OVHchmura Recenzja

Co myślą użytkownicy o OVHchmura?

Z OVHzebraliśmy opinie użytkowników chmury, 51 użytkowników wystawiło pozytywną rekomendację, natomiast 50 użytkownik wyraził obawy lub nie zdecydował się na rekomendację. Te spostrzeżenia zostały zebrane poprzez HostScorewewnętrzny system opinii i portal recenzji publicznych, przy czym wszystkie odpowiedzi są sprawdzane w celu zapewnienia autentyczności i trafności.

Recenzje użytkowników OVHchmura

1. Tak, zalecane

   Mimo że nie było dostępnego prostego rozwiązania, agent znalazł rozwiązanie alternatywne, które oferowało podobną funkcjonalność, unikając przy tym problemów z bezpieczeństwem.

2. Tak, zalecane

   Należy pamiętać, że istnieje ryzyko utraty danych OVH kiedy zdecydujesz się odejść. Byłem OVH Klient od ponad dziesięciu lat. Umieściłem wszystkie dane mojej strony internetowej i firmowe adresy e-mail na ich platformie. Kilka miesięcy temu zaczęli wysyłać mi e-maile z prośbą o odnowienie subskrypcji, która potroiła się. Zapłaciłem, żeby nie stracić danych, ale mimo to obciążyli moje konto podwójnie. Zgłosiłem to po kilku rozmowach z ich konsultantami i po poinformowaniu mojego banku, że OVH pobrali pieniądze z mojego konta bez autoryzacji, rozpoczęli proces zwrotu i postanowili wykluczyć mnie ze swojej platformy bez możliwości odwołania. Wysłali mi e-mail z informacją, że mogę odzyskać swoją bazę danych, ale technicznie rzecz biorąc, było to niemożliwe; za każdym razem, gdy próbowałem, system odmawiał jej pobrania. Po kilku dniach odcięli mi dostęp do systemu i nie mam już dostępu do moich danych. Zgłosiłem im problem, a oni powiedzieli, że przekazali sprawę do działu obsługi klienta, a następnie do pomocy technicznej. Do tej pory skonfiskowali moje dane, aby zmusić mnie do zapłaty za to, że przestałem być ich klientem. Zachowaj ostrożność, jeśli szukasz usługi hostingu dla swoich stron internetowych lub przechowywania danych. OVH, ryzykujesz utratę wszystkiego, jeśli nie zgodzisz się zapłacić rosnących bez ostrzeżenia opłat. Poszukaj poważniejszej i bardziej profesjonalnej usługi.
   Aktualizacja 1: Przedstawiciel OVH skontaktował się ze mną, informując, że muszę zapłacić kolejny rok, aby uzyskać dostęp do moich danych. Kilka godzin później odezwał się kolejny i poprosił o numer mojej sprawy, który mu podałem. Powiedział, że zbadają sprawę, aby ustalić, co poszło nie tak. Nadal jestem w gotowości. Więcej informacji wkrótce.

3. Tak, zalecane

   Używamy OVH Od lat i całe nasze doświadczenie jest bardzo pozytywne. Posiadamy bardzo wydajny klaster bar metalowy i dzięki OVH Jesteśmy w stanie obsługiwać setki tysięcy klientów na całym świecie. Wsparcie jest również bardzo szybkie i bezproblemowe! Dziękujemy. OVH zespołowi za niesamowite wsparcie!

4. Tak, zalecane

   ^HomS z obsługi klienta bardzo szybko odpowiedział na moje zapytanie i rozwiązał problem w ciągu jednego dnia! To rzeczywiście duża poprawa. OVH's część. Dziękuję!

5. Tak, zalecane

   Używam OVHKorzystam z chmury od jakiegoś czasu i jestem pod wrażeniem. Ich usługi chmurowe są niezawodne, charakteryzują się doskonałą dostępnością i wydajnością. Ceny są bardzo konkurencyjne, oferując doskonały stosunek jakości do ceny w porównaniu z innymi dostawcami.

   Najbardziej wyróżnia się ich zespół wsparcia – są kompetentni, responsywni i zawsze gotowi dołożyć wszelkich starań, aby szybko rozwiązać problemy. Współpraca z firmą, która łączy wysoką jakość usług, przystępne ceny i wysoki poziom obsługi klienta, to prawdziwa przyjemność.

   Gorąco polecam każdemu, kto szuka godnego zaufania dostawcy usług w chmurze!

6. Tak, zalecane

   Znalazłem ponad 200 stron phishingowych na tym hostingu. Wszystkie znajdują się na jednym serwerze i mają jeden adres IP. Celem byli obywatele krajów europejskich. 6 lipca wysłałem skargę za pośrednictwem formularza. A teraz, 3 tygodnie później, nie otrzymałem żadnej odpowiedzi, a liczba stron phishingowych stale rośnie.
   Mimo że usługi takie jak Google Safe Browsing oznaczyły te witryny jako phishing, hosting nadal je udostępnia.

7. Tak, zalecane

   OVH Zespół był bardzo pomocny w przeglądaniu i zatwierdzaniu mojego zgłoszenia zgodnie z prośbą wsparcia CS11268353. Bardzo dziękujemy za pomoc w rozwiązaniu naszego problemu!

8. Nie, niezalecane

   Zarejestrowałem domenę, otrzymałem potwierdzenie płatności, skonfigurowałem e-mail. Po kilku tygodniach otrzymałem e-mail, że usługa nie działa. Wysłałem kilka e-maili z zapytaniem o motyw i…. żadnej odpowiedzi. Więc: Brak pieniędzy, brak domeny, brak strony, …
   I jeszcze jedno. Tymczasem ktoś zarejestrował domenę… NIESAMOWITE…. Ja

9. Tak, zalecane

   bardzo profesjonalny i rozwiązał mój problem w krótkim czasie

10. Tak, zalecane

    Wsparcie było szybkie, a zespół był bardzo wyrozumiały w rozwiązywaniu błędu provisioningu z naszej strony. Przypisali wartość zatwierdzonego zakupu innej usłudze. Wielkie dzięki.

11. Tak, zalecane

    Bardzo polecam platformę, a pomoc jest na najwyższym poziomie

12. Nie, niezalecane

    Zajęło im miesiąc, aby rozwiązać problem z łącznością sieciową. Zwodzili nas i wielokrotnie kazali nam powtarzać kroki testowe, które wymagały od nas wyłączenia naszego serwera produkcyjnego. Pomimo korzystania z ich przewodnika konfiguracji Proxmox obwiniali nas za problemy i podawali sprzeczne komunikaty o tym, co faktycznie robili, aby zbadać sprawę po swojej stronie.

    Niestety nie mogę polecić ich usług, jeśli zależy Ci na niezawodności i serwisie świadczonym z należytą starannością.

13. Nie, niezalecane

    całkowicie niedopuszczalne zarządzanie moim kontem na serwerze dedykowanym.

    Zapisałem się na dedykowany serwer z OVH, oczekując niezawodnej i profesjonalnej obsługi. Zamiast tego otrzymałem koszmar. Kilka dni po aktywacji serwera zauważyłem wiadomość na OVH na pulpicie nawigacyjnym, informując, że mój serwer został „ZHAKOWANY”. Jednocześnie otrzymałem wiadomość e-mail z informacją, że OVH wyłączył mój serwer z powodu rzekomego naruszenia bezpieczeństwa.

    Pomimo tego twierdzenia przeprowadziłem własne dochodzenie i nie znalazłem żadnych konkretnych dowodów na to, że serwer został faktycznie naruszony. Nie było żadnych oznak nieautoryzowanego dostępu ani złośliwej aktywności. Niemniej jednak zachowałem się odpowiedzialnie i natychmiast przywróciłem serwer do działania, aby wznowić normalne działanie.

    W ciągu 24 godzin otrzymałem kolejnego maila — tym razem powiadomienie o nadużyciu — informującego, że z systemu pocztowego serwera wysłano maila. Natychmiast zareagowałem, zidentyfikowałem naruszoną skrzynkę pocztową i podjąłem działania w celu jej zabezpieczenia. Po raz kolejny, OVH wyłączyłem mój serwer bez ostrzeżenia lub uzasadnienia. Kiedy próbowałem zalogować się na moje konto, aby rozwiązać tę sytuację, byłem zszokowany, odkrywając, że cały mój OVH Konto zostało usunięte.

    W tym momencie byłem całkowicie zablokowany. Nie było opcji resetowania hasła, dostępu do zgłoszeń pomocy technicznej — nic. Zadzwoniłem OVH wsparcia, tylko po to, aby być odsyłanym między działami, od wsparcia technicznego do rozliczeń i z powrotem. Nikt nie mógł lub nie chciał dać mi prostej odpowiedzi, dlaczego moje konto zostało usunięte, ani nikt nie mógł mi pomóc odzyskać dostępu.

    Co gorsza, otrzymałem wiadomość e-mail informującą o anulowaniu mojego rozliczenia cyklicznego w dniu 16/05/2025. Jednak zaledwie kilka dni później otrzymałem kolejną wiadomość e-mail informującą o anulowaniu mojego OVHusługa w chmurze została zawieszona z powodu braku płatności — pomimo faktu, że moja karta była ważna i nadal powiązana z kontem, a do końca usługi pozostały jeszcze dwa tygodnie.

    OVH teraz prosi mnie o zalogowanie się na konto, które usunęli, co jest zupełnie niemożliwe. Tymczasem straciłem wszystkie swoje dane i nikt w OVH nie zaoferował żadnego wyjaśnienia, pomocy, ani nawet podstawowego uznania odpowiedzialności. Wsparcie nie odpowiadało, a całe doświadczenie było hańbą od początku do końca.

    To bez wątpienia najgorsze doświadczenie klienta, z jakim kiedykolwiek się spotkałem u jakiegokolwiek dostawcy hostingu. OVH wykazał całkowity brak profesjonalizmu, przejrzystości i odpowiedzialności. Utrata danych, niewyjaśnione zamknięcie konta i odmowa udzielenia wsparcia są po prostu niedopuszczalne.

    Bardzo żałuję wyboru OVH nad bardziej niezawodnymi dostawcami, takimi jak Hetzner, z którymi nigdy nie miałem problemu nawet zdalnie tak poważnego. Podzielę się tym doświadczeniem publicznie i z odpowiednimi organami ochrony konsumentów, jeśli ta sytuacja nie zostanie natychmiast rozwiązana.

14. Tak, zalecane

    Jestem bardzo zadowolony ze wsparcia, jakie mi udzielono OVH. Laurent zajął się moją prośbą profesjonalnie i sprawnie, zapewniając usunięcie mojego serwera i płynne przeniesienie czasu na nowy serwer. Jego jasna komunikacja i szybkie działania sprawiły, że cały proces był bezproblemowy. Bardzo doceniam doskonałą obsługę klienta i nie wahałbym się polecić OVH do innych.

    Numer biletu: CS10933225

15. Nie, niezalecane

    OVH reklamuje wdrożenie serwera bare metal w ciągu 120 SEKUND – kupiłem jeden i PO dokonaniu płatności za ponad 150 funtów powiedziano mi, że wdrożenie zajmie 48 GODZIN. Natychmiast anulowałem, co za oszustwo. Żadnej obsługi klienta, adres e-mail pomocy technicznej nie działa, nikt nie odbiera telefonu – rozłączyłem się po 27 minutach. Teraz czekam na zwrot pieniędzy, zobaczmy, jak to zadziała. km1296313-ovh

16. Tak, zalecane

    Chciałem poświęcić chwilę na podzielenie się pozytywnymi opiniami na temat wsparcia, jakie otrzymaliśmy od Davida i Laurenta w zgłoszeniu pomocy technicznej nr CS10940572.

    Podczas naszej ostatniej prośby byli niezwykle pomocni, responsywni i profesjonalni. Od przeprowadzenia nas przez proces relokacji serwera po zapewnienie płynnego transferu i usuwania czasu, ich jasna komunikacja i wydajność sprawiły, że wszystko było dla nas znacznie łatwiejsze.

    Naprawdę doceniamy ich poświęcenie i doskonałe wsparcie. Przekażcie proszę nasze podziękowania im obojgu!

    Z poważaniem,
    Ivan z ActiveCollab

17. Nie, niezalecane

    Wszystko trwa dłużej OVH, Skonfigurowałem setki stron internetowych dla wielu różnych dostawców i OVH interfejs użytkownika jest gorszy niż u najmniejszych dostawców, których próbowałem.
    Wszystko jest skomplikowane, chcesz utworzyć subdomenę? Skontaktuj się z pomocą techniczną, ponieważ przycisk nie działa. Chcesz zmienić strefę DNS? Skontaktuj się z pomocą techniczną, ponieważ nie jest aktualizowana (oczywiście bez komunikatu o błędzie, byłoby to zbyt proste). Chcesz utworzyć nowy alias/adres e-mail? Skontaktuj się z pomocą techniczną, ponieważ ich system nie działa.

    Krótko mówiąc, jeśli zamierzasz spędzić na tym godzinę, musisz skontaktować się ze wsparciem technicznym we wszystkim (ciekawostka: ich okno wsparcia zamyka się za każdym razem, gdy odświeżasz stronę). OVH na pulpicie, możesz pomnożyć to przez 5.

    Od lat powtarzam moim klientom, żeby nigdy nie używali OVHale kiedy już jestem zmuszony z niego skorzystać, nigdy mnie nie zawodzi.

18. Nie, niezalecane

    Wystawiono mi rachunek na 14 tys. €, okazało się, że to pomyłka. Rachunek wynosił 3 €. Zajęło 1 miesiąc, aby odzyskać środki i 1 miesiąc, aby uzyskać odszkodowanie.

    Byłem z OVH od ponad 15 lat, ale hej, wsparcie i operacje naprawdę się pogarszają.

19. Tak, zalecane

    Poprosiłem o zamknięcie serwera, który został zastąpiony nowym; początkowo pytano mnie kilkakrotnie o powód, jednak po krótkiej wymianie zdań prośba została spełniona.

20. Tak, zalecane

    Dziękujemy za wsparcie!

21. Nie, niezalecane

    to jest przedmiot żartu, jakim jest kapitalizm, unikaj go

22. Tak, zalecane

    Świetna obsługa i bardzo dobra cena

23. Nie, niezalecane

    Naprawdę złe doświadczenie. Potrzeba czasu, aby zrozumieć, jak skonfigurować VPS, ze względu na nieintuicyjną i uciążliwą platformę oraz nie szybką pomoc.
    Następnie, gdy konfigurujesz wirtualny komputer, to nie działa. Udało mi się zalogować za pierwszym razem, załadowałem trochę oprogramowania, a następnego dnia maszyna nie odpowiedziała, więc otworzyłem zgłoszenie, odpowiedzieli, że jest OK. Nie, nie było OK, nadal nie mogę uzyskać do niego dostępu za pomocą pulpitu zdalnego i otrzymuję błąd BIOS-u. Skończyłem, usunąłem maszynę i zmarnowałem pieniądze i czas

24. Tak, zalecane

    Un doskonałe wsparcie en francais. Szybka rozdzielczość.
    CS11058490

25. Tak, zalecane

    Niedawno otrzymałem prośbę o wsparcie, którą rozpatrzył OVH zespół i jestem naprawdę zadowolony z doświadczenia. Mame była niesamowicie pomocna i responsywna w całym procesie. Potrzebowałem rozszerzenia dla mojego serwera (ns3****7.ip-145-***-205.eu) i dzięki pomocy Mame otrzymałem dodatkowe 15 dni bez żadnych problemów. Wszystko zostało jasno wyjaśnione i szybko załatwione.

    Numer biletu: CS10898675

    Jeszcze raz dziękuję Mame i OVH zespołowi za wspaniałe wsparcie!

26. Nie, niezalecane

    Udostępniają moje zdjęcia wykonane bez mojej zgody na wielu swoich stronach internetowych, a gdy zostali o tym powiadomieni, woleli pomóc przestępcom niż ofiarom w tej sytuacji… To jedyna firma hostingowa, która odmówiła usunięcia tych zdjęć przedstawiających wykorzystywanie seksualne.

27. Tak, zalecane

    Byłem z OVH przez ponad 5 lat, właściwie straciłem rachubę. Polecałem znajomym i rodzinie OVH też i nigdy nie miałem problemu, albo w najgorszym przypadku minimalnego. Ostatnio moja społeczność graczy została zamknięta, co było nieprzewidziane. Miałem jeszcze 1.5 roku do końca umowy, więc trudno byłoby mi nadążyć. OVH byli genialni i opracowali plan zamknięcia, który zadziałał. Wrócę. Specjalne podziękowania dla agentów zaangażowanych w bilet CS11152440.

28. Tak, zalecane

    Chciałbym podziękować OVH zespołowi wsparcia za miłe i szybkie odpowiedzi, szczególnie panu Laurentowi! (Zgłoszenie nr CS10917110).

29. Nie, niezalecane

    Zamówiłem od nich VPS. Ale przez pomyłkę przyjąłem zobowiązanie i teraz nie pozwalają mi odejść przez okres 2 lat. Mówią, że jeśli anuluję swoje zobowiązanie, nadal muszę zapłacić rachunki za pozostałe miesiące. Nie ma możliwości, aby nie zapłacić. W moim kraju, Turcji, nielegalne jest zobowiązywanie ludzi i pobieranie całej ceny za usługi. Jeśli chcę anulować zobowiązanie, muszą obciążyć mnie tylko za oferowane zniżki. Jeśli zmienię dane płatności i nie zapłacę reszty rachunków… ale prawnie zobowiązują Cię do zobowiązania. Nie wiem, czy mogą mnie pozwać za niepłacenie zobowiązanych rachunków. Ale to tylko jedno kliknięcie i teraz jesteś związany zobowiązaniem i trwa ono 2 lata.

    To kompletni oszuści. I nie rozumiem, że jakaś firma z Francji może podejmować takie nielegalne zobowiązania. Jak francuscy urzędnicy pozwalają im kontynuować ich oszukańcze interesy. Chyba pieniądze to pot, nawet jeśli pochodzi z oszukańczych interesów.

30. Tak, zalecane

    Luca jest najlepszy! Zatroszczy się o Ciebie i bardzo Ci pomoże!

31. Tak, zalecane

    Zamówiłem domenę dostępną na AfterMarket.

    Po czterech dniach przetwarzania od soboty skontaktowałem się z działem wsparcia, aby uzyskać informacje na temat postępu procesu.

    Odpowiadają natychmiast, że proces może potrwać dłużej ze względu na przetwarzanie AfterMarked.

    Aby poprawić jakość obsługi, proponuję poinformować klienta, jaki krok już wykonał i jaki pozostał, aby mógł otrzymać doskonałą obsługę.

    Miłego dnia.

32. Tak, zalecane

    Podoba mi się dogłębne podejście. Zajęło to trochę dłużej niż się spodziewałem, ale wszystko zostało rozwiązane zgodnie z moimi oczekiwaniami.

33. Tak, zalecane

    Używam OVHcloud przez lata do hostowania stron internetowych, serwerów gier online i kilku botów Discord i Telegram. Wydajność zawsze była stabilna i niezawodna. DDoS ochrona jest świetna, a ceny uczciwe.

    Miałem problem z automatycznym obciążeniem karty (zgłoszenie: CS10959665), ale obsługa klienta rozwiązała problem. Ogólnie rzecz biorąc, jest to solidna usługa.

34. Nie, niezalecane

    Mame D. z OVH poprosili mnie o ocenę ich usług, cóż... proszę bardzo, krótko i zwięźle: UNIKAJ ich za wszelką cenę!

    Poproszono mnie o podanie numeru referencyjnego biletu, oto on: CS10769529 i CS10960112. W ten sposób OVH możesz sprawdzić i wrócić tutaj, aby powiedzieć światu, dlaczego ta recenzja jest niesprawiedliwa. Szczerze, proszę bardzo OVH, Mam już dość…

    A oto moje doświadczenie:
    Kilka miesięcy temu znalazłem nazwę domeny, którą chcę kupić, zobaczyłem, że jest dostępna i rozpocząłem proces jej zakupu wraz z hostingiem internetowym, korzystając z OVH. Zamówienie jest łatwe, wszystko jest dość szybko załatwione. Potem zaczynam otrzymywać e-maile dotyczące mojego zamówienia, wszystko wygląda w porządku.

    Kilka godzin później, gdy wszystko jest w porządku, próbuję zainstalować moduł na mojej stronie internetowej, najwyraźniej wszystko jest zrobione szybko, wszystko dobrze. Jednak nic nie pokazuje się na stronie internetowej, nie mogę uzyskać dostępu do modułu, ale zamiast tego widzę inną stronę docelową informującą mnie, że domena, którą uważałem za moją, jest dostępna na sprzedaż.

    Sprawdzam swoje zamówienie i rzeczywiście próbowałem kupić wspomnianą domenę.

    Po dalszym badaniu zrozumiałem, że domena została przejęta przez brokera domen kilka minut przed tym, jak ją kupiłem. Frustrujące, ale takie jest życie.

    Ponieważ jednak mogę kupić domenę na rynku wtórnym za rozsądną cenę, tak właśnie robię.

    Gdy w pełni zrozumiałem tę sytuację, skontaktowałem się z OVH obsługi klienta, aby poruszyć tę kwestię i fakt, że W ŻADNYM MOMENCIE procesu składania zamówienia ani później, OVH podkreślają, że nie mogli mi dać domeny, którą zamówiłem.

    Następnie, po tym jak poruszyłam tę kwestię, w żadnym momencie nie zbadali, co się stało, ani nie przyznali się do porażki.

    Ponieważ byłem dość natarczywy, że to oni są tutaj winni, OVH powiedzieli, że mogą (!) zwrócić mi koszt hostingu (który w rzeczywistości mniej więcej odpowiada kosztowi domeny na rynku wtórnym).

    Powiedzieli mi, że jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, może to potrwać nawet miesiąc…

    Dobry miesiąc po złożeniu tej deklaracji nic się nie wydarzyło, nie było żadnych działań następczych, zwrotu pieniędzy.

    Więc goniłem.

    Tadaa: dziś zwrócili mi pieniądze i usunęli moją hostowaną stronę, zawiesili moją strefę DNS, po prostu wszystko wymazali. Ponownie, W ŻADNYM MOMENCIE nie powiedzieli, że jeśli zwrócą mi pieniądze, to skutecznie wyłączą wszystkie usługi i mnie wyrzucą. Ale zrobili to, mili ludzie… widzisz, czasami potrafią być skuteczni.

    Więc, wracając do Ciebie, łagodny kliencie, uważaj. Możesz potrzebować dużo cierpliwości do OVH i może nawet więcej. Kiedyś byłem ich zadowolonym klientem, ale teraz przeniosę różne strony internetowe, które utrzymywałem u nich przez wiele lat, na inną platformę, z lepszymi opiniami niż OVH.

    EDYCJA: Jak ogłoszono, OVH starają się pokazać, że im zależy, nawet jeśli tak nie jest. Nie dość, że wyraźnie pomijają kwestię związaną z ich zawodnym procesem, to jeszcze nie zobowiązują się do jego zmiany, a co najlepsze, sprawiają wrażenie, że jest całkowicie jasne, że anulują wszystkie usługi. Podczas gdy poprosiłem o „gest komercyjny”, oni „zaoferowali zwrot pieniędzy”, co w rzeczywistości oznacza anulowanie wszystkich usług wraz z niezbędnym zwrotem pieniędzy, co jest wymogiem prawnym.

    Szczerze mówiąc, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, po prostu unikaj ich jak ognia.

35. Tak, zalecane

    Rozwiązanie reçu de la part Yasmine sur le bilet CS11079448. Szczyt !! bardzo satysfakcjonujące

36. Nie, niezalecane

    OVHzarządzanie kontami w chmurze to żart. Możesz utworzyć konto w ciągu kilku minut bez żadnego identyfikatora ani weryfikacji — bez zadawania pytań. Ale gdy próbujesz usunąć puste konto, którego już nie używasz, nagle zostajesz poproszony o podanie prawnego identyfikatora.

    Dział wsparcia przerzuca Cię z formularza do formularza, cytując artykuły GDPR wyrwane z kontekstu, tylko po to, aby później powiedzieć, że mogłeś to zrobić od początku z poziomu obszaru klienta. To nie tylko frustrujące — to wyraźny znak, że firma bardziej skupia się na gatekeepingu niż na zapewnianiu faktycznego wsparcia.

    Okropna obsługa, mylące procesy i zero empatii dla użytkowników. Mam dość OVHw chmurze i zadbam o to, aby moi klienci również.

37. Nie, niezalecane

    Nienawidzę wszystkiego, co dotyczy ich portalu klienta. Niestety moja firma korzysta z ich platformy i jestem zmuszony się jej trzymać.
    Nawet przy prostym odnowieniu domeny trzeba przejść przez wiele kroków, a tekst staje się bardzo drobny, a ich aplikacja internetowa jest bardzo podatna na błędy.
    Nigdy nie korzystajcie z usług tej firmy!!

38. Nie, niezalecane

    Usuwanie serwera bez żadnego ostrzeżenia lub powiadomienia! Nie korzystaj z tej usługi, jeśli chcesz stracić wszystkie swoje dane!

39. Nie, niezalecane

    Na początku wszystko było w porządku. Kupiłem dedykowany serwer i został skonfigurowany w ciągu godziny bez żadnych problemów. Później zacząłem zamawiać adresy IP co kilka dni. W końcu, gdy próbowałem złożyć kolejne zamówienie na adres IP, pojawiło się „wymagana dodatkowa weryfikacja” i że może to potrwać do 48 godzin. Około dnia później zamówienie zostało anulowane. Wtedy zaczęły się problemy.

    Kiedy skontaktowałem się z pomocą techniczną na żywo, powiedziano mi, że muszę zaktualizować dane mojego konta — zasadniczo udzielono mi ogólnych odpowiedzi. Tak czy inaczej, zaktualizowałem wszystko i spróbowałem ponownie złożyć zamówienie, ale ciągle działo się to samo. Złożyłem zgłoszenia, a agent pomocy technicznej o imieniu Gabriel N. powiedział mi, żebym złożył zamówienie ponownie i że tym razem zostanie ono ręcznie zatwierdzone. Tak zrobiłem, ale ponownie zostało ono anulowane po 2 dniach. Po prostu śmieszne.

    Ponieważ zaczęli odpowiadać bardzo powoli, poszedłem do sekcji Public Cloud i aktywowałem projekt. Złożyłem około 100 małych zamówień i dopiero wtedy w końcu to zauważyli. Oczywiste jest, że zwracają uwagę tylko wtedy, gdy im to pasuje.

    Następnie system utworzył zgłoszenie, że muszę przesłać dokumenty. Powiedziałem już obsłudze klienta, że ​​chętnie przeprowadzę weryfikację KYC, jeśli będzie to konieczne. Zgłoszenie mówiło, że dokumenty należy przesłać za pośrednictwem sekcji „Moje dokumenty” — która nawet nie istnieje w panelu klienta. Całkowity żart.

    Skontaktowałem się ponownie z pomocą techniczną na żywo i powiedzieli mi, żebym wysłał dokumenty w zgłoszeniu. Tak zrobiłem — przód i tył mojego dowodu osobistego. Następnie poprosili mnie o dowód adresu, który pobrałem jako plik PDF z oficjalnej strony rządowej i wysłałem. Czekam już od kilku dni.

    To jest szczerze mówiąc najbardziej frustrujący i absurdalny proces, jaki widziałem. Jestem aktywnym klientem, a wy przeprowadzacie kontrolę oszustw? Po co? Gdyby to było moje pierwsze zamówienie i używałbym VPN albo coś, zrozumiałbym. Ale już korzystam z twoich usług.

    Moja usługa jest bliska wygaśnięcia — co jeśli nie będę mógł jej odnowić na czas z powodu tego bałaganu? Czy ona również zostanie anulowana?

    NIE zamawiajcie stąd. Oni nawet nie wiedzą, jak działa ich własny system.

    Konto: as371715-ovh

40. Tak, zalecane

    Bardzo doceniamy pomoc Bharatha
    poświęcił dużo czasu na rozwiązanie problemów z siecią

    Dziękuję bardzo

41. Nie, niezalecane

    Niedawno napotkałem poważny problem z OVHusługa VPS firmy cloud, o której moim zdaniem powinni wiedzieć potencjalni klienci. Po pominięciu płatności za odnowienie natychmiast straciłem dostęp do moich danych. Zamiast zapewnić okres karencji lub tymczasowy dostęp do odzyskania moich ważnych plików, mój VPS został zawieszony do czasu „całkowitego usunięcia”. Kiedy poprosiłem o dostęp do moich danych, powiedziano mi, że mogę odzyskać dostęp tylko po zapłaceniu za odnowienie, co skutecznie uniemożliwiło mi odzyskanie moich plików, chyba że będę kontynuował korzystanie z ich usługi.
    Chociaż rozumiem, że firmy muszą egzekwować zasady płatności, utrzymywanie danych klientów w stanie niedostępnym bez zapewnienia rozsądnej możliwości ich wcześniejszego utworzenia wydaje się niepotrzebnie surowe. Bardziej przyjaznym dla klienta podejściem byłoby umożliwienie ograniczonego dostępu do pobierania danych przed zawieszeniem.
    Od tego czasu zdecydowałem się na innego dostawcę z bardziej elastycznymi zasadami dotyczącymi dostępu do danych podczas problemów z rozliczeniami. Jeśli cenisz sobie niezawodny dostęp do swoich danych nawet podczas sporów płatniczych, zalecałbym zbadanie innych opcji hostingu.

42. Tak, zalecane

    Nawet jeśli mam 5-letnie zobowiązanie wobec mojego starego serwera dedykowanego, to i tak mogę go przedtem uaktualnić do nowego.
    Numer biletu: CS11063000

43. Nie, niezalecane

    Serwery i infrastruktura wydają się dobre, ale API jest koszmarem.
    Po raz pierwszy widzę API, które w ogóle nie działa.
    Autoryzacja nie jest możliwa i wiele czynności trzeba wykonać ręcznie.
    Serwery są solidne, ale API... w zasadzie nie ma API.

44. Nie, niezalecane

    Złożyłem zamówienie na domenę i VPS w OVH. Przypadkowo użyłem ich kanadyjskiego portalu i zamówienie zostało anulowane z powodu „niezgodności regionu”. Wsparcie powiedziało mi, abym utworzył nowe konto w Wielkiej Brytanii OVH strona.

    Zrobiłem dokładnie to — i znów zamówienie VPS zostało anulowane, ale tym razem domena została zaakceptowana i obciążona opłatą, chociaż nie mogę z niej korzystać bez serwera.

    Odmówili anulowania lub zwrotu domeny, chowając się za „zasadami rejestru”. Nie mogę też usunąć mojej metody płatności, ponieważ jest teraz „aktywna usługa” (domena, której nie chciałem). Całkowita bzdura.

    Całe to doświadczenie jest śmieszne:
    Kupujesz usługę, z której nie możesz korzystać, płacisz za nią, nie możesz jej anulować, nie możesz usunąć danych płatności i nie możesz zamknąć konta, dopóki nie złożysz wniosku zgodnie z RODO.

    Złożyłem skargę do Nominet i zażądam całkowitego usunięcia danych zgodnie z RODO.

    OVH jest doskonałym przykładem tego, jak nie należy traktować klientów. Nie poleciłbym ich nikomu — chyba że lubisz biurokrację, sprzeczności

45. Tak, zalecane

    Ich czat na żywo z obsługą klienta jest jednym z najlepszych w branży

46. Tak, zalecane

    Wystąpiła awaria kilku instancji VPS, obsługa techniczna zareagowała bardzo szybko i po zauważeniu błędu na serwerze zasugerowała migrację na inny serwer. Błąd został wykryty bardzo szybko i natychmiast wykonany w tle, a przestój trwał mniej niż 1 minutę.

47. Tak, zalecane

    Wybraliśmy złą ofertę VPS, pomogli nam rozwiązać problem

48. Nie, niezalecane

    Mam do czynienia z OVHzespół wsparcia Cloud w sprawie nierozwiązanego problemu sięgającego października 2022 r. Po wielu kolejnych kontaktach na przestrzeni lat, OVHCloud w końcu odpowiedział — i jego odpowiedź była całkowicie niezadowalająca.

    Co się stało?

    Zamówiłem kilka instancji VPS w październiku 2022 r. Niedługo po dokonaniu płatności moje konto (dawniej is151300-ovh) zostało zablokowane bez ostrzeżenia.

    Szybko dostarczyłem wszystkie wymagane dokumenty (dowód tożsamości wydany przez organ rządowy oraz dowód wystawienia faktury), ale moje konto nadal było niedostępne.

    Pomimo czytelnych zapisów bankowych, które wykazały pełne transakcje (a nie tylko autoryzacje wstępne) na łączną kwotę 1,991.12 TRY w dniu 19 października 2022 r., nie otrzymałem żadnego zwrotu pieniędzy.

    Przez ponad dwa lata każde zapytanie kończyło się ogólnikowymi odpowiedziami, w których twierdzono, że dokonano jedynie wstępnej autoryzacji.

    Moje niedawno utworzone konto (używające tego samego adresu e-mail) zostało również zablokowane bez żadnego wyjaśnienia, przez co zostałem całkowicie pozbawiony wsparcia.

    OVHNajnowsza odpowiedź firmy Cloud brzmi następująco:

    Moje konto zostało wyłączone z powodu „nielegalnych działań” na moim serwerze — oskarżenie wysunięte bez podania szczegółów, dowodów, ani nawet jednego udostępnionego dziennika. Ich wyjaśnienie było niejasne, powołując się na „względy bezpieczeństwa” i stwierdzając, że decyzja jest „ostateczna i nieodwołalna”.

    Nadal twierdzą, że opłaty dotyczyły jedynie autoryzacji wstępnej, mimo że moja solidna dokumentacja bankowa wskazuje na coś innego.

    Co jest jeszcze bardziej frustrujące?

    Nie mam bezpośredniego dostępu do przedstawiciela pomocy technicznej. Za każdym razem, gdy prosiłem o szczegółowe wyjaśnienia lub próbowałem eskalować sprawę, po prostu powiedziano mi, abym „złożył skargę”, bez żadnej faktycznej pomocy.

    Brak odpowiedzialności i przejrzystości ze strony OVHZespół wsparcia technicznego Cloud sprawił, że rozwiązanie mojego problemu jest praktycznie niemożliwe, a jako klient czuję się całkowicie opuszczony.

    Końcowe przemyślenia:

    Jeśli się zastanawiasz OVHcloud, bądź świadomy, że jeśli coś pójdzie nie tak, możesz nie tylko stracić dostęp do swojego konta i funduszy, ale możesz również stanąć w obliczu muru niejasnych oskarżeń i zerowego wsparcia. Namawiam OVHw chmurze, aby rozwiązać te problemy i zachęcić potencjalnych klientów do zachowania ostrożności

49. Tak, zalecane

    personel
    Do tworzenia Twojej strony internetowej lub bloga
    6.59 S$ ten pakiet ma dostępny cPanel?Personal
    Do tworzenia Twojej strony internetowej lub bloga
    Czy ten pakiet ma dostępny cPanel? Koszt: 6.59 S$.

50. Tak, zalecane

    Miałem świetne doświadczenie z OVHzespół wsparcia cloud. Skontaktowałem się w sprawie anulowania usług za pośrednictwem zgłoszenia: CS10918703, a Joanna B. udzieliła mi szybkiej, jasnej i profesjonalnej pomocy. Usługi zostały prawidłowo zawieszone, a proces anulowania został ukończony

    Jestem w pełni zadowolony z otrzymanej usługi i polecam OVHchmura dla innych.

51. Nie, niezalecane

    Wynająłem dwa serwery od OVHCloud ponieważ na ich stronie internetowej wyraźnie reklamowano zgodność z systemem Windows Server 2025 Datacenter.
    To stwierdzenie jest fałszywe – a wsparcie techniczne potwierdziło na piśmie, że ten system operacyjny nie jest obsługiwany na tych komputerach.

    ❌ Produkt nie jest zgodny z ofertą
    ❌ Zwrot pieniędzy odrzucony
    ❌ OVH nadal promuje to we wszystkich regionach, mimo że jest poinformowany
    ❌ Zgłoszenia pomocy technicznej zostały zignorowane lub zamknięte bez rozwiązania

    To nie jest drobna sprawa – to poważna kwestia prawna:

    § 434 BGB (niemiecki kodeks cywilny) – wada produktu

    § 323 BGB – prawo odstąpienia

    § 5 UWG – reklama wprowadzająca w błąd

    Dyrektywa UE 2005/29/WE – nieuczciwe praktyki handlowe

    Ustawa o prawach konsumenta w Wielkiej Brytanii i przepisy międzynarodowe – naruszone

    Wszystkie dowody są udokumentowane: zrzuty ekranu, wewnętrzne rozmowy, przechwytywanie strony internetowej.
    Zgłoszono spory dotyczące systemu PayPal.
    ⚖️ Kolejny krok: skarga prawna do niemieckiego Wettbewerbszentrale, Verbraucherzentrale i formalne postępowanie zgodnie z unijnym prawem konsumenckim.

    If OVHCloud nie rozwiąże to problemu natychmiast, złożę wniosek:

    Zawiadomienie o popełnieniu przestępstwa na podstawie § 263 StGB (oszustwo)

    Raporty do organów ochrony danych i hostingu watchdogów

    Publiczny komunikat prasowy ostrzegający innych

    To nie jest problem techniczny. To systematyczne oszustwo z prawdziwymi konsekwencjami prawnymi.
    Zostałeś ostrzeżony.

    #ovhcloud #legalaction #ovhfail #consumerprotection #uwg #bgb #eucomplaint #windowsserver2025 #falseadvertising #trustpilot #fraud #serverhosting #dedicatedserver

    _____

    J'ai loué deux serveurs via OVHCloud.com na podstawie argumentu komercyjnego: kompatybilność z Windows Server 2025 Datacenter.

    Ce point est faux, potwierdź wsparcie OVH par écrit: le système n'est pas supporté.

    ❌ Produkt non conforme à l'offre
    ❌ Odmowa zwrotu
    ❌ Publicité toujours en ligne, malgré les preuves
    ❌ Rozwiązanie biletów fermés sans

    Ce n'est pas un simple malentendu. C'est un dossier juridique majeur:

    § 434 BGB (droit allemand) – défaut de conformité

    § 323 BGB – droit de résiliation

    § 5 UWG – publicité mensongère

    Dyrektywa 2005/29/WE – pratiques Commerciales trompeuses

    Loi britannique & droit International du consommateur – altówki

    Preuves: przechwytuje d'écran, archiwum witryny, obsługa rozmów
    ⚖️ Procedury lancerów PayPal
    Si OVHCloud ne réagit pas immédiatement, je déposerai :

    Une Plainte Pénale pour oszustwo (artykuł 263 StGB)

    Unsignement aux autorités de Protection des consommateurs

    Komunikat publiczny adresowany do prasy

    OVHCloud nie ma żadnych wymówek. Il ne s'agit pas d'un bug, mais d'une tromperie systémique avec conséquences juridiques groby.
    Aktualizacja – Jesień jest już gotowa

    Nach längerer Auseinandersetzung wurde mein Fall durch OVHchmura mittlerweile vollständig gelöst. Die Rückerstattung wurde durchgeführt, die betroffenen Server wurden entfernt, und der Fall ist damit aus meiner Sicht abgeschlossen.

    Allerdings möchte ich auch transparent festhalten:
    Ohne den öffentlichen Druck auf sozialen Netzwerken, umfangreiche Dokumentation und die Weiterleitung an die Claim-Abteilung hätte der normale Support das Ticket vermutlich weiterhin ignoriert oder geschlossen. Die ursprünglich beworbenen Eigenschaften der Server waren tatsächlich nicht wie beschrieben verfügbar – das wurde mir später auch schriftlich bestätigt.

    Dass es erst dieser Eskalation bedurfte, bleibt schade – aber ich anerkenne, dass OVHcloud letztlich reagiert und die Rückabwicklung ermöglicht hat.

    Ich hoffe, das Unternehmen nimmt diese Fälle künftig ernster – im Sinne der Kundenzufriedenheit und Rechtskonformität.

    Aktualizacja – sprawa rozwiązana

    Po długim sporze moja sprawa z OVHcloud zostało już w pełni rozwiązane. Zwrot pieniędzy został przetworzony, dotknięte serwery zostały usunięte z mojego konta i z mojej perspektywy sprawa jest już zamknięta.

    Powiedziawszy to, chcę być transparentny:
    Niestety, aby osiągnąć ten wynik, potrzebna była presja publiczna, codzienna dokumentacja i eskalacja do Działu Roszczeń. Zamówione przeze mnie serwery nie były zgodne z reklamowanymi funkcjami, ponieważ OVH później potwierdzone na piśmie.

    Niestety, taka eskalacja była konieczna – ale przyznaję, że OVHCloud ostatecznie podjął działania i pozwolił na sprawiedliwe rozwiązanie.

    Mam nadzieję, że w przyszłości zaczną traktować podobne problemy klientów poważniej – w interesie przejrzystości, odpowiedzialności i zgodności z prawem.

52. Tak, zalecane

    Używałem AWS, GCP, OCI i innych rozwiązań VPS. Cena OVH oferowane dla Bare-Metal Server jest nie do pobicia. Serwer był gotowy i działał w ciągu 15 minut. Podobało mi się, że zapewniają również rDNS dla adresu IP, który przydzielają dla maszyny. Jestem z Bangladeszu i miałem problemy z płatnościami u kilku innych dostawców chmury. Na przykład nie mogłem zapłacić AWS kartą IFIC VISA. Azure działa, OCI czasami ma problemy. Ale OVH w pełni obsługuje platformę płatności, tak jak lokalna.

53. Nie, niezalecane

    Zawsze okropne doświadczenie wsparcia. Wsparcie czatu jest zawsze niejasne i niespójne, a wsparcie zgłoszeń jest zawsze powolne.

54. Nie, niezalecane

    Wzięli moje pieniądze za usługę, którą anulowałem, a potem odmówili zwrotu. Unikaj ich, oni cię po prostu oszukują.

55. Nie, niezalecane

    Próbowałem zainstalować WordPressa tylko za pomocą modułu 1-click. Zajęło mi to 4 godziny i nadal nie udało mi się tego zrobić, ponieważ wystąpił jakiś problem z ich PHP. Kontaktowałem się z obsługą klienta 5 razy, ale byli bezsilni.

56. Tak, zalecane

    Numer: CS10902124

    Poszliśmy naprzód, obierając podejście zorientowane na rozwiązania. Dziękuję zespołowi i pozdrawiam.

    Dziękuję; Max F. Justine D. Joanna B.

57. Nie, niezalecane

    Zamówiłem coś od Ovhcloud i nigdy tego nie otrzymałem. Kiedy poprosiłem o anulowanie i zwrot pieniędzy, było to dla nich całkowicie w porządku. Potrzebowali tylko mojego potwierdzenia, ale potem już nigdy się do mnie nie odezwał i nie otrzymałem zwrotu pieniędzy.

58. Tak, zalecane

    Zajmuję się tworzeniem i obsługą usług informatycznych w Korei. Obecnie korzystam z aws i azur, a niektóre zagraniczne ruchy kosztują więcej niż to konieczne, więc szukałem innych zagranicznych firm chmurowych. Wygląda na to, że w końcu znaleźliśmy idealnie odpowiednią firmę. Podoba mi się cena w porównaniu do specyfikacji, a wybór jest szeroki, ponieważ oferuje różnorodne produkty. Przede wszystkim, w porównaniu do innych firm, które oferują podobne produkty, doświadczenie od zakupu do użytkowania po instalacji jest dobre.
    Z mojego punktu widzenia byłem zaniepokojony, ponieważ po raz pierwszy zetknąłem się z tą firmą, ale Jennifer, osoba zarządzająca, zadzwoniła do mnie bezpośrednio, aby wyjaśnić i udzielić wskazówek dotyczących wielu kwestii, które mnie ciekawiły, podnosząc tym samym OVHzaufanie chmury.

59. Tak, zalecane

    Wsparcie było pomocne w rozwiązaniu problemu, którego przyczyną ostatecznie byliśmy my.

60. Nie, niezalecane

    Dla mnie było wielką przyjemnością dołączyć do tej firmy, ale niestety rzeczywistość okazała się inna.

    Byłem pracownikiem zewnętrznym w OVH przez 6 miesięcy. Od samego początku czułam się odizolowana i niemile widziana. Było mało lub wcale wsparcia i ducha zespołowego. Często nie brałam udziału w ważnych spotkaniach i komunikacji, co niesamowicie utrudniało mi pracę.

    Nadal nie wiem, dlaczego ten odbiór był tak negatywny.

    Oprócz samotności, byłem również otwarcie nękany i zniesławiany bez powodu. Nikogo nie znałem.

    Kiedy próbowałem wyrazić siebie, moje obawy zostały zignorowane.

    Stworzyło to toksyczną atmosferę, w której czułam się stale na krawędzi i pozbawiona wsparcia.

    Co gorsza, moje osobiste i służbowe komputery zostały zhakowane, gdy tu pracowałem. Nadal nie wiem, jak to się stało, więc powiadomiłem zespoły ds. bezpieczeństwa. Ale nie wydawali się tym specjalnie zaniepokojeni, co uważam za bardzo dziwne.

    Ta praca odbiła się negatywnie na moim zdrowiu psychicznym i emocjonalnym. Nie polecam tego miejsca pracy i szczerze mam nadzieję, że zostaną wprowadzone zmiany, aby nikt inny nie musiał przechodzić przez to, co ja.

61. Tak, zalecane

    Wsparcie było świetne, ponieważ skontaktował się ze mną w sprawie zwrotu pieniędzy za usługę i przedstawił mi wszystkie rozwiązania, łącznie ze szczegółami dotyczącymi kwoty zwrotu.

62. Tak, zalecane

    Nigdy nie miałem złych doświadczeń OVH. Za każdym razem, gdy potrzebowałem wsparcia lub miałem pytania, zawsze byli bardzo pomocni i zapewnili bardzo satysfakcjonujące rozwiązanie.

    Mogę ich szczerze polecić jako partnera IT.

63. Tak, zalecane

    Naprawdę doceniamy Waszą wydajność i jakość wsparcia, które stale zapewniacie

64. Nie, niezalecane

    Edytowano po OVH odpowiedź (20 maja 2025 r.):
    Jeśli uważnie przeczytałeś zgłoszenie, być może zauważyłeś zrzuty ekranu wiadomości e-mail, którą otrzymałem od waszego zespołu ds. nadużyć.
    A jeśli uważnie przeczytałeś zgłoszenie, to wielokrotnie prosiłem: „Proszę wskazać, gdzie w e-mailu znajdują się szczegóły techniczne”
    Jedyne pytanie, które pozostało mi na długo, brzmiało: gdzie są szczegóły techniczne?”
    Jeśli widziałeś zgłoszenie, to zapewne zauważyłeś, że Twój zespół napisał, że nie ma dostępu do zespołu zgłaszającego nadużycia.
    Zdejmujesz serwer produkcyjny i mówisz, że nie masz dostępu do zespołu nadużyć. Czy to nie wstyd? OVH?

    **** Jak to naprawiono? *****
    Po kilku dniach poszukiwań w internecie zorientowałem się, że nie masz własnego systemu wykrywania nadużyć. Używasz Netcraft. Skontaktowałem się bezpośrednio z Netcarft i podali mi numer problemu 68604359. Po dostarczeniu zrzutów ekranu zgodzili się, że oznaczyli portal błędnie. Możesz zobaczyć problem, jeśli twój fałszywy zespół ds. nadużyć ma do nich dostęp.
    Gdy Netcarft oczyścił flagę, następnego dnia otrzymałem e-mail z waszego działu fałszywych nadużyć, że wasz bilet został zamknięty. Poza tym nigdy nie odpowiedzieli na żadnego e-maila, nawet po zaktualizowaniu mojego adresu e-mail, jak sugerowało wasze tak zwane wsparcie.

    ——— Oryginalna recenzja ——
    Byliśmy OVH Cloud klient od ponad 11 lat. Nasz dzierżawiony serwer obsługuje nasze oprogramowanie do śledzenia i komunikacji oraz obsługuje około 3,000 urządzeń GPS w środowisku produkcyjnym na żywo. 1 kwietnia 2025 r. otrzymaliśmy wiadomość e-mail od zespołu ds. nadużyć, w której twierdzono, że na naszym serwerze znajduje się witryna phishingowa. Jako natychmiastowe działanie zatrzymałem witrynę. Mimo to trzeciego dnia OVH przejął kontrolę nad naszym serwerem produkcyjnym.

    ** Jaki był wpływ na działalność gospodarczą?**
    1. Ten serwer nasłuchuje ok. 3000 urządzeń GPS zainstalowanych w komercyjnych ciężarówkach i przyczepach. Wszyscy nasi klienci stracili połączenie ze swoimi pojazdami.
    2. Serwer obsługuje system komunikacji, w którym dyspozytorzy wysyłają instrukcje na żywo kierowcom na drodze. Wszyscy klienci stracili połączenie ze swoimi kierowcami, co spowodowało niedostarczenie przesyłek, powodując straty finansowe dla naszych klientów.
    3. Kilka innych automatyzacji zostało zatrzymanych.

    Nagle musieliśmy przenieść się na inny serwer, który trzymaliśmy zapasowy na wypadek pilnych sytuacji.

    Aby zrozumieć problem, utworzyłem zgłoszenie do pomocy technicznej i zadzwoniłem do nich, aby dowiedzieć się, co jest nie tak. Zespół pomocy technicznej powiedział mi, abym odpowiedział na tego samego e-maila, który otrzymałem od zespołu ds. nadużyć i zapewnił, że cię o tym poinformują. Odpowiedziałem na tego e-maila wiele razy. Ale nigdy nie otrzymałem żadnej odpowiedzi od zespołu ds. nadużyć.

    Ciągle pytałem OVH wsparcie przez zgłoszenia. Ale wsparcie ciągle mówiło, że nie mają dostępu do zespołu ds. nadużyć. Teraz jesteśmy w krytycznej sytuacji biznesowej:
    1. Domena, o której wspomnieli w e-mailu o nadużyciu, nie budzi żadnych zastrzeżeń. Jest to środowisko testowe do testowania naszej aplikacji na żywo.
    2. Ponieważ ta domena została oznaczona przez OVH, mamy dokładnie tę samą aplikację internetową działającą w środowisku produkcyjnym, ale ją wyłączamy, ponieważ obawiamy się, że ta sama nieprawidłowa akcja może wystąpić na innym serwerze.

    ** Czego szukamy?
    doceniamy to OVH nie zezwala na phishingowe strony internetowe. Ale oznaczona przez nich strona internetowa to normalna aplikacja internetowa używana przez naszych klientów. Mogą z nich korzystać tylko użytkownicy, którzy zostali zarejestrowani przez swoich pracodawców.

    – Musimy zrozumieć, co dokładnie znajdowało się na stronie internetowej, że system wykrywania nadużyć oznaczył domenę i przejął kontrolę nad naszym serwerem, nawet po tym, jak strona internetowa została natychmiast wyłączona.
    – Potrzebujemy szczegółów, abyśmy mogli zająć się niepożądanymi rzeczami w kilku innych aplikacjach uruchomionych na różnych serwerach OVH.

    OVH zespół trwale zamyka zgłoszenia po stwierdzeniu, że zespół ds. nadużyć dostarczył wystarczającej ilości szczegółów. Ale zespół ds. nadużyć podał tylko nazwę domeny i nic więcej w e-mailu. Aby podtrzymać rozmowę, tworzę nowe zgłoszenia.

    Pozostawiam otwarte zgłoszenia, ale oni wysyłają gotową odpowiedź, że nie mają dostępu do zgłoszeń nadużyć i proszą o kontakt z zespołem ds. nadużyć, ale zespół ten nigdy nie odpowiada.

    Więc dla nas OVH serwery nie są już bardziej niezawodnym dostawcą, ponieważ nagle przejęli nasz biznes bez żadnego powodu. Nawet nie wyjaśniają, jaki był powód przejęcia serwera.

    Załączam wszystkie zgłoszenia, rozmowy i e-maile z opisami nadużyć, które według nich zawierają wszelkie tak zwane szczegóły techniczne.

    Żądamy OVH aby poinformować nas, co było próbą wyłudzenia informacji na stronie internetowej.

65. Tak, zalecane

    CS11067580 – Joanna B wykonała świetną robotę, aby zrozumieć naszą sytuację. Była miła i proaktywnie pomogła nam poruszać się po trudnej sytuacji.

66. Tak, zalecane

    Korzystam z ich usług od kilku lat i jak dotąd jestem zadowolony.

67. Tak, zalecane

    Posiadam VPS od OVH od 11 lat i jestem z tego bardzo zadowolony. Usługa była dostępna w 99.9% i jedynym problemem, jaki pamiętam, była awaria DNS 3 lub 4 lata temu, która została rozwiązana w ciągu kilku godzin. Rzadko musiałem otwierać zgłoszenia do pomocy technicznej i zawsze rozwiązywali mój problem. Powinienem również wspomnieć OVH ma najlepsze ceny.

68. Klient od początku (Kiedy Oleg sam sobie odpowiedział na pytanie OVH Forum). Od tej pory przestanę polecać OVH do moich przyjaciół i klientów. Polityka antyfraudowa i strategia handlowa stają się nieludzkie. Nie ma znaczenia, czy jesteś klientem od 15 lat, mogą zamknąć twoje konto w dowolnym momencie.
    Połowa osób, które poleciłem OVH ich zamówienia zostały odrzucone, a pieniądze zablokowane (wstrzymane) na kilka miesięcy.
    Smutno jest patrzeć, jak pionierska firma hostingowa jest sabotowana przez kiepską obsługę klienta.

69. Nie, niezalecane

    Zamówienie nr 17899805 zostało odrzucone z nieokreślonych przyczyn.

    Wszystkie informacje zostały dostarczone. To nie wystarczyło.

    Wygląda na to, że firma jest tak bogata, że ​​nie chce nowych klientów. OK.

    Próba dodania nowych informacji do zgłoszenia pomocy technicznej: „Szanowny Kliencie Twoja odpowiedź nie mogła zostać dodana do Twojego zgłoszenia pomocy technicznej: CS10150396: Zamówienie 17899805 follow up. To zgłoszenie zostało zamknięte 12.09.2024 22:47:57 GMT. Utwórz nowe zgłoszenie pomocy technicznej. Dziękujemy za wybór OVHchmura. OVHzespół w chmurze”

    To najgorsze doświadczenie, jakie miałem z firmą hostingową. Przynajmniej ich czat online jest szybki i są prawdziwi agenci chętni do pomocy, ale wygląda na to, że nie mogą nic zrobić.

    Panel użytkownika/panel sterowania jest niezwykle powolny, działa tylko co drugi raz. Musisz się też logować ostrożnie, ponieważ mają system logowania specyficzny dla danego regionu. Jeśli wybrałeś zły region, nigdy nie będziesz mógł się zalogować (zły adres e-mail lub hasło). To nie ma sensu.

70. Tak, zalecane

    Zgubiłem telefon i nie mam już dostępu do swojego konta Gamil, nie znam hasła i zapomniałem hasła do konta w chmurze Ovh. Znam adres e-mail, ale nie znam hasła (proszę nie pamiętać niczego innego, np. nazwy użytkownika lub identyfikatora klienta).

    Nadal mam dostęp do 2FA, ale nie mogę się zalogować bez 2FA

    (Mogę podać moje dane do rozliczeń lub rachunki)

    Chcę odzyskać konto za wszelką cenę
    (daj znać jakie jest prawdopodobieństwo)

    Mój adres e-mail – btwitsex@g****.com
    Proszę zwrócić uwagę, że zgubiłem pocztę

    (nie traćmy czasu na takie odpowiedzi i przejdźmy do rozwiązania)

    Dziękuję Ci

71. Nie, niezalecane

    Kupiłem VPS dla Australii, ale gdy próbowałem połączyć się przez Pulpit zdalny, pojawia się błąd „nie można połączyć się ani Pulpit zdalny jest wyłączony itd.” Otworzyłem zgłoszenie, ale nie znalazłem żadnego korzystnego rozwiązania, chcę odzyskać swoje środki

72. Nie, niezalecane

    Bardzo niski poziom wsparcia i ukrywanie niekompetencji za dziwacznymi odpowiedziami. Rozważam zmianę.

    Aktualizacja (07 lipca 2024)
    Wysłałem dane referencyjne konta do OVH, mam nadzieję, że rozwiążą one problemy.

73. Nie, niezalecane

    system zarządzany przez automatyzację…
    Istnieją strony z prośbami o pomoc, ale NIKT nie odpowiada…

    JEDYNY problem z OVH jest to, że nie ma wsparcia technicznego.

    Ponadto Twoje ceny są wysokie, proszę bądź sprzedawcą, który DBA O KLIENTÓW.

    Jestem klientem od 10-15 lat, są alternatywy za połowę ceny, zmienię po zakończeniu umowy

    ID konta: ok47xx-ovh

74. Nie, niezalecane

    Bardzo słaba ochrona przed atakami DDoss, pulpit ładuje się bardzo wolno i czasami zajmuje kilka sekund załadowanie pojedynczej strony, a wsparcie jest słabe. Za tę cenę OVH opłat, w porównaniu do innych dostawców, nie oferuje żadnej realnej wartości.

    Każdemu poleciłbym skorzystanie z usług innego dostawcy.

75. Tak, zalecane

    Dobre wsparcie, najwyższa dostępność i brak problemów z siecią
    Mam dedykowany serwer, dobrą, wyrozumiałą i uprzejmą obsługę, doskonałą dostępność i żadnych problemów sieciowych.

76. Tak, zalecane

    Uwielbiam Ovhcloud za dobre ceny, wadą było to, że w dniu pisania tego tekstu napotkałem wiele problemów z moimi 3 usługami. Anulowałem jedną, co jest w porządku. Następnie zapłaciłem (3 dni temu) 3 lipca 2024 r. za 2 z moich 3 VPS. Przejdźmy do VPS 1/2/3. 3 lipca zapłaciłem za VPS 2 i 3. Dzisiaj zapłaciłem za VPS 1. Ale z jakiegoś powodu panel rozliczeniowy naliczył mi opłatę za VPS 1 + 2. Więc zapłaciłem duplikat za VPS 2. Następnie zapłaciłem za VPS 3, pieniądze poszły z mojego konta, ale nadal jest „niezapłacone”, mimo że faktura była zapłacona, a w moim wyciągu bankowym pieniądze poszły.

    EDIT: Zapomniałem, że to tu jest, ale rozliczenia są już opłacone w ich systemie, ale wizualnie dla mnie nadal jest to wadliwe. Nie ma o czym więcej mówić, ale tak, mam nadzieję, że system rozliczeń będzie bardziej dopracowany, więc stanie się łatwiejszy w użyciu i zrozumieniu.

77. Nie, niezalecane

    Od miesiąca mam problemy z serwerem. Serwer odpowiada bardzo wolno i większość czasu po prostu się ładuje. Sprawdzałem wszystkie zasoby i wszystko jest w porządku. Jednak serwer działa bardzo wolno. W ciągu ostatniego tygodnia problem ten stał się poważny. Otworzyłem zgłoszenie przed upływem 1 dni (nr zgłoszenia: 1), ale nawet nie odpowiedzieli na zgłoszenie. Jestem rozczarowany. Chcę zmienić serwer, ale ze względu na moje zobowiązania nie mogę tego zrobić przed wrześniem.

78. Tak, zalecane

    Kiedyś znalazłem numer telefonu. Wsparcie było doskonałe. Użycie głosu i poczty e-mail w celu rozwiązania mojego problemu

79. Tak, zalecane

    Dla swoich dobrych klientów robią wszystko, co możliwe

80. Otrzymałem e-mail z propozycją migracji mojego hostingu do nowszego planu. Napisano w nim: „Zachowa on darmowe domeny zawarte w starym planie”.

    Rozpocząłem migrację i wyraźnie napisano: „Bezpłatne domeny ze starego planu nie będą już uwzględnione”.

    Poświęciłem więc 15 minut na wymyślenie sposobu, w jaki wysłać prośbę o pomoc techniczną, aby wyjaśnić tę nieścisłość.

    Zespół wsparcia odpowiedział: „Dziękujemy za zainteresowanie naszymi usługami. Oto kroki, które należy wykonać w obszarze klienta, aby uaktualnić plan hostingu internetowego…”

    I w ogóle nie odnieśli się do tego pytania. Sprawa została oznaczona jako „Rozwiązana”.

    W odpowiedzi na e-mail znajdował się link do zgłoszenia… który nie działa.

    Numer biletu: CS9736186

81. Nie, niezalecane

    Wysłane OVH prośba o usunięcie DMCA 4 tygodnie temu bez odpowiedzi ignorują prośby i robiąc to popierają nielegalne treści hostują ww2.fmovies.cab nielegalną stronę piracką, która wykorzystuje chronione prawem autorskim obrazy. Obsługa klienta w OVH nie istnieje! Unikaj, nie używaj!

82. Nie, niezalecane

    Zapłaciłem za serwer VPS, a płatność została pomyślnie pobrana z mojej karty. Jednak na stronie zamówienia nie otrzymałem jeszcze pomocy technicznej dotyczącej zgłoszenia; wydaje się, że jest niedostępna. Zespół sprzedaży wydaje się nie odpowiadać. Moje zamówienie również zostało odrzucone, pomimo dokonania pomyślnej płatności. Nie otrzymałem żadnej odpowiedzi od zespołu wsparcia. To było najgorsze doświadczenie z usługą VPS w moim życiu i kompletna strata czasu.

83. Nie, niezalecane

    Okropne. Zupełnie okropne.

    EDIT: Jest jeszcze gorzej. Zobacz niżej.

    Kilka dni temu (chyba piątek) zamówiłem u nich serwer dedykowany OVHCloud aby hostować moją grę wieloosobową. Serwer był świetny! Doskonała wydajność i prosta konfiguracja. Kosztowało mnie to 50$ (25$ konfiguracja i 25$ pierwszy miesiąc).

    W sobotni poranek budzę się i okazuje się, że nie mogę się zalogować OVHCloud, a moja gra jest niegrywalna, ponieważ serwer jest martwy. Co do cholery? OVH nie zaoferował żadnego wyjaśnienia (poza masą ogólnych wiadomości „Twoja usługa została zakończona” w moim e-mailu). Nie miałem innego wyboru, jak założyć nowe konto, ponieważ potrzebuję konta, aby otworzyć zgłoszenie, aby złożyć skargę na ten temat. Ale oczywiście, ponieważ jest sobota, nikogo to nie obchodziło.

    W końcu w poniedziałek dostałem odpowiedź na mój bilet… „nie możemy zająć się Twoim problemem, ponieważ jest on związany z innym kontem”. Co do cholery… Nie mogę otworzyć biletu na moim prawdziwym koncie, ponieważ je zablokowałeś!

    Zasugerowali, żebym zamiast tego wysłał e-mail (abuse at the their site dot net). Więc to zrobiłem. Na szczęście to pomogło… nie, k… nie pomogło. Minęło 24 godziny od wysłania mojego e-maila i żadnej odpowiedzi!

    Zasugerowali, żebym zadzwonił na ich numer pomocy technicznej. Po pierwsze, dlaczego do cholery miałbym dzwonić, skoro macie już porządny system zgłoszeń pomocy technicznej? Jaki jest sens systemu zgłoszeń pomocy technicznej? Ale dobra, pomyślałem, zadzwonię. I… numer nie łączy! Co się dzieje z waszą firmą?

    Nie chodzi o 50 dolarów. Nie chodzi o serwer. Nie chodzi o czas, który zmarnowałem, konfigurując rzeczy na waszej platformie. Nie chodzi nawet o (jak dotąd) 4 dni bez porządnego serwera (dzięki bogom, mój stary serwer wciąż działa, więc po prostu skierowałem DNS z powrotem na niego i nadal mogliśmy grać, choć z gorszą wydajnością). Nie.

    Chodzi o postawę. Ten rodzaj „wsparcia” klienta jest okropny i zupełnie nie do przyjęcia. Po co całkowicie blokować konto? Po co nie podawać żadnego wyjaśnienia, dlaczego je zablokowano? Po co przekierowywać mnie z systemu zgłoszeń do poczty e-mail i telefonu? Po co traktować mnie jak wroga, skoro po prostu próbuję zapłacić ci pieniądze i w zamian uzyskać podstawowy poziom usług???

    W tej chwili zależy mi tylko na odzyskaniu moich 50 dolarów. Nigdy więcej ich nie dotknę OVHCloud ponownie.

    EDYCJA: W końcu próbowałem zadzwonić pod ich numer telefonu pomocy technicznej, ponieważ najwyraźniej „nie jest podłączony” przez większość czasu i trzeba dzwonić w określonych godzinach. Więc w końcu miałem okazję zadzwonić. Zgadnij co?! Każda opcja to „ta opcja jest obecnie niedostępna”! To jest śmieszne. Dosłowne oszustwo.

    EDIT2: a teraz proszą mnie, pod tą recenzją, jak możesz wyraźnie zobaczyć, o podanie identyfikatora konta. Mogę go pobrać tylko logując się. Kiedy dosłownie narzekam, że ZABLOKOWALI MOJE KONTO do tego stopnia, że ​​NIE MOGĘ SIĘ ZALOGOWAĆ. Wow. Ten poziom trollingu jest naprawdę imponujący. Dobra robota! Po co, do cholery, potrzebujesz mojego identyfikatora konta?? ZNASZ MÓJ ADRES E-MAIL

84. Tak, zalecane

    Très bon service poprzez l'application x
    Usługa czatu za pośrednictwem la page web OVH kto i bezużyteczny

85. Nie, niezalecane

    Powolny panel. Proces zamawiania/rejestracji przeprowadza Cię przez 10 domen i zajmuje kilka minut ładowania między stronami. Umowa, którą otrzymałem, była po francusku, mimo że zarejestrowałem się w Australii. Ich system rozliczeniowy itp. i wszystko jest niesamowicie wadliwe. Próbowałem anulować usługę, w tym czasie nie wygenerowano żadnej faktury, jednak otrzymałem błąd i usługa nie została prawidłowo anulowana. Złożyłem zgłoszenie, a następnie powiedzieli, aby anulować za pośrednictwem interfejsu API, co jest szalone i nieporęczne. Następnie próbowałem utworzyć zgłoszenie, aby anulować fakturę, ale powiedzieli, że nie, ponieważ anulowanie interfejsu API nastąpiło po wygenerowaniu faktury i natychmiast zamknęli zgłoszenie. Otrzymanie odpowiedzi na drugie zgłoszenie, które wysłałem, zajęło 4 dni. Jeśli chodzi o opłatę za konfigurację i bieżące opłaty, ich dedi nie są wcale tanie, ale mają okropną obsługę. Kiedyś korzystałem z OVH za ich tani VPS i sama usługa była niezawodna, ale teraz będę ich całkowicie unikać, nie ma sensu ani powodu, aby z nich korzystać OVH.

86. Nie, niezalecane

    Ta firma to po prostu oszuści, nie ci inteligentni, ale tacy francuscy, którzy nie są w stanie zaprojektować przyzwoitej nowoczesnej architektury, zrozumiałe jest, że wiele pójdzie nie tak, a potem nie będziesz mógł odzyskać hasła, które zmienili bez twojej zgody, nie będziesz mógł skontaktować się z pomocą techniczną, a oni będą nadal pobierać od ciebie opłaty bez możliwości anulowania. Unikaj za wszelką cenę i odradzam tę firmę, jest powód, dla którego ocena jest tak niska, pomimo wszystkich fałszywych pozytywnych recenzji botów.

87. OVH przez lata działał świetnie, ale w ciągu ostatnich 6 miesięcy do roku zauważyliśmy poważne pogorszenie ochrony przed atakami DDOS. Ataki albo nie były filtrowane, albo wyciekały, co utrudniało naszym klientom utrzymanie połączenia.

    Sprzęt jest tani, sieć jest OK, DDoS brak ochrony.

88. Nie, niezalecane

    Français

    Je suis extrêmement déçu par le service à la clientèle d'OVH Kanada. J'ai acheté deux noms de domaine, mais je n'ai reçu aucun courriel de CIRA pour activer l'un d'eux. Leur abonnement inclut un nom de domaine gratuit que je n'ai jamais reçu. Leur équipe, notamment Fernando V., a fait preuve d'un manque de professionalnalisme skandaleux en insinuant que j'avais mal passé ma Commande. Ils n'ont même pas pris la peine de vérifier Correctement les Détails de ma Commande avant de répondre de manière inutile et désinvolte.

    Le problem n'est pas le nom de domaine free, mais l'attitude du service client. Fernando V. m'a répondu avec une fraza irrespectueuse: „Vous aurez du requirer la Commande avant de payer”. Cela fait maintenant trois jours que je n'ai pas accessès à mon nom de domaine, ce qui démontre leur incompétence. Ce manque de sérieux me fait perdre un temps précieux pour un montant dérisoire de 9,99 $. Maintenant, je comprends pourquoi cette entreprise a une note aussi żałosny de 2 sur Trustpilot Canada. Leur incompétence et leur postawa nonchalante sont niedopuszczalna. Affaire à suivre, je reviendrai pour dire la suite. Je déconseille fortement de faire romanse avec eux.

    Język angielski:

    Jestem bardzo rozczarowany OVH Obsługa klienta w Kanadzie. Kupiłem dwie nazwy domen, ale nie otrzymałem żadnego e-maila od CIRA, aby aktywować jedną z nich. Ich subskrypcja obejmuje bezpłatną nazwę domeny, której nigdy nie otrzymałem. Ich zespół, zwłaszcza Fernando V., wykazał się skandalicznym brakiem profesjonalizmu, insynuując, że popełniłem błąd w swoim zamówieniu. Nie zadali sobie nawet trudu, aby odpowiednio sprawdzić szczegóły mojego zamówienia, zanim odpowiedzieli w bezużyteczny i lekceważący sposób.

    Problemem nie jest darmowa nazwa domeny, ale postawa obsługi klienta. Fernando V. odpowiedział mi niegrzecznym sformułowaniem: „Powinieneś był sprawdzić zamówienie przed zapłaceniem”. Już od trzech dni nie mam dostępu do mojej nazwy domeny, co pokazuje ich niekompetencję. Ten brak powagi marnuje mój cenny czas za marną kwotę 9.99 USD. Teraz rozumiem, dlaczego ta firma ma tak kiepską ocenę 2 na Trustpilot Canada. Ich niekompetencja i nonszalanckie podejście są nie do przyjęcia. Ciąg dalszy nastąpi, zaktualizuję to o dalsze informacje. Zdecydowanie odradzam robienie z nimi interesów.

89. Kupiłem vps na ovhcloud, VPS jest super dobry i działa dobrze. Prędkość i VPS jest stabilny z Unmetered bandiwith. __________________

    Problemem są ich interfejsy OVH dashboard, Obrzydliwe i zmęczone używaniem. Bardzo opóźnione i nie reagujące, Z tego powodu nie zamierzam odnawiać ich usługi.

90. Nie, niezalecane

    Ovhcloud próbuje wystawić mi rachunek na 147 euro za usługę, której nigdy nie świadczyli. Płatność za odnowienie z mojej karty kredytowej nie została zrealizowana, ponieważ karta kredytowa straciła ważność. Zauważyłem to i zmieniłem dostawcę, ponieważ nie chciałem pozostać przy OVH w każdym razie więcej. Anulowałem również usługę z ich interfejsu użytkownika. ALE uznali, że logiczne jest wystawienie mi rachunku w każdym razie. Nie polecam ovhcloud, ich panel jest również brzydki i pełen błędów, a wsparcie nie istnieje.

    EDIT 1:
    Odpowiedziałem na prośbę, ale nie mogłem najpierw zobaczyć tej odpowiedzi. Dodałem numer zgłoszenia do zgłoszenia, które otworzyłem w tej sprawie.

    EDIT 2:
    OvhCLOUD odpowiedział na mój bilet, nawet nie zadając sobie trudu, aby go przeczytać, tylko z samouczkiem, jak zapłacić mój rachunek. Poza tym, że jest to całkowicie niegrzeczne, nadal nie rozumiem, dlaczego miałbym zapłacić rachunek za usługę, którą OvhCLOUD sam usunął i przyznał się do tego.

91. Nie, niezalecane

    Druga recenzja w krótkim czasie: poprosiłem o transfer domeny około 7 dni temu, wszystkie formalności zostały dopełnione, nic się nie dzieje. Utworzyłem zgłoszenie, aby dowiedzieć się, dlaczego transfer nie następuje, brak odpowiedzi.
    Zdecydowanie najgorszy dostawca usług internetowych i usług w chmurze, jaki istnieje. Zero szacunku do klientów.

    Aktualizacja 15 / 5 / 2024
    Otrzymałem e-mail od pomocy technicznej, w którym wspomniano o czasie transferu domeny, który jest zupełnie inny niż ten, o którym wspomniano wcześniej, i około trzy razy wolniejszy niż światowy standard. Ponadto, mieli czelność zwrócić mi uwagę na szacunek do mojej poczty: pozwólcie, że wyjaśnię: jeśli traktujesz swoich klientów bez szacunku, nie proś o szacunek. Francuska firma z postawą i kiepską obsługą, najgorsza, jaką możesz dostać!!!!!!

92. Tak, zalecane

    Użyłem OVH od ponad 10 lat i miałem u nich wiele dedykowanych serwerów. To niezarządzana usługa, więc nie otrzymuję żadnego wsparcia technicznego.

    Stosunek ceny do wydajności jest wyższy niż u większości innych dostawców. Rzadko można znaleźć lepszy sprzęt za niższą cenę.

    Czas sprawności jest tak bliski 100%, jak to tylko możliwe, bardzo rzadko miałem jakiekolwiek usterki sprzętowe. Jeśli jest usterka, interwencja i naprawa są bardzo szybkie.

    Panel sterowania jest w większości dobry, może trochę nieporęczny, ale obsługuje wiele funkcji OVH produkty. Chciałbym, aby ustawienia zapory były łatwiejsze w zarządzaniu.

93. Tak, zalecane

    Jestem bardzo zadowolony z mojego serwera VPS. Bardzo dobry dla WordPress hosting.

94. Nie, niezalecane

    jeśli chodzi o kwestie techniczne, jestem z nich bardzo zadowolony.
    ale po kilku latach korzystania z ich usług dla różnych klientów, popełniłem błąd i użyłem złej karty kredytowej do usługi. O mój Boże!!!! wariaci... nie można dokonać zwrotu pieniędzy... nie uwierzysz, jakie bzdury musiałem przeczytać.
    Polecałbym przenieść swoją działalność gdzie indziej. Zwłaszcza jeśli Tomas jest na czacie.
    Ciąg dalszy historii. Po napisaniu tej recenzji zacznę otrzymywać e-maile od OVH w związku z tym problemem, sprawdzają sprawę blah… blah blah… ta firma nie wie, jak dokonać zwrotu pieniędzy.. uwierzysz w to? szaleńcy. znowu – TRZYMAJ SIĘ Z DALEKA OD ZŁODZIEI

95. Nie, niezalecane

    Jedna z najgorszych firm, z których kiedykolwiek miałem wstyd korzystać, z dnia na dzień uszkodzili mi pliki i system operacyjny, po 3 latach korzystania z tej firmy. Kilka utraconych kont CPanel od moich klientów, kody źródłowe, baza danych, e-maile.

    Bronią się, mówiąc, że to moja wina, że ​​nie zapłaciłem za pakiet kopii zapasowych, nie zapłaciłem za wsparcie premium i że teraz to już koniec, że są tylko „dostawcami maszyn” i nie odpowiadają za żadne problemy z uszkodzeniem systemu.

    Zanim poszedłem spać, wszystko działało, obudziłem się z wszystkim niedostępnym i uszkodzonym. Rozumiem, że to w 100% wina OVH, firma, która przyszła prosto z piekła rodem, by narazić swoich klientów na milionowe straty.

96. Wydaje się, że istnieje rozdźwięk między różnymi segmentami usług w firmie, co czasami sprawia, że ​​niezwykle trudno jest ustalić przyczyny problemów. Standardowy poziom wsparcia wydaje się być dość powolny w reagowaniu. Pozytywna uwaga – duży dostawca z silnym szkieletem sieciowym. Po uruchomieniu wszystko zwykle działa dobrze. Możliwe jest również korzystanie z innych dystrybucji Linuksa niż te, które są domyślnie dostarczane.

97. Nie, niezalecane

    Najgorsza firma na świecie

    Wyczyścili mój serwer zaledwie kilka dni po tym, jak moja karta kredytowa stała się nieważna.

    Aktualizacja: Wysłali jedno ostrzeżenie o usunięciu serwera i usunęli dzień później.

98. Tak, zalecane

    Są dobre i złe. Jeśli chodzi o stosunek ceny do jakości, w zależności od zakresu używanego hostingu, powiedziałbym, że są dobre, jeśli mogą pozostać w cenie, więc tańsze będą lepsze.

    Umieszczony w chmurze OVH, używany na stronach internetowych mojej firmy, w celach informacyjnych.
    najlepszafirmaseoever.com/
    biztransit.com
    bcz.com
    okit247.com

99. Tak, zalecane

    OVHcloud jest najlepszym dostawcą chmur bare metal, oferującym najwyższej klasy DDoS ochrona. Ich usługi są niezawodne i wydajne, co czyni je doskonałym wyborem dla każdego, kto potrzebuje bezpiecznych i wydajnych rozwiązań w chmurze. Korzystamy z ich usług na naszych serwerach gier z tysiącami graczy miesięcznie.

    Jednak ich obsługa klienta wymaga poprawy. Czas reakcji jest długi, co może być frustrujące, gdy potrzebna jest pilna pomoc. Ponadto musisz zapłacić za wsparcie wyższego poziomu, co może być obciążeniem, szczególnie dla mniejszych firm. Ulepszenie podstawowych usług wsparcia sprawiłoby, że OVHchmura jeszcze lepsza.

100. Nie, niezalecane

     ponownie wyłączyli mój serwer, pomimo kilku wiadomości e-mail ostrzegających, że serwer nie został zhakowany i działa doskonale ( ArtsCad.com )
     To już trzeci raz, kiedy wyłączają jeden z moich serwerów bez powodu

101. Nie, niezalecane

     Wsparcie techniczne nie istnieje, użytkownicy są jedynie przekierowywani do swoich poradników zamiast faktycznie im pomóc. Jeśli chcesz uzyskać faktyczną pomoc, musisz dodatkowo zapłacić.
     Nie mają żadnego systemu do blokowania lub rozpoznawania spamu, otrzymuję dziesiątki e-maili phishingowych każdego dnia, a oni nie mają żadnego sposobu na zainstalowanie filtrów spamu. Odradzam korzystanie z ich usług.

102. Nie, niezalecane

     Mieliśmy błąd w macierzy sprzętowej, utworzyliśmy zgłoszenie 1 dzień bez odpowiedzi. Dotarliśmy z większą ilością danych, nadal bez odpowiedzi. Mamy ponad 100 TB danych, do których nie możemy uzyskać dostępu z tego powodu. Interfejs czatu, telefon, nikt nie pomoże. Nikt nie powinien korzystać z tych facetów.

     ==> Ich odpowiedź poniżej mówi, że odpowiedzieli na czas. To nieprawda. Otrzymałem odpowiedź po opublikowaniu tej recenzji (2 dni). Odpowiedzieli, prosząc o pytanie, które zostało im już wysłane pierwszego dnia. Więc wszystko, co dostałem, to standardowa odpowiedź, w której nikt nie przeczytał treści mojego zgłoszenia. Odpowiedziałem natychmiast i jak dotąd nie ma odpowiedzi. Proszą o numer seryjny dysku twardego, ale ponieważ kontroler RAID jest uszkodzony, nie mogę nawet przejść do tego kroku. Zapytany, kiedy mogą interweniować, powiedziałem, że kiedykolwiek, ponieważ nie mogę uzyskać dostępu do żadnej treści. To było 14 godzin temu. Nadal czekam na ich odpowiedź. Teraz 3 dzień. Straciliśmy niezliczoną liczbę klientów.

103. Nie, niezalecane

     Straszne doświadczenie

     Czat nie działa, a zamawianie połączeń VOIP online nie działa.

     Najgorsze ze wszystkiego; ich internetowy interfejs. Bardzo skomplikowany, przestarzały i tak staromodny. Bardzo trudno samodzielnie zarządzać czymkolwiek, ponieważ nie można polegać na ich zespole wsparcia. Ich wsparcie telefoniczne to farsa; tylko nagrana wiadomość, bez rzeczywistego zespołu wsparcia.

     Uciekaj, uciekaj, uciekaj. Idź gdzie indziej. Dobre doświadczenia z Hostinger tutaj.

104. Nie, niezalecane

     Wykupiłem usługę w ciągu mniej niż 24 godzin, czatowałem z nimi trzy razy, w dwóch przypadkach kazali mi długo czekać na odpowiedź, a następnie zamknęli czat po wysłaniu odpowiedzi, nie mając czasu na odpowiedź.

     Dodałem nazwę domeny do zamówienia, które nie zostało przetworzone.

     Po tym, jak nic nie działało poprawnie, ponownie nawiązałem kontakt i poprosiłem o zwrot pieniędzy. Powiedziano mi: „Już odkryłem problem, nie mamy polityki zwrotów dla kont firmowych, przykro mi, że nie jest to odpowiedź, której się spodziewałem”.

     To szaleństwo. Zamówiłem tę usługę w ciągu mniej niż 24 godzin, nic nie pomogło, nie mogę anulować i otrzymać zwrotu pieniędzy!

     Powinienem był wiedzieć lepiej.

105. Nie, niezalecane

     Użyłem OVH a wcześniej przez wiele lat SYS, ale teraz trudno mi ich polecić.

     Ich wsparcie w zakresie problemów z rozliczeniami jest koszmarne, ponieważ nie można tworzyć zgłoszeń dotyczących problemów z cenami. Trzeba skontaktować się z działem sprzedaży, a nie za pośrednictwem zgłoszenia, i masz tylko 300 znaków na wyjaśnienie problemu, zamiast skorzystać z systemu zgłoszeń jak wszyscy inni.

     Zawsze polecam OVH serwery, jeśli są w mega ofercie, chyba że zamierzasz siedzieć w umowie, podczas gdy ludzie płacą mniej niż ty, a kiedy kończysz umowę, odmawiają dostosowania ceny serwera do tego, co obecnie reklamują. Ich ceny są niskie, ale to policzek, że musisz płacić więcej niż nowi klienci lub płacić dwa razy więcej niż klient, który kupił go w ramach oferty.
     Ale powtórzę, punktem krytycznym dla mnie był moment, gdy odmówiłeś mi dostosowania ceny do nowej po zakończeniu umowy (prosiłem o dostosowanie jej do ceny bez zobowiązań, żeby było jasne)

     Powiedziano mi, że mam się kontaktować z działem sprzedaży, a nie przez zgłoszenia, z jakiegoś głupiego powodu, ale ostatecznie utworzono zgłoszenie i odpowiedziała mi ta sama osoba, która kazała mi skontaktować się z działem sprzedaży.

     Powodem, dla którego nie jest to 1 gwiazdka, jest to, że nie miałem żadnych problemów ze sprzętem ani siecią. Jednak najważniejszą kwestią, jeśli chodzi o koszty, jest płacenie dwa razy więcej niż nowi klienci i mówienie im, że mają zamówić ponownie serwer zamiast obniżyć ceny. To jest niedopuszczalne w przypadku firmy tej wielkości.

     Gdybyś mógł pomóc, poszukałbym gdzie indziej

106. Nie, niezalecane

     Powoli, powoli i powoli. Prawdopodobnie najgorsza firma hostingowa, z jaką miałem do czynienia. Szczerze mówiąc, serwer jest w porządku, jednak gdy potrzebowałem zresetować hasło, system nie wysłał mi wiadomości e-mail, aby mi na to pozwolić. Ale wsparcie jest kiepskie, bardzo powolne, prawdopodobnie niedostatecznie obsadzone. Musisz to jak najszybciej rozwiązać.

Czy jesteś istniejącym OVHUżytkownik chmury? Podziel się swoim doświadczeniem

Podziel się swoimi przemyśleniami i pomóż naszym czytelnikom podejmować lepsze decyzje OVHchmura!

Kliknij tutaj, aby przesłać swoją opinię