IONOS è valido? La nostra opinione
IONOS offre un hosting affidabile a prezzi bassi, con una velocità decente e un'email aziendale gratuita inclusa. Tuttavia, la sua interfaccia poco intuitiva e le funzionalità di base limitate potrebbero frustrare gli utenti che si aspettano un'esperienza più fluida.
Per chi è più adatto? IONOS è la soluzione ideale per gli utenti attenti al budget e per le aziende che danno priorità ai pacchetti di posta elettronica e dominio rispetto a interfacce utente eleganti.
Sito web: https://www.ionos.com/
Pro e contro di IONOS
IONOS Pro
- Prestazioni affidabili di uptime del server
- Dashboard utente facile da usare
- Built-in DDoS e protezione firewall per applicazioni web (WAF)
IONOS Contro
- Assistenza clienti inutile
- Prezzo di iscrizione elevato
- Limitazioni a SSL uso
- Aumento dei prezzi durante il rinnovo
Con radici che risalgono alla sua fondazione nel 1988 come 1&1 Internet in Germania, IONOS si è evoluta fino a diventare un attore significativo nel settore dei servizi internet. In seguito a fusioni e rebranding, tra cui un'unione fondamentale con ProfitBricks nel 2018, l'azienda ha adottato il nome 1&1 Ionos sotto la guida del CEO Achim Weiss. Rinomata per la sua fornitura globale di servizi di web hosting, cloud computing e gestione domini.
IONOS è un buon web host?
IONOS è un provider di hosting orientato al valore che offre prestazioni elevate e prezzi competitivi, in particolare per gli utenti interessati a pacchetti di dominio ed email. La piattaforma include email aziendali gratuite e SSLe il suo prezzo di lancio lo rende una delle opzioni più convenienti per i siti web entry-level o le piccole imprese.
In termini di prestazioni, IONOS si distingue nei test di velocità e uptime. La sua infrastruttura server è solida e le opzioni localizzate in Europa e Nord America la rendono adatta al traffico regionale. Tuttavia, l'esperienza utente può essere frustrante: l'interfaccia appare obsoleta e poco intuitiva, e trovare le impostazioni avanzate non è sempre immediato.
Anche le funzionalità dei piani base sono limitate, con strumenti come backup e ambienti di staging spesso bloccati nei piani superiori o nei componenti aggiuntivi. Questo potrebbe rappresentare un problema per gli utenti che si aspettano funzionalità più moderne o un onboarding più semplice.
Se le tue priorità sono prezzo, servizi di posta elettronica e pacchetti di domini, e sei disposto a sacrificare l'esperienza utente in cambio di un risparmio, IONOS può essere un'opzione pratica. Sappi solo che la facilità d'uso non è il suo punto forte.
Quanto sono affidabili l'uptime e la velocità di IONOS?
IONOS offre solo le funzionalità di base per velocità e prestazioni di uptime. La piattaforma è in grado di gestire i siti web di uso quotidiano in modo abbastanza soddisfacente, ma gli utenti con esigenze di prestazioni elevate potrebbero trovare alternative più performanti. Supporta la memorizzazione nella cache integrata per migliorare la distribuzione delle pagine, HTTP/2 per una comunicazione più rapida tra server e browser, e un'architettura globale CDN per migliorare le prestazioni del sito in tutto il mondo, WordPress-server ottimizzati per tempi di risposta più rapidi. E questo è tutto. Non abbiamo notato altre caratteristiche degne di nota durante la nostra ricerca.
IONOS protegge i tuoi siti web?
Sì, i siti web ospitati su IONOS sono sicuri. Il provider di hosting implementa una serie di misure di sicurezza progettate per proteggere i tuoi dati e garantire l'affidabilità del sito web. Le principali funzionalità di sicurezza del server includono:
- DDoS protezione, che protegge il tuo sito dal traffico dannoso.
- Firewall per applicazioni Web (WAF), che blocca le potenziali minacce prima che raggiungano il tuo sito.
- Scansione automatica dei malware, che identifica e rimuove il codice dannoso per prevenire danni.
I backup giornalieri sono inclusi di serie, consentendo un rapido ripristino del tuo sito web in caso di problemi. Inoltre, IONOS offre gratuitamente SSL Certificati con un sistema di installazione semplice, che consente agli utenti di proteggere i propri siti web senza sforzo. Questo cripta le comunicazioni e protegge i dati scambiati tra il tuo sito e i suoi visitatori.
Con queste misure in atto, puoi essere certo che il tuo sito web sarà ben protetto dai rischi online.
Quanto è utile l'assistenza clienti di IONOS?
IONOS offre assistenza clienti 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX, tramite telefono, live chat ed e-mail. La knowledge base include anche guide dettagliate e tutorial per la risoluzione dei problemi. Molti utenti segnalano tempi di risposta più lenti ed esperienze contrastanti nella risoluzione dei problemi.
Il prezzo di IONOS vale il suo valore?
IONOS è molto conveniente se confrontato con le sue funzionalità e i costi a lungo termine. A 5 dollari al mese (rinnovo a 6 dollari al mese), l'hosting condiviso base consente di ospitare un sito web con assistenza clienti 1 ore su 24, 7 giorni su 30, un nome di dominio gratuito, backup giornaliero e garanzia di rimborso di 2 giorni. I piani più avanzati con funzionalità più avanzate, come il VPS, partono da 50 dollari al mese, l'hosting cloud da XNUMX dollari al mese e l'hosting dedicato da XNUMX dollari al mese.
Cosa pensano gli utenti di IONOS?
Sulla base del feedback dei clienti da HostScore, Trustpilot e G2 – IONOS di 1&1 ha ricevuto recensioni contrastanti dagli utenti. Molti utenti apprezzano IONOS per la sua elevata disponibilità e l'interfaccia intuitiva. Tuttavia, alcuni utenti hanno segnalato tempi di risposta lenti nell'assistenza clienti di IONOS e hanno espresso preoccupazione per i prezzi. L'azienda applica prezzi significativamente più alti rispetto ad altri fornitori sul mercato.
Per ulteriori approfondimenti, fare riferimento alla sezione recensioni degli utenti qui sotto.
IONOS è una buona opzione per i principianti?
Grazie alla sua ampia gamma di funzionalità e all'affidabilità dei tempi di attività, IONOS è la soluzione ideale per i principianti e per chi si cimenta per la prima volta nella creazione di un sito web. I suoi piani di hosting condiviso includono CDN Integrazione, backup giornalieri e ampio spazio di archiviazione, che forniscono una solida base per siti web semplici o siti di piccole imprese. Tuttavia, tieni presente che l'host web non offre la migrazione gratuita del sito ed è leggermente più costoso della media di mercato, il che può essere un problema per alcuni utenti.
IONOS è una buona scelta per le piccole imprese?
IONOS può rappresentare una sfida per le piccole e medie imprese a causa della sua complessa struttura tariffaria, in cui le tariffe introduttive aumentano significativamente dopo il periodo iniziale, con un potenziale impatto sul budget a lungo termine. Inoltre, IONOS limita le iscrizioni da alcuni Paesi, il che potrebbe limitarne l'idoneità per le PMI che operano o si rivolgono a un pubblico in quelle regioni.
IONOS è adatto agli sviluppatori web?
IONOS non è la soluzione ideale per gli sviluppatori web. Il suo hosting condiviso offre funzionalità limitate per gli sviluppatori e i piani VPS sono meno potenti rispetto ai concorrenti (meno core CPU e RAM). L'utilizzo di un pannello di controllo personalizzato al posto del cPanel standard potrebbe comportare una curva di apprendimento più ripida e un'esperienza meno intuitiva per gli sviluppatori abituati al layout di cPanel.
È possibile ospitare un'email personalizzata con IONOS?
Sì, puoi gestire i tuoi account email con IONOS. Questo riduce significativamente i costi, eliminando la necessità di costosi servizi di posta elettronica di terze parti.
Quanto è facile iniziare a usare IONOS?
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IONOS offre una prova gratuita o una garanzia di rimborso?
Sì, IONOS offre un periodo di prova gratuito di 30 giorni. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto dei servizi, puoi annullare l'abbonamento entro questo periodo e ricevere un rimborso completo.
Prova ora: Visita e registrati sul sito ufficiale IONOS
Quali funzionalità include IONOS?
Quale pannello di controllo utilizza IONOS?
IONOS consente ai clienti di scegliere tra cPanel o Plesk per la gestione dell'hosting. Entrambi i pannelli configurano domini, database, SSL certificati e account di posta elettronica. cPanel è più comune tra gli utenti Linux, mentre Plesk funziona bene sia su hosting Linux che Windows.
Tuttavia, sia cPanel che Plesk hanno registrato aumenti di prezzo costanti negli ultimi anni e, di conseguenza, i provider in genere adeguano i prezzi dei loro piani. Questo è un aspetto che i clienti di VPS e hosting rivenditore dovrebbero considerare nella definizione del budget a lungo termine.
Dove si trovano i server di IONOS?
IONOS gestisce server in Nord America e in Europa. Alcuni data center si trovano negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Germania, in Spagna e in Francia. La posizione del server influisce sulla latenza: l'hosting negli Stati Uniti riduce i tempi di risposta per i visitatori nordamericani, mentre i server in Europa o in Asia migliorano la velocità per i clienti di quelle regioni. Se il tuo pubblico è globale, abbina i server IONOS a un CDN aiuta a garantire prestazioni costanti in tutto il mondo.
IONOS è scalabile in caso di picchi di traffico?
IONOS offre un'elevata scalabilità sia tramite live vertical scaling che tramite auto-scaling con bilanciamento del carico, rendendolo altamente efficace durante i picchi di traffico. Con il live vertical scaling, è possibile aumentare le risorse di RAM e CPU su una VM senza riavviarla: fino a 62 core e 240 GB di RAM su AMD, o 27 core e 120 GB di RAM su Intel. Questa capacità è la più elevata tra i web host che abbiamo recensito. HostScore, consentendo una risposta immediata ad aumenti di carico estremi.
Inoltre, IONOS supporta la funzionalità VM Auto Scaling, che aggiunge o rimuove automaticamente istanze di macchine virtuali in base alla domanda, utilizzando policy di scalabilità definite. In abbinamento a un Application Load Balancer (ALB), la piattaforma supporta la scalabilità orizzontale con efficienza e ridondanza. Questo rende IONOS una scelta affidabile per i siti con modelli di traffico imprevedibili o stagionali. IONOS supporta inoltre la funzionalità VM Auto Scaling, che aggiunge o rimuove automaticamente istanze di macchine virtuali in base alla domanda, utilizzando policy di scalabilità definite. In abbinamento a un Application Load Balancer (ALB), questa funzionalità consente la scalabilità orizzontale con efficienza e ridondanza.
Come gestisce IONOS i backup e i ripristini?
IONOS fornisce backup giornalieri e consente ripristini con un clic. Il sistema di backup memorizza automaticamente gli snapshot, il che significa che è possibile ripristinare una versione precedente del sito, se necessario.
IONOS include un dominio gratuito e SSL?
IONOS include un nome di dominio gratuito con tutti i piani di hosting condiviso. Questo aiuta i principianti ad avviare un sito web senza costi aggiuntivi.
Ogni sito ospitato con IONOS include un servizio gratuito SSL certificato, garantendo connessioni crittografate e sicurezza di base del sito senza costi aggiuntivi. Ciò consente agli utenti di risparmiare sia le spese che la seccatura di acquistare e configurare SSL separatamente.
IONOS offre la migrazione gratuita del sito web?
No, IONOS non include la migrazione gratuita del sito web. Dovrai spostare manualmente file e database o pagare un costo aggiuntivo per il trasferimento professionale. Questo comporta un maggiore impegno per i proprietari di siti che cambiano provider, quindi vale la pena prenderlo in considerazione se gestisci già una configurazione complessa come WooCommerce o un sistema di gestione dell'apprendimento.
Quanto costa IONOS?
IONOS Offre diverse tipologie di hosting, tra cui hosting condiviso, VPS e dedicato. I prezzi variano a seconda di caratteristiche come spazio di archiviazione del server, memoria, protezioni di sicurezza aggiuntive e durata del contratto.
Piani e prezzi IONOS
| Tipo di hosting | Prezzo di iscrizione | Prezzo di rinnovo |
|---|---|---|
| Hosting Condiviso | $ 5 - $ 13 / mese | $ 6 - $ 16 / mese |
| VPS Hosting | $ 2 - $ 30 / mese | $ 2 - $ 50 / mese |
| Dedicated Hosting | $ 50 - $ 150 / mese | $ 100 - $ 250 / mese |
| WordPress Hosting | $ 4.5 - $ 11 / mese | $ 6 - $ 15 / mese |
| Hosting Windows | $ 6 - $ 11 / mese | $ 12 - $ 22 / mese |
Cosa dovresti sapere sulla struttura tariffaria di IONOS?
IONOS utilizza un modello tariffario basato sul rinnovo automatico. I piani sembrano economici al momento dell'iscrizione (5 $/mese per l'hosting condiviso base), ma i prezzi di rinnovo salgono fino alla tariffa standard (6 $/mese). È consigliabile confrontare i costi di iscrizione e di rinnovo per comprenderne il valore a lungo termine.
Nota: poiché le tariffe di hosting cambiano regolarmente, verifica sempre i prezzi IONOS più recenti su il sito ufficiale prima di registrarti.
Verdetto finale: dovresti scegliere IONOS?
IONOS è un provider di hosting orientato al valore che offre un web hosting veloce e conveniente, con particolare attenzione agli utenti attenti al budget, soprattutto in Europa. Con account di posta elettronica gratuiti, registrazione di domini e SSL raggruppati in piani base, è facile iniziare con una tariffa mensile bassa.
Le prestazioni nei nostri test sono state costanti, in particolare per il pubblico europeo, e la piattaforma offre strumenti sufficienti per lanciare siti semplici e gestire le esigenze aziendali di base. Il suo punto debole è l'esperienza utente: il pannello di controllo risulta macchinoso e meno intuitivo rispetto alle alternative più diffuse.
IONOS non punta a essere l'host più appariscente o veloce, ma fa il suo lavoro a un prezzo difficile da battere. Gli utenti devono solo prepararsi ad affrontare un backend più funzionale e meno funzionalità avanzate nei piani di livello inferiore.
Per i titolari di piccole imprese e i privati che danno più importanza ai costi e agli strumenti inclusi che all'aspetto estetico, IONOS è un'opzione affidabile, anche se un po' semplice.
Il pessimo servizio dell'host. Sconvolto dalle e-mail da 2 giga. Te vuoi cobrar per respirare.
Ti fanno fare i salti mortali per annullare l'abbonamento e poi continuano ad addebitarti il costo anche dopo averlo annullato. Astutamente, ti propongono un contratto triennale al momento dell'iscrizione e annullano solo alla scadenza, permettendo così loro di addebitarti il costo per ognuno dei tre anni. Nessun altro lo fa. Una fregatura. Da evitare a tutti i costi.
Sono cliente IONOS da 15 anni. Di recente, IONOS ha cancellato il mio sito web per errore. Non hanno effettuato il backup del mio sito, come previsto dal mio contratto che prevede il backup dei siti web. Il loro supervisore mi ha promesso un risarcimento per l'inconveniente, non mi ha offerto nulla di valore e ha ignorato le mie email. Mi hanno offerto in cambio la stessa cifra che ricevono tutti i nuovi clienti: sono così avari e profondamente irrispettosi nei confronti dei loro clienti di lunga data. Il mio sito web è offline da mesi. Sto cercando di guadagnarmi da vivere come designer e IONOS mi sta ostacolando.
Andrew King – King Design
PS: Mi viene chiesto di fornire il mio ID cliente IONOS online? Perché un idiota dovrebbe farlo? Causerebbe un grave problema di sicurezza. IONOS sa bene cosa mi ha fatto e mi risponde solo ora, da quando ho scritto questa recensione su Trustpilot. IONOS è un'azienda senza scrupoli che non si preoccupa dei clienti e li lascia fallire.
Ionos si è rivelato un'ottima opzione per le mie aziende che richiedono sicurezza e prestazioni di alto livello. Consiglio questa soluzione di hosting VPS a chi cerca una soluzione conveniente e intuitiva. Ho notato che DigitalOcean, DedicatedCore e Interserver, tre aziende VPS, offrono diverse funzionalità di sicurezza per proteggere i nostri dati cruciali. La scelta migliore per chi ha problemi di sicurezza.
Mi hanno rimborsato tutti gli addebiti del 2016 (solo dopo aver inviato le recensioni al BBB e al Consumer Affairs).
Ho sempre il terrore di dover chiamare 1&1. Il più delle volte, mi risponde qualcuno che sta imparando e non è più avanti di me. Stasera ho aspettato 30 minuti e non ha risposto nessuno. Chissà quanto tempo i dirigenti di 1&1 sono disposti ad aspettare quando chiamano un'azienda prima di perdere la pazienza? Forza 1&1, siete più bravi di così!
Sinceramente mi chiedo perché la gente abbia esperienze così negative con questi ragazzi. Sono assolutamente professionali, hanno un ottimo servizio clienti e offrono un prodotto di qualità superiore. Ho diversi domini con loro e questa attività ha dato una spinta completamente nuova alla mia attività, permettendomi di creare domini per clienti scettici nei miei confronti perché è una nuova attività. Mi aiuta a mantenere bassi i margini e a offrire un valore reale ai miei clienti rurali. Li consiglio vivamente.
Ho creato un sito web con 1 and 1. Tutto ciò di cui hai bisogno per creare il tuo sito web è a portata di mano, hanno un ottimo servizio clienti e sono molto disponibili con il prodotto.
Sono d'accordo con l'altro recensore. Non so quali siano i problemi di tutti con Ionos. Sì, il loro sito web può essere un po' disordinato e alcune cose sono difficili da trovare. Ma la maggior parte delle volte non è un grosso problema. Li uso dal 2006 e ho diversi domini ospitati da loro. Non ho MAI avuto problemi con loro, né di fatturazione né di altro tipo. L'unico problema che ho avuto con loro era che il loro hosting email era limitato a una casella di posta di 2 GB, ma ho scoperto di recente che hanno cambiato questa impostazione da un bel po' di tempo. Tutto sommato, li consiglio vivamente!
Utilizzo 1&1 da oltre un decennio, attraverso diverse fusioni e cambiamenti. Sebbene ci siano problemi con i server digitali, posso dire onestamente (come fornitore a pagamento; server condivisi e dedicati con più account) che nulla è al 100%, tuttavia, ho sempre risolto i miei problemi. Bisogna capire che i prezzi cambiano, è un dato di fatto. Quindi, quando leggiamo tutte queste note e so che alcuni hanno avuto una brutta esperienza, ci vuole solo un attimo per tenere sotto controllo le loro richieste automatiche. Sì, un nuovo account che ho creato è stato etichettato come "fraudolento" e ho risolto. I prezzi dei domini cambiano (così come la mia bolletta del telefono cellulare). Per chiarire, non lavoro per 1&1 e non conosco nessuno che lo faccia. Sì, 1and1.com mi deve ancora delle commissioni, ma li consiglio per i servizi che ho imparato a conoscere, utilizzare e da cui dipendo.
Ho scelto IONOS per il sito della mia piccola impresa e funziona benissimo. La velocità è buona, il che è importante perché a nessuno piace un sito web lento. Offrono pacchetti che includono tutto ciò di cui potresti aver bisogno, come email e dominio, il che semplifica la vita. Una volta ho avuto un piccolo problema con la fatturazione, ma il loro servizio clienti lo ha risolto rapidamente. Sono affidabili e non ti fanno spendere una fortuna. Sono un cliente soddisfatto!
Il problema è stato risolto ma, data la pessima assistenza, do 3 stelle.
Si è verificata una probabile violazione dei dati di IONOS. Ciò ha comportato addebiti ai clienti e furto. Queste persone assunte da IONOS hanno utilizzato il loro servizio di segreteria telefonica per consentire alle persone di accedere ai loro laptop. Vi informiamo di ciò. La mia azienda ha perso migliaia di dollari in questo caso e IONOS non ha ricevuto alcun aiuto, negando semplicemente che si fosse verificato, nonostante mi fossi offerto di mostrare i registri delle chiamate del loro servizio. Li hanno cancellati. Le vostre informazioni non sono al sicuro.
L'uptime del server del data center di LiveMNC è buono grazie all'host 1and1. In precedenza, il server dedicato del mio sito web del canale televisivo era ospitato da 1and1, ma il server si bloccava dopo 2 o 3 giorni, quindi ho deciso di cambiare host e ho scelto il data center di LiveMNC.com. Ora i miei siti web funzionano perfettamente, senza alcun problema. Sono rimasto colpito dall'eccellente livello di competenza tecnica del team, dalla velocità di lavoro, dalla rapidità di risposta e dalla cortesia. Sono riuscito a risolvere alcuni problemi tecnici anche tramite chat sul sito web di LiveMNC. Consiglio vivamente l'host del data center di LiveMNC.
In due occasioni, 1&1 ha apportato aggiornamenti al proprio software che hanno avuto un impatto negativo sul design e sull'accessibilità del mio sito web. Nel primo caso, e dopo il mio reclamo, uno dei loro tecnici ha convertito il mio sito web per me. (Se l'avessi fatto da solo, avrei dovuto seguire diversi passaggi per completare la conversione). Il problema, tuttavia, era che nessuna delle mie immagini grafiche era stata convertita. Questo ha ovviamente influenzato l'aspetto del mio eShop. C'è di più... Avevo un secondo dominio e un sito web per una seconda attività, e pensavo che almeno quello sarebbe stato sicuro, tuttavia, diversi mesi dopo la loro prima conversione, hanno avviato un'altra conversione software. L'ho scoperto quando sono andato sul sito web e ho scoperto che era visibile solo la prima pagina.
IONOS addebita ripetutamente sulla mia carta di credito nonostante mi sia stato ripetutamente comunicato per iscritto che non è autorizzato a utilizzare la carta. La loro fatturazione è ingannevole e volutamente contorta, studiata per nascondere gli addebiti. Le ripetute richieste di interrompere gli addebiti sulla mia carta sono state ignorate. Denuncerò l'accaduto alla FTC, alla SEC, alle divisioni antifrode delle carte di credito della polizia europea e informerò tutti i membri del consiglio di amministrazione e i principali azionisti della loro frode documentata sulle carte di credito. NON UTILIZZARE IONOS!
1&1 è probabilmente l'offerta più economica in circolazione e il servizio che ho ricevuto finora è stato discreto. Il mio problema è l'incredibile spam a cui sono stato sottoposto. Scioccamente ho fornito il mio vero indirizzo email e numero di cellulare. Da quando ho aperto il sito web, ho ricevuto circa 43 email che mi offrivano di comparire nei risultati di ricerca di Google, registrare domini, progettare siti web e altre sciocchezze. E ora circa 7 telefonate da diversi numeri che mi offrono la stessa cosa! Non ci posso credere! Posso aspettarmene una o due. Ma se un ciarlatano con un numero aziendale ha accesso al database di 1&2, quanto è sicura la mia carta di credito? Ad esempio: NON APRIRE UN ACCOUNT 1&1! Usa 1webhost/Hostinger o simili…
Di solito non mi prendo il tempo di scrivere di un'azienda scadente, ma in questo caso devo farlo. Ho iniziato a collaborare con 1&1 poco più di un anno fa. Oggi ho disdetto tutti e tre i miei contratti, ma ci ho messo un sacco di tempo perché mi piace dare alle persone il tempo di correggere i propri errori e riscattarsi. Ho usato quattro prodotti diversi della loro azienda. Il primo "mywebsite", il secondo "myonlinestore", il terzo "email" e l'ultimo "registered domains". Email e domini erano abbastanza semplici e non ho avuto problemi. "mywebsite" era una semplice piattaforma drag-and-drop, ma non c'era molto altro da offrire. "myonlinestore" era un prodotto scadente. Questa piattaforma si è rivelata più un fastidio che altro. Di solito passavo almeno un'ora al telefono con l'assistenza, venendo trasferito da un reparto all'altro perché l'operatore con cui stavo parlando non riusciva ad aiutarmi.
Nel complesso il servizio è buono, hanno interrotto l'hosting dei siti PHP anni fa e ho perso moltissimi contenuti su un sito web che avevo creato. Dovrebbero comunque supportarlo e gestire le migrazioni. Inoltre, è troppo costoso per ospitare 1-2 siti web.
Lavoro con Ionos.com da quando era ancora 1and1.com, che purtroppo risale a quando il sito era facile da usare e prevedeva la fatturazione anticipata. Ho 4 siti attivi con loro e 1 sito web in attesa di essere pubblicato in un secondo momento, e ho sempre utilizzato i pagamenti automatici (un sito web da quasi 1 anni). Oggi, inizio a ricevere chiamate da clienti che mi dicono che le mie email vengono respinte. Chiamo Ionos e mi dicono che il contratto per il SITO WEB PRINCIPALE che avevo con loro è stato annullato l'anno scorso per mancato pagamento. Questo è il sito web della mia impresa edile, che finanzia tutte le mie altre attività.
Ciao, mi sono iscritto al sito canadese. Ho chiesto di annullare il servizio. Mi hanno prelevato denaro dal conto, senza mai essere autorizzato. Ho continuato a chiamare per una settimana e nessuno mi ha risposto via email o telefono. Ho chiesto di parlare con un responsabile, ma NESSUNO mi ha permesso di farlo. Ho cambiato la carta di credito. Prima di annullare il servizio, mi hanno contattato per pagare la fattura. Ho detto loro che non ero interessato a utilizzare il servizio. Insistono per pagare la fattura. Ho rifiutato dopo che mi hanno inviato un'email per riscossione. Ho detto loro che non avrei pagato un centesimo a causa di questa società fraudolenta. Questa è la peggiore società con cui abbia mai avuto a che fare in vita mia. Attenzione. NON iscriverti a Ionos 1 e 1. La tua vita sarà un inferno e verrai truffato.
Ho richiesto il trasferimento del dominio a 1&1, ma non ho ricevuto né le informazioni di accesso né il nome utente. Quando ho contattato l'assistenza clienti, non hanno collaborato. Mi hanno semplicemente ignorato. Ho anche inviato un'e-mail all'ufficio fatturazione, inviando anche lo snapshot della transazione e lo snapshot durante la fatturazione, ma non ho ricevuto le informazioni di accesso. Il team di supporto tramite chat live non è efficiente, solo il team di supporto di Time West.
Sono molto sorpreso da tutte queste recensioni negative. Personalmente, tendo a lasciare recensioni solo quando sono infuriato, ma ultimamente ho avuto un'esperienza così positiva che ho voluto scrivere una recensione per loro. Sono cliente da diversi anni, avendo acquistato diversi domini e due pacchetti hosting da 1&1, ora Ionos. I prezzi dei domini sono simili a quelli di altri siti, ma credo che Ionos abbia la migliore offerta per l'hosting web. Pagavo 59 dollari all'anno (4.99 dollari al mese). Offrono anche regolarmente offerte speciali per i nuovi domini.
Inizialmente mi sono rivolta a Ionos per i servizi di hosting email. Uno dei loro rappresentanti mi ha offerto il loro piano di creazione di siti web, affermando che possono creare un sito web in tempi rapidi e che avremmo avuto accesso illimitato a qualcuno per aggiornare e modificare il sito in qualsiasi momento. Dopo aver finalizzato tutto, ho scoperto che nessuno era disponibile per un incontro per due settimane e mi è stato chiesto di inviare solo foto, biografia, contenuti testuali del sito web, ecc. Due settimane dopo, quando ci siamo incontrati, mi hanno chiamato a un orario diverso da quello previsto, e poi qualche giorno dopo hanno fissato una chiamata per un'ora alle 2:15, poi hanno chiamato alle 2:00, dicendo che erano disponibili solo fino alle 2:30 e che avremmo dovuto fissare un incontro una settimana prima.
Non sono un cliente Ionos o 1&1. Mentre lavoro nel settore IT, utilizzo un'altra società di hosting con cui collaboro da 15 anni e di cui sono molto soddisfatto (Hostmonster). Stasera ho ricevuto un avviso sulla mia carta di credito che 1&1 aveva tentato di addebitarmi una commissione di 70 dollari. Non ne avevo mai sentito parlare e ho chiamato immediatamente la società della mia carta di credito. In realtà l'avevano già bloccata per sospetta frode. Non mi hanno spiegato il motivo, forse c'erano stati problemi con questa società su altri account. Avevano il numero della mia carta, la data di scadenza, il codice di sicurezza, il nome e l'indirizzo: tutti i miei dati. Non ho idea di chi siano e di come li abbiano ottenuti, ma questo addebito falso è davvero spaventoso. Leggendo le altre recensioni, sono davvero contento di non essere loro cliente. Sono molto contento che Capital One se ne sia accorto, e sono molto dispiaciuto che questa società abbia cercato di rubare 70 dollari a qualcuno che non era un cliente.
Ho ridotto i miei domini a uno solo, a causa di una fatturazione fraudolenta e inaspettata. Fatturazione non autorizzata costante. Ho annullato il pacchetto che avevo e ho mantenuto solo la registrazione del nome. Guarda caso, hanno cercato di addebitarmi una fattura illegale, DI NUOVO. Questa volta sono stato furbo con questi truffatori e ho annullato la carta di credito registrata. Nonostante avessi pagato per intero, hanno usato questa scusa per annullare il mio pacchetto. Il mio dominio era persino elencato come "in vendita". Mi hanno estorto 90 dollari per ripristinarlo, altrimenti avrei perso un dominio di valore (oltre 1000 dollari).
Mesi dopo la cancellazione dell'account, mi sono iscritto al loro sito web e l'ho trovato poco intuitivo. L'ho cancellato dal pannello di controllo cliccando su "Cancella il mio account". Mi è stato comunicato che l'account era stato cancellato. Ho anche verificato provando ad accedere nuovamente, ma l'accesso è stato negato perché l'account era stato cancellato. Hanno addebitato l'importo sul mio conto PayPal il mese successivo; quando ho chiamato, si sono scusati e mi hanno assicurato che non ci sarebbero stati altri addebiti. Tuttavia, hanno addebitato nuovamente l'importo il mese successivo. Questa volta ho chiamato PayPal, hanno bloccato l'accesso al mio conto e mi hanno rimborsato l'importo. Quando ho richiamato, si sono scusati e mi hanno detto che il problema era stato risolto il mese scorso.
Fai attenzione quando accedi al tuo account. Tutti quei fronzoli, come il creatore di siti web del tuo account che potrebbe non menzionare un costo e potrebbe sembrare incluso nell'hosting, ma se clicchi te lo addebiteranno. Qualsiasi azienda che imbroglia i propri clienti in questo modo non merita di esistere. Oh sì, sto già ricevendo spam che cerca di convincermi ad aggiungere altro! Un'azienda terribile. Potrei anche essere un cliente, ma non uno soddisfatto, e sicuramente non uno fedele! Non appena sarà passato abbastanza tempo per trasferire il mio dominio, me ne andrò!
Trovare un provider di web hosting affidabile e conveniente è una grande sfida. IONOS è stata una risorsa preziosa per la mia attività, perché ci ha permesso di trovare gli strumenti necessari per pubblicare il nostro sito web online, tutto in un unico posto e senza intoppi. Dalla registrazione del dominio all'hosting veloce e affidabile, passando per i domain guard, SSL e certificati jolly, hosting di posta elettronica, database e molto altro in un semplice pannello di controllo.
Se stai cercando di iniziare online con un budget limitato, puoi stare tranquillo sapendo che in alcuni casi è effettivamente possibile ottenere un pacchetto completo che include web hosting, un dominio iniziale, SSL Certificato, protezione del dominio, email professionale, ecc., a un prezzo molto conveniente, con la possibilità di risparmiare ulteriormente acquistando un pacchetto annuale. Tuttavia, se stai cercando una soluzione per landing page che ti permetta di trarre vantaggio dall'uso di funnel di vendita e landing page, potresti prendere in considerazione qualcos'altro, perché, secondo la mia esperienza, anche un principiante può destreggiarsi tra i vari strumenti, ma potrebbe incontrare qualche difficoltà a causa della natura più tecnica dei siti web basati su codice, ad esempio. WordPress può essere più tecnico di un sito di hosting di landing page drag-and-drop.
L'hosting IONOS offre un buon uptime, ma potrebbe davvero migliorare l'assistenza clienti.