Przegląd rozwiązań sieciowych

Co użytkownicy sądzą o rozwiązaniach sieciowych?

Na podstawie zebranych przez nas opinii użytkowników Network Solutions, 24 użytkowników wystawiło pozytywną rekomendację, natomiast 7 użytkownik wyraził obawy lub nie zdecydował się na rekomendację. Te spostrzeżenia zostały zebrane poprzez HostScorewewnętrzny system opinii i portal recenzji publicznych, przy czym wszystkie odpowiedzi są sprawdzane w celu zapewnienia autentyczności i trafności.

Opinie użytkowników o rozwiązaniach sieciowych

1. Nie, niezalecane

   Oszustwa konsumenckie – UWAGA!
   Network Solutions odmawia mi zwrotu kosztów za: 1. Odnowienie planu hostingu i projektowania stron internetowych (zapłaconego 215 USD) ich przedstawiciel przekonał mnie, żebym nie mówił, że jest przestarzały (obiecując pełny kredyt na moje konto za ten hosting - jeśli dokonam aktualizacji i zapłacę pełną cenę za aktualizację 2. Żądany ulepszony plan hostingu i projektowania stron internetowych, za który zapłaciłem pełną cenę (278 USD), a następnie poprosiłem o jego zakończenie i zwrot w ciągu trzech dni od zakupu, ponieważ nie mogłem korzystać z oprogramowania, a Network Solutions nie stawiło się ze mną na spotkanie, aby mi pomóc. Dlatego Network Solutions odmawia zwrotu 493 USD plus podatek, co BYŁO zgodne z ich polityką zwrotu w momencie zakupu. To kradzież. Wielokrotnie rozmawiałem przez telefon z ich przedstawicielami ds. rozliczeń za granicą, ale bezskutecznie. Otrzymałem e-mail z informacją, że nie otrzymam zwrotu. Jestem klientem od co najmniej 25-30 lat i nigdy nie zostałem tak potraktowany przed ich niedawną fuzją. Mam złożyłem tę skargę do Biura ds. Biznesu (BBB), które wydało fatalną opinię o Network Solutions i wydało ostrzeżenia przed prowadzeniem interesów z tą firmą. „Profil firmy
   Usługi internetowe: rozwiązania sieciowe
   Centrala
   Ta firma NIE posiada akredytacji BBB.
   Uskarżanie się:
   Ta firma ma 2 alerty:
   Schemat skarg:
   Zgodnie z informacjami zawartymi w aktach BBB, firma Network Solutions regularnie składa skargi dotyczące problemów z hostingiem i zwrotami pieniędzy.

   Konsumenci twierdzą, że zakupili pakiet hostingu internetowego w Network Solutions, ale ich strona internetowa nie działa zgodnie z oczekiwaniami. Konsumenci twierdzą również, że trudno jest rozwiązać te problemy, ponieważ nie mogą skontaktować się z przedstawicielem firmy.

   Biuro BBB skontaktowało się z Network Solutions, prosząc o dobrowolną współpracę w rozwiązywaniu nieodpowiedzianych skarg, a także o współpracę w wyeliminowaniu powtarzającego się schematu skarg. Jednak Network Solutions nie odpowiedziało. Ten aspekt Profilu Firmy zostanie zaktualizowany w miarę pojawiania się dodatkowych informacji.

   Ta firma jest firmą akredytowaną przez BBB obsługującą obszar metropolitalny Waszyngtonu i wschodniej Pensylwanii od 11 r., zanim zmieniła siedzibę i uzyskała akredytację BBB obsługującą północno-wschodnią Florydę i południowo-wschodni Atlantyk 03 r.
   Wstyd dla NS!

2. Nie, niezalecane

   Okropne doświadczenie. Lepiej zrezygnuj w ciągu trzech dni, bo inaczej utkniesz. Obsługa klienta w ogóle nie była pomocna, a platforma poczty e-mail i domen jest przestarzała. Wybierz… GoDaddy.

3. Tak, zalecane

   Skorzystałem z usług firmy Network Solutions w przypadku strony internetowej i gdy nadszedł czas jej zamknięcia, wykazali się dużym zrozumieniem i pomogli mi rozwiązać problemy. Zdecydowanie skorzystałbym z ich usług ponownie.

4. Tak, zalecane

   W ciągu 3 dni rozmawiałem z jednym technikiem i rozmawiałem z drugim – i za każdym razem mój problem został uprzejmie rozwiązany w ciągu 15 minut. Jestem niezmiernie zachwycony usługami Network Solutions! Dziękuję!

5. Tak, zalecane

   Wspaniała obsługa klienta. Martwiłem się kosztem odnowienia domeny na rok. Agent wsparcia pomógł mi znaleźć rozwiązanie i jestem mu za to wdzięczny.

6. Nie, niezalecane

   Krótkie podsumowanie. Złożyłem zamówienie wsteczne na domenę w Network Solutions, która miała wygasnąć. Sprawdziłem trzy miesiące później, aby dowiedzieć się, że domena została ponownie zarejestrowana na web.com (Newfold.com) na pięć lat… unieważniając moje zamówienie wsteczne. Wydaje się, że nie zostało odnowione przez poprzedniego właściciela, ponieważ firma już nie istnieje, a strona internetowa jest nadal niedostępna od > 130 dni.

   Firmy te wzięły ode mnie pieniądze nie dostarczając żadnego produktu ani usługi.

7. Tak, zalecane

   Manoj Puttur stale zapewnia wyjątkową pomoc. Jego poświęcenie, responsywność,
   i umiejętności rozwiązywania problemów okazały się nieocenione dla sukcesu Twojego zespołu.

8. Tak, zalecane

   Lea, cudowna kobieta, która przeprowadziła mnie przez ten proces, sprawiła, że ​​poczułem się swobodnie, kiedy przeszła przez moją sytuację, dając mi znać, że jej działania były w moim najlepszym interesie i ufałem jej. Nie mogę się doczekać, aby zobaczyć jej wyniki, chociaż jej głos i słowa sprawiły, że wszystko było tego warte.

9. Tak, zalecane

   Do wiadomości wszystkich zainteresowanych: 07 RE: Kaitlynn D.
   PROSIMY O PRZESŁANIE NA NAJWYŻSZYM SZCZEBLU WEB.COM ORAZ O PRZESŁANIE KOPII DO KAITLYNN D.

   Jako wynalazca, administrator okulistyczny i właściciel firmy oraz osoba zarządzająca od ponad 40 lat, jestem bardzo świadomy znaczenia dobrej obsługi klienta.

   Ostatnio musiałem zadzwonić do Web.com po pomoc. Miałem zaszczyt połączyć się z Kaitlynn D. Na szczęście to był drugi raz, kiedy się z nią połączyłem.
   Po wysłuchaniu i „wysłuchaniu” powodów, dla których dzwoniłem, Kaitlynn była na tyle miła, że ​​poświęciła mi czas, aby omówić ze mną różne rozwiązania problemów, które miałem. Powiedziała mi dokładnie, co będziemy robić razem i przeprowadziła mnie przez wszystko, co musiałem zrobić ze swojej strony. Zapewniła mnie, że zmiany zostaną rozwiązane, gdy będziemy pracować razem.

   Powiem ci, że nie każdy ma zdolność „aktywnego słuchania”. Kaitlynn D. ma.

   Jestem klientem Web.com od ponad 20 lat i jestem bardzo zadowolony z produktów i usług, które otrzymałem przez te lata. Ludzie tacy jak Kaitlynn D upewniają mnie w mojej decyzji.

   Poczułem się zobowiązany napisać do Ciebie, aby opowiedzieć o moim zadowoleniu z jej obsługi klienta. Moim zdaniem Kaitlynn D. zrobiła „więcej niż trzeba” i dotrzymała słowa.
   Jako osoba, która świadczy usługi obsługi klienta, jestem pewien, że jest również świetną trenerką. Jest z pewnością odpowiedzialna, skupiona i pełna pasji w stosunku do swojej pracy i ludzi, którym pomaga. Wydaje się, że zbiera osobiste nagrody, gdy kończy swoje zadanie z klientem, którego problem został rozwiązany.

   Kaitlynn D. jest atutem dla każdej organizacji, dla której pracuje i powinieneś być bardzo dumny, że masz ją w swoim zespole. Uważam, że jest niezwykle sympatyczna, miła, uprzejma i rozumie moje potrzeby.

   Zasługuje na wszystkie wyróżnienia, jakie oferuje Wasza firma.

   Proszę o kontakt w dowolnym momencie i wykorzystanie dowolnego fragmentu tego listu jako świadectwa. Moje dane kontaktowe są zarejestrowane w Web.com & Network Solutions.

   Szczerze
   Lenny Muroff
   ezdrops.com

10. Tak, zalecane

    Technik, z którym rozmawiałem, szybko zrozumiał, jakiej pomocy potrzebowałem i był w stanie jasno odpowiedzieć na moje pytania. Upewnił się, że mogę uzyskać dostęp do poczty e-mail zarówno w sieci, ogólnie poprzez wyszukiwanie poczty e-mail, jak i za pośrednictwem witryny rozwiązań sieciowych. Nonito B. był bardzo pomocny!

11. Tak, zalecane

    Mój przedstawiciel handlowy okazał się profesjonalistą, cierpliwym i rozwiązał wszystkie moje problemy podczas jednej rozmowy!

12. Tak, zalecane

    Jay z zespołu ds. technologii poczty e-mail Network Solutions był teraz bardzo pomocny. Chcieliśmy zwiększyć pojemność skrzynki e-mail jednego pracownika z 1 GB Essential do większej, nadając jej nieużywane oznaczenie „Professional”, którego nie używaliśmy, i zrobił to dla nas bardzo ładnie. Teraz do 15 GB dla tej skrzynki e-mail!
    Network Solution jest bardzo skomplikowany jeśli chodzi o usługi i rachunki, ale tym razem było dobrze.

13. Nie, niezalecane

    Używam głównie „Advanced DNS Tools”. Za każdym razem, gdy się loguję, nieustannie próbują mi sprzedać różne usługi, których nie chcę. Zajmuje to około 7 stron, aby dotrzeć tam, gdzie chcę, i oferują Pamiętaj, że nie potrzebuję ostrzeżenia, aby z nich korzystać, ale ta opcja nie jest skuteczna.

    Bardziej zaawansowane opcje, takie jak obsługa API, również nie istnieją… ale moje główne zastrzeżenie jest takie, jak powyżej.

14. Nie, niezalecane

    Strona internetowa „zepsuła się” dając 500, wewnętrzny błąd serwera w przeglądarce internetowej. Wyglądało na to, że PHP może być problemem. Dhiraj z Network Solutions support potwierdził to na czacie wsparcia i powiedział mi, żebym zaktualizował PHP (z wersji 7.4) do wersji 8.3. To rozwiązało problem – bardzo dziękuję za fantastyczną pracę wsparcia!

15. Tak, zalecane

    Przedstawiciel, z którym spędziłem ponad 3 godziny na telefonie, był całkowicie oddany rozwiązaniu mojego problemu z ponownym uruchomieniem Outlooka jako mojego klienta poczty e-mail. Oczywiście jego ostateczny sukces w rozwiązaniu mojego problemu sprawia, że ​​łatwo przyznać 5 gwiazdek, ale to był sposób, w jaki cierpliwie przeprowadził mnie przez żmudny proces usuwania, a następnie całkowitego przebudowania mojego systemu poczty e-mail. Jest niezwykłym atutem Network Solutions!

16. Tak, zalecane

    Przez ostatnie sześć miesięcy ludzie z Network Solutions, z którymi miałem do czynienia, byli wspaniali. Problem z modyfikacją dostępu użytkownika witryny został rozwiązany na miejscu przez Thanushree za pośrednictwem okna czatu. Zmiany w mojej witrynie wprowadzane przez Ericę od czasu do czasu były szybko i sprawnie obsługiwane. System wsparcia NWS można uznać za wymagający połączenia telefonicznego w trudnych dla mnie momentach, aby dodzwonić się do My Time Support.

17. Tak, zalecane

    Jestem klientem Network Solutions od 1997 r., 27 lat! Lubię mieć wszystkie moje rozwiązania internetowe w jednym miejscu, od rejestracji domeny po hosting. Chociaż wspólnie przeszliśmy przez pewne trudności związane z rozwojem, w większości przypadków NS sprawił, że moja praca w sieci była łatwa, przyjemna i wydajna. Niezależnie od tego, czy chodzi o moich małych klientów, moich sławnych klientów czy moją własną firmę, NS stał u mojego boku przez te wszystkie lata. Dziękuję, NS!

18. Tak, zalecane

    Akash Salian był bardzo pomocny i szybko rozwiązał moje problemy! Wielkie dzięki

19. Tak, zalecane

    Janrose była nie tylko profesjonalna w stosunku do mnie, miała piękny i kojący głos! Uważnie słuchała moich potrzeb. Pomagała mi znaleźć najlepsze rozwiązanie dla naszej fundacji, dziękuję. Jako wieloletnia klientka netsol, ludzie tacy jak Janrose sprawiają, że chcę pozostać w kontakcie z Netsol!! (dziękuję Janrose!)

20. Tak, zalecane

    Obsługa klienta jest znakomita. Potrzebuję tego, co uważam za „dodatkową pomoc”, a zespół jest zawsze do mojej dyspozycji. Szybko i kompleksowo!

21. Nie, niezalecane

    Ich ostatni zestaw uaktualnień sprawił, że moje starsze strony internetowe stały się bezużyteczne. OK, to uczciwe, to była starsza wersja Drupal7. Czego nie mogę przezwyciężyć, to to, że uaktualnienie systemu poczty e-mail ukryło wszystkie moje foldery i twierdzą, że nie mogą ich odzyskać. Oczywiste jest, że foldery nadal są gdzieś w systemie, ale nie można do nich „uzyskać dostępu”. Kilka eskalacji i wielokrotna komunikacja telefoniczna i czatowa do tej pory nie przyniosły rezultatu, ani w kwestii zrozumienia problemu, ani w kwestii znalezienia rozwiązania. Użytkownik od 2015 r.

22. Tak, zalecane

    Przedstawicielka obsługi klienta, z którą współpracowałam (nazywała się Joy) była absolutnie niesamowita!!! Nie mogę się nachwalić jej obsługi klienta. Zdecydowanie najlepsza, jaką kiedykolwiek miałam, jeśli chodzi o przedstawicieli obsługi klienta. Przekroczyła wszelkie granice i była nie tylko cierpliwa, ale także miła i uprzejma w stosunku do moich potrzeb. Dałabym jej sto gwiazdek, gdybym mogła!!

23. Nie, niezalecane

    Dosłownie najgorszy dostawca hostingu. Jestem programistą internetowym, pracuję z wieloma różnymi dostawcami hostingu co tydzień. Nie chcę mieć z nimi nigdy więcej do czynienia. Ich system jest przestarzały. Ciągle się psuje. Ich współdzielony hosting jest najwolniejszy, jaki kiedykolwiek widziałem. Ich obsługa klienta jest prawie bezużyteczna. Zajęło mi to ponad godzinę kodów weryfikacyjnych i wymiany zdań na czacie obsługi klienta, a oni odmówili mi faktycznej pomocy. Żaden inny dostawca nie jest tak zły.

24. Tak, zalecane

    ZIAH z Network Solutions zajął się moimi problemami w przyjazny i bardzo profesjonalny sposób. Gorąco polecam NS do wszystkich potrzeb związanych z siecią i domeną. Korzystam z ich usług od początku ich istnienia. I będę z nimi, jeśli Bóg pozwoli, przez długi czas! Dzięki NS i CSR ZIAH!

25. Tak, zalecane

    Luna z Filipin była bardzo cierpliwa. Miałam problem z zalogowaniem się, popełniałam błędy. Była pomocna. Zweryfikowała adres e-mail na koncie, nad którym pracowaliśmy nad kilkoma opcjami dotyczącymi odnowienia i szczegółowo opisała każdą opcję, aby była dla mnie najlepsza. Doskonała przedstawicielka obsługi klienta.

26. Tak, zalecane

    Manoj Puttur był niesamowity, pomagając mi skonsolidować nasze konto i zaoszczędzić nam pieniądze na koniec. Płaciliśmy za usługi, których nie potrzebowaliśmy przez lata i nie mieliśmy usług, które były naprawdę niezbędne. Manoj był szybki, pomocny, profesjonalny i uprzejmy.

27. Tak, zalecane

    Lucie z Filipin była bardzo cierpliwa w stosunku do mnie. Była tak skupiona i zdecydowanie najlepsza usługa, jaką otrzymałem od dłuższego czasu. Network Solutions ma świetnych ludzi. Daj jej podwyżkę. Dziękuję Lucie.

28. Tak, zalecane

    Świetna obsługa klienta, kiedy była potrzebna. Anulowałem usługę i spodziewałem się, że będę godzinami wisiał na telefonie, próbując to zrobić. Ku mojemu zaskoczeniu, pracownik obsługi klienta załatwił wszystko w ciągu około dziesięciu minut, łącznie z przeniesieniem sprawy do biura finansowego w celu potwierdzenia zwrotu pieniędzy. Bardzo dobra robota.

29. Tak, zalecane

    Manoj bardzo szybko zorientował się, jaki jest mój problem. Nie mogłem zalogować się do kreatora stron internetowych, a Manoj od razu wiedział, jaki jest problem. Google Chrome automatycznie aktualizował stronę z http na https, a ustawienia zabezpieczeń były nieprawidłowe.

30. Tak, zalecane

    Camilla jest cudowna!
    Modlę się o błogosławieństwo dla Camilli i Network Solutions. Powierzam swoje lata Network Solutions, wspiera ludzi i rodziny, z którymi dzielimy się naszymi doświadczeniami online.

31. Tak, zalecane

    Chris A. pomógł mi rozwiązać początkowy problem, z którym zadzwoniłem. Był bardzo dokładny i wnikliwy w swoim zrozumieniu moich problemów. Odpowiedział nawet na kilka pytań, które miałem na temat korzystania z kilku funkcji, o których nie wiedziałem, a które miałem lub nie wiedziałem, jak używać. Rozproszył moje obawy dotyczące zbyt wielu wiadomości e-mail, gdy podał mi całkowitą liczbę GB, które miałem na swoim koncie i ile mi jeszcze zostało. Był wspaniałym przedstawicielem obsługi klienta, najlepszym, najbardziej kompetentnym przedstawicielem, z jakim rozmawiałem od jakiegoś czasu, który również potrafił szybko reagować na moje obawy klientów dotyczące korzystania z Network Solutions i rozwiązywać wszystkie problemy. Dziękuję, Chris A.

Czy jesteś obecnym użytkownikiem rozwiązań sieciowych? Podziel się swoim doświadczeniem

Podziel się swoimi przemyśleniami i pomóż naszym czytelnikom podejmować lepsze decyzje dzięki Network Solutions!

Kliknij tutaj, aby przesłać swoją opinię