Is Cloudways Bagus? Pendapat Kami
Ya, Cloudways merupakan pilihan yang baik bagi pengguna yang menginginkan hosting cloud terkelola dengan kinerja yang kuat. Cloudways Peringkat #5 secara keseluruhan di antara semua penyedia hosting yang telah kami ulas. Layanan ini menawarkan waktu muat yang cepat, sumber daya yang skalabel, dan dukungan teknis yang responsif. Namun, sistem penagihannya terkadang tidak konsisten. Di akun kami sendiri, kami mengalami tagihan yang salah yang membutuhkan waktu berbulan-bulan untuk diselesaikan meskipun sudah ada banyak laporan. Meskipun hal ini tidak memengaruhi kinerja hosting sehari-hari, hal ini cukup menjengkelkan. Secara keseluruhan, Cloudways paling cocok bagi pengguna yang menghargai performa dan fleksibilitas tetapi dapat menoleransi keanehan penagihan sesekali.
Siapa yang paling cocok menggunakannya? Cloudways paling cocok untuk pengguna berpengalaman dan bisnis yang memerlukan kinerja berskala dengan dukungan yang solid.
Website: https://www.cloudways.com/en/
Penawaran Eksklusif: Dapatkan Diskon Ekstra 30% selama 3 Bulan di Cloudways!
Gunakan kode promo 'HOSTSCORE' saat pembayaran untuk menikmati diskon tambahan 30% selama 3 bulan pada tagihan pertama Anda. Klik di sini untuk mengklaim diskon Anda dan mulai menabung dengan Cloudways hari ini!
Cloudways Pro kontra
Cloudways Kelebihan
- Performa kecepatan dan uptime server terbaik
- Abstraksi yang baik atas pengaturan server cloud yang kompleks dengan dasbor terintegrasi
- Skalabilitas tinggi; Paket otonom mendukung penskalaan otomatis
- Kloning server yang mudah, penataan situs, dan transfer situs web
- Hosting aplikasi tak terbatas dalam satu akun
- Diskon 30% untuk dua bulan pertama dengan kupon “HOSTSCORE"
Cloudways Kekurangan
- Menjadi mahal – Harga terus meningkat selama beberapa tahun terakhir
- Masa percobaan terbatas
- Dukungan teknis yang sangat baik, tetapi praktik penagihan dan dukungan yang buruk
Didirikan pada tahun 2011 oleh para pendiri Aaqib Gadit, Pere Hospital, dan Uzair Gadit, Cloudways adalah platform hosting terkelola yang awalnya berfokus pada pemanfaatan kemitraan dengan AWS, Google Cloud Peron, dan Digital Ocean untuk melayani pelanggannya dengan lebih baik. Akuisisi oleh DigitalOcean pada bulan Agustus 2022 semakin memperkuat kemitraan ini, meningkatkan Cloudways'kemampuan untuk menyediakan solusi hosting terkelola yang unggul.
Is Cloudways penyedia layanan web yang bagus?
Ya, Cloudways adalah platform hosting yang tangguh bagi pengguna yang membutuhkan performa yang skalabel, infrastruktur yang fleksibel, dan kontrol yang lebih langsung. Dibangun di atas penyedia infrastruktur cloud seperti DigitalOcean, Vultr, AWS, dan Google Cloud, Cloudways menambahkan lapisan terkelola yang menyederhanakan penerapan, pemantauan, dan penskalaan tanpa batasan hosting bersama tradisional.
Performa adalah salah satu keunggulan terbesarnya. Dalam pengujian kami, Cloudways memberikan waktu respons server yang cepat dan waktu aktif yang andal.HostScore.net itu sendiri berjalan pada CloudwaysPlatform ini juga mencakup lingkungan staging, caching bawaan, dan alat kolaborasi tim, yang didukung oleh dukungan 24/7 yang berpengetahuan luas dan responsif. Fitur-fitur ini menjadikannya menarik bagi pengembang, agensi, dan bisnis yang mengelola situs dengan lalu lintas tinggi atau situs yang sangat penting.
Meski begitu, ada hal-hal yang perlu dikorbankan. CloudwaysSistem penagihan terkadang terasa tidak konsisten, yang tentu saja membuat frustrasi jika Anda membutuhkan anggaran yang dapat diprediksi (detail selengkapnya tentang kepuasan pasar secara keseluruhan di bawah). Meskipun platform ini menghilangkan sebagian besar beban admin server, platform ini tetap mengasumsikan beberapa pengetahuan teknis — yang mungkin membingungkan bagi pemula.
Untuk pengguna yang nyaman dengan dasar-dasar hosting web atau bekerja bersama tim teknis, Cloudways Menawarkan keseimbangan yang kuat antara infrastruktur cloud mentah dan kemudahan terkelola. Pastikan untuk selalu memantau faktur Anda.
Seberapa andal itu Cloudwayswaktu aktif dan kecepatannya?
Ya, Cloudways hosting cepat dan andal. Platform ini berjalan pada penyedia cloud terkemuka seperti DigitalOcean, AW, Vultr, dan Google Cloud, memberi pengguna akses ke infrastruktur kelas perusahaan tanpa perlu repot mengurus admin server. Dalam pemantauan kami, Cloudways secara konsisten memberikan waktu aktif di atas 99.95% dengan waktu respons cepat di seluruh wilayah.
Keluar dari kotak, Cloudways termasuk tumpukan lengkap fitur kecepatan server: caching bawaan, Object Cache Pro gratis, penyimpanan NVMe SSD, dan pra-dioptimalkan WordPress lingkungan. Itu Cloudflare Add-on perusahaan Meningkatkan performa lebih lanjut dengan Edge Page Caching, optimasi gambar dan seluler otomatis, kompresi Brotli, kepatuhan PCI DSS, dan Argo Smart Routing. Cloudways-situs web yang dihosting lebih cepat dan lebih efisien dalam beban dunia nyata.
Cloudways Autonomous untuk Skala Otomatis
Untuk sibuk WordPress situs yang menghadapi lonjakan lalu lintas tiba-tiba, Cloudways Autonomous bisa menjadi pengubah permainan. Dibangun di atas Kubernetes (GKE), sistem ini mengotomatiskan penskalaan sumber daya dan penyetelan performa, hanya mengenakan biaya untuk sumber daya yang Anda gunakan. Tolok ukur kami menunjukkan Cloudways Autonomous mengungguli rekan-rekannya dalam skenario lalu lintas tinggi. Lihat hasil pengujian kami or pelajari lebih lanjut di sini.
Status Layanan & Tes Kinerja
Kami telah menjadi tuan rumah di Cloudways selama bertahun-tahun, dan hasilnya selalu kuat. Faktanya, HostScore.net itu sendiri berjalan pada Cloudways menggunakan DigitalOcean infrastruktur. Tangkapan layar di bawah ini menunjukkan WebPageTest hasil.

Apakah Cloudways menjaga situs web Anda tetap aman?
Ya, Cloudways menyediakan serangkaian fitur keamanan yang komprehensif untuk menjaga keamanan situs web. Platform ini mencakup paket gratis SSL Sertifikat di semua aplikasi, firewall khusus, dan pemantauan 24/7 di tingkat server. Patch keamanan diterapkan secara otomatis untuk memastikan server tetap terlindungi dari ancaman yang diketahui.
Cloudways juga menawarkan otentikasi dua faktor (2FA), daftar putih IP untuk SSH/SFTP akses, dan perlindungan bot (didukung oleh MalCare) untuk mempertahankan WordPress situs dari serangan brute force. Kontrol ini memberikan visibilitas yang lebih baik kepada pengguna dan mencegah akses tidak sah ke akun mereka.
Untuk menambah ketahanan, Cloudways Mendukung pencadangan otomatis yang dapat dijadwalkan setiap jam, dengan pemulihan sekali klik. Ini memastikan bahwa meskipun situs web disusupi, Anda dapat dengan cepat mengembalikannya ke versi bersih.
Sementara Cloudways tidak menyertakan hosting email bawaan atau perlindungan WHOIS domain seperti beberapa penyedia tradisional, pertahanan inti tingkat server, firewall aplikasi, dan patch terkelola menjadikannya pilihan aman untuk sebagian besar situs web penting bisnis.
Seberapa membantu? Cloudwaysdukungan pelanggan?
Cloudways menyediakan dukungan pelanggan 24/7 melalui obrolan langsung dan email, beserta basis pengetahuan yang lengkap untuk membantu diri sendiri. Meskipun waktu respons umumnya cepat dan agen dukungan berpengetahuan luas, pengalaman saya dengan departemen penagihan mereka mengecewakan—respons yang tertunda dan masalah yang belum terselesaikan membuat prosesnya menjadi frustasi. Secara keseluruhan, dukungan pelanggan tetap kuat, tetapi pertanyaan terkait penagihan perlu ditingkatkan (baca lebih lanjut tentang cerita saya di bawah).
Is CloudwaysApakah harganya sepadan dengan manfaatnya?
Ya, Cloudways menawarkan nilai yang baik untuk harganya. Meskipun bukan pilihan termurah, harganya cukup terjangkau mengingat penawaran fiturnya yang luas dan manfaat biaya jangka panjang. Diposisikan sebagai solusi hosting cloud terkelola premium, Cloudways menyediakan manajemen dan dukungan yang lebih unggul dibandingkan dengan penyedia infrastruktur dasar dan menawarkan kinerja dan skalabilitas yang lebih baik daripada layanan hosting tradisional. Harga premium mencerminkan nilai tambah dan peningkatan kinerja yang Cloudways mengirimkan.
Selain itu, model harga bulanan mereka menghilangkan perlunya biaya awal yang besar, menjadikannya pilihan yang fleksibel dan hemat biaya bagi banyak pengguna.

Apa yang dipikirkan pengguna? Cloudways?
Berdasarkan data yang kami kumpulkan dan umpan balik pasar, Cloudways dipuji secara luas karena kinerja hostingnya yang luar biasa, dukungan pelanggan yang luar biasa, dan fitur bawaan yang canggih. Cloudways Tim Dukungan sangat dihargai atas kesabaran, respons cepat, dan keahlian teknis mereka, menjadikannya pilihan tepat bagi mereka yang memerlukan bantuan hosting rutin.
Cloudways Masalah Penagihan: Masalah Keandalan
Namun, pengalaman pribadi saya dengan departemen penagihan mereka jauh dari ideal. Saya secara keliru ditagih selama lebih dari setahun pada akun yang tidak digunakan. Meskipun saya tidak menyalahkan mereka atas tagihan tersebut, waktu respons mereka sangat lambat. Butuh waktu lebih dari enam minggu dan beberapa tindak lanjut untuk mengeluarkan kartu saya (lihat tangkapan layar di bawah), dengan beberapa tiket dukungan diabaikan dan yang lainnya tertunda selama seminggu. Prosesnya terasa tidak dapat diandalkan, seolah-olah masalah pelanggan bukanlah prioritas. Bahkan setelah melaporkan masalah tersebut, mereka terus menagih kartu saya selama sebulan lagi (lebih dari $100) dan menolak untuk mengeluarkan pengembalian uang.



Untuk wawasan tambahan, silakan lihat bagian ulasan pengguna di bawah ini.
Is Cloudways pilihan yang bagus untuk pemula?
Berdasarkan penelitian dan pengujian langsung kami, kami percaya Cloudways bukan pilihan terbaik untuk pemula. Platform ini 100% – 150% lebih mahal daripada shared hosting tradisional, yang mungkin berlebihan untuk sebagian besar situs web baru. Selain itu, Cloudways Anda diharuskan memilih penyedia cloud dan ukuran server, menghubungkan domain, dan mengelola email melalui add-on. Langkah-langkah tersebut mungkin terasa rumit jika Anda menginginkan pengaturan yang sederhana dan terpadu.
Yang mengatakan, Cloudways dapat digunakan oleh pemula yang termotivasi dan ingin belajar atau yang memiliki pengembang untuk diandalkan. Dasbor menyediakan fitur satu klik WordPress instalasi, staging, pencadangan otomatis, perlindungan bot, dan caching bawaan — fitur-fitur yang menghilangkan sebagian besar pekerjaan rutin server. Jika lalu lintas yang tidak terduga menjadi masalah, Cloudways Autonomous (penskalaan otomatis pada Kubernetes) semakin mengurangi perkiraan ukuran.
- Pilih Cloudways jika Anda seorang pemula yang: membutuhkan kinerja yang lebih cepat daripada hosting bersama, memperkirakan lonjakan lalu lintas, menginginkan pementasan/pencadangan, dan dapat mengikuti panduan langkah demi langkah.
- Menghindari Cloudways jika Anda: menginginkan paket awal “semuanya dalam satu” dengan dukungan domain, email, dan telepon yang dibundel, atau jika Anda sangat sensitif terhadap anggaran.
Tips pengaturan praktis: mulai dari yang kecil dan tingkatkan, aktifkan pencadangan terjadwal dan sesuai permintaan, tambahkan layanan email transaksional, dan pertimbangkan Cloudflare Add-on Enterprise untuk caching tepi dan optimasi gambar. Pilihan ini menjaga manajemen tetap sederhana sekaligus menyediakan ruang untuk berkembang.
Is Cloudways pilihan yang baik untuk bisnis kecil?
Ya, Cloudways Cocok untuk bisnis kecil yang membutuhkan kecepatan, waktu aktif, dan ruang pertumbuhan tanpa perlu merekrut tim DevOps. Anda mendapatkan sumber daya khusus, penskalaan vertikal, staging untuk pembaruan yang aman, pencadangan otomatis dengan pemulihan sekali klik, akses tim berbasis peran, dan dukungan obrolan 24/7. Untuk lonjakan trafik dari iklan atau kampanye musiman, Cloudways Autonomous menangani penskalaan otomatis dan ukuran sumber daya yang tepat untuk Anda.
Where Cloudways bekerja paling baik: WooCommerce dan situs eCommerce lainnya, situs pemasaran/generasi prospek yang menjalankan promosi, portofolio agensi multi-situs, dan situs khusus WordPress membangun yang melampaui shared hosting. Tumpukan caching platform dan opsional Cloudflare Perusahaan meningkatkan pengiriman global dan mengurangi latensi.
Pertukaran yang harus direncanakan: Domain dan email tidak dibundel; add-on (misalnya, tingkatan dukungan lanjutan, edge CDN) meningkatkan biaya; dan penagihan bulanan bisa terasa tidak transparan jika Anda tidak memantau penggunaannya. Tugaskan seorang pemilik untuk memantau faktur, mengatur peringatan sumber daya, dan meninjau add-on setiap tiga bulan agar total biaya tetap dapat diprediksi.
Intinya, jika bisnis Anda menghargai kinerja dan jalur peningkatan yang jelas, Cloudways menyediakan daya cloud terkelola dengan kontrol yang memadai untuk skalabilitas yang bertanggung jawab. Jika Anda hanya membutuhkan situs brosur sederhana dengan anggaran terbatas, shared hosting tradisional mungkin lebih cocok.
Is Cloudways cocok untuk pengembang web?
Ya, Cloudways merupakan pilihan tepat bagi pengembang web yang menginginkan kendali tanpa harus mengelola server bare metal. Platform ini mendukung banyak PHP versi, beberapa titik pencadangan dan pemulihan, integrasi Git, SSH/SFTP akses, tak terbatas cron jobs, dan lingkungan pementasan. Alat-alat ini memberi pengembang fleksibilitas untuk mengotomatiskan alur kerja, mengelola versi kode, dan menguji perubahan dengan aman sebelum penerapan.

Cloudways juga menyediakan fitur kolaborasi tim, yang memungkinkan pengembang untuk menetapkan peran, berbagi akses proyek, dan menyederhanakan pekerjaan agensi. Akses API-nya memungkinkan integrasi layanan eksternal atau membangun otomatisasi khusus di atas Cloudways platform.
Untuk WordPress pengembang, Cloudways termasuk alat pementasan bawaan, Object Cache Pro, dan tumpukan caching tingkat lanjut (Nginx, Redis, Memcached, Varnish). Dikombinasikan dengan sumber daya yang dapat diskalakan dari penyedia cloud seperti DigitalOcean, AWS, atau Google Cloud, pengembang dapat menyempurnakan lingkungan agar sesuai dengan kebutuhan proyek.
Yang mengatakan, Cloudways tidak sempurna untuk setiap pengembang. Hosting email tidak termasuk, tingkat dukungan lanjutan dikenakan biaya tambahan, dan penagihan bisa terasa tidak transparan. Namun, bagi pengembang yang menghargai kecepatan, skalabilitas, dan konfigurasi langsung tanpa menjalankan server cloud mereka sendiri, Cloudways menawarkan jalan tengah yang ideal.
Bisakah Anda menghosting email khusus dengan Cloudways?
Tidak, Cloudways tidak menyertakan hosting email bawaan dalam paketnya. Tidak seperti hosting bersama tradisional yang menggabungkan akun email gratis, Cloudways Berfokus sepenuhnya pada server cloud terkelola. Jika Anda memerlukan email khusus di domain Anda, Anda perlu menambahkannya sebagai layanan tambahan.
Melalui platformnya, Cloudways terintegrasi dengan Surel RackspaceAdd-on ini dihargai $1 per bulan per kotak surat dan mencakup penyaringan spam, akses webmail, dan dukungan sinkronisasi seluler. Hal ini memudahkan pengaturan dan pengelolaan email profesional langsung dari Cloudways dasbor tanpa mengonfigurasi layanan pihak ketiga secara manual.
Untuk bisnis yang memerlukan solusi email tingkat lanjut seperti Microsoft 365 atau Google Workspace, Cloudways tidak membatasi Anda—Anda dapat menghubungkan akun-akun tersebut secara terpisah menggunakan rekaman DNS. Singkatnya, Cloudways menyediakan opsi yang nyaman untuk email bisnis dasar melalui Rackspace, tetapi Anda harus memperhitungkan biaya bulanan tambahan.
Seberapa mudah untuk memulai dengan Cloudways?
Proses orientasi untuk Cloudways mudah dan ramah pengguna. Prosesnya dimulai dengan memilih dari berbagai penyedia cloud (Digital Ocean, VultrLinode, AWS, dan Google Cloud), yang memungkinkan pengguna untuk menyesuaikan sumber daya server mereka sesuai dengan kebutuhan mereka. Fleksibilitas ini mencakup peningkatan atau penurunan sumber daya server sesuai kebutuhan, yang mengoptimalkan biaya operasional. Setelah Anda masuk, semuanya mulai dari instalasi aplikasi hingga peluncuran server dan permintaan dukungan teknis dikelola melalui dasbor pengguna yang ramping.
Apa itu Cloudways Autonomous; Siapa yang Harus Mempertimbangkan Menggunakannya?

Cloudways Autonomous adalah solusi skala otomatis hemat biaya yang dirancang untuk lalu lintas super tinggi WordPress situs. Ini menawarkan akses tak terbatas PHP penskalaan pekerja dan penyesuaian sumber daya secara otomatis. Tidak seperti Cloudways paket hosting standar, Autonomous mengalokasikan sumber daya secara dinamis, menghilangkan kebutuhan untuk peningkatan manual atau membayar lebih untuk kapasitas yang tidak digunakan. Ini membuatnya ideal untuk penerbit skala besar, lalu lintas tinggi WooCommerce toko, situs keanggotaan, dan bisnis yang menjalankan sumber daya intensif WordPress aplikasi berbasis web. Jika situs Anda mengalami lonjakan lalu lintas yang sering dan memerlukan penskalaan yang lancar tanpa waktu henti, Cloudways Autonomous merupakan pilihan yang hemat biaya.
Kami melakukan studi kasus mendalam yang membandingkan Cloudways Autonomous kinerja melawan Kinsta ke WP Engine - Baca lebih lanjut di sini.
Apakah Cloudways menawarkan uji coba gratis atau jaminan pengembalian uang?
Ya, Cloudways menawarkan masa uji coba gratis selama 3 hari. Jika Anda tidak puas dengan layanan mereka karena alasan apa pun, Anda dapat membatalkannya dalam periode ini dan menerima pengembalian dana penuh.
Coba sekarang: Kunjungi & daftar di Cloudways situs resmi
Fitur apa yang berfungsi? Cloudways termasuk?
Panel kontrol mana yang berfungsi Cloudways menggunakan?
Cloudways menyediakan panel kontrol khusus, bukan cPanel atau Plesk. Panel internal mengelola domain, basis data, email, dan SSL sertifikat dari dasbor yang disederhanakan. Meskipun mungkin kekurangan beberapa fitur canggih cPanel, antarmukanya seringkali lebih ramah pengguna bagi pemula.
Keuntungannya adalah Anda terhindar dari kenaikan harga lisensi cPanel/Plesk yang berdampak pada pelanggan VPS dan reseller hosting di tempat lain. Karena Cloudways mengendalikan perangkat lunak, harga tetap lebih mudah diprediksi, dan risiko perubahan tagihan tak terduga di kemudian hari lebih kecil.
Dimanakah Cloudwaysserver berada?
Cloudways bermitra dengan beberapa penyedia cloud untuk menyediakan server di Kanada, AS, Brasil, Inggris, Belgia, Belanda, Irlandia, Jerman, Korea, Jepang, Taiwan, Singapura, India, dan Australia. Dengan jangkauan global yang begitu luas, sebagian besar pengguna dapat menghosting aplikasi mereka dekat dengan audiens mereka. Hosting di AS mengurangi waktu respons bagi pengunjung Amerika Utara, sementara server di Asia dan Eropa meningkatkan kecepatan untuk wilayah tersebut. Jika audiens Anda global, memasangkan Cloudways' server dengan CDN membantu memberikan kinerja yang konsisten di seluruh dunia.
Apakah Cloudways berskala baik dengan lonjakan lalu lintas?
Cloudways Skala hosting dapat diatur dengan dua cara: pengubahan ukuran vertikal dan pemilihan paket. Pada paket Fleksibel, pengguna dapat menskalakan server secara vertikal dengan meningkatkan ukuran server dari yang lebih kecil ke yang lebih besar — misalnya, beralih dari RAM 1 GB / 1 vCPU ke RAM 4 GB / 2 vCPU pada jenis server yang sama. Proses ini manual namun mudah dan memastikan lebih banyak memori dan CPU tersedia saat lalu lintas meningkat.
Selain itu, Cloudways memungkinkan pengguna memilih antara keluarga server seperti Basic, General Purpose, dan CPU-Optimized (di DigitalOcean, Vultr, dan penyedia lainnya). Jenis server ini hadir dengan rasio CPU-RAM yang berbeda: Basic lebih murah tetapi seimbang, General Purpose menawarkan performa yang lebih konsisten, dan CPU-Optimized mendedikasikan lebih banyak inti untuk situs dengan komputasi yang intensif.
Namun, Cloudways tidak termasuk penskalaan otomatis pada server Fleksibel ini. Penskalaan otomatis yang sebenarnya — di mana platform menyesuaikan sumber daya secara real-time selama lonjakan lalu lintas — hanya tersedia di Cloudways Autonomous, mereka sepenuhnya dikelola WordPress solusi yang dibuat untuk lalu lintas tinggi WooCommerce dan situs LMS.
Bagaimana Cloudways menangani pencadangan dan pemulihan?
Cloudways menyediakan pencadangan otomatis harian dan opsi pemulihan sekali klik, tetapi yang membedakannya adalah keandalan dalam penggunaan di dunia nyata. Kami menyelenggarakan HostScore.net on Cloudways, dan fitur pencadangan dan pemulihannya telah menyelamatkan kami berkali-kali ketika pembaruan atau eksperimen gagal. Kemampuan untuk memulihkan seluruh situs dalam hitungan menit membuat Cloudways'sistem salah satu yang paling dapat diandalkan di antara penyedia cloud terkelola.
Apakah Cloudways termasuk domain gratis dan SSL?
Cloudways tidak menyertakan domain gratis pada paket hosting bersama. Anda perlu mendaftarkan nama domain Anda secara terpisah dengan registrar.
Setiap situs yang dihosting dengan Cloudways termasuk gratis SSL sertifikat, memastikan koneksi terenkripsi dan keamanan situs dasar tanpa biaya tambahan. Hal ini menghemat biaya dan kerumitan pembelian serta konfigurasi. SSL terpisah.
Apakah Cloudways menawarkan migrasi situs web gratis?
Ya, Cloudways menyediakan layanan migrasi yang responsif dan cepat melalui tim dukungannya. Spesialis mereka menangani WordPress dan pemindahan situs khusus dengan waktu henti minimal. Berdasarkan pengalaman kami, permintaan migrasi diproses dengan cepat dan komunikasi tetap lancar, yang menenangkan bagi pemilik situs yang sibuk.
Berapa harganya Cloudways biaya?
Cloudways beroperasi pada model pembayaran sesuai penggunaan yang fleksibel yang dibangun di atas penyedia cloud utama seperti DigitalOcean, VultrLinode, AWS, dan Google Cloud Platform. Daripada menjual paket hosting tetap, Cloudways memungkinkan pengguna memilih infrastruktur mereka dan menangani penyebaran, pengoptimalan, dan pengelolaan server. Pendekatan ini menarik bagi pengembang, agensi, dan bisnis yang sedang berkembang yang menginginkan kinerja dan kontrol tanpa repotnya pekerjaan sysadmin. Pengguna dapat menambah atau mengurangi sumber daya kapan saja dan ditagih setiap bulan berdasarkan pilihan penyedia, ukuran server, dan add-on opsional seperti dukungan premium atau pencadangan di luar lokasi.
Cloudways Paket & Harga

Cloudways' harga mulai dari $11/bulan untuk paket dasar Digital Ocean server dengan RAM 1GB. Selain itu, pengguna dapat memilih server yang Dioptimalkan CPU untuk kinerja yang lebih baik di bawah beban, atau memilih Cloudways Autonomous, yang menangani WordPress penskalaan dan pemeliharaan secara otomatis. Semua paket mencakup keamanan terkelola, pencadangan otomatis, dukungan 24/7, dan Cloudflare Enterprise CDN — tanpa perlu kontrak jangka panjang atau pembayaran di muka.
Catatan: Karena biaya hosting berubah secara berkala, selalu konfirmasikan biaya terbaru Cloudways harga aktif situs resmi sebelum mendaftar.
Putusan akhir: Haruskah Anda memilih? Cloudways?
Cloudways adalah pilihan utama bagi pengguna berpengalaman yang menginginkan kekuatan cloud hosting tanpa kerumitan mengelola infrastruktur dari awal. Ini bertindak sebagai lapisan terkelola atas penyedia seperti DigitalOcean, AWS, dan Vultr — menawarkan pengalaman yang mengutamakan kinerja dengan kenyamanan tambahan.
Where Cloudways Keunggulannya terletak pada kecepatan, fleksibilitas, dan dukungan. Dilengkapi dengan fitur-fitur seperti caching terintegrasi, one-click staging, dan pemantauan waktu nyata. Tim dukungan mereka juga selangkah lebih maju, menawarkan bantuan tepat waktu untuk masalah di tingkat platform dan aplikasi.
Namun, Anda harus menyadari keanehannya — terutama dalam penagihan. Kami telah mengalami masalah yang berkepanjangan dengan Cloudways biaya akun dan itu sangat sulit untuk diselesaikan. Ini membuat Cloudways lebih cocok bagi pengguna yang merasa nyaman mengelola akun dan penggunaan server mereka sendiri secara ketat.
Jika Anda menjalankan aplikasi dengan lalu lintas tinggi, situs e-commerce, atau penerapan khusus dan menginginkan kinerja infrastruktur cloud mentah tanpa harus melakukan DIY sepenuhnya, Cloudways merupakan jalan tengah yang efisien.
Saya mengalami masalah saat mengakses akun saya selama sekitar seminggu. Sudah enam email dikirim ke dukungan umum, ke anggota tim dukungan tertentu, dan tidak ada konfirmasi atau bantuan sama sekali. Ini mungkin perusahaan penipu!!
Sekali lagi, layanan hebat dari Cloudways dan terutama Ovais Hussain. Terima kasih telah membantu kami dengan pertanyaan penagihan setiap bulan dan memperlakukan kami sebagai pelanggan yang berharga. Ini membuat dunia menjadi tempat yang jauh lebih baik!
Saya akan merekomendasikan cloudways untuk aplikasi web apa pun yang Anda lakukan
Dengan peningkatan terbarunya, ini menjadi lebih cepat, lebih aman, lebih terukur, dan bagi saya lebih dapat diandalkan
Cocok untuk blogger, toko online, developer, dan agensi ☺️☺️
Sameer Akhtari sangat membantu. Dia memahami masalahnya dan memperbaikinya dengan cepat.
Terima kasih banyak kepada Anas atas bantuannya dalam mengekstrak akses penuh dan log kesalahan. Berkat bantuannya, kami berhasil mengatasi botnet.
Tidak ada pilihan untuk 0 bintang, ya?
Saya menjadi tuan rumah dengan Cloudways untuk sebagian besar tahun 2024. Awalnya saya terkesan dengan rasio fitur dan harga di tingkatan mereka. Saya cukup mengenal platform ini dan memutuskan untuk mencoba menjadi afiliasi.
Saya berhasil membujuk klien untuk memindahkan situs mereka ke Cloudways dan mendapatkan komisi pertama saya. $150. Butuh beberapa bulan dan banyak komunikasi dengan perwakilan afiliasi saya untuk mendapatkan pembayaran. Ada banyak alasan yang dibuat-buat mengapa prosesnya begitu lama.
Akhirnya, dana saya cair. Saya memutuskan untuk menyimpannya di "bank" saya untuk membayar biaya hosting selama 6 bulan. Namun, saya merasa tidak lagi mendapatkan manfaat dari langganan saya dan memutuskan untuk mencari paket kecil untuk situs web kecil saya yang tidak memiliki lalu lintas.
Saya punya $66 dan uang kembalian di bank saya. Saya mencoba menariknya sebelum membatalkan layanan. Saya pun menulis pesan yang jelas bahwa saya sudah meneliti kebijakan pengembalian dana mereka, dan karena saya baru saja membayar biaya bulan Desember sebelum memutuskan, saya ingin memastikan mereka melunasi sisa saldo bank saya.
Itulah awal dari situasi paling bodoh yang sudah berlangsung 7 bulan. Mereka memberi saya pernyataan bahwa mereka memproses penagihan dan pembayaran pada tanggal 25 setiap bulannya, dan saya bisa mengharapkan pembayarannya saat itu.
Saya mendengar omong kosong yang sama setiap bulan sampai sekarang.
Bahkan sampai ada perwakilan yang menuduh saya tidak pernah menjadi pelanggan. Ia pun menerima satu paket lengkap berisi dokumentasi kunjungan saya sebelumnya.
Semua ini lebih dari $66!
Perusahaan ini sudah berkali-kali membuat saya jengkel. Saya sudah menerima banyak konfirmasi dan pengakuan bahwa mereka memang berutang uang kepada saya.
Mereka bilang, setelah tanggal 25.
Saya tidak bisa merekomendasikan Cloudways Kurangnya akuntabilitas, ketidakjujuran yang merajalela, dan rasa tidak hormat yang saya catat tahun ini menodai layanan hosting mereka yang layak.
Selamatkan diri Anda dari masalah.
Cloudways Ini penyedia hosting andalan saya. Server dan teknologinya luar biasa, ditambah dukungannya yang luar biasa! Umar Hassan, terima kasih atas semua dukungannya dan membuat hidup lebih mudah. Sangat direkomendasikan. 5/5 bintang dari saya!
Sameer Akhtari membuat hari saya menyenangkan dengan menangani beberapa masalah, memperbaiki beberapa di antaranya di olahraga, dan memberikan panduan serta dokumentasi untuk masalah lainnya. Layanan yang luar biasa dan pengalaman dukungan yang luar biasa.
Dulu luar biasa hingga setahun yang lalu. Saya rasa mereka sekarang mengganti agen manusia dengan AI. Alat AI ini sering kali tidak menjawab pertanyaan saya. Dan jika saya harus terhubung dengan manusia, itu akan memakan waktu lama.
dulu ada saat ketika aplikasi dapat terhubung dengan manusia hampir secara instan.
Pengalaman pelanggan yang sangat buruk. Namun, setidaknya mereka menghemat uang dengan mengorbankan rasa frustrasi pelanggan.
Dukungan selalu luar biasa dan cepat. Mampu menyelesaikan 90% masalah saya dalam 1 sesi dukungan.
Afshan Ahmed sangat membantu dan profesional. Ada ketidaksesuaian harga antara paket yang dipilih dan jumlah yang ditampilkan setelah mengklik "Dapatkan Akses Penuh", tetapi dia dengan cepat menyelesaikan masalah penagihan. Dia mengonfirmasi bahwa paket $11/bulan saya diterapkan dengan benar dan bahkan memberikan tangkapan layar untuk kejelasan. Responsnya cepat, jelas, dan sangat meyakinkan. Sangat menghargai dukungan yang luar biasa!
Sameer Akhtari berpengetahuan luas dan suka membantu.
maidah sangat membantu masalah saya, terima kasih
Layanannya sangat hebat, tim dukungannya sangat tanggap dan membantu. Cloudways IMO adalah tempat terbaik untuk menjalankan bisnis Anda.
Saya benar-benar kewalahan dengan dukungan yang sangat cepat, ramah, dan efisien yang saya terima dari Cloudways. Saya menduga akan sedikit kesulitan sebagai pengguna baru VPS, tetapi dukungannya sangat baik sehingga saya tidak merasa seperti sedang mencari-cari di tempat gelap sama sekali. Terima kasih kepada Sameer Akhtari dan Asadullah Ghazi atas dukungan yang luar biasa pada dua pertanyaan obrolan! Cloudways batu!
Sameer Akhtari sangat membantu dalam mengatasi masalah saya dan menjelaskan dengan baik apa yang terjadi serta cara memperbaikinya.
Kami awalnya senang dengan CloudwaysKami mengujinya untuk satu situs dengan ide untuk meningkatkan skala jika semuanya berjalan dengan baik. Bukan berarti itu pernah terjadi. Untuk waktu yang singkat, platform tersebut berfungsi dengan baik, dan kami bahkan merekomendasikannya kepada orang lain.
Tapi wow, betapa banyak hal berubah.
Layanan pelanggan mereka sekarang pada dasarnya tidak ada. Sangat jelas bahwa mereka tidak benar-benar tertarik untuk membantu pelanggan, mereka hanya ingin memeras setiap sen terakhir dari mereka. Setelah memberi mereka waktu satu tahun lagi meskipun ada banyak masalah sebelumnya, kami akhirnya berhenti menggunakan layanan mereka. Namun, kami menghubungi mereka sekali lagi untuk memeriksa sesuatu yang mendasar di situs kami, dan tanggapan langsung mereka adalah: "Pembayaran pertama."
Setelah bertahun-tahun menjadi pelanggan yang membayar, Anda tentu mengharapkan setidaknya beberapa tingkat dukungan atau fleksibilitas. Terutama mengingat banyaknya masalah yang telah kami laporkan dari waktu ke waktu.
Tidak ada fleksibilitas. Tidak ada empati. Hanya sikap dingin dan kaku yang hanya ingin "bayar atau kalah".
Kami memberi mereka banyak kesempatan. Puluhan tiket. Ceritanya selalu sama. Mereka bahkan menugaskan seseorang untuk "membantu" kami. Yang ternyata lebih jago menghilang daripada benar-benar menyelesaikan sesuatu.
Kita sudah selesai. Jika Anda mencari penyedia hosting yang menghargai Anda lebih dari sekadar kartu kredit, carilah penyedia lain. Cloudways bukan perusahaan itu lagi.
Dukungan yang sangat responsif dan berpengetahuan!
Sameer Akhtari!
kesabaran dan berusaha sebaik mungkin untuk memahami masalah, bahkan turun tangan untuk melakukan beberapa hal untuk saya! BAGUS SEKALI!!
CloudWays memang hebat. Namun, antarmuka admin mereka sejak sekitar 1 tahun lalu adalah bencana. Halaman admin sering kali tidak berfungsi. Halaman tersebut terus-menerus hang karena javascript yang membebaskan browser. Setiap browser!
HAMZA AFZAAL Hebat, saya sangat menghargainya, solusinya cepat dan tepat
Sangat berpengalaman, terima kasih
Dia memberi kami dukungan yang luar biasa. Singkatnya, luar biasa.
Layanan pelanggan yang cepat dan profesional dari staf yang sebenarnya. Terima kasih banyak atas dukungan Anda.
Platform yang hebat. Mudah dikelola. Selalu ada bantuan dan dukungan yang cepat dan berkualitas tinggi melalui obrolan. Bantuan Abdur hari ini luar biasa 🙂
Saya ingin menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya atas dukungan luar biasa yang diberikan oleh Minhal. Dari awal hingga akhir, ia menunjukkan profesionalisme, kesabaran, dan keahlian teknis yang luar biasa saat menyiapkan DNS hosting saya dan menyelesaikan semua masalah terkait.
Berkat usahanya, situs web dan server saya kini berjalan dengan sempurna. Ia membuat proses yang berpotensi membuat stres terasa lancar dan mudah dikelola.
Bahkan setelah menyelesaikan pekerjaannya, ia memastikan semuanya dalam keadaan sempurna sebelum mengakhiri pembicaraan. Saya sangat senang dan terkesan dengan tingkat dukungan yang saya terima.
Terima kasih, Minhal — bantuan Anda benar-benar membuat perbedaan!
Saya memiliki harapan yang tinggi untuk Cloudways, tetapi pengalaman saya sungguh membuat frustrasi. Proses pendaftaran, bahkan untuk uji coba gratis, sangat merepotkan. Alih-alih pendaftaran instan, mereka memerlukan persetujuan dari pihak mereka, yang dapat memakan waktu beberapa hari. Dalam kasus saya, butuh lebih dari tiga hari hanya untuk mendapat balasan setelah mengirimkan semua informasi yang diminta.
Ketika saya menghubungi lewat chat untuk mempercepat proses, saya malah menemui lebih banyak penundaan. Kasus saya dilempar ke berbagai tim tanpa ada penyelesaian yang terlihat. Setiap chat terasa seperti jalan buntu, karena tidak ada tindakan konkret yang dilakukan untuk mengatasi masalah saya.
Jika seperti ini caranya Cloudways menangani calon pelanggan, saya takut membayangkan bagaimana mereka akan mengelola klien yang sebenarnya. Ketidakefisienan dan kurangnya urgensi tidak dapat diterima. Mereka baru saja kehilangan klien potensial karena proses yang buruk dan kurangnya perhatian terhadap pelanggan.
Hamza Afzaal membantu saya memecahkan masalah situs web saya, meskipun saya harus memperbaikinya, tetapi Hamza secara proaktif membantu saya mengubah jalur, dan memperbaiki masalah peringatan php, dan juga membantu saya memperbaiki masalah dns
Cloudways'layanannya sangat baik; mereka selalu siap membantu dengan masalah apa pun. Saya berharap semua perusahaan SaaS memberikan dukungan tingkat tinggi seperti itu Cloudways!
API, fitur, dan antarmuka admin yang hebat.
Dukungannya cukup baik.
Beberapa proses berjalan lambat.
Hanya kekurangan 2 fitur:
– saat mengkloning aplikasi, semua folder terkait git dihapus, yang membuat kloning menjadi rumit (ini bukan klon sebenarnya)
– pengguna master tidak dapat menggunakan chmod untuk memperbarui kepemilikan file ke pengguna aplikasi, dan pengguna aplikasi tidak dapat mengkloning repositori git pribadi karena tidak dapat memiliki kunci publik SSH
Saya rasa saya belum pernah meminta bantuan dan tidak berhasil memperbaikinya pada interaksi pertama. Berhubung saya pernah menggunakan host sebelumnya, di mana semuanya butuh waktu berjam-jam untuk mendapatkan bantuan, Cloudways Dukungannya luar biasa. Kalian semua luar biasa. Teruskan kerja bagusmu.
Insinyur Javiria Ahmed membantu saya dalam menyelesaikan SSL masalah sertifikat. Layanannya sangat baik, dan saya sangat berterima kasih atas dukungan Javiria Ahmed. Masalah ini telah berhasil diselesaikan, dan saya memberikan peringkat tertinggi. Sekali lagi, terima kasih, Javiria Ahmed, atas bantuan Anda. Layanan perusahaan Anda luar biasa, dan tim tekniknya sangat baik.
Nasiha BENAR-BENAR luar biasa. Dia meluangkan waktu yang dibutuhkan untuk memecahkan masalah dan memperbaikinya. Sangat terperinci dan teliti… sabar dan sopan. Dia sangat berharga bagi saya. Cloudways!
Saya merasa senang dibantu oleh Minhal dari Cloudways, dan harus saya akui, pengalamannya luar biasa. Ia adalah perpaduan sempurna antara keramahan dan pengetahuan, membuat situasi yang berpotensi membuat stres terasa mudah. Minhal tidak hanya menyelesaikan masalah saya secara efisien tetapi juga memastikan saya memahami setiap langkah dalam prosesnya. Sikapnya yang profesional namun mudah didekati benar-benar menonjol. Cloudways, kamu punya permata di timmu
Bahkan ketika saya frustrasi karena segala sesuatunya tidak berjalan sesuai harapan, tim dukungan teknis tampaknya memahami bahwa jika seseorang membutuhkan bantuan, mereka mungkin frustrasi. Mereka selalu membantu saya dengan kebaikan dan di akhir obrolan, masalah saya teratasi dan saya kembali ceria.
Abdur, telah melakukan pekerjaan yang luar biasa dan sangat membantu saya malam ini dan saya sangat berterima kasih! Situs kami telah kembali aktif dan penggunaan CPU saya telah menurun drastis! Kemampuannya untuk mendiagnosis masalah malware saya dan menyelesaikannya adalah berkat yang sesungguhnya. Tim ahli yang luar biasa selalu bersedia membantu di Couldways!
Cloudways memiliki semua fitur yang diharapkan dari perusahaan hosting teratas tetapi dengan kecepatan lebih cepat dan kontrol yang lebih terperinci. Bagian terbaik tentang Cloudways Meskipun demikian, kualitas layanan pelanggan mereka sangat baik. Mereka cepat tanggap, sangat berpengetahuan, dan sangat membantu. Tim dukungan mereka adalah dukungan terbaik yang pernah saya alami – tidak hanya dengan perusahaan hosting, tetapi juga perusahaan APAPUN. Itulah sebabnya mereka telah menjadi pelanggan saya selama 4+ tahun.
Saya baru-baru ini merasa senang menggunakan Cloudways"Unified Cloud Service, dan harus saya akui, pengalamannya sungguh luar biasa. Platform ini menonjol karena kegunaannya yang luar biasa, menggabungkan kecepatan yang luar biasa dan antarmuka pengguna yang intuitif untuk memberikan pengalaman yang lancar.
Kecepatan adalah salah satu aspek pertama yang membuat saya terkesan. Sejak saya masuk, platform ini cepat dan responsif, dengan halaman yang dimuat hampir seketika. Baik saat saya menavigasi dasbor atau menjalankan aplikasi, tidak ada jeda. Tingkat kinerja ini konsisten bahkan selama jam sibuk, memastikan alur kerja saya tidak pernah terganggu.
Antarmuka penggunanya juga sama mengesankannya. Desainnya bersih, modern, dan mudah dinavigasi, sehingga ideal untuk pengguna pemula maupun pengguna berpengalaman. Fungsi-fungsi utama seperti manajemen server, penerapan aplikasi, dan pemantauan diatur dengan cermat, sehingga saya dapat menyelesaikan tugas tanpa klik yang tidak perlu atau kebingungan. Penggunaan visual, seperti bagan dan ikon, meningkatkan kejelasan dan memberikan rasa kendali atas proses yang rumit.
Saya juga menghargai desain responsif platform ini, yang bekerja dengan sempurna di berbagai perangkat. Baik saya mengaksesnya dari desktop maupun ponsel, pengalamannya konsisten dan ramah pengguna. Tingkat adaptasi ini sangat penting untuk mengelola layanan cloud saat bepergian.
Secara keseluruhan, Cloudways"Unified Cloud Service menawarkan kombinasi kecepatan dan UI yang luar biasa, sehingga menyenangkan untuk digunakan. Layanan ini telah menyederhanakan operasi saya dan menghemat waktu saya yang berharga, membuktikan bahwa kinerja tinggi dan kemudahan penggunaan dapat berjalan beriringan dengan indah. Bagi siapa pun yang mencari layanan cloud yang andal dan efisien, saya sangat merekomendasikannya.
Solusi hosting terbaik di luar sana. Dukungan luar biasa yang selalu membantu memperbaiki masalah apa pun dengan segera. Server yang sangat cepat dan andal. Fitur-fitur baru yang hebat termasuk perlindungan malware yang ditambahkan. Tidak bisa meminta lebih. Terima kasih CloudwaysAnda adalah tulang punggung bisnis saya.
Saya hampir harus begadang semalaman, tetapi saya menyelesaikannya dengan cepat melalui tim dukungan. Saya juga mempelajari sesuatu yang baru hari ini. Dukungannya benar-benar luar biasa!
Cloudways adalah platform hosting yang sangat baik yang menggabungkan kinerja, fleksibilitas, dan kemudahan penggunaan. Antarmuka intuitifnya membuat pengelolaan server dan aplikasi menjadi mudah, bahkan untuk pengguna non-teknis. Kemampuan untuk memilih dari penyedia cloud teratas seperti AWS dan Google Cloud memastikan solusi khusus untuk bisnis dalam segala ukuran.
Apa yang benar-benar ditetapkan? Cloudways Keunggulan lainnya adalah tim dukungannya yang luar biasa. Tersedia 24/7, mereka responsif dan berpengetahuan luas, selalu siap membantu migrasi, pengoptimalan kinerja, atau pemecahan masalah. Server platform yang dioptimalkan, caching bawaan, dan harga bayar sesuai pemakaian menawarkan nilai dan skalabilitas yang hebat.
Secara keseluruhan, Cloudways menyediakan hosting yang andal dan dukungan yang luar biasa. Sangat direkomendasikan!
Sejak menyiapkan server kami pada bulan Juni, kami mengalami 4 kali downtime pada server kami. Dalam setiap situasi, tim dukungan memberikan respons palsu yang mengerikan. Merujuk pada entri log yang berjarak beberapa jam/hari dari downtime. Melakukan perubahan pada konfigurasi server kami tanpa bertanya kepada kami atau menjelaskan bagaimana perubahan tersebut berhubungan dengan downtime.
Untuk lebih jelasnya, kami memiliki banyak pengalaman dengan server dan kami telah menyelidiki sendiri setiap waktu henti. Tidak ada lonjakan penggunaan sumber daya di server. Kami tidak melihat bukti kegagalan pada tingkat aplikasi. Tim dukungan tampaknya tidak dapat menjelaskannya. Kami telah meminta pertemuan dengan manajer akun kami dan sebagai tanggapan mereka telah menutup tiket tersebut. Dalam tiket tindak lanjut, mereka sekarang mengabaikan balasan kami. Hindari perusahaan ini dengan cara apa pun.
Setelah bersama mereka selama kurang lebih 2 tahun, saya memutuskan untuk membiarkan server saya kedaluwarsa, dan mereka melakukannya. Saya membayar biaya terakhir dan keluar dari akun saya, tetapi mereka memutuskan untuk memasang server baru/memulihkan server yang mereka katakan dalam email bahwa mereka menghapusnya secara permanen, kembali ke akun saya dan memeras saya untuk mendapatkan uang (baru mengetahuinya ketika mereka mengirim email lain yang meminta uang). Saya mengirimi mereka banyak email dan membuka banyak tiket di situs, tetapi tidak seorang pun yang mau mengakui apa yang saya katakan. Semua email saya diabaikan, dan tim dukungan hanya memberi tahu saya bahwa mereka akan memperbaikinya (tidak pernah melakukannya).
Tim dukungannya luar biasa. Saya seorang desainer grafis dengan tanggung jawab pengembang yang terlalu banyak, dan terkadang menemukan diri saya tergantung di tebing sambil berpegangan pada tanaman yang kokoh (itu pepatah Islandia). Kapan hal itu terjadi, tim dukungan di Cloudways telah dengan sabar membimbingku kembali ke tempat aman — bahkan sesekali menarikku ke atas.
Saya menutup akun saya hampir setahun yang lalu, setelah melakukan beberapa pembayaran, karena selalu ada yang tidak disertakan. Sepuluh bulan yang lalu, kontak saya di bagian penagihan bersumpah dalam email terakhir mereka (yang saya simpan) bahwa masalah itu sudah diselesaikan, bahwa akun saya ditutup, dan bahwa saya tidak perlu membayar apa pun lagi. Coba tebak? Selama sebulan terakhir, mereka telah mengganggu saya atas layanan yang seharusnya tidak saya bayar. Saya menjelaskan situasinya kepada mereka dan memberikan bukti bahwa mereka telah memberi tahu saya bahwa saya tidak berutang apa pun lagi. Itu tidak berguna. Saya akhirnya membayar, dan saya berharap tidak akan pernah menerima tagihan lagi dari mereka.
Amir telah berusaha keras, menjawab pertanyaan saya tentang masalah peretas yang rumit, tidak hanya membantu saya menyusun rencana permainan tetapi juga melaksanakannya. Anda tidak dapat meminta lebih dari ini.
Cloudways adalah penyedia favorit saya setelah 20 tahun berkecimpung dalam desain situs web. Dukungan teknis ahli mereka yang tersedia 24/7 dibayar dengan harga yang luar biasa dan produk yang andal tidak ada duanya.
Saya telah menggunakan Cloudways selama dua tahun terakhir, dan ini merupakan pengalaman yang benar-benar fantastis. Tidak hanya Cloudways menyediakan platform hosting yang stabil dan andal, tetapi tingkat dukungan mereka sering kali melampaui harapan.
Pada beberapa kesempatan, saya menghubungi tim dukungan mereka untuk masalah terkait hosting, dan setiap kali mereka menyelesaikannya dengan cepat dan profesional. Namun, yang benar-benar membuat saya terkesan adalah kesediaan mereka untuk memecahkan masalah di luar hosting saja. Mereka bahkan membantu saya menyelesaikannya WordPress masalah aplikasi dan tantangan teknis lainnya. Tingkat dukungan ini jarang terjadi dan sangat berharga.
Berkat CloudwaysSaya dapat fokus sepenuhnya pada proyek saya tanpa khawatir tentang kendala teknis. Platform mereka mudah digunakan, dan kombinasi kecepatan, skalabilitas, dan dukungan yang luar biasa membuat mereka menonjol di pasar.
Bagi siapa pun yang mencari hosting yang andal dengan tim yang benar-benar bekerja ekstra, saya sangat merekomendasikan CloudwaysMereka telah mendapatkan kepercayaan saya sepenuhnya!
Karena saya bukan ahli teknologi, saya hanya diberi tahu dalam bahasa Inggris hal-hal yang dihindari oleh tim IT saya selama beberapa bulan terakhir. “Iqra” dari departemen Teknis adalah legenda sejati. Kesabaran dan bantuan pribadinya benar-benar terlihat. Saya sangat merekomendasikan siapa pun untuk Cloudways.
Shariq di Cloudways membuktikan kepada saya betapa berdedikasinya tim dukungan pelanggan mereka. Ketika mencoba memecahkan masalah DNS yang bukan kesalahan Cloudways, tetapi untuk host domain terpisah, Shariq berkomitmen untuk mencoba menyelesaikan masalah tersebut. Dia benar-benar bantuan TI yang layak didapatkan pelanggan!
Mereka selalu sangat membantu dan benar-benar berusaha keras dalam obrolan. Muhammad, Ebad Khan, semuanya hebat.
Tidak dapat melihat situs web saya dihosting pada platform lain.
Oh, dari mana saya harus mulai? Ovais, Anda sumber dukungan yang luar biasa! Bantuan Anda selama masalah penagihan saya baru-baru ini benar-benar seperti kelas master dalam layanan pelanggan. Maksud saya, siapa yang tahu bahwa mengatasi masalah pembayaran bisa begitu... menyenangkan?
Sejak Anda menyapa dengan ramah hingga ucapan terakhir "jangan lupa tersenyum," saya merasa seperti dipandu oleh penyihir baik hati melalui wilayah transaksi internasional dan konversi mata uang yang berbahaya. Anda dengan sabar memandu saya melalui semuanya—seperti pemandu wisata berpengalaman yang menuntun saya melewati semua jebakan kebingungan penagihan.
Kesediaan Anda untuk memperpanjang batas waktu pembayaran saya hingga 18 September sama saja dengan memberi saya kehidupan tambahan dalam sebuah gim video. Dan jangan abaikan bakat luar biasa Anda untuk mengubah apa yang seharusnya menjadi pengalaman yang membuat frustrasi menjadi pengalaman yang penuh tawa (ya, tambahan-tambahan itu benar-benar mengejutkan saya juga!). Cara Anda menangani pertanyaan saya membuat kami merasa seperti teman lama yang saling berbagi lelucon tentang kesulitan keuangan.
Terima kasih telah melakukan lebih dari yang diharapkan—dedikasimu bersinar lebih terang dari bintang mana pun di dunia. Cloudways langit! Jika ada penghargaan untuk MVP Dukungan Pelanggan, Anda pasti menang mutlak. Tenang saja, saya akan memberikan umpan balik yang luar biasa pada Trust Pilot karena semua orang berhak tahu betapa luar biasanya Anda!
Jadi, ini untukmu, Ovais Hussain—pahlawan yang tidak kita ketahui kita butuhkan tetapi sangat kita syukuri! Terus sebarkan kepositifan itu; itu menular!
Cloudways memiliki layanan dukungan pelanggan yang luar biasa di balik pengalaman hosting yang benar-benar hebat. Antarmukanya modern dan intuitif sekaligus menyediakan layanan bernilai tambah seperti ElasticEmail untuk pengiriman server SMTP.
Aleem dan timnya telah membantu membuat Cloudways tempat yang bagus untuk berbisnis!
Layanan pelanggan terburuk yang pernah saya temui, mengejar mereka selama 3 hari untuk mengaktifkan akun saya dan tidak ada satu pun balasan di chat atau email.
Setelah beberapa hari saya menghubungi mereka melalui chat lagi dan menjelaskan situasinya, agen berhenti membalas di akhir dan tidak memberikan konfirmasi apa pun
Bayangkan bertemu dengan layanan pelanggan seperti itu saat sudah berlangganan layanan mereka!
Jika berhasil – bagus – tetapi kadang-kadang Anda merasa bahwa seseorang di tingkat dewan telah memutuskan bahwa ada cara untuk menghemat sedikit uang – mereka mengubah apa yang mereka lakukan/perangkat lunak/pengaturan, dll. – dan Anda tidak bisa masuk.
Mencoba untuk login selama berabad-abad – dengan Authenticator Anda yang berputar-putar sementara bagian depannya berputar-putar… tidak bagus.
Matikan keamanan dan Anda langsung masuk.
Sekarang Anda hanya perlu menunggu beberapa orang jenius di tim teknologi mereka menyadari di mana keputusan bos mereka telah rusak dan segera melakukan perbaikan.
Jika saya punya waktu, saya akan mencari alternatif.
Platform dan layanan hosting yang luar biasa dengan dukungan yang luar biasa; namun, berhati-hatilah untuk tidak mengklik tombol alih di dasbor Anda secara tidak sengaja, karena ini dapat mengaktifkan layanan berbayar yang tidak dapat dikembalikan dananya, bahkan jika Anda langsung membatalkannya. Karena alasan ini, saya tidak dapat memberikan peringkat bintang 5.
Tim Dukungan Terbaik yang pernah ada. Dukungan 24 jam yang sesungguhnya. Menyelesaikan masalah dengan cepat dan selalu berusaha lebih keras. Kami pindah ke Cloudways dari CPanel Google Cloud server dan sekarang semuanya berfungsi dengan baik selama bertahun-tahun. Timnya hebat dan teknologinya terus diperbarui secara transparan.
Saya memiliki pengalaman yang luar biasa dengan tim dukungan pelanggan, khususnya dengan Hamza Hamid! Sejak saya menghubunginya untuk menyampaikan masalah saya, Hamza sangat tanggap dan membantu. Ia segera memahami masalah saya dan mulai mencari solusinya. Profesionalisme dan sikapnya yang ramah membuat seluruh interaksi berjalan lancar dan bebas stres. Jelas Hamza benar-benar peduli untuk menyelesaikan masalah saya, yang paling menonjol adalah dedikasi Hamza untuk menyelesaikan semuanya dengan cepat dan efisien.
Dia segera menindaklanjuti, memastikan bahwa solusinya berhasil dan menawarkan bantuan lebih lanjut jika diperlukan. Tingkat kepedulian dan perhatian terhadap detail ini melampaui ekspektasi saya. Secara keseluruhan, Hamza melampaui setiap standar, dan saya tidak akan ragu untuk merekomendasikan dukungannya kepada siapa pun. Sungguh pengalaman yang luar biasa dari awal hingga akhir!
Membalikkan file tema untuk kami dari cadangan yang biasanya berada di luar cakupan. Hamza adalah salah satu teknisi terbaik yang Cloudways Setiap kali kami mendapatkan Hamza, kami merasa agak lega karena mengetahui bahwa kami berada di tangan yang aman dan masalah akan terselesaikan.
Abdur adalah salah satu dari sedikit anggota staf yang kompeten dari bagian Dukungan. Ada anggota lain yang, ketika saya memulai obrolan, saya langsung berkata, "oh tidak, ini akan menyebalkan". Dukungan bisa berhasil atau gagal. Beberapa staf kurang informasi, tidak sengaja bersikap kasar, atau tidak membantu. Namun, Abdur adalah salah satu yang istimewa! Terima kasih, kawan.
Karena saya tidak lagi mengelola blog ini, saya mengajukan pengembalian dana, dan konselor yang bertanggung jawab (Iqra Muhammad) menanggapi dengan sangat baik sehingga saya dapat menyelesaikan masalah tersebut. Kami sangat menghargai layanan Anda dan staf Anda (Iqra Muhammad). Semoga Anda selalu bahagia.
Telah melampaui ekspektasi!
Situs web kami tidak berfungsi dan kami tidak memiliki pengembang web. Saya menghubungi Cloudways dan mereka bekerja sama dengan saya untuk memahami apa yang salah. Ketika perbaikannya di luar kemampuan saya, mereka membantu saya melakukannya selangkah demi selangkah, melakukan hal-hal yang tidak mungkin saya lakukan sendiri.
Situs web kami diperbaiki dalam waktu satu jam, terima kasih kepada Asadullah!
Terima kasih terima kasih!
Jauhi ini. Saya telah mengkloning 2 server dengan 400 aplikasi. Kesalahan pertama adalah saya sudah dikonfirmasi dua kali bahwa SEMUA pengaturan server, termasuk pengaturan khusus dari dukungan telah disalin. Ternyata ini tidak terjadi. Setelah memodifikasi 400 domain/catatan dns (menghabiskan 12 jam, sepanjang hari Sabtu saya). Dan hari ini saya menghapus server asli. Kemudian klon dihapus bersama mereka. Dukungan tidak dapat memperbaikinya dan menawarkan ip baru. Jadi sekali lagi 400 nama domain diperbarui secara manual. Sekarang lagi 12 jam lagi. Saya akan pindah dari cloudways. Telah menghabiskan lebih dari 50.000 usd oleh perusahaan ini. Sekarang saatnya untuk pergi.
JAUHI TEMPAT INI. Ini bukan lagi jalan berawan seperti 3-4 tahun lalu.
Selama bertahun-tahun di sini di Cloudways Saya melihat banyak sekali peningkatan yang konstan yang menjadikan hosting ini berdasarkan “harga – layanan yang ditawarkan” sebagai sesuatu yang mudah dipahami.
Kecepatan bagus, arsitektur cloud, perlindungan malware, Cloudflare integrasi, hosting email termurah, Panel Pengguna yang nyaman dan berfitur lengkap hanyalah beberapa di antara sekian banyak manfaatnya.
Penghargaan khusus diberikan kepada dukungan – ini benar-benar 5***** dan tidak pernah lebih buruk selama bertahun-tahun.
Saya tidak punya rencana untuk bermigrasi dan ketika ditanya hosting mana yang saya rekomendasikan – Anda menebaknya dengan benar – Cloudways.
RealMenRealStyle.com
Cloudways adalah webhost yang bagus. Saya tidak pernah mengalami masalah dengan layanan atau dukungan mereka sejak hari pertama. Saya sudah menggunakan layanan mereka selama 1 tahun. Dalam hal server cloud dan uptime, saya tidak pernah mengalami masalah apa pun.
Saya memiliki masalah penagihan yang telah ditangani oleh Cloudways segera dukung (Iqra Muhammad). Ini yang saya suka dari Cloudways, dukungan mereka cepat dan ramah. Ini luar biasa.
Namun ada 2 aspek yang saya butuhkan Cloudways untuk ditingkatkan adalah:
1. Jika Anda gagal membayar tagihan tepat waktu karena beberapa keadaan yang tidak dapat dihindari, mereka menyimpan cadangan Anda hanya selama 15 hari, ini adalah jangka waktu yang sangat singkat dan harus ditingkatkan menjadi setidaknya 30 hari. Selain itu, cadangan tidak akan memulihkan situs Anda begitu saja, Anda harus melalui proses pemulihan yang menyakitkan.
2. Jika Anda ingin memperbarui rincian pembayaran, sistem tidak akan memperbaruinya setelah Anda mengirimkan rincian baru, Anda harus menghubungi dukungan pelanggan.
Meskipun staf pendukung mereka tampak hebat dan ramah, banyak yang dijanjikan dan kurang terlaksana. Sebagai sebuah perusahaan, mereka tampaknya memiliki sumber daya, tetapi staf pendukung dan GUI platform secara keseluruhan sangat buruk.
Antarmukanya sangat lambat, obrolan langsung tidak berfungsi, Anda bahkan tidak bisa mengkliknya.
Saat melakukan sesuatu pada satu aplikasi di server, pada dasarnya Anda terkunci dari tindakan apa pun hingga tugas tersebut selesai (yang konyol).
Mereka memaksa kami untuk menggunakan DigitalOcean dan servernya sungguh lambat sekali.
Mendaftar untuk uji coba. Alat migrasi wordpress cloudways TIDAK berfungsi. Anda hanya akan mendapatkan bantuan migrasi saat Anda memasukkan detail kartu kredit Anda.
Dan coba tebak apa yang terjadi selanjutnya? Tim migrasi "membantu" migrasi situs web saya, membuatnya tampak lebih buruk, dan menyebutnya "selesai".
Dukungan teknis telah menjadi mimpi buruk sejak awal.
Anda mungkin telah membaca ulasan bagus tentang CloudwaysTahukah Anda alasannya? Karena mereka membayar kreator konten untuk merekomendasikannya. Itu saja.
Cloudways sangat dilebih-lebihkan. Anda telah diperingatkan.
Beranjak dari mimpi buruk administrasi yang ada di Plesk, saya menemukan Cloudways. Host-nya hebat, migrasi WP otomatis mudah, admin mudah, varnish dan caching bawaan, perlindungan bot. Manajemen staging push/pull mudah.
Jika saya harus memilih cadangan, mungkin akan lebih baik - saya harus mengunduh setiap situs web secara manual dibandingkan mengunduh seluruh server saat saya menjalankan cadangan. Penawaran mereka yang sepenuhnya "otonom" (pembaruan otomatis WP) tidak bagus, terlalu mahal dan tidak memiliki opsi yang dimiliki oleh "fleksibel" (dikelola sendiri).
Integrasi New Relic juga bagus.
Saya baru-baru ini berkesempatan bekerja sama dengan Iqra Muhammad, dan saya sangat terkesan dengan profesionalisme dan keahliannya. Sejak awal, Iqra menunjukkan pemahaman mendalam tentang kebutuhan kami dan berusaha semaksimal mungkin untuk memastikan bahwa setiap detail diperhatikan.
Keterampilan komunikasinya luar biasa; dia selalu memberi kami informasi dan cepat menanggapi pertanyaan atau masalah yang kami miliki. Dedikasi Iqra terhadap pekerjaannya terbukti dalam hasil berkualitas tinggi yang dia berikan. Dia sangat terorganisir, efisien, dan sangat memperhatikan detail, memastikan tidak ada yang terlewatkan.
Yang benar-benar membuat Iqra menonjol adalah kemampuannya untuk terhubung dengan kliennya dan membuat mereka merasa dihargai. Ia mendengarkan dengan saksama dan memberikan solusi yang bijaksana dan disesuaikan yang memenuhi dan sering kali melampaui harapan. Sikapnya yang positif dan sikapnya yang ramah membuatnya menyenangkan untuk diajak bekerja sama.
Saya sangat merekomendasikan Iqra Muhammad kepada siapa pun yang mencari profesional yang andal, terampil, dan berdedikasi. Ia merupakan aset bagi tim mana pun dan tentu saja telah mendapatkan kepercayaan dan rasa hormat kami.
Terima kasih, Iqra, atas layanan luar biasa dan komitmen Anda terhadap keunggulan!
Abdur sangat baik dan membantu. Kami mengalami masalah Cron job yang tidak dapat kami selesaikan, tetapi Abdur meluangkan waktu untuk melacaknya. Ia juga mengoptimalkan beberapa hal selama prosesnya. Terima kasih banyak, Abdur!
Mungkin dukungan terbaik yang pernah saya temui. Saya tidak memiliki dukungan tingkat tertinggi, cukup yakin kami berada pada standar saat ini, tetapi mereka memiliki tim dukungan yang luar biasa tanpa tingkat yang tinggi. Satu keluhan saya adalah Anda tidak memiliki izin sudo pada tingkat server yang masuk akal, tetapi menjengkelkan karena harus mengganggu mereka setiap kali Anda membutuhkan sesuatu. Mereka luar biasa dan sangat membantu!
Dukungannya sangat buruk. Saya tidak dapat memverifikasi akun dan mengakses
Dukungannya adalah yang terbaik yang pernah saya terima, dukungan yang cepat dan berkualitas setiap kali ada masalah.
Shamoon harus bangkit, dia tidak hanya memecahkan masalah pada server tapi saya juga belajar beberapa trik di sana sini, kerja yang sungguh mengesankan.
pengalaman yang sangat luar biasa dengan cloudways khususnya untuk tim dukungan .. saya mengalami beberapa masalah serius setelah bermigrasi dari blogvualt ke cloudways dan saya menghubungi dukungan .. Muhammad Naeem … dari tim dukungan cloudways sangat membantu saya untuk menyelesaikan dan memperbaiki semua kesalahan situs web saya dan semuanya berjalan dengan sangat baik .. terima kasih banyak dari lubuk hati saya atas waktu Anda dan segalanya untuk menjaga situs web saya tetap berjalan
Saya memiliki faktur yang belum dibayar dan meminta perpanjangan waktu pembayaran selama 2 hari karena saya menerima pemberitahuan bahwa server saya akan dinonaktifkan jika saya tidak merespons. Saya mengirim email pada hari pertama, tetapi saya tidak menerima balasan. Kemudian, saya meminta untuk berbicara dengan perwakilan melalui obrolan. Perwakilan tersebut memberi tahu saya bahwa mereka memperpanjang waktu pembayaran:
“Iqra dari Cloudways: Saya ingin memberi tahu Anda bahwa berdasarkan riwayat penagihan Anda yang baik dan mempertimbangkan kesulitan yang mungkin Anda hadapi karena gangguan layanan, kami telah memberikan pengecualian kepada Anda. Namun, pastikan untuk melakukan pembayaran pada tanggal yang disepakati untuk menghindari ketidaknyamanan layanan.
Saya berterima kasih kepada mereka dan memberikan penilaian yang baik. Beberapa jam kemudian, saya menerima pesan ini:
"Karena kami belum mendengar kabar dari Anda, kami telah menghentikan server Anda. Langkah selanjutnya adalah menghapusnya dalam waktu 48 jam, dan membatalkan paket langganan Anda saat ini beserta add-on berbayar apa pun."
Sangat mudah digunakan dengan dukungan yang hebat. Baru saja mengobrol langsung dengan Iqra Muhammad dari bagian dukungan penagihan dan masalah saya teratasi dalam beberapa menit. Selalu cepat, sopan, dan informatif. Saya 100% merekomendasikan Cloudways kepada siapa pun yang mempertimbangkan untuk menggunakan hosting cloud yang terkelola.
Shamoon,
TERIMA KASIH banyak telah bersama saya selama hampir satu jam dan tidak hanya menjawab tetapi juga membantu saya memperbaiki dan menguji DAN memahami semua masalah yang saya alami dengan email saya.
Saya baru saja pindah ke Cloudways dan harus bermigrasi dan mengubah banyak hal dan sangat bingung dan dia membuat segalanya SANGAT mudah dan sangat sopan.
TERIMA KASIH BANYAK!!!
Cloudways teruslah bermain dengan dukungan mereka. Perhatian mereka terhadap detail dan keterampilan memecahkan masalah adalah kelas satu di tingkat teknologi.
Mereka juga cepat.
Bahkan jika itu obrolan atau sistem tiket mereka, mereka tidak main-main. Saya telah menjalankan situs web selama lebih dari 2 dekade sekarang, dan mereka adalah hosting terbaik yang pernah saya gunakan sejauh ini.
Nilai uangnya juga bagus. Hosting cloud terkelola tidak pernah semurah ini.
10/10
Kami telah bersama cloudways selama lebih dari 2 tahun sekarang dan menjalankan 4 server dengan beberapa situs web, baik wordpress maupun drupal.
Yang kami sukai dari cloudways adalah kemudahan penggunaannya bahkan dari dasbor yang memberi Anda kendali penuh atas semua yang Anda butuhkan untuk menjalankan dan mengelola server Anda, tetapi ini baru permulaan. Meskipun ada beberapa kendala dalam hal dukungan dalam kasus kami, tim dukungan mereka selalu siap sedia dan membantu Anda dengan kebutuhan Anda dalam beberapa menit (saat ini kami menggunakan add-on dukungan tingkat lanjut mereka). Kami pernah mengalami masalah dengan penyedia layanan kami sebelumnya, tetapi dengan cloudways, kami lebih mengutamakan bisnis daripada mengkhawatirkan masalah server dan waktu henti. Saya merekomendasikannya 10/10 dan percayalah ketika saya mengatakan, layanan ini sepadan dengan setiap sen yang Anda bayarkan.
Brijesh sangat membantu dan cepat menanggapi pertanyaan dan masalah saya. SAYA SUKA Cloudways! Semua staf dukungan pelanggan yang pernah berinteraksi dengan saya di Cloudways LUAR BIASA dan cerdas dan cepat dan tepat dalam menanggapi!! Saya berharap semua layanan pelanggan sebaik mereka!
Hindari penipuan ini. Mereka terus menagih Anda setelah server Anda dihapus. Mereka tidak akan memberikan pengembalian uang dan menyalahkan Anda karena tidak melaporkan masalah ini kepada mereka lebih awal. Meski begitu, mereka tidak akan mengembalikan uang untuk bulan-bulan terakhir jika Anda telah melaporkan masalah ini kepada mereka. Benar-benar perusahaan penipu.
Semua masalah saya ditangani secara ahli oleh bagian dukungan. Itu adalah kesalahan pengguna di pihak saya. Mereka memperbaiki masalah saya dengan cepat dan membantu saya memahami penyebabnya sehingga saya dapat melihat ke depan dan lebih memahami layanan mereka. Mereka juga ramah dan sabar.
Saya telah menggunakan Cloudways untuk agensi web kecil saya selama bertahun-tahun dan sangat puas dengan produk dan dukungan teknis mereka.
Hari ini, saya mengalami kendala kecil saat memigrasikan situs, tetapi saya tahu bahwa jika saya menghubungi meja bantuan mereka, semuanya akan segera diselesaikan.
Brijesh memeriksanya sekilas, menemukan masalahnya, dan segera memperbaikinya sehingga migrasi berjalan lancar.
Tingkat bantuan dan dukungan ini tak tertandingi. Terima kasih Brijesh dan terima kasih Cloudways!
menangguhkan server saya lebih dari $1 dan mengancam akan menghapusnya 24 jam kemudian. Saya menghabiskan banyak waktu dengan Cloudways dan akan pindah secepatnya.
mengapa Anda tidak mengkreditkan $1 saja ke akun saya. Saya bahkan tidak tahu kalau dana itu belum masuk. Hari-hari kemunduran di Google untuk 100-an klien. Kami menghemat $400 sebulan dengan meninggalkan Cloudways.
Jadi mereka mengirimi saya email yang disalin dan ditempel dengan mengatakan terus isi dana Anda, ini kesalahan Anda.
Bagus. SAYA KATAKAN LAGI LARI DARI CLOUDWAYS
Layanannya sangat buruk, saya mencoba membeli dua email dari mereka dengan uang tetapi mereka tidak memberikannya, nama layanan pelanggannya adalah "Iqra", layanannya tampaknya adalah perusahaannya sendiri, melakukan semua yang dia inginkan, saya akan memberi tahu Anda siapa yang akan menggunakan layanan ini suatu hari nanti. Tidak, sama sekali tidak ada pekerjaan
Hal terbaik tentang cloudways bagi saya adalah tim dukungan pelanggan yang siap sedia 24/7. Saya telah berbicara dengan mereka berkali-kali dan mereka sangat berpengetahuan dan membantu.
Sungguh keputusan yang tepat untuk menggunakan cloudways!
Saya meminta bantuan untuk mengembalikan situs saya ke tanggal sebelumnya. Itu adalah sesuatu yang mereka tawarkan dan saya harus membayarnya. Setelah menghabiskan sekitar 6 jam untuk layanan sederhana, saya hanya bisa pasrah dan tidak ada yang dilakukan. Carilah tempat lain untuk memperbaikinya. Agen-agen ini kurang pengalaman dan kurang dalam hal layanan pelanggan. Anda akan menyesal jika mendaftar dengan perusahaan ini.
Mereka benar-benar mencoba mencuri uang saya. Saya belum pernah mengalami hal seperti ini. Saya mencoba layanan mereka selama 1 hari, dan sangat lambat, jadi saya pindah ke host lain. Sebelum menutup akun, saya meminta dukungan pelanggan mereka untuk membatalkan dan mengembalikan uang sebesar £8 yang mereka tagihkan kepada saya. Mereka mengatakan tidak perlu mengembalikan uang karena diambil dari saldo saya. Jadi, saya menutup akun dan meninggalkan host ini di masa lalu. Jelaskan mengapa saya sekarang menerima tagihan sebesar $44 USD dari akun yang ditutup melalui email? Kepada siapa saya harus melaporkan hal ini? Karena ini tidak sah secara hukum. Bagaimana Anda menghentikan mereka membuat faktur baru untuk akun yang bahkan tidak ada? Akan melihat bagaimana saya dapat melaporkan orang-orang ini.
saya punya bukti bahwa
1. pembaruan aman kehilangan pembaruan plugin meskipun statusnya berhasil
2. Lebih buruk lagi, satu situs web rusak. Bahkan dukungan melihat itu
3. Dukungan berbohong tentang fakta bahwa dia membuka tiket namanya Deepak
Cloudways melampaui semua ekspektasi saya dengan proses onboarding yang lancar, kinerja yang luar biasa, dan infrastruktur yang andal. Tim dukungan ahli mereka memberikan bantuan yang cepat dan berpengetahuan luas kapan pun dibutuhkan. Dengan opsi skalabilitas yang fleksibel, mereka memastikan situs web saya dapat tumbuh dengan mudah seiring dengan bisnis saya. Cloudways benar-benar menetapkan standar tinggi untuk pengalaman pelanggan dalam hosting web.
Mereka membuat faktur senilai 3 dolar dan 10 sen 2 tahun setelah saya menutup akun dengan mereka dan kemudian mengancam agen penagih utang jika saya tidak membayar.
Apakah saya ingin terlibat dalam pertarungan hukum dengan raksasa teknologi hanya karena 3 dolar? Tidak.
Jadi tentu saja, saya menyerah pada pemerasan itu. Pasti itu cara mudah untuk mendongkrak keuntungan.
Malu Cloudways.
Saya pikir cloudways telah menyudutkan saya dengan masalah malware. Dukungan yang diterima hari ini di bawah standar dan saya kira cloudways mungkin tidak terlalu peduli. Semuanya baik-baik saja jika Anda memberikan pujian, tetapi di sisi lain…..
Ini adalah akhir dan perpisahan setelah menjadi pelanggan sejak 2022. Saya menghabiskan $100 dolar per bulan selama lebih dari 2 tahun. Sejak diambil alih oleh Digital Ocean, mereka benar-benar sampah! Layanan pelanggan mereka tidak peduli, mereka menunjuk ke masalah yang salah dengan situs web Anda padahal banyak masalah berasal dari pihak mereka. Terus menerus bolak-balik.
Produk otonom mereka belum siap, menghabiskan beberapa bulan dan menyerah tetapi masih menagih saya seperti biasa. Setelah akhirnya dipindahkan, ada masalah caching dengan mereka Cloudflare Masalah caching perusahaan di seluruh situs web. Penyeimbang beban juga tidak berfungsi seperti yang diiklankan. Kecepatan server mereka telah berubah drastis. Telah dikenakan biaya untuk Cloudflare addon saat dinonaktifkan. Saya sudah memberi mereka kesempatan kedua, sekarang saya akan memindahkan semua hosting mayoritas saya ke hosting lain.
Situs web saya laku dan jumlah uang yang saya rugikan karenanya sangat menyedihkan dan sekarang saya tidak lagi layak memiliki bisnis dengan mereka.
Saya pikir banyak ulasan ini palsu karena sebagian besar ulasan asli semuanya 1 bintang. Sayang sekali perusahaan dan infrastrukturnya bagus sekarang, jadi diragukan.
Saya sangat kecewa dengan sistem penagihan.
Saya telah membuat server saya dengan pindah dari akun lain sejak Agustus, dan bulan depan faktur pertama akun baru saya seharusnya dibuat tetapi belum dimulai dan faktur tersebut masih digabungkan dengan akun lama (September hingga November).
Saya menghubungi tim dukungan penagihan untuk menyelesaikan masalah ini sejak September tetapi tampaknya tidak ada pembaruan dan masalah tersebut masih berlanjut.
—-
[03 Februari 2024]
Tim dukungan menghubungi saya dan menyelesaikan masalah tersebut. Faktur sekarang sudah mulai diproses di akun baru saya.
Terima kasih banyak.
Mereka penipu, percayalah, mereka menaikkan harga dan menagih saya dua kali selama 2 bulan, meskipun saya telah menjalankan server kloning selama 14 hari, hanya saja layanan dukungannya tidak tahu apa-apa dan mereka terus mengulang hal yang sama. Saya menyarankan siapa pun untuk berpikir secara matang sebelum melanjutkan dengan mereka. Percayalah, mereka penipu! Dan mereka akan menaikkan harga tanpa alasan.
Cloudways Tim selalu yang terbaik.
Syeda mampu memahami permasalahanku hanya dalam 1 baris pernyataan dan dia langsung memberikan keseluruhan solusinya.
Saya memutuskan untuk beralih ke penyedia hosting lain karena kinerja server yang buruk dan biaya layanan yang lebih buruk dibandingkan dengan platform lain. Setelah meminta pengembalian sisa kredit (hampir $300) setelah menunggu sekitar 3 minggu untuk mendapatkan balasan, mereka memberi tahu saya bahwa kebijakan pengembalian dana 3 bulan telah berlalu. Dana ditambahkan pada 20 & 21 DES 2023 ($400). Saya meminta pengembalian dana pada 20 FEB 2024. Saya tidak merekomendasikan perusahaan ini. Hindari mereka.
Sempurna. Saya tidak tahu bagaimana cara berterima kasih kepada Anda semua atas bantuan Anda selama beberapa minggu terakhir ini. Saya merasa diperhatikan.
Beberapa dari Anda telah memberikan layanan yang sangat baik... layanan pelanggan yang benar-benar luar biasa. Saya bekerja terutama di waktu Pegunungan pada sore hingga malam hari, Bilal, Hamza, Syed, dan Shilpa terus menjawab pertanyaan saya, membantu saya, tetapi juga memberi saya alat untuk membantu diri saya sendiri. Saya beralih dari tidak memiliki situs, multisitus menjadi satu situs dan mereka ada di sana bersama saya. Ketiga aplikasi saya berfungsi dengan baik berkat mereka dan apa yang telah saya pelajari.
Saya menerima layanan yang luar biasa dari MARYAM. Dia menyelesaikan masalah yang tidak dapat diselesaikan orang lain.
Tenaga teknis profesional terbaik yang membantu saya dengan cepat.
TERIMA KASIH !
Jangan percaya pada mereka,‼️ mimpi buruk untuk membatalkan akun Anda kemudian setelah mereka menutup akun Anda, mereka masih mengambil uang dari kartu atau rekening bank Anda.
Tidak ada cara untuk menghubungi mereka untuk menghentikan mereka mengambil pembayaran Anda
Layanan terburuk yang pernah saya gunakan dalam hal layanan pelanggan. Mereka sangat haus uang sehingga mereka benar-benar akan MENGHAPUS server Anda, mereka merilis IP publik Anda dalam 48 jam tanpa peduli sama sekali sehingga hal itu sangat memengaruhi bisnis Anda. Saya telah menggunakan 10 layanan lain sebelumnya dan 48 jam untuk tindakan mendadak seperti itu adalah waktu terendah yang pernah diberikan perusahaan. Saya tidak akan merekomendasikan layanan ini bahkan kepada musuh saya.
Agensi kami telah bekerja sama dengan Cloudways selama beberapa tahun setelah mencoba solusi hosting "lainnya". Layanan mereka adalah yang terbaik dan hosting aplikasi web paling andal yang pernah saya gunakan, dan tim dukungan teknis mereka tidak ada duanya. Mereka selalu membantu saat masalah muncul dan cepat bertindak dan merespons. Mereka adalah yang terbaik dalam bisnis ini!
Performa server kami sangat buruk, meskipun kami baru saja memperbaruinya. Selain itu, dukungan Anda juga sangat buruk ketika kami menunjukkan bahwa servernya lambat.
Ketika kami pertama kali pindah ke Cloudways setahun yang lalu, pengalamannya bagus dan servernya cepat. Namun semua itu berubah beberapa bulan yang lalu. Performanya buruk dan dukungannya sangat buruk
Jangan percaya pada mereka,‼️ mimpi buruk untuk membatalkan akun Anda kemudian setelah mereka menutup akun Anda, mereka masih mengambil uang dari kartu atau rekening bank Anda.
Tidak ada cara untuk menghubungi mereka untuk menghentikan mereka mengambil pembayaran Anda
Saya beri 2 bintang. karena dukungannya cepat dan selalu membantu, meski tidak bisa membantu.
server lambat-rata-rata, kadang-kadang memberikan kesalahan 502.
Bila tidak ada masalah, itu biasa saja, tetapi webhost baik-baik saja. Bila sesuatu terjadi, tunggu saja, ada beberapa kesalahan diagnosis di sini juga (atau lebih buruk, saya rasa mereka tidak tahu apa yang terjadi). Tidak, maaf, tidak ada kompensasi ketika mereka membuat kerugian. Mereka punya reputasi baik, tetapi saya menyesal memilih mereka
Dukungan hosting terbaik yang ada!
Saya mengalami masalah rekaman DNS dan agen teknologi, Sidra, melakukan segala yang mungkin untuk memecahkan masalah tersebut. AKHIRNYA, setelah lebih dari 30 menit, kami dapat menyelesaikan masalah tersebut. Agen tersebut sangat baik, sabar, dan merupakan pemecah masalah yang hebat. Saya tidak merasa tergesa-gesa atau diremehkan karena pengetahuan teknologi saya.
Saya baru menjadi klien CloudWays beberapa waktu lalu, tetapi saya tahu, saya telah membuat pilihan yang tepat dengan beralih ke mereka. Dan situs saya menjadi lebih cepat dari sebelumnya.
Senang sekali menjadi bagian dari keluarga CoudWays. Dukungan teknisnya saja sudah membuat semuanya berharga.
Terima kasih, Sidra!!!
Sangat menyegarkan untuk bekerja dengan wanita seperti Hareem di Cloudways yang berpengetahuan dan sabar. Saya sangat menghargai dukungan yang LUAR BIASA untuk migrasi yang sangat rumit bagi pelanggan saya. TERIMA KASIH LAGI!!! LAYANAN DAN DUKUNGAN YANG LUAR BIASA
Server web terbaik dan dukungan terbaik, Cloudways sistem pendukung adalah yang terbaik yang pernah saya lihat. Saya dapat menjamin tidak ada alternatif untuk Cloudways jika kita meminta web server dan hosting terbaik dengan live support 24 jam. yang terbaik adalah Cloudways.
Orang yang membantu saya bernama Areeb. Dia sangat membantu dan profesional. Areeb juga membimbing saya langkah demi langkah dengan sabar, dan membuat situs saya aktif dalam waktu singkat.
Saya sangat bersyukur Areeb membantu saya menyelesaikan semua masalah saya. Akan merekomendasikan teman-teman untuk menggunakan Cloudways' melayani.
Salut untuk Areeb. Dia yang terbaik!
Setelah 2 tahun bekerja keras dan menghabiskan ratusan jam membangun situs web saya, mereka menghapusnya karena tagihan yang belum dibayar sebesar $13!! Saya mencoba menambahkan detail kartu baru saya ke sistem mereka tetapi tidak dapat menerimanya. Saya kemudian membayar jumlah terutang sebesar $13 tetapi tetap saja dihapus dan mereka bahkan tidak mencadangkan situs web saya jadi semuanya sia-sia! Saya sangat marah kepada mereka dan saat ini sedang mencari nasihat hukum. Mereka juga terus mengirimi saya faktur untuk hosting, meskipun faktanya mereka telah menghapus situs saya beberapa bulan yang lalu – menawarkan saya potongan 30% untuk hosting saat ini di situs yang telah mereka hapus 2 bulan yang lalu!! Mereka jelas tidak tahu apa yang mereka lakukan, ditambah lagi setelah saya mengeluh kepada mereka dan mengancam tindakan hukum, tanggapan mereka adalah 'Senang kami dapat membantu Anda'! Tidak tahu apa-apa!!! Jangan gunakan mereka!!!
Cloudways memiliki infrastruktur dan UI yang hebat, dan nilai yang luar biasa dibandingkan dengan pesaing! Yang membuat saya kagum adalah dukungannya. Ali dan Hamza memberi saya dukungan yang sangat, sangat cepat dan menyelesaikan masalah saya dalam hitungan menit, dan bahkan bersedia menjelaskan kepada saya cara mencegah masalah seperti itu di masa mendatang. Ini adalah layanan hosting terbaik yang pernah saya gunakan, dan saya memiliki pengalaman bertahun-tahun dengan lima perusahaan seperti itu.
Dukungan di Cloudways tidak ada duanya. Masalah yang saya hadapi rumit dan unik. Teknisi dukungan bertanggung jawab atas masalah tersebut, dan bekerja sama dengan saya dengan cepat dan efektif untuk mencapai solusi. Saya menaruh kepercayaan saya pada tim di Cloudways dan mereka tidak pernah mengecewakanku.
Situs saya diserang oleh "crawler" perusahaan terkenal. Hingga hari ini situs saya berjalan dengan baik dan cepat di Cloudways server yang sangat bagus. Saya panik karena saya tidak dapat melihat situs saya sendiri. Untungnya, dukungan online menugaskan saya seorang teknisi hebat bernama Areeb dan dia dengan susah payah menganalisis log server dan segala hal untuk memulihkan situs saya. Benar-benar berterima kasih kepada tim yang luar biasa di Cloudways dengan anggukan khusus kepada Areeb!
Meskipun staf pendukung mereka tampak hebat dan ramah, banyak yang dijanjikan dan kurang terlaksana. Sebagai sebuah perusahaan, mereka tampaknya memiliki sumber daya, tetapi staf pendukung dan GUI platform secara keseluruhan sangat buruk.
Antarmukanya sangat lambat, obrolan langsung tidak berfungsi, Anda bahkan tidak bisa mengkliknya.
Saat melakukan sesuatu pada satu aplikasi di server, pada dasarnya Anda terkunci dari tindakan apa pun hingga tugas tersebut selesai (yang konyol).
Mereka memaksa kami untuk menggunakan DigitalOcean dan servernya sungguh lambat sekali.
Mengubah server host bisa berjalan lancar atau tidak, tetapi Anda bisa merasa yakin Cloudways Dukungan akan tersedia setiap kali terjadi kesalahan. Manajer Keberhasilan Pelanggan Veenashree mendengarkan untuk memahami masalah Anda dan tetap bersama Anda sampai masalah terselesaikan. Senang sekali bekerja dengan Veenashree dan Cloudways Tim Dukungan Teknis.
Brijesh sangat membantu dan cepat menanggapi pertanyaan dan masalah saya. SAYA SUKA Cloudways! Semua staf dukungan pelanggan yang pernah berinteraksi dengan saya di Cloudways LUAR BIASA dan cerdas dan cepat dan tepat dalam menanggapi!! Saya berharap semua layanan pelanggan sebaik mereka!
Sulit digunakan jika Anda menggunakan antarmuka Cpanel klasik; mereka tidak menyediakan penjelajah folder online, dan FTP kredensial rumit dan bahkan tidak berfungsi untuk melihat direktori root. Mereka tidak menyediakan dukungan yang membantu atau jelas atau bahkan mendokumentasikan antarmuka baru mereka dengan baik. Yang sangat mereka banggakan saat mencoba menjualnya kepada Anda, banyak pengaturan default tidak cocok untuk situs web bisnis untuk dimigrasikan.
Dukungan teknis membuang-buang waktu dan banyak uang saya dengan berulang kali memigrasikan situs web saya, dengan sengaja mengeluarkan biaya $100 hanya untuk memindahkan situs web ke platform mereka.
Saya baru-baru ini mengalami masalah server dengan Cloudways yang sangat saya butuhkan bantuannya. Untungnya, Javiria dari tim dukungan teknis mereka datang untuk menyelamatkan! Dia tidak hanya memperbaiki masalah hanya dalam beberapa menit, tetapi dia juga sangat sopan, sabar, dan membantu selama proses berlangsung.
Jarang menemukan layanan pelanggan yang seefisien dan ramah ini. Cloudways benar-benar telah menetapkan standar tinggi dengan dukungan mereka, dan saya sangat senang dengan pengalaman tersebut. Jika Anda mencari layanan hosting yang memperhatikan Anda saat dibutuhkan, saya sangat merekomendasikan CloudwaysTerima kasih sekali lagi, Javiria!
Kami menggunakan layanan mereka. Namun, mereka terus menagih kami saat kami mentransfer akun mereka ke agen lain. Mereka terus berdebat dengan kami. Mereka mengambil kartu Anda dan terus menerima pembayaran yang tidak sah. Saya akan menghindari perusahaan ini.
Saya rasa tidak ada host yang bisa bersaing Cloudways layanan pelanggan.
Sangat sangat senang dengan mereka
Saya dulu menggunakan Cloudways untuk beberapa layanan. Kembali pada bulan Desember, perubahan harga memengaruhi tagihan bulanan saya. Karena selama beberapa tahun terakhir saldo saya sangat sedikit, saya hanya mengisinya sesekali tetapi jarang masuk. Tagihan naik dan saldo saya habis. Mereka tidak memberi tahu saya. Sebaliknya, mereka hanya menghapus data saya.
Saya menghubungi mereka setelah data dihapus, tetapi mereka mengatakan data tersebut tidak dapat dipulihkan. Saya kekurangan saldo sebesar 12 sen di akun saya saat mereka menghapus data saya.
Sejak saat itu, mereka terus menagih saya untuk layanan yang tidak saya terima… $10/bulan. Sekarang mereka mengancam akan mengirim tagihan terbaru sebesar $10 dan beberapa sen ke bagian penagihan (sekali lagi saya masih memiliki saldo 9.88) karena saya menolak membayar layanan yang tidak saya terima sejak data saya dihapus pada bulan Desember.
Berbicara dengan mereka tidak ada gunanya. Tidak ada yang peduli atau tampaknya mengerti. Mereka hanya memiliki aturan yang mereka ikuti tanpa mempertimbangkan konteksnya. Lebih banyak kerepotan daripada yang layak dihadapi dengan perusahaan ini.
Membalas tanggapan
Saya tidak menerima email pengingat tentang kekurangan kredit saya sebelum data saya dihapus. Saya mulai menerima banyak email pengingat setelah data saya dihapus dan saya tidak dikenai biaya apa pun.
Selain itu, bukan salah saya jika Anda memiliki sistem otomatis. Itu tanggung jawab Anda.
Mendaftar untuk uji coba. Alat migrasi wordpress cloudways TIDAK berfungsi. Anda hanya akan mendapatkan bantuan migrasi saat Anda memasukkan detail kartu kredit Anda.
Dan coba tebak apa yang terjadi selanjutnya? Tim migrasi "membantu" migrasi situs web saya, membuatnya tampak lebih buruk, dan menyebutnya "selesai".
Dukungan teknis telah menjadi mimpi buruk sejak awal.
Anda mungkin telah membaca ulasan bagus tentang CloudwaysTahukah Anda alasannya? Karena mereka membayar kreator konten untuk merekomendasikannya. Itu saja.
Cloudways sangat dilebih-lebihkan. Anda telah diperingatkan.
Seorang pria bernama Shamoon membantu saya di titik terendah saya. Saya memiliki proyek yang harus diselesaikan dalam beberapa jam dan dia membantu saya menyelesaikannya. Saya sangat senang dengan hasil kerja saya. Cloudways dukungan dan akan hilang & atau bangkrut tanpa mereka. Sejauh ini ini adalah host terbaik yang pernah saya gunakan dan saya senang karena saya tidak pernah mengalami WAKTU HENTI SAMA SEKALI. Jika Anda manajer Shamoon, beri pria ini kenaikan gaji!!!!
Perusahaan yang buruk dan penagihan yang buruk. Server saya mati beberapa bulan yang lalu. Mereka mengirimi saya faktur. Saya membayarnya. Bulan berikutnya, mereka mengirimi saya faktur lagi. Mereka bilang itu untuk beberapa add-on. Saya bilang "oke, agak aneh add-on diaktifkan saat server dimatikan." tapi saya tetap membayarnya. Selama 3 bulan terakhir, mereka mengirimi saya faktur, menuntut saya membayar layanan yang sudah dibayar dan dimatikan selama berbulan-bulan. Kapan ini berakhir? Sepertinya manajemen server Anda yang bermasalah, bukan saya.
Saya menghadapi masalah sepanjang hari, sejak pagi, saya tidak dapat menemukan jalan keluarnya, dan Amir menyelamatkan hari itu!! Menyelesaikan masalah saya dan membuat semuanya berjalan lancar. Saya sangat menghargai usahanya yang luar biasa untuk membantu saya. Saya sangat menghargai layanan pelanggan yang luar biasa.
Saya menggunakan CloudWays untuk menghosting situs web kami. Performa servernya bagus dan UI situs webnya intuitif dan sangat jelas. Itu membuat saya merasa lebih memegang kendali atas apa yang saya lakukan. Dukungan obrolannya informatif, cepat, dan membantu. Saya pernah melakukan beberapa kesalahan konfigurasi dan pembayaran di masa lalu dan mereka selalu membantu saya.
Dalam skenario saya (a WordPress situs web dengan WooCommerce di atasnya) situs web selalu responsif dan mudah dinavigasi. Situs ini menggunakan font khusus dan lebih dari 10 produk toko yang dimuat dengan cepat.
Saya menggunakan Cloudways untuk situs pribadi saya dan segera menyadari bahwa perusahaan saya perlu menggunakan CloudwaysPlatform ini memiliki fitur yang paling lengkap dari semua penyedia hosting dan skalabilitasnya tidak tertandingi dengan banyak pilihan yang terjangkau. Kami memindahkan situs kami ke Cloudways, terutama setelahnya GoDaddyPlatform dukungan mereka sendiri mogok dan mereka tidak dapat membantu saya. Kami melihat latensi server yang sangat lambat dengan GoDaddy dan bahkan WHM & cPanel mereka juga lambat. Ini juga menggunakan server khusus. Mereka memecahkan masalah kami terkait latensi server, pencadangan, CDN, Dll
Kami telah menggunakan [Cloudways] untuk meng-host platform pemantauan media sosial kami di PHPMungkin digunakan oleh seluruh organisasi karena perusahaan kami kecil.
Masalah bisnis apa yang ditanganinya?
Kami memerlukan server terpisah karena platform sosial tersebut sangat boros daya. Daya sebesar itu tidak dapat dipenuhi oleh server bersama. Oleh karena itu, kami memerlukan server berbasis cloud. Cloudways adalah abstraksi yang bagus – ini mengurangi kompleksitas pengaturan server cloud. Semuanya dapat diklik. Ketika Anda tidak tahu cara mengatur server cloud secara teknis, (tumpukan LAMP atau PHP pengaturan dll) Cloudways sangat praktis. Anda dapat dengan mudah mengubah pengaturan server dengan satu klik.
Namun, menurut saya hal ini kurang sesuai untuk pengembang dan teknisi – Jika Anda ingin menghemat biaya, gunakan penyedia cloud langsung. Menyiapkan hal-hal teknis adalah pekerjaan satu kali.
Seorang klien menggunakan hosting Pantheon untuk situs web mereka; kami membutuhkan lingkungan untuk mendukung kami dengan dua aspek.
1) Skala sumber daya situs web untuk mendukung lonjakan musiman dalam pengguna bersamaan dengan mudah 2) Waktu aktif yang andal dan bandwidth yang konsisten dan
latensi. Saya melihat sejumlah pemasok dan tumpukan teknologi (cloud, VPS, shared hosting), dll.
Akhirnya saya menyimpulkan Cloudways sebagai pilihan utama karena mereka akan menyelenggarakan situs dengan vendor pilihan kami dan memberi kami solusi yang mudah digunakan untuk manajemen dan penskalaan. Situs web terhubung ke Aplikasi Android dan iOS asli, dan ada banyak permintaan API untuk disinkronkan dengan aplikasi. Dengan
semua ini terjadi, Cloudways telah dapat diandalkan dan satu hal berkurang yang perlu dikhawatirkan.