Is LiquidWeb Ça va ? Notre avis
LiquidWeb est depuis longtemps réputé pour ses performances d'hébergement géré et son support client exceptionnel. Traditionnellement axé sur les services premium, il n'était pas toujours l'option la plus accessible pour les petites entreprises. La situation change avec l'introduction d'une offre VPS Cloud abordable à 5 $. LiquidWeb plus accessible sans compromettre sa force principale : offrir un hébergement géré de premier ordre soutenu par un support exceptionnel.
À qui est-ce le mieux adapté ? LiquidWeb est idéal pour les grandes entreprises, les agences et les développeurs gérant des sites web à fort trafic ou critiques. Il présente également l'avantage de proposer un hébergement conforme aux normes HIPAA et PCI, ce qui en fait une option fiable pour les prestataires de soins de santé, les sites e-commerce et autres sites soumis à des exigences strictes en matière de sécurité des données.
Site Web: https://www.liquidweb.com/
LiquidWeb Avantages et inconvénients
LiquidWeb Avantages
- Solutions d'hébergement d'entreprise puissantes avec une grande évolutivité
- Disponibilité du réseau à 100 %, soutenue par un accord de niveau de service (SLA) détaillé
- Excellent support client – Garantie de réponse d’assistance en 59 secondes
- Centres de données auto-exploités – Degré de sécurité et d'intégrité des données plus élevé que celui des fournisseurs louant de l'espace à des tiers.
- Serveurs d'hébergement conformes aux normes PCI et HIPAA disponibles
- Plan VPS cloud moins cher (à partir de 5 $/mois) désormais disponible
LiquidWeb Inconvénients
- Ne propose pas de plans d'hébergement partagé à bas prix
- Pas de centre de données basé en Asie
Fondée en 1997 par Matthew Hill, Liquid Web s'est imposée comme un acteur majeur du marché de l'hébergement et des services cloud managés, répondant spécifiquement aux besoins des entreprises, des développeurs et des professionnels. Basée à Lansing, dans le Michigan, l'entreprise compte aujourd'hui plus de 45,000 150 clients dans 500,000 pays et gère plus de XNUMX XNUMX sites à travers le monde.
Liquid Web est réputé pour son service client de pointe, illustré par sa garantie d'assistance de 59 secondes, et son engagement à fournir des solutions d'hébergement fiables et performantes.
Les offres de la société s'étendent de la gestion WordPress et WooCommerce Hébergement sur serveurs dédiés, hébergement VPS et solutions d'entreprise personnalisées. L'accent mis par Liquid Web sur la sécurité et la conformité, notamment l'hébergement conforme aux normes HIPAA et PCI, en fait un partenaire de confiance pour les secteurs soumis à des exigences réglementaires strictes. Au fil des ans, Liquid Web a reçu de nombreuses distinctions pour son innovation et la satisfaction de ses clients, renforçant ainsi sa position de fournisseur de confiance dans le paysage concurrentiel de l'hébergement.
Is LiquidWeb un bon hébergeur web ?
LiquidWeb a bâti sa réputation sur un hébergement infogéré haute performance, soutenu par un support client exceptionnel. C'est depuis longtemps un plébiscité par les développeurs, les agences et les entreprises qui gèrent des sites web stratégiques et recherchent rapidité et tranquillité d'esprit. Que vous gériez plusieurs sites clients ou traitiez des données sensibles, LiquidWeb offre à la fois sécurité et performance.
Historiquement, LiquidWeb s'adressait principalement aux clients de grande envergure disposant de budgets premium. Mais la tendance est en train de changer. L'introduction d'une offre VPS Cloud à 5 $ la rend plus accessible aux développeurs indépendants et aux petites entreprises qui souhaitent bénéficier d'un support de qualité professionnelle sans le prix élevé d'une offre professionnelle.
LiquidWebL'infrastructure de comprend des technologies avancées DDoS Protection, sauvegardes automatiques, accès root et options de conformité HIPAA et PCI. Bien que déconseillé aux sites débutants ou amateurs, LiquidWeb Idéal pour les prestataires de soins de santé et les sites e-commerce qui nécessitent une disponibilité fiable, des serveurs performants et un support technique professionnel. Si votre site est essentiel à votre activité ou exige une conformité rigoureuse des données, cet hébergeur est un candidat de choix, surtout maintenant qu'il étend sa portée au-delà du segment haut de gamme.
Quelle est la fiabilité LiquidWebQuelle est la disponibilité et la vitesse de votre réseau ?
Oui, LiquidWeb est conçu pour offrir une vitesse et une disponibilité fiables, grâce à plusieurs fonctionnalités améliorant les performances. Le fournisseur utilise un mécanisme de mise en cache intégré pour améliorer les temps de chargement des pages en stockant les données fréquemment consultées et en réduisant la charge du serveur. Il utilise également HTTP/2 et s'intègre à un réseau mondial. CDN, exploite WordPress- des serveurs optimisés et offre une allocation généreuse des ressources serveur pour améliorer les performances globales du site.
De plus, le stockage NVMe, disponible dans la plupart des LiquidWeb Les plans d'hébergement offrent des vitesses de lecture/écriture supérieures à celles des SSD traditionnels, aidant les sites Web à récupérer rapidement les données et à bien fonctionner sous un trafic intense.
Ensemble, ces fonctionnalités garantissent des performances élevées et une disponibilité fiable, même dans des conditions exigeantes.
Le LiquidWeb Comment sécuriser vos sites Web ?
Oui, les sites Web hébergés chez LiquidWeb sont sécurisés. L'hébergeur met en œuvre diverses mesures de sécurité pour protéger vos données et garantir la fiabilité de votre site web. Les principales fonctionnalités de sécurité du serveur comprennent :
- DDoS protection, qui protège votre site du trafic malveillant.
- Pare-feu d'application Web (WAF), qui bloque les menaces potentielles avant qu'elles n'atteignent votre site.
Les sauvegardes quotidiennes sont incluses en tant que fonctionnalité standard, permettant une restauration rapide de votre site Web en cas de problème.
Grâce à ces mesures, vous pouvez être sûr que votre site Web est bien protégé contre les risques en ligne.
Quelle est l'utilité LiquidWeble support client de?
LiquidWeb Offre une assistance client 24h/7 et XNUMXj/XNUMX pour garantir une assistance rapide aux utilisateurs. L'assistance est disponible par téléphone, chat en direct et e-mail. Vous pouvez également accéder à la base de connaissances pour des guides d'auto-assistance et des solutions de dépannage. Les retours des utilisateurs sur l'assistance client sont extrêmement positifs : réactivité et efficacité des conseillers, régulièrement salués pour leur expertise.
Is LiquidWebLe prix vaut-il la peine ?
LiquidWeb est cher, mais son prix plus élevé correspond aux services d'hébergement spécialisés et de haute qualité qu'il fournit. Leur tarif premium se justifie par son hébergement performant, sécurisé et évolutif. L'inclusion de services axés sur la conformité (c'est-à-dire une solution conforme HIPAA et PCI) rend LiquidWeb un choix stratégique pour les secteurs aux exigences réglementaires strictes.
À quoi pensent les utilisateurs LiquidWeb?
Basé sur les commentaires des clients de HostScore, Trustpilot et G2 – satisfaction des utilisateurs avec LiquidWeb est extrêmement positif. Malgré son coût plus élevé, LiquidWeb se distingue comme une option exceptionnelle pour les utilisateurs à la recherche d'une solution d'hébergement de haute qualité.
Les clients apprécient particulièrement leur support client réactif et efficace, mentionnant fréquemment les membres du personnel qui ont fourni une assistance exceptionnelle. La capacité de l'entreprise à résoudre les problèmes techniques rapidement et efficacement est un thème récurrent dans les commentaires des clients.
Pour des informations supplémentaires, veuillez vous référer à la section des avis des utilisateurs ci-dessous.
Is LiquidWeb une bonne option pour les débutants ?
Non. Étant axés sur une solution d’hébergement haut de gamme, nous ne recommandons pas LiquidWeb pour les débutants.
Is LiquidWeb un bon choix pour les petites entreprises ?
LiquidWeb peut être un choix idéal pour les petites entreprises à la recherche de solutions d'hébergement web haut de gamme. Bien que leurs services soient plus onéreux, leur support complet, leurs serveurs performants et leur environnement d'hébergement entièrement géré offrent un excellent rapport qualité-prix. Découvrez une gamme complète de solutions d'hébergement évolutives. LiquidWeb Cela signifie que les entreprises peuvent se concentrer sur la croissance et ne pas se soucier de l'arrière-plan technique de leur site Web.
Solution d'hébergement conforme aux normes HIPAA et PCI
En outre, LiquidWeb propose des solutions d'hébergement conformes aux normes HIPAA et PCI, offrant aux entreprises du secteur de la santé et du e-commerce les plus hauts niveaux de sécurité et de conformité nécessaires à la protection des données sensibles. Qu'il s'agisse de gérer les dossiers patients ou de traiter les transactions par carte de crédit, les entreprises peuvent compter sur nous. LiquidWebL'infrastructure puissante de s'adapte aux exigences réglementaires strictes, garantissant que leurs opérations restent sécurisées et dignes de confiance.
Lors de l'hébergement à LiquidWebUn prestataire de soins de santé peut stocker et partager ses dossiers médicaux électroniques (DME) en toute confiance, sans se soucier des violations de la loi HIPAA. Une entreprise de commerce électronique peut également gérer en toute sécurité ses informations de paiement directement sur son site web. LiquidWebServeurs conformes PCI.
En savoir plus sur le LiquidWeb Solution d'hébergement HIPAA.
En savoir plus sur le LiquidWeb Solution d'hébergement PCI.
Is LiquidWeb convient-il aux développeurs Web ?
Liquid Web est un choix judicieux pour les développeurs qui gèrent des sites clients ou ont besoin d'une infrastructure gérée fiable ; mais ce n'est pas pour tout le monde.
Pour les agences et les développeurs freelance, l'hébergement entièrement géré de Liquid Web simplifie la maintenance de votre serveur. Vous bénéficiez d'un support Heroic® 24h/24 et 7j/7, d'outils de développement intégrés, d'environnements de test et d'un stockage d'objets optionnel pour la gestion de projets plus importants. C'est donc une excellente plateforme lorsque la fiabilité et la satisfaction client priment sur le contrôle total.
Cependant, les développeurs qui préfèrent configurer leurs propres environnements ou expérimenter avec des piles personnalisées pourraient trouver Liquid Web restrictif. La nature gérée de la plateforme limite l'accès au niveau serveur par rapport à des fournisseurs non gérés comme DigitalOcean or Kamatera.
En bref, Liquid Web est le mieux adapté aux développeurs qui privilégient la stabilité, le support et l’évolutivité plutôt qu’un contrôle total.
Pouvez-vous héberger un e-mail personnalisé avec LiquidWeb?
Oui, vous pouvez héberger vos propres comptes de messagerie avec LiquidWeb. Cela réduit considérablement vos coûts en éliminant le besoin de services de messagerie tiers coûteux.
Est-il facile de commencer avec LiquidWeb?
Le processus d’intégration des nouveaux clients est fluide et simple LiquidWeb. Dès que le paiement est effectué, vous recevrez un e-mail de bienvenue avec tous les détails nécessaires pour démarrer sur leur plateforme.
De plus, LiquidWebLa politique d'assistance client de 59 secondes vous garantit une mise en relation avec un technicien en moins d'une minute, vous assurant ainsi une assistance rapide dès que vous en avez besoin. Ainsi, même si vous rencontrez des problèmes lors de l'intégration (ce qui est peu probable), l'aide est à portée de clic.
Le LiquidWeb proposer un essai gratuit ou une garantie de remboursement ?
Oui, LiquidWeb propose une période d'essai gratuite de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de leurs services pour quelque raison que ce soit, vous pouvez annuler dans ce délai et recevoir un remboursement complet.
Essayez maintenant: Visitez et inscrivez-vous sur LiquidWeb site web officiel
Quelles fonctionnalités LiquidWeb comprendre?
Quel panneau de contrôle fait LiquidWeb utiliser?
LiquidWeb propose un panneau de contrôle personnalisé au lieu de cPanel ou Plesk. Ce panneau interne gère les domaines, les bases de données, les e-mails et SSL Certificats depuis un tableau de bord simplifié. Bien qu'il manque certains outils avancés de cPanel, l'interface est souvent plus conviviale pour les débutants.
L'avantage ici est d'éviter les hausses de prix des licences cPanel/Plesk qui impactent les clients VPS et les revendeurs d'hébergement ailleurs. LiquidWeb contrôle le logiciel, les prix restent plus prévisibles et il y a moins de risques de changements de facturation inattendus par la suite.
Où sont LiquidWebles serveurs de localisés ?
Liquid Web exploite des centres de données aux États-Unis, au Royaume-Uni, aux Pays-Bas et en Australie, desservant des régions clés d'Amérique du Nord, de la région Asie-Pacifique et d'Europe. Ces installations sont conçues pour une haute disponibilité et des charges de travail d'entreprise, garantissant une faible latence et une disponibilité optimale.
Les plans d'hébergement de niveau intermédiaire et supérieur incluent également l'accès à Cloudflare Entreprise CDN, qui distribue du contenu à l'échelle mondiale pour une diffusion plus rapide et une sécurité renforcée. Héberger près de votre public contribue toujours à réduire les temps de réponse, mais avec Cloudflare Intégration d'entreprise, Liquid Web offre des performances constamment rapides aux visiteurs du monde entier.
Le LiquidWeb s'adapte bien aux pics de trafic ?
Nos recherches indiquent que LiquidWeb S'adapte parfaitement aux pics de trafic, notamment grâce à la combinaison d'une extension automatique et d'un contrôle manuel des ressources sur l'ensemble de son portefeuille d'hébergement. Avec les offres Cloud, les ressources s'étendent automatiquement pour absorber les fortes affluences de visiteurs sans interruption de service, et l'équipe d'assistance peut pré-optimiser les environnements si les clients les préviennent des événements majeurs.
Pour des charges de travail plus importantes, LiquidWebLes offres VPS, dédiées et cloud privé de permettent une évolutivité verticale et horizontale. Vous pouvez redimensionner le processeur, la RAM et le stockage directement depuis le portail, ou déployer des équilibreurs de charge pour répartir la demande entre les serveurs. Les offres VPS standard peuvent évoluer jusqu'à 6 processeurs virtuels et 16 Go de RAM, ce qui est inférieur à certaines offres VPS préconfigurées de fournisseurs comme ScalaHosting, mais toujours suffisamment puissant pour la plupart des plateformes SaaS ou des sites de commerce électronique à fort trafic.
Sur Géré WordPress et WooCommerce l'hébergement, LiquidWeb ajoute la mise à l'échelle automatique PHP conteneurs de travail, garantissant que les demandes simultanées sont traitées en douceur lors de pics soudains.
Prises ensemble, ces spécifications et le solide modèle de support de l'entreprise font LiquidWeb un choix fiable et hautement adaptable pour les entreprises qui s'attendent à une croissance imprévisible ou saisonnière.
Comment LiquidWeb gérer les sauvegardes et les restaurations ?
LiquidWeb Fournit des sauvegardes quotidiennes et permet des restaurations en un clic. Le système de sauvegarde enregistre automatiquement les instantanés, ce qui vous permet de revenir à une version antérieure de votre site si nécessaire.
Le LiquidWeb inclure un domaine gratuit et SSL?
LiquidWeb n'inclut pas de domaine gratuit dans ses offres d'hébergement mutualisé. Vous devrez enregistrer votre nom de domaine séparément auprès d'un registraire.
Chaque site hébergé avec LiquidWeb comprend un gratuit SSL Certificat garantissant des connexions chiffrées et une sécurité de base du site sans frais supplémentaires. Les utilisateurs sont ainsi épargnés des coûts et des contraintes liés à l'achat et à la configuration. SSL séparément.
Le LiquidWeb proposer une migration de site Web gratuite ?
Oui, LiquidWeb propose une migration gratuite de votre site web. Ce service de migration transfère vos fichiers, bases de données et comptes de messagerie de votre ancien hébergeur vers LiquidWeb Sans frais supplémentaires. Cela permet aux débutants de gagner du temps et de réduire les risques d'erreurs lors du changement de fournisseur. La migration gratuite est particulièrement utile si vous utilisez WordPress, WooCommerce, ou d'autres sites basés sur CMS qui nécessitent une manipulation prudente.
Combien LiquidWeb Coût?
LiquidWeb propose plusieurs types d'hébergement, notamment VPS, dédié, cloud et revendeur. Les prix varient en fonction de fonctionnalités telles que le stockage du serveur, la mémoire, les protections de sécurité supplémentaires et la durée du contrat.
LiquidWeb Plans & Tarifs
| Type d'hébergement | Prix d'inscription | Renouvellement prix |
|---|---|---|
| Hébergement VPS | 20 $ - 55 $ / mois | 20 $ - 55 $ / mois |
| Hébergement dédié | 59.7 $ - 564 $ / mois | 59.7 $ - 564 $ / mois |
| cloud Hosting | 5 $ - 154 $ / mois | 5 $ - 154 $ / mois |
| WordPress Hosting | 4 $ - 16 $ / mois | 33.33 $ - 100 $ / mois |
| Hébergement Windows | 121.1 $ - 191.1 $ / mois | 121.1 $ - 191.1 $ / mois |
| Hébergement d'applications | 5 $ - 154 $ / mois | 5 $ - 154 $ / mois |
Remarque : Étant donné que les frais d'hébergement changent régulièrement, vérifiez toujours les dernières informations. LiquidWeb prix sur le site officiel avant de vous inscrire..
Qu'est-ce que le LiquidWebQuelle est la politique de remboursement et d'annulation de ?
Liquid Web exige que toute annulation soit soumise via un ticket d'assistance vérifié. Une fois la demande d'annulation effectuée, les services sont définitivement interrompus et irrécupérables. Les utilisateurs doivent donc s'assurer d'avoir préalablement sauvegardé tous les fichiers, bases de données et e-mails nécessaires. Les services peuvent être annulés directement via le portail de compte Liquid Web ou en contactant l'équipe d'assistance. Liquid Web n'offre aucun remboursement, sauf mention explicite dans les conditions générales.
Verdict final : Faut-il choisir LiquidWeb?
LiquidWeb est depuis longtemps reconnu comme un fournisseur premium d'hébergement haute performance, notamment dans le domaine des VPS et des serveurs dédiés. Son infrastructure et son support sont conçus pour supporter des charges de travail importantes, comme en témoignent ses temps de réponse rapides et ses configurations conformes aux normes.
Ce qui a récemment changé, c'est l'accessibilité des tarifs. Avec le lancement de leur forfait VPS Cloud à 5 $, LiquidWeb est désormais accessible à un plus large éventail d'utilisateurs, notamment aux développeurs indépendants et aux petites entreprises qui trouvaient auparavant ses services inaccessibles. C'est un excellent moyen de bénéficier d'un support de niveau entreprise sans les frais associés.
L'assistance est particulièrement performante. L'équipe « Heroic Support » est rapide, technique et disponible 24 h/24. Que vous gériez des sites web critiques, des applications conformes à la loi HIPAA ou des environnements e-commerce complexes, LiquidWeb apporte l'infrastructure et l'expertise dont vous avez besoin.
Pour ceux qui ont besoin d'une disponibilité maximale, de fonctionnalités avancées et d'une véritable aide humaine en cas de problème, LiquidWeb est l'une des marques les plus fiables du secteur. Ses nouvelles formules économiques la rendent encore plus attractive pour ceux qui ne pouvaient pas se le permettre auparavant.
Pourquoi nous avons choisi LiquidWeb héberger Intently.co
Avec autant d'hébergeurs sur le marché, pourquoi avons-nous choisi LiquidWeb pour Intently.co, et comment s'est déroulée l'expérience ?
Présentation
En 2011, lorsque nous avons décidé de créer Intently, l'une de nos premières décisions a été de choisir une technologie web pour notre plateforme. Nous avons étudié les technologies utilisées par certaines des principales plateformes comme LinkedIn, Facebook, Twitter, etc., et nous avons opté pour celle-ci. Ruby on Rails comme plateforme technologique privilégiée. Ensuite, il nous fallait trouver un hébergeur capable de prendre en charge Ruby on Rails à un bon niveau.
Hostgator pendant un certain temps
Nous avons commencé avec Hostgator et ils nous ont aidés à mettre en place un environnement Linux avec une version récente de Ruby on RailsTout s'est bien passé pendant environ un an, mais la réactivité du support a fortement diminué, ce qui est devenu préoccupant. Peu après, notre infrastructure technologique nécessitait une nouvelle version d'OpenSSL, et Hostgator n'a pas pu répondre à ce besoin. Nous avons donc été contraints de changer d'hébergeur.
Entrer LiquidWeb
Ayant été contraints de quitter Hostgator en raison d'un service client médiocre et d'un support technique défaillant, nous avons entrepris une deuxième étude de marché, et je suis ravi de l'avoir fait. Nous avons trouvé LiquidWeb. Non seulement ils bénéficiaient d'un fort soutien pour Ruby on Rails, mais j'ai été très attiré par leurs revendications de soutien - ils ont parlé de leur capacité de soutien héroïque.
Soutien héroïque
Et le support était-il « héroïque » ? Franchement ? Oui, et il l'est toujours ! Vous pouvez leur envoyer un e-mail, créer des tickets sur leur site d'assistance et, mieux encore, discuter en direct avec eux. Ils sont très réactifs et techniquement très compétents. Et presque tout le support est gratuit. Nous leur avons récemment envoyé un rapport détaillé concernant un nouveau niveau de conformité de sécurité que nous devons atteindre. LiquidWeb ils nous factureront une petite somme pour apporter des modifications afin d'y parvenir, mais tout le reste qu'ils ont fait pour nous a été inclus dans le prix d'hébergement mensuel.
Sécurité
Comme tout site web, Intently est souvent la cible d'acteurs malveillants. Il peut s'agir d'utilisateurs malveillants cherchant à voler des données ou simplement à nuire à leur réputation, d'attaques par déni de service, de tentatives d'utilisation de notre système de messagerie pour envoyer du spam et d'installation de logiciels malveillants sur notre serveur. LiquidWeb dispose d'une large gamme de packages de sécurité disponibles, et nous avons sélectionné les packages de renforcement de serveur en fonction de nos besoins.
Compétences Linux
Mon équipe possède les compétences nécessaires pour travailler au niveau logiciel – Ruby et MySQL, et les scripts Linux, mais la configuration d'un serveur Linux, Apache, et le routage des e-mails ne fait pas partie de nos compétences. LiquidWeb peut s'occuper de tout cela sans frais supplémentaires, juste le prix de l'hébergement qui est très raisonnable.
Mises à niveau / rétrogradations du serveur
À mesure que le trafic et la complexité d'Intently augmentaient, nous devions mettre à niveau nos serveurs pour gérer des charges plus importantes. LiquidWebSi vous avez besoin de mettre à niveau votre serveur (pour plus de puissance, de mémoire ou de stockage), c'est facile à faire en un clic, ou via le chat en direct. Nous avons également connu des situations où des améliorations de performances logicielles nous ont permis de réduire la taille du serveur ; là encore, cela s'est fait en un clic.
Ruby on Rails mises à jour
Nous avons également dû procéder à des mises à niveau majeures de nos logiciels, notamment la migration vers la dernière version de Rails. Cela a nécessité la mise en place d'un second serveur pour installer les nouvelles versions du logiciel, puis la mise à niveau du code d'Intently. Suite à cela, LiquidWeb nous a aidé à transférer notre base de données et tout le routage du trafic vers le nouveau serveur avec un temps d'arrêt minimal.
Autres domaines de soutien
D'autres domaines où LiquidWeb nous ont aidé à inclure :
Conformité PCI
Cache haute performance
SSL certificats
Blocage des adresses IP abusives
Installation de packages Linux
Solutions de sauvegarde spécialisées
Analyse de vulnérabilité
Rotation des fichiers journaux
Routages et relais de courrier électronique – Intently dispose d'une logique très intelligente pour connecter les acheteurs et les vendeurs de manière transparente par courrier électronique
Configurations de sous-domaines
WordPress installation
Apache paramétrage
Configuration des passagers
Configuration du site de développement
Configurations des ports
Configuration DNS
Installation de gemmes Ruby spécialisées
Problèmes de spam
LiquidWeb forfaits
Heureusement, LiquidWebLes prix sont raisonnables : suffisamment bon marché pour qu'une startup avec un petit budget puisse se les permettre, mais suffisamment élevés pour vous donner l'assurance que vous payez pour quelque chose de véritable substance et de valeur.
Nous recommandons LiquidWeb
Vous ne serez pas surpris d’apprendre que nous recommandons fortement LiquidWeb Pour l'hébergement de solutions technologiques comme Intently. Intently comprend une base de données de 2 Go, des fonctionnalités de site complexes (des milliers de fonctions), plus de 100,000 XNUMX pages web et un trafic constant. LiquidWeb nous a permis de fournir cela avec des temps de réponse inférieurs à 1 seconde sur toutes les pages, sauf les plus complexes, conduisant à une excellente expérience utilisateur.
Génial ! Je fais confiance à LW depuis des années. Je dois souvent m'arrêter et me creuser la tête face à certains problèmes qui surviennent, mais comme toujours, on trouve une solution. Dean a été formidable dans ses déductions, sa communication et sa résolution. Un grand merci !
Ce technicien (Dylan ?) était professionnel, patient, compréhensif et extrêmement serviable. Si j'étais encore dans le secteur des logiciels, j'essaierais de le recruter pour le support technique de mon entreprise. Je lui offrirais même le siège le plus confortable !
Il a fait un excellent travail dans des conditions très difficiles.
J'ai discuté aujourd'hui avec un excellent technicien du support technique de Liquid Web. J'ai la réponse à ma question concernant l'espace dont nous avons besoin.
Je modifie ma note précédente à « 5 étoiles » en raison de l'aide qu'il a fournie.
J'ai eu du mal à joindre quelqu'un pour rétrograder un forfait et j'ai maintenant décidé de conserver le forfait que j'ai.
Je vous écris à cause du service déplorable qu'ils me fournissent. Le magasin est en panne depuis 20 heures à cause d'eux (le disque dur du serveur était saturé à cause du cache, des journaux… et ils ont supprimé des fichiers inutiles). Nous avons dû renvoyer tout le monde chez eux, au bureau, à l'entrepôt, avec les pertes que cela entraîne… s'il vous plaît, je suis là depuis 10 ans et je suis toujours là aujourd'hui.
Je me suis récemment inscrit à un webinaire « Naviguer dans l'évolution du SEO à l'ère de l'IA » avec Liquid Web. Je suis novice en marketing, alors j'ai pensé que ce serait une excellente occasion de me familiariser avec le sujet. J'ai essayé de me connecter pendant 10 à 15 minutes, mais l'accès était bloqué. J'étais donc en discussion en direct avec une personne du site web. Comme ils ne trouvaient pas ce qui n'allait pas, j'ai fait une recherche sur LinkedIn. Il s'est avéré qu'ils avaient annulé le webinaire 45 minutes avant sans prévenir personne, et j'ai perdu environ 25 minutes à attendre et à échanger des messages avec un robot pour savoir quand la réunion avait lieu. J'aurais juste aimé savoir qu'elle était annulée au moment opportun, au lieu de l'apprendre par moi-même.
Je contacte cette entreprise depuis cinq mois au sujet d'un site web qu'elle héberge et dont le contenu est contraire à ses propres règles d'utilisation acceptable. Je n'ai reçu aucune réponse, bien que mon numéro de téléphone et mon adresse personnels soient indiqués sur le site.
Suivi de la réponse :
Il est profondément troublant que la société affirme ne pas pouvoir localiser le numéro de réclamation, car j'ai reçu cet e-mail de leur part :
Nous avons bien reçu votre demande d'assistance Liquid Web par e-mail. Le ticket 20163872 a été créé pour vous permettre de communiquer avec nous et de suivre notre progression.
Nous sommes un client de longue date de Liquid Web et avons toujours été impressionnés par leur haute qualité et leur service rapide.
Impossible de trouver un meilleur service avec le niveau de support technique, les serveurs de qualité supérieure et la disponibilité constante de Liquid Web. J'ai utilisé d'autres hébergeurs pour quelques clients, et ils ne sont pas comparables à Liquid Web. Cela inclut tous les grands noms de l'hébergement. Au-delà de la rapidité et de la disponibilité de 99.999 %, le service est notre facteur le plus important, car leur équipe a résolu plusieurs problèmes critiques pour nous, à toute heure du jour et de la nuit. Le temps de réponse, la courtoisie, la patience et le souci du détail sont impressionnants. Ils se surpassent toujours. Nous avons récemment migré un site web, puis, un mois plus tard, nous avons migré notre serveur actuel vers un VPS entièrement géré, ce qui nous a permis de réaliser des économies et d'améliorer les performances. Lors de ces deux migrations, l'équipe a corrigé des bugs dans les sauvegardes de notre site web. Apache + PHP- Problèmes de configuration et de délai d'expiration FPM, et offre de mises à niveau de sécurité. Nous resterons des clients fidèles !
Ces gars sont tout simplement les meilleurs. Des partenaires de confiance qui nous aident à gérer notre organisation et à servir nos clients avec qualité et intégrité.
Je vous écris à cause du service déplorable qu'ils me fournissent. Le magasin est en panne depuis 20 heures à cause d'eux (le disque dur du serveur était saturé à cause du cache, des journaux… et ils ont supprimé des fichiers inutiles). Nous avons dû renvoyer tout le monde chez eux, au bureau, à l'entrepôt, avec les pertes que cela entraîne… s'il vous plaît, je suis là depuis 10 ans et je suis toujours là aujourd'hui.
Je soumets ce qui suit pour Andrew.
J'ai demandé à Andrew cinq choses, et il a été capable de les faire toutes mieux que je ne l'avais vu faire depuis très longtemps. Il a un excellent service client. Mais le plus important, c'est qu'il a su identifier et résoudre un problème qui nous concernait. PHP ce qui provoquait une lenteur excessive sur l'un de nos sites qui se trouve sur un serveur dédié.
N'étant pas des spécialistes en technologie, je me demandais ce qui n'allait pas. C'est un sentiment très frustrant. Un poids en moins sur mes épaules. J'espère que cet avis lui parviendra.
Notre technicien, Thomas K., a réalisé un travail incroyable en facilitant la transition de notre ancien serveur vers un nouveau, vraiment en douceur. J'ai participé à de nombreuses migrations et celle-ci a été de loin la plus simple. Je le remercie, ainsi que son incroyable équipe, axée sur le client, et Liquid Web.
Globalement, votre support est excellent et résout rapidement les problèmes. Je recommande qu'un nouveau serveur dispose de plusieurs configurations courantes prêtes à l'emploi plutôt que de me demander de consacrer du temps à sa configuration. Exemples : SSL pour host.mydomain.com et host.mydomain.com / nodeworx, paramètre de délai d'expiration de connexion Interworx, paramètre de sauvegarde.
Je suis très satisfait de Liquid Web. Cependant, depuis mon arrivée chez Liquid Web, j'ai rencontré des problèmes de messagerie pendant des mois (retours dus à une mauvaise réputation d'expéditeur). Après avoir travaillé avec Liquid Web pour gérer ce problème et avoir beaucoup travaillé seul, je pense que le problème était peut-être simplement dû à une nouvelle adresse IP sans réputation. J'ai également dû retravailler les cPanels de mon client pour éviter que des spammeurs n'utilisent nos domaines, ce qui a immédiatement dégradé notre réputation d'expéditeur. C'était nouveau pour moi et assez complexe. Cela m'a demandé beaucoup de réflexion. Mais je pense que nous sommes arrivés à la fin et que nous maîtrisons mieux la sécurité de nos e-mails. Liquid Web offre un excellent support technique. Ils sont très réactifs, mais il faut aussi savoir mettre en œuvre leurs suggestions et résoudre les problèmes techniques soi-même. Ils peuvent faire beaucoup de choses de leur côté, mais j'ai aussi beaucoup à apprendre.
LiquidWeb a été un excellent partenaire dans notre WordPress Hébergement. Globalement, leurs services serveur sont meilleurs que la plupart, mais leur support a clairement diminué ces dernières années. J'espère vraiment que cela va changer. Les compétences et la motivation des opérateurs de support sont très variables. Les bons, ceux qui sont là depuis longtemps (comme l'équipe de migration), sont excellents. En revanche, beaucoup de leur équipe de support général semblent avoir des difficultés ou prendre beaucoup de temps pour les demandes basiques. De plus, ils essaient beaucoup de faire de la survente. Ce n'était pas le cas il y a quelques années. Mais tout cela pour dire que je leur accorde quand même une bonne note de 4 étoiles sur 5.
Liquid Web est très réactif aux besoins de ses clients. C'est du moins ce que j'ai constaté. Pas seulement une fois, mais à chaque fois.
Je suis client de Liquid Web depuis quelques années maintenant et je n’ai pas l’intention d’aller ailleurs.
Le service client est une priorité, surtout dans ce type d'entreprise, où la plupart des clients ne savent pas ce qu'ils font.
Mes cents 2.
L'ensemble de la configuration du serveur a été incroyablement bien géré par l'équipe Liquid Web. Marsha, en particulier, a été d'un grand secours pour nous aider à migrer depuis un ancien serveur sans interruption de service. Je lui en suis sincèrement reconnaissant !
Nous en mettrons un autre à niveau dans un avenir proche.
Je suis un client fidèle de Liquidweb depuis plus de 10 ans et, malgré leur coût relativement élevé, je n'avais jamais envisagé de chercher une alternative, jusqu'à ce matin. À mon réveil, mon serveur ne répondait plus. L'équipe d'assistance a automatiquement ouvert un ticket en prétendant travailler dessus. Une panne complète de serveur était inédite et je pensais que l'excellente équipe d'assistance réglerait le problème en quelques minutes. Pourtant, des heures ont passé et le serveur était toujours en panne. Personne n'a pu me donner d'explication pertinente ni me proposer de solution. J'ai essayé de faire remonter mon problème et de contacter un responsable, mais ils n'ont pas voulu me mettre en relation. Au bout de 10 à 12 heures, ils ont mentionné une panne de serveur suite à un redimensionnement, puis l'administrateur du ticket m'a demandé si j'avais des sauvegardes. Personne n'a pu me donner une explication complète de ce qui s'est passé jusqu'à présent. Je cherche déjà un nouvel hébergeur. Je pense que Liquidweb a tout simplement abandonné son équipe d'assistance performante et a embauché une équipe de jeunes pour travailler sur les serveurs très sensibles des utilisateurs. Au revoir Liquidweb.
Nick Swan est venu plus tôt que prévu à 3 heures du matin pour aider et régler plusieurs problèmes. Il était non seulement gentil et respectueux, mais aussi un génie ! J'ai été impressionné et ravi de sa prestation.
Je ne peux pas dire combien de fois Liquid Web m'a sauvé la mise. Ils ont un don incroyable pour trouver et recruter la meilleure équipe de support.
Je travaille dans le monde du web depuis plus de 10 ans et j'ai collaboré avec des entreprises anciennes, nouvelles, grandes et petites. Honnêtement, j'étais sur le point de fermer suite à mes mauvaises expériences avec d'autres hébergeurs, mais un ami m'a parlé de Liquid Web. Je travaille avec eux depuis environ 6 ans et je suis toujours impressionné par l'investissement de leur équipe d'assistance, non seulement pour vous aider à obtenir ce dont vous avez besoin ou à résoudre vos problèmes, mais aussi pour respecter votre temps.
Chaque fois que je parle de Liquid Web aux gens, je dis toujours que vous avez l’impression que les personnes qui travaillent pour vous aider font partie de votre entreprise et font partie de votre équipe.
Cette semaine, j'ai eu l'occasion de collaborer avec Sharon Kraft. J'avais besoin d'une aide très spécifique, exigeant une grande capacité à résoudre les problèmes et à comprendre les systèmes. Je pensais pouvoir y arriver seul, mais ce n'était pas possible… et lorsque j'ai discuté avec Sharon, elle s'est montrée très collaborative et encourageante, et a su rapidement m'accompagner dans le processus de dépannage et résoudre les problèmes.
J'ai ensuite pu me rendre chez mon client pour lui faire savoir que tout fonctionnait comme prévu.
Je suis vraiment reconnaissant envers Sharon et son équipe et envers quiconque l'a embauchée et formée.
Parmi toutes les autres options d'hébergement disponibles, Liquid Web est la seule solution offrant l'accès aux talents et au support nécessaires pour tout ce qui touche à la technique. Merci beaucoup !
Que vous est-il arrivé chez Liquidweb ? Vous offriez le meilleur service du secteur. J'ai un compte chez eux depuis plus de 10 ans. Mon compte est resté inactif pendant 2 ans et j'y suis récemment retourné. Depuis le début, rien ne fonctionne correctement dans leur offre VPS avec Interworx. Il est presque impossible de faire passer des messages par e-mail. Avant, cela fonctionnait. Les délais de réponse sont également longs. Je gère un autre compte d'entreprise avec Liquidweb et, malgré les nombreux messages sur le ticket, je n'ai toujours aucune réponse de leur service de migration concernant un nouveau serveur. J'ai dû résoudre mes problèmes personnels à deux reprises, car j'ai l'impression que le support n'est pas à l'écoute, même lorsque j'envoie une photo du problème. Plus récent : Ticket : 2, autre serveur que je gère – ticket numéro 19739121. Il a fallu un mois pour obtenir une réponse et une avancée concernant la migration du serveur. Entre-temps, nous payions pour deux serveurs, ce qui représentait un coût supplémentaire. Il semble que le ticket 1942482 soit presque résolu et j'en suis reconnaissant. J'espère sincèrement que le support sera à nouveau excellent. Personnellement, je n'utiliserai plus le support sauf en cas d'absolue nécessité et je solliciterai l'aide de mes pairs pour résoudre mes problèmes, le cas échéant.
Excellent support. Cole Thelen, notre représentant, a pris le temps de comprendre le problème que je rencontrais avec l'un de mes sites, a ajusté les paramètres de configuration, a testé les modifications et m'a proposé quelques suggestions pour améliorer les performances.
Nous venons de terminer une migration majeure de serveur avec LW et avons rencontré un certain nombre de problèmes embêtants/plesky. Quelques problèmes ont persisté et l'équipe LW (Devin, Devin, Tom, Shelby, Quinton et Travis) a retroussé ses manches, a fait le travail et est allé au-delà ! Cinq étoiles ne suffisent pas !
Le support de Liquid Web est de classe mondiale. Je suis client depuis 6 ans et je n'ai jamais eu de problème avec leurs délais de réponse ou leur niveau de support.
J'ai récemment déménagé au LiquidWeb Serveurs d'une autre entreprise. J'ai changé de serveur ces dernières semaines et j'ai reçu des offres par e-mail pour m'aider à migrer mes sites vers les serveurs de Liquidweb. J'ai rencontré un problème de code PHP dont je ne parvenais pas à trouver la solution pour l'un de mes sites. J'ai créé un ticket, sans m'attendre à beaucoup d'aide, mais peut-être à une solution. L'agent Sharon Kraft s'est penchée sur mon site pour trouver le problème dans mon code PHP. Elle a ainsi trouvé une solution temporaire à partir de ce qui me manquait. C'était formidable d'avoir un second regard sur ce problème, car je faisais fausse route. Son aide rapide et sa volonté de se plonger dans mon ancien code m'ont fait gagner beaucoup de temps et m'ont épargné bien des soucis. Votre soutien, et en particulier celui de Sharon, m'a conforté dans ma transition vers le nouveau fournisseur de serveurs Liquidweb.
Hébergement sur LiquidWeb a toujours été un délice. Je suis avec ces personnes depuis plus de 9 ans et j'utilise leur Cloud et leurs solutions dédiées. Assistance technique inégalée XNUMX heures sur XNUMX, performances et disponibilité du serveur exceptionnelles. Je le recommande vivement à tout le monde.
La plate-forme de messagerie pour les services professionnels haut de gamme est pour le moins inférieure aux normes. Zéro support sans mot de passe qui ne sera généralement pas diffusé dans toute l'entreprise. Des tonnes de messages d'erreur et d'e-mails bloqués sans aucune explication. Aucune intégration à Gmail ou autre pour iphone.
LiquidWeb Ce n'est peut-être pas la société d'hébergement la moins chère, mais elle m'a prouvé à maintes reprises pourquoi elle en valait la peine. Leur personnel d'assistance est toujours là pour vous aider en cas de problème avec mon serveur ou mes sites Web. Hier, c'est Rob T. qui a répondu à mon appel à l'aide légèrement paniqué. Il a passé les heures suivantes à résoudre les problèmes qui avaient mis mon serveur à genoux, gardant son caractère amical et son sens de l'humour tout au long du processus. Tout fonctionne à nouveau parfaitement. Merci Rob! Et merci LiquidWeb!
J'ai été aidé par Kohl à de nombreuses reprises, et je dois dire que même si j'ai toujours eu un bon soutien en général, le soutien et les suggestions de Kohl sont exceptionnels ! Si possible, lorsque j'appelle à l'aide, je demande si Kohl est disponible, car je fais confiance au niveau d'assistance – et aux suggestions – qu'il propose.
Ne le perdez sous aucun prétexte. C'est l'une des principales raisons pour lesquelles nous choisissons Liquid Web pour héberger nos sites.
David Steiner
Après des semaines sans avoir accès à 3 sites Web très importants sur mon serveur et après avoir épuisé toutes les causes et solutions possibles, Kohl est allé encore plus loin, sortant des sentiers battus, identifiant ce qui était commun à ces URL et trouvant une solution. Je suis très reconnaissant pour ses connaissances et sa persévérance.
J'ai appelé le support Liquidweb concernant un problème de livraison d'e-mails et j'ai discuté avec Miles Zimmer du support Linux. Il était formidable.
Très compétent et professionnel, il a aidé à résoudre le problème du courrier électronique, puis il a patiemment aidé à résoudre d'autres problèmes liés à la sécurité du serveur.
J'apprécie vraiment l'aide des experts de Miles. Il mérite une augmentation ! Vraiment. Je suis séreux, donne-lui une augmentation !
N'hésitez pas à me contacter pour toute question.
Sincères salutations,
Ralph O. Sharp
J'ai eu un problème dont je ne savais même pas pourquoi ni comment. Le support Web Liquid a résolu mon problème en une fraction du temps que j'avais déjà passé à essayer de comprendre ce qui s'était passé. J'ai migré vers Liquid Web principalement grâce au meilleur support que j'ai jamais connu.
Je n'arrêtais pas d'interroger Liquid Web sur un problème dont je savais qu'il existait, avec mon SSL certificat et a persisté, sachant que cela pouvait être corrigé. Bien qu'il ait fallu plusieurs tentatives pour résoudre le problème, le problème a été résolu à ma satisfaction, grâce à la diligence du personnel technique de Liquid Web.
Ceci est ma deuxième critique pour Liquid Web.
Récemment, un nouveau développeur qui travaille pour moi a remarqué que les processeurs étaient trop vieux (année de production ~ 2012), alors maintenant j'héberge sur un nouvel hébergement.
Quand j'ai évoqué l'ancienneté des processeurs à l'un des membres support de LiquidWeb. Il m'a annoncé le 4 janvier 2020 que les processeurs que j'utilise étaient arrivés en fin de service le 30 juin 2022.
J'ai hébergé 2 sites Web sur LiquidWeb depuis un peu plus de 5 ans. Durant cette période, j'ai ouvert d'innombrables tickets, me plaignant de la vitesse du site Web. Et dans aucun de ces tickets, les techniciens ne m'ont dit que j'avais la possibilité de changer les processeurs si je le voulais. Je n'en ai entendu parler que parce que j'en ai posé la question.
Maintenant, je paie un tiers de ce que je payais auparavant et mes sites Web sont plus rapides.
Alors on se demande pourquoi ils sont si chers ? À cause du support client 7/24 ? Ce n'était pas si génial non plus. Le concept de gestionnaire de compte était une blague (en constante évolution/non réactif, etc.) et leurs gars ont commis beaucoup d'erreurs stupides au cours des 5 années. Vous pouvez lire mon autre avis à ce sujet, sur trustpilot (je ne suis pas autorisé à le lier, mais c'était le 28 janvier 2023).
Bref, c'est une arnaque à éviter.
LiquidWeb le support laisse même les tickets urgents sans surveillance pendant des jours. Même si demandé, ils ont autorisé la plupart de mes domaines/sites Web SSL expirent. Les tickets d'assistance Liquidweb ressemblent généralement à ceci :
« Mon nom est « un nom externalisé exotique » et je vais vous aider aujourd'hui. Veuillez m'accorder un peu de temps pour examiner votre demande et je vous tiendrai au courant lorsque j'aurai plus d'informations.
S'il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez d'autres questions ou préoccupations entre-temps.
Quelques heures plus tard :
"Merci pour votre patience. Malheureusement, j'ai atteint la fin de mon quart de travail. Je vais donc remettre le ticket pour une enquête plus approfondie et l'un de nos administrateurs de l'équipe examinera bientôt le problème et vous tiendra au courant. En attendant, n'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez d'autres problèmes, questions ou préoccupations. Nous sommes ravis de vous aider !
Environ une heure plus tard :
« Je m'appelle « un nom » et j'ai récupéré ce ticket pour vous aider. S'il vous plaît, accordez-moi quelques instants pour examiner cela pour vous.
Puis répétez la fin du quart de travail encore et encore !
Finalement, quelques jours plus tard, quelqu'un s'occupe du ticket, mais il fait quelque chose et ne parvient pas à le faire correctement !
Ils ont permis à tous mes SSL les certificats expirent ! Et sur le chat, ils me demandent si je suis sûr de tout SSL a expiré après que je l'ai clairement déclaré et leur ai demandé de jeter un œil pour voir qu'ils avaient tous expiré. C'est comme un jeu moqueur. C'est quoi LiquidWeb est devenu.
Je travaille avec des sociétés d'hébergement et de VPN depuis plus de 20 ans. Je n'ai jamais eu un service comme celui que j'ai eu d'Alex. Nous avons hérité d'un site sur un vps et travaillons sur une certaine dette technique et le support a été formidable pour nous aider à résoudre les problèmes. Au lieu de « vous devriez modifier votre configuration ici », ou pire « vous devriez vérifier votre configuration », le support a identifié et résolu plusieurs problèmes pour nous. Et vite. Certains étaient des problèmes d'infrastructure légitimes, mais d'autres nous auraient été renvoyés avec une aide limitée auprès d'autres entreprises. Je suis impressionné.
Il est difficile d'exprimer à quel point Liquid Web a été incroyable pour mon entreprise.
Nous avons un site Web depuis 25 ans et je n'ai JAMAIS rencontré une entreprise offrant votre incroyable soutien et votre service dévoué.
Le jour de Noël, sur un coup de tête, suite à un problème complexe lié à WordPress, j'ai appelé le support Liquid Web. En 5 minutes, un spécialiste du support, « Joese », a résolu le problème !
Quel type d’entreprise peut faire cela ?
Je vais vous dire…. c'est Liquid Web ! Comment faites-vous? Ce n'est pas la première fois que votre entreprise fournit une assistance exceptionnelle 24 heures sur XNUMX à mon entreprise.
Liquid Web est notre hébergeur principal pour l'hébergement de tous nos sites Web. Nous avons un site réseau de 10 publications sur WP et de nombreuses applications Web. Nous utilisons également ce même serveur pour additionner les sites Web clients. Le serveur Liquid Web est utilisé dans toute l’organisation. Nous avons pris le serveur Cloud VPS 32 Go. Fonctionne bien jusqu'à présent. Le support de Liquid Web est génial.
Liquid Web convient aux utilisateurs sérieux disposant d'applications Web haut de gamme ou de sites Web critiques orientés entreprise. cPanel et WHM sont fournis avec presque tous les serveurs que vous achetez. Et si vous n'avez pas le temps de gérer votre propre serveur, Liquid Web vous conviendra bien. Leur soutien est génial. Ils aident au-delà de la portée du support. J'ai dû migrer près de 25 gros sites vers un autre serveur Liquid Web, les gars du support m'ont rendu la tâche si facile.
Nous utilisons Liquid-Web pour l'hébergement géré de notre WordPress sites Internet. Il est utilisé par nos services marketing et technologiques. L'hébergement géré avec Liquid Web garantit que notre site Web est à jour, sécurisé et rapide 24h/7 et XNUMXj/XNUMX.
Ma demande d'aide a été satisfaite en une minute par le merveilleux Fred. Je suis constamment étonné de la rapidité avec laquelle LiquidWebLes humains serviables de répondent, puis travaillent rapidement pour résoudre mes problèmes. L'aide de Fred et sa rapidité de réponse constante ont grandement contribué à réduire mon niveau de stress. Service fantastique.
J'utilise Liquid Web depuis plus de dix ans. La raison en est que je n’annonce aucun temps d’arrêt à mes clients. Je suis capable de le faire grâce à l'équipe d'ingénieurs de support Liquid Web. Lorsque j'ai des problèmes, je peux obtenir de l'aide en direct en quelques minutes. Ils ne manquent jamais de remettre mes serveurs en état de marche. Le service d’assistance à lui seul est exceptionnel. Je suis un ingénieur/architecte réseau Cisco de haut niveau et je sais ce que signifie fournir un excellent service à vos clients.
Nous utilisons Liquid-Web pour l'hébergement de nos sites web dans toute notre organisation. Nous avons déjà utilisé d'autres hébergeurs, mais Liquid-Web est excellent et nous n'avons rencontré aucun problème de temps d'arrêt ni de vitesse. Liquid-Web simplifie la modification et la configuration des paramètres DNS. cron jobs, modifiez les paramètres du serveur, et il est même compatible avec Let's Encrypt, donc ajoutez SSL les certificats sont incroyablement simples. Bref – recommandé !
J'essaie de changer de domaine, après avoir mal gâché les endroits où mes sites sont tombés en panne, maintenant ils ne répondent même plus à mes 4 derniers e-mails, ou au cours des trois derniers jours sans rien faire. Quel service incroyablement médiocre.
Nous utilisons Liquidweb pour héberger notre site web et ceux de nos clients. Notre entreprise argentine de conception et d'hébergement web propose des serveurs dédiés et revendons nos services avec hébergement web inclus. Nous proposons la conception web « de A à Z », des sites avec des scripts pré-construits comme WordPress. Moodle, etc. Nous disposons également de notre propre système de marketing par e-mail que nos clients utilisent pour envoyer des campagnes de marketing par e-mail en utilisant leurs propres sites Web et les e-mails sont envoyés avec peu de chances d'être marqués comme spam.
Mes sincères remerciements à l'équipe dans son ensemble et à M. Matt Kaiser
Surtout compte tenu de son dévouement et de sa diligence à apporter son soutien et à résoudre les problèmes auxquels nous avons été confrontés récemment.
Notre direction exprime ses sincères remerciements et son appréciation à tous ceux qui contribuent avec nous à fournir des services distingués aux clients.
J'ai travaillé avec le soutien de nombreuses sociétés d'hébergement différentes au fil des ans. Liquid Web se distingue en allant au-delà des attentes pour vous aider à dépanner et à résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer. PHP, aux menaces de sécurité, aux correctifs, aux sauvegardes et bien plus encore.
L'équipe du programme de partenariat, en particulier Alec et Ben S, a été
fantastique. Ils m'ont aidé à traverser
comprendre et tout mettre en place. Les serveurs sont également ultra rapides.
Je recommanderais Liquidweb et
est l'un des meilleurs avec qui j'ai aimé
pour aller plus loin. Très bon service..!!
Assistance technique Rockstars. Lorsque les formulaires Web envoyés via la fonctionnalité WPmail sur mon serveur hôte n'arrivaient pas à leur destination Gmail en raison des nouvelles politiques DKIM de Google, un héros nommé Ryan s'est mis au travail. En plus de sa propre expertise, il a mis à profit celle de son équipe et ensemble, ils se sont surpassés pour résoudre le problème avec patience et professionnalisme. Merci Ryan et l'équipe!
Liquid Web est l'une des rares entreprises technologiques à privilégier le client. Son support est de premier ordre. Je peux toujours trouver un technicien compétent dans ma pile, rapide et sympathique, de jour comme de nuit. J'offre également d'autres services d'hébergement. Azure, et la différence d'approche du support est si grande qu'elle m'a laissé, eh bien, impressionné par LiquidWeb–Ils parcourent leur processus pour que vous n’ayez pas à le faire.
Nous utilisons Liquid-Web pour les services d'hébergement Web et le support. Ils fournissent des serveurs Web gérés (physiques ou virtuels) et un support expert pour ceux-ci. Cela permet à notre organisation et à notre département de se concentrer sur les services de base et de confier à Liquid-Web la gestion quotidienne et la fiabilité des systèmes d'hébergement sur lesquels nous travaillons. Dans l’ensemble, notre expérience avec eux est excellente.
Le support technique est génial !
J'ai parlé à Miles et Rob et j'ai obtenu mon HTTPS et WSS installé en 20 minutes environ.
Bluehost a pris 2 jours et n'a jamais terminé la tâche.
A2 Hosting Il a fallu des jours pour répondre à un ticket et n'a jamais terminé la tâche.
DailyRazor a réagi lentement et il a fallu plusieurs tentatives et seulement terminées HTTPS.
Je classerais Liquid Web dans le top 3 des fournisseurs d’hébergement Web.
J'ai appelé le support technique à plusieurs reprises depuis que je suis novice en Plesk et je peux dire en toute honnêteté que Liquidweb offre, sans conteste, le meilleur support client que j'aie jamais rencontré ! Tous les conseillers à qui j'ai parlé étaient très compétents et ravis de m'aider.
Plus d’une fois, j’ai créé un ticket d’assistance technique avec un certain degré d’urgence pour qu’il reste « ouvert » jusqu’à 10 heures. Tout ce que j'ai reçu de la réponse « humaine » du chat a été « désolé, je vais faire remonter votre ticket ». Il n'y a AUCUNE EXCUSE pour ce genre de service médiocre. J'ai perdu des clients parce qu'ils ne pouvaient pas installer un SSL certificat deux années de suite. Je suis sur le point d'en perdre un autre car il a fallu 12 heures pour découvrir pourquoi le site d'un client met plus de 45 secondes à se charger.
Ici, c'est le matin du nouvel an et je rencontre un problème avec mon serveur Liquid Web. Environ une minute après l'ouverture d'un ticket d'assistance, Devin F de Liquid Web m'a envoyé un e-mail. Maintenant, je dois dire qu'affirmer que votre service client est excellent est une chose, mais le prouver quotidiennement (fête nationale) en est une autre. Support stellaire de Liquid Web à nouveau. Merci Devin F.
Stan est TOUJOURS le MEILLEUR agent avec lequel j'ai jamais eu affaire, quel que soit le service d'hébergement au cours des 20 dernières années. Vous devriez demander à des stagiaires de l'observer pour apprendre à bien faire les choses. Ceci est basé sur de nombreuses interactions avec lui pendant plusieurs mois sur diverses questions – il prend TOUJOURS le plus grand soin à ce que les choses soient faites correctement. Il est sympathique et très professionnel.
Réponse très rapide et utile. Tout ce dont nous avions besoin a été répondu et pris en charge de manière efficace et professionnelle.
J'héberge chez Liquid Web depuis des années. Je n'ai pas commencé avec eux, mais avec Wiredtree. LW les a rachetés. Le support était excellent et de premier ordre, mais un incident s'est produit : une autre entreprise a racheté LW. Aujourd'hui, le support est externalisé à l'étranger, avec des personnes ayant un fort accent et utilisant une VoIP de mauvaise qualité. Franchement, ça ne justifie pas le prix élevé qu'ils facturent. Je n'ai généralement pas besoin de faire appel à leur support souvent, mais je suis en pleine migration, qui est très lente et peu réactive. Il m'a fallu environ 23 appels avant de trouver quelqu'un qui n'ait pas un fort accent et une VoIP de mauvaise qualité (grésillements, bruit, larsen, écho). Pas du tout impressionné et assez énervé. Mon temps est précieux. Ceci dit, je suis d'accord avec un autre utilisateur concernant leurs pratiques de facturation, surtout vers la fin d'un forfait prépayé ; c'est un autre point sensible. Ils vous factureront à tort, à des prix excessifs et pour des services non autorisés. Si j'avais su à quel point les nouveaux propriétaires avaient dégradé un élément précieux (le service client), je serais allé voir ailleurs pour probablement la moitié du prix. Wiredtree et l'ancien Liquidweb me manquent vraiment.
Payez beaucoup plus pour moins !!
Depuis que j'ai rédigé l'avis initial, j'ai reçu une autre facture excessive. Je n'ai pas encore parlé à un Américain pour toutes les demandes de service téléphonique. Je n'apprécie pas les personnes d'assistance qui utilisent des noms anglais courants alors que je sais que ce ne sont pas leurs vrais noms car ils parlent dans un anglais approximatif/accentué. C'est trompeur pour moi autant que leur facturation. Je méprise ce fournisseur d'hébergement maintenant. Je doute de l'authenticité de nombreuses critiques récentes sur ce site. Moi aussi, je peux payer pour des critiques stellaires 5 étoiles si je choisis d'être malhonnête.
Les techniciens de LiquidWeb sont toujours très utiles. En tant que novice en développement, ils sont très patients avec moi lorsque je leur pose des questions, même si je les ai déjà posées. Merci!
Réponse immédiate d'une personne compétente. Le problème a été diagnostiqué en quelques minutes, ce qui m'a obligé à prendre certaines mesures. Une fois ces étapes terminées, le responsable du support Liquid Web a terminé avec succès sa partie. Tout s'est résolu rapidement. Merci!
La seule chose qui compte pour moi, c'est le soutien. Cette société propose un support 100 % basé aux États-Unis. J'ai appelé le support au moins 7 fois. PAS UNE FOIS je n’ai eu quelqu’un aux États-Unis PAS UNE FOIS !
Si vous êtes prêt à subir l'expérience abrutissante du support technique offshore, vous pourriez tout aussi bien embaucher une autre société d'hébergement et économiser la prime que ces personnes facturent pour être censées offrir une expérience supérieure.
J'avais besoin d'aide pour créer un nouveau compte avec un système de transfert et de messagerie complexe. LiquidWeb a répondu rapidement à un ticket, a eu de bonnes suggestions et a assuré un suivi jusqu'à ce que tout fonctionne correctement.
Ce sont de petites choses, comme l'ajustement des sauvegardes, la résolution des problèmes SPF et DNS, ou n'importe laquelle des milliers de choses qui peuvent arriver. Je bénéficie d'une assistance sans avoir à embaucher un informaticien à temps plein, ni même à temps partiel.
Votre représentant technique Oscar Donovan l'a écrasé ! Notre site ne se chargeait pas SSL sur la page d'accueil mais sur toutes les autres pages, SSL travaillé. Oscar, s'est lancé dans les tests A/B et a examiné le code, et en quelques minutes nous a suggéré d'envisager de supprimer ou de remplacer la vidéo sur l'en-tête de notre site Web. Il a déclaré que parfois, la source vidéo ou le nom de la vidéo lui-même pouvait entraîner un rejet. SSL sécurité. Ainsi, pendant l'appel, j'ai éteint la vidéo, actualisé et BAM le site chargé avec SSL. Peu de personnes chercheraient aussi profondément, sauraient quoi rechercher et régleraient le problème dès le départ. Donnez à cet enfant une augmentation et une promotion, il sera une technologie de pointe pour votre entreprise !!! A+
Depuis, nous avons changé le nom de la vidéo et tout fonctionne – merci Oscar !
Tout au long du processus de commande, d'installation et de configuration, toute l'équipe Liquid Web a été exceptionnelle. Je tiens à remercier tout particulièrement Chris Cunningham, Dominic Nixon et Marsh (support Windows), qui ont apporté leur aide pour le ticket n° 15456066. L'intégration a été exceptionnelle, notamment grâce au soutien de Marsha lors de la migration site à site. VPN La configuration était extrêmement rare. J'ai collaboré avec de nombreux fournisseurs et équipes au fil des ans en tant que responsable informatique. C'est l'une des entreprises de support client les mieux gérées avec lesquelles j'ai eu affaire. Merci à tous ! Si vous avez besoin d'une recommandation ou d'un témoignage client, je serai ravi de vous aider.
J'ai l'impression que lorsque quelque chose tombe en panne, je le saurai, ce qui signifie que cela peut être réparé si nécessaire. Et s’il y a quelque chose qui pourrait être amélioré, ils le suggéreront. Même si je peux « parler » un peu des aspects technologiques qui LiquidWeb le fait, je ne peux absolument pas « faire le pas » et j'ai l'impression qu'ils me facilitent autant que possible la gestion de mon entreprise sans être une personne technophile.
Quelle que soit la société d'hébergement que vous choisissez, vous devez toujours, à un moment donné, contacter le support pour obtenir de l'aide en raison de problèmes (e-mail, serveur en panne, etc.). La différence avec Liquid Web est que vous obtenez l'aide de quelqu'un à tout moment (de jour comme de nuit) et qu'il travaille avec vous pour résoudre les problèmes rapidement et efficacement. Je les recommande vraiment !
Le support technique a été formidable lors de mon appel aujourd'hui.
J'apprécie la façon dont ils m'ont rencontré là où je suis, ce qui n'est pas très bien informé. Ensuite, ils me guident à travers mes questions avec une approche bienveillante, jusqu'à ce que tout reçoive une réponse excellente.
Mon responsable du support technique était Greg Grover et je suis très reconnaissant de travailler avec lui.
LW tient ses promesses. Et ce n’est pas habituel de nos jours. Je suis client depuis des années et ils ne m'ont jamais déçu.
J'aime le fait qu'il semble que la plupart des représentants du service client avec lesquels j'ai interagi soient des locuteurs natifs de l'anglais. Aussi, vous ai-je dit à quel point j’aime le fait de pouvoir vous appeler au téléphone ? (La fonctionnalité de chat est un peu moins que satisfaisante, c'est pourquoi je vous ai donné quatre étoiles au lieu de cinq.)
Je n'appelle pas souvent l'assistance, mais quand je le fais et que je reçois Cole, je sais que je suis entre de bonnes mains et qu'il trouvera une solution. Il est compétent, ouvert et nous traite avec respect – je ne peux pas demander plus que cela.
C'est ma 5ème année avec LiquidWeb. Le support a été excellent. C'est opportun et mes préoccupations sont prises en compte à chaque fois.
J'ai l'un de leurs plans d'hébergement Web VPS gérés.
je n'hésiterais pas à recommander LiquidWeb.com à d'autres.