Is Vodien É bom? Nossa opinião
Vodien é um provedor regional que atende principalmente usuários em Singapura e no Sudeste Asiático. Embora o preço seja muito mais alto que a média e os recursos sejam um tanto limitados, ele oferece disponibilidade confiável e suporte local para empresas na região.
Para quem é melhor? Vodien é melhor para empresas e usuários do Sudeste Asiático que preferem hospedagem regional com suporte local.
Website: https://www.vodien.com/
Vodien Prós & Contras
Vodien Prós
- Recursos abrangentes
- Plataforma amigável
- Segurança robusta disponível
- O suporte por telefone está disponível
- extensa documentação
Vodien Contras
- SSL não incluso
- Preço alto
- Feedback misto do usuário
Cingapura é um país pequeno, mas possui diversos provedores locais de hospedagem web. Entre eles está Vodien, uma marca bem estabelecida fundada em 2002. Ela tem um público impressionante de mais de 200,000 usuários globais e oferece uma ampla gama de planos de hospedagem baseados em nuvem.
Is Vodien um bom host web?
Vodien é uma provedora regional de hospedagem focada principalmente nos mercados de Singapura e do Sudeste Asiático. Com suporte ao cliente localizado, tempo de atividade sólido e data centers na região, ela se posiciona como uma hospedagem ideal para empresas que desejam manter sua infraestrutura geograficamente próxima de seus usuários.
O desempenho é estável e os tempos de resposta do suporte são decentes dentro do horário comercial. Vodien também oferece uma variedade de serviços — incluindo hospedagem de e-mail, VPS e gerenciamento de domínio — o que o torna um provedor completo e conveniente para empresas regionais.
Dito isso, o preço é alto em comparação com concorrentes globais que oferecem recursos mais avançados por menos. As alocações de recursos e os conjuntos de recursos são bastante básicos, e muitas ferramentas padrão em outros lugares (como ambientes de preparação ou cache premium) estão bloqueadas em planos de nível superior.
Vodien faz mais sentido para empresas do Sudeste Asiático que priorizam suporte local, hospedagem de baixa latência na região e estão dispostas a pagar mais por conveniência. No entanto, para uma relação custo-benefício, alternativas internacionais podem oferecer mais retorno sobre o investimento.
Quão confiável é Vodientempo de atividade e velocidade?
Vodien Fornece apenas o básico para velocidade e desempenho de uptime. A plataforma lida razoavelmente bem com sites comuns, mas usuários com necessidades de desempenho exigentes podem encontrar alternativas mais robustas. Ela suporta cache integrado para melhorar a entrega de páginas, HTTP/2 para comunicação mais rápida entre o servidor e o navegador. WordPress- servidores otimizados para tempos de resposta mais rápidos. E é basicamente isso. Não notamos nenhum outro recurso de destaque durante nossa pesquisa.
Será que Vodien manter seus sites seguros?
Sites hospedados em Vodien são seguros para necessidades básicas de segurança. Embora o provedor possa não oferecer medidas de segurança avançadas, ele ainda cobre as proteções fundamentais necessárias para a maioria dos sites, incluindo:
- DDoS proteção, que protege seu site de tráfego malicioso.
Backups diários são incluídos como um recurso padrão, permitindo a restauração rápida do seu site em caso de problemas. Além disso, Vodien oferece gratuitamente SSL Certificados com um sistema de instalação fácil, permitindo que os usuários protejam seus sites sem esforço. Isso criptografa a comunicação e protege os dados trocados entre o seu site e seus visitantes. No entanto, para sites que exigem segurança avançada, Vodien pode não fornecer a proteção de alto nível necessária.
Quão útil é Vodiensuporte ao cliente?
Vodien Oferece suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone e e-mail. A base de conhecimento também inclui guias passo a passo e tutoriais de solução de problemas. Os usuários elogiam constantemente a equipe de suporte pelas respostas rápidas e soluções claras.
Is VodienO preço vale a pena?
Vodien Tem um preço razoável quando comparado aos recursos oferecidos e ao custo a longo prazo. Por US$ 6.88 por mês (renovações por US$ 7.58/mês), a hospedagem compartilhada básica permite hospedar 5 sites com suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, backup diário e garantia de reembolso de 30 dias. Planos mais completos com recursos melhores, como VPS, começam em US$ 21.44/mês, hospedagem em nuvem a US$/mês e hospedagem dedicada a US$ 179/mês.
O que os usuários pensam sobre Vodien?
Vodien Os usuários apreciam amplamente seu conjunto de recursos e a confiabilidade do tempo de atividade. No entanto, alguns relatam problemas com suporte ao cliente e interrupções no serviço.
Essas avaliações mistas destacam experiências inconsistentes do usuário que podem afetar significativamente a satisfação geral.
Para obter mais informações, consulte a seção de avaliações de usuários abaixo.
Is Vodien uma boa opção para iniciantes?
Vodien Oferece painéis de controle fáceis de usar e tutoriais detalhados para iniciantes, a alma de qualquer site em desenvolvimento. No entanto, se o suporte ao cliente for tão ruim quanto dizem, pode ser uma séria desvantagem. Além disso, iniciantes podem achar Vodien preços um pouco difíceis de engolir.
Is Vodien uma boa escolha para pequenas empresas?
As PMEs irão apreciar VodienPlanos de hospedagem escaláveis da , adequados às suas crescentes necessidades. Há amplo espaço para crescimento, um conjunto decente de recursos e muitos serviços de suporte, como marketing e suporte por e-mail do Office 365.
Is Vodien adequado para desenvolvedores web?
Embora o Vodien não oferece planos específicos para desenvolvedores; alguns planos oferecem recursos avançados para desenvolvedores, incluindo acesso SSH, suporte a diversas linguagens de programação e opções robustas de VPS e servidores dedicados.
Você pode hospedar e-mail personalizado com Vodien?
Sim, você pode hospedar suas próprias contas de e-mail com Vodien. Isso reduz significativamente seus custos, eliminando a necessidade de serviços de e-mail caros de terceiros.
Quão fácil é começar com Vodien?
O processo de integração em Vodien é bastante padrão, mas é apoiado por uma extensa documentação. Você encontrará informações prontas para quase tudo, desde como começar até guias técnicos muito específicos. É um paraíso de autoajuda.
Será que Vodien oferece um teste gratuito ou garantia de reembolso?
Sim, Vodien oferece um período de teste gratuito de 30 dias. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com os serviços, pode cancelar dentro desse período e receber um reembolso integral.
Tente agora: Visite e inscreva-se em Vodien website oficial
Quais recursos fazem Vodien incluir?
Qual painel de controle faz Vodien usar?
Vodien O cPanel é seu principal painel de controle de hospedagem. Ele gerencia domínios, contas de e-mail, bancos de dados e backups a partir de uma única interface. A maioria dos usuários o considera familiar e fácil de navegar, o que torna a integração mais tranquila se você já hospedou em outro lugar.
Dito isso, o cPanel tem visto aumentos de preço regulares desde sua aquisição, e os provedores de hospedagem frequentemente repassam esses custos aos clientes. Se você possui um plano VPS ou de revenda, lembre-se de que sua fatura mensal pode aumentar conforme as taxas de licença aumentam.
Onde estão Vodien's servidores localizados?
Vodien Opera servidores na Oceania e na Ásia. Data centers específicos estão localizados em Singapura e na Austrália. A localização do servidor afeta a latência — hospedar em Singapura reduz o tempo de resposta para visitantes asiáticos, enquanto servidores na América do Norte ou na Europa melhoram a velocidade para clientes nessas regiões. Se o seu público for global, parear Vodienservidores com um CDN ajuda a fornecer desempenho consistente em todo o mundo.
Será que Vodien escala bem com picos de tráfego?
Vodien escala moderadamente em seus planos de hospedagem compartilhada, mas é mais adequado para crescimento quando você adentra seus planos de hospedagem VPS ou dedicada.
Em planos compartilhados, os recursos são limitados com limites definidos de CPU, memória e processos simultâneos. Picos repentinos de tráfego, como uma promoção relâmpago ou uma campanha viral, podem causar limitação de tráfego ou lentidão nos tempos de resposta. A empresa posiciona seus planos de "Hospedagem Empresarial" como um meio-termo, oferecendo mais alocações de CPU e memória, mas nossa pesquisa mostra que eles ainda funcionam em infraestrutura compartilhada e permanecem sujeitos à contenção de vizinhos.
Para picos sustentados ou imprevisíveis, VodienO VPS e a hospedagem dedicada da oferecem recursos de servidor dedicado, com opções de escala vertical conforme o tráfego aumenta (até 32 núcleos de CPU e 128 GB de RAM). Empresas que planejam picos de tráfego regulares ou sazonais devem incluir no orçamento planos de VPS ou dedicados para garantir estabilidade.
Como a Vodien lidar com backups e restaurações?
Vodien Oferece backups diários e permite restaurações com um clique. O sistema de backup armazena snapshots automaticamente, o que significa que você pode reverter para uma versão anterior do seu site, se necessário.
Será que Vodien incluir domínio gratuito e SSL?
Vodien não inclui um domínio gratuito em seus planos de hospedagem compartilhada. Você precisará registrar seu nome de domínio separadamente com um registrador.
Cada site hospedado com Vodien inclui um grátis SSL certificado, garantindo conexões criptografadas e segurança básica do site sem custo adicional. Isso economiza aos usuários tanto as despesas quanto o incômodo de comprar e configurar SSL separadamente.
Será que Vodien oferece migração gratuita de site?
Sim, Vodien oferece migração gratuita de sites. O serviço de migração transfere seus arquivos, bancos de dados e contas de e-mail do seu antigo host para Vodien sem custo adicional. Isso economiza tempo para iniciantes e reduz o risco de erros na troca de provedores. A migração gratuita é especialmente útil se você WordPress, WooCommerce, ou outros sites baseados em CMS que exigem manuseio cuidadoso.
Quanto Vodien custo?
Vodien oferece diversos tipos de hospedagem, incluindo hospedagem compartilhada, VPS, dedicada e de revenda. Os preços variam de acordo com recursos como armazenamento no servidor, memória, proteções de segurança adicionais e duração do contrato.
Vodien Planos e preços
| Tipo de Hospedagem | Preço de inscrição | Preço de renovação |
|---|---|---|
| Alojamento Web | $ 6.88 - $ 71.67 / mês | $ 7.58 - $ 71.67 / mês |
| VPS Hosting | $ 21.44 - $ 34 / mês | $ 25.25 - $ 34 / mês |
| Hosting Dedicado | $ 179 - $ 565 / mês | $ 179 - $ 565 / mês |
| WordPress Hosting | $ 7.03 - $ 17.08 / mês | $ 7.03 - $ 17.08 / mês |
| Windows Hosting | $ 9.03 - $ 15.08 / mês | $ 9.03 - $ 15.08 / mês |
O que você deve saber VodienEstrutura de preços da ?
Vodien utiliza um modelo de preços de inscrição e renovação. Os planos parecem baratos na inscrição (US$ 6.88/mês para hospedagem compartilhada básica), mas os preços de renovação sobem para a tarifa padrão (US$ 7.58/mês). Você deve comparar os custos de inscrição e renovação para entender o valor a longo prazo.
Nota: Como as taxas de hospedagem mudam regularmente, sempre confirme as últimas Vodien preços em o site oficial antes de se inscrever.
Veredicto final: você deve escolher Vodien?
Vodien é um provedor regional focado em usuários em Singapura e no Sudeste Asiático. Oferece disponibilidade confiável, suporte ágil e uma gama de serviços — incluindo hospedagem compartilhada, VPS e dedicada — com data centers otimizados para o mercado local.
O desempenho é estável e as equipes de suporte estão localizadas regionalmente, o que facilita o atendimento rápido durante o horário comercial local. A empresa também oferece serviços como e-mail comercial, registro de domínio e hospedagem em nuvem.
No entanto, o preço é alto em relação ao que é oferecido, e os recursos avançados são limitados, a menos que você pague por planos de nível superior. Para usuários fora do Sudeste Asiático, a latência e o custo podem não ser competitivos com hosts internacionais.
Para empresas sediadas em Singapura ou mercados próximos que preferem suporte local e infraestrutura regional, Vodien é um provedor de hospedagem útil, embora um pouco caro.
Extremamente decepcionado com Vodien.
Estou pagando um valor alto por um servidor VPS gerenciado, mas após ser afetado pelo recente ataque/interrupção relacionado ao cPanel, meu servidor está fora do ar há quase uma semana e ainda não se recuperou.
O que mais frustra é a péssima experiência de suporte durante todo o incidente:
– respostas genéricas repetidas,
– atualizações significativas muito limitadas,
– nenhum prazo adequado foi fornecido,
– e nenhum plano de recuperação claro foi comunicado.
Para um serviço VPS gerenciado nessa faixa de preço, eu esperava uma resposta a incidentes, transparência e gerenciamento de recuperação de desastres muito melhores.
Durante uma interrupção grave do serviço, os clientes precisam de atualizações técnicas reais e de um encaminhamento adequado — não de respostas padronizadas sempre que solicitam uma atualização.
O período prolongado de inatividade impactou diretamente as operações comerciais e prejudicou seriamente minha confiança na empresa. Vodiencapacidades de gestão de infraestrutura e de resposta a crises.
Neste momento, sinceramente, não posso recomendar. Vodien Para hospedagem de negócios críticos.
O botão de chat ao vivo trouxe muita praticidade para clientes como nós. Gostaria de parabenizar o Vincent, representante do suporte ao cliente. Em uma única interação, ele resolveu meus problemas. Abraço!
Ele entendeu meu problema e resolveu em questão de minutos. Extremamente eficiente!
madrugadas, problemas resolvidos em 15 minutos
Eu era cliente da Pahosting antes de ser vendido para Vodien. Tenho usado o Outlook para meus e-mails e estou muito satisfeito com ele. No entanto, Vodien migramos a hospedagem de e-mail para o Titan Mail em junho de 2024. Durante o período de migração, encontramos vários problemas técnicos. Apesar de enviar muitos e-mails para Vodien pedindo ajuda, não recebemos nenhuma resposta.
Pior ainda, quando chegou a hora da renovação do contrato em julho de 2024, VodienO atendimento ao cliente da confirmou diversas vezes que eu poderia continuar usando o Outlook Mail com o WebElite, pois eu não queria migrar para o Titan Mail, que era mais caro e eu também pagava pela hospedagem do site. Foi somente no início de setembro de 2024, quando não consegui mais receber e-mails, que entramos em contato com Vodien. Eles então me informaram que não poderíamos usar o Outlook Mail no webElite devido a um problema técnico.
Vodien nos induziram a assinar um contrato e não entregaram os serviços necessários. Pior ainda, não nos informaram sobre esses problemas. Acontece que tive que pagar um valor extra para atualizar para o Titan Mail. Pensei que todos os problemas estavam resolvidos até que um dia descobri que não conseguia acessar meu site. Quando liguei para o atendimento ao cliente, me informaram que o valor extra que eu havia pago era apenas pelo Titan Mail e não cobria o plano de hospedagem web, que estava claramente definido no contrato inicial de julho de 2024.
Vodien violou o contrato não uma, mas duas vezes e deturpou os termos do contrato de serviço sem entregar os serviços prometidos. Levei muito tempo e me esforcei bastante para que o atendimento ao cliente atendesse minhas ligações; o serviço deles foi extremamente ruim. Falta de suporte, falta de comunicação e o não cumprimento dos compromissos de serviço são minhas conclusões finais sobre esta empresa.
Uma pessoa muito prestativa que ouviu meus problemas e se esforçou para resolvê-los, o que ele fez. Infelizmente, não me lembro do nome dele, mas ele é um crédito para a equipe.
Encontrei um problema ao tentar atualizar/alterar o DNS, sem saber que ele estava bloqueado para mim. O lendário Jonathan J. (I-16931477) do chat ao vivo tornou o processo rápido e fácil e entendeu a tarefa.
Serviço 5 estrelas.
Mesmo que você não tenha muito conhecimento técnico sobre um determinado problema, a equipe de CS/Técnica está disposta a orientá-lo (de forma detalhada e fácil de entender) para resolver seu problema!
Obrigado Vodien e Earlgin!
Eu tenho tentado obter Vodien Atendimento ao cliente por 5 dias para renovar meus serviços.
Também tenho tentado ligar para eles durante esse período.
O escritório parece estar sempre fechado; e o chat de atendimento ao cliente não responde. Na verdade, estou no meu 6º dia esperando Vodien para responder, pois meus serviços web expiraram e não consigo acessar meu e-mail.
Minha sugestão é não assinar com eles. Trabalhei com eles por 12 anos e, desde 2022, o atendimento e o suporte ao cliente pioraram.
Irene S. foi muito prestativa e me ajudou a resolver o problema que enfrentei com a conta de e-mail.
3 coisas sobre ela:
Paciente.
Rápido.
Útil.
Tempo de espera extremamente longo por telefone. 45 minutos e a segunda chamada durou 2 hora e 1 minutos. Continuo sem conseguir conectar. Ontem, seu agente, chamado Live, me fez perder tempo e me forneceu informações incorretas de que preciso entrar em contato com o registrador perdedor. Hoje, precisei ligar novamente e fui atendido pela Cathy T., ticket I-30. Ela explicou tudo claramente e não há necessidade de acompanhamento com o registrador perdedor. A Cathy resolveu os problemas perfeitamente.
Gedeon foi rápido e solícito em colocar nossas contas de e-mail em funcionamento. Agradeço muito a ajuda dele.
VodienO suporte e o serviço da são péssimos. Usamos o serviço da Pachosting por muitos anos antes de ser adquirido pela Vodien. Nosso servidor web foi migrado para Vodien em 6 de junho de 2024. Desde então, nossos sites têm ficado fora do ar ocasionalmente. Após atualizarmos o site 3 vezes, ele volta a aparecer ocasionalmente. VodienO número de telefone não funciona. A fila de suporte por chat ao vivo não anda e o endereço do escritório é apenas uma mesa virtual sem ninguém. A única maneira de obter uma resposta é enviando um e-mail para Vodien, mas tudo o que disseram foi que não conseguiram detectar nenhum problema. Não use o serviço deles!
A Charlotte é muito prática, prestativa, paciente e incrível! Literalmente me ajudou a atualizar todos os registros e a transferir nosso domínio. Você merece um aumento e você arrasa!
Fácil contato com o suporte ao cliente. Resolveram alguns dos meus problemas imediatamente.
Tenho um site comercial, é importante atualizá-lo regularmente. De repente, perdi o acesso ao meu cPanel, devido a medidas de segurança. Vodien O chat de suporte técnico online me dá acesso à minha conta em poucos minutos durante a noite, estou muito feliz e sempre confiante com Vodien serviços. Muito obrigado!
As respostas de Neil (I-15680292) foram úteis e resolveram minhas dificuldades de login no C-Panel em um curto período de tempo depois que nos conectamos após 20 minutos.
Só queria deixar um rápido recado para John O. pelo incrível suporte que ele nos deu quando estávamos em apuros com nosso sistema de e-mail.
Depois de me dar mal com o suporte, tentei o chat online, e o John estava lá como um super-herói! Ele foi super paciente, me guiando passo a passo. Suas habilidades técnicas são excelentes, e ele explicou as coisas de uma forma que até eu consegui entender, o que já é incrível!
A ajuda do John nos ajudou a voltar a funcionar sem problemas. É ótimo saber que existem pessoas como ele na sua equipe, que realmente se importam em consertar as coisas e garantir a satisfação dos clientes.
Então, um grande obrigado ao John e parabéns a vocês por terem uma pessoa tão legal na equipe de suporte. Estamos nos sentindo bem por estar na Pachosting por causa de pessoas como ele.
Continuem o bom trabalho!
Embora tenhamos esperado um pouco pelo suporte via chat ao vivo, o processo foi tranquilo e rápido. Anne foi eficiente e compreensiva. As instruções foram claras. O problema foi resolvido mais rápido do que o suporte por e-mail, que não respondeu após um dia.
Falei com o Gedeon por telefone para me ajudar a redefinir minha senha. Ele foi prestativo e paciente ao explicar os passos para acessar meu cPanel. Foi um processo rápido e tranquilo, guiado pelo Geneon.
Obrigado, Gedeon!
O número do problema é E-93090. O principal fator que tornou nossa experiência ótima foi a rapidez da resposta e a resolução do problema. Tivemos um problema em que perdemos o prazo de validade de um SSL certificado e precisava entrar em contato Vodien para agilizar a renovação antes que expirasse na manhã seguinte. Eles nos deram um novo certificado em 6 horas, o que nos salvou de uma interrupção constrangedora.
Quando ligamos, demorou muito para falar com o PIC correto. O telefone ficou redirecionando para uma pessoa e para outra por mais de 3 vezes.
Junmar é uma lenda absoluta. Ele me ajudou rapidamente com todos os meus problemas, sem reclamar. Não tenho palavras para agradecer a ele por seus esforços. Estou muito, muito satisfeito com o serviço prestado. Suas instruções foram extremamente claras.
Saudações,
Bryan
bilhete I-14882572
Eu me comuniquei com Junmar de Vodien Suporte técnico, ele foi muito prestativo e resolveu dois problemas que eu estava tendo. Obrigado, Junmar.
arnel
muito rápido e eficiente e me ajudou muito. Fiquei muito feliz em ter me conectado com Arnel, que realmente me ajudou. Obrigado.
Ele é um bom ouvinte, dá orientações muito claras e resolve meu problema.
Roger Pacaldo foi fantástico. Ele não só foi compreensivo, como também prestativo, e manteve-se dentro das diretrizes de segurança que espero de provedores de domínio e hospedagem. Ele se esforçou ao máximo para garantir que meu problema fosse resolvido, foi paciente e amigável. Você tem sorte de ter pessoas como ele na sua equipe.
Charlotte lidou com meu caso como uma profissional, conhecimento e acompanhamento incríveis!
Roger Pacaldo tem sido uma ajuda tremenda, me guiando pacientemente no acesso ao meu cPanel. Ele é muito experiente. Obrigado pela ajuda, Roger. Muito obrigado!
O técnico foi muito paciente comigo. Irene S. me explicou o problema aos poucos e o resolveu.
Excelente trabalho.
Junmar respondeu a todas as minhas perguntas rapidamente. Fiquei apenas irritado porque a senha do domínio teve que ser gerada novamente e o caminho para acessar o cPanel de hospedagem de e-mail não é mais óbvio do que clicar em um obscuro botão "+".
Hoje, a Thea fez um ótimo trabalho me ajudando com o problema do domínio. Ela se deu ao trabalho de atualizar meus registros TXT. Muito rápido e eficiente!
Serviço terrível, migração de servidor sem aviso prévio e perda de banco de dados
Há mais de um mês, sem qualquer notificação prévia, sua equipe realizou uma migração de servidor. Essa migração resultou em uma perda significativa do banco de dados, o que impactou severamente a operação do nosso site. Desde a ocorrência deste incidente, fizemos diversas solicitações para a restauração do nosso banco de dados, mas, infelizmente, não houve nenhuma solução até o momento.
Tive um problema ao acessar meu site via FTP e meus e-mails por mais de quatro dias. Pensei que era o meu fim e tentei consertar. Quando entrei em contato Vodien, descobriram que eram os Servidores de Nomes que estavam me dando trabalho. Alguém pode ter dado o nome, mas me desculpem por ter esquecido. Eles resolveram tudo em duas horas e onze minutos via chat ao vivo. Resumindo, foram maravilhosos, corteses, simpáticos e bem informados. A conversa terminou às 4h18, horário padrão central, Austrália do Sul. Por favor, agradeçam novamente se conseguirem deduzir quem me ajudou. Abraços.
No geral, estou satisfeito com esta resposta específica da equipe. Tenho um problema com o fato de ter tido alguns problemas com a hospedagem, bem como com a transição do Pachosting e, posteriormente, com a transição do e-mail para o Titan, o que me causou tempo de inatividade tanto na hospedagem quanto nos e-mails, além da necessidade de voltar constantemente ao CS, o que chegou a levar algumas horas...
1.) Suporte técnico muito ruim e lento, que pode nem resolver o problema. É preciso abrir tickets continuamente até que o problema seja resolvido.
2.) Tempo de inatividade constante do e-mail ou do servidor, interrompendo as operações e impossibilitando o fornecimento de uma resposta sobre o motivo disso.
Eu não recomendarei Vodien para qualquer empresa em qualquer circunstância. 0/10
Aguardar a fila por 10 minutos é preciso paciência. Mas, quando contei meu problema ao Junmar, ele resolveu em segundos! Adorei! Suporte 5 estrelas.
bilhete de interação I-15656358
Meu novo URL foi suspenso porque Vodien Esqueci de validar meu UEN, embora a SGNIC tenha enviado e-mails para eles todos os dias durante 21 dias. Isso é inaceitável para um registrador de domínio respeitável. Tive que esperar 25 minutos para que um agente de suporte estivesse disponível. O agente de suporte levou 1 hora para descobrir qual era o problema. Esse é o tipo de problema que poderia ter sido evitado facilmente. Estou muito decepcionado.
Serviço incrível. Vocês pegaram o que eu achava que seria um problema complicado (edição de domínio para SPF e DKIM) e simplificaram. O que eu achava que levaria horas, levou apenas uns 5 minutos.
Arnel é gentil e prestativo para resolver o problema em tempo hábil.
Estou escrevendo isso Vodien Opiniones novamente porque perdi um tempo considerável tentando renovar minha licença cPanel Tier 5. Todo mês, entro em contato Vodien, e eles me dão instruções diferentes que não resolvem o problema. É simplesmente uma renovação do cPanel Tier 5, mas Vodien parece incapaz de lidar com isso. Ironicamente, eles não têm problema em cobrar a renovação do meu cartão de crédito todo mês.
Aqui está o ID do meu tíquete. Por favor, corrijam isso o mais rápido possível. Não quero continuar escrevendo avaliações, pois meu principal objetivo é consertar isso.
IEML-970987
Ótimo serviço para uma tarde de sábado, Karlisle.D foi muito prestativo e sabia exatamente como resolver meu problema.
O suporte técnico pode ajudar a identificar o problema com meu site hospedado em VodienO problema foi resolvido rapidamente. Agradeço a rapidez no atendimento.
July é uma equipe muito profissional que me deu uma resposta rápida.
GEDEON foi muito útil em esclarecer minhas dúvidas. (ref: I-15831378)
pior serviço de suporte técnico de todos os tempos.
Desde o anúncio da aquisição do serviço de hospedagem de pacotes de Hong Kong e da migração do servidor de e-mail, houve pouca comunicação ou atualização de status. Apenas um e-mail de última hora informando a data da migração, e não houve nenhuma diretriz ou algo do tipo.
Ninguém atende a linha direta de Hong Kong e demora uma eternidade para falar com alguém pessoalmente no chat. Esperei uma hora e, no final, só recebi uma mensagem de tempo limite. Imaginem que isso está acontecendo desde ontem. Ainda não recebi suporte para e-mails e pastas ausentes com a configuração IMAP.
Uma das pessoas do suporte técnico é muito prestativa, o nome dela é Earlgin. Ela analisou cuidadosamente o problema que estou enfrentando e o resolveu. Agradeço muito a ajuda dela.
Suporte fantástico com o Donnalou, ele conseguiu entender e se comunicar comigo sobre o problema estranho. Muito satisfeito com o suporte.
Earlgin foi muito prestativo hoje e resolveu meu problema com rapidez e cortesia. Sempre fico impressionado com o atendimento que recebo. Vodien.
Desastroso, por muitos anos nós com Vodien, desta vez nos sentimos tão traídos e abandonados. A iniciativa interna do seu servidor mudou nosso servidor biz214, que usamos há muitos anos (TODOS os nossos arquivos no biz214) para o biz220, MAS como um shell vazio. E isso só foi descoberto após várias comunicações. Depois que chegamos a algo como "ah, agora seu servidor é biz220 e não vemos arquivos lá e o nível superior disse que você tem que pagar para transferir do biz214 para o biz220" MASMMMMMM a questão é que não solicitamos essa mudança!? Quem fez isso para limpar sua própria "folha" ou bagunça deveria fazê-lo de forma íntegra. Por causa da confiança! Na Vodien como um provedor que pagamos com prazer e atualizamos no passado até hoje devido às vendas excelentes com boa explicação, MAS AGORA nossos domínios principal e subdomínios são afetados, pois são de comércio eletrônico e NÃO CMS webs, QUEM DEVERIA compensar!? e o estranho é SE isso tem a ver com a aquisição do negócio? O que aconteceu com o serviço de atendimento ao cliente de primeira linha que contratamos há muitos anos?! Meu caso é E-135452, que primeiro nos disseram que a mudança foi devido a sobrecarga, depois ataque de vírus, levando à suspensão, depois descobrimos que agora é 220 em vez de 214, então, em um dia, os clientes pobres tiveram que passar por tanta turbulência. É COMO SE SE isso acontecesse com você e sua família, também está tudo bem ????!!!! a gerência ou a NOVA gerência podem fazer alguma coisa? AGORA? e nós escolhemos você em vez da godaddy e da exelbytes, então, por favor, não nos decepcionem, até o momento/hora ainda estamos na mão e graças à queeny, que tem sido muito prestativa, vemos alguma esperança!? mas o nível dela, ela só conseguia agilizar e fornecer e seu sistema o desligou, ela não conseguiu nem mesmo nosso servidor, então agora a gerência da vodien está olhando para esta mensagem de cliente pobre? você deve adaptar da DHL que podemos escrever para o CEO da empresa. por favor nos ajude neste caso
Eu entro em contato com o Vodien Suporte hoje e um ajudante chamado Junmar me ajudou completamente a resolver meus problemas. Agradeço e aprecio a ajuda rápida e eficiente do Junmar.
Diferentemente de ontem, preciso esperar mais de meia hora para receber ajuda.
Estou totalmente satisfeito hoje.
A Sheryl, que me ajudou com questões técnicas, foi super paciente e, apesar de eu não saber muito sobre termos técnicos, ela me ajudou a colocar os termos em linguagem simples. Gostei muito do tempo que ela dedicou a mim.
A empresa apagou o banco de dados de clientes e continua dizendo que tem backup e que não se preocupe. Esperei 3 semanas, ninguém atendeu o telefone, nenhuma resposta. Encerrei o ticket de suporte e a página de suporte está em construção. Isso é uma piada, nunca mais usaremos essa empresa.
O agente que atendeu minha solicitação foi informativo, pontual, prestativo e muito cortês. Embora o problema não tenha sido resolvido imediatamente, eu tinha uma saída e me senti apoiado.
Mais uma vez, são as coisas simples com as quais você me ajudou. Com eficiência e sem complicação alguma... Obrigada, Julie.
Tive uma ótima experiência com a Charlotte. Ela resolveu os problemas do meu site em poucos minutos e é certamente uma profissional muito bem treinada.
Tarefa concluída.
O representante de atendimento ao cliente mais profissional resolveu meu problema rapidamente. Não posso pedir mais do que isso. No entanto, o problema parecia ter sido causado por Vodien, então não estou feliz com isso.
Jeremiah se esforçou muito para ajudar a resolver meu problema. Ele me surpreendeu muito e é muito profissional. Fico feliz que meu problema tenha sido resolvido tão rápido.