Is LiquidWeb Qualcosa di buono? La nostra opinione
LiquidWeb è da tempo nota per il suo hosting gestito ad alte prestazioni e l'eccellente assistenza clienti. Tradizionalmente focalizzata sui servizi premium, non è sempre stata l'opzione più accessibile per le piccole imprese. La situazione sta cambiando con l'introduzione di un piano Cloud VPS economico da 5 dollari, che rende LiquidWeb più accessibile senza compromettere il suo punto di forza principale: offrire un hosting gestito di alto livello supportato da un supporto eccezionale.
Per chi è più adatto? LiquidWeb È ideale per grandi aziende, agenzie e sviluppatori che gestiscono siti web ad alto traffico o mission-critical. Offre inoltre un netto vantaggio nell'offrire hosting conforme agli standard HIPAA e PCI, rendendolo un'opzione affidabile per operatori sanitari, siti di e-commerce e altri soggetti con rigorosi requisiti di sicurezza dei dati.
Sito web: https://www.liquidweb.com/
LiquidWeb Pro e contro
LiquidWeb Pro
- Soluzioni di hosting aziendale potenti con grande scalabilità
- Uptime di rete al 100%, supportato da un accordo sul livello di servizio (SLA) dettagliato
- Eccellente supporto clienti: garanzia di risposta in 59 secondi
- Data center autogestiti: livello di sicurezza e integrità dei dati più elevato rispetto ai provider che affittano spazio da terze parti
- Server di hosting conformi PCI e HIPAA disponibili
- Ora disponibile un piano VPS cloud più economico (a partire da $ 5/mese)
LiquidWeb Contro
- Non fornisce piani di hosting condiviso a basso costo
- Nessun data center con sede in Asia
Fondata nel 1997 da Matthew Hill, Liquid Web si è affermata come leader nel mercato dell'hosting e dei servizi cloud gestiti, rispondendo specificamente alle esigenze di aziende, sviluppatori e professionisti. Con sede a Lansing, Michigan, l'azienda è cresciuta fino a servire oltre 45,000 clienti in 150 paesi, gestendo più di 500,000 siti a livello globale.
Liquid Web è rinomata per il suo servizio clienti leader nel settore, esemplificato dalla garanzia di supporto di 59 secondi e dal suo impegno nel fornire soluzioni di hosting affidabili e ad alte prestazioni.
L'offerta dell'azienda spazia dalla gestione WordPress and WooCommerce hosting su server dedicati, hosting VPS e soluzioni aziendali personalizzate. L'attenzione di Liquid Web alla sicurezza e alla conformità, incluso l'hosting conforme agli standard HIPAA e PCI, la rende un partner affidabile per i settori con rigorosi requisiti normativi. Nel corso degli anni, Liquid Web ha ottenuto numerosi riconoscimenti per l'innovazione e la soddisfazione del cliente, rafforzando la sua posizione di fornitore affidabile nel competitivo panorama dell'hosting.
Is LiquidWeb un buon web host?
LiquidWeb Ha costruito la sua reputazione su un hosting gestito ad alte prestazioni supportato da un'assistenza clienti eccezionale. È da tempo una delle soluzioni preferite da sviluppatori, agenzie e aziende che gestiscono siti web mission-critical e necessitano sia di velocità che di tranquillità. Che tu gestisca più siti di clienti o dati sensibili, LiquidWeb garantisce sicurezza e prestazioni.
Storicamente, LiquidWeb Si rivolgeva principalmente a clienti di grandi dimensioni con budget premium. Ma la situazione sta iniziando a cambiare. L'introduzione di un piano Cloud VPS da 5 dollari lo ha reso più accessibile a sviluppatori individuali e piccole imprese che desiderano comunque un supporto di livello enterprise senza i prezzi di un'azienda.
LiquidWebL'infrastruttura di include tecnologie avanzate DDoS protezione, backup automatici, accesso root e opzioni di conformità HIPAA e PCI. Sebbene non sia l'ideale per principianti o siti amatoriali, LiquidWeb Eccelle per operatori sanitari e siti di e-commerce che necessitano di uptime affidabile, server potenti e supporto tecnico professionale. Se il tuo sito è business-critical o richiede una rigorosa conformità dei dati, questo host è un valido candidato, soprattutto ora che sta espandendo la sua portata oltre il segmento di fascia alta.
Quanto è affidabile LiquidWebtempi di attività e velocità?
Sì, LiquidWeb È progettato per offrire velocità e uptime affidabili, supportato da diverse funzionalità che migliorano le prestazioni. Il provider utilizza un meccanismo di caching integrato per migliorare i tempi di caricamento delle pagine memorizzando i dati a cui si accede di frequente e riducendo il carico del server. Utilizza inoltre HTTP/2 e si integra con un'infrastruttura globale. CDN, leve WordPress-server ottimizzati e offre una generosa allocazione delle risorse del server per migliorare le prestazioni generali del sito.
Inoltre, lo storage NVMe, disponibile nella maggior parte LiquidWeb piani di hosting, garantiscono velocità di lettura/scrittura superiori rispetto alle tradizionali unità SSD, aiutando i siti web a recuperare i dati in modo rapido e a funzionare bene anche in presenza di traffico intenso.
Insieme, queste caratteristiche garantiscono prestazioni elevate e tempi di attività affidabili, anche in condizioni difficili.
Le normative LiquidWeb mantenere sicuri i tuoi siti web?
Sì, i siti web sono ospitati su LiquidWeb Sono sicuri. Il provider di hosting implementa una serie di misure di sicurezza progettate per proteggere i tuoi dati e garantire l'affidabilità del sito web. Le principali funzionalità di sicurezza del server includono:
- DDoS protezione, che protegge il tuo sito dal traffico dannoso.
- Firewall per applicazioni Web (WAF), che blocca le potenziali minacce prima che raggiungano il tuo sito.
I backup giornalieri sono inclusi come funzionalità standard, consentendo un rapido ripristino del tuo sito web in caso di problemi.
Con queste misure in atto, puoi essere certo che il tuo sito web sarà ben protetto dai rischi online.
Quanto è utile LiquidWebl'assistenza clienti?
LiquidWeb Offre una gamma di opzioni di assistenza clienti 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX, per garantire agli utenti un supporto tempestivo. L'assistenza è disponibile tramite telefono, chat dal vivo ed e-mail. Inoltre, è possibile accedere alla knowledge base per guide di auto-aiuto e risoluzione dei problemi. Il feedback degli utenti sull'assistenza clienti è estremamente positivo, con tempi di risposta rapidi e operatori competenti costantemente elogiati per la loro efficacia nella risoluzione dei problemi.
Is LiquidWebIl prezzo vale il suo valore?
LiquidWeb è costoso, ma il suo prezzo più elevato è in linea con i servizi di hosting specializzati e di alta qualità che offre. Il suo prezzo premium è giustificato dalle sue prestazioni elevate, dalla sicurezza e dalla scalabilità. L'inclusione di servizi orientati alla conformità (ad esempio, soluzioni conformi a HIPAA e PCI) rende LiquidWeb una scelta strategica per i settori con requisiti normativi rigorosi.
Cosa ne pensano gli utenti LiquidWeb?
Sulla base del feedback dei clienti da HostScore, Trustpilot e G2 – soddisfazione degli utenti con LiquidWeb è estremamente positivo. Nonostante il costo più elevato, LiquidWeb si distingue come un'opzione eccezionale per gli utenti che cercano una soluzione di hosting di alta qualità.
I clienti apprezzano in particolare la reattività e l'efficacia del servizio clienti, menzionando spesso i membri dello staff che hanno fornito un'assistenza eccezionale. La capacità dell'azienda di risolvere i problemi tecnici in modo rapido ed efficiente è un tema ricorrente nei feedback dei clienti.
Per ulteriori approfondimenti, fare riferimento alla sezione recensioni degli utenti qui sotto.
Is LiquidWeb una buona opzione per i principianti?
No. Essendo focalizzati su soluzioni di hosting di alto livello, non lo consigliamo LiquidWeb per i neofiti.
Is LiquidWeb una buona scelta per le piccole imprese?
LiquidWeb può essere una scelta adatta per le piccole imprese che cercano soluzioni di web hosting premium. Sebbene i loro servizi possano avere un prezzo più elevato, il supporto completo, le prestazioni server di alto livello e l'ambiente di hosting completamente gestito offrono un valore significativo. L'intera gamma di soluzioni di hosting scalabili disponibili con LiquidWeb Ciò significa che le aziende possono concentrarsi sulla crescita senza doversi preoccupare degli aspetti tecnici del loro sito web.
Soluzione di hosting conforme a HIPAA e PCI
Inoltre, LiquidWeb Offre soluzioni di hosting conformi agli standard HIPAA e PCI, garantendo alle aziende del settore sanitario e dell'e-commerce i massimi livelli di sicurezza e conformità necessari per proteggere i dati sensibili. Che si tratti di gestire cartelle cliniche o transazioni con carta di credito, le aziende possono contare su LiquidWebla potente infrastruttura per soddisfare rigorosi requisiti normativi, garantendo che le loro operazioni rimangano sicure e affidabili.
Quando si ospita a LiquidWeb, un operatore sanitario può archiviare e condividere in tutta sicurezza le cartelle cliniche elettroniche (EHR) senza doversi preoccupare delle violazioni HIPAA. Oppure, un'azienda di e-commerce può gestire in modo sicuro le informazioni di pagamento direttamente sul proprio sito web con LiquidWebserver conformi allo standard PCI.
Scopri di più sui LiquidWeb Soluzione di hosting HIPAA.
Scopri di più sui LiquidWeb Soluzione di hosting PCI.
Is LiquidWeb adatto agli sviluppatori web?
Liquid Web è una scelta valida per gli sviluppatori che gestiscono siti di clienti o necessitano di un'infrastruttura gestita affidabile; ma non è adatto a tutti.
Per agenzie e sviluppatori freelance, l'hosting completamente gestito di Liquid Web elimina la pesante manutenzione del server. 24 ore su 24, Heroic Support®, strumenti di sviluppo integrati, ambienti di staging e storage di oggetti opzionale per la gestione di progetti più grandi. Questo lo rende una piattaforma eccellente quando l'affidabilità e la soddisfazione del cliente contano più del controllo a livello di root.
Tuttavia, gli sviluppatori che preferiscono configurare i propri ambienti o sperimentare stack personalizzati potrebbero trovare Liquid Web restrittivo. La natura gestita della piattaforma limita l'accesso a livello di server rispetto ai provider non gestiti come DigitalOcean or Kamatera.
In breve, Liquid Web è più adatto agli sviluppatori che danno più importanza alla stabilità, al supporto e alla scalabilità rispetto al controllo completo.
Puoi ospitare un'e-mail personalizzata con LiquidWeb?
Sì, puoi ospitare i tuoi account di posta elettronica con LiquidWebCiò riduce significativamente i costi eliminando la necessità di costosi servizi di posta elettronica di terze parti.
Quanto è facile iniziare con LiquidWeb?
Il processo di onboarding dei nuovi clienti è semplice e fluido LiquidWebNon appena il pagamento sarà completato, riceverai un'e-mail di benvenuto con tutti i dettagli necessari per iniziare a utilizzare la loro piattaforma.
Inoltre, LiquidWebLa politica di assistenza clienti di 59 secondi garantisce che verrai messo in contatto con un tecnico in meno di un minuto, garantendoti un'assistenza tempestiva ogni volta che ne avrai bisogno. Pertanto, anche se dovessi riscontrare problemi durante l'onboarding (cosa che probabilmente non accadrà), l'assistenza è a portata di clic.
Le normative LiquidWeb offrire una prova gratuita o una garanzia di rimborso?
Sì, LiquidWeb Offre un periodo di prova gratuito di 30 giorni. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto dei loro servizi, puoi annullare l'iscrizione entro questo periodo e ricevere un rimborso completo.
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Quali caratteristiche ha LiquidWeb includere?
Quale pannello di controllo fa LiquidWeb usare?
LiquidWeb fornisce un pannello di controllo personalizzato invece di cPanel o Plesk. Il pannello interno gestisce domini, database, e-mail e SSL certificati da una dashboard semplificata. Sebbene possa mancare di alcuni strumenti avanzati di cPanel, l'interfaccia è spesso più intuitiva per i principianti.
Un vantaggio in questo caso è che si evitano gli aumenti dei prezzi delle licenze cPanel/Plesk che hanno un impatto sui clienti di hosting VPS e rivenditori altrove. Poiché LiquidWeb controlla il software, i prezzi rimangono più prevedibili e c'è meno rischio di cambiamenti di fatturazione inaspettati in futuro.
Dove sono LiquidWebi server si trovano?
Liquid Web gestisce data center negli Stati Uniti, nel Regno Unito, nei Paesi Bassi e in Australia, servendo regioni chiave in Nord America, Asia-Pacifico ed Europa. Queste strutture sono progettate per garantire elevata disponibilità e carichi di lavoro aziendali, garantendo bassa latenza e tempi di attività elevati.
I piani di hosting di livello medio e superiore includono anche l'accesso a Cloudflare Impresa CDN, che distribuisce i contenuti a livello globale per una consegna più rapida e una maggiore sicurezza. L'hosting vicino al tuo pubblico aiuta comunque a ridurre i tempi di risposta, ma con Cloudflare Grazie all'integrazione aziendale, Liquid Web garantisce prestazioni costantemente veloci ai visitatori di tutto il mondo.
Le normative LiquidWeb si adatta bene ai picchi di traffico?
La nostra ricerca indica che LiquidWeb Si adatta bene ai picchi di traffico, principalmente perché combina l'espansione automatica e il controllo manuale delle risorse in tutto il suo portfolio di hosting. Sui piani Cloud, le risorse si espandono automaticamente per assorbire carichi di visitatori elevati senza tempi di inattività, e il team di supporto può pre-regolare gli ambienti se i clienti li avvisano prima di eventi importanti.
Per carichi di lavoro più grandi, LiquidWebI piani VPS, dedicati e cloud privato di consentono scalabilità verticale e orizzontale. È possibile ridimensionare CPU, RAM e storage direttamente dal portale o implementare bilanciatori di carico per distribuire la domanda tra i server. I piani VPS standard scalano fino a 6 vCPU e 16 GB di RAM, una quantità inferiore rispetto ad alcune offerte VPS predefinite di provider come ScalaHosting, ma comunque abbastanza potente per la maggior parte delle piattaforme SaaS o dei siti di e-commerce ad alto traffico.
Su Gestito WordPress and WooCommerce hosting, LiquidWeb aggiunge il ridimensionamento automatico PHP contenitori worker, garantendo che le richieste simultanee vengano elaborate senza problemi durante i picchi improvvisi.
Nel complesso, queste specifiche e il forte modello di supporto dell'azienda rendono LiquidWeb una scelta affidabile e altamente adattabile per le aziende che prevedono una crescita imprevedibile o stagionale.
Che aspetto ha e come funziona il LiquidWeb gestire backup e ripristini?
LiquidWeb Fornisce backup giornalieri e consente ripristini con un clic. Il sistema di backup memorizza automaticamente gli snapshot, il che significa che è possibile ripristinare una versione precedente del sito, se necessario.
Le normative LiquidWeb includere dominio gratuito e SSL?
LiquidWeb non include un dominio gratuito nei suoi piani di hosting condiviso. Dovrai registrare il tuo nome di dominio separatamente presso un registrar.
Ogni sito ospitato con LiquidWeb include un libero SSL certificato, garantendo connessioni crittografate e sicurezza di base del sito senza costi aggiuntivi. Ciò consente agli utenti di risparmiare sia le spese che la seccatura di acquistare e configurare SSL separatamente.
Le normative LiquidWeb offrire la migrazione gratuita del sito web?
Sì, LiquidWeb offre la migrazione gratuita del sito web. Il servizio di migrazione trasferisce i tuoi file, database e account di posta elettronica dal tuo vecchio host a LiquidWeb senza costi aggiuntivi. Questo fa risparmiare tempo ai principianti e riduce il rischio di errori quando si cambia provider. La migrazione gratuita è particolarmente utile se si esegue WordPress, WooCommerceo altri siti basati su CMS che richiedono una gestione attenta.
Quanto LiquidWeb costo?
LiquidWeb Offre diverse tipologie di hosting, tra cui VPS, Dedicato, Cloud e Reseller Hosting. I prezzi variano a seconda di caratteristiche come spazio di archiviazione del server, memoria, protezioni di sicurezza aggiuntive e durata del contratto.
LiquidWeb Piani e prezzi
| Tipo di hosting | Prezzo di iscrizione | Prezzo di rinnovo |
|---|---|---|
| VPS Hosting | $ 20 - $ 55 / mese | $ 20 - $ 55 / mese |
| Dedicated Hosting | $ 59.7 - $ 564 / mese | $ 59.7 - $ 564 / mese |
| cloud hosting | $ 5 - $ 154 / mese | $ 5 - $ 154 / mese |
| WordPress Hosting | $ 4 - $ 16 / mese | $ 33.33 - $ 100 / mese |
| Hosting Windows | $ 121.1 - $ 191.1 / mese | $ 121.1 - $ 191.1 / mese |
| Hosting di applicazioni | $ 5 - $ 154 / mese | $ 5 - $ 154 / mese |
Nota: poiché le tariffe di hosting cambiano regolarmente, conferma sempre l'ultima versione LiquidWeb prezzi su il sito ufficiale prima di registrarti..
Cosa è LiquidWebpolitica di rimborso e cancellazione?
Liquid Web richiede che tutte le cancellazioni vengano inviate tramite un ticket di supporto verificato. Una volta effettuata una richiesta di cancellazione, i servizi vengono interrotti definitivamente e non possono essere recuperati, pertanto gli utenti devono assicurarsi di aver eseguito il backup di tutti i file, database ed email necessari in anticipo. I servizi possono essere cancellati direttamente tramite il Portale Account Liquid Web o contattando il team di supporto. Liquid Web non prevede rimborsi, salvo esplicita indicazione nei termini del servizio.
Verdetto finale: dovresti scegliere LiquidWeb?
LiquidWeb è da tempo riconosciuto come fornitore premium di hosting ad alte prestazioni, in particolare nel settore VPS e server dedicati. La sua infrastruttura e il suo supporto sono progettati per carichi di lavoro impegnativi, e lo dimostrano in ogni aspetto, dai tempi di risposta rapidi alle configurazioni conformi.
Ciò che è cambiato di recente è l'accessibilità dei prezzi. Con l'introduzione del loro piano Cloud VPS a 5 dollari, LiquidWeb è ora aperto a una gamma più ampia di utenti, inclusi sviluppatori individuali e piccole imprese che in precedenza trovavano i suoi servizi fuori dalla loro portata. È un ottimo modo per usufruire di un supporto di livello aziendale senza dover pagare la fattura standard.
Il supporto è un punto di forza. Il team di "Heroic Support" è veloce, tecnico e disponibile 24 ore su 24. Che gestiate siti web mission-critical, applicazioni conformi all'HIPAA o ambienti di e-commerce complessi, LiquidWeb fornisce l'infrastruttura e la competenza di cui hai bisogno.
Per coloro che necessitano del massimo tempo di attività, funzionalità avanzate e un vero aiuto umano quando le cose vanno male, LiquidWeb è uno dei nomi più affidabili del settore. I nuovi piani convenienti lo rendono ancora più appetibile per chi prima non riusciva a giustificarlo.
Perché abbiamo scelto LiquidWeb per ospitare Intently.co
Con così tante società di hosting sul mercato, perché abbiamo scelto LiquidWeb per Intently.co, e com'è stata l'esperienza?
sfondo
Nel 2011, quando abbiamo deciso di creare Intently, una delle prime cose che abbiamo fatto è stata scegliere una tecnologia web su cui basare la nostra piattaforma. Abbiamo analizzato le tecnologie utilizzate da alcune delle principali piattaforme come LinkedIn, Facebook, Twitter ecc. e abbiamo optato per Ruby on Rails come piattaforma tecnologica preferita. Successivamente, dovevamo trovare un'azienda di hosting che supportasse Ruby on Rails a un buon livello.
Hostgator per un po'
Abbiamo iniziato con Hostgator e ci hanno aiutato a creare un ambiente Linux funzionante con una versione recente di Ruby on RailsTutto è andato bene per circa un anno, ma la reattività del supporto è notevolmente diminuita, il che è diventato preoccupante. Poco dopo, il nostro stack tecnologico ha richiesto una nuova versione di OpenSSL e Hostgator non è stata in grado di rispondere a questa esigenza con successo. Di conseguenza, siamo stati costretti a passare a un nuovo provider di hosting.
entra LiquidWeb
Dopo essere stati costretti ad abbandonare Hostgator a causa del pessimo servizio clienti e del debole supporto tecnologico, abbiamo iniziato a ricercare il mercato per la seconda volta e sono molto contento di averlo fatto. Abbiamo trovato LiquidWebNon solo avevano un forte sostegno per Ruby on Rails, ma sono rimasto molto attratto dalle loro affermazioni di supporto: parlavano della loro capacità di Supporto Eroico.
Supporto eroico
E il supporto è stato "eroico"? Davvero? Sì, lo è stato e lo è ancora! Potete inviare loro un'e-mail, aprire un ticket sul loro sito di supporto e, soprattutto, potete aprire una chat dal vivo con loro. Sono molto reattivi e tecnicamente molto competenti. E quasi tutto il supporto è gratuito. Di recente abbiamo inviato loro un rapporto dettagliato relativo a un nuovo livello di conformità alla sicurezza che dobbiamo raggiungere, e LiquidWeb ci addebiterà una piccola commissione per apportare modifiche volte a raggiungere questo obiettivo, ma tutto il resto che hanno fatto per noi è stato incluso nel prezzo mensile dell'hosting.
Sicurezza
Come qualsiasi sito web, Intently è spesso preso di mira da malintenzionati. Tra questi, utenti malintenzionati che cercano di rubare dati o semplicemente di creare problemi, attacchi di negazione del servizio, tentativi di utilizzare il nostro sistema di posta elettronica per inviare spam e tentativi di installare malware sul nostro server. LiquidWeb offre un'ampia gamma di pacchetti di sicurezza e abbiamo selezionato i pacchetti di rafforzamento della sicurezza del server più adatti alle nostre esigenze.
Competenze su Linux
Il mio team ha le competenze per lavorare a livello software: Ruby e MySQLe script Linux, ma anche la configurazione di un server Linux, Apachee l'instradamento delle e-mail non rientra nelle nostre competenze. LiquidWeb può occuparsi di tutto questo senza costi aggiuntivi, a parte il prezzo dell'hosting che è molto ragionevole.
Aggiornamenti/downgrade del server
Con l'aumento del traffico e della complessità di Intently, abbiamo dovuto aggiornare i nostri server per gestire carichi maggiori. Con LiquidWebSe hai bisogno di aggiornare il tuo server (per maggiore potenza, memoria o spazio di archiviazione), puoi farlo facilmente con un clic, oppure puoi farlo tramite live chat. Ci è anche capitato che i miglioramenti delle prestazioni a livello software ci permettessero di ridurre le dimensioni del server: anche in questo caso, potevamo farlo con un clic.
Ruby on Rails Upgrades
Abbiamo anche dovuto effettuare aggiornamenti significativi al nostro software, come il passaggio all'ultima versione di Rails. Ciò ha comportato l'attivazione di un secondo server su cui installare le nuove versioni del software e quindi aggiornare il codice di Intently di conseguenza. In seguito, LiquidWeb ci ha aiutato a trasferire il nostro database e tutto il routing del traffico al nuovo server con tempi di inattività minimi.
Altre aree di supporto
Altre zone dove LiquidWeb ci hanno aiutato a includere:
Conformità PCI
Caching
SSL certificato
Blocco degli IP abusivi
Installazione di pacchetti Linux
Soluzioni di backup specializzate
Scansione vulnerabilità
Rotazione dei file di registro
Instradamento e inoltro e-mail: Intently ha una logica molto intelligente per connettere acquirenti e venditori senza problemi tramite e-mail
Impostazioni dei sottodomini
WordPress setup
Apache configurazione
Configurazione del passeggero
Configurazione del sito di sviluppo
Configurazioni delle porte
Configurazione DNS
Installazione di gemme Ruby specializzate
Problemi di spam
LiquidWeb prezzi
Per fortuna, LiquidWebI prezzi sono ragionevoli: abbastanza economici da permettere anche a una startup con un budget limitato di permetterseli, ma abbastanza alti da darti la certezza di pagare per qualcosa di genuino, concreto e di valore.
Si consiglia di LiquidWeb
Non ti sorprenderà sapere che lo consigliamo vivamente LiquidWeb per l'hosting di soluzioni tecnologiche come Intently. Intently comprende un database da 2 GB, funzionalità di sito complesse (migliaia di funzioni), oltre 100,000 pagine web e traffico costante verso il sito. LiquidWeb ci ha consentito di raggiungere questo risultato con tempi di risposta inferiori a 1 secondo su tutte le pagine, tranne quelle più complesse, garantendo un'esperienza utente eccezionale.
Fantastico!! Mi affido a LW da anni. Di solito devo fermarmi e grattarmi la testa per alcuni dei problemi che si presentano, ma come sempre? Troviamo sempre una soluzione. Dean è stato meraviglioso nella deduzione, nella comunicazione e nella risoluzione di questo problema. Grazie infinite!!
Questo tecnico (Dylan?) è stato professionale, paziente, comprensivo ed estremamente disponibile. Se fossi ancora nel settore del software, proverei a rubarglielo per il supporto tecnico della mia azienda. Gli darei persino la sedia più comoda!
Ha fatto un ottimo lavoro nelle condizioni più difficili.
Oggi ho parlato con un ragazzo fantastico del supporto tecnico di Liquid Web. Ho la risposta alla mia domanda su quanto spazio ci serve.
Modifico nuovamente la mia valutazione precedente a "5 stelle" grazie all'aiuto che mi ha fornito.
Ho avuto difficoltà a contattare qualcuno per farmi cambiare il piano e ora ho deciso di mantenere quello che avevo.
Scrivo a causa del pessimo servizio che mi stanno offrendo. Il negozio è inutilizzato da 20 ore, per colpa loro (il disco rigido del server era pieno a causa della cache, dei log... e hanno cancellato file che non avrebbero dovuto). Abbiamo dovuto mandare tutti a casa, in ufficio, in magazzino, con le perdite che questo comporta... per favore, sono qui da 10 anni e fino a oggi.
Di recente mi sono iscritto a un webinar "Navigare l'evoluzione della SEO nell'era dell'intelligenza artificiale" con Liquid Web. Sono nuovo nel marketing, quindi ho pensato che sarebbe stata un'ottima opportunità per fare un po' di pratica. Ho provato a caricare per circa 10-15 minuti, ma non mi faceva entrare, quindi ho iniziato a chattare in diretta con qualcuno del sito web. Non sono riusciti a capire cosa non andasse, quindi li ho cercati su LinkedIn. A quanto pare hanno annullato il webinar 45 minuti prima senza avvisare nessuno, e ho finito per perdere circa 25 minuti di attesa e di messaggi con un bot per sapere quando si sarebbe tenuto l'incontro. Vorrei solo aver saputo che era stato annullato in quel momento, invece di scoprirlo da solo.
Ho contattato questa azienda per 5 mesi in merito a un sito web che ospita e che presenta contenuti che violano le loro linee guida sull'uso accettabile. Non ho ricevuto alcuna risposta, nonostante il sito riportasse il mio numero di telefono e indirizzo personali.
Segui per rispondere:
È davvero preoccupante che l'azienda affermi di non riuscire a reperire il numero del reclamo, come ho potuto constatare tramite la seguente e-mail:
Abbiamo ricevuto la tua richiesta via email per il supporto di Liquid Web. Il ticket 20163872 è stato creato per consentirti di comunicare con noi e di seguire i nostri progressi.
Siamo clienti di Liquid Web da molto tempo e siamo sempre rimasti colpiti dalla loro elevata qualità e dalla rapidità del servizio.
Non troverete un servizio migliore di Liquid Web con il suo livello di supporto tecnico, i suoi server di qualità superiore e la sua disponibilità costante. Ho utilizzato altri siti di hosting con altri clienti, ma impallidiscono al confronto con Liquid Web. Questo include tutti i "grandi" nomi dell'hosting. Oltre alla velocità e all'uptime del 99.999%, il servizio è il fattore più importante per noi, perché il loro team ha risolto diversi problemi critici per noi a qualsiasi ora del giorno e della notte. Sono impressionanti i tempi di risposta e il livello di cortesia, pazienza e attenzione ai dettagli. Vanno sempre oltre ogni limite. Di recente abbiamo migrato un sito web e un mese dopo abbiamo migrato il nostro server attuale su un VPS completamente gestito, che ha permesso un risparmio e prestazioni migliori. Durante entrambe queste migrazioni, il team ha risolto alcuni bug che avevamo riscontrato nei backup del nostro sito web. Apache + PHP- Problemi di configurazione/timeout dell'FPM, oltre all'offerta di aggiornamenti di sicurezza. Continueremo a essere clienti a lungo termine!
Questi ragazzi sono semplicemente i migliori. Partner fidati che ci aiutano a gestire la nostra organizzazione e a servire i nostri clienti con qualità e integrità.
Scrivo a causa del pessimo servizio che mi stanno offrendo. Il negozio è inutilizzato da 20 ore, per colpa loro (il disco rigido del server era pieno a causa della cache, dei log... e hanno cancellato file che non avrebbero dovuto). Abbiamo dovuto mandare tutti a casa, in ufficio, in magazzino, con le perdite che questo comporta... per favore, sono qui da 10 anni e fino a oggi.
Invio quanto segue per Andrew.
Ho chiesto ad Andrew di fare circa cinque cose e lui è stato letteralmente in grado di farle tutte meglio di quanto avessi visto fare da molto tempo. Ha grandi capacità di servizio clienti. Tuttavia, la cosa più importante è che è riuscito a trovare e risolvere un problema che era nostro. PHP che causava un'eccessiva lentezza su uno dei nostri siti che si trova su un server dedicato.
Non essendo esperti di tecnologia, ero perplesso su cosa non andasse. È una sensazione davvero frustrante. Mi sono tolto un peso dalle spalle. Spero che questa recensione arrivi a lui.
Il nostro tecnico, Thomas K., ha fatto un lavoro incredibile rendendo la nostra transizione da un vecchio server a uno nuovo senza intoppi, e intendo senza intoppi. Ho partecipato a molte migrazioni e questa è stata di gran lunga la più semplice. Ringrazio lui, l'incredibile team orientato al cliente e Liquid Web.
Nel complesso, il vostro supporto è eccellente e rapido nel risolvere i problemi. Consiglio di installare un nuovo server con diverse configurazioni comuni già pronte all'uso, invece di perdere tempo con la configurazione. Esempi: SSL per host.mydomain.com e host.mydomain.com / nodeworx, impostazione del timeout di accesso a Interworx, impostazione di backup.
Sono molto soddisfatto di Liquid Web. Tuttavia, da quando sono passato a Liquid Web, ho avuto mesi di problemi con le email (bounce back a causa della scarsa reputazione del mittente). Dopo aver collaborato con Liquid Web per risolvere il problema e aver svolto MOLTO lavoro da solo, credo che il problema possa essere stato semplicemente dovuto al fatto di avere un nuovo indirizzo IP senza reputazione. Ho dovuto anche lavorare molto sui cPanel dei miei clienti per assicurarmi che non ci fossero indirizzi aperti in cui gli spammer potessero usare i nostri domini, il che ha causato immediatamente una scarsa reputazione del mittente. Tutto questo era nuovo per me e piuttosto impegnativo. Ci è voluto molto più cervello da parte mia di quanto pensassi. Ma penso che siamo arrivati alla fine e ora abbiamo una migliore gestione della sicurezza delle nostre email. Liquid Web offre davvero un ottimo supporto tecnico. Sono molto rapidi nelle risposte, ma è anche necessario sapere come implementare i loro suggerimenti e risolvere autonomamente i problemi tecnici. Loro possono fare molte cose per conto loro, ma c'è stato anche molto da fare e imparare io.
LiquidWeb è stato un ottimo partner nel nostro WordPress Un'azienda di hosting. Direi che, nel complesso, i loro servizi server sono migliori della maggior parte, ma il loro supporto è decisamente diminuito negli ultimi anni. Spero davvero che le cose cambino. La competenza e la motivazione degli operatori di supporto sono estremamente varie. Quelli bravi che lavorano da molto tempo (come il team di migrazione) sono eccellenti. Ma molti dei loro operatori di supporto sembrano avere difficoltà o impiegano molto tempo per le richieste di base. Inoltre, cercano spesso di fare upselling. Non era così qualche anno fa. Ma tutto questo per dire che comunque un solido 4 stelle su 5.
Liquid Web è molto attenta alle esigenze dei propri clienti. Almeno questa è stata la mia esperienza. Non solo una volta, ma ogni volta.
Sono cliente di Liquid Web da diversi anni ormai e non ho intenzione di andare altrove.
Il servizio clienti è una priorità, soprattutto in questo tipo di attività, in cui la maggior parte dei clienti non sa cosa sta facendo.
I miei centesimi 2.
L'intera configurazione del server è stata gestita in modo incredibilmente impeccabile dal team di Liquid Web. Marsha, in particolare, è stata una risorsa straordinaria nell'aiutarci a migrare da un server più vecchio senza alcun downtime. Gliene sono davvero grata!
A breve ne aggiorneremo un altro.
Sono un cliente fedele di Liquidweb da oltre 10 anni e non ho mai pensato di cercare un'alternativa, nonostante i costi relativamente più elevati, fino a stamattina. Mi sono svegliato e ho scoperto che il mio server non rispondeva, il team di supporto ha aperto automaticamente un ticket e "sosteneva" di starci lavorando. Avere un server completamente inattivo era una cosa inaudita e pensavo che l'eccellente team di supporto avrebbe risolto il problema in pochi minuti. Tuttavia, sono passate ore e il server era ancora inattivo. Nessuno è stato in grado di darmi una spiegazione significativa o un piano per risolverlo. Ho provato a segnalare il problema a un altro livello, a parlare con un responsabile, ma non mi hanno messo in contatto. Dopo circa 10-12 ore, hanno accennato a un problema del server inattivo dopo un'operazione di "ridimensionamento", e poi l'amministratore del ticket mi ha chiesto se avessi dei backup. Nessuno è stato in grado di raccontarmi tutta la storia dell'accaduto fino ad ora. Sto già cercando un nuovo host. Credo che Liquidweb abbia semplicemente rinunciato al suo valido team di supporto e abbia assunto un gruppo di ragazzi per lavorare sui server estremamente sensibili di altri. Addio Liquidweb.
Nick Swan si è spinto oltre il suo orario, alle 3 del mattino, per aiutarmi e risolvere diversi problemi. Non solo è stato gentile e rispettoso, ma ovviamente un genio! Sono rimasto colpito e felicissimo della sua prestazione.
Non saprei dire quante volte Liquid Web mi abbia salvato. Hanno un talento incredibile nel trovare e assumere il miglior team di supporto.
Lavoro nel mondo dei siti web da oltre 10 anni e ho lavorato con aziende vecchie, nuove, grandi e piccole. Onestamente, stavo per chiudere la mia attività a causa delle orribili esperienze con altre aziende del settore hosting, ma poi un amico mi ha parlato di Liquid Web. Lavoro con loro da circa 6 anni e rimango costantemente stupito da quanto il loro team di supporto sia impegnato non solo nell'aiutarti a ottenere ciò di cui hai bisogno o a risolvere i problemi, ma anche nel farlo in un modo che rispetti il tuo tempo.
Ogni volta che parlo di Liquid Web alla gente, dico sempre che le persone che lavorano per aiutarti hanno la sensazione che siano parte della tua attività e membri del tuo team.
Non è stato diverso questa settimana, quando ho avuto l'opportunità di lavorare con Sharon Kraft. Avevo bisogno di un aiuto molto specifico che richiedeva una capacità molto precisa di risoluzione dei problemi e di comprensione dei sistemi. Pensavo di farcela da solo, ma non ci sono riuscito... e quando ho parlato con Sharon, si è dimostrata molto collaborativa e disponibile, riuscendo a gestire rapidamente il processo di risoluzione dei problemi e a risolverli.
Ho quindi potuto rivolgermi al mio cliente per fargli sapere che tutto stava funzionando come previsto.
Sono sinceramente grato a Sharon e al suo team e a chiunque l'abbia assunta e formata.
Con tutte le altre opzioni di hosting disponibili, Liquid Web è l'unica soluzione che offre il tipo di accesso al personale qualificato e al supporto necessari per qualsiasi aspetto tecnico. Sono davvero grato!
Che cosa ti è successo, Liquidweb? Eravate il miglior servizio del settore. Ho un account lì da più di 10 anni. Il mio account è rimasto inattivo per 2 anni e di recente sono tornato indietro. Niente ha funzionato correttamente nella loro offerta VPS con Interworx fin dall'inizio. È quasi impossibile comunicare le proprie opinioni scambiandosi email sui ticket. Prima funzionava. Ci sono anche lunghi ritardi nelle risposte. Gestisco un altro account aziendale con Liquidweb e ora non c'è risposta dal loro reparto migrazione riguardo a un nuovo server, anche dopo ripetuti messaggi sul ticket. Ho dovuto risolvere i miei problemi personali con i ticket due volte su due ticket perché ho la sensazione che l'assistenza non mi ascolti, nemmeno quando invio una foto del problema. Più recente: Ticket: 2, altro server che gestisco – ticket numero 19739121. Ci è voluto un mese per ottenere una risposta e qualche progresso sulla migrazione del server. Nel frattempo stavamo pagando per 1942482 server, con un costo aggiuntivo. Sembra che il ticket 2 sia vicino alla risoluzione e ne sono grato. Spero sinceramente che l'assistenza torni a essere di ottimo livello. Personalmente, non la utilizzerò più se non necessario e mi farò aiutare dai colleghi per risolvere i miei eventuali problemi.
Supporto eccellente. Il rappresentante dell'assistenza, Cole Thelen, si è preso il tempo di capire il problema che stavo riscontrando con uno dei miei siti, ha modificato le impostazioni di configurazione, ha testato le modifiche apportate e mi ha offerto alcuni suggerimenti su come migliorare le prestazioni.
Abbiamo appena completato un'importante migrazione del server con LW e abbiamo riscontrato diversi problemi fastidiosi/plesky. Alcuni di questi problemi persistevano e il team di LW (Devin, Devin, Tom, Shelby, Quinton e Travis) si è rimboccata le maniche e ha portato a termine il lavoro, dando il massimo! Cinque stelle non bastano!
L'assistenza di Liquid Web è di prim'ordine. Sono cliente da 6 anni e non ho mai avuto problemi con i tempi di risposta o il livello di supporto.
Di recente mi sono trasferito al LiquidWeb server di un'altra azienda. Sono stato in un periodo di transizione tra server nelle ultime settimane e ho ricevuto offerte via email per il trasferimento dei miei siti sui server Liquidweb. Ho riscontrato un problema di codice PHP per il quale non riuscivo a trovare una soluzione per uno dei miei siti. Ho aperto un ticket non aspettandomi un grande aiuto, ma forse una direzione da seguire. L'agente Sharon Kraft si è immersa nel mio sito per vedere se riusciva a trovare il problema nel mio codice PHP. In questo modo ha trovato una soluzione temporanea a ciò che mi mancava. È stato fantastico avere una seconda occhiata a questo problema, dato che stavo andando nella direzione sbagliata. La sua pronta assistenza e la sua disponibilità a sporcarsi le mani con il mio vecchio codice mi hanno fatto risparmiare un sacco di tempo e fatica. Il vostro supporto, soprattutto da parte di Sharon, mi ha reso felice di effettuare questa transizione al nuovo fornitore di server Liquidweb.
Ospitato su LiquidWeb È sempre stato un piacere. Collaboro con loro da oltre 9 anni e ho utilizzato le loro soluzioni cloud e dedicate. Assistenza tecnica senza pari XNUMX ore su XNUMX, ottime prestazioni del server e tempi di attività. Lo consiglio vivamente a tutti.
La piattaforma di posta elettronica per servizi aziendali premium è a dir poco scadente. Nessun supporto, senza una passphrase che non verrà diffusa in tutta l'azienda. Un sacco di messaggi di errore ed email bloccate senza alcuna spiegazione. Nessuna integrazione con Gmail o altri servizi per iPhone.
LiquidWeb Forse non è l'azienda di hosting più economica, ma mi ha dimostrato più e più volte perché ne vale la pena. Il loro staff di supporto è sempre pronto ad aiutarmi con qualsiasi problema al mio server o ai miei siti web. Ieri è stato Rob T. a rispondere alla mia richiesta di aiuto, un po' in preda al panico. Ha trascorso le successive ore a risolvere i problemi che avevano messo in ginocchio il mio server, mantenendo la sua cordialità e il suo senso dell'umorismo durante tutto il processo. Tutto funziona di nuovo perfettamente. Grazie Rob! E grazie LiquidWeb!
Ho ricevuto aiuto da Kohl in numerose occasioni e devo dire che, sebbene abbia sempre ricevuto un buon supporto in generale, il supporto e i suggerimenti di Kohl sono eccezionali! Se possibile, quando chiamo per assistenza, chiedo se Kohl è disponibile, perché mi fido del livello di supporto – e dei suggerimenti – che offre.
Non perdetelo per nessuna ragione. È uno dei motivi principali per cui abbiamo scelto Liquid Web per ospitare i nostri siti.
Davide Steiner
Dopo settimane in cui non avevo accesso a 3 siti web molto importanti sul mio server e dopo aver esaurito ogni possibile causa e soluzione, Kohl ha fatto il possibile, pensando fuori dagli schemi, identificando ciò che aveva in comune questi URL e trovando una soluzione. Sono profondamente grato per la sua competenza e perseveranza.
Ho chiamato l'assistenza Liquidweb per un problema di recapito email e ho parlato con Miles Zimmer dell'assistenza Linux. È stato fantastico.
Molto competente e professionale, mi ha aiutato con il problema della posta elettronica e poi con molta pazienza ha risolto altri problemi relativi alla sicurezza del server.
Apprezzo molto l'aiuto esperto di Miles. Si merita un aumento! Davvero. Dico sul serio, dategli un aumento!
Sentiti libero di contattarmi per qualsiasi domanda.
Cordiali saluti,
Ralph O. Sharp
Ho avuto un problema di cui non ero sicuro né del perché né di come si fosse verificato. L'assistenza web di Liquid ha risolto il problema in una frazione del tempo che avevo già impiegato a cercare di capire cosa fosse successo. Sono passato a Liquid Web principalmente perché ho trovato il miglior supporto che abbia mai ricevuto.
Ho continuato a chiedere a Liquid Web di un problema che sapevo esistesse, con il mio SSL certificato, e ha insistito, sapendo che poteva essere risolto. Nonostante i numerosi tentativi, il problema è stato risolto in modo soddisfacente, grazie alla diligenza dello staff tecnico di Liquid Web.
Questa è la mia seconda recensione per Liquid Web.
Di recente un nuovo sviluppatore che lavora per me ha notato che i processori sono troppo vecchi (anno di produzione ~ 2012), quindi ora ho ospitato il tutto su un nuovo hosting.
Quando ho menzionato la vecchiezza dei processori a uno dei membri del supporto di LiquidWebIl 4 gennaio 2020 mi ha comunicato che i processori che sto utilizzando hanno raggiunto la fine del servizio il 30 giugno 2022.
Ho ospitato 2 siti web su LiquidWeb per poco più di 5 anni. In questo lasso di tempo ho aperto innumerevoli ticket, lamentandomi della velocità del sito web. E in nessuno di questi ticket i tecnici mi hanno detto che avevo la possibilità di cambiare i processori se lo desideravo. L'ho scoperto solo perché l'ho chiesto.
Ora pago un terzo di quanto pagavo prima e i miei siti web sono più veloci.
Quindi viene da chiedersi perché siano così costosi. A causa dell'assistenza clienti 7 ore su 24, 5 giorni su 28? Anche quella non era un granché. Il concetto di account manager era una barzelletta (cambiava continuamente/non rispondeva, ecc.) e i loro ragazzi hanno commesso un sacco di errori stupidi in 2023 anni. Potete leggere la mia altra recensione su Trustpilot (non mi è permesso linkarla, ma è del XNUMX gennaio XNUMX).
Insomma, per farla breve, si tratta di una fregatura da evitare.
LiquidWeb L'assistenza lascia anche i ticket urgenti inevasi per giorni. Anche se richiesto, hanno autorizzato la maggior parte dei miei domini/siti web. SSL Scadenza. I ticket di supporto di Liquidweb di solito si presentano così:
"Mi chiamo "un nome esotico esternalizzato" e oggi sarò al tuo fianco. Concedimi un po' di tempo per esaminare la tua richiesta e ti aggiornerò quando avrò maggiori informazioni.
Nel frattempo, non esitate a contattarmi se avete ulteriori domande o dubbi.
Diverse ore dopo:
Grazie per la pazienza. Purtroppo, ho raggiunto la fine del mio turno. Quindi, consegnerò il ticket per ulteriori accertamenti e uno dei nostri amministratori di turno esaminerà presto il problema e ti aggiornerà ulteriormente. Nel frattempo, ti preghiamo di contattarci se hai ulteriori problemi, domande o dubbi. Saremo lieti di aiutarti!
Circa un'ora dopo:
"Mi chiamo "qualcuno" e ho ritirato questo biglietto per assisterla. La prego di concedermi qualche minuto per esaminare la questione per lei."
Quindi ripeti la fine del turno ancora e ancora!
Finalmente, qualche giorno dopo, qualcuno si presenta al banco, ma fa qualcosa e non riesce a farla bene!
Hanno permesso a tutti i miei SSL certificati in scadenza! E in chat mi chiedono se sono sicuro che tutti i SSL è scaduto dopo che l'ho detto chiaramente e ho chiesto loro di dare un'occhiata per vedere se tutti lo desideravano. È come un gioco di scherno. Questo è ciò che LiquidWeb è diventato.
Ho lavorato con aziende di hosting e VPS per oltre 20 anni. Non ho mai ricevuto un servizio come quello di Alex. Abbiamo ereditato un sito su un VPS e stiamo saldando un debito tecnico, e l'assistenza è stata straordinaria nell'aiutarci a risolvere i problemi. Invece di dirci "dovresti cambiare la tua configurazione qui", o peggio "dovresti controllare la tua configurazione", l'assistenza ha identificato e risolto diversi problemi per noi. E in tempi rapidi. Alcuni erano legittimi problemi infrastrutturali, ma altri ci sarebbero stati rispediti senza un aiuto limitato da altre aziende. Sono impressionato.
È difficile esprimere quanto Liquid Web sia stato STRAORDINARIO per la mia azienda.
Abbiamo un sito web da 25 anni e NON ho MAI incontrato un'azienda con un supporto e un servizio dedicati incredibili come il vostro.
Il giorno di Natale, per puro capriccio, con un problema complesso con WordPress, ho chiamato l'assistenza Liquid Web. Nel giro di 5 minuti, uno specialista dell'assistenza, "Joese", ha risolto il problema!
Che tipo di azienda può fare una cosa del genere?
Ti dirò... è Liquid Web! Come ci riesci? Non è la prima volta che la tua azienda mi offre un'assistenza straordinaria 24 ore su XNUMX.
Liquid Web è il nostro host principale per tutti i nostri siti web. Abbiamo un sito con 10 pubblicazioni sulla rete WP e diverse applicazioni web. Utilizziamo questo stesso server anche per aggiungere i siti web dei nostri clienti. Il server Liquid Web è utilizzato in tutta l'organizzazione. Abbiamo scelto il server Cloud VPS da 32 GB. Finora funziona bene. L'assistenza di Liquid Web è eccezionale.
Liquid Web è adatto a utenti esperti che dispongono di applicazioni web di fascia alta o siti web aziendali critici. cPanel e WHM sono inclusi in quasi tutti i server acquistati. E se non avete tempo di gestire il vostro server, Liquid Web è la soluzione ideale. Il loro supporto è eccezionale. Offrono un aiuto che va ben oltre l'ambito del supporto. Ho dovuto migrare quasi 25 siti di grandi dimensioni su un altro server Liquid Web e il supporto mi ha semplificato il compito.
Utilizziamo Liquid-Web per l'hosting gestito per i nostri WordPress Siti web. Viene utilizzato dai nostri dipartimenti marketing e tecnologia. L'hosting gestito da Liquid Web garantisce che il nostro sito web sia aggiornato, sicuro e veloce 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX.
La mia richiesta di aiuto è stata accolta in un minuto dal meraviglioso Fred. Sono costantemente stupito dalla velocità con cui LiquidWebGli operatori di .com rispondono con grande disponibilità e lavorano rapidamente per risolvere i miei problemi. L'aiuto di Fred e la sua costante velocità di risposta mi hanno aiutato notevolmente a ridurre i miei livelli di stress. Un servizio fantastico.
Utilizzo Liquid Web da oltre dieci anni. Il motivo è che pubblicizzo ai miei clienti l'assenza di tempi di inattività. Posso farlo grazie al team di tecnici del supporto Liquid Web. In caso di problemi, posso ricevere assistenza in tempo reale in pochi minuti. Riescono sempre a ripristinare la funzionalità dei miei server. Il servizio di supporto è eccezionale. Sono un ingegnere/architetto di rete Cisco di livello senior e so cosa significa fornire un servizio eccellente ai propri clienti.
Utilizziamo Liquid-Web per l'hosting dei nostri siti web in tutta la nostra organizzazione. Abbiamo utilizzato altri provider di hosting in precedenza, ma Liquid-Web si è dimostrato eccellente e non abbiamo riscontrato alcun problema di downtime o velocità con i nostri siti web. Liquid-Web semplifica la modifica delle impostazioni DNS e la configurazione. cron jobs, modifica le impostazioni del server ed è persino compatibile con Let's Encrypt, quindi aggiungendo SSL I certificati sono incredibilmente facili. In breve: consigliato!
Sto cercando di cambiare i miei domini, dopo aver combinato un pasticcio con i miei siti, ora non rispondono nemmeno alle mie ultime 4 email, o negli ultimi tre giorni non hanno fatto nulla. Che servizio pessimo.
Utilizziamo Liquidweb per ospitare il nostro sito web e quello dei nostri clienti, in quanto siamo un'azienda argentina di web design e web hosting. Disponiamo di server dedicati e rivendiamo i nostri servizi con web hosting incluso. Offriamo web design "da zero", siti con script precompilati come WordPress. Moodle, ecc. Disponiamo inoltre di un nostro sistema di email marketing che i nostri clienti utilizzano per inviare campagne di email marketing tramite i propri siti web; le email vengono inviate con scarse probabilità di essere contrassegnate come spam.
I miei più sinceri ringraziamenti a tutta la squadra e al signor Matt Kaiser
Soprattutto data la sua dedizione e diligenza nel fornire supporto e risolvere i problemi che abbiamo dovuto affrontare di recente
La nostra direzione esprime i suoi più sinceri ringraziamenti e apprezzamenti a tutti coloro che contribuiscono con noi a fornire servizi distinti ai clienti
Nel corso degli anni ho avuto il supporto di diverse società di hosting. Liquid Web si distingue per il suo impegno costante nell'aiutare a risolvere qualsiasi problema. PHP, alle minacce alla sicurezza, patch, backup e altro ancora.
Il team del programma partner, in particolare Alec e Ben S, era stato
Fantastico. Mi hanno aiutato a superare
Capire e configurare tutto. Anche i server sono superveloci.
Consiglierei Liquidweb e
è uno dei migliori con cui ho amato
per andare oltre. Ottimo servizio..!!
Supporto tecnico eccezionale. Quando i moduli web inviati tramite la funzione WPmail sul mio server host non arrivavano a destinazione su Gmail a causa delle nuove policy DKIM di Google, un eroe di nome Ryan si è messo all'opera. Oltre alla sua competenza, ha sfruttato quella del suo team e insieme hanno fatto di tutto per risolvere il problema con pazienza e professionalità. Grazie Ryan e team!
Liquid Web è una delle poche aziende tecnologiche che mette i clienti al primo posto. Il loro supporto è di prim'ordine. Posso sempre contare su un tecnico esperto nel mio stack, veloce e cordiale, giorno e notte. Gestisco altri servizi di hosting con Azure, e la differenza nell'approccio al supporto è così grande da lasciarmi, beh, impressionato da LiquidWeb– Ti guidano nel processo in modo che tu non debba farlo.
Utilizziamo Liquid-Web per i servizi di web hosting e il supporto. L'azienda fornisce server web gestiti (sia fisici che virtuali) e un supporto esperto. Questo permette alla nostra organizzazione e al nostro reparto di concentrarsi sui servizi principali e di affidare a Liquid-Web la gestione quotidiana e l'affidabilità dei sistemi di hosting su cui lavoriamo. Nel complesso, la nostra esperienza con loro è ottima.
Il supporto tecnico è fantastico!
Ho parlato con Miles e Rob e ho ottenuto il mio HTTPS e WSS configurato in circa 20 minuti.
Bluehost ha impiegato 2 giorni e non ha mai completato l'attività.
A2 Hosting ci sono voluti giorni per rispondere a un ticket e non hanno mai completato l'attività.
DailyRazor ha risposto lentamente e ci sono voluti diversi tentativi, completando solo HTTPS.
Classificherei Liquid Web tra i primi 3 provider di web hosting.
Ho contattato l'assistenza diverse volte, dato che sono un po' nuovo nell'uso di Plesk, e posso dire onestamente che Liquidweb offre, senza dubbio, il miglior servizio clienti che abbia mai incontrato! Ogni operatore con cui ho parlato si è dimostrato molto competente e più che felice di aiutarmi.
Più di una volta ho creato un ticket di supporto tecnico con un certo grado di urgenza, solo per vederlo rimanere "aperto" fino a 10 ore. Tutto ciò che ho ottenuto dalla chat è stato un "Mi dispiace, ho inoltrato il tuo ticket". Non ci sono scuse per questo tipo di servizio scadente. Ho perso clienti perché non riuscivano a installare un SSL certificato per due anni di fila. Sto per perderne un altro perché ci sono volute 12 ore per scoprire perché il sito di un cliente impiega più di 45 secondi a caricarsi.
Eccoci qui, è la mattina di Capodanno e ho un problema con il mio server Liquid Web. Dopo circa un minuto dall'apertura di un ticket di supporto, Devin F di Liquid Web mi ha scritto un'email. Ora devo dire che affermare che il vostro servizio clienti è eccellente è una cosa, ma dimostrarlo quotidianamente (in occasione di una festa nazionale) è un'altra. Ancora un supporto stellare da Liquid Web. Grazie Devin F.
Stan è SEMPRE il MIGLIOR agente con cui abbia mai avuto a che fare, in qualsiasi servizio di hosting negli ultimi 20 anni. Dovresti fargli seguire da tirocinanti per imparare a farlo bene. Questo si basa su numerose interazioni con lui nel corso di molti mesi su diverse questioni: si impegna SEMPRE al massimo per far sì che le cose vengano svolte correttamente. È cordiale e molto professionale.
Risposta rapidissima e utile. Abbiamo ricevuto risposta a tutte le nostre domande e ci siamo occupati di tutto in modo efficiente e professionale.
Ho ospitato con Liquid Web per anni. Non ho iniziato con loro, ma con Wiredtree. LW li ha acquisiti. L'assistenza era stellare e di prim'ordine, ma poi è successo qualcosa, ho letto che un'altra azienda ha acquisito LW. Ora l'assistenza è esternalizzata all'estero, con personale con un forte accento e un VoIP di scarsa qualità. Seriamente, non giustifica il sovrapprezzo che applicano. Di solito non devo contattare spesso la loro assistenza, ma sono nel bel mezzo di una migrazione che è stata davvero lenta e non reattiva. Ci sono volute circa 23 telefonate prima di riuscire a parlare con qualcuno che non avesse un forte accento e un VoIP scadente (crepitio, rumore, feedback, eco). Per niente impressionato e piuttosto irritato. Il mio tempo È PREZIOSO. Detto questo, devo concordare con un altro recensore sulle loro pratiche di fatturazione, soprattutto verso la fine di un pacchetto prepagato, un altro punto dolente. VI FATTURANO IN MODO ERRONEO E A PREZZI ECCESSIVI, e per cose non autorizzate. Se avessi saputo quanto i nuovi proprietari avessero ridotto un aspetto prezioso (il servizio clienti), sarei andato altrove, probabilmente a metà prezzo. Mi mancano tanto Wiredtree e il vecchio Liquidweb.
Paga molto di più per meno!!
Da quando ho scritto la recensione iniziale, ho ricevuto un'altra fattura gonfia. Non ho ancora parlato con un americano per tutte le richieste di assistenza telefonica. Non prendo bene il fatto che il personale dell'assistenza usi nomi comuni in inglese quando so che non sono i loro veri nomi, perché parlano in un inglese stentato/con accento. Mi inganna tanto quanto lo è la loro fatturazione. Ora detesto questo provider di hosting. Dubito dell'autenticità di molte delle ultime recensioni su questo sito. Anch'io potrei permettermi recensioni a 5 stelle se scegliessi di essere disonesto.
I tecnici di LiquidWeb Sono sempre molto disponibili. Essendo alle prime armi con lo sviluppo, sono molto pazienti con me quando faccio domande, anche quando le ho già fatte in passato. Grazie!
Risposta immediata da una persona competente. Il problema è stato diagnosticato in pochi minuti, richiedendomi di intraprendere alcune azioni. Una volta completati questi passaggi, l'assistenza Liquid Web ha completato con successo la sua parte. Tutto si è risolto rapidamente. Grazie!
L'unica cosa che conta per me è l'assistenza. Questa azienda offre un'assistenza al 100% negli Stati Uniti. Ho chiamato l'assistenza almeno 7 volte. NON UNA VOLTA ho ricevuto risposta da qualcuno negli Stati Uniti, MAI UNA VOLTA!
Se sei disposto a soffrire l'esperienza debilitante del supporto tecnico offshore, potresti anche assumere un'altra società di hosting e risparmiare il sovrapprezzo che queste persone fanno pagare per offrire presumibilmente un'esperienza superiore.
Avevo bisogno di aiuto per configurare un nuovo account con uno schema di inoltro e di posta elettronica complesso. LiquidWeb hanno risposto prontamente a un ticket, hanno fornito buoni suggerimenti e hanno continuato a seguire il problema finché tutto non ha funzionato correttamente.
Sono le piccole cose, come la regolazione dei backup, la risoluzione di problemi di SPF e DNS, o qualsiasi altra delle mille cose che possono succedere. Posso contare sul supporto senza dover assumere un tecnico IT a tempo pieno o addirittura part-time.
Il tuo rappresentante tecnico Oscar Donovan ha fatto centro! Il nostro sito non si caricava. SSL nella homepage ma in tutte le altre pagine, SSL Ha funzionato. Oscar si è lanciato nei test A/B e, analizzando il codice, in pochi minuti ha suggerito di rimuovere o sostituire il video nell'intestazione del nostro sito web. Ha detto che a volte la fonte del video o il nome del video stesso possono causare un rifiuto per SSL sicurezza. Così, durante la chiamata, ho spento il video, aggiornato e BAM il sito si è caricato con SSLNon molte persone guarderebbero così in profondità, saprebbero cosa cercare e risolverebbero il problema fin dall'inizio. Date a questo ragazzo una promozione e una promozione, diventerà un tecnico di punta per la vostra azienda!!! A+
Da allora abbiamo cambiato il nome del video e tutto funziona: grazie Oscar!
Durante tutto il processo di ordine, installazione e configurazione, l'intero team di Liquid Web è stato eccezionale. Vorrei ringraziare in modo particolare Chris Cunningham, Dominic Nixon e Marsh (per il supporto Windows), che mi hanno assistito con il ticket n. 15456066. È stata un'esperienza di onboarding eccezionale, così come il supporto di Marsha nell'assistenza Site to Site. VPN La configurazione era estremamente rara. Ho avuto a che fare con molti fornitori e team nel corso degli anni come responsabile IT, e questa è una delle migliori aziende di assistenza clienti con cui abbia mai avuto a che fare. Quindi, grazie a tutti voi e se mai aveste bisogno di un riferimento o di qualcuno che racconti la propria esperienza a un potenziale cliente, sarò più che felice di aiutarvi.
Ho la sensazione che quando qualcosa non funziona, me ne accorgo, il che significa che può essere riparato se necessario. E se c'è qualcosa che potrebbe essere migliorato, me lo suggeriscono. Anche se so "parlare" un po' di cose tecniche che... LiquidWeb lo fa, non sono assolutamente in grado di "fare quello che dico" e ho la sensazione che rendano la gestione della mia attività il più semplice possibile per me, senza essere una persona esperta di tecnologia.
Indipendentemente dal provider di hosting che scegli, prima o poi ti troverai sempre a dover contattare l'assistenza per un problema (email, server inattivo, ecc.). La differenza con Liquid Web è che ricevi assistenza da qualcuno in qualsiasi momento (giorno e notte) e che collabora con te per risolvere i problemi in modo rapido ed efficace. Li consiglio vivamente!
L'assistenza tecnica è stata fantastica durante la mia chiamata di oggi.
Apprezzo il fatto che mi abbiano accolto proprio dove mi trovavo, cosa che non mi ha reso molto esperto. Poi mi hanno spiegato le mie domande con un approccio gentile, finché non ho ricevuto risposte eccellenti.
Il mio addetto al supporto tecnico era Greg Grover e sono molto grato di aver potuto collaborare con lui.
LW mantiene le promesse. E questo non è usuale di questi tempi. Sono cliente da anni e non mi hanno mai deluso.
Mi piace il fatto che la maggior parte degli operatori del servizio clienti con cui ho interagito sembri essere madrelingua inglese. Inoltre, vi ho già detto quanto apprezzo il fatto di potervi chiamare al telefono? (La funzione chat è un po' meno che soddisfacente, motivo per cui vi ho dato quattro stelle invece di cinque.)
Non chiamo spesso l'assistenza, ma quando lo faccio e parlo con Cole so di essere in buone mani e che troverà una soluzione. È competente, disponibile e ci tratta con rispetto: non potrei chiedere di meglio.
Questo è il mio quinto anno con LiquidWebL'assistenza è stata eccellente. Puntuali e le mie preoccupazioni sono state sempre affrontate.
Ho uno dei loro piani di Web Hosting VPS gestito.
Non esiterei a raccomandarlo LiquidWeb.com ad altri.