Is Vodien Есть что-нибудь хорошее? Наше мнение
Vodien региональный провайдер, который обслуживает в основном пользователей в Сингапуре и Юго-Восточной Азии. Хотя цены намного выше средних, а функции несколько ограничены, он предлагает надежное время безотказной работы и локальную поддержку для предприятий в регионе.
Для кого это лучше всего подойдет? Vodien лучше всего подходит для предприятий и пользователей Юго-Восточной Азии, которые предпочитают региональный хостинг с локальной поддержкой.
Веб-сайт: https://www.vodien.com/
Vodien Плюсы и минусы
Vodien Плюсы
- Комплексные функции
- Удобная платформа
- Доступна надежная защита
- Доступна поддержка по телефону
- Обширная документация
Vodien Минусы
- SSL не включено
- Высокая цена
- Смешанные отзывы пользователей
Сингапур — небольшая страна, но может похвастаться несколькими местными провайдерами услуг веб-хостинга. Среди них Vodien— известный бренд, основанный в 2002 году. Он имеет впечатляющую аудиторию из более чем 200,000 XNUMX пользователей по всему миру и предлагает широкий спектр планов облачного хостинга.
Is Vodien хороший веб-хостинг?
Vodien региональный хостинг-провайдер, ориентированный в первую очередь на рынки Сингапура и Юго-Восточной Азии. Благодаря локализованной поддержке клиентов, стабильному времени безотказной работы и центрам обработки данных в регионе, он позиционируется как хостинг-провайдер для компаний, которые хотят, чтобы их инфраструктура была географически близкой к пользователям.
Производительность стабильная, а время реагирования службы поддержки приемлемое в течение рабочего времени. Vodien также предлагает ряд услуг, включая хостинг электронной почты, VPS и управление доменами, что делает его удобным комплексным поставщиком для региональных компаний.
Тем не менее, цены высокие по сравнению с глобальными конкурентами, предлагающими более продвинутые функции за меньшие деньги. Распределение ресурсов и наборы функций довольно базовые, и многие инструменты, которые являются стандартными в других местах (например, промежуточные среды или премиум-кэширование), заблокированы за планами более высокого уровня.
Vodien имеет наибольший смысл для предприятий Юго-Восточной Азии, которые отдают приоритет локальной поддержке, хостингу с низкой задержкой в регионе и готовы платить больше за удобство. Однако, если говорить о соотношении производительности и стоимости, международные альтернативы могут предложить больше за ваши деньги.
Насколько надежен Vodienвремя безотказной работы и скорость?
Vodien Обеспечивает лишь базовые характеристики скорости и бесперебойной работы. Платформа достаточно хорошо справляется с обычными сайтами, но пользователи с высокими требованиями к производительности могут найти более мощные альтернативы. Она поддерживает встроенное кэширование для ускорения доставки страниц, HTTP/2 для ускорения связи между сервером и браузером. WordPressоптимизированные серверы для более быстрого отклика. Вот и всё. Никаких других выдающихся особенностей мы в ходе исследования не заметили.
Есть ли Vodien обеспечить безопасность своих веб-сайтов?
Веб-сайты, размещенные на Vodien безопасны для основных потребностей безопасности. Хотя поставщик может не предлагать расширенные меры безопасности, он все равно охватывает основные меры безопасности, необходимые для большинства веб-сайтов, включая:
- DDoS защиту, который защищает ваш сайт от вредоносного трафика.
Ежедневное резервное копирование включено в стандартную функцию, что позволяет быстро восстановить ваш веб-сайт в случае возникновения каких-либо проблем. Кроме того, Vodien предлагает бесплатно SSL Сертификаты с простой системой установки позволяют пользователям легко защитить свои веб-сайты. Это шифрует данные, которыми обмениваются ваш сайт и его посетители. Однако для веб-сайтов, требующих повышенной безопасности, Vodien могут не обеспечить необходимый высокий уровень защиты.
Насколько полезно Vodienподдержка клиентов?
Vodien Круглосуточная поддержка клиентов по телефону и электронной почте. База знаний также включает пошаговые руководства и руководства по устранению неполадок. Пользователи неизменно хвалят службу поддержки за быстрые ответы и понятные решения.
Is Vodien's цена оправдывает свою ценность?
Vodien разумная цена, если сравнивать с его функциональными предложениями и долгосрочной стоимостью. За $6.88 в месяц (продление за $7.58/мес) базовый общий хостинг позволяет вам размещать 5 веб-сайтов с круглосуточной поддержкой клиентов, ежедневным резервным копированием и 24-дневной гарантией возврата денег. Более высокие планы с лучшими функциями, такими как VPS, начинаются с $7/мес, облачный хостинг за $/мес и выделенный хостинг за $30/мес.
О чем думают пользователи Vodien?
Vodien Пользователи широко ценят его набор функций и надежность безотказной работы. Однако некоторые сообщают о проблемах с поддержкой клиентов и сбоях в обслуживании.
Эти неоднозначные отзывы подчеркивают непоследовательность пользовательского опыта, которая может существенно повлиять на общую удовлетворенность.
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь к разделу отзывов пользователей ниже.
Is Vodien хороший вариант для новичков?
Vodien предоставляет удобные панели управления и подробные руководства для новичков, жизненную силу любого начинающего веб-сайта. Однако, если поддержка клиентов настолько плоха, как это принято считать, это может стать серьезным недостатком. Кроме того, новички могут обнаружить, Vodien цены немного неудобные.
Is Vodien хороший выбор для малого бизнеса?
Предприятия малого и среднего бизнеса оценят Vodienмасштабируемые планы хостинга, которые подходят для их растущих потребностей. Достаточно места для роста, приличный набор функций и множество вспомогательных услуг, таких как маркетинг и поддержка электронной почты Office 365.
Is Vodien подходит для веб-разработчиков?
В то время как Vodien не предлагает планов, предназначенных специально для разработчиков, некоторые планы предлагают расширенные функции для разработчиков. Они включают доступ по SSH, поддержку нескольких языков программирования и надежные опции VPS и выделенного сервера.
Можете ли вы разместить собственную электронную почту с помощью Vodien?
Да, вы можете размещать собственные учетные записи электронной почты с помощью VodienЭто значительно сокращает ваши расходы, устраняя необходимость в дорогостоящих сторонних сервисах электронной почты.
Насколько легко начать работу с Vodien?
Процесс адаптации на Vodien довольно стандартный, но он поддерживается обширной документацией. Вы найдете готовую информацию почти для всего, начиная от того, как все началось, до очень конкретных технических руководств. Это рай для самопомощи.
Есть ли Vodien предложить бесплатную пробную версию или гарантию возврата денег?
Да, Vodien предлагает 30-дневный бесплатный пробный период. Если вы по какой-либо причине не удовлетворены их услугами, вы можете отменить подписку в течение этого периода и получить полный возврат средств.
Попробуй сейчас: Посетите и зарегистрируйтесь на Vodien Официальном сайте
Какие особенности Vodien включают?
Какая панель управления Vodien использовать?
Vodien cPanel используется в качестве основной панели управления хостингом. cPanel управляет доменами, учётными записями электронной почты, базами данных и резервным копированием через единый интерфейс. Большинству пользователей он знаком и прост в использовании, что упрощает процесс адаптации, если у вас уже есть опыт хостинга в других местах.
Тем не менее, с момента приобретения cPanel цены на услуги регулярно росли, и хостинг-провайдеры часто перекладывают эти расходы на плечи клиентов. Если вы используете VPS или реселлерский тарифный план, имейте в виду, что ваш ежемесячный счёт может увеличиться по мере роста лицензионных сборов.
Где Vodienрасположены серверы?
Vodien Компания управляет серверами в Океании и Азии. Отдельные дата-центры расположены в Сингапуре и Австралии. Расположение сервера влияет на задержку: размещение в Сингапуре сокращает время отклика для посетителей из Азии, а серверы в Северной Америке или Европе повышают скорость для клиентов из этих регионов. Если ваша аудитория глобальная, Vodienсерверы с CDN помогает обеспечивать стабильную производительность по всему миру.
Есть ли Vodien хорошо масштабируется при резких скачках трафика?
Vodien умеренно масштабируется на тарифных планах общего хостинга, но лучше подходит для роста, как только вы переходите на тарифные планы VPS или выделенного хостинга.
На тарифных планах с общим доступом ресурсы ограничены определёнными лимитами на ЦП, память и количество параллельных процессов. Внезапные скачки трафика, например, распродажи или вирусные кампании, могут привести к снижению производительности или замедлению отклика. Компания позиционирует свои тарифные планы «Бизнес-хостинг» как промежуточный вариант, предлагающий больше ресурсов ЦП и памяти, но наше исследование показывает, что они по-прежнему работают на общей инфраструктуре и подвержены конкуренции со стороны соседей.
Для устойчивых или непредсказуемых скачков, VodienVPS и выделенный хостинг от .com предоставляют выделенные серверные ресурсы с возможностью вертикального масштабирования по мере роста трафика (до 32 ядер ЦП и 128 ГБ ОЗУ). Компаниям, планирующим регулярные или сезонные всплески нагрузки, следует заложить в бюджет тарифы на VPS или выделенные тарифы для обеспечения стабильности.
Vodien выполнять резервное копирование и восстановление?
Vodien Обеспечивает ежедневное резервное копирование и позволяет восстанавливать данные одним щелчком мыши. Система резервного копирования автоматически сохраняет снимки, что позволяет при необходимости вернуться к более ранней версии сайта.
Есть ли Vodien включают бесплатный домен и SSL?
Vodien В тарифные планы виртуального хостинга не входит бесплатный домен. Вам потребуется зарегистрировать доменное имя отдельно у регистратора.
Каждый сайт, размещенный на Vodien включает бесплатный SSL Сертификат, гарантирующий шифрование соединений и базовую безопасность сайта без дополнительных затрат. Это избавляет пользователей от расходов и хлопот, связанных с покупкой и настройкой. SSL в отдельности.
Есть ли Vodien предложить бесплатную миграцию сайта?
Да, Vodien Мы предлагаем бесплатную миграцию веб-сайта. Услуга миграции перенесет ваши файлы, базы данных и учетные записи электронной почты со старого хостинга на Vodien Без дополнительных затрат. Это экономит время новичкам и снижает риск ошибок при смене провайдера. Бесплатная миграция особенно полезна, если вы используете WordPress, WooCommerceили другие сайты на базе CMS, требующие осторожного обращения.
Сколько стоит Vodien Стоимость?
Vodien Мы предлагаем различные типы хостинга, включая общий, VPS, выделенный сервер и реселлерский хостинг. Цены варьируются в зависимости от таких характеристик, как объём хранилища, объём памяти, дополнительные средства защиты и срок действия договора.
Vodien Планы и цены
| Тип хостинга | Цена регистрации | Цена обновления |
|---|---|---|
| Виртуальный хостинг | $ 6.88 - $ 71.67 / мес | $ 7.58 - $ 71.67 / мес |
| VPS хостинг | $ 21.44 - $ 34 / мес | $ 25.25 - $ 34 / мес |
| Выделенный хостинг | $ 179 - $ 565 / мес | $ 179 - $ 565 / мес |
| WordPress Hosting | $ 7.03 - $ 17.08 / мес | $ 7.03 - $ 17.08 / мес |
| Хостинг Windows | $ 9.03 - $ 15.08 / мес | $ 9.03 - $ 15.08 / мес |
О чем вам следует знать VodienСтруктура ценообразования?
Vodien Используется модель ценообразования с оплатой за регистрацию и продление. При регистрации тарифные планы кажутся недорогими (6.88 $/мес. за базовый виртуальный хостинг), но стоимость продления увеличивается до стандартной (7.58 $/мес.). Чтобы оценить долгосрочную выгоду, сравните стоимость регистрации и продления.
Примечание: Поскольку стоимость хостинга регулярно меняется, всегда проверяйте последнюю информацию. Vodien цены на официальный сайт перед регистрацией..
Окончательный вердикт: стоит ли выбирать Vodien?
Vodien региональный провайдер, ориентированный на пользователей в Сингапуре и Юго-Восточной Азии. Он предлагает надежный аптайм, отзывчивую поддержку и ряд услуг — включая общий, VPS и выделенный хостинг — с центрами обработки данных, оптимизированными для местного рынка.
Производительность стабильна, а команды поддержки базируются в регионах, что помогает быстро получить помощь в течение местных рабочих часов. Компания также предлагает такие услуги, как корпоративная электронная почта, регистрация доменов и облачный хостинг.
Однако цены слишком высоки по сравнению с тем, что предлагается, а расширенные функции ограничены, если вы не платите за более дорогие планы. Для пользователей за пределами Юго-Восточной Азии задержка и стоимость могут оказаться неконкурентоспособными по сравнению с международными хостами.
Для предприятий, базирующихся в Сингапуре или на близлежащих рынках, которые предпочитают местную поддержку и региональную инфраструктуру, Vodien — надежный, хотя и несколько дорогой хостинг-провайдер.
Кнопка онлайн-чата очень удобна для таких клиентов, как мы. Хочу выразить благодарность Винсенту из службы поддержки. Он решил все мои проблемы одним чатом. Всего самого наилучшего!
Он понял мою проблему и решил её за считанные минуты. Очень эффективно!
поздние ночи, проблемы решаются за 15 минут
Я был клиентом Pachosting, прежде чем меня продали Vodien. Я использую Outlook для своей электронной почты и очень доволен. Однако, Vodien перенесли хостинг электронной почты на Titan Mail в июне 2024 года. В период миграции мы столкнулись с многочисленными техническими проблемами. Несмотря на отправку большого количества писем на Vodien На просьбы о помощи мы не получили вообще никакого ответа.
Хуже того, когда в июле 2024 года пришло время продлевать контракт, VodienСлужба поддержки клиентов несколько раз подтвердила, что я могу продолжать пользоваться Outlook Mail под webElite, потому что я не хотел переходить на Titan Mail, так как это было дороже, и я также заплатил за хостинг-сайт. Только в начале сентября 2024 года, когда я не смог получать входящие письма, мы связались с Vodien. Затем они сообщили мне, что мы не можем использовать Outlook Mail в webElite из-за технической проблемы.
Vodien обманули нас, заставив заключить договор, и не предоставили требуемые услуги, и, что еще хуже, они не сообщили нам об этих проблемах. Оказалось, что мне пришлось доплатить за обновление до Titan Mail. Я думал, что все проблемы решены, пока однажды не обнаружил, что не могу получить доступ к своему веб-сайту. Когда я позвонил в службу поддержки клиентов, они сказали мне, что дополнительные деньги, которые я заплатил, были только за Titan Mail и не покрывали план веб-хостинга, который был четко изложен в первоначальном договоре от июля 2024 года.
Vodien нарушили договор не один, а два раза и исказили условия договора на обслуживание, не предоставив обещанных услуг. Мне потребовалось много времени и значительных усилий, чтобы заставить службу поддержки клиентов ответить на мои звонки; их обслуживание было крайне плохим. Отсутствие поддержки, отсутствие коммуникации, невыполнение своих обязательств по обслуживанию — вот мои окончательные выводы об этой компании.
Очень полезный человек, который выслушал мои проблемы и усердно работал над их решением, что он и сделал. К сожалению, я не могу вспомнить его имени, но он делает честь вашей команде.
Я столкнулся с проблемой, пытаясь обновить/изменить DNS, не зная, что это было заблокировано для меня. Легенда чата Джонатан Дж. (I-16931477) сделал процесс быстрым и простым и понял задание.
5-звездочный сервис.
Даже если у вас нет достаточных технических знаний по определенной проблеме, команда CS/Technical готова предоставить вам подробные и понятные инструкции по решению вашей проблемы!
спасибо Vodien и Эрлджин!
Я пытался заполучить Vodien Обслуживание клиентов в течение 5 дней для продления моих услуг.
Я также пытался дозвониться до них в этот период.
Офис, кажется, всегда закрыт; и чат обслуживания клиентов не отвечает. Я на самом деле уже 6-й день жду Vodien ответить, так как срок действия моих веб-сервисов истек, и я не могу получить доступ к своей электронной почте.
Мой совет - не подписывайтесь на них. Я был с ними 12 лет, и с 2022 года они скатились в пропасть с обслуживанием клиентов и поддержкой
Ирен С. оказала мне большую помощь и помогла решить проблему, с которой я столкнулся при работе с учетной записью электронной почты.
Три факта о ней:
Пациента.
Быстро.
Полезно.
Очень долгое время ожидания по телефону. 45 минут, а второй звонок 2 час 1 минут. Все еще не удалось подключиться. Вчера ваш агент, звонивший в Live, отправил меня на поиски диких гусей и предоставил неверную информацию, которая мне нужна для поиска потерянного регистратора. Сегодня мне пришлось позвонить еще раз и подключиться к Кэти Т., тикет I-30. Она все четко объяснила, и никаких дальнейших действий с потерянным регистратором не требуется. Кэти отлично решила проблемы.
Гедеон был быстр и заинтересован в том, чтобы наши учетные записи электронной почты работали. Очень ценю его помощь.
VodienПоддержка и обслуживание ужасны. Мы пользовались услугами Pachosting много лет, пока его не приобрела Vodien. Наш веб-сервер был перенесен на Vodien 6 июня 2024 года. С тех пор наши веб-сайты время от времени падают. После 3-х обновлений он иногда снова появляется. VodienНомер телефона не работает. Очередь поддержки в чате не движется, а адрес офиса — это просто виртуальный стол, за которым никого нет. Единственный способ получить ответ — отправить электронное письмо Vodien, но все, что они сказали, что не могут обнаружить никаких проблем. Не пользуйтесь их услугами!
Шарлотта очень практичная, полезная, терпеливая и потрясающая! Буквально помогла мне с обновлением всех записей и переносом нашего домена. Ты заслуживаешь повышения, и ты молодец!
Легко связаться со службой поддержки клиентов. Решили некоторые из моих проблем немедленно.
У меня есть коммерческий веб-сайт, важно регулярно обновлять мой веб-сайт. Внезапно я теряю доступ к своей cpanel из-за мер безопасности, Vodien Онлайн-чат технической поддержки предоставил мне доступ к моему аккаунту за несколько минут ночью, я очень доволен и всегда уверен в Vodien услуги. Большое спасибо!
Ответы Нила (I-15680292) были полезны и разрешили мои трудности со входом в C-Panel за короткий промежуток времени, как только мы соединились друг с другом через 20 минут.
Хотел бы просто черкнуть пару строк, чтобы выразить огромную благодарность Джону О. за потрясающую поддержку, которую он оказал, когда у нас возникли небольшие проблемы с нашей системой электронной почты.
Упершись в стену со службой поддержки, я попробовал онлайн-чат, и Джон был там как супергерой! Он был очень терпелив, шаг за шагом проводя меня через все. Его технические навыки на высоте, и он объяснял вещи так, что даже я мог понять, а это о чем-то говорит!
Помощь Джона вернула нас к работе и позволила работать гладко. Здорово знать, что в вашей команде есть такие люди, как он, которые действительно заботятся о том, чтобы все было исправлено и чтобы клиенты были довольны.
Итак, большое спасибо Джону и респект вам, ребята, за то, что у вас такой классный человек в команде поддержки. Мы чувствуем себя хорошо, находясь в Пачостинге, благодаря таким людям, как он.
Продолжайте в том же духе!
Хотя пришлось немного подождать поддержки в чате, процесс прошел гладко и быстро. Энн была эффективной и понимающей. Инструкции были четкими. Проблема была решена быстрее, чем поддержка по электронной почте, которая не ответила в течение дня.
Поговорил с Гедеоном по телефону, чтобы он помог мне сбросить пароль. Он любезно и терпеливо объяснил шаги для доступа к моей cpanel. Это был быстрый и плавный процесс под руководством Geneon.
Спасибо, Гедеон!
Номер выпуска — E-93090. Главное, что сделало наш опыт отличным, — это скорость ответа и обработки выпуска. У нас была проблема, из-за которой мы пропустили истечение срока действия SSL сертификат и необходимо связаться Vodien чтобы ускорить продление до того, как оно истечет на следующее утро. Они выдали нам новый сертификат в течение 6 часов, что спасло нас от досадного простоя.
Когда мы звонили, разговор с правильным PIC занял слишком много времени. Телефон переадресовывался то на одного, то на другого человека более 3 раз.
Junmar — настоящая легенда. Он быстро помог мне со всеми моими проблемами без каких-либо жалоб. Я не могу достаточно поблагодарить его за его усилия. Очень, очень доволен оказанными услугами. Его инструкции были предельно ясными.
С Уважением,
Bryan
билет I-14882572
Я общался с Джунмаром из Vodien Техническая поддержка, он был очень полезен и решил 2 мои проблемы. Спасибо Junmar
Arnel
очень быстро и эффективно и очень мне помогли. так рад, что связался с Арнелом, который действительно мне помог. спасибо.
Он хороший слушатель, дал очень четкие рекомендации и решил мою проблему.
Роджер Пакальдо был великолепен. Он не только понимал, но и помогал и придерживался правил безопасности, которые я ожидаю от провайдеров доменов и хостинга. Он сделал все возможное, чтобы я решил свою проблему, был терпеливым и дружелюбным. Вам повезло иметь в своей команде таких людей, как он.
Шарлотта вела мое дело как профессионал, невероятные знания и дальнейшая поддержка!
Роджер Пакальдо оказал мне огромную помощь, терпеливо направляя меня в доступе к моей cpanel. Он очень хорошо разбирается. Спасибо за помощь, Роджер. Очень ценю!
Техник был очень терпелив со мной. Ирен С. медленно объяснила мне проблему и исправила ее.
Превосходная работа.
Junmar быстро ответил на все мои вопросы. Просто раздражает, что пароль домена пришлось перегенерировать для начала, а способ входа в cPanel хостинга электронной почты не более очевиден, чем нажатие непонятной кнопки «+».
Сегодня Тея проделала большую работу, помогая мне с проблемой домена. Она взяла на себя инициативу обновить мои записи TXT. Очень быстро и эффективно!
Ужасное обслуживание, необъявленная миграция сервера и потеря базы данных
Более месяца назад, без предварительного уведомления, ваша команда провела миграцию сервера. Эта миграция привела к значительной потере базы данных, что серьезно повлияло на работу нашего веб-сайта. После этого инцидента мы сделали несколько запросов на восстановление нашей базы данных, но, к сожалению, до сих пор не было принято решения.
У меня возникла проблема с доступом к моему веб-сайту через FTP и мои электронные письма в течение более четырех дней. Я думал, что это мой конец, и пытался это исправить. Когда я связался Vodien, они выяснили, что это были серверы имен, которые меня огорчили. Кто-то мог назвать свое имя, но мне жаль, что я его забыл. Они исправили все за два часа и одиннадцать минут через чат. Проще говоря, они были замечательными, вежливыми, дружелюбными и знающими. Разговор закончился в 4:18 по центральному поясному времени Южной Австралии. Пожалуйста, поблагодарите их еще раз, если сможете определить, кто мне помог. Ура.
В целом доволен этим конкретным ответом персонала. У меня есть проблема с тем фактом, что у меня было довольно много проблем с хостингом, а также с переходом с pahosting, а затем с переходом электронной почты на titan, что привело к простою как хостинга, так и электронной почты, и к необходимости постоянно возвращаться к CS, что в какой-то момент заняло несколько часов…
1.) Очень плохая и медленная техническая поддержка, которая может даже не решить проблему. Приходится постоянно открывать тикеты, пока проблема не будет решена.
2.) Постоянные простои электронной почты или сервера, нарушающие работу, и невозможность дать ответ на вопрос, почему это происходит.
Я не буду рекомендовать Vodien любой компании при любых обстоятельствах. 0/10
Ждать очереди 10 минут, это требует терпения. но когда я рассказал Джунмару о своей проблеме, он/она решил(а) ее за считанные секунды! Обожаю это! 5-звездочная поддержка
интерактивный билет I-15656358
Мой новый URL-адрес был приостановлен, потому что Vodien забыли подтвердить мой UEN, хотя SGNIC отправлял им письма каждый день в течение 21 дня. Это неприемлемо для надежного регистратора доменов. Пришлось ждать 25 минут, пока агент службы поддержки освободится. Агенту службы поддержки потребовался 1 час, чтобы выяснить, в чем проблема. Это тот тип проблем, которых можно было бы легко избежать. Я очень разочарован.
Потрясающий сервис. Вы взяли то, что я считал сложной проблемой (редактирование домена для SPF и DKIM), и сделали ее простой. То, что я думал, займет часы, заняло всего около 5 минут.
Арнел был добрым и отзывчивым, он решил проблему вовремя.
Я пишу это Vodien пересматриваю еще раз, потому что я потратил много времени, пытаясь продлить лицензию cPanel Tier 5. Каждый месяц я связываюсь Vodien, и они дают мне разные инструкции, которые не решают проблему. Это просто продление cPanel Tier 5, но Vodien похоже, не в состоянии справиться с этим. По иронии судьбы, у них нет проблем с ежемесячной оплатой моей кредитной карты за продление.
Вот мой идентификатор тикета, пожалуйста, исправьте это как можно скорее. Я не хочу продолжать писать отзыв, так как моя главная цель — исправить это
ИЭМЛ-970987
Отличное обслуживание в субботний день, Karlisle.D был очень любезен и точно знал, как решить мою проблему.
Техническая поддержка может помочь определить проблему с моим сайтом, размещенным на Vodien. Проблема решена быстро. Оцените быстроту решения.
В Julia работают очень профессиональные сотрудники, которые оперативно отвечают мне.
GEDEON очень помог мне разобраться с моими вопросами. (ref: I-15831378)
худшая служба технической поддержки из всех.
с момента объявления о взятии на себя hk pahosting и миграции почтового сервера было предоставлено минимальное сообщение или обновление статуса. Только электронное письмо в последнюю минуту с указанием даты миграции и не было никаких указаний или чего-либо еще.
никто не отвечает на горячую линию Гонконга, и чтобы поговорить с живым человеком в чате, нужно потратить целую вечность. Я ждал час, а потом в итоге получил только сообщение о тайм-ауте. Представьте, что это происходит со вчерашнего дня. Я до сих пор не получаю поддержку по поводу пропавших писем и папок с настройкой IMAP.
Одна из техподдержки очень полезна, ее зовут Эрлджин. Она тщательно разбирается в проблеме, с которой я столкнулся, и решает ее со своей стороны. Очень ценю ее помощь.
Фантастическая поддержка от Donnalou, смогла понять и связаться со мной по странной проблеме. Очень доволен поддержкой
Earlgin был очень полезен сегодня и разобрался с моей проблемой быстро и вежливо. Я всегда впечатлен обслуживанием, которое я получаю от Vodien.
Катастрофически, в течение многих лет мы с Vodien, на этот раз мы почувствовали себя преданными и брошенными в беде. Внутренняя инициатива вашего сервера переместила наш сервер biz214, который мы использовали много лет (ВСЕ наши файлы в biz214), на biz220, НО как пустую оболочку. и это было обнаружено только после многократного общения. после того, как мы получили что-то вроде «о, теперь ваш сервер — biz220, и мы не видим там никаких файлов, и более высокий уровень сказал, что вы должны заплатить за перенос с biz214 на biz220» НОТТТТТТ дело в том, что мы не запрашивали этот перенос!? тот, кто сделал это, чтобы навести порядок в своей «паутине» или навести порядок, должен сделать это сознательно. Из-за доверия! к vodien как к поставщику, которому мы с радостью платили и обновляли в прошлом и по сей день из-за первоклассных продаж с хорошим объяснением, НО ТЕПЕРЬ пострадали наши основные и поддомены, поскольку они являются электронной коммерцией, а НЕ веб-сайтами cms, КТО ДОЛЖЕН компенсировать!? и самое странное, ЕСЛИ это связано с поглощением бизнеса? Что случилось с первоклассным обслуживанием клиентов, на которое мы подписались много лет назад?! Мой случай - E-135452, о котором сначала нам сказали, что смещение произошло из-за перегрузки, затем вирусной атаки, что привело к приостановке, а затем выяснилось, что теперь вместо 220 теперь 214, ТАК ЧТО в течение дня бедным клиентам пришлось пережить столько потрясений. ЭТО КАК БУДТО ЕСЛИ это случится с вами и вашей семьей, то это тоже ОКИ ????!!!! MGT или НОВЫЙ MGT может что-то сделать? СЕЙЧАС? И мы выбрали вас, а не Godaddy и Exelbytes, так что, пожалуйста, не подведите нас, на сегодняшний день/время мы все еще остаемся в беде, и спасибо Queeny, которая очень помогла, что мы видим некоторую надежду!? Но ее уровень, она могла только ускорить и доставить, а ваша система отключила ее, так что она не могла даже наш сервер. ТАК ЧТО прямо сейчас MGT Vodien смотрит на это сообщение бедного клиента? вам следует адаптировать от DHL, что мы можем написать генеральному директору компании. пожалуйста, помогите нам в этом случае
Я связываюсь с Vodien поддержка сегодня и помощник по имени Джунмар помогли мне полностью решить мои проблемы. Я благодарю вас и ценю эффективную и быструю помощь Джунмара.
В отличие от вчерашнего дня, мне приходится ждать помощи больше получаса.
Сегодня я полностью удовлетворен.
Шерил, которая помогала мне с техническими вопросами, была очень терпеливой, и, несмотря на то, что я не очень хорошо разбирался в технических терминах, она помогла мне объяснить их на доступном языке. Я ценю ее время, проведенное со мной.
Компания удалила базу данных клиентов и продолжает говорить, что у них есть резервная копия и не беспокойтесь. Ждал 3 недели, никто не отвечает на телефон, нет ответа. Закройте тикет поддержки, страница поддержки находится в разработке. Это шутка, мы больше никогда не будем пользоваться услугами такой компании.
Агент, который принял мой запрос, был информативным, пунктуальным, полезным и очень вежливым. Хотя проблема не была решена немедленно, у меня был путь вперед, и я чувствовал поддержку.
И снова, это простые вещи, с которыми ты мне помогла. Эффективно и абсолютно без суеты… Спасибо, Джули
У меня был отличный опыт работы с Шарлоттой. Она решает мои проблемы с сайтом за несколько минут и, безусловно, хорошо обучена
Работа выполнена.
Самый профессиональный представитель службы поддержки клиентов устранил мою проблему в кратчайшие сроки, большего и желать нельзя. Однако проблема, по всей видимости, была вызвана Vodien, поэтому я этому не рад.
Джеремайя приложил много усилий, чтобы помочь решить мою проблему. Он сделал много хороших сюрпризов, и он очень профессионален, я рад, что моя проблема может быть решена очень быстро,