KnownHost è un servizio valido? La nostra opinione
KnownHost è un provider di hosting con sede negli Stati Uniti noto per le sue prestazioni veloci, il supporto esperto e l'eccellente uptime, in particolare per i VPS e l'hosting gestito. Sebbene meno appariscente rispetto ai provider più noti, è una scelta affidabile per utenti esperti e tecnici.
Per chi è più adatto? KnownHost è la soluzione ideale per sviluppatori, titolari di piccole imprese e utenti avanzati che desiderano un hosting VPS affidabile.
Sito web: https://www.knownhost.com/
Pro e contro di KnownHost
Professionisti di KnownHost
- Forte team di assistenza clienti
- Scalasoluzioni ble
- I pacchetti di hosting delle app sono un grande vantaggio
- Prezzi di partenza ragionevoli
Contro di KnownHost
- Posizioni limitate dei data center
- Nessun nome di dominio gratuito
- Funzionalità limitate sui piani più economici
KnownHost è un provider di web hosting affidabile, noto a noi (senza alcun gioco di parole) per le sue soluzioni di hosting ad alte prestazioni e l'eccellente servizio clienti. Fondata nel 2006, l'azienda si vanta di fornire ambienti di hosting affidabili, sicuri e scalabili.
KnownHost è un buon web host?
KnownHost è un provider con sede negli Stati Uniti che privilegia prestazioni, uptime e supporto pratico, in particolare nel settore VPS e hosting gestito. Non è un'azienda appariscente o eccessivamente pubblicizzata, ma la reputazione dell'azienda tra gli utenti tecnici è ben meritata.
Nei nostri benchmark, KnownHost si posiziona costantemente ai vertici in termini di velocità e affidabilità. I suoi piani VPS gestiti sono completamente ottimizzati e supportati da un team di supporto competente, disponibile 24 ore su 24. L'azienda adotta inoltre un approccio che mette al primo posto la sicurezza, con servizi gratuiti. DDoS protezione, backup e monitoraggio proattivo integrati nella maggior parte dei piani.
Sebbene non esista più un hosting condiviso entry-level e i prezzi possano sembrare elevati rispetto agli host più economici, il valore diventa evidente una volta considerati la qualità del servizio e la competenza tecnica. La dashboard utente è un po' datata, ma questo rappresenta un piccolo compromesso per le prestazioni complessive dell'hosting.
Se sei uno sviluppatore, un'agenzia o un serio proprietario di un sito alla ricerca di un hosting gestito affidabile con sede negli Stati Uniti, KnownHost è uno dei provider più sottovalutati sul mercato.
Quanto sono affidabili i tempi di attività e la velocità di KnownHost?
KnownHost garantisce tempi di attività affidabili e prestazioni di velocità elevate, supportate da diverse funzionalità chiave. La memorizzazione nella cache integrata riduce il carico del server e migliora i tempi di consegna delle pagine. HTTP/2 consente un trasferimento dati più rapido tra server e browser. WordPressI server ottimizzati migliorano i tempi di risposta per i siti dinamici. L'archiviazione NVMe accelera le operazioni su file e database, mantenendo i siti reattivi durante i picchi di traffico. Insieme, queste funzionalità consentono a KnownHost di offrire prestazioni di hosting solide per la maggior parte dei casi d'uso.
KnownHost protegge i tuoi siti web?
I siti web ospitati su KnownHost sono sicuri per le esigenze di sicurezza di base. Sebbene il provider non offra misure di sicurezza avanzate, offre comunque le misure di sicurezza fondamentali necessarie per la maggior parte dei siti web, tra cui:
I backup giornalieri sono inclusi come funzionalità standard, consentendo un rapido ripristino del tuo sito web in caso di problemi. Inoltre, KnownHost offre gratuitamente SSL Certificati con un sistema di installazione semplice, che consente agli utenti di proteggere i propri siti web senza sforzo. Questo cripta le comunicazioni e protegge i dati scambiati tra il tuo sito e i suoi visitatori.
Tuttavia, per i siti web che richiedono una sicurezza avanzata, KnownHost potrebbe non fornire l'elevato livello di protezione necessario.
Quanto è utile l'assistenza clienti di KnownHost?
KnownHost offre una gamma di opzioni di assistenza clienti 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX, per garantire agli utenti un supporto tempestivo. L'assistenza è disponibile tramite telefono, live chat ed e-mail. Inoltre, è possibile accedere alla knowledge base per guide di auto-aiuto e risoluzione dei problemi. Il feedback degli utenti sull'assistenza clienti è estremamente positivo, con tempi di risposta rapidi e operatori competenti costantemente elogiati per la loro efficacia nella risoluzione dei problemi.
I prezzi di KnownHost valgono il loro valore?
KnownHost è molto conveniente se confrontato con le sue funzionalità e il costo a lungo termine. A $3.47 al mese (rinnovo a $3.47/mese), l'hosting condiviso di base ti permette di ospitare un sito web con assistenza clienti 1 ore su 24, 7 giorni su 30, un nome di dominio gratuito, backup giornaliero e garanzia di rimborso di 43.25 giorni. I piani più avanzati con funzionalità più avanzate, come il VPS, partono da $53.25/mese, l'hosting cloud da $176.25/mese e l'hosting dedicato da $XNUMX/mese.
Cosa pensano gli utenti di KnownHost?
I clienti di KnownHost elogiano l'azienda per l'eccellente uptime, le prestazioni veloci dei server e l'eccellente assistenza clienti. Le recensioni su piattaforme come Trustpilot evidenziano la reattività e la competenza del team di supporto.
Per ulteriori approfondimenti, fare riferimento alla sezione recensioni degli utenti qui sotto.
KnownHost è una buona opzione per i principianti?
KnwonHost è un'ottima scelta per chi è alle prime armi con l'hosting web. Tra i suoi punti di forza, l'interfaccia intuitiva e il servizio clienti di supporto. L'azienda offre guide e tutorial completi per aiutare i principianti a iniziare, e l'assistenza è a portata di mano.
KnownHost è una buona scelta per le piccole imprese?
Il vantaggio commerciale di KnownHost risiede nelle sue soluzioni di hosting scalabili. I suoi piani VPS e server dedicati offrono le risorse e l'affidabilità di cui le PMI hanno bisogno per mantenere una solida presenza online. Il team di supporto garantisce inoltre che i problemi vengano risolti in modo rapido ed efficiente.
KnownHost è adatto agli sviluppatori web?
Gli sviluppatori troveranno in KnownHost una soluzione di hosting solida e flessibile. L'azienda offre funzionalità avanzate come l'accesso SSH, il supporto per diversi linguaggi di programmazione e ambienti server personalizzabili. Sono disponibili anche pacchetti di hosting per applicazioni specifiche.
È possibile ospitare e-mail personalizzate con KnownHost?
Sì, puoi ospitare i tuoi account email con KnownHost. Questo riduce significativamente i costi eliminando la necessità di costosi servizi di posta elettronica di terze parti.
Quanto è facile iniziare a usare KnownHost?
Sebbene non ci sia nulla di rivoluzionario nell'onboarding con KnownHost, è più che sufficiente per iniziare. I nuovi clienti vengono guidati attraverso la configurazione iniziale con istruzioni chiare e probabilmente prenderai familiarità con la piattaforma in breve tempo.
KnownHost offre una prova gratuita o una garanzia di rimborso?
Sì, KnownHost offre un periodo di prova gratuito di 30 giorni. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto dei loro servizi, puoi annullare l'abbonamento entro questo periodo e ricevere un rimborso completo.
Prova ora: Visita e registrati sul sito ufficiale di KnownHost
Quali funzionalità include KnownHost?
Quale pannello di controllo utilizza KnownHost?
KnownHost utilizza cPanel come pannello di controllo hosting principale. cPanel gestisce domini, account email, database e backup da un'unica interfaccia. La maggior parte degli utenti lo trova familiare e facile da usare, il che semplifica l'onboarding se si ha già un hosting precedente.
Detto questo, cPanel ha visto aumenti di prezzo regolari sin dalla sua acquisizione e i provider di hosting spesso scaricano questi costi sui clienti. Se hai un piano VPS o un piano rivenditore, tieni presente che la tua fattura mensile potrebbe aumentare con l'aumento dei costi di licenza.
Dove si trovano i server di KnownHost?
KnownHost gestisce server in Nord America e in Europa. Alcuni data center si trovano negli Stati Uniti e nei Paesi Bassi. La posizione del server influisce sulla latenza: l'hosting negli Stati Uniti riduce i tempi di risposta per i visitatori nordamericani, mentre i server in Europa o Asia migliorano la velocità per i clienti di quelle regioni. Se il tuo pubblico è globale, abbina i server di KnownHost a un CDN aiuta a garantire prestazioni costanti in tutto il mondo.
KnownHost è ben scalabile in caso di picchi di traffico?
KnownHost scala efficacemente con i picchi di traffico, ma il percorso dipende dal livello di partenza. È condiviso e gestito WordPress I piani di hosting sono stabili per siti di piccole e medie dimensioni, grazie all'isolamento di CloudLinux, all'archiviazione SSD e alla memorizzazione nella cache LiteSpeed; tuttavia, durante i picchi, il limite di memoria (fino a 6 GB per il piano condiviso più elevato) e i limiti IOPS (fino a 1024 MB/s) continueranno a emergere.
Per carichi di lavoro in crescita, le offerte VPS gestite e VPS cloud KVM di KnownHost offrono CPU e RAM dedicate, garantendo ai siti l'isolamento delle risorse necessario per gestire picchi di traffico sostenuti senza interferenze da parte dei vicini. Questi piani VPS possono scalare verticalmente fino a 10 core CPU e 14 GB di RAM garantita, ed è anche possibile effettuare l'upgrade a server dedicati gestiti per un controllo completo. Sebbene KnownHost non offra scalabilità on-demand con un clic come Cloudways, il suo chiaro percorso di aggiornamento lo rende una scelta affidabile per le aziende che prevedono una crescita ma preferiscono ambienti prevedibili e completamente gestiti.
In che modo KnownHost gestisce backup e ripristini?
KnownHost fornisce backup giornalieri e consente ripristini con un clic. Il sistema di backup memorizza automaticamente gli snapshot, il che significa che è possibile ripristinare una versione precedente del sito, se necessario.
KnownHost include un dominio gratuito e SSL?
KnownHost include un nome di dominio gratuito con tutti i piani di hosting condiviso. Questo aiuta i principianti ad avviare un sito web senza costi aggiuntivi.
Ogni sito ospitato con KnownHost include un servizio gratuito SSL certificato, garantendo connessioni crittografate e sicurezza di base del sito senza costi aggiuntivi. Ciò consente agli utenti di risparmiare sia le spese che la seccatura di acquistare e configurare SSL separatamente.
KnownHost offre la migrazione gratuita del sito web?
Sì, KnownHost offre la migrazione gratuita del sito web. Il servizio di migrazione trasferisce file, database e account di posta elettronica dal vecchio host a KnownHost senza costi aggiuntivi. Questo fa risparmiare tempo ai principianti e riduce il rischio di errori durante il cambio di provider. La migrazione gratuita è particolarmente utile se si esegue WordPress, WooCommerceo altri siti basati su CMS che richiedono una gestione attenta.
Quanto costa KnownHost?
KnownHost Offre diverse tipologie di hosting, tra cui Condiviso, VPS, Dedicato, Cloud e Reseller Hosting. I prezzi variano a seconda di caratteristiche come spazio di archiviazione del server, memoria, protezioni di sicurezza aggiuntive e durata del contratto.
Piani e prezzi di KnownHost
| Tipo di hosting | Prezzo di iscrizione | Prezzo di rinnovo |
|---|---|---|
| Hosting Condiviso | $ 3.47 - $ 19.97 / mese | $ 3.47 - $ 19.97 / mese |
| VPS Hosting | $ 43.25 - $ 103.25 / mese | $ 43.25 - $ 103.25 / mese |
| Dedicated Hosting | $ 176.25 - $ 391.25 / mese | $ 176.25 - $ 391.25 / mese |
| cloud hosting | $ 53.25 - $ 123.25 / mese | $ 53.25 - $ 123.25 / mese |
| WordPress Hosting | $ 5.98 - $ 19.98 / mese | $ 5.98 - $ 19.98 / mese |
Cosa dovresti sapere sulla struttura tariffaria di KnownHost?
KnownHost utilizza un modello tariffario basato sul rinnovo automatico. I piani sembrano economici al momento dell'iscrizione (3.47 $/mese per l'hosting condiviso base), ma i prezzi di rinnovo salgono alla tariffa standard (3.47 $/mese). È consigliabile confrontare i costi di iscrizione e di rinnovo per comprenderne il valore a lungo termine.
Nota: poiché le tariffe di hosting cambiano regolarmente, verifica sempre i prezzi KnownHost più recenti su il sito ufficiale prima di registrarti.
Qual è la politica di rimborso e cancellazione di KnownHost?
Per annullare un abbonamento a KnownHost, è necessario inviare una richiesta di annullamento tramite il portale di supporto di KnownHost. Questa operazione può essere effettuata tramite un account autenticato. Una volta ricevuta la richiesta, KnownHost elaborerà la cancellazione. È essenziale eseguire il backup di tutti i dati necessari prima di procedere, poiché i servizi non saranno più disponibili dopo la cancellazione.
Verdetto finale: dovresti scegliere KnownHost?
KnownHost è un provider di hosting statunitense meno noto, con una forte attenzione ai VPS gestiti e alle infrastrutture ad alte prestazioni. Non è un nome noto a tutti, ma riceve costantemente elogi per velocità, uptime e qualità del supporto.
I piani VPS gestiti includono funzionalità complete come storage SSD, sicurezza proattiva e backup giornalieri. Il team di supporto è competente e veloce nelle risposte, particolarmente utile se si gestiscono siti di clienti o progetti mission-critical.
La piattaforma non è pensata per principianti o blog occasionali (non è disponibile un hosting condiviso), ma se hai bisogno di un hosting serio per carichi di lavoro reali, KnownHost offre un'affidabilità eccellente senza inutili gonfiori.
Per gli sviluppatori e i titolari di aziende che danno valore alle prestazioni e desiderano un supporto che risolva effettivamente i problemi, KnownHost è una scelta assolutamente solida.
Nel complesso, per il tipo di prodotto e il mercato che offre, KH offre un servizio eccellente. Il loro supporto clienti è eccellente, con personale molto disponibile e tempi di risposta rapidi. Sarò eternamente grato al team e al loro impeccabile funzionamento. Vi aggiornerò in caso di cambiamenti, ma finora tutto bene. Grazie KH.
La risposta del servizio clienti è stata rapidissima e ha risolto il problema entro 30 minuti. Complimenti al loro servizio clienti! Passaggio da A2 Hosting a KNOWNHOST con un nuovo piano triennale per rivenditori. Non dovrò più pagare cifre esorbitanti ai miei clienti di web hosting ogni anno. Dormi sonni tranquilli...
Il loro supporto è pessimo, perdiamo un sacco di tempo OGNI volta che apriamo un ticket. Troppi avanti e indietro a causa delle loro inefficienze e della totale mancanza di procedure e coerenza. Ci rivolgeremo altrove e consiglio a chiunque si affidi al supporto tecnico di fare lo stesso. Ci sono tantissime aziende di hosting là fuori, non c'è bisogno di tollerare tutto questo.
Quindi questa azienda ha acquisito Host Asset, che offriva siti illimitati e un ottimo servizio. Quando sono passato a Knownhost, stavo aggiornando alcuni siti e ho notato che c'erano alcuni elementi che non si aggiornavano. Dopo alcune ricerche, ho scoperto che dovevo reinstallare il sito. Beh, è stato allora che è stata svelata la truffa. Poiché mi ero iscritto a HostAsset e avevo un piano illimitato, Knownhost si è rifiutata di onorare l'accordo. Anche se potevo oppormi, non ne valeva la pena. Soprattutto a causa dell'hosting lento e del pessimo servizio clienti. Inoltre, se il tuo sito viene hackerato a causa della loro scarsa sicurezza, sfortunatamente, sei da solo. Ti bloccheranno l'accesso e poi faranno i loro giochetti. Inoltre, il supervisore degli abusi dovrebbe assolutamente cambiare il nome, anche se merita di essere insultato, dovrebbero cambiarlo in qualcosa come "supervisore premuroso", anche se sarebbe un ossimoro.
Sono cliente da più di 5 anni. I VPS sono un buon prodotto con un ottimo rapporto qualità/prezzo.
Le volte in cui ho dovuto contattare l'assistenza sono stati molto bravi a farlo (non hanno dato risposte preconfezionate).
Poi a volte sono stati proattivi nel risolvere i problemi con il mio server, evitandomi ulteriori problemi.
Non solo il server ha funzionato in modo anomalo e quando abbiamo chiesto di annullarlo entro il periodo di 30 giorni ci hanno detto che ci avrebbero rimborsato i soldi, ma invece di rimborsarli hanno deciso di emettere una fattura in sospeso dicendo che dovevamo loro dei soldi, quindi ora devo presentare un reclamo alla banca perché il loro reparto fatturazione non ha voluto fare ciò che aveva promesso.
La peggiore esperienza di hosting di sempre.
I miei siti venivano costantemente hackerati, a differenza di siti simili su un host diverso (con sede in Australia) che non sembravano mai essere attaccati.
Il loro cosiddetto servizio clienti consiste principalmente in un sacco di email copiate e incollate.
Hanno avuto l'audacia di chiudere il mio sito un venerdì sera a causa di quello che hanno definito un rischio di phishing: se avessero controllato, avrebbero visto che avevo rimosso i file infetti.
Poiché il loro "team anti-abuso" lavorava solo in orario di ufficio – dal lunedì al venerdì, dalle 9:5 alle XNUMX:XNUMX – il mio sito era inattivo per tutto il fine settimana. Il mio cliente aveva delle crisi di nervi.
Le suppliche rivolte al “team di supporto” vennero ignorate: anzi, sembrava che si godessero il potere che avevano su di me.
È stata un'esperienza davvero orribile e terribile avere a che fare con questa gente.
Totalmente poco professionale. Non potrei consigliarti di meglio, di cercare altrove.
Sì, sono economici e, come la maggior parte delle cose nella vita, si ottiene esattamente ciò per cui si paga.
Lavoriamo con questi ragazzi dal 2017 circa, abbiamo dovuto traslocare perché la società per cui ospitavamo è stata acquisita e il nuovo supporto vuole un ottimo servizio (eravamo abituati a un servizio ottimo, non buono).
Da allora abbiamo davvero messo alla prova il loro supporto e posso dire con tutta onestà che è stato SUPERBO nel 99% dei casi, l'altro 1% è stato semplicemente buono hehe.
Siamo cresciuti parecchio e il loro staff cordiale ha sicuramente contribuito in questo, dai ragazzi della fatturazione al CTO, sempre pronti ad aiutare e a fornire un servizio eccellente. Il nostro sito è webfica e abbiamo persino aggiunto un "powered by knownhost" nel footer.
Utilizzo i loro servizi da poco più di un anno e non ho mai ricevuto lamentele. Nessun tempo di inattività, l'assistenza è eccellente e disponibile 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX.
Prima di trovare questi ragazzi, ho utilizzato altri 3 provider VPS. Alcuni avevano tempi di inattività eccessivi e altri non fornivano l'assistenza di cui avevo bisogno.
Knownhost è davvero un'azienda d'élite. Posso rilassarmi sapendo che i miei siti web sono in buone mani.
Utilizzo Knownhost da agosto 2023. Offrono tempi di supporto e risoluzione dei problemi eccellenti. Sia il loro VPS che l'hosting dedicato sono fantastici. Ho provato molti hosting in passato, ma ora posso dire che Knownhost è uno dei migliori.
Grazie a Knownhost e ai membri del suo team.
Knownhost offre un web hosting eccezionale con server affidabili e veloci. Il loro eccezionale supporto clienti garantisce una rapida risoluzione di qualsiasi problema, rendendolo la scelta migliore per i servizi di hosting. Con prezzi competitivi e un'interfaccia intuitiva, Knownhost si distingue per la sua affidabilità e il suo approccio incentrato sul cliente.
Sono con Knownhost da quasi dieci anni e ho due VPS, uno dei quali è su un SSD.
Non posso criticare questa azienda, sono stati incredibilmente rapidi nel gestire i ticket di supporto (tempo di risposta inferiore a due minuti e spesso entro un minuto), zero tempi di inattività e server reattivi.
Nelle rare occasioni in cui ho avuto problemi, il loro team di supporto è stato cordiale, efficiente e incredibilmente disponibile, anche quando erano necessari importanti aggiornamenti del server: mi hanno tenuto costantemente informato e hanno collaborato con me per tutto il percorso.
In precedenza avevo utilizzato altre società di hosting e avevo sempre avuto problemi, sia con i tempi di inattività, il servizio o l'assistenza, ma tutto è cambiato quando sono passato a Knownhost. Non sono un esperto di tecnologia dei server e spesso mi accorgo che le mie conoscenze in certi ambiti sono carenti. Per fortuna il personale dell'assistenza di Knownhost capisce tutto e è fantastico nel guidarmi verso le risposte e le soluzioni migliori.
Ho un VPN resoconto da un paio d'anni.
Di tanto in tanto, data la mia totale inesperienza, contatto il servizio clienti e sono tutti molto bravi.
Comunque oggi vorrei dare 6 stelle ad Anna S. perché non ha "solo" risolto i miei problemi, ma li ha resi comprensibili anche a una persona inesperta come me (l'inglese non è la mia lingua madre).
Ha anche fatto uno sforzo in più per trovare, senza che glielo chiedessi, alcuni file errati che ho dovuto annullare.
Nessuno mi aveva detto di cancellarli prima.
Sono molto grato che i miei problemi oggi siano stati trattati con attenzione, cura e quel tocco in più che è così raro al giorno d'oggi.
Grazie ancora mille 🙂
Paola
Ho utilizzato i loro servizi dal 2019, le tariffe di rinnovo sono aumentate e mi hanno spinto a utilizzare il pacchetto rivenditore aggiornato. Ho deciso di spostare i miei file dal loro server e poi è successa la cosa PEGGIORE: mi hanno detto in chat che avrei potuto spostare i miei file entro martedì, ma improvvisamente hanno sospeso i miei servizi e mi hanno chiesto di pagare 20 USD per accedere al mio WHM per 2 minuti e scaricare il backup. Ho avuto una lunga discussione con il loro team di supporto e mi hanno solo costretto a pagare. Il mio sito web è rimasto inattivo per 4 ore solo per aspettare la risposta del loro supporto. Il loro team di supporto è pessimo e possono truffarti.
Ho lasciato 4 dollari sul loro cosiddetto credito interno che mi hanno addebitato in eccesso, solo per dimostrare quanto sia difettoso il loro sistema.
State alla larga e scegliete un host Web migliore…!!
Si potrebbe pensare che spendendo 978 $ all'anno per un singolo account host con un solo sito web, qualcuno farebbe di tutto per mantenere felice il cliente? In realtà, NON su Knownhost, questo è certo.
Avevo un pacchetto MVPS-4 con Knownhost, ho avuto un problema con l'hosting e il mio sito era inattivo, il "cosiddetto" supporto non mi ha aiutato a risolvere il problema.
Il supporto ha fatto di tutto per "rifilarmi" risposte LAME e confuse senza alcun VERO aiuto per aiutarmi a far ripartire il mio sito e a farlo funzionare di nuovo.
L'assistenza mi ha fatto fare una sessione completa e senza perdere tempo. Non ho mai ricevuto un supporto così difficile da nessuna azienda di hosting.
Poiché ero completamente FURIOSO per l'aiuto (nessuno), ho persino chiesto all'agente di supporto di passare il mio ticket a un altro agente di supporto, ma si è rifiutato di trasferirmi a qualcun altro.
Per me è stato più facile spostare il mio sito web dal VPS Knownhost a un nuovo account di hosting presso un'altra azienda, dove il supporto mi ha aiutato a rimettere in funzione il mio sito web in tempi rapidi.
A parte il pessimo supporto che ho ricevuto, l'hosting vero e proprio era molto lento per un VPS a 6 Core/8 GB, quindi immagino che l'hardware che usano sia degli anni '70.
È semplicemente un'azienda TERRIBILE, INCENSORE e SCORAGGIANTE con cui avere a che fare.
Comunque questa è la mia recensione di Knownhost come ex cliente, quindi non credete a tutte le "spinte" che dicono sui loro servizi di hosting perché sono tutte sciocchezze.
Non è il più economico, ma ha comunque un buon rapporto qualità-prezzo e l'assistenza è eccellente.
Ciò che li distingue è il loro supporto. Il team di supporto dei loro piani gestiti risponde in tempi fenomenali e ogni volta si dimostra incredibilmente competente e disponibile ad aiutare.
Sono stato molto soddisfatto della risoluzione e della comunicazione di tutti i ticket di supporto che ho ricevuto negli ultimi due anni.
Continuate così, gente!
Lavoro con Knownhost da circa 10 anni e non posso che parlarne bene. I server sono solidi e affidabili, ma dove brillano davvero è il servizio. Quando presento un ticket, ricevo risposta in un minuto o due al massimo, e non importa se durante il normale orario di lavoro, nelle prime ore del mattino o anche durante un giorno festivo. Sono sempre disponibili. Oggigiorno la maggior parte delle aziende di hosting può sfornare server decenti, ma non può fornire un servizio e un supporto come questo. Non solo sono veloci ed efficienti, ma sono anche disposti ad aiutarmi per qualsiasi cosa io abbia mai chiesto, che si tratti di piccole cose che non riesco a gestire, o quando sono nei guai e ho davvero bisogno di aiuto. Posso contare su di loro in ogni caso. Come si fa a dare un prezzo a tutto questo?
Sono davvero impressionato da Knownhost. Ho il loro prodotto VPS2 e ho uno sconto sul pagamento anticipato, che riduce ulteriormente i costi. I loro prezzi sono in linea con quelli di altri provider di hosting, ma la cosa impressionante è il tempo di attività. Mi capita letteralmente di mettere in dubbio il servizio di monitoraggio quando ricevo un avviso, perché di solito si tratta di un ping non riuscito, e quando accedo al mio sito/i dal telefono, funzionano.
In realtà sto pensando di riscrivere l'API per un'app che ho creato da ASP.NET WebAPI a NodeJS solo per poter ospitare la mia app con Knownhost... Ho la mia app con Microsoft Azure E il loro prodotto è circa 3 volte più pesante e molto più lento. Riscrivere l'intero backend richiederebbe circa 400 ore di lavoro, ma è ancora in fase di valutazione.
Knownhost.com offre un web hosting eccezionale con servizi affidabili, un'assistenza clienti impeccabile e prezzi competitivi, rendendolo la scelta ideale per un'esperienza online impeccabile. Il suo impegno per l'uptime e le prestazioni lo distingue nel settore dell'hosting.
Ho appena lasciato Hostgator dopo 15 anni. Il tempo di inattività del server è durato più di 47 ore in meno di 30 giorni.
Finora la nostra esperienza con Knownhost è stata eccezionale, dalle domande prima dell'acquisto all'assistenza durante la migrazione (che si è svolta senza intoppi).
Le prestazioni del sito sono già molto più veloci! Sono davvero entusiasta di non dovermi più preoccupare di ore e ore di inattività, so che chi mi sta parlando mi capisce!
Negli ultimi 15 anni ho lavorato con 4 diverse aziende per il mio hosting VPS. A parte le prime due che ho abbandonato perché troppo costose, sono stato davvero sfortunato con la terza.
Poi ho scoperto Knownhost. Il supporto è semplicemente il NUMERO 1. Finora, dopo quasi 2 anni, non ho ricevuto risposta a nessuna domanda di supporto in un tempo superiore a 10 minuti.
Sono così soddisfatto che li ho persino consigliati a uno dei miei clienti, cosa che normalmente non faccio mai in caso di brutta esperienza. Ma oggi il cliente è soddisfatto della qualità e del servizio quanto me.
Da quando ci siamo trasferiti con Knownhost un paio d'anni fa, abbiamo sempre avuto un servizio impeccabile. Il nostro vecchio provider (HostPapa) cercava costantemente di estorcerci più soldi, lasciandoci insicuri sul fatto che i nostri siti sarebbero stati inattivi al risveglio il giorno dopo, ecc. Pur essendo soddisfatti di Knownhost fin dal primo giorno, oggi vi lascio questa recensione perché hanno appena compiuto un'impresa straordinaria, dove nessun altro è riuscito. Allacciate le cinture... e scusate in anticipo per le critiche... ma sono così felice!
Ho eliminato per errore alcuni siti Shopify dal nostro account rivenditore Knownhost (pensando che fossero ospitati su Shopify, quindi perché tenerli su Knownhost?). Beh, la mattina dopo mi sono svegliato con un messaggio del mio assistente che mi informava che i siti erano inattivi e le email non funzionavano. A quanto pare, i siti erano in realtà ospitati sul nostro account Knownhost e puntavano a Shopify, e io li avevo eliminati! Che schifo!
Quindi li ho riattivati e Shopify ha confermato che tutto andava bene (CNAME ecc.), e lo stesso ha fatto Google (record MX ecc.). Ma le vendite sono calate e la gente diceva di ricevere errori sui siti quando provava ad accedervi, ecc. Shopify ha affermato che si trattava di un problema di codice e che non l'avrebbero risolto (sono stati i peggiori in termini di supporto negli ultimi anni), e di contattare il nostro sviluppatore (con cui non collaboravamo più da anni, quindi era impossibile). Così ho pubblicato un annuncio su Shopify Experts, dove ho ricevuto preventivi irrealisticamente alti con tempi di consegna lunghi, e anche su Upwork (urgh!) dove gli sviluppatori "esperti di alto livello" che si erano candidati per il lavoro sostenevano di poter risolvere il problema in pochi giorni, ma nessuno sembrava sapere di cosa stesse parlando, nonostante avessi offerto il massimo per quello che sapevo sarebbe stato facile da risolvere. Ne ho provati un paio e ho speso centinaia di dollari, ma anche dopo aver pagato, i problemi non si sono mai risolti... (Per vostra informazione, non fidatevi degli sviluppatori... sono tutti uguali!).
Nessuno mi ha ascoltato quando ho insistito sul fatto che fosse dovuto alla cancellazione dell'account Knownhost. Sia Shopify che gli sviluppatori hanno insistito che fosse nel codice di Shopify. Perché? Perché Shopify non sa fare di meglio e gli sviluppatori vogliono soldi.
Due settimane senza vendite, conversazioni sprecate e pagamenti a sviluppatori poco seri, e al limite delle mie forze, ho chiesto a Knownhost come dare a un altro sviluppatore l'accesso a uno dei domini di Knownhost, poiché pretendevo che almeno provasse a indagare su cosa avessi fatto lì.
Knownhost mi ha detto di non concedere l'accesso e, nel giro di un'ora, ho ricevuto un'altra email da loro, che elencava in dettaglio un'intera lista di problemi riscontrati nei siti e che avrebbero potuto causare errori. Non avevo nemmeno parlato loro dei miei problemi prima!! Avevo solo chiesto come concedere l'accesso agli sviluppatori... non sapevano perché!!!
Meglio ancora, nel giro di pochi minuti, Knownhost ha risolto tutto per me, GRATIS (avrei pagato a quello stupido sviluppatore più di 500 $ per "ripararlo"... e non avrei mai saputo che non era stato risolto finché non me l'avessero detto i clienti... SE si fossero presi la briga di dirmelo).
Da quando Knownhost ha risolto i problemi, sono tornato in carreggiata, sollevato e felice. Non abbandonerò MAI questi ragazzi. Valgono ogni centesimo. Li adoro. Non hai idea!
Inizialmente, non volevo affidarmi a Knownhost perché non offrono un servizio di assistenza via chat o telefono. Ma, sul serio, ti rispondono in pochi minuti, ogni volta, e sono davvero disponibili, anche con uno come me, che ovviamente può andare un po' per le lunghe, e lo adoro.
Un ENORME ringraziamento a Daniel L che ha individuato i problemi per primo, e a Dipu D che ha risolto tutto quando ho risposto all'email di Daniel. Meritano un aumento. Davvero, Knownhost, date loro un aumento.
Dopo due anni di collaborazione con Knownhost, ho imparato a conoscerli come un team competente, almeno fino al 28 gennaio 2017, quando non sono riusciti a fermare un attacco DDoS sul server su cui si trovava il mio sito web. Inizialmente mi è stato detto che si trattava di un attacco brute force e poi di un attacco DDoS che è riuscito a superare i loro protocolli di sicurezza, mettendo offline tutti i miei siti web.
Dopo questa data le cose sono gradualmente peggiorate, con più tempi di inattività, con scuse che andavano da problemi di script ad altro, fino al punto che mi hanno convinto ad aggiornare la mia memoria a un costo aggiuntivo, dicendomi che mi avrebbe aiutato a mantenere i miei siti web attivi e funzionanti senza intoppi.
Dopo aver parlato con lo sviluppatore del mio script, mi ha informato che il loro VPS era davvero inadeguato e mi ha consigliato di cercare un nuovo host il prima possibile.
In totale ho 48 ticket, il 90% dei quali riguarda problemi di velocità dell'hosting, tempi di inattività o problemi di connessione al database.
Solo una volta da quando ho lavorato con loro si sono offerti di modificare il server e di provare gli aggiornamenti, ma questo dopo che avevo suggerito che avrei cercato un hosting altrove.
Oggi ho contattato Knownhost per annullare il mio hosting e chiedere il rimborso del mese per il quale avevo pagato in anticipo il 1°.
Questo è stato un rifiuto netto, quindi ora se ne vanno con più di 101 dollari in denaro per niente.
Abbiamo acquistato un VPS da questa azienda e la nostra attività viene utilizzata per le criptovalute. Ho ricevuto un ticket dal team Abuse che mi diceva che non potevano supportare la mia attività e che dovevo passare a un altro hosting. Finora tutto andava bene e abbiamo capito che ci avevano detto che il VPS non sarebbe stato rinnovato entro il 28 gennaio, che è la fine della fatturazione. Quindi abbiamo deciso di spostare i nostri dati entro il 20 gennaio, ma una volta effettuato l'accesso al nostro WHM abbiamo riscontrato un problema con la licenza e abbiamo contattato l'assistenza per risolverlo e ci hanno detto che era stato risolto. In qualche modo, una volta provato a controllare, abbiamo scoperto che il nostro server era scomparso ed era stato cancellato!!!! Abbiamo contattato l'assistenza e ci hanno detto che ci scusavamo!! E che avremmo dovuto emettere un rimborso! Che diavolo è questo? Li abbiamo contattati di nuovo e mentre aspettavamo una risposta hanno chiuso il ticket. Abbiamo dati importanti e non ce ne andremo finché non li avremo recuperati!
Utilizzo Knownhost da un po' di tempo e senza dubbio è il miglior provider con cui abbia mai avuto a che fare finora.
Sono veloci, amichevoli e professionali, non c'è niente da ridire!
Dal 2007 utilizzo diverse società di web hosting. Knownhost è tra quelle che ho utilizzato e utilizzo tuttora e posso consigliarla senza riserve.
– Il supporto è di prima classe
–Il prezzo è conveniente-
– L'uptime è eccellente. Infatti mostrano persino le statistiche in tempo reale sul loro sito web affinché tu possa consultarle.
—il tempo di risposta del server in varie località è eccellente e rientra negli standard del settore.
Tutti i problemi tecnici dei siti web sono sempre stati risolti in pochi minuti e sono sempre stato aggiornato mentre li risolvevano.
Se stai cercando una società di web hosting, leggi le mie recensioni oneste e prendi una decisione saggia
Trustpilot, questa è una recensione di un cliente e posso fornire ricevute e altri documenti a supporto della mia recensione.
Utilizzo questa azienda per il mio hosting da circa 8 anni e, sebbene di solito riscontri problemi di prestazioni, probabilmente sono più legati alla complessità di WordPress. Funzionalità, prezzo e supporto sono ottimi e ne sono molto soddisfatto.
Dopo 5.5 anni e mezzo, non potremmo essere più soddisfatti. Primo ha gestito il servizio e il personale di supporto è di prim'ordine. Le risposte ai ticket arrivano in pochi minuti e il personale spesso si impegna al massimo. In questo lasso di tempo abbiamo inviato diverse centinaia di ticket, da quelli di minore entità (aiuto per l'installazione di un'estensione) a quelli più gravi (interruzione di servizio critica), e ognuno è stato risolto in modo tempestivo e professionale. Qualche anno fa abbiamo avuto un problema con un vecchio... PHP sito in cui era stato installato un malware in modo dannoso. Sono stati avvisati, hanno bloccato l'account, ci hanno avvisato e sono persino arrivati al punto di identificare come era stato installato (senza patch, con problemi noti). PHP libreria). Dopo aver ripulito i file e rimosso la libreria non necessaria, il sito è tornato rapidamente attivo e funzionante.
Knownhost dispone anche di un server Discord estremamente utile, con personale di gestione e supporto sempre disponibile. I ticket sono la soluzione migliore in caso di problemi attivi, ma ho consultato lo staff di Discord innumerevoli volte quando avevo una domanda o un dubbio.
Non so bene come abbiamo fatto prima di Knownhost.
Utilizzo Knownhost da un paio d'anni, dopo aver provato altre tre aziende statunitensi. Sono sempre stupito dalla loro assistenza rapida ed efficiente 3 ore su 24, 7 giorni su XNUMX. Anche i loro prezzi sono estremamente competitivi. Se pensate di poter risparmiare qualche soldo su un server cloud condiviso, ripensateci: il VPS di Knownhost è la soluzione migliore. L'hosting condiviso ha tantissimi trucchi per farvi pagare di più o forzare un upgrade. Non fatevi ingannare. Grazie al team di Knownhost!
Circa un mese fa, un'interruzione completa del loro data center di Seattle ha lasciato molti di noi clienti senza lavoro per un giorno. Non c'era un piano o una procedura di backup, per così dire. Hanno dovuto ripristinare tutto manualmente. E anche allora le cose sono andate male: non è stato d'aiuto il fatto che gli amministratori fossero sui forum a criticare le risposte degli utenti. Poi, oggi, nel bel mezzo della giornata lavorativa, il nostro server è andato offline. Email, dominio... ecc. Ho avvisato l'assistenza tecnica e mi hanno informato che stavano spostando il VPS tra i nodi e che ci sarebbe stato un periodo di inattività. Siamo stati avvisati? No. Avrebbero potuto fare una mossa del genere fuori orario? Probabilmente. Una barzelletta completa e un disastro totale per un'azienda.
Fornitore di hosting con grilletto facile. Hanno interrotto il mio servizio per "abuso di rete", un termine vago che un gruppo di amministratori di sistema inesperti usa quando rileva un picco nelle connessioni TCP in Nagios o in qualsiasi altro strumento di monitoraggio. Non si sono preoccupati di comunicarmi per quale motivo utilizzassi il servizio, hanno semplicemente premuto il grilletto. Ovviamente si tratta di personale junior che lavora in questa azienda. State alla larga.
EDIT:
Le attività illegali menzionate nella risposta riguardano l'esecuzione di un'app che ho scritto per verificare gli indirizzi email sul loro VPS. Si connette letteralmente a un server SMTP ed emette il comando VRFY per un dato indirizzo email, il che non è ILLEGALE in alcun modo. Ora, anche manipolando le recensioni di Trustpilot, quanto in basso si può arrivare?
Ho provato molti provider di hosting negli oltre 30 anni in cui ho gestito siti web. Non posso che parlare bene di Known Host. Sono sempre molto reattivi e offrono un servizio clienti eccellente.
Ho deciso di scrivere questa recensione dopo che il dipendente Nivin P. si è prodigato per aiutarmi a risolvere un problema su uno dei miei siti web. Il livello di supporto offerto è stato incredibile e volevo solo ringraziarli personalmente per questo straordinario livello di supporto.
Sono cliente di Knownhost da diversi anni. Penso che siano uno dei migliori provider di hosting in circolazione. Il loro servizio di assistenza è eccezionale e mi è stato accanto fino alla risoluzione del problema.
Il server in sé è di prim'ordine e sono estremamente soddisfatto.
Un ringraziamento speciale ad Adam, Leena e Robert che mi hanno aiutato di recente. Saluti!
Knownhost.com offre i migliori servizi di web hosting. Se non sei soddisfatto dei loro servizi, offrono una garanzia di rimborso di 30 giorni. Ma fidati, non vorrai mai più indietro i tuoi soldi. Questo perché offrono un uptime del 99.9%, il migliore del settore. Lo consiglio vivamente.