Is HostWinds Ça va ? Notre avis
HostWinds offre des performances solides, des ressources généreuses et une large gamme d'offres d'hébergement VPS non gérées à des prix raisonnables. Cependant, il existe un inconvénient majeur : la politique de remboursement est extrêmement limitée. Tous les forfaits sont assortis d'une garantie satisfait ou remboursé de 3 jours seulement, ce qui signifie qu'il est difficile de changer d'avis après l'inscription.
À qui est-ce le mieux adapté ? HostWinds est idéal pour les petites entreprises, les revendeurs et les utilisateurs expérimentés ayant besoin d'options de serveur VPS ou dédié flexibles à bas prix.
Site Web: https://www.hostwinds.com/
HostWinds Avantages et inconvénients
HostWinds Avantages
- Des services rapides et fiables
- Une réputation et un soutien exceptionnels
- De nombreux services automatisés
- Créateur de site Web Weebly inclus
HostWinds Inconvénients
- La période de garantie de remboursement la plus courte du marché (3 jours)
- Aucun service commercial supplémentaire
- Prix de départ légèrement plus élevés que d'habitude
Fondée en 2010 par le fondateur et PDG Peter Holden, Hostwinds Originaire de Seattle, Washington, notre entreprise s'engage à fournir des solutions d'hébergement web fiables et rentables à l'échelle mondiale. Hostwinds propose une gamme de services, couvrant l'hébergement partagé, l'hébergement VPS, l'hébergement de serveurs dédiés et l'hébergement cloud, adaptés pour répondre aux exigences multiformes de sa clientèle.
Is HostWinds un bon hébergeur web ?
HostWinds propose une large gamme de VPS et d'hébergement dédié à des prix abordables, ce qui en fait un choix judicieux pour les utilisateurs recherchant une infrastructure flexible et riche en ressources, sans pour autant s'exposer à un prix exorbitant. Avec une bande passante généreuse, un stockage SSD et des options Linux et Windows, il est particulièrement attractif pour les petites entreprises et les développeurs à la recherche d'un hébergement personnalisable.
Sur la base de nos recherches – HostWinds Les performances sont excellentes pour la plupart des forfaits. De plus, la variété des configurations VPS non gérées permet de répondre à presque tous les cas d'utilisation, de l'hébergement d'applications aux serveurs de jeux. L'assistance est également disponible 24h/7 et XNUMXj/XNUMX et généralement efficace, même si les utilisateurs expérimentés préféreront peut-être tout gérer eux-mêmes.
Il y a cependant une mise en garde majeure : HostWinds Le délai de remboursement est de seulement 3 jours. C'est l'un des plus courts du secteur et laisse peu de place à l'essai ou à la réflexion. Pour un service destiné à des utilisateurs aux compétences techniques complexes, cette politique est inutilement restrictive.
Si vous êtes confiant dans vos besoins et prêt à vous engager, HostWinds Cela peut être un excellent rapport qualité-prix. Mais si vous hésitez ou prévoyez de tester le marché avant de vous lancer, la politique de remboursement pourrait être un obstacle.
Quelle est la fiabilité HostWindsQuelle est la disponibilité et la vitesse de votre réseau ?
HostWinds Offre uniquement les performances de base en termes de vitesse et de disponibilité. La plateforme gère relativement bien les sites web courants, mais les utilisateurs exigeants en termes de performances peuvent trouver des alternatives plus performantes. Aucune fonctionnalité de performance notable ne ressort de nos recherches.
Le HostWinds Comment sécuriser vos sites Web ?
Sites Web hébergés chez HostWinds Sont sûrs pour les besoins de sécurité de base. Bien que le fournisseur ne propose pas de mesures de sécurité avancées, il couvre néanmoins les protections fondamentales nécessaires à la plupart des sites web, notamment :
- Pare-feu d'application Web (WAF), qui bloque les menaces potentielles avant qu'elles n'atteignent votre site.
Les sauvegardes quotidiennes sont incluses en standard, permettant une restauration rapide de votre site web en cas de problème. De plus, HostWinds offre gratuitement SSL Des certificats faciles à installer permettent aux utilisateurs de sécuriser leurs sites web sans effort. Cela crypte les communications et protège les données échangées entre votre site et ses visiteurs. Cependant, pour les sites web nécessitant une sécurité avancée, HostWinds peut ne pas fournir le niveau de protection élevé nécessaire.
Quelle est l'utilité HostWindsle support client de?
HostWinds propose une gamme d'options d'assistance client 24h/7 et XNUMXj/XNUMX pour garantir aux utilisateurs une assistance rapide. L'assistance est disponible par téléphone, chat en direct et e-mail. Vous pouvez également accéder à la base de connaissances pour des guides d'auto-assistance et des solutions de dépannage. Les retours des utilisateurs indiquent que l'assistance client est globalement satisfaisante, avec des délais de réponse et de résolution des problèmes adéquats, sans être exceptionnels.
Is HostWindsLe prix vaut-il la peine ?
HostWinds Son prix est raisonnable compte tenu de ses fonctionnalités et de son coût à long terme. À 5.24 $ par mois (renouvellement à 6.99 $/mois), l'hébergement mutualisé de base vous permet d'héberger un site web avec un support client 1h/24 et 7j/3, un nom de domaine gratuit et une sauvegarde quotidienne. Curieusement, l'entreprise n'offre qu'une garantie satisfait ou remboursé de 8.24 jours (oui, vous avez bien lu), ce qui explique en grande partie sa faible note dans notre système de notation. Les forfaits supérieurs, avec de meilleures fonctionnalités comme le VPS, commencent à 4.99 $/mois, l'hébergement cloud à 115 $/mois et l'hébergement dédié à XNUMX $/mois.
À quoi pensent les utilisateurs HostWinds?
Nous voyons rarement des photos Web avec une satisfaction client aussi élevée que HostwindsIls se vantent d'offrir un service centré sur le client et le font avec brio. Presque tous ceux qui les ont commentés les trouvent tout simplement exceptionnels en matière de support.
Pour des informations supplémentaires, veuillez vous référer à la section des avis des utilisateurs ci-dessous.
Is HostWinds une bonne option pour les débutants ?
Malgré leurs nombreuses distinctions, nous ne pouvons nous empêcher de penser que les produits Hostwind destinés aux débutants présentent quelques inconvénients. Leurs prix sont assez élevés, même en tenant compte des offres de lancement. Leur seul point faible réside dans les légères hausses de prix après la période de transition.
De plus, vous pouvez utiliser le constructeur de sites Weebly, ce qui peut expliquer pourquoi les prix sont plus élevés.
Is HostWinds un bon choix pour les petites entreprises ?
Hostwinds est un fournisseur de services qui établit une distinction claire entre les clients professionnels et les particuliers. L'hébergement professionnel est plus coûteux, mais il bénéficie d'une allocation de ressources conséquente.
Il y a cependant un problème. Hostwinds ne propose aucun module complémentaire professionnel. Cela signifie que pour les besoins Microsoft, Google, marketing ou autres, vous devrez les chercher ailleurs.
Is HostWinds convient-il aux développeurs Web ?
Les prix sont suffisamment élevés pour que la plupart des développeurs préfèrent s'abstenir. Ils ne proposent aucune fonctionnalité adaptée aux développeurs, ce qui pose un gros problème. En résumé, vous courrez un risque important.
Pouvez-vous héberger un e-mail personnalisé avec HostWinds?
Oui, vous pouvez héberger vos propres comptes de messagerie avec HostWinds. Cela réduit considérablement vos coûts en éliminant le besoin de services de messagerie tiers coûteux.
Est-il facile de commencer avec HostWinds?
L'automatisation est le mot d'ordre chez Hostwinds, vous pouvez donc vous attendre à ce que beaucoup de choses soient relativement simples à réaliser. Ils disposent également d'une documentation produit complète pour vous fournir des informations. Cependant, bien que simple d'utilisation, n'en attendez pas trop. Faites plutôt confiance à leur service client exceptionnel.
Le HostWinds proposer un essai gratuit ou une garantie de remboursement ?
Oui, HostWinds propose une période d'essai gratuite de 3 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de leurs services pour quelque raison que ce soit, vous pouvez annuler dans ce délai et recevoir un remboursement complet.
Essayez maintenant: Visitez et inscrivez-vous sur HostWinds site web officiel
Quelles fonctionnalités HostWinds comprendre?
Quel panneau de contrôle fait HostWinds utiliser?
HostWinds Permet aux clients de choisir entre cPanel et Plesk pour la gestion de leur hébergement. Les deux panneaux permettent de configurer les domaines, les bases de données, SSL certificats et comptes de messagerie. cPanel est plus courant parmi les utilisateurs basés sur Linux, tandis que Plesk fonctionne bien sur l'hébergement Linux et Windows.
Cependant, cPanel et Plesk ont connu des hausses de prix constantes ces dernières années, et les fournisseurs ajustent généralement leurs tarifs en conséquence. Les clients VPS et les revendeurs d'hébergement doivent en tenir compte lors de leur budgétisation à long terme.
Où sont HostWindsles serveurs de localisés ?
HostWinds Exploite des serveurs en Amérique du Nord et en Europe. Certains centres de données sont situés aux États-Unis et aux Pays-Bas. L'emplacement du serveur a un impact sur la latence : l'hébergement aux États-Unis réduit le temps de réponse pour les visiteurs nord-américains, tandis que les serveurs en Europe ou en Asie améliorent la vitesse pour les clients de ces régions. Si votre audience est internationale, l'association HostWindsserveurs avec un CDN contribue à fournir des performances constantes dans le monde entier.
Le HostWinds s'adapte bien aux pics de trafic ?
Nos recherches montrent que Hostwinds Adapte mieux que la plupart des hébergeurs économiques grâce à ses offres VPS et cloud performantes. Avec les offres mutualisées, l'évolutivité reste limitée, les ressources CPU, RAM et E/S étant mutualisées entre les utilisateurs, les pics de trafic peuvent rapidement révéler des goulots d'étranglement. Où ? Hostwinds se distingue par ses offres VPS et Cloud, qui permettent une évolutivité verticale (jusqu'à 16 cœurs de processeur, 96 Go de RAM et d'importantes allocations de stockage) et horizontale grâce à des équilibreurs de charge et un réseau redondant. Les clients peuvent redimensionner les ressources directement depuis le panneau de configuration, ce qui permet d'ajuster la capacité à court terme.
Dans la pratique, Hostwinds fonctionne bien pour les petits sites sur hébergement partagé, mais ses serveurs VPS et cloud sont la véritable réponse pour les charges de travail à trafic élevé soutenues ou imprévisibles.
Comment HostWinds gérer les sauvegardes et les restaurations ?
HostWinds Fournit des sauvegardes quotidiennes et permet des restaurations en un clic. Le système de sauvegarde enregistre automatiquement les instantanés, ce qui vous permet de revenir à une version antérieure de votre site si nécessaire.
Le HostWinds inclure un domaine gratuit et SSL?
HostWinds n'inclut pas de domaine gratuit dans ses offres d'hébergement mutualisé. Vous devrez enregistrer votre nom de domaine séparément auprès d'un registraire.
Chaque site hébergé avec HostWinds comprend un gratuit SSL Certificat garantissant des connexions chiffrées et une sécurité de base du site sans frais supplémentaires. Les utilisateurs sont ainsi épargnés des coûts et des contraintes liés à l'achat et à la configuration. SSL séparément.
Le HostWinds proposer une migration de site Web gratuite ?
Oui, HostWinds propose une migration gratuite de votre site web. Ce service de migration transfère vos fichiers, bases de données et comptes de messagerie de votre ancien hébergeur vers HostWinds Sans frais supplémentaires. Cela permet aux débutants de gagner du temps et de réduire les risques d'erreurs lors du changement de fournisseur. La migration gratuite est particulièrement utile si vous utilisez WordPress, WooCommerce, ou d'autres sites basés sur CMS qui nécessitent une manipulation prudente.
Combien HostWinds Coût?
HostWinds propose plusieurs types d'hébergement, notamment l'hébergement mutualisé, VPS, dédié, cloud et revendeur. Les prix varient en fonction de fonctionnalités telles que le stockage du serveur, la mémoire, les protections de sécurité supplémentaires et la durée du contrat.
HostWinds Plans & Tarifs
| Type d'hébergement | Prix d'inscription | Renouvellement prix |
|---|---|---|
| Offres mutualisés | 5.24 $ - 8.24 $ / mois | 6.99 $ - 10.99 $ / mois |
| Hébergement VPS | 8.24 $ - 395.24 $ / mois | 10.99 $ - 526.99 $ / mois |
| Hébergement dédié | 115 $ - 207 $ / mois | 115 $ - 207 $ / mois |
| cloud Hosting | 4.99 $ - 328 $ / mois | 4.99 $ - 328 $ / mois |
| Hébergement Windows | 14.94 $ - 404.94 $ / mois | 22.99 $ - 622.99 $ / mois |
Que devez-vous savoir sur HostWindsQuelle est la structure de prix de ?
HostWinds Utilise un modèle de tarification par abonnement et renouvellement. Les forfaits semblent abordables à l'abonnement (5.24 $/mois pour l'hébergement mutualisé de base), mais les tarifs de renouvellement augmentent jusqu'au tarif standard (6.99 $/mois). Il est conseillé de comparer les coûts d'abonnement et de renouvellement pour évaluer la valeur à long terme.
Remarque : Étant donné que les frais d'hébergement changent régulièrement, vérifiez toujours les dernières informations. HostWinds prix sur le site officiel avant de vous inscrire.
Verdict final : Faut-il choisir HostWinds?
HostWinds propose des options puissantes de VPS non gérés et de serveurs dédiés à des prix très compétitifs, ce qui en fait un excellent choix pour les utilisateurs souhaitant un meilleur contrôle de leur environnement d'hébergement. Avec un large choix de configurations et des performances élevées, il est particulièrement attractif pour les développeurs et les petites entreprises travaillant sur des projets personnalisés.
La plateforme vous offre une grande liberté : accès root, différents systèmes d'exploitation et un modèle de facturation flexible. Les performances sont généralement bonnes et l'allocation des ressources est généreuse, surtout pour le prix.
Toutefois, HostWinds Il y a un inconvénient majeur : sa politique de remboursement n'est que de trois jours. C'est une période inhabituellement courte pour tester le service et cela laisse peu de marge pour évaluer la compatibilité ou revenir sur sa décision en cas de problème.
Si vous avez confiance en vos besoins techniques et souhaitez un VPS ou un hébergeur dédié hautes performances à un bon prix, HostWinds livre — assurez-vous simplement que vous êtes prêt à vous engager, car la politique de remboursement laisse peu de place à l'erreur.
Nous avons annulé notre VPS fin 2024, mais ils nous ont facturé jusqu'à présent, en juin 2025.
pour ajouter plus de détails, ils nous facturent parce que nous avons un volume attaché, mais nos serveurs sont annulés. donc le volume n'est attaché à rien. et nous ne pouvons pas le supprimer ou l'annuler.
[{« résultat » : « erreur », « action » : « Détacher le volume », « message » : « Un ID de service valide est requis. »}]
pour une raison quelconque, leurs serveurs Windows sont chinois. et 2019, vous ne pouvez pas exécuter une version plus récente de WinServer même avec votre propre licence. (configuration très difficile, cela m'a pris environ 2 jours et je n'ai toujours pas réussi à le faire fonctionner avec leurs instructions.
Ce service est le service le plus frauduleux que j'ai jamais rencontré. sur 2 points lors de ma propre expérience client.
1) Tout d'abord, leur opérateur sur le tchat en direct m'a dit qu'ils avaient un plan d'essai de 3 jours, sinon je n'aurais pas ajouté de fonds dans le solde, surtout avec des prix comme celui-ci, j'ai parlé avec lui plusieurs fois avant d'acheter et de faire leur essai, pour être sûr de ce dans quoi je mettrais mon argent, mais il n'a toujours pas précisé leurs politiques de remboursement et ce qui rendrait mon paiement non éligible au remboursement, ce qui m'a amené à acheter pour 50 dollars au total pour rien juste pour essayer rapidement leur VPS.
2) les 2 premières fois où j'ai dû recharger mon solde pour créer un serveur, il m'a fallu le faire manuellement, et il était précisé que je devais payer, mais quand je suis allé créer mon troisième VPS, il ne m'a pas dit de payer quoi que ce soit ou que j'allais payer quelque chose, ce qui m'a amené à payer 25 dollars de plus sans être d'accord.
Après avoir longuement discuté avec le support et leur avoir expliqué le problème, essayant de leur faire comprendre ma situation, malgré mes explications, ils refusaient de me rembourser, alors qu'ils le pouvaient manifestement. Ce n'est pas un service à recommander, ils se fichent de leurs clients et ne sont pas prêts à vous aider. Ils veulent juste vous prendre votre argent sans s'en soucier. Si vous faites une erreur, vous en paierez le prix. J'ai maintenant 50 dollars que je ne pourrai plus jamais utiliser, c'est perdu. Pour résumer, j'ai payé 50 dollars que je ne récupérerai jamais pour un essai de 3 jours qu'ils m'ont proposé, et ils n'ont pas voulu m'aider, ne serait-ce qu'en partie. C'est un arnaqueur, c'est le moins que je puisse penser. Soyez prudents.
Jusqu'ici, tout va bien. Avant d'acheter, j'ai contacté Hostwinds J'ai posé plusieurs questions sur les fonctionnalités. J'ai reçu des réponses professionnelles, ce qui m'a permis d'avancer. J'ai simplement quitté Hostblast à cause d'une mauvaise communication et de mauvaises surprises. Je suis ravi de constater cela. Hostwinds est au top des choses.
Le support technique est incroyablement insuffisant. Leur équipe technique a décidé d'effectuer une vérification du disque aujourd'hui sans autorisation ni préavis. Notre service web a été paralysé. Ils l'ont su uniquement parce que nous le leur avons signalé. Nous devons maintenant décider avec mon équipe de la marche à suivre, car si nous leur disons quoi faire, il n'y a aucune garantie qu'ils nous écoutent, car il est impossible de parler à qui que ce soit. Nous discutons de décisions importantes concernant les données de notre entreprise et ils refusent de participer à une réunion pour trouver une solution. La communication avec HostWinds Ce n'est pas seulement un manque, il est impossible d'avoir une conversation complexe sur un ticket. Il y a de fortes chances que notre disque soit en parfait état, et qu'il s'agisse d'un contrôleur. Je le sais parce que des problèmes multidisques surviennent par lots. Mais le technicien capable d'analyser les erreurs ne cherche pas vraiment à trouver une solution, mais simplement à traiter le ticket.
Nous avions installé un serveur et demandé un RAID, mais la configuration était incorrecte. Ils ont donc refait le RAID, mais le résultat n'était toujours pas satisfaisant. Je croyais que toute entreprise sans équipe informatique serait obligée de les écouter. On ne peut pas leur faire confiance, car ils ne feront pas de recherches et ne feront pas ce qu'on leur demande.
Je n'aime pas exposer les activités de l'entreprise, mais il semble que l'équipe de direction ne souhaite pas être contactée (trop contraignante, je suppose). Le fait que le message d'assistance sur leur SVI vous informe des tickets et raccroche est un très bon indicateur que le service client n'est pas une priorité.
Je ne m'attends pas à ce que cela me donne lieu à une réunion pour discuter des options, mais je n'ai aucune autre action à entreprendre. HostWinds.
Je vous recommande vivement, si vous recherchez une société de serveurs, de vous assurer que vous disposez d'un moyen de sauvegarder vos données en dehors de HostWinds car il y a de fortes chances que vous ayez besoin de restaurer vos données.
HostWinds Le service client est excellent. Je n'aurais jamais imaginé me soucier du service client pour un site web, mais lorsque j'essaie de maintenir mon site web en ligne sans y travailler, c'est tellement agréable de pouvoir leur demander de régler la partie technique et le site est opérationnel sans intervention de ma part. De plus, leurs techniciens sont disponibles en permanence, ce qui m'évite de perdre du temps à passer par l'IA pour contacter un humain.
C'est le meilleur hébergeur que j'aie jamais eu. Ils répondent très rapidement et résolvent tous mes problèmes. Même après m'être désabonné, ils m'ont aidé rapidement. Si jamais je crée un nouveau site web, j'utiliserai ce service ; les serveurs sont également très rapides. Excellent travail et assistance exceptionnelle.
Je travaillais avec leur programme de marketing d'affiliation pour promouvoir leurs produits. À chaque vente, je recevais une notification m'informant que j'avais gagné 65 $ de commission. Cette commission était en attente d'approbation pour que je puisse la retirer. Cependant, l'approbation n'a jamais eu lieu ; elle est restée en attente pendant un mois ou deux, puis a disparu. Le même problème s'est reproduit à plusieurs reprises pendant deux ans, au cours desquels je leur ai apporté plus de 10 ventes sans pouvoir retirer aucune commission. Étrangement, même si la commission n'a pas été approuvée pour une raison quelconque, elle ne devrait pas disparaître de mon compte sans explication. Lorsque j'ai demandé la raison, je n'ai pas obtenu de réponse. En résumé, cette entreprise frauduleuse m'a volé mon temps, mes efforts et mon argent. Je ne la recommande absolument pas.
Date de l'expérience : 04 septembre 2022
Après avoir initialisé l'instance VPS (non gérée) et me être connecté 3 ou 4 fois via ssh (sans problème), j'ai soudainement reçu une erreur d'authentification de ssh,
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Déconnexion reçue du port d'adresse IP 22:2 : trop d'échecs d'authentification
Déconnecté du port d'adresse IP 22
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J'ai ouvert un ticket auprès du support et j'ai eu l'impression qu'ils n'étaient pas du tout utiles et ils ont exigé que j'achète un support géré avant de m'aider.
J'ai supposé qu'un programme (par exemple fail2ban) exécuté sur l'instance VPS réagissait aux attaques SSH sur le VPS et interdisait toutes les connexions. Je n'ai pas pu le vérifier, car je ne pouvais pas me connecter. Le support n'a pas commenté ce point.
J'ai réinstallé l'instance VPS mais cela n'a pas aidé (du moins pas hier), j'ai donc arrêté le VPS et j'ai voulu essayer plus tard.
J'ai décidé d'essayer une dernière fois ce matin et j'ai réinstallé le serveur et j'ai réessayé mais initialement avec le même résultat qu'avant.
Mais soudain, j'ai reçu une demande de mot de passe et j'ai pu me connecter, sans savoir ce qui a provoqué cela. Depuis, plus aucun problème.
J'ai décidé de mettre à niveau le système d'exploitation vers la dernière version (de Fedora 32 à Fedora 36) et cela a été indolore mais a pris du temps.
Je vais maintenant continuer à configurer le serveur et continuer à être un Hostwinds client, étant donné qu'il n'y a pas d'autres problèmes de ce genre.
Des gars formidables travaillent pour vous.
Excellent système de support client.
J'ai utilisé leur offre d'hébergement web avancé (hébergement mutualisé pour 4 domaines) pendant un mois. J'obtenais des erreurs 508 « Limite de ressources atteinte » après avoir ouvert plusieurs onglets simultanément, étant fortement limité par leur limite d'IOPS, selon cPanel. De plus, leur cPanel est très instable : soit je me connectais à mon compte toutes les 2 minutes, soit je recevais une multitude d'erreurs rouges, empilées les unes sur les autres au point d'être illisibles. Cette offre conviendrait probablement à un site web très léger, ne contenant que du texte et quelques icônes, mais pas plus lourd. Il s'agit d'une offre avancée pour 4 domaines, et non de l'offre basique pour un seul domaine. J'imagine les performances de l'offre ultime avec un nombre illimité de domaines si vous y ajoutez plusieurs sites web.
Après le premier mois, je suis passé au plan VPS de HostwindsEt il fonctionne presque parfaitement. Seule l'interface de l'espace client est peut-être un peu obsolète, mais ce n'est pas si important quand on y accède une fois par mois. Il offre tous les paramètres nécessaires : profils de pare-feu, nombreuses distributions Linux, gestion des adresses IP, journaux, graphique simple d'utilisation mémoire/processeur, gestionnaire de clés SSH, et quelques autres petites fonctionnalités. Je n'ai plus eu d'erreurs 508 depuis, et, grâce à cela, CloudflareMon site web est aussi réactif qu'il devrait l'être. Je l'utilise avec une alternative à cPanel appelée CyberPanel, mais cPanel est proposé en option payante si vous en avez besoin.
En fait, je ne peux pas recommander leur hébergement mutualisé, mais je vous recommande de consulter leurs offres VPS si vous êtes à l'aise avec ce type d'hébergement. C'est uniquement parce qu'ils offrent un bon service VPS que je leur attribue une note de 4 ; pour l'hébergement mutualisé, je mettrais probablement 2, voire 1.
HostWinds Le service client est excellent. Je n'aurais jamais imaginé me soucier du service client pour un site web, mais lorsque j'essaie de maintenir mon site web en ligne sans y travailler, c'est tellement agréable de pouvoir leur demander de régler la partie technique et le site est opérationnel sans intervention de ma part. De plus, leurs techniciens sont disponibles en permanence, ce qui m'évite de perdre du temps à passer par l'IA pour contacter un humain.
j'ai acheté un vps et il m'a demandé d'envoyer quelques informations après cela j'ai envoyé les informations légales mais il a annulé la commande vraiment c'est bizarre
Je suis avec eux depuis 3 ans et je n'ai rien à redire. Les performances et la disponibilité sont excellentes. Je viens de provisionner un VPS géré et j'ai eu besoin d'aide à deux reprises ; les deux fois, le problème a été traité et résolu presque instantanément.
La plupart des plaintes semblent provenir de personnes qui ont choisi le mauvais service en fonction de leurs besoins, qui essaient de gérer quelque chose qui ne dispose pas des ressources nécessaires (hé, nous aimons tous économiser de l'argent, mais…), ou qui se sont aventurées dans l'inconnu en espérant pouvoir trouver une solution.
Je suis dans le métier depuis 25 ans. Si vous choisissez le bon service et que vous savez ce que vous faites, ce service offre un excellent rapport qualité-prix, est fiable et convivial.
il est très facile de réaliser les mises à jour de domaine, et les notifications aident à garder nos domaines actifs.
J'ai apprécié les fonctionnalités de HostwindsLe paiement s'est déroulé sans problème, avec des options simples et des options supplémentaires. Je suis ravi d'avoir choisi Hostwinds L'équipe m'aide à gérer les tickets lorsque des modifications nécessitent une prise en charge sécurisée. J'espère que mon site web sera simple, avec des symboles PECS SVG rigoureux et qu'il ne posera aucune difficulté pour les achats et les ventes. J'espère que Hostwinds Je peux me débrouiller, pas besoin d'appels téléphoniques inutiles pendant mes heures de cours. Le premier jour d'école a un peu augmenté, ou peut-être pas parce que je me suis inscrit. Je ne sais pas. Hostwinds EPanel est excellent. Le Cloud et l'Accueil du compte, chaque onglet semble très avancé concernant le stockage, l'historique des paiements et les outils. Cependant, j'ai cliqué sur MonDomaine, mais rien ne s'est encore affiché. Je pense que certaines méthodes nécessitent 24 heures pour être utilisées. Je suis satisfait de mon achat.
Je ne recommanderais jamais d'utiliser HostwindsIls racontent des bêtises absolues.
J'ai acheté un VPS et changé le nom d'hôte, je n'ai rien configuré sur le VPS, mais au bout d'un jour, je suis ajouté à une liste d'abus. Ils ne peuvent pas me dire pourquoi ! Je sais pourquoi, ils m'ont attribué une adresse IP qui figurait déjà sur six listes noires. Ils m'accusent de spam, alors que je n'ai jamais spammé personne de ma vie.
Ils me demandent ensuite une photo de ma pièce d'identité et de ma carte de crédit, je ne suis pas sûr que le stockage de ces images soit légal, dans ce contexte, mais c'est le cas pour qu'ils puissent vous facturer 250 $ de l'heure à leur propre discrétion.
Tout leur système et leur attitude sont comme si j'avais fait quelque chose de mal, ils enfreignent leurs propres conditions générales et traitent les clients comme des criminels.
Une blague absolue – utilisez Racknerds ou Contabo, au moins ils vous traitent avec respect !!!!
Mon expérience globale avec Hostwinds est très négatif.
Tout d'abord, il y a la politique de renouvellement automatique, optimisée pour gagner de l'argent rapidement, et j'en suis sûr, beaucoup. Impossible de la désactiver ; pensez donc à la date d'expiration de votre abonnement et annulez-le au dernier moment !
Deuxièmement, j'ai eu un sérieux problème avec leur propre tableau de bord il y a quelque temps. Ils proposent une mise à jour « entièrement automatique et sûre ! » pour WordPress Sites. C'est bien, mais leur logiciel indésirable a planté. J'ai perdu tout mon site web, y compris l'un d'eux. Non, je n'avais pas de sauvegarde. Le site web date d'il y a dix ans, n'a besoin d'aucune mise à jour et, par conséquent, la seule sauvegarde dont je disposais était une sauvegarde de tous les fichiers, à l'exception de la base de données. Lorsque j'ai signalé que leur propre application de mise à jour était à l'origine du problème, ils m'ont simplement dit : « Nous restaurerons votre sauvegarde, si vous en avez une. » Aucune responsabilité pour leurs propres erreurs.
Troisièmement, il est clair qu'il y a beaucoup de courriels douteux et on ne sait quelle autre activité provenant de leurs serveurs. Hostwinds eux-mêmes ; mais aussi certains de leurs clients. Je suis dans ce secteur depuis assez longtemps pour savoir que lorsque je ne parviens pas à acheminer mes e-mails du point A au point B et que je reçois des plaintes de la part des grands noms (« e-mail rejeté pour activité suspecte », etc.), je dois trouver la source pour me faire débloquer. En réalité, les « plaignants » se contentent de bloquer un large éventail d'adresses IP pour empêcher le spam, etc. Et comme j'utilise aussi leurs serveurs pour mes e-mails, je suis également bloqué, et mes e-mails professionnels sont bloqués, retournés, refusés ou signalés comme spam. Je dois alors contacter Hostwinds, qui contacte ensuite, après les faits, le « plaignant ». Si Hostwinds je surveillerais leur trafic sortant alors je n'aurais pas à faire LEUR travail !
Quatrièmement, je me suis inscrit il y a des années, mais leurs prix sont désormais considérablement plus élevés que ceux de nombreux concurrents. Allez faire vos achats ailleurs.
Cinquièmement, ils vous enferment facilement pendant 3 ans ; mais ce sera mon dernier tour avec eux.
Sixièmement, ils vous font payer au centime près. Lisez très attentivement les petits caractères, ou mieux encore : demandez à un avocat de les interpréter.
Ah oui, et leur support technique répond très vite. Avec une réponse automatique. Et le lendemain, ils disent : « Désolé, je ne peux pas faire ça. Enfin, peut-être… » si vous payez un supplément.
Restez à l'écart.
Le support technique doit lire l'intégralité des tickets associés à un problème spécifique. Plus de 20 e-mails concernent la même demande, pourtant très simple : installer Plesk. L'historique ne semble pas être consulté et le support technique ignore ce qui a été fait (ou non) jusqu'à présent. Dans certains cas, il peut être nécessaire de contacter directement le client. Ce n'est pas parce que le support technique fonctionne que cela fonctionne pour le client. Je reçois toujours la même réponse, j'y réponds, puis je reçois la même réponse, et je semble ignorer mes propos. Rien n'est résolu. J'ai rencontré un problème avec le bureau à distance et la mise à niveau de mon serveur, qui ne semble pas avoir été résolu (j'ai l'e-mail contenant les messages d'erreur lors de la tentative de mise à niveau). J'ai résolu mon problème de bureau à distance sans aucune recommandation du support technique. Il n'existe aucune documentation indiquant quand installer Plesk et la taille de serveur requise est incomplète. Mais le plus important est que le support technique (RTP) prenne connaissance du problème et qu'il devra parfois contacter directement le client. Le dialogue signifie tout.
Leur service d'hébergement était hors service et leur équipe d'assistance s'est contentée de renvoyer la balle à quelqu'un d'autre en créant un nouveau ticket. C'est devenu un cercle vicieux ! J'ai annulé en quelques heures et ils ont refusé de me rembourser, quel qu'en soit le motif. Ils continuent de m'ignorer, moi et PayPal aussi. Ils ont tellement besoin de mes 50 $ ! Je les considère comme des escrocs qui devraient être dénoncés au gouvernement !
J'avais recherché un fournisseur d'hébergement Windows et avant de choisir Hostwinds J'ai passé beaucoup de temps à utiliser le chat en ligne pour obtenir les informations dont j'avais besoin. Je préfère habituellement les conversations téléphoniques, mais j'ai été très impressionné par la réactivité, les connaissances et la patience de chaque représentant avec qui j'ai travaillé. De plus, le chat leur permet d'interagir avec vous de manières impossibles par téléphone. Je suis extrêmement impressionné et ravi d'avoir choisi leur service. Le support technique que j'ai reçu depuis la souscription de mon abonnement est également exceptionnel.
Pour utiliser la dernière version de PHP, vous devrez passer à l'un de leurs forfaits VPS. De plus, si vous choisissez le forfait Basique et souhaitez une sauvegarde complète de vos données depuis leur serveur, vous devrez ouvrir un ticket d'assistance, car l'option de sauvegarde a été supprimée de cPanel ; vous ne pouvez donc pas la faire vous-même.
Cela ne me convient pas, alors je vais changer d'hébergeur. Problème résolu.
J'ai lu un certain nombre de critiques concernant les services d'hébergement Web en marque blanche où Hostwinds classé au milieu ou près de la fin du peloton. Hostwinds Il était présenté comme offrant des tarifs avantageux et un excellent service pour les revendeurs débutants. Certains des évaluateurs étant des sources d'information technologique réputées, j'ai décidé de les essayer. L'inscription était difficile, voire fastidieuse.
Une boîte de discussion m'a aidé et m'a redirigé vers le système de tickets, qui était assez réactif. Après avoir choisi l'offre revendeur, le support technique m'a proposé de migrer mon site web. C'était surprenant et n'était pas mentionné comme condition préalable au programme revendeur, mais j'ai accepté en déposant une copie HTML de mon site web dans un répertoire spécifique. On m'a fourni des identifiants et un lien URL pour la documentation.
C'est à ce moment-là que ma frustration a commencé à monter. Cet effort n'était pas intuitif, et je suis développeur web. La documentation semblait décousue et ne m'a jamais guidé facilement dans les étapes suivantes. Venant de Godaddy, où la documentation et le support client sont généralement excellents, le seul point positif que j'ai trouvé Hostwinds Le système de tickets répondait-il ? Je demandais de l'aide à des personnes via le chat, mais le support technique me redirigeait souvent vers le système de tickets, accompagné d'une documentation qui ne répondait pas entièrement à mes problèmes. Finalement, à bout de nerfs, j'ai appelé un numéro d'assistance. Bien que j'aie appelé pendant leurs heures d'ouverture, le service téléphonique me faisait passer d'une voix à l'autre avant de raccrocher. Après des semaines de travail acharné, j'ai finalement trouvé les instructions pour annuler le service et demander un remboursement. J'avais passé des semaines sans réussir à configurer les fonctionnalités revendeurs ni les offres de produits. Hostwinds C'était l'une des expériences les plus décevantes que j'ai vécues depuis longtemps. Le prix était excellent, mais cela ne valait pas la peine de s'embêter et de perdre du temps. Autre point : cliquer sur le lien WHMCS était terriblement lent.
Jusqu'au 8 juillet 2022 (seulement 2 jours après l'achat).
Hostwinds Le service client est exceptionnel. Après si peu de temps passé avec eux, ils ont prouvé qu'ils offrent un service client véritablement disponible 24h/7 et XNUMXj/XNUMX. Suite à une panne d'un service tiers (dont j'ignorais l'existence au départ), j'ai contacté le service client. Hostwinds service d'assistance, toujours courtois et prêt à vous aider jusqu'à ce que vous résolviez vos problèmes ou que vous ayez une idée claire de quel côté vous devez regarder pour réparer tout ce que vous pourriez trouver sur votre chemin.
Mise à jour le 22 juillet 2022.
J'ai acheté un service d'hébergement mutualisé, car je n'ai besoin que d'une présence web minimale pour l'instant : pas de boutique en ligne ni de blog, juste du texte et quelques images. Comme je l'ai déjà dit, le support technique est disponible 24h/7 et 24j/7, contrairement à d'autres services d'hébergement où seuls des personnes sans connaissances techniques répondent (je dirais qu'il s'agit d'un centre de contact 1h/2 et 3j/4, pas du support technique). L'hébergement mutualisé est configuré par défaut et donne accès à une configuration minimale côté cPanel (c'est un service mutualisé, gardez cela à l'esprit). Rien à redire, ce service est tout à fait acceptable. Le seul inconvénient est que j'ai rencontré un problème très particulier concernant les fichiers créés avec la configuration par défaut. J'ai parcouru les niveaux XNUMX, XNUMX et XNUMX en une semaine et demie. Personne ne semblait comprendre ce qui se passait. Bien sûr, il existe de nombreuses combinaisons possibles, et plusieurs choses peuvent se produire avec chacune d'elles. Mais j'espère que quelqu'un m'aidera. Quelqu'un m'a même suggéré de migrer mon abonnement vers un VPS, afin que je puisse m'occuper de tout au niveau de la configuration. Oui, dépensez au moins quatre fois plus que nécessaire pour vous débarrasser de quelque chose qui ne devrait pas être là ou que je n'ai pas placé là… hhhmmm. Pas de panique !
J'ai décidé de déplacer mon site ailleurs. Je suis maintenant en période de remboursement. On verra bien.
Je n'aime pas le processus de vérification, car j'ai commandé et le produit a été activé après cela. Quelques minutes plus tard, il a indiqué qu'il était à nouveau en attente de vérification manuelle.
Après avoir effectué la vérification, les informations d'identification du serveur ont littéralement été rompues, j'ai donc dû contacter à nouveau le personnel.
Ce serait génial si le système ne se cassait plus, mais je n'ai pas plus à dire. C'est juste la vérification, qui cassait mon serveur.
Jusqu'ici, tout va bien. Avant d'acheter, j'ai contacté Hostwinds J'ai posé plusieurs questions sur les fonctionnalités. J'ai reçu des réponses professionnelles, ce qui m'a permis d'avancer. J'ai simplement quitté Hostblast à cause d'une mauvaise communication et de mauvaises surprises. Je suis ravi de constater cela. Hostwinds est au top des choses.
C'est le meilleur hébergeur que j'aie jamais eu. Ils répondent très rapidement et résolvent tous mes problèmes. Même après m'être désabonné, ils m'ont aidé rapidement. Si jamais je crée un nouveau site web, j'utiliserai ce service ; les serveurs sont également très rapides. Excellent travail et assistance exceptionnelle.
Meilleure expérience avec une équipe de service client, très compétente et patiente avec toutes mes nombreuses questions, je compte les recommander souvent. MISE À JOUR. J'ai demandé à plusieurs reprises un lien direct pour rediriger mon domaine vers mes fichiers racines. Après 44 e-mails, ils ne peuvent pas répondre à cette question simple et NORMALE. Au lieu de cela, ils prétendent m'envoyer des liens commençant par /, ce qui n'est pas possible, ou ils prétendent qu'il s'agit d'un problème de serveur de noms, tout en affirmant qu'ils ont simplement besoin de 48 heures supplémentaires pour transférer les fichiers afin que je puisse les refléter sur mon domaine, alors que mon domaine est garé chez Godaddy et qu'ils n'y ont ABSOLUMENT pas accès. Je continuerais, mais je ne souhaite pas utiliser leurs réponses absurdes et insensées des 16 dernières heures pour répondre à ma seule et unique question : pourriez-vous me fournir un chemin direct vers mon répertoire racine afin que je puisse rediriger mon domaine pour refléter ces fichiers ? Mais si quelqu'un souhaite voir comment ils vous manipulent et mentent sans cesse pour dissimuler leur ignorance totale de ce qu'est un lien, je transmettrai volontiers toutes les réponses à ma seule et unique question. Car à ce stade, je ne peux imaginer la fréquence à laquelle ils utilisent des excuses et des mensonges éhontés pour tenter de dissimuler leur manque de connaissances techniques et leur incapacité à me fournir un lien direct vers mes fichiers racine afin que je puisse enfin remettre mon site web en ligne, ainsi que les fichiers de mes clients. Ils emploient clairement un anglophone natif pour gérer le chat, doté de suffisamment de connaissances techniques pour répondre aux questions, mais après l'achat, ils vous redirigent simplement vers un centre d'appels composé de représentants du service client qui prétendent être du support technique sans la moindre connaissance technique. Je prévois cependant de réaliser une vidéo de chacune de mes 44 tentatives pour obtenir une réponse à cette question et de la publier afin d'éviter à quiconque ce manque total de connaissances et d'illustrer clairement comment ils mentent à répétition pour éviter d'être honnêtes avec un client. Parce que la création de cette vidéo ainsi que l'effort de parcourir chaque e-mail que j'ai reçu de leur part en guise de réponse demandent beaucoup moins de travail que d'obtenir une réponse efficace à ma seule et unique question.
J'ai commandé un nouveau service et j'ai reçu un excellent support technique.
J'adore l'assistance par chat. J'ai l'impression qu'il y a toujours quelqu'un prêt à m'aider. C'est le sixième serveur similaire que j'utilise. Hostwinds.
Mon seul reproche est que je ne peux pas avoir un seul compte avec plusieurs types de facturation. Par exemple, je souhaiterais que chaque serveur soit facturé et payé par mon client. Mais pour ce faire, je dois désormais utiliser différents comptes et adresses e-mail.
En tant qu'entrepreneur soucieux des coûts, j'ai été initialement attiré par Hostwinds Grâce à leur structure tarifaire compétitive, notamment pour leurs services d'hébergement dédié entièrement gérés. Les spécifications matérielles attrayantes et l'espace disque généreux proposés semblaient presque irrésistibles. Cependant, comme le dit l'adage, si c'est trop beau pour être vrai, c'est probablement le cas. Mon expérience avec Hostwinds j'ai tristement affirmé cela.
L'un des premiers signaux d'alarme a été la lenteur du temps de réponse aux tickets. À l'ère du numérique, rapidité et fiabilité sont les exigences du service client, notamment dans le secteur de l'hébergement web. Malheureusement, Hostwinds« Les réponses tardives étaient loin de cette norme, ce qui en soi peut être assez pénible lorsque vous êtes confronté à des difficultés techniques.
Le deuxième problème majeur que j'ai rencontré s'est produit lors du processus de migration. C'était pour le moins chaotique, et les techniciens, qui auraient dû être les héros de cette phase, semblaient souvent peu impliqués et peu motivés. Leurs réponses semblaient mécaniques et ternes, témoignant d'un regrettable manque d'empathie face à la situation difficile à laquelle nous étions confrontés. En tant que client, je me suis senti ignoré et démuni.
Le comble de la déception est venu lorsque nos sites ont été inaccessibles pendant plus de trois heures lors de cette migration chaotique. Pour couronner le tout, Hostwinds l'équipe, lorsqu'on lui a demandé de l'aide, m'a suggéré d'ouvrir un ticket avec Cloudflare Pour se renseigner sur les paramètres idéaux, apparemment par manque de connaissances en la matière. Il était surprenant et déconcertant qu'un hébergeur réputé ne soit pas familier avec un composant aussi courant et crucial de l'infrastructure web.
Pour aggraver la frustration, lorsque j'ai demandé un remboursement en raison de ces problèmes importants, Hostwinds Ils ont fait preuve d'une certaine réticence à coopérer. Je pense qu'une entreprise doit se porter garante de son service et, lorsqu'elle ne répond pas aux attentes, un remboursement devrait être le minimum de geste commercial. Leur refus de rembourser dans ce cas érode encore davantage la confiance dans leur engagement envers le service client.
Si HostwindsDes prix attractifs et des caractéristiques impressionnantes peuvent vous séduire au premier abord, mais l'expérience réelle laisse beaucoup à désirer. Je regrette de ne pouvoir les recommander à moins qu'ils n'améliorent substantiellement leur service client, leur expertise technique et leurs politiques de remboursement. Un excellent service d'hébergement web ne se limite pas à proposer des offres attractives. Il implique une expérience fluide, une assistance rapide et une garantie de service avec une politique de remboursement équitable et réactive. Malheureusement, mon expérience avec Hostwinds sont restés bien en deçà de ces attentes.
Je suis passé à un VPS 12 Go 4 cœurs pour 111 £ par mois, et il ne fonctionnait même pas avec 5 instances de MT4. Les techniciens m'ont manipulé en me disant que tout allait bien et que ce n'était pas leur problème si MT4 ne fonctionnait pas. Je ne pouvais cliquer sur aucun bouton ni mettre à jour quoi que ce soit. J'ai redémarré, redémarré et fait tout ce qui était demandé, puis j'ai demandé un remboursement sous 3 jours. Leur facturation a refusé de me rembourser malgré mes droits de consommateur ! C'est une entreprise vraiment horrible qui vous manipule en cas de problème et refuse de vous rembourser même si vous demandez un remboursement partiel. Évitez-les si vous utilisez le Forex ! Ça ne vaut absolument pas le coup et leurs techniciens l'avouent eux-mêmes : ils n'y connaissent rien en MT100 et prétendent que même acheter plus de mémoire et de processeurs chez eux ne garantit pas que cela fonctionne. J'ai tous les documents pour prouver leurs affirmations ridicules et leur refus de remboursement. Oubliez ces types !
J'ai contacté un représentant sur le chat et demandé de l'aide pour Docker et Python. On m'a répondu oui pour les deux. J'ai payé pour un VPS géré. Il n'est pas très bien géré… J'arrive sur le serveur et il n'y a pas de Python. J'ai payé pour cPanel et il n'y avait pas d'outils Python. Le support technique m'a dit que je devais l'installer moi-même. Je me suis plaint, alors ils ont dit qu'ils le feraient. Ensuite, il n'y avait aucune assistance pour gérer Python via leur système, pas de documentation. On m'a dit que j'étais livré à moi-même. Ensuite, j'ai eu un problème avec la base de données et le même message « Nous ne pouvons pas vous aider ». Je me suis plaint, mais ils ont finalement cédé. Ils m'ont alors demandé comment installer les modules Python, où exécuter pip install. Encore une fois, aucune aide. Leur équipe technique a dit qu'ils ne résolvaient pas les problèmes… Je paie pour un serveur géré. Ils m'ont envoyé une capture d'écran cryptique des années 1980 montrant qu'index.html est en cours d'exécution. Je leur ai demandé où se trouve index.html pour le localiser, mais encore une fois, on ne peut pas vous aider. La liste est longue.