Is Cloudways Qualcosa di buono? La nostra opinione
Sì, Cloudways è una buona opzione per gli utenti che desiderano un hosting cloud gestito con prestazioni elevate. Cloudways Si classifica al 5° posto assoluto tra tutti i provider di hosting che abbiamo recensito. Offre tempi di caricamento rapidi, risorse scalabili e un supporto tecnico reattivo. Tuttavia, il sistema di fatturazione può essere incoerente. Nel nostro caso, abbiamo riscontrato addebiti illeciti che hanno richiesto mesi per essere risolti, nonostante le numerose segnalazioni. Sebbene ciò non influisca sulle prestazioni quotidiane dell'hosting, è frustrante esserne consapevoli. Nel complesso, Cloudways è più adatto agli utenti che apprezzano le prestazioni e la flessibilità, ma possono tollerare occasionali anomalie nella fatturazione.
Per chi è più adatto? Cloudways è ideale per utenti esperti e aziende che necessitano di prestazioni scalabili con un supporto solido.
Sito web: https://www.cloudways.com/en/
Offerta esclusiva: ottieni uno sconto extra del 30% per 3 mesi su Cloudways!
Usa il codice promozionale 'HOSTSCOREal momento del pagamento per usufruire di uno sconto aggiuntivo del 30% per 3 mesi sulla tua prima fattura. Clicca qui per richiedere il tuo sconto e iniziare a risparmiare con Cloudways oggi stesso!
Cloudways Pro e contro
Cloudways Pro
- Tempi di attività e velocità del server di prim'ordine
- Buona astrazione su configurazioni complesse di server cloud con dashboard integrata
- Elevata scalabilità; il piano autonomo supporta il ridimensionamento automatico
- Clonazione del server semplice, staging del sito e trasferimento del sito web
- Ospita applicazioni illimitate in un unico account
- Sconto del 30% per i primi due mesi con coupon “HOSTSCORE".
Cloudways Contro
- I prezzi stanno diventando costosi: i prezzi sono aumentati costantemente negli ultimi anni
- Periodo di prova limitato
- Ottimo supporto tecnico, ma pratiche di fatturazione e supporto scadenti
Fondato nel 2011 dai co-fondatori Aaqib Gadit, Pere Hospital e Uzair Gadit, Cloudways è una piattaforma di hosting gestito che inizialmente si è concentrata sullo sfruttamento delle partnership con AWS, Google Cloud Piattaforma e Digital Ocean per servire meglio i propri clienti. L'acquisizione da parte di DigitalOcean nell'agosto 2022 ha ulteriormente consolidato questa partnership, migliorando Cloudwayscapacità di fornire soluzioni di hosting gestito di qualità superiore.
Is Cloudways un buon web host?
Sì, Cloudways è una potente piattaforma di hosting per gli utenti che necessitano di prestazioni scalabili, infrastruttura flessibile e controllo più diretto. Costruita su provider di infrastrutture cloud come DigitalOcean, Vultr, AWS e Google Cloud, Cloudways aggiunge un livello gestito che semplifica la distribuzione, il monitoraggio e il ridimensionamento senza le limitazioni dell'hosting condiviso tradizionale.
Le prestazioni sono uno dei suoi maggiori punti di forza. Nei nostri test, Cloudways tempi di risposta rapidi del server e tempi di attività affidabili. (HostScore.net funziona da solo Cloudways.) La piattaforma include anche ambienti di staging, caching integrato e strumenti di collaborazione in team, il tutto supportato da un supporto competente e reattivo 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX. Queste funzionalità la rendono interessante per sviluppatori, agenzie e aziende che gestiscono siti ad alto traffico o mission-critical.
Tuttavia, ci sono dei compromessi. CloudwaysIl sistema di fatturazione può sembrare incoerente, il che è frustrante se si hanno bisogno di budget prevedibili (maggiori dettagli nella sezione "Soddisfazione generale del mercato" di seguito). E sebbene la piattaforma elimini gran parte del carico di amministrazione del server, presuppone comunque una certa competenza tecnica, il che potrebbe sopraffare i principianti.
Per gli utenti che hanno familiarità con le basi dell'hosting web o che lavorano a stretto contatto con un team tecnico, Cloudways Offre un ottimo equilibrio tra infrastruttura cloud grezza e praticità gestita. Assicuratevi solo di tenere d'occhio le vostre fatture.
Quanto è affidabile Cloudwaystempi di attività e velocità?
Sì, Cloudways L'hosting è veloce e affidabile. La piattaforma funziona sui principali provider cloud come DigitalOcean, AWS, Vultre Google Cloud, offrendo agli utenti l'accesso a infrastrutture di livello aziendale senza lavoro di amministrazione del server. Nel nostro monitoraggio, Cloudways ha costantemente garantito un uptime superiore al 99.95% con tempi di risposta rapidi in tutte le regioni.
Fuori dalla scatola, Cloudways include una serie completa di funzionalità per la velocità del server: caching integrato, Object Cache Pro gratuito, storage SSD NVMe e un pre-ottimizzato WordPress ambiente. Il suo Cloudflare Componente aggiuntivo aziendale espande ulteriormente le prestazioni con Edge Page Caching, ottimizzazione automatica delle immagini e dei dispositivi mobili, compressione Brotli, conformità PCI DSS e Argo Smart Routing. Questi rendono Cloudways- siti web ospitati più velocemente e più efficienti in condizioni di carico reale.
Cloudways Autonomous per il ridimensionamento automatico
Per occupato WordPress siti che affrontano improvvisi picchi di traffico, Cloudways Autonomous può essere un punto di svolta. Basato su Kubernetes (GKE), automatizza il ridimensionamento delle risorse e l'ottimizzazione delle prestazioni, addebitando solo le risorse utilizzate. I nostri benchmark mostrano Cloudways Autonomous superando i concorrenti in scenari ad alto traffico. Guarda i risultati dei nostri test or saperne di più qui.
Test di stato del servizio e prestazioni
Abbiamo ospitato su Cloudways per anni, e i risultati sono costantemente forti. Infatti, HostScore.net funziona da solo Cloudways utilizzando DigitalOcean infrastruttura. Lo screenshot qui sotto mostra la nostra più recente WebPageTest risultati.
Le normative Cloudways mantenere sicuri i tuoi siti web?
Sì, Cloudways fornisce un set completo di funzionalità di sicurezza per mantenere i siti web sicuri. La piattaforma include un servizio gratuito SSL Certificato su tutte le applicazioni, firewall dedicati e monitoraggio 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX a livello di server. Le patch di sicurezza vengono applicate automaticamente per garantire che i server rimangano protetti dalle minacce note.
Cloudways offre anche l'autenticazione a due fattori (2FA), l'inserimento di IP nella whitelist per SSH/SFTP accesso e protezione dai bot (potenziata da MalCare) per difendere WordPress siti da attacchi brute-force. Questi controlli offrono agli utenti una migliore visibilità e impediscono l'accesso non autorizzato ai loro account.
Per una maggiore resilienza, Cloudways Supporta backup automatici programmabili con una frequenza oraria, con possibilità di ripristino con un solo clic. Questo garantisce che, anche se un sito è compromesso, sia possibile ripristinare rapidamente una versione pulita.
Mentre Cloudways non include l'hosting di posta elettronica integrato o la protezione WHOIS del dominio come alcuni provider tradizionali, le difese principali a livello di server, i firewall applicativi e le patch gestite lo rendono una scelta sicura per la maggior parte dei siti Web aziendali critici.
Quanto è utile Cloudwaysl'assistenza clienti?
Cloudways Offre assistenza clienti 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX, tramite chat live ed e-mail, oltre a una knowledge base completa per l'auto-aiuto. Sebbene i tempi di risposta siano generalmente rapidi e gli operatori di supporto siano competenti, la mia esperienza con il loro reparto fatturazione è stata deludente: risposte tardive e problemi irrisolti hanno reso il processo frustrante. Nel complesso, l'assistenza clienti rimane solida, ma le richieste relative alla fatturazione necessitano di miglioramenti (leggi di seguito la mia storia).
Is CloudwaysIl prezzo vale il suo valore?
Sì, Cloudways Offre un buon rapporto qualità-prezzo. Pur non essendo l'opzione più economica, ha un prezzo ragionevole considerando l'ampia offerta di funzionalità e i vantaggi economici a lungo termine. Posizionato come soluzione di hosting cloud gestito premium, Cloudways Offre una gestione e un supporto superiori rispetto ai provider di infrastrutture di base e offre prestazioni e scalabilità migliori rispetto ai servizi di hosting tradizionali. Il prezzo premium riflette il valore aggiunto e le prestazioni migliorate che Cloudways offre.
Inoltre, il modello di tariffazione mensile elimina la necessità di ingenti commissioni iniziali, rendendolo una scelta flessibile e conveniente per molti utenti.
Cosa ne pensano gli utenti Cloudways?
Sulla base dei dati raccolti e del feedback del mercato, Cloudways è ampiamente elogiato per le sue eccellenti prestazioni di hosting, l'eccellente supporto clienti e le potenti funzionalità integrate. Cloudways Il team di supporto è molto apprezzato per la pazienza, la rapidità di risposta e la competenza tecnica, il che lo rende una scelta sicura per chi necessita di assistenza frequente per l'hosting.
Cloudways Problema di fatturazione: un problema di affidabilità
Tuttavia, la mia esperienza personale con il loro reparto fatturazione è stata tutt'altro che ideale. Mi è stato addebitato per errore un importo pari a oltre un anno su un conto inutilizzato. Pur non biasimandoli per gli addebiti, i loro tempi di risposta sono stati inaccettabilmente lenti. Ci sono volute più di sei settimane e diversi follow-up per rimuovere la mia carta (vedi screenshot qui sotto), con alcuni ticket di supporto ignorati e altri ritardati di una settimana. Il processo sembrava inaffidabile, come se le preoccupazioni dei clienti non fossero una priorità. Anche dopo aver segnalato il problema, hanno continuato ad addebitare sulla mia carta per un altro mese (oltre $100) e si sono rifiutati di emettere un rimborso.
Per ulteriori approfondimenti, fare riferimento alla sezione recensioni degli utenti qui sotto.
Is Cloudways una buona opzione per i principianti?
Sulla base delle nostre ricerche e dei test effettuati in prima persona, crediamo Cloudways Non è la scelta migliore per i principianti assoluti. La piattaforma è dal 100% al 150% più costosa dell'hosting condiviso tradizionale, il che potrebbe rivelarsi eccessivo per la maggior parte dei nuovi siti web. Inoltre, Cloudways richiede di scegliere un provider cloud e le dimensioni del server, di collegare un dominio e di gestire la posta elettronica tramite un componente aggiuntivo. Questi passaggi possono sembrare complessi se si desidera una configurazione semplice e completa.
Detto questo, Cloudways può funzionare per principianti motivati che hanno voglia di imparare o che hanno uno sviluppatore su cui appoggiarsi. La dashboard fornisce un clic WordPress installazioni, staging, backup automatici, protezione dai bot e caching integrato: funzionalità che eliminano gran parte del lavoro di routine del server. Se il traffico imprevedibile è un problema, Cloudways Autonomous (il ridimensionamento automatico su Kubernetes) riduce ulteriormente le ipotesi di dimensionamento.
- Scegli Cloudways se sei un principiante che: necessita di prestazioni più veloci rispetto all'hosting condiviso, prevede picchi di traffico, desidera staging/backup e può seguire le guide passo passo.
- Evitare Cloudways se tu: desideri un pacchetto iniziale "tutto in uno" con dominio, e-mail e supporto telefonico in bundle, oppure se hai un budget molto limitato.
Suggerimenti pratici per l'installazione: iniziare in piccolo e scalare, abilitare backup pianificati e su richiesta, aggiungere un servizio di posta elettronica transazionale e considerare l' Cloudflare Componente aggiuntivo aziendale per edge caching e ottimizzazione delle immagini. Queste opzioni semplificano la gestione, pur lasciando spazio alla crescita.
Is Cloudways una buona scelta per le piccole imprese?
Sì, Cloudways È ideale per le piccole imprese che necessitano di velocità, uptime e margini di crescita senza dover assumere un team DevOps. Risorse dedicate, scalabilità verticale, staging per aggiornamenti sicuri, backup automatizzati con ripristino con un clic, accesso ai team basato sui ruoli e supporto via chat 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX. Per picchi di traffico dovuti a pubblicità o campagne stagionali, Cloudways Autonomous gestisce il ridimensionamento automatico e dimensiona correttamente le risorse per te.
Dove Cloudways funziona meglio: WooCommerce e altri siti di e-commerce, siti di lead-gen/marketing che gestiscono promozioni, portafogli di agenzie multi-sito e personalizzati WordPress build che superano l'hosting condiviso. Lo stack di caching della piattaforma e le funzionalità opzionali Cloudflare Le aziende migliorano la distribuzione globale e riducono la latenza.
Compromessi da pianificare: Domini ed e-mail non sono inclusi nel pacchetto; componenti aggiuntivi (ad esempio, livelli di supporto avanzati, edge CDN) aumentano i costi; inoltre, la fatturazione mensile può risultare poco chiara se non si monitora l'utilizzo. Assegna un responsabile al controllo delle fatture, imposta avvisi sulle risorse e controlla i componenti aggiuntivi trimestralmente, in modo che il costo totale rimanga prevedibile.
In conclusione, se la tua azienda attribuisce valore alle prestazioni e a un percorso di aggiornamento chiaro, Cloudways Fornisce potenza cloud gestita con sufficiente controllo per una scalabilità responsabile. Se hai bisogno solo di un semplice sito web per brochure con un budget limitato, un host condiviso tradizionale potrebbe essere la soluzione migliore.
Is Cloudways adatto agli sviluppatori web?
Sì, Cloudways è una valida opzione per gli sviluppatori web che desiderano il controllo senza dover gestire server bare metal. La piattaforma supporta più PHP versioni, più punti di backup e ripristino, integrazione Git, SSH/SFTP accesso, illimitato cron jobse ambienti di staging. Questi strumenti offrono agli sviluppatori la flessibilità necessaria per automatizzare i flussi di lavoro, gestire le versioni del codice e testare le modifiche in modo sicuro prima della distribuzione.
Cloudways Offre inoltre funzionalità di collaborazione di gruppo, consentendo agli sviluppatori di assegnare ruoli, condividere l'accesso ai progetti e semplificare il lavoro delle agenzie. L'accesso API consente di integrare servizi esterni o di creare automazioni personalizzate sulla base di Cloudways piattaforma.
Per WordPress sviluppatori, Cloudways include uno strumento di staging integrato, Object Cache Pro e uno stack di caching avanzato (Nginx, Redis, Memcached, Varnish). Combinato con risorse scalabili da provider cloud come DigitalOcean, AWS o Google Cloud, gli sviluppatori possono ottimizzare gli ambienti per adattarli alle esigenze del progetto.
Detto questo, Cloudways Non è perfetto per tutti gli sviluppatori. L'hosting della posta elettronica è escluso, i livelli di supporto avanzati hanno un costo aggiuntivo e la fatturazione può risultare poco chiara. Tuttavia, per gli sviluppatori che apprezzano velocità, scalabilità e configurazione pratica senza dover gestire i propri server cloud, Cloudways offre una via di mezzo ideale.
Puoi ospitare un'e-mail personalizzata con Cloudways?
No, Cloudways non include l'hosting email integrato nei suoi piani. A differenza dei tradizionali host condivisi che offrono account email gratuiti, Cloudways si concentra esclusivamente sui server cloud gestiti. Se hai bisogno di un'email personalizzata sul tuo dominio, dovrai aggiungerla come servizio extra.
Attraverso la sua piattaforma, Cloudways si integra con Email di RackspaceIl componente aggiuntivo ha un costo di 1 dollaro al mese per casella di posta e include il filtro antispam, l'accesso alla webmail e il supporto per la sincronizzazione mobile. Questo semplifica la configurazione e la gestione della posta elettronica professionale direttamente da Cloudways dashboard senza dover configurare manualmente i servizi di terze parti.
Per le aziende che necessitano di soluzioni di posta elettronica avanzate come Microsoft 365 o Google Workspace, Cloudways non ti limita: puoi connettere quegli account separatamente utilizzando i record DNS. In breve, Cloudways offre un'opzione comoda per la posta elettronica aziendale di base tramite Rackspace, ma è necessario considerare il costo mensile aggiuntivo.
Quanto è facile iniziare con Cloudways?
Il processo di onboarding per Cloudways è semplice e intuitivo. Il processo inizia con una selezione tra una varietà di provider cloud (Digital Ocean, Vultr, Linode, AWS e Google Cloud), consentendo agli utenti di personalizzare le risorse del server in base alle proprie esigenze. Questa flessibilità include la possibilità di aumentare o diminuire le risorse del server in base alle proprie esigenze, ottimizzando i costi operativi. Una volta effettuato l'accesso, tutto, dall'installazione dell'applicazione all'avvio del server, fino alla richiesta di supporto tecnico, viene gestito tramite un'elegante dashboard utente.
Cosa è Cloudways Autonomous; Chi dovrebbe prenderne in considerazione l'utilizzo?
Cloudways Autonomous è una soluzione conveniente e auto-scalabile progettata per traffico molto elevato WordPress siti. Offre un numero illimitato PHP ridimensionamento dei lavoratori e aggiustamenti automatici delle risorse. A differenza Cloudways Piani di hosting standard: Autonomous alloca dinamicamente le risorse, eliminando la necessità di aggiornamenti manuali o di pagare in eccesso per la capacità inutilizzata. Questo lo rende ideale per editori su larga scala e siti ad alto traffico. WooCommerce negozi, siti di iscrizione e aziende che gestiscono risorse intensive WordPress applicazione basata. Se il tuo sito subisce frequenti picchi di traffico e richiede un ridimensionamento continuo senza tempi di inattività, Cloudways Autonomous è una scelta conveniente.
Abbiamo condotto uno studio di caso approfondito confrontando Cloudways Autonomous prestazioni contro Kinsta and WP Engine - Per saperne di più qui.
Le normative Cloudways offrire una prova gratuita o una garanzia di rimborso?
Sì, Cloudways Offre un periodo di prova gratuito di 3 giorni. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto dei loro servizi, puoi annullare l'iscrizione entro questo periodo e ricevere un rimborso completo.
Prova ora: Visita e registrati su Cloudways www.filmingitalylosangeles.it/en
Quali caratteristiche ha Cloudways includere?
Quale pannello di controllo fa Cloudways usare?
Cloudways fornisce un pannello di controllo personalizzato invece di cPanel o Plesk. Il pannello interno gestisce domini, database, e-mail e SSL certificati da una dashboard semplificata. Sebbene possa mancare di alcuni strumenti avanzati di cPanel, l'interfaccia è spesso più intuitiva per i principianti.
Un vantaggio in questo caso è che si evitano gli aumenti dei prezzi delle licenze cPanel/Plesk che hanno un impatto sui clienti di hosting VPS e rivenditori altrove. Poiché Cloudways controlla il software, i prezzi rimangono più prevedibili e c'è meno rischio di cambiamenti di fatturazione inaspettati in futuro.
Dove sono Cloudwaysi server si trovano?
Cloudways collabora con diversi provider cloud per fornire server in Canada, Stati Uniti, Brasile, Regno Unito, Belgio, Paesi Bassi, Irlanda, Germania, Corea, Giappone, Taiwan, Singapore, India e Australia. Con una presenza globale così ampia, la maggior parte degli utenti può ospitare le proprie applicazioni vicino al proprio pubblico. L'hosting negli Stati Uniti riduce i tempi di risposta per i visitatori nordamericani, mentre i server in Asia ed Europa migliorano la velocità per quelle regioni. Se il tuo pubblico è globale, l'abbinamento Cloudways'server con un CDN aiuta a garantire prestazioni costanti in tutto il mondo.
Le normative Cloudways si adatta bene ai picchi di traffico?
Cloudways Scala l'hosting in due modi: ridimensionamento verticale e selezione del piano. Con i piani flessibili, gli utenti possono scalare verticalmente un server passando da dimensioni più piccole a più grandi, ad esempio passando da 1 GB di RAM / 1 vCPU a 4 GB di RAM / 2 vCPU sullo stesso tipo di server. Questo processo è manuale ma semplice e garantisce che più memoria e CPU siano disponibili quando il traffico aumenta.
Inoltre, Cloudways consente agli utenti di scegliere tra famiglie di server come Basic, General Purpose e CPU-Optimized (su DigitalOcean, Vultre altri provider). Questi tipi di server sono disponibili con diversi rapporti CPU-RAM: Basic è più economico ma bilanciato, General Purpose offre prestazioni più costanti e CPU-Optimized dedica più core ai siti che richiedono un'elaborazione intensiva.
Però, Cloudways non include il ridimensionamento automatico su questi server flessibili. Il vero ridimensionamento automatico, in cui la piattaforma regola le risorse in tempo reale durante i picchi di traffico, è disponibile solo su Cloudways Autonomous, la loro gestione completa WordPress soluzione pensata per traffico intenso WooCommerce e siti LMS.
Che aspetto ha e come funziona il Cloudways gestire backup e ripristini?
Cloudways fornisce backup automatizzati giornalieri e opzioni di ripristino con un clic, ma ciò che lo distingue è l'affidabilità nell'uso reale. Ospitiamo HostScore.net on Cloudwayse le loro funzionalità di backup e ripristino ci hanno salvato più volte quando aggiornamenti o esperimenti sono andati male. Avere la possibilità di ripristinare l'intero sito in pochi minuti rende Cloudways' sistema uno dei più affidabili tra i provider di cloud gestiti.
Le normative Cloudways includere dominio gratuito e SSL?
Cloudways non include un dominio gratuito nei suoi piani di hosting condiviso. Dovrai registrare il tuo nome di dominio separatamente presso un registrar.
Ogni sito ospitato con Cloudways include un libero SSL certificato, garantendo connessioni crittografate e sicurezza di base del sito senza costi aggiuntivi. Ciò consente agli utenti di risparmiare sia le spese che la seccatura di acquistare e configurare SSL separatamente.
Le normative Cloudways offrire la migrazione gratuita del sito web?
Sì, Cloudways fornisce servizi di migrazione rapidi e reattivi attraverso il suo team di supporto. I loro specialisti gestiscono WordPress e spostamenti di siti personalizzati con tempi di inattività minimi. Dalla nostra esperienza, le richieste di migrazione vengono elaborate rapidamente e la comunicazione rimane chiara, il che è rassicurante per i proprietari di siti sempre impegnati.
Quanto Cloudways costo?
Cloudways opera su un modello flessibile di pagamento a consumo basato sui principali fornitori di cloud come DigitalOcean, Vultr, Linode, AWS e Google Cloud Piattaforma. Invece di vendere pacchetti di hosting fissi, Cloudways Permette agli utenti di scegliere la propria infrastruttura e di gestire l'implementazione, l'ottimizzazione e la gestione dei server. Questo approccio è ideale per sviluppatori, agenzie e aziende in crescita che desiderano prestazioni e controllo senza la difficoltà di un'attività di amministrazione di sistema. Gli utenti possono aumentare o diminuire le risorse in qualsiasi momento e la fatturazione mensile avviene in base al provider scelto, alle dimensioni del server e a componenti aggiuntivi opzionali come l'assistenza premium o i backup fuori sede.
Cloudways Piani e prezzi
Cloudways' i prezzi partono da $ 11/mese per un abbonamento base Digital Ocean server con 1 GB di RAM. Oltre a ciò, gli utenti possono optare per server ottimizzati per la CPU per prestazioni migliori sotto carico, oppure scegliere Cloudways Autonomous, che gestiscono WordPress scalabilità e manutenzione automatiche. Tutti i piani includono sicurezza gestita, backup automatici, supporto 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX e Cloudflare Impresa CDN — senza contratti a lungo termine o pagamenti anticipati richiesti.
Nota: poiché le tariffe di hosting cambiano regolarmente, conferma sempre l'ultima versione Cloudways prezzi su il sito ufficiale prima di registrarti.
Verdetto finale: dovresti scegliere Cloudways?
Cloudways è la scelta migliore per gli utenti esperti che desiderano la potenza dell'hosting cloud senza la complessità di gestire l'infrastruttura da zero. Agisce come un livello gestito su provider come DigitalOcean, AWS e Vultr — offrendo un'esperienza orientata alle prestazioni con maggiore praticità.
Dove Cloudways Excels si distingue per velocità, flessibilità e supporto. È dotato di funzionalità come la memorizzazione nella cache integrata, lo staging con un solo clic e il monitoraggio in tempo reale. Anche il suo team di supporto è all'avanguardia, offrendo assistenza tempestiva per problemi sia a livello di piattaforma che di applicazione.
Tuttavia, dovresti essere consapevole delle sue peculiarità, soprattutto nella fatturazione. Abbiamo riscontrato problemi prolungati con Cloudways addebiti sul conto ed è stato molto difficile risolverli. Questo rende Cloudways più adatto agli utenti che hanno dimestichezza con la gestione attenta del proprio account e dell'utilizzo del server.
Se esegui applicazioni ad alto traffico, siti di e-commerce o distribuzioni personalizzate e desideri le prestazioni di un'infrastruttura cloud grezza senza dover ricorrere completamente al fai da te, Cloudways è una via di mezzo efficiente.
Ho avuto problemi ad accedere al mio account per circa una settimana. Ho inviato una mezza dozzina di email all'assistenza generale, a membri specifici del team di supporto, ma nessuna conferma o supporto. Potrebbe trattarsi di un'azienda fraudolenta!!
Ancora una volta, ottimo servizio da parte Cloudways e in particolare Ovais Hussain. Grazie per averci assistito ogni mese con le nostre richieste di fatturazione e per averci trattato come clienti preziosi. Rende il mondo un posto migliore!
Consiglierei Cloudways per qualsiasi applicazione web tu stia realizzando
Con i suoi recenti aggiornamenti è diventato più veloce, più sicuro, scalabile e per me più affidabile
Ottimo per blogger, negozi online, sviluppatori e agenzie ☺️☺️
Sameer Akhtari è stato molto disponibile. Ha capito il problema e lo ha risolto in pochissimo tempo.
Un grande ringraziamento ad Anas per avermi aiutato a estrarre i log completi di accesso e di errore. Con il suo aiuto siamo riusciti a gestire le botnet.
Non c'è l'opzione 0 stelle, eh?
Ho ospitato con Cloudways per gran parte del 2024. Inizialmente sono rimasto colpito dal rapporto funzionalità/prezzo dei loro livelli. Ho imparato a conoscere bene la piattaforma e ho deciso di provare a diventare un affiliato.
Sono riuscito a convincere un cliente a migrare i suoi siti su Cloudways e ho ottenuto la mia prima commissione. 150 dollari. Ci sono voluti alcuni mesi e un sacco di tira e molla con il mio rappresentante affiliato per ottenere un pagamento. C'erano un sacco di scuse preconfezionate sul perché ci stesse mettendo così tanto tempo.
Alla fine, i miei fondi sono stati sbloccati. Ho deciso di depositarli nella mia "banca" per pagare le spese di hosting per 6 mesi. Tuttavia, sentivo che non stavo più ottenendo il valore del mio abbonamento e ho deciso di cercare un piano più piccolo per il mio piccolo sito che non riceve traffico.
Avevo 66 dollari e il resto in banca. Ho provato a prelevarli prima di annullare il servizio. Ho deciso di scrivere un messaggio chiaro in cui dichiaravo di aver consultato le loro politiche di rimborso e, poiché avevo appena pagato la commissione di dicembre prima di prendere la mia decisione, volevo assicurarmi che mi pagassero il saldo residuo.
Da lì è iniziata quella che ormai è una situazione assurda, dopo 7 mesi. Mi hanno rilasciato una dichiarazione in cui affermavano che la fatturazione e i pagamenti venivano elaborati il 25 del mese e che potevo aspettarmi il pagamento in quella data.
Ho sentito le stesse sciocchezze ogni mese, fino ad ora.
Sono arrivato al punto che un rappresentante mi ha accusato di non essere mai stato un cliente. Al che ha ricevuto un pacchetto completo che documentava la mia precedente clientela.
Tutto questo per più di 66 dollari!
Questa azienda si è guadagnata il mio disprezzo più e più volte. Ho più conferme e ammissioni che mi devono dei soldi.
Dicono, dopo il 25.
Non posso raccomandare Cloudways comunque. La mancanza di responsabilità, la disonestà dilagante e la pura mancanza di rispetto che ho catalogato quest'anno macchiano il loro dignitoso prodotto di hosting.
Risparmiati la fatica.
Cloudways è il mio provider di hosting di riferimento. I loro server e la loro tecnologia sono fantastici, inoltre l'assistenza è di prim'ordine! Umar Hassan, grazie per tutto il supporto e per avermi semplificato la vita. Altamente raccomandato. 5 stelle su 5 da parte mia!
Sameer Akhtari mi ha appena rallegrato la giornata esaminando diversi problemi, risolvendone alcuni nello sport e fornendomi assistenza e documentazione per altri. Servizio esemplare e un'esperienza di supporto meravigliosa.
Fino a un anno fa era fantastico. Credo che ora stiano sostituendo gli agenti umani con l'intelligenza artificiale. Questi strumenti di intelligenza artificiale non rispondono alle mie domande il più delle volte. E se dovessi comunicare con un essere umano, ci metterei un'eternità.
C'era un tempo in cui l'app si collegava con una persona quasi istantaneamente.
Esperienza cliente pessima. Ma almeno stanno risparmiando denaro a discapito della frustrazione del cliente, immagino.
L'assistenza è sempre eccezionale e tempestiva. Sono riusciti a risolvere il 90% dei miei problemi in una sola sessione.
Afshan Ahmed è stata estremamente disponibile e professionale. C'era una discrepanza tra il prezzo del piano selezionato e l'importo visualizzato dopo aver cliccato su "Ottieni accesso completo", ma ha risolto rapidamente il problema di fatturazione. Ha confermato che il mio piano da 11 dollari al mese era stato applicato correttamente e ha persino fornito uno screenshot per maggiore chiarezza. Le sue risposte sono state rapide, chiare e molto rassicuranti. Apprezzo molto l'eccellente supporto!
Sameer Akhtari è molto competente e disponibile.
maidah è molto utile per il mio problema, grazie
Ottimo servizio, team di supporto molto reattivo e disponibile. Cloudways IMO è il posto migliore in cui puoi gestire la tua attività.
Sono davvero sopraffatto dal supporto incredibilmente veloce, amichevole ed efficiente che sto ricevendo da CloudwaysMi aspettavo di avere qualche difficoltà essendo un nuovo utente VPS, ma l'assistenza è di livello superiore, quindi non mi sento affatto come se stessi frugando nel buio. Grazie a Sameer Akhtari e Asadullah Ghazi per l'eccellente supporto in due richieste via chat! Cloudways rocks!
Sameer Akhtari è stato straordinario nell'aiutarmi a risolvere il mio problema e ha fatto un ottimo lavoro spiegandomi cosa stava succedendo e come risolverlo.
Inizialmente eravamo contenti CloudwaysL'abbiamo testata su un sito con l'idea di espanderla ulteriormente se tutto fosse andato bene. Ma non è mai successo. Per un breve periodo, la piattaforma ha funzionato bene e l'abbiamo persino consigliata ad altri.
Ma cavolo, come cambiano le cose!
Il loro servizio clienti è ormai praticamente inesistente. È dolorosamente chiaro che non hanno alcun reale interesse ad aiutare i clienti, ma solo a spremere fino all'ultimo centesimo. Dopo aver dato loro un altro anno, nonostante tutti i problemi precedenti, abbiamo finalmente smesso di usare il loro servizio. Ma li abbiamo contattati un'ultima volta per verificare un aspetto fondamentale del nostro sito e la loro risposta immediata è stata: "Prima paga".
Dopo anni come cliente pagante, ci si aspetterebbe almeno un certo livello di supporto o flessibilità. Soprattutto considerando il numero di problemi che avevamo già segnalato nel tempo.
Nessuna flessibilità. Nessuna empatia. Solo un atteggiamento freddo e robotico del tipo "paga o sparisci".
Abbiamo dato loro diverse possibilità. Decine di multe. La stessa storia ogni volta. Ci hanno persino assegnato qualcuno per "aiutarci". Che si è rivelato più bravo a fare ghosting che a risolvere davvero qualcosa.
Abbiamo finito. Se stai cercando un provider di hosting che ti dia più valore della tua carta di credito, cerca altrove. Cloudways non è più quella società.
Supporto molto reattivo e competente!
Sameer Akhtari!
pazienza e ha fatto del suo meglio per capire il/i problema/i, anche mettendosi all'opera per fare alcune cose per me! BELLO!!
CloudWays ERA fantastico. Ma la loro interfaccia di amministrazione da circa un anno è un disastro. Le pagine di amministrazione non funzionano quasi mai. La pagina si blocca costantemente a causa di JavaScript che libera il browser. Ogni browser!
HAMZA AFZAAL è fantastico, lo apprezzo molto, soluzione rapida e precisa
Molto esperto, grazie
Ci ha offerto un supporto eccezionale. In una parola, semplicemente fantastico.
Servizio clienti veloce e professionale da parte di personale autentico. Grazie mille per il vostro supporto.
Ottima piattaforma. Facile da gestire. Assistenza e supporto sempre rapidi e di alta qualità tramite chat. L'aiuto di Abdur oggi è stato fantastico 🙂
Desidero esprimere la mia sincera gratitudine per l'incredibile supporto fornito da Minhal. Dall'inizio alla fine, ha dimostrato eccezionale professionalità, pazienza e competenza tecnica durante la configurazione del mio DNS di hosting e la risoluzione di tutti i problemi correlati.
Grazie al suo impegno, il mio sito web e il mio server ora funzionano perfettamente. Ha reso un processo potenzialmente stressante fluido e gestibile.
Anche dopo aver completato il lavoro, si è assicurato che tutto fosse in perfetto ordine prima di concludere la conversazione. Sono estremamente soddisfatto e colpito dal livello di supporto ricevuto.
Grazie, Minhal, il tuo aiuto ha davvero fatto la differenza!
Avevo grandi speranze per Cloudways, ma la mia esperienza è stata a dir poco frustrante. La procedura di registrazione, anche per la prova gratuita, è inutilmente macchinosa. Invece di una registrazione immediata, richiedono l'approvazione da parte loro, che può richiedere diversi giorni. Nel mio caso, ci sono voluti più di tre giorni solo per ricevere una risposta dopo aver inviato tutte le informazioni richieste.
Quando ho contattato il supporto via chat per velocizzare le cose, ho riscontrato ulteriori ritardi. Il mio caso è stato passato da un team all'altro senza alcuna soluzione in vista. Ogni chat sembrava un vicolo cieco, poiché non veniva fatto nulla di concreto per risolvere il mio problema.
Se è così Cloudways Gestiscono i potenziali clienti, mi spaventa pensare a come gestirebbero i clienti effettivi. L'inefficienza e la mancanza di urgenza sono inaccettabili. Hanno appena perso un potenziale cliente a causa delle loro procedure scadenti e della mancanza di assistenza clienti.
Hamza Afzaal mi ha aiutato a risolvere il problema del mio sito web, anche se dovevo essere io a risolverlo, ma Hamza mi ha aiutato proattivamente a cambiare percorso e ha risolto il problema di avviso PHP, aiutandomi anche a risolvere il problema DNS.
CloudwaysIl servizio è di prim'ordine; sono sempre pronti ad assistere per qualsiasi problema. Vorrei che tutte le aziende SaaS fornissero un livello di supporto così elevato come Cloudways!
Ottima API, funzionalità e interfaccia di amministrazione.
Il supporto è abbastanza buono.
Alcuni processi sono lenti.
Mancano solo 2 caratteristiche:
– quando si clona un'applicazione, tutte le cartelle relative a git vengono eliminate, il che rende la clonazione complicata (non è un vero clone)
– l’utente master non può usare chmod per aggiornare la proprietà dei file all’utente dell’applicazione e l’utente dell’applicazione non può clonare il repository git privato perché non può avere una chiave pubblica SSH
Non credo di aver mai chiesto aiuto senza che il problema si risolvesse al primo contatto. Venendo dal mio precedente host, dove ci volevano ore per ottenere assistenza, Cloudways Il supporto è in una categoria a sé stante. Siete tutti fantastici. Continuate così.
L'ingegnere Javiria Ahmed mi ha assistito nella risoluzione del SSL Problema con il certificato. Il servizio è stato eccellente e sono molto grato a Javiria Ahmed per il supporto. Il problema è stato risolto con successo e le assegno il massimo dei voti. Grazie ancora una volta, Javiria Ahmed, per il suo aiuto. Il servizio della sua azienda è eccezionale e il team di ingegneri è eccellente.
Nasiha è stata ASSOLUTAMENTE eccezionale. Si è presa il tempo necessario per risolvere il problema e l'ha risolto. Molto dettagliata e scrupolosa... paziente e cortese. Vale il suo peso in oro. Cloudways!
Ho avuto il piacere di essere assistito da Minhal da CloudwaysE devo dire che l'esperienza è stata eccezionale. È stato il mix perfetto di cordialità e competenza, rendendo una situazione potenzialmente stressante un gioco da ragazzi. Minhal non solo ha risolto il mio problema in modo efficiente, ma si è anche assicurato che capissi ogni fase del processo. Il suo atteggiamento professionale ma allo stesso tempo accessibile si distingue davvero. Cloudways, hai un gioiello nella tua squadra
Anche quando sono frustrato perché le cose non vanno come mi aspetto, il team di supporto tecnico sembra capire che se qualcuno ha bisogno di aiuto, probabilmente è frustrato. Mi aiutano sempre con gentilezza e, alla fine delle mie chat, i miei problemi sono risolti e torno a sorridere.
Abdur ha fatto un lavoro straordinario e mi è stato di grande aiuto stasera, e gliene sono davvero grato! Il nostro sito è di nuovo attivo e il mio utilizzo della CPU è notevolmente diminuito! La sua capacità di diagnosticare il mio problema di malware e risolverlo è stata una vera benedizione. Couldways ha un team di esperti davvero straordinario, sempre pronto ad aiutare!
Cloudways Offre tutte le funzionalità previste dalle migliori società di hosting, ma con velocità più elevate e un controllo più granulare. La parte migliore di Cloudways Ma la cosa più importante è la qualità del loro supporto clienti. Sono veloci nelle risposte, estremamente competenti ed estremamente disponibili. Il loro team di supporto è senza dubbio il migliore che abbia mai sperimentato, non solo con le aziende di hosting, ma con QUALSIASI azienda. Ecco perché mi seguono da oltre 4 anni.
Di recente ho avuto il piacere di utilizzare Cloudways"Unified Cloud Service" e devo dire che l'esperienza è stata a dir poco eccezionale. La piattaforma si distingue per la sua straordinaria usabilità, combinando una velocità eccezionale e un'interfaccia utente intuitiva per offrire un'esperienza fluida.
La velocità è uno dei primi aspetti che mi ha colpito. Dal momento in cui ho effettuato l'accesso, la piattaforma si è dimostrata veloce e reattiva, con le pagine caricate quasi istantaneamente. Sia che stessi navigando nella dashboard o distribuendo applicazioni, non ho riscontrato alcun ritardo. Questo livello di prestazioni è rimasto costante anche nelle ore di punta, garantendo che il mio flusso di lavoro non subisse mai interruzioni.
Altrettanto impressionante è l'interfaccia utente. Il design è pulito, moderno e facile da usare, rendendolo ideale sia per i principianti che per gli utenti esperti. Funzioni chiave come la gestione del server, l'implementazione delle applicazioni e il monitoraggio sono organizzate in modo intelligente, permettendomi di svolgere le attività senza clic inutili o confusione. L'uso di elementi visivi, come grafici e icone, migliora la chiarezza e offre un senso di controllo sui processi complessi.
Apprezzo anche il design responsivo della piattaforma, che funziona perfettamente su tutti i dispositivi. Che l'accesso avvenisse da computer fisso o da cellulare, l'esperienza è stata coerente e intuitiva. Questo livello di adattabilità è fondamentale per la gestione dei servizi cloud in mobilità.
Complessivamente, la Cloudways"Unified Cloud Service offre una combinazione stellare di velocità e interfaccia utente, rendendolo un piacere da usare. Ha semplificato le mie operazioni e mi ha fatto risparmiare tempo prezioso, dimostrando che alte prestazioni e facilità d'uso possono coesistere perfettamente. Lo consiglio vivamente a chiunque cerchi un servizio cloud affidabile ed efficiente.
La migliore soluzione di hosting disponibile. Assistenza straordinaria, sempre pronta a risolvere qualsiasi problema all'istante. Server velocissimi e affidabili. Nuove fantastiche funzionalità, tra cui la protezione anti-malware. Non potrei chiedere di meglio. Grazie. CloudwaysSei la spina dorsale della mia attività.
Ho quasi dovuto fare nottata, ma ho risolto il problema velocemente grazie al team di supporto. Ho anche imparato qualcosa di nuovo oggi. L'assistenza è stata assolutamente eccellente!
Cloudways è un'eccellente piattaforma di hosting che combina prestazioni, flessibilità e facilità d'uso. La sua interfaccia intuitiva semplifica la gestione di server e applicazioni, anche per utenti non tecnici. La possibilità di scegliere tra i migliori provider cloud come AWS e Google Cloud garantisce soluzioni su misura per aziende di tutte le dimensioni.
Ciò che davvero imposta Cloudways Ciò che la contraddistingue è il suo eccezionale team di supporto. Disponibile 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX, è reattivo e competente, sempre pronto ad assistere con migrazioni, ottimizzazione delle prestazioni o risoluzione dei problemi. I server ottimizzati della piattaforma, la cache integrata e il prezzo a consumo offrono un ottimo rapporto qualità-prezzo e scalabilità.
Complessivamente, la Cloudways Offre hosting affidabile e supporto eccezionale. Altamente consigliato!
Da quando abbiamo configurato il nostro server a giugno, abbiamo avuto 4 eventi di downtime. In ogni caso, il supporto ha fornito risposte infondate e inconcludenti. Facendo riferimento a voci di log che risalgono a ore/giorni prima dell'evento di downtime. Apportando modifiche alla configurazione del server senza chiedere il permesso o spiegandoci la loro relazione con il downtime.
Per essere chiari, abbiamo molta esperienza con i server e abbiamo esaminato personalmente ogni downtime. Non ci sono picchi di utilizzo delle risorse sul server. Non riscontriamo alcun errore a livello applicativo. Il team di supporto sembra non essere in grado di spiegarlo. Abbiamo chiesto un incontro con il nostro account manager e, in risposta, hanno chiuso il ticket. In un ticket successivo, ora ignorano le nostre risposte. Evitate questa azienda a tutti i costi.
Dopo essere stato con loro per circa 2 anni, ho deciso di lasciare scadere i miei server, cosa che hanno fatto. Ho pagato l'ultima quota e mi sono disconnesso dal mio account, ma hanno deciso di installare nuovi server/ripristinare server che, mi hanno detto in un'e-mail di aver eliminato definitivamente dal mio account e di estorcermi i soldi (l'ho scoperto solo quando mi hanno inviato un'altra e-mail chiedendomi soldi). Ho inviato loro innumerevoli e-mail e aperto diversi ticket sul sito, ma nessuno ha preso in considerazione quello che stavo dicendo. Tutte le mie e-mail sono state ignorate e l'assistenza mi ha semplicemente detto che avrebbero risolto il problema (non l'ha mai fatto).
Il team di supporto è meraviglioso. Sono un grafico con un po' troppe responsabilità di sviluppatore e a volte mi ritrovo appeso a una rupe aggrappandomi a una pianta robusta (è un detto islandese). Quando mi è successo, il team di supporto di Cloudways mi ha pazientemente riportato in salvo, tirandomi anche su di tanto in tanto.
Ho chiuso il mio conto quasi un anno fa, dopo aver effettuato diversi pagamenti, perché c'era sempre qualcosa che non era incluso. Dieci mesi fa, il mio contatto del reparto fatturazione ha giurato nella sua ultima email (che ho conservato) che la questione era stata risolta, che il mio conto era stato chiuso e che non avrei dovuto pagare altro. Indovinate un po'? Per l'ultimo mese mi hanno tormentato per un servizio che presumibilmente non avevo pagato. Ho spiegato loro la situazione e ho fornito la prova che mi avevano detto che non dovevo più nulla. È stato inutile. Alla fine ho pagato e spero di non ricevere mai più una fattura da loro.
Amir ha fatto di tutto, rispondendo alle mie domande sui problemi più spinosi degli hacker, non solo mi ha aiutato a elaborare un piano d'azione, ma anche a metterlo in pratica. Non si può chiedere di meglio.
Cloudways È senza dubbio il mio fornitore preferito dopo 20 anni di esperienza nella progettazione di siti web. Il loro supporto tecnico esperto 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX, è pagato a prezzi incredibili e il prodotto affidabile è imbattibile.
Sto usando Cloudways negli ultimi due anni, ed è stata un'esperienza assolutamente fantastica. Non solo Cloudways forniscono una piattaforma di hosting stabile e affidabile, ma il loro livello di supporto spesso supera le aspettative.
In diverse occasioni ho contattato il loro team di supporto per problemi relativi all'hosting e ogni volta li hanno risolti rapidamente e professionalmente. Ciò che mi ha davvero colpito, però, è stata la loro disponibilità a risolvere i problemi oltre il semplice hosting. Mi hanno persino aiutato a risolvere WordPress Problemi applicativi e altre sfide tecniche. Questo livello di supporto è raro e incredibilmente prezioso.
Grazie al CloudwaysHo potuto concentrarmi interamente sui miei progetti senza preoccuparmi di ostacoli tecnici. La loro piattaforma è intuitiva e la combinazione di velocità, scalabilità e supporto eccezionale li distingue sul mercato.
Per chiunque cerchi un hosting affidabile con un team che fa davvero il possibile, lo consiglio vivamente CloudwaysSi sono guadagnati completamente la mia fiducia!
Non essendo un responsabile tecnico, mi sono state semplicemente spiegate in parole povere cose che il mio team IT in outsourcing ha evitato negli ultimi mesi. "Iqra" del reparto tecnico è una vera leggenda. La pazienza e l'aiuto personale si vedono. Consiglio vivamente a chiunque di... Cloudways.
Shariq a Cloudways mi ha dimostrato quanto sia dedicato il loro team di assistenza clienti. Nel tentativo di risolvere un problema DNS che non era colpa di Cloudways, ma, nonostante l'host del dominio separato, Shariq si è impegnato a cercare di risolvere il problema allo stesso modo. È davvero l'assistenza IT che i clienti meritano!
Sono sempre così disponibili e si impegnano davvero al massimo durante la chat. Muhammad, Ebad Khan, sono tutti fantastici.
Non riesco a vedere i miei siti web ospitati su altre piattaforme.
Oh, da dove comincio? Ovais, magnifico faro di supporto! Il tuo aiuto durante il mio recente dilemma con la fatturazione è stato a dir poco un capolavoro di servizio clienti. Voglio dire, chi avrebbe mai pensato che gestire i problemi di pagamento potesse essere così... piacevole?
Dal momento in cui sei piombato con il tuo cordiale saluto fino al finale "non dimenticare di sorridere", mi è sembrato di essere guidato da un mago benevolo attraverso le insidiose terre delle transazioni internazionali e delle conversioni valutarie. Mi hai pazientemente guidato in ogni cosa, come una guida turistica esperta che mi aiuta a superare tutte le insidie della confusione sulla fatturazione.
La tua disponibilità a prorogare la scadenza del pagamento fino al 18 settembre è come concedermi una vita extra in un videogioco. E non sottovalutiamo la tua incredibile abilità nel trasformare quella che avrebbe potuto essere un'esperienza frustrante in un'esperienza piena di risate (sì, anche quei componenti aggiuntivi mi hanno davvero sorpreso!). Il modo in cui hai gestito le mie richieste mi ha fatto sentire come se fossimo vecchi amici che si scambiavano battute sui problemi finanziari.
Grazie per aver superato ogni aspettativa: la tua dedizione brilla più di qualsiasi stella nel cielo. Cloudways Cielo! Se esistesse un premio per gli MVP dell'assistenza clienti, lo vinceresti a mani basse. Non preoccuparti, lascerò un feedback entusiastico su Trust Pilot perché tutti meritano di sapere quanto sei davvero eccezionale!
Quindi, brindiamo a te, Ovais Hussain, l'eroe di cui non sapevamo di aver bisogno, ma per cui siamo eternamente grati! Continua a diffondere questa positività; è contagiosa!
Cloudways Offre un servizio di assistenza clienti eccezionale, che garantisce un'esperienza di hosting davvero eccezionale. L'interfaccia è moderna e intuitiva e offre servizi a valore aggiunto come ElasticEmail per l'invio tramite server SMTP.
Aleem e il suo team hanno contribuito a realizzare Cloudways un ottimo posto per fare affari!
Il peggior servizio clienti che abbia mai incontrato, li ho sollecitati per 3 giorni per attivare il mio account e non ho ricevuto una sola risposta in chat o via email.
Dopo diversi giorni li ho contattati di nuovo tramite chat e ho spiegato la situazione, l'agente alla fine ha smesso di rispondere e non ha fornito alcuna conferma
Immagina di imbatterti in un servizio clienti del genere mentre sei effettivamente abbonato al loro servizio!
Quando funziona, bene, ma ogni tanto hai la sensazione che qualcuno al consiglio di amministrazione abbia deciso che c'è un modo per risparmiare una piccola somma di denaro: cambiano ciò che fanno/software/impostazioni ecc. e semplicemente non riesci ad accedere.
Cercare di effettuare l'accesso per ore, con l'Authenticator che gira a vuoto mentre il front-end continua a girare... non va bene.
Disattivando i controlli di sicurezza sei subito dentro.
Ora non resta che aspettare che qualche genio del team tecnico si renda conto del problema causato dalla decisione dei capi e che venga trovato un rimedio.
Se mai avrò tempo, cercherò un'alternativa.
Ottima piattaforma e servizio di hosting con un supporto eccellente; tuttavia, fate molta attenzione a non cliccare inavvertitamente sui pulsanti a levetta nella dashboard, poiché ciò potrebbe attivare servizi a pagamento per i quali non è possibile ricevere un rimborso, anche se li annullate immediatamente. Per questo motivo, non posso dare una valutazione a 5 stelle.
Il miglior team di supporto che abbia mai avuto. Assistenza 24 ore su XNUMX. Risoluzione rapida dei problemi e sempre pronto a dare il massimo. Ci siamo trasferiti a Cloudways da CPanel Google Cloud I server funzionano perfettamente da anni. Il team è fantastico e la tecnologia si aggiorna in modo trasparente.
Ho avuto un'esperienza eccezionale con il team di assistenza clienti, in particolare con Hamza Hamid! Dal momento in cui l'ho contattato per segnalargli il mio problema, Hamza è stato incredibilmente reattivo e disponibile. Ha capito subito il mio problema e ha iniziato a lavorare per trovare una soluzione. La sua professionalità e la sua cordialità hanno reso l'intera interazione fluida e senza stress. Era evidente che Hamza ci tenesse davvero a risolvere il mio problema; ciò che mi ha colpito di più è stata la sua dedizione nel risolvere ogni cosa in modo rapido ed efficiente.
Ha risposto prontamente, assicurandosi che la soluzione funzionasse e offrendo ulteriore assistenza se necessario. Questo livello di cura e attenzione ai dettagli ha superato di gran lunga le mie aspettative. Nel complesso, Hamza ha superato ogni standard e non esiterei a raccomandare il suo supporto a chiunque. Un'esperienza davvero straordinaria dall'inizio alla fine!
Ha invertito i file del tema per noi da un backup che normalmente sarebbe fuori portata. Hamza è uno dei migliori tecnici che Cloudways avere. Ogni volta che riceviamo Hamza ci sentiamo in qualche modo sollevati sapendo che siamo in buone mani e che il problema sarà risolto.
Abdur è uno dei pochi membri competenti dell'assistenza. Ci sono altri membri che, quando inizio una chat, mi dicono subito "oh no, sarà una rottura di scatole". L'assistenza può essere imprevedibile. Alcuni membri dello staff sono male informati, involontariamente maleducati o poco disponibili. Ma Abdur è uno di quelli speciali! Grazie amico.
Dato che non gestivo più il blog, ho chiesto un rimborso e la consulente responsabile (Iqra Muhammad) mi ha risposto con tanta gentilezza che sono riuscita a risolvere il problema. Apprezziamo sinceramente il vostro servizio e quello del vostro staff (Iqra Muhammad). Siate sempre felici.
Ha superato ogni aspettativa!
Il nostro sito web è andato in tilt e non abbiamo più uno sviluppatore web. Ho contattato Cloudways E hanno lavorato con me per capire cosa non andava. Quando la soluzione era al di là delle mie capacità, mi hanno aiutato ad andare avanti passo dopo passo, facendo cose che non avrei mai potuto fare da sola.
Grazie ad Asadullah, il nostro sito web è stato riparato in un'ora!
Grazie grazie!
State alla larga da tutto questo. Avevo clonato 2 server con 400 applicazioni. Il primo errore è stato che mi è stato confermato due volte che TUTTE le impostazioni dei server, comprese le impostazioni personalizzate del supporto, erano state copiate. Si è rivelato non essere così. Dopo aver modificato 400 domini/record DNS (ci ho messo 12 ore, l'intero sabato), oggi ho eliminato i server originali. Poi anche i cloni sono stati eliminati. Il supporto non è riuscito a risolvere il problema e mi ha offerto nuovi IP. Quindi ho aggiornato manualmente 400 nomi di dominio. Ora mancano ancora 12 ore. Abbandonerò Cloudways. Ho speso altri 50.000 dollari da questa azienda. Ora è il momento di andarmene.
STAI LONTANO DA QUESTO. Non siamo più nelle nuvole di 3-4 anni fa.
Durante gli anni qui a Cloudways Ho notato molti miglioramenti costanti che rendono questo hosting basato sul rapporto "prezzo - servizi offerti" una scelta ovvia.
Buona velocità, architettura cloud, protezione da malware, Cloudflare integrazione, hosting di posta elettronica più economico, pannello utente pratico e ricco di funzionalità, per citarne solo alcuni tra i numerosi vantaggi.
Un ringraziamento speciale al supporto: è decisamente a 5***** e non è mai peggiorato nel corso degli anni.
Non ho intenzione di migrare e quando mi viene chiesto quale hosting consiglio, beh, indovinate un po': Cloudways.
RealMenRealStyle.com
Cloudways È un buon webhost. Non ho avuto problemi con il loro servizio o supporto fin dal primo giorno. Sono con loro da circa 1 anni. In termini di server cloud e uptime, non ho mai avuto problemi.
Ho avuto un problema di fatturazione che è stato risolto da Cloudways supporto (Iqra Muhammad) immediatamente. Questo è ciò che amo di CloudwaysIl loro supporto è veloce e cordiale. È un vero gioiello.
Tuttavia, ci sono 2 aspetti di cui ho bisogno Cloudways da migliorare sono:
1. Se non paghi la fattura entro i termini previsti per circostanze inevitabili, il backup verrà conservato solo per 15 giorni, un periodo di tempo molto breve che dovrebbe essere aumentato ad almeno 30 giorni. Inoltre, il backup non ripristinerà i tuoi siti in modo immediato, ma dovrai affrontare un lungo processo di ripristino.
2. Se desideri aggiornare i tuoi dati di pagamento, il sistema non li aggiornerà dopo aver inviato i nuovi dati; dovrai contattare l'assistenza clienti.
Anche se il loro personale di supporto sembra fantastico e molto cordiale, molte cose sono state promesse più del dovuto e mantenute al di sotto delle aspettative. Come azienda, sembrano avere le risorse necessarie, ma il personale di supporto e l'interfaccia utente generale della piattaforma sono pessimi.
La loro interfaccia è terribilmente lenta, la chat dal vivo non funziona, non puoi nemmeno cliccarci sopra.
Quando esegui un'operazione su un'app su un server, sostanzialmente non potrai più effettuare alcuna azione finché l'attività non sarà completata (il che è assurdo).
Ci hanno costretto ad usare DigitalOcean e i camerieri erano semplicemente terribilmente lenti.
Mi sono iscritto per una prova gratuita. Lo strumento di migrazione di WordPress Cloudways NON funziona. Riceverai assistenza per la migrazione solo quando inserirai i dati della tua carta di credito.
E indovinate cosa è successo dopo? Il team di migrazione mi ha "assistito" nella migrazione del mio sito web, l'ha peggiorato ulteriormente e l'ha definito "completato".
L'assistenza tecnica è stata un incubo fin dall'inizio.
Potresti aver letto buone recensioni su CloudwaysSapete perché? Perché pagano i creatori di contenuti per consigliarli. Tutto qui.
Cloudways è gravemente sopravvalutato. Siete stati avvertiti.
Allontanandomi dall'incubo di amministrazione che è Plesk, ho trovato Cloudways. L'host è stato fantastico, migrazione automatica di WordPress semplice, amministrazione semplice, Varnish e caching integrati, protezione dai bot. Gestione dello staging semplice con push/pull.
Se dovessi scegliere, il backup potrebbe essere migliore: devo scaricare manualmente ogni sito web invece di scaricare l'intero server quando eseguo un backup. La loro offerta completamente "autonoma" (WP auto update) non è eccezionale, è troppo costosa e non offre le opzioni della loro versione "flessibile" (autogestita).
Anche l'integrazione con New Relic è ottima.
Di recente ho avuto il piacere di lavorare con Iqra Muhammad e non potrei essere più colpito dalla sua professionalità e competenza. Fin dall'inizio, Iqra ha dimostrato una profonda comprensione delle nostre esigenze e ha fatto di tutto per garantire che ogni dettaglio fosse curato.
Le sue capacità comunicative sono eccezionali; ci ha sempre tenuti informati ed è stata pronta a rispondere a qualsiasi domanda o dubbio avessimo. La dedizione di Iqra al suo lavoro è evidente nei risultati di alta qualità che ottiene. È incredibilmente organizzata, efficiente e ha un occhio di riguardo per i dettagli, assicurandosi che nulla venga trascurato.
Ciò che distingue davvero Iqra è la sua capacità di entrare in sintonia con i clienti e di farli sentire apprezzati. Ascolta attentamente e fornisce soluzioni ponderate e personalizzate che soddisfano e spesso superano le aspettative. Il suo atteggiamento positivo e la sua cordialità rendono una persona con cui è un piacere lavorare.
Consiglio vivamente Iqra Muhammad a chiunque cerchi una professionista affidabile, competente e dedita. È una risorsa preziosa per qualsiasi team e si è sicuramente guadagnata la nostra fiducia e il nostro rispetto.
Grazie, Iqra, per il tuo straordinario servizio e per il tuo impegno verso l'eccellenza!
Abdur è stato super gentile e disponibile. Avevamo un problema con il cron job che non riuscivamo a risolvere, ma Abdur si è preso il tempo di individuarlo. Ha anche ottimizzato alcune cose lungo il percorso. Grazie mille, Abdur!
Probabilmente il miglior supporto che abbia mai ricevuto. Non ho il livello di supporto più alto, sono abbastanza sicuro che al momento siamo allo standard, ma hanno un team di supporto fantastico anche senza il livello più alto. La mia unica lamentela è che non si hanno i permessi sudo a livello server, il che è comprensibile, ma è fastidioso doverli contattare ogni volta che serve qualcosa. Sono fantastici e molto disponibili!
Supporto pessimo. Non riesco a verificare l'account e ad accedere.
L'assistenza è la migliore che abbia mai ricevuto: supporto rapido e di qualità ogni volta che si verifica un problema.
Shamoon dovrebbe avere una marcia in più, non solo ha risolto i problemi con il server ma ho anche imparato qualche trucco qua e là, un lavoro davvero impressionante.
Esperienza davvero incredibile con Cloudways, in particolare per il team di supporto. Ho avuto alcuni problemi dopo la migrazione da Blogvualt a Cloudways e ho contattato il supporto. Muhammad Naeem... del team di supporto di Cloudways mi ha aiutato moltissimo a completare e correggere tutti gli errori dei miei siti web e tutto funziona super bene. Grazie davvero di cuore per il tuo tempo e per tutto ciò che mi ha aiutato a mantenere i miei siti web funzionanti.
Avevo una fattura non pagata e ho richiesto una proroga di 2 giorni per il pagamento perché ho ricevuto una notifica che il mio server sarebbe stato disattivato se non avessi risposto. Ho inviato un'email il primo giorno, ma non ho ricevuto risposta. Ho quindi chiesto di parlare con un operatore tramite chat. L'operatore mi ha informato che stavano prorogando i termini di pagamento:
“Iqra da Cloudways: Vorrei informarla che, in base al suo buon storico di fatturazione e considerando il disagio che potrebbe incontrare a causa dell'interruzione del servizio, le abbiamo concesso l'esenzione. Tuttavia, la preghiamo di assicurarsi di effettuare il pagamento entro la data concordata per evitare qualsiasi inconveniente relativo al servizio.
Li ho ringraziati e ho dato una buona valutazione. Qualche ora dopo, ho ricevuto questo messaggio:
"Poiché non abbiamo ancora ricevuto tue notizie, abbiamo bloccato i tuoi server. Il prossimo passo sarà eliminarli entro 48 ore e annullare i tuoi attuali piani di abbonamento, inclusi eventuali componenti aggiuntivi a pagamento."
Facilissimo da usare e con un supporto eccellente. Ho appena chattato con Iqra Muhammad dell'assistenza fatturazione e il mio problema è stato risolto in pochi minuti. Sempre veloce, cortese e disponibile. Lo consiglio al 100%. Cloudways a chiunque stia pensando di utilizzare un hosting cloud gestito.
Shamoon,
GRAZIE infinite per essere rimasti con me per quasi un'ora e non solo per avermi risposto, ma anche per avermi aiutato a risolvere, testare e comprendere tutti i problemi che avevo con le mie e-mail.
Mi sono trasferito di recente a Cloudways e ha dovuto migrare e cambiare un sacco di cose ed era molto confuso e lui ha reso tutto COSÌ facile ed è stato così così gentile.
GRAZIE MILLE!!!
Cloudways Continuate a mandare la palla fuori dal campo con il loro supporto. La loro attenzione ai dettagli e le loro capacità di problem-solving sono di prim'ordine a livello tecnico.
E sono anche veloci.
Che si tratti di chat o del loro sistema di ticketing, non scherzano. Gestisco siti web da oltre vent'anni e questi ragazzi sono il miglior hosting che abbia mai usato finora.
Anche il rapporto qualità-prezzo è ottimo. L'hosting cloud gestito non è mai stato così conveniente.
10/10
Collaboriamo con Cloudways da oltre 2 anni e gestiamo 4 server con più siti web, sia WordPress che Drupal.
Ciò che amiamo di Cloudways è la sua facilità d'uso, anche da una dashboard che offre il pieno controllo su tutto ciò che serve per gestire e amministrare il server, ma questo è solo l'inizio. Nonostante qualche intoppo con l'assistenza, nel nostro caso, il loro team è sempre disponibile e in pochi minuti ci aiuta con le nostre esigenze (attualmente utilizziamo il loro componente aggiuntivo di supporto avanzato). Abbiamo avuto problemi con i nostri precedenti fornitori di servizi, ma con Cloudways ci dedichiamo al business invece di preoccuparci di problemi del server e tempi di inattività. Lo consiglio 10/10 e, fidatevi, vale ogni singolo centesimo speso.
Brijesh è stato molto disponibile e veloce nel rispondere alle mie domande e ai miei problemi. ADORO Cloudways! Tutti gli operatori del supporto clienti con cui ho interagito a Cloudways Sono FANTASTICI, intelligenti, veloci e precisi nelle risposte! Vorrei che tutto il servizio clienti fosse eccezionale come loro!
Evita questa truffa. Continuano ad addebitarti i costi anche dopo la cancellazione del server. Non ti rimborseranno e ti incolperanno per non aver segnalato loro il problema prima. Ciononostante, non ti rimborseranno per gli ultimi mesi se hai segnalato loro il problema. Una truffa vera e propria.
Tutti i miei problemi sono stati gestiti in modo esperto dall'assistenza. Si è trattato di un mio errore. Hanno risolto rapidamente i miei problemi e mi hanno aiutato a capirne la causa, così ho potuto guardare avanti e comprendere meglio il loro servizio. Sono stati anche cordiali e pazienti.
Sto usando Cloudways per la mia piccola agenzia web da anni e non potrei essere più soddisfatto sia del loro prodotto che del loro supporto tecnico.
Proprio oggi ho avuto un piccolo intoppo durante la migrazione di un sito, ma sapevo che se avessi contattato il loro help desk avrebbero risolto tutto immediatamente.
Brijesh ha dato una rapida occhiata, ha trovato il problema e lo ha immediatamente corretto, in modo che la migrazione si svolgesse senza problemi.
Questo livello di aiuto e supporto è ineguagliabile. Grazie Brijesh e grazie Cloudways!
ha sospeso il mio server per oltre 1$ e ha minacciato di eliminarlo 24 ore dopo. Passo molto tempo con Cloudways e ci trasferiremo il prima possibile.
perché non hai semplicemente accreditato 1 $ sul mio conto? Non mi ero nemmeno accorto che non fosse andato a buon fine. Giorni di battuta d'arresto su Google per centinaia di clienti. Abbiamo risparmiato 100 $ al mese abbandonando Cloudways.
quindi mi hanno inviato un'e-mail copiata e incollata dicendo di continuare a ricaricare i tuoi fondi, è colpa tua.
Bello. Ripeto, scappate dalle nuvole.
Pessimo servizio, ho provato ad acquistare due email da loro con denaro, ma non me le hanno date. Il nome dell'assistenza clienti è "Iqra", il servizio sembra essere la sua stessa azienda, fa tutto come vuole. Vi dirò chi userà questo servizio un giorno. No, non c'è assolutamente lavoro.
La cosa migliore di Cloudways per me è il team di assistenza clienti attivo 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX. Ho parlato con loro molte volte e sono incredibilmente competenti e disponibili.
È stata un'ottima decisione quella di utilizzare Cloudways!
Ho chiesto aiuto per ripristinare il mio sito a una data precedente. È un servizio che offrono e per il quale pago. Dopo aver impiegato circa 6 ore per un semplice servizio, ho dovuto fare un giro e non è stato fatto nulla. Rivolgetevi altrove per il servizio clienti. Questi agenti mancano di esperienza e di assistenza clienti. Se vi affidate a questa azienda, ve ne pentirete.
Stanno letteralmente cercando di rubarmi i soldi. Non ho mai sperimentato niente del genere. Ho provato il loro servizio per un giorno, era estremamente lento, quindi ho cambiato provider. Prima di chiudere il mio account, ho chiesto al loro supporto clienti di annullare e rimborsare le 1 sterline che mi avevano addebitato. Mi hanno detto che non c'era bisogno di alcun rimborso, perché erano state detratte dal mio credito. Quindi ho chiuso il mio account e ho lasciato questo provider in passato. Dimmi perché ora ricevo una fattura di 8 dollari. USD Da un account chiuso via email? A chi devo segnalarlo? Perché non può essere legale. Come si fa a impedire loro di generare nuove fatture per un account che non esiste nemmeno? Vedrò come posso segnalare queste persone.
ho le prove che
1. Aggiornamento sicuro, mancano gli aggiornamenti del plugin anche se il suo stato è riuscito
2. Ancora peggio, ha rotto un sito web. Anche l'assistenza se n'è accorta
3. Il supporto sta mentendo sui fatti che ha aperto il ticket dicendo che il suo nome è Deepak
Cloudways Hanno superato tutte le mie aspettative grazie al loro processo di onboarding impeccabile, alle prestazioni eccezionali e all'infrastruttura affidabile. Il loro team di supporto esperto ha fornito un'assistenza tempestiva e competente ogni volta che ne avevo bisogno. Grazie alle opzioni di scalabilità flessibili, garantiscono che il mio sito web possa crescere senza sforzo, parallelamente alla mia attività. Cloudways ha davvero alzato l'asticella per l'esperienza del cliente nell'hosting web.
Due anni dopo che avevo chiuso il mio conto con loro, si sono inventati una fattura da 3 dollari e 10 centesimi e hanno minacciato un'agenzia di recupero crediti se non avessi pagato.
Voglio davvero entrare in una battaglia legale con un gigante della tecnologia per una perdita di 3 dollari? No.
Quindi, ovviamente, ho ceduto al ricatto. Dev'essere un modo facile per aumentare i profitti.
vergognati Cloudways.
Penso che Cloudways mi abbia messo alle strette con problemi di malware. L'assistenza ricevuta oggi è stata scadente e immagino che a Cloudways non importi molto. Va tutto bene quando si fanno complimenti, ma d'altra parte...
Questa è la fine e il distacco dopo essere stato un cliente dal 2022. Spendo centinaia di dollari al mese da oltre 100 anni. Da quando è stata acquisita da Digital OceanSono stati una vera schifezza! Al loro servizio clienti non importa niente, individuano problemi sbagliati sul tuo sito web quando molti dei problemi sono dovuti a loro. Un continuo andirivieni.
Il loro prodotto autonomo non è pronto, ci sono voluti un paio di mesi e poi hanno rinunciato, ma mi hanno comunque addebitato l'importo come sempre. Una volta finalmente spostato, c'è stato un problema di caching con il loro Cloudflare Problema di caching di Enterprise su tutti i siti web. Anche i bilanciatori di carico non funzionano come pubblicizzato. La velocità del loro server è cambiata drasticamente. Sono stati addebitati costi. Cloudflare componente aggiuntivo quando è disabilitato. Gli ho dato una seconda possibilità, ora sto trasferendo la maggior parte del mio hosting su un altro hosting.
Il mio sito web vende e la quantità di denaro che ho perso a causa loro è spaventosa e ora non giustifica più il fatto che gestiscano la mia attività.
Penso che molte di queste recensioni siano false, dato che la maggior parte di quelle autentiche sono tutte a 1 stella. Peccato che fosse un'azienda così buona e che le infrastrutture ora siano discutibilmente nella media.
Sono rimasto molto deluso dal sistema di fatturazione.
Ho creato il mio server trasferendolo da un altro account da agosto e il mese prossimo dovrebbe essere creata la prima fattura del mio nuovo account, ma non è ancora partita e la fattura è ancora associata al vecchio account (da settembre a novembre).
Ho contattato il team di supporto alla fatturazione per risolvere il problema da settembre, ma sembra che non ci siano aggiornamenti e il problema persiste.
-
[03 febbraio 2024]
Il team di supporto mi ha contattato e ha risolto il problema. La fattura è ora attiva sul mio nuovo account.
Grazie mille.
Sono dei truffatori senza dubbio e fidati di me, hanno aumentato il prezzo e mi hanno addebitato il doppio per 2 mesi, anche se avevo il server clonato in funzione da 14 giorni, solo che il supporto non ne ha idea e continuano a ripetere la stessa cosa. Consiglierei a chiunque di pensarci bene prima di rivolgersi a loro, fidati, sono dei truffatori! E aumenteranno il prezzo senza motivo.
Cloudways il team è sempre al top.
Syeda è riuscita a comprendere il mio problema in una sola riga di frase e mi ha fornito subito la soluzione completa.
Ho deciso di passare a un altro provider di hosting a causa delle scarse prestazioni dei server e dei costi di servizio più elevati rispetto ad altre piattaforme. Dopo aver richiesto il rimborso dei crediti rimanenti (quasi 300 $) e aver atteso circa 3 settimane per la risposta, mi è stato comunicato che la politica di rimborso di 3 mesi era scaduta. I fondi sono stati aggiunti il 20 e 21 dicembre 2023 (400 $). Ho richiesto il rimborso il 20 febbraio 2024. Sconsiglio questa azienda. Evitatela.
Perfetto. Non so come ringraziarvi tutti per l'aiuto che mi avete dato in queste ultime settimane. Mi sono sentito accudito.
Alcuni di voi hanno superato di gran lunga il livello di servizio... è stato un servizio clienti davvero eccezionale. Lavoro principalmente in montagna, dal pomeriggio alla sera, e Bilal, Hamza, Syed e Shilpa hanno continuato a rispondere alle mie domande, assistendomi e fornendomi gli strumenti necessari per aiutarmi. Sono passato da nessun sito, a più siti, a un sito singolo e loro sono stati sempre al mio fianco. Le mie tre applicazioni funzionano bene grazie a loro e a ciò che ho imparato.
Ho ricevuto un servizio eccellente da MARYAM. Ha risolto il problema quando altri non ci sono riusciti.
Il miglior personale tecnico professionale che mi ha aiutato rapidamente.
GRAZIE!
Non fidarti di loro, è un incubo cancellare il tuo account e poi, una volta chiuso, continuano a prelevare soldi dalla tua carta o dal tuo conto bancario.
Non c'è modo di contattarli per impedire loro di accettare i tuoi pagamenti
Il peggior servizio che abbia mai usato in termini di assistenza clienti. Sono così avidi di denaro che letteralmente CANCELLANO i tuoi server, rilasciano il tuo IP pubblico in 48 ore con la totale indifferenza che questo influisce drasticamente sulla tua attività. Ho usato decine di altri servizi prima e 10 ore per azioni così brusche sono il peggio che un'azienda abbia mai pagato. Non consiglierei questo servizio nemmeno al mio nemico.
La nostra agenzia ha collaborato con Cloudways Da diversi anni ormai, dopo aver provato diverse soluzioni di hosting. Il loro servizio è eccellente e rappresenta l'hosting per applicazioni web più affidabile che abbia mai utilizzato, e il loro team di supporto tecnico è insuperabile. Sono sempre disponibili in caso di problemi e rapidi nell'intervento e nella risposta. Sono i migliori del settore!
Prestazioni pessime per il nostro server, nonostante l'abbiamo appena aggiornato. Inoltre, il vostro supporto è stato altrettanto pessimo quando abbiamo fatto notare che il server era lento.
Quando ci siamo trasferiti per la prima volta Cloudways Un anno fa, l'esperienza era buona e il server era veloce. Ma tutto è cambiato un paio di mesi fa. Scarse prestazioni e pessimo supporto.
Non fidarti di loro, è un incubo cancellare il tuo account e poi, una volta chiuso, continuano a prelevare soldi dalla tua carta o dal tuo conto bancario.
Non c'è modo di contattarli per impedire loro di accettare i tuoi pagamenti
Do 2 stelle perché l'assistenza è sempre stata veloce e disponibile, anche quando non sono riuscito ad aiutarmi.
il server era lento nella media, a volte dava errori 502.
Quando non ci sono problemi, è un webhost meh, ma ok. Se succede qualcosa, aspetta e vedrai, anche qui ci sono diverse diagnosi errate (o peggio, credo che non abbiano idea di cosa sia successo). No, mi dispiace, nessun risarcimento quando hanno causato danni. Avevano una buona reputazione, ma mi pento di averli scelti.
Senza dubbio il miglior supporto di hosting in circolazione!
Avevo problemi con i record DNS e l'agente tecnico, Sidra, ha fatto tutto il possibile per risolvere il problema. FINALMENTE, dopo più di 30 minuti, siamo riusciti a risolvere il problema. L'agente è stato gentilissimo, paziente e un ottimo risolutore di problemi. Non mi sono sentito messo fretta o sminuito per le mie competenze tecniche.
Sono cliente di CloudWays solo da poco, ma so di aver fatto la scelta giusta passando a loro. E il mio sito è più veloce che MAI.
Sono così felice di far parte della famiglia CoudWays. Il supporto tecnico da solo giustifica tutto.
Grazie, Sidra!!!
È rinfrescante lavorare con donne come Hareem a Cloudways Competente e paziente. Apprezzo molto l'ECCELLENTE supporto per una migrazione molto complessa per il mio cliente. GRAZIE ANCORA!!! OTTIMO SERVIZIO e SUPPORTO.
Il miglior server web e il miglior supporto, Cloudways il sistema di supporto è il migliore che abbia mai visto. Posso garantire che non ci sono alternative a Cloudways Se chiediamo il miglior server web e hosting con supporto live 24 ore su XNUMX, il migliore è Cloudways.
La persona che mi ha aiutato si chiama Areeb. È super disponibile e professionale. Areeb mi ha anche guidato passo dopo passo con pazienza e ha dato vita al mio sito in pochissimo tempo.
Sono così grato ad Areeb per avermi aiutato a risolvere tutti i miei problemi. Lo consiglierò agli amici che lo usano. Cloudways' servizio.
Un saluto ad Areeb. È il migliore!
Dopo 2 anni di duro lavoro e centinaia di ore passate a costruire il mio sito web, l'hanno cancellato per una fattura non pagata di 13 dollari!! Ho provato ad aggiungere i dati della mia nuova carta di credito al loro sistema, ma non l'ha accettata. Ho quindi pagato l'importo residuo di 13 dollari, ma è stato comunque cancellato e non hanno nemmeno eseguito il backup del mio sito web, quindi è tutto perso! Sono furioso con loro e al momento sto cercando un consulente legale. Continuano anche a inviarmi fatture per l'hosting, nonostante abbiano cancellato il mio sito un paio di mesi fa, offrendomi uno sconto del 30% sull'hosting attuale su un sito che avevano già cancellato 2 mesi fa!! Chiaramente non sanno il fatto loro, inoltre, dopo che mi sono lamentato e ho minacciato di intraprendere un'azione legale, la loro risposta è stata: "Lieto di poterti essere d'aiuto"! Non ne ho la minima idea!!! Non rivolgerti a loro!!!
Cloudways Ha un'infrastruttura e un'interfaccia utente eccellenti, e un rapporto qualità-prezzo incredibile rispetto alla concorrenza! Ciò che mi ha colpito è stata l'assistenza. Ali e Hamza mi hanno fornito un supporto rapidissimo e hanno risolto i miei problemi in pochi minuti, e sono stati persino disponibili a spiegarmi come prevenire simili problemi in futuro. Questo è di gran lunga il miglior servizio di hosting con cui abbia mai lavorato, e ho anni di esperienza con cinque aziende di questo tipo.
Il supporto a Cloudways è secondo a nessuno. Il problema che avevo era complesso e unico. Il tecnico del supporto si è preso la responsabilità del problema e ha collaborato con me in modo rapido ed efficace per raggiungere una soluzione. Ho riposto la mia fiducia nel team di Cloudways e non mi hanno mai deluso.
Il mio sito è stato attaccato dal "crawler" di una nota azienda. Fino ad oggi il mio sito funzionava bene e velocemente su Cloudways Server eccellente. Ero nel panico perché non riuscivo a visualizzare il mio sito. Per fortuna l'assistenza online mi ha assegnato un ingegnere eccellente di nome Areeb, che ha analizzato meticolosamente i log del server e tutto il resto per ripristinare il mio sito. Sono davvero grato al fantastico team di Cloudways con un omaggio speciale ad Areeb!
Anche se il loro personale di supporto sembra fantastico e molto cordiale, molte cose sono state promesse più del dovuto e mantenute al di sotto delle aspettative. Come azienda, sembrano avere le risorse necessarie, ma il personale di supporto e l'interfaccia utente generale della piattaforma sono pessimi.
La loro interfaccia è terribilmente lenta, la chat dal vivo non funziona, non puoi nemmeno cliccarci sopra.
Quando esegui un'operazione su un'app su un server, sostanzialmente non potrai più effettuare alcuna azione finché l'attività non sarà completata (il che è assurdo).
Ci hanno costretto ad usare DigitalOcean e i camerieri erano semplicemente terribilmente lenti.
Cambiare server host può essere semplice o meno, ma puoi stare tranquillo Cloudways Il supporto sarà disponibile in caso di problemi. Il Customer Success Manager di Veenashree ascolta per comprendere le tue preoccupazioni e ti rimane accanto fino alla loro risoluzione. È stato un piacere lavorare con Veenashree e Cloudways Squadra di supporto tecnico.
Brijesh è stato molto disponibile e veloce nel rispondere alle mie domande e ai miei problemi. ADORO Cloudways! Tutti gli operatori del supporto clienti con cui ho interagito a Cloudways Sono FANTASTICI, intelligenti, veloci e precisi nelle risposte! Vorrei che tutto il servizio clienti fosse eccezionale come loro!
È difficile da usare se si proviene da un'interfaccia Cpanel classica; non forniscono alcun esploratore di cartelle online e FTP Le credenziali sono complicate e non funzionano nemmeno per visualizzare le directory principali. Non forniscono un supporto utile o chiaro, né documentano in modo esaustivo la nuova interfaccia. Di cui si vantano quando cercano di convincervi, molte impostazioni predefinite non sono adatte alla migrazione di siti web aziendali.
Il supporto tecnico mi ha fatto perdere tempo e un sacco di soldi, migrando ripetutamente il mio sito web più e più volte, facendomi spendere intenzionalmente centinaia di dollari solo per spostare un sito web sulla loro piattaforma.
Di recente ho avuto un problema con il server Cloudways Per cui avevo bisogno di aiuto urgente. Per fortuna, Javiria del loro team di supporto tecnico è venuta in mio soccorso! Non solo ha risolto il problema in pochi minuti, ma è stata anche incredibilmente gentile, paziente e disponibile durante tutto il processo.
È raro trovare un servizio clienti così efficiente e cordiale. Cloudways ha davvero alzato l'asticella con il suo supporto e non potrei essere più soddisfatto dell'esperienza. Se cercate un servizio di hosting che si prenda cura di voi quando è più importante, lo consiglio vivamente. CloudwaysGrazie ancora, Javiria!
Abbiamo utilizzato i loro servizi. Tuttavia, hanno continuato ad addebitarci i costi anche quando abbiamo trasferito il loro account a un'altra agenzia. Hanno continuato a discutere con noi. Sequestrano la carta e continuano ad accettare pagamenti non autorizzati. Eviterei questa azienda.
Non credo che ci sia un host che possa competere Cloudways servizio clienti.
Molto molto soddisfatto di loro
Che usavo Cloudways Per alcuni servizi. A dicembre, le variazioni di prezzo hanno influito sulla mia bolletta mensile. Dato che negli ultimi anni avevo così poco credito sul conto, ogni tanto lo ricarico, ma raramente accedo. La bolletta è aumentata e il mio credito si è esaurito. Non mi hanno avvisato. Hanno semplicemente cancellato i miei dati.
Ho contattato il servizio clienti dopo che i dati sono stati cancellati, ma mi hanno detto che non era possibile recuperarli. Mi mancavano 12 centesimi di credito sul mio conto quando hanno cancellato i miei dati.
Da allora, hanno continuato a fatturarmi per i servizi che non ricevo... 10 dollari al mese. Ora minacciano di inviare l'ultima fattura di 10 dollari e qualche centesimo agli enti di recupero crediti (anche in questo caso ho ancora 9.88 dollari di credito) perché mi rifiuto di pagare per i servizi che non ho ricevuto da quando i miei dati sono stati cancellati a dicembre.
Parlare con loro non porta a nulla. A nessuno importa o sembra capire. Hanno solo regole che seguono senza alcuna considerazione del contesto. Più seccature di quante ne valga la pena affrontare con questa azienda.
Rispondi alla risposta
Non ho ricevuto email di promemoria sulla mancanza di credito prima che i miei dati venissero cancellati. Ho iniziato a riceverne moltissime dopo che i miei dati sono stati cancellati e non mi veniva addebitato nulla.
Inoltre, non è colpa mia se hai un sistema automatizzato. È una tua responsabilità.
Mi sono iscritto per una prova gratuita. Lo strumento di migrazione di WordPress Cloudways NON funziona. Riceverai assistenza per la migrazione solo quando inserirai i dati della tua carta di credito.
E indovinate cosa è successo dopo? Il team di migrazione mi ha "assistito" nella migrazione del mio sito web, l'ha peggiorato ulteriormente e l'ha definito "completato".
L'assistenza tecnica è stata un incubo fin dall'inizio.
Potresti aver letto buone recensioni su CloudwaysSapete perché? Perché pagano i creatori di contenuti per consigliarli. Tutto qui.
Cloudways è gravemente sopravvalutato. Siete stati avvertiti.
Un signore di nome Shamoon mi ha aiutato nel momento più critico. Avevo un progetto da consegnare tra poche ore e lui mi ha aiutato a raggiungere il traguardo. Sono così felice del mio Cloudways supporto e sarei perso o addirittura al verde senza di loro. Questo è stato di gran lunga il miglior host che abbia mai usato e apprezzo il fatto di non aver avuto ALCUN TEMPO DI INATTIVITÀ. Se sei il manager di Shamoon, dagli un aumento di stipendio!!!!
Azienda orribile e fatturazione orribile. Mi hanno spento il server mesi fa. Mi hanno inviato una fattura. L'ho pagata. Il mese dopo, mi hanno inviato un'altra fattura. Dicevano che era per alcuni componenti aggiuntivi. Ho detto "ok, è un po' strano che i componenti aggiuntivi vengano attivati quando il server è spento", ma l'ho pagata comunque. Negli ultimi 3 mesi, mi hanno inviato fatture, chiedendomi di pagare per servizi già pagati e disattivati da mesi. Quando finirà? Mi sembra che il problema sia la gestione del tuo server, non io.
Ho avuto un problema tutto il giorno, fin dalla mattina presto, non riuscivo a capirlo, e Amir mi ha salvato la giornata! Ha risolto i miei problemi e ha fatto funzionare tutto. Apprezzo molto il fatto che si sia prodigato per aiutarmi. Apprezzo molto l'eccellente servizio clienti.
Utilizzo CloudWays per ospitare il nostro sito web. Le prestazioni del server sono buone e l'interfaccia utente del sito è intuitiva e davvero chiara. Mi fa sentire molto più in controllo su ciò che sto facendo. L'assistenza via chat è competente, veloce e utile. In passato ho commesso alcuni errori di configurazione e pagamento e mi hanno sempre aiutato.
Nel mio scenario (a WordPress sito web con WooCommerce (su di esso) il sito web è sempre responsive e facile da navigare. Utilizza font personalizzati e oltre 10 prodotti del negozio si caricano velocemente.
ero solito Cloudways per i miei siti personali e presto mi sono reso conto che la mia azienda aveva bisogno di utilizzare CloudwaysLa piattaforma offre il set di funzionalità più ricco tra tutti i provider di hosting e la sua scalabilità è ineguagliabile, con numerose opzioni a prezzi accessibili. Stiamo trasferendo i nostri siti su Cloudways, soprattutto dopo GoDaddyLa piattaforma di supporto si è bloccata e non sono stati in grado di aiutarmi. Stavamo riscontrando una latenza del server incredibilmente lenta con GoDaddy e persino il loro WHM e cPanel erano in ritardo. Anche questo utilizzava un server dedicato. Hanno risolto il nostro problema di latenza del server, backup, CDN, ecc.
Abbiamo utilizzato [Cloudways] per ospitare la nostra piattaforma di monitoraggio dei social media in PHPProbabilmente è utilizzato dall'intera organizzazione poiché la nostra azienda è piccola.
Quali problemi aziendali affronta?
Avevamo bisogno di un server separato, dato che la piattaforma social consuma molta energia. Un consumo energetico così elevato non può essere soddisfatto da server condivisi. Per questo motivo, abbiamo bisogno di server cloud. Cloudways era una buona astrazione: riduceva la complessità di configurazione di un server cloud. Tutto era a portata di clic. Quando non si sa come configurare tecnicamente un server cloud (lo stack LAMP o il PHP impostazioni ecc.) Cloudways è utile. Puoi modificare facilmente le impostazioni del server con un clic.
Tuttavia, lo trovo meno adatto a sviluppatori e tecnici: se si vuole risparmiare sui costi, è meglio rivolgersi a provider cloud diretti. La configurazione degli aspetti tecnici è un lavoro una tantum.
Un cliente utilizzava l'hosting Pantheon per il suo sito web; avevamo bisogno di un ambiente che ci supportasse sotto due aspetti.
1) Scalabilità delle risorse del sito Web per supportare facilmente i picchi stagionali di utenti simultanei 2) Tempo di attività affidabile e larghezza di banda costante e
latenza. Ho esaminato diversi fornitori e stack tecnologici (cloud, VPS, hosting condiviso), ecc.
Alla fine ho concluso Cloudways come scelta migliore, in quanto ospiterebbero il sito con il fornitore di nostra scelta e ci fornirebbero una soluzione facile da usare per la gestione e la scalabilità. Il sito web è connesso ad app native Android e iOS e ci sono molte richieste API per la sincronizzazione con le app. Con
tutto questo sta succedendo, Cloudways è stato affidabile e una cosa in meno di cui preoccuparsi.