Is SiteGround É bom? Nossa opinião
SiteGround oferece excelente suporte ao cliente, tempo de atividade estável e ferramentas fáceis de usar — especialmente para WordPress usuários. Embora seu preço tenha aumentado bastante nos últimos anos, sua confiabilidade e interface elegante ainda o tornam uma escolha vantajosa para muitos.
Para quem é melhor? SiteGround é melhor para WordPress usuários, pequenas empresas e aqueles que valorizam suporte de primeira linha e facilidade de uso.
Website: https://www.siteground.com/
SiteGround Prós & Contras
SiteGround Prós
- Excelente desempenho de tempo de atividade e velocidade de hospedagem
- Excelente atendimento ao cliente
- Powered by Google Cloud Plataforma
- 1 clique CDN incluído em todos os planos compartilhados
- Soluções Especializadas de WordPress pessoal de apoio
- Backups diários automáticos geodistribuídos
- Painel de usuário de marca branca e DNS privado nos planos GoGeek
SiteGround Contras
- Preços de renovação caros
- Armazenamento limitado em planos de hospedagem compartilhada
- Ainda usando SSD tradicional em vez de armazenamento NVMe
- Ferramenta de preparação não incluída no plano compartilhado de nível básico
Fundada em 2004 por um grupo de amigos universitários liderados por Ivo Tzenov, SiteGround tornou-se uma importante empresa de hospedagem web com sede em Sófia, Bulgária. Com uma força de trabalho superior a 600 funcionários, SiteGround Hospeda com orgulho quase três milhões de domínios em todo o mundo. Com uma infraestrutura robusta que abrange 11 data centers em 8 países, a empresa oferece uma variedade de soluções de hospedagem, incluindo hospedagem compartilhada, em nuvem e corporativa, além de serviços de registro de domínios.
Is SiteGround um bom host web?
No geral sim, SiteGround é um bom host web. A plataforma de hospedagem é uma das favoritas de longa data entre WordPress Usuários e proprietários de pequenas empresas — e é fácil entender o porquê. O suporte ao cliente é rápido, bem informado e consistentemente classificado entre os melhores do setor. Some isso a um excelente tempo de atividade, atualizações automáticas e uma arquitetura de servidor bem otimizada, e você terá um host que parece sofisticado e confiável.
A plataforma oferece um painel de controle amigável, recursos de segurança robustos e integração perfeita WordPress Ferramentas como cache automático e ambientes de preparação. Essas ferramentas são acessíveis para iniciantes, mas poderosas o suficiente para serem apreciadas por usuários experientes. Durante nossos testes, SiteGround consistentemente entregou velocidades de carregamento rápidas e tempo de atividade quase perfeito em várias regiões.
No entanto, não é a opção mais barata. Os preços aumentaram ao longo dos anos — principalmente para renovações — e alguns recursos que antes eram padrão agora exigem planos de nível superior. Mas para usuários que valorizam estabilidade, suporte e facilidade de uso, SiteGround ainda se mantém.
Se o seu orçamento permitir e você quiser uma experiência de hospedagem sem preocupações, SiteGround é uma escolha “ok”.
Quão confiável é SiteGroundtempo de atividade e velocidade?
Sim, SiteGround é altamente confiável em termos de tempo de atividade e desempenho de velocidade. A empresa opera em uma infraestrutura extremamente confiável que utiliza os poderosos processadores do Google, além de redundância de energia e hardware. Isso garante que quaisquer problemas potenciais sejam resolvidos sem afetar o tempo de atividade.
Um dos nossos clientes está hospedado em um SiteGround servidor em Singapura. O resultado de um teste de velocidade recente é mostrado abaixo.
SiteGround Recursos de velocidade
- Plugin Otimizador de Velocidade: SiteGroundO plugin Speed Optimizer do oferece cache e controle em nível de servidor. Também inclui compactação de imagens e conversão WebP, que reduzem o tamanho das imagens em até 85% — um recurso que normalmente requer ferramentas de terceiros.
- CDN (Rede de Distribuição de Conteúdo): SiteGround tem o seu próprio CDN serviço, que promete aumentar a velocidade de carregamento de páginas da web em 20% a 100%. O CDN utiliza localizações de borda do Google e roteamento anycast para garantir entrega rápida de conteúdo.
- PHP e MySQL Optimization: Clientes no Siteground O plano GrowBig e acima têm acesso a um exclusivo PHP configuração que oferece 30% mais velocidade. Além disso, o MySQL a configuração é otimizada para lidar com consultas mais rapidamente.
Confiabilidade e tempo de atividade
- SiteGroundOs planos de contingência e a redundância de infraestrutura da mantêm os sites online, mesmo durante grandes interrupções. O sistema de backup distribui cópias por diversas localizações geográficas, garantindo a recuperação do site em caso de desastre.
- O host oferece backups diários, e clientes em planos de nível mais alto podem solicitar backups sob demanda.
Será que SiteGround manter seus sites seguros?
Sim, SiteGround oferece medidas de segurança sólidas que vão além dos padrões da indústria para manter seu site seguro.
Principais recursos de segurança
- Plugin de segurança com tudo incluído: Este plugin premiado protege contra malware, spam e tráfego malicioso. É gratuito com todos os SSiteground planos.
- Firewall de aplicativo da Web avançado (WAF): Proteção proativa contra explorações e tentativas de malware.
- Sistema anti-bot com tecnologia de IA: Este sistema bloqueia ativamente o tráfego malicioso e protege os servidores contra ataques de força bruta.
- Backups geodistribuídos: Mesmo que um data center seja destruído, os clientes ainda terão acesso aos seus backups.
- Equipe de segurança dedicada: SiteGroundA equipe de segurança da trabalha 24 horas por dia, 7 dias por semana, monitorando o sistema e abordando ameaças em tempo real.
- Relatórios mensais de segurança: Esses relatórios mantêm os clientes informados sobre o estado da segurança de seus sites e fornecem recomendações práticas.
Quão útil é SiteGroundsuporte ao cliente?
SiteGround Oferece uma variedade de opções de suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, para garantir que os usuários recebam assistência em tempo hábil. A ajuda está disponível via chat ao vivo e e-mail. Além disso, você também pode acessar a base de conhecimento para obter guias de autoajuda e solução de problemas. Os comentários dos usuários indicam que o suporte ao cliente é geralmente satisfatório, com tempos de resposta e resolução de problemas adequados, embora não excepcionais.
Is SiteGroundO preço vale a pena?
SiteGround O preço é alto em comparação com provedores de hospedagem de baixo custo, mas justifica o custo com uma ampla gama de recursos premium incluídos em cada plano. Ao contrário de muitos provedores de hospedagem que cobram mais por ferramentas essenciais, SiteGround A hospedagem compartilhada oferece recursos como o plugin de segurança completo, Speed Optimizer, SiteGround CDN, e um sistema DNS privado como parte de seus planos básicos. Os usuários do GoGeek também têm acesso 30% mais rápido PHP, recursos de servidor de nível superior, hospedagem de marca branca e ferramentas de agência – o que pode ser uma vantagem se você administra uma agência e deseja oferecer soluções de hospedagem de marca para seus clientes.
Importante: SiteGround Os preços aumentam acentuadamente na renovação
SiteGround O preço é conhecido por suas altas taxas de renovação, que aumentam de 300% a 500% após o primeiro ano. Enquanto a hospedagem compartilhada começa em apenas US$ 3.99/mês durante o período promocional, as taxas de renovação sobem para US$ 17.99 a US$ 44.99/mês, dependendo do plano.
Este aumento acentuado de preços é uma frustração comum entre SiteGround usuários. Muitos usuários consideram essa estratégia de preços menos transparente, pois é fácil ignorar o eventual aumento de custo durante a inscrição.
O que os usuários pensam sobre SiteGround?
Feedback do cliente de HostScore, Trustpilot e G2 indicam que SiteGround Geralmente recebe avaliações positivas quanto à satisfação do usuário. Os clientes frequentemente elogiam o suporte ágil e o desempenho confiável da hospedagem. No entanto, alguns usuários relataram preocupações sobre as práticas de cobrança e problemas ocasionais com a velocidade do servidor.
Se você está considerando SiteGround Para suas necessidades de hospedagem, é importante analisar cuidadosamente as reclamações dos usuários. Um ponto importante a ser observado é o aumento de preço após o primeiro ano, que tem sido uma preocupação comum entre os usuários. Estar ciente desses fatores ajudará você a tomar uma decisão mais informada sobre se SiteGround é a opção certa para o seu negócio.
Para obter mais informações, consulte a seção de avaliações de usuários abaixo.
Is SiteGround uma boa opção para iniciantes?
SiteGround não é a melhor opção para iniciantes, especialmente aqueles que buscam hospedagem com preço acessível para blogs pessoais ou pequenos sites não comerciais. Embora a plataforma ofereça excelente desempenho, segurança robusta e um painel de controle intuitivo, sua estrutura de preços pode ser uma desvantagem significativa. Os descontos atrativos de inscrição se aplicam apenas ao primeiro ano, após o qual as taxas de renovação aumentam drasticamente – de 300% a 500%, dependendo do seu plano. Esse aumento repentino de preço pode pegar novos usuários desprevenidos, tornando-a menos atraente para iniciantes que buscam acessibilidade a longo prazo.
Integração simples e painel de fácil utilização
Pelo lado positivo, SiteGround oferece um processo de integração tranquilo. As contas são ativadas imediatamente após o pagamento, e os novos usuários recebem instruções passo a passo por e-mail para colocar seu site em funcionamento.
O processo de SiteGround O painel (chamado Ferramentas do Site, veja a captura de tela acima) é simples de navegar, oferecendo uma experiência mais limpa e intuitiva em comparação com o cPanel tradicional usado por muitos outros provedores. WordPress usuários, SiteGround Inclui a ferramenta WP Starter, que permite a configuração rápida e guiada de temas, plugins e configurações essenciais do site. Isso reduz significativamente as barreiras técnicas para proprietários de sites iniciantes.
Não é a melhor escolha para iniciantes com orçamento limitado
Para leitores que priorizam facilidade de uso e recursos premium em detrimento do baixo custo, SiteGround continua sendo um forte concorrente. No entanto, se você tem um orçamento apertado, não é a opção certa.
Is SiteGround uma boa escolha para pequenas empresas?
Is SiteGround Bom para pequenas empresas?
Sim, SiteGround é uma excelente opção para pequenas empresas. Oferece uma solução de hospedagem abrangente, projetada para apoiar o crescimento, otimizar o gerenciamento de sites e manter uma segurança robusta.
Ferramenta de marketing por e-mail integrada
Um dos SiteGroundUm dos recursos mais valiosos para pequenas empresas é sua ferramenta integrada de marketing por e-mail. Isso permite que os usuários criem e gerenciem campanhas de e-mail (com custo adicional) diretamente de seus SiteGround painel, eliminando a necessidade de serviços terceirizados caros, como o Mailchimp. Para pequenas empresas com orçamento limitado, este é um grande benefício para a economia de custos.
Ótimos recursos de velocidade e segurança
A velocidade é outro fator crítico para sites de negócios, especialmente para empresas de comércio eletrônico e serviços, onde os tempos de carregamento das páginas impactam diretamente as conversões. SiteGround resolve isso com seu plugin proprietário Speed Optimizer, que melhora os tempos de carregamento usando cache avançado e compactação de imagens. Ao reduzir o tamanho das imagens em até 85%, os sites carregam mais rápido, melhorando a experiência do usuário e reduzindo as taxas de rejeição. A adição de uma Rede de Distribuição de Conteúdo (CDN) garante que o conteúdo do site seja entregue de vários locais do mundo, aumentando a velocidade para usuários no mundo todo.
SiteGround Também se destaca em segurança de sites — um aspecto vital para empresas que lidam com dados de clientes ou transações financeiras. Seu plugin de segurança oferece proteção em tempo real contra malware, spam e ataques de bots. Backups diários garantem recuperação rápida em caso de problemas, e seu sistema de backup geograficamente distribuído protege os dados mesmo em caso de falha do servidor. Esses recursos são cruciais para empresas que priorizam a proteção de dados e a confiança do cliente.
Combinado com suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana e tempo de atividade líder do setor, SiteGround fornece uma base sólida para que pequenas empresas cresçam e tenham sucesso on-line.
Is SiteGround adequado para desenvolvedores web?
SiteGroundOs planos básicos de hospedagem compartilhada da não são adequados para desenvolvedores que precisam de ferramentas avançadas para projetos de clientes ou desenvolvimento personalizado.
Recursos ausentes para desenvolvedores no plano de inicialização
No plano compartilhado mais baixo (chamado Startup, que custa US$ 17.99/mês na renovação), vários recursos essenciais de desenvolvimento estão notavelmente ausentes.
- Cópias de backup sob demanda – Os desenvolvedores geralmente precisam ter a capacidade de criar backups antes de fazer alterações, mas esse recurso não está disponível no plano básico.
- 30% mais rápido PHP - Avançado PHP configuração, que oferece 30% mais velocidade, está disponível apenas em planos de nível superior.
- Estadiamento + Git – Desenvolvedores que trabalham com ambientes de preparação e controle de versão do Git não terão acesso a essas ferramentas, a menos que atualizem para um plano de nível superior.
Os desenvolvedores da Web que buscam o máximo controle e flexibilidade devem estar preparados para pagar por um plano de nível superior para aproveitar ao máximo SiteGroundrecursos amigáveis para desenvolvedores.
Ofertas muito mais fortes para desenvolvedores em planos mais altos
Embora o plano compartilhado mais baixo possa ser limitante, SiteGround oferece um amplo conjunto de recursos para desenvolvedores em seus planos de nível superior. Para leitores que gerenciam vários projetos de clientes ou agências que oferecem hospedagem como serviço, esses recursos podem ser revolucionários.
Os backups sob demanda permitem que os desenvolvedores criem pontos de restauração antes de grandes atualizações, enquanto os ambientes de preparação permitem que eles testem as alterações antes de implantá-las no site ativo. 30% mais rápido PHP a configuração garante melhor desempenho para sites com muitas personalizações, e a integração com o Git permite processos eficientes de controle de versão e implantação.
O plano de nível superior também oferece suporte a DNS privado, acesso de cliente de marca branca e colaboração em equipe, todos cruciais para agências e desenvolvedores autônomos que desejam expandir ou diversificar sua fonte de receita.
Você pode hospedar e-mail personalizado com SiteGround?
Sim, você pode hospedar suas próprias contas de e-mail com SiteGround. Isso reduz significativamente seus custos, eliminando a necessidade de serviços de e-mail caros de terceiros.
Quão fácil é começar com SiteGround?
SiteGround torna a integração rápida e direta.
Após a conclusão do pagamento, as contas são ativadas instantaneamente, dando aos usuários acesso imediato. Novos clientes recebem orientações passo a passo por e-mail, abrangendo tarefas essenciais como configuração de domínio e criação de site.
O user-friendly SiteGround O painel oferece uma interface limpa e intuitiva, muito mais fácil de navegar do que o cPanel tradicional. WordPress Para os usuários, a ferramenta WP Starter simplifica o processo de configuração de temas, plugins e configurações de sites, tornando-a ideal para aqueles com pouco conhecimento técnico.
Para leitores que estão migrando para SiteGround de outro host da web, SiteGround oferece uma ferramenta gratuita de migração de sites e e-mails, permitindo uma transferência perfeita de sites existentes. Caso os usuários encontrem problemas, o suporte ao cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, por chat ao vivo, telefone e e-mail, garantindo que a ajuda esteja sempre disponível. No geral, SiteGroundO processo de integração da é rápido, guiado e sem estresse.
Será que SiteGround oferece um teste gratuito ou garantia de reembolso?
Sim, SiteGround oferece um período de teste gratuito de 30 dias. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com os serviços, pode cancelar dentro desse período e receber um reembolso integral.
Tente agora: Visite e inscreva-se em SiteGround website oficial
Quais recursos fazem SiteGround incluir?
Qual painel de controle faz SiteGround usar?
SiteGround utiliza o Site Tools, seu painel de controle personalizado. O Site Tools consolida o gerenciamento do site, incluindo gerenciamento de domínios, e-mail, SSL, backups, staging e verificações de segurança, tudo em uma única interface moderna. O layout prioriza ações rápidas (criação de sites, gerenciamento de arquivos e bancos de dados, configuração de cache) e reduz a profundidade de cliques em tarefas rotineiras. Como um painel interno, o Site Tools também protege os usuários de aumentos de licenças do cPanel/Plesk, melhorando a previsibilidade de custos a longo prazo.
Onde estão SiteGround's servidores localizados?
SiteGround Opera servidores na América do Norte, Oceania, Europa e Ásia. Data centers específicos estão localizados nos EUA, Reino Unido, Espanha, Holanda, Alemanha, França, Austrália e Singapura. A localização do servidor afeta a latência — hospedar nos EUA reduz o tempo de resposta para visitantes norte-americanos, enquanto servidores na Europa ou na Ásia melhoram a velocidade para clientes nessas regiões. Se o seu público for global, parear SiteGroundservidores com um CDN ajuda a fornecer desempenho consistente em todo o mundo.
Será que SiteGround escala bem com picos de tráfego?
SiteGround escala de forma confiável se você estiver na plataforma Cloud, onde você pode habilitar o dimensionamento automático real para adicionar núcleos de CPU e RAM no momento em que o uso atingir 75% da última unidade disponível (você também pode definir limites mensais para não ultrapassar os custos).
Em planos compartilhados (StartUp/GrowBig/GoGeek), o escalonamento é limitado por controles de "uso justo". A empresa impõe ativamente limites como segundos de CPU por hora/dia/mês, memória por processo, contagem de inodes, tamanho do banco de dados e atividade do cron; excedê-los pode resultar em limitação ou restrição da conta, de modo que o tráfego intenso de usuários logados atingirá os limites mais cedo do que em VPS/nuvem.
Da nossa experiência, SiteGroundA pilha de desempenho do ajuda a absorver picos moderados de tráfego. Seus sites são executados em Google Cloud infraestrutura e pode aproveitar o Speed Optimizer (cache dinâmico + Memcached) para atender a mais solicitações do cache quando possível. No entanto, essas são otimizações e não substitutos para recursos dedicados sob carga sustentada.
Para surtos imprevisíveis ou motivados por campanhas, o caminho prático é passar para SiteGround Nuvem e ative o dimensionamento automático (para ativar, vá para Área do Cliente > Serviços > Hospedagem > Gerenciar para sua conta na Nuvem > guia Dimensionamento Automático); para sites em cache com picos ocasionais, planos compartilhados bem ajustados podem lidar com isso, mas as atualizações de plano continuam sendo a alavanca em vez da elasticidade contínua
Como a SiteGround lidar com backups e restaurações?
SiteGround Inclui backups diários e opções de restauração simples em todos os planos. De acordo com a experiência dos nossos clientes, o sistema de backup e restauração é altamente confiável e fácil de usar. As restaurações podem ser iniciadas com apenas alguns cliques no painel das Ferramentas do Site, proporcionando tranquilidade a usuários sem conhecimento técnico.
Será que SiteGround incluir domínio gratuito e SSL?
SiteGround Inclui um nome de domínio gratuito com todos os planos de hospedagem compartilhada. Isso ajuda iniciantes a criar um site sem custos adicionais.
Cada site hospedado com SiteGround inclui um grátis SSL certificado, garantindo conexões criptografadas e segurança básica do site sem custo adicional. Isso economiza aos usuários tanto as despesas quanto o incômodo de comprar e configurar SSL separadamente.
Será que SiteGround oferece migração gratuita de site?
SiteGround não inclui migração assistida por humanos. Em vez disso, fornece ferramentas de migração "faça você mesmo": o SiteGround Migrador em seu painel de controle, ou o WordPress Plugin Automatic Migrator. Ambos funcionam de forma confiável, mas exigem que você mesmo cuide do processo. Usuários avançados podem apreciar o controle, enquanto iniciantes podem considerá-lo menos conveniente do que transferências assistidas por humanos.
Quanto SiteGround custo?
SiteGround oferece diversos tipos de hospedagem, incluindo hospedagem compartilhada, em nuvem e de revenda. Os preços variam de acordo com recursos como armazenamento no servidor, memória, proteções de segurança adicionais e duração do contrato.
SiteGround Planos e preços
| Tipo de Hospedagem | Preço de inscrição | Preço de renovação |
|---|---|---|
| Alojamento Web | $ 3.99 - $ 10.69 / mês | $ 17.99 - $ 44.99 / mês |
| cloud Hosting | $ 100 - $ 400 / mês | $ 100 - $ 400 / mês |
| WordPress Hosting | $ 3.99 - $ 10.69 / mês | $ 17.99 - $ 44.99 / mês |
O que você deve saber SiteGroundEstrutura de preços da ?
SiteGround utiliza um modelo de preços de inscrição e renovação. Os planos parecem baratos na inscrição (US$ 3.99/mês para hospedagem compartilhada básica), mas os preços de renovação sobem para a tarifa padrão (US$ 17.99/mês). Você deve comparar os custos de inscrição e renovação para entender o valor a longo prazo.
Nota: Como as taxas de hospedagem mudam regularmente, sempre confirme as últimas SiteGround preços em o site oficial antes de se inscrever..
O que é a SiteGroundpolítica de reembolso e cancelamento da ?
SiteGround oferece uma garantia de reembolso de 30 dias para planos de hospedagem compartilhada e uma garantia de 14 dias para hospedagem em nuvem. Os reembolsos não incluem registros de domínio e certos complementos. Após o período de reembolso, não há reembolsos disponíveis e as renovações não são reembolsáveis. Os clientes devem enviar uma solicitação de cancelamento antes do próximo ciclo de cobrança para evitar cobranças.
Veredicto final: você deve escolher SiteGround?
SiteGround continua a ganhar seu lugar entre os principais provedores de hospedagem compartilhada graças ao excelente suporte ao cliente e uma plataforma bem construída que facilita o gerenciamento WordPress sites incrivelmente rápidos. Para usuários que priorizam a qualidade do serviço e a confiabilidade da plataforma, SiteGround proporciona uma experiência refinada do início ao fim.
A infraestrutura da empresa, construída sobre Google Cloud, é rápido e seguro. Você terá backups diários, cache robusto e recursos como ambientes de preparação e ferramentas colaborativas, mesmo em planos intermediários. O suporte é rápido, bem informado e está disponível 24 horas por dia — um dos principais motivos pelos quais os usuários tendem a permanecer.
O que pode causar alguma hesitação é o preço. Os descontos iniciais são generosos, mas as taxas de renovação podem ser muito altas. Ainda assim, para usuários que valorizam uma experiência sem complicações, com excelente tempo de atividade e suporte, o preço premium parece justificado.
Se você administra um site de negócios ou WordPress projeto e quer evitar dores de cabeça técnicas, SiteGround é uma das opções mais fáceis de usar e confiáveis disponíveis — desde que caiba no seu orçamento.
Ótima ajuda como sempre, muito compreensivo e resolveu o problema. Obrigado, Mihail.
Hospedagem incrível, mas o mais importante: um suporte incrível, sempre disposto a ajudar e nunca me decepcionou. Obrigado.
Angel foi super prestativo! Obrigada!
Ela levou menos de 10 minutos para resolver o problema!!
Ivan foi muito prestativo e paciente. Conseguimos chegar a um plano de ação para resolver o meu problema. Ótimo trabalho, Ivan. Continue com o ótimo trabalho.
Ótima experiência com o suporte hoje! Obrigado pela orientação e ajuda!
Victor R me proporcionou uma experiência muito agradável. Ele foi eficiente e muito profissional. Ele é um em mil. Tive a sorte de tê-lo resolvendo meus problemas. Parabéns a Siteground!
Hospedagem excelente e, principalmente, atendimento ao cliente excepcional. Eles respondem rapidamente e fornecem soluções precisas para quaisquer problemas que possam surgir.
Excelente ajuda e paciência. Muito obrigado!
A Lilia foi fabulosa e clara. Foi útil para mim, pois estou construindo um site e tenho dificuldades técnicas nessa área. Meu único arrependimento é ter perdido a conversa com ela quando comprei o serviço e cliquei para começar. Não consegui me despedir...
Ainda não entrei em contato com eles para nada e meu problema não foi resolvido. Eles são ótimos no que fazem e eu aprecio o comprometimento deles.
Informações muito claras
Stanimir me ajudou muito! Muito obrigado mesmo! O melhor serviço possível.
Em um minuto, o problema foi resolvido. Obrigado.
Se eu tivesse conseguido conversar primeiro, teria economizado 35 minutos de análise das recomendações da IA sem obter nenhum resultado.
Adoro a qualidade da sua ajuda técnica humana. Não sou fã da IA.
Hoje pensei que tinha deletado o site inteiro por engano, mas o Irvin o recuperou! Nossa, pensei que fosse morrer! Mas o Irvin resolveu o problema em poucos minutos. Ele salvou a minha vida!
Muito útil, resolveu meu problema urgente de forma rápida e fácil.
Meu site sofreu um leve ataque DDOS. Siteground Não fizeram absolutamente nada para ajudar. Nenhum e-mail, cerca de 20 sites fora do ar por mais de um mês. Eles também se recusaram a reembolsar qualquer quantia que havíamos pago a eles. Essas pessoas são ladras, incompetentes e imundas.
ótimo suporte explica claramente nossas necessidades.
obrigado
Vocês têm sido ótimos comigo até agora! Agradeço a paciência e o apoio.
Tive um problema para fazer algo funcionar. SiteGround O representante de suporte Georgi K. ficou comigo o tempo todo, resolvendo problemas e me ajudando a descobrir. É por isso que eu adoro SiteGround. O suporte deles é de primeira qualidade.
Resposta rápida, sem espera e disposto a ajudar a resolver meu problema.
Ótima comunicação, paciência e dicas úteis, já que não sou muito técnico, mas consegui ajuda e meu site em 5 minutos, depois de passar dias tentando solucionar problemas. Ótimo trabalho!
Muito bom suporte com a equipe
Estou sempre impressionado com SitegroundEquipe de Suporte da . As instruções são claras, precisas e incluem um elemento humano que proporciona conforto em momentos que muitas vezes podem ser estressantes (especialmente para alguém tão inútil quanto eu). Brincadeiras à parte, há algo reconfortante em trabalhar com Siteground – Sou grato por mais de uma década de apoio incrível à minha organização.
Ótimo serviço prestado por uma equipe técnica experiente
Ótimo suporte da Ivelin
Nikolay Din é incrível, assim como Siteground!
Não há muito a dizer, na verdade, e a solução foi fácil. Raramente preciso de suporte em siteground, mas quando o faz, é sempre agradável, rápido e direto. Não importa quão bom seja o produto ou serviço de alguém, tudo se resume ao suporte se eu decidir continuar com a empresa. Todas as empresas podem cometer erros, o que importa é como você lida com isso.
muito prestativo e resolveu minha preocupação.
Bem informado, resposta rápida e útil
muito rápido, direto ao ponto e útil
O suporte foi excelente como sempre. Eu estive com Siteground Por muitos anos, e só tive uma situação com a qual não fiquei satisfeito. Fora isso, o suporte é sempre incrível e, embora eu não precise deles com frequência, quando preciso, é rápido e tranquilo. Definitivamente, cinco estrelas.
Suporte rápido e incrível!
Provedor de hospedagem com um suporte incrível. Obrigado, Stoyan.
Atendimento ao cliente BOOMING! Excluí um site por engano, restauração manual INSTANTÂNEA!
Suporte ao vivo eficiente como sempre, altamente recomendado!
Suporte rápido e bom 24 horas por dia, 7 dias por semana.
O Petar foi maravilhoso, como sempre. A equipe de suporte é prestativa, paciente e conhecedora do assunto. Sempre tive uma ótima experiência com eles e meus problemas foram resolvidos rapidamente!
Com o Victor foi fácil e resolveu meu problema.
Tenho um site comercial, pago Siteground mais do que qualquer outra empresa com a qual estou hospedando; meu site caiu com o erro "Ocorreu um erro crítico neste site.", agora tenho que pagar os desenvolvedores deles para consertar, e o pior é que o suporte deles lavou as mãos do meu problema, tenho sites no ar desde 2016 e isso nunca aconteceu. Estou arrasado... ninguém tocou neste site, isso é um problema de hospedagem porque o site simplesmente "desapareceu" e a resposta:
“Eu realmente gostaria de poder ajudar mais, Nick. Nesse caso, sugiro que você leia este artigo, onde você pode analisar o foco do nosso suporte e em quais tópicos podemos ajudar – “
Obrigado à equipe que continuou verificando para mim.
Resposta rápida e útil.
Foi a segunda tentativa de resolver o problema. No entanto, ele foi resolvido e estou grato.
A equipe de suporte é muito prestativa e seu profissionalismo é incrível.
Muito obrigado
Rápido, eficiente e muito útil
Respostas sempre rápidas e detalhadas – empresa impecável para se trabalhar – adoro! Não cometa o erro de escolher a opção mais barata!
eu aprecio SitegroundAtendimento ao cliente da , que corrigiu o erro e não dificultou o recebimento do meu reembolso. Obrigado!
Só quero dar um grande alô para SiteGround Suporte – especialmente o Dimitar, que foi um campeão absoluto durante meu problema recente. Eu estava sem saber o que fazer para descobrir o uso do armazenamento. Usei as Ferramentas do Site, fiz varreduras, verifiquei todos os suspeitos de sempre, mas não consegui encontrar a resposta.
O Dimitar interveio e foi além do esperado – verificou manualmente as pastas raiz, escalou o problema e ajudou a descobrir um problema de registro no servidor que eu não tinha conseguido encontrar. Ele não só era superinteligente, como também tinha uma ótima conversa e fez com que o que poderia ter sido uma experiência frustrante parecesse genuinamente... agradável?!
SiteGround O suporte sempre foi sólido para mim, mas o Dimitar realmente estabeleceu o padrão novamente hoje. Se você está em dúvida sobre hospedagem, saiba que esse tipo de suporte humano ainda existe – e é a razão pela qual eu continuo com SiteGround.
Viktor e eu fomos vitoriosos na resolução de alguns problemas de migração de sites! Outro trabalho estelar SiteGround membro da equipe de suporte!
Sempre recebi ajuda rápida, informada e respeitosa sempre que precisei. Obrigado!
Obrigado pela sua ajuda hoje
Caro senhor,,
suporte dado muito bom.
Saudações
Bharat Bhadsale
Recebemos a primeira solicitação em 18 anos para hospedar o e-mail deles, mas não o site. O site virá depois, depois que reformularmos o site... mas ela queria ter certeza de que sua configuração pop3 funcionaria com nossa plataforma de e-mail.
Melhor suporte de hospedagem do planeta!
Suporte técnico muito útil e profissional!
Embora o problema não tenha sido resolvido, a agente sabe o que está fazendo e me deu um bom conselho para resolver o problema.
Excelente serviço
Ótima equipe de suporte deste trabalho
representante do cliente muito prestativo, simpático e atencioso
Cara legal, educado, atencioso, profissional
Atendimento e suporte incríveis! Você apresenta o seu problema e SiteGround O suporte entende e resolve. Isso NUNCA envelhece. OBRIGADO!
As equipes de suporte e vendas foram muito prestativas. Uma experiência maravilhosa hoje. Obrigado!
Ventsislav era muito experiente e explicava as questões técnicas em uma linguagem fácil de entender. SiteGround O engenheiro com quem trabalhei foi gentil, excelente e paciente. Esta empresa de hospedagem está muito acima de todas as outras empresas de hospedagem com as quais criei e gerenciei sites ao longo de mais de 20 anos de carreira.
Denis A. foi um suporte técnico incrível. Muito paciente e determinado a ajudar. Obrigado.
Ruslan foi extremamente prestativo e prestativo, e me deu uma extensão para me ajudar a planejar e implementar as mudanças para a migração.
Suporte técnico sempre ótimo e útil.
Embora ele não pudesse fazer o que eu precisava, ele me disse que a empresa que hospeda o site deveria ser desativada, o que foi útil para que eu pudesse contatá-los e removê-lo.
Como sempre, eles foram rápidos, ágeis e bem informados sobre o que eu queria discutir. Resolveram o problema sem que eu tivesse que me esforçar e esperar muito tempo.
Por favor, informe seu agente de suporte. Uma promoção e o serviço será transferido de WP Engine / Cloudways Através de Siteground.
Boryana R. foi All Star, não poderia recomendar mais o serviço de vocês.
sempre muito rápido e prestativo!
Resolvi meu problema rapidamente
Incrível! Resolução rápida para um problema de espaço/uso
O assistente de bate-papo é ótimo!!! Obrigado!
Eu estava na metade da migração dos meus sites quando o plano expirou. Levei alguns passos para conseguir falar com o suporte pelo bot de IA instantânea, mas o Georgi estava disponível quase instantaneamente quando descobri como entrar em contato com o suporte humano. Só precisei contar a ele o que aconteceu e ele restaurou minha conta quase instantaneamente por 48 horas, o que me deu tempo mais do que suficiente para migrar todos os meus sites. Deus me abençoe! 5 estrelas para um suporte premium e prestativo. 4 estrelas para 3 anos de serviço praticamente ininterrupto. 1 estrela a menos para quando mudaram todo o backend, o que não foi tão tranquilo.
O técnico era muito experiente, mas acima de tudo paciente e muito prestativo. De primeira classe.
Nikolay foi rápido e eficiente. Ele até me deu informações adicionais para o futuro, o que me ajudou bastante. Ótimo atendimento ao cliente.
Serviço de suporte de primeira!
Siteground O representante conseguiu reativar minha conta.
Excelente Atendimento
O suporte ao cliente foi excelente. Se bem me lembro, o nome dele era Dobromir. Tive um problema com a transferência de um domínio e ele conseguiu me ajudar a reiniciá-lo. Obrigado! Ótimo suporte!
Foi uma conversa curta, direta, bem explicada e útil!
A pessoa resolveu meu problema (que era grande) em 5 minutos. Ele foi excelente.
A equipe de suporte ao cliente sempre me impressionou com sua abordagem proativa na resolução de problemas. Eles não se limitaram a oferecer respostas padronizadas; trabalharam ativamente para entender e resolver meus problemas específicos, muitas vezes se esforçando ao máximo para garantir a satisfação. Além da eficácia, a simpatia e o profissionalismo se destacaram. Cada interação foi educada, cortês e clara, tornando a experiência de suporte positiva e tranquilizadora. Se você valoriza um suporte que realmente o ajuda e o trata bem, esta equipe oferece isso.
Ambiente muito agradável e amigável de serviços de hospedagem e domínio
Respostas rápidas e boas, ajuda perfeita.
Obrigado pelo suporte rápido e muito útil.
Excelente atendimento ao cliente do Dimitrov... Acho que esse é o nome dele. Obrigado.
Peter P foi meu assistente e foi uma alegria me ajudar a resolver meus problemas e me ajudar a resolver. Melhor do que qualquer chatbot de IA, acredite.
Os serviços básicos eram bons no início – razoavelmente fáceis de configurar e o site era... No entanto, com o tempo, após várias interrupções do site por motivos absurdos, minha satisfação inicial com o serviço diminuiu. Desculpas, desinformação e mentiras da gerência cobram seu preço.
Eu estive com SiteGround Há quatro anos, e não consigo expressar o quanto estou decepcionado com o serviço deles. Aqui estão os principais problemas que encontrei:
Bloqueios de tráfego injustificados: SiteGround bloqueia tráfego legítimo ao menor aumento temporário, alegando suspeita de ataque. Eles não verificam se o site está sob ataque; eles apenas o bloqueiam por padrão. Por exemplo, quando anunciamos webinars e tivemos um aumento modesto no tráfego (cerca de 300 pessoas se inscrevendo), eles decidiram que estávamos sob ataque e perdemos a possibilidade de as pessoas se inscreverem. Apesar dos SLAs deles, nunca me ofereceram uma compensação adequada.
Mensagens Crípticas: As mensagens deles são crípticas e frequentemente induzem pânico. Eles enviam alertas regularmente informando que você ultrapassou o limite de acesso em algum domínio, listando um domínio com pouco ou nenhum tráfego. Eles escolhem arbitrariamente um dos seus domínios para emitir um alerta, desperdiçando seu tempo enquanto você tenta descobrir o que está acontecendo.
Gestão Desdenhosa: Quando os problemas são agravados, a equipe de gestão é indiferente, usando frases como "vamos revisar", "vamos tentar melhorar" e "vamos analisar", mas nunca se compromete a tomar medidas. Mesmo sob pressão, o melhor comprometimento que se obtém são promessas vagas sobre a "possibilidade de uma mudança".
Desonestidade: Já peguei a gerência deles mentindo descaradamente em suas respostas. Eles dão desculpas esfarrapadas para bloquear tráfego legítimo e, quando o tráfego real é analisado, inventam justificativas para suas ações.
Depois de suportar esses problemas por quatro anos, finalmente me cansei e migrei meus sites para outro provedor. Não posso enfatizar o suficiente o quanto SiteGround Deveria ser evitado.
O suporte por telefone e chat em SiteGround é 10/10. Já trabalhei com anfitriões como InMotion & BlueHost no passado e sempre que tenho um problema, é arrancar dentes. Com SiteGround, posso ultrapassar os limites dos sites dos meus clientes (e do meu próprio) com confiança, sabendo que SiteGroundOs especialistas da me apoiam (e têm uma longa lista de backups automáticos) sempre que preciso. Durante qualquer solução de problemas, eles são diretos e objetivos, com pouca complicação, e sabem quase exatamente o que fazer todas as vezes. Obrigado. SiteGround! Uma mensagem especial para Maksim Z!
O suporte é incrível, 5 estrelas.
Os bloqueios colocados em termos de bots de IA para dificultar a comunicação com o suporte humano são 1 estrela.
Realmente frustrante e perda de tempo para um novo cliente que se inscreveu siteground em parte para obter suporte rápido e confiável.
No entanto, depois que alguém tiver aprendido e escrito os passos para obter suporte, isso deve ser suficiente, mas o fato de ser necessário um tutorial avançado para encontrar o suporte humano pode tornar possível contratar menos equipe de suporte. A questão é se isso os fará perder clientes.
Dimitri foi muito gentil, muito prestativo e resolveu o problema imediatamente... encontrou erros de digitação e corrigiu. Agora meu e-mail está chegando novamente!
SiteGround Oferece ótimo suporte. Eu não sou um especialista em tecnologia. A Elegant Themes os recomendou como host Divi e, nossa, eles são muito confiáveis. Todas as minhas perguntas foram respondidas por uma pessoa ao vivo via chat. Meu tema Divi já vem pré-carregado e eles oferecem instruções e ferramentas úteis para migração de sites, e-mails e nomes de domínio. Sou grato.
(Uma empresa de hospedagem web diferente, sem nome, mas interessante, ficava me apontando artigos longos e confusos sobre como fazer as coisas. Pouco claros e/ou muito técnicos e, às vezes, completamente errados. Vários serviços eram caros, como US$ 99 para migrar cada e-mail que você possui. Gostei de invocar a garantia de reembolso de 30 dias.)
Eu comprei hospedagem de SiteGround, mas logo depois, meu site quebrou. Decidi cancelar e excluir minha conta, pensando que receberia meu reembolso conforme a garantia. Já se passaram mais de duas semanas e ainda não recebi meu dinheiro de volta. Tentei entrar em contato, mas não obtive resposta. Esta tem sido uma experiência muito frustrante. Evite SiteGround se você procura suporte confiável e um processo de reembolso simples.
Rápido e preciso, como sempre.
Como sempre com SiteGround, resposta rápida, solução rápida, comunicação fácil. Sem dúvida, o melhor do mercado.
Denis foi incrível em SiteGround apoio. Ele me deu muito apoio desde o meu WordPress As habilidades são antigas. Eu só abro um chamado por ano, e esse tipo de suporte agrega muito valor para mim. SiteGround O suporte é sempre incrível para mim. Obrigado novamente Denis e SiteGround!
Que piada! Recebi uma proposta para renovar minha hospedagem por mais de £ 400 depois de cinco anos na empresa. Eu estava sendo mantido refém, mas encontrei um provedor que ofereceu uma transferência por £ 200 por dois anos. Depois que entrei em contato com a Site Ground e reduzi meus serviços, eles primeiro reduziram o pagamento para £ 300. Quando pensei nisso, mudaram de ideia e optaram por um serviço inferior, por mais de £ 500, e tenho as capturas de tela do chat. Host totalmente não confiável.
respondeu a todas as minhas perguntas e me forneceu o que eu precisava para resolver o que estava acontecendo….(ps- nada a ver com siteground, foi tudo culpa de um amigo que contratou alguém que não sabia o que estava fazendo) Kristian foi incrível e amável siteground. Continuem assim, pessoal.
Nikoloay foi incrível! Ele me ajudou a colocar meu banco de dados de volta nos trilhos e foi mais paciente do que em qualquer outro lugar. Agradeço muito o esforço extra. Siteground o suporte vai ajudar seus clientes.
Eu tive que lidar com SitegroundO atendimento ao cliente da empresa duas vezes esta semana e estou extremamente impressionado com a qualidade. Falei com uma senhora chamada Boryana e um homem chamado Yordan e eles foram muito fáceis de lidar e muito prestativos.
Meus problemas foram resolvidos de forma amigável e eficiente e só tenho elogios a fazer.
A maioria das empresas britânicas prestam desserviço ao cliente e Siteground realmente mostra a eles como isso deve ser feito.
Obrigado Boryana e Yordan!
Eu precisava mover vários sites de um servidor para outro. Algumas das movimentações levavam horas usando o plugin de migração que SiteGround Tem. Estava me deixando louco. Entrei em contato com o suporte por chat e fui atendido muito rapidamente, com uma resposta educada e profissional, mesmo estando um pouco irritado.
Ivelin V. me ajudou muito rapidamente. Ele me deu uma assistência muito além do que eu esperava. Ivelin, foi um prazer trabalhar com você hoje.
Dê um aumento a esse homem Siteground.
Tive um problema com meu tema Astra Pro depois de um WordPress Atualização, e a equipe de suporte foi incrivelmente prestativa e eficiente. Eles identificaram e resolveram o problema rapidamente, me poupando muita frustração. Ótimo serviço e equipe experiente! Obrigado pela pronta assistência!
“Tive uma experiência incrível com SiteGroundEquipe de suporte da ! Precisei de ajuda para transferir um site entre meus dois planos Geek, e eles tornaram todo o processo tranquilo e tranquilo. O agente era experiente, profissional e me orientou passo a passo, garantindo que tudo corresse bem.
Eles também forneceram instruções claras e atualizações durante todo o processo, então eu sempre sabia o que estava acontecendo. É raro encontrar um atendimento ao cliente tão ágil e eficiente hoje em dia, e SiteGround superou minhas expectativas.
Obrigado por tornar uma tarefa potencialmente complicada tão fácil! Recomendo fortemente a equipe de suporte para quem precisar de ajuda.”
Revendo Siteground Após a interação com a equipe do chat ao vivo, sempre considero a equipe do chat muito prestativa e bem informada. Meus problemas são resolvidos na hora ou são rapidamente encaminhados. A equipe também está quase sempre disponível – literalmente, pedi ajuda pelo chat ao vivo na véspera de Ano Novo e consegui falar com alguém em segundos, que então resolveu meu problema e o resolveu antes do Ano Novo!
Definitivamente recomendo SiteGround com base no atendimento ao cliente.
O Martin B foi BRILHANTE em me ajudar a descobrir o meu problema, que era eu. Ele fez isso fazendo as perguntas certas e indo direto ao ponto. É inacreditável como o suporte da equipe é bom e como eles são bons em consertar o seu site.
SiteGround sempre foi o melhor e continua superando as expectativas! Recentemente, tive o prazer de falar com um dos membros da equipe de suporte, Angel, e ele realmente fez jus ao seu nome.
O suporte e o serviço que recebi foram nada menos que excepcionais. Obrigado por sempre oferecer um atendimento ao cliente tão excelente — é por isso que continuo confiando. SiteGround.
Ivan M. é um ótimo comunicador. Ele me ajudou em todas as etapas da modificação das especificações MX do nosso site comercial, do Site Ground para o Google Work Space. Na última etapa, tive um problema ao copiar o DMKI do Google Admin Console para a aba TXT no Editor de Zona DNS, mas Ivan estava lá para nos ajudar e eu apenas copiei o TXT do DMKI gerado e colei no chat, e ele executou tudo no Editor de Zona DNS. Eu nunca tinha usado o chat para serviços de hospedagem e suporte e pensei que seria frustrante, mas certamente não foi. Obrigado pelo ótimo suporte.
Petar foi muito prestativo e sua orientação foi objetiva, clara e concisa. Ele foi paciente e me deu tempo para realizar os reparos no meu site. Ele também foi informativo e completo. Uma ótima experiência para alguém que não é muito bom em computadores e não está muito familiarizado com o problema. Obrigado, Petar.
O Sr. Denis A. tem um atendimento ao cliente perfeito. Ele resolveu o problema com rapidez e profissionalismo. Adorei SiteGround.
Simon
Felizmente, fui encaminhado para Siteground Por um administrador do Sans College. Eu já passei por um inferno com o site da Hostek (eles eram bons antes, não são mais), depois experimentei a BlueHost, mais inferno ainda, e solicitei cancelamento e reembolso. Com qualquer novo host, há uma curva de aprendizado, mas estou muito feliz por ter escolhido a Hostek. Siteground! O pessoal do chat é ótimo! A IA responde muitas perguntas primeiro.
Suporte confiável, consistente e excelente. Achei todo o serviço muito fácil de usar e confiável. Ótima hospedagem, a melhor que já usei. Não troco por nenhum outro e só recomendo. sitegroundRecentemente, precisei de suporte para um problema que não consegui resolver e a ajuda foi fantástica, rápida e completa. Recomendo muito.
A equipe foi ótima em me ajudar a migrar dois dos meus sites do meu host anterior. Um deles apresentou problemas devido a problemas de plugin, e eles usaram recursos de alta tecnologia para resolver o problema e remover arquivos maliciosos. Eles foram muito eficientes em resolver tudo em menos de uma hora e responder às minhas perguntas.
Todo o suporte via webchat foi incrível na última semana e eles conseguiram resolver todos os problemas que tive com meu site Wordpress. Recomendo muito. SiteGround porque o atendimento ao cliente é 5 estrelas.
Tive alguma dificuldade em descobrir como resolver as coisas pelo site deles. O atendimento ao cliente foi rápido e muito prestativo, certificando-se de que eu tinha tudo planejado e configurado antes de encerrar o chat. Também gostei de poder simplesmente usar o chat online em vez de ter que ligar.
Acabei de ter uma sessão com o Anastasias sobre um problema com meus sites. Ele foi muito atencioso, identificou a parte principal do problema e resolveu o problema para mim na hora. Ele me informou que havia um problema com um e-mail IMAP em um dos sites, mas não conseguiu identificar o correto. Ele iria repassar a dúvida para os desenvolvedores, que entrariam em contato comigo em breve com uma resposta. Excelente serviço da parte deles. Siteground pessoal! De novo!!
O Aleksandar H. me deu instruções muito claras sobre como fazer alterações em um site. Ele também foi muito simpático no chat, o que tornou o processo muito agradável. É ótimo interagir com pessoas como o Aleksandar, que gostam de ajudar os outros. Obrigado!
O melhor suporte! Tive o prazer de contar com a ajuda do Viktor R. para superar o uso mensal de CPU do meu site. Ele me ajudou prontamente, sem hesitar, e superou as expectativas. A melhor plataforma de hospedagem em todos os níveis!
Nikolay fez exatamente o que era preciso para me salvar do erro que eu havia cometido... ou talvez a culpa não tenha sido minha, em primeiro lugar. Ele não apontou culpados. Apenas resolveu o problema, explicou o que tinha feito para que eu pudesse me ajudar na próxima vez (se houver uma próxima vez) e garantiu que eu não precisasse de mais ajuda.
Atendimento ao cliente e experiência técnica perfeitos!
Eu havia configurado meu serviço de hospedagem para renovação automática e não havia verificado as configurações. Ele renovou automaticamente por 3 anos, o período que eu havia definido anteriormente, mas depois decidi que queria renovar por apenas um ano. Quando entrei em contato com eles, o atendimento ao cliente imediatamente me reembolsou o valor de 2 anos no cartão de crédito. Exatamente como *deveria* funcionar, mas não como normalmente funciona hoje em dia.
Eu tenho usado SiteGround cerca de 2 anos atrás, e a melhor coisa que eu gostei neste sistema, a equipe de suporte sempre foi muito rápida na assistência e muito amigável.
A Lilia foi muito profissional e me deu várias ideias para considerar. Percebi que havia coisas que eu precisava fazer antes de poder usar seus serviços.
Quando essas coisas forem realizadas
Eu entrarei em contato SiteGround pela ajuda. Obrigado novamente!!
Sempre que tenho uma dúvida, por menor que seja, consigo entrar em contato pelo chat e meu problema é resolvido em minutos. Os agentes são sempre super pacientes, gentis e explicam facilmente o que está acontecendo. Já tive outros provedores de hospedagem de domínio no passado e SiteGroundO suporte ao cliente da é, sem dúvida, o melhor.
Hoje, a leal equipe do Tihomir P., SG, me salvou de um ataque cardíaco. Minha operadora local, a Vivo, está funcionando há alguns dias... Centenas de estudantes fora...
Mas Tihomir resolveu o problema.
Eu realmente agradeço, amigo.
Sou um novo cliente da SiteGround e eu só quero me gabar do suporte técnico deles. Tivemos problemas com nosso site Wordpress por anos em outro host. Quando mudamos para SiteGround, eles me alertaram sobre os problemas que estavam observando e que estavam causando problemas, e me ajudaram a entender o que estava acontecendo para que eu pudesse tentar consertar. Não posso pedir muito mais do suporte "gratuito".
Não há palavras para descrever o quão bom é o atendimento ao cliente. SiteGround. Sério! Depois do meu último serviço de hospedagem, migrando para SiteGround é como ir para o céu.
Deixe-me ser preciso. Não sou um especialista em tecnologia. Eu sabia que precisava otimizar meu site para velocidade. A pontuação do GTMetrix antes da migração era E. Tempo de carregamento: 6.1 segundos. Após a migração, a pontuação do GTMetrix? B. Tempo de carregamento: 1.1 segundo. Isso foi depois de 2 dias de trabalho duro e bate-papo com SiteGround técnicos para obter o resultado que eu estava procurando.
Resumindo! A equipe de suporte da SiteGround transformou meu site de meramente medíocre em excelente. Isso é valioso.
Configurei outro cliente no Microsoft 365 e tive a ajuda da Yoana quando tive alguns problemas. A equipe de suporte da SG é imbatível pela clareza e nível de profissionalismo dos conselhos oferecidos.
SitegroundOs respondentes do chat de ajuda da foram úteis em ambas as ocasiões durante um processo difícil em que meu cliente, proprietário de um IP, perdeu o acesso à sua conta por meio do webmaster original. Embora nosso problema ainda não tenha sido resolvido, estou confiante, por meio das minhas conversas, de que eles me guiaram para os próximos passos em direção a uma solução e aguardo ansiosamente a ajuda deles à medida que avançamos.
SiteGround é uma boa empresa. Neste caso, eles me causaram um sério problema ao cobrar da minha conta bancária a renovação do meu serviço de hospedagem com muitos dias de antecedência. E, ano após ano, tenho pago um preço realmente alto demais por um site que fica parado, inacabado. Mesmo assim, eu os recomendo. E aprecio e recomendo a equipe de suporte! Todos eles são gentis e prestativos em todos os momentos em que precisei.
Eu tenho usado Siteground por vários anos e trabalhei com vários anfitriões antes deles. Minha experiência com Siteground Foi absolutamente noite e dia em comparação com os outros, e pela primeira vez hospedando um site, senti que tinha serviço e suporte ao cliente de primeira linha. Você paga um pouco mais na maioria dos casos, mas acredito firmemente em "você recebe o que paga". Não houve uma única vez em que entrei em contato com o suporte sem que eles não me ajudassem completa e completamente, mesmo quando se tratava de erro do usuário ao projetar meu site. Eles são realmente uma empresa única e eu nunca hospedaria com ninguém além deles, ponto final. Muito obrigado pelo serviço fantástico ao longo dos anos, pessoal. Nunca mudem!!
Estou sempre feliz com o apoio que recebo de SiteGround E se não puderem me ajudar imediatamente, sempre conhecem alguém que pode. Obrigada mais uma vez!
Tendo usado muitos sites de hospedagem, posso dizer com absoluta confiança que este é o melhor provedor com quem já trabalhei. O suporte deles é 10/10. Eles realmente sabem como cuidar dos seus clientes e tornar algo que pode ser um pouco complexo, tão fácil. Valeu, pessoal!
A renovação automática está ativada, mas você precisa passar por um sistema muito complicado para descobrir como cancelar.
O atendimento ao cliente via chat é perda de tempo… Fiquei esperando e esperando uma resposta, embora o tempo de espera esperado seja: quase nenhum.
Eu costumava ser um grande fã de SiteGround e na verdade indiquei muitos clientes para eles sem nenhuma comissão.
Tenho uma base de clientes de alta qualidade, todos empresas que precisam criar seus próprios sites. Eu planejava recomendar amplamente SiteGround para meus clientes. No entanto, a política diferente que Gergo Mladenova me deu no Ticket 4657349 é muito difícil de aceitar. Não acredito que esteja SiteGroundinteresse de longo prazo.
Posso não estar mais disposto a recomendar SiteGround no futuro porque eu não acho SiteGroundO programa de afiliados do não vale mais meu esforço.
Sempre ótimo, com assistência e conselhos rápidos e completos. Tenho alguns sites na Bluehost e eles constantemente têm problemas com os sites e a área administrativa, e o suporte ao cliente é péssimo. Revigorante aqui, e o Vlad manteve o padrão.
Transferi recentemente meu VPS integralmente para Siteground, e não estou decepcionado de forma alguma – exceto talvez porque eu desejasse ter me mudado MUITO antes.
Esteve com siteground Alguns anos – sem problemas, mas queria encerrar meu site. Ativei a renovação automática e o dinheiro foi debitado da minha conta porque esqueci. Estava com medo de tentar obter um reembolso, já que muitas empresas exigem muito esforço, mas foram apenas alguns cliques, o que eu realmente aprecio! Com certeza, usarei novamente se precisar de outro site.
A Victoria foi super prestativa hoje. Ela confirmou tudo para mim, o que foi uma ótima notícia. Ela forneceu todos os esclarecimentos adicionais que solicitei, incluindo tutoriais e processos passo a passo de como atender a requisitos específicos que eu tinha. Sou novato em SiteGround E adorei! Agradeço especialmente a paciência e a orientação do chat ao vivo. Obrigada, Victoria! De uma de suas novas e muito satisfeitas clientes.
É sempre bom conversar com o siteground equipe de atendimento ao cliente, todos são tão bem informados que não apenas resolvem todos os problemas, mas também não perdem nosso tempo por causa de sua experiência, nós, como não técnicos e não desenvolvedores, aprendemos muito com eles siteground Equipe. Bom trabalho, continuem assim. Não troco de operadora nunca mais se o serviço continuar assim. Bom trabalho!
Quanto à assistência da IA, ela ajuda até certo ponto, mas, para ser honesto, uma pessoa real resolve o problema mais rápido. A IA continua gerando mais perguntas e problemas que frustram os clientes quando ninguém quer perder tempo com algo que não está ajudando.
Eu estive com Siteground Já faz uns 5 anos e eles têm sido sempre ótimos com qualquer problema técnico que eu já tive. Os problemas geralmente são um problema com WordPress ou comigo, mas eles geralmente encontram o problema muito rápido. Continuem com o bom trabalho, pessoal. Esse é um dos principais motivos pelos quais não procuro outro provedor de hospedagem.
Suporte incrível em tempo real do pessoal da SiteGround. Eles sempre me deram o melhor suporte para minha empresa Adeli Kenya Safaris Limited.
As velocidades de hospedagem são extremamente rápidas e sem tempo de inatividade.
Eu os recomendo altamente.
SEMPRE superando expectativas. Se todas as empresas fossem tão ágeis quanto a SG, não haveria problemas no mundo.
SiteGround Hospedagem web pode ser algo complicado, desde a implementação até transferências, suporte, instalação, etc. Há todo tipo de imprevistos que podem surgir quando se trata de hospedagem. O mais importante é ter alguém ao seu lado para te ajudar com todas essas questões. Embora seja verdade que SiteGround A Web Hosting tem uma oferta incrível na parte técnica do negócio, e o motivo pelo qual eu realmente gosto de usar e recomendar seus serviços é o suporte. Existem muitas empresas que oferecem hospedagem web, mas poucas que o fazem como SiteGround Hospedagem de sites.
Siteground é de longe o melhor provedor de hospedagem com o qual já trabalhei. O painel é simples de usar, os recursos e serviços complementares são fantásticos e o atendimento ao cliente é excepcional. Recomendo de todo o coração. Siteground para sua hospedagem.
Siteground O suporte é incrível! Precisei de ajuda para transferir um único site para um novo plano e o suporte me acompanhou durante todo o processo. Ótimo atendimento ao cliente!
Que experiência de atendimento ao cliente excelente! A ajuda que recebi foi incomparável. O problema foi corrigido. Mesmo estando no chat online, ficou claro que ele tinha uma ótima personalidade.
Comparado a muitas outras experiências de chat que tive, esta foi uma das mais fáceis e melhores. Ele sabia exatamente o que fazer e me orientou para uma solução.
Desde que implementamos o próprio filtro de spam, as coisas pioraram rapidamente. O filtro de spam é excessivamente zeloso e meticuloso. Quer responder a um e-mail? Não – "550 Alta Probabilidade de Spam". Quer enviar um anexo? Não – "550 Alta Probabilidade de Spam".
Quer enviar um e-mail para mais de um destinatário? Não – “550% de alta probabilidade de spam”. O suporte técnico é inútil e nos diz que o problema é nosso.
Gerencio clientes de e-mail usando webmail há 20 anos e nunca encontrei um filtro de spam tão problemático e uma empresa que se recusa tão teimosamente a reconhecer que o problema é o seu próprio filtro de spam. Não recomendo.
Abri 17 tickets de suporte desde setembro de 2023, quando o novo sistema de spam foi introduzido, todos pelo mesmo motivo. Cada um foi "encerrado" ou "resolvido", quando claramente o problema não foi resolvido e ainda persiste. Todas as respostas que recebi foram "a culpa é sua por enviar um anexo/mais de um destinatário/ter uma URL na sua assinatura". Qualquer desculpa para aceitar que o problema está no próprio software antispam deles.
O irônico é que podemos receber e-mails que fazem tudo isso e, quando respondemos, somos bloqueados pelo nosso próprio provedor de saída por spam.
Outro problema. Envio e-mails para mais de um destinatário e, se um desses endereços não existir ou for digitado incorretamente, nenhum e-mail será enviado. O e-mail enviado ficará na caixa de saída até que o endereço incorreto seja encontrado, excluído e reenviado. Todos os outros provedores que já usei simplesmente não enviavam o endereço incorreto, não bloqueavam todos. Nem nos informam qual endereço está errado e temos que analisá-los manualmente para descobrir o endereço incorreto.
Estou muito feliz em entrar no SG, na verdade, encontrei alguns problemas durante o processo de verificação do código, mas o SG resolveu em 5 minutos, muito satisfeito, obrigado, equipes
Ainda é um dos melhores provedores de hospedagem na internet, mesmo depois de mais de uma década! Suporte incrível, tempo de atividade perfeito e as melhores ferramentas integradas que você poderia desejar.
SiteGround é o nosso provedor de serviços favorito, que utilizamos para domínios, e-mails e hospedagem dos sites dos meus clientes. Somos um estúdio de web design, então nossos clientes gostam de manter todos os seus conteúdos online organizados. SiteGround nos permite hospedar vários sites de nossos clientes. Nós criamos WordPress sites e exigem um sistema de hospedagem que atenda à plataforma.
O Emil foi fantástico! Ele respondeu a todas as minhas perguntas e facilitou a transição do meu domínio anterior para o novo. 🙂
Excelente ajuda! Fizeram de tudo para me ajudar em um processo muito complicado. Foram pacientes e estavam na mesma página que eu em todo o processo. Não se pode pedir um serviço melhor.
O agente me ajudou imediatamente no chat. Meu problema era que eu estava usando as palavras erradas para descrever a ação que eu queria tomar. O agente percebeu isso, entendeu a ação que eu queria tomar e me direcionou para a solução em segundos.
Eu configurei oito clientes com SiteGround hospedagem e encaminhou 3-4 outros para usar SiteGround. Alguns clientes usam SiteGround para hospedar um único site, enquanto outros hospedam vários sites lá. SiteGround atende à necessidade dos clientes de ter um servidor web de alto desempenho com um amplo conjunto de recursos a um custo razoável e excelente suporte de back-end. O preço, no entanto, é um pouco caro.
O melhor atendimento ao cliente do setor. Experimentei a maioria das plataformas de hospedagem disponíveis e siteground supera-os no atendimento ao cliente. Eles são capazes de fazer a diferença, ajudar a resolver problemas e fazer mudanças com você.
Sou cliente de longa data da siteground através de várias empresas. Infelizmente, os preços deles ficaram muito caros para mim e precisei migrar para outro lugar. Continuei tentando migrar o site, mas continuava recebendo o erro "inode exceeded after inode exceeded" e não funcionava. Depois, saí de férias e, ao voltar, descobri que meu site havia sido excluído. Solicitei que meu site e todos os dados fossem enviados para mim... já que os dados e o conteúdo são meus, mas tentaram me cobrar £ 85. Estou extremamente insatisfeito.
Depois de analisar alguns provedores de hospedagem, SiteGround ofereceu a melhor hospedagem dedicada para nosso site em https://thereach.ai/ , com um mundo CDN cobertura incluída no preço e suporte WordPress muito bom – ferramentas, recursos e depois que descobri os plugins que o acompanham – SEO, otimização de site, cache etc.
Usamos SiteGround para todas as nossas necessidades de hospedagem web e recomendo a todos os clientes. Isso inclui tudo, desde sites comerciais simples com algumas páginas até lojas online complexas usando WordPress e WooCommerce. Usamos inúmeros provedores de hospedagem na web ao longo dos anos e SiteGround é de longe o favorito.
Eu estava envolvido com o uso SiteGround Minha agência também oferecia hospedagem web como provedora de hospedagem de sites. Dessa forma, a provedora de hospedagem gerenciava sites para empresas e organizações inteiras. SIteGround É muito acessível para projetos que exigem menor desempenho de servidor e menor atendimento ao cliente. É ótimo para projetos menores!
Eu estive com Siteground Desde 2018, os aumentos anuais no custo de um plano são uma realidade, mas este ano, sem aviso prévio, meu plano GrowBig aumentou 66%! É por isso que não estou dando cinco estrelas. Além disso, o suporte por chat online é sempre excelente, e hoje também foi, e como empresa de hospedagem, eles sempre se mostraram estáveis e seguros.
Eu usei muitos para muitos clientes, mas Siteground é o melhor. Ele também continua crescendo e melhorando seu serviço e simplicidade de uso. fique preso e a equipe é incrível e atenciosa e sábia
De repente, excluí todos os meus sites. Não há como contatá-los, pois diz que você precisa ter um site.
Ótimo atendimento ao cliente. Tive que cancelar minha conta no mesmo dia da renovação e SiteGround O representante Anastasios P. foi gentil em ajudar a cancelar a conta e emitir um reembolso total. O processo foi rápido e fácil. Parece trivial, mas um bom atendimento ao cliente não é uma realidade hoje em dia.
Acredito que o suporte instantâneo é muito importante para serviços de hospedagem. A equipe da Siteground O chat de suporte é incrivelmente amigável e profissional. Altamente recomendado!
Não só faz SiteGround Eles têm velocidade e tempo de atividade incríveis, mas também têm suporte humano REAL, 24 horas por dia, 7 dias por semana. E essas pessoas são INTELIGENTES. Eles responderam a todas as perguntas técnicas de alto nível que já fiz sem pestanejar. E também têm um inglês excelente. Recomendo muito. SiteGroundEspero que eles nunca mudem o suporte ao cliente.
Hoje pedi um reembolso e em menos de 2 minutos já me enviaram, agora só preciso esperar alguns dias para receber o reembolso.
Esta pode ser a melhor assistência que já recebi.
O técnico de suporte foi muito prestativo, paciente e explicou as coisas de uma forma que me ajudou a entender melhor os problemas.
Há várias coisas que me manterão com SiteGround, mas o atendimento ao cliente continua sendo o número 1. Em duas ocasiões diferentes, tive a sorte de ter a mesma pessoa me ajudando. Eles foram pacientes apesar da minha ignorância sobre propagação de domínio, e é realmente uma dádiva ter acesso ao chat 24 horas por dia, 7 dias por semana. O outro site de onde eu estava tentando me conectar só oferece chat das 8h às 5h, o que é difícil para uma garota que trabalha.
Felizmente, SiteGroundO atendimento ao cliente é tão bem informado que não precisei tirar um tempo da minha agenda de trabalho ocupada para tentar falar com eles "quando estavam disponíveis".
Ontem à noite, no chat ao vivo, me disseram que seus servidores mantêm uma cópia dos sites criados neles. Comecei a construir um site no outono de 2023 e descobri que vocês estavam fazendo backups todos os dias, conforme prometido.
Então ontem, apontei meu site para NameCheap.com digitando ns1.siteground.net e ns2.sitegound.net na janela suspensa personalizada, cada um em uma linha separada.
Hoje, me disseram que o site estava sendo direcionado para outro local. Ontem à tarde, no chat ao vivo, o Tec me disse que os servidores em NameCheap estavam ok, mas quando digitei o domínio do meu site na barra de endereço, só apareceu um espaço em branco WordPress página apareceu. Então, o endereço do site me levou a uma página em branco WordPress página sem nenhum tema ou arquivo. O técnico então disse que eu excluí o site. Não excluí thebiblestudents.com nem removi nenhum arquivo. Eu estava trabalhando nisso antes de entrar em contato com o chat ao vivo ontem e, depois do chat ao vivo, indiquei o site para NameCheap.com e esperei mais de 5 horas. Seus servidores derrubaram todos os meus arquivos e hoje nem está funcionando.
Agora, estou sendo solicitado a redirecionar meu site para dns1.registrar-servers.com e dns.registrar-servers.com e aguardarei 72 horas.
Ontem à noite, me disseram que o Site Ground poderia restaurar meus arquivos por US$ 50, e depois do bate-papo ao vivo de hoje, eles mostraram dois sites salvos: um que foi excluído e que foi iniciado com um domínio temporário, do qual não preciso, e é por isso que o excluí. O outro é o site em branco. WordPress página quando digito o domínio.
Demorei para fazer alterações e entrei em contato com o chat ao vivo antes de apontar meu site para NameCheap e usei o mesmo domínio que ainda está listado na minha conta. Acesso através de SiteGround o site exibe a mesma página em branco sem arquivos.
Nós vamos esperar por NameCheap para descobrir a nova configuração, o Tec me pediu para tentar
O apoio por si só já vale cada centavo!
Eu fui um SitegroundSou cliente da há anos e nunca tive um problema que eles não conseguissem resolver. Meus sites são rápidos, leves e, se eu errar alguma coisa, eles estão sempre lá para me ajudar a resolver.
Não tenho palavras para agradecer às pessoas que trabalham no suporte. Elas são uma JOIA! Siteground, você não vai se arrepender.
Super simpático e prestativo. Eu sabia que minha resposta estava na Base de Conhecimento, mas já era tarde e eu precisava resolver algo rápido. Só tinha algumas perguntas diretas. Sempre atualizei servidores de nomes no passado, nunca apontando o domínio por meio de um registro A, o que ele me lembrou ser uma opção e que vai me poupar muito tempo e, em última análise, tornar essa transferência muito mais fácil para todas as partes envolvidas.
SitegroundO atendimento ao cliente da é incrível. Nunca mais hospedarei com ninguém. Não importa o quão complexo ou tedioso seja o meu problema, eles são sempre incrivelmente prestativos e pacientes para resolvê-lo.
Eu acidentalmente esqueci de cancelar uma assinatura de hospedagem e isso realmente me deixou em crise financeira, já que estou desempregado...
E a equipe de suporte foi super super gentil e realmente salvou meus próximos meses de vida
Serei eternamente grato a isso.
Obrigado siteground!
Siteground Sempre me oferece um ótimo suporte quando tenho problemas. Tive um problema de domínio que estava impedindo a exibição do meu site e eles resolveram em minutos.
Como sempre, serviço e assistência excelentes de SiteGround. Lidei com Martin Sim dessa vez e ele estava atento.
Respostas rápidas, fáceis de entender e muito úteis. O problema não pôde ser resolvido nesse nível, então ele o levou para o andar de cima e o Yavor assumiu.
Yavor resolveu o problema de forma rápida e eficiente. O problema era com o servidor usado pelas pessoas que nos enviavam e-mails, não com o SiteGround (mas o SG ainda investigou e resolveu).
É por isso que usamos SG e recomendamos a outros que agora usam SiteGround demasiado.
Foi um prazer trabalhar com o Daniel. Ele respondeu rapidamente e me deu informações corretas. Ele me ajudou a resolver meu problema.
Esses caras estão sempre arrasando. Estão deixando a concorrência para trás. Continuem com o ótimo trabalho.
Não há nada a reclamar do serviço, especialmente quando é necessário suporte. Sim, você precisa ser capaz de fazer algumas coisas sozinho, mas quando necessário e justificado, você pode entrar em contato com as equipes de suporte, e os problemas são resolvidos de forma rápida e eficiente por uma equipe experiente.
Quanto à hospedagem, vale muito a pena para uma startup, desde que você consiga fazer parte do trabalho pesado sozinho. Estou na SG há 4 anos e é improvável que mude, só espero poder crescer junto com eles.
Ótimo suporte técnico. Lidou com o que pôde e delegou o que precisava ser trabalhado, com mais recursos, para os superiores, com prioridade. Estou satisfeito com isso.
Sem dúvida, ainda é o melhor suporte por chat do mercado. Eles são muito experientes e farão o possível para solucionar o problema com você. Todas as outras equipes de suporte que contatei nos últimos anos geralmente não conseguem oferecer respostas além das perguntas frequentes básicas.
Equipe de suporte sempre prestativa. Quando há problemas que não consigo resolver com um site ou servidor, Siteground tem suporte técnico rápido e inteligente disponível para ajudar. Não precisa ficar falando com robôs (eles ainda oferecem IA) ou esperando por alguém que não entende inglês. Eles fazem um ótimo trabalho.
Estou muito satisfeito com SiteGroundA equipe de suporte é experiente, amigável e prestativa. Além disso, você não precisa esperar muito tempo na fila para ser atendido. Se eles não puderem ajudar devido a um problema de terceiros, eles me darão um artigo para me ajudar. Os preços são razoáveis. Nunca tive problemas. Com meu host anterior, tive vários problemas. Eu definitivamente recomendo. SiteGround.
Eu tenho usado Siteground para hospedar meus sites e os dos meus clientes por mais de 3 anos. Nunca houve um dia em que meu site tenha ficado fora do ar devido a um erro da minha empresa de hospedagem.
O suporte ao cliente é de primeira qualidade. Eles respondem rapidamente e atendem às suas solicitações.
Solicitei um reembolso em nome de uma cliente que queria descontinuar sua hospedagem com eles devido ao custo envolvido, e eles iniciaram o reembolso imediatamente.
Siteground pode não ser muito acessível para alguém que está apenas começando, mas o dinheiro gasto para hospedar seu site com eles vale muito a pena.
Mudei recentemente alguns dos meus sites para SiteGround, e eu não poderia estar mais feliz. Depois de instalar o recomendado WordPress plugin, a transferência foi rápida e fácil, e pude começar a trabalhar no meu site imediatamente.
Adoro as ferramentas integradas para SSL e cache, além dos backups automáticos. A possibilidade de configurar facilmente um site de preparação também é uma vantagem.
Outro bom recurso é a otimização automática com o SiteGround plugin. Meu site está muito mais rápido. Até agora, estou muito feliz e estou pensando em mover mais sites para SiteGround.