KnownHost est-il vraiment efficace ? Notre avis
KnownHost est un hébergeur basé aux États-Unis, réputé pour ses performances rapides, son support expert et son excellente disponibilité, notamment pour ses VPS et son hébergement géré. Bien que moins prestigieux que les grands fournisseurs, c'est un choix fiable pour les utilisateurs techniques et expérimentés.
À qui est-ce le mieux adapté ? KnownHost est idéal pour les développeurs, les propriétaires de petites entreprises et les utilisateurs avancés qui souhaitent un hébergement VPS fiable.
Site Web: https://www.knownhost.com/
Avantages et inconvénients de KnownHost
Avantages de KnownHost
- Une solide équipe de support client
- Scalasolutions viables
- Les packages d'hébergement d'applications sont un gros plus
- Prix de départ raisonnables
Inconvénients de KnownHost
- Emplacements de centres de données limités
- Pas de nom de domaine gratuit
- Fonctionnalités limitées sur les forfaits moins chers
KnownHost est un hébergeur web réputé, reconnu pour ses solutions d'hébergement performantes et son service client exceptionnel. Fondée en 2006, l'entreprise est fière de proposer des environnements d'hébergement fiables, sécurisés et évolutifs.
KnownHost est-il un bon hébergeur Web ?
KnownHost est un fournisseur basé aux États-Unis qui privilégie la performance, la disponibilité et l'assistance pratique, notamment dans le domaine des VPS et de l'hébergement géré. L'entreprise n'est ni tape-à-l'œil ni très médiatisée, mais sa réputation auprès des utilisateurs techniques est amplement méritée.
Dans nos benchmarks, KnownHost se classe systématiquement parmi les meilleurs en termes de vitesse et de fiabilité. Ses offres VPS gérées sont entièrement optimisées et bénéficient d'une équipe d'assistance compétente, disponible 24h/24 et 7j/7. L'entreprise privilégie également la sécurité, avec des services gratuits. DDoS protection, sauvegardes et surveillance proactive intégrées à la plupart des plans.
Bien qu'il n'existe plus d'hébergement mutualisé d'entrée de gamme et que les prix puissent paraître élevés par rapport aux hébergeurs à petit budget, la valeur devient évidente une fois prise en compte la qualité du service et les compétences techniques. Le tableau de bord utilisateur est un peu désuet, mais c'est un compromis mineur par rapport aux performances globales de l'hébergement.
Si vous êtes un développeur, une agence ou un propriétaire de site sérieux à la recherche d'un hébergement géré fiable basé aux États-Unis, KnownHost est l'un des fournisseurs les plus sous-estimés du marché.
Quelle est la fiabilité de la disponibilité et de la vitesse de KnownHost ?
KnownHost garantit une disponibilité fiable et des performances de vitesse solides, soutenues par plusieurs fonctionnalités clés. La mise en cache intégrée réduit la charge du serveur et améliore les délais d'affichage des pages. HTTP/2 accélère le transfert de données entre le serveur et le navigateur. WordPressLes serveurs optimisés améliorent les temps de réponse des sites dynamiques. Le stockage NVMe accélère les opérations sur les fichiers et les bases de données, garantissant ainsi la réactivité des sites lors des pics de trafic. L'ensemble de ces fonctionnalités permet à KnownHost d'offrir des performances d'hébergement solides pour la plupart des cas d'utilisation.
Est-ce que KnownHost assure la sécurité de vos sites Web ?
Les sites web hébergés chez KnownHost répondent aux besoins de sécurité de base. Bien que le fournisseur ne propose pas de mesures de sécurité avancées, il offre néanmoins les protections fondamentales nécessaires à la plupart des sites web, notamment :
Des sauvegardes quotidiennes sont incluses en standard, permettant une restauration rapide de votre site web en cas de problème. KnownHost propose également des sauvegardes gratuites. SSL Des certificats faciles à installer, permettant aux utilisateurs de sécuriser leurs sites web sans effort. Cela crypte les communications et protège les données échangées entre votre site et ses visiteurs.
Cependant, pour les sites Web nécessitant une sécurité avancée, KnownHost peut ne pas fournir la protection de haut niveau nécessaire.
Dans quelle mesure le support client de KnownHost est-il utile ?
KnownHost propose un service client 24h/7 et XNUMXj/XNUMX pour garantir une assistance rapide aux utilisateurs. L'assistance est disponible par téléphone, chat en direct et e-mail. Vous pouvez également accéder à la base de connaissances pour des guides d'auto-assistance et des solutions de dépannage. Les retours des utilisateurs concernant le service client sont extrêmement positifs : réactivité et efficacité des conseillers, régulièrement salués pour leur expertise.
Le prix de KnownHost vaut-il la peine ?
KnownHost est très abordable compte tenu de ses fonctionnalités et de son coût à long terme. À 3.47 $ par mois (renouvellement à 3.47 $/mois), l'hébergement mutualisé de base vous permet d'héberger un site web avec un support client 1h/24 et 7j/30, un nom de domaine gratuit, une sauvegarde quotidienne et une garantie satisfait ou remboursé de 43.25 jours. Les forfaits supérieurs avec des fonctionnalités plus avancées, comme le VPS, commencent à 53.25 $/mois, l'hébergement cloud à 176.25 $/mois et l'hébergement dédié à XNUMX $/mois.
Que pensent les utilisateurs de KnownHost ?
Les clients de KnownHost apprécient l'excellente disponibilité de l'entreprise, la rapidité de ses serveurs et son support client exceptionnel. Les avis sur des plateformes comme Trustpilot soulignent la réactivité et l'expertise de l'équipe d'assistance.
Pour des informations supplémentaires, veuillez vous référer à la section des avis des utilisateurs ci-dessous.
KnownHost est-il une bonne option pour les débutants ?
KnwonHost est un excellent choix pour les nouveaux utilisateurs d'hébergement web. Ses atouts majeurs incluent son interface conviviale et son service client à l'écoute. L'entreprise propose des guides et tutoriels complets pour aider les débutants à démarrer, et l'assistance est à portée de main.
KnownHost est-il un bon choix pour les petites entreprises ?
L'avantage commercial de KnownHost réside dans ses solutions d'hébergement évolutives. Ses offres VPS et serveurs dédiés offrent les ressources et la fiabilité nécessaires aux PME pour maintenir une présence en ligne solide. L'équipe d'assistance veille également à ce que les problèmes soient résolus rapidement et efficacement.
KnownHost est-il adapté aux développeurs Web ?
Les développeurs trouveront en KnownHost une solution d'hébergement fiable et flexible. L'entreprise offre des fonctionnalités avancées telles que l'accès SSH, la prise en charge de plusieurs langages de programmation et des environnements serveur personnalisables. Des formules d'hébergement d'applications spécifiques sont également disponibles.
Pouvez-vous héberger des e-mails personnalisés avec KnownHost ?
Oui, vous pouvez héberger vos propres comptes de messagerie avec KnownHost. Cela réduit considérablement vos coûts en éliminant le recours à des services de messagerie tiers coûteux.
Est-il facile de démarrer avec KnownHost ?
Bien que l'intégration avec KnownHost ne soit pas révolutionnaire, elle est largement suffisante pour vous aider à démarrer. Les nouveaux clients sont guidés tout au long de la configuration initiale avec des instructions claires, et vous vous familiariserez rapidement avec la plateforme.
KnownHost propose-t-il un essai gratuit ou une garantie de remboursement ?
Oui, KnownHost propose une période d'essai gratuite de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de leurs services pour quelque raison que ce soit, vous pouvez annuler pendant cette période et obtenir un remboursement complet.
Essayez maintenant: Visitez et inscrivez-vous sur le site officiel de KnownHost
Quelles fonctionnalités incluent KnownHost ?
Quel panneau de contrôle KnownHost utilise-t-il ?
KnownHost utilise cPanel comme panneau de contrôle principal pour son hébergement. Ce dernier gère les domaines, les comptes de messagerie, les bases de données et les sauvegardes depuis une interface unique. La plupart des utilisateurs le trouvent familier et facile à utiliser, ce qui facilite l'intégration si vous avez déjà hébergé ailleurs.
Cela dit, cPanel a connu des hausses de prix régulières depuis son acquisition, et les hébergeurs répercutent souvent ces coûts sur leurs clients. Si vous avez souscrit à un forfait VPS ou revendeur, gardez à l'esprit que votre facture mensuelle peut augmenter en fonction de la hausse des frais de licence.
Où sont situés les serveurs de KnownHost ?
KnownHost exploite des serveurs en Amérique du Nord et en Europe. Certains centres de données sont situés aux États-Unis et aux Pays-Bas. L'emplacement du serveur a un impact sur la latence : l'hébergement aux États-Unis réduit le temps de réponse pour les visiteurs nord-américains, tandis que les serveurs en Europe ou en Asie améliorent la vitesse pour les clients de ces régions. Si votre audience est internationale, associez les serveurs de KnownHost à un CDN contribue à fournir des performances constantes dans le monde entier.
KnownHost s'adapte-t-il bien aux pics de trafic ?
KnownHost s'adapte efficacement aux pics de trafic, mais le cheminement dépend du niveau de départ. Il est partagé et géré. WordPress Les plans d'hébergement sont stables pour les sites de petite et moyenne taille, grâce à l'isolation CloudLinux, au stockage SSD et à la mise en cache LiteSpeed ; mais la limite de mémoire (jusqu'à 6 Go pour le plan partagé le plus élevé) et les plafonds IOPS (jusqu'à 1024 XNUMX Mo/s) continueront d'apparaître lors des pics.
Pour les charges de travail croissantes, les offres VPS managées et VPS KVM cloud de KnownHost offrent un processeur et une RAM dédiés, offrant aux sites l'isolation des ressources nécessaire pour gérer les pics d'activité soutenus sans interférences. Ces offres VPS peuvent évoluer verticalement jusqu'à 10 cœurs de processeur et 14 Go de RAM garantis. Vous pouvez également passer à des serveurs dédiés managés pour un contrôle total. Bien que KnownHost ne propose pas de mise à l'échelle à la demande en un clic, comme c'est le cas avec les offres précédentes, Cloudways, son chemin de mise à niveau clair en fait un choix fiable pour les entreprises qui anticipent la croissance mais préfèrent des environnements prévisibles et entièrement gérés.
Comment KnownHost gère-t-il les sauvegardes et les restaurations ?
KnownHost fournit des sauvegardes quotidiennes et permet des restaurations en un clic. Le système de sauvegarde enregistre automatiquement les instantanés, ce qui vous permet de revenir à une version antérieure de votre site si nécessaire.
Est-ce que KnownHost inclut un domaine gratuit et SSL?
KnownHost inclut un nom de domaine gratuit avec tous ses forfaits d'hébergement mutualisé. Cela permet aux débutants de créer un site web sans frais supplémentaires.
Chaque site hébergé chez KnownHost comprend un SSL Certificat garantissant des connexions chiffrées et une sécurité de base du site sans frais supplémentaires. Les utilisateurs sont ainsi épargnés des coûts et des contraintes liés à l'achat et à la configuration. SSL séparément.
KnownHost propose-t-il une migration de site Web gratuite ?
Oui, KnownHost propose une migration de site web gratuite. Ce service transfère vos fichiers, bases de données et comptes de messagerie de votre ancien hébergeur vers KnownHost sans frais supplémentaires. Cela permet aux débutants de gagner du temps et de réduire les risques d'erreurs lors d'un changement de fournisseur. La migration gratuite est particulièrement utile si vous utilisez un hébergeur. WordPress, WooCommerce, ou d'autres sites basés sur CMS qui nécessitent une manipulation prudente.
Combien coûte KnownHost ?
KnownHost propose plusieurs types d'hébergement, notamment l'hébergement mutualisé, VPS, dédié, cloud et revendeur. Les prix varient en fonction de fonctionnalités telles que le stockage du serveur, la mémoire, les protections de sécurité supplémentaires et la durée du contrat.
Plans et tarifs de KnownHost
| Type d'hébergement | Prix d'inscription | Renouvellement prix |
|---|---|---|
| Offres mutualisés | 3.47 $ - 19.97 $ / mois | 3.47 $ - 19.97 $ / mois |
| Hébergement VPS | 43.25 $ - 103.25 $ / mois | 43.25 $ - 103.25 $ / mois |
| Hébergement dédié | 176.25 $ - 391.25 $ / mois | 176.25 $ - 391.25 $ / mois |
| cloud Hosting | 53.25 $ - 123.25 $ / mois | 53.25 $ - 123.25 $ / mois |
| WordPress Hosting | 5.98 $ - 19.98 $ / mois | 5.98 $ - 19.98 $ / mois |
Que devez-vous savoir sur la structure tarifaire de KnownHost ?
KnownHost utilise un modèle de tarification avec inscription et renouvellement. Les forfaits semblent abordables à l'inscription (3.47 $/mois pour l'hébergement mutualisé de base), mais les tarifs de renouvellement augmentent jusqu'au tarif standard (3.47 $/mois). Il est conseillé de comparer les coûts d'inscription et de renouvellement pour évaluer la valeur à long terme.
Remarque : Étant donné que les frais d’hébergement changent régulièrement, vérifiez toujours les derniers prix de KnownHost sur le site officiel avant de vous inscrire..
Quelle est la politique de remboursement et d'annulation de KnownHost ?
Pour résilier un abonnement KnownHost, vous devez soumettre une demande d'annulation via le portail d'assistance KnownHost. Cette demande peut être effectuée via un compte authentifié. Une fois la demande reçue, KnownHost traitera l'annulation. Il est essentiel de sauvegarder toutes les données nécessaires avant de poursuivre, car les services ne seront plus disponibles après la résiliation.
Verdict final : devriez-vous choisir KnownHost ?
KnownHost est un hébergeur américain peu connu, spécialisé dans les VPS gérés et les infrastructures hautes performances. Même s'il n'est pas très connu du grand public, il est régulièrement salué pour sa rapidité, sa disponibilité et la qualité de son support.
Les offres VPS gérées offrent de nombreuses fonctionnalités telles que le stockage SSD, la sécurité proactive et les sauvegardes quotidiennes. Leur équipe d'assistance est compétente et réactive, ce qui est particulièrement utile si vous gérez des sites clients ou des projets stratégiques.
La plateforme n'est pas destinée aux débutants ou aux blogs occasionnels - il n'y a pas d'hébergement partagé - mais si vous avez besoin d'un hébergement sérieux pour des charges de travail réelles, KnownHost offre une excellente fiabilité sans gonflement inutile.
Pour les développeurs et les propriétaires d'entreprise qui apprécient les performances et souhaitent un support qui résout réellement les problèmes, KnownHost est un choix solide comme le roc.
Globalement, pour le type de produit et le marché qu'ils proposent, KH offre un excellent service. Leur service client est excellent, avec un personnel très serviable et des réponses rapides. Je leur suis éternellement reconnaissant pour leur efficacité. Je vous tiendrai au courant de tout changement, mais jusqu'ici tout va bien. Merci KH.
Le service client a répondu très rapidement et le problème a été résolu en 30 minutes. Bravo à leur service client ! A2 Hosting chez KNOWNHOST avec un nouveau forfait revendeur de 3 ans. Je n'aurai plus à surfacturer mes clients hébergeurs web chaque année. Dormez bien la nuit…
Leur support est catastrophique ; nous perdons énormément de temps à chaque fois que nous ouvrons un ticket. Trop d'échanges sont dus à leur inefficacité et à leur manque total de processus et de cohérence. Nous allons faire appel à un autre service, et je recommande à tous ceux qui dépendent du support technique de faire de même. Il existe une multitude d'hébergeurs, inutile de tolérer cela.
Cette entreprise a racheté Host Asset, qui offrait des sites illimités et un excellent service. Lorsque j'ai été transféré chez Knownhost, je mettais à jour certains sites et j'ai remarqué que certains ne fonctionnaient pas. Après quelques recherches, j'ai dû réinstaller le site. C'est là que l'arnaque a été révélée. Comme j'avais souscrit à HostAsset et que j'avais un nombre illimité de sites, Knownhost a refusé d'honorer mon contrat. Même si j'aurais pu me défendre, cela n'en vaut pas la peine. Surtout à cause de la lenteur de l'hébergement et du service client médiocre. De plus, si votre site est piraté à cause de leur manque de sécurité, vous serez livré à vous-même. Ils bloqueront votre accès et vous joueront des tours. De plus, le responsable des abus devrait vraiment changer de nom, même s'il mérite d'être insulté, il devrait le remplacer par un surnom comme « responsable attentionné », même si ce serait un oxymore.
Je suis client depuis plus de 5 ans. Les VPS sont un bon produit avec un excellent rapport qualité/prix.
Les fois où j'ai dû contacter le support, ils ont été très efficaces (pas de réponses toutes faites).
Ensuite, ils ont parfois été proactifs pour résoudre les problèmes avec mon serveur, m'évitant ainsi d'autres problèmes.
Non seulement le serveur a dysfonctionné constamment lorsque nous avons demandé à l'annuler dans le délai de 30 jours, ils ont dit qu'ils allaient rembourser l'argent, mais au lieu de rembourser l'argent, ils ont décidé qu'ils voulaient émettre un laissez-passer impayé pour facturer en disant que nous leur devions de l'argent, donc maintenant je dois déposer un litige auprès de la banque parce que leur service de facturation n'a pas voulu faire ce qu'il avait dit qu'il allait faire.
La pire expérience d'hébergement de tous les temps.
Mes sites étaient constamment piratés par rapport à des sites similaires sur un autre hébergeur (basé en Australie) qui ne semblaient jamais être attaqués.
Leur soi-disant service client consiste principalement en de nombreux e-mails copiés-collés.
Ils ont eu l'audace de fermer mon site un vendredi soir en raison de ce qu'ils ont appelé un risque de phishing. S'ils avaient vérifié, ils auraient vu que j'avais supprimé les fichiers infectés.
Comme leur équipe « abus » ne travaillait qu'aux heures creuses – du lundi au vendredi, de 9 h à 5 h – mon site était hors service tout le week-end. Mon client était en pleine crise.
Les appels à « l’équipe de soutien » ont été ignorés – en fait, ils semblaient se délecter du pouvoir qu’ils avaient sur moi.
C'était une expérience vraiment horrible et épouvantable de traiter avec ces gars-là.
Totalement non professionnel. Je vous conseille vivement de chercher ailleurs.
Oui, ils sont bon marché et comme la plupart des choses dans la vie, vous en avez absolument pour votre argent.
Nous sommes avec ces gars depuis environ 2017, nous avons dû déménager parce que l'entreprise où nous étions hébergés a été acquise et le nouveau support veut de l'excellent (nous étions habitués à de l'excellent, pas à du bon)
Depuis lors, nous avons vraiment testé leur support et je peux en toute honnêteté dire qu'il a été SUPERBE 99% du temps, l'autre 1% était juste bon hehe.
Nous avons maintenant bien grandi et leur équipe sympathique y est pour beaucoup. Des responsables de la facturation au directeur technique, ils sont toujours prêts à nous aider et à nous offrir un service exceptionnel. Notre site web est webfica et nous avons même ajouté un lien « powered by knownhost » en pied de page.
J'utilise leurs services depuis un peu plus d'un an et je n'ai jamais eu une seule plainte. Aucune interruption de service, l'assistance est excellente et disponible 24h/7 et XNUMXj/XNUMX.
Avant de les trouver, j'utilisais trois autres fournisseurs de VPS. Certains avaient des temps d'arrêt excessifs et d'autres ne m'offraient pas le support dont j'avais besoin.
Knownhost est une entreprise d'élite. Je peux me détendre en sachant que mes sites web sont entre de bonnes mains.
J'utilise Knownhost depuis août 2023. Leurs délais d'assistance et leur capacité à résoudre les problèmes sont excellents. Leurs VPS et leur hébergement dédié sont tous deux excellents. J'ai déjà essayé de nombreux hébergeurs, mais je constate maintenant que Knownhost est l'un des meilleurs.
Merci à Knownhost et aux membres de son équipe.
Knownhost propose un hébergement web exceptionnel avec des serveurs fiables et légers. Son service client exceptionnel garantit une résolution rapide de tous vos problèmes, ce qui en fait un choix de premier ordre pour les services d'hébergement. Avec des tarifs compétitifs et une interface intuitive, Knownhost se distingue par sa fiabilité et son approche centrée sur le client.
Je suis chez Knownhost depuis près de dix ans et j'ai deux VPS avec eux, l'un étant sur un SSD.
Je ne peux pas critiquer cette entreprise, ils ont été incroyablement rapides avec les tickets d'assistance (temps de réponse inférieur à deux minutes et souvent dans la minute), aucun temps d'arrêt et des serveurs réactifs et rapides.
Dans les rares cas où j'ai eu des problèmes, leur équipe d'assistance a été sympathique, efficace et incroyablement serviable, même lorsque des mises à niveau majeures du serveur étaient nécessaires, ils m'ont tenu pleinement informé et ont travaillé avec moi tout au long du processus.
J'avais déjà utilisé d'autres sociétés d'hébergement et j'avais toujours eu des problèmes, que ce soit avec les temps d'arrêt, le service ou le support, mais tout cela a changé lorsque j'ai déménagé chez Knownhost. Je ne suis pas un expert en technologie de serveur et je trouve souvent que mes connaissances manquent dans certains domaines. Heureusement, les gars du support de Knownhost comprennent parfaitement et sont fantastiques pour me guider vers les réponses et les meilleures solutions.
j'ai un VPN compte rendu de quelques années.
De temps en temps, en raison de mon manque total d'expérience, je contacte le service client et ils sont tous vraiment bons.
Quoi qu'il en soit, aujourd'hui, j'aimerais donner 6 étoiles à Anna S. parce qu'elle n'a pas « seulement » résolu mes problèmes, mais d'une manière que quelqu'un d'inexpérimenté comme moi pourrait également comprendre facilement (l'anglais n'est pas non plus ma langue maternelle).
Elle a également fait un effort supplémentaire pour trouver, sans qu'on le lui demande, certains mauvais dossiers que j'ai dû annuler.
Personne ne m'a dit de les supprimer avant.
Je suis très reconnaissant que mes problèmes d'aujourd'hui aient été traités avec attention et soin et un petit « plus » qui est si rare de nos jours.
Merci beaucoup encore 🙂
Paola
J'utilisais leurs services depuis 2019. Leurs tarifs de renouvellement ont augmenté et ils m'ont poussé à utiliser une offre revendeur améliorée. J'ai décidé de transférer mes fichiers depuis leur serveur, mais le pire est arrivé : ils m'ont annoncé sur le chat que je pouvais transférer mes fichiers jusqu'à mardi. Ils ont soudainement suspendu mes services et m'ont demandé de payer 20 USD pour accéder à mon WHM pendant 2 minutes afin de télécharger la sauvegarde. J'ai longuement discuté avec leur équipe d'assistance, mais ils me forçaient à payer. Mon site web est resté indisponible pendant 4 heures, juste pour attendre une réponse de leur assistance. Leur équipe d'assistance est médiocre et peut vous arnaquer.
J'ai laissé 4 USD dans leur soi-disant crédit interne qu'ils ont surfacturé, juste pour montrer à quel point leur système est défectueux.
Restez à l’écart et choisissez un meilleur hébergeur Web… !!
Vous penseriez que lorsque vous dépensez 978 $ par an sur un seul compte d'hébergement avec un seul site Web, ils feraient un effort supplémentaire pour garder un client satisfait ? Eh bien, en fait, PAS chez Knownhost, c'est sûr.
J'avais un forfait MVPS-4 avec Knownhost, j'ai eu un problème avec l'hébergement et mon site était en panne, le "soi-disant" support ne m'a pas aidé à résoudre le problème.
Le support a fait tout son possible pour me « me faire payer » avec des réponses boiteuses et déroutantes sans aucune aide RÉELLE pour m'aider à remettre mon site en marche.
Le support m'a fait tourner en rond et m'a fait perdre du temps. Je n'ai jamais rencontré un support aussi difficile chez un hébergeur.
Comme j'étais complètement LIVID avec l'aide (aucune), j'ai même demandé à l'agent de support de renvoyer mon ticket à un autre agent de support, mais il a refusé de me transférer à quelqu'un d'autre.
Il m'a été plus facile de déplacer mon site Web du VPS Knownhost vers un nouveau compte d'hébergement auprès d'une autre société où le support m'a aidé à remettre mon site Web en service rapidement.
Mis à part le support déplorable que j'ai reçu, l'hébergement réel était très lent pour un VPS 6 cœurs / 8 Go, donc je suppose que le matériel qu'ils utilisent date des années 70.
Juste une entreprise HORRIBLE, INSOLITE et INAMICALE avec laquelle traiter.
Quoi qu'il en soit, c'est mon avis sur Knownhost en tant qu'ancien client, alors ne croyez pas tout le « spin » qu'ils disent sur leurs services d'hébergement, car c'est du pipeau complet.
Ce n'est pas le moins cher, mais c'est quand même un bon rapport qualité-prix, et le support est excellent.
Ce qui les distingue, c'est leur support. L'équipe d'assistance de leurs forfaits gérés répond dans des délais exceptionnels et se montre toujours extrêmement compétente et prête à vous aider.
J'ai été très satisfait de la résolution et de la communication de tous les tickets d'assistance que j'ai reçus au cours des deux dernières années.
Continuez comme ça les amis !
Je travaille chez knownhost depuis une dizaine d'années et je ne taris pas d'éloges. Les serveurs sont fiables et performants, mais leur principal atout réside dans le service. Lorsque je soumets un ticket, j'ai une réponse en une minute ou deux maximum, que ce soit aux heures normales, au petit matin ou même un jour férié. Ils sont toujours disponibles. De nos jours, la plupart des hébergeurs peuvent proposer des serveurs corrects, mais ils ne peuvent pas offrir un service et une assistance aussi performants. Non seulement ils sont rapides et efficaces, mais ils sont prêts à m'aider pour tout ce que je demande, qu'il s'agisse d'un petit problème auquel je ne peux pas accéder, ou lorsque je suis dépassé et que j'ai vraiment besoin d'aide. Je peux compter sur eux en toutes circonstances. Comment peut-on mettre un prix sur ça ?
Je suis vraiment impressionné par Knownhost. J'ai acheté leur produit VPS2 et j'ai bénéficié d'une réduction sur le paiement anticipé, ce qui réduit encore plus le coût. Leurs tarifs sont comparables à ceux des autres hébergeurs, mais leur disponibilité est particulièrement impressionnante. Je remets littéralement en question le service de surveillance lorsque je reçois une alerte, car il s'agit généralement d'un ping qui a échoué, et lorsque je consulte mon/mes site(s) sur mon téléphone, il fonctionne.
En fait, j'envisage de réécrire l'API d'une application que j'ai créée à partir d'ASP.NET WebAPI vers NodeJS juste pour pouvoir héberger mon application avec Knownhost… J'ai mon application avec Microsoft Azure Leur produit est environ trois fois plus performant et beaucoup plus lent. Il faudrait environ 3 heures pour réécrire l'intégralité du backend, mais cette option est toujours à l'étude.
Knownhost.com propose un hébergement web exceptionnel avec des services fiables, un service client exceptionnel et des tarifs compétitifs, ce qui en fait un choix de premier ordre pour une expérience en ligne fluide. Son engagement en matière de disponibilité et de performances le distingue des autres hébergeurs.
Je viens de quitter Hostgator après 15 ans. Le serveur a été indisponible pendant plus de 47 heures en moins de 30 jours.
Jusqu'à présent, notre expérience avec knownhost a été exceptionnelle, des questions préalables à l'achat à l'aide à la migration (qui s'est déroulée sans problème).
Le site web est déjà bien plus performant ! Je suis ravi de ne plus avoir à me soucier des heures d'indisponibilité. Je sais que mon interlocuteur me comprend !
Au cours des 15 dernières années, j'ai travaillé avec quatre entreprises différentes pour mon propre hébergement VPS. Outre les deux premières que j'ai abandonnées car elles étaient trop chères, je n'ai pas eu beaucoup de chance avec la troisième.
Ensuite, j'ai trouvé Knownhost, le support est tout simplement NUMÉRO 1, jusqu'à présent, après presque 2 ans, je n'ai eu aucune question de support à laquelle j'ai répondu dans un délai de plus de 10 minutes.
J'en suis tellement satisfait que je les recommande même à l'un de mes clients, ce que je ne fais généralement jamais en cas de mauvaise expérience. Mais aujourd'hui, le client est aussi satisfait que moi de la qualité et du service.
Nous avons bénéficié d'un service exceptionnel avec Knownhost depuis notre transfert il y a quelques années. Notre ancien hébergeur (HostPapa) cherchait constamment à nous soutirer davantage d'argent, nous laissant dans l'incertitude quant à la possibilité que nos sites soient inaccessibles au réveil le lendemain, etc. Bien que satisfaits de Knownhost depuis le début, je laisse cet avis aujourd'hui, car ils ont accompli un exploit exceptionnel, là où personne d'autre n'aurait pu le faire. Accrochez-vous… et désolé d'avance pour les éloges… mais je suis tellement content !
J'ai accidentellement supprimé quelques sites Shopify de notre compte revendeur KnownHost (pensant qu'ils étaient hébergés chez Shopify, alors pourquoi les avoir sur KnownHost ?). Le lendemain matin, je me suis réveillé avec des messages de mon assistante m'informant que les sites étaient hors service et que les e-mails ne fonctionnaient plus. En fait, les sites étaient hébergés sur notre compte KnownHost et pointaient vers Shopify, et je les avais supprimés ! Beurk !
Je les ai donc réactivés et Shopify a confirmé que tout allait bien (CNAME, etc.), tout comme Google (enregistrements MX, etc.). Mais les ventes ont chuté et les gens disaient avoir des erreurs sur les sites lorsqu'ils essayaient de les consulter. Shopify a prétendu qu'il s'agissait d'un problème de codage et qu'ils ne voulaient pas y remédier (c'est le pire service client de ces dernières années), et m'a demandé de contacter notre développeur (avec qui nous ne travaillons plus depuis des années, donc c'était impossible). J'ai donc postulé pour de l'aide sur Shopify Experts, où j'ai reçu des devis exorbitants avec des délais d'exécution longs, et aussi sur Upwork (beurk !) où les développeurs « experts haut de gamme » qui ont postulé ont affirmé pouvoir résoudre le problème en quelques jours, mais aucun ne semblait savoir de quoi il parlait, malgré mon offre très avantageuse pour ce que je savais être facile à résoudre. J'en ai essayé quelques-uns et j'ai dépensé des centaines de dollars, mais même après avoir été payé, les problèmes n'ont jamais été résolus… (Pour info, ne faites pas confiance aux développeurs… ils sont tous les mêmes !)
Personne ne m'a écouté quand j'ai insisté sur le fait que c'était dû à la suppression du compte Knownhost. Shopify et les développeurs ont tous deux insisté sur le fait que c'était dans le code de Shopify. Pourquoi ? Parce que Shopify n'a pas d'expertise et que les développeurs veulent de l'argent.
Deux semaines sans ventes, sans conversations inutiles et sans payer de développeurs douteux, et à bout de nerfs, j'ai demandé à Knownhost comment donner à un autre développeur l'accès à l'un des domaines de Knownhost, car j'ai exigé que le développeur essaie au moins d'enquêter sur ce que j'ai fait là-bas.
Knownhost m'a interdit l'accès, et moins d'une heure plus tard, j'ai reçu un autre e-mail de leur part, détaillant en détail toute une liste de problèmes détectés sur les sites et indiquant que cela pouvait être à l'origine d'erreurs. Je ne leur avais même pas parlé de mes problèmes avant ! J'avais seulement demandé comment donner l'accès aux développeurs… ils ne savaient pas pourquoi !
Mieux encore, en quelques minutes, Knownhost a tout réparé pour moi, GRATUITEMENT (j'allais payer le stupide développeur plus de 500 $ pour le « réparer »… et je n'aurais jamais su que ce n'était même pas réparé jusqu'à ce que les clients me le disent… S'ils prenaient la peine de prendre le temps de me le dire).
Depuis que Knownhost a résolu les problèmes, je suis de nouveau sur la bonne voie, tellement soulagé et heureux. Je ne quitterai JAMAIS ces gars-là. Ils valent vraiment chaque centime. Je les adore. Vous n'imaginez pas !
Au départ, je ne voulais pas choisir Knownhost, car ils n'ont ni chat ni service téléphonique pour obtenir de l'aide. Mais sérieusement, ils vous répondent en quelques minutes, à chaque fois, et sont vraiment très serviables – même pour quelqu'un comme moi, qui peut évidemment parler un peu – et j'adore ça.
Un grand merci à Daniel L. qui a identifié les problèmes en premier, et à Dipu D. qui a tout réglé lorsque j'ai répondu à son e-mail. Ils méritent une augmentation. Sérieusement, Knownhost, donnez-leur une augmentation.
Ayant travaillé chez knownhost pendant deux ans, j'ai appris à les connaître comme une équipe compétente, jusqu'au 28 janvier 2017, lorsqu'ils n'ont pas réussi à arrêter une attaque Ddos sur le serveur sur lequel se trouvait mon site Web. On m'a d'abord dit qu'il s'agissait d'une attaque par force brute, puis d'une attaque Ddos qui a échappé à leurs protocoles de sécurité, mettant tous mes sites Web hors ligne.
Après cette date, les choses ont progressivement empiré, avec plus de temps d'arrêt, avec des excuses allant des problèmes de script et plus encore, ils sont arrivés au point où ils m'ont convaincu de mettre à niveau ma mémoire à un coût supplémentaire en me disant que cela aiderait à maintenir mes sites Web opérationnels plus facilement.
Après avoir parlé à mon développeur de script, il m'a informé que leur VPS était très inadéquat et il m'a recommandé de trouver un nouvel hébergeur dès que possible.
Au total, j'ai 48 tickets dont 90 % concernent la vitesse d'hébergement, les temps d'arrêt ou les problèmes de connexion à la base de données.
Une seule fois au cours de mon séjour avec eux, ils ont soudainement sauté à bord en proposant d'ajuster le serveur et d'essayer des mises à niveau, mais c'était après que j'ai suggéré que je chercherais un hébergement ailleurs.
Aujourd'hui, j'ai contacté Knownhost pour annuler mon hébergement avec eux et demander un remboursement pour le mois pour lequel j'avais payé d'avance le 1er.
Cela a été catégoriquement refusé, donc ils repartent maintenant avec plus de 101 $ d'argent pour rien.
Nous avons acheté un VPS auprès de cette entreprise, et notre activité est liée à la cryptomonnaie. J'ai reçu un ticket de l'équipe d'assistance m'informant qu'ils ne pouvaient pas prendre en charge mon activité et que je devais changer d'hébergement. Jusqu'ici, tout allait bien et nous comprenons qu'ils nous ont dit que le VPS ne serait pas renouvelé avant le 28 janvier, date de fin de facturation. Nous avons donc décidé de transférer nos données avant le 20 janvier. Mais une fois connectés à notre WHM, nous avons rencontré un problème de licence. Nous avons contacté le support pour résoudre le problème et ils nous ont dit que c'était résolu. Après vérification, nous avons constaté que notre serveur avait disparu et qu'il était annulé ! Nous avons contacté le support et ils se sont excusés ! Nous avons dû procéder à un remboursement ! C'est quoi ce bordel ? Nous les avons recontactés et, en attendant une réponse, ils ont clôturé le ticket. Nous avons des données importantes et nous ne partirons pas tant que nous ne les aurons pas récupérées !
Je suis chez Knownhost depuis un certain temps et ils sont sans aucun doute le meilleur hébergeur avec lequel j'ai été jusqu'à présent.
Ils sont rapides, sympathiques et professionnels et je ne peux pas les critiquer !
J'utilise différentes sociétés d'hébergement Web depuis 2007. Knownhost fait partie de celles que j'ai utilisées et que j'utilise toujours, et je peux les recommander sans réserve.
–Le support est de première classe
–Le prix est abordable-
– Le temps de disponibilité est excellent. En fait, ils affichent même leurs statistiques en direct (en temps réel) sur leur site Web pour que vous puissiez les voir.
—Le temps de réponse du serveur dans différents endroits est excellent et conforme à la norme de l'industrie.
Tous les problèmes techniques des sites Web ont toujours été résolus en quelques minutes et j'ai toujours été informé pendant qu'ils les résolvaient.
Si vous recherchez une société d'hébergement Web, lisez mes critiques honnêtes et prenez une décision judicieuse.
Trustpilot, il s'agit d'un avis client, et je peux fournir des reçus et d'autres documents pour étayer mon avis.
J'utilise cette entreprise pour mon hébergement depuis environ 8 ans et, même si j'ai souvent des problèmes de performances, c'est probablement davantage lié à la complexité de WordPress. Les fonctionnalités, le prix et le support sont excellents et j'en suis très satisfait.
Après 5.5 ans, nous sommes ravis. Service géré de qualité supérieure et équipe d'assistance exceptionnelle. Les réponses aux tickets arrivent en quelques minutes et l'équipe se surpasse souvent. Au cours de cette période, nous avons soumis plusieurs centaines de tickets, du plus simple (aide à l'installation d'une extension) au plus important (panne de service critique), et chacun a été résolu rapidement et avec professionnalisme. Il y a quelques années, nous avons rencontré un problème avec un ancien système. PHP Un site contenant un logiciel malveillant a été installé. Alertés, ils ont verrouillé le compte, nous ont prévenus et ont même identifié la cause de l'installation (non corrigée, problème connu). PHP Après avoir nettoyé les fichiers et supprimé la bibliothèque inutile, le site était de nouveau opérationnel rapidement.
Knownhost dispose également d'un serveur Discord extrêmement utile, avec une équipe de gestion et d'assistance toujours disponible. Les tickets sont préférables en cas de problème, mais j'ai sollicité l'avis de l'équipe Discord à maintes reprises lorsque j'avais une question ou un souci.
Je ne sais pas comment nous avons réussi à nous en sortir avant Knownhost.
Je suis chez Knownhost depuis seulement deux ans, après avoir testé trois autres entreprises américaines. Je suis toujours impressionné par la rapidité et l'efficacité de leur assistance 3h/24 et 7j/XNUMX. Leurs prix sont également extrêmement compétitifs. Si vous pensez économiser quelques euros en utilisant un serveur cloud partagé, détrompez-vous : le VPS de Knownhost est la solution. L'hébergement mutualisé regorge d'astuces pour vous faire payer plus cher ou vous forcer à passer à un autre fournisseur. Ne vous laissez pas avoir. Merci à l'équipe de Knownhost !
Il y a environ un mois, une panne totale dans leur centre de données de Seattle a laissé beaucoup d'entre nous hors service pendant une journée. Il n'y avait aucun plan ni procédure de secours. Ils ont dû restaurer les données manuellement. Et même là, les choses ont mal tourné ; le fait que les administrateurs étaient sur les forums et s'opposaient aux réponses des utilisateurs n'a rien arrangé. Et puis aujourd'hui, en pleine journée de travail, notre serveur est hors ligne. E-mail, nom de domaine… J'ai prévenu le support technique et ils m'ont informé qu'ils déplaçaient le VPS entre les nœuds et qu'il y aurait une période d'indisponibilité. Avons-nous été prévenus ? Non. Auraient-ils pu effectuer un tel déplacement en dehors des heures de bureau ? Probablement. Une véritable farce et une entreprise en ruine.
Hébergeur à la gâchette facile. Ils ont résilié mon service pour « abus réseau », un terme vague utilisé par des administrateurs système inexpérimentés lorsqu'ils constatent un pic de connexions TCP dans Nagios ou tout autre outil de surveillance. Ils n'ont pas pris la peine de me préciser pourquoi j'utilisais le service, ils ont tout de suite réagi. Visiblement, il s'agit de jeunes employés de cette entreprise. À éviter !
MODIFIER:
Les activités illégales mentionnées dans la réponse concernent l'exécution d'une application que j'ai créée pour vérifier les adresses e-mail sur leur VPS. Elle se connecte simplement à un serveur SMTP et envoie la commande VRFY pour une adresse e-mail donnée, ce qui n'est absolument pas illégal. Même le détournement d'avis Trustpilot est-il possible ?
J'ai essayé de nombreux hébergeurs au cours de mes plus de 30 ans de gestion de sites web. Je ne taris pas d'éloges sur Known Host. Ils sont toujours très réactifs et offrent un excellent service client.
J'ai été motivé à écrire cet avis après que l'employé Nivin P. a fait tout son possible pour résoudre un problème sur l'un de mes sites web. Leur support était exceptionnel et je tenais à les remercier personnellement pour ce soutien exceptionnel.
Je suis client chez Knownhost depuis quelques années maintenant. Je pense que c'est l'un des meilleurs hébergeurs du marché. Leur service client est excellent et m'a soutenu jusqu'à la résolution du problème.
Le serveur lui-même est de premier ordre et j'en suis extrêmement satisfait.
Un grand merci à Adam, Leena et Robert qui m'ont récemment aidé. À bientôt !
Knownhost.com propose les meilleurs services d'hébergement web. Si vous n'êtes pas satisfait, ils offrent une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Mais croyez-moi, vous ne voudrez pas être remboursé. Leur disponibilité est de 99.9 %, la meilleure du secteur. Je le recommande.