OVHUlasan awan

Apa yang Pengguna Pikirkan Tentang OVHawan?

Dari OVHulasan pengguna cloud yang telah kami kumpulkan, 51 pengguna memberikan rekomendasi positif, sedangkan 50 pengguna menyatakan kekhawatiran atau memilih untuk tidak merekomendasikannyaWawasan ini dikumpulkan melalui HostScoreSistem umpan balik internal dan portal tinjauan publik, dengan semua tanggapan ditinjau untuk memastikan keaslian dan relevansi.

Ulasan Pengguna dari OVHawan

1. Ya, Direkomendasikan

   Meskipun solusi langsung tidak tersedia, agen menemukan alternatif yang memungkinkan fungsionalitas serupa dan menghindari masalah keamanan.

2. Ya, Direkomendasikan

   Harap dicatat bahwa Anda mungkin kehilangan data Anda dengan OVH ketika kamu memutuskan untuk pergi. Aku telah menjadi OVH Pelanggan saya selama lebih dari sepuluh tahun. Saya menyimpan semua data situs web dan email perusahaan saya di platform mereka. Beberapa bulan yang lalu, mereka mulai mengirimkan email untuk memperbarui langganan saya, yang jumlahnya tiga kali lipat. Saya membayar agar tidak kehilangan data, tetapi meskipun demikian, mereka menagih dua kali ke akun saya. Saya menyampaikan hal ini kepada mereka setelah beberapa diskusi dengan perwakilan layanan pelanggan mereka, dan setelah memberi tahu bank saya bahwa OVH telah mengambil uang dari akun saya tanpa izin, mereka memulai proses pengembalian dana dan memutuskan untuk mengecualikan saya dari platform mereka tanpa jalan keluar. Mereka mengirimi saya email yang mengatakan bahwa saya dapat memulihkan basis data saya, tetapi secara teknis itu mustahil; setiap kali saya mencoba, sistem menolak untuk mengunduhnya. Setelah beberapa hari, mereka memutus akses saya ke sistem dan saya tidak lagi memiliki akses ke data saya. Saya melaporkan masalah tersebut kepada mereka, dan mereka mengatakan bahwa mereka telah merujuk kasus ini ke layanan pelanggan, kemudian ke dukungan teknis. Hingga saat ini, mereka telah menyita data saya untuk membuat saya membayar karena tidak lagi menjadi pelanggan mereka. Berhati-hatilah jika Anda mencari layanan untuk menghosting situs web atau menyimpan data Anda. Dengan OVH, Anda berisiko kehilangan segalanya jika tidak setuju membayar biaya yang meningkat tanpa pemberitahuan. Carilah layanan yang lebih serius dan profesional.
   Pembaruan 1: Seorang perwakilan ovh menghubungi saya dan menyatakan bahwa saya perlu membayar biaya berlangganan selama satu tahun lagi untuk mendapatkan akses ke data saya. Beberapa jam kemudian, perwakilan lain menghubungi saya lagi dan meminta nomor kasus saya, yang saya berikan kepadanya. Ia mengatakan mereka akan menyelidiki kasus ini untuk memahami apa yang salah. Masih dalam status siaga. Akan ada informasi lebih lanjut tentang ini.

3. Ya, Direkomendasikan

   Kami menggunakan OVH selama bertahun-tahun dan semua pengalaman kami sangat positif. Kami menjalankan cluster bare metal yang sangat kuat dan berkat OVH Kami mampu mendukung ratusan ribu pelanggan di seluruh dunia. Dukungannya juga sangat cepat dan lancar! Terima kasih. OVH tim atas dukungan Anda yang luar biasa!

4. Ya, Direkomendasikan

   ^HomS dari layanan pelanggan sangat cepat menanggapi pertanyaan saya dan menyelesaikan masalah saya dalam sehari! Ini memang peningkatan yang signifikan dibandingkan OVHBagian 's. Terima kasih!

5. Ya, Direkomendasikan

   Saya telah menggunakan OVHSaya sudah menggunakan cloud untuk sementara waktu, dan saya benar-benar terkesan. Layanan cloud mereka andal, dengan uptime dan performa yang luar biasa. Harganya sangat kompetitif, menawarkan nilai terbaik dibandingkan penyedia lain.

   Yang paling menonjol adalah tim dukungan mereka — mereka berpengetahuan luas, responsif, dan selalu bersedia bekerja ekstra untuk menyelesaikan masalah dengan cepat. Bekerja dengan perusahaan yang menggabungkan layanan berkualitas, harga terjangkau, dan layanan pelanggan tingkat tinggi sungguh menyenangkan.

   Sangat direkomendasikan bagi siapa pun yang mencari penyedia Cloud tepercaya!

6. Ya, Direkomendasikan

   Saya menemukan lebih dari 200 situs phishing di hosting ini. Semuanya berada di satu server dengan satu alamat IP. Targetnya adalah warga negara-negara Eropa. Pada 6 Juli, saya mengirimkan keluhan melalui formulir keluhan mereka. Dan sekarang, 3 minggu kemudian, tidak ada tanggapan, jumlah situs phishing terus bertambah.
   Meskipun layanan seperti Google Safe Browsing telah menandai situs tersebut sebagai phishing, pihak hosting tetap menghostingnya.

7. Ya, Direkomendasikan

   The OVH Tim sangat membantu dalam meninjau dan menyetujui permintaan saya sesuai permintaan dukungan CS11268353. Terima kasih banyak atas bantuan Anda dalam menyelesaikan masalah kami!!

8. Tidak, Tidak Direkomendasikan

   Saya mendaftarkan domain, menerima konfirmasi pembayaran, mengonfigurasi email. Setelah beberapa minggu, menerima email bahwa layanannya tidak lagi berfungsi. Saya mengirim beberapa email untuk menanyakan motifnya dan…. tidak ada jawaban. Jadi: Tidak ada uang, tidak ada domain, tidak ada situs, …
   Dan satu hal lagi. Sementara itu seseorang telah mendaftarkan domain tersebut….. LUAR BIASA…. Saya

9. Ya, Direkomendasikan

   sangat profesional dan menyelesaikan masalah saya dalam waktu yang tepat

10. Ya, Direkomendasikan

    Dukungannya cepat dan timnya sangat pengertian dalam menyelesaikan kesalahan penyediaan dari pihak kami. Mereka mengkreditkan nilai pembelian yang dikomitmenkan ke layanan lain. Terima kasih banyak.

11. Ya, Direkomendasikan

    Saya sangat merekomendasikan platform ini dan bantuannya sangat baik

12. Tidak, Tidak Direkomendasikan

    Butuh waktu sebulan untuk menyelesaikan masalah di pihak mereka terkait konektivitas jaringan. Mereka memberi kami solusi yang bertele-tele dan beberapa kali meminta kami mengulang langkah pengujian yang mengharuskan kami mematikan server produksi. Meskipun menggunakan panduan konfigurasi Proxmox mereka, mereka menyalahkan kami atas masalah tersebut dan memberikan pesan yang bertentangan tentang apa yang sebenarnya mereka lakukan untuk menyelidikinya.

    Sayangnya tidak dapat merekomendasikan layanan mereka karena Anda membutuhkan keandalan dan layanan yang diberikan dengan hati-hati.

13. Tidak, Tidak Direkomendasikan

    penanganan akun server khusus saya yang sama sekali tidak dapat diterima.

    Saya mendaftar untuk server khusus dengan OVH, mengharapkan layanan yang andal dan profesional. Sebaliknya, apa yang saya terima benar-benar seperti mimpi buruk. Hanya beberapa hari setelah mengaktifkan server saya, saya melihat pesan di OVH dasbor yang menyatakan bahwa server saya telah “DI-HACK.” Bersamaan dengan itu, saya menerima email yang mengklaim bahwa OVH telah mematikan server saya karena dugaan adanya gangguan keamanan.

    Meskipun ada klaim ini, saya melakukan penyelidikan sendiri dan tidak menemukan bukti konkret bahwa server tersebut benar-benar telah disusupi. Tidak ada tanda-tanda akses tidak sah atau aktivitas berbahaya. Meskipun demikian, saya bertindak secara bertanggung jawab dan segera menghidupkan kembali server untuk melanjutkan operasi normal.

    Dalam waktu 24 jam, saya menerima email lagi—kali ini pemberitahuan penyalahgunaan—yang menyatakan bahwa email telah dikirim dari sistem email server. Saya segera menanggapi, mengidentifikasi kotak surat yang disusupi, dan mengambil tindakan untuk mengamankannya. Sekali lagi, OVH mematikan server saya tanpa peringatan atau pembenaran. Ketika saya mencoba masuk ke akun saya untuk mengatasi situasi tersebut, saya terkejut mengetahui bahwa seluruh OVH akun telah dihapus.

    Pada saat itu, saya benar-benar terkunci. Tidak ada opsi pengaturan ulang kata sandi, tidak ada akses ke tiket dukungan—tidak ada apa-apa. Saya menelepon OVH dukungan, hanya untuk dibolak-balik antar departemen, dari dukungan teknis ke penagihan dan kembali lagi. Tidak seorang pun dapat atau mau memberi saya jawaban langsung mengenai alasan akun saya dihapus, juga tidak seorang pun dapat membantu saya memulihkan akses.

    Lebih buruknya lagi, saya kemudian menerima email yang menyatakan bahwa tagihan berulang saya telah dibatalkan pada 16/05/2025. Namun beberapa hari kemudian, saya menerima email lain yang menyatakan bahwa tagihan saya telah dibatalkan. OVHlayanan cloud telah ditangguhkan karena tidak membayar—meskipun kartu saya masih berlaku dan terhubung ke akun, dan jelas masih ada sisa layanan selama dua minggu.

    OVH sekarang meminta saya untuk masuk ke akun yang telah mereka hapus, yang sama sekali tidak mungkin. Sementara itu, saya telah kehilangan semua data saya, dan tidak ada seorang pun di OVH telah memberikan penjelasan, bantuan, atau bahkan pengakuan dasar atas tanggung jawab. Dukungan tidak responsif, dan seluruh pengalaman itu memalukan dari awal hingga akhir.

    Tanpa diragukan lagi, ini adalah pengalaman pelanggan terburuk yang pernah saya alami dengan penyedia hosting mana pun. OVH telah menunjukkan kurangnya profesionalisme, transparansi, dan akuntabilitas. Kehilangan data, penghentian akun tanpa penjelasan, dan penolakan untuk menawarkan dukungan sama sekali tidak dapat diterima.

    Saya sangat menyesal memilih OVH daripada penyedia yang lebih andal seperti Hetzner, yang tidak pernah mengalami masalah separah ini. Saya akan berbagi pengalaman ini secara publik dan dengan otoritas perlindungan konsumen yang relevan jika situasi ini tidak segera ditangani.

14. Ya, Direkomendasikan

    Saya sangat puas dengan dukungan yang diberikan oleh OVH. Laurent menangani permintaan saya dengan profesionalisme dan efisiensi, memastikan penghapusan server saya dan pemindahan waktu yang lancar ke server baru saya. Komunikasinya yang jelas dan tindakan cepatnya membuat seluruh proses bebas hambatan. Saya sangat menghargai layanan pelanggan yang luar biasa dan tidak akan ragu untuk merekomendasikannya OVH kepada orang lain.

    Nomor Tiket: CS10933225

15. Tidak, Tidak Direkomendasikan

    OVH mengiklankan untuk memasang server bare metal dalam waktu 120 DETIK – Saya membeli satu dan SETELAH saya melakukan pembayaran lebih dari £150, mereka memberi tahu saya bahwa pemasangannya akan memakan waktu 48 JAM. Saya langsung membatalkannya, sungguh penipuan. Tidak ada layanan pelanggan sama sekali, alamat email dukungan tidak berfungsi, tidak ada yang mengangkat telepon - saya menutup telepon setelah menunggu 27 menit. Sekarang saya menunggu untuk mendapatkan uang saya kembali, mari kita lihat bagaimana ini akan berhasil. km1296313-ovh

16. Ya, Direkomendasikan

    Saya hanya ingin meluangkan waktu sejenak untuk berbagi beberapa umpan balik positif mengenai dukungan yang kami terima dari David dan Laurent di tiket dukungan no. CS10940572.

    Sepanjang permintaan kami baru-baru ini, mereka sangat membantu, tanggap, dan profesional. Dari memandu kami melalui proses relokasi server hingga memastikan pemindahan dan penghapusan waktu yang lancar, komunikasi yang jelas dan efisiensi mereka membuat segalanya jauh lebih mudah bagi kami.

    Kami sangat menghargai dedikasi dan dukungan luar biasa mereka. Sampaikan terima kasih kami kepada mereka berdua!

    Salam Hormat,
    Ivan dari ActiveCollab

17. Tidak, Tidak Direkomendasikan

    Segala sesuatu membutuhkan waktu lebih lama dengan OVHSaya telah menyiapkan ratusan situs web dari banyak penyedia yang berbeda, dan OVH antarmuka pengguna lebih buruk daripada penyedia terkecil yang pernah saya coba.
    Semuanya rumit, Anda ingin membuat subdomain? Hubungi dukungan karena tombolnya tidak berfungsi. Anda ingin mengubah zona DNS? Hubungi dukungan karena tidak diperbarui (tentu saja tidak ada pesan kesalahan, itu akan terlalu mudah). Anda ingin membuat alias/alamat email baru? Hubungi dukungan karena sistem mereka tidak berfungsi.

    Singkatnya, Anda harus melalui dukungan untuk semuanya, (fakta menyenangkan, jendela dukungan mereka ditutup setiap kali Anda menyegarkan halaman) jika Anda berharap menghabiskan 1 jam di OVH dasbor, Anda dapat mengalikannya dengan 5.

    Sudah bertahun-tahun saya memberi tahu klien saya untuk tidak pernah menggunakan OVH, tetapi ketika saya terpaksa menggunakannya, tidak pernah mengecewakan.

18. Tidak, Tidak Direkomendasikan

    Menagih saya sebesar 14 ribu euro, ternyata itu kesalahan. Tagihannya sebesar 3 euro. Butuh waktu 1 bulan untuk mendapatkan dana kembali dan 1 bulan untuk mendapatkan kompensasi.

    Saya pernah bersama OVH selama lebih dari 15 tahun, tapi hei, dukungan dan operasinya benar-benar makin buruk.

19. Ya, Direkomendasikan

    Saya meminta untuk mengakhiri server yang kemudian diganti dengan yang baru; awalnya saya ditanya beberapa kali alasannya, namun setelah bolak-balik cepat permintaan tersebut dipenuhi.

20. Ya, Direkomendasikan

    Terima kasih atas dukungan Anda!

21. Tidak, Tidak Direkomendasikan

    inilah inti lelucon kapitalisme, hindari

22. Ya, Direkomendasikan

    Pelayanan bagus dengan harga yang sangat bagus

23. Tidak, Tidak Direkomendasikan

    Pengalaman yang sangat buruk. Butuh waktu untuk memahami cara menyiapkan VPS karena platformnya tidak intuitif dan rumit serta bantuannya tidak cepat.
    Kemudian ketika Anda mengatur komputer virtual, komputer itu tidak berfungsi. Saya dapat masuk pertama kali, memuat beberapa perangkat lunak, kemudian keesokan harinya mesin tidak merespons, jadi saya membuka tiket, mereka menjawab bahwa komputer itu baik-baik saja. Tidak, komputer itu tidak baik-baik saja, sampai hari ini saya masih tidak dapat mengaksesnya melalui desktop jarak jauh dan saya menerima kesalahan bios. Saya sudah selesai, saya telah menghapus mesin itu dan membuang-buang uang dan waktu.

24. Ya, Direkomendasikan

    Dukungan luar biasa di Perancis. Resolusi cepat.
    CS11058490

25. Ya, Direkomendasikan

    Saya baru-baru ini memiliki permintaan dukungan yang ditangani oleh OVH tim, dan saya sangat senang dengan pengalamannya. Mame sangat membantu dan responsif selama prosesnya. Saya memerlukan ekstensi untuk server saya (ns3****7.ip-145-***-205.eu), dan berkat bantuan Mame, saya mendapat tambahan 15 hari tanpa kesulitan. Semuanya dijelaskan dengan jelas dan ditangani dengan cepat.

    Nomor tiket: CS10898675

    Terima kasih sekali lagi kepada Mame dan OVH tim atas dukungan yang luar biasa!

26. Tidak, Tidak Direkomendasikan

    Mereka membagikan gambar yang tidak saya izinkan di banyak situs web mereka dan ketika diberitahu, mereka lebih memilih membantu para penjahat daripada korban sebenarnya dalam situasi ini... mereka adalah satu-satunya perusahaan hosting yang menolak untuk mematuhi penghapusan gambar pelecehan seksual ini.

27. Ya, Direkomendasikan

    Saya pernah bersama OVH selama lebih dari 5 tahun, saya bahkan sudah lupa hitungannya. Saya sudah merekomendasikannya kepada teman dan keluarga OVH juga dan tidak pernah mengalami masalah, atau paling buruk hanya sedikit. Baru-baru ini, komunitas game saya tutup yang tidak terduga. Saya masih memiliki sisa kontrak 1.5 tahun yang akan menjadi perjuangan untuk mengikutinya. OVH sangat brilian dan menyusun rencana penutupan yang berhasil. Saya akan kembali. Penghargaan khusus untuk agen yang terlibat dengan tiket CS11152440.

28. Ya, Direkomendasikan

    Saya ingin mengucapkan terima kasih OVH tim dukungan atas tanggapan mereka yang baik dan cepat, khususnya Tuan Laurent! (Nomor tiket. CS10917110).

29. Tidak, Tidak Direkomendasikan

    Saya memesan VPS dari mereka. Namun, saya keliru menerima komitmen tersebut dan sekarang mereka tidak mengizinkan saya pergi selama 2 tahun. Mereka mengatakan jika saya membatalkan komitmen saya, saya masih harus membayar tagihan bulan yang tersisa. Tidak ada cara untuk tidak membayar. Di negara saya, Turki, adalah ilegal untuk mengikat orang dan mendapatkan semua harga layanan. Jika saya ingin membatalkan komitmen, mereka hanya boleh menagih saya untuk diskon yang mereka tawarkan. Jika saya mengubah detail pembayaran saya dan tidak membayar sisa tagihan…tetapi mereka secara hukum mengikat Anda pada komitmen. Saya tidak tahu apakah mereka dapat menuntut saya karena tidak membayar tagihan yang telah dikomitmenkan. Namun, itu hanya satu klik dan sekarang Anda terikat pada komitmen tersebut dan itu selama 2 tahun.

    Mereka penipu ulung. Dan saya tidak mengerti mengapa ada perusahaan dari Prancis yang bisa melakukan komitmen ilegal seperti itu. Bagaimana pejabat Prancis membiarkan mereka melanjutkan bisnis penipuan mereka. Saya kira uang adalah hasil keringat, meskipun itu dari bisnis penipuan.

30. Ya, Direkomendasikan

    Luca yang terbaik! Akan peduli padamu dan banyak membantu!

31. Ya, Direkomendasikan

    Saya telah memesan Domain yang tersedia di AfterMarket.

    Setelah 4 hari pemrosesan sejak Sabtu, saya menghubungi bagian dukungan untuk mendapatkan informasi tentang status mereka dalam proses tersebut.

    Mereka segera membalas dengan mengatakan prosesnya dapat memakan waktu lebih lama karena pemrosesan AfterMarked.

    Untuk meningkatkan pengalaman, saya sarankan Anda memberi tahu pelanggan langkah apa yang sudah dilakukan dan langkah apa yang tersisa untuk mendapatkan dukungan yang luar biasa.

    Have a nice day.

32. Ya, Direkomendasikan

    Saya suka pendekatan yang menyeluruh. Memang butuh waktu lebih lama dari yang diharapkan, tetapi semuanya telah diselesaikan sesuai harapan saya.

33. Ya, Direkomendasikan

    Saya telah menggunakan OVHcloud selama bertahun-tahun untuk menghosting situs web, server game online, dan beberapa bot Discord dan Telegram. Kinerjanya selalu stabil dan dapat diandalkan. DDoS perlindungannya bagus, dan harganya wajar.

    Saya mengalami masalah dengan pemotongan kartu otomatis (Tiket: CS10959665), tetapi dukungan menyelesaikan masalah tersebut. Secara keseluruhan, ini adalah layanan yang solid.

34. Tidak, Tidak Direkomendasikan

    Mame D. dari OVH meminta saya untuk mengulas layanan mereka, baiklah… ini dia, singkat dan jelas: HINDARI mereka dengan cara apa pun!

    Saya diminta untuk mengutip referensi tiket, berikut ini: CS10769529 & CS10960112. Dengan cara ini OVH dapat memeriksa dan kembali ke sini untuk memberi tahu dunia mengapa ulasan ini tidak adil. Jujur saja, silakan saja OVH, Aku sudah sangat lelah…

    Nah, ini pengalaman saya:
    Beberapa bulan yang lalu saya melihat nama domain yang ingin saya beli, melihatnya tersedia dan memulai proses pembeliannya bersama dengan web hosting, menggunakan OVH. Pesanannya mudah, semuanya diselesaikan dengan cukup cepat. Kemudian saya mulai menerima beberapa email tentang pesanan saya, semuanya tampak baik-baik saja.

    Beberapa jam kemudian, ketika semuanya beres, saya mencoba memasang modul di situs web saya. Rupanya semuanya selesai dengan cepat, semuanya baik-baik saja. Namun, tidak ada yang ditampilkan di situs web. Saya tidak dapat mengakses modul tersebut, tetapi malah melihat halaman arahan lain yang memberi tahu saya bahwa domain yang saya kira saya miliki tersedia untuk dijual.

    Saya melihat kembali pesanan saya, ya, saya memang mencoba membeli domain tersebut.

    Setelah menyelidiki lebih lanjut, saya memahami bahwa domain tersebut telah diambil oleh pialang domain beberapa menit sebelum saya benar-benar membelinya. Memang membuat frustrasi, tetapi begitulah hidup terkadang.

    Akan tetapi, karena saya dapat membeli domain tersebut di pasar sekunder dengan harga yang wajar, saya melakukannya.

    Setelah saya benar-benar memahami situasi ini, saya menghubungi OVH layanan pelanggan untuk mengangkat masalah ini dan fakta bahwa PADA TITIK APAPUN dari proses pemesanan, atau setelahnya, OVH menyorot bahwa mereka tidak dapat memberi saya domain yang saya pesan.

    Kemudian, setelah saya mengemukakan masalah itu, mereka tidak pernah menyelidiki apa yang terjadi dan mengakui kegagalan mereka.

    Karena saya agak bersikeras bahwa mereka salah di sini, OVH mengatakan mereka mungkin (!) mengembalikan biaya hosting kepada saya (yang sebenarnya kira-kira setara dengan biaya domain di pasar sekunder).

    Mereka memberi tahu saya bahwa, jika pengembalian dana disetujui, prosesnya bisa memakan waktu hingga satu bulan…

    Sebulan setelah deklarasi itu, tidak terjadi apa-apa, tidak ada tindak lanjut, tidak ada pengembalian uang.

    Jadi saya mengejarnya.

    Tadaa: hari ini, mereka mengembalikan uang saya dan menghapus situs web yang saya hosting, menangguhkan zona DNS saya, menghapus semuanya. Sekali lagi, mereka TIDAK PERNAH mengatakan bahwa, jika mereka mengembalikan uang saya, mereka akan menonaktifkan semua layanan dan mengusir saya. Namun, mereka melakukannya, orang-orang yang baik hati... lihat, mereka terkadang bisa efisien.

    Jadi, kembali kepada Anda, pelanggan yang terhormat, berhati-hatilah. Anda mungkin memerlukan banyak kesabaran dengan OVH dan mungkin lebih dari itu. Saya dulunya adalah pelanggan yang senang dengan mereka, tetapi sekarang saya akan memindahkan berbagai situs web yang saya miliki dengan mereka selama bertahun-tahun ke platform lain, dengan ulasan yang lebih baik daripada OVH.

    EDIT: Seperti yang diumumkan, OVH mencoba menunjukkan bahwa mereka peduli, meskipun sebenarnya tidak. Mereka tidak hanya mengabaikan masalah yang terkait dengan proses yang gagal, tetapi mereka juga tidak berkomitmen untuk mengubahnya dan, yang terbaik dari semuanya, mereka membuatnya terdengar seperti sudah jelas bahwa mereka akan membatalkan semua layanan. Sementara saya meminta 'isyarat komersial', mereka 'menawarkan pengembalian uang' yang sebenarnya adalah pembatalan semua layanan dengan pengembalian uang yang diperlukan, yang merupakan persyaratan hukum.

    Jujur saja, jika Anda belum melakukannya, hindari saja mereka seperti menghindari wabah.

35. Ya, Direkomendasikan

    Solusi reçu de la part Yasmine sur le tiket CS11079448. Atas !! sangat memuaskan

36. Tidak, Tidak Direkomendasikan

    OVHManajemen akun cloud adalah lelucon. Anda dapat membuat akun dalam hitungan menit tanpa ID atau verifikasi apa pun—tanpa pertanyaan. Namun, saat Anda mencoba menghapus akun kosong yang tidak lagi Anda gunakan, tiba-tiba Anda diminta untuk menyerahkan identitas resmi.

    Dukungan akan terus menerus meminta Anda untuk berpindah dari satu formulir ke formulir lainnya, mengutip artikel GDPR di luar konteks, hanya untuk kemudian mengatakan bahwa Anda dapat melakukannya dari area pelanggan selama ini. Ini bukan hanya membuat frustrasi—ini adalah tanda yang jelas bahwa perusahaan lebih berfokus pada gatekeeping daripada memberikan dukungan yang sebenarnya.

    Layanan yang buruk, proses yang membingungkan, dan tidak ada empati terhadap pengguna. Saya sudah muak dengan OVHawan, dan saya akan memastikan klien saya pun demikian.

37. Tidak, Tidak Direkomendasikan

    Saya benci segala hal tentang portal pelanggan mereka. Sayangnya perusahaan saya menggunakan platform mereka dan saya terjebak dengan mereka.
    Bahkan untuk pembaruan domain sederhana pun, Anda perlu melewati beberapa langkah dan kemudian teksnya menjadi sangat kecil dan aplikasi web mereka sangat bermasalah.
    jangan pernah menggunakan perusahaan ini!!

38. Tidak, Tidak Direkomendasikan

    Menghapus server Anda tanpa peringatan atau pemberitahuan! Jangan gunakan layanan ini jika Anda ingin kehilangan semua data Anda!

39. Tidak, Tidak Direkomendasikan

    Awalnya, semuanya baik-baik saja. Saya membeli server khusus dan server itu disiapkan dalam waktu sekitar satu jam tanpa masalah sama sekali. Kemudian, saya mulai memesan alamat IP setiap beberapa hari. Akhirnya, ketika saya mencoba memesan IP lagi, muncul tulisan "diperlukan verifikasi tambahan" dan prosesnya bisa memakan waktu hingga 48 jam. Sekitar sehari kemudian, pesanan itu dibatalkan. Saat itulah masalah mulai muncul.

    Ketika saya menghubungi dukungan langsung, mereka memberi tahu saya bahwa saya perlu memperbarui informasi akun saya — pada dasarnya memberi saya tanggapan umum. Bagaimanapun, saya memperbarui semuanya dan mencoba memesan lagi, tetapi hal yang sama terus terjadi. Saya mengirimkan tiket, dan agen dukungan bernama Gabriel N. memberi tahu saya untuk memesan lagi dan bahwa pesanan akan disetujui secara manual kali ini. Saya melakukannya, tetapi sekali lagi, pesanan dibatalkan setelah 2 hari. Sungguh konyol.

    Karena mereka mulai merespons dengan sangat lambat, saya pergi ke bagian Public Cloud dan mengaktifkan sebuah proyek. Saya mengajukan sekitar 100 pesanan kecil, dan baru kemudian mereka akhirnya menyadarinya. Jelas, mereka hanya memperhatikan saat itu sesuai keinginan mereka.

    Kemudian sistem membuat tiket yang mengatakan bahwa saya perlu mengunggah dokumen. Saya telah memberi tahu dukungan langsung bahwa saya dengan senang hati akan menyelesaikan verifikasi KYC jika diperlukan. Tiket tersebut mengatakan untuk mengunggah dokumen melalui bagian "Dokumen Saya" — yang bahkan tidak ada di panel pelanggan. Benar-benar lelucon.

    Saya menghubungi dukungan langsung lagi dan mereka meminta saya untuk mengirimkan dokumen yang ada di tiket. Jadi saya melakukannya — bagian depan dan belakang ID saya. Kemudian mereka meminta bukti alamat, yang saya unduh sebagai PDF dari situs web resmi pemerintah dan mengirimkannya. Saya sudah menunggu selama berhari-hari sekarang.

    Sejujurnya ini adalah proses yang paling membuat frustrasi dan konyol yang pernah saya lihat. Saya pelanggan aktif, dan Anda melakukan pemeriksaan penipuan? Untuk apa? Jika ini adalah pesanan pertama saya dan saya menggunakan VPN atau apalah, saya mengerti. Tapi saya sudah menggunakan layanan Anda.

    Layanan saya hampir berakhir — bagaimana jika saya tidak dapat memperbaruinya tepat waktu karena kekacauan ini? Apakah layanan saya juga akan dibatalkan?

    JANGAN pesan dari sini. Mereka bahkan tidak tahu bagaimana sistem mereka bekerja.

    Akun: as371715-ovh

40. Ya, Direkomendasikan

    Bantuan Bharath sangat dihargai
    dia menghabiskan banyak waktu untuk mencari tahu masalah jaringan

    Terima kasih banyak

41. Tidak, Tidak Direkomendasikan

    Saya baru-baru ini mengalami masalah serius dengan OVHlayanan VPS cloud yang menurut saya harus diperhatikan oleh calon pelanggan. Setelah terlambat membayar perpanjangan, saya langsung kehilangan akses ke data saya. Alih-alih memberikan masa tenggang atau akses sementara untuk mengambil file penting saya, VPS saya ditangguhkan sambil menunggu "penghapusan penuh". Ketika saya meminta akses ke data saya, saya diberi tahu bahwa saya hanya dapat memperoleh kembali akses setelah membayar perpanjangan yang secara efektif mencegah saya mengambil file saya kecuali saya melanjutkan dengan layanan mereka.
    Meskipun saya memahami bahwa bisnis perlu menegakkan kebijakan pembayaran, menahan data pelanggan agar tidak dapat diakses tanpa memberikan kesempatan yang wajar untuk mencadangkannya terlebih dahulu terasa sangat tidak perlu. Pendekatan yang lebih ramah pelanggan adalah mengizinkan akses terbatas untuk pengambilan data sebelum penangguhan.
    Sejak itu saya memutuskan untuk pindah ke penyedia lain dengan kebijakan yang lebih fleksibel terkait akses data selama masalah penagihan. Jika Anda menghargai akses yang andal ke data Anda bahkan selama sengketa pembayaran, saya sarankan untuk menjajaki opsi hosting lainnya.

42. Ya, Direkomendasikan

    Bahkan saya memiliki komitmen 5 tahun dengan server khusus saya yang lama sebelum saya masih dapat memutakhirkan server khusus saya ke yang baru.
    Nomor Tiket: CS11063000

43. Tidak, Tidak Direkomendasikan

    Server dan infrastrukturnya tampak bagus, tetapi API-nya jelek sekali.
    Ini pertama kalinya saya melihat API yang tidak berfungsi sama sekali.
    Otorisasi tidak dimungkinkan, dan banyak pekerjaan yang harus dilakukan secara manual.
    Servernya solid, tapi API… pada dasarnya tidak ada API.

44. Tidak, Tidak Direkomendasikan

    Saya memesan domain dan VPS di OVH. Saya tidak sengaja menggunakan portal Kanada mereka, dan pesanan dibatalkan karena "ketidakcocokan wilayah." Dukungan memberi tahu saya untuk membuat akun baru di Inggris OVH situs.

    Saya melakukan hal itu — dan sekali lagi, pesanan VPS dibatalkan, tetapi kali ini domain diterima dan ditagih, meskipun saya tidak dapat menggunakannya tanpa server.

    Mereka menolak untuk membatalkan atau mengembalikan uang domain tersebut, dengan bersembunyi di balik "peraturan pendaftaran". Saya juga tidak dapat menghapus metode pembayaran saya karena sekarang ada "layanan aktif" (domain yang tidak saya inginkan). Omong kosong belaka.

    Seluruh pengalaman ini konyol:
    Anda membeli layanan yang tidak dapat Anda gunakan, Anda dikenai biaya untuk itu, tidak dapat membatalkannya, tidak dapat menghapus rincian pembayaran Anda, dan tidak dapat menutup akun Anda kecuali Anda mengajukan permintaan GDPR.

    Saya telah mengajukan keluhan kepada Nominet dan akan meminta penghapusan data penuh berdasarkan GDPR.

    OVH adalah contoh sempurna tentang bagaimana tidak memperlakukan pelanggan. Saya tidak akan merekomendasikan mereka kepada siapa pun — kecuali Anda menikmati birokrasi, kontradiksi

45. Ya, Direkomendasikan

    Obrolan dukungan langsung mereka adalah salah satu yang terbaik di industri ini

46. Ya, Direkomendasikan

    Terjadi gangguan pada beberapa instans VPS, respons dari bagian dukungan sangat cepat dan menyadari adanya kesalahan pada server, lalu menyarankan untuk bermigrasi ke server lain, yang ditangani dengan sangat cepat dan segera dieksekusi di latar belakang dengan waktu henti kurang dari 1 menit.

47. Ya, Direkomendasikan

    Kami memilih penawaran VPS yang salah, mereka membantu kami memperbaiki masalahnya

48. Tidak, Tidak Direkomendasikan

    Saya telah berurusan dengan OVHtim dukungan cloud mengenai masalah yang belum terselesaikan sejak Oktober 2022. Setelah beberapa tindak lanjut selama bertahun-tahun, OVHcloud akhirnya membalas — dan tanggapan mereka sama sekali tidak memuaskan.

    Apa yang terjadi?

    Saya memesan beberapa instans VPS pada bulan Oktober 2022. Tak lama setelah pembayaran, akun saya (sebelumnya is151300-ovh) terkunci tanpa peringatan.

    Saya segera memberikan semua dokumen yang diminta (tanda pengenal yang dikeluarkan pemerintah dan bukti penagihan), namun akun saya tetap tidak dapat diakses.

    Meskipun catatan bank jelas menunjukkan transaksi penuh (bukan hanya pra-otorisasi) untuk jumlah total 1,991.12 TRY pada 19 Oktober 2022, saya tidak pernah menerima pengembalian dana.

    Selama lebih dari dua tahun, setiap pertanyaan menghasilkan balasan umum yang mengklaim bahwa hanya pra-otorisasi yang telah dilakukan.

    Akun saya yang baru dibuat (menggunakan email yang sama) juga terkunci tanpa penjelasan apa pun, membuat saya sama sekali tidak mendapat dukungan.

    OVHTanggapan terbaru Cloud menyatakan:

    Akun saya dinonaktifkan karena "aktivitas ilegal" di server saya—tuduhan yang dibuat tanpa rincian, bukti, atau bahkan satu pun catatan yang dibagikan. Penjelasan mereka tidak jelas, dengan menyebutkan "alasan keamanan" dan menyatakan bahwa keputusan tersebut "final dan tidak dapat diajukan banding."

    Mereka tetap ngotot bahwa tuduhan itu hanya pra-otorisasi, meski dokumentasi bank saya yang kuat menunjukkan hal sebaliknya.

    Apa yang lebih membuat frustrasi?

    Saya tidak memiliki akses langsung ke perwakilan dukungan. Setiap kali saya meminta penjelasan terperinci atau mencoba meningkatkan masalah, saya hanya diminta untuk "menyampaikan keluhan Anda," tanpa bantuan yang sebenarnya diberikan.

    Kurangnya akuntabilitas dan transparansi dari OVHTim dukungan cloud membuat masalah saya hampir mustahil diselesaikan, dan saya merasa benar-benar ditinggalkan sebagai pelanggan.

    Pemikiran akhir:

    Jika Anda mempertimbangkan OVHcloud, ketahuilah bahwa jika terjadi kesalahan, Anda mungkin tidak hanya kehilangan akses ke akun dan dana Anda, tetapi Anda juga mungkin menghadapi tembok tuduhan yang tidak jelas dan tidak ada dukungan. Saya mendesak OVHcloud untuk mengatasi masalah ini dan bagi calon pelanggan agar berhati-hati

49. Ya, Direkomendasikan

    Pribadi
    Untuk membuat situs web atau blog Anda
    S$6.59 paket ini tersedia cPanel?Personal
    Untuk membuat situs web atau blog Anda
    S$6.59 paket ini tersedia cPanel?

50. Ya, Direkomendasikan

    Saya memiliki pengalaman yang sangat baik dengan OVHtim dukungan cloud. Saya menghubungi terkait pembatalan layanan melalui tiket: CS10918703, dan Joanna B. memberi saya bantuan yang cepat, jelas, dan profesional. Layanan ditangguhkan dengan benar, dan proses pembatalan selesai

    Saya sangat puas dengan layanan yang diberikan dan akan merekomendasikan OVHawan ke orang lain.

51. Tidak, Tidak Direkomendasikan

    Saya menyewa dua server dari OVHCloud karena situs web mereka dengan jelas mengiklankan kompatibilitas Windows Server 2025 Datacenter.
    Pernyataan itu salah – dan dukungan mengonfirmasi secara tertulis bahwa OS ini tidak didukung pada sistem tersebut.

    ❌ Produk tidak sesuai dengan penawaran
    ❌ Pengembalian dana ditolak
    ❌ OVH masih mempromosikan ini di semua wilayah, meskipun sudah mendapat informasi
    ❌ Tiket dukungan diabaikan atau ditutup tanpa resolusi

    Ini bukan masalah kecil – ini adalah masalah hukum yang serius:

    § 434 BGB (Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Jerman) – cacat produk

    § 323 BGB – hak untuk menarik diri

    § 5 UWG – iklan yang menyesatkan

    Direktif UE 2005/29/EC – praktik komersial yang tidak adil

    Undang-Undang Hak Konsumen Inggris & hukum internasional – dilanggar

    Semua bukti didokumentasikan: tangkapan layar, obrolan internal, tangkapan layar situs web.
    Sengketa PayPal telah diajukan.
    ⚖️ Langkah selanjutnya: pengaduan hukum ke Wettbewerbszentrale Jerman, Verbraucherzentrale, dan proses formal berdasarkan hukum konsumen UE.

    If OVHCloud tidak menyelesaikan masalah ini dengan segera, saya akan mengajukan:

    Pengaduan pidana berdasarkan § 263 StGB (penipuan)

    Melaporkan kepada otoritas perlindungan data dan pengawas hosting

    Siaran pers publik untuk memperingatkan orang lain

    Ini bukan masalah teknis. Ini penipuan sistematis dengan konsekuensi hukum yang nyata.
    Anda sudah diperingatkan.

    #ovhcloud #legalaction #ovhfail #consumerprotection #uwg #bgb #eucomplaint #windowsserver2025 #falseadvertising #trustpilot #fraud #serverhosting #dedicatedserver

    _____

    Saya suka dua server via OVHCloud.com berdasarkan argumen komersial : kompatibel dengan Pusat Data Windows Server 2025.

    Ini adalah kesalahan, konfirmasikan dukungannya OVH secara tertulis: sistemnya tidak didukung.

    ❌ Produk tidak sesuai dengan harga
    ❌ Pengembalian uang ditolak
    ❌ Publikasikan semua hal secara langsung, tidak sesuai harga
    ❌ Solusi tiket fermés sans

    Ini bukanlah sebuah kejahatan yang sederhana. Ini adalah berkas yang bersifat juridique majeur :

    § 434 BGB (droit allemand) – tidak sesuai

    § 323 BGB – hak atas ketahanan

    § 5 UWG – pengumuman publikasi

    Petunjuk 2005/29/CE – pratiques komersial trompeuses

    Ini britannique & droit international du consommateur – violés

    Preuves : tangkapan layar, arsip situs, dukungan percakapan
    ⚖️ Prosedur pembayaran PayPal
    Si OVHCloud tidak segera direspon, tapi saya akan menyimpannya:

    Une plainte pénale pour penipuan (pasal 263 StGB)

    Sebuah sinyal dari otoritas perlindungan konsumen

    Sebuah komunike yang ditujukan kepada publik di media cetak

    OVHCloud tidak ada tambahan alasan. Ini bukan bug, tetapi sistem perdagangan dengan konsekuensi hukum kuburan.
    Pembaruan – Musim gugur telah tiba

    Nach längerer Auseinandersetzung wurde mein Fall durch OVHcloud mittlerweile vollständig gelöst. Rückerstattung wurde durchgeführt, die betroffenen Server wurden enfernt, and der Fall ist damit aus meiner Sicht abgeschlossen.

    Kemungkinan lain yang mungkin terjadi dengan tampilan transparan:
    Ohne den öffentlichen Druck auf sozialen Netzwerken, umfangreiche Documentation and die Weiterleitung and die Claim-Abteilung hätte der normale Support das Ticket vermutlich weiterhin abaikan atau geschlossen. Layanan yang kami berikan pada Server tidak berfungsi dengan baik – bahwa kami akan berbicara dengan lebih baik.

    Ini adalah eskalasi pertama yang perlu Anda lakukan – tetapi itu tidak perlu, ya OVHcloud letztlich reagiert dan die Rückabwicklung ermöglicht hat.

    Ich hoffe, Unternehmen nimmt diese Fälle künftig ernster – im Sinne der Kundenzufriedenheit und Rechtskonformität.

    Pembaruan – Kasus terselesaikan

    Setelah perselisihan yang berkepanjangan, kasus saya dengan OVHcloud kini telah sepenuhnya teratasi. Pengembalian dana telah diproses, server yang terpengaruh telah dihapus dari akun saya, dan dari sudut pandang saya, masalah ini kini telah ditutup.

    Meski begitu, saya ingin bersikap transparan:
    Sayangnya, diperlukan tekanan publik, dokumentasi harian, dan eskalasi ke Departemen Klaim untuk mencapai hasil ini. Server yang saya pesan tidak kompatibel dengan fitur yang diiklankan, karena OVH kemudian dikonfirmasi secara tertulis.

    Sangat disayangkan bahwa eskalasi seperti itu diperlukan – namun saya mengakui bahwa OVHCloud akhirnya bertindak dan memungkinkan penyelesaian yang adil.

    Saya berharap mereka menanggapi masalah pelanggan serupa dengan lebih serius di masa mendatang – demi kepentingan transparansi, akuntabilitas, dan kepatuhan hukum.

52. Ya, Direkomendasikan

    Saya telah menggunakan AWS, GCP, OCI, dan solusi VPS lainnya. Harganya OVH yang ditawarkan untuk Bare-Metal Server tidak ada tandingannya. Server aktif dan berjalan dalam waktu 15 menit. Saya suka bahwa mereka juga menyediakan rDNS untuk IP yang mereka alokasikan untuk mesin tersebut. Saya dari Bangladesh, dan saya menghadapi masalah pembayaran dengan beberapa penyedia cloud lainnya. Misalnya, saya tidak dapat membayar ke AWS dengan kartu VISA IFIC. Azure bekerja, OCI terkadang mengalami masalah. Namun OVH sepenuhnya mendukung platform pembayaran, seperti lokal.

53. Tidak, Tidak Direkomendasikan

    Pengalaman dukungan selalu buruk. Dukungan obrolan selalu tidak jelas dan tidak konsisten, dan dukungan tiket selalu lambat.

54. Tidak, Tidak Direkomendasikan

    Mereka mengambil uang saya untuk layanan yang telah saya batalkan dan kemudian menolak untuk mengembalikan uang saya. Hindari mereka, mereka hanya menipu Anda.

55. Tidak, Tidak Direkomendasikan

    Saya hanya mencoba menginstal WordPress menggunakan modul 1-klik, butuh waktu 4 jam dan masih belum selesai karena ada masalah dengan php mereka, saya menghubungi dukungan pelanggan 5 kali, mereka tidak membantu.

56. Ya, Direkomendasikan

    Nomor: CS10902124

    Kami bergerak maju dengan pendekatan berorientasi solusi, saya berterima kasih kepada tim, salam hormat.

    Terima kasih; Max F. Justine D. Joanna B.

57. Tidak, Tidak Direkomendasikan

    Saya memesan sesuatu dari ovhcloud dan tidak pernah menerimanya, ketika saya meminta untuk membatalkan dan mendapatkan pengembalian uang, itu sepenuhnya baik-baik saja dengan mereka, mereka hanya membutuhkan konfirmasi saya tetapi setelah itu saya tidak pernah mendengar kabar dari mereka dan belum menerima pengembalian uang

58. Ya, Direkomendasikan

    Saya mengembangkan dan mengoperasikan layanan TI di Korea. Saat ini saya menggunakan AWS dan Azur, dan beberapa lalu lintas luar negeri harganya lebih mahal dari yang seharusnya, jadi saya mencari perusahaan cloud di wilayah luar negeri lainnya. Tampaknya kami akhirnya menemukan perusahaan yang sangat cocok. Saya suka harganya yang sebanding dengan spesifikasinya, dan ada banyak pilihan karena menyediakan berbagai macam produk. Yang terpenting, dibandingkan dengan perusahaan lain yang menyediakan produk serupa, pengalaman dari pembelian hingga penggunaan pasca-instalasinya bagus.
    Dari sudut pandang saya, saya khawatir karena ini adalah pertama kalinya saya mengenal perusahaan tersebut, tetapi Jennifer, orang yang bertanggung jawab, menelepon saya secara langsung untuk menjelaskan dan membimbing banyak hal yang membuat saya penasaran, meningkatkan OVHkepercayaan awan.

59. Ya, Direkomendasikan

    Dukungan sangat membantu dalam mengatasi masalah yang pada akhirnya disebabkan oleh kami.

60. Tidak, Tidak Direkomendasikan

    Merupakan suatu kebahagiaan bagi saya bisa bergabung dengan perusahaan ini, namun sayangnya realitanya berbeda.

    Saya adalah pekerja eksternal di OVH selama 6 bulan. Sejak awal, saya merasa terisolasi dan tidak diterima. Dukungan dan semangat tim sangat minim. Saya sering kali tidak dilibatkan dalam rapat dan komunikasi penting, yang membuat pekerjaan saya menjadi sangat sulit.

    Saya masih tidak tahu mengapa sambutannya begitu negatif.

    Selain kesepian, saya juga dilecehkan dan dicemarkan nama baik saya secara terbuka tanpa alasan. Saya tidak mengenal siapa pun.

    Ketika saya mencoba mengekspresikan diri, kekhawatiran saya diabaikan.

    Hal ini menciptakan lingkungan yang beracun, yang membuat saya merasa terus-menerus gelisah dan tidak didukung.

    Lebih buruknya lagi, komputer pribadi dan profesional saya diretas saat saya bekerja di sini. Saya masih tidak tahu bagaimana itu bisa terjadi, jadi saya memberi tahu tim keamanan. Namun mereka tampaknya tidak terlalu peduli, yang menurut saya sangat aneh.

    Pekerjaan ini telah berdampak buruk pada kesehatan mental dan emosional saya. Saya tidak akan merekomendasikan tempat kerja ini dan saya sungguh berharap akan ada perubahan agar tidak ada orang lain yang mengalami apa yang saya alami.

61. Ya, Direkomendasikan

    Dukungannya hebat karena dia menindaklanjuti pengembalian dana untuk suatu layanan dan dia memberi saya semua solusi dengan sangat rinci hingga jumlah yang dikembalikan.

62. Ya, Direkomendasikan

    Saya tidak pernah punya pengalaman buruk dengan OVHSetiap kali saya membutuhkan dukungan atau punya pertanyaan, mereka selalu sangat membantu dan memberikan solusi yang sangat memuaskan.

    Saya benar-benar dapat merekomendasikan mereka sebagai mitra TI.

63. Ya, Direkomendasikan

    Kami sangat menghargai efisiensi Anda dan kualitas dukungan yang Anda berikan secara konsisten

64. Tidak, Tidak Direkomendasikan

    Diedit setelah OVH balasan (20 Mei 2025):
    Jika Anda melihat tiketnya dengan saksama, Anda mungkin melihat tangkapan layar email yang saya terima dari tim penyalahgunaan Anda.
    Dan jika Anda telah melihat tiket dengan seksama, maka saya berulang kali bertanya bahwa “Tolong tunjukkan di mana detail teknisnya dalam email”
    Satu-satunya pertanyaan yang saya tanyakan dan bertahan lama adalah di mana detail teknisnya?”
    Jika Anda telah melihat tiket tersebut, Anda mungkin telah memperhatikan bahwa tim Anda mengatakan mereka tidak memiliki akses ke tim penyalahgunaan.
    Anda menutup server produksi, dan Anda mengatakan bahwa Anda tidak memiliki akses ke tim penyalahgunaan. Bukankah ini memalukan? OVH?

    **** Bagaimana cara memperbaikinya? *****
    Setelah berhari-hari meneliti di internet, saya menemukan bahwa Anda tidak memiliki sistem deteksi penyalahgunaan sendiri. Anda menggunakan Netcraft. Saya langsung menghubungi Netcraft dan mereka memberi saya nomor masalah 68604359. Setelah memberikan tangkapan layar, mereka setuju bahwa mereka menandai portal tersebut karena kesalahan. Anda dapat melihat masalahnya jika tim penyalahgunaan palsu Anda memiliki akses ke sana.
    Setelah Netcarft menghapus tanda tersebut, keesokan harinya saya menerima email dari departemen penyalahgunaan palsu Anda bahwa tiket Anda telah ditutup. Selain itu, mereka tidak pernah membalas email apa pun, bahkan setelah memperbarui alamat email saya, seperti yang disarankan oleh apa yang disebut dukungan Anda.

    ——— Ulasan Asli ——
    Kami sudah menjadi OVH Cloud pelanggan selama lebih dari 11 tahun. Server sewaan kami mendukung perangkat lunak pelacakan dan komunikasi kami dan melayani sekitar 3,000 perangkat GPS dalam lingkungan produksi langsung. Pada tanggal 1 April 2025, kami menerima email dari tim penyalahgunaan yang mengklaim situs web phishing dihosting di server kami. Sebagai tindakan segera, saya menghentikan situs web tersebut. Namun, pada hari ketiga OVH membajak server produksi kami.

    **Apa dampak bisnisnya?**
    1. Server ini mendengarkan sekitar 3000 perangkat pelacak GPS yang dipasang pada truk dan trailer komersial. Semua klien kami kehilangan koneksi dengan kendaraan mereka.
    2. Server menjadi tuan rumah sistem komunikasi tempat operator mengirimkan instruksi langsung kepada pengemudi di jalan. Semua klien kehilangan koneksi dengan pengemudi mereka, dan ini menyebabkan pengiriman yang terlewat yang mengakibatkan kerugian finansial bagi pelanggan kami.
    3. Beberapa otomatisasi lainnya berhenti.

    Tiba-tiba kami harus bermigrasi ke server lain yang kami simpan untuk keadaan mendesak.

    Untuk memahami masalah ini, saya membuat tiket dukungan dan juga menghubungi mereka untuk memahami apa yang salah. Tim dukungan meminta saya untuk membalas email yang sama yang diterima dari tim penyalahgunaan dan meyakinkan bahwa mereka akan memberi tahu Anda. Saya membalas email itu beberapa kali. Namun tidak pernah mendapat balasan dari tim penyalahgunaan.

    aku terus bertanya OVH dukungan melalui tiket. Namun, dukungan terus mengatakan bahwa mereka tidak memiliki akses ke tim penyalahgunaan. Sekarang kami berada dalam situasi bisnis yang kritis:
    1. Domain yang mereka sebutkan dalam email penyalahgunaan tidak memiliki hal yang tidak diinginkan. Ini adalah lingkungan pementasan untuk menguji aplikasi langsung kami.
    2. Karena domain ini ditandai oleh OVH, kami memiliki aplikasi web yang sama persis yang berjalan dalam produksi yang kami hentikan karena kami takut terjadi tindakan salah yang sama pada server lain.

    ** Apa yang kita cari?
    kami menghargai itu OVH tidak mengizinkan situs web phishing. Namun, situs web yang mereka tandai adalah aplikasi web normal yang digunakan oleh pelanggan kami. Hanya pengguna yang terdaftar di perusahaan tempat mereka bekerja yang dapat menggunakannya.

    –Kita perlu memahami apa sebenarnya yang ada di situs web tersebut sehingga sistem penyalahgunaan menandai domain dan membajak server kita bahkan setelah situs web tersebut langsung offline.
    –Kami memerlukan detail, sehingga kami dapat menangani hal-hal yang tidak diinginkan pada beberapa aplikasi lain yang berjalan pada server ovh yang berbeda.

    OVH Tim menutup tiket secara permanen setelah menyatakan bahwa tim penyalahgunaan telah memberikan detail yang cukup. Namun, tim penyalahgunaan hanya menyebutkan nama domain dan tidak ada yang lain dalam email tersebut. Agar percakapan tetap berlanjut, saya membuat tiket baru.

    Saya tetap membuka tiket tetapi mereka mengirim balasan siap pakai bahwa mereka tidak memiliki akses ke penyalahgunaan dan meminta untuk menghubungi tim penyalahgunaan, tetapi tim penyalahgunaan tidak pernah membalas.

    Jadi bagi kami OVH Server tidak lagi menjadi penyedia yang dapat diandalkan karena mereka membajak bisnis kami secara tiba-tiba tanpa alasan apa pun. Mereka bahkan tidak menjelaskan apa alasan pembajakan server.

    Saya melampirkan semua tiket dan percakapan dan email penyalahgunaan yang, menurut mereka, berisi semua yang disebut rincian teknis.

    Kami meminta OVH untuk memberi tahu kami apa yang dimaksud dengan phishing di situs web tersebut.

65. Ya, Direkomendasikan

    CS11067580 – Joanna B telah melakukan pekerjaan yang sangat baik untuk memahami situasi kami. Dia baik hati dan secara proaktif membantu kami melewati situasi yang sulit.

66. Ya, Direkomendasikan

    Saya telah menggunakan layanan mereka selama beberapa tahun terakhir, dan sejauh ini, saya senang dengan pengalamannya.

67. Ya, Direkomendasikan

    Saya punya VPS dari OVH selama 11 tahun sekarang dan saya sangat senang dengannya. Layanan ini 99.9% tersedia dan satu-satunya masalah yang dapat saya ingat adalah penghentian DNS 3 atau 4 tahun yang lalu yang diselesaikan dalam beberapa jam. Saya jarang harus membuka kasus dukungan dan mereka selalu menyelesaikan masalah saya. Saya juga harus menyebutkan OVH memiliki harga terbaik.

68. Pelanggan sejak awal (Ketika Oleg menjawab sendiri di OVH Forum). Mulai sekarang saya akan berhenti merekomendasikan OVH kepada teman-teman dan klien saya. Politik anti-penipuan dan strategi komersial menjadi tidak manusiawi. Tidak masalah jika Anda telah menjadi pelanggan selama 15 tahun, mereka dapat memotong akun Anda kapan saja.
    Setengah dari orang yang saya rekomendasikan OVH pesanan mereka ditolak dan uang mereka diblokir (ditunda) selama berbulan-bulan.
    Sungguh menyedihkan melihat perusahaan hosting pionir disabotase oleh layanan pelanggan yang buruk.

69. Tidak, Tidak Direkomendasikan

    Pesanan 17899805 ditolak karena alasan yang tidak ditentukan.

    Semua informasi telah diberikan. Namun, itu tidak cukup.

    Perusahaan itu tampaknya sangat kaya, mereka tidak menginginkan pelanggan baru. Baiklah kalau begitu.

    Mencoba menambahkan informasi baru ke tiket dukungan: “Pelanggan yang terhormat Balasan Anda tidak dapat ditambahkan ke permintaan dukungan Anda: CS10150396: Pesanan 17899805 ditindaklanjuti. Tiket ini ditutup pada 12.09.2024 22:47:57 GMT. Harap buat permintaan dukungan baru. Terima kasih telah memilih OVHawan. OVHtim awan”

    Ini adalah pengalaman terburuk yang pernah saya alami dengan perusahaan web hosting. Setidaknya obrolan daring mereka cepat dan ada agen yang bersedia membantu, tetapi tampaknya mereka tidak dapat berbuat apa-apa.

    Dasbor/panel kontrol pengguna sangat lambat, hanya berfungsi dua kali saja. Anda juga harus login dengan hati-hati karena mereka memiliki sistem login khusus untuk suatu wilayah. Jika Anda memilih wilayah yang salah, Anda tidak akan pernah bisa login (email atau kata sandi salah). Itu sama sekali tidak masuk akal.

70. Ya, Direkomendasikan

    Saya kehilangan ponsel saya dan saya tidak dapat mengakses akun gamil saya lagi dan saya tidak tahu kata sandinya dan saya juga lupa kata sandi akun ovh cloud saya. Saya tahu ID email tetapi tidak tahu kata sandinya (tolong dicatat, saya tidak ingat apa pun seperti nama pengguna atau ID Pelanggan).

    Saya masih memiliki akses 2fa tetapi saya tidak dapat masuk tanpa 2fa

    (Saya dapat memberikan rincian penagihan atau tagihan saya)

    Saya ingin akun saya dipulihkan dengan cara apa pun
    (beri tahu saya apa kemungkinannya)

    ID email saya – btwitsex@g****.com
    Harap dicatat saya kehilangan surat itu

    (jangan buang waktu untuk balasan seperti itu dan langsung ke solusinya)

    Terima kasih

71. Tidak, Tidak Direkomendasikan

    Saya membeli VPS untuk Australia tetapi ketika saya mencoba untuk terhubung melalui Remote Desktop muncul kesalahan tidak dapat terhubung baik remote desktop dimatikan dll…Saya membuka tiket tetapi tidak ada resolusi yang menguntungkan, saya ingin dana saya kembali

72. Tidak, Tidak Direkomendasikan

    Tingkat dukungan yang sangat rendah dan menyembunyikan ketidakmampuan dengan jawaban yang aneh. Saya sedang mempertimbangkan untuk berubah.

    Pembaruan (07 Juli 2024)
    Saya kirim referensi akun ke Ovh, saya harap mereka bisa menyelesaikan masalahnya.

73. Tidak, Tidak Direkomendasikan

    sistem yang dikelola oleh otomatisasi…
    Ada halaman permintaan dukungan tetapi TAK ADA YANG menjawab…

    Satu-satunya masalah dengan OVH adalah tidak ada dukungan teknis.

    Harga Anda juga tinggi, jadilah penjual yang PEDULI TERHADAP PELANGGAN.

    Saya sudah menjadi pelanggan selama 10-15 tahun, ada alternatif dengan setengah harga, saya akan beralih ketika masa kontrak saya berakhir

    ID akun : ok47xx-ovh

74. Tidak, Tidak Direkomendasikan

    Perlindungan DDoss sangat buruk, dasbor dimuat sangat lambat dan terkadang butuh beberapa detik untuk memuat satu halaman dan dukungannya buruk. Untuk harganya OVH biaya, dibandingkan dengan penyedia lain, tidak memberikan nilai riil apa pun.

    Saya akan menyarankan siapa pun untuk menggunakan penyedia lain.

75. Ya, Direkomendasikan

    Dukungan yang baik, ketersediaan teratas, dan tidak ada masalah jaringan
    Saya punya server khusus, dukungannya bagus, penuh pengertian dan sopan, ketersediaan teratas, dan tidak ada masalah jaringan.

76. Ya, Direkomendasikan

    Jadi saya suka ovhcloud, karena harganya yang bagus, kekurangannya adalah pada hari penulisan ini, saya mengalami banyak masalah dengan 3 layanan saya. Saya membatalkan satu dan itu tidak masalah. Saya kemudian membayar (3 hari yang lalu) pada tanggal 3 Juli 2024 untuk 2 dari 3 vps saya. Mari kita gunakan vps 1/2/3. Pada tanggal 3 Juli, saya membayar untuk vps 2 dan 3. Kemudian hari ini saya membayar untuk vps 1. Tetapi untuk beberapa alasan dasbor penagihan menagih saya untuk vps 1 + 2. Jadi saya membayar dua kali lipat untuk vps 2. Kemudian saya membayar untuk vps 3 saya, uang keluar dari rekening saya, tetapi masih "belum dibayar" meskipun faktur mengatakan sudah dibayar dan dalam laporan bank saya uang telah keluar.

    EDIT: Lupa kalau ini ada di sini, tapi penagihan sudah dibayar di sistem mereka, tapi secara visual bagi saya masih bermasalah. Tidak ada lagi yang perlu dibicarakan, tapi ya, semoga saja sistem penagihan lebih disempurnakan sehingga tidak terlalu sulit digunakan dan dipahami.

77. Tidak, Tidak Direkomendasikan

    Saya menghadapi masalah pada server selama 1 bulan terakhir. Server merespons sangat lambat dan sering kali hanya memuat saja. Saya sudah memeriksa semua sumber daya saya dan hasilnya baik-baik saja. Namun, server sangat lambat. Dalam 1 minggu terakhir, masalah ini semakin parah. Saya telah membuka tiket 3 hari sebelumnya (nomor tiket: 9862422), tetapi mereka bahkan tidak membalas tiket tersebut. Saya kecewa. Saya ingin mengganti server mereka, tetapi karena komitmen saya, saya tidak dapat mengganti server sebelum September.

78. Ya, Direkomendasikan

    Suatu kali saya menemukan nomor telepon. Dukungannya sangat baik. Menggunakan suara dan email untuk memperbaiki masalah saya

79. Ya, Direkomendasikan

    Demi klien baik mereka, mereka akan berusaha lebih keras

80. Saya menerima email yang mengusulkan migrasi hosting saya ke paket yang lebih baru. Isinya, "Ini akan mempertahankan domain gratis yang disertakan dalam paket lama Anda."

    Saya memulai migrasi, dan disebutkan secara eksplisit, “Domain gratis dari paket lama Anda tidak akan disertakan lagi.”

    Jadi, saya menghabiskan 15 menit untuk mencari cara mengirim permintaan dukungan untuk menjelaskan ketidakkonsistenan ini.

    Tim dukungan menanggapi: “Terima kasih atas minat Anda terhadap layanan kami. Berikut adalah langkah-langkah yang harus diikuti dari area klien Anda untuk meningkatkan paket hosting web Anda…”

    Dan mereka sama sekali tidak menanggapi pertanyaan tersebut. Masalah tersebut ditandai sebagai “Terselesaikan.”

    Email balasan memberikan tautan ke tiket… yang tidak berfungsi.

    Nomor tiket: CS9736186

81. Tidak, Tidak Direkomendasikan

    Terkirim OVH permintaan penghapusan DMCA 4 minggu lalu tetapi tidak ada tanggapan, mereka mengabaikan permintaan tersebut dan dengan demikian mendukung konten ilegal, mereka menghosting ww2.fmovies.cab, situs web pembajakan ilegal yang menggunakan gambar berhak cipta. Layanan pelanggan di OVH tidak ada! Hindari, jangan gunakan!

82. Tidak, Tidak Direkomendasikan

    Saya telah membayar untuk server VPS, dan pembayaran berhasil ditarik dari kartu saya. Namun, pada halaman pesanan, saya belum menerima dukungan tiket; tampaknya dukungan tersebut tidak tersedia. Tim penjualan tampaknya tidak responsif. Pesanan saya juga ditolak, meskipun pembayaran berhasil dilakukan. Tidak ada tanggapan dari tim dukungan. Ini adalah pengalaman layanan VPS terburuk dalam hidup saya dan benar-benar membuang-buang waktu.

83. Tidak, Tidak Direkomendasikan

    Mengerikan. Benar-benar mengerikan.

    EDIT: Lebih parah lagi. Lihat di bawah.

    Beberapa hari yang lalu (Jumat saya kira) saya memesan server khusus dari OVHCloud untuk menghosting game multipemain saya. Servernya hebat! Performa luar biasa dan pengaturannya mudah. ​​Biayanya $50 (pengaturan $25 dan bulan pertama $25).

    Lalu Sabtu pagi saya bangun dan mengetahui saya tidak bisa masuk OVHCloud, dan game saya tidak dapat dimainkan karena servernya mati. Apa-apaan ini? OVH tidak memberikan penjelasan apa pun (selain beberapa pesan umum “layanan Anda telah dihentikan” di email saya). Saya tidak punya pilihan selain membuat akun baru, karena saya memerlukan akun untuk membuka tiket, untuk mengeluhkan hal ini. Namun tentu saja karena hari ini Sabtu, tidak ada yang peduli.

    Akhirnya pada hari Senin saya mendapat respons pada tiket saya… “kami tidak dapat mengatasi masalah Anda karena terkait dengan akun lain.” Apa-apaan ini… Saya tidak dapat membuka tiket pada akun saya yang sebenarnya karena Anda menguncinya!

    Mereka menyarankan saya untuk mengirim email (abuse at their site dot net) sebagai gantinya. Jadi saya melakukannya. Untungnya, itu membantu... tidak, itu tidak membantu. Sudah 24 jam sejak saya mengirim email dan tidak ada tanggapan!

    Mereka menyarankan saya untuk menghubungi nomor dukungan mereka. Pertama-tama, mengapa saya harus menelepon jika Anda sudah memiliki sistem tiket dukungan yang tepat? Lalu, apa gunanya sistem tiket dukungan? Tapi baiklah, pikir saya, saya akan menelepon. Dan... nomornya tidak tersambung! Apa yang terjadi dengan perusahaan Anda?

    Ini bukan tentang $50. Ini bukan tentang server. Ini bukan tentang waktu yang terbuang untuk menyiapkan berbagai hal di platform Anda. Ini bahkan bukan tentang (sejauh ini) 4 hari tidak memiliki server yang layak (syukurlah saya masih menjalankan server lama saya, jadi saya tinggal mengarahkan DNS kembali ke sana dan kami masih bisa memainkan game tersebut, meskipun dengan kinerja yang lebih buruk). Tidak.

    Ini tentang sikap. "Dukungan" pelanggan seperti ini mengerikan dan sama sekali tidak dapat diterima. Mengapa harus mengunci akun sepenuhnya? Mengapa tidak memberikan penjelasan apa pun tentang pengunciannya? Mengapa mengalihkan saya dari sistem tiket Anda ke email dan telepon Anda? Mengapa memperlakukan saya seperti musuh Anda, padahal saya hanya mencoba membayar Anda dan mendapatkan layanan dasar sebagai balasannya???

    Pada titik ini yang saya pedulikan hanyalah mendapatkan kembali $50 saya. Saya tidak akan pernah menyentuhnya OVHCloud lagi.

    EDIT: Saya akhirnya mencoba menghubungi nomor telepon dukungan mereka, karena tampaknya "tidak terhubung" hampir sepanjang waktu dan Anda harus menghubunginya pada jam-jam tertentu. Jadi saya akhirnya punya kesempatan untuk menelepon. Coba tebak?! Setiap pilihannya adalah "pilihan ini saat ini tidak tersedia"! Ini konyol. Penipuan yang sesungguhnya.

    EDIT2: dan sekarang mereka meminta saya, berdasarkan ulasan ini seperti yang dapat Anda lihat dengan jelas, untuk memberikan ID akun. Itu hanya dapat saya peroleh dengan cara masuk. Ketika saya benar-benar mengeluh tentang mereka yang MENGUNCI AKUN SAYA hingga saya TIDAK DAPAT MASUK. Wah. Tingkat trolling ini sungguh mengesankan. Bagus sekali! Kenapa sih… Anda perlu ID akun saya?? Anda TAHU ALAMAT EMAIL SAYA

84. Ya, Direkomendasikan

    Très bon layanan melalui l'aplikasi x
    Contrairement au service tchat via la halaman web OVH yang tidak berguna

85. Tidak, Tidak Direkomendasikan

    Panel Lambat. Proses pemesanan/pendaftaran membawa Anda melewati 10 domain dan butuh beberapa menit untuk memuat antar halaman. Kontrak yang saya terima berbahasa Prancis meskipun mendaftar di Australia. Sistem penagihan mereka, dll., dan semuanya sangat bermasalah. Saya mencoba membatalkan layanan, pada saat itu tidak ada faktur yang dibuat, namun saya mendapatkan kesalahan dan layanan tidak dapat dibatalkan dengan benar. Saya mengirimkan tiket dan kemudian mereka mengatakan batalkan melalui API, yang gila dan kikuk. Saya kemudian mencoba membuat tiket untuk membatalkan faktur, tetapi mereka mengatakan tidak karena pembatalan API dilakukan setelah faktur dibuat dan segera menutup tiket. Butuh waktu 4 hari untuk mendapatkan balasan atas tiket kedua yang saya buat. Dalam biaya penyiapan dan biaya berkelanjutan, dedi mereka sama sekali tidak murah, tetapi layanan mereka buruk. Saya dulu menggunakan OVH untuk VPS mereka yang murah dan layanannya sendiri dapat diandalkan, tetapi saya akan sepenuhnya menghindarinya sekarang, tidak ada gunanya atau alasan untuk menggunakannya OVH.

86. Tidak, Tidak Direkomendasikan

    Perusahaan ini benar-benar penipu, bukan penipu pintar tetapi penipu Prancis, yang tidak mampu merancang arsitektur modern yang layak, dapat dimengerti banyak yang akan salah, dan kemudian Anda tidak dapat mengambil kembali kata sandi yang mereka ubah tanpa persetujuan Anda, Anda tidak dapat menghubungi dukungan, dan mereka terus menagih Anda tanpa Anda dapat membatalkannya. Hindari dengan segala cara dan sarankan untuk tidak menggunakan perusahaan ini, ada alasan mengapa skornya sangat rendah meskipun ada semua ulasan bot positif palsu.

87. OVH sangat bagus selama bertahun-tahun, tetapi dalam 6 bulan hingga satu tahun terakhir kami telah memperhatikan penurunan parah dalam perlindungan DDOS, serangan tidak tersaring atau telah bocor yang menyebabkan masalah pada klien kami yang tidak dapat terhubung.

    Perangkat kerasnya murah, jaringannya bagus, DDoS perlindungan kurang.

88. Tidak, Tidak Direkomendasikan

    Français

    Ini adalah hal yang sangat buruk bagi layanan klien kamiOVH Kanada. Saya memiliki nama domain tertentu, tetapi saya tidak memiliki kurir CIRA untuk mengaktifkannya. Keuntungan ini termasuk nama domain gratis yang tidak dapat Anda terima. Leur équipe, notamment Fernando V., fait preuve d'un manque de professionnalisme skandaleux en sindiran bahwa j'avais mal passé ma commande. Tidak ada yang sama ketika Anda ingin memeriksa detail yang Anda perintahkan sebelum merespons dengan cara yang tidak berguna dan tidak disengaja.

    Masalahnya bukan pada nama domain gratis, tetapi sikap Anda terhadap layanan klien. Fernando V. m'a répondu avec une frasa yang tidak sopan : “Vous aurez du require la commande avant de payer.” Ini adalah fakta yang terus berlanjut selama tiga hari yang tidak saya akses ke nama domain, yang menunjukkan ketidakmampuan Anda. Ini adalah seri yang saya dapatkan dengan harga terjangkau untuk sejumlah besar uang sebesar $9,99. Saat ini, saya memahami untuk perusahaan ini sebuah catatan yang juga disesalkan oleh 2 Trustpilot Kanada. Ketidakmampuan Anda dan sikap acuh tak acuh Anda tidak dapat diterima. Urusan selanjutnya, saya meninjau ulang suite yang mengerikan itu. Saya berusaha keras untuk melakukan hal-hal dengan eux.

    Inggris:

    Saya sangat kecewa dengan OVH Layanan pelanggan Kanada. Saya membeli dua nama domain tetapi tidak menerima email apa pun dari CIRA untuk mengaktifkan salah satunya. Langganan mereka mencakup nama domain gratis, yang tidak pernah saya terima. Tim mereka, khususnya Fernando V., menunjukkan ketidakprofesionalan yang memalukan dengan menyindir bahwa saya telah melakukan kesalahan dengan pesanan saya. Mereka bahkan tidak repot-repot memeriksa detail pesanan saya dengan benar sebelum menanggapi dengan cara yang tidak berguna dan angkuh.

    Masalahnya bukan pada nama domain gratis, melainkan sikap layanan pelanggan. Fernando V. menanggapi saya dengan kalimat yang tidak sopan: "Anda seharusnya memeriksa pesanan sebelum membayar." Sudah tiga hari saya tidak dapat mengakses nama domain saya, yang menunjukkan ketidakmampuan mereka. Kurangnya keseriusan ini membuang-buang waktu saya yang berharga hanya untuk membayar $9.99. Sekarang saya mengerti mengapa perusahaan ini mendapat peringkat 2 yang buruk di Trustpilot Canada. Ketidakmampuan dan sikap acuh tak acuh mereka tidak dapat diterima. Bersambung, saya akan memperbarui informasi dengan tindak lanjut. Saya sangat menyarankan untuk tidak berbisnis dengan mereka.

89. Saya membeli vps di ovhcloud, VPS-nya sangat bagus dan berfungsi dengan baik. Kecepatan dan VPS-nya stabil dengan bandwidth tak terbatas. __________________

    Masalahnya adalah antarmuka mereka OVH dasbor, Menjijikkan dan bosan menggunakannya. Sangat lamban dan tidak responsif. Karena alasan itu saya tidak akan memperbarui layanan mereka.

90. Tidak, Tidak Direkomendasikan

    Ovhcloud mencoba menagih saya 147 Euro untuk layanan yang tidak pernah mereka berikan. Pembayaran perpanjangan dengan kartu kredit saya tidak berhasil, karena kartu kredit tersebut telah kedaluwarsa. Saya menyadarinya, dan mengganti penyedia layanan, karena saya tidak ingin terus menggunakan layanan tersebut. OVH lagi pula. Saya juga membatalkan layanan dari UI mereka. TETAPI mereka pikir masuk akal untuk tetap menagih saya. Saya tidak merekomendasikan ovhcloud, dasbor mereka juga jelek dan bermasalah, dan dukungannya tidak ada.

    EDIT 1:
    Saya memang membalas permintaan tersebut, tetapi tidak dapat melihat balasan ini terlebih dahulu. Saya menambahkan nomor tiket untuk tiket yang saya buka terkait masalah ini.

    EDIT 2:
    OvhCLOUD membalas tiket saya tanpa repot-repot membacanya, hanya dengan tutorial tentang cara membayar tagihan saya. Selain dari hal ini sama sekali tidak sopan, saya tetap tidak mengerti mengapa saya harus membayar tagihan pada layanan yang dihapus ovhcloud sendiri dan mengakui telah melakukannya.

91. Tidak, Tidak Direkomendasikan

    Ulasan kedua dalam waktu singkat: meminta transfer domain sekitar 7 hari yang lalu, semua formalitas selesai, tidak ada yang terjadi. Membuat tiket untuk mengetahui mengapa transfer tidak terjadi, tidak ada jawaban.
    Benar-benar penyedia web dan cloud terburuk yang ada, tidak ada sedikit pun rasa hormat terhadap pelanggan mereka.

    Perbarui 15 / 5 / 2024
    Mendapat email dari bagian dukungan, menyebutkan waktu transfer domain yang sama sekali berbeda dari yang disebutkan sebelumnya, dan sekitar tiga kali lebih lambat dari standar di seluruh dunia. Selain itu, mereka dengan arogan menegur saya tentang rasa hormat dalam email saya: biar saya tegaskan: jika Anda memperlakukan pelanggan tanpa rasa hormat berulang kali, jangan minta rasa hormat. Perusahaan Prancis dengan sikap dan layanan yang buruk, yang terburuk yang bisa Anda dapatkan!!!!!!

92. Ya, Direkomendasikan

    Saya telah menggunakan OVH selama lebih dari 10 tahun dan memiliki beberapa server khusus. Ini adalah layanan yang tidak terkelola sehingga saya tidak menerima dukungan teknis.

    Rasio harga/kinerja lebih tinggi daripada kebanyakan penyedia lain, jarang menemukan perangkat keras yang lebih baik dengan harga yang lebih murah.

    Uptime mendekati 100%, sangat jarang terjadi kesalahan perangkat keras. Jika terjadi kesalahan, tindakan dan perbaikan akan sangat cepat.

    Panel kontrolnya sebagian besar bagus, mungkin agak kikuk tetapi menangani banyak hal OVH produk. Saya berharap pengaturan firewall lebih mudah dikelola.

93. Ya, Direkomendasikan

    Saya sangat puas dengan server VPS saya sejauh ini. Sangat bagus untuk WordPress hosting

94. Tidak, Tidak Direkomendasikan

    Secara teknis, saya sangat senang dengan mereka.
    tetapi setelah beberapa tahun menggunakan layanan mereka untuk klien yang berbeda, saya melakukan kesalahan dan menggunakan kartu kredit yang salah untuk suatu layanan. Ya ampun!!!! orang-orang gila…. tidak bisa memberikan pengembalian uang.. Anda tidak akan percaya omong kosong yang saya baca.
    Saya akan merekomendasikan Anda untuk membawa bisnis Anda ke tempat lain. Terutama jika Tomas ada di Chat.
    Cerita berlanjut, setelah saya menulis ulasan ini saya mulai menerima email dari OVH mengenai masalah ini, mereka memeriksa kasusnya bla… bla bla… perusahaan ini tidak tahu bagaimana melakukan pengembalian uang.. percayakah anda? orang gila. sekali lagi – JAUHI PENJAMBRET

95. Tidak, Tidak Direkomendasikan

    Salah satu perusahaan terburuk yang pernah saya gunakan, dari hari ke hari mereka merusak file dan sistem operasi saya, setelah 3 tahun menggunakan perusahaan ini. Beberapa akun CPanel klien saya hilang, kode sumber, basis data, email.

    Mereka membela diri dengan mengatakan bahwa itu adalah kesalahan saya karena tidak membayar paket cadangan, tidak membayar dukungan premium dan sekarang sudah berakhir, bahwa mereka hanya "pemasok mesin" dan tidak bertanggung jawab atas masalah kerusakan sistem apa pun.

    Sebelum saya tidur semuanya berjalan, saya bangun dengan semuanya tidak dapat diakses dan rusak. Saya mengerti bahwa ini 100% kesalahan OVH, sebuah perusahaan yang datang langsung dari neraka dan menyebabkan kerugian jutaan dolar bagi setiap pelanggannya.

96. Tampaknya ada kesenjangan antara berbagai segmen layanan di dalam perusahaan yang terkadang membuatnya sangat sulit untuk menentukan akar penyebab masalah. Tingkat dukungan standar tampaknya cukup lambat dalam merespons. Catatan positifnya – Penyedia besar dengan tulang punggung jaringan yang kuat. Setelah semuanya berjalan dan berfungsi dengan baik, biasanya semuanya berjalan dengan baik. Anda juga dapat menggunakan distribusi Linux lain selain yang disediakan secara default.

97. Tidak, Tidak Direkomendasikan

    Perusahaan terburuk yang pernah ada

    Mereka mengosongkan server saya hanya beberapa hari setelah kartu kredit saya tidak valid.

    Diperbarui: Mereka mengirim satu peringatan tentang penghapusan server dan menghapusnya satu hari setelahnya.

98. Ya, Direkomendasikan

    Ada yang baik dan buruk. Untuk nilai harga, tergantung pada cakupan hosting yang digunakan, menurut saya bagus jika harganya bisa tetap sama atau yang lebih murah akan lebih baik.

    Dihosting di cloud ovh seperti yang digunakan di situs web perusahaan saya sebagai referensi.
    thebestseocompanyever.com/
    biztransit.com
    bcz.com
    okit247.com

99. Ya, Direkomendasikan

    OVHcloud adalah penyedia terbaik untuk cloud bare metal, menawarkan layanan terbaik DDoS perlindungan. Layanan mereka andal dan tangguh, menjadikannya pilihan yang sangat baik bagi siapa pun yang membutuhkan solusi cloud yang aman dan berkinerja tinggi. Kami telah menggunakan layanan mereka untuk server game kami dengan ribuan pemain setiap bulan.

    Namun, layanan pelanggan mereka perlu ditingkatkan. Waktu responsnya lambat, yang dapat membuat frustrasi saat bantuan mendesak dibutuhkan. Selain itu, Anda harus membayar untuk dukungan tingkat tinggi, yang dapat menjadi beban, terutama bagi bisnis kecil. Meningkatkan layanan dukungan dasar akan membuat OVHawan menjadi lebih baik.

100. Tidak, Tidak Direkomendasikan

     sekali lagi mereka mematikan server saya meskipun sudah mengirim beberapa email untuk memperingatkan mereka bahwa server tidak diretas dan baik-baik saja (ArtsCad.com)
     Ini sudah ketiga kalinya mereka mematikan salah satu server saya tanpa alasan apa pun

101. Tidak, Tidak Direkomendasikan

     Dukungan teknis tidak ada, mereka hanya mengarahkan Anda ke panduan mereka daripada benar-benar membantu Anda dan jika Anda menginginkan bantuan sebenarnya dari dukungan teknis mereka, Anda perlu membayar tambahan.
     Mereka tidak memiliki sistem untuk memblokir atau mengenali spam, saya menerima lusinan email phishing setiap hari dan mereka tidak memiliki cara untuk memasang filter spam. Saya tidak menyarankan Anda untuk menggunakan layanan mereka.

102. Tidak, Tidak Direkomendasikan

     Kami mengalami kesalahan dalam serangan perangkat keras yang membuat tiket 1 hari tanpa respons. Ditindaklanjuti dengan lebih banyak data tetap tidak ada respons. Kami memiliki lebih dari 100TB data yang tidak dapat diakses karena hal ini. Antarmuka obrolan, panggilan telepon tidak ada yang membantu. Tidak seorang pun boleh menggunakan ini.

     ==> Respons mereka di bawah ini mengatakan mereka membalas tepat waktu. Tidak benar. Mendapat respons setelah ulasan ini diposting (2 hari). Mereka membalas dengan menanyakan pertanyaan yang sudah dikirimkan kepada mereka pada hari pertama. Jadi yang saya dapatkan hanyalah balasan standar tanpa ada yang membaca konten tiket saya. Saya langsung membalas dan sejauh ini tidak ada jawaban. Mereka meminta serial hard drive tetapi karena pengontrol raid rusak, saya bahkan tidak dapat mencapai langkah itu. Ketika ditanya kapan mereka dapat campur tangan, saya menjawab kapan saja karena saya tidak dapat mengakses konten apa pun. Ini terjadi 14 jam yang lalu. Masih menunggu balasan mereka. Sekarang hari ke-3. Kami telah kehilangan banyak pelanggan.

103. Tidak, Tidak Direkomendasikan

     Pengalaman yang mengerikan

     Obrolan tidak berfungsi, dan pesanan daring untuk saluran VOIP tidak berfungsi.

     Yang terburuk dari semuanya; antarmuka daring mereka. Sangat rumit, usang, dan sangat kuno. Sangat sulit untuk mengelola apa pun sendiri, karena Anda tidak dapat mengandalkan tim dukungan mereka. Dukungan telepon mereka hanya lelucon; hanya pesan yang direkam, tidak ada tim dukungan yang sebenarnya.

     Lari, lari, lari. Pergi ke tempat lain. Pengalaman bagus dengan Hostinger sini.

104. Tidak, Tidak Direkomendasikan

     Saya membeli layanan ini dalam waktu kurang dari 24 jam, saya mengobrol dengan mereka 3 kali, dua di antaranya membuat saya menunggu lama untuk menjawab dan menutup obrolan setelah mereka mengirim jawaban tanpa ada waktu untuk menjawab kembali.

     Saya menambahkan nama domain dalam pesanan saya yang tidak diproses.

     Setelah tidak ada yang berfungsi dengan benar, saya mengobrol lagi dan meminta pengembalian uang dan diberi tahu, “Saya sudah menemukan masalahnya, kami tidak memiliki kebijakan pengembalian uang untuk akun perusahaan, saya minta maaf karena ini bukan jawaban yang saya harapkan.”

     Ini gila, saya mendapatkan layanan ini kurang dari 24 jam, tidak ada yang berhasil, dan tidak dapat membatalkan serta memperoleh pengembalian uang!

     Seharusnya aku lebih tahu.

105. Tidak, Tidak Direkomendasikan

     Saya telah menggunakan OVH dan sebelumnya SYS selama bertahun-tahun tetapi sekarang saya merasa sulit untuk merekomendasikan mereka.

     Dukungan mereka untuk masalah penagihan sangat buruk karena Anda tidak dapat membuat tiket untuk masalah harga, Anda harus menghubungi penjualan bukan melalui tiket dan Anda hanya mendapatkan 300 karakter untuk menjelaskan masalah Anda alih-alih menggunakan sistem tiket seperti orang lain

     Saya hanya akan merekomendasikan OVH server jika mereka sedang dalam kesepakatan besar kecuali Anda akan tetap terikat kontrak sementara orang membayar lebih rendah dari Anda dan ketika Anda keluar dari kontrak, mereka menolak untuk menyesuaikan kembali harga server dengan harga yang mereka iklankan saat ini. Harga mereka murah tetapi sangat mengecewakan karena harus membayar lebih dari pelanggan baru atau membayar dua kali lipat dari pelanggan yang membelinya dengan kesepakatan.
     Namun, untuk menegaskan kembali, titik kritis bagi saya adalah ketika Anda menolak untuk menyesuaikan harga saya ke harga baru setelah kontrak saya (saya meminta untuk menyamakannya dengan harga tanpa komitmen, agar lebih jelas)

     Saya diminta untuk menghubungi bagian penjualan bukan melalui tiket karena suatu alasan bodoh, tetapi tiket malah dibuat dan dijawab oleh orang yang sama yang menyuruh saya menghubungi bagian penjualan.

     Alasan mengapa ini bukan 1 bintang adalah karena saya tidak memiliki masalah dengan perangkat keras atau jaringan, namun hal utama yang harus diperhatikan adalah biaya dan membayar dua kali lipat dari pelanggan baru dan diberitahu untuk memesan ulang server saya alih-alih mengurangi harga adalah hal yang tidak dapat diterima untuk perusahaan sebesar ini.

     Jika Anda bisa membantu, saya akan mencari di tempat lain

106. Tidak, Tidak Direkomendasikan

     Lambat, lambat, dan lambat. Mungkin perusahaan hosting terburuk yang pernah saya tangani. Agar adil, servernya bagus, namun, ketika saya perlu melakukan pengaturan ulang kata sandi, sistem tidak akan mengirimkan email untuk mengizinkan saya melakukannya. Namun, dukungannya buruk, sangat lambat, mungkin kekurangan staf. Anda harus segera menyelesaikannya.

Apakah Anda Seorang yang Sudah Ada? OVHPengguna cloud? Bagikan Pengalaman Anda

Bagikan pemikiran Anda dan bantu pembaca kami untuk membuat keputusan yang lebih baik dengan OVHawan!

Klik di sini untuk mengirimkan ulasan Anda