O IONOS é bom? Nossa opinião
A IONOS oferece hospedagem sólida a preços baixos, com velocidade decente e e-mail comercial gratuito incluído. No entanto, sua interface desajeitada e recursos básicos limitados podem frustrar usuários que esperam uma experiência mais fluida.
Para quem é melhor? O IONOS é melhor para usuários e empresas com orçamento limitado que priorizam pacotes de e-mail e domínio em vez de interfaces de usuário elegantes.
Website: https://www.ionos.com/
Prós e contras do IONOS
Prós IONOS
- Desempenho confiável de tempo de atividade do servidor
- Painel de usuário fácil de usar
- Autenticador DDoS e proteção de firewall de aplicativos da web (WAF)
IONOS Contras
- Suporte ao cliente inútil
- Preço de inscrição caro
- Limitações em SSL uso
- Aumento de preço durante a renovação
Com raízes que remontam à sua fundação em 1988 como 1&1 Internet na Alemanha, a IONOS tornou-se um player significativo no setor de serviços de internet. Após fusões e rebranding, incluindo uma união crucial com a ProfitBricks em 2018, a empresa adotou o nome 1&1 Ionos sob a liderança do CEO Achim Weiss. Reconhecida por seu fornecimento global de hospedagem web, computação em nuvem e serviços de domínio.
O IONOS é um bom host web?
A IONOS é uma provedora de hospedagem com foco em valor, que oferece desempenho robusto e preços competitivos, especialmente para usuários focados em pacotes de domínio e e-mail. A plataforma inclui e-mail comercial gratuito e SSL, e seu preço inicial o torna uma das opções mais acessíveis para sites iniciantes ou pequenas empresas.
Em termos de desempenho, o IONOS se sai bem nos testes de velocidade e tempo de atividade. Sua infraestrutura de servidores é sólida e as opções localizadas na Europa e na América do Norte o tornam viável para tráfego regional. No entanto, a experiência do usuário pode ser frustrante — a interface parece desatualizada e pouco intuitiva, e encontrar configurações avançadas nem sempre é fácil.
Os recursos dos planos básicos também são limitados, com ferramentas como backups e ambientes de preparação frequentemente bloqueados em níveis mais altos ou complementos. Isso pode ser um fator decisivo para usuários que esperam conveniências mais modernas ou uma integração mais organizada.
Se suas prioridades são preço, serviços de e-mail e pacotes de domínios — e você está disposto a trocar UX por economia — o IONOS pode ser uma opção prática. Mas saiba que facilidade de uso não é seu ponto forte.
Quão confiável é o tempo de atividade e a velocidade do IONOS?
O IONOS oferece apenas o básico para velocidade e desempenho de uptime. A plataforma lida razoavelmente bem com sites comuns, mas usuários com necessidades de desempenho exigentes podem encontrar alternativas mais robustas. Ele suporta cache integrado para melhorar a entrega de páginas, HTTP/2 para comunicação mais rápida entre o servidor e o navegador, e um servidor global. CDN para melhorar o desempenho do site em todo o mundo, WordPress- servidores otimizados para tempos de resposta mais rápidos. E é basicamente isso. Não notamos nenhum outro recurso de destaque durante nossa pesquisa.
O IONOS mantém seus sites seguros?
Sim, os sites hospedados na IONOS são seguros. O provedor de hospedagem implementa uma série de medidas de segurança projetadas para proteger seus dados e garantir a confiabilidade do site. Os principais recursos de segurança do servidor incluem:
- DDoS proteção, que protege seu site de tráfego malicioso.
- WAF (Web Application Firewall), que bloqueia ameaças potenciais antes que elas cheguem ao seu site.
- Verificação automática de malware, que identifica e remove código prejudicial para evitar danos.
Backups diários são incluídos como um recurso padrão, permitindo a restauração rápida do seu site em caso de problemas. Além disso, a IONOS oferece serviços gratuitos SSL Certificados com um sistema de instalação fácil, permitindo que os usuários protejam seus sites sem esforço. Isso criptografa a comunicação e protege os dados trocados entre seu site e seus visitantes.
Com essas medidas em vigor, você pode confiar que seu site estará bem protegido contra riscos online.
Quão útil é o suporte ao cliente da IONOS?
A IONOS oferece suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone, chat ao vivo e e-mail. A base de conhecimento também inclui guias passo a passo e tutoriais de solução de problemas. Muitos usuários relatam respostas mais lentas e experiências mistas na resolução de problemas.
O preço do IONOS vale o valor?
O IONOS é muito barato quando comparado aos seus recursos e custo a longo prazo. Por US$ 5 por mês (renovações por US$ 6/mês), a hospedagem compartilhada básica permite hospedar 1 site com suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, um nome de domínio gratuito, backup diário e garantia de reembolso de 30 dias. Planos mais altos com recursos melhores, como VPS, começam em US$ 2/mês, hospedagem em nuvem por US$/mês e hospedagem dedicada por US$ 50/mês.
O que os usuários pensam sobre o IONOS?
Com base no feedback do cliente de HostScore, Trustpilot e G2 – O IONOS da 1&1 recebeu avaliações mistas de seus usuários. Muitos usuários gostam do IONOS por seu alto tempo de atividade e interface amigável. No entanto, alguns usuários relataram tempos de resposta lentos no suporte ao cliente do IONOS e expressaram preocupações com seus preços. A empresa cobra significativamente mais caro em comparação com outros provedores do mercado.
Para obter mais informações, consulte a seção de avaliações de usuários abaixo.
O IONOS é uma boa opção para iniciantes?
Oferecendo uma gama de recursos e desempenho de atividade confiável, acreditamos que o IONOS é adequado para iniciantes e proprietários de sites pela primeira vez. Seus planos de hospedagem compartilhada incluem CDN Integração, backups diários e amplo armazenamento, proporcionando uma base sólida para sites simples ou sites de pequenas empresas. No entanto, observe que o provedor de hospedagem não oferece migração gratuita de sites e é um pouco mais caro do que a média do mercado – o que pode ser um fator desestimulante para alguns usuários.
O IONOS é uma boa escolha para pequenas empresas?
O IONOS pode apresentar desafios para pequenas e médias empresas devido à sua complexa estrutura de preços, onde as taxas introdutórias aumentam significativamente após o período inicial, o que pode impactar o orçamento de longo prazo. Além disso, o IONOS restringe inscrições de determinados países, o que pode limitar sua adequação para PMEs que operam ou segmentam públicos nessas regiões.
O IONOS é adequado para desenvolvedores web?
O IONOS não é o melhor para desenvolvedores web. Sua hospedagem compartilhada oferece recursos limitados para desenvolvedores; e os planos de VPS são menos potentes em comparação com os concorrentes (menos núcleos de CPU e RAM). O uso de um painel de controle personalizado em vez do cPanel padrão pode levar a uma curva de aprendizado mais acentuada e a uma experiência menos intuitiva para desenvolvedores acostumados ao layout do cPanel.
É possível hospedar e-mails personalizados com o IONOS?
Sim, você pode hospedar suas próprias contas de e-mail com a IONOS. Isso reduz significativamente seus custos, eliminando a necessidade de serviços de e-mail de terceiros caros.
É fácil começar a usar o IONOS?
-
A IONOS oferece um teste gratuito ou garantia de reembolso?
Sim, a IONOS oferece um período de teste gratuito de 30 dias. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com os serviços, pode cancelar dentro desse período e receber um reembolso integral.
Tente agora: Visite e inscreva-se no site oficial da IONOS
Quais recursos o IONOS inclui?
Qual painel de controle a IONOS usa?
A IONOS permite que os clientes escolham entre cPanel ou Plesk para gerenciamento de hospedagem. Ambos os painéis configuram domínios, bancos de dados, SSL certificados e contas de e-mail. O cPanel é mais comum entre usuários baseados em Linux, enquanto o Plesk funciona bem em hospedagens Linux e Windows.
No entanto, tanto o cPanel quanto o Plesk têm registrado aumentos constantes de preços nos últimos anos, e os provedores costumam ajustar os preços dos seus planos em resposta. Isso é algo que os clientes de VPS e revenda de hospedagem devem levar em consideração ao planejar seu orçamento a longo prazo.
Onde estão localizados os servidores da IONOS?
A IONOS opera servidores na América do Norte e na Europa. Data centers específicos estão localizados nos EUA, Reino Unido, Alemanha, Espanha e França. A localização do servidor afeta a latência — hospedar nos EUA reduz o tempo de resposta para visitantes norte-americanos, enquanto servidores na Europa ou na Ásia melhoram a velocidade para clientes nessas regiões. Se o seu público for global, emparelhar os servidores da IONOS com um CDN ajuda a fornecer desempenho consistente em todo o mundo.
O IONOS escala bem com picos de tráfego?
O IONOS oferece alta escalabilidade por meio de escalonamento vertical em tempo real e escalonamento automático com balanceamento de carga, tornando-o altamente eficaz durante picos de tráfego. Com o escalonamento vertical em tempo real, você pode aumentar os recursos de RAM e CPU em uma VM sem reinicializar — até 62 núcleos e 240 GB de RAM em AMD ou 27 núcleos e 120 GB de RAM em Intel. Essa capacidade é a mais alta entre os hosts web que analisamos em HostScore, permitindo resposta imediata a aumentos extremos de carga.
Além disso, o IONOS suporta o dimensionamento automático de VMs, que adiciona ou remove instâncias de máquinas virtuais com base na demanda, usando políticas de dimensionamento definidas. Quando emparelhado com um balanceador de carga de aplicativo (ALB), a plataforma suporta dimensionamento horizontal com eficiência e redundância. Isso torna o IONOS uma escolha confiável para sites que enfrentam padrões de tráfego imprevisíveis ou sazonais. Além disso, o IONOS suporta o dimensionamento automático de VMs, que adiciona ou remove instâncias de máquinas virtuais automaticamente com base na demanda, usando políticas de dimensionamento definidas. Quando emparelhado com um balanceador de carga de aplicativo (ALB), permite dimensionamento horizontal com eficiência e redundância.
Como o IONOS lida com backups e restaurações?
O IONOS oferece backups diários e permite restaurações com um clique. O sistema de backup armazena snapshots automaticamente, o que significa que você pode reverter para uma versão anterior do seu site, se necessário.
O IONOS inclui domínio gratuito e SSL?
A IONOS inclui um nome de domínio gratuito em todos os planos de hospedagem compartilhada. Isso ajuda iniciantes a criar um site sem custos adicionais.
Cada site hospedado com IONOS inclui um gratuito SSL certificado, garantindo conexões criptografadas e segurança básica do site sem custo adicional. Isso economiza aos usuários tanto as despesas quanto o incômodo de comprar e configurar SSL separadamente.
A IONOS oferece migração de sites gratuita?
Não, o IONOS não inclui migração gratuita de sites. Você precisará mover seus arquivos e bancos de dados manualmente ou pagar uma taxa extra por uma transferência profissional. Isso aumenta o esforço dos proprietários de sites que trocam de provedor, então vale a pena considerar se você já possui uma configuração complexa como WooCommerce ou um sistema de gestão de aprendizagem.
Quanto custa o IONOS?
IONOS oferece diversos tipos de hospedagem, incluindo Compartilhada, VPS e Dedicada. Os preços variam de acordo com recursos como armazenamento no servidor, memória, proteções de segurança adicionais e duração do contrato.
Planos e preços IONOS
| Tipo de Hospedagem | Preço de inscrição | Preço de renovação |
|---|---|---|
| Alojamento Web | $ 5 - $ 13 / mês | $ 6 - $ 16 / mês |
| VPS Hosting | $ 2 - $ 30 / mês | $ 2 - $ 50 / mês |
| Hosting Dedicado | $ 50 - $ 150 / mês | $ 100 - $ 250 / mês |
| WordPress Hosting | $ 4.5 - $ 11 / mês | $ 6 - $ 15 / mês |
| Windows Hosting | $ 6 - $ 11 / mês | $ 12 - $ 22 / mês |
O que você deve saber sobre a estrutura de preços da IONOS?
A IONOS utiliza um modelo de preços de assinatura e renovação. Os planos parecem baratos na assinatura (US$ 5/mês para hospedagem compartilhada básica), mas os preços de renovação sobem para a tarifa padrão (US$ 6/mês). Você deve comparar os custos de assinatura e renovação para entender o valor a longo prazo.
Nota: Como as taxas de hospedagem mudam regularmente, sempre confirme os preços mais recentes do IONOS em o site oficial antes de se inscrever.
Veredito final: você deve escolher IONOS?
A IONOS é uma empresa de hospedagem com foco em custo-benefício que oferece hospedagem web rápida e acessível, com foco em atender usuários com orçamento limitado — especialmente na Europa. Com contas de e-mail gratuitas, registro de domínio e SSL incluído em planos básicos, é fácil começar com uma taxa mensal baixa.
O desempenho em nossos testes tem sido estável, principalmente para o público europeu, e a plataforma oferece ferramentas suficientes para lançar sites simples e gerenciar necessidades básicas de negócios. A desvantagem é a experiência do usuário: o painel de controle parece desajeitado e menos intuitivo do que as alternativas tradicionais.
O IONOS não pretende ser o host mais chamativo ou rápido, mas cumpre sua função a um preço imbatível. Os usuários devem estar preparados para lidar com um backend mais utilitário e menos recursos avançados em planos mais baratos.
Para proprietários de pequenas empresas e indivíduos que se preocupam mais com custos e ferramentas incluídas do que com acabamento visual, o IONOS é uma opção confiável — ainda que um tanto simples.
O péssimo serviço de anfitrião. Desfasado com e-mails de 2 gigas. Você quer cobrar por respirar.
Eles te obrigam a passar por dificuldades para cancelar e continuam te cobrando depois que você cancela. Eles, inteligentemente, te colocam em um contrato de três anos quando você assina e só cancelam no final do prazo, permitindo que eles te cobrem por cada um dos três anos. Ninguém mais faz isso. Roubo. Evite a todo custo.
Sou cliente da IONOS há 15 anos. A IONOS excluiu meu site por engano recentemente. Eles não fizeram backup do meu site, conforme o meu contrato, que estipula que os sites devem ser copiados. O supervisor deles me prometeu uma indenização pelo inconveniente e não me ofereceu nada de valor até agora, ignorando meus e-mails. Eles me ofereceram como indenização o que todos os novos clientes recebem, são muito mesquinhos e profundamente desrespeitosos com seus clientes antigos. Meu site está fora do ar há meses. Estou tentando ganhar a vida como designer e a IONOS está atrapalhando isso.
Andrew King – Design King
PS: Estou sendo instado a fornecer meu ID de cliente da IONOS online? Por que um idiota faria isso? Isso causaria um grande problema de segurança. A IONOS sabe muito bem o que fez comigo e só está respondendo agora que criei esta avaliação no Trustpilot. A IONOS é uma empresa antiética que não se importa com os clientes e os deixa à própria sorte.
O Ionos se mostrou uma ótima opção para meus negócios que exigem segurança e desempenho de ponta. Recomendo esta opção de hospedagem VPS para quem busca uma solução acessível e fácil de usar. Percebi que DigitalOcean, DedicatedCore e Interserver, três empresas de VPS, oferecem diversos recursos de segurança para proteger nossos dados cruciais. A melhor escolha para quem se preocupa com segurança.
Me reembolsaram todas as cobranças em 2016 (somente depois de enviar as avaliações ao BBB e ao Departamento de Assuntos do Consumidor).
Sempre tive medo de ligar para a 1&1. Na maioria das vezes, atendo alguém que está aprendendo e não é mais avançado do que eu. Hoje à noite, esperei 30 minutos e ninguém atendeu. Gostaria de saber quanto tempo os líderes da 1&1 estão dispostos a esperar para ligar para uma empresa antes de perderem a paciência? Vamos lá, 1&1, vocês são melhores do que isso!
Sinceramente, me pergunto por que as pessoas têm experiências tão negativas com esses caras. Eles são absolutamente profissionais, têm um ótimo atendimento ao cliente e um produto superior. Tenho vários domínios com eles, e essa empresa deu um novo impulso ao meu negócio, permitindo-me criar domínios para clientes céticos em relação ao meu negócio, já que ele é novo. Isso me ajuda a manter minhas margens de lucro baixas e a fornecer valor real aos meus clientes rurais. Eu os recomendaria com certeza.
Criei um site com 1 e 1. Tudo o que você precisa para criar seu site está ao seu alcance e eles têm um ótimo atendimento ao cliente e são muito prestativos com o produto.
Estou com o outro avaliador. Não sei quais são os problemas de todos com o Ionos. Sim, o site deles pode ser um pouco confuso e algumas coisas são difíceis de encontrar. Mas isso não é um grande problema na maioria das vezes. Utilizo-os desde 2006 e tenho vários domínios hospedados por eles. NUNCA tive problemas com eles, seja com faturamento ou qualquer outro tipo de problema. O único problema que eu tinha com eles era que a hospedagem de e-mail era limitada a uma caixa de correio de 2 GB, mas descobri recentemente que eles mudaram isso há algum tempo. No geral, recomendo muito!
Utilizo a 1&1 há mais de uma década, após várias fusões e mudanças. Embora existam problemas com qualquer servidor digital, posso dizer honestamente (como um servidor pago, compartilhado e dedicado com várias contas) que nada é 100%, mas sempre tive meus problemas resolvidos. Vamos todos entender que os preços mudam, é um fato. Então, quando lemos todas essas notas e sei que alguns tiveram uma experiência ruim, basta um momento para acompanhar as solicitações automáticas deles. Sim – uma nova conta que criei foi marcada como "fraudulenta" e eu a resolvi. Os preços dos domínios mudam (assim como minha conta de telefone celular). Para esclarecer, não trabalho para a 1&1 e não conheço ninguém que trabalhe. Sim – a 1and1.com ainda me deve comissões. Eu os recomendo pelos serviços que conheci, uso e dos quais dependo.
Usei a IONOS para o site da minha pequena empresa e é sólida. A velocidade é boa, o que é importante porque ninguém gosta de sites lentos. Eles têm pacotes que incluem tudo o que você precisa, como e-mail e domínio, o que facilita a vida. Tive um pequeno problema com a cobrança uma vez, mas o atendimento ao cliente resolveu rapidamente. Eles são confiáveis e não medem o orçamento. Cliente satisfeito!
Este problema foi resolvido, mas devido ao suporte ruim, dou 3 estrelas.
Provavelmente houve uma violação de dados da IONOS. Isso resultou em cobranças ao cliente e roubo. Essas pessoas contratadas pela IONOS têm usado o serviço de atendimento telefônico para permitir que outras pessoas acessem seus laptops. Por favor, estejam cientes disso. Minha empresa perdeu milhares de dólares com isso e a IONOS simplesmente negou qualquer ajuda que tenha ocorrido, mesmo quando me ofereci para mostrar os registros de chamadas do serviço. Eles os apagaram. Suas informações não estão seguras.
O tempo de atividade do servidor do centro de dados LiveMNC é bom com o host 1and1 – Anteriormente, o servidor dedicado para o site do meu canal de TV era hospedado no 1and1, mas o servidor caiu em 2 ou 3 dias, então decidi trocar de host e agora assumi o servidor do centro de dados LiveMNC.com. E agora meus sites estão funcionando perfeitamente, sem problemas. Estou impressionado com a equipe técnica altamente qualificada, a velocidade de trabalho, a rapidez de resposta e a simpatia. Consigo resolver alguns problemas técnicos até mesmo pelo chat do site LiveMNC. Recomendo o host do centro de dados LiveMNC.
Em duas ocasiões, a 1&1 fez atualizações em seu software que impactaram negativamente o design e a acessibilidade do meu site. Na primeira vez, e após minha reclamação, um dos técnicos converteu meu site para mim. (Se eu tivesse feito isso sozinho, teria que seguir vários passos para concluir a conversão). O problema, no entanto, foi que nenhuma das minhas imagens gráficas foi convertida. Isso obviamente afetou a aparência da minha loja virtual. E tem mais... Eu tinha um segundo domínio e site para um segundo negócio e pensei que pelo menos aquele seria seguro. No entanto, vários meses após a primeira conversão, eles iniciaram outra conversão de software. Soube disso quando acessei o site e descobri que apenas a primeira página estava visível.
A IONOS está cobrando repetidamente meu cartão de crédito, apesar de ter sido informada diversas vezes por escrito de que não está autorizada a usá-lo. A cobrança é enganosa e propositalmente complexa, criada para ocultar cobranças. Pedidos repetidos para interromper a cobrança no meu cartão foram ignorados. Vou denunciá-los à FTC, à SEC e às divisões de fraude de cartão de crédito da polícia europeia, e informarei todos os membros do conselho e os maiores acionistas sobre a fraude de cartão de crédito documentada. NÃO USE A IONOS!
A 1&1 é possivelmente a oferta mais barata disponível e o serviço que já tive tem sido razoável. Minha reclamação é o spam inacreditável a que tenho sido submetido. Ingenuamente, forneci meu e-mail e número de celular verdadeiros. Desde que abri o site, recebi cerca de 43 e-mails oferecendo listagem de pesquisa do Google, registro de domínio, design de páginas web e outras bobagens. E agora cerca de 7 ligações de vários números oferecendo a mesma coisa! Não acredito! Posso esperar uma ou duas. Mas se algum charlatão com um número comercial tiver acesso ao banco de dados da 1&2, quão seguro está meu cartão de crédito, eu me pergunto? Ou seja: NÃO ABRA UMA CONTA NA 1&1! Use 1webhost/Hostinger ou similar…
Normalmente não tiro um tempo para escrever sobre uma empresa de baixa qualidade, mas preciso fazer isso neste caso. Comecei a fazer negócios com a 1&1 há pouco mais de um ano. Hoje cancelei todos os meus três contratos com eles, mas isso já vinha acontecendo há muito tempo, porque gosto de dar tempo às pessoas para corrigirem seus erros e se redimirem. Usei quatro produtos diferentes deles. O primeiro, "mywebsite", o segundo, "myonlinestore", o terceiro, e-mail e o último, "domínios registrados". E-mail e domínios eram bastante simples e não tive problemas com eles. "mywebsite" era uma plataforma simples de arrastar e soltar, mas não tinha nada de especial. O "myonlinestore" era um produto abaixo da média. Essa plataforma provou ser mais irritante do que qualquer outra coisa. Normalmente, eu passava pelo menos uma hora com o suporte ao telefone sendo transferido de um departamento para outro porque o representante com quem eu estava falando não conseguia me ajudar.
No geral, o serviço é bom. Eles encerraram a hospedagem de sites PHP anos atrás e perdi muito conteúdo de um site que criei. Eles ainda deveriam oferecer suporte e cuidar das migrações. Além disso, é muito caro para hospedar 1 ou 2 sites.
Estou com a Ionos.com desde que era 1and1.com, o que infelizmente aconteceu quando o site era fácil de usar e tinha cobrança antecipada. Tenho 4 sites com eles e 1 site estacionado para que eu possa colocá-lo online mais tarde, e tenho usado pagamentos automáticos o tempo todo (um site há quase 1 anos). Hoje, começo a receber ligações de clientes dizendo que meu e-mail está sendo bloqueado. Ligo para a Ionos e eles me dizem que o contrato para o SITE PRINCIPAL que tenho com eles foi cancelado no ano passado por falta de pagamento. Este é o site da minha construtora, que financia todos os meus outros projetos.
Olá, cadastrei-me no site canadense. Pedi para cancelar o serviço. Eles retiraram dinheiro da minha conta, algo que nunca me foi autorizado. Liguei por uma semana e ninguém me enviou e-mail ou me ligou. Pedi para falar com um gerente e NINGUÉM me deixou falar com ele. Troquei meu cartão de crédito. Antes de encerrar o serviço, eles entraram em contato comigo para pagar a fatura. Eu disse a eles que não tinha interesse em usar o serviço. Eles insistiram em pagar a fatura. Recusei depois que me enviaram um e-mail de cobrança. Disse a eles que não pagaria um centavo por causa dessa empresa fraudulenta. Esta é a pior empresa com a qual já lidei em toda a minha vida. Cuidado. NÃO se inscreva com o Ionos 1 e 1. Sua vida será miserável e você será enganado.
Solicitei a transferência do domínio para a 1&1, mas não recebi nenhuma informação de login nem nome de usuário. Quando entrei em contato com o suporte ao cliente, eles não cooperaram. Simplesmente me ignoraram. Também enviei um e-mail para a área de faturamento, que também enviou o snapshot da transação e o snapshot durante a fatura, mas não recebi nenhuma informação de login. Não há uma boa equipe de suporte por chat ao vivo, apenas a equipe de suporte da Time West.
Estou muito surpreso com todas essas avaliações negativas. Pessoalmente, costumo deixar avaliações apenas quando estou irritado, mas tive uma experiência tão boa ultimamente que quis escrever uma avaliação para eles. Sou cliente há vários anos, tendo comprado vários domínios e dois pacotes de hospedagem da 1&1, agora Ionos. Os domínios têm preços semelhantes aos de outros sites, mas acho que a Ionos tem a melhor oferta de hospedagem web. Eu pagava US$ 59 por ano (US$ 4.99 por mês). Eles também oferecem promoções constantes para novos domínios.
Inicialmente, procurei a Ionos para serviços de hospedagem de e-mail. Um dos representantes deles acabou oferecendo um plano de construção de site, afirmando que eles poderiam construir um site rapidamente e que teríamos todo o acesso necessário a alguém para atualizar e alterar o site sempre que necessário. Depois de finalizar tudo, descobri que ninguém estava disponível para se encontrar comigo por duas semanas e me pediram para enviar todas as fotos, biografia, conteúdo do site, etc. Duas semanas depois, quando nos encontramos, eles ligaram em um horário diferente do agendado e, alguns dias depois, agendaram uma ligação de uma hora às 2h15, depois ligaram às 2h e disseram que só estariam disponíveis até as 00h2 e que teríamos que agendar uma reunião com uma semana de antecedência.
Não sou cliente da Ionos nem da 1&1. Embora trabalhe com TI, uso outra empresa de hospedagem que utilizo há 15 anos e com a qual estou muito satisfeito (Hostmonster). Mais cedo esta noite, recebi um alerta no meu cartão de crédito informando que a 1&1 tentou cobrar uma taxa de US$ 70 no meu cartão. Nunca tinha ouvido falar deles e liguei imediatamente para a administradora do meu cartão de crédito. Na verdade, eles já haviam bloqueado o cartão por suspeita de fraude. Não disseram o motivo – talvez houvesse problemas com essa empresa em outras contas. Eles tinham o número do meu cartão, data de validade, código de segurança, nome e endereço – todas as minhas informações. Não faço ideia de quem são e como conseguiram, mas essa cobrança falsa é realmente assustadora. Lendo as outras avaliações, fico muito feliz por não ser cliente deles. Fico muito feliz que a Capital One tenha descoberto e muito infeliz por essa empresa ter tentado roubar US$ 70 de alguém que não era cliente.
Reduzi meus domínios para um, devido a cobranças fraudulentas do nada. Cobranças constantes e não autorizadas. Cancelei o pacote que tinha e fiquei apenas com o registro do nome. E eis que tentaram me cobrar ilegalmente, DE NOVO. Desta vez, fui esperto com esses golpistas e cancelei o cartão bancário registrado. Apesar de ter recebido o pagamento integral, eles usaram isso como desculpa para cancelar meu pacote. Meu domínio chegou a ser listado como "à venda". Eles extorquiram US$ 90 para restaurar o domínio, ou eu teria perdido um domínio valioso (mais de US$ 1000).
Meses após o cancelamento da conta, me cadastrei no site deles e achei que não era muito amigável. Cancelei no painel de controle clicando em cancelar minha conta. Foi informado que a conta foi cancelada. Cheguei a verificar tentando fazer login novamente e o pedido foi negado porque a conta foi cancelada. Eles cobraram minha conta do PayPal no mês seguinte e, quando liguei, disseram que lamentavam e garantiram que não seria cobrada novamente. No entanto, cobraram a conta novamente no mês seguinte. Desta vez, liguei para o PayPal, eles bloquearam o acesso à minha conta e reembolsaram o valor. Quando liguei novamente, pediram desculpas e disseram que o problema havia sido resolvido no mês passado.
Cuidado ao fazer login na sua conta. Todos aqueles detalhes – como o construtor de sites da sua conta, que pode não mencionar uma taxa e pode parecer que está incluído na sua hospedagem, mas se você clicar, eles vão te cobrar. Qualquer empresa que engana seus próprios clientes dessa forma não merece estar no mercado. Ah, sim, já estou recebendo spam tentando me incentivar a adicionar mais! Empresa péssima. Posso ser um cliente, mas não um cliente satisfeito e, definitivamente, não um cliente fiel! Assim que passar o tempo suficiente para transferir meu domínio, vou embora!
Encontrar um provedor de hospedagem web acessível e confiável é um grande desafio. A IONOS tem sido uma grande vantagem para o meu negócio, pois conseguimos encontrar as ferramentas necessárias para colocar nosso site online em um só lugar, sem problemas. De registros de domínio a hospedagem web rápida e confiável, protetores de domínio, SSL & certificados curinga, hospedagem de e-mail, bancos de dados e muito mais em um painel de controle simples.
Se você está procurando começar on-line com um orçamento limitado, pode ficar tranquilo sabendo que é realmente possível, em alguns casos, obter um pacote completo que inclui hospedagem na web, um domínio inicial, SSL Certificado, proteção de domínio, e-mail profissional, etc., por um preço muito acessível, com a possibilidade de economizar ainda mais se você comprar um pacote anual. Mas se você estiver procurando por uma solução de landing page onde possa se beneficiar do uso de funis de vendas e landing pages, pode considerar outra opção, pois, na minha experiência, um iniciante pode navegar por ions, mas pode encontrar alguns desafios devido à natureza mais técnica dos sites baseados em código, por exemplo. WordPress pode ser mais técnico do que um site de hospedagem de landing pages de arrastar e soltar.
A hospedagem IONOS oferece um bom tempo de atividade, mas eles realmente poderiam melhorar seu suporte ao cliente.