I migliori provider di hosting CRM per le piccole e medie imprese sono ScalaHosting, Hostinger, RoseHosting, Kamaterae Kinsta. Questi fornitori supportano diversi requisiti CRM, dalle implementazioni di software open-source a prezzi accessibili alle applicazioni aziendali gestite e WordPresssistemi CRM basati su.
Il software di Customer Relationship Management (CRM) aiuta le aziende a organizzare i dati dei clienti, gestire i processi di vendita e automatizzare i flussi di lavoro quotidiani. Ospitare il proprio CRM in locale offre un maggiore controllo sulla configurazione, le integrazioni e l'archiviazione dei dati. Tuttavia, la scelta del provider di hosting influisce sulle prestazioni dell'applicazione, sulla sicurezza, sulla manutenzione e sulle opzioni di ripristino.
Le nostre raccomandazioni si concentrano sull'infrastruttura di hosting per applicazioni CRM self-hosted, tra cui: SuiteCRM, EspoCRM, Vtigere WordPress Plugin CRM. Confrontiamo i fornitori utilizzando HostScoreRisultati delle prestazioni, funzionalità di hosting, servizi di gestione e idoneità per diverse esigenze aziendali.
Se preferisci un CRM pronto all'uso senza gestire l'hosting, piattaforme SaaS come HubSpot Anche Zoho CRM merita di essere preso in considerazione. Approfondiremo queste alternative più avanti in questa guida.
| Provider di hosting | Ideale per | Tipo di hosting consigliato |
|---|---|---|
| ScalaHosting | Aziende in crescita che necessitano di infrastrutture gestite | VPS cloud gestito |
| Hostinger | Implementazione di un CRM open-source a prezzi accessibili | VPS autogestito |
| RoseHosting | Aziende che necessitano di supporto CRM pratico | VPS CRM completamente gestito |
| Kamatera | Infrastruttura e integrazioni CRM personalizzate | Server cloud configurabile |
| Kinsta | WordPressapplicazioni CRM basate su | Gestito WordPress |
1. ScalaHosting
Sito web: https://www.scalahosting.com/
ScalaHosting è la nostra migliore raccomandazione per l'hosting CRM per le aziende in crescita che necessitano di prestazioni affidabili, infrastruttura gestita e scalabilità. I suoi piani VPS cloud gestiti allocano risorse di calcolo dedicate, riducendo al contempo il lavoro di amministrazione del server.
Perché lo consigliamo ScalaHosting per l'hosting CRM?
ScalaHosting è la nostra scelta migliore per l'hosting CRM grazie alle sue elevate prestazioni e alle risorse VPS gestite scalabili, SPanel pannello di controllo e funzionalità di sicurezza e backup integrate.
ScalaHosting combina l'hosting VPS gestito con SPanel, il suo pannello di controllo proprietario per la gestione dei server. SPanel gestisce database, account di posta elettronica, SSL certificati e backup senza la necessità di una licenza cPanel separata. Le aziende possono inoltre allocare più CPU, RAM e spazio di archiviazione man mano che i database CRM e l'attività degli utenti crescono.
Le prestazioni sono un altro motivo fondamentale per cui lo consigliamo. Nei nostri test pratici, ScalaHosting Il servizio ha mantenuto un uptime superiore al 99.9% e ha offerto tempi di risposta del server rapidi. Il nostro benchmark OpenCart ha inoltre gestito fino a 500 utenti simultanei senza errori del server. Sebbene non si trattasse di test specifici per CRM, questi risultati dimostrano la capacità del fornitore di gestire applicazioni complesse basate su database.
ScalaHosting Include inoltre il monitoraggio della sicurezza SShield, l'archiviazione NVMe e i backup automatici con il suo servizio di hosting cloud gestito. Queste funzionalità aiutano le aziende a proteggere i dati dei clienti e a mantenere la propria infrastruttura CRM senza dover assumere un amministratore di server a tempo pieno.
Limitazioni con ScalaHosting
ScalaHostingI principali limiti di ' sono la sua gestione focalizzata sui server e i prezzi di rinnovo dei VPS più elevati.
Mentre Scala Sebbene gestisca l'ambiente server sottostante, i suoi servizi potrebbero non coprire ogni installazione di CRM, aggiornamento software, estensione o problema a livello di applicazione. Le aziende dovrebbero verificare le precise responsabilità di supporto prima di implementare il proprio CRM.
Anche i prezzi di rinnovo dei VPS sono superiori alle tariffe introduttive. Confronta il costo totale dell'abbonamento, non solo il prezzo promozionale.
Quali applicazioni CRM possono essere eseguite su ScalaHosting?
ScalaHostingL'ambiente VPS gestito di è adatto per la distribuzione PHPApplicazioni CRM basate su di esse, tra cui:
- SuiteCRM: Un CRM open-source che offre gestione dei contatti, automazione delle vendite, reportistica e flussi di lavoro aziendali personalizzabili.
- EspoCRM: Un CRM leggero che supporta pipeline di vendita, campi personalizzati, attività dei clienti e integrazioni.
- Vtiger CRM: Una piattaforma CRM che copre le funzioni di vendita, marketing e assistenza clienti, soggetta ai requisiti di implementazione dell'edizione selezionata.
Queste applicazioni possono essere eseguite su ambienti di hosting Linux opportunamente configurati. Tuttavia, la compatibilità dipende dalla versione del CRM, PHP e i requisiti del database, le attività pianificate e qualsiasi servizio in background aggiuntivo.
Chi dovrebbe scegliere ScalaHosting?
ScalaHosting È la soluzione ideale per le PMI in crescita che necessitano di un'infrastruttura CRM gestita con un percorso chiaro verso implementazioni più ampie. I suoi piani VPS gestiti offrono risorse dedicate, strumenti di sicurezza e amministrazione del server, senza che le aziende debbano disporre di un proprio team infrastrutturale.
Per le aziende con maggiori esigenze di elaborazione, ScalaHosting offre anche hosting cloud AWS completamente gestito. Questo combina l'infrastruttura AWS con ScalaHosting'S SPanel e supporto gestito, che offre alle aziende in espansione l'accesso a risorse aggiuntive e opzioni di implementazione regionali senza dover gestire direttamente AWS.
2. Hostinger
Sito web: https://www.hostinger.com/
Hostinger è il nostro provider di hosting CRM economico consigliato per startup e piccole imprese. La sua piattaforma VPS supporta applicazioni self-hosted, mentre un'opzione di implementazione dedicata per EspoCRM semplifica il processo di installazione iniziale.
Perché è Hostinger Una buona opzione di hosting CRM a un prezzo accessibile?
Hostinger è un'opzione di hosting CRM conveniente perché i suoi piani VPS combinano risorse server allocate, implementazione preconfigurata di EspoCRM, controlli di sicurezza e strumenti di backup senza addebitare costi SaaS per utente.
HostingerI piani VPS di includono CPU e RAM allocate, storage NVMe e una selezione di posizioni server. Queste risorse consentono alle aziende di eseguire applicazioni CRM open source senza condividere lo stesso ambiente di hosting con siti web non correlati.
Un vantaggio è HostingerEspoCRM offre una distribuzione preconfigurata. Le aziende possono avviare l'applicazione tramite il suo sistema di distribuzione VPS, riducendo il lavoro manuale necessario per preparare il server e installare il CRM.
Hostinger fornisce inoltre un'interfaccia di gestione Docker, log dei container, controlli firewall, DDoS protezione e backup settimanali automatici. Questi strumenti semplificano l'implementazione, la configurazione della sicurezza e il monitoraggio di base per gli utenti con una certa esperienza nell'amministrazione dei server.
La nostra esperienza pratica Hostinger La revisione ha rilevato un uptime affidabile e buone prestazioni su tutti i servizi di hosting testati. Tuttavia, questi risultati non rappresentano misurazioni dirette delle prestazioni di EspoCRM in esecuzione su Hostinger VPS
Limitazioni con Hostinger
HostingerIl principale limite di per l'hosting CRM è il suo ambiente VPS autogestito, che lascia la manutenzione del server, la configurazione della sicurezza, il monitoraggio e gli aggiornamenti del CRM in gran parte a carico del cliente.
Sebbene il Hostinger Sebbene offra strumenti basati sull'intelligenza artificiale e una distribuzione semplificata delle applicazioni, questi non sostituiscono l'amministrazione tecnica continua. Le aziende prive di risorse IT dedicate dovrebbero valutare se sono in grado di gestire queste responsabilità o se necessitano di un fornitore di hosting CRM completamente gestito.
Quali applicazioni CRM possono essere eseguite su Hostinger?
Hostinger offre un'opzione di implementazione dedicata per EspoCRM, rendendolo il caso d'uso CRM più appropriato all'interno della sua attuale offerta VPS.
Altre applicazioni che possono essere distribuite su un VPS opportunamente configurato includono:
- SuiteCRM: Per le aziende che necessitano di flussi di lavoro personalizzabili per vendite, contatti e assistenza clienti.
- Vtiger CRM: Per le organizzazioni che utilizzano edizioni self-hosted compatibili di Vtiger.
- CiviCRM: Per organizzazioni non profit e associazioni che gestiscono contatti, donazioni e relazioni con i propri membri.
A differenza della configurazione predefinita di EspoCRM, queste applicazioni potrebbero richiedere installazione manuale, gestione delle dipendenze software e configurazione aggiuntiva del server.
Chi dovrebbe scegliere Hostinger?
Hostinger È ideale per startup, piccoli team di vendita e aziende attente ai costi con una certa conoscenza tecnica. È particolarmente interessante per le aziende che desiderano sperimentare EspoCRM o lanciare un piccolo CRM interno prima di investire in un'infrastruttura più costosa.
3. RoseHosting
Sito web: https://www.rosehosting.com/
RoseHosting è il nostro fornitore di hosting CRM preferito per le aziende che desiderano assistenza tecnica diretta. A differenza dei servizi VPS generici, RoseHosting offre soluzioni di hosting gestito dedicate per applicazioni come SuiteCRM and Vtiger.
Perché lo consigliamo RoseHosting Cerchi un servizio di hosting CRM gestito?
RoseHosting È consigliato per l'hosting CRM gestito perché combina supporto tecnico specifico per l'applicazione, infrastruttura Linux gestita e una politica di prezzo bloccato a vita pubblicizzata.
RoseHosting È specializzata in hosting Linux gestito, con assistenza tecnica che copre l'installazione di CRM, la configurazione del server, l'ottimizzazione, la migrazione e la risoluzione dei problemi. Questo riduce il carico di lavoro amministrativo per le PMI che dipendono dal loro CRM ma non dispongono di amministratori Linux dedicati.
È gestito SuiteCRM di hosting Include accesso root, storage NVMe, monitoraggio del server e supporto per la configurazione delle applicazioni. RoseHosting Fornisce inoltre assistenza per i problemi relativi all'applicazione, nella misura del possibile, sebbene i clienti debbano verificare l'ambito di supporto per il CRM scelto.
RoseHostingLa lunga esperienza nel settore è un altro motivo fondamentale per cui li raccomandiamo. L'azienda opera dal 2001 e pubblicizza una politica di prezzo bloccato a vita. Questo offre un certo grado di prevedibilità dei prezzi per le aziende che pianificano implementazioni CRM a lungo termine.
Limitazioni con RoseHosting
RoseHostingI principali limiti di questa soluzione sono i costi di ingresso più elevati e la disponibilità di server solo negli Stati Uniti, il che potrebbe non essere adatto ad aziende o organizzazioni con budget limitati che necessitano di infrastrutture più vicine alle sedi estere.
RoseHosting Il costo è superiore rispetto ai provider di VPS non gestiti di base a causa dell'infrastruttura gestita e del supporto tecnico. Le aziende con competenze IT già consolidate potrebbero trovare l'hosting autogestito più economico.
L'infrastruttura statunitense dell'azienda limita le opzioni di implementazione a livello regionale. Le aziende che servono uffici all'estero potrebbero riscontrare una maggiore latenza di rete, mentre le organizzazioni con rigidi requisiti di residenza dei dati potrebbero necessitare di hosting in paesi specifici.
Quali applicazioni CRM utilizzano RoseHosting Supporto?
RoseHosting pubblica servizi di hosting dedicati per diverse applicazioni CRM, tra cui:
- SuiteCRM: Servizio di hosting gestito con assistenza per installazione, configurazione, ottimizzazione delle prestazioni e risoluzione dei problemi.
- Vtiger CRM: Servizi di hosting specifici per la gestione dei clienti, le vendite e i relativi flussi di lavoro aziendali.
- SugarCRM: Servizi di hosting compatibili SugarCRM implementazioni, con requisiti di licenza e versione da confermare.
- CiviCRM: Servizi di hosting per organizzazioni che gestiscono iscrizioni, donatori, contatti e dati dei soci.
- openCRX: Hosting per aziende che necessitano di un sistema CRM personalizzabile con funzionalità orientate alle grandi imprese.
Il fornitore offre anche servizi di hosting gestito per altre applicazioni aziendali. Il suo team di supporto può aiutare a valutare i requisiti software prima dell'implementazione.
È importante sottolineare che l'hosting specifico per un'applicazione non include automaticamente lo sviluppo personalizzato, la manutenzione di estensioni di terze parti o modifiche illimitate all'applicazione. Le aziende devono verificare l'esatto ambito del supporto prima di sottoscrivere un abbonamento.
Chi dovrebbe scegliere RoseHosting?
RoseHosting È la soluzione ideale per le aziende che necessitano di un CRM self-hosted ma non vogliono gestire l'ambiente tecnico in autonomia. L'hosting specifico per l'applicazione e il supporto personalizzato sono perfetti per studi professionali, piccole organizzazioni di vendita e aziende senza amministratori Linux dedicati.
RoseHosting è particolarmente adatto alle aziende con un focus sugli Stati Uniti, poiché i suoi server si trovano a St. Louis, nel Missouri. Questa posizione centralizzata può servire bene gli uffici e i clienti americani, ma le aziende con significative attività all'estero o con requisiti di residenza dei dati regionali potrebbero preferire fornitori con una più ampia scelta di data center.
4. Kamatera
Sito web: https://www.kamatera.com/
Kamatera è la nostra raccomandazione per le aziende che necessitano di un'infrastruttura cloud altamente configurabile per applicazioni CRM personalizzate. La sua piattaforma cloud consente ai clienti di selezionare risorse di calcolo, sistemi operativi, storage e configurazioni di rete in base alle proprie esigenze.
Perché è Kamatera Adatto a un'infrastruttura CRM personalizzata?
Kamatera è adatto per infrastrutture CRM personalizzate perché combina risorse cloud configurabili, un'ampia rete di server a livello globale e architetture di implementazione flessibili.
Kamatera Consente alle aziende di configurare i server cloud con CPU, RAM, storage e sistemi operativi preferiti. Questa flessibilità supporta software CRM personalizzati, applicazioni con un elevato utilizzo di database e integrazioni che potrebbero non essere compatibili con i tradizionali ambienti di hosting condiviso o gestito.
Un altro vantaggio è KamateraLa rete globale di data center di [nome dell'azienda], che si estende in Nord America, Europa, Asia e Australia. Le aziende con sedi in più paesi possono implementare l'infrastruttura CRM più vicino ai propri dipendenti, riducendo potenzialmente la latenza di rete e migliorando la reattività delle applicazioni.
Kamatera Supporta inoltre architetture infrastrutturali più complesse. Le aziende con risorse tecniche sufficienti possono implementare server applicativi e di database separati, creare reti private o realizzare ambienti multiregionali con instradamento del traffico e replica dei dati. Queste configurazioni offrono un maggiore controllo su prestazioni e disponibilità, ma richiedono un'attenta pianificazione.
Limitazioni con Kamatera
KamateraI principali limiti di questo sistema risiedono nella sua complessità tecnica, nell'infrastruttura autogestita e nei costi aggiuntivi per i servizi di cui le aziende potrebbero aver bisogno per gestire un ambiente CRM affidabile.
I suoi server cloud standard richiedono ai clienti di gestire gli aggiornamenti del sistema operativo, la configurazione della sicurezza, la distribuzione delle applicazioni e la manutenzione continua. Questo rende Kamatera Meno adatto alle aziende prive di personale tecnico o di supporto IT esterno.
Backup avanzati, protezione firewall e assistenza gestita possono aumentare il costo complessivo dell'hosting. Le aziende dovrebbero valutare questi costi insieme al prezzo base del server e verificare quali responsabilità di gestione sono incluse.
Quali applicazioni CRM possono essere eseguite su Kamatera?
KamateraI server configurabili di possono ospitare diverse applicazioni CRM, a condizione che l'ambiente selezionato soddisfi i requisiti software.
Gli esempi includono:
- SuiteCRM e EspoCRM: PHPApplicazioni CRM basate su Linux, implementabili su server Linux opportunamente configurati.
- Vtiger CRM: Edizioni self-hosted che richiedono configurazioni compatibili per server web, database e runtime.
- Oddio: Software gestionale aziendale con funzionalità CRM che potrebbe richiedere un database PostgreSQL e servizi applicativi aggiuntivi.
- Applicazioni CRM personalizzate: Sistemi sviluppati internamente utilizzando sistemi operativi, database e framework applicativi supportati.
Si tratta di possibili opzioni di implementazione, non di pacchetti CRM preinstallati o gestiti ufficialmente.
Chi dovrebbe scegliere Kamatera?
Kamatera È la soluzione ideale per le aziende di medie dimensioni con sviluppatori, amministratori di sistema o partner IT esterni. È adatta alle organizzazioni che creano flussi di lavoro CRM personalizzati, integrano diversi sistemi aziendali o necessitano di configurazioni infrastrutturali non offerte dall'hosting gestito tradizionale.
5. Kinsta
Sito web: https://www.kinsta.com/
Kinsta è il nostro gestore preferito WordPress Fornitore di hosting per aziende che utilizzano applicazioni CRM on-site. Plugin come FluentCRM, Groundhogg e Jetpack CRM estendono WordPress per gestire la gestione dei contatti, il monitoraggio dei clienti e l'automazione del marketing. Eseguendo queste applicazioni direttamente su Kinsta, le aziende possono semplificare la gestione delle relazioni con i clienti all'interno dei loro sistemi esistenti WordPress siti web senza gestire una piattaforma CRM separata.
Perché lo consigliamo Kinsta per WordPress- CRM basato su?
Sviluppato da Google Cloud infrastruttura, Kinsta combina ambienti container isolati, integrati Cloudflare Protezione, backup giornalieri automatizzati e ambienti di staging per salvaguardare i dati dei clienti e i flussi di lavoro operativi critici. Per i team tecnici che gestiscono configurazioni personalizzate, strumenti per sviluppatori come SSH e WP-CLI offrono maggiore flessibilità operativa.
Kinsta si distingue anche per i suoi standard di sicurezza verificati in modo indipendente. L'azienda ha completato il suo primo SOC 2 Audit di tipo II nell'agosto 2023, seguito dalle certificazioni ISO 27001, ISO 27017 e ISO 27018 nell'agosto 2024. Questi framework offrono solide garanzie per le organizzazioni che valutano la conformità in materia di sicurezza delle informazioni e protezione dei dati.
Nel corso di anni di esperienza pratica, abbiamo scoperto Kinsta per offrire prestazioni stabili abbinate a un'esperienza utente raffinata.
Limitazioni con Kinsta
Tuttavia, ci sono dei compromessi fondamentali con Kinsta considerare.
A nostro avviso, le restrizioni all'invio di email rappresentano un grosso deterrente. Kinsta limita l'invio di email non transazionali direttamente dai suoi server. Le aziende che utilizzano plugin CRM per il marketing di massa o le newsletter dovranno integrare un provider di posta elettronica di terze parti (come SendGrid o Mailgun).
KinstaI piani tariffari premium e i rigidi limiti di risorse di implicano che i costi possano aumentare rapidamente, soprattutto per i siti ad alto traffico o per i database ricchi di contatti e con un elevato utilizzo di automazione.
Quale WordPress Le applicazioni CRM possono essere eseguite su Kinsta?
Kinstaè gestito WordPress L'hosting può potenzialmente supportare plugin CRM come:
- FluentCRM: A WordPressPlugin CRM e di automazione del marketing via email per la gestione di contatti, campagne e percorsi del cliente.
- Marmotta: Un sistema CRM e di automazione del marketing costruito attorno WordPress contatti, moduli e flussi di lavoro automatizzati.
- Jetpack CRM: Un plugin per la gestione di clienti e contatti WordPress, con estensioni per la gestione dei dati aziendali e i relativi flussi di lavoro.
La compatibilità dipende dai requisiti di ciascun plugin, dalle attività pianificate, dal consumo di risorse e dalle integrazioni con terze parti. Le aziende dovrebbero testare i propri flussi di lavoro anziché presumere che ogni funzionalità del CRM funzioni in modo identico in ambienti di hosting diversi.
A differenza degli altri fornitori presenti nel nostro elenco, Kinsta non è inteso come una piattaforma di hosting generica per applicazioni autonome (ad esempio: SuiteCRM, EspoCRM, Vtiger CRM). Per le applicazioni CRM personalizzate, gli sviluppatori possono invece prendere in considerazione Sevalla, la piattaforma di hosting di applicazioni che ha preso il controllo KinstaApplicazione, database e servizi di hosting correlati di a febbraio 2026.
Chi dovrebbe scegliere Kinsta?
Kinsta è ideale per le aziende che già si affidano a WordPress e desiderano estendere il loro sito web esistente con funzioni CRM. La piattaforma è adatta ad aziende orientate ai contenuti, fornitori di servizi, agenzie e negozi online che gestiscono le informazioni dei clienti tramite WordPress plugin e integrazioni.
Un'azienda che utilizza FluentCRM per la gestione dei contatti e i flussi di lavoro di marketing, ad esempio, potrebbe apprezzare la possibilità di avere il proprio sito web e i dati CRM all'interno dello stesso WordPress ambiente. Tuttavia, deve anche prevedere l'elaborazione programmata, l'invio di e-mail esterne e una frequenza di backup adeguata.
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Esplora i nostri serviziCos'è l'hosting CRM?
L'hosting CRM fornisce l'infrastruttura server necessaria per eseguire il software di Customer Relationship Management (CRM). Archivia i dati dei clienti, elabora le richieste delle applicazioni e supporta attività come la gestione dei contatti, il monitoraggio delle vendite, la creazione di report e l'automazione dei flussi di lavoro.
Le aziende possono utilizzare un software CRM tramite un abbonamento SaaS, implementarlo su un'infrastruttura di hosting a noleggio o gestirlo sui propri server. Ciascun approccio offre diversi livelli di controllo, responsabilità di gestione e costi.
Questa guida si concentra sui provider di hosting che supportano applicazioni CRM self-hosted, pur riconoscendo che le piattaforme SaaS potrebbero essere più pratiche per alcune aziende.
Che cosa fa un software CRM?
Il software CRM organizza le informazioni e le interazioni con i clienti all'interno di un sistema centralizzato. Aiuta i dipendenti a comprendere i propri clienti, a monitorare le opportunità commerciali e a coordinare le attività tra i diversi reparti.
Le funzioni CRM più comuni includono:
- Gestione contatti: Archivia i dettagli dei clienti, la cronologia delle comunicazioni, le note e le informazioni sull'account.
- Gestione della pipeline di vendita: Monitora lead, opportunità, preventivi e trattative attraverso le diverse fasi del processo di vendita.
- Automazione del marketing: Segmenta i contatti, pianifica i follow-up e gestisci le campagne di marketing.
- Servizio clienti: Registra richieste di informazioni, ticket di supporto, reclami e interazioni con il servizio clienti.
- Reporting e analisi: Misurare le prestazioni di vendita, i tassi di conversione, l'attività dei clienti e la produttività del team.
- Automazione del flusso di lavoro: Attiva assegnazioni, promemoria, notifiche e altre azioni in base all'attività del cliente.
Qual è la differenza tra CRM SaaS, self-hosted e on-premise?
La principale differenza tra CRM SaaS, self-hosted e on-premise risiede in chi gestisce l'applicazione e la relativa infrastruttura sottostante.
| Modello di implementazione CRM | Come funziona | Chi lo gestisce? |
|---|---|---|
| CRM SaaS | Accedi al software CRM tramite un abbonamento fornito dal fornitore. | Il fornitore SaaS gestisce l'applicazione e l'infrastruttura |
| CRM auto-ospitato | Installa il software CRM su un server VPS a noleggio, su cloud o su un hosting dedicato. | L'applicazione è gestita da un team tecnico esterno o da un'azienda appaltatrice; le mansioni relative all'infrastruttura variano. |
| CRM in sede | Utilizzare il software CRM su server di proprietà o controllati dall'organizzazione presso la sua sede. | Team IT interno o amministratore esterno |
Un CRM self-hosted non significa necessariamente hosting on-premise. Un'azienda può eseguire SuiteCRM su un VPS cloud senza acquistare server fisici.
Allo stesso modo, un CRM ospitato nel cloud non significa necessariamente SaaS. Un'azienda può ospitare autonomamente il software CRM sulla propria infrastruttura cloud, mantenendo il controllo amministrativo sull'applicazione.
Il SaaS elimina gran parte del carico di lavoro relativo alla manutenzione di server e applicazioni. L'hosting autonomo offre maggiore flessibilità in termini di configurazione, implementazione e integrazione del software, ma richiede una maggiore supervisione tecnica.
Quali applicazioni CRM possono essere ospitate autonomamente dalle aziende?
Le aziende possono ospitare autonomamente diverse applicazioni CRM open source o utilizzare plugin CRM all'interno di un sistema esistente WordPress installazione.
Esempi popolari includono:
| Applicazione CRM | Focus primario | Ambiente di hosting tipico |
|---|---|---|
| SuiteCRM | Vendite, assistenza clienti, reportistica e flussi di lavoro personalizzabili | VPS Linux o hosting di applicazioni gestite |
| EspoCRM | Gestione dei contatti, pipeline di vendita e automazione dei flussi di lavoro | VPS Linux o hosting cloud compatibile |
| Vtiger CRM | Gestione delle vendite e del servizio clienti | Hosting di applicazioni Linux compatibile, a seconda dell'edizione |
| Oddio CRM | CRM integrato con la contabilità, la gestione delle scorte e altre funzioni aziendali. | Cloud VPS o infrastruttura applicativa a supporto di Odoo |
| CRM fluente | Gestione dei contatti e automazione delle email all'interno WordPress | Gestito WordPress di hosting |
| CiviCRM | Elettori, membri, donazioni e rapporti con organizzazioni non profit | CMS e hosting di applicazioni compatibili |
I requisiti di hosting variano a seconda delle applicazioni. Alcune richiedono PHP and MySQL o MariaDB, mentre altri utilizzano PostgreSQL, Python o servizi di background aggiuntivi.
Le aziende dovrebbero scegliere il software CRM prima di acquistare l'hosting. Questo previene problemi di compatibilità e riduce il rischio di pagare per un'infrastruttura che non è in grado di eseguire l'applicazione richiesta.
Come si sceglie un provider di hosting CRM?
Scegli un fornitore di hosting CRM verificando la compatibilità del software, le risorse del server, le responsabilità di gestione, l'affidabilità del fornitore, le disposizioni di backup e costi operativi a lungo termine.
A differenza di un semplice sito web aziendale, un CRM può elaborare transazioni commerciali durante tutto l'arco della giornata. Problemi di prestazioni o interruzioni prolungate possono interrompere le attività di vendita, l'assistenza clienti e le operazioni interne.
Il provider di hosting supporta il tuo software CRM?
Un fornitore di hosting CRM deve supportare i requisiti del sistema operativo, del database, dell'ambiente di runtime e dell'elaborazione in background dell'applicazione.
Ad esempio, EspoCRM richiede compatibilità PHP e le versioni del database, insieme alle attività pianificate per compiti quali notifiche e sincronizzazione dei dati. SuiteCRM, d'altra parte, richiede cron jobs e, a partire dalla versione 8.10, un worker di Messenger per determinate attività asincrone.
Un piano di hosting che supporta PHP and MySQL non è automaticamente adatto a ogni CRM.
Prima di iscriverti, conferma:
- Compatibilità software: Il supportato PHPLe versioni di Python, del database e del sistema operativo corrispondono a quelle del tuo CRM.
- Elaborazione in background: Il server supporta cron jobs, code di attività e worker persistenti ove necessario.
- Accesso amministrativo: Per l'installazione e la manutenzione sono disponibili SSH, accesso root o strumenti di gestione adeguati.
- Supporto per l'applicazione: Il fornitore indica chiaramente se offre assistenza per l'installazione, gli aggiornamenti e la risoluzione dei problemi del CRM.
Le installazioni CRM preconfigurate possono semplificare l'implementazione, ma non eliminano le esigenze di manutenzione continua.
Di quanta capacità server ha bisogno il tuo CRM?
La capacità di hosting di un CRM dipende dal numero di utenti attivi, dalle dimensioni del database, dalle operazioni simultanee e dalle attività in background. Un CRM di piccole dimensioni, utilizzato da pochi dipendenti, può funzionare senza problemi su un VPS di modeste dimensioni. Un sistema più grande, con importazioni frequenti, report complessi, campagne automatizzate e integrazioni con terze parti, richiede maggiori risorse.
Quando scegli un piano, tieni in considerazione questi fattori:
| Gestione | Perché è importante per il CRM |
|---|---|
| CPU | Elabora le richieste di applicazione, i calcoli e le attività di automazione. |
| RAM | Supporta i processi applicativi, le operazioni sul database e le attività in background. |
| Archiviazione SSD/NVMe | Archivia i dati dei clienti, gli allegati, i file delle applicazioni e i database. |
| Prestazioni del database | Influisce sulle ricerche dei contatti, sulla creazione di report e sull'aggiornamento dei record. |
| Capacità di rete | Supporta i dipendenti che lavorano da remoto, le integrazioni e i trasferimenti di dati. |
| Scalabilità | Consente di aumentare le risorse man mano che cresce l'utilizzo del CRM |
L'attività simultanea degli utenti è più importante del solo numero totale di contatti. Un database di contatti di grandi dimensioni, utilizzato occasionalmente, può consumare meno risorse rispetto a un database più piccolo che elabora continuamente attività automatizzate.
Le aziende dovrebbero monitorare i parametri effettivi relativi a CPU, memoria, database e tempi di risposta delle applicazioni dopo l'implementazione. Queste misurazioni forniscono una base più solida per l'aggiornamento rispetto ai consigli generici sull'hosting.
Cosa include esattamente l'hosting CRM gestito?
L'hosting CRM gestito può ridurre la manutenzione tecnica, ma il termine non garantisce che il fornitore gestisca ogni aspetto dell'applicazione.
La gestione dell'hosting opera su diversi livelli:
| Livello di gestione | Responsabilità tipiche |
|---|---|
| Gestione dell'infrastruttura | Server fisici, virtualizzazione, rete e infrastruttura sottostante |
| Gestione del server | Aggiornamenti del sistema operativo, sicurezza del server, monitoraggio e servizi di sistema. |
| Gestione delle applicazioni | Installazione del CRM, aggiornamenti software, configurazione dell'applicazione e risoluzione dei problemi |
| Configurazione aziendale | Flussi di lavoro personalizzati, integrazioni, reportistica, autorizzazioni utente ed estensioni dell'applicazione |
Un fornitore di VPS gestiti potrebbe occuparsi della manutenzione del server, lasciando al cliente gli aggiornamenti del CRM e la risoluzione dei problemi del software.
Fornitori focalizzati sulle applicazioni, come RoseHostingPotrebbero offrire un supporto più diretto per l'installazione e la manutenzione del CRM. Tuttavia, lo sviluppo personalizzato e le integrazioni con terze parti potrebbero comunque non essere inclusi nel contratto di servizio.
Chiedi al fornitore chi si occupa degli aggiornamenti delle applicazioni non riusciti, degli errori del database, dei problemi di elaborazione in background e del ripristino dopo un incidente.
Queste responsabilità devono essere chiare prima che la vostra attività dipenda dal CRM.
Come si valuta la stabilità di un provider di hosting?
Un fornitore di servizi di hosting CRM dovrebbe dimostrare affidabilità operativa, politiche di servizio trasparenti e una solida reputazione aziendale.
La migrazione di un CRM è più complessa del semplice spostamento di un sito web. Database dei clienti, allegati, attività pianificate, permessi utente e integrazioni devono rimanere intatti.
La valutazione del fornitore dovrebbe pertanto includere la storia operativa, i cambi di proprietà, i registri dello stato del servizio, la comunicazione degli incidenti, le modalità di supporto e l'assistenza alla migrazione.
Un'azienda di hosting consolidata da tempo può fornire utili prove di continuità aziendale, ma la sola anzianità non garantisce l'affidabilità. Incidenti recenti, pratiche di assistenza e la capacità del fornitore di risolvere i problemi sono altrettanto importanti.
Esaminate anche l'accordo sul livello di servizio (SLA). Una garanzia di disponibilità può prevedere accrediti sul conto dopo interruzioni che soddisfano determinati requisiti, ma raramente compensa un'azienda per la perdita di fatturato o per l'interruzione delle attività.
Quali funzionalità di backup e ripristino di emergenza sono necessarie per un servizio di hosting CRM?
L'hosting CRM richiede backup automatici, archiviazione sicura dei backup e un processo di ripristino collaudato. Le aziende devono essere in grado di ripristinare i dati dei clienti e riprendere le operazioni in caso di danneggiamento dei dati, guasto del server, cancellazione accidentale o incidente di sicurezza.
Due parametri di recupero aiutano a stabilire il livello di protezione appropriato:
- Obiettivo del punto di ripristino (RPO): Quantità di dati recenti che l'azienda può permettersi di perdere, espressa in termini di periodo di tempo.
- Obiettivo temporale di ripristino (RTO): Per quanto tempo il CRM può rimanere non disponibile prima che l'interruzione diventi inaccettabile.
Ad esempio, un'azienda con un RPO di un'ora necessita di un piano di ripristino in grado di riportare i dati a un punto non superiore a un'ora prima dell'incidente. Un'azienda con un RTO di quattro ore deve pianificare il ripristino del servizio entro tale periodo.
Si tratta di obiettivi di pianificazione, non di garanzie che un fornitore di hosting possa raggiungerli.
Quando si confrontano i servizi di backup, è importante verificare se il fornitore supporta:
- Backup automatici di database e applicazioni con frequenza adeguata.
- Copie di backup su server esterni o geograficamente separate.
- Conservazione dei backup e ripristino delle versioni precedenti.
- Crittografia e accesso limitato ai dati di backup.
- Test di ripristino, con procedure di recupero documentate.
- Ripristino delle impostazioni dell'applicazione, dei caricamenti e delle configurazioni di integrazione.
Qual è il costo totale di gestione di un CRM self-hosted?
Il costo totale di un CRM self-hosted include più del semplice abbonamento di hosting pubblicizzato.
Le aziende possono anche pagare per licenze software, estensioni, supporto tecnico, servizi di sicurezza, archiviazione di backup, invio di e-mail, integrazioni e manutenzione continua.
| Componente di costo | Cosa controllare |
|---|---|
| Abbonamento hosting | Prezzo iniziale, prezzo di rinnovo, impegno di fatturazione e allocazione delle risorse |
| Software CRM | Termini di licenza open-source, edizioni commerciali e moduli a pagamento. |
| Manutenzione tecnica | Amministrazione del server, aggiornamenti delle applicazioni e risoluzione dei problemi |
| I backup | Frequenza dei backup, spazio di archiviazione disponibile, costi di conservazione e di ripristino. |
| Sicurezza | Monitoraggio aggiuntivo, servizi firewall e requisiti di conformità |
| Servizi di posta elettronica | Invio di email transazionali, notifiche di vendita ed email di marketing |
| Integrazioni | Costi relativi ad abbonamenti, sviluppo e API di terze parti. |
Un CRM open source potrebbe non prevedere costi di licenza software, ma non è detto che il suo utilizzo sia gratuito.
Per i team di piccole dimensioni, un abbonamento SaaS potrebbe costare meno rispetto all'assunzione di una persona per la manutenzione di un'applicazione self-hosted. Per i team più grandi con esigenze stabili e risorse IT interne, l'hosting autonomo potrebbe offrire una struttura di costi diversa.
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Quali funzionalità di sicurezza e conformità dovrebbe includere un servizio di hosting CRM?
La sicurezza dell'hosting CRM deve proteggere i dati dei clienti da accessi non autorizzati, perdita di dati e interruzioni operative. Le aziende che gestiscono informazioni personali devono inoltre tenere conto dei propri obblighi contrattuali e legali.
Tra i controlli importanti figurano la crittografia, la gestione degli accessi, il monitoraggio, la protezione dei backup e le procedure di sicurezza documentate del fornitore.
Il tuo fornitore di hosting CRM offre un accordo sul trattamento dei dati?
Un accordo sul trattamento dei dati (DPA) stabilisce le responsabilità contrattuali quando un fornitore di servizi elabora dati personali per conto di un'azienda.
Ai sensi del GDPR, le aziende che agiscono in qualità di titolari del trattamento dei dati generalmente necessitano di un accordo appropriato con i fornitori di servizi che agiscono in qualità di responsabili del trattamento. Un'azienda di hosting CRM può ricoprire tale ruolo di responsabile del trattamento, a seconda dei servizi e delle modalità di trattamento previste.
Un accordo di protezione dei dati (DPA) dovrebbe affrontare questioni quali:
- Istruzioni di lavorazione: Modalità con cui il fornitore può gestire le informazioni dei clienti.
- Obblighi di sicurezza: Le misure tecniche e organizzative adottate per proteggere i dati personali.
- Sub-responsabili: Altre aziende coinvolte nell'archiviazione o nell'elaborazione dei dati.
- Assistenza in caso di violazione: Responsabilità del fornitore in caso di incidenti di sicurezza.
- Restituzione ed eliminazione dei dati: Che fine fanno i dati personali quando l'accordo termina?
- Assistenza per la conformità: Sono necessarie informazioni e cooperazione per adempiere agli obblighi di legge pertinenti.
Le aziende dovrebbero inoltre valutare l'ubicazione dei server e i trasferimenti internazionali di dati, ove applicabile.
Il fatto che un fornitore pubblicizzi la conformità al GDPR non esonera il cliente dalle proprie responsabilità legali. Verifica se l'accordo sul trattamento dei dati (DPA) copre il servizio di hosting selezionato e le attività di trattamento dei dati coinvolte.
I fornitori di hosting CRM dovrebbero avere SOC 2 o ISO 27001?
SOC 2 I report e la certificazione ISO 27001 forniscono prove indipendenti sulle pratiche di gestione della sicurezza di un provider. Possono aiutare le aziende a valutare un host prima di affidargli i dati dei clienti.
Tuttavia, i due modelli servono a scopi diversi.
| Contesto | Cosa valuta | Cosa dovrebbero verificare gli acquirenti |
|---|---|---|
| SOC 2 | Controlli pertinenti ai criteri applicabili per i servizi fiduciari, inclusi sicurezza e potenzialmente disponibilità, riservatezza, integrità dell'elaborazione e privacy. | Tipologia di rapporto, sistemi coperti, periodo di esame ed eccezioni |
| ISO / IEC 27001 | Sistema di gestione della sicurezza delle informazioni di un'organizzazione | Validità della certificazione, ente emittente e ambito di applicazione della certificazione |
SOC 2 I report di tipo II valutano la progettazione e l'efficacia operativa dei controlli pertinenti per un periodo specificato. La certificazione ISO 27001 valuta se un sistema di gestione della sicurezza delle informazioni soddisfa i requisiti dello standard.
Per esempio, Kinsta ha completato il suo primo SOC 2 Rapporto di tipo II nell'agosto 2023 e ha ottenuto la certificazione ISO 27001 nell'agosto 2024, insieme a ISO 27017 e ISO 27018.
Queste credenziali offrono una garanzia utile, ma l'ambito della certificazione è fondamentale. La certificazione di un data center non significa automaticamente che ogni servizio di hosting o applicazione CRM soddisfi gli stessi requisiti.
Le piccole imprese dovrebbero dare priorità a solidi controlli di accesso, backup e sicurezza operativa. Le organizzazioni con requisiti di approvvigionamento più rigorosi potrebbero inoltre necessitare di report formali, prove di audit e documenti contrattuali a supporto.
Come si dovrebbero crittografare i dati CRM e controllarne l'accesso?
L'hosting CRM deve proteggere i dati durante la trasmissione, l'archiviazione e l'utilizzo quotidiano dell'applicazione.
La crittografia TLS protegge le connessioni tra gli utenti e il CRM. La crittografia dei dati a riposo può proteggere database, dischi e backup, a condizione che sia configurata correttamente e che le chiavi siano gestite in modo appropriato.
Il controllo degli accessi è altrettanto importante. Ai dipendenti dovrebbero essere concesse autorizzazioni in base alle loro responsabilità, anziché avere accesso illimitato a tutti i dati dei clienti.
Tra le misure di sicurezza pratiche figurano l'autenticazione a più fattori, le autorizzazioni basate sui ruoli, una solida gestione delle credenziali, la registrazione delle attività e la revoca immediata dell'accesso al momento della cessazione del rapporto di lavoro.
Il fornitore di hosting e l'azienda condividono la responsabilità di questi controlli. Un fornitore di hosting web può proteggere l'infrastruttura, ma un plugin CRM obsoleto o un account amministratore compromesso possono comunque esporre i dati dei clienti.
Le aziende con esigenze più stringenti potrebbero anche valutare la possibilità di utilizzare chiavi di crittografia gestite dal cliente. Approfondiamo questa opzione nelle FAQ qui sotto.
Quali sono le alternative al CRM self-hosted?
Le piattaforme CRM SaaS rappresentano la principale alternativa all'hosting di una propria applicazione CRM. Offrono software pronto all'uso tramite abbonamento, con il fornitore responsabile della manutenzione dell'infrastruttura applicativa.
Per molte PMI, il SaaS elimina una quantità di lavoro tecnico sufficiente a giustificare i costi ricorrenti.
Quali sono le differenze tra un CRM SaaS e un CRM self-hosted?
Il CRM SaaS riduce le responsabilità di implementazione e manutenzione, mentre il CRM self-hosted offre un maggiore controllo sull'infrastruttura e sulla configurazione dell'applicazione.
| Considerazione | CRM autogestito | CRM SaaS |
|---|---|---|
| Impostare | Richiede installazione e configurazione | Solitamente accessibile dopo la configurazione dell'account. |
| Manutenzione del server | Gestito dal fornitore di servizi di hosting o dall'azienda | Gestito dal fornitore SaaS |
| Aggiornamenti delle applicazioni | Il team aziendale o incaricato è responsabile | Gestito dal fornitore SaaS |
| Personalizzazione | Maggiore flessibilità laddove le licenze software e l'architettura lo consentano. | Limitato alle funzionalità supportate dal fornitore e APIs |
| Archiviazione dei dati | L'azienda sceglie le sedi di hosting disponibili | Determinata dalle opzioni di servizio e regionali del fornitore |
| Struttura dei costi | Costi di hosting, manutenzione, supporto e software | Costi di abbonamento e funzionalità opzionali |
| scalata | Richiede pianificazione dell'infrastruttura e dell'applicazione | Generalmente gestito tramite piani tariffari e limiti di servizio del fornitore. |
| Portabilità dei dati | Le opzioni di migrazione di applicazioni e database dipendono dal software | Le possibilità e le limitazioni di esportazione dipendono dal fornitore. |
Nessuno dei due modelli di implementazione garantisce una maggiore sicurezza o costi inferiori.
Il modello SaaS trasferisce gran parte della manutenzione tecnica al fornitore, ma i clienti rimangono responsabili dell'accesso degli utenti, della gestione dei dati e della corretta configurazione dell'applicazione.
L'hosting autonomo offre alle aziende maggiori opzioni di implementazione, ma tali opzioni comportano un maggiore carico di lavoro operativo.
Quali piattaforme CRM SaaS dovrebbero prendere in considerazione le piccole imprese?
Diverse piattaforme CRM SaaS consolidate offrono alternative alla gestione di un'applicazione proprietaria.
| Piattaforma CRM SaaS | Punto di forza principale | Adatto a |
|---|---|---|
| HubSpot CRM | Strumenti interconnessi per vendite, marketing e assistenza clienti. | Aziende che desiderano una piattaforma integrata per la gestione dei clienti |
| Zoho CRM | Automazione delle vendite e integrazione con altre applicazioni Zoho. | PMI attente ai costi che gestiscono molteplici processi aziendali |
| Salesforce Cloud delle vendite | Ampie funzionalità di gestione delle vendite, personalizzazione e integrazioni. | Aziende in crescita con operazioni di vendita complesse |
| PipeDrive | Gestione visiva della pipeline e monitoraggio delle attività di vendita | Piccoli team di vendita focalizzati sulla gestione delle trattative. |
HubSpot CRM È una soluzione da prendere in considerazione quando i team di vendita, marketing e assistenza clienti necessitano di informazioni interconnesse sui clienti. Il suo ampio ecosistema di prodotti può semplificare l'integrazione, sebbene i costi possano aumentare man mano che le aziende aggiungono funzionalità avanzate o un numero maggiore di contatti.
Zoho CRM Offre una soluzione flessibile per le aziende che utilizzano diverse applicazioni aziendali interconnesse. La sua integrazione con l'ecosistema Zoho più ampio può essere utile per le aziende che gestiscono le vendite insieme alla finanza, all'assistenza clienti e ad altre attività operative.
Salesforce Cloud delle vendite Si rivolge ad aziende con processi di vendita più complessi e maggiori esigenze di personalizzazione. Le sue ampie funzionalità comportano tuttavia maggiori considerazioni in termini di implementazione e amministrazione.
PipeDrive Si concentra sulla visibilità della pipeline di vendita e sulla gestione delle attività. Può essere più facile da valutare per team di vendita più piccoli che non necessitano di una piattaforma di gestione aziendale completa.
Si tratta di alternative da valutare, non di una classifica. Le aziende dovrebbero verificare direttamente con ciascun fornitore i prezzi attuali, le opzioni di esportazione dei dati, la disponibilità regionale e i requisiti di integrazione.
Quando è consigliabile scegliere una soluzione SaaS anziché un CRM on-premise?
Il CRM SaaS è generalmente il punto di partenza più pratico per le aziende che non dispongono di personale tecnico o di requisiti di implementazione specifici.
Una piccola azienda potrebbe trarre maggiori vantaggi dall'avere il proprio CRM operativo immediatamente piuttosto che dal controllo del server sottostante.
Un CRM self-hosted diventa più interessante quando un'azienda necessita di modifiche sostanziali all'applicazione, di un maggiore controllo sull'infrastruttura o di integrazioni difficili da implementare all'interno di una piattaforma SaaS.
Per le organizzazioni con rigidi requisiti di governance dei dati, entrambi gli approcci possono essere adatti. La decisione dipende dalla residenza dei dati, dalle disposizioni contrattuali, dalla crittografia, dai controlli di accesso e dalle misure di sicurezza operative disponibili.
Scegli il modello più adatto alle tue capacità tecniche e alle tue esigenze aziendali. Pagare per un'infrastruttura self-hosted ha poco senso se il tuo team non è in grado di manutenere il software in modo affidabile.
Domande frequenti sull'hosting CRM
È possibile gestire autonomamente le chiavi di crittografia del proprio CRM?
Sì. Alcune piattaforme cloud supportano le chiavi di crittografia gestite dal cliente, consentendo alle aziende di controllare aspetti del ciclo di vita delle chiavi di crittografia e le autorizzazioni di accesso.
Sono disponibili diverse soluzioni, tra cui chiavi gestite dal fornitore, chiavi gestite dal cliente, Bring Your Own Key (BYOK) e Hold Your Own Key (HYOK). Queste opzioni offrono diversi livelli di indipendenza. Una chiave gestita dal cliente non significa necessariamente che il fornitore di servizi cloud non possa eseguire operazioni di decrittazione.
La gestione indipendente delle chiavi può inoltre aumentare i costi e i rischi operativi. Qualora le chiavi necessarie non fossero più disponibili, le applicazioni potrebbero perdere l'accesso ai dati crittografati.
La maggior parte delle piccole imprese dovrebbe innanzitutto implementare sistemi di crittografia, controlli di accesso e backup adeguati. Le aziende con requisiti formali di proprietà delle chiavi dovrebbero verificare la compatibilità con la configurazione specifica prima di scegliere l'infrastruttura.
È possibile eseguire un CRM su un hosting condiviso?
Sì. Alcune applicazioni CRM leggere possono funzionare su hosting condiviso se il piano soddisfa i requisiti software e di risorse. Tuttavia, l'hosting condiviso spesso limita la configurazione del server, i processi in background, il consumo di memoria e le attività a lunga esecuzione. Un CRM di piccole dimensioni con un numero limitato di utenti può funzionare adeguatamente su un hosting condiviso compatibile. Le applicazioni che richiedono processi persistenti, runtime specializzati o frequenti processi in background sono generalmente più adatte a un VPS o a un'infrastruttura cloud configurabile.
È possibile ospitare un software CRM su un sistema esistente? WordPress Sito web?
Sì. Le serrature scorrevoli portatili e i catenacci a superficie possono essere usati per mettere in sicurezza una porta a scomparsa dall'esterno. Alcuni kit con catena di sicurezza consentono anche il bloccaggio esterno con chiave o manopola girevole. WordPress I plugin CRM consentono alle aziende di gestire i record dei clienti e i flussi di lavoro dai loro sistemi esistenti WordPress installazione. FluentCRM, Groundhogg e Jetpack CRM sono esempi di questo approccio. WordPressUn CRM basato su può semplificare l'amministrazione perché utilizza lo stesso ambiente del sito web. Tuttavia, la crescita del database, i processi in background, l'automazione delle email e la compatibilità dei plugin possono influire sulle prestazioni. WordPress hosting, come ad esempio Kinsta, vale la pena considerarlo quando i requisiti dell'applicazione corrispondono all'ambiente di hosting. Applicazioni standalone come SuiteCRM generalmente richiedono un'implementazione separata piuttosto che un'installazione standard WordPress .
È possibile migrare il CRM a un altro provider di hosting?
Sì. La maggior parte delle applicazioni CRM self-hosted può essere migrata a un altro ambiente di hosting compatibile, a condizione che i file dell'applicazione, i dati e la configurazione necessari siano accessibili. Una migrazione completa può includere l'esportazione del database, degli allegati caricati, delle impostazioni dell'applicazione, degli account utente, dei processi in background e delle integrazioni esterne. Le aziende devono inoltre tenere conto della compatibilità del server, delle chiavi di crittografia, della configurazione della posta elettronica e delle modifiche DNS. Testare l'applicazione migrata prima di passare al traffico di produzione. Verificare che i record dei clienti, le autorizzazioni, le attività pianificate e i servizi connessi funzionino correttamente.
Trova l'hosting che soddisfa i requisiti della tua applicazione CRM
Inizia identificando le dipendenze software del tuo CRM, gli utenti previsti, le esigenze di archiviazione dei dati e i requisiti di gestione.
È possibile utilizzare il nostro Calcolatore Costo Hosting per esplorare i probabili costi delle diverse configurazioni di hosting. Le sue stime forniscono un punto di partenza piuttosto che un preventivo di infrastruttura specifico per il CRM.
Prima di prendere una decisione, confronta queste stime con le risorse server effettive del fornitore, le tariffe di rinnovo, le politiche di backup e la copertura dell'assistenza.
Per le aziende che utilizzano software CRM self-hosted, la scelta migliore è quella di un servizio di hosting in grado di supportare l'applicazione in modo affidabile, mantenendo al contempo gestibili le responsabilità di manutenzione e ripristino.
