مراجعة KnownHost

ماذا يعتقد المستخدمون حول KnownHost؟

من مراجعات مستخدمي KnownHost التي جمعناها، أعطى 24 مستخدمًا توصية إيجابية، بينما أعرب 10 مستخدمين عن مخاوفهم أو اختاروا عدم التوصية به. تم جمع هذه الأفكار من خلال HostScoreنظام التعليقات الداخلية وبوابة المراجعة العامة، حيث تتم مراجعة جميع الردود لضمان صحتها وأهميتها.

آراء المستخدمين حول KnownHost

1. نعم، موصى به

   بشكل عام، تُقدم KH خدمة ممتازة، نظرًا لنوعية المنتج والسوق الذي تُقدمه. دعم العملاء لديهم ممتاز، وفريق عمل مُتعاون للغاية، وسرعة في الاستجابة. أنا ممتنٌّ للغاية للفريق ولعملهم السلس. سأُحدّثكم في حال وجود أي تغييرات. لكن حتى الآن الأمور جيدة. شكرًا لك KH.

2. نعم، موصى به

   كان رد خدمة العملاء سريعًا جدًا، وتمّ حلّ المشكلة خلال 30 دقيقة. شكرًا لخدمة العملاء! الانتقال من A2 Hosting إلى KNOWNHOST مع خطة إعادة بيع جديدة لمدة ثلاث سنوات. لن أضطر لدفع مبالغ زائدة لعملاء استضافة المواقع سنويًا. ناموا جيدًا...

3. لا، غير مستحسن

   دعمهم سيء للغاية، يُضيع الكثير من الوقت في كل مرة نفتح فيها تذكرة. تبادلٌ مُفرطٌ بسبب عدم كفاءتهم وافتقارهم التام للإجراءات والاتساق. سننقل أعمالنا إلى جهات أخرى، وأنصح أي شخص يعتمد على الدعم الفني أن يفعل الشيء نفسه. هناك العديد من شركات الاستضافة، فلا داعي للتهاون مع هذا.

4. لا، غير مستحسن

   لذا اشترت هذه الشركة شركة Host Asset، التي كانت تقدم مواقع غير محدودة وخدمة رائعة. لذلك عندما انتقلت إلى Knownhost كنت أحدث بعض المواقع ولاحظت أن هناك بعض الأشياء التي لم يتم تحديثها، وبعد بعض البحث وجدت أنه كان علي إعادة تثبيت الموقع، حسنًا، عندها تم الكشف عن عملية الاحتيال. لأنني قمت بالتسجيل في HostAsset، وكان لديّ عدد غير محدود من المواقع، رفضت Knownhost الالتزام بالاتفاقية، وبينما يمكنني مواجهتها، فإن الأمر لا يستحق ذلك. خاصةً بسبب الاستضافة البطيئة وخدمة العملاء السيئة. أيضًا، إذا تم اختراق موقعك بسبب نقص الأمان لديهم، فأنت وحدك. سيمنعونك من الوصول ثم يلعبون الألعاب. أيضًا، يحتاج مشرف الإساءة حقًا إلى تغيير الاسم، حتى لو كان يستحق الإساءة، فيجب عليهم تغييره إلى شيء مثل المشرف المهتم، حتى لو كان ذلك سيكون تناقضًا لفظيًا.

5. نعم، موصى به

   أنا عميل لديهم منذ أكثر من خمس سنوات. خوادم VPS منتج جيد بسعر وجودة ممتازين.

   في المرات التي اضطررت فيها إلى الاتصال بالدعم، كانوا جيدين جدًا في ذلك (وليس ردودًا معلبة).

   ثم في بعض الأحيان كانوا سباقين في حل المشاكل مع الخادم الخاص بي، مما تجنبني مشاكل أخرى.

6. لا، غير مستحسن

   لم يتوقف الخادم عن العمل بشكل مستمر عندما طلبنا إلغاءه خلال فترة 30 يومًا، فقد قالوا إنهم سيعيدون الأموال، ولكن بدلاً من إعادة الأموال قرروا إصدار فاتورة معلقة تقول إننا مدينون لهم بالمال، لذلك يتعين علي الآن تقديم نزاع مع البنك لأن قسم الفواتير لديهم لم يرغب في القيام بما قال إنه سيفعله.

7. لا، غير مستحسن

   أسوأ تجربة استضافة على الإطلاق.

   لقد تعرضت مواقعي للاختراق بشكل مستمر مقارنة بالمواقع المماثلة على مضيف مختلف (مقره في أستراليا) والتي لم تتعرض للهجوم مطلقًا.

   تتكون خدمة العملاء الخاصة بهم بشكل أساسي من الكثير من رسائل البريد الإلكتروني المنسوخة واللصق.

   لقد كانت لديهم الجرأة على إغلاق موقعي في مساء يوم الجمعة بسبب ما أسموه خطر التصيد الاحتيالي - ولو قاموا بالتحقق لكانوا قد رأوا أنني قمت بإزالة الملفات المصابة.

   لأن "فريق الإساءة" الخاص بهم يعمل فقط في ساعات العمل الرسمية - من الاثنين إلى الجمعة، من التاسعة صباحًا حتى الخامسة مساءً - كان موقعي معطلاً طوال عطلة نهاية الأسبوع. كان عميلي يعاني من نوبات غضب.

   لقد تم تجاهل النداءات الموجهة إلى "فريق الدعم" - في الواقع، بدا أنهم يستمتعون بالسلطة التي كانت لديهم علي.

   لقد كانت تجربة فظيعة ومروعة حقًا في التعامل مع هؤلاء الأشخاص.

   غير محترف إطلاقًا. أنصح بشدة بالبحث في مكان آخر.

   نعم إنها رخيصة، وكما هو الحال مع معظم الأشياء في الحياة، فإنك تحصل بالتأكيد على ما تدفعه مقابله.

8. نعم، موصى به

   لقد كنا مع هؤلاء الأشخاص منذ عام 2017 تقريبًا، واضطررنا إلى الانتقال لأن الشركة التي استضفناهم استحوذت علينا والدعم الجديد يريد الأفضل (كنا معتادين على الأفضل، وليس الجيد)

   منذ ذلك الحين، قمنا باختبار دعمهم بالفعل، ويمكنني أن أقول بكل صدق أنه كان رائعًا بنسبة 99% من الوقت، أما الـ 1% الأخرى فكانت جيدة جدًا.

   لقد توسعنا بشكل ملحوظ، وقد ساهم فريق عملهم الودود في ذلك بشكل كبير، بدءًا من موظفي الفواتير وحتى المدير التقني، فهم دائمًا على أهبة الاستعداد للمساعدة وتقديم خدمة ممتازة. موقعنا الإلكتروني webfica، وقد أضفنا أيضًا شعارًا مدعومًا من knownhost في أسفل الصفحة.

9. نعم، موصى به

   أستخدم خدماتهم منذ أكثر من عام بقليل دون أي شكوى. لا انقطاع، والدعم ممتاز ومتاح على مدار الساعة.
   قبل أن أعثر على هؤلاء، استخدمتُ ثلاثة مزودي خدمة VPS آخرين. بعضهم عانى من انقطاعات متكررة، والبعض الآخر افتقر إلى الدعم الذي أحتاجه.
   Knownhost شركةٌ متميزةٌ حقًا. أستطيع الاسترخاء وأنا متأكدٌ أن مواقعي الإلكترونية في أيدٍ أمينة.

10. نعم، موصى به

    أستخدم Knownhost منذ أغسطس ٢٠٢٣. يتميزون بأفضل أوقات الدعم، بالإضافة إلى حل مشاكل الدعم. استضافتهم الافتراضية الخاصة (VPS) والاستضافة المخصصة رائعة. جربت العديد من خدمات الاستضافة سابقًا، لكنني الآن أرى أن Knownhost من أفضلها.

    شكرًا لـ Knownhost وأعضاء فريقهم.

11. نعم، موصى به

    تقدم Knownhost استضافة مواقع ويب متميزة بخوادم موثوقة وسريعة. يضمن دعم العملاء المتميز حلاً سريعًا لأي مشكلة، مما يجعلها الخيار الأمثل لخدمات الاستضافة. بفضل أسعارها التنافسية وواجهتها سهلة الاستخدام، تتميز Knownhost بموثوقيتها ونهجها الذي يركز على العملاء.

12. نعم، موصى به

    لقد كنت مع Knownhost لمدة عشر سنوات تقريبًا ولدي VPS اثنين معهم أحدهما على SSD.
    لا أستطيع انتقاد هذه الشركة، فقد كانوا سريعين بشكل لا يصدق في التعامل مع تذاكر الدعم (أقل من دقيقتين وقت الاستجابة وغالبًا في غضون دقيقة واحدة) بدون توقف وخوادم سريعة الاستجابة.

    في المناسبات النادرة التي واجهت فيها أي مشاكل، كان فريق الدعم الخاص بهم ودودًا وفعالًا ومفيدًا بشكل لا يصدق حتى عندما كانت هناك حاجة إلى ترقيات رئيسية للخادم، فقد أبقوني على اطلاع كامل وعملوا معي طوال الطريق.

    لقد استخدمت شركات استضافة أخرى في السابق وكانت لدي دائمًا مشكلات، إما مع التوقف أو الخدمة أو الدعم، ولكن كل هذا تغير عندما انتقلت إلى Knownhost، فأنا لست خبيرًا في تكنولوجيا الخادم وغالبًا ما أجد أن معرفتي تفتقر إلى مجالات معينة، ولحسن الحظ فإن رجال دعم Knownhost يفهمون ذلك تمامًا وهم رائعون في توجيهي إلى الإجابات وأفضل الحلول.

13. نعم، موصى به

    انا املك VPN حساب من بضع سنوات.

    من وقت لآخر، وبسبب افتقاري التام للخبرة، أتواصل مع خدمة العملاء ويكونون جميعًا جيدين حقًا.

    على أية حال، أود اليوم أن أعطي 6 نجوم لآنا س. لأنها لم تحل مشاكلي "فقط" بل بطريقة يمكن لأي شخص عديم الخبرة مثلي أن يفهمها بسهولة (الإنجليزية ليست لغتي الأولى أيضًا).

    كما أنها قطعت مسافة إضافية للعثور، دون أن أطلب منها، على بعض الملفات السيئة التي كان عليّ إلغاؤها.
    لم يطلب مني أحد حذفها من قبل.

    أنا ممتن للغاية لأن مشاكلي اليوم تم التعامل معها باهتمام وعناية وقليل من "الإضافات" التي أصبحت نادرة هذه الأيام.

    شكرا جزيلا مرة أخرى 🙂
    باولا

14. لا، غير مستحسن

    كنت أستخدم خدماتهم منذ عام ٢٠١٩، وقد زادت أسعار التجديد لديهم، ودفعوني لاستخدام باقة إعادة بيع مُحسّنة. قررت نقل ملفاتي من خادمهم، ثم حدث أسوأ شيء، أخبروني عبر الدردشة أنني سأتمكن من نقل ملفاتي حتى يوم الثلاثاء. أوقفوا خدماتي فجأةً وطلبوا مني دفع ٢٠ دولارًا أمريكيًا للوصول إلى لوحة تحكم WHM لمدة دقيقتين لتنزيل النسخة الاحتياطية. أجريتُ نقاشًا مطولًا مع فريق الدعم، وكانوا يُجبرونني على الدفع. توقف موقعي عن العمل لمدة ٤ ساعات فقط لانتظار ردّ الدعم. فريق الدعم لديهم ضعيف، ويمكنهم الاحتيال عليك.

    لقد تركت 4 دولارات أمريكية في ما يسمى بالائتمان الداخلي الخاص بهم والذي قاموا بفرض رسوم زائدة عليه، فقط لإظهار مدى خلل نظامهم.

    ابتعد واختر مضيف ويب أفضل ... !!

15. لا، غير مستحسن

    هل تظن أنه عندما تنفق 978 دولارًا سنويًا على حساب استضافة واحد مع موقع ويب واحد فقط، فإنهم سيبذلون جهدًا إضافيًا لإرضاء العميل؟ في الواقع، هذا غير صحيح في Knownhost، هذا مؤكد.

    كان لدي حزمة MVPS-4 مع Knownhost، وكانت لدي مشكلة مع الاستضافة وكان موقعي معطلاً، ولم يساعدني الدعم "المسمى" في حل المشكلة.

    لقد بذل فريق الدعم قصارى جهده لإزعاجي بردود سخيفة ومربكة دون أي مساعدة حقيقية لمساعدتي في إعادة تشغيل موقعي مرة أخرى.

    أعطاني الدعم الفني جلسةً مُرهقةً ومُضيعةً للوقت. لم أواجه دعمًا صعبًا كهذا من أي شركة استضافة من قبل.

    نظرًا لأنني كنت غاضبًا تمامًا من المساعدة (لا يوجد مساعدة)، فقد طلبت من وكيل الدعم إحالة تذكرتي إلى وكيل دعم آخر لكنه رفض تحويلي إلى شخص آخر.

    لقد كان من الأسهل بالنسبة لي نقل موقع الويب الخاص بي من Knownhost VPS إلى حساب استضافة جديد مع شركة أخرى حيث ساعدني الدعم في تشغيل موقع الويب الخاص بي مرة أخرى بسرعة.

    بخلاف الدعم المؤسف الذي تلقيته، كانت الاستضافة الفعلية بطيئة جدًا بالنسبة لـ VPS 6 Core / 8 GB، لذا أعتقد أن الأجهزة التي يستخدمونها من السبعينيات.

    إنها شركة فظيعة وغير مبالية وغير ودية للتعامل معها.

    على أية حال، هذه هي مراجعتي لشركة Knownhost كعميل سابق، لذا لا تصدق كل ما يقولونه عن خدمات الاستضافة الخاصة بهم، لأنها مجرد هراء.

16. نعم، موصى به

    ليست الأرخص، ولكنها لا تزال ذات قيمة لائقة، والدعم ممتاز.

    ما يميزهم هو دعمهم. فريق الدعم في خططهم المُدارة يردّ بسرعة فائقة، ويبدون في كل مرة على دراية واسعة واستعدادًا للمساعدة.

    لقد كنت راضيًا جدًا عن حل جميع تذاكر الدعم والتواصل التي تلقيتها خلال العامين الماضيين.

    استمروا يا رفاق!

17. نعم، موصى به

    لقد تعاملتُ مع knownhost لعشر سنوات تقريبًا، ولا يسعني إلا أن أثني على كل ما قدمته. الخوادم قوية وموثوقة، لكن ما يميزها حقًا هو الخدمة. عندما أقدم طلبًا، لا أتلقى ردًا إلا في دقيقة أو دقيقتين على الأكثر، ولا يهم إن كان ذلك خلال ساعات العمل العادية، أو في ساعات الصباح الباكر، أو حتى في أيام العطلات. فهم دائمًا في خدمتكم. في هذه الأيام، تستطيع معظم شركات الاستضافة توفير خوادم جيدة، لكنها لا تستطيع تقديم خدمة ودعم كهذا. فهم ليسوا سريعين وفعالين فحسب، بل على استعداد للمساعدة في أي شيء أطلبه، سواءً كان أمرًا بسيطًا لا أستطيع الوصول إليه، أو في الأوقات التي أكون فيها تحت ضغط وأحتاج إلى مساعدة شديدة. يمكنني الاعتماد عليهم مهما كان الأمر. كيف يُمكن تحديد سعر لذلك؟

18. نعم، موصى به

    أنا معجبٌ جدًا بشركة Knownhost. أستخدمُ خصمًا على منتج VPS2 الخاص بهم للدفع المُسبق، مما يُخفّض التكلفة بشكل أكبر. أسعارهم تُضاهي أسعار مُضيفي الإنترنت الآخرين، لكنّ مُدّة تشغيلهم هي الميزة المُذهلة. أشكّك في جدوى خدمة المُراقبة عندما أتلقى تنبيهًا، لأنّها عادةً ما تكون رسالة فشل، وعندما أزور موقعي/مواقعي على هاتفي، تعمل الخدمة.

    أنا أفكر في إعادة كتابة واجهة برمجة التطبيقات لتطبيق قمت بإنشائه من ASP.NET WebAPI إلى NodeJS حتى أتمكن من استضافة تطبيقي مع Knownhost... لدي تطبيقي مع Microsoft Azure ومنتجهم أسرع بثلاث مرات وأبطأ بكثير. ستستغرق إعادة كتابة الواجهة الخلفية بأكملها حوالي 3 ساعة، ولا يزال الأمر قيد الدراسة.

19. نعم، موصى به

    تقدم Knownhost.com استضافة ويب استثنائية بخدمات موثوقة، ودعم عملاء متميز، وأسعارًا تنافسية، مما يجعلها الخيار الأمثل لتجربة إنترنت سلسة. التزامها بضمان استمرارية العمل والأداء العالي يميزها في قطاع الاستضافة.

20. نعم، موصى به

    تم نقلي من Hostgator بعد ١٥ عامًا. توقف الخادم لأكثر من ٤٧ ساعة في أقل من ٣٠ يومًا.

    حتى الآن كانت تجربتنا مع knownhost استثنائية بدءًا من أسئلة ما قبل الشراء والمساعدة في عملية الهجرة (التي سارت بسلاسة).

    أداء الموقع أسرع بكثير! متحمس جدًا لعدم القلق بشأن ساعات التوقف المتواصلة، فأنا أعرف من أتحدث إليه ويفهمني!

21. نعم، موصى به

    على مدار الخمسة عشر عامًا الماضية، تعاملتُ مع أربع شركات مختلفة لاستضافة خوادمي الافتراضية الخاصة. باستثناء الشركتين الأوليين اللتين تركتهما بسبب ارتفاع تكلفتهما، لم يحالفني الحظ مع الشركة الثالثة.
    ثم وجدت Knownhost، والدعم المقدم هو ببساطة رقم 1، حتى الآن، بعد مرور ما يقرب من عامين لم أتلق أي إجابة على أي سؤال من الدعم في وقت يزيد عن 2 دقائق.
    أنا سعيدٌ بهم لدرجة أنني أوصي بهم لأحد عملائي، وهو أمرٌ لا أفعله عادةً تحسبًا لتجربة سيئة. لكن العميل اليوم راضٍ تمامًا عن الجودة والخدمة.

22. نعم، موصى به

    لقد حظينا بخدمة رائعة مع Knownhost منذ انتقالنا إليهم قبل عامين. كان مضيفنا السابق (HostPapa) يحاول باستمرار الحصول على المزيد من المال منا، مما جعلنا نشعر بالقلق بشأن تعطل مواقعنا عند استيقاظنا في اليوم التالي. على الرغم من سعادتي بـ Knownhost منذ البداية، إلا أنني أترك هذه المراجعة اليوم، فقد قدموا أداءً رائعًا، لم يستطع أحدٌ غيرهم فعله. استعدوا... وأعتذر مُسبقًا عن الإشادة... لكنني سعيدٌ جدًا!

    حذفتُ بالخطأ بعض مواقع شوبيفاي من حساب موزعنا على Knownhost (ظننتُ أنها مُستضافة على Shopify، فلماذا أُضيفها إلى Knownhost؟). استيقظتُ في الصباح التالي على رسائل من مساعدتي تُخبرني أن المواقع مُعطّلة وأن رسائل البريد الإلكتروني لا تعمل. تبيّن أن المواقع كانت في الواقع مُستضافة على حساب Knownhost الخاص بنا وتُشير إلى Shopify، وقد حذفتُها! يا للهول!

    لذا، قمتُ بإعادة فتحهم، وأكد Shopify أن كل شيء على ما يرام (CNAME وما إلى ذلك)، وكذلك فعل Google (سجلات MX وما إلى ذلك). لكن المبيعات انخفضت، وقال الناس إنهم يواجهون أخطاءً في المواقع عند محاولتهم زيارتها وما إلى ذلك. زعم Shopify أنها مشكلة في البرمجة ولن يلمسوها (إنهم الأسوأ في الدعم في السنوات القليلة الماضية)، وطلبوا الاتصال بمطورنا (الذي لم نعد نعمل معه منذ سنوات، لذا كان ذلك مستحيلاً). لذا، أعلنتُ عن طلب المساعدة على Shopify Experts، حيث حصلتُ على عروض أسعار مرتفعة بشكل غير واقعي مع أوقات استجابة طويلة، وأيضًا على Upwork (أوه!) حيث ادعى مطورو "الخبراء رفيعو المستوى" الذين تقدموا للوظيفة أنهم يستطيعون إصلاحها في غضون بضعة أيام، لكن لم يبدُ أن أيًا منهم يعرف ما يتحدث عنه، على الرغم من أنني عرضتُ أعلى سعر لما كنتُ أعرف أنه من السهل إصلاحه. لقد جربتُ اثنين، وأنفقتُ مئات الدولارات عليهما، ولكن حتى بعد الدفع، لم تُحل المشكلات أبدًا... (للعلم، لا تثق بالمطورين... فهم جميعًا متشابهون!).

    لم يستمع إليّ أحد عندما أصررتُ على أن السبب هو حذف حساب Knownhost. أصرّ كلٌّ من Shopify والمطورين على أن السبب كان في كود Shopify. لماذا؟ لأن Shopify لا تعرف شيئًا أفضل، والمطورون يريدون المال.

    أسبوعين من عدم المبيعات والمحادثات الضائعة ودفع أموال للمطورين المشبوهين، وفي نهاية ذكائي، سألت Knownhost عن كيفية منح مطور آخر حق الوصول إلى أحد النطاقات في Knownhost، حيث طالبت المطور على الأقل بمحاولة التحقيق فيما فعلته هناك.

    طلبت شركة Knownhost عدم منح حق الوصول، وفي غضون ساعة، تلقيتُ بريدًا إلكترونيًا آخر منهم، يُفصّل بالتفصيل قائمةً كاملةً من الأخطاء التي وجدوها في المواقع، والتي قد تُسبّب أخطاءً. لم أُخبرهم حتى بمشاكلي قبل ذلك! سألتُ فقط عن كيفية منح حق الوصول للمطورين... ولم يعرفوا السبب!

    والأفضل من ذلك، في غضون دقائق، قامت Knownhost بإصلاح كل شيء بالنسبة لي، مجانًا (كنت سأدفع للمطور الغبي أكثر من 500 دولار مقابل "إصلاحه"... ولم أكن لأعرف أبدًا أنه لم يتم إصلاحه حتى أخبرني العملاء... إذا اهتموا بأخذ الوقت الكافي لإخباري).

    منذ أن قامت Knownhost بإصلاح المشاكل، عدتُ إلى العمل، وأنا في غاية الارتياح والسعادة. لن أترك هؤلاء الرجال أبدًا. إنهم يستحقون كل قرش. أحبهم. لا تتخيلوا!

    في البداية، لم أرغب بالتعامل مع Knownhost لعدم توفر خدمة دردشة أو هاتف للمساعدة. لكن بصراحة، يتواصلون معك في غضون دقائق، في كل مرة، وهم متعاونون للغاية - حتى مع شخص مثلي، الذي قد يطيل الكلام - وهذا يعجبني.

    تحية شكر وتقدير لدانيال ل. الذي حدد المشاكل أولًا، وديبا د. التي أصلحتها عندما رددت على بريد دانيال الإلكتروني. يستحقان زيادة في الراتب. بجدية، يا Knownhost، امنحوهم زيادة في الراتب.

23. لا، غير مستحسن

    بعد أن عملت مع knownhost لمدة عامين، أصبحت أعرفهم كطاقم ذو خبرة، وذلك حتى 28 يناير 2017 عندما فشلوا في إيقاف هجوم DDoS على الخادم الذي كان موقع الويب الخاص بي عليه، في البداية قيل لي إنه هجوم بالقوة الغاشمة ثم هجوم DDoS الذي تسلل عبر بروتوكولات الأمان الخاصة بهم، مما أدى إلى إيقاف جميع مواقع الويب الخاصة بي عن العمل.

    بعد هذا التاريخ، بدأت الأمور تسوء تدريجيًا، مع المزيد من وقت التوقف، مع وجود أعذار تتراوح بين مشكلات البرنامج النصي والمزيد، ووصل الأمر إلى النقطة التي أقنعوني فيها بتحديث ذاكرتي بتكلفة إضافية، وأخبروني أنها ستساعد في الحفاظ على تشغيل مواقع الويب الخاصة بي بسلاسة.

    بعد أن تحدثت مع مطور البرنامج النصي الخاص بي، أبلغني أن VPS الخاص بهم غير كافٍ للغاية وأوصاني بالبحث عن مضيف جديد في أسرع وقت ممكن.

    في المجمل لدي 48 تذكرة، 90% منها تتعلق إما بسرعة الاستضافة أو تعطل الخدمة أو مشكلات اتصال قاعدة البيانات.

    مرة واحدة فقط خلال فترة عملي معهم قفزوا فجأة على متن الطائرة وعرضوا تعديل الخادم ومحاولة الترقيات، ولكن هذا كان بعد أن اقترحت أنني سأبحث عن استضافة في مكان آخر.

    لقد اتصلت اليوم بـ Knownhost لإلغاء الاستضافة لديهم وطلب استرداد المبلغ المدفوع للشهر الذي دفعته مقدمًا في الأول.

    لقد تم رفض هذه النقطة السوداء، لذا فهم الآن يبتعدون بأكثر من 101 دولارًا من المال مقابل لا شيء.

24. لا، غير مستحسن

    لقد اشترينا VPS من هذه الشركة، وتُستخدم أعمالنا في العملات المشفرة، وتلقيت تذكرة من فريق إساءة الاستخدام تخبرني بأنهم لا يستطيعون دعم أعمالي ويجب عليّ الانتقال إلى استضافة أخرى، حتى الآن كان كل شيء جيدًا ونحن نفهم أنهم أخبرونا بأن VPS لن يتم تجديده بحلول 28 يناير وهو نهاية الفوترة - لذلك قررنا نقل بياناتنا بحلول 20 يناير ولكن بمجرد تسجيل الدخول إلى WHM الخاص بنا، واجهتنا مشكلة في الترخيص فاتصلنا بالدعم لإصلاحها وقالوا إنه تم إصلاحها وبطريقة ما بمجرد محاولتنا التحقق وجدنا أن خادمنا قد اختفى وتم إلغاؤه !!!! اتصلنا بالدعم وقالوا إننا نعتذر !! وقد أصدرنا استردادًا! ما هذا ###؟ اتصلنا بهم مرة أخرى وبينما كنا ننتظر الرد أغلقوا التذكرة. لدينا بيانات خطيرة ولن نغادر حتى نستعيدها!

25. نعم، موصى به

    لقد كنت مع Knownhost لفترة من الوقت وهم بلا شك أفضل مضيف كنت معه حتى الآن.

    إنهم سريعون، ودودون، ومحترفون ولا أستطيع انتقادهم!

26. نعم، موصى به

    لقد كنت أستخدم العديد من شركات استضافة الويب منذ عام 2007. Knownhost هي من بين الشركات التي استخدمتها ولا أزال أستخدمها، ويمكنني أن أوصي بها بكل إخلاص.

    -الدعم من الدرجة الأولى
    -السعر مناسب-
    - وقت التشغيل ممتاز. في الواقع، يعرضون إحصائياتهم المباشرة (في الوقت الحقيقي) على موقعهم الإلكتروني حتى تتمكن من رؤيتها.
    - وقت استجابة الخادم في مواقع مختلفة رائع ويتوافق مع معايير الصناعة.

    تم حل جميع المشاكل الفنية الخاصة بمواقع الويب دائمًا في غضون دقائق، وتم إبلاغي دائمًا أثناء حلها.

    إذا كنت تبحث عن شركة استضافة ويب - اقرأ مراجعاتي الصادقة واتخذ قرارًا حكيمًا
    Trustpilot، هذه مراجعة أحد العملاء، ويمكنني تقديم الإيصالات والسجلات الأخرى لدعم مراجعتي.

27. نعم، موصى به

    أستخدم هذه الشركة لاستضافة مواقعي منذ حوالي ثماني سنوات، ورغم أنني أواجه عادةً مشاكل في الأداء، إلا أن ذلك يعود على الأرجح إلى تعقيد ووردبريس. الميزات والسعر والدعم الفني ممتازان، وأنا سعيد جدًا بهم.

28. نعم، موصى به

    بعد خمس سنوات ونصف، لا يسعنا إلا أن نكون في غاية السعادة. خدمة بريمو المُدارة وفريق دعم فني متميز. تصلنا ردود التذاكر في غضون دقائق، وغالبًا ما يبذل الفريق قصارى جهده. خلال هذه الفترة، أرسلنا بضع مئات من التذاكر، تراوحت بين البسيطة (مساعدة في تثبيت ملحق) والكبيرة (تعطل الخدمة بشكل حرج)، وتم حل كل منها في الوقت المناسب وباحترافية. قبل بضع سنوات، واجهتنا مشكلة مع جهاز أقدم PHP موقعٌ ثُبّتت عليه برامج ضارة بشكلٍ ضار. تم تنبيههم بذلك، وأغلقوا الحساب، وأبلغونا، بل وصلوا إلى حدّ تحديد كيفية تثبيته (غير مُرقّع، معروف بوجود مشاكل فيه) PHP بعد تنظيف الملفات وإزالة المكتبة غير الضرورية، عاد الموقع إلى العمل بسرعة.

    لدى Knownhost أيضًا خادم Discord مفيد للغاية، مع فريق إدارة ودعم متاح دائمًا. يُفضل استخدام التذاكر عند وجود مشكلة، لكنني استعنتُ بخبرة فريق Discord مرات لا تُحصى عندما كان لديّ سؤال أو استفسار.

    أنا لست متأكدًا من كيفية تمكننا من النجاح قبل Knownhost.

29. نعم، موصى به

    لقد تعاملتُ مع Knownhost لبضع سنوات فقط بعد تجربة ثلاث شركات أمريكية أخرى. أُعجب دائمًا بسرعة وفعالية دعمهم المتوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. كما أن أسعارهم تنافسية للغاية. إذا كنت تعتقد أنه يمكنك توفير بعض المال بالاشتراك في خادم سحابي مشترك، ففكر مليًا، فالاشتراك في VPS من Knownhost هو الحل الأمثل. للاستضافة المشتركة العديد من الحيل التي قد تدفعك إلى دفع المزيد أو الترقية القسرية. لا تنخدع. شكرًا لفريق Knownhost!

30. لا، غير مستحسن

    قبل شهر تقريبًا، تسبب انقطاع كامل في مركز بياناتهم في سياتل في توقف العديد من عملائنا ليوم واحد. لم تكن هناك خطة أو عملية احتياطية، إن صح التعبير. اضطروا لاستعادة النظام يدويًا. وحتى في تلك الحالة، ساءت الأمور - ولم يُساعدهم في ذلك تعامل المشرفين في المنتديات مع ردود المستخدمين. ثم اليوم، في منتصف يوم العمل، انقطع الاتصال بخادمنا. البريد الإلكتروني، النطاق... إلخ. أبلغتُ الدعم الفني، فأبلغوني بنقل الخادم الافتراضي الخاص بين العقد، وأنه ستكون هناك فترة توقف. هل تم إخطارنا؟ لا. هل كان من الممكن أن يقوموا بهذه الخطوة بعد ساعات العمل؟ على الأرجح. مزحة محض، وكارثة حقيقية للشركة.

31. لا، غير مستحسن

    مزود استضافة متسرع. أنهوا خدمتي بسبب "إساءة استخدام الشبكة"، وهو مصطلح مبهم يستخدمه بعض مسؤولي الأنظمة عديمي الخبرة عند ملاحظة ارتفاع مفاجئ في اتصالات TCP في Nagios أو أي أداة مراقبة أخرى يستخدمونها. لم يكلفوا أنفسهم عناء إخباري بأسباب استخدامي للخدمة، بل أطلقوا الخدمة فورًا. من الواضح أنهم مجموعة من الموظفين المبتدئين في هذه الشركة. ابتعدوا عني.

    تحرير:
    الأنشطة غير القانونية التي ذكروها في الرد هي تشغيل تطبيق صممته للتحقق من عناوين البريد الإلكتروني على خادمهم الافتراضي الخاص. يتصل التطبيق بخادم SMTP ويصدر أمر VRFY لعنوان بريد إلكتروني معين، وهو أمر غير قانوني بأي حال من الأحوال. حتى مع التلاعب بتقييمات Trustpilot، إلى أي مدى يمكن أن تصل؟

32. نعم، موصى به

    جربتُ العديد من شركات الاستضافة على مدار أكثر من 30 عامًا من إدارة المواقع الإلكترونية. لا يسعني إلا أن أشيد بشركة Known Host. فهم دائمًا سريعو الاستجابة، ويقدمون خدمة عملاء ممتازة باستمرار.

    حفّزني هذا التقييم بعد أن بذل الموظف نيفين ب. قصارى جهده لحل مشكلة على أحد مواقعي الإلكترونية. كان مستوى الدعم الذي قدّموه مذهلاً، وأردتُ أن أُخصّهم بالشكر على هذا الدعم الرائع.

33. نعم، موصى به

    أنا عميل لدى Knownhost منذ بضع سنوات. أعتقد أنهم من أفضل شركات الاستضافة. فريق الدعم لديهم ممتاز، وظلّوا بجانبي حتى حُلّت المشكلة.
    الخادم نفسه هو الأفضل وأنا سعيد للغاية.

    تحية خاصة لآدم ولينا وروبرت الذين ساعدوني مؤخرًا. أحسنتم!

34. نعم، موصى به

    تُقدم شركة knownhost.com أفضل خدمات استضافة المواقع. في حال عدم رضاك ​​عن خدماتهم، يُقدمون ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا. لكن صدقني، لن ترغب في استرداد أموالك. هذا بفضل نسبة تشغيل 99.9%، وهي الأفضل في هذا المجال. أنصح بها بشدة.

هل أنت مستخدم حالي في KnownHost؟ شارك تجربتك

شارك أفكارك وساعد قرائنا على اتخاذ قرار أفضل مع KnownHost!

انقر هنا لإرسال تقييمك