Semakan Web.com

Apa yang Difikirkan Pengguna Tentang Web.com?

Daripada ulasan pengguna Web.com yang kami kumpulkan, 28 pengguna memberikan pengesyoran positif, manakala 21 pengguna menyatakan kebimbangan atau memilih untuk tidak mengesyorkannya. Cerapan ini dikumpulkan melalui HostScoresistem maklum balas dalaman dan portal semakan awam, dengan semua maklum balas disemak untuk memastikan ketulenan dan kaitan.

Ulasan Pengguna Web.com

1. Tidak, Tidak Disyorkan

   Web.com adalah salah satu syarikat yang paling teruk untuk perkhidmatan e-mel, 12 hari lepas mereka menghadapi masalah dengan Perkhidmatan E-mel Profesional, hanya jawapannya
   Quote
   Saya betul-betul minta maaf. Saya dapat memahami kebimbangan anda. Mengemas kini had e-mel akan mengambil sedikit masa. Pasukan kejuruteraan kami sedang berusaha dengan gigih untuk mengenal pasti dan menyelesaikan isu ini secepat mungkin.

   Nyahtutup

   Sekarang sudah 15 hari, tetapi masih tiada penyelesaian

2. Tidak, Tidak Disyorkan

   Sekarang setelah saya akhirnya keluar dari bawah mereka, inilah sebabnya Web.com menyebalkan, dan mengapa anda tidak boleh menggunakannya. Bermula sepanjang tahun 2000, saya membeli domain (nama saya) daripada mydomain.com. Mereka mempunyai harga dan perkhidmatan yang baik, dan saya terus menggunakannya sejak itu.

   Kemudian pada musim panas yang lalu, e-mel tiba-tiba berhenti berfungsi untuk saya dan isteri saya. Tidak tahu apa yang sedang berlaku. Jadi saya menarik domain saya... dan mendapati ia telah habis dijual kepada web.com, yang saya tidak biasa. Akhirnya berjaya melalui "perkhidmatan" mereka... hanya untuk diberitahu bahawa mereka tidak lagi menawarkan pemajuan e-mel untuk pemilik domain. Maklumlah, perkhidmatan minimum ini tidak membebankan mereka. Pada masa yang sama saya mendapat bendera daripada kad kredit saya yang mengatakan terdapat caj luar biasa… daripada web.com.

   "Caj luar biasa" ialah $174 di luar jangkaan untuk memperbaharui domain... domain yang saya sengaja biarkan berlalu bertahun-tahun sebelum ini. Tidak memesannya, tidak mahu, dan saya membuat pertikaian caj balik. Selepas itu saya tahu web.com tidak akan menjadi apa-apa melainkan kerumitan, jadi saya pergi untuk log masuk untuk memulakan proses memindahkan domain saya kepada seseorang yang tidak dikendalikan oleh penjahat. Kemudian mengetahui bahawa web.com telah memulakan 2FA pada akaun saya, yang memerlukan saya menerima e-mel daripada mereka dengan kod akses.

   Masalahnya ialah, mereka menghantar e-mel itu ke alamat yang MEREKA MATIKAN SENDIRI apabila mereka dengan sewenang-wenangnya dan tanpa notis menyahaktifkan pemajuan e-mel. Jadi sekarang saya terpaksa menukar alamat e-mel pentadbiran untuk akaun saya, serta semua domain saya.

   "Perubahan mudah" ini mengambil masa tiga minggu. Hanya perkhidmatan yang teruk. Dan kemudian saya dimaklumkan bahawa oops, sebarang perubahan maklumat hubungan mengunci domain selama 60 hari, bermakna saya terjebak dengan penjahat di web.com selama dua bulan lagi.

   Dan sudah tentu, kami masih tidak boleh mendapatkan mel di alamat biasa kami. web.com "mudah" menawarkan pengehosan e-mel berbayar (memaksa pemilik domain ke dalam hal ini jelaslah sebabnya seluruh perniagaan ini bermula), yang saya menyesal telah mendaftar untuknya. Dua bulan berlalu, perlahan-lahan.

   Akhirnya, pada hari ke-61, saya memasukkan kod pemindahan untuk semua domain saya. Kemudian saya mendapati ia akan mengambil masa "24 hingga 72 jam" untuk mereka memproses (ia sebenarnya hampir seminggu). Sementara itu, web.com "membantu" mengenakan saya $25 untuk memperbaharui salah satu domain yang telah saya beritahu mereka bahawa saya akan berpindah ke hos lain, dan yang tidak akan tamat tempoh selama 10 hari lagi. Itu satu lagi caj balik, budak-budak (dan tahun tambahan tidak muncul dalam whois untuk domain itu).

   Jadi sebagai penutup, saya gembira untuk mengesyorkan Porkbun (atas cadangan ahli Forum MR yang lain), yang mempunyai harga dan perkhidmatan yang hebat dan semua ciri biasa, untuk keperluan pengehosan domain anda.

   Dan saya ingin menghantar satu flip terakhir burung itu ke web.com dan setiap penjahat yang bekerja di sana. Kena bengkok, keje.

3. Ya, Disyorkan

   Sambutan dan penyelesaian yang sangat cepat! 🙂

   Sukacita dibantu oleh Manoj Puttur, yang memahami "isu" saya dan sangat berpengetahuan dalam menjawab soalan saya.

4. Ya, Disyorkan

   Permata A sangat membantu hari ini. Sudah tentu dia tidak mahu saya membatalkan perkhidmatan Web.com saya. Tetapi dia sangat memahami apabila saya memberitahunya bahawa saya telah bersara dan tidak dapat melaksanakan tugas yang disediakan di laman web saya. Saya sangat menikmati bertahun-tahun bekerja dengan Web.com.

5. Ya, Disyorkan

   Saya sangat berterima kasih atas Jonalyn G. Pengetahuan dan pemahamannya yang luar biasa telah banyak membantu saya dalam membina dan melancarkan laman web saya. Selain itu, James M sangat berpengetahuan dan membantu. Terima kasih yang tidak terhingga kepada lelaki dan wanita yang bekerja keras ini yang berusaha keras untuk membantu kami dalam perniagaan ini.

6. Ya, Disyorkan

   Saya baru sahaja selesai bekerja dengan Justin untuk menyelesaikan masalah e-mel. Justin dapat 5 bintang daripada saya. Dia berpengetahuan, sabar, dan cekap. Menyelesaikan masalah saya dalam satu panggilan telefon!

7. Ya, Disyorkan

   Nama dns saya tiba-tiba tidak dapat dipercayai, jadi saya menghubungi web.com melalui telefon. Mencari nombor telefon dan menavigasi ke orang yang betul agak membingungkan, tetapi akhirnya saya sampai kepada orang teknikal (di India) yang pada mulanya berkata tiada masalah, tetapi selepas saya menegaskan ada masalah, dia menyedari terdapat masalah dengan penyebaran DNS. Dia menghantar pautan di mana saya boleh melihat apa yang sedang berlaku, kemudian membuka tiket untuk mereka membetulkannya. Dalam masa sehari, penyebaran DNS berfungsi semula.

8. Tidak, Tidak Disyorkan

   penyebaran domain web.com selepas pembaharuan mengambil masa lebih 24 jam tanpa kemajuan , tiada e-mel dan tiada tapak web, wakil sembang menawarkan perkataan bersalut gula tanpa bantuan (saya berbual dengan 15) …. walau bagaimanapun saya meminta nombor telefon 18669083442 dan wakil menghantar saya kepada KIM yang menyelesaikan isu itu dalam sekelip jari.
   Pendaftar domain harus berkomunikasi dengan jelas dan berkali-kali tentang tarikh akhir domain, untuk mengelak meninggalkan pelanggan dalam kegelapan selama berhari-hari tanpa penyebaran DNS yang betul.
   Terima kasih Kim kerana menyelesaikan isu itu.

9. Ya, Disyorkan

   Lelaki yang membantu saya sangat mengagumkan. Membaik pulih tapak saya memerlukan penambahan bahan baharu dan mengalihkan beberapa bahan di tapak tersebut. Ini termasuk teks dan imej. Dia menyusun semula kandungan dengan mahir dan sangat bersopan dan sabar sepanjang proses itu. Dia seorang pekerja yang boleh dicontohi.

10. Ya, Disyorkan

    Monique sentiasa memberikan bantuan perkhidmatan yang hebat. Sangat sabar dan sentiasa memberikan nasihat yang bagus dalam menjadikan laman web mungkin lebih baik. Tidak dapat berterima kasih kepadanya atas bantuannya. Terima kasih sekali lagi.

11. Tidak, Tidak Disyorkan

    Saya terpaksa mengalihkan pemajuan e-mel saya kepada pembekal lain kerana Web.com tidak lagi menyediakan perkhidmatan itu.
    Saya meminta rujukan kepada pembekal lain - saya tidak menerima jawapan.
    Saya meminta salinan data sambungan semasa saya, tetapi saya diberitahu bahawa mereka telah menutupnya. Ia masih berfungsi tetapi nampaknya tiada siapa yang boleh log masuk ke pelayan itu.
    Saya tidak menerima bantuan daripada Web.com

12. Tidak, Tidak Disyorkan

    Model perniagaan yang sangat tamak -
    Tiada perkhidmatan pelanggan melainkan anda pemegang akaun peringkat elit. Saya mencuba masa pokok untuk menggunakan pereka yang disyorkan anda & mereka semua adalah penipu yang cuba mengenakan 10x belanjawan tersenarai, dsb.
    Malu pada web.com…. Atau adakah web.con??
    Sila padamkan setiap aspek akaun pengehosan – saya terpaksa menggunakan perkhidmatan domain anda & amat keji tentangnya juga.

13. Ya, Disyorkan

    Secara jujur, saya menghubungi khidmat pelanggan dengan niat untuk membatalkan keahlian saya. Selepas menghubungi pasukan sokongan, Ann Louise P membantu saya mendapatkan domain saya dan mengosongkan beberapa sebab saya ingin membatalkan. Dia sangat baik dan berpengetahuan. Kekalkan orang seperti Ann; apabila laman web bukanlah yang paling mesra pengguna, kita manusia memerlukan orang yang mempunyai akal fikiran. Terima kasih web.com kerana mengupah Ann Louse P.

14. Ya, Disyorkan

    Mars sangat membantu dan bersabar dengan saya. Saya menghadapi masalah mengesahkan akaun saya. Hanya dalam beberapa minit, dia membimbing saya melalui proses dan saya dapat masuk ke akaun saya buat kali pertama. Terima kasih, Mars atas kebaikan dan kesabaran anda!!

15. Ya, Disyorkan

    Permata adalah hebat. Bekerja dengan syarikat Domain tidak pernah begitu menyenangkan. Dia menyuruh saya bangun dan pergi dalam masa yang singkat dan sangat prihatin... Terima kasih, dan sekarang saya tahu kenapa awak dipanggil Permata!!!

16. Ya, Disyorkan

    Ron, yang membantu saya hari ini bagaikan seorang superhero. Dia tidak berputus asa sehingga semua masalah saya diselesaikan. Beberapa isu yang sangat mencabar ini tetapi dia kekal, dengan sabar sementara semua isu telah diselesaikan. Terima kasih Ron…anda memang terbaik!

17. Tidak, Tidak Disyorkan

    Saya adalah pelanggan Dotster sebelum ini. Sekarang akaun saya 120683583 dengan WEB.COM mempunyai ralat: DNS tidak Ditemui / Tidak Dapat Menyelesaikan DNS. Dinaik taraf kepada DNS premium Web.com dan isu masih berterusan – tapak web tidak dapat dicapai kerana DNS WEB.com tidak ditemui.
    –Kemas kini 6 Mei — DNS Web.com masih tidak ditemui, membalas dengan butiran kepada 'pembela pelanggan' – tiada maklum balas lagi. Bantuan masih diperlukan!
    –Kemas kini 8 Mei — Kami tidak menerima sebarang komunikasi lanjut dengan Peguambela Pelanggan Web.com sejak borang dalam talian kami membalas orang/pihak tersebut.
    –Kemas kini 8 Mei 2 — kami memerlukan lebih daripada satu panggilan telefon jarak jauh kepada manusia untuk menyelesaikan isu tersebut. Terima kasih 'manusia'!

18. Ya, Disyorkan

    Ini Maria Morton dengan Solekan Kekal Nampak Kekal di Colorado dan telah menjalankan perniagaan dengan Web.com sejak memulakan perniagaan saya lebih 30 tahun yang lalu. Mereka telah melakukan kerja yang menakjubkan selama bertahun-tahun. Hari ini saya bekerja dengan Monique dan mesti saya katakan, ia adalah pengalaman perkhidmatan pelanggan yang terbaik. Dia profesional, membantu, cepat dan menerangkan segala-galanya dengan cara yang paling mudah dan mudah difahami. Terima kasih Monique!

19. Ya, Disyorkan

    Saya berbesar hati untuk mengambil beberapa ketukan kekunci untuk membincangkan kerja cemerlang yang Candice “T” (dalam kawasan pengubahsuaian tapak web anda) telah berikan kepada saya semasa beberapa pertanyaan baru-baru ini.

    Sebagai latar belakang maklumat, saya mempunyai beberapa domain dengan Web.com dan Penyelesaian Rangkaian, dan telah berinteraksi dengan ramai pekerja anda sejak beberapa dekad yang lalu, yang terbaru dengan Web.com.

    Tetapi saya di sini untuk bercakap tentang Candice. Untuk mengatakan bahawa sumbangannya baru-baru ini adalah cemerlang akan menjadi jauh dari penilaian yang adil. Dia sentiasa profesional, sopan, berperibadi, suka menolong. Dia jelas tahu barangnya. Dia secara konsisten menunjukkan kemahiran komunikasi dan perkhidmatan pelanggan yang sangat baik, dan bersinar sebagai wakil boleh buat yang luar biasa untuk Web.com.

    Selalunya, nampaknya orang cepat mengkritik. Namun, nampaknya satu sifat yang malang bahawa kita tidak memberikan pujian yang sewajarnya apabila keadaan itu wajar … terutamanya jika kita terpaksa berusaha keras untuk berbuat demikian. Usaha Candice memerlukan pujian sedemikian.

    Saya telah berada dalam perniagaan perkhidmatan/orang sepanjang kerjaya saya, dan saya menyedari sepenuhnya bahawa profesional yang berkualiti, berpengetahuan dan mesra adalah yang membuatkan pelanggan kembali; itu sekurang-kurangnya sama pentingnya dengan produk dan perkhidmatan itu sendiri. Saya mahu Amber, Melanie dan yang lain tahu pemikiran saya tentang Candice, dan saya harap usahanya akan diakui dengan sewajarnya.

    Jika sesiapa mempunyai soalan tentang pengesahan ini, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi saya secara peribadi.

    Lee Cooke
    LSomerbyCooke.com

20. Ya, Disyorkan

    Saya Tutor peperiksaan sekuriti persekutuan untuk individu yang mendapati ini sukar untuk lulus. Baru-baru ini saya telah diminta untuk mengajar kelas kumpulan dalam pelbagai peperiksaan. Jadi saya perlu menambah kumpulan produk baharu pada Laman Web saya. Saya bercakap dengan 6 individu selama sebulan cuba menambah produk baharu. Produk telah ditambah tetapi dengan banyak ralat.
    Akhirnya saya bercakap dengan Clark D. yang sabar menangani SEMUA isu. Dia sangat profesional, kemahiran interpersonal yang hebat, dan tahu perkaranya! Terima kasih Clark D!

21. Ya, Disyorkan

    Angel sangat membantu menangani pertanyaan teknikal yang rumit. Ia mengambil sedikit masa untuk menyelesaikannya tetapi dia berjaya memberikan saya akses kepada e-mel saya walaupun isu lain masih belum diselesaikan.

22. Ya, Disyorkan

    Al memberi saya perkhidmatan pelanggan yang luar biasa! Dia bertanya semua soalan yang betul, sabar, pendengar yang baik dan menjadikan pengalaman saya "mudah" untuk dilalui... lebih mudah daripada yang dijangkakan. Dia sangat mengambil berat tentang saya dan memastikan kepentingan terbaik saya dijaga 😉

23. Tidak, Tidak Disyorkan

    Sifar minat dalam menyelesaikan isu ATAU memberikan saya wang saya kembali. Saya membayar untuk produk/perkhidmatan yang tidak disediakan. Saya telah menerima 10 e-mel jana automatik yang menyatakan perkara yang sama, memberikan saya 'kemas kini' tentang status kes saya E-66641. Saya telah menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan, nampaknya tiada siapa yang boleh membetulkannya dan tiada siapa yang boleh memberi saya jaminan bahawa saya akan mendapat apa-apa wang kembali jika saya membatalkannya.

    KEMASKINI: Jadi web.com telah membalas ulasan ini dan di bahagian belakang TrustPilot telah meminta maklumat saya supaya mereka boleh membuat susulan dengan saya. Nombor kejadian mereka sendiri (E-66641) betul dalam ulasan saya, tidakkah mereka boleh mencarinya dan menghubungi saya sendiri? Dan Tuhan tahu saya mendapat bahawa "kami masih mengusahakannya" e-mel daripada mereka 3 kali seminggu, saya tidak begitu sukar untuk mencari.

24. Tidak, Tidak Disyorkan

    Saya telah menghabiskan lebih 20 jam di telefon dengan sekurang-kurangnya 9 orang berasingan di pelbagai pejabat web.com (proserv, newfold, web.com) sejak pertengahan Februari (kini pertengahan Mei) dan telah lama berputus asa untuk mencapai apa yang dikatakan pasukan jualan boleh dilakukan dengan mudah dalam Wordpress.

    Orang pertama yang saya bercakap tentang reka bentuk berkata bahawa dia akan menjadi satu-satunya orang yang saya berurusan secara langsung selepas itu. Saya tidak pernah mendengar daripadanya lagi.

    Pasukan MOD biasanya salah faham tugasan.

    Saya telah menyiapkan tapak sepenuhnya bulan lepas & bersedia untuk diterbitkan. Orang yang mendapatkannya melalui telefon berkata dia menghantarnya untuk diterbitkan. Kemudian seseorang memadamkan pemformatan galeri saya & menggantikannya dengan format yang tidak boleh dibaca pada 12 galeri.

    Nampaknya tidak ada sebarang pengurusan di syarikat ini – pasti tiada pengurusan projek.
    Terdapat orang di sana yang boleh membawa anda ke tapak web yang sangat mudah tetapi mereka menyerahkan tugas kepada orang yang tidak memahami permintaan yang jelas.

    Saya mempunyai keyakinan yang sangat rendah bahawa tapak saya sebenarnya akan siap pada ketika ini.

25. Ya, Disyorkan

    Ia adalah luar biasa untuk bercakap dengan orang terkemuka dalam sembang hari ini. Hari ini di Facebook Messenger, wakil Web.com menjawab aduan saya (tentang mendapatkan e-mel berterusan) hampir serta-merta. Lebih baik lagi, mereka terdengar seperti manusia yang bijak dan berpengetahuan sejak awal. JADI Jarang. Ia membuat semua perbezaan. Tanggapan saya terhadap Web.com telah bertambah baik dengan ketara.

26. Ya, Disyorkan

    Ron sangat sabar dengan saya, kerana saya mengambil sedikit masa untuk melakukan beberapa perkara yang diperlukan. Dia mendengar dan mengambil masa untuk menyemak beberapa perkara, Dia bersedia untuk meneroka pilihan, dan tidak cuba untuk menyingkirkan saya.

    Ia masih harus dilihat, sama ada apa yang dia katakan yang dia boleh lakukan akan berkesan – ia akan mengambil sedikit masa untuk disebarkan- tetapi saya berharap ia akan berjaya! (wakil lain telah melakukannya sebelum ini, dan ia tidak membantu)

27. Tidak, Tidak Disyorkan

    Mereka mengambil alih sebagai pendaftar kami daripada mydomain.com tanpa sebarang notis awal. Tiada komunikasi selain daripada e-mel yang mengatakan mereka mengambil alih tanpa maksudnya untuk perkhidmatan kami. Apabila saya melog masuk ke akaun saya di sana untuk mengurus domain saya, saya mendapati perkara yang telah disediakan sebelum ini tiada. Saya menghubungi mereka dan pada mulanya mereka memberitahu saya bahawa mereka masih berusaha untuk memindahkan semuanya, dan saya akan mendapat akses "tidak lama lagi."

    Kemudian, selepas menunggu selama berminggu-minggu dan menelefon beberapa kali lagi, mereka memberitahu saya bahawa mereka tidak akan lagi menghormati pemajuan e-mel percuma yang disertakan dengan perkhidmatan mydomain kami, dan saya tidak lagi mempunyai akses untuk mengurus mana-mana e-mel pemajuan tersebut.

    Selama dua bulan lalu mereka tidak melakukan apa-apa untuk membantu saya sama ada mendapatkan akses kepada perkhidmatan yang kami ada, mengurus pemajuan e-mel yang sedia ada pada masa ini yang mereka nampaknya tidak dapat mengakui wujud walaupun ia masih berfungsi, atau menyediakan penyelesaian supaya saya boleh mengakses pemajuan e-mel tersebut.

    Mereka terus memberitahu saya bahawa ia telah meningkat dan seseorang akan menghantar e-mel kepada saya resolusi dalam masa 1-2 JAM, dan kemudian saya tidak mendengar daripada sesiapa pun. Jika saya mendapat e-mel, ia hanya mengatakan "Maaf atas kesulitan yang anda alami. Untuk kami membantu anda dengan kebimbangan anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami di 1-866-227-1474 secepat mungkin" Kemudian kitaran bermula sekali lagi dan ini telah berlangsung selama 2+ bulan.

    Saya sedang menahan mereka LAGI, dan saya pasti saya akan terus lari daripada mereka. Mungkin mereka akhirnya akan memberitahu saya bahawa mereka mahu saya membayar lebih setiap e-mel "percuma" ke hadapan yang mereka warisi daripada pemerolehan mydomain.com.

    Walau apa pun keadaannya, saya akan memindahkan domain saya secepat mungkin. Ini adalah syarikat TERRIBLE. Jangan berniaga dengan mereka.

    5/23/24 Edit- mereka menyiarkan balasan generik di bawah dan saya telah menyerahkan nombor kes kepada mereka [OEML-1608864] [IEML-986527]. Selanjutnya, seperti yang saya rasa dalam mesej asal saya, mereka memberitahu saya bahawa saya perlu membayar untuk setiap e-mel ke hadapan yang saya sediakan secara percuma dengan mydomain, jadi mereka jelas tidak mematuhi syarat akaun yang mereka ambil alih daripada mydomain. Itu akan menambah beribu-ribu dolar dalam kos dengan lebih daripada 50 penghantaran e-mel yang telah kami gunakan selama hampir 10 tahun. Jangan berniaga dengan mereka ini.

28. Ya, Disyorkan

    Perkhidmatan pelanggan benar-benar mesra dan membuatkan saya lebih selesa untuk bertanya soalan. Mereka menelefon dan memastikan anda mengetahui semua bahagian tapak web anda untuk memastikan semuanya berfungsi dengan lancar.

29. Tidak, Tidak Disyorkan

    Laman web saya ditutup dan menelan belanja saya beribu-ribu ringgit sehari! Domain saya tamat tempoh dan saya tidak merakam e-mel sehingga SELEPAS fakta! Mereka mempunyai SIFAR sokongan pelanggan kecuali sembang pada hujung minggu, yang tidak dapat melakukan APA-APA. Tiada apa-apa yang berfungsi dan mereka telah menyokong saya sepenuhnya DAN tapak saya ke sudut! Sembang itu TIDAK BERGUNA! Saya memindahkan domain saya dan tidak akan menggunakannya lagi!

30. Ya, Disyorkan

    Permata adalah permata, dapat menentukan masalah selepas berunding dengan pasukannya, selepas itu dia dengan sabar membimbing saya untuk menyelesaikannya. Setelah mengemas kini kepada yang terkini PHP ralat 500 hilang, dan akses tapak web segera dipulihkan.

    Saya hanya berharap web.com (1) dapat menghubungi pelanggan dan memberi amaran kepada mereka terlebih dahulu mengenai peningkatan yang diperlukan ini; (2) mempunyai mesej ralat yang lebih verbose, khusus dan boleh diambil tindakan; (3) menyebarkan maklumat kepada pasukan semalaman (di India?) yang, apabila saya menghubungi mereka melalui sembang petang sebelumnya, tidak tahu mengapa tapak web kami tidak berfungsi, dan hanya boleh menggesa saya untuk mengambil tindakan generik yang tidak berkesan (seperti melumpuhkan pemalam) — membuang masa sepenuhnya.

    Sekali lagi, ribuan terima kasih dan penghargaan kepada Gem, yang menjadikan proses pemulihan itu menyenangkan, berfaedah dan berkesan.

31. Ya, Disyorkan

    Walaupun pengalaman saya baru dengan Web.com sejak mereka mengambil alih domain/syarikat pengehosan asal saya —proses pembaharuan baharu adalah mudah.

32. Tidak, Tidak Disyorkan

    JANGAN BAYAR DOMAIN UNTUK.MEREKA MEREKA TIDAK AKAN MEMBAYAR BALIK WANG ANDA DAN KAD AKAUN ANDA TIDAK SELAMAT MALAH BOLEH MEMADAMKAN MAKLUMAT ANDA. KHIDMAT PELANGGAN YANG BURUK

33. Ya, Disyorkan

    Web.com mempunyai perkhidmatan pelanggan yang menakjubkan dan saya sangat mengesyorkan mereka.

34. Ya, Disyorkan

    Peter melakukan kerja yang baik dalam menjawab dan membetulkan beberapa perubahan besar pada Halaman Utama tapak web kami. Dia bersedia untuk membuat perubahan penting dan mencadangkan beberapa penambahbaikan. Seorang yang sangat berkebolehan dan kami bertuah kerana pernah bekerja dengannya.

35. Ya, Disyorkan

    Saya menghadapi masalah dengan e-mel saya dan teknologi membimbing saya melalui segala-galanya dengan cepat dan jelas serta sangat membantu!

36. Tidak, Tidak Disyorkan

    KEMASKINI 13 Mei 9.45 pagi: bila laman web saya spanishrealestatemalaga.com akan berfungsi semula? Satu hari lagi tiada hasil!! Masalah meningkat pada 1 Mei kerana entah bagaimana Web.com tidak dapat mengesahkan SSL-sijil yang saya perbaharui pada 1 Mei manakala ia perlu diperbaharui pada 10 Mei. Web.com nampaknya tidak memahami kesan tapak web yang tidak tersedia selama 12 hari. Saya tidak percaya bahawa mengesahkan a SSL-sijil adalah satu cabaran yang besar. Mengapa anda tidak mengontrak beberapa profesional daripada Dotster, syarikat yang anda beli baru-baru ini dan yang mengehoskan tapak web saya dengan betul selama lebih daripada 20 tahun. Saya baru melihat bahawa ulasan 1-bintang untuk Web.com telah meningkat sejak kebelakangan ini yang saya faham sepenuhnya kerana sokongan anda benar-benar di bawah purata berdasarkan pengalaman saya sejak tahun 1999. Tolong jangan balas ulasan ini dengan jawapan yang betul dari segi politik daripada ¨Marissa tanpa nama keluarga atau butiran hubungan, peguam bela pelanggan anda¨. Saya tidak menjangkakan panggilan telefon daripada ejen sokongan anda Nicole selepas jam 0.00 pagi waktu Sepanyol, memberitahu saya bahawa tapak web saya masih tidak berfungsi dan dia telah meningkatkan masalah itu kepada ¨juruteknik sebenar¨ yang nampaknya tidak dapat menyelesaikan masalah ini. Satu-satunya mesej yang baik pada peringkat ini ialah melihat tapak web saya berfungsi seperti biasa semula.

37. Ya, Disyorkan

    Membuat laman web yang cantik untuk perniagaan cendawan saya tanpa pengetahuan membina laman web!! Dan ia benar-benar tidak boleh menjadi lebih mudah. Juga setiap kali saya mempunyai isu atau menyoal orang (Hari ini Nathan ) di web.com bantu saya atau selesaikan isu saya dengan segera.. Saya pasti akan mengesyorkan!

38. Ya, Disyorkan

    Saya mengalami hari yang sukar untuk berhubung dengan orang yang betul untuk membantu saya menyenaraikan produk di tapak web saya. Akhirnya, saya telah dihubungkan dengan Michika D. yang saya percaya adalah daripada kumpulan "Sokongan Profesional". Dia mengagumkan dan membimbing saya melalui semua yang perlu saya ketahui serta membantu saya melalui seberapa banyak langkah yang saya boleh tanpa mempunyai akaun PayPal dan pembawa penghantaran yang bersedia untuk menjalankan perniagaan saya. Terima kasih banyak-banyak. Saya hampir sampai!

39. Ya, Disyorkan

    Al ialah orang yang bekerjasama yang sangat baik, pendengar yang baik, dan menjadikan pengalaman saya "mudah" untuk dilalui... lebih mudah daripada yang dijangkakan. Dia sangat mengambil berat tentang saya dan memastikan kepentingan terbaik saya dijaga 😉

40. Ya, Disyorkan

    Wakil saya sangat membantu dan sebenarnya mengambil berat tentang isu saya. Dia bertanya tentang bagaimana saya menghadapi kesusahan yang saya hadapi dan pergi KE ATAS DAN SELUAR untuk menyelesaikan masalah saya. Saya amat berterima kasih kepada wakil saya hari ini. Saya telah menekankan selama lebih seminggu tentang cara menyelesaikan masalah saya dan lelaki ini menyelesaikannya dalam masa kurang dari 5 minit. Terima kasih banyak-banyak.

41. Tidak, Tidak Disyorkan

    Saya telah dicaj 5 kali untuk perkhidmatan yang saya tidak pesan atau gunakan, mereka telah enggan membayar balik saya dan saya tidak akan menggunakannya lagi.

    Ini adalah mesej daripada mereka tentang perkhidmatan yang saya tidak pesan dan dicaj 3 kali untuk:

    Saya benar-benar berharap saya dapat memberikan anda bayaran balik. Bagaimanapun mengikut polisi bayaran balik,
    1. Tiada bayaran balik selepas 3 hari kalendar dari tarikh pembelian produk baharu.
    2. Tiada bayaran balik untuk pembaharuan automatik selepas 30 hari dari tarikh pembelian pada tempoh tahunan.
    3. Tiada bayaran balik untuk pembaharuan automatik produk pada tempoh empat minggu/bulanan.

42. Tidak, Tidak Disyorkan

    Saya mencuba 7 kali. Menangguhkan 45 minit setiap satu untuk meluruskan tapak web saya… Ia telah menunjukkan "sedang dalam pembinaan" sejak 1 Mei walaupun selepas mereka menerima pembayaran setahun penuh daripada saya... Saya membatalkan perkhidmatan mereka dan mereka enggan memberikan bayaran balik kepada saya... Saya membelanjakan lebih seribu dolar membina papan tanda dengan tapak web saya daripada Web.com yang saya beli untuk kedai syarikat saya...

43. Tidak, Tidak Disyorkan

    Saya pengguna Sepanyol. Tahun lalu, saya membeli dua domain (saya tidak ingat sama ada dengan twocows.com atau dengan register.com). Lama kelamaan, pendaftar asal telah dibeli dan ia menjadi "Web.com". Pada satu ketika, terdapat masalah pemindahan akaun dan domain saya "hilang" (ia ada di sana, tetapi tiada akaun untuk mengurusnya). Apabila salah satu daftar domain tamat tempoh, saya menyedari masalah itu dan selepas BANYAK panggilan telefon domain itu diperbaharui dengan betul dan dimasukkan ke dalam akaun saya. Kini, domain kedua mempunyai masalah yang sama: ditetapkan untuk tamat tempoh bulan depan dan saya tidak dapat mengurusnya kerana ia "hilang" tanpa akaun. Saya menjelaskan perkara ini lebih sebulan yang lalu, beberapa kali, dan menyerahkan tiket (**) pada 4 Januari. Sejak itu, saya bertanya beberapa kali lagi tetapi masalah itu berterusan. Saya memerlukan penyelesaian dan saya tidak boleh menunggu berbulan-bulan untuk itu atas sebab-sebab yang jelas. Perkhidmatan sokongan yang sangat teruk.

44. Tidak, Tidak Disyorkan

    Ia telah mengambil masa hampir sebulan untuk mendapatkan domain kami dikeluarkan dan dipindahkan ke GoDaddy. Perkhidmatan Pelanggan membuat alasan dan pembohongan tentang masa domain akan dipindahkan. Mereka berkata semua domain dikeluarkan sekali setiap 24 jam. Di sini kami 3 hari kemudian masih menunggu pelepasan.

45. Tidak, Tidak Disyorkan

    Diiklankan 1.95 sebulan untuk perkhidmatan laman web. Saya tidak pernah bersetuju untuk memperbaharui secara automatik, tetapi mereka melakukannya. Ditambah pada 2 lagi perkhidmatan bulanan @ 10.00 setiap satu. Saya tidak akan pernah bersetuju dengan jumlah itu. Laman web itu tidak pernah mempunyai sebarang trafik, dan saya tidak menyemaknya. Saya fikir ia tidak lagi, kerana saya hanya membayar untuk 1 bulan. Mereka enggan memberikan sebarang bayaran balik. Berbual dengan perkhidmatan pelanggan dia berkata tiada penyelia tersedia untuk berbual dengan saya sama ada (sudah tentu).

46. Tidak, Tidak Disyorkan

    Saya telah mendaftar untuk akaun percubaan pada Jun 2022 untuk menulis ulasan tentang syarikat itu. Anda perlu memasukkan maklumat kad kredit untuk dapat menggunakan perkhidmatan tersebut. Sebaik sahaja saya selesai artikel itu, saya menelefon untuk membatalkan langganan kerana ia satu-satunya cara mereka membenarkan pembatalan. Saya tidak pernah menerima e-mel mengenai pembatalan itu. Beberapa minggu kemudian, saya secara tidak dijangka mengalami perpisahan dengan pasangan saya. Saya adalah pengguna sah pada kad kredit yang digunakan untuk menyediakan percubaan. Sebaik sahaja perpisahan saya dengan pasangan saya mula dimulakan, saya menelefon dan mengeluarkan diri saya sebagai pengguna sah pada kad kredit bekas saya. Saya tidak memikirkan tentang Web.com pada masa itu dan menganggap bahawa pembatalan saya telah berlaku.

47. Tidak, Tidak Disyorkan

    Saya menerima harga hebat untuk mengehoskan tapak web saya, sekarang saya tahu sebabnya. Saya menghadapi masalah mendaftarkan tapak saya dengan enjin carian Google. Saya menelefon sokongan teknologi Web.com hanya untuk mengetahui saya perlu membeli perkhidmatan lain daripada mereka pada harga yang JAUH, JAUH lebih tinggi daripada pengehosan. Jadi pada asasnya mereka menjual saya kereta tanpa enjin. Tetapi jangan takut, mereka akan menjual enjin kepada anda pada 10 kali ganda kos hosting. SAYA MENASIHATKAN ANDA UNTUK MENCARI SYARIKAT YANG BERPUBUT UNTUK BERNIAGA.

48. Tidak, Tidak Disyorkan

    Saya mendaftar untuk perkhidmatan SEO tempatan, akhirnya penyenaraian tidak berkaitan dengan perniagaan saya, selepas 3 hari selepas saya meminta bayaran balik sebanyak $1800, mereka membayar balik saya $1000 dan tidak mahu mengembalikan wang yang selebihnya, mereka berkata itu adalah polisi mereka, dan polisi tidak diberitahu apabila anda mendaftar. Sangat mengecewakan.

49. Tidak, Tidak Disyorkan

    BERHATI-HATI DI SINI. Saya menghubungi sokongan teknikal mereka dan mendarat di dalam pusat panggilan mereka; yang penuh dengan kelakuan yang sangat buruk. Perlu diingat, kakitangan mereka akan mempunyai akses ke seluruh laman web anda, e-mel dll; dan seperti yang saya syak; mereka juga sanggup merosakkan laman web anda; yang mereka lakukan, selepas saya bertengkar dengan salah seorang daripada mereka di telefon kerana tidak mengambil serius panggilan saya. Laman web saya telah dirosakkan; sistem e-mel ditutup. Saya menelefon Web.com dua kali dan bertanya apa yang berlaku kepada pekerja yang melakukannya; dan mereka berkata mereka akan mengambil tindakan terhadap pekerja itu'; Saya memfailkan pertikaian mengenai BBB; dan kini Web.com mengatakan bahawa pekerja itu tidak melakukan kesalahan dan bahawa e-mel saya telah ditutup, dan vandalisme adalah isu 'teknikal'; betul ke? Jadi, pekerja itu kekal, malah Web.com melindungi mereka. Sangat sangat mengecewakan melihatnya.

Adakah Anda Pengguna Web.com Sedia Ada? Kongsi Pengalaman Anda

Kongsi pendapat anda dan bantu pembaca kami membuat keputusan yang lebih baik dengan Web.com!

Klik di sini untuk menyerahkan ulasan anda