Is OVHIl cloud è buono? La nostra opinione
OVHIl cloud offre un'infrastruttura scalabile a prezzi competitivi, soprattutto per VPS e cloud hosting. Tuttavia, la mancanza di funzionalità adatte ai principianti e la lentezza dell'assistenza clienti lo rendono più adatto agli utenti esperti.
Per chi è più adatto? OVHIl cloud è la soluzione ideale per sviluppatori, amministratori di sistema e aziende che necessitano di hosting cloud o VPS a basso costo in Europa.
Sito web: https://www.ovhcloud.com/asia/
OVHPro e contro del cloud
OVHPro del cloud
- Ampia gamma di prodotti
- Servizi disponibili su scala aziendale
- Compatibile con SAP
OVHContro del cloud
- Servizio clienti e supporto scadenti
- Nessun rimborso o garanzia di rimborso
- Navigazione complessa del sito
Fondata nel novembre 1999 da Octave Klaba e dai membri della famiglia Henry, Haline e Miroslaw, OVHnuvola, ufficialmente conosciuta come OVH Groupe SA è nata per rispondere alla crescente domanda di servizi di hosting Internet. Con una ricca storia di espansione e innovazione, il gigante francese del cloud computing è diventato un attore chiave del settore.
Offrendo una vasta gamma di servizi, tra cui VPS, server dedicati e soluzioni di web hosting, OVHCloud vanta una forza lavoro di 2,900 dipendenti e ha registrato un fatturato di 663 milioni di euro nel 2021. Con sede a Roubaix, in Francia, l'azienda è quotata alla borsa Euronext di Parigi, consolidando la sua posizione di leader nel cloud computing.
Is OVHcloud un buon web host?
OVHCloud è un fornitore di riferimento per gli utenti che cercano un'infrastruttura scalabile e a basso costo con data center in Europa e Nord America. È noto soprattutto per le sue soluzioni VPS e cloud, che offrono un eccellente rapporto qualità-prezzo in termini di potenza di calcolo e flessibilità. Se sei uno sviluppatore o un amministratore di sistema che desidera un controllo rigoroso sugli ambienti di hosting, OVHil cloud fornisce gli strumenti e i prezzi per renderlo conveniente.
Detto questo, OVHIl cloud non è adatto ai principianti. L'interfaccia è pensata per utenti esperti e offre pochissime istruzioni per chi non ha familiarità con la gestione dei server. L'assistenza clienti è limitata sia in termini di velocità che di competenza, il che può rappresentare un problema se si fa affidamento su un supporto per la risoluzione dei problemi.
Dove OVHCloud Excels offre server altamente personalizzabili, supporto IPv6 e ampia distribuzione geografica, ideali per le aziende che gestiscono applicazioni o servizi in tutta l'UE. Troverai anche funzionalità di fatturazione oraria e failover che competono con i principali operatori cloud come DigitalOcean o Linode.
Se conosci la riga di comando e desideri la massima infrastruttura per i tuoi soldi, OVHIl cloud è una soluzione solida e conveniente, ma non aspettarti troppa assistenza.
Quanto è affidabile OVHuptime e velocità del cloud?
OVHIl cloud fornisce solo gli elementi essenziali per velocità e prestazioni di uptime. La piattaforma può gestire i siti di uso quotidiano abbastanza bene, ma gli utenti con esigenze di prestazioni elevate potrebbero trovare alternative più performanti. Supporta HTTP/2 per una comunicazione più rapida tra server e browser. WordPressServer ottimizzati per tempi di risposta più rapidi, storage NVMe in piani condivisi per prestazioni migliori in caso di picchi. E questo è tutto. Non abbiamo notato altre caratteristiche degne di nota durante la nostra ricerca.
Le normative OVHIl cloud protegge i tuoi siti web?
Siti web ospitati presso OVHIl cloud è sicuro per le esigenze di sicurezza di base. Sebbene il provider non offra misure di sicurezza avanzate, offre comunque le misure di sicurezza fondamentali necessarie per la maggior parte dei siti web, tra cui:
- DDoS protezione, che protegge il tuo sito dal traffico dannoso.
I backup giornalieri sono inclusi come funzionalità standard, consentendo un rapido ripristino del tuo sito web in caso di problemi. Inoltre, OVHil cloud offre gratuitamente SSL Certificati con un sistema di installazione semplice, che consente agli utenti di proteggere i propri siti web senza sforzo. Questo cripta le comunicazioni e protegge i dati scambiati tra il tuo sito e i suoi visitatori. Tuttavia, per i siti web che richiedono una sicurezza avanzata, OVHil cloud potrebbe non fornire la protezione di alto livello necessaria.
Quanto è utile OVHassistenza clienti cloud?
OVHCloud offre una gamma di opzioni di assistenza clienti 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX, per garantire agli utenti un supporto tempestivo. L'assistenza è disponibile tramite telefono, chat live ed e-mail. Inoltre, è possibile accedere alla knowledge base per guide di auto-aiuto e risoluzione dei problemi. Tuttavia, in base al feedback degli utenti, la qualità dell'assistenza clienti è stata valutata al di sotto della media, con ritardi nei tempi di risposta e una risoluzione non uniforme dei problemi segnalati da molti utenti.
Is OVHil prezzo del cloud vale il suo valore?
OVHIl cloud è molto economico se confrontato con le sue funzionalità e i costi a lungo termine. A $ 1.04 al mese (rinnovo a $ 1.04/mese), l'hosting condiviso di base consente di ospitare un sito web con assistenza clienti 1 ore su 24, 7 giorni su 0, un nome di dominio gratuito, backup giornaliero e garanzia di rimborso entro 0.97 giorni. I piani più avanzati con funzionalità più avanzate, come il VPS, partono da $ 29/mese, l'hosting cloud da $ 49.32/mese e l'hosting dedicato da $ XNUMX/mese.
Cosa ne pensano gli utenti OVHnuvola?
Una cosa che spesso solleva interrogativi è quando gli utenti di un web hosting hanno un'enorme disparità di atteggiamento nei suoi confronti. Questa è la situazione. OVHsembra trovarsi in una situazione simile. Ha un gran numero di detrattori e anche un discreto pubblico che non lo sopporta.
Il punto più significativo che abbiamo raccolto dal feedback degli utenti è che OVHIl cloud è piuttosto disperato in termini di assistenza clienti. Sebbene esistano molti canali e funzionalità appropriati per le comunicazioni, gli utenti generalmente si chiedono se ci sia personale addetto a tali funzionalità.
Per ulteriori approfondimenti, fare riferimento alla sezione recensioni degli utenti qui sotto.
Is OVHil cloud è una buona opzione per i principianti?
OVHIl cloud soddisfa tutti i livelli di esperienza, dai principianti alle esigenze aziendali più complesse. Il problema è che la sua gamma di offerte è così dettagliata che i neofiti del web hosting si troveranno facilmente sopraffatti. Molti probabilmente scapperanno semplicemente per lo shock.
Is OVHIl cloud è una buona scelta per le piccole imprese?
Gli utenti orientati al business potrebbero ottenere risultati migliori a OVHcloud se inviano un rappresentante più esperto. Possono semplificare e tradurre l'offerta del sito in qualcosa che gli imprenditori possano sperare di capire.
Is OVHcloud adatto agli sviluppatori web?
Gli sviluppatori adoreranno la vita a OVHcloud perché offre piani base VPS economici (a prezzi stracciati). Questi rimangono altamente convenienti anche dopo il primo anno di "luna di miele". Dato che l'ambiente VPS è ciò di cui hanno bisogno, non si preoccupano di altri fattori come le prestazioni e quant'altro.
Puoi ospitare un'e-mail personalizzata con OVHnuvola?
Sì, puoi ospitare i tuoi account di posta elettronica con OVHcloud. Questo riduce significativamente i costi eliminando la necessità di costosi servizi di posta elettronica di terze parti.
Quanto è facile iniziare con OVHnuvola?
-
Le normative OVHil cloud offre una prova gratuita o una garanzia di rimborso?
Sì, OVHCloud offre un periodo di prova gratuito di 0 giorni. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto dei servizi, puoi annullare l'abbonamento entro questo periodo e ricevere un rimborso completo.
Prova ora: Visita e registrati su OVHsito web ufficiale del cloud
Quali caratteristiche ha OVHcloud include?
Quale pannello di controllo fa OVHutilizzo del cloud?
OVHIl cloud fornisce un pannello di controllo personalizzato al posto di cPanel o Plesk. Il pannello interno gestisce domini, database, e-mail e SSL certificati da una dashboard semplificata. Sebbene possa mancare di alcuni strumenti avanzati di cPanel, l'interfaccia è spesso più intuitiva per i principianti.
Un vantaggio in questo caso è che si evitano gli aumenti dei prezzi delle licenze cPanel/Plesk che hanno un impatto sui clienti di hosting VPS e rivenditori altrove. Poiché OVHil cloud controlla il software, i prezzi rimangono più prevedibili e c'è meno rischio di cambiamenti di fatturazione inaspettati in futuro.
Dove sono OVHdove si trovano i server del cloud?
OVHCloud gestisce server in Sud America, Oceania, Europa e Asia. Alcuni data center si trovano negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Canada, Francia, Australia, Germania, Polonia, India e Singapore. La posizione del server influisce sulla latenza: l'hosting negli Stati Uniti riduce i tempi di risposta per i visitatori nordamericani, mentre i server in Europa o Asia migliorano la velocità per i clienti di quelle regioni. Se il tuo pubblico è globale, l'abbinamento OVHserver cloud con un CDN aiuta a garantire prestazioni costanti in tutto il mondo.
Le normative OVHil cloud si adatta bene ai picchi di traffico?
Sì, OVHil cloud si adatta in modo flessibile con VPS personalizzabili e server bare metalL'hosting condiviso mantiene un limite di risorse, ma le istanze cloud si ridimensionano dinamicamente.
Che aspetto ha e come funziona il OVHil cloud gestisce backup e ripristini?
OVHIl cloud fornisce backup giornalieri e consente ripristini con un clic. Il sistema di backup memorizza automaticamente gli snapshot, il che significa che è possibile ripristinare una versione precedente del sito, se necessario.
Le normative OVHil cloud include dominio gratuito e SSL?
OVHIl cloud include un nome di dominio gratuito con tutti i piani di hosting condiviso. Questo aiuta i principianti ad avviare un sito web senza costi aggiuntivi.
Ogni sito ospitato con OVHil cloud include un servizio gratuito SSL certificato, garantendo connessioni crittografate e sicurezza di base del sito senza costi aggiuntivi. Ciò consente agli utenti di risparmiare sia le spese che la seccatura di acquistare e configurare SSL separatamente.
Le normative OVHil cloud offre la migrazione gratuita del sito web?
No, OVHIl cloud non include la migrazione gratuita del sito web. Dovrai spostare manualmente file e database o pagare un costo aggiuntivo per il trasferimento professionale. Questo comporta un maggiore impegno per i proprietari di siti che cambiano provider, quindi vale la pena prenderlo in considerazione se gestisci già una configurazione complessa come WooCommerce o un sistema di gestione dell'apprendimento.
Quanto OVHcosto del cloud?
OVHCloud Offre diverse tipologie di hosting, tra cui Condiviso, VPS, Dedicato, Cloud e Reseller Hosting. I prezzi variano a seconda di caratteristiche come spazio di archiviazione del server, memoria, protezioni di sicurezza aggiuntive e durata del contratto.
OVHPiani e prezzi cloud
| Tipo di hosting | Prezzo di iscrizione | Prezzo di rinnovo |
|---|---|---|
| Hosting Condiviso | $ 1.04 - $ 13.19 / mese | $ 1.04 - $ 13.19 / mese |
| VPS Hosting | $ 0.97 - $ 36.24 / mese | $ 4.2 - $ 39.4 / mese |
| Dedicated Hosting | $ 49.32 - $ 828.12 / mese | $ 65.99 - $ 920.99 / mese |
| cloud hosting | $ 29 - $ 429 / mese | $ 29 - $ 429 / mese |
| WordPress Hosting | $ 4.39 - $ 13.19 / mese | $ 4.39 - $ 13.19 / mese |
| Hosting Windows | $ 6.44 - $ 36.24 / mese | $ 7 - $ 39.4 / mese |
| Hosting di applicazioni | $ 60.8 - $ 221.35 / mese | $ 60.8 - $ 221.35 / mese |
Cosa dovresti sapere OVHStruttura dei prezzi del cloud?
OVHIl cloud utilizza un modello tariffario basato sul rinnovo automatico. I piani sembrano economici al momento dell'iscrizione (1.04 $/mese per l'hosting condiviso base), ma i prezzi di rinnovo salgono fino alla tariffa standard (1.04 $/mese). È consigliabile confrontare i costi di iscrizione e di rinnovo per comprenderne il valore a lungo termine.
Nota: poiché le tariffe di hosting cambiano regolarmente, conferma sempre l'ultima versione OVHprezzi del cloud su il sito ufficiale prima di registrarti.
Verdetto finale: dovresti scegliere OVHnuvola?
OVHIl cloud è un fornitore di infrastrutture conveniente che si rivolge principalmente a sviluppatori e amministratori di sistema che necessitano di hosting scalabile a prezzi accessibili. Con data center in tutta Europa e oltre, rappresenta un'ottima opzione per chi dà priorità alla copertura geografica e ai prezzi bassi.
Le soluzioni VPS e cloud sono OVHI principali punti di forza del cloud. Otterrai ambienti personalizzabili, accesso root e opzioni di rete avanzate, ma non aspettarti funzionalità per principianti come procedure guidate di configurazione o dashboard intuitive. La piattaforma è chiaramente progettata per utenti che sanno il fatto loro.
Il supporto è un'area in cui OVHIl cloud non è all'altezza delle aspettative. I tempi di risposta sono lenti e l'assistenza ricevuta è spesso limitata a domande a livello infrastrutturale. Questo può essere frustrante se si hanno bisogno di risposte rapide o di assistenza per problemi a livello applicativo.
Per gli utenti tecnicamente qualificati che desiderano distribuire stack personalizzati su larga scala e gestire tutto in modo indipendente, OVHIl cloud offre un valore solido. Chiunque altro potrebbe trovare la piattaforma troppo complessa o troppo poco pratica.
Sebbene non fosse disponibile una soluzione semplice, l'agente ha trovato un'alternativa che consentiva funzionalità simili evitando problemi di sicurezza.
Si prega di notare che potresti perdere i tuoi dati con OVH quando decidi di andartene. Sono stato un OVH Sono cliente da oltre dieci anni. Ho inserito tutti i dati del mio sito web e le email aziendali sulla loro piattaforma. Qualche mese fa, hanno iniziato a inviare email per rinnovare il mio abbonamento, che era triplicato. Ho pagato per non perdere i miei dati, ma nonostante ciò, mi hanno addebitato due volte l'importo. Ho segnalato la cosa alla loro attenzione dopo diverse discussioni con i rappresentanti del servizio clienti e dopo aver informato la mia banca che OVH avevano prelevato denaro dal mio conto senza autorizzazione, hanno avviato la procedura di rimborso e hanno deciso di escludermi dalla loro piattaforma senza possibilità di ricorso. Mi hanno inviato un'e-mail dicendomi che avrei potuto recuperare il mio database, ma tecnicamente era impossibile; ogni volta che provavo, il sistema si rifiutava di scaricarlo. Dopo alcuni giorni, mi hanno bloccato l'accesso al sistema e non ho più accesso ai miei dati. Ho segnalato loro il problema e mi hanno detto di aver inoltrato il caso al servizio clienti, poi al supporto tecnico. Ad oggi, hanno confiscato i miei dati per farmi pagare il fatto di non essere più loro cliente. Fate attenzione se state cercando un servizio per ospitare i vostri siti web o archiviare i vostri dati. Con OVHcorri il rischio di perdere tutto se non accetti di pagare le commissioni che aumentano senza preavviso. Cerca un servizio più serio e professionale.
Aggiornamento 1: Un rappresentante OVH mi ha contattato dicendomi che devo pagare un altro anno per poter accedere ai miei dati. Poche ore dopo, un altro mi ha contattato di nuovo e mi ha chiesto il numero del mio caso, che gli ho fornito. Ha detto che avrebbero indagato sul caso per capire cosa non andava. Sono ancora in attesa. Seguiranno altre notizie.
Stiamo utilizzando OVH da anni e tutta la nostra esperienza è altamente positiva. Gestiamo cluster bare metal molto potenti e grazie a OVH Siamo in grado di supportare centinaia di migliaia di clienti in tutto il mondo. Il supporto è anche molto veloce e impeccabile! Grazie. OVH team per il vostro incredibile supporto!
^HomS del supporto clienti è stato molto rapido nel rispondere alla mia richiesta e ha risolto il mio problema in un giorno! Questo è davvero un notevole miglioramento rispetto OVHparte di . Grazie!
Sto usando OVHUtilizzo il cloud da un po' di tempo e ne sono davvero colpito. I loro servizi cloud sono affidabili, con tempi di attività e prestazioni eccellenti. I prezzi sono molto competitivi, offrendo un ottimo rapporto qualità-prezzo rispetto ad altri provider.
Ciò che più spicca è il loro team di supporto: sono competenti, reattivi e sempre disposti a fare il possibile per risolvere rapidamente i problemi. È un piacere lavorare con un'azienda che unisce servizi di qualità, prezzi accessibili e un elevato livello di assistenza clienti.
Altamente consigliato a chiunque cerchi un fornitore Cloud affidabile!
Ho trovato oltre 200 siti di phishing su questo hosting. Sono tutti situati sullo stesso server e hanno un unico indirizzo IP. Il bersaglio erano cittadini di paesi europei. Il 6 luglio ho inviato un reclamo tramite il loro modulo di reclamo. E ora, 3 settimane dopo, non ho ricevuto risposta; il numero di siti di phishing continua a crescere.
Sebbene servizi come Google Safe Browsing abbiano contrassegnato i siti come siti di phishing, l'hosting continua a ospitarli.
Migliori OVH Il team è stato molto disponibile nell'esaminare e approvare la mia richiesta di supporto CS11268353. Grazie mille per il vostro aiuto nella risoluzione del nostro problema!!
Ho registrato un dominio, ho ricevuto la conferma del pagamento, ho configurato l'email. Dopo alcune settimane, ho ricevuto un'email che mi informava che il servizio non funzionava più. Ho inviato diverse email chiedendo il motivo e... nessuna risposta. Quindi: niente soldi, niente dominio, niente sito, ...
E un'altra cosa. Nel frattempo qualcuno ha registrato il dominio... INCREDIBILE... Io
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L'assistenza è stata rapida e il team è stato molto comprensivo nel risolvere un nostro errore di provisioning. Hanno accreditato il valore dell'acquisto impegnato a un altro servizio. Grazie mille davvero.
Consiglio vivamente la piattaforma e l'assistenza è al top
Ci è voluto un mese per risolvere un problema di connettività di rete. Ci hanno fatto girare la testa più volte, ripetendo i test e rendendo necessario disattivare il nostro server di produzione. Nonostante avessero utilizzato la loro guida alla configurazione di Proxmox, ci hanno incolpato dei problemi e ci hanno fornito messaggi contrastanti su cosa stessero effettivamente facendo per indagare sul problema.
Purtroppo non posso consigliare i loro servizi se avete bisogno di affidabilità e di un servizio fornito con la dovuta cura.
la gestione del tutto inaccettabile del mio account server dedicato.
Mi sono iscritto a un server dedicato con OVH, aspettandomi un servizio affidabile e professionale. Invece, quello che ho ricevuto è stato a dir poco un incubo. Pochi giorni dopo aver attivato il mio server, ho notato un messaggio sul OVH dashboard che affermava che il mio server era stato "HACKERATO". Contemporaneamente, ho ricevuto un'e-mail che affermava che OVH aveva spento il mio server a causa di una presunta compromissione della sicurezza.
Nonostante questa affermazione, ho condotto le mie indagini personali e non ho trovato prove concrete che il server fosse stato effettivamente compromesso. Non c'erano segni di accesso non autorizzato o attività dannose. Ciononostante, ho agito responsabilmente e ho immediatamente ripristinato il server per ripristinare le normali operazioni.
Entro 24 ore, ho ricevuto un'altra email, questa volta una notifica di abuso, che mi informava dell'invio di un'email dal sistema di posta del server. Ho risposto immediatamente, ho identificato la casella di posta compromessa e ho preso provvedimenti per proteggerla. Ancora una volta, OVH ha chiuso il mio server senza preavviso o giustificazione. Quando ho tentato di accedere al mio account per risolvere la situazione, sono rimasto scioccato nello scoprire che il mio intero OVH l'account è stato eliminato.
A quel punto, ero completamente bloccato. Non c'era alcuna opzione per reimpostare la password, nessun accesso ai ticket di supporto, niente. Ho chiamato. OVH supporto, solo per poi essere rimbalzato da un reparto all'altro, dal supporto tecnico alla fatturazione e viceversa. Nessuno poteva o voleva darmi una risposta chiara sul perché il mio account fosse stato cancellato, né qualcuno poteva aiutarmi a recuperarne l'accesso.
A peggiorare le cose, ho poi ricevuto un'e-mail che mi informava che la mia fatturazione ricorrente era stata annullata il 16/05/2025. Eppure, pochi giorni dopo, ho ricevuto un'altra e-mail che diceva che il mio OVHil servizio cloud era stato sospeso per mancato pagamento, nonostante la mia carta fosse valida e ancora collegata all'account e mancassero chiaramente ancora due settimane di servizio.
OVH ora mi chiede di accedere a un account che hanno eliminato, il che è assolutamente impossibile. Nel frattempo, ho perso tutti i miei dati e nessuno a OVH Non ha offerto alcuna spiegazione, assistenza o anche solo un minimo riconoscimento di responsabilità. L'assistenza non ha risposto e l'intera esperienza è stata una vergogna dall'inizio alla fine.
Questa è senza dubbio la peggiore esperienza cliente che abbia mai avuto con un provider di hosting. OVH ha dimostrato una totale mancanza di professionalità, trasparenza e responsabilità. La perdita di dati, la chiusura inspiegabile dell'account e il rifiuto di offrire supporto sono semplicemente inaccettabili.
Mi pento profondamente di aver scelto OVH rispetto a fornitori più affidabili come Hetzner, con cui non ho mai avuto un problema nemmeno lontanamente così grave. Condividerò questa esperienza pubblicamente e con le autorità competenti per la tutela dei consumatori se la situazione non verrà affrontata immediatamente.
Sono molto soddisfatto del supporto fornito da OVHLaurent ha gestito la mia richiesta con professionalità ed efficienza, garantendo la cancellazione del mio server e il trasferimento senza intoppi del tempo sul mio nuovo server. La sua comunicazione chiara e la rapidità delle sue azioni hanno reso l'intero processo senza intoppi. Apprezzo molto l'eccellente servizio clienti e non esiterei a consigliarlo. OVH per gli altri.
Numero del biglietto: CS10933225
OVH Pubblicizza l'implementazione di un server bare metal in 120 secondi. Ne ho acquistato uno e DOPO aver effettuato il pagamento di oltre 150 sterline mi hanno detto che ci sarebbero volute 48 ore per l'implementazione. Ho annullato immediatamente, che truffa. Nessun servizio clienti, l'indirizzo email dell'assistenza non funziona, nessuno risponde al telefono. Ho riattaccato dopo 27 minuti. Ora aspetto di riavere indietro i miei soldi, vediamo come funziona. km1296313-ovh
Vorrei solo prendermi un momento per condividere un feedback positivo in merito al supporto ricevuto da David e Laurent nel ticket di supporto n. CS10940572.
Durante la nostra recente richiesta, si sono dimostrati estremamente disponibili, reattivi e professionali. Dall'averci guidato attraverso il processo di trasferimento del server fino a garantire un trasferimento e una cancellazione senza intoppi, la loro comunicazione chiara ed efficiente ha reso tutto molto più semplice.
Apprezziamo sinceramente la loro dedizione e il loro eccellente supporto. Per favore, trasmettete i nostri ringraziamenti a entrambi!
Cordiali saluti,
Ivan di ActiveCollab
Tutto richiede più tempo con OVHHo creato centinaia di siti web con molti provider diversi e OVH l'interfaccia utente è peggiore di quella dei provider più piccoli e scadenti che ho provato.
È tutto complicato: vuoi creare un sottodominio? Contatta l'assistenza perché il pulsante non funziona. Vuoi cambiare la zona DNS? Contatta l'assistenza perché non si aggiorna (nessun messaggio di errore, ovviamente, sarebbe troppo facile). Vuoi creare un nuovo alias/indirizzo email? Contatta l'assistenza perché il loro sistema non funziona.
In breve, devi rivolgerti al supporto per ogni cosa (fatto curioso: la finestra del supporto si chiude ogni volta che aggiorni la pagina) se prevedi di trascorrere 1 ora su OVH dashboard, puoi moltiplicarlo per 5.
Sono anni che dico ai miei clienti di non usare mai OVH, ma quando sono costretto ad usarlo, non mi delude mai.
Mi hanno addebitato 14 euro, ma a quanto pare era un errore. La fattura era di 3 euro. Ci è voluto un mese per riavere indietro i fondi e un mese per ottenere un risarcimento.
Sono stato con OVH da più di 15 anni, ma ehi, il supporto e le operazioni stanno davvero peggiorando.
Ho richiesto la chiusura di un server che è stato sostituito da uno nuovo; inizialmente mi è stato chiesto più volte il motivo, ma dopo un rapido avanti e indietro la richiesta è stata soddisfatta.
Grazie per il vostro supporto!
questo è il bersaglio dello scherzo che è il capitalismo, evita
Ottimo servizio con un prezzo molto conveniente
Esperienza davvero negativa. Ci vuole tempo per capire come configurare il VPS a causa di una piattaforma poco intuitiva e macchinosa e di un'assistenza non rapida.
Poi, quando hai configurato il PC virtuale, non funziona. Sono riuscito ad accedere la prima volta, ho caricato un software, ma il giorno dopo la macchina non rispondeva, quindi ho aperto un ticket e mi hanno risposto che andava bene. No, non andava bene, ancora oggi non riesco ad accedervi tramite desktop remoto e ricevo un errore del BIOS. Ho finito, ho eliminato la macchina e ho sprecato tempo e denaro.
Un eccellente supporto in lingua francese. Risoluzione rapida.
CS11058490
Di recente ho ricevuto una richiesta di supporto gestita da OVH Il team di Mame mi ha aiutato molto e sono davvero soddisfatto dell'esperienza. Mame è stato incredibilmente disponibile e reattivo durante tutto il processo. Avevo bisogno di un'estensione per il mio server (ns3****7.ip-145-***-205.eu) e, grazie all'assistenza di Mame, ho ottenuto altri 15 giorni senza problemi. Tutto è stato spiegato chiaramente e gestito rapidamente.
Numero del biglietto: CS10898675
Grazie ancora a Mame e al OVH team per l'eccellente supporto!
Stanno condividendo le mie immagini non consensuali su molti dei loro siti web e, quando avvisati, preferiscono aiutare i criminali piuttosto che le vere vittime in questa situazione... sono l'unica società di hosting che si è rifiutata di rimuovere queste immagini di abusi sessuali.
Sono stato con OVH per ben oltre 5 anni, ho effettivamente perso il conto. Ho consigliato ad amici e parenti OVH Anche io e non ho mai avuto problemi, o al massimo minimi. Di recente, la mia community di gioco ha chiuso, cosa del tutto inaspettata. Avevo ancora un anno e mezzo di contratto, e sarebbe stato difficile mantenerlo. OVH Sono stati brillanti e hanno elaborato un piano di chiusura che ha funzionato. Tornerò sicuramente. Un ringraziamento speciale agli agenti coinvolti nel ticket CS11152440.
vorrei ringraziare OVH Grazie al team di supporto per le sue risposte rapide e gentili, in particolare al Sig. Laurent! (Ticket n. CS10917110).
Ho ordinato un VPS da loro. Ma per errore ho accettato l'impegno e ora non mi lasciano andare per 2 anni. Dicono che se annullo l'impegno, devo comunque pagare le bollette dei mesi rimanenti. Non c'è modo di non pagare. Nel mio paese, la Turchia, è illegale impegnare altre persone e ottenere il prezzo di tutti i servizi. Se voglio annullare l'impegno, devono addebitarmi solo gli sconti che hanno offerto. Se modifico i miei dati di pagamento e non pago il resto delle bollette... ma sono legalmente vincolati all'impegno. Non so se possono farmi causa per non aver pagato le bollette impegnate. Ma basta un clic e da quel momento in poi sei vincolato all'impegno, che dura 2 anni.
Sono dei veri truffatori. E non capisco come un'azienda francese possa impegnarsi in impegni così illegali. Come i funzionari francesi permettano loro di continuare con le loro attività fraudolente? Immagino che i soldi siano un lavoro sporco, anche se provengono da attività fraudolente.
Luca è il migliore! Si prenderà cura di te e ti aiuterà molto!
Ho ordinato un dominio disponibile sull'AfterMarket.
Dopo 4 giorni di elaborazione da sabato, ho contattato l'assistenza per avere informazioni sulla loro posizione riguardo al processo.
Rispondono immediatamente dicendo che il processo potrebbe richiedere più tempo a causa dell'elaborazione AfterMarked.
Per migliorare l'esperienza, ti suggerisco di spiegare al cliente quali passaggi sono stati completati e quali mancano per ottenere un supporto eccellente.
Buona giornata.
Mi piace l'approccio approfondito. Ci è voluto un po' più del previsto, ma tutto è stato risolto secondo le mie aspettative.
Sto usando OVHcloud da anni per ospitare siti web, server di giochi online e diversi bot Discord e Telegram. Le prestazioni sono sempre state stabili e affidabili. DDoS la protezione è ottima e il prezzo è onesto.
Ho avuto un problema con un addebito automatico sulla carta (Ticket: CS10959665), ma l'assistenza ha risolto il problema. Nel complesso, è un servizio valido.
Mame D. di OVH mi hanno chiesto di recensire il loro servizio, beh... ecco, in breve: EVITATELI a tutti i costi!
Mi è stato chiesto di citare il riferimento del biglietto, eccoli qui: CS10769529 e CS10960112. In questo modo OVH Puoi controllare e tornare qui per dire al mondo perché questa recensione è ingiusta. Onestamente, accomodati pure. OVH, ne ho abbastanza...
Ecco la mia esperienza:
Un paio di mesi fa ho individuato un nome di dominio che volevo acquistare, ho visto che era disponibile e ho iniziato il processo di acquisto insieme a un web hosting, utilizzando OVHL'ordine è semplice, tutto viene elaborato abbastanza velocemente. Poi inizio a ricevere alcune email relative al mio ordine, tutto sembra a posto.
Qualche ora dopo, quando tutto sembra essere a posto, provo a installare un modulo sul mio sito web. A quanto pare, tutto procede speditamente, tutto bene. Tuttavia, non compare nulla sul sito web, non riesco ad accedere al modulo, ma vedo un'altra landing page che mi informa che il dominio che pensavo di possedere era in vendita.
Rivedo il mio ordine e sì, ho provato ad acquistare il dominio in questione.
Indagando ulteriormente, ho capito che il dominio è stato sequestrato da un broker pochi minuti prima che lo acquistassi. Frustrante, ma a volte la vita è così.
Tuttavia, poiché posso acquistare il dominio sul mercato secondario a un prezzo ragionevole, lo faccio.
Una volta compresa appieno la situazione, mi sono rivolto a OVH servizio clienti per sollevare questo problema e il fatto che IN NESSUN MOMENTO del processo di ordinazione, o dopo, OVH evidenziare che non sono riusciti a fornirmi il dominio che avevo ordinato.
Poi, dopo che ho sollevato la questione, non hanno mai indagato su quanto accaduto né hanno riconosciuto il loro fallimento.
Poiché ho insistito parecchio sul fatto che la colpa fosse loro, OVH hanno detto che potrebbero (!) rimborsarmi il costo dell'hosting (che in realtà equivale più o meno al costo del dominio sul mercato secondario).
Mi hanno detto che, se il rimborso venisse approvato, ci vorrebbe fino a un mese...
Un mese dopo quella dichiarazione, non è successo nulla, nessun follow-up, nessun rimborso.
Così ho inseguito.
Tadaa: oggi mi hanno rimborsato e hanno cancellato il mio sito web ospitato, sospeso la mia zona DNS, cancellato tutto. Ripeto, NON hanno MAI detto che, se mi avessero rimborsato, avrebbero di fatto disabilitato tutti i servizi e mi avrebbero buttato fuori. Ma l'hanno fatto, quelle brave persone... vedi, a volte sanno essere efficienti.
Quindi, tornando a te, gentile cliente, fai attenzione. Potresti aver bisogno di molta pazienza con OVH e forse anche di più. Ero un loro cliente soddisfatto, ma ora trasferirò i vari siti web che ho gestito con loro per molti anni su un'altra piattaforma, con recensioni migliori di OVH.
MODIFICA: Come annunciato, OVH Cercano di dimostrare di interessarsi, anche se in realtà non è così. Non solo nascondono chiaramente il problema legato al loro processo fallimentare, ma non si impegnano a cambiarlo e, soprattutto, fanno sembrare che fosse assolutamente chiaro che avrebbero annullato tutti i servizi. Mentre chiedevo un "gesto commerciale", mi hanno "offerto un rimborso", che in realtà equivale alla cancellazione di tutti i servizi con il relativo rimborso, un requisito di legge.
Onestamente, se non l'avete già fatto, evitateli come la peste.
Soluzione ricevuta dalla parte Yasmine sul ticket CS11079448. Superiore !! molto soddisfacente
OVHLa gestione degli account di Cloud è una barzelletta. Puoi creare un account in pochi minuti senza documenti d'identità o verifiche, senza dover fare domande. Ma quando provi a eliminare un account vuoto che non usi più, improvvisamente ti viene chiesto di fornire un documento d'identità valido.
L'assistenza ti rimbalza da un modulo all'altro, citando articoli del GDPR fuori contesto, solo per poi dirti che avresti potuto farlo dall'area clienti. Non è solo frustrante: è un chiaro segno di un'azienda più concentrata sul gatekeeping che sull'assistenza vera e propria.
Servizio pessimo, procedure confuse e zero empatia per gli utenti. Ho chiuso con OVHcloud e mi assicurerò che lo siano anche i miei clienti.
Odio tutto del loro portale clienti. Sfortunatamente la mia azienda ha utilizzato la loro piattaforma e sono costretto a continuare con loro.
Anche per un semplice rinnovo del dominio è necessario eseguire più passaggi, il testo diventa minuscolo e la loro applicazione web è molto buggata.
non usare mai questa compagnia!!
Eliminare il tuo server senza alcun preavviso o notifica! Non usare questo servizio se vuoi perdere tutti i tuoi dati!
All'inizio, tutto andava bene. Ho acquistato un server dedicato e l'ho configurato in circa un'ora senza alcun problema. In seguito, ho iniziato a ordinare indirizzi IP ogni pochi giorni. Alla fine, quando ho provato a effettuare un altro ordine IP, mi è comparso il messaggio "verifica aggiuntiva richiesta" e che l'operazione avrebbe potuto richiedere fino a 48 ore. Circa un giorno dopo, l'ordine è stato annullato. È stato allora che sono iniziati i problemi.
Quando ho contattato l'assistenza live, mi hanno detto che dovevo aggiornare le informazioni del mio account, dandomi sostanzialmente risposte generiche. Comunque, ho aggiornato tutto e ho provato a ordinare di nuovo, ma continuava a succedere lo stesso. Ho inviato dei ticket e un agente di supporto di nome Gabriel N. mi ha detto di effettuare nuovamente l'ordine e che questa volta sarebbe stato approvato manualmente. L'ho fatto, ma ancora una volta è stato annullato dopo 2 giorni. Semplicemente ridicolo.
Dato che hanno iniziato a rispondere con estrema lentezza, sono andato alla sezione Public Cloud e ho attivato un progetto. Ho effettuato circa 100 piccoli ordini e solo allora se ne sono accorti. Chiaramente, prestano attenzione solo quando fa loro comodo.
Poi il sistema ha creato un ticket dicendomi che dovevo caricare dei documenti. Avevo già detto al supporto live che ero disponibile a completare una verifica KYC, se necessario. Il ticket diceva di caricare i documenti tramite la sezione "I miei documenti", che non esiste nemmeno nel pannello clienti. Una vera barzelletta.
Ho contattato di nuovo l'assistenza live e mi hanno detto di inviare i documenti presenti nel ticket. Così ho fatto: fronte e retro del mio documento d'identità. Poi mi hanno chiesto una prova di residenza, che ho scaricato in formato PDF da un sito web ufficiale del governo e inviato. Aspetto da giorni ormai.
Questa è onestamente la procedura più frustrante e assurda che abbia mai visto. Sono un cliente attivo e mi state facendo un controllo antifrode? Per cosa? Se questo fosse il mio primo ordine e stessi usando un VPN o qualcosa del genere, capirei. Ma ho già utilizzato i tuoi servizi.
Il mio servizio sta per scadere: cosa succede se non riesco a rinnovarlo in tempo a causa di questo problema? Verrà annullato anche questo?
NON ordinate da qui. Non sanno nemmeno come funziona il loro sistema.
Conto: as371715-ovh
L'aiuto di Bharath è molto apprezzato
ha impiegato molto tempo per risolvere i problemi di rete
molte grazie
Di recente ho riscontrato un problema serio con OVHcloud di cui ritengo che i potenziali clienti dovrebbero essere a conoscenza. Dopo aver saltato il pagamento di un rinnovo, ho perso immediatamente l'accesso ai miei dati. Invece di concedermi un periodo di grazia o un accesso temporaneo per recuperare i miei file importanti, il mio VPS è stato sospeso in attesa di "eliminazione completa". Quando ho richiesto l'accesso ai miei dati, mi è stato detto che avrei potuto recuperarlo solo dopo aver pagato il rinnovo, impedendomi di fatto di recuperare i miei file a meno che non avessi continuato a utilizzare il servizio.
Pur comprendendo la necessità per le aziende di applicare politiche di pagamento, tenere i dati dei clienti inaccessibili senza fornire una ragionevole opportunità di eseguirne prima un backup sembra inutilmente gravoso. Un approccio più favorevole al cliente sarebbe quello di consentire un accesso limitato per il recupero dei dati prima della sospensione.
Da allora ho deciso di passare a un altro provider con politiche più flessibili riguardo all'accesso ai dati durante le controversie di fatturazione. Se per te è importante avere un accesso affidabile ai tuoi dati anche in caso di controversie sui pagamenti, ti consiglio di valutare altre opzioni di hosting.
Anche se ho un impegno di 5 anni con il mio vecchio server dedicato, posso comunque aggiornare il mio server dedicato prima di passare a uno nuovo.
Numero del biglietto: CS11063000
I server e l'infrastruttura sembrano buoni, ma l'API è un inferno.
È la prima volta che vedo un'API che non funziona affatto.
L'autorizzazione non è possibile e molto lavoro deve essere svolto manualmente.
I server sono solidi, ma l'API... non c'è praticamente alcuna API.
Ho effettuato un ordine per un dominio e un VPS su OVHHo usato accidentalmente il loro portale canadese e l'ordine è stato annullato a causa di una "discordanza di regione". L'assistenza mi ha consigliato di creare un nuovo account nel Regno Unito. OVH sito.
Ho fatto esattamente questo e, ancora una volta, l'ordine VPS è stato annullato, ma questa volta il dominio è stato accettato e addebitato, anche se non posso utilizzarlo senza un server.
Si sono rifiutati di cancellare o rimborsare il dominio, nascondendosi dietro le "regole del registro". Inoltre, non posso rimuovere il mio metodo di pagamento perché ora c'è un "servizio attivo" (il dominio che non volevo). Una totale assurdità.
Tutta questa esperienza è ridicola:
Acquisti un servizio che non puoi utilizzare, ti viene addebitato, non puoi annullarlo, non puoi rimuovere i tuoi dati di pagamento e non puoi chiudere il tuo account a meno che tu non presenti una richiesta GDPR.
Ho presentato un reclamo a Nominet e richiederò la cancellazione completa dei dati ai sensi del GDPR.
OVH è un perfetto esempio di come non trattare i clienti. Non lo consiglierei a nessuno, a meno che non vi piacciano la burocrazia e le contraddizioni.
La loro chat di supporto in tempo reale è una delle migliori del settore
Ho avuto un'interruzione su alcune istanze VPS, ho ricevuto una risposta molto rapida dal supporto e ho notato un errore sul server, suggerendo di migrare su un altro server, che è stato rilevato molto rapidamente ed eseguito subito in background con un tempo di inattività inferiore a 1 minuto.
Abbiamo scelto l'offerta VPS sbagliata, ci hanno aiutato a risolvere il problema
Ho avuto a che fare con OVHil team di supporto di Cloud in merito a un problema irrisolto risalente a ottobre 2022. Dopo molteplici follow-up nel corso degli anni, OVHCloud alla fine rispose, ma la sua risposta fu del tutto insoddisfacente.
Che cosa è successo?
Ho ordinato diverse istanze VPS nell'ottobre 2022. Poco dopo il pagamento, il mio account (ex is151300-ovh) è stato bloccato senza preavviso.
Ho fornito prontamente tutti i documenti richiesti (documento d'identità rilasciato dal governo e prova di fatturazione), ma il mio account è rimasto inaccessibile.
Nonostante i registri bancari chiari mostrassero transazioni complete (non solo pre-autorizzazioni) per importi pari a 1,991.12 TRY il 19 ottobre 2022, non ho mai ricevuto alcun rimborso.
Per oltre due anni, ogni richiesta ha prodotto risposte generiche, sostenendo che era stata fatta solo una pre-autorizzazione.
Anche il mio account creato di recente (utilizzando lo stesso indirizzo email) è stato bloccato senza alcuna spiegazione, lasciandomi completamente senza supporto.
OVHL'ultima risposta di Cloud affermava:
Il mio account è stato disattivato a causa di "attività illegali" sul mio server: un'accusa formulata senza dettagli, prove o persino un singolo log condiviso. La loro spiegazione è stata vaga, citando "ragioni di sicurezza" e affermando che la decisione è "definitiva e inappellabile".
Continuano a insistere che gli addebiti erano solo pre-autorizzazioni, nonostante la mia solida documentazione bancaria dimostri il contrario.
Cosa c'è di ancora più frustrante?
Non ho accesso diretto a un rappresentante dell'assistenza. Ogni volta che ho richiesto spiegazioni dettagliate o ho cercato di portare la questione a un livello superiore, mi è stato semplicemente detto di "esporre il tuo reclamo", senza ricevere alcuna assistenza effettiva.
La mancanza di responsabilità e trasparenza da parte OVHIl team di supporto di Cloud rende quasi impossibile risolvere il mio problema e mi sento completamente abbandonato come cliente.
Pensieri finali:
Se stai considerando OVHcloud, tieni presente che se qualcosa va storto, potresti non solo perdere l'accesso al tuo account e ai tuoi fondi, ma potresti anche trovarti di fronte a un muro di accuse vaghe e zero supporto. Ti esorto OVHcloud per affrontare questi problemi e per i potenziali clienti di essere cauti
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Ho avuto un'ottima esperienza con OVHIl team di supporto di Cloud. Ho contattato Joanna B. in merito alla cancellazione dei servizi tramite il ticket CS10918703 e mi ha fornito un'assistenza rapida, chiara e professionale. I servizi sono stati sospesi correttamente e la procedura di cancellazione è stata completata.
Sono pienamente soddisfatto del servizio fornito e lo consiglierei OVHnuvola per gli altri.
Ho noleggiato due server da OVHCloud perché il loro sito web pubblicizzava chiaramente la compatibilità con Windows Server 2025 Datacenter.
Questa affermazione è falsa e l'assistenza ha confermato per iscritto che questo sistema operativo non è supportato su quei sistemi.
❌ Il prodotto non corrisponde all'offerta
❌ Rimborso rifiutato
❌ OVH continua a promuoverlo in tutte le regioni, pur essendo informato
❌ I ticket di supporto sono stati ignorati o chiusi senza risoluzione
Non si tratta di una questione di poco conto, bensì di una questione legale seria:
§ 434 BGB (Codice civile tedesco) – difetto del prodotto
§ 323 BGB – diritto di recesso
§ 5 UWG – pubblicità ingannevole
Direttiva UE 2005/29/CE – pratiche commerciali sleali
Legge sui diritti dei consumatori del Regno Unito e leggi internazionali – violate
Tutte le prove sono documentate: screenshot, chat interna, acquisizione del sito web.
Sono state inviate contestazioni a PayPal.
⚖️ Passo successivo: reclamo legale alla Wettbewerbszentrale tedesca, alla Verbraucherzentrale e procedimento formale ai sensi del diritto dei consumatori dell'UE.
If OVHCloud se non risolve immediatamente il problema, presenterò:
Una denuncia penale ai sensi del § 263 StGB (frode)
Segnalazioni alle autorità di protezione dei dati e agli organismi di controllo dell'hosting
Un comunicato stampa pubblico per avvertire gli altri
Non si tratta di un problema tecnico. Si tratta di un inganno sistematico con conseguenze legali concrete.
Sei stato avvisato.
#ovhcloud #legalaction #ovhfail #consumerprotection #uwg #bgb #eucomplaint #windowsserver2025 #falseadvertising #trustpilot #fraud #serverhosting #dedicatedserver
_____
Ho ascoltato due server tramite OVHCloud.com sulla base di un argomento commerciale: compatibilità con Windows Server 2025 Datacenter.
Questo punto è falso, confermato dal supporto OVH par écrit: il sistema non è supportato.
❌ Prodotto non conforme à l'offre
❌ Rimborso rifiutato
❌ Pubblicità toujours en ligne, malgré les preuves
❌ Ticket fermés sans solution
Ce n'est pas un simple malentendu. C'est un dossier giuridico maggiore:
§ 434 BGB (droit allemand) – défaut de conformité
§ 323 BGB – diritto di resilienza
§ 5 UWG – publicité mensongère
Direttiva 2005/29/CE – pratiches commerciales trompeuses
Loi britannique & droit international du consommateur – viole
Preuves: cattura d'écran, archivio del sito, supporto alle conversazioni
⚖️ Procedure PayPal lanciate
Si OVHCloud non reagire immediatamente, ti dirò:
Una denuncia penale per frode (articolo 263 StGB)
Una segnalazione alle autorità di protezione dei consumatori
Un comunicato pubblico indirizzato alla stampa
OVHCloud non ci sono più scuse. Il ne s'agit pas d'un bug, mais d'une tromperie systémique avec conséquences juridiques graves.
Aggiornamento – L'autunno è stato congelato
Nach längerer Auseinandersetzung wurde mein Fall durch OVHcloud mittlerweile vollständig gelöst. Die Rückerstattung wurde durchgeführt, die betroffenen Server wurden entfernt, und der Fall ist damit aus meiner Sicht abgeschlossen.
Allerdings möchte ich auch trasparente festhalten:
Ohne den öffentlichen Druck auf sozialen Netzwerken, umfangreiche Dokumentation und die Weiterleitung an die Claim-Abteilung hätte der normale Support das Ticket vermutlich weiterhin ignoriert oder geschlossen. Le impostazioni iniziali del server non sono state fornite correttamente: il mio später è stato anche schriftlich bestätigt.
Dass es erst dieser Eskalation bedurfte, bleibt schade – aber ich anerkenne, dass OVHcloud letztlich reagiert und die Rückabwicklung ermöglicht hat.
Hoffe, das Unternehmen nimmt diese Fälle künftig ernster – im Sinne der Kundenzufriedenheit und Rechtskonformität.
Aggiornamento – Caso risolto
Dopo una lunga disputa, il mio caso con OVHIl problema del cloud è stato completamente risolto. Il rimborso è stato elaborato, i server interessati sono stati rimossi dal mio account e, dal mio punto di vista, la questione è chiusa.
Detto questo, voglio essere trasparente:
Purtroppo, per raggiungere questo risultato sono state necessarie pressioni pubbliche, documentazione quotidiana e l'escalation al Dipartimento Reclami. I server che ho ordinato non erano compatibili con le funzionalità pubblicizzate, poiché OVH successivamente confermata per iscritto.
È un peccato che una tale escalation sia stata necessaria, ma riconosco che OVHAlla fine il cloud è intervenuto e ha consentito una giusta risoluzione.
Spero che in futuro prendano più seriamente problemi simili con i clienti, nell'interesse della trasparenza, della responsabilità e del rispetto delle leggi.
Ho utilizzato AWS, GCP, OCI e altre soluzioni VPS. Il prezzo OVH Il servizio offerto per i server Bare-Metal è imbattibile. Il server è stato operativo in 15 minuti. Ho apprezzato molto il fatto che forniscano anche rDNS per l'IP assegnato alla macchina. Vengo dal Bangladesh e ho riscontrato problemi di pagamento con diversi altri provider cloud. Ad esempio, non potevo pagare AWS con la carta IFIC VISA. Azure funziona, a volte gli OCI hanno problemi. Ma OVH supporta pienamente la piattaforma di pagamento, proprio come quella locale.
Esperienza di supporto sempre pessima. L'assistenza via chat è sempre vaga e incoerente e il supporto via ticket è sempre lento.
Mi hanno preso i soldi per un servizio che ho annullato e poi si sono rifiutati di rimborsarmi. Evitateli, vi stanno solo truffando.
Ho provato solo a installare WordPress utilizzando il modulo 1-click, ci ho messo 4 ore e non ci sono ancora riuscito perché c'è un problema con il loro php, ho contattato l'assistenza clienti 5 volte, ma non mi hanno aiutato.
Numero: CS10902124
Abbiamo proseguito con un approccio orientato alla soluzione, ringrazio il team, cordiali saluti.
Grazie; Max F. Justine D. Joanna B.
Ho ordinato qualcosa da ovhcloud e non l'ho mai ricevuto, quando ho chiesto di annullare e ottenere un rimborso per loro andava benissimo, avevano solo bisogno della mia conferma, ma dopo non ho più sentito nulla da loro e non ho ricevuto il rimborso.
Sviluppo e gestisco servizi IT in Corea. Attualmente utilizzo AWS e Azur, e parte del traffico internazionale costa più del necessario, quindi stavo cercando altre aziende cloud per regioni estere. Sembra che abbiamo finalmente trovato un'azienda perfettamente adatta. Apprezzo il prezzo in rapporto alle specifiche e offre un'ampia gamma di scelta, poiché offre una varietà di prodotti. Soprattutto, rispetto ad altre aziende che offrono prodotti simili, l'esperienza dall'acquisto all'utilizzo post-installazione è buona.
Dal mio punto di vista ero preoccupato perché era la prima volta che conoscevo l'azienda, ma Jennifer, la responsabile, mi ha chiamato direttamente per spiegarmi e guidarmi in molte delle cose che mi incuriosivano, sollevando il OVHla fiducia del cloud.
Il supporto è stato utile per risolvere un problema causato in ultima analisi da noi.
È stato un grande piacere per me poter entrare a far parte di questa azienda, ma purtroppo la realtà è stata diversa.
Ero un lavoratore esterno presso OVH per 6 mesi. Fin dall'inizio, mi sono sentito isolato e indesiderato. C'era poco o nessun supporto o spirito di squadra. Spesso venivo escluso da riunioni e comunicazioni importanti, il che rendeva il mio lavoro incredibilmente difficile.
Non capisco ancora perché questa accoglienza sia stata così negativa.
Oltre alla solitudine, venivo anche apertamente molestata e diffamata senza motivo. Non conoscevo nessuno.
Quando ho provato a esprimermi, le mie preoccupazioni sono state ignorate.
Ciò ha creato un ambiente tossico in cui mi sentivo costantemente teso e senza alcun sostegno.
A peggiorare le cose, i miei computer personali e professionali sono stati hackerati mentre lavoravo qui. Non so ancora come sia successo, quindi ho avvisato i team di sicurezza. Ma non sembravano molto preoccupati, il che trovo molto strano.
Questo lavoro ha avuto un impatto negativo sulla mia salute mentale ed emotiva. Non consiglierei questo posto di lavoro e spero sinceramente che vengano apportati dei cambiamenti affinché nessun altro debba passare quello che ho passato io.
L'assistenza è stata fantastica, ha seguito la procedura di rimborso per un servizio e mi ha fornito tutte le soluzioni, con dettagli accurati sull'importo rimborsato.
Non ho mai avuto una brutta esperienza con OVHOgni volta che ho avuto bisogno di supporto o di chiarimenti, sono sempre stati molto disponibili e hanno trovato una soluzione molto soddisfacente.
Posso consigliarli vivamente come partner IT.
Apprezziamo davvero la vostra efficienza e la qualità del supporto che fornite costantemente
Modificato dopo OVH risposta (20 maggio 2025):
Se hai letto attentamente il ticket, potresti aver visto degli screenshot dell'e-mail che ho ricevuto dal vostro team addetto agli abusi.
E se hai letto attentamente il biglietto, allora ho chiesto ripetutamente: "Per favore, indica dove si trovano i dettagli tecnici nell'e-mail"
L'unica domanda che mi è rimasta a lungo è: dove sono i dettagli tecnici?
Se hai visto il ticket, potresti aver notato che il tuo team afferma di non avere accesso al team di gestione degli abusi.
Hai bloccato un server di produzione e hai detto di non avere accesso al team di gestione degli abusi. Non è una vergogna? OVH?
**** Come è stato risolto? *****
Dopo giorni di ricerche su internet, ho scoperto che non avete un vostro sistema di rilevamento degli abusi. Utilizzate Netcraft. Ho contattato direttamente Netcraft e mi hanno segnalato il problema con il numero 68604359. Dopo aver fornito degli screenshot, hanno concordato di aver segnalato il portale come errore. Potete vedere il problema se il vostro finto team anti-abuso ha accesso ai dati.
Una volta che Netcarft ha rimosso la segnalazione, il giorno dopo ho ricevuto un'email dal vostro finto dipartimento abusi che mi informava che il mio ticket era stato chiuso. A parte questo, non hanno mai risposto a nessuna email, nemmeno dopo aver aggiornato il mio indirizzo email, come suggerito dal vostro cosiddetto supporto.
——— Recensione originale ——
Siamo stati un OVH Cloud Siamo clienti da oltre 11 anni. Il nostro server in leasing supporta il nostro software di tracciamento e comunicazione e gestisce circa 3,000 dispositivi GPS in un ambiente di produzione live. Il 1° aprile 2025, abbiamo ricevuto un'e-mail dal team anti-abuso che segnalava la presenza di un sito web di phishing sul nostro server. Ho immediatamente bloccato il sito web. Tuttavia, il terzo giorno OVH ha dirottato il nostro server di produzione.
**Qual è stato l'impatto aziendale?**
1. Questo server è in ascolto di circa 3000 dispositivi di localizzazione GPS installati su camion e rimorchi commerciali. Tutti i nostri clienti hanno perso la connessione con i loro veicoli.
2. Il server ospita un sistema di comunicazione in cui i dispatcher inviano istruzioni in tempo reale agli autisti in viaggio. Tutti i clienti hanno perso la connessione con i loro autisti, causando mancate consegne e perdite finanziarie per i nostri clienti.
3. Diverse altre automazioni si sono fermate.
All'improvviso abbiamo dovuto migrare su un server diverso, che tenevamo di riserva per le urgenze.
Per capire il problema, ho creato un ticket di supporto e ho anche contattato il team per capire cosa non andasse. Il team di supporto mi ha detto di rispondere alla stessa email ricevuta dal team anti-abuso e mi ha assicurato che mi avrebbero informato. Ho risposto a quell'email più volte, ma non ho mai ricevuto alcuna risposta dal team anti-abuso.
Ho continuato a chiedere OVH Supporto tramite ticket. Ma il supporto continuava a dire di non avere accesso al team addetto agli abusi. Ora ci troviamo in una situazione critica per l'azienda:
1. Il dominio menzionato nell'email di abuso non ha nulla di discutibile. Si tratta di un ambiente di staging per testare la nostra applicazione live.
2. Perché questo dominio è stato segnalato da OVH, abbiamo esattamente la stessa applicazione web in esecuzione in produzione, ma la stiamo tenendo inattiva perché temiamo che si verifichi la stessa azione sbagliata su altri server.
** Cosa stiamo cercando?
lo apprezziamo OVH Non consente siti web di phishing. Tuttavia, il sito web segnalato è una normale applicazione web utilizzata dai nostri clienti. Possono utilizzarla solo gli utenti registrati dai loro datori di lavoro.
–Dobbiamo capire esattamente cosa c'era sul sito web che il sistema anti-abuso ha segnalato come dominio e ha dirottato il nostro server, anche dopo che il sito web è stato immediatamente messo offline.
–Abbiamo bisogno di dettagli, così da poter gestire aspetti discutibili su diverse altre applicazioni in esecuzione su diversi server OVH.
OVH Il team chiude definitivamente i ticket dopo aver dichiarato che il team degli abusi ha fornito dettagli sufficienti. Tuttavia, il team degli abusi ha semplicemente indicato un nome di dominio e nient'altro nell'email. Per mantenere viva la conversazione, creo nuovi ticket.
Continuo a tenere aperti i ticket, ma mi inviano una risposta pronta in cui dicono di non avere accesso agli abusi e chiedono di contattare il team degli abusi, ma il team degli abusi non risponde mai.
Quindi per noi OVH I server non sono più un fornitore affidabile perché hanno dirottato la nostra attività all'improvviso, senza alcun motivo. Non spiegano nemmeno il motivo per cui hanno dirottato un server.
Allego tutti i ticket, le conversazioni e le email offensive che, secondo loro, contengono tutti i cosiddetti dettagli tecnici.
Richiediamo OVH per dirci cosa c'era di phishing nel sito web.
CS11067580 – Joanna B ha fatto un lavoro eccellente nel comprendere la nostra situazione. È stata gentile e ci ha aiutato proattivamente ad affrontare una situazione difficile.
Ho utilizzato il loro servizio negli ultimi anni e finora sono soddisfatto dell'esperienza.
Ho un VPS da OVH Da 11 anni ormai e ne sono molto soddisfatto. Il servizio era disponibile al 99.9% e l'unico problema che ricordo è stato un downtime del DNS 3 o 4 anni fa, risolto in un paio d'ore. Raramente ho dovuto aprire richieste di supporto e hanno sempre risolto il mio problema. Vorrei anche menzionare OVH ha i prezzi migliori.
Cliente fin dall'inizio (quando Oleg risponde a se stesso sul OVH Forum). Da ora in poi smetterò di consigliare OVH Ai miei amici e clienti. Le politiche antifrode e le strategie commerciali diventano disumane. Non importa se sei un cliente da 15 anni, possono sospendere il tuo account in qualsiasi momento.
Metà delle persone che ho raccomandato OVH di vedersi rifiutare gli ordini e bloccare (mettere in sospeso) i soldi per mesi.
È triste vedere un'azienda di hosting pionieristica essere sabotata da un pessimo servizio clienti.
Ordine 17899805 rifiutato per motivi non specificati.
Sono state fornite tutte le informazioni. Non erano sufficienti.
A quanto pare l'azienda è così ricca che non vuole nuovi clienti. Va bene allora.
Tentativo di aggiungere nuove informazioni a un ticket di supporto: "Gentile cliente, la sua risposta non è stata aggiunta alla sua richiesta di supporto: CS10150396: Follow-up ordine 17899805. Questo ticket è stato chiuso il 12.09.2024/22/47 alle 57:XNUMX:XNUMX GMT. Si prega di creare una nuova richiesta di supporto. Grazie per aver scelto OVHnuvola. La OVHteam cloud”
Questa è la peggiore esperienza che abbia mai avuto con un'azienda di web hosting. Almeno la loro chat online è veloce e ci sono agenti disponibili ad aiutare, ma sembra che non possano fare nulla.
La dashboard/pannello di controllo utente è estremamente lenta, funziona solo a intervalli di tempo alterni. Bisogna anche effettuare l'accesso con attenzione perché hanno un sistema di accesso specifico per ogni regione. Se hai scelto la regione sbagliata, non sarai mai in grado di accedere (email o password errate). Non ha alcun senso.
Ho perso il mio telefono e non accedo più al mio account Google, non conosco la password e ho anche dimenticato la password dell'account cloud OVH. Conosco l'ID e-mail ma non la password (per favore, non ricordo nient'altro come il nome utente o l'ID cliente).
Ho ancora accesso a 2fa ma non riesco ad accedere senza 2fa
(Posso fornire i miei dati di fatturazione o le mie fatture)
Voglio il recupero dell'account a qualsiasi costo
(fammi sapere quali sono le possibilità)
Il mio indirizzo e-mail è btwitsex@g****.com
Nota che ho perso la posta
(non perdiamo tempo con queste risposte e arriviamo alla soluzione)
Grazie
Ho acquistato un VPS per l'Australia, ma quando ho provato a connettermi tramite Desktop remoto, mi è stato restituito un errore: impossibile connettersi, il desktop remoto è disattivato, ecc. Ho aperto un ticket ma non ho trovato una soluzione utile. Voglio indietro i miei fondi.
Livello di supporto molto basso e incompetenza nascosta con risposte bizzarre. Sto pensando di cambiare.
Aggiornamento (07 luglio 2024)
Ho inviato i riferimenti dell'account a Ovh, spero che risolvano i problemi.
un sistema gestito dall'automazione…
Ci sono pagine di richiesta di supporto ma NESSUNO risponde...
L'UNICO problema con OVH è che non c'è supporto tecnico.
Anche i tuoi prezzi sono alti, per favore sii un venditore che HA A CUORE I CLIENTI.
Sono cliente da 10-15 anni, ci sono alternative alla metà del prezzo, cambierò quando finirà il mio contratto
ID account: ok47xx-ovh
Protezione DDoss molto scarsa, la dashboard si carica molto lentamente e a volte impiega diversi secondi per caricare una singola pagina e l'assistenza è pessima. Per il prezzo. OVH costi, rispetto ad altri fornitori, non offre alcun valore reale.
Suggerirei a chiunque di rivolgersi a un altro fornitore.
Ottimo supporto, massima disponibilità e nessun problema di rete
Ho un server dedicato, un supporto buono, comprensivo e molto cortese, massima disponibilità e nessun problema di rete.
Quindi adoro OVHCloud per i suoi prezzi vantaggiosi, il rovescio della medaglia è stato che il giorno in cui scrivo ho riscontrato molti problemi con i miei 3 servizi. Ne ho annullato uno, il che non ha dato problemi. Poi ho pagato (3 giorni fa) il 3 luglio 2024 per 2 dei miei 3 VPS. Andiamo con i VPS 1/2/3. Il 3 luglio ho pagato per i VPS 2 e 3. Poi oggi ho pagato per il VPS 1. Ma per qualche motivo la dashboard di fatturazione mi ha addebitato i costi per i VPS 1 + 2. Quindi ho pagato il doppio per il VPS 2. Poi ho pagato per il mio VPS 3, i soldi sono usciti dal mio conto, ma risulta ancora "non pagato" anche se la fattura risultava pagata e sul mio estratto conto i soldi sono stati prelevati.
MODIFICA: Mi ero dimenticato che ci fosse, ma la fatturazione è già stata pagata sul loro sistema, anche se visivamente per me è ancora un bug. Non c'è altro da aggiungere, ma sì, spero che il sistema di fatturazione sia più raffinato, così diventerà meno difficile da usare e capire.
Ho riscontrato un problema con il server da un mese. Il server risponde molto lentamente e il più delle volte si limita a caricare. Ho controllato che tutte le mie risorse funzionino correttamente, ma il server è molto lento. Nell'ultima settimana il problema è diventato grave. Ho aperto un ticket 1 giorni fa (numero ticket: 1), ma non hanno nemmeno risposto. Sono deluso. Vorrei cambiare il loro server, ma a causa del mio impegno non posso farlo prima di settembre.
Una volta ho trovato un numero di telefono. L'assistenza è stata eccellente. Ho utilizzato sia la voce che l'email per risolvere il mio problema.
Per i loro buoni clienti fanno il possibile
Ho ricevuto un'email che mi proponeva di migrare il mio hosting a un piano più recente. Diceva: "Manterrà i domini gratuiti inclusi nel tuo vecchio piano".
Ho avviato la migrazione e c'era scritto esplicitamente: "I domini gratuiti del tuo vecchio piano non saranno più inclusi".
Ho quindi impiegato 15 minuti per capire come inviare una richiesta di supporto per spiegare questa incongruenza.
Il team di supporto ha risposto: "Grazie per l'interesse dimostrato nei nostri servizi. Ecco i passaggi da seguire dalla tua area clienti per aggiornare il tuo piano di web hosting..."
E non hanno affrontato affatto la questione. Il problema è stato contrassegnato come "Risolto".
L'email di risposta forniva un collegamento al ticket... che non funziona.
Numero del biglietto: CS9736186
Inviati OVH una richiesta di rimozione DMCA 4 settimane fa a cui non è stata data risposta, ignorano le richieste e così facendo approvano contenuti illegali, ospitano ww2.fmovies.cab, un sito web di pirateria illegale che utilizza immagini protette da copyright. Servizio clienti a OVH è inesistente! Evita, non usare!
Ho pagato per un server VPS e l'addebito sulla mia carta è stato effettuato correttamente. Tuttavia, nella pagina dell'ordine, non ho ancora ricevuto assistenza tramite ticket; sembra non essere disponibile. Il team di vendita sembra non rispondere. Anche il mio ordine è stato rifiutato, nonostante il pagamento sia andato a buon fine. Non ho ricevuto alcuna risposta dal team di supporto. Questa è stata la peggiore esperienza di servizio VPS della mia vita e una completa perdita di tempo.
Orribile. Davvero orribile.
MODIFICA: È ancora peggio. Vedi più sotto.
Qualche giorno fa (credo fosse venerdì) ho ordinato un server dedicato da OVHCloud Per ospitare la mia partita multigiocatore. Il server era fantastico! Prestazioni superbe e configurazione semplice. Mi è costato 50 dollari (25 dollari di configurazione e 25 dollari per il primo mese).
Poi sabato mattina mi sveglio e scopro che non riesco ad accedere OVHCloud, e il mio gioco è ingiocabile perché il server è morto. Che diavolo? OVH Non mi ha fornito alcuna spiegazione (a parte una serie di messaggi generici del tipo "il tuo servizio è stato interrotto" nella mia email). Non ho avuto altra scelta che creare un nuovo account, dato che ne ho bisogno per aprire un ticket e lamentarmi. Ma ovviamente, dato che era sabato, a nessuno importava.
Finalmente lunedì ho ricevuto una risposta al mio ticket... "non possiamo occuparci del tuo problema perché è relativo a un altro account". Che diavolo... Non posso aprire un ticket sul mio account perché l'hai bloccato!
Mi hanno suggerito di mandare un'email a (abuse at their site dot net). Così ho fatto. Per fortuna, mi ha aiutato... no, non mi ha aiutato, cazzo. Sono passate 24 ore da quando ho inviato l'email e nessuna risposta!
Mi hanno suggerito di chiamare il loro numero di supporto. Prima di tutto, perché diavolo dovrei chiamare quando avete già un sistema di ticket di supporto adeguato? A cosa serve allora un sistema di ticket di supporto? Ma va bene, ho pensato, chiamerò. E... il numero non si connette! Cosa sta succedendo alla vostra azienda?
Non è una questione di 50 dollari. Non è una questione di server. Non è una questione del tempo che ho perso a configurare la vostra piattaforma. Non è nemmeno una questione dei (finora) 4 giorni senza un server adeguato (grazie al cielo ho ancora il mio vecchio server funzionante, quindi ho semplicemente reindirizzato i DNS a quello e abbiamo potuto comunque giocare, anche se con prestazioni peggiori). No.
È tutta una questione di atteggiamento. Questo tipo di "assistenza" al cliente è atroce e assolutamente inaccettabile. Perché bloccare completamente un account? Perché non dare alcuna spiegazione per il blocco? Perché reindirizzarmi dal vostro sistema di ticket alla vostra email e al vostro telefono? Perché trattarmi come se fossi un vostro nemico, quando sto solo cercando di pagarvi e ottenere in cambio un servizio di base???
A questo punto tutto ciò che mi interessa è riavere indietro i miei 50 $. Non li toccherò mai più. OVHCloud nuovamente.
MODIFICA: Ho appena provato a chiamare il loro numero di assistenza, perché a quanto pare è "non connesso" la maggior parte del tempo e bisogna chiamarlo in orari specifici. Finalmente ho avuto l'opportunità di chiamare. Indovinate un po'?! Ogni singola opzione è "questa opzione non è attualmente disponibile"! È ridicolo. Una vera e propria truffa.
EDIT2: e ora mi chiedono, come puoi vedere chiaramente in questa recensione, di fornire un ID account. Che posso ottenere solo effettuando il login. Mentre mi lamento letteralmente del fatto che mi BLOCCANO L'ACCOUNT al punto che NON POSSO PIÙ ACCEDERE. Wow. Questo livello di trolling è davvero impressionante. Ben fatto! Perché ca... ti serve il mio ID account?? CONOSCI IL MIO INDIRIZZO EMAIL
Très bon service tramite l'applicazione x
Contrairement au service tchat tramite la pagina web OVH tranquillo e inutile
Pannello lento. Il processo di ordinazione/registrazione ti porta attraverso 10 domini e impiega diversi minuti per caricare le pagine. Il contratto che mi è stato consegnato era in francese, nonostante la registrazione fosse avvenuta in Australia. Il loro sistema di fatturazione, ecc., è incredibilmente pieno di bug. Ho provato ad annullare un servizio, ma al momento non è stata generata alcuna fattura, tuttavia ho ricevuto un errore e il servizio non si è annullato correttamente. Ho inviato un ticket e poi mi hanno detto di annullare tramite API, il che è folle e macchinoso. Ho quindi provato a creare un ticket per annullare la fattura, ma mi hanno detto di no perché l'annullamento tramite API era avvenuto dopo la generazione della fattura e hanno chiuso immediatamente il ticket. Ci sono voluti 4 giorni per ricevere una risposta al secondo ticket che ho creato. Per quanto riguarda i costi di installazione e le commissioni correnti, i loro servizi non sono affatto economici, ma offrono un servizio pessimo. Prima usavo... OVH per il loro VPS economico e il servizio stesso era affidabile, ma ora li eviterò completamente, non c'è alcun punto o motivo nell'usarli OVH.
Questa azienda è composta da truffatori, non del tipo intelligente ma del tipo francese, che non sono in grado di progettare un'architettura moderna decente. È comprensibile che molte cose vadano storte, e poi non puoi recuperare la password che hanno cambiato senza il tuo consenso, non puoi contattare l'assistenza e continuano ad addebitarti costi senza che tu possa annullare l'iscrizione. Evita a tutti i costi e sconsiglia questa azienda, c'è un motivo per cui il punteggio è così basso nonostante tutte le false recensioni positive sui bot.
OVH è stato ottimo per anni, ma negli ultimi 6 mesi/un anno abbiamo notato un grave degrado nella protezione DDOS, gli attacchi non sono stati filtrati o sono trapelati, creando problemi alla connessione dei nostri clienti.
L'hardware è economico, la rete è OK, DDoS protezione carente.
Français
Je suis extrêmement déçu par le service à la clientèle d'OVH Canada. Ho acquistato due nomi di dominio, ma non ho ricevuto nessun tribunale del CIRA per attivarne uno. Il loro abbonamento include un nome di dominio gratuito che non ho ricevuto. La sua équipe, notamment Fernando V., fait preuve d'un manque de professionnalisme scandaleux insinuant que j'avais mal passé ma commande. Non è nemmeno necessario verificare correttamente i dettagli del comando prima di rispondere in modo inutile e disattivato.
Il problema non è il nome del dominio gratuito, ma l'atteggiamento del servizio clienti. Fernando V. mi ha risposto con una frase irrespectueuse: “Vous aurez du awarer la commande avant de payer.” Cela fait maintenant tre jours que je n'ai pas accès à mon nom de domaine, ce qui démontre leur incompetence. Questa mancanza di serie mi ha fatto perdere un tempo prezioso per un importo aggiuntivo di 9,99 $. Tuttavia, comprendo per questa impresa una nota aussi deplorevole di 2 su Trustpilot Canada. La loro incompetenza e il loro atteggiamento disinvolto sono inaccettabili. Affaire à suivre, je reviendrai pour dire la suite. Je déconseille fortement de faireaffaire avec eux.
Inglese:
Sono estremamente deluso da OVH Servizio clienti canadese. Ho acquistato due nomi di dominio ma non ho ricevuto alcuna email da CIRA per attivarne uno. Il loro abbonamento include un nome di dominio gratuito, che non ho mai ricevuto. Il loro team, in particolare Fernando V., ha dimostrato una scandalosa mancanza di professionalità insinuando che avessi commesso un errore con il mio ordine. Non si sono nemmeno presi la briga di controllare attentamente i dettagli del mio ordine prima di rispondere in modo inutile e superficiale.
Il problema non è il nome di dominio gratuito, ma l'atteggiamento del servizio clienti. Fernando V. mi ha risposto con una frase irrispettosa: "Avresti dovuto controllare l'ordine prima di pagare". Sono ormai tre giorni che non ho accesso al mio nome di dominio, il che dimostra la loro incompetenza. Questa mancanza di serietà mi sta facendo perdere tempo prezioso per la misera cifra di $9.99. Ora capisco perché questa azienda abbia una valutazione così pessima di 2 su Trustpilot Canada. La loro incompetenza e la loro indifferenza sono inaccettabili. Proseguirò, vi aggiornerò con il follow-up. Sconsiglio vivamente di fare affari con loro.
Ho acquistato un VPS su OvhCloud. Il VPS è ottimo e funziona benissimo. Velocità e stabilità con banda illimitata. __________________
Il problema sono le loro interfacce di OVH Dashboard, disgustosa e stancante da usare. Molto lenta e poco reattiva, per questo motivo non rinnoverò il servizio.
Ovhcloud sta cercando di fatturarmi 147 euro per un servizio che non ha mai fornito. Il pagamento del rinnovo con la mia carta di credito non è andato a buon fine perché la carta era scaduta. Me ne sono accorto e ho cambiato fornitore perché non volevo più rimanere con lui. OVH Comunque, non più. Ho anche cancellato il servizio dalla loro interfaccia utente. MA hanno pensato che fosse logico addebitarmi comunque la fattura. Sconsiglio OVHCloud, anche la loro dashboard è brutta e piena di bug, e l'assistenza è inesistente.
MODIFICA 1:
Ho risposto alla richiesta, ma non ho visto prima questa risposta. Ho aggiunto il numero di un ticket che ho aperto su questo argomento.
MODIFICA 2:
OvhCLOUD ha risposto al mio ticket senza nemmeno degnarsi di leggerlo, limitandosi a un tutorial su come pagare la mia fattura. A parte il fatto che è totalmente irrispettoso, continuo a non capire perché dovrei pagare una fattura per un servizio che OvhCloud stessa ha eliminato, ammettendo di averlo fatto.
Seconda revisione in poco tempo: richiesto il trasferimento di un dominio circa 7 giorni fa, tutte le formalità sono state completate, ma non è successo nulla. Ho creato un ticket per sapere perché il trasferimento non funziona, ma non ho ricevuto risposta.
In assoluto il peggior fornitore di servizi web e cloud che esista, non mostra alcun rispetto nei confronti dei propri clienti.
Aggiornamento 15 / 5 / 2024
Ho ricevuto un'email dall'assistenza, che menzionava tempi di trasferimento del dominio completamente diversi da quelli menzionati in precedenza e circa tre volte più lenti rispetto allo standard mondiale. Inoltre, hanno avuto l'arroganza di farmi notare il rispetto della mia email: sia chiaro: se trattate i vostri clienti senza rispetto ripetutamente, non chiedete rispetto. Azienda francese con un atteggiamento negativo e un servizio pessimo, il peggio che si possa trovare!!!!!!
Ho usato OVH da oltre 10 anni e ho utilizzato diversi server dedicati. Si tratta di un servizio non gestito, quindi non ricevo alcun supporto tecnico.
Il rapporto qualità/prezzo è più alto rispetto alla maggior parte degli altri fornitori, è raro trovare hardware migliore a un prezzo più basso.
L'uptime è il più vicino possibile al 100%, raramente ho avuto guasti hardware. In caso di guasto, l'intervento e la riparazione sono rapidissimi.
Il pannello di controllo è per lo più buono, può essere un po' goffo ma gestisce un sacco di OVH prodotti. Vorrei che le impostazioni del firewall fossero più facili da gestire.
Finora sono molto soddisfatto del mio server VPS. Ottimo per WordPress hosting.
Dal punto di vista tecnico sono molto soddisfatto.
Ma dopo diversi anni di utilizzo dei loro servizi per diversi clienti, ho commesso un errore e ho usato la carta di credito sbagliata per un servizio. Oddio!!!! Pazzi... non possono effettuare rimborsi... non crederete alle assurdità che ho dovuto leggere.
Ti consiglierei di portare i tuoi affari da qualche altra parte, soprattutto se Tomas è in chat.
La storia continua, dopo aver scritto questa recensione inizio a ricevere email da OVH Per quanto riguarda il problema, controllano il caso blah... blah blah... questa azienda non sa come effettuare un rimborso... ci credereste? Pazzi. Di nuovo - STATE LONTANI DAI LADRI
Una delle peggiori aziende che abbia mai avuto l'onta di usare: da un giorno all'altro mi hanno corrotto i file e il sistema operativo, dopo 3 anni di utilizzo. Ho perso diversi account CPanel dei miei clienti, codici sorgente, database, email.
Si difendono dicendo che è stata colpa mia per non aver pagato il pacchetto di backup, per non aver pagato l'assistenza premium e che ora è tutto finito, che loro sono solo "fornitori di macchine" e non sono responsabili di eventuali problemi di corruzione del sistema.
Prima di andare a dormire tutto funzionava, mi sono svegliato con tutto inaccessibile e corrotto. Capisco che la colpa è al 100% di OVH, un'azienda arrivata direttamente dall'inferno per causare milioni di perdite a tutti i suoi clienti.
Sembra esserci una disconnessione tra i diversi segmenti di servizio all'interno dell'azienda, il che rende a volte estremamente difficile individuare le cause profonde dei problemi. Il livello di supporto standard sembra essere piuttosto lento a rispondere. Nota positiva: si tratta di un grande fornitore con una solida rete. Una volta avviato e funzionante, di solito funziona tutto correttamente. È anche possibile utilizzare distribuzioni Linux diverse da quelle fornite di default.
La peggiore azienda di sempre
Hanno svuotato il mio server solo pochi giorni dopo che la mia carta di credito è diventata non valida.
Aggiornato: hanno inviato un avviso sull'eliminazione del server e lo hanno eliminato il giorno dopo.
Ci sono pro e contro. In termini di rapporto qualità-prezzo, a seconda dell'ambito di hosting utilizzato, direi che sono validi se riescono a mantenere un prezzo così basso, altrimenti meglio è.
Ospitato sul cloud OVH, come quello utilizzato nei siti web della mia azienda come riferimento.
thebestseocompanyever.com/
biztransit.com
bcz. com
okit247.com
OVHcloud è il miglior fornitore di cloud bare metal, offrendo servizi di prim'ordine DDoS Protezione. I loro servizi sono affidabili e potenti, il che li rende una scelta eccellente per chiunque abbia bisogno di soluzioni cloud sicure e ad alte prestazioni. Utilizziamo i loro servizi per i nostri server di gioco, con migliaia di giocatori al mese.
Tuttavia, l'assistenza clienti necessita di miglioramenti. I tempi di risposta sono lenti, il che può essere frustrante quando è necessario un aiuto urgente. Inoltre, è necessario pagare per un supporto di livello superiore, il che può essere un peso, soprattutto per le piccole imprese. Migliorare i servizi di assistenza di base renderebbe OVHcloud ancora meglio.
di nuovo hanno spento il mio server nonostante le numerose e-mail che li avvertivano che il server non era stato hackerato e funzionava perfettamente (ArtsCad.com)
Questa è già la terza volta che chiudono uno dei miei server per niente
Il supporto tecnico è inesistente, ti reindirizzano solo alle loro guide senza realmente aiutarti e se desideri un aiuto concreto dal loro supporto tecnico devi pagare un extra.
Non hanno alcun sistema per bloccare o riconoscere lo spam, ricevo decine di email di phishing ogni giorno e non hanno alcun modo per installare filtri antispam. Vi sconsiglio di utilizzare i loro servizi.
Abbiamo avuto un errore nell'hardware RAID, creato un ticket e non abbiamo ricevuto risposta per 1 giorno. Abbiamo inviato altri dati, ma non abbiamo ricevuto risposta. Abbiamo oltre 100 TB di dati a cui non possiamo accedere per questo motivo. Interfaccia chat, chiamate, nessuno ci può aiutare. Nessuno dovrebbe usare questo sistema, ragazzi.
==> La loro risposta qui sotto dice che hanno risposto in tempo. Non è vero. Ho ricevuto una risposta dopo la pubblicazione di questa recensione (2 giorni). Hanno risposto chiedendo una domanda che era già stata inviata loro il primo giorno. Quindi tutto ciò che ho ricevuto è stata una risposta standard senza che nessuno leggesse il contenuto del mio ticket. Ho risposto immediatamente e finora nessuna risposta. Chiedono il numero seriale del disco rigido, ma poiché il controller RAID è difettoso, non riesco nemmeno ad arrivare a quel punto. Quando ho chiesto quando possono intervenire, ho risposto in qualsiasi momento perché non riesco ad accedere ad alcun contenuto. Questo è successo 14 ore fa. Sto ancora aspettando la loro risposta. Ora è il terzo giorno. Abbiamo perso innumerevoli clienti.
Esperienza terribile
La chat non funziona e gli ordini online per le linee VOIP non funzionano.
La cosa peggiore è la loro interfaccia online. Molto complicata, obsoleta e antiquata. È davvero difficile autogestire qualsiasi cosa, perché non ci si può affidare al loro team di supporto. Il loro supporto telefonico è una farsa: solo un messaggio registrato, nessun team di supporto vero e proprio.
Corri, corri, corri. Vai da qualche altra parte. Buone esperienze con Hostinger qui.
Ho acquistato il servizio in meno di 24 ore, ho chattato con loro 3 volte, due delle quali mi hanno fatto aspettare molto tempo per rispondermi e hanno chiuso la chat dopo aver inviato una risposta senza avere il tempo di replicare.
Ho aggiunto un nome di dominio al mio ordine che non è stato elaborato.
Dopo aver notato che nulla funzionava correttamente, ho chattato di nuovo e ho chiesto un rimborso, ma mi è stato detto: "Ho già scoperto il problema, non abbiamo una politica di rimborso per gli account aziendali, mi dispiace che questa non sia la risposta che mi aspettavo".
È una follia, ho ricevuto questo servizio in meno di 24 ore, non ha funzionato nulla e non posso annullarlo né ottenere un rimborso!
Avrei dovuto conoscerlo meglio.
Ho usato OVH e prima di allora SYS per molti anni, ma ora mi sarebbe difficile consigliarli.
Il supporto per i problemi di fatturazione è orribile perché non puoi creare ticket per problemi di prezzo, devi contattare le vendite non tramite un ticket e hai solo 300 caratteri per spiegare il tuo problema invece di usare il sistema di ticket come tutti gli altri
Consiglierei solo ed esclusivamente OVH server se hanno un'offerta imperdibile, a meno che tu non voglia rimanere sotto contratto mentre altri pagano meno di te e, una volta scaduto il contratto, si rifiutano di riadattare il prezzo del server a quello pubblicizzato. I loro prezzi sono economici, ma è uno schiaffo in faccia dover pagare più dei nuovi clienti o il doppio di un cliente che l'ha acquistato con un'offerta.
Ma solo per ribadire il punto di rottura per me è stato quando vi siete rifiutati di adeguare il mio prezzo a quello nuovo dopo il mio contratto (chiedevo di adeguarmi al prezzo senza impegno solo per essere chiari)
Per qualche stupida ragione mi è stato detto di contattare il reparto vendite e non tramite i biglietti, solo per ritrovarmi con un biglietto creato e con la stessa risposta della persona che mi aveva detto di contattare il reparto vendite.
Il motivo per cui non ho dato 1 stella è che non ho avuto problemi con l'hardware o la rete, tuttavia la cosa principale quando si tratta del costo e pagare il doppio di quanto fanno i nuovi clienti e sentirsi dire di riordinare il mio server invece di ridurre i prezzi è inaccettabile per un'azienda di queste dimensioni
Se potessi aiutarlo cercherei altrove
Lento, lento e lento. Probabilmente la peggiore azienda di hosting con cui abbia mai avuto a che fare. A dire il vero, il server è a posto, tuttavia, quando ho dovuto reimpostare la password, il sistema non mi ha inviato un'email per permettermi di farlo. Ma l'assistenza è pessima, molto lenta, probabilmente con personale insufficiente. Devi risolvere il problema al più presto.