Is Vodien ¿Es bueno? Nuestra opinión
Vodien Es un proveedor regional que atiende principalmente a usuarios de Singapur y el Sudeste Asiático. Si bien sus precios son mucho más altos que el promedio y sus funciones son algo limitadas, ofrece un tiempo de actividad confiable y soporte local para las empresas de la región.
¿Para quién es mejor? Vodien Es mejor para empresas del sudeste asiático y usuarios que prefieren alojamiento regional con soporte local.
Sitio web: https://www.vodien.com/
Vodien Pros y Contras
Vodien Ventajas
- Características integrales
- Plataforma fácil de usar
- Seguridad sólida disponible
- El soporte telefónico está disponible
- documentación extensa
Vodien Desventajas
- SSL no incluido
- Precios elevados
- Comentarios de usuarios mixtos
Singapur es un país pequeño, pero cuenta con varios proveedores locales de servicios de alojamiento web. Entre ellos se encuentra Vodien, una marca bien establecida fundada en 2002. Tiene una audiencia impresionante de más de 200,000 usuarios globales y ofrece una amplia gama de planes de alojamiento basados en la nube.
Is Vodien ¿Un buen proveedor de alojamiento web?
Vodien Es un proveedor regional de hosting enfocado principalmente en los mercados de Singapur y el Sudeste Asiático. Con atención al cliente localizada, un excelente tiempo de actividad y centros de datos en la región, se posiciona como el proveedor predilecto para empresas que desean mantener su infraestructura cerca de sus usuarios.
El rendimiento es estable y los tiempos de respuesta de soporte son decentes dentro del horario comercial. Vodien También ofrece una gama de servicios, que incluyen alojamiento de correo electrónico, VPS y administración de dominios, lo que lo convierte en un proveedor todo en uno conveniente para empresas regionales.
Dicho esto, los precios son elevados en comparación con los de la competencia global, que ofrece funciones más avanzadas a un precio más bajo. La asignación de recursos y los conjuntos de funciones son bastante básicos, y muchas herramientas que son estándar en otros entornos (como los entornos de prueba o el almacenamiento en caché premium) están limitadas a planes de mayor nivel.
Vodien Es la opción más conveniente para las empresas del sudeste asiático que priorizan el soporte local, el alojamiento de baja latencia en la región y están dispuestas a pagar un precio superior por la comodidad. Sin embargo, en cuanto a la relación calidad-precio, las alternativas internacionales pueden ofrecer una mejor relación calidad-precio.
Que tan confiable es Vodien¿Cuál es el tiempo de actividad y la velocidad?
Vodien Proporciona solo lo básico para la velocidad y el rendimiento en tiempo de actividad. La plataforma puede gestionar sitios web cotidianos razonablemente bien, pero los usuarios con requisitos de rendimiento exigentes pueden encontrar alternativas más robustas. Admite almacenamiento en caché integrado para mejorar la entrega de páginas y HTTP/2 para una comunicación más rápida entre el servidor y el navegador. WordPressServidores optimizados para tiempos de respuesta más rápidos. Y eso es todo. No encontramos otras características destacadas durante nuestra investigación.
Does Vodien ¿Cómo mantener sus sitios web seguros?
Sitios web alojados en Vodien Son seguros para las necesidades de seguridad básicas. Si bien el proveedor puede no ofrecer medidas de seguridad avanzadas, aún cubre las protecciones fundamentales necesarias para la mayoría de los sitios web, entre ellas:
- DDoS Protección, que protege su sitio del tráfico malicioso.
Las copias de seguridad diarias se incluyen como una característica estándar, lo que permite restaurar rápidamente su sitio web en caso de que surja algún problema. Además, Vodien ofrece gratis SSL Certificados con un sistema de instalación fácil, que permiten a los usuarios proteger sus sitios web sin esfuerzo. Esto cifra la comunicación y protege los datos intercambiados entre su sitio y sus visitantes. Sin embargo, para sitios web que requieren seguridad avanzada, Vodien Es posible que no proporcione la protección de alto nivel necesaria.
¿Qué tan útil es? Vodiensoporte al cliente?
Vodien Ofrece soporte al cliente 24/7 por teléfono y correo electrónico. La base de conocimientos también incluye guías paso a paso y tutoriales de solución de problemas. Los usuarios elogian constantemente al equipo de soporte por sus respuestas rápidas y soluciones claras.
Is Vodien¿Vale la pena el precio?
Vodien Tiene un precio razonable considerando sus funciones y su costo a largo plazo. Por $6.88 al mes (renovación a $7.58/mes), el alojamiento compartido básico te permite alojar 5 sitios web con soporte al cliente 24/7, copias de seguridad diarias y garantía de reembolso de 30 días. Los planes superiores con mejores funciones, como VPS, comienzan desde $21.44/mes, alojamiento en la nube desde $/mes y alojamiento dedicado desde $179/mes.
En que piensan los usuarios Vodien?
Vodien Los usuarios valoran ampliamente sus funciones y su fiabilidad. Sin embargo, algunos reportan problemas con la atención al cliente e interrupciones del servicio.
Estas revisiones mixtas resaltan experiencias de usuario inconsistentes que pueden afectar significativamente la satisfacción general.
Para más información, Consulte la sección de opiniones de los usuarios a continuación..
Is Vodien ¿Una buena opción para principiantes?
Vodien Ofrece paneles de control intuitivos y tutoriales detallados para principiantes, el alma de cualquier sitio web emergente. Sin embargo, si la atención al cliente es tan deficiente como se dice, puede ser un serio inconveniente. Además, los principiantes pueden encontrar... Vodien Precios un poco difíciles de aceptar.
Is Vodien ¿Una buena opción para las pequeñas empresas?
Las PYMES lo apreciarán VodienPlanes de alojamiento escalables, adecuados para sus crecientes necesidades. Ofrecen amplio margen de crecimiento, un conjunto de características decente y numerosos servicios de soporte, como marketing y soporte de correo electrónico de Office 365.
Is Vodien ¿Adecuado para desarrolladores web?
Aunque Vodien No ofrece planes específicos para desarrolladores, pero algunos ofrecen funciones avanzadas. Estas incluyen acceso SSH, compatibilidad con múltiples lenguajes de programación y opciones robustas de VPS y servidores dedicados.
¿Puedes alojar un correo electrónico personalizado con? Vodien?
Sí, puedes alojar tus propias cuentas de correo electrónico con Vodien. Esto reduce significativamente sus costos al eliminar la necesidad de costosos servicios de correo electrónico de terceros.
¿Qué tan fácil es comenzar? Vodien?
El proceso de incorporación en Vodien Es bastante estándar, pero cuenta con una extensa documentación. Encontrarás información disponible para casi cualquier cosa, desde cómo empezar hasta guías técnicas muy específicas. Es un paraíso de autoayuda.
Does Vodien ¿Ofrecen una prueba gratuita o garantía de reembolso?
Sí, Vodien ofrece un período de prueba gratuito de 30 días. Si no está satisfecho con sus servicios por algún motivo, puede cancelar dentro de este período y recibir un reembolso completo.
Probar ahora: Visita y regístrate en Vodien página web oficial
¿Qué características tiene Vodien ¿incluir?
¿Qué panel de control hace? Vodien usar?
Vodien Utiliza cPanel como su panel de control principal de hosting. cPanel gestiona dominios, cuentas de correo electrónico, bases de datos y copias de seguridad desde una sola interfaz. La mayoría de los usuarios lo encuentran familiar y fácil de navegar, lo que facilita la integración si ya ha alojado su sitio web en otro lugar.
Dicho esto, cPanel ha experimentado aumentos de precios regulares desde su adquisición, y los proveedores de hosting suelen trasladar estos costos a los clientes. Si tiene un plan VPS o de revendedor, tenga en cuenta que su factura mensual puede aumentar a medida que aumentan las tarifas de licencia.
Dónde están Vodien¿Están ubicados los servidores?
Vodien Opera servidores en Oceanía y Asia. Los centros de datos específicos se encuentran en Singapur y Australia. La ubicación del servidor afecta la latencia: el alojamiento en Singapur reduce el tiempo de respuesta para los visitantes asiáticos, mientras que los servidores en Norteamérica o Europa mejoran la velocidad para los clientes de esas regiones. Si su público es global, la conexión... VodienLos servidores de con un CDN Ayuda a ofrecer un rendimiento consistente en todo el mundo.
Does Vodien ¿Escala bien con picos de tráfico?
Vodien escala moderadamente en sus planes de hosting compartido pero es más adecuado para el crecimiento una vez que ingresa a sus planes de hosting VPS o dedicado.
En los planes compartidos, los recursos están limitados con límites definidos de CPU, memoria y procesos concurrentes. Los picos repentinos de tráfico, como una oferta relámpago o una campaña viral, pueden provocar limitaciones o tiempos de respuesta lentos. La compañía presenta sus planes de "Alojamiento Empresarial" como una opción intermedia, ofreciendo mayores asignaciones de CPU y memoria, pero nuestra investigación muestra que estos aún se ejecutan en infraestructura compartida y siguen sujetos a la contención de vecinos.
Para picos sostenidos o impredecibles, VodienLos VPS y el alojamiento dedicado de s ofrecen recursos de servidor dedicado, con opciones de escalamiento vertical a medida que aumenta el tráfico (hasta 32 núcleos de CPU y 128 GB de RAM). Las empresas que prevén aumentos de tráfico regulares o estacionales deberían presupuestar planes VPS o dedicados para garantizar la estabilidad.
¿Cómo Vodien ¿Manejar copias de seguridad y restauraciones?
Vodien Proporciona copias de seguridad diarias y permite restaurar el sitio con un solo clic. El sistema de copias de seguridad almacena instantáneas automáticamente, lo que significa que puede volver a una versión anterior de su sitio si es necesario.
Does Vodien incluye dominio gratuito y SSL?
Vodien No incluye un dominio gratuito en sus planes de alojamiento compartido. Deberá registrar su nombre de dominio por separado con un registrador.
Cada sitio alojado con Vodien incluye un gratis SSL Certificado, que garantiza conexiones cifradas y seguridad básica del sitio sin coste adicional. Esto ahorra a los usuarios el gasto y la molestia de comprar y configurar. SSL por separado.
Does Vodien ofrecer migración gratuita de sitios web?
Sí, Vodien Ofrece migración gratuita de sitios web. El servicio de migración transfiere sus archivos, bases de datos y cuentas de correo electrónico de su antiguo host a... Vodien Sin costo adicional. Esto ahorra tiempo a los principiantes y reduce el riesgo de errores al cambiar de proveedor. La migración gratuita es especialmente útil si ejecuta WordPress, WooCommerce, u otros sitios basados en CMS que requieren un manejo cuidadoso.
Cuanto cuesta Vodien ?
Vodien Ofrece múltiples tipos de alojamiento, incluyendo alojamiento compartido, VPS, dedicado y de revendedor. Los precios varían según características como el almacenamiento del servidor, la memoria, las protecciones de seguridad adicionales y la duración del contrato.
Vodien Planes y Precios
| Tipo de alojamiento | Precio de registro | Precio de renovación |
|---|---|---|
| Alojamiento web | $ 6.88 - $ 71.67 / mes | $ 7.58 - $ 71.67 / mes |
| VPS Alojamiento | $ 21.44 - $ 34 / mes | $ 25.25 - $ 34 / mes |
| Hosting Dedicado | $ 179 - $ 565 / mes | $ 179 - $ 565 / mes |
| WordPress Hosting | $ 7.03 - $ 17.08 / mes | $ 7.03 - $ 17.08 / mes |
| Alojamiento de Windows | $ 9.03 - $ 15.08 / mes | $ 9.03 - $ 15.08 / mes |
¿Qué debe saber acerca de Vodien¿Cuál es la estructura de precios de?
Vodien Utiliza un modelo de precios de registro y renovación. Los planes parecen económicos al momento de registrarse (6.88 $/mes para alojamiento compartido básico), pero los precios de renovación suben a la tarifa estándar (7.58 $/mes). Debe comparar los costos de registro y renovación para comprender el valor a largo plazo.
Nota: Debido a que las tarifas de alojamiento cambian periódicamente, siempre confirme la última versión. Vodien precios en el sitio oficial antes de registrarse..
Veredicto final: ¿Deberías elegir? Vodien?
Vodien Es un proveedor regional enfocado en usuarios de Singapur y el Sudeste Asiático. Ofrece disponibilidad confiable, soporte técnico ágil y una gama de servicios, incluyendo alojamiento compartido, VPS y dedicado, con centros de datos optimizados para el mercado local.
El rendimiento es estable y los equipos de soporte están ubicados regionalmente, lo que facilita obtener asistencia rápida durante el horario laboral local. La empresa también ofrece servicios como correo electrónico empresarial, registro de dominios y alojamiento en la nube.
Sin embargo, el precio es elevado en comparación con lo que se ofrece, y las funciones avanzadas son limitadas a menos que se paguen planes de mayor nivel. Para los usuarios fuera del Sudeste Asiático, la latencia y el coste podrían no ser competitivos con los de los proveedores internacionales.
Para empresas con sede en Singapur o mercados cercanos que prefieren el apoyo local y la infraestructura regional, Vodien Es un proveedor de alojamiento web útil, aunque algo caro.
Extremadamente decepcionado con Vodien.
Estoy pagando una cantidad elevada por un servidor VPS administrado, pero tras verme afectado por el reciente ataque/caída relacionado con cPanel, mi servidor lleva casi una semana inactivo y aún no se ha recuperado.
Lo más frustrante es la pésima experiencia de soporte durante todo el incidente:
– respuestas genéricas repetidas,
– actualizaciones significativas muy limitadas,
– no se ha proporcionado un plazo adecuado,
– y no se comunicó ningún plan de recuperación claro.
Para un servicio VPS administrado a este precio, esperaba una respuesta a incidentes, una transparencia y una gestión de recuperación ante desastres mucho mejores.
Durante una interrupción importante del servicio, los clientes necesitan actualizaciones técnicas reales y una correcta gestión de los problemas, no respuestas predefinidas cada vez que soliciten una actualización.
El prolongado tiempo de inactividad ha impactado directamente las operaciones comerciales y ha dañado gravemente mi confianza en Vodiencapacidades de gestión de infraestructura y manejo de crisis.
En esta etapa, sinceramente no puedo recomendarlo Vodien para el alojamiento de datos empresariales críticos.
El botón de chat en vivo nos ha resultado muy práctico para clientes como nosotros. Quiero felicitar a Vincent, del representante de soporte en vivo. En una sola interacción, resolvió mis problemas. ¡Excelente!
Comprendió mi problema y lo resolvió en cuestión de minutos. ¡Extremadamente eficiente!
Noches largas, los problemas se resuelven en 15 minutos
Solía ser cliente de Pachosting antes de que me vendieran a VodienHe estado usando Outlook para mis correos electrónicos y estoy muy satisfecho. Sin embargo, Vodien Migramos el alojamiento de correo electrónico a Titan Mail en junio de 2024. Durante la migración, nos topamos con numerosos problemas técnicos. A pesar de enviar muchos correos electrónicos a... Vodien pidiendo ayuda, no recibimos ninguna respuesta.
Peor aún, cuando llegó el momento de renovar el contrato en julio de 2024, VodienEl servicio de atención al cliente de [nombre del servicio] confirmó varias veces que podía seguir usando Outlook Mail con webElite porque no quería cambiarme a Titan Mail, ya que era más caro y además pagaba por el alojamiento web. No fue hasta principios de septiembre de 2024, cuando dejé de recibir correos electrónicos, que nos pusimos en contacto con [nombre del servicio]. VodienLuego me informaron que no podíamos usar Outlook Mail en webElite debido a un problema técnico.
Vodien Nos engañaron para que firmáramos un contrato y no nos prestaron los servicios requeridos; peor aún, no nos informaron de estos problemas. Resultó que tuve que pagar un extra para actualizar a Titan Mail. Pensé que todos los problemas se habían resuelto hasta que un día descubrí que no podía acceder a mi sitio web. Cuando llamé al servicio de atención al cliente, me dijeron que el dinero extra que había pagado era solo para Titan Mail y no cubría el plan de alojamiento web, que estaba claramente especificado en el contrato inicial a partir de julio de 2024.
Vodien Incumplió el contrato no una, sino dos veces, tergiversó los términos del contrato de servicio sin entregar los servicios prometidos. Me llevó mucho tiempo y esfuerzo que el servicio al cliente respondiera a mis llamadas; su servicio fue extremadamente deficiente. La falta de soporte, la falta de comunicación y el incumplimiento de sus compromisos de servicio son mis conclusiones finales sobre esta empresa.
Una persona muy servicial que escuchó mis problemas y trabajó duro para resolverlos, lo cual hizo. Lamentablemente no recuerdo su nombre, pero es un orgullo para su equipo.
Me encontré con un problema al intentar actualizar o cambiar el DNS, sin saber que estaba bloqueado para mí. El legendario chat en vivo Jonathan J. (I-16931477) hizo que el proceso fuera rápido y fácil y comprendió la tarea.
Servicio 5 estrellas.
Incluso si no tiene muchos conocimientos técnicos sobre un problema determinado, el equipo técnico/de CS está dispuesto a guiarlo (de una manera detallada y fácil de entender) para resolver su problema.
Gracias Vodien ¡y Earlgin!
He estado tratando de ponerme en contacto con Vodien Atención al cliente por 5 días para renovar mis servicios.
También he intentado llamarlos durante este período.
La oficina parece estar siempre cerrada y el chat de atención al cliente no responde. De hecho, llevo seis días esperando. Vodien para responder ya que mis servicios web han expirado y no puedo acceder a mi correo electrónico.
Mi sugerencia es no suscribirse a ellos. Estuve con ellos durante 12 años y desde 2022, su servicio y soporte al cliente han ido cuesta abajo.
Irene S. ha sido de gran ayuda y me ha ayudado a solucionar el problema que enfrenté con la cuenta de correo electrónico.
3 cosas sobre ella:
Paciente.
Rápido.
Útil
Tiempo de espera súper largo por teléfono. 45 minutos y 2ª convocatoria 1 hora 30 minutos. Aún no puedo conectarme. Ayer, su agente llamado Live me envió a una búsqueda inútil y me proporcionó información incorrecta que necesito para perseguir al registrador perdido. Hoy tuve que llamar nuevamente y conectar con Cathy T. ticket I-14908661. Ella explicó todo claramente y no es necesario hacer ningún seguimiento si se pierde el registrador. Cathy resolvió los problemas perfectamente.
Gedeon fue rápido y estuvo dispuesto a poner en funcionamiento nuestras cuentas de correo electrónico. Aprecio mucho su ayuda.
VodienEl soporte y el servicio son pésimos. Llevamos muchos años usando el servicio de Pachosting antes de que lo adquiriera. VodienNuestro servidor web fue migrado a Vodien El 6 de junio de 2024. Desde entonces, nuestros sitios web han estado inactivos ocasionalmente. Tras actualizarlos tres veces, vuelven a aparecer ocasionalmente. VodienEl número de teléfono de no funciona. La cola de soporte del chat en vivo no se mueve y la dirección de la oficina es solo un escritorio virtual sin nadie. La única forma de obtener una respuesta es por correo electrónico. VodienPero solo dijeron que no detectan ningún problema. ¡No usen su servicio!
¡Charlotte es muy práctica, servicial, paciente y sorprendente! Literalmente me ayudó a actualizar todos los registros y transferir nuestro dominio. ¡Te mereces un aumento y eres genial!
Es fácil ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Resolvió algunos de mis problemas de inmediato.
Tengo un sitio web comercial y es importante actualizarlo periódicamente. De repente, perdí el acceso a mi cPanel debido a medidas de seguridad. Vodien El chat de soporte técnico en línea me da acceso a mi cuenta en pocos minutos durante la noche. Estoy muy contento y siempre tengo confianza. Vodien Servicios. ¡Muchas gracias!
Las respuestas de Neil (I-15680292) fueron útiles y resolvieron mis dificultades de inicio de sesión en el C-Panel en un corto período de tiempo una vez que nos conectamos entre nosotros después de 20 minutos.
Solo quería escribir unas líneas rápidas para agradecer enormemente a John O. por el increíble apoyo que nos brindó cuando estábamos en un aprieto con nuestro sistema de correo electrónico.
Después de chocar contra una pared con la línea de soporte, probé el chat en línea y ¡John estaba allí como un superhéroe! Fue muy paciente y me guió por todo paso a paso. Sus habilidades tecnológicas son perfectas y explicó las cosas de una manera que incluso yo pude entender, ¡lo cual ya es mucho decir!
La ayuda de John nos permitió volver a funcionar sin problemas. Es fantástico saber que hay personas como él en su equipo que realmente se preocupan por arreglar las cosas y asegurarse de que los clientes estén contentos.
Entonces, muchas gracias a John y felicitaciones a ustedes por tener a una persona tan genial en su equipo de apoyo. Nos sentimos bien de estar con Pachosting gracias a gente como él.
Sigan con el buen trabajo!
Aunque esperé bastante por la asistencia por chat en vivo, el proceso fue sencillo y rápido. Anne fue eficiente y comprensiva. Las instrucciones eran claras. El problema se resolvió más rápido que el soporte por correo electrónico, que no recibe respuesta después de un día.
Hablé con Gedeon por teléfono para que me ayudara a restablecer mi contraseña. Es servicial y paciente al explicar los pasos para acceder a mi cpanel. Fue un proceso rápido y fluido guiado por Geneon.
¡Gracias Gedeón!
El número de emisión es E-93090. Lo principal que hizo que nuestra experiencia fuera excelente fue la velocidad de respuesta y la resolución del problema. Tuvimos un problema por el cual no habíamos vencido el vencimiento de un SSL certificado y necesitaba contactar Vodien Para que la renovación se agilizara antes de que caducara a la mañana siguiente. Nos entregaron un nuevo certificado en seis horas, lo que nos evitó una interrupción del servicio.
Cuando llamamos, tomó demasiado tiempo hablar con el PIC correcto. El teléfono se mantuvo reenviando a una y otra persona más de 3 veces.
Junmar es una leyenda absoluta. Me ha ayudado rápidamente con todos mis problemas sin quejas. No puedo agradecerle lo suficiente por sus esfuerzos. Muy muy contento con el servicio prestado. Sus instrucciones fueron extremadamente claras.
Saludos,
Bryan
billete I-14882572
Me comuniqué con Junmar desde Vodien Soporte técnico. Fue muy útil y solucionó dos problemas que tenía. Gracias, Junmar.
Arnel
Muy rápido y eficiente y me ayuda mucho. Me alegro mucho de haberme conectado con Arnel, quien realmente me ayudó. gracias.
Él es un buen oyente, da pautas muy claras y resuelve mi problema.
Roger Pacaldo estuvo fantástico. No solo fue comprensivo, sino también servicial y se mantuvo dentro de las pautas de seguridad que espero de los proveedores de dominios y hosting. Él hizo todo lo posible para asegurarse de que resolviera mi problema, fue paciente y amigable. Tienes suerte de tener gente como él en tu equipo.
Charlotte manejó mi caso como una profesional, ¡conocimiento y seguimiento increíbles!
Roger Pacaldo ha sido de gran ayuda al guiarme pacientemente en el acceso a mi panel. Él está muy bien informado. Gracias por tu ayuda Roger. ¡Lo aprecio mucho!
El técnico fue muy paciente conmigo. Irene S me explicó lentamente el problema y lo solucionó.
Excelente trabajo.
Junmar respondió todas mis preguntas rápidamente. Simplemente me molesta que la contraseña del dominio haya tenido que ser regenerada para empezar y que la forma de iniciar sesión en el cPanel de alojamiento de correo electrónico no sea más obvia que hacer clic en un oscuro botón “+”.
Hoy Thea ha hecho un gran trabajo ayudándome con el tema del dominio. Tomó el imitativo para actualizar mis registros TXT. ¡Muy rápido y eficiente!
Pésimo servicio, migración de servidores no anunciada y pérdida de bases de datos
Hace más de un mes, sin previo aviso, su equipo realizó una migración de servidor. Esta migración resultó en una pérdida significativa de la base de datos, lo que ha afectado gravemente el funcionamiento de nuestro sitio web. Desde que ocurrió este incidente, hemos realizado múltiples solicitudes para la restauración de nuestra base de datos, pero desafortunadamente, hasta la fecha no ha habido ninguna resolución.
Tuve un problema para acceder a mi sitio web a través de FTP y mis correos electrónicos durante más de cuatro días. Pensé que era mi culpa e intenté solucionarlo. Cuando contacté... VodienDescubrieron que los servidores de nombres me estaban dando problemas. Quizás alguien dio su nombre, pero lamento haberlo olvidado. Lo solucionaron todo en dos horas y once minutos por chat en vivo. En resumen, fueron maravillosos, corteses, amables y muy competentes. La conversación terminó a las 4:18, hora estándar del centro, Australia del Sur. Por favor, agradézcales de nuevo si puede averiguar quién me ayudó. Saludos.
En general contento con esta respuesta particular del personal. Tengo un problema con el hecho de que he tenido bastantes problemas con el alojamiento, así como con la transición de pachosting y luego con la transición del correo electrónico a titan, lo que me ha provocado un tiempo de inactividad tanto en el alojamiento, así como los correos electrónicos y mi necesidad de seguir regresando al CS, lo que en un momento tomó algunas horas...
1.) Soporte técnico muy malo y lento que tal vez ni siquiera resuelva el problema. Tengo que abrir el ticket continuamente hasta que se resuelva el problema.
2.) Tiempo de inactividad constante del correo electrónico o del servidor, lo que interrumpe las operaciones y no puede dar una respuesta sobre por qué sucede.
No lo recomiendo Vodien A cualquier empresa bajo cualquier circunstancia. 0/10
Espere la cola durante 10 minutos, eso requiere paciencia. pero, cuando le conté a Junmar mi problema, ¡lo resolvió en segundos! ¡Me encanta esto! Soporte de 5 estrellas
ticket de interacción I-15656358
Mi nueva URL fue suspendida porque Vodien Olvidé validar mi UEN a pesar de que SGNIC les envió correos electrónicos todos los días durante 21 días. Esto es inaceptable para un registrador de dominios de buena reputación. Tuve que esperar 25 minutos a que un agente de soporte estuviera disponible. El agente tardó una hora en identificar el problema. Este tipo de problemas se podrían haber evitado fácilmente. Estoy muy decepcionado.
Excelente servicio. Tomaron lo que pensé que iba a ser un problema complicado (edición de dominios para SPF y DKIM) y lo simplificaron. Lo que pensé que me llevaría horas, solo me llevó unos 5 minutos.
Arnel es amable y servicial para resolver el problema de manera oportuna.
Estoy escribiendo esto Vodien Opinionesé nuevamente porque perdí una cantidad significativa de tiempo intentando renovar mi licencia de cPanel Tier 5. Cada mes, me comunico con VodienY me dan diferentes instrucciones que no resuelven el problema. Es simplemente una renovación de cPanel Tier 5, pero... Vodien Parece incapaz de manejarlo. Irónicamente, no tienen problema en cobrarme la renovación mensualmente a mi tarjeta de crédito.
Aquí está el ID de mi ticket. Solucione este problema lo antes posible. No deseo seguir escribiendo reseñas ya que mi principal objetivo es solucionarlo.
IEML-970987
Gran servicio para un sábado por la tarde, Karlisle.D fue muy útil y supo exactamente cómo solucionar mi problema.
El soporte técnico puede ayudar a identificar el problema con mi sitio web alojado con VodienEl problema se resolvió rápidamente. Agradezco la rápida respuesta.
July es un personal muy profesional que me da una pronta respuesta.
GEDEON fue de gran ayuda para resolver mis consultas. (ref: I-15831378)
El peor servicio de soporte técnico de todos los tiempos.
Desde el anuncio de hacerse cargo de HK Pachosting y la migración del servidor de correo, se proporcionó una comunicación mínima o una actualización del estado. Solo un correo electrónico de último minuto indicando la fecha de migración y no había ninguna directriz ni nada parecido.
Nadie responde a la línea directa de Hong Kong y lleva una eternidad hablar con una persona en vivo en el chat en vivo. Esperé una hora y al final solo recibí el mensaje de tiempo de espera. Imagínense que está sucediendo desde ayer. Todavía no recibo asistencia para correos electrónicos y carpetas faltantes con la configuración IMAP.
Uno de los miembros del soporte técnico es muy útil, su nombre es Earlgin. Ella analiza cuidadosamente el problema al que me enfrento y lo resuelve por su parte. Realmente aprecio su ayuda.
Fantástico apoyo con Donnalou, pude entender y comunicarse conmigo sobre el extraño tema. Muy contento con el apoyo.
Earlgin fue muy servicial hoy y resolvió mi problema con rapidez y cortesía. Siempre me impresiona el servicio que recibo. Vodien.
Desastroso, durante muchos años estuvimos con VodienEsta vez nos sentimos traicionados y abandonados. Su equipo de servidores, por iniciativa propia, cambió nuestro servidor biz214, que habíamos usado durante años (todos nuestros archivos estaban en biz214), a biz220, pero estaba vacío. Esto solo se descubrió tras varias comunicaciones. Después, nos dijeron: "Ahora tu servidor es biz220 y no vemos archivos, y el servidor de nivel superior te dijo que tienes que pagar para transferir de biz214 a biz220". ¡Pero la cuestión es que no solicitamos ese cambio! Quien lo haya hecho para limpiar su propio desastre, debería hacerlo de forma responsable. ¡Por la confianza! En Vodien, como proveedor, al que pagamos con gusto y actualizamos hasta hoy gracias a las excelentes ventas y con buenas explicaciones. Pero ahora nuestros dominios principal y secundario se ven afectados, ya que son de comercio electrónico y no de CMS. ¿Quién debería compensarlos? y lo curioso es si esto tiene que ver con la toma de control del negocio. ¿Qué pasó con el excelente servicio al cliente que contratamos hace muchos años? Mi caso es E-135452, primero nos dijeron que el cambio se debía a una sobrecarga, luego a un ataque de virus que provocó una suspensión y luego descubrimos que ahora es 220 en lugar de 214, así que en un día los pobres clientes tuvieron que pasar por tanto caos. ES COMO SI SI esto les sucede a usted y a su familia, ¡¿está bien también?! ¿La gerencia o la NUEVA gerencia pueden hacer algo? ¿AHORA? y los elegimos a ustedes en lugar de GoDaddy y Excelbytes, así que por favor no nos decepcionen, hasta la fecha/hora seguimos estancados y gracias a Queeny, que ha sido de gran ayuda, ¡vemos algo de esperanza!? pero su nivel, solo podía agilizar y abastecer, y su sistema lo apagó, ni siquiera pudo nuestro servidor, así que ahora mismo, ¿la gerencia de Vodien está viendo este mensaje de cliente pobre? Deberías adaptar desde DHL que podemos escribir al CEO de la empresa. Por favor, ayúdanos en este caso.
Me pongo en contacto con el Vodien Recibí soporte hoy y un asistente llamado Junmar me ayudó a resolver mis problemas por completo. Les agradezco su ayuda eficiente y rápida.
A diferencia de ayer, necesito esperar más de media hora para recibir ayuda.
Estoy completamente satisfecho hoy.
Sheryl, que me ayudó con cuestiones técnicas, fue muy paciente y, a pesar de que yo no sabía mucho sobre términos técnicos, me ayudó a poner los términos en un lenguaje sencillo. Aprecié el tiempo que pasó conmigo.
La empresa eliminó la base de datos de clientes y sigue diciendo que tienen respaldo y que no se preocupan. Esperé 3 semanas, nadie contesta el teléfono, no hay respuesta. Termine el ticket de soporte y la página de soporte estará en construcción. Esto es una broma, nunca volveremos a utilizar esa empresa.
El agente que atendió mi consulta fue informativo, oportuno, servicial y muy cortés. Aunque el problema no se resolvió de inmediato, tenía un camino a seguir y me sentí apoyado.
Una vez más, son las cosas simples con las que me has ayudado. Con eficiencia y sin ningún problema... Gracias Julie.
Tuve una gran experiencia con Charlotte. Ella resuelve los problemas de mi sitio web en unos minutos y ciertamente está bien capacitada.
Trabajo hecho.
El representante de atención al cliente más profesional solucionó mi problema rápidamente; no se puede pedir más. Sin embargo, el problema parecía estar causado por... Vodien, no estoy nada contento con eso.
Jeremiah se había esforzado mucho para ayudar a resolver mi problema. Dio muchas buenas sorpresas y es muy profesional. Me alegro de que mi problema se pueda resolver muy rápido.