HostWinds Revisão

O que os usuários pensam sobre HostWinds?

De HostWinds avaliações de usuários que coletamos, 16 usuários deram uma recomendação positiva, enquanto 16 usuários expressaram preocupações ou optaram por não recomendá-la. Esses insights foram coletados por meio de HostScoresistema de feedback interno e portal de revisão pública, com todas as respostas revisadas para garantir autenticidade e relevância.

Avaliações de usuários de HostWinds

1. Não, não recomendado

   Cancelamos nosso VPS no final de 2024, mas eles estão nos cobrando até agora. Junho de 2025.

   para adicionar mais detalhes, eles nos cobram porque temos um volume anexado, mas nossos servidores estão cancelados. Então o volume não está anexado a nada. e não podemos removê-lo ou cancelá-lo.

   [{“result”:”error”,”action”:”Desanexar volume”,”message”:”É necessário um serviceid válido.”}]

   Por algum motivo, os servidores Windows deles são chineses. E em 2019, você não pode executar uma versão mais recente do WinServer, mesmo com sua própria licença. (Configuração muito difícil, levou cerca de 2 dias e ainda não consegui fazê-lo funcionar com as instruções deles.

2. Não, não recomendado

   Este serviço é o mais fraudulento que já encontrei. Em 2 pontos durante minha própria experiência como cliente.

   1) Primeiro, o operador deles no chat ao vivo me disse que eles tinham um plano de teste de 3 dias, caso contrário eu não teria adicionado fundos no saldo, especialmente com preços como esses. Falei com ele várias vezes antes de comprar e fazer o teste, para ter certeza de onde investiria meu dinheiro, mas ele ainda não especificou sobre suas políticas de reembolso e o que tornaria meu pagamento não elegível para reembolso, o que me levou a comprar um total de 50 dólares do nada apenas para testar rapidamente o VPS deles.

   2) Nas duas primeiras vezes que precisei recarregar meu saldo para criar um servidor, tive que fazer isso manualmente, e foi especificado que eu tinha que pagar, mas quando fui criar meu terceiro VPS, não me disseram para pagar nada ou que eu iria pagar por algo, o que resultou em eu pagar mais 2 dólares sem concordar com isso.

   Depois de conversar bastante com o suporte e explicar o problema o tempo todo, tentando fazê-los entender minha situação, não importava o que eu dissesse e explicasse que eles não queriam me reembolsar, quando obviamente podiam, eles não são um serviço que eu recomendo de jeito nenhum, eles não se importam com os clientes e não estão prontos para ajudar você, eles só querem pegar seu dinheiro e não se importam, se você cometer algum erro, você pagará por ele, agora eu tenho 50 dólares lá que nunca poderei usar, estão perdidos. Deixe-me resumir novamente, paguei 50 dólares que nunca recuperarei por um teste de 3 dias que eles me propuseram, e não quiseram ajudar em nenhum nível para me reembolsar pelo menos uma parte disso. Golpista é o mínimo que posso pensar deles. Tenha cuidado.

3. Sim, recomendado

   Até agora, as coisas estão ótimas. Antes de comprar, entrei em contato com Hostwinds e fiz várias perguntas sobre recursos e funcionalidades. Todas foram respondidas profissionalmente, então segui em frente. Acabei de sair da Hostblast devido à má comunicação e surpresas desagradáveis. Fico feliz em ver que Hostwinds está no topo das coisas.

4. Não, não recomendado

   O suporte técnico é incrivelmente inadequado. A equipe técnica deles decidiu executar uma verificação de disco hoje sem qualquer aprovação ou aviso. Isso derrubou nosso serviço web. Eles só souberam disso porque nós os avisamos. Agora temos que decidir, junto com a minha equipe, o que precisamos fazer, porque se dissermos a eles o que fazer, não há garantia de que eles vão ouvir, pois não se pode falar com ninguém. Estamos discutindo decisões importantes sobre os dados da nossa empresa e eles não vão participar de uma reunião para avaliar uma solução. A comunicação com HostWinds Não é apenas uma falha, é impossível ter uma conversa complexa sobre um ticket. Quero dizer, há uma boa chance de não haver nada de errado com nossa unidade e de ser um controlador. Sei disso porque há problemas com vários discos em lotes. Mas o técnico que tem a capacidade de analisar os erros não está realmente tentando encontrar uma solução, apenas resolver o ticket.

   Tínhamos um servidor configurado e solicitamos um RAID que estava configurado incorretamente. Então, eles fizeram o RAID novamente e ainda assim não acertaram. Eu me apaixonei por qualquer empresa que não tivesse uma equipe de TI, porque eles não teriam escolha a não ser ouvir o que eles diziam. Eles não são confiáveis ​​porque não pesquisam nem fazem o que lhes é pedido.
   Não gosto de expor os negócios da empresa, mas parece que a equipe executiva não quer ser contatada (acho que é um fardo muito grande). O fato de o prompt de suporte no URA deles informar sobre tickets e desligar é um ótimo indicador de que o atendimento ao cliente não é uma prioridade.
   Não espero que isso me leve a uma reunião para discutir opções, mas não tenho nenhuma outra ação com HostWinds.
   Eu recomendo fortemente que se você estiver procurando por uma empresa de servidores, certifique-se de ter alguma maneira de fazer backup de seus dados fora de HostWinds porque há uma grande chance de você precisar restaurar seus dados.

5. Sim, recomendado

   HostWinds O suporte ao cliente é excelente. Nunca imaginei que me importaria com o suporte ao cliente de um site, mas quando estou tentando manter meu site no ar sem precisar trabalhar nele, é tão bom poder dizer a eles para completarem a parte técnica e o site ficar pronto com pouca ou nenhuma intervenção da minha parte. Além disso, os técnicos deles estão disponíveis o tempo todo, então não perco tempo passando pela IA para falar com um ser humano.

6. Sim, recomendado

   A melhor empresa de hospedagem que já tive. Eles são extremamente rápidos em responder e resolver qualquer problema. Mesmo agora que cancelei a assinatura, eles me ajudaram rapidamente, então, se eu abrir outro site, usarei este serviço. Os servidores também são muito rápidos. Ótimo trabalho e excelente assistência.

7. Não, não recomendado

   Eu estava trabalhando com o programa de marketing de afiliados deles, promovendo seus produtos. Cada vez que uma venda era feita, eu recebia uma notificação de que havia ganhado US$ 65 como comissão pela venda, que ficou em status pendente até ser aprovada para que eu pudesse sacar. No entanto, a aprovação nunca aconteceu; permaneceu em status pendente por um ou dois meses e depois desapareceu. A mesma coisa aconteceu repetidamente ao longo de dois anos, durante os quais eu trouxe para eles mais de 10 vendas, mas não consegui sacar nenhuma das comissões. Estranhamente, mesmo que eles não a aprovassem por algum motivo, ela não deveria desaparecer da conta sem qualquer explicação. Quando perguntei o motivo, não obtive resposta. Em resumo, essa empresa fraudulenta roubou meu tempo, esforço e dinheiro. Eu não a recomendo de forma alguma.

8. Sim, recomendado

   Data da experiência: 04 de setembro de 2022

9. Não, não recomendado

   Depois de inicializar a instância VPS (não gerenciada) e efetuar login 3 ou 4 vezes via ssh (sem problemas), de repente recebi um erro de autenticação do ssh,

   -
   Desconexão recebida da porta de endereço IP 22:2: Muitas falhas de autenticação
   Desconectado da porta 22 do endereço IP
   -

   Abri um ticket com o suporte e senti que eles não foram nada prestativos e exigiram que eu comprasse suporte gerenciado antes de me ajudarem.

   Imaginei que algum programa (por exemplo, fail2ban) em execução na instância VPS estava reagindo a ataques SSH no VPS e banindo todas as conexões. Não consegui verificar isso, pois não consegui fazer login. O suporte não comentou sobre isso.

   Reinstalei a instância do VPS, mas isso não ajudou (pelo menos não ontem), então desliguei o VPS e quis tentar mais tarde.

   Decidi tentar uma última vez esta manhã e reinstalei o servidor e tentei novamente, mas inicialmente com o mesmo resultado de antes.

   Mas, de repente, recebi uma solicitação de senha e consegui fazer login, mas não tenho ideia do que causou isso. Desde então, não tive mais problemas.

   Decidi atualizar o sistema operacional para a versão mais recente (do Fedora 32 para o Fedora 36) e isso foi tranquilo, mas demorou muito.

   Agora continuarei a configurar o servidor e continuarei a ser um Hostwinds cliente, desde que não haja mais problemas deste tipo.

10. Sim, recomendado

    Ótimos rapazes trabalhando para você.
    Excelente sistema de suporte ao cliente.

11. Sim, recomendado

    Eu estava executando meu site no plano Advanced Web Hosting (hospedagem compartilhada para 4 domínios) deles por um mês. Eu estava recebendo erros 508 de "Limite de Recursos Atingido" depois de abrir várias abas simultaneamente, sendo fortemente limitado pelo limite de IOPS deles, de acordo com o cPanel. Além disso, o cPanel deles é muito instável, ora me expulsando da minha conta a cada 2 minutos, ora me despejando vários erros vermelhos, empilhados uns sobre os outros, de forma que eles nem são legíveis. Este plano provavelmente seria adequado para um site muito leve, que não tem nada além de texto e alguns ícones armazenados nele, mas nada mais pesado do que isso. Novamente, este é um plano Advanced para 4 domínios, não o Basic para um único domínio. Só posso imaginar como o plano Ultimate com domínios ilimitados se sairia se você incluísse alguns sites nele.

    Após o primeiro mês, mudei para o plano VPS de Hostwinds. E funciona quase perfeitamente. Talvez apenas a interface da área do cliente esteja um pouco desatualizada, mas não é tão importante quando você a visita uma vez por mês. Ela tem todas as configurações que você pode precisar, como perfis de firewall, várias distribuições Linux, gerenciamento de IP, logs, um gráfico simples para uso de memória/CPU, gerenciador de chaves SSH e algumas outras coisinhas. Não tive nenhum erro 508 desde então e, combinado com CloudflareMeu site é tão responsivo quanto deveria ser. Estou usando uma alternativa ao cPanel chamada CyberPanel, mas eles oferecem o cPanel como uma opção paga, se você precisar.

    A questão é que não posso recomendar a hospedagem compartilhada deles, mas recomendo verificar os planos de VPS se você estiver confiante com esse tipo de hospedagem. Só porque eles oferecem um bom serviço de VPS, estou aumentando a nota para 4. Quanto à hospedagem compartilhada, provavelmente daria 2 ou até 1.

12. Sim, recomendado

    HostWinds O suporte ao cliente é excelente. Nunca imaginei que me importaria com o suporte ao cliente de um site, mas quando estou tentando manter meu site no ar sem precisar trabalhar nele, é tão bom poder dizer a eles para completarem a parte técnica e o site ficar pronto com pouca ou nenhuma intervenção da minha parte. Além disso, os técnicos deles estão disponíveis o tempo todo, então não perco tempo passando pela IA para falar com um ser humano.

13. Não, não recomendado

    comprei um vps e ele me pediu para enviar algumas informações depois enviei as informações legais mas ele cancelou o pedido realmente é estranho

14. Sim, recomendado

    Estou com essa equipe há 3 anos e não tenho reclamações. O desempenho e o tempo de atividade têm sido excelentes. Acabei de provisionar um VPS gerenciado e precisei de ajuda duas vezes – nas duas vezes, o problema foi resolvido quase instantaneamente.

    A maioria das reclamações parece vir de pessoas que escolheram o serviço errado para suas necessidades, estão tentando administrar algo que não tem os recursos adequados (ei, todos nós gostamos de economizar dinheiro, mas...), ou se aventuraram no desconhecido na esperança de descobrir como resolver o problema.

    Estou no ramo há 25 anos. Se você escolher o serviço certo e souber o que está fazendo, esse público tem uma boa relação custo-benefício, é confiável e amigável.

15. Sim, recomendado

    muito fácil realizar as atualizações de domínio, e as notificações ajudam a manter nossos domínios ativos.

16. Sim, recomendado

    Gostei das funcionalidades do Hostwinds. A transação de pagamento foi tranquila, básica, incluindo complementos. Fiquei feliz por ter escolhido Hostwinds A equipe me ajuda a gerenciar tickets quando as mudanças exigem que eu assuma o controle com segurança. Espero que meu site seja simples, com símbolos PECS SVG severos e sem complicações em relação a compras e vendas. Espero que Hostwinds consegue me ajudar, sem precisar de ligações desnecessárias durante o meu horário de trabalho escolar. O primeiro dia de aula aumentou um pouco, ou talvez não tenha sido porque me inscrevi. Não tenho certeza. Hostwinds O ePanel é excelente. A Nuvem e a Página Inicial da Conta, todas as abas parecem muito avançadas em termos de armazenamento, histórico de pagamentos e ferramentas. Mas cliquei em MeuDomínio e nada apareceu ainda. Acho que alguns métodos levam 24 horas para aceitar o troco. Estou satisfeito com minha compra.

17. Não, não recomendado

    Eu nunca recomendaria usar Hostwinds. Eles falam bobagens.
    Comprei um VPS e mudei o nome do host, não configurei nada no VPS, mas depois de 1 dia fui adicionado a uma Lista de Abuso. Eles não sabem me dizer o porquê! Eu sei o porquê: eles me atribuíram um IP que já estava em 6 monitores de lista negra. Eles me acusam de spam, pois nunca enviei spam para ninguém na minha vida.
    Eles então me pedem uma foto do meu documento de identidade e do meu cartão de crédito. Não tenho certeza se o armazenamento dessas imagens é legal nesse contexto, mas é para que eles possam cobrar US$ 250 por hora, a critério deles.
    Todo o sistema e atitude deles é como se eu tivesse feito algo errado, eles quebram seus próprios Termos e Condições e tratam os clientes como criminosos.
    Uma piada total – use Racknerds ou Contabo, pelo menos eles te tratam com respeito!!!!

18. Não, não recomendado

    Minha experiência geral com Hostwinds é muito negativo.

    Primeiro, temos a política de renovação automática, que foi aprimorada para gerar dinheiro rápido e, tenho certeza, muito dinheiro. Não há como desativá-la; então é melhor lembrar quando sua assinatura expira e cancelar na última hora!

    Em segundo lugar, tive um problema sério com o painel deles há algum tempo. Eles oferecem uma atualização “totalmente automática e segura!” para WordPress Sites. Que bom; mas o lixo deles caiu. Perdi meu site inteiro, um deles. Não, eu não tinha um backup. O site tem uma década, não precisa de atualização em nenhum momento e, consequentemente, o único backup que tinha era um backup de todos os arquivos – menos o banco de dados. Quando relatei que o próprio aplicativo de atualização deles havia causado esse problema, tudo o que disseram foi "restauraremos seu backup, se você tiver um". Não se responsabilizam por suas próprias falhas.

    Terceiro, é claro que há muitos e-mails desagradáveis ​​e sabe-se lá que outras atividades se originam de seus servidores. Não por Hostwinds eles mesmos; mas alguns de seus clientes. Estou nesse ramo há tempo suficiente para saber quando não consigo levar um e-mail do ponto A ao B e recebo reclamações dos chefões ("e-mail rejeitado devido a atividade suspeita", etc.) de que preciso encontrar a fonte para que "eu" possa ser desbloqueado. Na realidade, os "reclamantes" simplesmente bloqueiam uma ampla faixa de endereços IP para impedir spam, etc. E como também uso os servidores deles para e-mail, também sou bloqueado, e meus e-mails comerciais são bloqueados, devolvidos e recusados ​​ou marcados como spam. Aí preciso entrar em contato Hostwinds, que então – após os fatos – contata o “reclamante”. Se Hostwinds monitoraria o tráfego de saída e então eu não teria que fazer o trabalho DELES!

    Quarto, me inscrevi há anos; mas agora os preços estão consideravelmente mais altos do que os de muitos concorrentes. Compre em outro lugar.

    Quinto, eles prendem você por 3 anos, facilmente; mas esta será minha última rodada com eles.

    Sexto, eles cobram ninharias por tudo. Leia as letras miúdas com MUITO cuidado, ou melhor ainda: peça a um advogado para interpretá-las para você.

    Ah, e: o suporte técnico deles responde muito rápido. Com uma resposta automática. E no dia seguinte diz: desculpe, não posso fazer isso. Bem, talvez... se você pagar a mais.

    Ficar longe.

19. Não, não recomendado

    O pessoal de suporte precisa ler toda a sequência de tickets associados a um problema específico. Mais de 20 e-mails relacionados à mesma solicitação, que é uma solicitação MUITO direta, para instalar o Plesk. Parece que não é possível consultar o histórico e o pessoal de suporte não sabe o que foi feito (ou não feito) até o momento. Em alguns casos, eles podem ter que entrar em contato diretamente com o cliente. Só porque as coisas funcionam para o pessoal de suporte não significa que estejam funcionando nas condições do cliente. Continuo recebendo a mesma resposta, respondo e depois recebo a mesma resposta novamente, parecendo ignorar tudo o que eu disse. Nada é resolvido. Tive um problema com a área de trabalho remota e com a atualização do meu servidor, que parece não ter sido resolvido (tenho o e-mail com as mensagens de erro ao tentar atualizar). Resolvi meu problema de área de trabalho remota sem NENHUMA recomendação do pessoal de suporte. NÃO há documentação sobre quando o Plesk precisa ser instalado e há documentação oculta sobre qual tamanho de servidor é necessário. Mas o mais importante aqui é que o pessoal de suporte precisa (RTP) ler o problema e, às vezes, precisa entrar em contato com o cliente em um diálogo direto. Diálogo é tudo.

20. Não, não recomendado

    O serviço de hospedagem deles não estava funcionando e tudo o que a equipe de suporte fez foi passar a responsabilidade adiante, criando um novo ticket. Virou um círculo vicioso de criação de tickets! Cancelei em poucas horas e eles se recusaram a reembolsar meu dinheiro de qualquer forma. Eles continuam me ignorando, assim como o PayPal. Eles precisam tanto dos meus US$ 50! Eu os considero golpistas que deveriam ser denunciados ao governo!

21. Sim, recomendado

    Eu estava procurando um provedor de hospedagem Windows e antes de escolher Hostwinds Passei MUITO tempo usando o chat online para obter as informações de que precisava. Normalmente, prefiro conversas por telefone, mas fiquei muito impressionado com a resposta, o conhecimento e a paciência de todos os representantes com quem trabalhei. E o chat permite que eles interajam com você de maneiras que não seriam possíveis por telefone. Fiquei extremamente impressionado e muito feliz por ter escolhido eles. O suporte técnico que recebi desde que adquiri meu plano também tem sido absolutamente fenomenal.

22. Não, não recomendado

    Para usar a versão mais recente do PHP, você terá que atualizar para um dos planos de VPS deles. Além disso, se você escolher o plano Básico e quiser um backup completo dos seus dados a partir do servidor deles, terá que abrir um ticket de suporte, pois eles removeram a opção de backup do cPanel, então você não pode fazer isso sozinho.

    Isso não está certo para mim, então vou trocar de provedor. Problema resolvido.

23. Não, não recomendado

    Li uma série de avaliações sobre serviços de hospedagem web de marca branca onde Hostwinds classificados no meio ou perto do fim do grupo. Hostwinds foi elogiado por ter preços acessíveis e ser excelente para revendedores iniciantes. Como alguns dos avaliadores são fontes de informação de tecnologia bem conhecidas, decidi experimentá-los. O cadastro foi complicado e trabalhoso.
    Um chat me ajudou, me direcionando para o sistema de tickets, que foi bastante responsivo. Depois de selecionar o plano de revenda, o suporte técnico se ofereceu para me ajudar a portar meu site. Isso foi surpreendente e não foi mencionado como pré-requisito para o programa de revenda, mas eu concordei, transferindo uma cópia HTML do meu site para um diretório específico. Recebi algumas credenciais e um link para a documentação.
    Foi nesse ponto que meu nível de frustração começou a aumentar. Esse esforço não foi intuitivo e eu sou um desenvolvedor de sites. A documentação parecia desconexa e nunca me guiava suavemente pelos próximos passos. Vindo da Godaddy, onde a documentação e o suporte ao cliente são geralmente muito bons, a única coisa que achei boa com Hostwinds Há alguma resposta no sistema de tickets? Eu pedia ajuda a outras pessoas pelo chat, mas o suporte da linha de frente frequentemente me direcionava para o sistema de tickets, juntamente com outra documentação que não solucionava totalmente os meus problemas. Finalmente, sem saber o que fazer, comecei a ligar para um número de suporte. E embora eu ligasse durante o horário comercial, o serviço telefônico me passava mensagens de voz e, por fim, desligava. Depois de semanas assim, finalmente encontrei as instruções para cancelar o serviço e pedir meu dinheiro de volta. Eu havia passado semanas sem conseguir configurar os recursos de revendedor ou as ofertas de produtos. Hostwinds Foi uma das experiências mais decepcionantes que já tive nos últimos tempos. Ótimo preço, mas não valeu o incômodo e o tempo perdido. Outra coisa: clicar no link do whmcs foi terrivelmente lento.

24. Até 8 de julho de 2022 (apenas 2 dias após a compra).

    Hostwinds Tem um serviço de suporte excepcional. Tive tão pouco tempo com eles e eles provaram que realmente oferecem suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. Devido a uma falha em um serviço de terceiros (da qual eu não tinha conhecimento no início), entrei em contato Hostwinds serviço de suporte, que é sempre cortês e está disposto a ajudar até que você resolva seus problemas ou tenha uma ideia clara de qual lado precisa olhar para consertar qualquer coisa que possa encontrar no caminho.

    Atualização em 22 de julho de 2022.

    O serviço adquirido foi um serviço de hospedagem compartilhada, já que atualmente preciso apenas de pouca presença na web, sem loja virtual ou blog, apenas texto e algumas imagens. Como eu disse antes, o suporte técnico está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, ao contrário de outros serviços de hospedagem, onde só há pessoas que respondem sem conhecimento técnico (eu diria que é um contact center 24 horas por dia, 7 dias por semana, não suporte técnico). Há uma configuração padrão quando você adquire hospedagem compartilhada e dá acesso a pouca configuração no lado do cPanel (é um serviço compartilhado, tenha isso em mente). Não há nada de errado com isso e você pode conviver com este serviço. A desvantagem é que tive um problema muito específico que era parte dos arquivos criados na configuração padrão, passou pelos níveis 1, 2 e 3 ao longo de uma semana e meia. Ninguém parecia saber o que estava acontecendo. Claro que existem muitas combinações por aí e várias coisas podem acontecer com todas elas. Mas eu esperaria que alguém lá apontasse a direção certa. Teve até uma pessoa que sugeriu migrar meu plano para um VPS, para que eu pudesse cuidar de cada detalhe da configuração. É, gaste pelo menos 4 vezes o que você precisa para se livrar de algo que não deveria estar lá ou que eu não coloquei... hhhmmm. Sem pensar duas vezes!

    Acabei de transferir meu site para outro lugar. Agora é o período de reembolso. Vamos ver como vai ser.

25. Sim, recomendado

    Não gosto do processo de verificação, porque fiz o pedido e o produto foi ativado depois disso. Alguns minutos depois, ele disse pendente novamente para verificação manual.
    Depois que fiz a verificação, as credenciais do servidor literalmente quebraram, então tive que entrar em contato com a equipe novamente.
    Seria ótimo se o sistema não quebrasse novamente, mas não tenho mais nada a dizer. É só a verificação que estava quebrando meu servidor.

26. Sim, recomendado

    Até agora, as coisas estão ótimas. Antes de comprar, entrei em contato com Hostwinds e fiz várias perguntas sobre recursos e funcionalidades. Todas foram respondidas profissionalmente, então segui em frente. Acabei de sair da Hostblast devido à má comunicação e surpresas desagradáveis. Fico feliz em ver que Hostwinds está no topo das coisas.

27. Sim, recomendado

    A melhor empresa de hospedagem que já tive. Eles são extremamente rápidos em responder e resolver qualquer problema. Mesmo agora que cancelei a assinatura, eles me ajudaram rapidamente, então, se eu abrir outro site, usarei este serviço. Os servidores também são muito rápidos. Ótimo trabalho e excelente assistência.

28. Não, não recomendado

    Melhor experiência com uma equipe de CS, muito experiente e paciente com todas as minhas inúmeras perguntas, pretendo recomendá-los com frequência. ATUALIZAÇÃO. Pedi repetidamente um link de caminho direto para redirecionar meu domínio para meus arquivos raiz. Depois de 44 e-mails, eles não conseguem responder a essa pergunta simples e NORMAL. Em vez disso, eles alegam estar me enviando links que começam com /, o que não é possível ser um link, ou alegam que é um problema de servidor de nomes, além de simplesmente precisarem de mais 48 horas para que possam despejar arquivos para que eu reflita no meu domínio, já que meu domínio está estacionado no GoDaddy e eles ABSOLUTAMENTE não têm acesso a ele. Eu continuaria, mas não quero usar minhas respostas absurdas e sem sentido deles nas últimas 16 horas como resposta à minha ÚNICA pergunta: Você pode me fornecer um nome de caminho direto para o meu diretório raiz para que eu possa redirecionar meu domínio e refletir os referidos arquivos? Mas se alguém quiser ver como eles vão manipular você e mentir repetidamente para encobrir o simples fato de que não têm a mínima ideia do que seja um link, encaminharei com prazer cada resposta à minha única pergunta. Porque, neste momento, eu não consigo imaginar quantas vezes eles usarão desculpas e mentiras descaradas na tentativa de encobrir que não têm conhecimento técnico e são absolutamente incapazes de me fornecer um link direto para meus arquivos raiz para que eu possa finalmente ter meu site online novamente, juntamente com qualquer um dos arquivos dos meus clientes. Eles claramente contratam um falante nativo de inglês para atender o chat, com conhecimento técnico suficiente para responder a perguntas, mas, após a compra, simplesmente redirecionam você para algum call center de representantes de atendimento ao cliente que afirmam estar em suporte técnico sem um pingo de conhecimento técnico real. No entanto, pretendo fazer um vídeo de cada uma das minhas 44 tentativas de obter uma resposta para essa pergunta e publicá-lo para salvar qualquer outra pessoa da total falta de conhecimento e para ilustrar claramente como eles mentem repetidamente para evitar serem honestos com um cliente. Porque a criação deste vídeo, juntamente com o esforço de ler cada e-mail que recebi deles como resposta, dá muito menos trabalho do que obter uma resposta eficiente para minha única pergunta.

29. Sim, recomendado

    Encomendei um novo serviço e obtive um suporte de help desk brilhante

30. Sim, recomendado

    Adoro o suporte pelo chat. Sinto que sempre tem alguém lá, pronto para ajudar. Este é o sexto servidor similar que configuro. Hostwinds.

    A única reclamação que tenho é que não posso ter uma conta com vários tipos de cobrança. Por exemplo, gostaria que cada servidor fosse cobrado e pago pelo meu cliente. Mas, para fazer isso agora, preciso usar contas/endereços de e-mail diferentes.

31. Não, não recomendado

    Como um empreendedor preocupado com os custos, inicialmente fui atraído por Hostwinds devido à sua estrutura de preços competitiva, especialmente para seus serviços de hospedagem dedicada totalmente gerenciados. As especificações de hardware atraentes e o generoso espaço em disco oferecido pareciam quase irresistíveis. No entanto, como diz o ditado, se parece bom demais para ser verdade, provavelmente é. Minha experiência com Hostwinds afirmou isso com tristeza.

    Um dos primeiros sinais de alerta foi a lentidão na resposta aos tickets. Na era digital atual, espera-se rapidez e confiabilidade no atendimento ao cliente, especialmente no setor de hospedagem web. Infelizmente, Hostwinds'as respostas atrasadas estavam longe desse padrão, o que por si só pode ser bastante angustiante quando você está enfrentando dificuldades técnicas.

    O segundo grande problema que encontrei foi durante o processo de migração. Foi caótico, para dizer o mínimo, e os técnicos, que deveriam ter sido os heróis dessa fase, muitas vezes pareciam alheios e sem inspiração. Suas respostas pareciam mecânicas e sem brilho, demonstrando uma lamentável falta de empatia pela situação difícil que enfrentávamos. Como cliente, isso me fez sentir ignorado e sem apoio.

    O ápice da decepção veio quando nossos sites ficaram fora do ar por mais de três horas durante essa migração confusa. Para piorar a situação, Hostwinds equipe, quando solicitada ajuda, sugeriu que eu abrisse um ticket com Cloudflare para perguntar sobre as configurações ideais, aparentemente devido à sua falta de conhecimento sobre o assunto. Era surpreendente e desconcertante que um provedor de hospedagem respeitável não tivesse familiaridade com um componente tão comum e crucial da infraestrutura web.

    Para aumentar a frustração, quando pedi um reembolso devido a esses problemas extensos, Hostwinds demonstraram relutância em cooperar. Acredito que uma empresa deve se responsabilizar pelo seu serviço e, quando este não atende às expectativas estabelecidas, um reembolso deve ser o mínimo gesto de boa vontade. A recusa em emitir um reembolso nessa situação corrói ainda mais a confiança no seu compromisso com o atendimento ao cliente.

    Embora o HostwindsPreços atrativos e especificações impressionantes podem atraí-lo inicialmente, mas a experiência real deixa muito a desejar. Lamento dizer que não posso recomendá-los a menos que façam melhorias substanciais em seu atendimento ao cliente, experiência técnica e políticas de reembolso. Um excelente serviço de hospedagem web é mais do que apenas oferecer pacotes atraentes. Envolve proporcionar uma experiência perfeita, suporte rápido e garantir seu serviço com uma política de reembolso justa e responsiva. Infelizmente, minha experiência com Hostwinds ficaram significativamente aquém dessas expectativas.

32. Não, não recomendado

    Atualizei para um VPS de 12 GB e 4 núcleos, cobrando £ 111 por mês, e ele nem sequer rodou 5 instâncias do MT4. Os técnicos me enganaram dizendo que estava tudo bem e que não era problema deles se o MT4 não funcionasse. Não consegui clicar em nenhum deles nem atualizar nada. Reiniciei, reiniciei e fiz tudo o que foi pedido, depois pedi reembolso com um aviso prévio de 3 dias. A equipe de cobrança deles se RECUSOU a me reembolsar, apesar dos meus direitos de consumidor! Esta é uma empresa realmente terrível que te engana quando você tem um problema e se recusa a reembolsá-lo, mesmo quando você pede um reembolso parcial. Fique longe se usar para Forex! 100% não vale a pena, e os próprios técnicos admitem que não têm a mínima ideia sobre o MT4 e afirmam que, mesmo comprando mais memória e processadores com eles, não significa que ele deva funcionar. Tenho tudo por escrito para provar suas alegações ridículas e a recusa em reembolso. Esqueça esses caras!

33. Não, não recomendado

    Falei com um representante no chat e pedi suporte para docker e python. Foi-me dito sim para ambos. Paguei por VPS gerenciado. Não é muito bem gerenciado... Entro no servidor e não há python. Paguei pelo cPanel e não havia ferramentas para python. O suporte técnico disse que eu tinha que instalar sozinho. Reclamei e eles disseram que fariam isso. Depois, não houve suporte sobre como gerenciar python pelo sistema deles, nem documentação. Disseram que eu estava sozinho. Então, tive um problema com o banco de dados e a mesma mensagem "não podemos ajudá-lo". Reclamei e eles finalmente cederam. Então, perguntei como instalo módulos python, onde executo o pip install. Novamente, sem ajuda. A equipe técnica disse que não solucionamos problemas... Estou pagando por um servidor gerenciado. Eles enviam uma captura de tela de capturas de tela enigmáticas dos anos 1980 que mostram que index.html está em execução. Pergunto onde está index.html para poder localizá-lo, novamente não podemos ajudá-lo. A lista continua.

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