¿Es IONOS bueno? Nuestra opinión
IONOS ofrece un alojamiento web sólido a precios bajos, con buena velocidad y correo electrónico empresarial gratuito. Sin embargo, su interfaz poco intuitiva y sus limitadas funciones básicas pueden frustrar a los usuarios que buscan una experiencia más fluida.
¿Para quién es mejor? IONOS es la mejor opción para usuarios con presupuesto limitado y empresas que priorizan paquetes de correo electrónico y dominios por sobre interfaces de usuario elegantes.
Sitio web: https://www.ionos.com/
Pros y contras de IONOS
Ventajas de IONOS
- Rendimiento confiable del tiempo de actividad del servidor
- Tablero de usuario fácil de usar
- Incorporado DDoS y protección de firewall de aplicaciones web (WAF)
Desventajas de IONOS
- Atención al cliente inútil
- Precio de registro caro
- Limitaciones en SSL personal
- Aumento de precio durante la renovación
Con sus raíces que se remontan a su fundación en 1988 como 1&1 Internet en Alemania, IONOS se ha convertido en un actor importante en el ámbito de los servicios de Internet. Tras fusiones y cambios de marca, incluida una unión fundamental con ProfitBricks en 2018, la empresa adoptó el nombre de 1&1 Ionos bajo el liderazgo del director ejecutivo Achim Weiss. Reconocido por su provisión global de alojamiento web, computación en la nube y servicios de dominio.
¿Es IONOS un buen proveedor de alojamiento web?
IONOS es un proveedor de alojamiento web orientado al valor que ofrece un alto rendimiento y precios competitivos, especialmente para usuarios que buscan paquetes de dominio y correo electrónico. La plataforma incluye correo electrónico empresarial gratuito y... SSLy su precio introductorio lo convierte en una de las opciones más asequibles para sitios web de nivel básico o pequeñas empresas.
En cuanto a rendimiento, IONOS supera con creces las pruebas de velocidad y disponibilidad. Su infraestructura de servidores es sólida, y las opciones localizadas en Europa y Norteamérica lo hacen viable para el tráfico regional. Sin embargo, la experiencia de usuario puede ser frustrante: la interfaz resulta anticuada y poco intuitiva, y acceder a las opciones avanzadas no siempre es sencillo.
Las funciones de los planes básicos también son limitadas, y herramientas como copias de seguridad y entornos de prueba suelen estar restringidas a niveles superiores o complementos. Esto puede ser un factor decisivo para los usuarios que esperan comodidades más modernas o una integración más sencilla.
Si tus prioridades son el precio, los servicios de correo electrónico y la agrupación de dominios, y estás dispuesto a sacrificar la experiencia de usuario por el ahorro, IONOS puede ser una opción práctica. Solo recuerda que la facilidad de uso no es su punto fuerte.
¿Qué tan confiables son el tiempo de actividad y la velocidad de IONOS?
IONOS ofrece únicamente los elementos básicos de velocidad y disponibilidad. La plataforma gestiona sitios web cotidianos con relativa facilidad, pero los usuarios con requisitos de rendimiento exigentes pueden encontrar alternativas más robustas. Admite almacenamiento en caché integrado para mejorar la entrega de páginas, HTTP/2 para una comunicación más rápida entre el servidor y el navegador, y una plataforma global. CDN para mejorar el rendimiento del sitio en todo el mundo, WordPressServidores optimizados para tiempos de respuesta más rápidos. Y eso es todo. No encontramos otras características destacadas durante nuestra investigación.
¿IONOS mantiene tus sitios web seguros?
Sí, los sitios web alojados en IONOS son seguros. El proveedor de alojamiento implementa una serie de medidas de seguridad diseñadas para proteger sus datos y garantizar la fiabilidad del sitio web. Las principales características de seguridad del servidor incluyen:
- DDoS Protección, que protege su sitio del tráfico malicioso.
- Firewall de aplicaciones web (WAF), que bloquea las amenazas potenciales antes de que lleguen a su sitio.
- Escaneo automático de malware, que identifica y elimina código dañino para evitar daños.
Las copias de seguridad diarias se incluyen como una función estándar, lo que permite restaurar rápidamente su sitio web en caso de que surja algún problema. Además, IONOS ofrece copias de seguridad gratuitas. SSL Certificados con un sistema de instalación fácil que permiten a los usuarios proteger sus sitios web sin esfuerzo. Esto encripta la comunicación y protege los datos intercambiados entre su sitio y sus visitantes.
Con estas medidas implementadas, puede confiar en que su sitio web está bien protegido contra los riesgos en línea.
¿Qué tan útil es el servicio de atención al cliente de IONOS?
IONOS ofrece soporte al cliente 24/7 por teléfono, chat en vivo y correo electrónico. La base de conocimientos también incluye guías paso a paso y tutoriales de solución de problemas. Muchos usuarios informan de respuestas más lentas y experiencias dispares con la resolución de problemas.
¿Vale la pena el precio de IONOS?
IONOS es muy económico considerando sus funciones y su coste a largo plazo. Por $5 al mes (renovación a $6/mes), el hosting compartido básico te permite alojar un sitio web con atención al cliente 1/24, un nombre de dominio gratuito, copias de seguridad diarias y una garantía de reembolso de 7 días. Los planes superiores con mejores funciones, como VPS, empiezan desde $30/mes, hosting en la nube desde $/mes y hosting dedicado desde $2/mes.
¿Qué opinan los usuarios sobre IONOS?
Basado en los comentarios de los clientes de HostScore, Trustpilot y G2 – IONOS by 1&1 ha recibido opiniones dispares de sus usuarios. A muchos usuarios les gusta IONOS por su potente tiempo de actividad y su interfaz fácil de usar. Sin embargo, algunos usuarios han informado de tiempos de respuesta lentos en el servicio de atención al cliente de IONOS y han expresado su preocupación por sus precios. La empresa cobra significativamente más en comparación con otros proveedores del mercado.
Para más información, Consulte la sección de opiniones de los usuarios a continuación..
¿Es IONOS una buena opción para principiantes?
Al ofrecer una gama de funciones y un rendimiento de tiempo de actividad confiable, creemos que IONOS es adecuado para principiantes y propietarios de sitios web por primera vez. Sus planes de hosting compartido incluyen CDN integración, copias de seguridad diarias y amplio almacenamiento, lo que proporciona una base sólida para sitios web simples o sitios de pequeñas empresas. Sin embargo, tenga en cuenta que el proveedor de alojamiento web no ofrece migración de sitios gratuita y es un poco más caro que el promedio del mercado, lo que puede desanimar a algunos usuarios.
¿Es IONOS una buena opción para las pequeñas empresas?
IONOS puede presentar desafíos para las pequeñas y medianas empresas debido a su compleja estructura de precios, donde las tarifas introductorias aumentan significativamente después del período inicial, lo que podría afectar el presupuesto a largo plazo. Además, IONOS restringe las suscripciones desde ciertos países, lo que podría limitar su idoneidad para las PYMES que operan o se dirigen a audiencias en esas regiones.
¿IONOS es adecuado para desarrolladores web?
IONOS no es el mejor para los desarrolladores web. Su alojamiento compartido tiene funciones limitadas para los desarrolladores; y los planes VPS son menos potentes en comparación con los de la competencia (menos núcleos de CPU y RAM). El uso de un panel de control personalizado en lugar del cPanel estándar podría llevar a una curva de aprendizaje más pronunciada y una experiencia menos intuitiva para los desarrolladores acostumbrados al diseño de cPanel.
¿Es posible alojar correo electrónico personalizado con IONOS?
Sí, puedes alojar tus propias cuentas de correo electrónico con IONOS. Esto reduce significativamente sus costos al eliminar la necesidad de costosos servicios de correo electrónico de terceros.
¿Qué tan fácil es comenzar a utilizar IONOS?
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¿IONOS ofrece una prueba gratuita o garantía de reembolso?
Sí, IONOS ofrece un período de prueba gratuito de 30 días. Si no está satisfecho con sus servicios por algún motivo, puede cancelar dentro de este período y recibir un reembolso completo.
Probar ahora: Visita y regístrate en el sitio web oficial de IONOS
¿Qué características incluye IONOS?
¿Qué panel de control utiliza IONOS?
IONOS permite a los clientes elegir entre cPanel o Plesk para la gestión del hosting. Ambos paneles configuran dominios, bases de datos, SSL certificados y cuentas de correo electrónico. cPanel es más común entre los usuarios basados en Linux, mientras que Plesk funciona bien tanto en hosting Linux como Windows.
Sin embargo, tanto cPanel como Plesk han experimentado aumentos de precios constantes en los últimos años, y los proveedores suelen ajustar los precios de sus planes en consecuencia. Esto es algo que los clientes de VPS y hosting para revendedores deben tener en cuenta al elaborar su presupuesto a largo plazo.
¿Dónde se encuentran los servidores de IONOS?
IONOS opera servidores en Norteamérica y Europa. Sus centros de datos se encuentran en EE. UU., Reino Unido, Alemania, España y Francia. La ubicación del servidor influye en la latencia: el alojamiento en EE. UU. reduce el tiempo de respuesta para los visitantes norteamericanos, mientras que los servidores en Europa o Asia mejoran la velocidad para los clientes de esas regiones. Si su público es global, la combinación de los servidores de IONOS con... CDN Ayuda a ofrecer un rendimiento consistente en todo el mundo.
¿IONOS escala bien con picos de tráfico?
IONOS ofrece una gran escalabilidad mediante el escalado vertical en vivo y el escalado automático con balanceo de carga, lo que lo hace muy eficaz durante picos de tráfico. Con el escalado vertical en vivo, puede aumentar los recursos de RAM y CPU en una máquina virtual sin reiniciar: hasta 62 núcleos y 240 GB de RAM en AMD, o 27 núcleos y 120 GB de RAM en Intel. Esta capacidad es la más alta entre los proveedores de alojamiento web que analizamos en HostScore, permitiendo una respuesta inmediata a aumentos extremos de carga.
Además, IONOS es compatible con el escalado automático de máquinas virtuales (VM), que añade o elimina instancias de máquinas virtuales según la demanda, utilizando políticas de escalado definidas. Al combinarse con un balanceador de carga de aplicaciones (ALB), la plataforma permite el escalado horizontal con eficiencia y redundancia. Esto convierte a IONOS en una opción fiable para sitios con patrones de tráfico impredecibles o estacionales.
¿Cómo gestiona IONOS las copias de seguridad y restauraciones?
IONOS ofrece copias de seguridad diarias y permite restaurarlas con un solo clic. El sistema de copias de seguridad almacena instantáneas automáticamente, lo que significa que puede restaurar su sitio web a una versión anterior si es necesario.
¿IONOS incluye dominio gratuito y SSL?
IONOS incluye un dominio gratuito con todos los planes de hosting compartido. Esto facilita a los principiantes crear un sitio web sin coste adicional.
Cada sitio alojado con IONOS incluye un hosting gratuito SSL Certificado, que garantiza conexiones cifradas y seguridad básica del sitio sin coste adicional. Esto ahorra a los usuarios el gasto y la molestia de comprar y configurar. SSL por separado.
¿IONOS ofrece migración de sitios web gratuita?
No, IONOS no incluye la migración gratuita de sitios web. Tendrá que trasladar sus archivos y bases de datos manualmente o pagar una tarifa adicional por una transferencia profesional. Esto supone un esfuerzo adicional para los propietarios de sitios web que cambian de proveedor, por lo que vale la pena considerarlo si ya tiene una configuración compleja como... WooCommerce o un sistema de gestión del aprendizaje.
¿Cuánto cuesta IONOS?
IONOS Ofrece múltiples tipos de alojamiento, incluyendo alojamiento compartido, VPS y dedicado. Los precios varían según características como el almacenamiento del servidor, la memoria, las protecciones de seguridad adicionales y la duración del contrato.
Planes y precios de IONOS
| Tipo de alojamiento | Precio de registro | Precio de renovación |
|---|---|---|
| Alojamiento web | $ 5 - $ 13 / mes | $ 6 - $ 16 / mes |
| VPS Alojamiento | $ 2 - $ 30 / mes | $ 2 - $ 50 / mes |
| Hosting Dedicado | $ 50 - $ 150 / mes | $ 100 - $ 250 / mes |
| WordPress Hosting | $ 4.5 - $ 11 / mes | $ 6 - $ 15 / mes |
| Alojamiento de Windows | $ 6 - $ 11 / mes | $ 12 - $ 22 / mes |
¿Qué debes saber sobre la estructura de precios de IONOS?
IONOS utiliza un modelo de precios de alta y renovación. Los planes parecen económicos al momento de la alta (5 $/mes para alojamiento compartido básico), pero los precios de renovación suben hasta la tarifa estándar (6 $/mes). Debe comparar los costos de alta y renovación para comprender el valor a largo plazo.
Nota: Debido a que las tarifas de alojamiento cambian periódicamente, siempre confirme los últimos precios de IONOS en el sitio oficial antes de registrarse.
Veredicto final: ¿Deberías elegir IONOS?
IONOS es un proveedor de alojamiento web con una excelente relación calidad-precio que ofrece alojamiento web rápido y asequible, especialmente para usuarios con presupuesto ajustado, en Europa. Ofrece cuentas de correo electrónico gratuitas, registro de dominio y... SSL Incluido en planes de nivel básico, es fácil comenzar con una tarifa mensual baja.
El rendimiento en nuestras pruebas ha sido constante, especialmente para el público europeo, y la plataforma ofrece suficientes herramientas para lanzar sitios web sencillos y gestionar las necesidades básicas del negocio. Sin embargo, su principal inconveniente es la experiencia de usuario: el panel de control resulta poco práctico y menos intuitivo que las alternativas convencionales.
IONOS no pretende ser el proveedor más llamativo ni el más rápido, pero cumple su función a un precio difícil de superar. Los usuarios deberían estar preparados para un backend más funcional y menos funciones avanzadas en los planes de menor nivel.
Para los propietarios de pequeñas empresas y personas que se preocupan más por el costo y las herramientas incluidas que por el aspecto visual, IONOS es una opción confiable (aunque algo simple).
El peor servicio de anfitrión. Desfasado con correos electrónicos de 2 gigas. Te quiero cobrar por respirar.
Te hacen pasar por un montón de trámites para cancelar y luego te siguen cobrando después de cancelar. Astutamente, te ponen un contrato de tres años al contratarlo y solo cancelas al final del plazo, lo que les permite cobrarte por cada uno de los tres años. Nadie más hace eso. Una estafa. Evítalo a toda costa.
Soy cliente de IONOS desde hace 15 años. IONOS eliminó mi sitio web por error hace poco. No hicieron una copia de seguridad de mi sitio según mi contrato, que estipula que se deben hacer. Su supervisor me prometió una compensación por las molestias y, hasta ahora, no me ha ofrecido nada de valor e ignora mis correos electrónicos. Me ofrecieron como compensación lo que reciben todos los nuevos clientes; son muy tacaños y una profunda falta de respeto a sus clientes de siempre. Mi sitio web lleva meses sin funcionar. Intento ganarme la vida como diseñador y IONOS me lo impide.
Andrew King – Diseño King
PD: ¿Me están instando a dar mi ID de cliente de IONOS en línea? ¿Por qué haría eso un idiota? Causaría un grave problema de seguridad. IONOS sabe bien lo que me hicieron y solo responde ahora, desde que creé esta reseña en Trustpilot. IONOS es una empresa poco ética que no se preocupa por sus clientes y los deja en la ruina.
Ionos resultó ser una gran opción para mis empresas que requieren seguridad y rendimiento de primer nivel. Recomiendo esta opción de alojamiento VPS para quienes buscan una solución asequible y fácil de usar. DigitalOcean, Núcleo dedicado y Interserver, tres empresas de VPS, ofrecen varias funciones de seguridad para salvaguardar nuestros datos cruciales. La mejor opción para personas con preocupaciones de seguridad.
Me reembolsaron todos los cargos en 2016 (solo después de enviar las revisiones de BBB y Asuntos del Consumidor).
Siempre me da miedo tener que llamar al 1&1. La mayoría de las veces, me comunico con alguien que está aprendiendo y que no está más avanzado que yo. Esta noche esperé 30 minutos y nadie se puso al teléfono. Me pregunto cuánto tiempo están dispuestos a esperar los líderes de 1&1 cuando llaman a una empresa antes de perder la paciencia. ¡Vamos 1&1, eres mejor que esto!
Sinceramente, me pregunto por qué la gente tiene experiencias tan negativas con estos tipos. Son absolutamente profesionales, excelente servicio al cliente y tienen un producto superior. Tengo varios dominios con ellos y este negocio le ha dado a mi negocio un impulso completamente nuevo al permitirme crear dominios para clientes que se muestran escépticos con respecto a mi negocio porque es nuevo. Me ayuda a mantener mis márgenes bajos y brindar valor real a mis clientes rurales. Los recomendaría absolutamente.
He creado un sitio web con 1 y 1. Todo lo que necesita para crear su sitio web está al alcance de su mano y tienen un excelente servicio al cliente y son muy útiles con el producto.
Estoy de acuerdo con el otro revisor. No sé cuáles son los problemas de cada uno con Ionos. Sí, su sitio web puede estar un poco desordenado y algunas cosas son difíciles de encontrar. Pero no es una molestia importante la mayor parte del tiempo. Los he estado usando desde 2006 y tengo varios dominios alojados por ellos. NUNCA he tenido problemas con ellos, ni de facturación ni de otro tipo. El único problema que solía tener con ellos era que su alojamiento de correo electrónico estaba limitado a un buzón de 2 GB, pero descubrí recientemente que cambiaron eso hace bastante tiempo. En resumen, ¡los recomiendo encarecidamente!
He utilizado 1&1 durante más de una década, a través de múltiples fusiones y cambios. Si bien hay problemas con cualquier servicio digital, puedo decir honestamente (como servidor de pago, compartido y dedicado con múltiples cuentas) que nada es 100%, sin embargo, siempre he resuelto mis problemas. Entendamos todos que los precios cambian, de hecho. Entonces, cuando leemos todas estas notas y sé que algunos han tenido una mala experiencia, solo toma un momento estar al tanto de sus solicitudes automáticas. Sí. Resolví una cuenta nueva que creé y que estaba etiquetada como "fraudulenta". Los precios de los dominios cambian (también lo hace mi factura de teléfono inalámbrico). Para aclarar, no trabajo para 1&1 y no conozco a nadie que lo haga. Sí, 1and1.com todavía me debe comisiones, los recomiendo por los servicios que conozco, uso y de los que dependo.
He utilizado IONOS para el sitio de mi pequeña empresa y es sólido. La velocidad es buena, lo cual es importante porque a nadie le gustan los sitios web lentos. Tienen estos paquetes que incluyen todo lo que puedas necesitar, como correo electrónico y dominio, lo que te hace la vida más fácil. Una vez tuve un pequeño problema con la facturación, pero su servicio de atención al cliente lo solucionó rápidamente. Son confiables y no arruinan el banco. ¡Cliente feliz aquí!
Este problema se ha solucionado pero según su mal soporte le doy 3 estrellas.
Probablemente hubo una filtración de información de IONOS. Esto ha resultado en cargos al cliente y robo. Estas personas que IONOS ha contratado han estado utilizando su servicio de contestador automático para que las personas también accedan a sus computadoras portátiles. Tenga en cuenta esto. Mi empresa ha perdido miles de dólares en esta ayuda de IONOS simplemente negando que haya ocurrido incluso cuando me ofrecí a mostrar los registros de llamadas de su servicio. Los limpiaron. Tu información no está segura.
El tiempo de actividad del servidor del centro de datos LiveMNC es bueno desde el host 1and1. Anteriormente, el servidor dedicado del sitio web de mi canal de televisión estaba alojado en 1and1, pero el servidor no funciona en 2 o 3 días, así que decidí cambiar mi host y ahora tomé el servidor con el centro de datos LiveMNC.com. Y ahora mis sitios web funcionan bien sin ningún problema. Estoy impresionado con el equipo técnico de sonido altamente técnico, la velocidad de trabajo, la respuesta rápida y la amabilidad. Puedo resolver algunos problemas técnicos incluso en el chat del sitio web de LiveMNC. Recomiendo el host del centro de datos LiveMNC.
En dos ocasiones, 1&1 realizó actualizaciones de su software que tuvieron un impacto negativo en el diseño y accesibilidad de mi sitio web. En primera instancia, y después de que me quejé, uno de sus técnicos convirtió mi sitio web por mí. (Si lo hubiera hecho por mi cuenta, habría tenido que seguir varios pasos para completar la conversión). El problema, sin embargo, fue que ninguna de mis imágenes gráficas se convirtió. Obviamente, esto afectó la apariencia de mi tienda electrónica. Hay más…. Tenía un segundo dominio y un sitio web para una segunda empresa y pensé que al menos uno sería seguro; sin embargo, varios meses después de su primera conversión, iniciaron otra conversión de software. Me enteré cuando entré al sitio web y descubrí que solo se podía ver la primera página.
IONOS realiza cargos repetidamente en mi tarjeta de crédito a pesar de que muchas veces me han dicho por escrito que no están autorizados a utilizar la tarjeta. Su facturación es engañosa y deliberadamente complicada, diseñada para ocultar cargos. Se ignoraron las repetidas solicitudes para dejar de cargar mi tarjeta. Los denunciaré a la FTC, a la SEC, a las divisiones de fraude con tarjetas de crédito de la policía europea, e informaré a todos los miembros de su junta directiva y a los mayores accionistas sobre su fraude documentado con tarjetas de crédito. ¡NO USE IONOS!
1&1 es posiblemente la oferta más barata que existe y el servicio que he recibido ha sido aceptable. Mi queja es el increíble spam al que he sido sometido. Cometí la tontería de dar mi correo electrónico real y mi número de móvil. Desde que abrí la página web, he recibido unos 43 correos electrónicos que me ofrecían un listado de búsqueda de Google, registro de dominio, diseño de páginas web y otras tonterías. ¡Y ahora unas 7 llamadas telefónicas de varios números que me ofrecían lo mismo! ¡No lo puedo creer! Puedo esperar 1 o 2. Pero si cualquier charlatán con un número de empresa tiene acceso a la base de datos de 1&1, me pregunto qué tan segura está mi tarjeta de crédito. Es decir, ¡NO ABRA UNA CUENTA 1&1! Utilice 000webhost/Hostinger o similar…
Normalmente no me tomo el tiempo para escribir sobre una empresa que no cumple con los estándares, pero tengo que hacerlo sobre esto. Empecé a trabajar con 1&1 hace poco más de un año. Hoy cancelé mis tres contratos con ellos, pero esto ha tardado mucho en llegar porque me gusta darle tiempo a la gente para corregir sus errores y redimirse. Utilicé cuatro productos diferentes de ellos. El primero “misitioweb”, el segundo “mitiendaonline”, el tercer correo electrónico y el último “dominios registrados”. El correo electrónico y los dominios eran bastante simples y no tuve problemas con ellos. "mywebsite" era una plataforma simple de arrastrar y soltar, pero no había mucho que hacer. La “myonlinestore” era un producto de mala calidad. Esta plataforma resultó ser más irritante que cualquier otra cosa. Por lo general, pasaba al menos una hora con soporte telefónico para que me transfirieran de un departamento a otro porque el representante con el que estaba hablando no podía ayudarme.
En general, el servicio está bien. Hace años dejaron de ofrecer alojamiento para sitios PHP y perdí mucho contenido en un sitio web que creé. Deberían seguir brindándole soporte y gestionándose con las migraciones. Además, es demasiado caro para alojar uno o dos sitios web.
He estado con Ionos.com desde que era 1and1.com, que desafortunadamente fue cuando el sitio era fácil de usar y tenía facturación por adelantado. Tengo 4 sitios activos con ellos y 1 sitio web estacionado para poder ponerlo en línea más tarde, y he estado en pagos automáticos todo el tiempo (1 sitio web durante casi 10 años). Hoy empiezo a recibir llamadas de clientes que me dicen que están devolviendo mi correo electrónico. Llamo a Ionos y me dicen que el contrato de la WEB PRINCIPAL que tengo con ellos me lo cancelaron el año pasado por falta de pago. Este es el sitio web de mi empresa constructora, que financia todos mis demás proyectos.
Hola, me he registrado en el sitio web canadiense. Pedí cancelar el servicio. Sacaron dinero de mi cuenta para lo cual nunca me autorizaron. Seguí llamando durante una semana y nadie me envió correos electrónicos ni me llamó. Pedí hablar con el gerente y nadie me dejó hablar con el gerente. Cambié mi tarjeta de crédito. Antes de finalizar el servicio se comunican conmigo para pagar la factura. Les dije que no estoy interesado en utilizar el servicio. Insisten en pagar lo facturado. Me negué después de que me enviaran un correo electrónico de recogida. Les dije que no pagaría ni un centavo por culpa de esta empresa fraudulenta. Esta es la peor empresa con la que he tratado en toda mi vida. Tener cuidado. NO te registres con Ionos 1 y 1. Tu vida será miserable y serás estafado.
Solicito una transferencia de dominio a 1&1 pero no obtuve ninguna información de inicio de sesión ni nombre de usuario. Cuando me comuniqué con el servicio de atención al cliente, no cooperaron conmigo. Simplemente me ignoraron. También envié un correo electrónico a facturación y también envío la instantánea de la transacción y la instantánea durante la facturación, pero no obtuve la información de inicio de sesión. No existe un buen equipo de soporte por chat en vivo, solo el equipo de soporte de Time West.
Estoy muy sorprendido por todas estas críticas negativas. Personalmente, tiendo a dejar reseñas solo cuando estoy furioso, pero últimamente tuve una experiencia tan buena que quería escribirles una reseña. Soy cliente desde hace varios años y compré varios dominios y dos paquetes de hosting de 1&1, ahora Ionos. Los dominios tienen precios similares a los de otros sitios, pero creo que Ionos tiene la mejor oferta en alojamiento web. Pagaba 59 dólares al año (4.99 dólares al mes). También ofrecen constantemente ofertas para nuevos dominios.
Inicialmente fui a Ionos para obtener servicios de alojamiento de correo electrónico. Uno de sus representantes terminó ofreciendo su plan de creación de sitios web, afirmando que pueden crear un sitio web rápidamente y que tendríamos todo el acceso que necesitáramos para que alguien actualizara y cambiara el sitio web en cualquier momento que fuera necesario. Después de finalizar todo, supe que no había nadie disponible para reunirse conmigo durante dos semanas y me pidieron que les enviara todas las fotos, biografía, contenido de texto del sitio web, etc. Dos semanas después, cuando nos conocimos, llamaron en otro momento. de lo programado, y luego, unos días después, programé una llamada para una hora a las 2:15, luego llamó a las 2:00 y dice que solo está disponible hasta las 2:30 y que tendremos que programar una reunión con 1 semana de anticipación. .
No soy cliente de Ionos ni de 1&1. Mientras trabajo en TI, uso otra empresa de alojamiento que he usado durante 15 años y con la que estoy muy contento (Hostmonster). Esta tarde, recibí una alerta en mi tarjeta de crédito de que 1&1 había intentado cargar mi tarjeta un Tarifa de $70. Nunca había oído hablar de ellos e inmediatamente llamé a la compañía de mi tarjeta de crédito. De hecho, ya lo habían suspendido por sospecha de fraude. No dijeron por qué; tal vez hubo problemas con esta empresa en otras cuentas. Tenían mi número de tarjeta, fecha de vencimiento, código de seguridad, nombre y dirección: toda mi información. No tengo idea de quiénes son ni cómo lo consiguieron, pero esta acusación falsa da mucho miedo. Al leer las otras reseñas, me alegro mucho de no ser su cliente. Estoy muy contento de que Capital One lo haya descubierto y muy descontento de que esta empresa haya intentado robar 70 dólares a alguien que no era cliente.
Reduje mis dominios a uno, debido a que facturaron fraudulentamente de la nada. Facturación no autorizada constante. Cancelé el paquete que tenía y me quedé solo con el registro del nombre. He aquí, intentaron facturarme ilegalmente, OTRA VEZ. Esta vez fui prudente con estos estafadores ladrones y cancelé la tarjeta bancaria registrada. A pesar de haberme pagado en su totalidad, usaron esto como excusa para cancelar mi paquete. Mi dominio incluso figuraba como "en venta". Me extorsionaron $90 para restaurar el dominio, o habría perdido un dominio valioso ($1000+).
Meses de facturación después de que se cancelara la cuenta, me registré en su sitio web y descubrí que no era muy fácil de usar. Lo cancelé en el panel de control haciendo clic en cancelar mi cuenta. Informó que la cuenta ha sido cancelada. Incluso lo verifiqué al intentar volver a iniciar sesión y me lo negaron porque la cuenta fue cancelada. Facturaron a mi cuenta PayPal el mes siguiente, cuando llamé me dijeron que lo sentían y me aseguraron que no se volvería a facturar. Sin embargo, volvieron a facturar la cuenta al mes siguiente. Esta vez llamé a PayPal, les bloquearon el acceso a mi cuenta y me reembolsaron el monto. Cuando volví a llamar, se disculparon y me dijeron que todo se había solucionado el mes pasado.
Tenga cuidado una vez que inicie sesión en su cuenta. Todas esas comodidades, como que el creador del sitio web en su cuenta puede no mencionar una tarifa y puede parecer que está incluida con su alojamiento, pero si hace clic, le cobrarán. Cualquier empresa que engañe así a sus propios clientes no merece estar en el negocio. ¡Oh, sí, ya estoy recibiendo spam tratando de incitarme a agregar más! Pésima empresa. Puede que sea un cliente, pero no uno feliz, ¡y definitivamente no uno leal! ¡Tan pronto como haya pasado el tiempo suficiente para mover mi dominio, saldré de allí!
Encontrar un proveedor de alojamiento web asequible y confiable es un gran desafío. IONOS ha sido un gran activo para mi negocio, ya que podemos encontrar las herramientas necesarias para poner nuestro sitio web en línea, todo en un solo lugar sin problemas. Desde registros de dominio hasta alojamiento web rápido y confiable, guardias de dominio, SSL y certificados comodín, alojamiento de correo electrónico, bases de datos y mucho más en un sencillo panel de control.
Si está buscando comenzar en línea con un presupuesto limitado, puede estar seguro de que en algunos casos es posible obtener un paquete completo que incluye alojamiento web, un dominio inicial, SSL certificado, protección de dominio, correo electrónico profesional, etc, por un precio muy asequible con la posibilidad de ahorrar más si compras un paquete anual. Pero si quizás está buscando una solución de página de destino en la que pueda beneficiarse del uso de embudos de ventas y páginas de destino, puede considerar otra cosa debido al hecho de que, según mi experiencia, un principiante puede navegar por iones, pero puede incurrir en algunos desafíos debido a la naturaleza más técnica de los sitios web basados en código, por ejemplo WordPress puede ser más técnico que un sitio de alojamiento de páginas de destino de arrastrar y soltar.
El alojamiento de IONOS ofrece un buen tiempo de actividad, pero realmente podrían mejorar su atención al cliente.