TL;DR: Lo Que Pensamos de LiquidWeb
LiquidWeb se ha ganado una reputación como proveedor de alojamiento web premium. Si bien su enfoque en servicios de alta gama a menudo los hacía menos accesibles, ahora ofrecen un plan VPS en la nube económico de $ 5, lo que abre la puerta a empresas más pequeñas. A pesar del cambio, LiquidWebLa principal fortaleza de sigue siendo brindar servicios de alojamiento administrado de primer nivel con un soporte excepcional.
Apto para:
Comercio electrónico, Empresarial, Gestionado WordPressSitio web para adultos, apto para desarrolladores o para adultos
Pros y Contras de LiquidWeb
Pros de LiquidWeb
- Potentes soluciones de hosting empresarial con gran escalabilidad
- 100 % de tiempo de actividad de la red, respaldado por un acuerdo de nivel de servicio (SLA) detallado
- Excelente atención al cliente: garantía de respuesta de soporte de 59 segundos
- Centros de datos autónomos: mayor grado de seguridad e integridad de los datos en comparación con proveedores que alquilan espacio a terceros
- Servidores de alojamiento compatibles con PCI y HIPAA disponibles
- El plan VPS en la nube más económico (a partir de $5/mes) ya está disponible
LiquidWeb Inconvenientes
- No ofrece planes de alojamiento compartido de bajo costo.
- Ningún centro de datos con sede en Asia
Evaluación LiquidWeb:Un desglose del rendimiento, la seguridad y otras características clave
Fundada en 1997 por Matthew Hill, Liquid Web se ha establecido como un actor líder en el mercado de alojamiento y servicios gestionados en la nube, atendiendo específicamente las necesidades de empresas, desarrolladores y profesionales. Con su sede en Lansing, Michigan, la empresa ha crecido hasta prestar servicios a más de 45,000 clientes en 150 países y gestionar más de 500,000 sitios en todo el mundo.
Liquid Web es reconocido por su servicio al cliente líder en la industria, ejemplificado por su garantía de soporte de 59 segundos y su compromiso de brindar soluciones de alojamiento confiables y de alto rendimiento.
Las ofertas de la empresa van desde servicios gestionados WordPress y WooCommerce alojamiento para servidores dedicados, alojamiento VPS y soluciones empresariales personalizadas. El enfoque de Liquid Web en seguridad y cumplimiento, incluido el alojamiento compatible con HIPAA y PCI, lo convierte en un socio confiable para industrias con requisitos regulatorios estrictos. A lo largo de los años, Liquid Web ha obtenido numerosos elogios por su innovación y satisfacción del cliente, reforzando su posición como proveedor confiable en el competitivo panorama del hosting.
En las siguientes secciones, analizaremos más de cerca cómo LiquidWeb Funciona en áreas críticas como velocidad de alojamiento, seguridad del servidor, atención al cliente y valor general.
¿Qué puedes esperar de? LiquidWeb ¿En términos de velocidad y rendimiento en tiempo de actividad?
Sí, LiquidWeb está diseñado para ofrecer velocidad y tiempo de actividad confiables, respaldado por varias funciones que mejoran el rendimiento. El proveedor utiliza un mecanismo de almacenamiento en caché integrado para mejorar los tiempos de carga de las páginas almacenando datos a los que se accede con frecuencia y reduciendo la carga del servidor. También utiliza HTTP/2, se integra con un servidor de alojamiento web global CDN, aprovecha WordPress-servidores optimizados y ofrece una generosa asignación de recursos del servidor para mejorar el rendimiento general del sitio.
Además, el almacenamiento NVMe, disponible en la mayoría de LiquidWeb Los planes de alojamiento ofrecen velocidades de lectura y escritura superiores en comparación con los SSD tradicionales, lo que ayuda a los sitios web a recuperar datos rápidamente y funcionar bien con tráfico pesado.
En conjunto, estas características garantizan un rendimiento sólido y un tiempo de funcionamiento confiable, incluso en condiciones exigentes.
¿Está su sitio web seguro con LiquidWeb¿Cuáles son las medidas de seguridad de?
Sí, sitios web alojados en LiquidWeb son seguros. El proveedor de alojamiento implementa una serie de medidas de seguridad diseñadas para proteger sus datos y garantizar la confiabilidad del sitio web. Las características clave de seguridad del servidor incluyen:
- Protección DDoS, que protege su sitio del tráfico malicioso.
- Firewall de aplicaciones web (WAF), que bloquea las amenazas potenciales antes de que lleguen a su sitio.
Las copias de seguridad diarias se incluyen como una función estándar, lo que permite una restauración rápida de su sitio web en caso de cualquier problema.
Con estas medidas implementadas, puede confiar en que su sitio web está bien protegido contra los riesgos en línea.
¿Qué puedes esperar de? LiquidWeb¿Atención al cliente?
LiquidWeb ofrece una variedad de opciones de soporte al cliente 24×7 para garantizar que los usuarios reciban asistencia oportuna. La ayuda está disponible por teléfono, chat en vivo y correo electrónico. Además, también puede acceder a la base de conocimientos para obtener guías de autoayuda y resolución de problemas. Los comentarios de los usuarios sobre el soporte al cliente son abrumadoramente positivos, con tiempos de respuesta rápidos y representantes expertos que son constantemente elogiados por su eficacia para resolver problemas.
Is LiquidWeb¿El precio de 's está justificado por el valor y las características que ofrece?
LiquidWeb Es caro, pero su precio más alto se alinea con los servicios de alojamiento especializados y de alta calidad que ofrece. Su precio premium se justifica por su alojamiento escalable, seguro y de alto rendimiento. La inclusión de servicios orientados al cumplimiento (es decir, solución compatible con HIPAA y PCI) hace que LiquidWeb una opción estratégica para sectores con requisitos regulatorios estrictos.
¿Cómo es LiquidWeb ¿Calificado en función de la satisfacción general del mercado?
Según nuestra investigación de mercado, la satisfacción del usuario con LiquidWeb es abrumadoramente positivo. A pesar de su mayor costo, LiquidWeb se distingue como una excelente opción para los usuarios que buscan una solución de hosting de alta calidad.
Los clientes aprecian especialmente su atención al cliente receptiva y eficaz, y con frecuencia mencionan a los miembros del personal que brindaron una asistencia excepcional. La capacidad de la empresa para abordar problemas técnicos de forma rápida y eficiente es un tema recurrente en los comentarios de los clientes.
Para más información, consulte la sección de reseñas de usuarios a continuación.
Is LiquidWeb ¿Adecuado para principiantes?
No. Al estar enfocados en una solución de hosting de alto nivel, no recomendamos LiquidWeb para novatos.
Is LiquidWeb ¿Adecuado para pequeñas empresas?
LiquidWeb puede ser una opción adecuada para pequeñas empresas que buscan soluciones de alojamiento web premium. Si bien sus servicios pueden tener un precio más alto, el soporte integral, el rendimiento del servidor de primer nivel y el entorno de alojamiento totalmente administrado ofrecen un valor significativo. La gama completa de soluciones de hosting escalables disponibles con LiquidWeb significa que las empresas pueden centrarse en el crecimiento y no preocuparse por el backend técnico de su sitio web.
Solución de alojamiento compatible con HIPAA y PCI
Además, el LiquidWeb ofrece soluciones de alojamiento compatibles con HIPAA y PCI, brindando a las empresas de atención médica y comercio electrónico los más altos niveles de seguridad y cumplimiento necesarios para proteger datos confidenciales. Ya sea que manejen registros de pacientes o procesen transacciones con tarjetas de crédito, las empresas pueden confiar en LiquidWebLa poderosa infraestructura de para cumplir con estrictos requisitos regulatorios, garantizando que sus operaciones sigan siendo seguras y confiables.
Al hospedar en LiquidWeb, un proveedor de atención médica puede almacenar y compartir con confianza registros médicos electrónicos (EHR) sin preocuparse por las violaciones de HIPAA. O bien, una empresa de comercio electrónico puede manejar de forma segura la información de pago directamente en su sitio web con LiquidWebServidores compatibles con PCI.
Más información sobre
LiquidWeb Solución de alojamiento HIPAA.
Más información sobre
LiquidWeb Solución de alojamiento PCI.
Is LiquidWeb ¿Adecuado para desarrolladores web?
Sí, LiquidWeb está hecho para desarrolladores web que buscan potentes soluciones de alojamiento. Sus planes de alojamiento VPS totalmente administrados, aunque no son los más baratos, brindan la tranquilidad de contar con soporte las 24 horas con tiempos de respuesta rápidos garantizados. El énfasis en un soporte excepcional y servicios de valor agregado, como herramientas de desarrollo dedicadas y almacenamiento de objetos en la nube, lo hace ideal para proyectos exigentes. Además, poseer y mantener sus propios centros de datos garantiza un servicio de alta calidad y la capacidad de alojar aplicaciones web complejas. LiquidWebEl enfoque de soluciones escalables y de alto nivel se alinea bien con las necesidades de grandes agencias web, desarrolladores y clientes corporativos que requieren servicios de alojamiento de primer nivel.
¿Es posible alojar un correo electrónico personalizado con LiquidWeb?
Sí, puedes alojar tus propias cuentas de correo electrónico con LiquidWeb. Esto reduce significativamente sus costos al eliminar la necesidad de costosos servicios de correo electrónico de terceros.
¿Qué tan fácil es el proceso de incorporación con LiquidWeb?
El proceso de incorporación de nuevos clientes es sencillo y sencillo en LiquidWeb. Tan pronto como se complete el pago, recibirá un correo electrónico de bienvenida con todos los detalles necesarios para comenzar a utilizar su plataforma.
Por otro lado, LiquidWebLa política de atención al cliente de 59 segundos de Amazon garantiza que se conectará con un técnico de soporte en menos de un minuto, lo que garantiza asistencia inmediata siempre que la necesite. Por lo tanto, incluso si encuentra algún problema durante la incorporación (lo cual probablemente no sucederá), la ayuda está a solo un clic de distancia.
Does LiquidWeb ¿Ofrecer una prueba gratuita?
Sí, LiquidWeb ofrece un período de prueba gratuito de 30 días. Si no está satisfecho con sus servicios por algún motivo, puede cancelar dentro de este período y recibir un reembolso completo.
Probar ahora: Visita y regístrate en LiquidWeb Página web oficial
LiquidWeb Planes y Precios
LiquidWeb ofrece una gama de planes de alojamiento web diseñados para satisfacer las necesidades de diferentes usuarios, incluidos VPS, alojamiento dedicado, en la nube y de revendedor. La empresa también ofrece servicios especializados como alojamiento administrado. WordPress, Sitios web para adultos, correo electrónico y alojamiento de servidores de juegos.
- Alojamiento VPS: Desde $20 – $55 por mes
- Alojamiento dedicado: Desde $199 – $549 por mes
- Alojamiento en la nube: Desde $5 – $350 por mes
- WordPress de alojamiento: Desde $17.5 – $912.5 por mes
- Alojamiento Windows: Desde $65 – $145 por mes
- Alojamiento de aplicaciones: Desde $5 – $350 por mes
- Alojamiento de correo electrónico: Desde $2.25 – $4 por mes
Los precios de alojamiento web están sujetos a cambios y las tarifas promocionales pueden estar disponibles solo por tiempo limitado o para nuevos clientes. Para garantizar que obtenga los detalles de precios más precisos y actualizados, le recomendamos visitando el oficial LiquidWeb sitio web.
Tenga en cuenta los precios de renovación al elegir
Al evaluar las opciones de alojamiento, tenga en cuenta que muchos proveedores ofrecen importantes descuentos durante el período de suscripción inicial, pero los precios pueden aumentar significativamente al renovar el contrato. Es fundamental investigar y comparar las tarifas de renovación junto con las ofertas introductorias para obtener una idea clara del costo a largo plazo.
Para ayudarlo a tomar una decisión informada, hemos preparado una tabla resumen a continuación que compara los costos iniciales de inscripción y renovación de LiquidWeb servicios con varios otros proveedores que monitoreamos.
Compara LiquidWebCosto de registro frente a la competencia
| Alojamiento web | Tarifas de registro para alojamiento compartido | Tarifas de renovación de hosting compartido | Tarifas de registro para alojamiento VPS | Tarifas de renovación de alojamiento VPS |
|---|---|---|---|---|
| LiquidWeb | $ - /mes | $ - /mes | $20.00 - 55.00/mes | $20.00 - 55.00/mes |
| Hostgator | $3.75 - 6.25/mes | $9.99 - 19.99/mes | $34.99 - 93.99/mes | $79.95 - 149.95/mes |
| Vice Temple | $6.00 - 44.00/mes | $6.00 - 44.00/mes | $28.00 - 418.00/mes | $28.00 - 418.00/mes |
| Cloudways | $ - /mes | $ - /mes | $ - /mes | $ - /mes |
| Webempresa | $2.97 - 8.97/mes | $118.8 - 358.8/mes | $ - /mes | $ - /mes |
| SiteGround | $3.99 - 10.69/mes | $17.99 - 44.99/mes | $ - /mes | $ - /mes |
Atención: los precios pueden variar. Los precios del hosting web pueden cambiar con frecuencia. Para obtener la información más precisa y actualizada sobre precios, por favor visite el oficial LiquidWeb website.
LiquidWeb Politica de Cancelación
Liquid Web requiere que todas las cancelaciones se envíen a través de un ticket de soporte verificado. Una vez que se realiza una solicitud de cancelación, los servicios se cancelan de forma permanente y no se pueden recuperar, por lo que los usuarios deben asegurarse de realizar copias de seguridad de todos los archivos, bases de datos y correos electrónicos necesarios de antemano. Los servicios se pueden cancelar directamente a través del Portal de cuentas de Liquid Web o comunicándose con su equipo de soporte. Liquid Web no ofrece reembolsos a menos que se indique explícitamente en los términos del servicio.
Pensamiento final: ¿Es? LiquidWeb ¿Bien por ti?
LiquidWeb ha sido reconocido durante mucho tiempo como un proveedor de alojamiento web premium, que atiende principalmente a empresas más grandes y empresas con soluciones de alto rendimiento. Con el compromiso de lograr un 100 % de tiempo de actividad de la red y un tiempo de respuesta de 59 segundos para todos soporte técnico peticiones, LiquidWeb se destaca como una opción confiable en la industria del hosting.
Tradicionalmente, su enfoque en ofertas a escala empresarial significaba que las empresas más pequeñas y los individuos a menudo encontraban sus servicios fuera de su alcance, especialmente sin opciones estándar de alojamiento compartido. Sin embargo, LiquidWeb ha introducido recientemente un plan de alojamiento VPS en la nube de $ 5 más económico, lo que hace que su alojamiento potente y confiable sea accesible para empresas más pequeñas y recién llegados. Si bien su experiencia se mantiene en soluciones de hosting de alto nivel, esta nueva opción permite que una audiencia más amplia experimente la calidad y el soporte excepcionales que LiquidWeb es conocido por.
¡Qué maravilla! Durante años he confiado en LW. Normalmente tengo que detenerme y pensar en algunos de los problemas que surgen, pero, ¿como siempre? Obtenemos una solución. Dean fue maravilloso en la deducción, la comunicación y la resolución de este problema. ¡¡Muchas gracias!!
Este técnico (¿Dylan?) era profesional, paciente, comprensivo y sumamente servicial. Si todavía estuviera en el negocio del software, intentaría robármelo para el departamento de soporte técnico de mi empresa. ¡Incluso le daría la silla más cómoda!
Hizo un gran trabajo bajo las condiciones más difíciles.
Hoy hablé con un gran chico del servicio de asistencia técnica de Liquid Web. Tengo la respuesta a mi pregunta, que tiene que ver con la cantidad de espacio que necesitamos.
Estoy editando mi calificación anterior a "5 estrellas" debido a la ayuda que brinda.
Tuve dificultades para comunicarme con alguien para cambiar a una categoría inferior y ahora decidí conservar el plan que tengo.
Les escribo por el pésimo servicio que me están dando. La tienda lleva 20 horas caída, por culpa de ellos (el disco duro del servidor estaba lleno por culpa de la caché, logs… y borraron archivos que no debían). Hemos tenido que mandar a todo el mundo a casa, a la oficina, al almacén, con las pérdidas que eso supone… por favor, llevo aquí 10 años y hasta hoy
Hace poco me inscribí en un seminario web sobre la evolución del SEO en la era de la IA con Liquid Web. Soy nuevo en el mundo del marketing, así que pensé que sería una gran oportunidad para empezar a familiarizarme con el tema. Intenté conectarme durante unos 10 o 15 minutos, pero no me dejaba entrar, así que estuve chateando en directo con alguien del sitio web. No pudieron averiguar qué estaba mal, así que los busqué en LinkedIn. Resulta que cancelaron el seminario web 45 minutos antes sin notificar a nadie, y terminé perdiendo unos 25 minutos esperando y enviando mensajes a un bot sobre cuándo se llevaría a cabo la reunión. Ojalá hubiera sabido que se había cancelado cuando sucedió, en lugar de enterarme por mi cuenta.
Me comuniqué con esta empresa durante 5 meses con respecto a un sitio web que alojan y que tiene contenido que va en contra de sus propias pautas de uso aceptable. No recibí ninguna respuesta al respecto, a pesar de que el sitio tenía mi número de teléfono y dirección personales.
Seguimiento a la respuesta:
Es muy preocupante que la empresa afirme que no puede localizar el número de reclamo, ya que recibí este correo electrónico de ellos:
“Hemos recibido su solicitud por correo electrónico para recibir asistencia de Liquid Web. Se ha creado el ticket 20163872 para que se comunique con nosotros y siga nuestro progreso”.
Hemos sido clientes de Liquid Web durante mucho tiempo y siempre nos ha impresionado su alta calidad y su servicio rápido.
No se puede encontrar un mejor servicio en ningún lado con el nivel de soporte técnico, los servidores superiores y el tiempo de actividad constante de Liquid Web. He utilizado otros sitios de alojamiento con algunos otros clientes y palidecen en comparación con Liquid Web. Esto incluye a todos los nombres "grandes" en alojamiento. Más allá de ser rápido y tener un tiempo de actividad del 99.999 %, el servicio es el factor más importante para nosotros porque su equipo ha resuelto varios problemas críticos para nosotros a todas horas del día y de la noche. Es impresionante el tiempo de respuesta y el nivel de cortesía, paciencia y atención al detalle. Siempre van más allá. Recientemente migramos un sitio web y luego, un mes después, migramos nuestro servidor actual a un VPS completamente administrado actualizado que ahorró dinero y funcionó mejor. Durante ambas migraciones, el equipo corrigió errores que teníamos con las copias de seguridad de nuestro sitio web. Apache + PHP- Problemas de configuración y tiempo de espera de FPM, además de ofrecer actualizaciones de seguridad. ¡Seguiremos siendo clientes a largo plazo!
Estos chicos son los mejores. Socios de confianza que nos ayudan a dirigir nuestra organización y a brindar servicio a nuestros clientes con calidad e integridad.
Les escribo por el pésimo servicio que me están dando. La tienda lleva 20 horas caída, por culpa de ellos (el disco duro del servidor estaba lleno por culpa de la caché, logs… y borraron archivos que no debían). Hemos tenido que mandar a todo el mundo a casa, a la oficina, al almacén, con las pérdidas que eso supone… por favor, llevo aquí 10 años y hasta hoy
Estoy enviando lo siguiente para Andrew.
Le pedí a Andrew que hiciera unas cinco cosas y, literalmente, fue capaz de hacer cada una de ellas mejor de lo que he visto en mucho tiempo. Tiene grandes habilidades de servicio al cliente. Sin embargo, lo más importante es que fue capaz de encontrar y resolver un problema que resultó ser nuestro. PHP lo que estaba causando una lentitud excesiva en uno de nuestros sitios que está en un servidor dedicado.
Como no somos especialistas en tecnología, no sabíamos qué era lo que estaba mal. Es una sensación muy frustrante. Me saqué un peso de encima. Espero que esta reseña le llegue.
Nuestro técnico, Thomas K., hizo un trabajo increíble al hacer que nuestra transición de un servidor antiguo a uno nuevo fuera perfecta, y quiero decir perfecta. He participado en muchas migraciones y esta fue la más fácil, con diferencia. Le agradezco a él, al increíble equipo orientado al cliente y a Liquid Web.
En general, su soporte es excelente y resuelve rápidamente el problema. Sugiero que un nuevo servidor tenga una serie de configuraciones comunes listas para usar en lugar de tener que dedicar tiempo a realizar la configuración. Ejemplos: SSL para host.midominio.com y host.midominio.com/nodeworx, configuración del tiempo de espera de inicio de sesión de Interworx, configuración de copia de seguridad.
Estoy muy contento con Liquid Web. Sin embargo, he tenido meses de problemas con el correo electrónico (recuperaciones debido a la mala reputación del remitente) desde que me mudé a Liquid Web. Después de trabajar con Liquid web para solucionar esto y hacer MUCHO trabajo por mi cuenta, creo que el problema puede deberse simplemente a tener una nueva dirección IP sin reputación. También tenía mucho trabajo que hacer en los cPanels de mi cliente para asegurarme de que no tuviéramos extremos abiertos donde los spammers pudieran usar nuestros dominios, lo que inmediatamente causó una mala reputación como remitente. Todo esto era nuevo para mí y bastante desafiante. Requirió mucha más capacidad cerebral de mi parte de la que pensaba. Pero creo que hemos llegado al final y ahora tenemos un mejor manejo de la seguridad de nuestro correo electrónico. Liquid Web realmente tiene un excelente soporte técnico. Responden muy rápidamente, pero también necesita saber cómo implementar sus sugerencias y solucionar los problemas técnicos usted mismo. Ellos pueden hacer muchas cosas por su parte, pero también hay muchas cosas que yo tuve que hacer y aprender.
LiquidWeb ha sido un gran socio en nuestro WordPress negocio de hospedaje. Yo diría que, en general, sus servicios de servidor son mejores que los de la mayoría, pero su soporte definitivamente ha disminuido en los últimos años. Realmente espero que eso cambie. El conocimiento y la motivación de los operadores de soporte para ayudar son tremendamente variados. Los buenos que llevan mucho tiempo ahí (como el equipo de migración) son excelentes. Pero muchas de sus personas de soporte general parecen tener dificultades o tardar mucho tiempo con las solicitudes básicas. Además, intentan aumentar las ventas mucho. No era así hace unos años. Pero todo eso para decir, sigue siendo un sólido 4 de 5 estrellas.
Liquid Web responde muy bien a las necesidades de sus clientes. Al menos esa fue mi experiencia. No sólo una vez, sino siempre.
Soy cliente de Liquid Web desde hace bastantes años y no tengo intención de ir a ningún otro lado.
El servicio al cliente es una prioridad, especialmente en este tipo de negocios, donde la mayoría de los clientes no saben lo que están haciendo.
Mis centavos 2.
Toda la configuración del servidor estuvo increíblemente bien administrada por el equipo de Liquid Web. Marsha en particular fue de gran ayuda al ayudarnos a migrar desde un servidor antiguo sin tiempo de inactividad. ¡Estoy realmente agradecido!
Actualizaremos otro en un futuro próximo.
Soy un cliente fiel de Liquidweb desde hace más de 10 años y nunca pensé en buscar una alternativa a pesar de su costo relativamente más alto, hasta esta mañana. Me desperté y descubrí que mi servidor no respondía, el equipo de soporte abrió automáticamente un ticket y "afirmó" estar trabajando en ello. Tener un servidor completamente inactivo era algo inaudito y pensé que el gran equipo de soporte lo resolvería en minutos. Sin embargo, pasaron horas y el servidor seguía inactivo. Nadie pudo darme una explicación significativa ni ningún plan para solucionarlo. Traté de escalar mi problema, hablar con un gerente, pero no me conectaron. Después de aproximadamente 10 a 12 horas, mencionaron algo sobre que el servidor se cayó después de una operación de "cambio de tamaño", y luego el administrador del ticket me preguntó si tenía copias de seguridad. Nadie puede darme una historia completa de lo que sucedió hasta ahora. Ya estoy buscando un nuevo host. Creo que Liquidweb simplemente renunció a su sólido equipo de soporte y contrató a un grupo de jóvenes para trabajar en los servidores muy sensibles de las personas. Adiós Liquidweb.
Nick Swan fue más allá de las 3 am de su tiempo para ayudar y solucionar varios problemas. ¡No sólo era amable y respetuoso, sino obviamente un genio! Me quedé impresionado y muy feliz con su actuación.
No puedo decir cuántas veces Liquid Web me ha salvado. Tienen una habilidad increíble para encontrar y contratar el mejor equipo de soporte.
He estado en el mundo de los sitios web durante más de 10 años y he trabajado con empresas antiguas, nuevas, grandes y pequeñas y, sinceramente, estaba a punto de cerrar mi negocio debido a las horribles experiencias con otras empresas en el mundo del hosting. pero luego un amigo me habló de Liquid Web. He estado con ellos durante aproximadamente 6 años y me sorprende constantemente lo comprometido que está su equipo de soporte no solo en ayudarlo a obtener lo que necesita o resolver problemas, sino también en hacerlo de una manera que respete su tiempo.
Siempre que le hablo a la gente sobre Liquid Web, siempre digo que sientes que las personas que trabajan para ayudarte son parte de tu negocio y uno de los miembros de tu equipo.
Esta semana no fue diferente cuando tuve la oportunidad de trabajar con Sharon Kraft. Necesitaba ayuda muy específica que requería una capacidad muy matizada para solucionar problemas y comprender los sistemas. Pensé que podría hacerlo por mi cuenta, pero no pude... y cuando hablé con Sharon, ella fue muy colaboradora y comprensiva y pudo navegar rápidamente por el proceso de solución de problemas y resolver los problemas.
Luego pude acudir a mi cliente para informarle que todo estaba funcionando como se esperaba.
Seriamente agradecida con Sharon y su equipo y con quien la contrató y la capacitó.
Con todas las demás opciones de alojamiento que existen, Liquid Web es la única solución que tiene el tipo de acceso al talento y soporte que se necesita para cualquier tema técnico. ¡Muy agradecida!
¿Qué te pasó, Liquidweb? Eras el mejor servicio en el negocio. He tenido una cuenta allí por más de 10 años. Mi cuenta estuvo inactiva por 2 años y recientemente volví. Nada ha funcionado correctamente en su oferta VPS con Interworx desde el principio. Es casi imposible transmitir puntos enviando correos electrónicos de ida y vuelta en los tickets. Eso solía funcionar. También hay largas demoras en la respuesta. Administro otra cuenta corporativa con Liquidweb y ahora no hay respuesta de su departamento de migración sobre un nuevo servidor incluso después de repetidos mensajes en el ticket. He tenido que resolver mis propios problemas de tickets personales dos veces en 2 tickets porque siento que el soporte no escucha, incluso cuando envío una foto del problema. Más reciente: Ticket: 19739121, otro servidor que administro: ticket número 1942482. Tomó un mes obtener una respuesta y cualquier movimiento en la migración del servidor. Mientras tanto, estábamos pagando por 2 servidores, un costo adicional. Parece que el ticket 1942482 está cerca de resolverse y estoy agradecido por eso. Espero sinceramente que el soporte vuelva a ser muy bueno. Personalmente, no utilizaré más el soporte a menos que sea necesario y buscaré la ayuda de mis compañeros para resolver mis problemas, si los hubiera.
Excelente soporte. El representante de soporte, Cole Thelen, se tomó el tiempo para comprender el problema que estaba teniendo con uno de mis sitios, ajustó la configuración, probó los cambios en esas configuraciones y ofreció algunas sugerencias sobre cómo mejorar el rendimiento.
Acabamos de terminar una importante migración de servidor con LW y tuvimos varios problemas molestos/plesky. Un par de problemas persistieron y el equipo de LW (Devin, Devin, Tom, Shelby, Quinton y Travis) se arremangaron, hicieron el trabajo y se pasaron por alto. ¡Cinco estrellas no son suficientes!
El soporte de Liquid Web es de clase mundial. He sido cliente durante 6 años y nunca he tenido problemas con sus tiempos de respuesta o nivel de soporte.
Recientemente me mudé a la LiquidWeb Servidores de otra empresa. He estado entre servidores durante las últimas semanas y he recibido ofertas en mi correo electrónico para que me ayuden a trasladar mis sitios a los servidores de Liquidweb. Me encontré con un problema de codificación php para el que no veía la solución en uno de mis sitios. Envié un ticket sin esperar mucha ayuda, pero tal vez una dirección a seguir. La agente Sharon Kraft se sumergió en mi sitio para ver si podía encontrar el problema en mi código php. Al hacerlo, encontró una solución temporal para lo que me faltaba. Fue genial tener una segunda mirada sobre este problema, ya que estaba yendo en la dirección equivocada. Su pronta asistencia y su disposición para ensuciarse las manos con mi antiguo código me ahorraron mucho tiempo y agonía. Su apoyo, especialmente el de Sharon, me ha hecho feliz de estar haciendo esta transición al nuevo proveedor de servidores Liquidweb.
Alojamiento en LiquidWeb Siempre ha sido un placer. He estado con estas personas durante los últimos 9 años y he utilizado su nube y sus soluciones dedicadas. Soporte técnico incomparable las XNUMX horas del día, excelente rendimiento del servidor y tiempo de actividad. Se lo recomendaría a todos.
La plataforma de correo electrónico para servicios empresariales premium está por debajo del estándar, por decir lo menos. Soporte cero sin frase de contraseña que no circulará generalmente en toda la empresa. Toneladas de mensajes de error y correos electrónicos bloqueados sin explicación. No hay integración con Gmail u otro para iPhone.
LiquidWeb Puede que no sea la empresa de hosting más barata, pero me han demostrado una y otra vez por qué valen el precio. Su personal de soporte siempre está ahí para ayudar con cualquier problema que pueda surgir con mi servidor o sitios web. Ayer fue Rob T. quien respondió a mi llamada de ayuda, un poco asustada. Pasó las siguientes horas resolviendo los problemas que habían puesto de rodillas a mi servidor, manteniendo su disposición amistosa y su sentido del humor durante todo el proceso. Todo vuelve a funcionar perfectamente. Gracias Rob! Y gracias LiquidWeb!
Kohl me ha ayudado en numerosas ocasiones y debo decir que, si bien siempre he tenido un buen apoyo en general, ¡el apoyo y las sugerencias de Kohl son excepcionales! Si es posible, cuando llamo para solicitar asistencia, pregunto si Kohl está disponible, porque confío en el nivel de asistencia (y las sugerencias) que ofrece.
No lo pierdas bajo ninguna circunstancia. Él es una de las principales razones por las que elegimos Liquid Web para alojar nuestros sitios.
David Steiner
Después de semanas de no tener acceso a 3 sitios web muy importantes en mi servidor y de agotar todas las posibles causas y soluciones, Kohl hizo todo lo posible, pensó de manera innovadora, identificó qué era común a estas URL y encontró una solución. Estoy muy agradecido por su conocimiento y perseverancia.
Llamé al soporte de Liquidweb por un problema con la entrega de correo electrónico y hablé con Miles Zimmer del soporte de Linux. Fue fantástico.
Muy informado y profesional, me ayudó con el problema del correo electrónico y luego, con mucha paciencia, ayudó a resolver otros problemas relacionados con la seguridad del servidor.
Realmente aprecio la ayuda experta de Miles. ¡Se merece un aumento! En realidad. ¡Estoy serio, dale un aumento!
No dude en ponerse en contacto conmigo si tiene alguna pregunta.
Atentamente,
Ralph O. Sharp
Tuve un problema del que no estaba seguro de por qué ni cómo sucedió. El soporte web líquido solucionó mi problema en una fracción del tiempo que ya había dedicado a intentar descubrir qué sucedió. Migré a Liquid web principalmente por el mejor soporte que jamás haya experimentado.
Seguí preguntando a Liquid Web sobre un problema que sabía que existía, con mi SSL certificado, y persistió, sabiendo que podía arreglarse. Aunque fue necesario solucionar el problema varias veces, el problema se solucionó satisfactoriamente gracias a la diligencia del personal técnico de Liquid Web.
Esta es mi segunda reseña de Liquid Web.
Recientemente, un nuevo desarrollador que trabaja para mí notó que los procesadores son demasiado antiguos (año de producción ~ 2012), por lo que ahora los alojé en un nuevo alojamiento.
Cuando mencioné la antigüedad de los procesadores a uno de los miembros de soporte de LiquidWeb. Me dijo el 4 de enero de 2020 que los procesadores que estoy usando llegaron al final del servicio el 30 de junio de 2022.
Alojé 2 sitios web en LiquidWeb desde hace poco más de 5 años. En este período abrí innumerables tickets, quejándome de la velocidad del sitio web. Y en ninguno de estos tickets los técnicos me dijeron que tengo la opción de que puedo cambiar los procesadores si quiero. Sólo me enteré porque pregunté al respecto.
Ahora estoy pagando un tercio de lo que pagaba antes y tengo mis sitios web más rápidos.
Entonces uno se pregunta ¿por qué son tan caros? ¿Por el soporte al cliente 7/24? Eso tampoco fue tan bueno. El concepto de administrador de cuentas era una broma (cambiaba constantemente/no respondía, etc.) y sus muchachos cometieron muchos errores estúpidos en los 5 años. Puedes leer mi otra reseña al respecto, en Trustpilot (no puedo vincularla, pero fue el 28 de enero de 2023).
En pocas palabras, esta es una estafa que debe evitarse.
LiquidWeb El soporte técnico deja incluso los tickets urgentes desatendidos durante días. Incluso si lo solicité, permitieron la mayoría de mis dominios/sitios web. SSL Los tickets de soporte de Liquidweb suelen tener este aspecto:
“Mi nombre es “un nombre exótico subcontratado” y hoy te ayudaré. Permítame algo de tiempo para analizar su solicitud y lo actualizaré cuando tenga más información.
Mientras tanto, avíseme si tiene más preguntas o inquietudes”.
Varias horas después:
"Gracias por su paciencia. Desafortunadamente, he llegado al final de mi turno. Entonces, entregaré el ticket para una mayor investigación y uno de nuestros administradores en el turno pronto investigará el problema y lo actualizará más. Mientras tanto, háganos saber si tiene más problemas, preguntas o inquietudes. ¡Estamos encantados de poder ayudar!”
Aproximadamente una hora después:
“Mi nombre es “algún nombre” y he recogido este boleto para ayudarlo. Permítame unos momentos para investigar esto por usted”.
¡Luego repite el final del turno una y otra vez!
Finalmente días después alguien atiende el ticket, pero hace algo y no lo hace bien!
Me permitieron todo mi SSL ¡Los certificados caducan! Y en el chat me preguntan ¿Estoy seguro de que todos los SSL expiró después de que lo dije claramente y les pedí que echaran un vistazo para ver que todos caducaban. Es como un juego de burla. Esto es lo que LiquidWeb se ha convertido.
He trabajado con empresas de hosting y vps durante más de 20 años. Nunca he tenido un servicio como el que tuve de Alex. Heredamos un sitio en un vps y estamos solucionando algunas deudas tecnológicas y el soporte ha sido increíble al ayudarnos a solucionar los problemas. En lugar de "deberías cambiar tu configuración aquí", o peor aún, "deberías verificar tu configuración", el soporte ha identificado y solucionado varios problemas para nosotros. Y rápido. Algunos eran problemas legítimos de infraestructura, pero otros nos habrían regresado con ayuda limitada de otras empresas. Estoy impresionado.
Es difícil expresar lo INCREÍBLE que ha sido Liquid Web para mi empresa.
Hemos tenido un sitio web durante 25 años y NUNCA me he encontrado con una empresa que brinde su increíble soporte y servicio dedicado.
El día de Navidad, por capricho, y con un problema complejo relacionado con WordPress, llamé al soporte técnico de Liquid Web. En 5 minutos, un especialista en soporte técnico, "Joese", resolvió el problema.
¿Qué tipo de empresa puede hacer esto?
Te lo diré…. ¡Es Web Líquida! ¿Cómo lo haces? Esta no es la primera vez que su empresa brinda soporte increíble las 24 horas para mi negocio.
Liquid Web es nuestro alojamiento principal para alojar todos nuestros sitios web. Tenemos 10 publicaciones en el sitio de la red WP y bastantes aplicaciones web. También utilizamos este mismo servidor para agregar sitios web de clientes. El servidor web Liquid se utiliza en toda la organización. Hemos cogido el servidor Cloud VPS de 32 GB. Funciona bien hasta ahora. El soporte de Liquid Web es increíble.
Liquid Web es adecuado para usuarios serios que tienen aplicaciones web de alta gama o sitios web críticos orientados a los negocios. cPanel y WHM vienen listos para usar con casi todos los servidores que compra. Y si no tiene tiempo para administrar su propio servidor, Liquid Web le vendrá bien. Su apoyo es increíble. Ayudan más allá del alcance del soporte. Tuve que migrar casi 25 sitios grandes a otro servidor Liquid Web, el personal de soporte me lo puso muy fácil.
Usamos Liquid-Web para alojamiento administrado para nuestro WordPress sitios web. Está siendo utilizado por nuestros departamentos de marketing y tecnología. Gestionado para alojar con Liquid Web garantiza que nuestro sitio web esté actualizado, sea seguro y rápido las 24 horas, los 7 días de la semana.
Mi solicitud de ayuda fue atendida en un minuto por el maravilloso Fred. Estoy constantemente asombrado por la velocidad con la que LiquidWebLos útiles humanos de responden y luego trabajan rápidamente para resolver mis problemas. La ayuda de Fred y su constante velocidad de respuesta ayudaron enormemente a reducir mis niveles de estrés. Servicio fantástico.
He estado usando Liquid Web durante más de diez años. La razón es porque no anuncio ningún tiempo de inactividad a mis clientes. Puedo hacer esto gracias al equipo de ingenieros de soporte de Liquid Web. Cuando tengo problemas, puedo obtener ayuda en vivo en unos minutos. Nunca dejan de hacer que mis servidores vuelvan a estar en funcionamiento. El servicio de soporte por sí solo es excepcional. Soy un ingeniero/arquitecto de redes de Cisco de alto nivel y sé lo que significa brindar un excelente servicio a sus clientes.
Utilizamos Liquid-Web para el alojamiento de nuestros sitios web en toda nuestra organización. Hemos utilizado otros servidores web antes, pero Liquid-Web ha sido excelente y no ha habido ningún tiempo de inactividad ni problemas de velocidad con nuestros sitios web. Liquid-Web facilita cambiar la configuración de DNS, configurar trabajos cron, cambiar la configuración del servidor e incluso es compatible con Let's Encrypt, por lo que agregar SSL obtener certificados es increíblemente fácil. En resumen: ¡recomendado!
Estoy tratando de cambiar mis dominios, después de cometer un error grave cuando mis sitios cayeron, ahora ni siquiera respondieron a mis últimos 4 correos electrónicos, o en los últimos tres días sin hacer nada. Qué servicio increíblemente pobre.
Utilizamos Liquidweb para alojar nuestro sitio web y los sitios web de nuestros clientes, ya que somos una empresa de diseño web + alojamiento web de Argentina. Tenemos servidores dedicados con ellos y revendemos nuestros servicios con alojamiento web incluido. Ofrecemos diseño web "desde cero", sitios con scripts preconstruidos como Wordpress, Moodle, etc. También contamos con nuestro propio sistema de marketing por correo electrónico que nuestros clientes utilizan para enviar campañas de marketing por correo electrónico utilizando sus propios sitios web y los correos electrónicos se envían con pocas posibilidades de ser etiquetados como spam.
Mi más sincero agradecimiento al equipo en su conjunto y al Sr. Matt Kaiser.
Especialmente dada su dedicación y diligencia para brindar apoyo y resolver los problemas que hemos enfrentado recientemente.
Nuestra gerencia extiende su más sincero agradecimiento y aprecio a todos los que contribuyen con nosotros a brindar servicios distinguidos a los clientes.
He trabajado con el apoyo de muchas empresas de hosting diferentes a lo largo de los años. Liquid Web se destaca en la cima por ir más allá para ayudar a solucionar y resolver cualquier problema que pueda tener desde PHP, hasta amenazas de seguridad, parches, copias de seguridad y más.
El equipo del programa de socios, específicamente Alec y Ben S, habían sido
fantástico. Me ayudaron a través
entender y configurar todo. Los servidores también son súper rápidos.
Recomendaría Liquidweb y
es uno de los mejores con quien me encantó
para avanzar más. Gran servicio..!!
Soporte técnico Rockstars. Cuando los formularios web enviados a través de la función WPmail en mi servidor host no llegaban a su destino de Gmail debido a las nuevas políticas DKIM de Google, un héroe llamado Ryan se puso a trabajar. Además de su propia experiencia, aprovechó la de su equipo y juntos hicieron todo lo posible para resolver el problema con paciencia y profesionalismo. ¡Gracias Ryan y equipo!
Liquid Web es una de las pocas empresas de tecnología que prioriza a los clientes. Su soporte es de primer nivel. Siempre puedo conseguir un técnico con conocimientos en mi pila que sea rápido y amigable, de día o de noche. Realizo otros hosting con Azure y la diferencia en el enfoque de soporte es tan grande que me deja impresionado. LiquidWeb–Ellos navegan por su proceso para que usted no tenga que hacerlo.
Utilizamos Liquid-Web para servicios de alojamiento web y soporte. Proporcionan servidores web administrados (tanto físicos como virtuales) y soporte experto para los mismos. Esto permite a nuestra organización y departamento centrarse en los servicios principales y confiar en Liquid-Web la gestión diaria y la confiabilidad de los sistemas de alojamiento en los que trabajamos. En general, nuestra experiencia con ellos es excelente.
¡El soporte técnico es genial!
Hablé con Miles y Rob y configuré mi HTTPS y WSS en unos 20 minutos.
Bluehost tardó 2 días y nunca completó la tarea.
A2 Hosting Tomó días responder a un ticket y nunca completó la tarea.
DailyRazor respondió lentamente, tomó varios intentos y solo completó HTTPS.
Clasificaría a Liquid Web entre los 3 primeros proveedores de alojamiento web.
He llamado al servicio de asistencia varias veces porque soy un poco nuevo en el uso de Plesk y puedo decir honestamente que Liquidweb tiene, sin lugar a dudas, ¡el mejor servicio de atención al cliente que he conocido! Cada persona del servicio de asistencia con la que he hablado ha sido muy competente y ha estado más que feliz de ayudarme.
Más de una vez he creado un ticket de soporte técnico con cierto grado de urgencia solo para que permanezca “abierto” hasta por 10 horas. Todo lo que obtuve de la respuesta "humana" del Chat fue "lo siento, escalaré tu multa". NO HAY EXCUSA para este tipo de mal servicio. Perdí clientes porque no podían instalar un SSL certificado dos años seguidos. Estoy a punto de perder otro porque me ha llevado 12 horas descubrir por qué el sitio de un cliente tarda más de 45 segundos en cargarse.
Aquí es la mañana del día de Año Nuevo y tengo un problema con mi servidor Liquid Web. Aproximadamente un minuto después de abrir un ticket de soporte, Devin F de Liquid Web me envió un correo electrónico. Ahora tengo que decir que afirmar que su servicio al cliente es excelente es una cosa, pero demostrarlo diariamente (día festivo nacional) es otra. Soporte estelar de Liquid Web nuevamente. Gracias Devin F.
Stan SIEMPRE es el MEJOR agente con el que he tratado, en cualquier servicio de alojamiento durante los últimos 20 años. Debería hacer que los alumnos lo sigan para aprender cómo hacerlo bien. Esto se basa en numerosas interacciones con él durante muchos meses sobre diversos temas: SIEMPRE tiene mucho cuidado en hacer las cosas correctamente. Es amigable y muy profesional.
Respuesta muy rápida y útil. Todo lo que necesitábamos saber fue respondido y atendido de manera eficiente y profesional.
He estado alojando con Liquid Web durante años. No empecé con ellos, estaba con Wiredtree. LW los compró. El soporte solía ser estelar y de primera categoría, pero luego pasó algo, léase otro equipo compró LW. Ahora el soporte está subcontratado en el extranjero con personas con un fuerte acento y VoIP de mala calidad. En serio, no vale la pena el precio más alto que están cobrando. Por lo general, no tengo que llamar mucho a su soporte, pero estoy en medio de una migración que ha sido muy lenta y sin respuesta. Tuve que hacer unas 23 llamadas telefónicas antes de poder conseguir a alguien que no tuviera un fuerte acento y VoIP de mala calidad (crepitaciones, ruido, retroalimentación, eco). No me impresionó en absoluto y me enojé bastante. Mi tiempo ES VALIOSO. Dicho esto, tengo que estar de acuerdo con otro crítico aquí sobre sus prácticas de facturación, especialmente hacia el final de un paquete prepago, ese es otro punto delicado. TE FACTURARÁN POR ERROR Y A UN PRECIO SOBREPRECIOSO y por cosas no autorizadas. Si hubiera sabido hasta qué punto los nuevos propietarios han desvalorizado una pieza valiosa (el servicio de atención al cliente), habría optado por otro sitio por probablemente la mitad del precio. Echo mucho de menos Wiredtree y el antiguo Liquidweb.
Paga mucho más por menos!!
Desde que escribí la reseña inicial, recibí otra factura exagerada. Todavía tengo que hablar con un estadounidense sobre todas las solicitudes de servicios telefónicos. No aprecio a las personas de soporte que usan nombres comunes en inglés cuando sé que no son sus nombres reales, ya que hablan en inglés entrecortado o con acento. Es tan engañoso para mí como lo es su facturación. Ahora desprecio a este proveedor de alojamiento. Dudo de la autenticidad de muchas de las últimas reseñas de este sitio. Yo también puedo pagar por reseñas estelares de 5 estrellas si elijo ser deshonesto.
La gente de tecnología en LiquidWeb son siempre muy útiles. Como novato en desarrollo, son muy pacientes conmigo cuando hago preguntas, incluso cuando las he hecho antes. ¡Gracias!
Respuesta inmediata de una persona conocedora. El problema se diagnosticó en cuestión de minutos, lo que me obligó a tomar algunas medidas. Una vez que completé esos pasos, la persona de soporte de Liquid Web terminó exitosamente su parte. Todo se resolvió rápidamente. ¡Gracias!
Lo único que me importa es el apoyo. Esta empresa ofrece soporte 100% con sede en EE. UU. He llamado al soporte al menos 7 veces. ¡NI UNA VEZ conseguí a alguien en los EE. UU. NI UNA VEZ!
Si está dispuesto a sufrir la abrumadora experiencia del soporte técnico en el extranjero, también podría contratar otra empresa de hosting y ahorrarse la prima que cobran estas personas por ofrecer supuestamente una experiencia superior.
Necesitaba ayuda para configurar una nueva cuenta con un complejo esquema de reenvío y correo electrónico. LiquidWeb Respondí rápidamente a un ticket, tuve buenas sugerencias y realicé un seguimiento hasta que todo funcionó correctamente.
Son las pequeñas cosas, como ajustar las copias de seguridad, solucionar problemas de spf y dns, o cualquiera de las miles de cosas que pueden suceder. Tengo soporte sin tener que contratar a una persona de TI a tiempo completo o incluso a tiempo parcial.
¡Tu representante técnico, Oscar Donovan, lo aplastó! Nuestro sitio no se cargaba SSL en la página de inicio pero en todas las demás páginas, SSL trabajó. Oscar, se lanzó a las pruebas A/B y, al examinar el código, en cuestión de minutos sugirió que consideráramos eliminar o reemplazar el video en el encabezado de nuestro sitio web. Dijo que a veces la fuente del video o el nombre del video en sí pueden causar un rechazo SSL seguridad. Entonces, durante la llamada, apagué el video, actualicé y BAM el sitio cargó con SSL. No muchas personas buscarían tan profundamente, sabrían qué buscar y solucionarían el problema desde el principio. ¡Dale a este niño un aumento y un ascenso, será un técnico superior para tu empresa! A+
Desde entonces cambiamos el nombre del vídeo y todo funciona. ¡Gracias Oscar!
Durante todo el proceso de pedido, instalación y configuración, todo el equipo de Liquid Web ha sido excepcional. Me gustaría dar un reconocimiento especial a Chris Cunningham, Dominic Nixon y Marsh (en el lado de soporte de Windows), quienes ayudaron con el ticket n.° 15456066. Ha sido una experiencia de incorporación excepcional y el apoyo de Marsha para ayudar con la configuración de Site to Site VPN fue extremadamente raro. He tratado con muchos proveedores y muchos equipos a lo largo de los años como gerente de TI, esta es una de las empresas de atención al cliente mejor administradas con las que he tratado. Entonces, gracias a todos ustedes y si alguna vez necesitan una referencia o alguien que le transmita su experiencia a un cliente potencial, estaré más que feliz de poder ayudarlos.
Siento que cuando algo no funciona, lo sabré, lo que significa que se puede arreglar si es necesario. Y, si hay algo que podría ser mejor, lo sugerirán. Aunque puedo “hablar lo que se habla” un poco sobre las cosas tecnológicas que LiquidWeb Si lo hace, definitivamente no puedo “caminar el camino” y siento que hacen que sea lo más fácil posible para mí administrar mi negocio sin ser una persona técnica.
No importa qué empresa de alojamiento elija, siempre, en un momento u otro, deberá comunicarse con el soporte para obtener ayuda debido a problemas (ya sea correo electrónico, servidor caído, etc.). La diferencia con Liquid Web es que en realidad obtienes ayuda de alguien en cualquier momento (de día o de noche) y que ellos trabajan contigo para solucionar los problemas de forma rápida y eficaz. ¡Realmente los recomiendo!
El soporte técnico fue excelente en mi llamada de hoy.
Agradezco como me conocieron justo donde estoy, que no tiene mucho conocimiento. Luego me explican mis preguntas con un enfoque amable, hasta que todo queda respondido de manera excelente.
Mi persona de soporte técnico fue Greg Grover y estoy muy agradecido de trabajar con él.
LW cumple lo que promete. Y eso no es habitual estos días. Soy cliente desde hace años y nunca me han decepcionado.
Me gusta el hecho de que parece que la mayoría de los representantes de servicio al cliente con los que he interactuado son hablantes nativos de inglés. Además, ¿les he dicho lo mucho que me encanta el hecho de poder llamarlos por teléfono? (La función de chat es un poco menos que satisfactoria, por eso le di cuatro estrellas en lugar de cinco).
No llamo a soporte técnico con frecuencia, pero cuando lo hago y encuentro a Cole, sé que estoy en buenas manos y que él encontrará una solución. Él es informado, comunicativo y nos trata con respeto; no puedo pedir más que eso.
Este es mi quinto año con LiquidWeb. El soporte ha sido excelente. Oportuno y mis inquietudes se abordan en todo momento.
Tengo uno de sus planes de alojamiento web VPS administrado.
No dudaría en recomendar LiquidWeb.com a otros.