich mit Vodien Dienstleistungen. Vielen Dank!
Die Antworten von Neil (I-15680292) waren hilfreich und lösten meine C-Panel-Anmeldeprobleme innerhalb kurzer Zeit, nachdem wir nach 20 Minuten miteinander verbunden waren.
Ich wollte nur kurz ein großes Dankeschön an John O. für die fantastische Unterstützung aussprechen, die er uns geleistet hat, als wir mit unserem E-Mail-System in einer Zwickmühle steckten.
Nachdem ich mit der Support-Hotline nicht weiterkam, versuchte ich es mit dem Online-Chat, und John war wie ein Superheld zur Stelle! Er war super geduldig und führte mich Schritt für Schritt durch alles. Seine technischen Fähigkeiten sind hervorragend und er erklärte alles so, dass sogar ich es verstehen konnte – das will schon was heißen!
Dank Johns Hilfe konnten wir unseren Betrieb wieder reibungslos aufrechterhalten. Es ist schön zu wissen, dass es in Ihrem Team Leute wie ihn gibt, denen es wirklich am Herzen liegt, Dinge zu reparieren und die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten.
Also, ein großes Dankeschön an John und ein großes Lob an euch alle, dass ihr so einen coolen Typen in eurem Support-Team habt. Dank Leuten wie ihm fühlen wir uns bei Pachosting wohl.
Halten Sie sich die gute Arbeit!
Obwohl ich ziemlich lange auf den Live-Chat-Support warten musste, verlief der Prozess reibungslos und schnell. Anne war effizient und verständnisvoll. Die Anweisungen waren klar. Das Problem wurde schneller gelöst als beim E-Mail-Support, wo nach einem Tag noch keine Antwort kam.
Ich habe mit Gedeon telefoniert, um mein Passwort zurücksetzen zu können. Er erklärt mir geduldig und hilfsbereit die Schritte zum Zugriff auf mein CPanel. Der Prozess verlief schnell und reibungslos, geführt von Geneon.
Danke, Gedeon!
Die Nummer des Problems lautet E-93090. Was uns besonders gut gefallen hat, war die schnelle Reaktionszeit und die schnelle Bearbeitung des Problems. Wir hatten das Problem, dass wir den Ablauf eines SSL Zertifikat und benötigt, um Kontakt aufzunehmen Vodien um die Erneuerung zu beschleunigen, bevor sie am nächsten Morgen ablief. Sie hatten innerhalb von 6 Stunden ein neues Zertifikat für uns, was uns einen peinlichen Ausfall erspart hat.
Als wir anriefen, dauerte es zu lange, bis wir mit der richtigen PIC sprechen konnten. Das Telefon wurde mehr als dreimal an die eine und die andere Person weitergeleitet.
Junmar ist eine absolute Legende. Er hat mir schnell und ohne Beanstandungen geholfen. Ich kann ihm nicht genug für seine Bemühungen danken. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Seine Anweisungen waren äußerst klar.
Grüße,
Bryan
Ticket I-14882572
Ich kommunizierte mit Junmar von Vodien Technischer Support. Er war sehr hilfsbereit und hat zwei meiner Probleme gelöst. Vielen Dank, Junmar
Arnel
sehr schnell und effizient und hat mir sehr geholfen. Ich bin so froh, mit Arnel in Kontakt gekommen zu sein, der mir wirklich geholfen hat. Danke.
Er ist ein guter Zuhörer, gibt sehr klare Richtlinien und löst mein Problem.
Roger Pacaldo war fantastisch. Er war nicht nur verständnisvoll, sondern auch hilfsbereit und hielt sich an die Sicherheitsrichtlinien, die ich von Domain- und Hosting-Anbietern erwarte. Er tat sein Bestes, um mein Problem zu lösen, war geduldig und freundlich. Sie können sich glücklich schätzen, Leute wie ihn in Ihrem Team zu haben.
Charlotte hat meinen Fall wie ein Profi behandelt, unglaubliches Wissen und Nachverfolgung!
Roger Pacaldo war mir eine große Hilfe und hat mich geduldig beim Zugriff auf mein CPanel unterstützt. Er ist sehr kompetent. Vielen Dank für deine Hilfe, Roger. Ich weiß das sehr zu schätzen!
Der Techniker war so geduldig mit mir. Irene S. hat mir das Problem ausführlich erklärt und es behoben.
Ausgezeichnete Arbeit.
Junmar beantwortete alle meine Fragen schnell. Mich ärgerte nur, dass das Domänenpasswort zunächst neu generiert werden musste und die Anmeldung beim E-Mail-Hosting-cPanel nicht offensichtlicher ist als das Klicken auf einen obskuren „+“-Button.
Thea hat mir heute bei meinem Domain-Problem hervorragend geholfen. Sie hat die Initiative ergriffen und meine TXT-Einträge aktualisiert. Sehr schnell und effizient!
Schrecklicher Service, unangekündigte Servermigration und Datenbankverlust
Vor über einem Monat führte Ihr Team ohne vorherige Ankündigung eine Servermigration durch. Diese führte zu einem erheblichen Datenbankverlust, der den Betrieb unserer Website stark beeinträchtigte. Seit diesem Vorfall haben wir mehrfach die Wiederherstellung unserer Datenbank angefordert, leider ist bisher keine Lösung erfolgt.
Ich hatte ein Problem beim Zugriff auf meine Website über FTP und meine E-Mails über vier Tage lang. Ich dachte, es wäre mein Ende und versuchte, es zu beheben. Als ich kontaktierte VodienSie fanden heraus, dass es die Nameserver waren, die mir Probleme bereiteten. Jemand könnte seinen Namen angegeben haben, aber ich habe ihn leider vergessen. Sie haben alles innerhalb von zwei Stunden und elf Minuten per Live-Chat behoben. Kurz gesagt: Sie waren großartig, zuvorkommend, freundlich und kompetent. Das Gespräch endete um 4:18 Uhr Central Standard Time, Südaustralien. Bitte bedanken Sie sich noch einmal, falls Sie herausfinden können, wer mir geholfen hat. Danke.
Ich bin mit dieser Reaktion des Personals grundsätzlich zufrieden. Ich habe allerdings ein Problem damit, dass ich ziemlich viele Probleme mit dem Hosting und der Umstellung von Pachosting und später mit der E-Mail-Umstellung auf Titan hatte. Dadurch kam es zu Ausfallzeiten sowohl beim Hosting als auch bei den E-Mails und ich musste immer wieder zum Kundendienst, was manchmal mehrere Stunden dauerte…
1.) Sehr schlechter und langsamer technischer Support, der das Problem möglicherweise nicht einmal löst. Man muss ständig Tickets öffnen, bis das Problem gelöst ist.
2.) Ständige Ausfallzeiten von E-Mail oder Server, die den Betrieb stören und keine Antwort auf die Ursache dafür geben können.
Ich werde es nicht empfehlen Vodien an jedes Unternehmen unter allen Umständen. 0/10
10 Minuten in der Warteschleife warten – das erfordert Geduld. Aber als ich Junmar mein Problem schilderte, löste er/sie es in Sekundenschnelle! Super! 5-Sterne-Support
Interaktionsticket I-15656358
Meine neue URL wurde gesperrt, weil Vodien Ich habe vergessen, meine UEN zu bestätigen, obwohl SGNIC ihnen 21 Tage lang täglich E-Mails geschickt hat. Das ist für einen seriösen Domain-Registrar inakzeptabel. Ich musste 25 Minuten warten, bis ein Support-Mitarbeiter verfügbar war. Der Support-Mitarbeiter brauchte eine Stunde, um das Problem zu finden. Solche Probleme hätten leicht vermieden werden können. Ich bin sehr enttäuscht.
Super Service. Sie haben ein Problem, das ich für kompliziert hielt (Domain-Bearbeitung für SPF und DKIM), einfach gelöst. Was ich für Stunden hielt, dauerte nur etwa 5 Minuten.
Arnel ist freundlich und hilfsbereit und löst das Problem zeitnah.
Ich schreibe dies Vodien Ich werde es noch einmal überprüfen, weil ich viel Zeit mit der Erneuerung meiner cPanel Tier 5-Lizenz verschwendet habe. Jeden Monat kontaktiere ich Vodien, und sie geben mir verschiedene Anweisungen, die das Problem nicht lösen. Es ist lediglich eine cPanel Tier 5-Erneuerung, aber Vodien scheint damit nicht zurechtzukommen. Ironischerweise haben sie kein Problem damit, meine Kreditkarte jeden Monat mit der Verlängerung zu belasten.
Hier ist meine Ticket-ID. Bitte beheben Sie das Problem so schnell wie möglich. Ich möchte nicht weiter Rezensionen schreiben, da mein Hauptziel darin besteht, das Problem zu beheben.
IEML-970987
Toller Service für einen Samstagnachmittag, Karlisle.D war sehr hilfsbereit und wusste genau, wie er mein Problem beheben konnte.
Der technische Support kann helfen, das Problem mit meiner Website zu identifizieren, die bei VodienDas Problem wurde schnell gelöst. Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung.
July ist ein sehr professionelles Team, das mir schnell antwortet.
GEDEON war bei der Klärung meiner Fragen sehr hilfreich. (Ref.: I-15831378)
der schlechteste technische Support aller Zeiten.
seit der Ankündigung der Übernahme von HK Pachosting und der Mailservermigration gab es nur minimale Kommunikation oder Statusaktualisierungen. Nur eine E-Mail in letzter Minute mit der Angabe des Migrationsdatums und keinerlei Richtlinien oder dergleichen.
Niemand antwortet auf die HK-Hotline, und es dauert ewig, bis man im Live-Chat mit jemandem spricht. Ich habe eine Stunde gewartet und dann nur eine Timeout-Meldung erhalten. Ich kann mir vorstellen, dass das schon seit gestern passiert. Ich bekomme immer noch keinen Support für fehlende E-Mails und Ordner mit der IMAP-Einstellung.
Eine Mitarbeiterin des technischen Supports, Earlgin, ist sehr hilfsbereit. Sie hat mein Problem sorgfältig geprüft und es gelöst. Ich weiß ihre Hilfe wirklich zu schätzen.
Fantastische Unterstützung durch Donnalou, der mich verstehen und mit mir über das seltsame Problem kommunizieren konnte. Sehr zufrieden mit der Unterstützung
Earlgin war heute sehr hilfsbereit und hat mein Problem schnell und zuvorkommend gelöst. Ich bin immer wieder beeindruckt von dem Service, den ich von Vodien.
Katastrophal, seit vielen Jahren haben wir mit Vodien, dieses Mal fühlten wir uns so betrogen und im Stich gelassen. Auf interne Initiative Ihres Server-Typen wurde unser Server biz214, den wir seit vielen Jahren verwenden (ALLE unsere Dateien in biz214), auf biz220 verschoben, ABER als leere Shell. Und das wurde erst nach mehrfacher Kommunikation entdeckt. Danach bekamen wir irgendwo zu hören „Oh, jetzt ist Ihr Server biz220 und wir sehen dort keine Dateien und die höhere Stufe hat gesagt, dass Sie für die Übertragung von biz214 auf biz220 zahlen müssen“ ABER der Punkt ist, dass wir diese Verschiebung nicht beantragt haben!? Wer auch immer das getan hat, um sein/ihr eigenes „Blatt“ oder Chaos aufzuräumen, sollte es aufrichtig tun. Wegen des Vertrauens! in Vodien als Anbieter, den wir gerne bezahlt und in der Vergangenheit bis heute aufgrund von Spitzenverkäufen mit guten Erklärungen aktualisiert haben, ABER JETZT sind unsere Haupt- und Subdomains betroffen, da es sich um E-Commerce- und NICHT um CMS-Webs handelt, WER SOLLTE das entschädigen!? und das Merkwürdige ist, WENN das mit der Geschäftsübernahme zu tun hat? Was ist mit dem erstklassigen Kundenservice passiert, für den wir vor vielen Jahren unterschrieben haben?! Mein Fall ist E-135452, bei dem uns zuerst gesagt wurde, die Verschiebung sei auf Überlastung zurückzuführen, dann auf einen Virenangriff, der zur Sperrung führte, dann stellten wir fest, dass es jetzt 220 statt 214 ist, ALSO mussten die armen Kunden innerhalb eines Tages so viel Aufruhr durchmachen, ES IST, ALS OB WENN das Ihnen und Ihrer Familie passiert, ist es auch in Ordnung ????!!!! kann das Management oder das NEUE Management etwas tun? JETZT? und wir haben Sie GoDaddy und Excelbytes vorgezogen, also lassen Sie uns bitte nicht im Stich, bis heute/Zeit sitzen wir noch im Stich und dank Queeny, die uns sehr geholfen hat, sehen wir etwas Hoffnung!? aber auf ihrer Ebene konnte sie nur beschleunigen und liefern und Ihr System hat es abgeschaltet, sodass sie nicht einmal unseren Server erreichen konnte, ALSO sieht sich das Management von Vodien gerade diese arme Kundennachricht an? Sie sollten von DHL annehmen, dass wir an den CEO des Unternehmens schreiben können. Bitte helfen Sie uns in diesem Fall
Ich kontaktiere die Vodien Der Support und ein Helfer namens Junmar haben mir heute geholfen, meine Probleme vollständig zu lösen. Ich danke Ihnen und schätze Junmars effiziente und schnelle Hilfe.
Anders als gestern muss ich mehr als eine halbe Stunde warten, bis mir geholfen wird.
Ich bin heute rundum zufrieden.
Sheryl, die mich bei technischen Fragen unterstützte, war äußerst geduldig und half mir, die Fachbegriffe trotz meiner mangelnden Kenntnisse in Laiensprache zu erklären. Ich habe ihre Zeit sehr geschätzt.
Das Unternehmen hat die Kundendatenbank gelöscht und behauptet weiterhin, es gäbe ein Backup und es sei alles in Ordnung. Drei Wochen gewartet, niemand ging ans Telefon, keine Antwort. Das Support-Ticket wurde gelöscht, und die Support-Seite befindet sich im Aufbau. Das ist ein Witz, wir werden nie wieder so ein Unternehmen nutzen.
Der Mitarbeiter, der meine Anfrage entgegennahm, war informativ, pünktlich, hilfsbereit und sehr höflich. Obwohl das Problem nicht sofort gelöst wurde, wusste ich, wie ich weiter vorgehen sollte, und fühlte mich unterstützt.
Wieder einmal hast du mir mit den einfachen Dingen geholfen. Mit Effizienz und absolut ohne viel Aufhebens… Danke Julie
Ich hatte eine tolle Erfahrung mit Charlotte. Sie löst meine Website-Probleme innerhalb weniger Minuten und ist sicherlich gut ausgebildet
Job erledigt.
Der professionellste Kundendienstmitarbeiter hat mein Problem schnell gelöst, mehr kann man nicht verlangen. Das Problem schien jedoch verursacht zu werden durch Vodien, also nicht glücklich darüber.
Jeremiah hat sich sehr bemüht, mein Problem zu lösen. Er hat viele positive Überraschungen mit sich gebracht und ist sehr professionell. Ich bin froh, dass mein Problem so schnell gelöst werden konnte.