Namecheap mengalami dua gangguan pengehosan dalam tempoh 13 hari pada Ogos 2026. Gangguan pertama mengganggu beberapa perkhidmatan utama selepas kegagalan penyejukan pusat data. Gangguan kedua menjejaskan 78 pelayan pengehosan kongsi, walaupun Namecheap tidak mendedahkan puncanya.
Insiden tersebut berbeza dari segi skala dan punca. Walau bagaimanapun, masa penutupannya menimbulkan persoalan tentang redundansi infrastruktur dan berapa banyak maklumat operasi yang diterima oleh pelanggan yang menjadi hos selepas gangguan bekalan elektrik.
Apa yang Berlaku Semasa Dua Gangguan Namecheap?
Insiden #1 – 13 Ogos 2026
Gangguan bekalan pertama Namecheap bermula pada 13 Ogos di pusat data RadiusDC di Phoenix. Ribut besar menyebabkan sistem penyejukan kemudahan itu gagal, menyebabkan suhu di sekitar peralatan Namecheap meningkat ke tahap kritikal.
RadiusDC mengarahkan Namecheap untuk menutup infrastruktur yang terjejas bagi mengelakkan kerosakan perkakasan. Gangguan bekalan elektrik itu mengganggu Namecheap.com, hosting kongsi, hosting VPS, pelayan khusus, EasyWP, E-mel Persendirian, pengurusan DNS, operasi pengebilan dan sokongan pelanggan.
Namecheap menjelaskan bahawa rekod DNS sedia ada terus diselesaikan. Walau bagaimanapun, pelanggan tidak dapat mengurus tetapan DNS mereka semasa kejadian itu. Sesetengah laman web menjadi tidak tersedia atau mengembalikan ralat, manakala pelanggan e-mel yang terjejas tidak dapat menghantar atau menerima mesej dengan segera.
Namecheap memulihkan perkhidmatan secara berperingkat selepas penyejuk sementara mengurangkan suhu kemudahan. Syarikat itu kemudiannya berkata ia akan menambah lebih banyak redundansi di seluruh pusat datanya di Amerika Syarikat, Eropah dan Asia. Penyedia itu juga membetulkan laporan terdahulu yang telah salah mengaitkan insiden itu dengan phoenixNAP.
Insiden #1 – 26 Ogos 2026
Insiden kedua menyusul pada 26 Ogos. Kemas kini status Namecheap menyenaraikan 78 pelayan pengehosan kongsi yang terjejas merentasi kumpulan pelayan Perniagaan, Premium dan biasa.
Siaran status dibuka pada jam 20:25 UTC. Namecheap melaporkan pelayan berjalan semula pada jam 21:10 UTC dan menandakan insiden itu telah diselesaikan pada jam 22:45 UTC. Oleh itu, insiden itu kekal dibuka selama dua jam 20 minit, walaupun gangguan sebenar mungkin bermula lebih awal. Namecheap tidak menerbitkan punca dalam kemas kini status.
Adakah Dua Gangguan Namecheap Berkaitan?
Tiada bukti yang menghubungkan dua gangguan bekalan Namecheap pada masa ini. Insiden 13 Ogos berasal daripada kegagalan penyejukan yang didokumenkan, manakala insiden 26 Ogos menjejaskan kumpulan pelayan kongsi yang lebih sempit.
Namecheap belum mengenal pasti pusat data, komponen perkakasan, masalah rangkaian atau kerosakan perisian di sebalik gangguan kedua. Oleh itu, pelanggan harus mengelak daripada menganggap bahawa kedua-dua insiden tersebut mempunyai punca yang sama.
Penjelasan yang hilang masih penting. Halaman status memberitahu pelanggan bila perkhidmatan gagal, tetapi laporan pasca insiden menjelaskan sama ada penyedia telah mengenal pasti dan membetulkan risiko yang mendasarinya.
Apakah yang Perlu Dipelajari oleh Pelanggan Hosting Daripada Insiden Ini?
Pelanggan pengehosan web harus menganggap masa operasi sebagai salah satu bahagian daripada pelan kesinambungan yang lebih luas. Laman web, sistem e-mel, perkhidmatan DNS dan portal sokongan boleh bergantung pada infrastruktur yang bertindih walaupun ia muncul sebagai produk yang berasingan.
Laman web perniagaan harus menyimpan sandaran bebas di luar akaun pengehosan web merekaTapak bernilai tinggi juga boleh memisahkan DNS berwibawa dan e-mel perniagaan daripada penyedia pengehosan web mereka. Ini mengurangkan kemungkinan satu insiden penyedia mengalih keluar setiap saluran pemulihan dan komunikasi sekaligus.
Dua insiden tidak membuktikan kebolehpercayaan jangka panjang Namecheap. Walau bagaimanapun, gangguan bekalan pada bulan Ogos memberi pelanggan alasan yang sah untuk memerhatikan sejarah status Namecheap, penambahbaikan redundansi yang dijanjikan dan sebarang penemuan terperinci selepas insiden yang diterbitkan seterusnya.
Mengenai Namecheap
Namecheap ialah pendaftar domain dan penyedia hosting web yang diiktiraf ICANN yang ditubuhkan pada tahun 2000. Syarikat ini menguruskan lebih daripada 24 juta domain dan menyediakan perkhidmatan kongsi, terurus WordPress, penjual semula, VPS, pelayan khusus, e-mel, DNS dan perkhidmatan keselamatan laman web kepada pelanggan di seluruh dunia.
Ketahui lebih lanjut tentang hosting Namecheap dalam ulasan kami.
