TL;DR: Qué pensamos de OVHcloud
OVHcloud: VPS económico, sin reembolsos y un sitio web muy complejo. Ideal para desarrolladores que se preocupan por su presupuesto y no les importa un poco de aventura en el servicio de atención al cliente.
Apto para:
Presupuesto, pequeña empresa, sitio web internacional o sitio web para adultos
Pros y contras de OVHcloud
Ventajas de OVHcloud
- Amplia gama de productos
- Servicios a escala empresarial disponibles
- Compatible con SAP
Desventajas de OVHcloud
- Mal servicio y soporte al cliente.
- Sin reembolsos ni garantías de devolución de dinero.
- Navegación compleja del sitio
Evaluación de OVHcloud: análisis del rendimiento, la seguridad y otras características clave
Fundada en noviembre de 1999 por Octave Klaba y los miembros de la familia Henry, Haline y Miroslaw, OVHcloud, conocida oficialmente como OVH Groupe SA, surgió para responder a la creciente demanda de servicios de alojamiento de Internet. Con una rica historia de expansión e innovación, el gigante francés de la computación en la nube se ha convertido en un actor clave en la industria.
OVHcloud ofrece una amplia gama de servicios, incluidos VPS, servidores dedicados y soluciones de alojamiento web. Cuenta con una plantilla de 2,900 empleados y registró unos ingresos de 663 millones de euros en 2021. La empresa, con sede en Roubaix (Francia), cotiza en la bolsa de valores Euronext de París, lo que consolida su posición como líder en el ámbito de la computación en la nube.
En las siguientes secciones, analizaremos más de cerca el rendimiento de OVHcloud en áreas críticas como la velocidad de alojamiento, la seguridad del servidor, la atención al cliente y el valor general.
¿Qué puede esperar de OVHcloud en términos de velocidad y rendimiento en tiempo de actividad?
Si bien OVHcloud ofrece funciones de rendimiento esenciales, su velocidad y tiempo de actividad pueden no estar a la altura de los proveedores de alojamiento de primer nivel. Las principales funciones que ofrece para mejorar el rendimiento incluyen:
- HTTP / 2 para mejorar la comunicación entre el servidor y los visitantes.
- Almacenamiento NVMe en planes de hosting compartido, proporcionando una recuperación de datos más rápida para un mejor rendimiento en condiciones de picos de tráfico.
En resumen, OVHcloud ofrece una velocidad y un tiempo de actividad razonables para las necesidades básicas, pero puede no ser la mejor opción para usuarios con requisitos de rendimiento exigentes.
¿Su sitio web está seguro con las medidas de seguridad de OVHcloud?
Los sitios web alojados en OVHcloud son seguros para las necesidades de seguridad básicas. Si bien el proveedor puede no ofrecer medidas de seguridad avanzadas, aún cubre las protecciones fundamentales necesarias para la mayoría de los sitios web, entre las que se incluyen:
- Protección DDoS, que protege su sitio del tráfico malicioso.
Las copias de seguridad diarias se incluyen como una función estándar, lo que permite restaurar rápidamente su sitio web en caso de que surja algún problema. Además, OVHcloud ofrece copias de seguridad gratuitas. SSL Certificados con un sistema de instalación fácil que permiten a los usuarios proteger sus sitios web sin esfuerzo. Esto encripta la comunicación y protege los datos intercambiados entre su sitio y sus visitantes.
Sin embargo, para sitios web que requieren seguridad avanzada, es posible que OVHcloud no proporcione el alto nivel de protección necesario.
¿Qué puede esperar del servicio de atención al cliente de OVHcloud?
OVHcloud ofrece una gama de opciones de soporte al cliente 24×7 para garantizar que los usuarios reciban asistencia oportuna. La ayuda está disponible por teléfono, chat en vivo y correo electrónico. Además, también puede acceder a la base de conocimientos para obtener guías de autoayuda y resolución de problemas. Sin embargo, según los comentarios de los usuarios, la calidad del soporte al cliente ha sido calificada por debajo de la media, con demoras en los tiempos de respuesta y resolución de problemas inconsistentes según muchos usuarios.
¿El precio de OVHcloud está justificado por el valor y las funcionalidades que ofrece?
OVHcloud es muy económico si se compara con sus ofertas de funciones y su coste a largo plazo. Por 1.04 $ al mes (se renueva a 1.04 $/mes), el hosting compartido básico te permite alojar un sitio web con asistencia al cliente las 1 horas, los 24 días de la semana, un nombre de dominio gratuito, copias de seguridad diarias y garantía de devolución de dinero de 7 días. Los planes superiores con mejores funciones, como VPS, comienzan en 0 $/mes, hosting en la nube a 0.97 $/mes y hosting dedicado a 29 $/mes.
¿Cómo se califica OVHcloud en función de la satisfacción general del mercado?
Una cuestión que suele suscitar dudas es la enorme disparidad de actitudes entre los usuarios de un proveedor de alojamiento web. Esa es la situación en la que parece encontrarse OVHcloud. Tiene un gran número de detractores y también una buena parte de la gente que no lo soporta.
El punto más destacado que hemos recogido de los comentarios de los usuarios es que OVHcloud es bastante desesperante en términos de servicio al cliente. Si bien existen muchos canales y funciones adecuados para las comunicaciones, los usuarios generalmente se preguntan si hay personal que se ocupe de esas funciones.
Para más información, consulte la sección de reseñas de usuarios a continuación.
¿OVHcloud es adecuado para principiantes?
OVHcloud satisface las necesidades de todos los públicos, desde los principiantes hasta las empresas más exigentes. El problema es que su oferta es tan amplia que los novatos en el alojamiento web se sentirán fácilmente abrumados. Muchos probablemente huirán simplemente por la sorpresa.
¿Es OVHcloud adecuado para pequeñas empresas?
Los usuarios orientados a las empresas pueden obtener mejores resultados en OVHcloud si envían a un representante más experimentado, que puede simplificar y traducir las ofertas del sitio en algo que los propietarios de empresas puedan esperar comprender.
¿Es OVHcloud adecuado para desarrolladores web?
A los desarrolladores les encantará la vida en OVHcloud porque ofrece planes de VPS básicos baratos (en serio, muy baratos). Estos siguen siendo muy rentables incluso después de que pase el primer año de luna de miel. Dado que el entorno VPS es lo que necesitan, no hay que preocuparse demasiado por otros factores como el rendimiento y demás.
¿Es posible alojar correo electrónico personalizado con OVHcloud?
Sí, puedes alojar tus propias cuentas de correo electrónico con OVHcloud. Esto reduce significativamente tus costes al eliminar la necesidad de contratar costosos servicios de correo electrónico de terceros.
¿Qué tan fácil es el proceso de incorporación con OVHcloud?
–
¿OVHcloud ofrece una prueba gratuita?
Sí, OVHcloud ofrece un periodo de prueba gratuito de 0 días. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con sus servicios, puedes cancelar dentro de este periodo y recibir un reembolso completo.
Probar ahora: Visita y regístrate en el sitio web oficial de OVHcloud
Planes y precios de OVHcloud
Nube de OVH ofrece una variedad de planes de alojamiento web diseñados para satisfacer las necesidades de diferentes usuarios, incluidos alojamiento compartido, VPS, dedicado, en la nube y para revendedores. La empresa también ofrece servicios especializados como alojamiento administrado. WordPress, Sitios web para adultos, correo electrónico y alojamiento de servidores de juegos.
- Alojamiento compartido: Desde $1.04 – $13.19 por mes
- Alojamiento VPS: Desde $0.97 – $36.24 por mes
- Alojamiento dedicado: Desde $49.32 – $828.12 por mes
- Alojamiento en la nube: Desde $29 – $429 por mes
- WordPress de alojamiento: Desde $4.39 – $13.19 por mes
- Alojamiento Windows: Desde $6.44 – $36.24 por mes
- Alojamiento de aplicaciones: Desde $60.8 – $221.35 por mes
Los precios de alojamiento web están sujetos a cambios y las tarifas promocionales pueden estar disponibles solo por tiempo limitado o para nuevos clientes. Para garantizar que obtenga los detalles de precios más precisos y actualizados, le recomendamos visitando el sitio web oficial de OVHcloud.
Tenga en cuenta los precios de renovación al elegir
Al evaluar las opciones de alojamiento, tenga en cuenta que muchos proveedores ofrecen importantes descuentos durante el período de suscripción inicial, pero los precios pueden aumentar significativamente al renovar el contrato. Es fundamental investigar y comparar las tarifas de renovación junto con las ofertas introductorias para obtener una idea clara del costo a largo plazo.
Para ayudarle a tomar una decisión informada, hemos preparado a continuación una tabla resumen que compara los costos iniciales de registro y renovación de los servicios de OVHcloud con los de otros proveedores que monitoreamos.
Comparar el coste de alta de OVHcloud con el de la competencia
| Alojamiento web | Tarifas de registro para alojamiento compartido | Tarifas de renovación de hosting compartido | Tarifas de registro para alojamiento VPS | Tarifas de renovación de alojamiento VPS |
|---|---|---|---|---|
| Nube de OVH | $1.04 - 13.19/mes | $1.04 - 13.19/mes | $0.97 - 36.24/mes | $4.2 - 39.4/mes |
| Vice Temple | $6.00 - 44.00/mes | $6.00 - 44.00/mes | $28.00 - 418.00/mes | $28.00 - 418.00/mes |
| A2 Hosting | $2.99 - 14.99/mes | $12.99 - 29.99/mes | $2.99 - 99.99/mes | $8.99 - 239.99/mes |
| Hostalía | $1.06 - 1.06/mes | $5.35 - 16.08/mes | $ - /mes | $ - /mes |
| SiteGround | $3.99 - 10.69/mes | $17.99 - 44.99/mes | $ - /mes | $ - /mes |
| HostPapa | $2.95 - 12.95/mes | $12.95 - 34.99/mes | $19.99 - 249.99/mes | $19.99 - 249.99/mes |
Atención: los precios pueden variar. Los precios del hosting web pueden cambiar con frecuencia. Para obtener la información más precisa y actualizada sobre precios, Por favor visite el sitio web oficial de OVHcloud.
Reflexión final: ¿OVHcloud es adecuado para usted?
Desde el gran incendio del centro de datos de 22, OVHcloud ha entrado en una crisis. Si bien sigue siendo un fuerte competidor en el sector empresarial, lo que sucede detrás de escena parece más preocupante. En general, la empresa ofrece una experiencia variada. Si bien cuenta con una amplia gama de productos y servicios a escala empresarial, el proveedor tiene problemas con el servicio de atención al cliente, ya que no ofrece reembolsos ni garantías de devolución de dinero y tiene un sitio web que a los usuarios les resulta complicado de navegar. A pesar de estos inconvenientes, los planes básicos de VPS económicos de OVHcloud pueden atraer a los desarrolladores que buscan soluciones rentables.
Antes de contratar un servicio, es fundamental considerar si el nivel de atención al cliente y la complejidad del servicio se ajustan a sus necesidades y experiencia. OVHcloud puede atender a un público amplio, pero sus servicios parecen ser más adecuados para aquellos con requisitos específicos y centrados en los costos, en lugar de usuarios que buscan un soporte potente u ofertas simples y directas.
Cliente desde el principio (Cuando Oleg se responde a sí mismo en el foro de OVH). A partir de ahora dejaré de recomendar OVH a mis amigos y clientes. La política antifraude y la estrategia comercial se vuelven inhumanas. No importa si eres cliente desde hace 15 años, te pueden cortar la cuenta en cualquier momento.
La mitad de las personas a las que recomendé OVH vieron sus pedidos rechazados y su dinero bloqueado (en espera) durante meses.
Es triste ver a una empresa de hosting pionera siendo saboteada por un pésimo servicio al cliente.
Orden 17899805 rechazada por razones no especificadas.
Se proporcionó toda la información, pero no fue suficiente.
La empresa parece ser tan rica que no quiere nuevos clientes. De acuerdo.
Intentando añadir nueva información a un ticket de soporte: “Estimado cliente, no se ha podido añadir su respuesta a su solicitud de soporte: CS10150396: Seguimiento del pedido 17899805. Este ticket se cerró el 12.09.2024 a las 22:47:57 GMT. Cree una nueva solicitud de soporte. Gracias por elegir OVHcloud. El equipo de OVHcloud”
Esta es la peor experiencia que he tenido con una empresa de alojamiento web. Al menos su chat en línea es rápido y hay agentes reales dispuestos a ayudar, pero parece que no pueden hacer nada.
El panel de control del usuario es extremadamente lento y solo funciona de vez en cuando. También debes iniciar sesión con cuidado porque tienen un sistema de inicio de sesión específico para una región. Si elegiste la región incorrecta, nunca podrás iniciar sesión (correo electrónico o contraseña incorrectos). Eso no tiene ningún sentido.
Perdí mi teléfono y ya no puedo acceder a mi cuenta de gamil y no sé la contraseña y también olvidé la contraseña de la cuenta en la nube de ovh. Sé el ID de correo pero no sé la contraseña (por favor, tenga en cuenta que no recuerdo nada más como nombre de usuario o ID de cliente)
Todavía tengo acceso a 2fa pero no puedo iniciar sesión sin 2fa
(Puedo proporcionar Mis datos de facturación o facturas)
Quiero la recuperación de la cuenta a cualquier precio.
(déjame saber cuál es la posibilidad)
Mi identificación de correo: btwitsex@g****.com
Tenga en cuenta que perdí el correo.
(No perdamos el tiempo con tales respuestas y busquemos la solución)
Gracias
Compré VPS para Australia, pero cuando intenté conectarme a través del Escritorio remoto aparece un error, no puedo conectarme, el escritorio remoto está apagado, etc. Abrí un ticket pero no hubo una resolución beneficiosa, quiero que me devuelvan mi fondo.
Nivel muy bajo de apoyo y ocultando incompetencia con respuestas extrañas. Estoy pensando en cambiar.
Actualización (07 de julio de 2024)
Envié las referencias de la cuenta a Ovh, espero que solucionen los problemas.
un sistema gestionado por automatización…
Hay páginas de solicitud de soporte pero NADIE responde…
El ÚNICO problema de OVH es que no hay soporte técnico.
Además, sus precios son altos, sea un vendedor que se PREOCUPE POR LOS CLIENTES.
Soy cliente desde hace 10-15 años, hay alternativas por la mitad de precio, me cambiaré cuando termine mi periodo de contrato
ID de cuenta: ok47xx-ovh
Muy mala protección DDoss, el panel se carga muy lento y a veces tarda varios segundos en cargar una sola página y el soporte es malo. Por el precio que cobra OVH, en comparación con otros proveedores, no ofrece ningún valor real.
Sugeriría a cualquiera que utilice otro proveedor.
Buen soporte, máxima disponibilidad y sin problemas de red.
Tengo un servidor dedicado, soporte bueno, comprensivo y muy educado, máxima disponibilidad y sin problemas de red.
Me encanta OvhCloud por sus buenos precios, pero el día de escribir esto, tuve muchos problemas con mis 3 servicios. Cancelé uno, lo cual está bien. Luego pagué (hace 3 días) el 3 de julio de 2024 por 2 de mis 3 servidores privados virtuales. Vamos con los servidores privados virtuales 1, 2 y 3. El 3 de julio pagué por los servidores privados virtuales 2 y 3. Luego, hoy pagué por el servidor privado virtual 1. Pero, por alguna razón, el panel de facturación me cobró por los servidores privados virtuales 1 y 2. Así que pagué por duplicado por el servidor privado virtual 2. Luego pagué por mi servidor privado virtual 3, el dinero salió de mi cuenta, pero sigue estando "no pagado" a pesar de que la factura decía que se había pagado y en mi extracto bancario el dinero había salido.
EDITAR: Olvidé que esto estaba aquí, pero la facturación ya está pagada en su sistema, pero visualmente para mí todavía tiene errores. No hay nada más de qué hablar, pero sí, es de esperar que el sistema de facturación sea más refinado, por lo que será menos difícil de usar y comprender.
Tuve un problema en el servidor durante el último mes. el servidor responde muy lento y la mayoría de las veces solo se está cargando, verifiqué que todos mis recursos estén bien. pero el servidor es muy lento. En la última semana este problema es grave. Abrí un ticket antes de 1 días (número de ticket: 1) pero ni siquiera responden el ticket. Estoy decepcionado. Quiero cambiar su servidor, pero debido a mi compromiso no puedo cambiar el servidor antes de septiembre.
Una vez encontré un número de teléfono. El apoyo fue excelente. Usar voz y correo electrónico para corregir mi problema
Para sus buenos clientes hacen un esfuerzo adicional.
Recibí un correo electrónico proponiendo la migración de mi hosting a un plan más reciente. Decía: "Mantendrá los dominios gratuitos incluidos en su plan anterior".
Comencé la migración y decía explícitamente: "Los dominios gratuitos de su plan anterior ya no se incluirán".
Entonces, dediqué 15 minutos a descubrir cómo enviar una solicitud de soporte para explicar esta inconsistencia.
El equipo de soporte respondió: “Gracias por su interés en nuestros servicios. A continuación te indicamos los pasos a seguir desde tu área de cliente para actualizar tu plan de hosting web…”
Y no abordaron la cuestión en absoluto. El problema se marcó como "Resuelto".
El correo electrónico de respuesta proporcionó un enlace al ticket... que no funciona.
Número de billete: CS9736186
Envió a OVH una solicitud de eliminación DMCA hace 4 semanas y no obtuvo respuesta. Ignoran las solicitudes y, al hacerlo, respaldan el contenido ilegal. Alojan ww2.fmovies.cab, un sitio web de piratería ilegal que utiliza imágenes protegidas por derechos de autor. ¡El servicio de atención al cliente en OVH es inexistente! ¡Evitar no utilizar!
Pagué por un servidor VPS y el pago se retiró correctamente de mi tarjeta. Sin embargo, en la página de pedidos, todavía no he recibido soporte para tickets; parece no estar disponible. El equipo de ventas parece no responder. Mi pedido también fue rechazado, a pesar de realizar el pago correctamente. No ha habido respuesta del equipo de soporte. Esta ha sido la peor experiencia de servicio VPS de mi vida y una completa pérdida de tiempo.
Horrible. Totalmente horrible.
EDITAR: Es aún peor. Ver más abajo.
Hace unos días (creo que fue viernes) pedí un servidor dedicado a OVHCloud para albergar mi juego multijugador. ¡El servidor fue genial! Excelente rendimiento y configuración sencilla. Me costó $50 ($25 de configuración y $25 el primer mes).
Luego, el sábado por la mañana me despierto y descubro que no puedo iniciar sesión. OVHCloud, y mi juego no se puede jugar porque el servidor está inactivo. ¿Qué demonios? OVH no ofreció ninguna explicación (más allá de un montón de mensajes genéricos de "su servicio ha sido cancelado" en mi correo electrónico). No tuve más remedio que crear una cuenta nueva, ya que necesito una cuenta para abrir un ticket y quejarme de esto. Pero claro, como es sábado, a nadie le importó.
Finalmente, el lunes recibí una respuesta en mi ticket... "no podemos solucionar su problema porque está relacionado con una cuenta diferente". ¡Qué carajo! ¡No puedo abrir un ticket en mi cuenta real porque la bloqueaste!
Me sugirieron que enviara un correo electrónico (abuso en su sitio dot net) en su lugar. Así que lo hice. Afortunadamente, eso ayudó... no, no lo hizo. ¡Han pasado 24 horas desde que envié mi correo electrónico y no hubo respuesta!
Me sugirieron que llamara a su número de soporte. En primer lugar, ¿por qué diablos necesito llamar cuando ya tienes un sistema de tickets de soporte adecuado? ¿Cuál es entonces el objetivo de un sistema de tickets de soporte? Pero está bien, pensé, llamaré. Y… ¡el número no conecta! ¿Qué está pasando con su empresa?
No se trata de los 50 dólares. Esto no se trata del servidor. No se trata del tiempo que perdí configurando cosas en tu plataforma. Ni siquiera se trata de los (hasta ahora) 4 días de no tener un servidor adecuado (gracias a Dios todavía tengo mi antiguo servidor funcionando, así que simplemente apunté el DNS hacia él y aún pudimos jugar, aunque con peores condiciones). actuación). No.
Se trata de la actitud. Este tipo de “atención” al cliente es atroz y absolutamente inaceptable. ¿Por qué bloquear completamente una cuenta? ¿Por qué no dar ninguna explicación para bloquearlo? ¿Por qué redirigirme desde tu sistema de tickets hacia tu correo electrónico y teléfono? ¿Por qué tratarme como si fuera tu enemigo, cuando sólo intento pagarte dinero y obtener a cambio un nivel básico de servicio?
En este momento lo único que me importa es recuperar mis 50 dólares. Nunca tocaré OVHCloud de nuevo.
EDITAR: Finalmente intenté llamar a su número de teléfono de soporte, porque aparentemente "no está conectado" la mayor parte del tiempo y hay que llamarlo durante horas específicas. Entonces finalmente tuve la oportunidad de llamar. ¡¿Adivina qué?! ¡Cada opción es "esta opción no está disponible actualmente"! Esto es ridículo. Estafa literal.
EDITAR2: y ahora me piden, en esta revisión, como puede ver claramente, que proporcione una identificación de cuenta. Eso solo puedo recuperarlo iniciando sesión. Cuando literalmente me quejo de que BLOQUEAN MI CUENTA hasta el punto de que NO PUEDO INICIAR SESIÓN. Guau. Este nivel de trolling es sinceramente impresionante. ¡Bien hecho! ¿Por qué carajo... necesitas mi ID de cuenta? Tú CONOCES MI DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO
Très bon servicio a través de la aplicación x
Contrairement au service tchat via la página web de OVH qui et inutile
Panel lento. El proceso de pedido/registro lo lleva a través de 10 dominios y demora varios minutos en cargarse entre páginas. El contrato que me dieron estaba en francés a pesar de firmar en Australia. Su sistema de facturación, etc., y todo tiene muchos errores. Intenté cancelar un servicio, en ese momento no se generó ninguna factura, sin embargo me dio un error y el servicio no se cancelaba correctamente. Envié un ticket y luego me dijeron cancelar a través de la API, lo cual es una locura y torpe. Luego intenté crear un ticket para anular la factura, pero dijeron que no, ya que la cancelación de API se produjo después de que se generó la factura y cerraron el ticket inmediatamente. Me tomó 4 días recibir respuesta al segundo ticket que hice. En cuanto a la tarifa de instalación y las tarifas continuas, sus DEDI no son baratos, pero tienen un servicio horrible. Solía usar OVH para su VPS barato y el servicio en sí era confiable, pero ahora los evitaré por completo, no tiene sentido ni razón usar OVH.
Esta empresa son estafadores directos, no del tipo inteligente sino del tipo francés, que no son capaces de diseñar una arquitectura moderna decente, es comprensible que muchas cosas salgan mal y luego no podrás recuperar la contraseña que cambiaron sin tu consentimiento, no puedes contactar con soporte, y te siguen cobrando sin que puedas cancelar. Evítelo a toda costa y desaconseje esta empresa, hay una razón por la que la puntuación es tan baja a pesar de todas las críticas positivas falsas de los bots.
OVH fue excelente durante años, pero en los últimos 6 meses a un año hemos notado una degradación severa en la protección DDOS, los ataques no se han filtrado o se han filtrado, lo que ha causado problemas para que nuestros clientes puedan permanecer conectados.
El hardware es barato, la red está bien y falta protección DDoS.
Francés
Je suis extrêmement déçu par le service à la clientèle d'OVH Canada. He adquirido dos nombres de dominio, pero no he recibido ningún correo de CIRA para activar uno de los dos. Leur abonnement include un nom de domaine gratuit que je n'ai jamais reçu. Leur équipe, notamment Fernando V., a fait preuve d'un manque de professionalisme escándaloeux insinuant que j'avais mal passé ma commande. Tampoco es necesario utilizar el peine de verificación para corregir los detalles de mi comando antes de responder de manera inútil y sin tensión.
El problema no es el nombre de dominio gratuito, sino la actitud del servicio al cliente. Fernando V. m'a répondu avec una frase irrespectueuse: “Vous aurez du respecter la commande avant de payer”. Esto hace tres días que no tengo acceso a mi nombre de dominio, lo que demuestra su incompetencia. Esta manque de sérieux me hace perder un tiempo précieux para un montant dérisoire de 9,99 $. Maintenant, comprendo esta empresa entre otras cosas lamentablemente 2 en Trustpilot Canada. La incompetencia y la actitud indiferente son inaceptables. Affaire à suivre, je reviendrai pour dire la suite. Je déconseille fortement de faire affaire con eux.
Inglés:
Estoy muy decepcionado con el servicio de atención al cliente de OVH Canadá. Compré dos nombres de dominio pero no recibí ningún correo electrónico de CIRA para activar uno de ellos. Su suscripción incluye un nombre de dominio gratuito, que nunca recibí. Su equipo, especialmente Fernando V., mostró una falta de profesionalidad escandalosa al insinuar que me había equivocado con mi pedido. Ni siquiera se molestaron en verificar adecuadamente los detalles de mi pedido antes de responder de manera inútil y arrogante.
El problema no es el nombre de dominio gratuito sino la actitud del servicio de atención al cliente. Fernando V. me respondió con una frase irrespetuosa: “Debiste comprobar el pedido antes de pagar”. Ya son tres días sin acceso a mi nombre de dominio, lo que demuestra su incompetencia. Esta falta de seriedad me está haciendo perder mi precioso tiempo por una mísera cantidad de 9.99 dólares. Ahora entiendo por qué esta empresa tiene una calificación tan pésima de 2 en Trustpilot Canadá. Su incompetencia y actitud indiferente son inaceptables. Continuará, lo actualizaré con el seguimiento. Recomiendo encarecidamente no hacer negocios con ellos.
Compré un VPS en OvhCloud. El VPS es muy bueno y funciona bien. La velocidad y el VPS son estables con ancho de banda ilimitado. __________________
El problema son sus interfaces del panel de control de OVH, asquerosas y cansadas de usarlo. Muy lento y no responde, por eso no voy a renovar su servicio.
Ovhcloud intenta cobrarme 147 euros por un servicio que nunca me brindaron. El pago de renovación con mi tarjeta de crédito no se realizó porque la tarjeta de crédito expiró. Me di cuenta y cambié de proveedor porque, de todos modos, ya no quería seguir con OVH. También cancelé el servicio desde su interfaz de usuario, PERO pensaron que era lógico cobrarme de todos modos. No recomiendo Ovhcloud, su panel de control también es feo y tiene errores, y el soporte técnico es inexistente.
EDIT 1:
Respondí a la solicitud, pero no pude ver esta respuesta primero. Agregué un número de ticket para un ticket que abrí sobre este asunto.
EDIT 2:
OvhCLOUD respondió a mi ticket sin siquiera molestarse en leerlo, simplemente con un tutorial sobre cómo pagar mi factura. Aparte de que esto es una total falta de respeto, sigo sin entender por qué tendría que pagar una factura por un servicio que OvhCloud eliminó y reconoció haberlo hecho.
Segunda revisión en poco tiempo: solicité una transferencia de dominio hace unos 7 días, se completaron todos los trámites, no pasa nada. Creé un ticket para saber por qué no se realiza la transferencia, no hay respuesta.
Absolutamente el peor proveedor web y de nube que existe, ni un solo sentido de respeto hacia sus clientes.
Actualización 15 / 5 / 2024
Recibí un correo electrónico de soporte, mencionando un tiempo de transferencia de dominio que es completamente diferente al mencionado anteriormente y aproximadamente tres veces más lento que el estándar mundial. Además, tuvieron la arrogancia de señalarme sobre el respeto de mi correo: déjame ser claro: si tratas a tus clientes sin ningún respeto una y otra vez, no pidas respeto. Empresa francesa con actitud y pésimo servicio, lo peor que te puede pasar!!!!!!
He utilizado OVH durante más de 10 años y tenía varios servidores dedicados. Este es un servicio no administrado, por lo que no recibo soporte técnico.
La relación precio/rendimiento es más alta que la de la mayoría de los otros proveedores, es raro encontrar mejor hardware a un precio más económico.
El tiempo de actividad es lo más cercano al 100% posible; muy raramente he tenido fallas de hardware. Si hay alguna avería la intervención y reparación es muy rápida.
El panel de control es bueno en general, puede resultar un poco complicado, pero soporta muchos productos de OVH. Desearía que la configuración del firewall fuera más fácil de administrar.
Estoy muy satisfecho con mi servidor VPS hasta ahora. Muy bueno para WordPress alojamiento.
Desde el punto de vista técnico, estoy muy contento con ellos.
pero después de varios años de utilizar sus servicios para diferentes clientes, cometí un error y utilicé la tarjeta de crédito equivocada para un servicio. ¡¡¡¡DIOS MÍO!!!! tipos locos…. No puedo hacer reembolsos. No creerás las tonterías que tuve que leer.
Recomendaría llevar su negocio a otro lugar. Especialmente si Tomas está en el chat.
La historia continúa, después de escribir esta reseña empiezo a recibir correos electrónicos de OVH sobre el problema, revisan el caso, bla... bla, bla... esta empresa no sabe cómo hacer un reembolso... ¿lo creerías? gente loca. otra vez – MANTÉNGASE ALEJADO DE LOS LADRONES
Una de las peores empresas que he tenido la desgracia de usar, de un día para otro corrompieron mis archivos y sistema operativo, después de 3 años usando esta empresa. Varias cuentas CPanel perdidas de mis clientes, códigos fuente, base de datos, correos electrónicos.
Se defienden diciendo que fue culpa mía por no pagar el paquete de respaldo, no pagar el soporte premium y que ahora se acabó, que ellos son sólo “proveedores de máquinas” y no son responsables de ningún problema de corrupción del sistema.
Antes de irme a dormir todo estaba funcionando, me desperté con todo inaccesible y corrupto. Entiendo que esto es 100% culpa de OVH, una empresa que vino directamente del infierno para causar pérdidas millonarias a cualquiera de sus clientes.
Parece haber una desconexión entre los diferentes segmentos de servicios dentro de la empresa, lo que en ocasiones hace que sea extremadamente difícil identificar las causas fundamentales de los problemas. El nivel de soporte estándar parece tardar bastante en responder. En la nota positiva: gran proveedor con una sólida red troncal. Una vez que pones todo en funcionamiento, normalmente funciona bien. También es posible utilizar otras distribuciones de Linux distintas a las proporcionadas de forma predeterminada.
La peor empresa de todos los tiempos
Vaciaron mi servidor solo unos días después de que mi tarjeta de crédito dejara de ser válida.
Actualizado: Enviaron una advertencia sobre la eliminación del servidor y lo eliminaron un día después.
Hay buenos y malos. Por el valor del precio, dependiendo del alcance del alojamiento utilizado, diría que son buenos si pueden mantener el precio así o más barato será mejor.
Alojado en la nube de ovh como se utiliza en los sitios web de mi empresa como referencia.
thebestseocompanyever.com/
biztransit.com
bcz.com
okit247.com
OVHcloud es el mejor proveedor de nubes de hardware y ofrece una protección DDoS de primera categoría. Sus servicios son fiables y potentes, lo que los convierte en una excelente opción para quienes necesitan soluciones en la nube seguras y de alto rendimiento. Hemos estado utilizando sus servicios para nuestros servidores de juegos con miles de jugadores al mes.
Sin embargo, su servicio de atención al cliente necesita mejorar. Los tiempos de respuesta son lentos, lo que puede resultar frustrante cuando se necesita ayuda urgente. Además, hay que pagar por un servicio de asistencia de nivel superior, lo que puede resultar una carga, especialmente para las empresas más pequeñas. Mejorar los servicios de asistencia básica haría que OVHcloud fuera aún mejor.
Nuevamente cerraron mi servidor a pesar de varios correos electrónicos para advertirles que el servidor no fue pirateado y estaba perfectamente bien (ArtsCad.com).
Esta ya es la tercera vez que cierran uno de mis servidores por nada.
El soporte técnico no existe, solo lo redireccionan a sus guías en lugar de ayudarlo y si desea ayuda real de su soporte técnico, debe pagar adicionalmente.
No tienen ningún sistema para bloquear o reconocer spam, recibo docenas de correos electrónicos de phishing todos los días y no tienen forma de instalar filtros de spam. Le desaconsejo que utilice sus servicios.
Tuvimos un error en el ticket creado por la incursión de hardware 1 día sin respuesta. Seguimos con más datos pero aún no hay respuesta. Tenemos más de 100 TB de datos a los que no podemos acceder debido a esto. Interfaz de chat, no llame a nadie para ayudar. Nadie debería usar a estos chicos.
==> Su respuesta a continuación dice que respondieron a tiempo. No es verdad. Recibí una respuesta después de que se publicó esta reseña (2 días). Respondieron pidiendo una pregunta que ya les habían enviado el primer día. Entonces todo lo que recibí fue una respuesta estándar sin que nadie leyera el contenido de mi ticket. Respondí inmediatamente y hasta el momento no hay respuesta. Están pidiendo el número de serie del disco duro, pero como el controlador raid está defectuoso, ni siquiera puedo llegar a ese paso. Cuando me preguntaron cuándo pueden intervenir, dije en cualquier momento, ya que no puedo acceder a ningún contenido. Esto fue hace 14 horas. Todavía esperando que respondan. Ahora tercer día. Hemos perdido innumerables clientes.
Horrible experiencia
El chat no funciona y los pedidos online de líneas VOIP no funcionan.
Lo peor de todo; su interfaz en línea. Muy complicado, obsoleto y muy anticuado. Es muy difícil autogestionar algo porque no puedes confiar en su equipo de soporte. Su soporte telefónico es una farsa; solo un mensaje grabado, ningún equipo de soporte real.
Corre corre corre. Ve a otra parte. Buenas experiencias con Hostinger
Compré el servicio en menos de 24h, chateé con ellos 3 veces, dos de ellas me hicieron esperar mucho para responderme y cerrar el chat después de que enviaron una respuesta sin tiempo para contestar.
Agregué un nombre de dominio en mi pedido que no fue procesado.
Después de que nada funcionaba correctamente, volví a chatear y pedí un reembolso y me dijeron: "Ya descubrí el problema, no tenemos una política de reembolso para las cuentas de la empresa, lamento que esta no sea la respuesta que esperaba".
Esto es una locura. Recibí este servicio en menos de 24 horas, ¡nada funcionó y no puedo cancelar y obtener un reembolso!
Debería haber sabido mejor.
He utilizado OVH y antes SYS durante muchos años, pero ahora me resultaría difícil recomendarlos.
El soporte para problemas de facturación es terrible, ya que no puede crear tickets para problemas de precios, debe comunicarse con ventas, no a través de un ticket, y solo obtiene 300 caracteres para explicar su problema en lugar de usar el sistema de tickets como todos los demás.
Solo recomendaría los servidores de OVH si tienen una gran oferta, a menos que vayas a mantener un contrato mientras la gente paga menos que tú y cuando rescindas el contrato se niegan a reajustar el precio del servidor a lo que anuncian actualmente. El precio es barato, pero es una bofetada tener que pagar más que los nuevos clientes o pagar el doble que un cliente que lo compró en una oferta.
Pero solo para reiterar, el punto de ruptura para mí fue cuando te negaste a reajustar mi precio al nuevo después de mi contrato (estaba pidiendo igualar el precio sin compromiso para que quede claro)
Me dijeron que me comunicara con ventas no a través de boletos por alguna razón estúpida solo para crear un ticket y recibir respuesta de la misma persona que me dijo que me comunicara con ventas.
La razón por la que esto no es 1 estrella es que no he tenido problemas con el hardware o la red; sin embargo, lo principal cuando se trata es el costo y pagar el doble de lo que pagan los nuevos clientes y que me digan que reordene mi servidor en lugar de reducir mi Los precios son inaceptables para una empresa de este tamaño.
Si pudieras ayudar, buscaría en otra parte.
Lento, lento y lento. Probablemente la peor empresa de hosting con la que he tratado. Para ser justos, el servidor está bien, sin embargo, cuando necesitaba restablecer la contraseña, el sistema no envía un correo electrónico para permitirme hacerlo. Pero el soporte es malo, muy lento y probablemente falte personal. Tienes que solucionarlo lo antes posible.