Les solutions réseau sont-elles efficaces ? Notre avis
Network Solutions est l'un des plus anciens fournisseurs de domaines, mais son offre d'hébergement est limitée. Les forfaits sont chers, les performances sont faibles et la plateforme manque d'outils modernes, ce qui la rend difficile à recommander aux utilisateurs sérieux.
À qui est-ce le mieux adapté ? Network Solutions peut convenir aux utilisateurs qui gèrent déjà des domaines et souhaitent une option d'hébergement basique sans les tracas d'une migration. Notez toutefois que les fonctionnalités sont limitées par rapport aux concurrents modernes.
Site Web: https://www.networksolutions.com/
Avantages et inconvénients des solutions réseau
Avantages des solutions réseau
- Fournisseur établi de longue date
- Scalaservices d'hébergement flexibles
- Bonne documentation sur l'auto-assistance client
Inconvénients des solutions réseau
- Service client et support médiocres
- Prix supérieurs à la moyenne
- Fonctionnalités limitées adaptées aux développeurs
- Pratiques tarifaires scandaleuses
- Manque de services d'hébergement dédiés et Windows
Network Solutions est une société d'hébergement en activité depuis 1979. Bien qu'elle ait commencé comme pionnière dans l'enregistrement de noms de domaine, la société s'est depuis longtemps développée pour inclure des solutions d'hébergement Web, des créateurs de sites Web et des outils de marketing en ligne.
Network Solutions est-il un bon hébergeur Web ?
Network Solutions est l'un des plus anciens noms de l'enregistrement de domaines, mais en matière d'hébergement, il est resté bloqué dans le passé. La plateforme propose une infrastructure obsolète, des performances médiocres et des offres onéreuses qui semblent peu adaptées aux attentes des utilisateurs d'aujourd'hui.
Fonctionnalités d'hébergement de base telles que SSL Les certificats, les sauvegardes automatisées et l'optimisation des performances sont absents ou entraînent des frais supplémentaires. Le panneau de contrôle est peu pratique, et l'expérience globale donne l'impression d'être un produit secondaire plutôt qu'un produit compétitif. Lors de nos tests, la disponibilité et la vitesse étaient inférieures à celles de presque tous les autres hébergeurs que nous avons évalués.
À moins que vous ne gériez déjà des domaines via Network Solutions et que vous souhaitiez les centraliser pour plus de commodité, il n'y a guère de raison de choisir leurs offres d'hébergement. Pour la plupart des utilisateurs, les fonctionnalités limitées, les outils obsolètes et les prix exorbitants rendent cette solution difficile à abandonner.
Si vous débutez ou si vous vous souciez des performances, de la flexibilité ou de l'assistance, vous trouverez un meilleur rapport qualité-prix et un meilleur service ailleurs.
Quelle est la fiabilité de la disponibilité et de la vitesse de Network Solutions ?
Network Solutions ne fournit que les performances de base en termes de vitesse et de disponibilité. La plateforme gère relativement bien les sites web courants, mais les utilisateurs exigeants en termes de performances peuvent trouver des alternatives plus performantes. Elle prend en charge la mise en cache intégrée pour améliorer la diffusion des pages. Et c'est tout. Aucune autre fonctionnalité remarquable n'a été remarquée lors de nos recherches.
Network Solutions assure-t-il la sécurité de vos sites Web ?
Les sites web hébergés chez Network Solutions répondent aux besoins de sécurité de base. Bien que le fournisseur ne propose pas de mesures de sécurité avancées, il offre néanmoins les protections fondamentales nécessaires à la plupart des sites web, notamment :
- Analyse automatique des logiciels malveillants, qui identifie et supprime les codes nuisibles pour éviter tout dommage.
Les sauvegardes quotidiennes sont incluses en standard, permettant une restauration rapide de votre site web en cas de problème. Cependant, pour les sites web nécessitant une sécurité avancée, Network Solutions peut ne pas offrir le niveau de protection requis.
Dans quelle mesure le support client de Network Solutions est-il utile ?
Network Solutions propose une gamme d'options d'assistance client 24h/7 et XNUMXj/XNUMX pour garantir une assistance rapide aux utilisateurs. L'assistance est disponible par téléphone et par chat en direct. Vous pouvez également accéder à la base de connaissances pour des guides d'auto-assistance et des solutions de dépannage. Les retours des utilisateurs indiquent que l'assistance client est globalement satisfaisante, avec des délais de réponse et de résolution des problèmes satisfaisants, sans être exceptionnels.
Les prix de Network Solutions valent-ils la peine ?
Network Solutions est relativement cher compte tenu de ses fonctionnalités et de son coût à long terme. À 9.29 $ par mois (renouvelable à 9.29 $/mois), l'hébergement mutualisé de base vous permet d'héberger un site web avec un support client 1h/24 et 7j/30, un nom de domaine gratuit, une sauvegarde quotidienne et une garantie satisfait ou remboursé de XNUMX jours. FAUX
Que pensent les utilisateurs de Network Solutions ?
Network Solutions suscite des réactions mitigées de la part des utilisateurs. Les retours positifs soulignent la diversité de ses services et la fiabilité de sa disponibilité.
D’un autre côté, certains utilisateurs expriment leur frustration face au support client, aux problèmes techniques non résolus et aux délais de réponse retardés.
Pour des informations supplémentaires, veuillez vous référer à la section des avis des utilisateurs ci-dessous.
Network Solutions est-elle une bonne option pour les débutants ?
Malgré un créateur de site web convivial et des guides complets, nous déconseillons généralement Network Solutions aux débutants. Le problème est double : d'une part, des problèmes signalés avec le support client ; et d'autre part, des prix supérieurs à la moyenne. Si vous débutez, il existe de bien meilleurs fournisseurs sur le marché. Hostinger, TMD Hosting, InMotion Hosting sont quelques-uns de ceux avec qui nous aimons recevoir.
Network Solutions est-il un bon choix pour les petites entreprises ?
Network Solutions propose des formules d'hébergement évolutives qui s'adaptent à la croissance de votre entreprise. Leur gamme complète de services comprend l'enregistrement de domaine, l'hébergement web, les solutions de messagerie et les outils de marketing en ligne, ce qui peut être avantageux pour les PME à la recherche d'un fournisseur tout-en-un. Cependant, en raison des nombreux inconvénients mentionnés dans cette évaluation, nous déconseillons Network Solutions aux propriétaires de petites entreprises.
Network Solutions est-il adapté aux développeurs Web ?
Les développeurs hésiteront probablement à opter pour Network Solutions. Les fonctionnalités de leurs offres d'hébergement sont adéquates, sans être exceptionnelles. L'absence d'outils avancés dédiés aux développeurs et les problèmes de support client signalés peuvent être dissuasifs.
Pouvez-vous héberger des e-mails personnalisés avec Network Solutions ?
Oui, vous pouvez héberger vos propres comptes de messagerie avec Network Solutions. Cela réduit considérablement vos coûts en éliminant le recours à des services de messagerie tiers coûteux.
Est-il facile de démarrer avec Network Solutions ?
Bien que la configuration initiale soit simple, les utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés s'ils ont besoin d'une assistance plus personnalisée ou rencontrent des problèmes techniques. Le point positif est la documentation d'aide et de support disponible sur leur site web, bien structurée et informative.
Network Solutions propose-t-il un essai gratuit ou une garantie de remboursement ?
Oui, Network Solutions propose une période d'essai gratuite de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de leurs services pour quelque raison que ce soit, vous pouvez annuler pendant cette période et obtenir un remboursement complet.
Essayez maintenant: Visitez et inscrivez-vous sur le site officiel de Network Solutions
Quelles fonctionnalités sont incluses dans Network Solutions ?
Quel panneau de contrôle Network Solutions utilise-t-il ?
Network Solutions propose un panneau de contrôle personnalisé, en remplacement de cPanel ou de Plesk. Ce panneau interne gère les domaines, les bases de données, les e-mails et SSL Certificats depuis un tableau de bord simplifié. Bien qu'il manque certains outils avancés de cPanel, l'interface est souvent plus conviviale pour les débutants.
L'avantage est d'éviter les hausses de prix des licences cPanel/Plesk qui impactent les clients VPS et les revendeurs d'hébergement. Network Solutions contrôlant le logiciel, les prix restent plus prévisibles et le risque de modifications de facturation imprévues est réduit.
Où sont situés les serveurs de Network Solutions ?
Network Solutions exploite des serveurs en Amérique du Nord. Certains centres de données sont situés aux États-Unis. L'emplacement du serveur a un impact sur la latence : l'hébergement aux États-Unis réduit le temps de réponse pour les visiteurs nord-américains, tandis que les serveurs en Europe ou en Asie améliorent la vitesse pour les clients de ces régions. Si votre audience est internationale, associez les serveurs de Network Solutions à un CDN contribue à fournir des performances constantes dans le monde entier.
Network Solutions s'adapte-t-il bien aux pics de trafic ?
Network Solutions n'est pas aussi évolutif que les fournisseurs modernes de cloud ou de VPS. Son service d'hébergement est principalement mutualisé, avec une transparence limitée sur l'allocation des ressources telles que le processeur, la RAM et le débit d'E/S. Concrètement, cela signifie que lorsque les sites connaissent des pics de trafic soudains, les performances peuvent ralentir ou stagner, car les ressources sont mutualisées entre plusieurs clients. L'entreprise propose des mises à niveau de VPS et de serveurs dédiés, mais celles-ci sont moins mises en avant que ses offres d'entrée de gamme mutualisées et WordPress Les plans et les options de personnalisation sont plus limités que ceux de la concurrence. Sans documentation claire sur les seuils de visite ou les mécanismes de mise à l'échelle automatique, les utilisateurs peuvent avoir du mal à prévoir quand une mise à niveau est nécessaire.
Pour les petits sites Web à trafic constant, Network Solutions est (peut-être) adéquat ; mais si vous prévoyez une croissance soutenue ou des pics de trafic imprévisibles, Network Solution manque de l'élasticité nécessaire pour une mise à l'échelle fiable.
Comment Network Solutions gère-t-il les sauvegardes et les restaurations ?
Network Solutions fournit des sauvegardes quotidiennes et permet des restaurations en un clic. Le système de sauvegarde enregistre automatiquement les instantanés, ce qui vous permet de revenir à une version antérieure de votre site si nécessaire.
Est-ce que Network Solutions inclut un domaine gratuit et SSL?
Network Solutions inclut un nom de domaine gratuit avec tous les forfaits d'hébergement mutualisé. Cela permet aux débutants de créer un site web sans frais supplémentaires.
Chaque site hébergé chez Network Solutions comprend un SSL Certificat garantissant des connexions chiffrées et une sécurité de base du site sans frais supplémentaires. Les utilisateurs sont ainsi épargnés des coûts et des contraintes liés à l'achat et à la configuration. SSL séparément.
Network Solutions propose-t-il une migration de site Web gratuite ?
Non, Network Solutions n'inclut pas la migration gratuite de votre site web. Vous devrez déplacer vos fichiers et bases de données manuellement ou payer un supplément pour un transfert professionnel. Cela représente un effort supplémentaire pour les propriétaires de sites qui changent de fournisseur ; il est donc judicieux d'y réfléchir si vous utilisez déjà une configuration complexe comme celle-ci. WooCommerce ou un système de gestion de l'apprentissage.
Combien coûte Network Solutions ?
Network Solutions propose plusieurs types d'hébergement, notamment l'hébergement mutualisé, cloud et revendeur. Les prix varient en fonction de fonctionnalités telles que le stockage du serveur, la mémoire, les protections de sécurité supplémentaires et la durée du contrat.
Plans et tarifs des solutions réseau
| Type d'hébergement | Prix d'inscription | Renouvellement prix |
|---|---|---|
| Offres mutualisés | 9.29 $ - 27.18 $ / mois | 9.29 $ - 27.18 $ / mois |
| cloud Hosting | 5.69 $ - 31.61 $ / mois | 5.69 $ - 31.61 $ / mois |
| WordPress Hosting | 7.99 $ - 18.98 $ / mois | 7.99 $ - 18.98 $ / mois |
Que devez-vous savoir sur la structure tarifaire de Network Solutions ?
Network Solutions utilise un modèle de tarification par abonnement et renouvellement. Les forfaits semblent abordables à l'abonnement (9.29 $/mois pour l'hébergement mutualisé de base), mais les tarifs de renouvellement augmentent jusqu'au tarif standard (9.29 $/mois). Il est conseillé de comparer les coûts d'abonnement et de renouvellement pour évaluer la valeur à long terme.
Remarque : Étant donné que les frais d'hébergement changent régulièrement, vérifiez toujours les derniers prix de Network Solutions sur le site officiel avant de vous inscrire..
Verdict final : devriez-vous choisir Network Solutions ?
Network Solutions est l'un des plus anciens bureaux d'enregistrement de noms de domaine du marché, mais ses services d'hébergement ne répondent pas aux attentes actuelles. Les forfaits sont chers, les fonctionnalités limitées et les performances médiocres, surtout pour le prix.
La plateforme propose des outils d'hébergement et de création de sites basiques, mais manque de vitesse, d'évolutivité et d'ergonomie. Elle est également en retard sur des fonctionnalités essentielles comme SSL, sauvegardes, protection de sécurité et mise en cache — dont beaucoup sont manquants ou coûtent plus cher.
Si vous possédez déjà un domaine chez Network Solutions et souhaitez simplement éviter une migration, cette solution peut être acceptable à court terme. En revanche, nous la déconseillons à quiconque lance de nouveaux projets ou recherche un meilleur rapport qualité-prix et des performances optimales.
Il existe de bien meilleures options d’hébergement, tant en termes de fonctionnalités que de prix.
Fraude à la consommation – ATTENTION !
Network Solutions refuse de me rembourser : 1. Le renouvellement d’un forfait d’hébergement et de conception de pages web (payé 215 $). Leur représentant m’a dissuadé de me dire qu’il était obsolète (promettant un crédit complet sur mon compte pour cet hébergement – si je faisais une mise à niveau et payais le prix plein). 2. Le forfait d’hébergement et de conception de pages web mis à niveau demandé, que j’ai payé plein tarif (278 $), puis dont j’ai demandé la résiliation et le remboursement dans les trois jours suivant son achat, car il m’était impossible d’utiliser le logiciel et Network Solutions n’a pas respecté son rendez-vous avec moi pour m’aider. Par conséquent, Network Solutions refuse de me rembourser 493 $ plus taxes, montant qui était conforme à leur politique de remboursement au moment de l’achat. Il s’agit d’un vol. J’ai téléphoné à plusieurs reprises à leurs représentants de facturation à l’étranger, sans succès. J’ai reçu un e-mail m’informant que je ne serais pas remboursé. Je suis client depuis au moins 25 à 30 ans et je n’ai jamais été traité de la sorte avant leur récente fusion. J’ai déposé cette plainte auprès du BBB, qui a une opinion défavorable de Network Solutions et émet des avertissements quant à toute relation commerciale avec cette entreprise. « Profil de l'entreprise »
Services Internet : solutions réseau
Siège social | R&D
Cette entreprise n'est PAS accréditée BBB.
plaintes:
Cette entreprise a 2 alertes :
Modèle de plaintes :
Selon les informations contenues dans les dossiers du BBB, Network Solutions a un modèle de plaintes alléguant des problèmes d'hébergement Web et de remboursement.
Plus précisément, les consommateurs affirment avoir acheté un forfait d'hébergement web auprès de Network Solutions, mais que leur site web ne fonctionne pas comme prévu. Ils affirment également qu'il est difficile de résoudre ces problèmes, car ils ne peuvent pas joindre un représentant de l'entreprise.
Le BBB a contacté Network Solutions pour solliciter leur coopération volontaire afin de résoudre les plaintes restées sans réponse et d'éliminer le problème récurrent. Cependant, Network Solutions n'a pas répondu. Cet aspect du profil d'entreprise sera mis à jour dès que des informations supplémentaires seront disponibles.
Cette entreprise est une entreprise accréditée BBB auprès du BBB au service du métro de Washington et de l'est de la Pennsylvanie depuis le 11/03/05 avant de déménager et de devenir une entreprise accréditée auprès du BBB au service du nord-est de la Floride et du sud-est de l'Atlantique le 12/10/18.
Honte à NS !
Expérience horrible. Il est préférable d'annuler dans les trois jours, sinon vous êtes bloqué. Le service client n'a pas été d'une grande aide et la plateforme de messagerie et de domaine est obsolète. Continuez avec GoDaddy.
J'ai utilisé des solutions réseau pour un site Web et lorsqu'il était temps pour moi de supprimer le site Web, ils ont été très compréhensifs et m'ont aidé à résoudre mes problèmes. 10/10 les utiliseraient à nouveau.
En trois jours, j'ai pu parler à un technicien et discuter avec un autre, et chaque fois, mon problème a été résolu avec courtoisie en 3 minutes. Je suis plus que ravi du service fourni par Network Solutions ! Merci !
Excellent service client. J'étais inquiet du coût du renouvellement du domaine pour un an. L'agent du service client a trouvé une solution et je l'apprécie.
Bref résumé. J'ai passé une commande en attente auprès de Network Solutions pour un domaine qui était sur le point d'expirer. Trois mois plus tard, j'ai constaté que le domaine avait été réenregistré sur web.com (Newfold.com) pour cinq ans… ce qui a annulé ma commande en attente. Il ne semble pas avoir été renouvelé par l'ancien propriétaire, car l'entreprise n'existe plus et le site web est toujours indisponible depuis plus de 130 jours.
Ces entreprises ont pris mon argent sans fournir aucun produit ni service.
Manoj Puttur fournit une assistance exceptionnelle et constante. Son dévouement, sa réactivité,
et les compétences en résolution de problèmes ont été inestimables pour le succès de votre équipe.
Léa, la merveilleuse femme qui m'a accompagnée tout au long du processus, m'a mise en confiance, m'a fait comprendre que ses actions étaient dans mon intérêt et que je lui faisais confiance. J'ai hâte de voir les résultats, même si sa voix et ses paroles ont valu la peine.
À qui de droit : 07/16/24 Objet : Kaitlynn D.
VEUILLEZ TRANSMETTRE AU PLUS HAUT NIVEAU DE WEB.COM AINSI QU'UNE COPIE À KAITLYNN D.
En tant qu'inventeur, administrateur en ophtalmologie, chef d'entreprise et gestionnaire depuis plus de 40 ans, je suis très conscient de l'importance d'un bon service client.
Récemment, j'ai dû appeler Web.com pour obtenir de l'aide. J'ai eu l'honneur de contacter Kaitlynn D. Heureusement, c'était la deuxième fois que je la contactais.
Après avoir écouté les raisons de mon appel, Kaitlynn a eu la gentillesse de prendre le temps de m'expliquer les différentes solutions aux problèmes que je rencontrais. Elle m'a expliqué précisément ce que nous allions faire ensemble et m'a expliqué les démarches à entreprendre. Elle m'a assuré que les changements seraient résolus grâce à notre collaboration.
Je vous assure que tout le monde n'a pas la capacité d'écoute active. Kaitlynn D., elle, l'a.
Je suis client de Web.com depuis plus de 20 ans et je suis très satisfait des produits et du service que j'ai reçus au fil des ans. Des personnes comme Kaitlynn D. m'ont conforté dans mon choix.
Je me suis senti obligé de vous écrire pour vous faire part de ma satisfaction quant à son service client. À mon avis, Kaitlynn D. a fait un effort supplémentaire et a respecté ses engagements.
En tant que personne chargée du service client, je suis convaincu qu'elle est également une excellente formatrice. Elle est responsable, concentrée et passionnée par son travail et les personnes qu'elle aide. Elle semble en tirer une récompense personnelle lorsqu'elle mène à bien sa mission auprès d'un client dont le problème est résolu.
Kaitlynn D. est un atout pour toute organisation pour laquelle elle travaille et vous devriez être très fier de l'avoir dans votre équipe. Je l'ai trouvée extrêmement aimable, gentille, courtoise et compréhensive à mes besoins.
Elle mérite toutes les distinctions que votre entreprise a à offrir.
N'hésitez pas à me contacter à tout moment et à utiliser ce message comme témoignage. Mes coordonnées sont enregistrées chez Web.com & Network Solutions.
Sincèrement vôtre,
Lenny Muroff
ezdrops.com
Le technicien avec qui j'ai discuté a rapidement compris l'aide dont j'avais besoin et a su répondre clairement à mes questions. Il a veillé à ce que je puisse accéder à mes e-mails sur le web, en général grâce à une recherche d'e-mails, ainsi que via le site web des solutions réseau. Nonito B. a été d'une aide précieuse !
Mon représentant était professionnel, patient et a résolu tous mes problèmes en un seul appel !
L'équipe technique de messagerie de Jay, de Network Solutions, nous a été d'une grande aide. Nous souhaitions augmenter la capacité de la boîte mail d'un employé, passant de 1 Go (version Essentielle) à plus, en lui attribuant une version « Professionnel » inutilisée. Il a fait le travail avec brio. Nous avons maintenant atteint 15 Go pour cette boîte mail !
Network Solution est très compliqué en termes de services et de factures, mais cette fois c'était bien.
J'utilise principalement les « Outils DNS avancés ». À chaque connexion, ils essaient constamment de me vendre des services indésirables. Il me faut environ sept pages pour arriver à destination, et ils me proposent de me rappeler que je n'ai pas besoin d'avertissement pour les utiliser, mais cette option est inefficace.
Des options plus avancées comme le support API n'existent pas non plus… mais mon principal reproche est ci-dessus.
Site web « en panne » affichant une erreur 500 (erreur interne du serveur dans le navigateur). PHP Le problème pourrait être dû à cela. Dhiraj, du support Network Solutions, l'a confirmé lors d'un chat et m'a conseillé de mettre à jour. PHP (de la version 7.4) à la version 8.3. Le problème est résolu ! Merci beaucoup pour votre excellent support !
Le représentant avec qui j'ai passé plus de 3 heures au téléphone s'est pleinement investi pour résoudre mon problème de restauration d'Outlook comme client de messagerie. Bien sûr, son succès m'a permis d'obtenir 5 étoiles, mais c'est surtout sa patience qui m'a guidé tout au long du processus ardu de suppression puis de reconstruction complète de mon système de messagerie. C'est un atout précieux pour Network Solutions !
Au cours des six derniers mois, les interlocuteurs de Network Solutions ont été formidables. Aujourd'hui, un problème concernant la modification des accès utilisateurs au site a été résolu immédiatement par Thanushree via le chat. Les modifications ponctuelles apportées à mon site par Erica ont été traitées rapidement et efficacement. Le système d'assistance de NWS peut être considéré comme un moyen de joindre My Time Support, car il me faut parfois un appel téléphonique pour me contacter dans les moments difficiles.
Je suis client chez Network Solutions depuis 1997, soit 27 ans ! J'apprécie d'avoir toutes mes solutions web au même endroit, de l'enregistrement de domaine à l'hébergement. Même si nous avons traversé des moments difficiles ensemble, NS a globalement rendu mon travail web facile, agréable et efficace. Que ce soit pour mes clients familiaux, mes clients célèbres ou ma propre entreprise, NS m'a toujours soutenu. Merci NS !
Akash Salian a été très utile et a résolu mes problèmes rapidement ! Merci beaucoup.
Janrose a été non seulement professionnelle avec moi, mais elle a aussi une voix magnifique et apaisante ! Elle a été à l'écoute de mes besoins et m'a aidée à trouver la meilleure solution pour notre fondation. Merci. En tant que cliente de longue date de Netsol, des personnes comme Janrose me donnent envie de rester connectée ! (Merci Janrose !)
Le service client est exceptionnel. J'ai besoin d'une aide supplémentaire, et l'équipe est toujours là pour moi. Rapide et efficace !
Leur dernière mise à jour a rendu mes anciennes pages web inutilisables. Bon, c'est vrai, il s'agissait d'une ancienne version de Drupal7. Ce que je n'arrive pas à résoudre, c'est que la mise à jour du système de messagerie a masqué tous mes dossiers et ils disent qu'ils ne peuvent pas les récupérer. Il est évident que les dossiers sont toujours présents quelque part dans le système, mais inaccessibles. Plusieurs escalades et multiples échanges téléphoniques et par chat sont restés vains à ce jour, que ce soit pour comprendre le problème ou pour trouver une solution. Utilisateur depuis 2015.
La conseillère client avec qui je travaillais (elle s'appelait Joy) était absolument incroyable ! Je ne taris pas d'éloges sur son service client. Sans conteste la meilleure que j'aie jamais eue. Elle a fait tout son possible et a été non seulement patiente, mais aussi gentille et courtoise à mon égard. Je lui donnerais cent étoiles si je pouvais !
C'est vraiment le pire hébergeur. Je suis développeur web et je travaille avec plusieurs hébergeurs différents chaque semaine. Je ne veux plus jamais avoir affaire à eux. Leur système est obsolète et il plante tout le temps. Leur hébergement mutualisé est le plus lent que j'aie jamais vu. Leur service client est quasiment nul. Il m'a fallu plus d'une heure de vérification de codes et d'échanges sur le chat du service client aujourd'hui, et ils ont refusé de m'aider. Aucun autre fournisseur n'est aussi mauvais.
ZIAH, de Network Solutions, a géré mes problèmes avec amabilité et professionnalisme. Je recommande vivement NS pour tous vos besoins web et de domaine. J'utilise leurs services depuis leur création et, si Dieu le veut, je resterai avec eux encore longtemps ! Merci NS et merci à ZIAH, responsable de la sécurité !
Luna, des Philippines, a été très patiente avec moi. J'ai eu des difficultés à me connecter, car je faisais des erreurs. Elle m'a beaucoup aidée. Elle a vérifié mon adresse e-mail sur mon compte, nous avons discuté de plusieurs options de renouvellement et elle a détaillé chaque option pour trouver celle qui me convenait le mieux. Excellente représentante du service client.
Manoj Puttur m'a aidé de manière exceptionnelle à consolider notre compte et à économiser de l'argent. Nous payions depuis des années pour des services dont nous n'avions pas besoin et qui étaient pourtant essentiels. Manoj a été rapide, serviable, professionnel et courtois.
Lucie, des Philippines, a été très patiente avec moi. Elle était très concentrée et c'est sans conteste le meilleur service que j'ai reçu depuis longtemps. Network Solutions a une équipe formidable. Accordez-lui une augmentation de salaire. Merci Lucie.
Un service client exceptionnel en cas de besoin. J'ai annulé mon abonnement et je m'attendais à passer des heures au téléphone pour obtenir gain de cause. À ma grande surprise, le service client a tout réglé en une dizaine de minutes, y compris le transfert du dossier au service financier pour confirmer le remboursement. Excellent travail.
Manoj a très vite compris mon problème. Je n'arrivais pas à me connecter au créateur de site web et Manoj a immédiatement compris le problème. Google Chrome mettait automatiquement à jour le site de http à https et les paramètres de sécurité étaient incorrects.
Camilla est merveilleuse !
Je prie pour que Camilla et Network Solutions soient bénis. J'espère que mes années passées chez Network Solutions soutiendront les personnes et les familles avec qui nous partageons nos expériences en ligne.
Chris A. m'a aidé à résoudre le problème initial que j'avais signalé. Il a été très minutieux et a bien compris mes problèmes. Il a même répondu à mes quelques questions sur l'utilisation de certaines fonctionnalités que je ne connaissais pas ou que je ne savais pas utiliser. Il m'a apaisé mes inquiétudes concernant la surcharge d'e-mails en m'indiquant le nombre total de Go sur mon compte et le nombre de Go restants. C'était un excellent représentant du service client, le plus compétent et le plus compétent que j'aie rencontré depuis longtemps. Il a également su rapidement identifier mes préoccupations concernant mon utilisation de Network Solutions et résoudre tous les problèmes. Merci Chris A.