HostWinds Revisión (2024)

Opiniones de usuarios sobre HostWinds: ¿Qué están diciendo?

Resumen de HostWinds Recomendaciones de usuario

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Comentarios sobre:HostWinds Reseña (2024)”

1. Sí, recomendado

   Hasta ahora, las cosas van genial. Antes de comprar, me comuniqué con Hostwinds y formuló varias preguntas sobre características y funcionalidades. Todas fueron respondidas profesionalmente, así que seguí adelante. Acabo de dejar Hostblast debido a mala comunicación y sorpresas desagradables. Me alegro de ver eso Hostwinds está al tanto de las cosas.

2. No, no recomendado

   El soporte técnico es increíblemente inadecuado. Su equipo técnico decidió ejecutar un disco de verificación hoy sin ninguna aprobación ni previo aviso. Esto eliminó nuestro servicio web. La única razón por la que lo supieron fue porque se lo dijimos. Ahora tenemos que decidir desde mi equipo qué debemos hacer porque si les decimos qué hacer, no hay garantía de que nos escuchen porque no se puede hablar con nadie. Estamos hablando de decisiones importantes sobre los datos de nuestra empresa y no se reunirán para buscar una solución. La comunicación con HostWinds No sólo falta, sino que es imposible mantener una conversación compleja sobre un ticket. Quiero decir que es muy probable que no haya ningún problema con nuestro disco y que sea un controlador. La razón por la que sé esto es porque hay problemas con varios discos en lotes. Pero la tecnología que tiene la capacidad de investigar los errores en realidad no está tratando de encontrar una solución, simplemente completa el ticket.

   Teníamos un servidor configurado y solicitamos un RAID que estaba mal configurado. Entonces hicieron el RAID nuevamente y todavía no lo hicieron bien. Me enamoré de cualquier empresa que no tenga un equipo de TI porque no les quedaría más remedio que escuchar lo que dicen. No se puede confiar en ellos porque no investigan ni hacen lo que se les pide.
   No me gusta exponer los negocios de la empresa, pero parece que el equipo ejecutivo no quiere que lo contacten (demasiada carga, supongo). El hecho de que el mensaje de soporte en su IVR le informe sobre tickets y cuelgue es un muy buen indicador de que el servicio al cliente no es una prioridad.
   No espero que esto me consiga una reunión para discutir opciones, pero no tengo ninguna otra acción con HostWinds.
   Le recomiendo encarecidamente que, si está buscando una empresa de servidores, se asegure de tener alguna forma de hacer una copia de seguridad de sus datos fuera de HostWinds porque es muy probable que necesites restaurar tus datos.

3. Sí, recomendado

   HostWinds La atención al cliente es excelente. Nunca imaginé que me importaría la atención al cliente de un sitio web, pero cuando intento mantener mi sitio web activo sin trabajar en él, es muy agradable poder decirles que completen la parte técnica y el sitio funciona poco o nada. entrada de tiempo de mi parte. Además, sus tecnologías están disponibles todo el tiempo, por lo que no pierdo el tiempo pasando por la IA para llegar a un ser humano.

4. Sí, recomendado

   La mejor empresa de hosting que he tenido. Son hiperrápidos en responder y resolver cualquier problema. Incluso ahora que me di de baja me ayudaron rápidamente, así que si alguna vez abro otro sitio web usaré este servicio, los servidores también son muy rápidos. Gran trabajo y súper asistencia.

5. No, no recomendado

   Estaba trabajando con su programa de marketing de afiliados, promocionando sus productos. Cada vez que se realizaba una venta, recibía una notificación de que había ganado $65 como comisión por la venta, la cual estaba en estado pendiente hasta que fuera aprobada para poder retirarla. Sin embargo, la aprobación nunca se produjo; permaneció en estado pendiente durante uno o dos meses y luego desapareció. Lo mismo sucedió repetidamente durante dos años, durante los cuales les generé más de 10 ventas pero no pude retirar ninguna comisión. Curiosamente, incluso si no lo aprobaron por algún motivo, no debería desaparecer de la cuenta sin ninguna explicación. Cuando pregunté el motivo, no obtuve respuesta. En resumen, esta empresa fraudulenta me robó tiempo, esfuerzo y dinero. No los recomiendo para nada.

6. Sí, recomendado

   Fecha de la experiencia: 04 de septiembre de 2022

7. No, no recomendado

   Después de inicializar la instancia de VPS (no administrada) e iniciar sesión 3 o 4 veces a través de ssh (sin problemas), de repente recibí un error de autenticación de ssh.

   -
   Desconexión recibida del puerto de dirección IP 22:2: Demasiados errores de autenticación
   Desconectado del puerto 22 de dirección IP
   -

   Abrí un ticket con soporte y sentí que no eran de ninguna ayuda y me exigieron que comprara soporte administrado antes de ayudarme.

   Supuse que algún programa (por ejemplo, fail2ban) que se ejecutaba en la instancia de VPS estaba reaccionando a los ataques ssh en el VPS y prohibiendo todas las conexiones. No pude verificar eso porque no pude iniciar sesión. El soporte no hizo comentarios al respecto.

   Reinstalé la instancia de VPS pero eso no ayudó (al menos no ayer), así que apagué el VPS y quise intentarlo más tarde.

   Decidí intentarlo por última vez esta mañana, reinstalé el servidor y lo intenté de nuevo, pero inicialmente con el mismo resultado que antes.

   Pero de repente me pidió una contraseña y pude iniciar sesión sin tener idea de qué lo había causado. Desde entonces no ha habido problemas.

   Decidí actualizar el sistema operativo a la última versión (de Fedora 32 a Fedora 36) y fue sencillo pero tomó mucho tiempo.

   Ahora continuaré configurando el servidor y seguiré siendo un Hostwinds cliente, siempre que no existan más problemas de este tipo.

8. Sí, recomendado

   Grandes chicos trabajando para ti.
   Excelente sistema de atención al cliente.

9. Sí, recomendado

   Estuve ejecutando mi sitio web en su plan de alojamiento web avanzado (alojamiento compartido para 4 dominios) durante un mes. Recibí errores 508 Límite de recursos alcanzado después de abrir muchas pestañas simultáneamente, estando muy limitado por su límite de IOPS, según cPanel. Además, su cPanel es muy inestable, ya sea expulsándome de mi cuenta cada 2 minutos o arrojándome muchos errores rojos, apilados uno encima del otro de manera que ni siquiera son legibles. Este plan probablemente se adaptaría a un sitio web muy liviano que no tenga nada más que texto y algunos íconos almacenados, pero nada más pesado que eso. Nuevamente, se trata de un plan Avanzado para 4 dominios, no del Básico para un solo dominio. Solo puedo imaginar cómo funcionaría el plan Ultimate con dominios ilimitados si le incluyeras algunos sitios web.

   Después del primer mes, cambié al plan VPS de Hostwinds. Y funciona casi a la perfección. Quizás solo la interfaz de usuario del área de cliente esté un poco desactualizada, pero no es tan importante cuando la visitas una vez al mes. Tiene todas las configuraciones que pueda necesitar, como perfiles de firewall, muchas distribuciones de Linux, administración de IP, registros, un gráfico simple para el uso de memoria/CPU, administrador de claves SSH y algunas otras pequeñas cosas. No he tenido errores 508 desde entonces y, combinado con Cloudflare, mi sitio web responde tan bien como debería ser. Lo estoy ejecutando con una alternativa de cPanel llamada CyberPanel, pero ofrecen cPanel como opción paga si la necesitas.

   El punto es que no puedo recomendar su alojamiento compartido, pero sí recomiendo consultar sus planes VPS si está seguro de este tipo de alojamiento. Sólo porque brindan un buen servicio VPS, le subo la calificación a 4, en cuanto al hosting compartido, probablemente pondría 2 o incluso 1.

10. Sí, recomendado

    HostWinds La atención al cliente es excelente. Nunca imaginé que me importaría la atención al cliente de un sitio web, pero cuando intento mantener mi sitio web activo sin trabajar en él, es muy agradable poder decirles que completen la parte técnica y el sitio funciona poco o nada. entrada de tiempo de mi parte. Además, sus tecnologías están disponibles todo el tiempo, por lo que no pierdo el tiempo pasando por la IA para llegar a un ser humano.

11. No, no recomendado

    Compré un vps y me pidió que le enviara información, luego envié la información legal pero canceló el pedido, realmente es extraño.

12. Sí, recomendado

    Llevo 3 años con esta gente y no tengo ninguna queja. El rendimiento y los tiempos de actividad han sido excelentes. Acabo de aprovisionar un VPS administrado y necesité ayuda dos veces; en ambas ocasiones fue atendido y solucionado casi al instante.

    La mayoría de las quejas parecen provenir de personas que han elegido el servicio equivocado para sus necesidades, están tratando de ejecutar algo que no cuenta con los recursos adecuados (oye, a todos nos gusta ahorrar dinero, pero...), o se han aventurado en el desconocido con la esperanza de que puedan resolverlo.

    Llevo 25 años en el juego. Si selecciona el servicio adecuado y sabe lo que está haciendo, este grupo ofrece una buena relación calidad-precio, es confiable y amigable.

13. Sí, recomendado

    Es muy fácil realizar las actualizaciones del dominio y las notificaciones ayudan a mantener nuestros dominios activos.

14. Sí, recomendado

    Disfruté las características de Hostwinds. La transacción de pago fue sencilla y básica, incluidos los complementos. Me alegré de haber elegido Hostwinds El equipo me ayuda en la gestión de tickets cuando los cambios requieren que me haga cargo de forma segura. Espero que mi sitio web sea un modo simple, símbolos PECS SVG severos y que no haya complicaciones sobre la compra y venta. espero que Hostwinds Puede arreglárselas por mí sin necesidad de llamadas telefónicas innecesarias durante mi horario de trabajo escolar. El primer día de clases aumentó un poco, o tal vez no fue porque me inscribí. No estoy seguro. Hostwinds EPanel es excelente. En la nube y en el inicio de la cuenta, cada pestaña parece muy avanzada en cuanto a almacenamiento, historial de pagos y herramientas. Pero hice clic en MiDominio y todavía no apareció nada. Creo que algunos métodos requieren 24 horas para recibir el cambio. Estoy satisfecho con mi compra.

15. No, no recomendado

    Nunca recomendaría usar Hostwinds. Dicen absoluta basura.
    Compro un VPS y cambio el nombre de host, no configuro nada en el VPS pero después de 1 día me agregan a una lista de abuso, ¡no pueden decirme por qué! Sé por qué, me asignaron una IP que ya estaba en 6 monitores de la lista negra. Me acusan de spam, nunca en mi vida he spameado a nadie.
    Luego me piden una foto de mi identificación y tarjeta de crédito, no estoy seguro de que el almacenamiento de estas imágenes sea legal, en este contexto, pero lo es para que puedan cobrarle $250 por hora a su propia discreción.
    Todo el sistema y la actitud es como si hubiera hecho algo mal, infringen sus propios términos y condiciones y tratan a los clientes como delincuentes.
    Una auténtica broma: ¡usa Racknerds o Contabo, al menos te tratan con respeto!

16. No, no recomendado

    Mi experiencia global con Hostwinds es muy negativo.

    En primer lugar, está la política de renovación automática, que está ajustada para ganar dinero rápidamente y, estoy seguro, mucho. No hay forma de apagarlo; ¡Así que será mejor que recuerdes cuándo caduca tu suscripción y la canceles en el último momento!

    En segundo lugar, hace un tiempo tuve un problema grave con su propio tablero. Ofrecen un sistema “completamente automático y seguro”. actualizar para WordPress sitios. Qué lindo; pero su basura se estrelló. Perdí todo mi sitio web, uno de ellos. No, no tenía respaldo. El sitio web tiene una década de antigüedad, no necesita actualización en ningún momento y, en consecuencia, la única copia de seguridad que tenía era una copia de seguridad de todos los archivos, menos la base de datos. Cuando informé que su propia aplicación de actualización había causado este problema, todo lo que dijeron fue "restauraremos su copia de seguridad, si tiene una". Ninguna responsabilidad por sus propios fracasos.

    En tercer lugar, está claro que hay muchos correos electrónicos desagradables y quién sabe qué más actividad se origina en sus servidores. no por Hostwinds ellos mismos; pero algunos de sus clientes. He estado en este juego el tiempo suficiente para saber cuando no puedo enviar el correo electrónico del punto A al B y recibir quejas de los grandes (“correo electrónico rechazado debido a actividad sospechosa”, etc.) que necesito encontrar el fuente, para que "yo" pueda desbloquearse. En realidad, los "denunciantes" simplemente bloquean una amplia gama de direcciones IP para detener el spam, etc. Y como también uso sus servidores para el correo electrónico, también me bloquean, y mis correos electrónicos comerciales se bloquean, devuelven y rechazan o marcan. como spam. Entonces tengo que contactar Hostwinds, quien luego, después de los hechos, se pone en contacto con el “denunciante”. Si Hostwinds ¡Monitorearía su tráfico saliente y entonces no tendría que hacer SU trabajo!

    Cuarto, me inscribí hace años; pero ahora sus precios son considerablemente más altos que los de muchos competidores. Compre en otro lugar.

    Quinto, te encierran fácilmente durante 3 años; pero esta será mi última ronda con ellos.

    Sexto, te cobran cinco centavos por todo. Lee MUY atentamente la letra pequeña, o mejor aún: haz que un abogado te la interprete.

    Ah, y: su soporte técnico responde muy rápidamente. Con respuesta automatizada. Y luego al día siguiente diciendo: lo siento, no puedo hacer eso. Bueno, tal vez… si pagas más.

    Mantente alejado.

17. No, no recomendado

    El personal de soporte debe leer la secuencia completa de tickets asociados con un problema en particular. Más de 20 correos electrónicos relacionados con la misma solicitud, que es una solicitud MUY sencilla, instale Plesk. Mirar la historia no parece ocurrir y las personas de apoyo no son conscientes de lo que se ha hecho (o no hecho) hasta ahora. En algunos casos, es posible que tengan que comunicarse directamente con el cliente. El hecho de que las cosas funcionen para la persona de soporte no significa que funcionen en las condiciones del cliente. Sigo recibiendo la misma respuesta y respondo y luego obtengo la misma respuesta nuevamente, parezco ignorar todo lo que dije. No se resuelve nada. Tuve un problema con el escritorio remoto y la actualización de mi servidor que parece no haberse resuelto (tengo el correo electrónico con los mensajes de error al intentar actualizar). Resolví mi problema de escritorio remoto sin NINGUNA recomendación del personal de soporte. NO hay documentación sobre cuándo es necesario instalar Plesk y hay documentación oculta sobre qué tamaño de servidor se necesita. Pero lo más importante aquí es que la gente de soporte necesita (RTP) leer el problema y en algún momento necesitará comunicarse con el cliente en un diálogo directo. El diálogo lo es todo.

18. No, no recomendado

    Su servicio de alojamiento no funcionaba y todo lo que hizo su personal de soporte fue pasar la pelota creando un nuevo ticket. ¡Se convirtió en un círculo de creación de entradas! Cancelé en cuestión de horas y se negaron a reembolsar mi dinero en cualquier concepto. Siguen ignorándome a mí y a Paypal también. ¡Realmente necesitan mis $50 tanto! ¡Los considero estafadores que deberían ser denunciados al gobierno!

19. Sí, recomendado

    Había estado buscando un proveedor de hosting para Windows y antes de elegir Hostwinds Pasé MUCHO tiempo usando la función de chat en línea para obtener la información que necesitaba. Normalmente prefiero las conversaciones telefónicas, pero quedé muy impresionado por la respuesta, el conocimiento y la paciencia que recibí de cada representante con el que trabajé. Y la función de chat les permite interactuar con usted de formas que no son posibles por teléfono. Extremadamente impresionado y muy feliz de haber decidido ir con ellos. El soporte técnico que he recibido desde que compré mi plan también ha sido absolutamente fenomenal.

20. No, no recomendado

    Para utilizar la última php versión, tendrás que actualizar a uno de sus planes VPS. Además, si elige el plan Básico y desea una copia de seguridad completa de sus datos desde su servidor, tendrá que abrir un ticket de soporte, porque han eliminado la opción Copia de seguridad en cPanel, por lo que no puede hacerlo. tú mismo.

    Esto no está bien para mí, así que cambiaré de proveedor de alojamiento web. Problema resuelto.

21. No, no recomendado

    Leí varias reseñas sobre servicios de alojamiento web de marca blanca donde Hostwinds clasificados en el medio o cerca del final del paquete. Hostwinds fue promocionado por tener precios amigables para el cliente y excelente para revendedores principiantes. Dado que algunos de los revisores son fuentes de información tecnológica bien conocidas, decidí probarlos. Registrarse fue incómodo o torpe.
    Una ventana de chat me ayudó y me dirigió al sistema de emisión de entradas, que respondía bastante bien. Después de seleccionar el plan de revendedor, el soporte técnico se ofreció a ayudarme a transferir mi sitio web. Esto fue sorprendente y no se mencionó como un requisito previo para el programa de revendedor, pero lo cumplí descargando una copia HTML de mi sitio web en un directorio específico. Me dieron algunas credenciales y un enlace URL para documentación.
    Fue en este punto que mi nivel de frustración comenzó a aumentar. Este esfuerzo no fue intuitivo y soy desarrollador de sitios web. La documentación parecía inconexa y nunca me guió sin problemas a través de los siguientes pasos. Procedente de Godaddy, donde la documentación y la atención al cliente son generalmente muy buenas, lo único que encontré bueno Hostwinds ¿Hay respuesta en el sistema de emisión de billetes? Solicitaba ayuda a personas a través del chat, pero el soporte de primera línea a menudo me dirigía al sistema de emisión de tickets junto con otra documentación que no abordaba completamente mis problemas. Finalmente, al límite de mi ingenio, comencé a llamar a un número de soporte. Y aunque llamé durante su horario comercial, el servicio telefónico me transmitía indicaciones de voz y finalmente colgaba. Después de semanas de esto, finalmente encontré las instrucciones para cancelar el servicio y solicitar la devolución de mi dinero. Pasé semanas y no configuré correctamente las funciones del revendedor ni las ofertas de productos. Hostwinds Fue una de las empresas más decepcionantes que he experimentado en mucho tiempo. Excelente precio, pero no vale la pena el esfuerzo y el tiempo perdido. Otra cosa, hacer clic en el enlace de whmcs fue terriblemente lento.

22. Hasta el 8 de julio de 2022 (solo 2 días después de la compra).

    Hostwinds tiene un excelente servicio de apoyo. Muy poco tiempo con ellos y han demostrado que realmente son un servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana. Debido a una falla en un servicio de terceros (que no estaba al tanto al principio), me comuniqué Hostwinds servicio de soporte, que siempre es cortés y está dispuesto a ayudar hasta que resuelva sus problemas o tenga una idea clara de qué lado debe mirar para solucionar cualquier cosa que pueda encontrar en su camino.

    Actualización el 22 de julio de 2022.

    El servicio comprado fue un servicio de alojamiento compartido, ya que por ahora solo necesito poca presencia en la web, ninguna tienda web ni blog, solo texto y algunas imágenes. Como dije antes, el soporte técnico está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, no como en otros servicios de hosting donde solo hay personas que responden sin conocimientos técnicos (yo diría que es un centro de contacto 24 horas al día, 7 días a la semana, no soporte técnico). Hay una configuración predeterminada cuando obtienes alojamiento compartido y te da acceso a una pequeña configuración en el lado de cPanel (es un servicio compartido, tenlo en cuenta). No tiene nada de malo y puedes vivir con este servicio. La desventaja es que tuve un problema muy particular que formaba parte de los archivos creados en la configuración predeterminada, pasaron por los niveles 1, 2 y 3 durante una semana y media. Nadie parecía saber lo que estaba pasando. Por supuesto, existen muchas combinaciones y pueden suceder varias cosas con todas esas combinaciones. Pero esperaría que alguien señalara en la dirección correcta. Incluso hubo una persona que sugirió trasladar mi plan a un VPS, para poder encargarme de cada detalle de la configuración. Sí, gasta al menos 4 veces más de lo que necesitas gastar para deshacerte de algo que no debería estar allí o que no puse allí... hhhmmm. ¡Pan comido!

    Terminé de mover mi sitio a otro lugar. Ahora en el período de reembolso. Veremos como va.

23. Sí, recomendado

    No me gusta el proceso de verificación porque hice un pedido y el producto se activó después de eso. Unos minutos más tarde volvió a decir pendiente de verificación manual.
    Después de realizar la verificación, las credenciales del servidor literalmente se rompieron, por lo que tuve que comunicarme con el personal nuevamente.
    Sería fantástico si el sistema no volviera a estropearse, pero no tengo más que decir. es solo la verificación, lo que estaba arruinando mi servidor.

24. Sí, recomendado

    Hasta ahora, las cosas van genial. Antes de comprar, me comuniqué con Hostwinds y formuló varias preguntas sobre características y funcionalidades. Todas fueron respondidas profesionalmente, así que seguí adelante. Acabo de dejar Hostblast debido a mala comunicación y sorpresas desagradables. Me alegro de ver eso Hostwinds está al tanto de las cosas.

25. Sí, recomendado

    La mejor empresa de hosting que he tenido. Son hiperrápidos en responder y resolver cualquier problema. Incluso ahora que me di de baja me ayudaron rápidamente, así que si alguna vez abro otro sitio web usaré este servicio, los servidores también son muy rápidos. Gran trabajo y súper asistencia.

26. No, no recomendado

    La mejor experiencia con un equipo de CS, muy informado y paciente con todas mis numerosas preguntas, planeo recomendarlos con frecuencia. ACTUALIZAR. He solicitado repetidamente un enlace de ruta directa para poder redirigir mi dominio a mis archivos raíz, después de 44 correos electrónicos no pueden responder esta pregunta simple y NORMAL. en lugar de eso, afirman que me envían enlaces que comienzan con / que no es posible que sean un enlace, o afirman que es un problema del servidor de nombres y también afirman que simplemente necesitan otras 48 horas para poder volcar archivos para que yo pueda reflexionar sobre mi dominio cuando mi dominio está estacionado en godaddy y ABSOLUTAMENTE no tienen acceso a él. Continuaría, pero no deseo traer mis respuestas absolutas y sin sentido de las últimas 16 horas como respuesta a mi ÚNICA y única pregunta: ¿Pueden proporcionarme un nombre de ruta directa a mi directorio raíz para que ¿Puedo redirigir mi dominio para poder reflejar dichos archivos? Pero si alguien desea ver cómo lo engañan y mienten una y otra vez para encubrir el simple hecho de que no tienen idea de qué es un vínculo, con mucho gusto le enviaré cada respuesta a mi única pregunta de buena gana. Porque en este punto, no puedo entender la frecuencia con la que usan excusas y mentiras descaradas en un intento de encubrir que no tienen conocimientos técnicos y son absolutamente incapaces de proporcionarme un enlace directo a mis archivos raíz para que pueda Finalmente tengo mi sitio web nuevamente en línea junto con los archivos de mis clientes. Claramente contratan a un hablante nativo de inglés que maneja el cuadro de chat y que tiene suficiente conocimiento técnico para responder preguntas, pero después de la compra simplemente lo redireccionará a algún centro de llamadas de representantes de CS que afirman estar en soporte técnico sin una pizca de conocimiento técnico real. Sin embargo, planeo hacer un video de todos y cada uno de mis 44 intentos para obtener respuesta a esta pregunta y subirlo para salvar a cualquier otra persona de la total falta de conocimiento y para ilustrar claramente cómo mentirán repetidamente para evitar ser honesto con un cliente en su lugar. Porque la creación de este video junto con el esfuerzo de revisar cada correo electrónico que he recibido de ellos como respuesta requiere mucho menos trabajo que obtener una respuesta a mi única pregunta de manera competente.

27. Sí, recomendado

    Pedí un nuevo servicio y obtuve un excelente servicio de asistencia técnica

28. Sí, recomendado

    Me encanta el apoyo a través del chat. Siento que siempre hay alguien ahí y dispuesto a ayudar. Este es el sexto servidor similar que he configurado Hostwinds.

    La única queja que tengo es que no puedo tener una cuenta con varios tipos de facturación. Por ejemplo, me gustaría que mi cliente facture y pague cada servidor. Pero para poder hacer eso ahora, tengo que usar diferentes cuentas/direcciones de correo electrónico.

29. No, no recomendado

    Como empresario consciente de los costos, inicialmente me atrajo Hostwinds debido a su estructura de precios competitiva, particularmente para sus servicios de hosting dedicados totalmente administrados. Las atractivas especificaciones de hardware y el generoso espacio en disco que se ofrecía parecían casi irresistibles. Sin embargo, como dice el refrán, si parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea. mi experiencia con Hostwinds tristemente afirmó esto.

    Una de las primeras señales de alerta fue el lento tiempo de respuesta de los tickets. En la era digital actual se espera rapidez y confiabilidad en la atención al cliente, especialmente en el sector del hosting web. Lamentablemente, Hostwinds' las respuestas retrasadas estuvieron lejos de este estándar, lo que en sí mismo puede ser bastante angustiante cuando enfrentas dificultades técnicas.

    El segundo problema importante que encontré fue durante el proceso de migración. Fue caótico, por decir lo menos, y los técnicos, que deberían haber sido los héroes de esta fase, a menudo parecían no involucrados ni inspirados. Sus respuestas parecieron mecánicas y mediocres, mostrando una desafortunada ausencia de empatía hacia la situación que afrontábamos. Como cliente, esto me hizo sentir ignorado y sin apoyo.

    El punto culminante de la decepción llegó cuando nuestros sitios dejaron de funcionar durante más de tres horas durante esta complicada migración. Para colmo de males, el Hostwinds El equipo, cuando me pidieron ayuda, me sugirió que abriera un ticket con Cloudflare para preguntar sobre la configuración ideal, aparentemente debido a su desconocimiento al respecto. Fue sorprendente y desconcertante que un proveedor de hosting de buena reputación no estuviera familiarizado con un componente tan común y crucial de la infraestructura web.

    Para agravar la frustración, cuando solicité un reembolso debido a estos extensos problemas, Hostwinds mostró falta de voluntad para cooperar. Creo que una empresa debería respaldar su servicio y, cuando no cumple con las expectativas que establece, un reembolso debería ser el mínimo gesto de buena voluntad. Su negativa a emitir un reembolso en esta situación erosiona aún más la confianza en su compromiso de servicio al cliente.

    Aunque la HostwindsLos precios atractivos y las especificaciones impresionantes pueden atraerte inicialmente, pero la experiencia real deja mucho que desear. Lamento decir que no puedo recomendarlos a menos que realicen mejoras sustanciales en su servicio al cliente, experiencia técnica y políticas de reembolso. Un excelente servicio de alojamiento web es más que solo ofrecer paquetes atractivos. Implica brindar una experiencia perfecta, soporte rápido y respaldar su servicio con una política de reembolso justa y receptiva. Desafortunadamente, mi experiencia con Hostwinds quedó muy por debajo de estas expectativas.

30. No, no recomendado

    Actualicé a un VPS de 12 núcleos y 4 GB, cobrando £ 111 por mes y ni siquiera ejecutaba 5 instancias de MT4. Los técnicos me dijeron que todo estaba bien y que no es su problema si MT4 no funciona. No pude hacer clic en ninguno de ellos ni actualizar nada. Reinicié, reinicié e hice todo lo solicitado y luego solicité el reembolso con un aviso de 3 días. ¡Su facturación SE NEGÓ a reembolsarme a pesar de mis derechos como consumidor! Esta es una compañía realmente terrible que lo engaña cuando tiene un problema y luego se niega a reembolsarle incluso cuando solicita un reembolso parcial. ¡Manténgase alejado si utiliza Forex! 100% no vale la pena y sus técnicos lo admiten ellos mismos, no tienen ni idea sobre MT4 y afirman que incluso comprar más memoria y procesadores con ellos no significa que deba funcionar. Tengo todo por escrito para probar sus ridículas afirmaciones y su negativa a reembolsar. ¡Olvídate de estos tipos!

31. No, no recomendado

    Hablé con un representante en el chat y le pedí soporte para Docker y Python. A ambos les dijeron que sí. Pagado por vps administrados. No se gestiona muy bien… Entro al servidor y no hay python. Pagué por cpanel y no había herramientas de Python. El soporte técnico dijo que tenía que instalarlo yo mismo. Me quejé y dijeron que lo harían. Luego no hubo soporte sobre cómo administrar Python a través de su sistema, ni documentación. Me dijeron que estaba solo. Luego tuve un problema con la base de datos y el mismo mensaje no podemos ayudarte. Me quejo de que finalmente cedieron. Entonces pregunté cómo instalo los módulos de Python y dónde ejecuto pip install. Nuevamente no hay ayuda. El personal técnico dijo que no solucionamos problemas... Estoy pagando por un servidor administrado. Le envían una captura de pantalla críptica de los años 1980 que muestran que index.html se está ejecutando. Pregunto dónde está index.html para poder localizarlo, nuevamente no podemos ayudarlo. La lista continua.

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