Die E-Mail-Limits beim Shared Hosting regeln, wie viele Postfächer Sie pro Domain erstellen, wie viele E-Mails Sie versenden und wie viele Daten Sie in den Postfächern speichern können. Diese Limits sind sowohl für die alltägliche Geschäftskorrespondenz als auch für Website-Benachrichtigungen relevant, darunter Bestellbestätigungen, Passwortzurücksetzungen und Registrierungs-E-Mails.
Als Erstes sollten Sie prüfen, wie Ihre E-Mails Ihre Website verlassen. Für Nachrichten, die über den Hosting-Server gesendet werden, gelten möglicherweise andere Beschränkungen als für solche, die über ein geschäftliches Postfach oder einen externen E-Mail-Dienst versendet werden.
Welche E-Mail-Limits gibt es beim Shared Hosting?
E-Mail-Limits umfassen in der Regel mehrere separate Kontingente:
- Sendevolumen: Anzahl der zulässigen Nachrichten oder Empfänger pro Minute, Stunde oder Tag.
- Briefkastenaufbewahrung: Platz für Nachrichten und Anhänge vorhanden.
- Nachrichtengröße: Maximale Größe einer einzelnen E-Mail, einschließlich Anhängen.
- Anzahl der Briefkästen: Anzahl der in Ihrem Tarif enthaltenen E-Mail-Konten.
Anbieter setzen diese Beschränkungen ein, um Serverressourcen zu verwalten, Missbrauch einzudämmen und den Ruf ihrer Mailserver zu schützen. Begrenzte Kontingente und kostenlose Testversionen bieten zudem die Möglichkeit, kostenpflichtige E-Mail-Dienste zu verkaufen.
HostingerBeispielsweise ist E-Mail bei bestimmten Hosting-Paketen als einjährige Testversion enthalten. Anschließend ist ein kostenpflichtiges Abonnement erforderlich, um die Postfächer aktiv zu halten (siehe Screenshot). Sobald eine gültige Zahlungsmethode hinterlegt ist, werden die Postfächer automatisch auf ein kostenpflichtiges Abonnement umgestellt. Dadurch entstehen laufende E-Mail-Kosten, selbst wenn Sie bereits mehrere Jahre Webhosting im Voraus bezahlt haben. Bei Angeboten mit „unbegrenzten E-Mail-Konten“ sollten Sie daher unbedingt die Speicherbegrenzungen, das Sendevolumen und die tatsächliche Laufzeit des Angebots prüfen.
59 €/Monat bei einer Laufzeit von 12 Monaten – dies verdeutlicht, wie gebündelte E-Mails zu einer zusätzlichen, wiederkehrenden Ausgabe werden." data-lazy-srcset="https://hostscore.net/wp-content/uploads/hostinger-mailboxes.jpg 1200w, https://hostscore.net/wp-content/uploads/hostinger-mailboxes-768x403.jpg 768w" data-lazy-sizes="(max-width: 1200px) 100vw, 1200px" data-lazy-src="https://hostscore.net/wp-content/uploads/hostinger-mailboxes.jpg"/>
Gelten für E-Mail-Postfächer und Website-Benachrichtigungen die gleichen Beschränkungen?
Für E-Mail-Postfächer und Website-Benachrichtigungen gelten nicht immer die gleichen Beschränkungen. Die jeweils geltende Beschränkung hängt vom Dienst ab, der die Nachricht verarbeitet.
| Sendemethode | Welche Grenzwerte gelten? |
|---|---|
| Die Website nutzt das integrierte E-Mail-System des Hosting-Servers. | Die serverbasierte Sendezulassung des Hosts |
| Die Website ist über authentifiziertes SMTP mit einem geschäftlichen Postfach verbunden. | Die Sendelimits und Nutzungsrichtlinien des E-Mail-Anbieters |
| Die Website sendet Daten über einen externen SMTP-Dienst oder eine API. | Quoten und Richtlinien des externen Anbieters |
SMTP ist das Protokoll, das zum Senden von E-Mails an einen Mailserver verwendet wird. WordPress Durch die Installation eines SMTP-Plugins kann der Zielserver Ihrer Website geändert werden, Ihr Datenvolumen wird dadurch jedoch nicht automatisch erhöht. Wenn Sie es mit demselben eingeschränkten Postfach verbinden, unterliegen Sie weiterhin den Beschränkungen dieses Postfachs.
Diese Unterscheidung ist bei der Fehlersuche wichtig. Der Kauf von mehr E-Mail-Speicherplatz behebt nicht das serverseitige Sendelimit einer Website.
Wie erfassen Anbieter die E-Mail-Nutzung?
Prüfen Sie sowohl die Zähleinheit als auch den Geltungsbereich des Kontingents. Ein Kontingent kann für ein einzelnes Postfach, eine einzelne Domain oder das gesamte Hosting-Konto gelten.
Manche Anbieter zählen die Empfänger anstatt der Nachrichten. Eine Nachricht an zehn Personen kann zehn Einheiten Ihres Datenvolumens verbrauchen. SiteGroundBeispielsweise wird jeder Empfänger einzeln auf das stündliche Sendekontingent angerechnet (siehe Screenshot unten). Überprüfen Sie auch den Zurücksetzungszeitraum. Ein gleitendes 24-Stunden-Kontingent erfasst die Nutzung der letzten 24 Stunden; es wird nicht unbedingt um Mitternacht zurückgesetzt.
Schätzen Sie das Website-Volumen anhand der Benachrichtigungen, nicht nur der Kunden. Beispielsweise würden 50 Bestellungen, die jeweils eine Kundenbestätigung und eine Administratorbenachrichtigung auslösen, 100 ausgehende Nachrichten erzeugen. Passwortzurücksetzungen und andere Benachrichtigungen würden diese Gesamtzahl noch erhöhen.
Was passiert, wenn Sie ein E-Mail-Limit erreichen?
Ein Sendelimit kann dazu führen, dass Nachrichten abgelehnt, verzögert oder vorübergehend blockiert werden. Das Ergebnis hängt vom Anbieter und der Sendemethode ab. Gehen Sie nicht davon aus, dass jede fehlgeschlagene Nachricht automatisch in eine Warteschlange gestellt und erneut gesendet wird.
Für einen Online-Shop kann dies bedeuten, dass eine Bestellung abgeschlossen wurde, aber keine Lieferbestätigung vorliegt.
Bei einer Mitgliederseite kann dies dazu führen, dass Benutzer auf das Zurücksetzen ihres Passworts oder auf E-Mails zur Kontobestätigung warten müssen.
Die Speicherkapazitätsgrenzen des Postfachs schaffen ein anderes Problem: Ein volles Postfach kann dazu führen, dass eingehende E-Mails abgewiesen werden. SiteGround Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass aufgrund vollen Speichers abgelehnte Nachrichten nicht für eine spätere Zustellung gespeichert werden. Das Freigeben von Speicherplatz stellt diese abgelehnten Nachrichten nicht wieder her. Es ist wichtig, die Ursache zu ermitteln. Eine Webseite, die „Nachricht gesendet“ anzeigt, beweist nicht, dass der Empfänger die Nachricht erhalten hat.
Wie sehen echte Hosting-Richtlinien aus?
Diese Beispiele zeigen, warum die E-Mail-Limits für den jeweiligen Tarif und die jeweilige Versandmethode überprüft werden müssen.
| Anbieter und Dienstleistung | Veröffentlichtes Limit | Praktisch bedeutet das |
|---|---|---|
| SiteGround StartUp und GrowBig | 400 ausgehende Empfänger pro Stunde | Mehrere Empfänger verbrauchen das Guthaben schneller |
| SiteGround GoGeek | 800 ausgehende Empfänger pro Stunde | Eine höhere Stufe erhöht dieses spezielle Sendelimit. |
| SiteGround E-Mail-Speicherung im Shared Hosting | Bis zu 10 GB insgesamt über alle E-Mail-Konten des Tarifs hinweg. | Mailboxen teilen sich eine gemeinsame Speichergrenze für E-Mails |
| Hostinger Das in den hPanel-Hosting-Server integrierte E-Mail-System | 10 E-Mails pro Minute, bis zu 100 pro 24 Stunden | Website-Skripte können eine Obergrenze erreichen, die unabhängig von den E-Mail-Beschränkungen ist. |
Quellen: SiteGround E-Mail-Richtlinie und Hostinger Hosting-Limits. Richtlinien können sich ändern, und ältere oder regionale Tarife können abweichen. Bitte prüfen Sie die Verfügbarkeit in Ihrem Konto oder wenden Sie sich vor dem Kauf oder Upgrade an den Support.
Was tun, wenn Ihre Website ihr Sendelimit überschreitet?
Zunächst sollte ermittelt werden, warum die Nutzung gestiegen ist. Eine umsatzstarke Zeit kann dies erklären, aber auch wiederholte Benachrichtigungen, missbräuchlich verwendete Kontaktformulare oder ein kompromittiertes Konto können zu unerwartetem Datenverkehr führen.
Dann kümmern Sie sich um den Versand-Workflow:
- Bestätigen Sie die Route und das Kontingent. Ermitteln Sie den Mailserver, den Ihre Website verwendet, und das genaue Limit, das erreicht wird.
- Reduzieren Sie unnötige Nachrichten. Doppelte Warnmeldungen entfernen und Formulare vor automatisiertem Missbrauch schützen.
- Monitorausfälle. Nutzen Sie, sofern verfügbar, Zustellungsprotokolle und Quotenwarnungen.
- Gehen Sie mit Wiederholungsversuchen sorgfältig um. Bei temporären Fehlern werden die Anfragen über eine kontrollierte Warteschlange wiederholt, wobei Schutzmechanismen gegen doppelte Sendungen vorhanden sind.
- Wichtige Benachrichtigungen bei Bedarf verschieben. Ziehen Sie einen E-Mail-Transaktionsdienst in Betracht, wenn das bestehende Datenvolumen die normale Nachfrage nicht decken kann.
Dienste wie SendGrid, Mailgun und Amazon SES bieten eine dedizierte Versandinfrastruktur. Sie unterliegen jedoch weiterhin Quoten und erfordern entsprechende Authentifizierungs- und Absenderpraktiken. Die Nutzung eines solchen Dienstes garantiert keine Zustellung in den Posteingang.
Sollten Sie Ihr Hosting upgraden oder einen externen E-Mail-Dienst nutzen?
Für etablierte Unternehmen empfehlen wir dringend, ihre geschäftlichen E-Mails bei einem separaten Anbieter zu verwalten, getrennt vom Webhosting. E-Mail-Pakete sind zwar ein kostengünstiger Einstieg, doch sobald Kunden, Lieferanten und Mitarbeiter auf Ihre Postfächer angewiesen sind, ist Kontinuität wichtiger als der Komfort eines einzelnen Abonnements.
Stellen Sie sicher, dass Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse auch bei Website-Ausfällen erreichbar ist.
Stellen Sie sich vor, Ihr Hosting-Anbieter hat eine Störung. Ihre Website ist nicht erreichbar, Kunden haben Fragen, und Sie müssen den Support kontaktieren. Wenn Ihre E-Mail-Kommunikation auf derselben betroffenen Infrastruktur basiert, verlieren Sie möglicherweise genau dann Ihren wichtigsten Kommunikationskanal, wenn Sie ihn am dringendsten benötigen.
Durch die Trennung von E-Mail- und Webhosting wird dieses gemeinsame Risiko reduziert. Außerdem können Sie Ihre Website zu einem anderen Hoster umziehen, ohne gleichzeitig die Postfächer Ihrer Mitarbeiter mitnehmen zu müssen. Ein Website-Ausfall bleibt somit ein reines Website-Problem und beeinträchtigt nicht Ihre gesamte Geschäftskommunikation.
Überlegen Sie, welchen Mehrwert eine Produktivitätssuite über E-Mail hinaus bietet.
Google Workspace und Microsoft 365 E-Mail-Dienste sind zwar teurer als einfache Postfachdienste, ihr Nutzen geht aber weit über das Senden und Speichern von Nachrichten hinaus. E-Mail wird Teil einer vernetzten Arbeitsumgebung mit Dokumenten, Kalendern, Besprechungen, freigegebenen Dateien und Verwaltungstools.
KI ist ein weiterer Grund, diese Plattformen in Betracht zu ziehen. Je nach Abonnement kann Ihr Team KI-Unterstützung nutzen, um Antworten zu entwerfen, Informationen zusammenzufassen und mit Geschäftsinhalten zu arbeiten. Google unterstützt außerdem Gemini-Verbindungen zu Drittanbieter-Tools über das Model Context Protocol (MCP), darunter Dienste wie beispielsweise … HubSpot, Asana und SalesforceDiese Integrationen bringen Informationen aus anderen Geschäftssystemen in den Arbeitsbereich ein.
MCP bietet KI-Tools eine standardisierte Möglichkeit zur Anbindung an externe Systeme. APIs Durch die Integration in Automatisierungsplattformen ergeben sich Möglichkeiten, Workflows rund um E-Mails, Dokumente und Geschäftsanwendungen zu erstellen. Microsoft unterstützt MCP-basierte Verbindungen ebenfalls über geeignete Microsoft 365 Copilot-Konfigurationen.
Für Unternehmen, die diese Funktionen nutzen, kann der höhere Abonnementpreis durch den umfassenderen Nutzen gerechtfertigt sein. Vergleichen Sie die Tools, die Ihr Team tatsächlich verwenden kann, anstatt das Abonnement allein anhand der Postfachgröße zu beurteilen.
Ordnen Sie jedem E-Mail-Anforderung den passenden Service zu.
Die Trennung der Mitarbeiter-E-Mail-Konten löst nicht automatisch die Einschränkungen bei Website-Benachrichtigungen. Bestellbestätigungen, Passwortzurücksetzungen und Newsletter haben andere Anforderungen als die alltägliche Korrespondenz.
| Ihr Hauptbedarf | Was ist zu beachten? |
|---|---|
| Mitarbeiterkorrespondenz und gemeinsame Kalender | Eigenständige geschäftliche E-Mail-Lösung oder eine Produktivitätssuite |
| KI-Unterstützung und vernetzte Geschäftsprozesse | Google Workspace oder Microsoft 365 mit entsprechender Lizenzierung |
| Bestellbestätigungen, Passwortzurücksetzungen und Anwendungsbenachrichtigungen | Ein E-Mail-Transaktionsdienst |
| Newsletter und Werbekampagnen | Eine E-Mail-Marketing-Plattform |
| Mehr Rechenleistung oder Speicherplatz für die Website | Ein Webhosting-Upgrade |
Eine praktische Lösung könnte beispielsweise einen Anbieter für Ihre Website, einen anderen für die Mitarbeiter-E-Mails und einen Transaktionsdienst für automatisierte Benachrichtigungen nutzen. Dadurch erhält jeder Dienst eine klare Rolle und Sie können die Kapazität bei Bedarf erhöhen.
Webhosting-Upgrade bei begrenzten Website-Ressourcen
Bevor Sie Ihr Hosting-Paket upgraden, um ein E-Mail-Problem zu beheben, vergewissern Sie sich, dass sich durch das Upgrade Ihr E-Mail-Kontingent ändert. Mehr CPU, RAM oder Website-Speicherplatz bedeuten nicht zwangsläufig ein höheres E-Mail-Kontingent.
Ein VPS bietet zwar mehr Kontrolle über die Infrastruktur, der Betrieb eines eigenen Mailservers bringt jedoch zusätzlichen Aufwand für Sicherheit, Wartung und Absenderreputation mit sich. Für die meisten etablierten Unternehmen ist ein Managed-E-Mail-Service daher die praktischere Wahl.
Für Mitarbeiter-Postfächer und Produktivitätssuiten entdecken Sie unsere beste E-Mail-Hosting-AnbieterFalls Ihre Website ebenfalls mehr Ressourcen benötigt, vergleichen Sie unsere beste Shared-Hosting-OptionenWählen Sie jeden Service anhand der Geschäftsfunktion aus, die er unterstützen soll.
