Web.com 好嗎？我們的觀點
Web.com 提供了易於設定和整合的網站建立器，但其託管計劃價格昂貴且效能不佳。它很方便，但對於長期用戶來說很少是最好的價值。
它最適合誰？ Web.com 可能會吸引那些首次尋求快速、捆綁設定的網站所有者。然而，便利性是有代價的，使用者應該會遇到更少的自訂選項和更低的性價比。
官方網站: https://www.web.com/
Web.com 的優缺點
Web.com 的優點
- 速度快，可靠性高
- 令人印象深刻的商業交易
- 豐富的託管產品和附加服務
Web.com 的缺點
- 網站導航略微複雜
- 積極追加銷售
- 缺乏開發人員友善的功能
- 續訂價格大幅上漲
Web.com 由 Bill Bloomfield 於 1997 年創立，原名為 Web Internet, LLC，現已發展成為一家領先的小型企業網站服務供應商。在執行長 Will Pemble 的領導下，公司轉型專注於網域註冊和網站託管。透過對 Register.com 和 Network Solutions 等進行策略性收購，Web.com 擴大了其產品範圍，成為網路服務領域的巨頭。 Web.com 總部位於佛羅裡達州傑克遜維爾，不斷創新，提供從網域和主機到網站設計和線上行銷活動等解決方案，滿足全球小型企業的需求。
Web.com 是個好的網站寄存商嗎？
Web.com 將自己定位為一體化網站解決方案—提供主機、網域和拖放建置器等服務。從表面上看，這種便利可能會吸引首次擁有網站的人。但一旦你深入了解，就會發現 Web.com 的託管服務是同類服務中最弱的服務之一。
性能平庸，正常運行時間落後於行業領先者，並且該平台缺少用戶現在默認期望的許多功能，例如免費 SSL、暫存環境或簡單的擴展路徑。定價也是一個主要問題：Web.com 價格昂貴，尤其是考慮到其託管計劃的有限性。續訂率大幅上漲，而且您支付的費用是為了捆綁的便利性，而不是託管品質。雖然提供支持，但效果參差不齊，而且用戶經常被推銷他們並不需要的額外服務。更糟的是，自訂控制面板很笨重，使日常網站任務變得比應有的更令人沮喪。
如果您確實需要一站式服務，並且願意為簡單性多付一些錢，那麼 Web.com 可能是可以接受的。但對於大多數用戶來說，有更好、更便宜的方法來讓網站上線。
Web.com 的正常運作時間和速度有多可靠？
Web.com 僅提供基本的運行速度和正常運行時間效能。該平台可以很好地處理日常網站，但對效能要求更高的用戶可能會選擇更強大的替代方案。它支援內建快取以改善頁面交付，支援 HTTP/2 以加快伺服器和瀏覽器之間的通訊速度。 WordPress-優化伺服器，回應速度更快。僅此而已。在研究過程中，我們沒有發現其他突出的功能。
Web.com 能確保您的網站安全嗎？
Web.com 上託管的網站可以滿足基本的安全需求。雖然提供者可能不提供高級安全措施，但它仍然涵蓋大多數網站所需的基本保障措施，包括：
但是，對於需要高級安全性的網站，Web.com 可能無法提供所需的高等級保護。
Web.com 的客戶支援有多大幫助？
Web.com 提供一系列 24×7 客戶支援選項，以確保使用者及時獲得協助。可以透過電話、即時聊天和電子郵件獲得協助。此外，您還可以存取知識庫以取得自助指南和故障排除。然而，根據用戶回饋，客戶支援的品質被評為低於平均水平，許多用戶報告回應時間延遲且問題解決不一致。
Web.com 的定價是否值得？
從其功能和長期成本來看，Web.com 的價格是合理的。每月 2.95 美元（續約價格為 9.99 美元/月），基本共享主機可讓您託管 1 個網站，並提供全天候客戶支援、免費網域和 24 天退款保證。
使用者對 Web.com 有何看法？
Web.com 自詡為滿足您所有網站需求的一站式網站。許多用戶都認為它是一個絕佳的託管平台。其卓越的客戶支援和網站相關服務（例如網站建置）是其顯著的滿意度點。
奇怪的是，很少有人對該服務本身的表現發表評論。然而，沒有消息就是好消息，無論其他小問題如何，得到良好服務的客戶可能都會感到滿意。
如需更多見解， 請參閱下面的用戶評論部分.
Web.com 對於初學者來說是個好的選擇嗎？
我們認為 Web.com 為新的網站寄存用戶提供了混合交易。爭論的焦點在於，它為中檔產品提供了中等範圍的交易。即將出現的一個優點是，它能夠自由地整合人工智慧功能，儘管程度尚不清楚。
Web.com 對於小型企業來說是個好的選擇嗎？
根據您的業務性質，您可能會成為非常滿意的 Web.com 客戶。這主要是由於人們傾向於自動化。例如，人工智慧輔助和網站建立者。它甚至提供包括行銷等其他服務的具體計劃。
Web.com 適合 Web 開發人員嗎？
沒有跡象表明 Web.com 會為開發人員提供支援。他們的計劃主要面向非開發用戶，尤其是商業人群。如果您想要便宜的準系統，請去別處尋找。
您可以使用 Web.com 託管自訂電子郵件嗎？
是的，您可以使用 Web.com 託管您自己的電子郵件帳戶。透過消除對昂貴的第三方電子郵件服務的需求，這大大降低了您的成本。
開始使用 Web.com 有多容易？
憑藉其產品配置，Web.com 的入職流程應該會變得輕而易舉。即使您遇到問題，他們優秀的客戶服務也會及時為您提供必要的協助。
Web.com 是否提供免費試用或退款保證？
是的，Web.com 提供 5 天的免費試用期。如果您因任何原因對他們的服務不滿意，您可以在此期間取消並獲得全額退款。
現在試試看： 造訪並註冊Web.com官方網站
Web.com 包含哪些功能？
Web.com 使用哪個控制台？
Web.com 使用 cPanel 作為其主要主機控制面板。 cPanel 可在一個介面管理網域名稱、電子郵件帳號、資料庫和備份。大多數用戶都覺得它很熟悉且易於操作，如果您之前在其他地方使用過主機服務，這將使入門更加順暢。
話雖如此，cPanel 自收購以來價格一直在上漲，而主機提供商通常會將這些成本轉嫁給客戶。如果您使用的是 VPS 或經銷商計劃，請注意，隨著授權費用的增加，您的每月帳單可能會增加。
Web.com 的伺服器位於哪裡？
Web.com 在北美營運伺服器。部分資料中心位於美國。伺服器位置會影響延遲－在美國託管可以縮短北美訪客的回應時間，而在歐洲或亞洲託管可以提高這些地區客戶的回應速度。如果您的受眾是全球用戶，可以將 Web.com 的伺服器與 CDN 有助於在全球範圍內提供一致的性能。
Web.com 能否很好地應對流量高峰？
Web.com（現已併入 Network Solutions）的擴展性不如許多現代雲端服務供應商，因為其託管平台主要基於入門級共享方案建置。這些方案價格實惠，適合小型個人或商業網站，但它們會與同一伺服器上的其他帳戶共享 CPU、記憶體和 I/O 資源。這意味著，當流量突然激增時，網站可能會比注重效能的主機更快變慢或達到並發限制。
Web.com 如何處理備份和復原？
Web.com 預設不提供免費備份。備份需要付費外掛程式才能使用，這會增加網站所有者的長期成本。
Web.com 是否提供免費網域名稱和 SSL?
Web.com 的所有共享主機方案均包含免費網域。這可以幫助新手無需額外付費即可建立網站。
每個由 Web.com 託管的網站都包含免費的 SSL 證書，確保加密連線和網站基線安全，無需額外費用。這不僅節省了用戶購買和配置證書的費用，也省去了用戶的麻煩。 SSL .
Web.com 提供免費網站遷移嗎？
不，Web.com 不提供免費網站遷移服務。您需要手動遷移文件和資料庫，或支付額外費用進行專業遷移。這會增加網站所有者更換服務提供者的負擔，因此如果您已經運行過類似以下複雜的設置，則值得考慮 WooCommerce 或學習管理系統。
Web.com 的費用是多少？
Web.com 提供多種主機類型，包括共享主機。價格取決於伺服器儲存空間、記憶體、外掛程式安全保護和合約期限等功能。
Web.com 方案與定價
| 其他注意事項 | 註冊價格 | 續訂價格 |
|---|---|---|
| 共享主機 | $ 2.95 – $ 6.95 / mo | $ 9.99 – $ 16.99 / mo |
| WordPress 託管 | $ 2.95 – $ 6.95 / mo | $ 9.99 – $ 16.99 / mo |
您應該了解 Web.com 的定價結構嗎？
Web.com 採用註冊-續訂的定價模式。方案註冊時看似便宜（基礎共享主機每月 2.95 美元），但續訂後價格會升至標準價格（每月 9.99 美元）。您應該比較註冊和續訂費用，以了解長期價值。
注意：由於託管費用經常變化，請務必確認最新的 Web.com 價格 註冊前請造訪官方網站。
最終結論：您應該選擇 Web.com 嗎？
Web.com 將自己定位為網站建立和託管的一站式商店，但實際上，其提供的服務幾乎在所有領域都存在不足。雖然該平台很容易上手，但託管本身價格過高且不盡人意。
效能平庸，基本功能如下 SSL、備份和暫存環境要麼缺失，要麼被更高價位的計畫所鎖定。這裡幾乎沒有什麼可以證明每月的費用是合理的，而且該平台缺乏更現代的替代品的完善。
支援功能齊全但並不出色，後端感覺過時了。該網站建立器足以建立基本頁面，但除此之外，該平台缺乏靈活性和深度。
如果您確實需要包含託管和基本網站建立器的捆綁設置，那麼 Web.com 可以滿足您的需求 - 但前提是，您更重視便利性而不是長期價值或效能。對於大多數用戶來說，更好的選擇很容易找到。
Web.com 是電子郵件服務最差的公司之一，過去 12 天他們的專業電子郵件服務出了問題，唯一的答案是
引用
我真的很抱歉。我理解你的擔憂。更新電子郵件限制需要一些時間。我們的工程團隊正在努力盡快發現並解決問題。
引文結束
現在已經15天了，但仍然沒有解決方案
現在我終於擺脫了它們，這就是為什麼 Web.com 很爛，以及為什麼你永遠不應該使用它們。從 2000 年開始，我就從 mydomain.com 購買了一個網域（我的名字）。他們的價格和服務都很好，所以我一直使用他們的服務。
然後去年夏天，我和妻子的電子郵件突然停止運作了。不知道發生了什麼事。於是我查看了我的網域…然後發現他們已經賣給了我不熟悉的 web.com。最終聯繫上了他們的「服務」…卻被告知他們不再為網域所有者提供電子郵件轉發服務。請注意，這項簡單的服務對他們來說完全沒有成本。大約在同一時間，我收到信用卡的警告，說有一筆不尋常的費用...來自 web.com。
這筆「不尋常的費用」是 174 美元，用於續約域名……而這個域名是我幾年前故意讓它失效的。我沒有訂購它，也不想要它，我提出了退款爭議。之後我知道 web.com 只會帶來麻煩，所以我登入並開始將我的網域轉移給沒有被騙子僱用的人。然後得知 web.com 已對我的帳戶設定了 2FA，要求我收到他們發送的包含存取代碼的電子郵件。
問題是，他們將該電子郵件發送到他們自己關閉的地址，而他們卻任意且未經通知地停用了電子郵件轉發功能。所以現在我必須更改我的帳戶以及所有網域的管理電子郵件地址。
這個「簡單的改變」花了三週。服務太差了。然後我收到通知，哎呀，任何聯絡資訊的更改都會導致網域鎖定 60 天，這意味著我將在 web.com 上被騙子困住兩個月。
當然，我們仍然無法在我們的常規地址收到郵件。 web.com「方便地」提供了付費電子郵件託管服務（強迫網域所有者這樣做顯然是整個業務開始的原因），我很遺憾地註冊了該服務。兩個月的時間，慢慢的過去了。
最後，在第 61 天，我提交了所有網域的轉移代碼。然後我發現他們需要「24 到 72 小時」來處理（實際上將近一周）。與此同時，web.com「好心地」向我收取了 25 美元來續訂一個域名，而我已經告訴他們我要將這個域名轉移到另一個主機，而且這個域名還有 10 天才會過期。這又是一次退款，小伙子們（而且額外的一年甚至沒有出現在該域名的 whois 中）。
所以最後，我很高興推薦 Porkbun（在其他 MR 論壇成員的善意建議下），它具有優惠的價格、服務和所有常用功能，可以滿足您的網域託管需求。
最後，我要向 web.com 和在那裡工作的每個騙子致以最嚴厲的譴責。彎腰吧，你們這些混蛋。
反應和解決速度非常快！ 🙂
我很高興得到 Manoj Puttur 的幫助，他了解我的問題並且非常專業地回答了我的問題。
Gem A 今天幫了大忙。當然她不想讓我取消我的 Web.com 服務。但當我告訴她我已經退休並且無法履行我在網站上提供的職責時，她非常理解。我真的很享受在 Web.com 工作的這些年。
我非常感謝 Jonalyn G。她卓越的知識和理解為我建立和啟動網站提供了很大的幫助。此外，James M 非常博學且樂於助人。非常感謝這些辛勤工作的男女，他們竭盡全力幫助我們開展業務。
我剛剛和賈斯汀合作解決了一個電子郵件問題。我給賈斯汀打五星。他知識淵博、耐心且高效。一個電話就解決了我的問題！
我的 DNS 名稱突然解析不可靠，因此我透過電話聯絡了 web.com。找到電話號碼並聯繫到正確的人員有點困難，但我最終找到了一位技術人員（在印度），她最初說沒有問題，但在我堅持認為有問題後，她意識到 DNS 傳播存在問題。她發送了一個鏈接，讓我可以看到發生了什麼，然後開了一張票讓他們修復它。一天之內，DNS傳播就恢復正常運作。
續約後的 web.com 網域傳播耗時超過 24 小時，沒有任何進展，沒有電子郵件，也沒有網站，聊天代表只是說了一些甜言蜜語，卻沒有任何幫助（我與 15 個人聊過）……然而，我要求提供電話號碼 18669083442，然後一位代表將我的問題轉交給了 KIM，他就解決了這個問題。
網域註冊商應多次清楚告知網域截止日期，以避免客戶連續數日無法獲得正確的 DNS 傳播。
感謝 Kim 解決了這個問題。
幫助我的那位先生真是太棒了。改造我的網站需要添加新材料並移動網站上的一些材料。其中包括文字和圖像。他熟練地重新安排了內容，並且在整個過程中非常有禮貌和耐心。他是一位模範員工。
Monique 總是提供優質的服務協助。非常有耐心，並且總是給出很好的建議來使網站變得更好。我對她的幫助感激不盡。再次感謝。
我不得不將我的電子郵件轉發轉移到另一個提供者，因為 Web.com 不再提供該服務。
我要求提供另一家供應商的推薦——但我沒有收到回覆。
我要求我目前連接資料的副本，但他們告訴我他們已經將其關閉。它仍在運行，但顯然沒有人可以登入該伺服器。
我沒有得到 Web.com 的幫助
極度貪婪的商業模式——
除非您是精英級帳戶持有者，否則不會提供客戶服務。我嘗試了三次來利用您推薦的設計師，但他們都是騙子，試圖收取 10 倍的預算費用，等等。
web.com 真可恥…還是 web.con？ ？
請刪除託管帳戶的各個方面 - 我被迫使用您的網域服務並且對此感到非常憤怒。
老實說，我打電話給客服就是想取消我的會員資格。聯繫支援團隊後，Ann Louise P 幫助我獲得了我的網域並澄清了我想要取消的一些原因。她非常友善並且知識淵博。留住像安這樣的人；當網站不是最人性化時，我們人類需要有理性的人。感謝 web.com 聘請 Ann Louse P。
馬爾斯對我非常有幫助，而且很有耐心。我在驗證我的帳戶時遇到了問題。只要幾分鐘，他就指導我完成整個流程，我就能第一次登入我的帳號。謝謝 Mars 的善良和耐心！ ！
寶石太棒了。與域名公司合作從未如此愉快。她很快就讓我起床並開始活動，而且非常關心我......謝謝，現在我知道為什麼你被稱為 Gem 了！ ！ ！
今天幫助我的榮恩就像超級英雄。直到我的所有問題都解決，他才放棄。其中一些問題非常具有挑戰性，但他耐心地等待，直到所有問題都得到解決。謝謝你，羅恩……你是最棒的！
我以前是 Dotster 的客戶。現在我的 WEB.COM 帳號 120683583 發生錯誤：找不到 DNS/無法解析 DNS。升級到 Web.com 的高級 DNS 後問題仍然存在 - 網站無法訪問，因為找不到 WEB.com DNS。
–6 月 XNUMX 日更新 — 仍未找到 Web.com DNS，並向「客戶倡導者」回覆了詳細資訊 — 尚未收到回饋。仍然需要幫助！
–8 月 XNUMX 日更新 — 自從我們透過線上表單回覆該個人/團體以來，我們沒有收到與 Web.com 客戶顧問的任何進一步溝通。
–8 月 2 日更新 XNUMX — 我們需要多次撥打長途電話才能解決問題。謝謝你，『人類』！
我是科羅拉多州 Lasting Looks Permanent Makeup 公司的瑪麗亞·莫頓 (Maria Morton)，自從 30 多年前創業以來，我一直與 Web.com 有業務往來。多年來他們做出了令人驚嘆的工作。今天我與莫妮克一起工作，我必須說，這是最好的客戶服務體驗。她很專業、樂於助人、速度很快，並且用最簡單、最容易理解的方式解釋了一切。謝謝你莫妮克！
我很高興花一些時間來討論 Candice“T”（在您的網站修改區域）在最近幾次詢問中為我提供的出色工作。
作為資訊背景，我在 Web.com 和 Network Solutions 擁有多個域名，並且在過去的幾十年裡與你們的許多員工有過互動，最近一次是與 Web.com 的互動。
但我在這裡要談的是坎迪斯。說她最近的貢獻非常傑出，遠遠不夠公平。她總是專業、有禮貌、親切、樂於助人。她顯然很了解自己的工作。她總是展現出出色的溝通和客戶服務技能，是 Web.com 出色的能幹代表。
人們似乎常常很快就提出批評。然而，當情況值得讚揚時，我們卻不給予應得的讚揚，這似乎是一個不幸的特質……尤其是當我們必須特意這樣做的時候。坎迪斯的努力值得這樣的讚揚。
在我的整個職業生涯中，我一直從事服務/人力業務，我充分認識到，優質、知識淵博和友好的專業人員是讓客戶回頭的關鍵；這至少與產品和服務本身一樣重要。我想讓 Amber、Melanie 和其他人知道我對 Candice 的想法，並希望她的努力能得到適當的認可。
如果有人對此背書有任何疑問，請隨時與我個人聯繫。
李庫克
LSomerbyCooke.com
我為那些覺得聯邦證券考試難以通過的人提供輔導。最近我被要求教授各種考試的小組課程。所以我需要在我的網站上新增一組新的產品。我花了一個多月的時間與 6 個人交談，試圖添加一種新產品。產品已新增但存在許多錯誤。
最後我與克拉克·D進行了交談，他耐心地解決了所有問題。他非常專業，人際溝通能力很強，而且知識淵博！謝謝克拉克 D！
Angel 在處理複雜的技術問題時非常有幫助。雖然花了一些時間，但她成功地讓我訪問了我的電子郵件，儘管其他問題尚未解決。
Al 為我提供了卓越的客戶服務！他問了所有正確的問題，很有耐心，善於傾聽，讓我的經歷「非常輕鬆」......比預期的要容易得多。他真的很關心我，並確保我的最大利益得到照顧😉
對解決問題或退還我的錢毫無興趣。我已付款但尚未提供產品/服務。我收到了 10 封自動產生的電子郵件，內容完全相同，為我提供有關我的案件 E-66641 狀態的「更新」。我已經打電話與客戶服務部門交談過，但似乎沒有人能夠解決這個問題，也沒有人可以保證如果我取消的話我會得到退款。
更新：web.com 已對此評論做出回應，並在 TrustPilot 的後端詢問了我的信息，以便他們可以跟進我。他們自己的事件編號（E-66641）就在我的評論中，他們不能直接找到並親自聯繫我嗎？天知道我每週都會收到三次他們發來的「我們仍在努力」的電子郵件，我並不難找到。
從 20 月中旬（現在是 9 月中旬）開始，我已經花了 XNUMX 多個小時與 web.com 各個辦事處（proserv、newfold、web.com）的至少 XNUMX 名不同的人通電話，並且早已放棄實現銷售團隊所說的可以在 Wordpress 中輕鬆完成的事情。
第一個與我討論設計的人說，從那時起她將是我唯一直接打交道的人。我再也沒有收到她的消息。
MOD 團隊通常會誤解任務。
我上個月已經完成了整個網站並準備發布。透過電話接到該信件的人說，她已經將其寄出去出版了。然後有人刪除了我的畫廊格式，並將其替換為 12 個畫廊中無法讀取的格式。
這家公司似乎沒有任何管理——肯定沒有專案管理。
那裡有些人可以帶你去一個非常簡單的網站，但他們卻把任務委託給那些不理解明確要求的人。
我對於我的網站是否能真正完成沒有信心。
如今，在聊天中與頂尖人物交談並不常見。今天在 Facebook Messenger 上，Web.com 代表幾乎立即回答了我的投訴（關於收到不斷的電子郵件）。更好的是，他們從一開始就聽起來像是一個聰明、知識淵博的人。非常罕見。這讓一切都變得不同。我對 Web.com 的印像有了極大的改善。
羅恩對我非常有耐心，因為我花了一段時間才做一些需要做的事情。他聽了我的傾訴，並花時間檢查了一些事情，他願意探索各種選擇，並沒有試圖擺脫我。
他所說的是否有效還有待觀察——這需要一些時間來傳播——但我希望它會有效！ （其他代表之前也這樣做過，但沒有幫助）
他們在沒有任何提前通知的情況下就從 mydomain.com 接管了我們的註冊商身分。除了一封電子郵件說他們接管了，但不知道這對我們的服務意味著什麼之外，沒有任何溝通。當我登入我的帳戶來管理我的網域時，我發現之前設定的東西不見了。我聯繫了他們，起初他們告訴我，他們仍在努力轉移所有內容，我「很快」就可以訪問。
然後，在等待了數週並打了幾次電話之後，他們告訴我，他們將不再提供包含在我們的 mydomain 服務中的免費電子郵件轉發服務，而且我不再有權管理任何轉發電子郵件。
在過去的兩個月裡，他們沒有做任何事情來幫助我，無論是幫助我訪問我們已有的服務，還是管理當前存在的電子郵件轉發（儘管它們仍在工作，但他們似乎無法承認它們的存在），或者提供解決方案以便我可以訪問這些電子郵件轉發。
他們一直告訴我事情已經升級，有人會在 1-2 小時內透過電子郵件向我發送解決方案，但我卻沒有收到任何人的回覆。如果我收到郵件，上面只會寫著「很抱歉給您帶來不便。為了幫助您解決問題，請盡快撥打 1-866-227-1474 聯繫我們的客服團隊。」 然後，這個循環又重新開始了，這種情況已經持續了 2 個多月。
我現在又在等待他們的回复，我確信我會繼續受到他們的敷衍。也許他們最終會告訴我，他們希望我為他們收購 mydomain.com 後繼承的每封「免費」電子郵件支付更多費用。
無論如何，我都會盡快轉移我的網域。這是一家糟糕的公司。不要與他們做生意。
5 年 23 月 24 日編輯 - 他們在下面發布了一個通用回复，我已按案例編號向他們提交了 [OEML-1608864] [IEML-986527]。此外，正如我在原始訊息中猜測的那樣，他們告訴我，我必須為使用 mydomain 免費設定的每封電子郵件轉發付費，因此他們顯然沒有遵守從 mydomain 接管的帳戶的條款。這將增加數千美元的成本，因為我們使用了近 50 年的 10 多個電子郵件轉發服務。不要與這些人做生意。
客戶服務非常友好，讓我可以更放心地提問。他們會打電話確保您了解網站的所有部分，以確保一切順利運作。
我的網站關閉了，每天損失數千美元！我的網域已過期，但我直到事後才收到任何電子郵件！除了週末的聊天外，他們沒有任何客戶支持，而且什麼都做不了。什麼都不起作用，他們徹底把我和我的網站逼入了絕境！聊天毫無用處！我正在轉移我的域名並且永遠不會再使用它們！
Gem 真是個寶貝，在與她的團隊協商後，她能夠找出問題所在，然後耐心地指導我找到解決方案。更新至最新版本後 PHP 500 錯誤消失，網站存取立即恢復。
我只希望 web.com 能夠 (1) 聯繫客戶並提前告知他們這一必要的升級； （2）發布更詳細、更具體、更可操作的錯誤訊息； （3）將訊息傳播給夜班團隊（在印度？）。當我前一天晚上透過聊天聯繫他們時，他們完全不知道我們的網站為什麼癱瘓了，只能提示我採取無效的通用措施（例如禁用插件）——完全是浪費時間。
再次感謝並讚賞 Gem，他讓修復過程變得愉快、快速和有效。
儘管自從 Web.com 接手了我原來的網域/主機公司後，我對它的體驗還是很新的，但新的續約流程卻很簡單。
不要為他們支付網域費用，他們不會退還您的錢，而且您的帳戶卡不安全，甚至無法刪除您的資訊。糟糕的客戶服務
Web.com 的客戶服務非常棒，我強烈推薦他們。
Peter 在回答和修復我們網站主頁的一些重大更改方面做得非常出色。他準備做出重大改變並提出了幾項改進建議。非常有能力的人，我們很幸運能與他合作。
我的電子郵件出現了問題，技術人員快速、清晰地指導我解決了所有問題，非常有幫助！
更新時間：13 月 9.45 日上午 1:XNUMX：我的網站 spanishrealestatemalaga.com 何時可以恢復正常運作？又是毫無成果的一天！ ！ XNUMX 月 XNUMX 日，問題出現了，因為 Web.com 無法驗證 SSL- 我於 1 月 10 日續簽了證書，但該證書的續約截止日期為 12 月 XNUMX 日。 Web.com 似乎不了解 XNUMX 天內網站不可用的影響。我不認為驗證 SSL-證書是一個很大的挑戰。為什麼你不從 Dotster 公司聘請一些專業人士？ Dotster 是你最近收購的公司，20 多年來一直正確地託管著我的網站。我剛剛看到 Web.com 的一星評論最近在增加，我完全理解，因為根據我自 1 年以來的經驗，你們的支持確實低於平均水平。請不要用「沒有姓氏和聯絡方式的 Marissa，您的客戶倡導者」的政治正確答案來回覆這條評論。我沒想到在西班牙時間凌晨 1999 點之後會接到你們的支持代理 Nicole 的電話，告訴我我的網站仍然無法運行，而且她將問題上報給了“真正的技術人員”，但他們顯然無法解決這個問題。現階段唯一的好消息是看到我的網站再次正常運作。
在完全沒有網站建立知識的情況下，為我的蘑菇生意創建了一個漂亮的網站！ ！這確實再簡單不過了。此外，每次我有問題或疑問時，web.com 上的人員（今天是 Nathan）都會立即幫助我或解決我的問題。我絕對會推薦！
我那天心情很不好，找不到合適的人來幫助我在我的網站上列出產品。最終，我聯繫上了 Michika D.，我相信她是「專業支持」小組的成員。她非常棒，指導了我所有需要了解的信息，並幫助我完成盡可能多的步驟，而無需為我的業務準備好 PayPal 和運輸承運商帳戶。非常感謝。我快到了！
Al 是一個非常善於合作的人，很好的傾聽者，讓我的經歷「輕鬆」地度過……比想像中的容易得多。他真的很關心我，並確保我的最大利益得到照顧😉
我的代表非常樂於助人並且確實關心我的問題。他詢問我是如何陷入困境的，並竭盡全力解決我的問題。我非常感謝今天我的代表。我已經為如何解決我的問題苦惱了一個多星期，而這個人在不到 5 分鐘的時間內就解決了它。太感謝了。
我已經被收取了 5 次未訂購或未使用的服務費用，他們拒絕退款，而且我不會再使用它們了。
這是他們發來的一則訊息，關於我沒有訂購的一項服務，但卻被收取了 3 次費用：
我真心希望能夠退款給您。但是根據退款政策，
1. 新產品購買後3個自然日內不予退款。
2. 年度期限的自動續約自購買日起 30 天後不予退款。
3. 四周/月自動續訂產品不退款。
我嘗試了7次。每次都要等 45 分鐘才能理順我的網站……自 1 月 XNUMX 日起，它一直顯示“正在建設中”，即使他們已經收到了我一整年的付款……我取消了他們的服務，但他們拒絕給我退款……我花了一千多美元在我的網站上建立標誌，這個網站是我為公司商店從 Web.com 購買的……
我是西班牙用戶。幾年前，我購買了兩個網域（我不記得是 twocows.com 還是 register.com）。隨著時間的推移，原來的註冊器被買下，變成了「Web.com」。在某個時候，出現了帳戶遷移問題，我的網域「丟失」了（它們在那裡，但沒有帳戶來管理它們）。當其中一個網域的註冊過期時，我意識到了這個問題，經過多次電話聯繫後，該網域被正確續約並包含在我的帳戶中。現在，第二個網域也出現了同樣的問題：將於下個月到期，而且由於沒有帳戶，我無法管理它，因為它「遺失了」。我一個多月前就解釋過這個問題，多次，並於 4 月 XNUMX 日提交了一張票（**）。此後，我又詢問了多次，但問題仍然存在。我需要一個解決方案，而且由於顯而易見的原因，我不能等待幾個月。非常糟糕的支援服務。
我們的網域發布和轉移花了將近一個月的時間 GoDaddy。客戶服務人員編造藉口並謊報網域何時轉移。他們說所有網域每 24 小時發布一次。三天後我們仍在等待發布。
廣告稱網站服務每月收費 1.95 美元。我從未同意自動續訂，但他們卻這麼做了。每月增加 2 項服務，每項 10.00 美元。我絕對不會同意這個金額。該網站從未有過任何流量，而且我也沒有檢查過它。我認為它不再有效，因為我只支付了一個月的費用。他們拒絕給予任何退款。與客服聊天時，她說也沒有主管可以跟我聊天（當然）。
我於 2022 年 XNUMX 月註冊了一個試用帳戶，以便撰寫有關該公司的評論。您必須輸入信用卡資訊才能使用該服務。讀完文章後，我打電話取消訂閱，因為這是他們允許取消的唯一方法。我從未收到有關取消的電子郵件。幾週後，我意外地與我的配偶分居了。我是用於設定試用的信用卡的授權使用者。當我和我的配偶開始分居時，我立即打電話取消了我前任信用卡的授權使用者身分。我當時沒有考慮到 Web.com，以為我的取消已經成功了。
我收到了非常優惠的網站託管價格，現在我知道為什麼了。我在 Google 搜尋引擎上註冊我的網站時遇到了問題。我打電話給 Web.com 的技術支持，卻發現我必須從他們那裡購買另一項服務，而且價格比託管服務高得多。所以基本上他們賣給我一輛沒有引擎的車。但別擔心，他們會以託管成本 10 倍的價格向您出售引擎。我建議您找一家信譽良好的公司來做生意。
我註冊了本地 SEO 服務，但最終清單與我的業務無關，三天后我要求退還 3 美元，他們退還了我 1800 美元，並且不願意退還剩餘的錢，他們說這是他們的政策，註冊時不會告知政策。非常令人沮喪。
這裡要小心。我打電話給他們的技術支援部門，然後接通了他們的呼叫中心；那裡充斥著非常惡劣的行為。請記住，他們的員工將可以訪問您的整個網站、電子郵件等；正如我所懷疑的；他們還願意破壞您的網站；他們確實這麼做了，因為我和其中一位在電話裡發生了爭執，因為他們沒有認真對待我的電話。我的網站被破壞了；電子郵件系統關閉。我給 Web.com 打了兩次電話，詢問做這件事的員工怎麼樣了；並表示將對該員工採取行動」；我在 BBB 上提出了爭議；現在 Web.com 卻說該員工沒有做錯任何事，我的電子郵件被關閉和破壞行為是一個“技術”問題；真的嗎？因此，員工保留了下來，並且 Web.com 甚至我還非常失望。