TL;DR: Lo que pensamos de Vodien
Singapur es un país pequeño pero cuenta con varios proveedores de servicios de alojamiento web locales. Entre ellos se encuentra Vodien, una marca bien establecida fundada en 2002. Tiene una audiencia impresionante de más de 200,000 usuarios globales y ofrece una amplia gama de planes de alojamiento basados en la nube.
Apto para:
Apto para principiantes, Económico, Sitios web de Singapur, Pequeñas empresas
Pros y contras de Vodien
Vodien Pros
- Características integrales
- Plataforma fácil de usar
- Seguridad sólida disponible
- El soporte telefónico está disponible
- documentación extensa
Desventajas de Vodien
- SSL no incluido
- Precios elevados
- Comentarios de usuarios mixtos
Evaluación de Vodien: análisis del rendimiento, la seguridad y otras características clave
Singapur es un país pequeño pero cuenta con varios proveedores de servicios de alojamiento web locales. Entre ellos se encuentra Vodien, una marca bien establecida fundada en 2002. Tiene una audiencia impresionante de más de 200,000 usuarios globales y ofrece una amplia gama de planes de alojamiento basados en la nube.
En las siguientes secciones, analizaremos más de cerca el desempeño de Vodien en áreas críticas como la velocidad de alojamiento, la seguridad del servidor, la atención al cliente y el valor general.
¿Qué puede esperar de Vodien en términos de velocidad y rendimiento en tiempo de actividad?
Si bien Vodien ofrece funciones de rendimiento esenciales, su velocidad y tiempo de actividad pueden no estar a la altura de los proveedores de alojamiento de primer nivel. Las funciones clave que mejoran el rendimiento que ofrece incluyen:
- Mecanismo de almacenamiento en caché integrado para ayudar con los tiempos de carga de la página almacenando datos a los que se accede con frecuencia.
- HTTP / 2 para mejorar la comunicación entre el servidor y los visitantes.
En resumen, Vodien ofrece una velocidad y un tiempo de actividad razonables para las necesidades básicas, pero puede no ser la mejor opción para usuarios con requisitos de rendimiento exigentes.
¿Su sitio web está seguro con las medidas de seguridad de Vodien?
Los sitios web alojados en Vodien son seguros para las necesidades de seguridad básicas. Si bien el proveedor puede no ofrecer medidas de seguridad avanzadas, aún cubre las protecciones fundamentales necesarias para la mayoría de los sitios web, incluidas:
- Protección DDoS, que protege su sitio del tráfico malicioso.
Las copias de seguridad diarias se incluyen como una característica estándar, lo que permite restaurar rápidamente su sitio web en caso de que surja algún problema. Además, Vodien ofrece copias de seguridad gratuitas. SSL Certificados con un sistema de instalación fácil que permiten a los usuarios proteger sus sitios web sin esfuerzo. Esto encripta la comunicación y protege los datos intercambiados entre su sitio y sus visitantes.
Sin embargo, para los sitios web que requieren seguridad avanzada, es posible que Vodien no proporcione la protección de alto nivel necesaria.
¿Qué puede esperar del servicio de atención al cliente de Vodien?
Vodien ofrece una variedad de opciones de soporte al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana para garantizar que los usuarios reciban asistencia oportuna. La ayuda está disponible por teléfono y correo electrónico. Además, también puede acceder a la base de conocimientos para obtener guías de autoayuda y resolución de problemas. Los comentarios de los usuarios sobre el soporte al cliente son abrumadoramente positivos, con tiempos de respuesta rápidos y representantes expertos que son constantemente elogiados por su eficacia para resolver problemas.
¿El precio de Vodien está justificado por el valor y las características que ofrece?
Vodien es comparativamente caro en comparación con su oferta de funciones y su costo a largo plazo. A $6.88 por mes (se renueva a $7.58/mes), el alojamiento compartido básico le permite alojar 5 sitios web con soporte al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, respaldo diario y garantía de devolución de dinero de 30 días. Los planes más altos con mejores características como VPS comienzan en $21.44/mes, alojamiento en la nube en $/mes y hosting dedicado en $179/mes. Al considerar el precio premium de Vodien, es fundamental que los usuarios evalúen cuidadosamente sus necesidades específicas de alojamiento y justifiquen si las funciones avanzadas se alinean con la inversión.
¿Cómo se califica Vodien en función de la satisfacción general del mercado?
Entre los usuarios de Vodien, existe un amplio reconocimiento por su gama de funciones y su confiabilidad en el tiempo de actividad. Sin embargo, otros informan problemas importantes con la atención al cliente e interrupciones del servicio. Esta mezcla de opiniones muestra experiencias inconsistentes que pueden afectar fuertemente la satisfacción del cliente.
Para más información, consulte la sección de reseñas de usuarios a continuación.
¿Vodien es adecuado para principiantes?
Vodien proporciona paneles de control fáciles de usar y tutoriales detallados para principiantes, el alma de cualquier sitio web en ciernes. Sin embargo, si la atención al cliente es tan deficiente como se dice, puede suponer un grave inconveniente. Además, a los novatos les puede resultar un poco difícil aceptar los precios de Vodien.
¿Es Vodien adecuado para pequeñas empresas?
Las PYMES apreciarán los planes de hosting escalables de Vodien, que son adecuados para sus crecientes necesidades. Hay un amplio margen de crecimiento, un conjunto decente de características y muchos servicios de soporte, como marketing y soporte por correo electrónico de Office 365.
¿Vodien es adecuado para desarrolladores web?
Si bien Vodien no ofrece planes específicos para desarrolladores, algunos planes ofrecen funciones avanzadas para desarrolladores. Estos incluyen acceso SSH, soporte para múltiples lenguajes de programación y opciones robustas de servidor dedicado y VPS.
¿Es posible alojar correo electrónico personalizado con Vodien?
Sí, puedes alojar tus propias cuentas de correo electrónico con Vodien. Esto reduce significativamente sus costos al eliminar la necesidad de costosos servicios de correo electrónico de terceros.
¿Qué tan fácil es el proceso de incorporación con Vodien?
El proceso de incorporación en Vodien es bastante estándar, pero está respaldado por una extensa documentación. Encontrará información lista para casi cualquier cosa, desde cómo empezar hasta guías técnicas muy específicas. Es un paraíso de autoayuda.
¿Vodien ofrece una prueba gratuita?
Sí, Vodien ofrece un período de prueba gratuito de 30 días. Si no está satisfecho con sus servicios por algún motivo, puede cancelar dentro de este período y recibir un reembolso completo.
Probar ahora: Visita y regístrate en el sitio web oficial de Vodien
Planes y precios de Vodien
Vodien ofrece una variedad de planes de alojamiento web diseñados para satisfacer las necesidades de diferentes usuarios, incluidos alojamiento compartido, VPS, dedicado y de revendedor. La empresa también ofrece servicios especializados como alojamiento administrado. WordPress, y alojamiento de correo electrónico.
- Alojamiento compartido: Desde $6.88 – $71.67 por mes
- Alojamiento VPS: Desde $21.44 – $34 por mes
- Alojamiento dedicado: Desde $179 – $565 por mes
- WordPress de alojamiento: Desde $7.03 – $17.08 por mes
- Alojamiento Windows: Desde $9.03 – $15.08 por mes
Los precios de alojamiento web están sujetos a cambios y las tarifas promocionales pueden estar disponibles solo por tiempo limitado o para nuevos clientes. Para garantizar que obtenga los detalles de precios más precisos y actualizados, le recomendamos visitando el sitio web oficial de Vodien.
Tenga en cuenta los precios de renovación al elegir
Al evaluar las opciones de alojamiento, tenga en cuenta que muchos proveedores ofrecen importantes descuentos durante el período de suscripción inicial, pero los precios pueden aumentar significativamente al renovar el contrato. Es fundamental investigar y comparar las tarifas de renovación junto con las ofertas introductorias para obtener una idea clara del costo a largo plazo.
Para ayudarle a tomar una decisión informada, hemos preparado a continuación una tabla resumen que compara los costos iniciales de registro y renovación de los servicios de Vodien con los de varios otros proveedores que monitoreamos.
Compare el costo de registro de Vodien con el de la competencia
| Alojamiento web | Tarifas de registro para alojamiento compartido | Tarifas de renovación de hosting compartido | Tarifas de registro para alojamiento VPS | Tarifas de renovación de alojamiento VPS |
|---|---|---|---|---|
| Vodien | $6.88 - 71.67/mes | $7.58 - 71.67/mes | $21.44 - 34/mes | $25.25 - 34/mes |
| Verpex | $2.99 - 8.99/mes | $6.00 - 15.00/mes | $12.00 - 30.00/mes | $20.00 - 50.00/mes |
| Hostinger | $2.99 - 9.99/mes | $7.99 - 24.99/mes | $4.49 - 19.99/mes | $13.99 - 59.99/mes |
| Servidores.com | $ - /mes | $ - /mes | $5.37 - 692.04/mes | $5.37 - 692.04/mes |
| BlueHost | $1.99 - 9.99/mes | $6.99 - 18.99/mes | $46.99 - 94.99/mes | $65.99 - 140.99/mes |
| Hostens | $4.99 - 11.25/mes | $9.99 - 22.49/mes | $50.99 - 90.99/mes | $50.99 - 90.99/mes |
Atención: los precios pueden variar. Los precios del hosting web pueden cambiar con frecuencia. Para obtener la información más precisa y actualizada sobre precios, por favor visite el sitio web oficial de Vodien.
Reflexión final: ¿Vodien es adecuado para usted?
Vodien ofrece una amplia gama de servicios de hosting con características impresionantes y confiabilidad de tiempo de actividad. Sin embargo, los comentarios mixtos de los clientes destacan la inconsistencia del soporte y las interrupciones del servicio. Si bien sus planes satisfacen diversas necesidades, los altos precios y SSL Las exclusiones pueden disuadir a algunos usuarios. En general, Vodien es una opción sólida, especialmente para los sitios web de Singapur; pero tenga en cuenta los posibles problemas de soporte.
Una persona muy servicial que escuchó mis problemas y trabajó duro para resolverlos, lo cual hizo. Lamentablemente no recuerdo su nombre, pero es un orgullo para su equipo.
Me encontré con un problema al intentar actualizar o cambiar el DNS, sin saber que estaba bloqueado para mí. El legendario chat en vivo Jonathan J. (I-16931477) hizo que el proceso fuera rápido y fácil y comprendió la tarea.
Servicio 5 estrellas.
Incluso si no tiene muchos conocimientos técnicos sobre un problema determinado, el equipo técnico/de CS está dispuesto a guiarlo (de una manera detallada y fácil de entender) para resolver su problema.
¡Gracias Vodien y Earlgin!
Llevo 5 días intentando contactar con el servicio de atención al cliente de Vodien para renovar mis servicios.
También he intentado llamarlos durante este período.
La oficina parece estar siempre cerrada; y el chat de atención al cliente no responde. De hecho, estoy en mi sexto día esperando que Vodien responda porque mis servicios web han expirado y no puedo acceder a mi correo electrónico.
Mi sugerencia es no suscribirse a ellos. Estuve con ellos durante 12 años y desde 2022, su servicio y soporte al cliente han ido cuesta abajo.
Irene S. ha sido de gran ayuda y me ha ayudado a solucionar el problema que enfrenté con la cuenta de correo electrónico.
3 cosas sobre ella:
Paciente.
Rápido.
Útil
Tiempo de espera súper largo por teléfono. 45 minutos y 2ª convocatoria 1 hora 30 minutos. Aún no puedo conectarme. Ayer, su agente llamado Live me envió a una búsqueda inútil y me proporcionó información incorrecta que necesito para perseguir al registrador perdido. Hoy tuve que llamar nuevamente y conectar con Cathy T. ticket I-14908661. Ella explicó todo claramente y no es necesario hacer ningún seguimiento si se pierde el registrador. Cathy resolvió los problemas perfectamente.
Gedeon fue rápido y estuvo dispuesto a poner en funcionamiento nuestras cuentas de correo electrónico. Aprecio mucho su ayuda.
El soporte y el servicio de Vodien son terribles. Hemos estado utilizando el servicio de Pachosting durante muchos años antes de que Vodien lo adquiriera. Nuestro servidor web se migró a Vodien el 6 de junio de 2024. Desde entonces, nuestros sitios web han estado inactivos de vez en cuando. Al actualizarlo 3 veces, ocasionalmente volverá a aparecer. El número de teléfono de Vodien no funciona. La cola de soporte por chat en vivo no se mueve y la dirección de la oficina es solo un escritorio virtual sin nadie allí. La única forma de obtener una respuesta es enviando un correo electrónico a Vodien, pero lo único que dijeron fue que no pueden detectar ningún problema. ¡No uses su servicio!
¡Charlotte es muy práctica, servicial, paciente y sorprendente! Literalmente me ayudó a actualizar todos los registros y transferir nuestro dominio. ¡Te mereces un aumento y eres genial!
Es fácil ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Resolvió algunos de mis problemas de inmediato.
Tengo un sitio web comercial, es importante actualizar periódicamente mi sitio web. De repente pierdo el acceso a mi panel, debido a medidas de seguridad, el chat en línea de soporte técnico de Vodien me da acceso a mi cuenta en unos minutos durante la noche, estoy muy feliz y siempre confiado con los servicios de Vodien. ¡Muchas gracias!
Las respuestas de Neil (I-15680292) fueron útiles y resolvieron mis dificultades de inicio de sesión en el C-Panel en un corto período de tiempo una vez que nos conectamos entre nosotros después de 20 minutos.
Solo quería escribir unas líneas rápidas para agradecer enormemente a John O. por el increíble apoyo que nos brindó cuando estábamos en un aprieto con nuestro sistema de correo electrónico.
Después de chocar contra una pared con la línea de soporte, probé el chat en línea y ¡John estaba allí como un superhéroe! Fue muy paciente y me guió por todo paso a paso. Sus habilidades tecnológicas son perfectas y explicó las cosas de una manera que incluso yo pude entender, ¡lo cual ya es mucho decir!
La ayuda de John nos permitió volver a funcionar sin problemas. Es fantástico saber que hay personas como él en su equipo que realmente se preocupan por arreglar las cosas y asegurarse de que los clientes estén contentos.
Entonces, muchas gracias a John y felicitaciones a ustedes por tener a una persona tan genial en su equipo de apoyo. Nos sentimos bien de estar con Pachosting gracias a gente como él.
Sigan con el buen trabajo!
Aunque esperé bastante por la asistencia por chat en vivo, el proceso fue sencillo y rápido. Anne fue eficiente y comprensiva. Las instrucciones eran claras. El problema se resolvió más rápido que el soporte por correo electrónico, que no recibe respuesta después de un día.
Hablé con Gedeon por teléfono para que me ayudara a restablecer mi contraseña. Es servicial y paciente al explicar los pasos para acceder a mi cpanel. Fue un proceso rápido y fluido guiado por Geneon.
¡Gracias Gedeón!
El número de emisión es E-93090. Lo principal que hizo que nuestra experiencia fuera excelente fue la velocidad de respuesta y la resolución del problema. Tuvimos un problema por el cual no habíamos vencido el vencimiento de un SSL certificado y necesitaba ponerse en contacto con Vodien para acelerar la renovación antes de que expirara a la mañana siguiente. Nos entregaron un nuevo certificado en 6 horas, lo que nos salvó de una interrupción embarazosa.
Cuando llamamos, tomó demasiado tiempo hablar con el PIC correcto. El teléfono se mantuvo reenviando a una y otra persona más de 3 veces.
Junmar es una leyenda absoluta. Me ha ayudado rápidamente con todos mis problemas sin quejas. No puedo agradecerle lo suficiente por sus esfuerzos. Muy muy contento con el servicio prestado. Sus instrucciones fueron extremadamente claras.
Saludos,
Bryan
billete I-14882572
Me comuniqué con Junmar del soporte técnico de Vodien. Fue de gran ayuda y solucionó dos problemas que tenía. gracias junmar
Arnel
Muy rápido y eficiente y me ayuda mucho. Me alegro mucho de haberme conectado con Arnel, quien realmente me ayudó. gracias.
Él es un buen oyente, da pautas muy claras y resuelve mi problema.
Roger Pacaldo estuvo fantástico. No solo fue comprensivo, sino también servicial y se mantuvo dentro de las pautas de seguridad que espero de los proveedores de dominios y hosting. Él hizo todo lo posible para asegurarse de que resolviera mi problema, fue paciente y amigable. Tienes suerte de tener gente como él en tu equipo.
Charlotte manejó mi caso como una profesional, ¡conocimiento y seguimiento increíbles!
Roger Pacaldo ha sido de gran ayuda al guiarme pacientemente en el acceso a mi panel. Él está muy bien informado. Gracias por tu ayuda Roger. ¡Lo aprecio mucho!
El técnico fue muy paciente conmigo. Irene S me explicó lentamente el problema y lo solucionó.
Excelente trabajo.
Junmar respondió todas mis preguntas rápidamente. Simplemente me molesta que la contraseña del dominio haya tenido que ser regenerada para empezar y que la forma de iniciar sesión en el cPanel de alojamiento de correo electrónico no sea más obvia que hacer clic en un oscuro botón “+”.
Hoy Thea ha hecho un gran trabajo ayudándome con el tema del dominio. Tomó el imitativo para actualizar mis registros TXT. ¡Muy rápido y eficiente!
Pésimo servicio, migración de servidores no anunciada y pérdida de bases de datos
Hace más de un mes, sin previo aviso, su equipo realizó una migración de servidor. Esta migración resultó en una pérdida significativa de la base de datos, lo que ha afectado gravemente el funcionamiento de nuestro sitio web. Desde que ocurrió este incidente, hemos realizado múltiples solicitudes para la restauración de nuestra base de datos, pero desafortunadamente, hasta la fecha no ha habido ninguna resolución.
Tuve un problema para acceder a mi sitio web a través de FTP y mis correos electrónicos durante más de cuatro días. Pensé que era mi fin y traté de arreglarlo. Cuando me comuniqué con Vodien, descubrieron que eran los servidores de nombres los que me estaban molestando. Es posible que alguien haya dado su nombre, pero lamento haberlo olvidado. Repararon todo en dos horas y once minutos a través del chat en vivo. En pocas palabras, fueron maravillosos, corteses, amigables y conocedores. La conversación terminó a las 4:18 pm, hora estándar central, Australia del Sur. Por favor, agradézcales nuevamente si puede deducir quién me ayudó. Salud.
En general contento con esta respuesta particular del personal. Tengo un problema con el hecho de que he tenido bastantes problemas con el alojamiento, así como con la transición de pachosting y luego con la transición del correo electrónico a titan, lo que me ha provocado un tiempo de inactividad tanto en el alojamiento, así como los correos electrónicos y mi necesidad de seguir regresando al CS, lo que en un momento tomó algunas horas...
1.) Soporte técnico muy malo y lento que tal vez ni siquiera resuelva el problema. Tengo que abrir el ticket continuamente hasta que se resuelva el problema.
2.) Tiempo de inactividad constante del correo electrónico o del servidor, lo que interrumpe las operaciones y no puede dar una respuesta sobre por qué sucede.
No recomendaré Vodien a ninguna empresa bajo ninguna circunstancia. 0/10
Espere la cola durante 10 minutos, eso requiere paciencia. pero, cuando le conté a Junmar mi problema, ¡lo resolvió en segundos! ¡Me encanta esto! Soporte de 5 estrellas
ticket de interacción I-15656358
Mi nueva URL fue suspendida porque Vodien olvidó validar mi UEN a pesar de que SGNIC les envió correos electrónicos todos los días durante 21 días. Esto es inaceptable para un registrador de dominios de buena reputación. Tuve que esperar 25 minutos para que un agente de soporte estuviera disponible. El agente de soporte tardó 1 hora en descubrir cuál es el problema. Este es el tipo de problemas que podrían haberse evitado fácilmente. Estoy muy decepcionado.
Excelente servicio. Tomaron lo que pensé que iba a ser un problema complicado (edición de dominios para SPF y DKIM) y lo simplificaron. Lo que pensé que me llevaría horas, solo me llevó unos 5 minutos.
Arnel es amable y servicial para resolver el problema de manera oportuna.
Estoy escribiendo esta reseña de Vodien nuevamente porque perdí una cantidad significativa de tiempo tratando de renovar mi licencia de cPanel Tier 5. Cada mes me comunico con Vodien y me dan diferentes instrucciones que no resuelven el problema. Es simplemente una renovación de cPanel Tier 5, pero Vodien parece incapaz de manejarlo. Irónicamente, no tienen ningún problema en cargar mi tarjeta de crédito por la renovación todos los meses.
Aquí está el ID de mi ticket. Solucione este problema lo antes posible. No deseo seguir escribiendo reseñas ya que mi principal objetivo es solucionarlo.
IEML-970987
Gran servicio para un sábado por la tarde, Karlisle.D fue muy útil y supo exactamente cómo solucionar mi problema.
El soporte técnico puede ayudar a identificar el problema con mi sitio web alojado en Vodien. El problema se resuelve rápidamente. Aprecio la rápida respuesta.
July es un personal muy profesional que me da una pronta respuesta.
GEDEON fue de gran ayuda para resolver mis consultas. (ref: I-15831378)
El peor servicio de soporte técnico de todos los tiempos.
Desde el anuncio de hacerse cargo de HK Pachosting y la migración del servidor de correo, se proporcionó una comunicación mínima o una actualización del estado. Solo un correo electrónico de último minuto indicando la fecha de migración y no había ninguna directriz ni nada parecido.
Nadie responde a la línea directa de Hong Kong y lleva una eternidad hablar con una persona en vivo en el chat en vivo. Esperé una hora y al final solo recibí el mensaje de tiempo de espera. Imagínense que está sucediendo desde ayer. Todavía no recibo asistencia para correos electrónicos y carpetas faltantes con la configuración IMAP.
Uno de los miembros del soporte técnico es muy útil, su nombre es Earlgin. Ella analiza cuidadosamente el problema al que me enfrento y lo resuelve por su parte. Realmente aprecio su ayuda.
Fantástico apoyo con Donnalou, pude entender y comunicarse conmigo sobre el extraño tema. Muy contento con el apoyo.
Earlgin fue de gran ayuda hoy y resolvió mi problema de manera rápida y cortés. Siempre estoy impresionado con el servicio que recibo de Vodien.
Desastroso, durante muchos años hemos estado con Vodien, esta vez nos sentimos tan traicionados y abandonados a nuestro suerte. Su iniciativa interna del chico del servidor cambió nuestro servidor biz214 que habíamos estado usando durante muchos años (TODOS nuestros archivos en biz214) a biz220 PERO como un cascarón vacío. Y esto solo se descubrió después de múltiples comunicaciones. Después de que llegamos a algo como "oh, ahora tu servidor es biz220 y no vemos archivos allí y el nivel superior dijo que tienes que pagar para transferir de biz214 a biz220" PEROOOOOOO el punto es que no solicitamos ese cambio!? Quien lo haya hecho para limpiar su propia "porquería" o desorden debería hacerlo de manera íntegra. ¡Por la confianza! en vodien como proveedor al que con gusto pagamos y actualizamos en el pasado hasta hoy debido a las excelentes ventas con una buena explicación, PERO AHORA nuestros dominios principales y secundarios se ven afectados ya que son de comercio electrónico y NO webs CMS, ¿QUIÉN DEBERÍA compensarlos? y lo curioso es si esto tiene que ver con la toma de control del negocio? ¿qué pasó con el excelente servicio al cliente que es lo que contratamos hace muchos años? Mi caso es E-135452, primero nos dijeron que el cambio se debía a una sobrecarga, luego un ataque de virus que provocó la suspensión y luego descubrimos que ahora es 220 en lugar de 214, por lo que en un día los pobres clientes tuvieron que pasar por tanto caos. ES COMO SI SI esto le sucede a usted y a su familia, ¡también está bien! ¿La gerencia o la NUEVA gerencia pueden hacer algo? ¿AHORA? y los elegimos a ustedes en lugar de GoDaddy y Excelbytes, así que por favor no nos decepcionen, hasta la fecha/hora todavía estamos en la estacada y gracias a Queeny, que ha sido de gran ayuda, ¡vemos algo de esperanza! Pero su nivel, solo podía acelerar y abastecer y su sistema lo apagó y ni siquiera pudo nuestro servidor, ¿ASÍ QUE ahora mismo la gerencia de Vodien está mirando este mensaje de cliente pobre? Debes adaptarte a DHL para que podamos escribirle al director ejecutivo de la empresa. Por favor, ayúdanos en este caso.
Me comuniqué con el soporte de Vodien hoy y un ayudante llamado Junmar me ayudó completamente a resolver mis problemas. Le agradezco y aprecio la ayuda rápida y eficiente de Junmar.
A diferencia de ayer, necesito esperar más de media hora para recibir ayuda.
Estoy completamente satisfecho hoy.
Sheryl, que me ayudó con cuestiones técnicas, fue muy paciente y, a pesar de que yo no sabía mucho sobre términos técnicos, me ayudó a poner los términos en un lenguaje sencillo. Aprecié el tiempo que pasó conmigo.
La empresa eliminó la base de datos de clientes y sigue diciendo que tienen respaldo y que no se preocupan. Esperé 3 semanas, nadie contesta el teléfono, no hay respuesta. Termine el ticket de soporte y la página de soporte estará en construcción. Esto es una broma, nunca volveremos a utilizar esa empresa.
El agente que atendió mi consulta fue informativo, oportuno, servicial y muy cortés. Aunque el problema no se resolvió de inmediato, tenía un camino a seguir y me sentí apoyado.
Una vez más, son las cosas simples con las que me has ayudado. Con eficiencia y sin ningún problema... Gracias Julie.
Tuve una gran experiencia con Charlotte. Ella resuelve los problemas de mi sitio web en unos minutos y ciertamente está bien capacitada.
Trabajo hecho.
El representante de servicio al cliente más profesional solucionó mi problema rápidamente, no puedo pedir más que eso. Sin embargo, el problema parecía ser causado por Vodien, así que no estoy contento con eso.
Jeremiah se había esforzado mucho para ayudar a resolver mi problema. Dio muchas buenas sorpresas y es muy profesional. Me alegro de que mi problema se pueda resolver muy rápido.