Is NameCheap Ça va ? Notre avis
NameCheap propose un hébergement économique en plus de ses services de noms de domaine. Les offres d'hébergement sont abordables et suffisamment fiables pour les petits sites web, les blogs ou les projets personnels. Cependant, les ressources serveur limitées et les délais de réponse du support technique peuvent constituer un obstacle pour les utilisateurs expérimentés qui recherchent des performances optimales.
À qui est-ce le mieux adapté ? NameCheap est un bon choix pour les débutants, les sites Web personnels et tous ceux qui souhaitent bénéficier de la commodité de gérer des domaines et un hébergement sous un seul compte.
Site Web: https://www.namecheap.com/
NameCheap Avantages et inconvénients
NameCheap Avantages
- Plans d'hébergement partagé économiques avec domaine gratuit et SSL
- Tarifs de domaine compétitifs avec protection de la confidentialité gratuite à vie
- Migration de site gratuite pour les nouveaux clients
- Environnement convivial pour les développeurs avec PerlPrise en charge de Ruby et Python sur l'hébergement partagé
NameCheap Inconvénients
- Les prix d'introduction augmentent lors du renouvellement, parfois jusqu'à doubler
- Les plans VPS sont bruts et non gérés : les panneaux de contrôle et la gestion ajoutent des coûts supplémentaires importants
- Frais supplémentaires pour l'hébergement au Royaume-Uni au lieu du centre de données américain par défaut
- Faiblesse de la sécurité sur l'hébergement mutualisé
NameCheap est une entreprise américaine fondée en 2000. Initialement bureau d'enregistrement de noms de domaine, elle est devenue l'une des plus importantes au monde, gérant des millions de domaines. Outre les domaines, NameCheap fournit également des services d'hébergement mutualisé, VPS, de messagerie électronique, SSL certificats et gérés WordPress Hébergement. Son objectif est resté l'accessibilité et le prix abordable, en particulier pour les particuliers et les petites entreprises à la recherche de solutions en ligne simples.
Is NameCheap un bon hébergeur web ?
NameCheap propose un hébergement abordable avec des fonctionnalités adaptées aux débutants et aux petits sites web. Ses offres d'hébergement mutualisé incluent un domaine gratuit, une bande passante illimitée et SSLet des services de messagerie groupés — un package qui plaît aux propriétaires de sites Web personnels à la recherche de commodité.
Les performances et le support sont acceptables, mais limités. Pour les sites basiques, la disponibilité et la vitesse sont raisonnables, mais NameCheap L'allocation de ressources et l'optimisation ne sont pas comparables à celles des hébergeurs spécialisés. L'assistance est disponible 24h/7 et XNUMXj/XNUMX, mais les utilisateurs signalent souvent des délais d'attente plus longs pour les problèmes complexes, ce qui peut poser problème si une disponibilité constante est essentielle.
La facilité d'utilisation est un atout majeur. La plateforme fonctionne sur cPanel, la tarification des forfaits partagés est claire et les ventes incitatives agressives sont rares. Pour ceux qui recherchent domaines et hébergement au même endroit, NameCheap simplifie la gestion sans frais supplémentaires.
Quelle est la fiabilité NameCheapQuelle est la disponibilité et la vitesse de votre réseau ?
NameCheap L'hébergement mutualisé offre une fiabilité de base, mais des fonctionnalités de vitesse limitées. D'après nos recherches, la disponibilité reste généralement supérieure à 99.9 %, ce qui est suffisant pour les petits sites web. Cependant, les offres d'entrée de gamme offrent des améliorations de performances minimales, ce qui les rend moins adaptées aux charges de travail exigeantes.
La pile technologique est obsolète sur les niveaux inférieurs. Tous les serveurs fonctionnent sur Apache/LiteSpeed, mais des fonctionnalités comme HTTP/2 ne sont pas activées par défaut. Les outils de mise en cache comme Memcached sont réservés à l'offre Stellar Business la plus élevée, ce qui laisse peu d'optimisation aux utilisateurs débutants.
Une accélération supplémentaire a un coût. NameCheap fait la promotion de son Supersonic CDN Pour booster votre vitesse, un abonnement séparé est nécessaire, à partir de 8.88 $/mois, ce qui est plus cher que l'offre d'hébergement elle-même. Pour les utilisateurs soucieux de leur budget, cela compromet l'attrait économique de l'hébergement mutualisé.
Le NameCheap Comment sécuriser vos sites Web ?
NameCheap Les offres d'hébergement mutualisé ne proposent qu'une sécurité de base. Tous les niveaux incluent l'analyse antivirus ClamAV, qui permet de détecter les fichiers malveillants, mais il s'agit de la principale protection offerte aux utilisateurs débutants.
Les protections avancées sont réservées aux formules supérieures. Les formules partagées standard ne sont pas incluses. DDoS L'atténuation ou un pare-feu d'application Web (WAF). Imunify360 Security, qui offre une défense en temps réel contre les logiciels malveillants, la gestion des correctifs et le blocage proactif des menaces, est disponible uniquement avec l'offre Stellar Business haut de gamme.
Pour la plupart NameCheap clients d'hébergement mutualisé, NameCheapLa protection de ClamAV est minimale. Bien que ClamAV couvre la détection de base des logiciels malveillants, l'absence de DDoS La défense, le pare-feu d'applications web (WAF) et les outils de sécurité plus larges impliquent que les utilisateurs sont responsables de l'ajout de leurs propres mesures de protection. Globalement, la sécurité sur NameCheapLes plans partagés inférieurs de sont inférieurs à ceux des concurrents qui regroupent une protection plus solide par défaut.
Quelle est l'utilité NameCheaple support client de?
NameCheap L'assistance est disponible 24h/7 et XNUMXj/XNUMX, mais la qualité des réponses varie. Les clients peuvent contacter l'équipe via le chat en direct et un système de tickets. Si le chat en direct permet une connexion rapide, les problèmes plus complexes nécessitent souvent une escalade et des délais d'attente plus longs.
La base de connaissances et les ressources d’auto-assistance sont solides. NameCheap propose des guides et tutoriels complets couvrant la gestion de domaine, la configuration de l'hébergement et le dépannage. Pour de nombreux débutants, ces ressources réduisent le besoin de contacter directement le support.
Les expériences utilisateur sont mitigées. Les demandes simples, comme les paramètres de domaine ou les questions de facturation, sont généralement traitées efficacement. Cependant, les problèmes techniques d'hébergement, comme l'optimisation des performances ou la configuration avancée, peuvent prendre du temps à résoudre, ce qui frustre les utilisateurs de sites critiques.
Is NameCheapLe prix vaut-il la peine ?
NameCheap L'hébergement mutualisé est abordable au départ, mais sa valeur dépend de vos besoins. L'offre Stellar d'entrée de gamme est proposée à partir de moins de 1.48 $/mois la première année et se renouvelle à 4.48 $/mois. Elle comprend un domaine gratuit. SSL, et la messagerie électronique : un excellent rapport qualité-prix pour les sites basiques ou les débutants qui souhaitent tout regrouper. Cependant, des fonctionnalités performantes comme la mise en cache et CDN Les accélérations sont bloquées derrière des plans supérieurs ou des modules complémentaires payants, ce qui dilue les économies à long terme.
NameCheap L'hébergement VPS semble abordable à première vue, mais il comporte des coûts cachés. L'offre Pulsar démarre à 6.88 $/mois pour 2 vCPU et 2 Go de RAM. Cependant, ce VPS « brut » est livré sans gestion et sans panneau de contrôle installé (voir capture d'écran ci-dessous). L'ajout de licences Webuzo ou cPanel peut faire grimper le prix à plus de 100 $ à 400 $ par an. Le support géré coûte entre 120 $ et 300 $ par an, ce qui rend le prix total bien moins compétitif qu'il n'y paraît.
À quoi pensent les utilisateurs NameCheap?
Globalement, les retours des utilisateurs concernant Namecheap semblent positifs. Ils apprécient l'excellent support et les services abordables proposés par l'entreprise. Cependant, certains points restent à améliorer. NameCheap Les utilisateurs ont rencontré des difficultés. Certains sont notamment mécontents de l'outil de création de sites web intégré de Namecheap, de la nécessité de paiements séparés pour chaque service et de la complexité des remboursements. Ces aspects sont essentiels à prendre en compte lors du choix de votre offre d'hébergement chez NameCheap.
Pour des informations supplémentaires, veuillez vous référer à la section des avis des utilisateurs ci-dessous.
Is NameCheap une bonne option pour les débutants ?
NameCheap Conçu pour les débutants et conçu pour les sites web simples, il est disponible pour moins de 2 $. Ses offres d'hébergement mutualisé incluent un domaine gratuit. SSLet par e-mail, permettant aux nouveaux utilisateurs de mettre leur site en ligne sans achat supplémentaire. La plateforme fonctionne sur cPanel, un système largement documenté et facile à prendre en main.
Is NameCheap un bon choix pour les petites entreprises ?
Non, NameCheap n'est pas adapté aux petites entreprises. L'hébergeur est actuellement classé 35e sur plus de 40 hébergeurs que nous avons évalués sur HostScoreMalgré ses prix bas, l'hébergement manque de performances, de sécurité renforcée et d'évolutivité. Des outils avancés comme la mise en cache, CDN, ou les sauvegardes automatisées coûtent plus cher ou ne sont disponibles que sur le plan supérieur.
Is NameCheap convient-il aux développeurs Web ?
NameCheapLe VPS de peut intéresser les développeurs à la recherche d'un serveur brut abordable. Les forfaits sont non gérés et simples, vous offrant un contrôle total pour un faible coût mensuel. Si vous êtes à l'aise pour tout configurer de A à Z et que l'absence de panneau de contrôle ne vous dérange pas, NameCheap peut être un bac à sable exploitable.
Mais il existe de meilleures alternatives. Des fournisseurs de cloud modernes comme DigitalOcean or Kamatera proposent des serveurs d'entrée de gamme à prix similaire, avec une évolutivité bien supérieure, des centres de données mondiaux et des écosystèmes conviviaux pour les développeurs. Pour la plupart des développeurs, ces options sont plus judicieuses que de se contenter de NameCheapLa gamme VPS limitée de.
En bref, NameCheapCela peut convenir aux amateurs ou aux développeurs qui veulent simplement le prix le plus bas, mais ce n'est pas le meilleur choix pour les projets sérieux. Les meilleurs fournisseurs offrent la même flexibilité avec une infrastructure et un potentiel de croissance plus solides.
Pouvez-vous héberger un e-mail personnalisé avec NameCheap?
Oui, vous pouvez héberger vos propres comptes de messagerie avec NameCheap. Cela réduit considérablement vos coûts en éliminant le besoin de services de messagerie tiers coûteux.
Est-il facile de commencer avec NameCheap?
La plupart des services Namecheap sont disponibles instantanément après paiement. Une fois votre sélection effectuée, vous pouvez payer par carte bancaire, PayPal ou Bitcoin. Namecheap a d'ailleurs été l'un des premiers à adopter l'hébergement web Bitcoin.
Effectuer le paiement déclenchera leur système pour vous envoyer les détails de votre compte. Celui-ci contiendra toutes les informations dont vous avez besoin pour démarrer avec eux.
Le NameCheap proposer un essai gratuit ou une garantie de remboursement ?
Oui, NameCheap propose une période d'essai gratuite de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de leurs services pour quelque raison que ce soit, vous pouvez annuler dans ce délai et recevoir un remboursement complet.
Essayez maintenant: Visitez et inscrivez-vous sur NameCheap site web officiel
Quelles fonctionnalités NameCheap comprendre?
Quel panneau de contrôle fait NameCheap utiliser?
NameCheap utilise cPanel comme panneau de contrôle d'hébergement principal. cPanel gère les domaines, les comptes de messagerie, les bases de données et les sauvegardes depuis une interface unique. La plupart des utilisateurs le trouvent familier et facile à utiliser, ce qui facilite l'intégration si vous avez déjà hébergé ailleurs.
Cela dit, cPanel a connu des hausses de prix régulières depuis son acquisition, et les hébergeurs répercutent souvent ces coûts sur leurs clients. Si vous avez souscrit à un forfait VPS ou revendeur, gardez à l'esprit que votre facture mensuelle peut augmenter en fonction de la hausse des frais de licence.
Où sont NameCheaples serveurs de localisés ?
Namecheap exploite des centres de données aux États-Unis, au Royaume-Uni, à Singapour et aux Pays-Bas. L'hébergement aux États-Unis réduit le temps de réponse pour les visiteurs nord-américains, tandis que les serveurs en Europe améliorent la vitesse pour les clients proches. Cette diversité géographique fait de Namecheap un choix judicieux si vous servez des publics des deux côtés de l'Atlantique. Si votre public est international, associez les serveurs de Namecheap à un CDN contribue à fournir des performances constantes dans le monde entier.
Le NameCheap s'adapte bien aux pics de trafic ?
Namecheap n'est pas très évolutif sur un hébergement mutualisé, car les comptes sont soumis à de multiples limites strictes. Par exemple, Stellar Plus limite le nombre de fichiers à 300,000 50, tandis que la RAM et le processeur sont partagés avec les serveurs voisins. L'envoi d'e-mails est limité (10 messages par heure sur Stellar), et les limites d'E/S disque peuvent ralentir les performances en cas de requêtes simultanées. Les fichiers multimédias ne peuvent pas dépasser XNUMX Go d'espace total du compte. Ces politiques impliquent que même des pics de trafic modérés peuvent entraîner des limitations ou des temps d'arrêt.
Notre étude de marché montre que l'évolutivité ne s'améliore qu'en allant au-delà de l'hébergement mutualisé. Les offres VPS et dédiées de Namecheap allouent des ressources CPU et RAM garanties, supprimant ainsi les goulots d'étranglement partagés qui limitent la simultanéité. Pour les sites qui prévoient des pics de trafic, la mise à niveau vers ces offres est essentielle pour maintenir des performances stables pendant les pics.
Comment NameCheap gérer les sauvegardes et les restaurations ?
NameCheap Fournit des sauvegardes hebdomadaires. Cela convient aux sites statiques, mais peut être limité pour les configurations e-commerce ou LMS très sollicitées. Les restaurations sont disponibles via le panneau de configuration.
Le NameCheap inclure un domaine gratuit et SSL?
NameCheap Inclut un nom de domaine gratuit avec tous les forfaits d'hébergement mutualisé. Cela permet aux débutants de créer un site web sans frais supplémentaires.
Chaque site hébergé avec NameCheap comprend un gratuit SSL Certificat garantissant des connexions chiffrées et une sécurité de base du site sans frais supplémentaires. Les utilisateurs sont ainsi épargnés des coûts et des contraintes liés à l'achat et à la configuration. SSL séparément.
Le NameCheap proposer une migration de site Web gratuite ?
Oui, NameCheap propose une migration gratuite de votre site web. Ce service de migration transfère vos fichiers, bases de données et comptes de messagerie de votre ancien hébergeur vers NameCheap Sans frais supplémentaires. Cela permet aux débutants de gagner du temps et de réduire les risques d'erreurs lors du changement de fournisseur. La migration gratuite est particulièrement utile si vous utilisez WordPress, WooCommerce, ou d'autres sites basés sur CMS qui nécessitent une manipulation prudente.
Combien NameCheap Coût?
NameCheap propose plusieurs types d'hébergement, notamment l'hébergement partagé, VPS, dédié et revendeur. Les prix varient en fonction de fonctionnalités telles que le stockage du serveur, la mémoire, les protections de sécurité supplémentaires et la durée du contrat.
NameCheap Plans & Tarifs
| Type d'hébergement | Prix d'inscription | Renouvellement prix |
|---|---|---|
| Offres mutualisés | 1.48 $ - 4.98 $ / mois | 4.48 $ - 9.48 $ / mois |
| Hébergement VPS | 6.88 $ - 24.88 $ / mois | 9.88 $ - 28.88 $ / mois |
| Hébergement dédié | 40.57 $ - 150.91 $ / mois | 59.88 $ - 251.88 $ / mois |
| WordPress Hosting | 4.07 $ - 8.24 $ / mois | 9.88 $ - 26.88 $ / mois |
Que devez-vous savoir sur NameCheapQuelle est la structure de prix de ?
NameCheap Utilise un modèle de tarification par abonnement et renouvellement. Les forfaits semblent abordables à l'abonnement (1.48 $/mois pour l'hébergement mutualisé de base), mais les tarifs de renouvellement augmentent jusqu'au tarif standard (4.48 $/mois). Il est conseillé de comparer les coûts d'abonnement et de renouvellement pour évaluer la valeur à long terme.
Remarque : Étant donné que les frais d'hébergement changent régulièrement, vérifiez toujours les dernières informations. NameCheap prix sur le site officiel avant de vous inscrire.
Verdict final : Faut-il choisir NameCheap?
NameCheap reste surtout connu pour l'enregistrement de domaines, et non pour l'hébergement. Ses services d'hébergement sont abordables et simples, ce qui les rend adaptés aux débutants et aux sites web personnels. Les offres partagées incluent une bande passante illimitée, une messagerie groupée et une interface cPanel : de quoi mettre en ligne un petit site sans soucis techniques. Gérer les domaines et l'hébergement sous un seul compte est pratique si vous êtes déjà un entrepreneur. NameCheap client.
Les inconvénients sont évidents. Les ressources du serveur sont limitées, les fonctionnalités de performance comme la mise en cache et CDN Le coût est plus élevé et l'assistance peut être plus lente que chez les fournisseurs d'hébergement. L'hébergement VPS, bien que bon marché sur le papier, est brut et non géré ; une fois un panneau de contrôle ou une gestion ajoutés, le coût dépasse rapidement la valeur.
Notre point de vue: NameCheap est utile si vous recherchez l'option la plus économique pour un blog personnel ou un petit projet, surtout si la gestion de domaine est votre priorité. Cependant, son prix est inférieur à la moyenne. HostScore notation et concurrents plus forts sur le marché, nous ne le recommandons pas à ceux qui ont besoin d'un hébergement évolutif et axé sur les performances.
J'ai eu de bonnes expériences avec Namecheap. J'ai commencé à les utiliser après avoir été lassé des ventes incitatives excessives. GoDaddyDepuis, je transfère mes domaines au fur et à mesure de leur renouvellement. J'utilise principalement Namecheap pour les domaines, mais j'utilise également leur solution gérée EasyWP. WordPress Service qui a très bien fonctionné jusqu'à présent. L'assistance se fait principalement par e-mail, mais ils ont toujours été réactifs. Notez également que Namecheap entretient des liens opérationnels étroits avec l'Ukraine, tant en termes de solidarité que de personnel. Ils me semblent être une bonne entreprise.
Namecheap a configuré la 2FA sur mon compte. Lorsque j'ai essayé de la réinitialiser après avoir changé de téléphone, ils m'ont envoyé à plusieurs reprises des e-mails de vérification qui ne sont jamais arrivés, et ont refusé d'assumer la responsabilité.
J'ai dû adresser au moins dix fois des excuses du type « Je suis désolé, je comprends votre frustration » à des représentants du support offshore, recommençant à chaque fois de zéro. Les demandes d'escalade sont restées lettre morte. Ils ne voulaient pas me rappeler, refusaient toute autre vérification et ignoraient que j'avais déjà fourni une pièce d'identité officielle et passé avec succès leur vérification faciale.
Au lieu de résoudre le problème, ils m'ont renvoyé d'un représentant à l'autre, chacun me demandant les mêmes informations que j'avais déjà fournies. Cela ressemblait moins à de l'incompétence qu'à un jeu délibéré visant à épuiser le client – comme si me faire perdre mon temps faisait partie du processus.
Résultat : mon compte a été bloqué pendant plusieurs jours, mon site Web a risqué d’être indisponible et mon entreprise en a souffert.
En résumé : ne confiez pas à cette entreprise quoi que ce soit d'essentiel. Ils n'ont aucune notion de service client, aucune responsabilité et aucune urgence. Si vous tenez à votre temps, à votre argent et à votre présence en ligne, choisissez un autre fournisseur.
J'utilise cette plateforme d'hébergement depuis un certain temps maintenant, et je me démarque par son service client. À chaque problème, qu'il soit important ou mineur, ils répondent toujours rapidement et le résolvent. L'équipe d'assistance est non seulement rapide, mais aussi compétente et vraiment serviable. C'est rassurant de savoir qu'en cas de problème, je ne serai pas seul. Je recommande vivement si vous appréciez un support réactif et fiable !
Je suis client Namecheap depuis 5 ans et je n'ai rencontré aucun problème majeur depuis. Il y a environ 6 mois, ils ont migré mon hébergement vers un nouveau centre de données au Royaume-Uni, ce qui a résolu le léger problème d'indisponibilité que je subissais. Je ne reçois désormais pratiquement aucune notification de mes services de surveillance, ce qui est formidable.
La semaine dernière, j'ai dû contacter le support pour deux problèmes distincts : un problème de base de données (provoqué par mon impatience) et un problème de délivrabilité des e-mails. Dans les deux cas, le support a été formidable : ils ont diagnostiqué les problèmes avec précision, m'ont conseillé de meilleures pratiques (je devrais simplement être plus patient, à mon humble avis) et ont résolu les problèmes.
J'héberge plusieurs sites web chez eux et je n'ai jamais rencontré de problème majeur. Je n'hésite pas à renouveler mon abonnement et à les recommander à d'autres utilisateurs, car ils offrent les mêmes avantages que la plupart des autres fournisseurs pour une fraction du prix ! Ayant déjà travaillé avec et migré vers et depuis, notamment deux des plus grandes sociétés d'hébergement mondiales, Namecheap vous simplifie la vie et vous permet de contrôler votre hébergement avec cPanel, contrairement à d'autres fournisseurs.
C'était le problème le plus difficile que j'aie jamais rencontré : j'avais oublié toutes les informations de connexion. L'agente a été formidable et a fait preuve de patience. Mon compte a été restauré. Merci pour cette excellente expérience.
J'ai manqué de payer mon renouvellement à cause d'une longue maladie, et ils ont mis mon nom de domaine en quelque sorte suspendu, gelé pendant des mois.
Je leur ai envoyé plusieurs messages expliquant et demandant si je pouvais payer, et je me suis excusé. Mais leurs multiples réponses étaient : « Veuillez expliquer (ce que j'ai fait à maintes reprises) » et « Veuillez vous connecter et payer (ce que j'ai essayé à maintes reprises). » Sans succès.
Après des mois d'essais et de messages, j'ai abandonné.
Maintenant, ils veulent 30 fois ce que j'avais payé au départ.
Pour un nom de domaine inhabituel qui ne sera jamais acheté. Mais ils parient sur mon rachat. C'est leur truc. Une entreprise dégueulasse.
C'est une arnaque absolue et une façon terrible de traiter les clients.
Restez à l’écart de Namecheap.
Mise à jour de la réponse de Namecheaps ci-dessous.
Allez, Namecheap. Tu n'as pas voulu m'aider quand je t'ai envoyé des messages interminables pendant des mois. Et maintenant, tu vas m'aider ?
Vous m'avez causé tant de problèmes en bloquant mon nom de domaine. Et maintenant, vous en voulez une fortune. C'est dégoûtant.
Le meilleur service en ligne en direct. Il est recommandé d'utiliser cet hébergement et d'autres services.
J'ai eu une expérience fantastique avec Mohamed chez Namecheap ! Leur plateforme est intuitive et le service client est vraiment exceptionnel : toujours professionnel, serviable et réactif. Les prix sont très compétitifs et j'apprécie la transparence de leurs politiques et l'excellente disponibilité de mes sites web. Je recommande vivement Namecheap à tous ceux qui recherchent des services d'enregistrement de domaine et d'hébergement fiables. Une expérience cinq étoiles !
Pour être honnête, ils ont parfaitement géré une petite demande.
Après avoir travaillé avec d'autres entreprises, je peux dire que Namecheap se démarque vraiment. Toujours impressionné, 10/10.
réponse rapide et support infini
Merci à l'équipe Namecheap
Namecheap est le meilleur… leur service client est de premier ordre et très réactif… je recommanderai Namecheap à tout le monde… très sécurisé et professionnel
c'est un excellent système d'aide et de soutien et les explications sont très utiles.
Après avoir utilisé Namecheap, j'ai apprécié tous ses services et je ne voudrais aller nulle part ailleurs.
C'étaient de bons serveurs dédiés dans le passé, maintenant ils nécessitent des connexions VPN ennuyeuses pour simplement entrer dans votre panneau de serveur dédié, ce VPN ne fonctionne même pas
Namecheap est incontestablement le meilleur hébergeur au monde ! Et ce n'est pas tout : leur service client est encore meilleur. Je les adore !
Soyez très prudent et vérifiez vos relevés bancaires ! J'ai été vigilant lorsque j'ai ouvert mes comptes et enregistré mes noms de domaine chez eux – j'ai bien décoché le renouvellement automatique pour toutes les offres, ce dont j'ai la preuve – et pourtant, cette entreprise m'a facturé des sommes astronomiques. J'essaie de clôturer mes comptes et d'obtenir un remboursement au plus vite.
grande aide
Le service client me permet de rester fidèle à Namecheap. Quel que soit le problème, ils sont tout simplement très serviables. Même si un ou deux agents sont en surface, ils trouveront toujours une solution à la fin de chaque conversation.
J'ai cinq noms de domaine que j'ai enregistrés via
Namecheap. Je n'ai jamais eu de problème avec quoi que ce soit. Un excellent support et des prix attractifs me font revenir. Je suis entièrement satisfait de Namecheap et je les recommande sans hésiter.
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NameCheap Héberge deux sites web dont je suis responsable. J'ai dû m'habituer au modèle d'assistance par chat ou e-mail, mais cela résout mes questions et problèmes. Aujourd'hui, j'ai eu un chat en direct avec le même agent d'assistance que par le passé. Très serviable et compétent.
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Le service client de Namecheap est très bon, ils aident toujours beaucoup et vont au-delà de mes attentes. Je suis vraiment heureux d'être un client de Namecheap
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Comme son nom l'indique, leurs services sont également bon marché ! Ils viennent de bloquer mon hébergement car mon site web consomme des ressources supplémentaires. Comment puis-je vérifier si mon abonnement est suspendu ?
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J'ai désactivé le renouvellement automatique de mon domaine, mais ils l'ont quand même fait. Lorsque j'ai contacté le support, ils ont admis qu'il s'agissait d'un bug et m'ont proposé un remboursement intégral sur ma carte. Ils m'ont ensuite dit qu'ils ne pouvaient rembourser qu'un seul domaine, car l'autre était un domaine premium. Je ne comprends vraiment pas pourquoi je perds de l'argent à cause d'une erreur de leurs programmeurs malhonnêtes et de leur direction débile.
Excellent service client.
Uthara N. Le meilleur service client et très serviable
c'était une grande aide de la part de Sujith S
Bonjour,
Faites très attention : ce sont des voleurs et des escrocs. J'ai acheté trois domaines différents, tous bloqués sans raison, et je n'ai reçu aucun remboursement. Je vous les déconseille vivement.
Bonjour,
Soyez très prudent : ce sont des voleurs et des arnaqueurs. J'ai acheté trois domaines différents, tous bloqués sans raison, et je n'ai reçu aucun remboursement. Je vous les déconseille fortement.
Le chat en direct est en direct avec une vraie personne, et non avec une réponse générée par l'IA. C'est très important pour résoudre un problème. Je lui attribue donc cinq étoiles.
Le seul problème, c'est qu'il a fallu trois personnes pour obtenir les informations dont j'avais besoin, mais ce n'est pas grave. Une fois que la bonne personne a travaillé avec moi, elle m'a fourni les liens vers les procédures exactes à suivre. Il m'a même proposé plusieurs options, dont une très simple. J'ai toujours eu une excellente expérience avec le support Namecheap jusqu'à présent, et je compte bien en avoir une à l'avenir.
Support client de premier ordre. Rapide, fiable, sympathique, compétent, clair.
Des assistants très serviables
Mon hébergement a expiré. Et ils l'ont renouvelé et ont sauvé mon entreprise
La communication est essentielle et le support Namecheap est toujours heureux de vous aider, j'ai commencé avec l'hébergement partagé et maintenant je suis sur leur service VPS, tout simplement le meilleur et le plus abordable aussi
Par où commencer avec cette entreprise ? J'ai reçu un e-mail confirmant le rejet de ma commande et le paiement réussi. Je discute avec leur service client depuis plus de deux heures !
Excellent support client et services bon marché.
C'est le meilleur hébergement Web, sans blague.
Je n'ai pas pu accéder à mon application de vérification à deux facteurs, car mon téléphone ne fonctionnait plus. J'ai contacté un agent au NameCheap Grâce au chat, Oleksandr K. m'a aidé et m'a proposé un service professionnel. Il était compétent et très serviable. Il a résolu mon problème de connexion et j'ai pu accéder à nouveau à mon compte !
excellent support SSL
Je suis ravi(e) d'avoir l'opportunité de pouvoir résoudre mon problème par chat. C'est un service très efficace. Félicitations !
J'avais déjà eu Namecheap et j'ai quitté pour une « meilleure » offre. J'en avais assez de cette entreprise qui me « rabaissait » au rabais. Namecheap est très transparent sur ses tarifs, ce que j'apprécie. Je ne suis pas très doué en informatique, mais leur service client répond toujours à mes questions et m'aide à accomplir mes tâches. Je suis bien plus satisfait !
Un soutien exceptionnel ! Je tiens à remercier personnellement Danylo S. et Valeriia L. pour leur patience et leur aide aujourd'hui. C'était tout simplement exceptionnel.
La pire expérience de ma vie. Éloignez-vous d'eux !
Je me suis inscrit pour obtenir un nouveau domaine. L'enregistrement, le paiement par carte bancaire et l'activation du nouveau domaine ont été effectués en quelques minutes. Jusqu'ici, tout va bien. (Serveurs et clients configurés en attendant la propagation DNS. Tout est opérationnel en moins d'une heure.)
Mais environ deux heures après mon inscription, mon compte a été bloqué. J'ai été redirigé vers un chat en direct via un lien ci-dessous. Ils ne peuvent pas m'aider, je dois passer par e-mail, car il s'agit d'un problème de gestion des risques. J'ai reçu un e-mail m'informant que je devais vérifier mon compte dans les 2 heures, sinon ma commande sera annulée.
J'ai demandé une méthode de validation. On m'a demandé un code de mon relevé de carte de crédit dans les 24 heures, sinon je serais annulé. (Cette menace était présente dans tous les courriers.)
Après avoir appelé ma banque et ma société de carte de crédit, j'ai appris que le paiement apparaîtrait sous 1 à 2 jours (« jusqu'à 48 heures »). Namecheap s'en fiche. Je dois présenter le code de paiement, sinon je serai annulé.
J'ai demandé *à plusieurs reprises* d'autres méthodes pour valider mon identité. J'ai ensuite reçu un lien vers un service d'identification externe (veriff.me) avec une liste de documents acceptés, comme un passeport. J'ai suivi la procédure, j'ai été vérifié avec succès par Veriff et j'ai fait un rapport à Namecheap. Seule réponse : nous ne pouvons pas accepter cela, et j'ai reçu un nouveau lien. J'ai de nouveau suivi toute la procédure et obtenu la confirmation de la validation de ma pièce d'identité.
Mais, encore une fois, ils refusent d'accepter et menacent à nouveau que je serai annulé si je ne suis pas vérifié dans les 24 heures.
Je leur demande donc pourquoi ils refusent ma validation, déjà effectuée deux fois avec succès ! La réponse de Namecheap est : ils ne me disent pas pourquoi ils refusent ma validation effectuée par le service vers lequel ils m’ont envoyé : à cause des lois sur la protection des données !
Après tout cela, ils ont rétorqué : « Nous avons besoin du relevé de paiement par carte de crédit » (que la banque ne fournit pas immédiatement !)
De plus, même si cela devient presque sans importance après tout cela :
- Ils continuent à écrire ton nom de manière incorrecte.
- Il n'y a jamais de nom dans un mail pour vous donner une référence à qui vous avez parlé.
- Il y a toujours quelqu'un d'autre qui répond, apparemment sans vraiment être au courant des communications précédentes. (Cela est également évident lorsque l'on voit que le message/la communication précédente est toujours interrompu dans une réponse.)
- Chaque e-mail dit qu'ils sont désolés pour le « désagrément »... ce qui rend les choses encore pires lorsqu'ils n'aident pas vraiment, ne suivent pas leurs propres processus.
Bref, la pire expérience client que j'aie jamais vécue. Mon meilleur conseil : évitez cette entreprise ! Ou alors, apprenez-en plus en souffrant.
Namecheap est vraiment génial et je recommande vivement de faire appel à eux. Ils sont très professionnels et fiables. Merci.
Je trouve toujours que Namecheap est la maison pour tous vos domaines Web, votre hébergement et votre équipe d'assistance amicale à tout moment et à tout moment.
C'est sans aucun doute la pire expérience de service client que j'aie jamais eue, lors de cinq conversations différentes, à plusieurs semaines d'intervalle ! C'est peut-être peu cher, mais ça ne vaut vraiment pas la peine de se donner la peine de quémander une assistance qui ne vient pas…
N'utilisez pas cette plateforme. J'ai acheté un domaine pour plus de 5,000 10 £. Ils ont prélevé l'argent sur mon compte, puis m'ont informé le lendemain, par e-mail automatique, que la commande et le domaine étaient annulés et que je serais remboursé sous XNUMX jours ouvrés. En raison des fluctuations du taux de change, je vais perdre des centaines de livres. Personne ne m'a contacté. Ils ont prélevé mon argent sans me fournir le produit. La communication se limite à un chat automatisé et à des réponses automatiques répétées par e-mail. C'est totalement inacceptable. Dépensez cet argent supplémentaire avec GoDaddy ou un autre fournisseur fiable et sécurisé. Une entreprise choquante.
Je ne suis pas webdesigner. Mais à chaque fois que je contacte le service d'assistance par chat, ils sont patients et nous résolvons toujours le problème.
grand service
Namecheap reste toujours le meilleur.
Un accompagnement de qualité.
Les gars, faites attention, il y a quelque chose de louche, plusieurs fois quand je tape un nom de domaine avec un certain potentiel, Namecheap m'indique qu'il n'est pas disponible « faites une offre ». mais quand je vérifie les autres plateformes, il indique qu'il est disponible sur toutes !!!?
c'est mon expérience après plusieurs jours de recherche. donc soit ils arnaque en utilisant des bots qui valorisent certains domaines pour les revendre. soit leur système n'est pas mis à jour.
Pour prendre rendez-vous ou poser vos questions.
L'agent d'assistance, Denys, m'a indiqué le bon endroit sur le site web de Namecheap pour effectuer la procédure. (Ce n'était pas clair dans les instructions initiales, ni sur la page web initialement indiquée.) Merci.
Double pouce levé pour le chat en direct
Bons services, bon prix.
Son la cabra en el servicio al cliente y servicio d'hébergement.
Un hébergement de qualité !
Le personnel a fait preuve de patience et de serviabilité, me tenant informé du retard prévu pendant qu'ils examinaient le problème. Une fois le problème identifié, ils m'ont aidé efficacement à le résoudre.
J'utilise des fournisseurs depuis 1995. J'ai beaucoup d'histoires à raconter. Cependant, pour l'instant, permettez-moi de dire que Namecheap est en tête de ma liste de choix ; la courbe d'apprentissage est légèrement plus longue au début. Leur support est simple, efficace et patient.
L'agent a répondu à toutes mes questions de manière claire et professionnelle.
Très bonne expérience !
Excellent service client. Support technique médiocre.
Un service client exceptionnel et ils sont bons dans ce qu'ils font.
Vitalli S. est toujours très serviable et aimable, fournissant l'aide technique nécessaire dans la mesure du possible. Il est très patient et poli. Il résout toujours les problèmes.
Namecheap est une bonne entreprise, et le support est toujours disponible. Le seul inconvénient, selon moi, est la lenteur des chats, surtout en cas de problème grave. Sinon, je les recommande.
Je suis client chez Namecheap depuis plus de 14 ans et je suis extrêmement satisfait de leurs services. De l'enregistrement de domaine à l'hébergement, en passant par la messagerie et d'autres outils, j'ai utilisé presque tous leurs services, et ils ont toujours fait preuve de rapidité et de fiabilité.
Leur équipe d'assistance est incroyablement réactive, toujours prête à aider et à résoudre les problèmes rapidement. C'est un soulagement de savoir que je peux compter sur eux.
Si vous cherchez un fournisseur qui vous permette de dormir tranquille sans vous soucier des interruptions de votre site web ou de votre hébergement, Namecheap est fait pour vous. Je le recommande vivement à tous ceux qui apprécient la stabilité et un excellent service client.
Je suis très impressionné par l'expérience utilisateur en tant que client de Namecheap, et comme ils ont gagné ma confiance en prouvant leur intégrité, leur cohérence et leur durabilité, je vais suivre ce chemin avec eux à mesure que nous deviendrons encore plus forts ensemble… Je recommande Namecheap à tous ceux qui cherchent à avoir un endroit sûr pour héberger leur visibilité en ligne.
Amritha S., notre conseillère en chat, m'a aidée à résoudre un problème de transfert. Je voulais transférer l'URL de Name Cheap vers mon site web créé avec GoDaddy. Elle a résolu le problème rapidement et a su m'aider. Bravo à Amritha.
Expérience positive jusqu'à présent, en particulier le support client !
My SSL le certificat expirait – Votre associé sur le chat a été extrêmement serviable et patient, mon expérience avec de nombreux chats n’est pas toujours aussi bonne – j’ai l’impression que votre système fait quelque chose de bien.
L'assistance Namecheap est formidable. J'ai rencontré des difficultés pour générer une facture fiscale, car mes informations fiscales n'étaient pas à jour lors de mon achat. Mais ils ont rendu la situation possible. Ils m'ont été d'une grande aide tout au long du processus et m'ont apporté le soutien dont j'avais besoin.
Je suis chez Namecheap depuis des années. Leur service client est vraiment génial, ce qui me donne envie de revenir ! Merci à tous <3
Système d'enchères très douteux.
J'ai gagné une enchère chez Namecheap, ils ont mis 5 jours pour m'envoyer la demande de paiement car ils m'ont dit que le domaine provenait d'un de leurs « partenaires », ils ont donc dû le transférer, je suppose, et cela a pris 5 jours.
Lorsque j'ai finalement payé la demande après 5 jours, j'ai remarqué que la date « enregistrée le » avait changé sur le domaine, ce qui n'aurait pas dû se produire, car c'est l'une des principales raisons pour lesquelles j'achète un domaine aux enchères pour conserver la date d'enregistrement d'origine.
Cela signifie que le domaine a expiré, ce qui signifie que n'importe qui aurait pu l'enregistrer, même si j'avais remporté l'enchère sur leur site. Si j'avais été plus vigilant, j'aurais pu aller chez n'importe quel registraire de domaines et simplement enregistrer le domaine pour le coût de l'extension, sans avoir à payer le prix de l'enchère.
C'est pour le moins frauduleux.
C'est absolument illégal et ce n'est pas ainsi que le système d'enchères devrait fonctionner.
Je n'utiliserai jamais de toute ma vie leur service ou tout service affilié avec eux.
Le meilleur service ! Assistance rapide et mes problèmes ont été résolus en quelques secondes. Je recommande vivement !
Ces gens sont des escrocs ! J'ai acheté un domaine chez eux il y a quelques heures et ils ont délibérément fermé mon compte ! Sans raison apparente ! Puis, lorsqu'ils m'ont envoyé un e-mail me demandant de prouver comment j'avais acheté le domaine, je leur ai envoyé le reçu, mais ils n'ont toujours pas accepté ! Ils ont dit vouloir voir mon relevé bancaire. Je leur ai répondu qu'ils refusaient toujours l'accès à mon compte ! C'est du harcèlement pur et dur ! Et c'est une fraude !
Ils modifieront vos domaines comme s'ils s'appropriaient les bons. Entreprise contraire à l'éthique.
J'ai récemment été automatiquement facturé par Namecheap pour 10 noms de domaine que je n'ai pas utilisés depuis au moins 8 à 10 mois, et on m'a informé qu'il n'y avait aucun moyen de me rembourser. Et ce, malgré le prélèvement automatique de 500 AUD effectué le 23 décembre et ma prise de contact le 28 décembre, sans même tenir compte du fait que nous sommes en période de Noël. Le service que j'ai reçu était pour le moins indifférent et inflexible. C'était également une marge importante par rapport aux 78 AUD que j'avais payés pour les 10 noms de domaine environ 12 mois plus tôt – un joli bénéfice pour Namecheap sans rien faire. Je vous recommande d'être très prudent avant de souscrire à des domaines via Namecheap : ils sont bien plus axés sur le profit que sur un service de qualité et personnalisé, adapté aux besoins et situations spécifiques des clients. C'est une arnaque.
L'équipe du service client de Namecheap est vraiment la meilleure. Je travaille avec eux depuis près de 8 ans, car ils se surpassent constamment pour garantir la satisfaction totale de leurs clients. Leurs prix sont plus que compétitifs et ils témoignent de leur engagement envers la fidélité de leurs clients. Enfin, mes sites sont rarement indisponibles.
Ils vendront littéralement et ne suspendront pas des centaines de domaines de sites web qui utilisent l'IA pour « déshabiller » les utilisateurs sans leur consentement. C'est déjà devenu un crime dans le monde entier, mais ils affirment que, « n'étant pas l'hébergeur », ils ne peuvent rien faire.
Il leur est tout à fait possible de mettre les domaines en attente pour éviter que davantage de personnes n'utilisent ces sites Web, mais ils ne le souhaitent pas car ils gagnent de l'argent grâce à eux.
J'avais besoin de synchroniser mon SSL Certificat. Volodymyr O. a été rapide, compétent et professionnel. Oh, et très patient !
Namecheap est un moyen rapide et sécurisé de configurer et de gérer un domaine/une entreprise, et ce n'est certainement pas la seule fois où j'utiliserai Namecheap.
Je viens de passer de Stellar à Stellar Plus et la mise à jour s'est déroulée sans problème. De plus, ils accordent un délai de paiement de 14 jours pour la facture pendant que vous utilisez déjà l'offre mise à jour. Une entreprise vraiment géniale.
Ce que j'apprécie vraiment chez Namecheap, c'est le coût de leur hébergement et la rapidité de leur support client. Leur équipe d'assistance répond toujours à mes questions, des plus simples aux plus complexes. Je recommande vivement Namecheap.
Aishwarya m'a été d'une grande aide pour remettre mon domaine expiré en service. J'étais bloqué dans un autre pays, on m'a volé mes affaires : appareils, portefeuille, passeport, cartes, etc. J'ai donc été bloqué et je n'ai plus pu accéder à mes comptes de messagerie. Je ne pouvais plus passer la double authentification depuis cet endroit. Aishwarya a réagi et tout est revenu en ligne. J'adore Namecheap. C'est mon fournisseur de noms de domaine de référence.
Service fantastique de la part de l'équipe Namecheap. Kathreen a tout fait pour résoudre mon problème avec la boutique Shopify.
Merci beaucoup pour vos efforts !
Avec Namecheap, j'obtiens toujours d'excellents résultats. Cette fois, j'ai eu du mal à me connecter au panneau de configuration pour accéder à mon site web. Une fois de plus, l'assistante du chat « KEERTHANA V » a pris le temps de résoudre le problème. Je suis impressionné par ce niveau de satisfaction client exceptionnel.
Oleksandr a été très patient avec moi SSL Installation pour deux domaines. Le problème a été résolu instantanément.
J'ai adoré sa citation : « Quand on travaille longtemps avec SSLs, tu peux les réparer mentalement 🙂
digitizerspatch.com et digitizerpatches.com
Merci beaucoup Oleksandr.
L'assistance par chat de Namecheap est incroyablement utile ! Une personne était toujours disponible pour m'aider lors d'un problème de serveur qui devait être résolu avant la migration vers Alma Linux. Même si j'étais nerveux et que la communication avec eux était difficile, ils ont fait preuve de patience et d'un calme absolu. Grâce à leur aide, je n'ai subi aucune perte de données pendant la migration. Presque tout était prêt, à l'exception de quelques DNS, pour tous mes comptes cPanel. C'était la migration la plus simple que j'aie jamais connue. Merci Namecheap.
Leur jeûneVPN C'est un véritable cauchemar. Je n'ai jamais réussi à le connecter à mon ordinateur, et seulement quelques fois à mon téléphone. Une fois connecté, le débit était trop faible et l'agent du support m'a demandé de changer de FAI. J'ai eu du mal à accepter une réponse aussi stupide.
C'était le pire service que j'ai jamais acheté.
J'étais chez Namecheap depuis 2019. Soudain, des fonctionnalités de base, comme le téléchargement d'images dans une publication, ont cessé de fonctionner, tout comme le téléchargement dans cPanel pendant un certain temps. Je les ai contactés et, pendant 8 jours, je leur ai expliqué que les fonctionnalités de base, comme le téléchargement, ne fonctionnaient plus et que le site bloquait de nombreux sites web réputés comme youtube.com. J'ai donc été transféré d'agent en agent pendant 8 jours. J'ai finalement annoncé mon intention de migrer vers un autre hébergeur, car ils ont lamentablement échoué. Le neuvième jour, j'ai commencé la migration vers un autre hébergeur et cela a pris moins de 9 heures. N'oubliez pas que mon site web n'est plus du tout chez Namecheap, et pourtant, ils m'envoient des messages pendant des jours pour résoudre mon problème, alors que le site n'est pas sur Namecheap. Ce que je veux dire, c'est qu'ils utilisent des réponses génériques et, dans bien des cas, ils ne font absolument rien, si ce n'est envoyer des messages GÉNÉRIQUES et absurdes.
Preyanandhine a été extrêmement serviable et patient tout au long du processus. Grâce à son aide, mon problème a été résolu sans problème. J'apprécie vraiment toute votre aide et votre soutien !
Namecheap est génial et leur support est encore meilleur. Ramyaa m'a été d'une aide précieuse pour m'expliquer comment configurer mon nouveau domaine enregistré chez Namecheap afin que le trafic vers mon nouveau domaine s'effectue sans problème. Tout le trafic vers mon site hébergé à New York est acheminé en toute sécurité via Cloudflare.
Namecheap est une excellente solution. Elle inclut une protection gratuite de la confidentialité des titulaires de domaine et évite les pièges de l'arnaque avec des prix de lancement bas et des renouvellements extrêmement onéreux.
J'ai rencontré un problème de remboursement pour mon compte et l'excellente équipe d'assistance de Namecheap m'a aidé à le résoudre. Un grand merci à Darsini. Passez une excellente journée <3
Je suis freelance et j'utilise Namecheap pour mes clients depuis quatre ans sans aucun problème. Leur équipe d'assistance est exceptionnelle et répond rapidement aux problèmes. D'après mon expérience, Namecheap s'est toujours avérée la meilleure plateforme pour les services de noms de domaine et d'hébergement.
Un soutien incroyable !
C'était la première fois que j'avais besoin du support technique de Namecheap, il était 10 heures pour moi, et il y avait une vraie personne qui m'aidait à résoudre le problème, pas de longues files d'attente, pas de réponses retardées !
Un grand merci à Dmytro pour son aide ! Elle m'a été très utile et mon problème a été résolu !
J'ai possédé de nombreux noms de domaine chez NameCheap au fil des ans. Ils mentionnent publiquement qu'il existe un délai de grâce de 60 à 70 jours après l'expiration du domaine, pendant lequel je peux récupérer un domaine.
Cependant, Namecheap a vendu aux enchères l'un de mes domaines bien avant cette date limite, et maintenant je ne peux pas le récupérer !
Plus jamais.
Très mauvais support,
Ils m'ont dit que je pouvais vendre le domaine aux enchères, alors je leur ai transféré le domaine, puis ils m'ont dit que l'enchère était fermée aux utilisateurs.
J'ai déjà payé le transfert et ils ne veulent pas me rembourser. Réponse très lente et peu professionnelle.
D'après la réponse, Namecheap semble toujours ne pas comprendre le problème.
Ils m'ont fait de la fausse publicité selon laquelle je pouvais ajouter mon domaine à l'enchère, le problème n'est pas qu'ils ferment l'enchère mais le problème vient de la fausse publicité et du fait de prendre de l'argent pour rien.
Je suis un technicien et chaque année depuis que Google a mené la charge pour (pratiquement) forcer SSL sur tous les sites Web, j'ai eu du mal à activer SSL.
Cependant, avec ma conversation la plus récente avec le support, je pense que le processus sera beaucoup plus facile à l'avenir avec le NameCheap SSL Plugin
Le SSL Il était temps de rééditer mes sites web. J'ai essayé d'utiliser les différentes procédures de la base de connaissances, mais j'ai été submergé par la quantité d'informations disponibles (trop d'options système). Après plusieurs essais, j'ai contacté le support par chat. Kateryna B. m'a été d'une grande aide en m'indiquant une autre option dans cPanel, ce qui a simplifié le processus. Merci beaucoup pour vos excellents produits et votre excellent support.
Leur équipe de soutien m'a aidé à rééditer mon contrat pluriannuel SSLLe technicien était excellent et m'a guidé pas à pas ! J'utilise Name Cheap depuis 3 ans maintenant et je continuerai à les utiliser !
J'ai rencontré un problème de remboursement pour mon compte et l'excellente équipe d'assistance de Namecheap m'a aidé à le résoudre. Un grand merci à Darsini. Passez une excellente journée <3
Yogasanjay S. est le meilleur agent de tous les temps
Ils sont toujours disponibles pour vous aider et veilleront à ce que vos problèmes soient résolus.
Namecheap fournit de vrais agents pour leurs problèmes de CS, contrairement à tout autre site Web où ils vous connectent à une IA insensée
Namecheap est une très bonne société de domaines et d'hébergement.
c'est mal de dire que vous avez des domaines très coûteux par rapport aux autres entreprises !!!
Namecheap est un hébergeur web bon marché, mais vous devrez contacter régulièrement le service client en cas de dysfonctionnement. Des problèmes surviennent régulièrement lorsque vous essayez d'effectuer des modifications qui ne fonctionnent pas. Cependant, ils disposent d'un chat 24h/7 et XNUMXj/XNUMX, je pense, qui peut résoudre tous les problèmes. De plus, le service client semble compétent et propose des liens vers des fichiers d'aide (enregistrables pour consultation ultérieure). Bien moins cher que GoDaddy. comodo sectigo SSL sur namecheap, les prix sont d'environ 10 $/an par domaine/sous-domaine avec des coupons fréquents, mais sur godaddy, SSL sont d'environ 60/an par domaine/sous-domaine.
J'utilise les services de Namecheap depuis plusieurs années et j'en suis très satisfait. Leur plateforme est simple et intuitive, avec un excellent service client et des prix compétitifs, ce qui en fait le meilleur choix pour l'enregistrement de domaines. Je les recommande vivement à tous !
Leur service client est excellent. J'ai eu quelques problèmes avec mon SSL Et la représentante Jeyabrindha m'a aidé très rapidement par chat. J'adore. Merci beaucoup ! 🙂
J'ai rencontré un problème : quelqu'un abusait de son nom de domaine enregistré chez Namecheap. J'ai contacté leur service de gestion des abus et son compte a été suspendu rapidement. Namecheap a résolu ce problème rapidement et efficacement ; notre entreprise lui en est très reconnaissante.
J'ai étudié l'anglais à l'université, alors posez-moi des questions sur les points-virgules et Shakespeare, et je vous en dirai long. Mais gérer un site web et configurer une messagerie Web pour mon association ? Ah ! J'ai besoin d'aide. Je n'ai pas encore déconcerté les personnes disponibles via le chat de Namecheap. Du coup, je me suis débrouillé ! Chaque question que je pose m'enrichit… et je commence à maîtriser tous ces aspects techniques ! J'ai déjà utilisé un autre registraire de domaines, et mon expérience avec Namecheap a confirmé leur mission : « fournir les meilleurs domaines aux meilleurs prix et avec le meilleur service ». Grâce à leurs documents, guides et conseils, ces personnes ont su éveiller l'intérêt de cet ancien étudiant (et enseignant) en sciences humaines. Leur service est vraiment cinq étoiles. MERCI, NAMECHEAP !
Leur système de support a répondu très rapidement et était très sympathique.
L'assistance par chat de Namecheap est incroyablement utile ! Il y avait toujours quelqu'un pour vous aider.
J'ai rencontré un problème lors de l'installation et du renouvellement, et l'équipe de l'entreprise l'a résolu. Ils sont vraiment formidables. Merci à Bohdan V. et Kateryna.
Merci namecheap
Excellent service client – J'ai rencontré un problème avec une carte expirée SSL Certificat. Vladyslav H. m'a accompagné tout au long du processus et m'a accompagné tout au long du processus. Il a répondu à une question en cours de route. Problème résolu en moins de 5 minutes. Namecheap continue d'offrir un excellent support grâce à des représentants compétents. Mon site d'hébergement de référence.
Leur service client est excellent. J'ai eu quelques problèmes avec mon SSL Et la représentante Jeyabrindha m'a aidé très rapidement par chat. J'adore. Merci beaucoup ! 🙂
Avant, c'était bon, maintenant la qualité du support a considérablement diminué. Assez incompétent.
J'ai utilisé de nombreux hébergeurs et j'ai été souvent déçu. J'ai donc décidé de tester Namecheap. Après deux ans d'utilisation, je peux confirmer qu'ils font parfaitement leur travail. Les agents du support sont toujours aimables et s'efforcent de vous aider en cas de problème.
Bonjour Namecheap,
Je suis originaire du Bangladesh et je suis concepteur web. J'utilise Namecheap depuis 2018 et possède deux comptes chez vous. J'ai acheté deux packs d'hébergement pour chaque compte et j'ai reçu des domaines gratuits.
Cependant, j'étais occupé et j'ai rencontré un problème persistant pendant cette période, j'ai donc oublié mes services Namecheap. Maintenant que je reprends tout, j'ai essayé d'enregistrer un nouveau domaine gratuit avec un coupon, mais j'ai reçu un message d'erreur. J'ai contacté votre support par chat, mais leur réponse a été décevante et peu utile. Ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas m'aider, malgré ma demande de nouveau domaine.
En tant que client, j'attends de l'aide et une communication courtoise en cas de problème. Leur attitude était inacceptable et cela a été une très mauvaise expérience pour moi. Pour cette raison, je ne renouvellerai pas mon abonnement avec Namecheap. J'espère que la présence de Namecheap sur le marché va bientôt décliner en raison d'un service client aussi médiocre.
Sincères salutations,
farzaadenterprise
Je suis arrivé chez Namecheap très confus et dépassé par les nombreuses étapes de ce processus inhabituel de nommage, de pointage, de serveurs et autres, mais après avoir accédé au chat pour obtenir de l'aide, AKSHAYASAI m'a guidé pas à pas et mon domaine et mon site ont été opérationnels. Un grand merci à vous !
Namecheap a toujours été un fournisseur de services de premier ordre. Je suis client depuis trois ans et j'ai bénéficié d'une assistance exceptionnelle. Leurs agents sont toujours extrêmement serviables.
Je suis vraiment déçu et je change de fournisseur. Je suis chez Namecheap depuis 4 ans. J'ai transféré tous mes domaines de Godaddy vers Namecheap. Cela représente plus de 30 domaines.
Mes domaines sont configurés pour le renouvellement automatique. Jamais eu de problème jusqu'à aujourd'hui. J'ai remarqué que mes domaines n'étaient pas renouvelés. J'ai dû y aller et le faire manuellement ces derniers mois.
J'ai essayé de payer manuellement via Paypal et j'ai été remboursé deux fois. Après avoir creusé davantage, ils m'ont dit que je devais payer des frais d'activation égaux à mes frais de renouvellement. Il avait expiré parce qu'il n'avait pas été renouvelé automatiquement… et je dois payer des frais pour le réactiver après 4 jours d'expiration ? Il y a un délai de grâce. Je sais que. Ils le savent et ils ne bougeraient pas de ces frais supplémentaires.
Je leur ai dit que je déplacerais à nouveau tous mes domaines. Ils se sont simplement excusés et n'ont offert aucune rédemption. Aucun problème.
Une autre raison pour laquelle je pars est qu'ils ont eu un problème de structure 2FA qui n'est pas sécurisé. La seule façon pour moi d'accéder à mon compte est de leur demander de désactiver 2FA sur mon compte. Cela semble sûr, non ? Cela n'a jamais été réparé et aucun crédit n'a été offert.
Même s’ils étaient bons avant, ils traitent désormais leurs clients comme de la merde. Éviter.
Namecheap est mon entreprise préférée pour l'achat de domaines, l'hébergement et autres services en ligne. Ils restent les meilleurs en termes de disponibilité de mes sites web. De plus, leur chat est le meilleur du marché. Je recommande vivement Namecheap pour votre présence en ligne.
Le service client est absolument horrible. J'ai passé 2.5 heures à discuter pour résoudre le problème pourquoi une redirection d'URL ne fonctionne pas. A été transféré deux fois. Les gens ont oublié ma question plusieurs fois pendant le chat. Absolument frustrant. J'ai insisté pour parler à Senior et j'ai été détourné encore et encore jusqu'à ce que je dise que je laisserais une critique négative en utilisant leur nom – cette finalité a fonctionné. Conclusion : ils ne peuvent pas m'aider et je vais en parler à mon hôte… wow…. juste wow…
Le coût est très élevé par rapport aux services. Coût de renouvellement spécialement. J'ai acheté un domaine pour 5.9 dollars, mais le renouvellement a coûté 16 dollars. C'est trop drôle. Aller chez un autre fournisseur.
J'utilise cette excellente entreprise depuis de nombreuses années.
Je n'ai aucune idée de leur taille, mais je sais que leur service client est irréprochable. Je suis un passionné de WordPress, je me suis lancé dans ce domaine uniquement pour économiser sur les frais de graphistes externes et parce que j'aime les défis. Mes connaissances se limitent donc au peu que j'ai appris. Namecheap m'a accompagné à chaque étape grâce à sa superbe équipe. Je les recommande sans hésiter.
Je veux vous donner des avis négatifs mais il n'y a pas d'option sinon j'utilise cette option.
Parce que j'ai acheté un domaine auprès d'un nom bon marché dont le nom est dearlotteries.in mais que mon domaine a été bloqué, je ne sais pas pourquoi ils ont bloqué lorsque je connecte le nom bon marché, ils m'ont donné un mail pour résoudre mon problème mais ils ne me donnent aucune réponse. Maintenant, Name Cheap ne rembourse pas mon argent. J'ai utilisé un nom bon marché pour la première fois, mais c'est une très mauvaise expérience pour moi. Après cette période, je ne ferai plus jamais confiance à un nom bon marché et je guiderai les autres et ma communauté pour qu'ils utilisent toute autre plateforme d'achat de domaine.
C'est la première fois que je crée un domaine. J'ai choisi Namecheap. Je n'y connaissais rien, même avec toutes les instructions. J'ai contacté l'assistance par chat et l'agent, Yaromyr K., m'a été d'une aide formidable ! Il a non seulement répondu patiemment à toutes mes questions, mais m'a aussi suggéré d'acheter un service supplémentaire dont je n'avais pas besoin ! Et m'a aidé à me faire rembourser ! Que demander de plus à l'assistance par chat ? J'ai gagné en confiance en la marque grâce à ce processus et je suis très susceptible de renouveler mon domaine chez Namecheap ! J'espère que la qualité du service sera au rendez-vous ! Merci pour l'excellent agent !
Je suis relativement nouveau dans le monde de la conception Web, de l'hébergement et de tout ce qui va avec.
En utilisant Namecheap pour la première fois pour héberger un projet sur lequel je travaillais, j'ai rencontré plusieurs obstacles.
Mais grâce à leurs clients impeccables, j'ai dû les parcourir et faire en sorte que tout fonctionne comme il se doit, même si je ne suis pas techniquement averti.
Je le recommande vivement, car un service client rapide est l'élément vital de toute organisation.
J'utilise Namecheap depuis 10 ans. J'ai commencé par l'achat de domaines, puis l'hébergement. J'ai également essayé GoDaddy Et Bluehost, je dois dire que Namecheap est le plus simple (et le moins cher) de tous pour mes besoins. De plus, leur support technique est toujours disponible et accessible à toute heure… une expérience tout simplement incroyable. Je le recommande à tous !
J'utilise Namecheap depuis plus de 12 ans et, à ce jour, c'est toujours le meilleur service de chat que j'aie jamais reçu, quel que soit l'hébergeur. Je renouvelle régulièrement mon abonnement grâce à cette tranquillité d'esprit. Je recommande également Namecheap à mes clients pour leur domaine, leur hébergement et leur assistance par chat de qualité.
Je suis satisfait du service client de Namecheap. Ils ont pu corriger un problème avec mon domaine.
Le jour même. J'ai également pu acheter d'autres domaines à un prix très abordable. Je recommande vivement Namecheap.
Cette équipe de soutien est incroyable, tout le monde est si gentil, patient et fait un excellent travail. Ils m'ont aidé à résoudre tous les problèmes de mon site.
Namecheap fait partie des meilleures sociétés d’hébergement Web que tout le monde peut utiliser à l’heure actuelle.
Ils sont bon marché, rapides et leur équipe d'assistance est toujours là pour vous aider en cas de problème que vous pourriez rencontrer sur le site Web.
Expérience horrible ! L'équipe de conformité est paranoïaque et excessive. Ils demandent des explications même pour 0.95 $. USDCette entreprise basée en Arizona semble manquer d'efficacité. Ils peuvent bloquer votre compte, s'il vous plaît, pas un compte bancaire, mais un compte pour votre domaine et votre service web, sans aucune motivation. Soyez prudent !
Leur support par chat est excellent ! Je les utilise juste pour SSL certificats et ils sont vraiment bons pour ça !
Namecheap a toujours été formidable, et aujourd'hui, Darsini a résolu mon problème en quelques secondes. Ce genre de petites choses peut parfois faire plaisir.
J'ai récemment rencontré un problème avec les frais de renouvellement automatique de mes domaines et j'ai contacté le service client de Namecheap pour obtenir de l'aide. L'équipe d'assistance a été incroyablement réactive, compréhensive et serviable tout au long du processus. Ils m'ont clairement expliqué les conditions et ont rapidement résolu mon problème, m'assurant ainsi une satisfaction totale. J'apprécie sincèrement leur professionnalisme et leur excellent service. Merci, Namecheap, pour votre service client exceptionnel.
J'ai plus de 10 sites Web hébergés sur NameCheap serveurs et je peux dire un mot : «AWESOME"!
Service d'hébergement génial et surtout le service SUPPORT. J’aime vraiment leur équipe de support. Je recommande vivement le service.
L'employé Yaromyr K. a compris mon problème, m'a tout expliqué depuis le début et a attendu que mon problème soit résolu. Un accompagnement parfait, merci.
« Ma récente expérience avec le service client en direct de Namecheap, Dmytro L., a été tout simplement exceptionnelle ! J'ai déjà rencontré plusieurs conseillers compétents par chat, mais à deux reprises seulement, mes demandes n'ont pas été entièrement comprises. C'était peut-être mon explication qui nécessitait des améliorations. Néanmoins, dans l'ensemble, je trouve le service client en direct de Namecheap exceptionnel ! »
Comme son nom l’indique, les prix sont bon marché. Bien que, dans certains cas, cela puisse être un peu plus élevé que celui d'autres bureaux d'enregistrement de domaines, il est donc préférable de consulter également les fournisseurs avant de procéder à l'achat final. Prend en charge plusieurs méthodes de paiement, y compris la crypto-monnaie. Je suis satisfait de mon dernier achat de nom de domaine (rustreleaser.com).
Ils peuvent vous offrir le meilleur prix pour les domaines et l'hébergement, mais lorsque vous ne parvenez pas à renouveler, ils vous demanderont un prix supplémentaire. J'ai tardé à renouveler l'un de mes domaines. Mon compte est désormais configuré à deux facteurs et le mot de passe ne peut être récupéré que par OTP à deux facteurs. Ils ont appliqué des restrictions à votre compte lorsqu'ils ont constaté que vous disposiez d'un domaine de grande valeur. Maintenant, après avoir discuté du problème avec le support client pendant 1 heure, CS m'a dit que je devais soumettre un ticket. Pure perte de temps pour récupérer mon domaine Amazingaddiction Dot Com
Ils sont très utiles, l'assistance rapide que j'ai reçue pour réinstaller mon SSL me détend. Merci Aravidan.
Le soutien a été efficace pour gérer et résoudre les problèmes. Vladyslav S. m'a aidé à résoudre un problème sur le site et il a une manière merveilleuse. Je le remercie.
Ils ont annulé 3 enchères, dont 2 souvent je les ai gagnées. Le dernier qu'ils l'ont redistribué, probablement parce qu'il n'a pas beaucoup de valeur pour eux. La raison est « une raison quelconque », ils ne peuvent pas dire pourquoi, ils s'en moquent, ils font ce qu'ils veulent.
J'ai eu une très bonne expérience avec le service client aujourd'hui, WOW ! J'ai utilisé le chat et j'ai eu non pas un, mais trois conseillers très serviables ! Volodymyr, en particulier, était fantastique ! Et Anita, très compétente ! Merci beaucoup Namecheap.
J'utilise Namchap Hosting depuis 5 ans et, d'après mon expérience, c'est le meilleur hébergeur. L'équipe Namecheap est très serviable. Merci à tous les membres de Namecheap.
J'ai eu des problèmes de connexion avec. Megala S. M'a aidé à me reconnecter à mon compte. Tellement reconnaissant. Service rapide. Client très satisfait.
Namecheap offre un excellent service client ! Leur service client est toujours très réactif et serviable. Je n'ai jamais eu de plaintes à leur sujet.
Merci à Vladyslav H.
J'utilise Namecheap pour gérer tous mes domaines personnels et professionnels. Il y a quelques années, j'ai transféré tous nos domaines chez Namecheap et je le recommande à tous. L'achat et la gestion de domaines sont suffisamment simples pour la plupart des utilisateurs, sans avoir à gérer une interface complexe et peu pratique, contrairement à ce que proposent, selon moi, la plupart des autres fournisseurs. Namecheap est simple, abordable et répond parfaitement à ses attentes.
Je sais que parfois cela ne vaut pas la peine de fournir la priorité et le meilleur service aux petits clients, mais j'utilise uniquement Namecheap, ils fournissent un service plus rapide et rapide, quel que soit mon problème, quelle que soit sa taille.
J'ai migré tous mes services vers Namecheap pour cela. Maria est la meilleure.
Namecheap utilise Zenddesk, que j'apprécie beaucoup. Namecheap souhaite vraiment vous aider à réussir et la plupart de ses agents d'assistance s'efforcent de tirer le meilleur parti de votre expérience en tant que nouveau propriétaire de site web. Ils proposent également des exigences et des options personnalisées, dans la mesure du possible et dans les limites des profils d'entreprise, bien sûr. Par exemple, vous pouvez gérer votre DNS depuis votre emplacement préféré (à condition que l'autre hébergeur ait une bonne réputation, bien sûr). Ils proposent également plusieurs options pour la création de sites web, de WordPress à un créateur de sites web. La sécurité est un aspect important pour moi et pour Namecheap. Vous pouvez personnaliser vos paramètres de sécurité. Un conseil : Namecheap gagnerait à fournir des explications sur les différentes fonctionnalités proposées et leur utilisation (je pense). Mais pour l'instant, si vous n'êtes pas développeur, vous pouvez simplement obtenir l'aide et les réponses dont vous avez besoin grâce à l'excellent support de Namecheap.
Quelqu'un a faussement revendiqué une transaction sur mon site Web, menaçant de la signaler. En deux heures, ils ont mené à la hâte une enquête de seulement 10 minutes, observant uniquement leur propre activité sur le site. Sans aucune tentative de contact ou de collecte de preuves appropriées, ils ont brusquement suspendu mon site Web. Bien que je sois un client fidèle depuis des années avec plusieurs domaines, cet incident marque la fin de ma confiance en NameCheap. Je demanderai des remboursements via PayPal et romprai indéfiniment les liens avec eux. Leur manque de fiabilité et leur manque d’intégrité les rendent indignes de confiance. De plus, leur soutien est horrible.
Edit : La suspension de l'hébergement et du domaine a été levée, rétablissant tout à la normale. Par conséquent, la revue a été mise à jour. Même si la situation initiale était désagréable et difficile, je suis soulagée et heureuse qu'elle ait été résolue.
Sans le service client, je ne serais pas chez Namecheap. Le service client est réactif et très professionnel. L'anglais était excellent et la communication par chat était facile. 10/10.
Je suis chez Namecheap depuis quelques années maintenant. Le service est de qualité et ils répondent rapidement. Parfois, ils vous envoient simplement un lien vers leur base de connaissances, mais ce n'est pas toujours suffisant. Une nouvelle demande vous permettra généralement d'obtenir des informations plus détaillées. C'est à peu près mon seul reproche. Je suis chez eux depuis environ 4 ans. C'est très agréable de travailler avec eux.
Leur service d'assistance est le meilleur… quand je ne me souviens plus comment faire tout le site Web SSL et d'autres problèmes, ils sont toujours là pour vous aider.
Je génère moi-même mon blog et mon site Web personnel, donc parfois ces choses prêtent à confusion.
Ils ne me font jamais me sentir stupide et peuvent souvent faire pour moi ce que je n'arrive pas à faire seul.
J'utilise Namecheap depuis des années et je n'ai jamais eu de problème sans une solution immédiate via le chat du service client. Leur équipe d'assistance est très sympathique et a toujours été capable de résoudre mes problèmes très rapidement. L'hébergement et le domaine les moins chers du marché, avec une telle qualité. Je n'ai jamais eu de problèmes d'interruption de service.
De plus, j'ai été stupide et j'ai oublié de renouveler mon domaine à plusieurs reprises et ils ont fait tout leur possible pour récupérer mon site afin que je n'aie pas eu à le reconstruire même si le délai de grâce était dépassé. Alors… je suis un grand fan !
J'ai compris le problème et admis qu'il s'agissait d'un bug dans leur système. J'apprécie l'honnêteté.
J’ai également pu le résoudre rapidement. Très satisfait.
Merci !
Je suis un client fidèle depuis des années. J'adore leur assistance par chat rapide. Quels que soient les problèmes que j'ai rencontrés au fil des années, ils ont su m'aider rapidement. Tarifs avantageux et excellent service client
J'ai eu plusieurs domaines chez Namecheap et ils continuent d'offrir un produit fantastique et un service 5 étoiles exceptionnel. Aujourd'hui, Thrisha B m'a aidé à corriger un problème dont j'avais des doutes. Comme toujours, le service client est excellent et ils ont travaillé dur pour résoudre le problème.
Hébergeur le moins cher. J'utilise Namecheap depuis plus de 3 ans et j'en suis pleinement satisfait.
Excellente expérience d'hébergement avec une équipe d'assistance 247 de premier ordre prête à contourner n'importe quelle règle pour vous aider à résoudre vos problèmes. Ils sont bons.
Je suis ravi que mon coach d'affaires m'ait recommandé Namecheap. Je ne connais pas les autres hébergeurs, mais ceux-ci sont excellents. Je suis un expert en informatique et je fais parfois une partie du travail moi-même, mais si je ne sais pas comment faire ou que je manque de temps, l'équipe du support client est formidable. Rapide et efficace. Je suis entièrement satisfait. Je les utilise depuis plus de 5 ans.
Je suis client depuis plus de sept ans. En termes de rapport qualité-prix, Namecheap est imbattable. Leurs offres d'hébergement sont compétitives et ils proposent régulièrement des promotions et des réductions qui les rendent encore plus abordables. De plus, ils offrent des fonctionnalités comme la gratuité. SSL Avec les certificats et la protection de la confidentialité des domaines inclus dans la plupart des forfaits, vous obtenez un excellent rapport qualité-prix.
Globalement, je suis extrêmement satisfait de mon expérience avec Namecheap pour l'hébergement. Si vous recherchez un hébergeur fiable avec un service client de premier ordre et des tarifs abordables, je vous recommande vivement d'essayer Namecheap.
Acheter un nom de domaine chez Namecheap a été un jeu d'enfant. La procédure d'installation était bien guidée et l'équipe du service client a répondu à toutes nos questions.
L'assistance par chat était excellente. Cela a pris du temps mais a donné une solution. C'est très important
J'utilise Namecheap depuis plusieurs années comme fournisseur exclusif pour tous mes noms de domaine et l'enregistrement WhoIs. Je possède deux petites entreprises, une agence de photographie/vidéographie et une agence de design, et j'utilise Namecheap exclusivement pour les domaines de mes propres entreprises. J'utilise également Namecheap exclusivement pour l'achat de domaines pour mes clients.
Très utile pour trouver des solutions que je n'aurais pas pu trouver moi-même.
Je me sers NameCheap maintenant depuis de nombreuses années et je suis toujours impressionné par le personnel technique et son aide pour tout problème de configuration. Merci encore!
Service client rapide et efficace – TELLEMENT agréable de pouvoir discuter avec un humain sans avoir à franchir des obstacles !
L'assistance par chat à réponse rapide 24h/7 et 2j/XNUMX me permet d'utiliser ces services en toute confiance. J'ai une peur persistante de me retrouver techniquement perplexe et de gâcher quelque chose ; donc avoir une assistance par chat rapide m'a conquis avant d'être client. Après être devenu client et avoir rencontré un problème technique le deuxième jour, l'assistance par chat m'a permis d'être plus sûr d'avoir fait le bon choix dans cette entreprise. La quantité massive de documentation, de guides illustrés et de vidéos m'aide également à acquérir quotidiennement des connaissances techniques. Ils m'ont fait sentir que quoi que j'essaie, ils seront là pour m'aider, et tout ce que j'ai à faire c'est de demander. Je m'améliore dans mon travail parce que ces gens sont excellents dans le leur ! Merci pour votre aide Logananth N. !
Très bon rapport qualité-prix et support client/technique exceptionnel. Je n'ai jamais eu de mauvaise expérience avec le support technique par chat en direct ; ils maîtrisent parfaitement leur sujet et sont réactifs et réactifs 24 h/XNUMX. Je recommande Namecheap à tous !
Nous disposons de 6 domaines et de serveurs DNS premium chez Namecheap. Nous bénéficions d'un prix avantageux pour nos domaines et leur service DNS premium est excellent. De plus, nous bénéficions d'une excellente assistance par chat en cas de besoin.
On en a pour son argent – et le nom le dit : PAS CHER. C'est une organisation inquiétante. Leur support client est par chat, et parfois, la résolution des problèmes peut prendre des heures. Si vous ajoutez de nouveaux services (hébergement easyWP et WordPress), ils risquent de perturber vos enregistrements DNS sans savoir comment les corriger. C'est vraiment frustrant. L'accès aux plateformes pourrait être plus rapide, car la messagerie est terriblement lente, voire inexistante. L'ajouter à Outlook en tant que compte IMAP serait tout simplement impossible et ils ne peuvent pas vous aider (!).
J'utilise Namecheap pour gérer l'enregistrement de domaines pour un portefeuille de propriétés. Namecheap gère également le DNS de certains de ces domaines. Lorsque nous utilisons un autre service DNS, Namecheap simplifie le changement de fournisseur DNS. De plus, les délais de modification DNS sont très courts, ce qui évite de ralentir inutilement nos processus de développement en attendant la propagation des mises à jour DNS.
Namecheap offre un moyen simple et économique d'enregistrer et de gérer nos domaines. C'est un service qui fonctionne parfaitement et, une fois installé, vous n'aurez plus jamais à vous en soucier.
Namecheap est une excellente plateforme d'hébergement pour les sites simples et l'achat de domaines. Son interface utilisateur est simple et moderne. Son cPanel est excellent et moderne, et il est facile à utiliser pour pointer les DNS vers le bon dossier. Je l'utilise exclusivement pour acheter de nouveaux domaines et rechercher des enregistrements de domaines. Son support est rapide et efficace. Pour son prix, Namecheap est fantastique pour l'hébergement de sites simples et le seul acheteur de domaines en qui j'ai confiance.
Ceci NameCheap Le chat est une véritable astuce ! J'ai discuté avec Faina et je ne taris pas d'éloges sur l'excellent support fourni. Personnellement, j'ai apprécié la clarté de la communication et la volonté de m'aider à résoudre un problème urgent. J'ai le sentiment d'avoir fait un excellent investissement en choisissant Namecheap grâce à ce support. J'ai travaillé avec d'autres fournisseurs de domaines et hébergeurs, et Namecheap est le meilleur dans ce domaine !
J'utilise ces types depuis de nombreuses années, principalement parce qu'ils n'ajoutent pas beaucoup de conneries à votre panier par défaut lorsque vous achetez un nom de domaine. Pourtant je viens d’avoir le plaisir très douteux d’acheter un nom de domaine « premium » (lire domain squatting). Ils ont « oublié » de mentionner qu'il s'agit d'un processus manuel qui peut prendre jusqu'à 72 heures et nécessiter des informations supplémentaires, alors restez à l'écoute pour un appel téléphonique ! Ouais. Évidemment, le domaine doit changer de mains et ils doivent payer pour cela avant de pouvoir m'escroquer. Donc, si vous êtes pressé, comme la plupart des gens le sont ces jours-ci, évitez les domaines « premium ». Je ne l'ai acheté que parce qu'un client a insisté.
L'assistance Namecheap m'a vraiment aidé à résoudre mon problème. Le service client a été extrêmement serviable et efficace. Je suis très satisfait de leur service et je les recommande sans hésiter.
Horrible ! Il y a eu une erreur : ils ont débité mon crédit par erreur et ont refusé de me rembourser. La responsable du service client, Diana F., n'a pas fait de compromis et a refusé de m'aider pour le remboursement. J'ai dépassé d'une heure le délai de remboursement de 120 heures et ils ont prétendu que c'était la raison de leur refus, alors que c'était leur faute depuis le début. Je n'utiliserai plus jamais Namecheap.
Je suis développeur et j'ai travaillé avec de nombreuses agences d'hébergement. Je suis convaincu que NameCheap offre le meilleur service client. Vous êtes toujours prêts à aider. Merci.
À chaque fois que j'ai demandé de l'aide concernant mes domaines ou ma messagerie privée, l'assistance Namecheap a été rapide, professionnelle et très complète. Travailler avec chacun de nos collaborateurs au fil des ans a été un plaisir.
Les produits Barebones bon marché soutenaient mon service minimal qui continuait à me faire passer pour parce que les « agents de chat » ne savaient pas comment faire quelque chose. Puis les enregistrements DNS ont commencé à disparaître. Je n'offrirais pas de remboursement. Du temps et de l'argent perdus !
J'adore le support Namecheap !
Efficace et rapide !
Service excellent.
Super sympa !
On se sent comme à la maison. 🙂
Premièrement, ils suspendront votre compte sous couvert d’« abus de ressources » sans même vous en parler.
Ensuite, ils vous feront chanter pour mettre à niveau.
Si vous décidez de ne pas le faire, ils ne fourniront pas de sauvegarde de votre compte à moins que vous ne payiez pour cela. Le chantage continue.
Et ils voleront également vos domaines si vous les avez enregistrés auprès de l'entreprise. Ils ont volé le mien : altneu.me
Des menteurs et des voleurs, voilà ce qu'ils sont.
Namecheap offre un excellent service client ! Leur service client est toujours très réactif et serviable. Je n'ai jamais eu de plaintes à leur sujet.
Namecheap propose de bons prix pour ses produits, mais ce qui ressort pour moi, c'est qu'ils ont toujours fourni un service client exceptionnel… même si je n'ai qu'une poignée de domaines.
Ils s’occuperont du côté technique si vous leur demandez leur aide. Je sais que la plupart du temps, je pourrais me débrouiller dans les détails techniques, par exemple en rééditant un SSL certificat mais ils facilitent la tâche et vous guideront ou même le feront pour vous. Quelque chose de complexe et franchement déroutant est rendu simple et facile.
Excellent accompagnement, ils gardent patience tout en aidant les clients. Inna T. m'a aidé à discuter et elle a été très professionnelle et coopérative.
Je suis chez Namecheap depuis plus de 5 ans… et avant cela, j’étais chez Godaddy. et j’achète et installe au moins 1 à 2 sites chaque année.
Je n'ai jamais ressenti le besoin de quitter Namecheap, et c'est simplement parce que, lorsque j'ai besoin de quelqu'un pour résoudre mon problème, il y a toujours quelqu'un disponible pour discuter. Et ce n'est pas tout : tous leurs agents sont compétents et professionnels.
il n'y a aucune chance que je retourne chez GoDaddy ou ailleurs tant que je peux accéder aux agents de chat qui font un travail formidable !
Je suis membre des clients de Namecheap depuis 2011, mais une chose incroyable qui me fera rester ici avec Namecheap pour toujours est la façon dont ils gèrent leur support client.
Quelle que soit la difficulté de la situation, vous obtiendrez les bonnes solutions.
Leur support client est excellent et m'a aidé à gérer une configuration de messagerie complexe, mais a rendu les choses faciles ! 5 étoiles jusqu'au bout
Vos coéquipiers sont patients et gentils pour nous apprendre à rééditer nos SSL Certifiez étape par étape à plusieurs reprises. Même si nous ne sommes pas familiers avec les problèmes informatiques, nous pouvons installer SSL en toute confiance.
J'ai récemment contacté l'équipe d'assistance de Namecheap à deux reprises et je dois dire que j'ai été agréablement surpris. À chaque fois, ils ont été réactifs et incroyablement serviables. Ce qui m'a le plus marqué, c'est la gentillesse et la compréhension de chacun. Il est rare de trouver une équipe d'assistance qui semble réellement se soucier de votre problème, mais l'équipe de Namecheap, elle, l'a fait.
Leurs réponses ont été rapides et ils n’ont pas perdu de temps pour aller au fond du problème. Ce qui aurait pu être une expérience frustrante s’est avéré assez indolore, grâce à leur efficacité. De plus, c’était rafraîchissant de traiter avec des personnes polies et patientes tout au long du processus.
Globalement, j'ai été très impressionné par le support de Namecheap. Ils m'ont aidé quand j'en avais besoin, et ce, avec le sourire (au sens figuré, bien sûr). Si vous cherchez un vendeur de domaines avec un support fiable, je vous recommande vivement Namecheap.
Le chat en direct est le plus utile. Réponse urgente à tous types de problèmes. et une équipe de résolution d'erreurs rapide.