Is LiquidWeb 好用吗?我们的看法
LiquidWeb 长期以来,它以其高性能的托管主机和卓越的客户支持而闻名。传统上,它专注于高端服务,因此并非小型企业最容易获得的选择。随着经济实惠的 5 美元云 VPS 套餐的推出,这种情况正在改变,这使得 LiquidWeb 更加平易近人,同时又不损害其核心优势——提供顶级托管服务并得到卓越支持。
它最适合谁? LiquidWeb 非常适合大型企业、机构和开发者运营高流量或关键任务网站。此外,它还具备提供符合 HIPAA 和 PCI 标准的主机托管服务的独特优势,使其成为医疗保健提供商、电商网站以及其他对数据安全有严格要求的机构的可靠选择。
官方网站: https://www.liquidweb.com/
LiquidWeb 赞成&反对
LiquidWeb 优点
- 强大的企业托管解决方案,具有极佳的可扩展性
- 100% 网络正常运行时间,并有详细的服务水平协议 (SLA) 支持
- 卓越的客户支持 – 59 秒支持响应保证
- 自营数据中心——与从第三方租用空间的供应商相比,安全性和数据完整性更高
- 提供符合 PCI 和 HIPAA 标准的托管服务器
- 更便宜的云 VPS 计划(起价 5 美元/月)现已推出
LiquidWeb 缺点
- 不提供低成本的共享主机方案
- 没有亚洲数据中心
Liquid Web 由 Matthew Hill 于 1997 年创立,现已成为托管和云服务市场的领先企业,专注于满足企业、开发者和专业人士的需求。公司总部位于密歇根州兰辛,业务发展迅速,服务于 45,000 个国家/地区的 150 多家客户,管理着全球超过 500,000 个站点。
Liquid Web 以其行业领先的客户服务而闻名,其 59 秒支持保证以及提供可靠、高性能托管解决方案的承诺就是例证。
该公司的产品范围包括托管 WordPress 以及 WooCommerce 托管服务涵盖专用服务器、VPS 托管以及定制企业解决方案。Liquid Web 注重安全性和合规性,包括符合 HIPAA 和 PCI 标准的托管服务,使其成为监管要求严格的行业值得信赖的合作伙伴。多年来,Liquid Web 凭借其创新和客户满意度赢得了众多赞誉,巩固了其在竞争激烈的托管领域中值得信赖的提供商地位。
Is LiquidWeb 一个好的网络托管服务商?
LiquidWeb 凭借其高性能的托管服务以及卓越的客户支持,我们建立了良好的声誉。长期以来,它一直深受开发者、代理机构以及运营关键任务型网站、兼顾速度和安心的企业的青睐。无论您是管理多个客户网站,还是处理敏感数据, LiquidWeb 兼顾安全性和性能。
从历史上看, LiquidWeb 过去主要面向拥有高端预算的大型客户。但这种情况正在开始转变。5 美元云 VPS 套餐的推出,让那些希望获得企业级支持但又不想支付企业级价格的个人开发者和小型企业更容易接受。
LiquidWeb的基础设施包括先进的 DDoS 保护、自动备份、根访问权限以及符合 HIPAA 和 PCI 标准的选项。虽然对于初学者或业余爱好者网站来说并非理想之选, LiquidWeb 对于需要可靠正常运行时间、强大服务器和专业技术支持的医疗保健提供商和电商网站而言,这款主机非常出色。如果您的网站业务至关重要或需要严格的数据合规性,那么这款主机是一个强有力的选择——尤其是在它正在拓展其高端市场之外的市场的情况下。
有多可靠 LiquidWeb的正常运行时间和速度?
是的, LiquidWeb 旨在提供可靠的速度和正常运行时间,并由多项性能增强功能提供支持。该提供商使用内置缓存机制,通过存储频繁访问的数据并降低服务器负载来缩短页面加载时间。它还使用 HTTP/2,并与全球 CDN, 杠杆 WordPress- 优化服务器,并提供慷慨的服务器资源分配以提高整体网站性能。
此外,大多数 LiquidWeb 托管计划,与传统 SSD 相比,提供卓越的读/写速度,帮助网站快速检索数据并在高流量下表现良好。
即使在苛刻的条件下,这些功能也能确保强大的性能和可靠的正常运行时间。
儿童在 LiquidWeb 保证您的网站安全?
是的,网站托管于 LiquidWeb 是安全的。托管服务提供商实施了一系列安全措施,旨在保护您的数据并确保网站的可靠性。主要的服务器安全功能包括:
- DDoS ,它可以保护您的网站免受恶意流量的侵害。
- Web 应用程序防火墙(WAF),在潜在威胁到达您的站点之前将其拦截。
每日备份是标准功能,以便在出现任何问题时快速恢复您的网站。
有了这些措施,您可以相信您的网站能够很好地抵御在线风险。
有多大帮助 LiquidWeb的客户支持?
LiquidWeb 提供一系列全天候客户支持选项,确保用户获得及时帮助。您可以通过电话、实时聊天和电子邮件获取帮助。此外,您还可以访问知识库,获取自助指南和故障排除信息。用户对客户支持的反馈非常积极,快速的响应时间和知识渊博的客服代表因其解决问题的高效性而备受赞誉。
Is LiquidWeb的定价是否值得?
LiquidWeb 虽然价格昂贵,但其高昂的价格与其提供的专业、高质量的托管服务相符。其高性能、安全且可扩展的托管服务使其高昂的价格物有所值。此外,其包含的合规性服务(例如符合 HIPAA 和 PCI 标准的方案)也使其 LiquidWeb 对于监管要求严格的行业来说,这是一个战略选择。
用户怎么看 LiquidWeb?
根据客户反馈 HostScore、Trustpilot 和 G2 – 用户满意度 LiquidWeb 非常积极。尽管成本较高, LiquidWeb 对于寻求高质量托管解决方案的用户来说,它是一个出色的选择。
客户尤其欣赏他们快速响应、高效的客户支持,并经常称赞员工提供的出色帮助。公司能够迅速高效地解决技术问题,这一点在客户反馈中屡见不鲜。

如需更多见解, 请参阅下面的用户评论部分.
Is LiquidWeb 对于初学者来说是一个好的选择吗?
不。由于我们专注于高端托管解决方案,我们不推荐 LiquidWeb 对于新手。
Is LiquidWeb 对于小型企业来说是一个好的选择吗?
LiquidWeb 对于寻求优质网站托管解决方案的小型企业来说,这是一个不错的选择。虽然他们的服务价格可能较高,但全面的支持、一流的服务器性能以及完全托管的托管环境,无疑提供了巨大的价值。我们提供全方位的可扩展托管解决方案, LiquidWeb 意味着企业可以专注于增长,而不必担心网站的技术后端。
符合 HIPAA 和 PCI 标准的托管解决方案
此外, LiquidWeb 提供符合 HIPAA 和 PCI 标准的托管解决方案,为医疗保健和电子商务领域的企业提供保护敏感数据所需的最高安全与合规级别。无论是处理患者记录还是处理信用卡交易,企业都可以信赖 LiquidWeb强大的基础设施来满足严格的监管要求,确保其运营保持安全和可靠。
当托管在 LiquidWeb医疗保健提供商可以安心存储和共享电子健康记录 (EHR),无需担心违反 HIPAA 规定。电商企业也可以直接在其网站上安全地处理支付信息, LiquidWeb的 PCI 兼容服务器。

进一步了解 LiquidWeb HIPAA 托管解决方案。

进一步了解 LiquidWeb PCI 托管解决方案。
Is LiquidWeb 适合 Web 开发人员吗?
对于管理客户站点或需要可靠托管基础设施的开发人员来说,Liquid Web 是一个不错的选择;但它并不适合所有人。
对于代理机构和自由开发者来说,Liquid Web 的全托管主机免除了繁重的服务器维护工作。您可以获得全天候 Heroic Support®、集成的开发者工具、预发布环境以及用于管理大型项目的可选对象存储。当可靠性和客户满意度比根级控制更重要时,Liquid Web 是一个绝佳的平台。
然而,喜欢自行配置环境或尝试自定义堆栈的开发者可能会发现 Liquid Web 的限制性较强。与非托管提供商(例如 DigitalOcean or Kamatera.
简而言之,Liquid Web 最适合那些重视稳定性、支持和可扩展性而不是完全控制的开发人员。
您可以使用以下方式托管自定义电子邮件 LiquidWeb?
是的,你可以使用 LiquidWeb。由于无需昂贵的第三方电子邮件服务,因此可以显著降低您的成本。
入门有多容易 LiquidWeb?
新客户入职流程顺利且简单 LiquidWeb。付款完成后,您将收到一封欢迎电子邮件,其中包含在其平台上开始使用所需的所有详细信息。
此外, LiquidWeb59秒客户支持政策保证您在一分钟内即可联系到支持技术人员,确保您随时获得帮助。因此,即使您在入职过程中遇到任何问题(您很可能不会遇到),只需单击一下即可获得帮助。
儿童在 LiquidWeb 提供免费试用或退款保证?
是的, LiquidWeb 提供30天的免费试用期。如果您因任何原因对其服务不满意,您可以在此期间取消并获得全额退款。
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有什么特点 LiquidWeb 包括?
哪个控制面板 LiquidWeb 使用?
LiquidWeb 提供定制的控制面板,而非 cPanel 或 Plesk。该面板可管理域名、数据库、电子邮件和 SSL 简化的仪表板提供证书。虽然它可能缺少一些 cPanel 的高级工具,但其界面对于初学者来说通常更加友好。
这样做的一个好处是,您可以避免 cPanel/Plesk 许可价格上涨,而这会影响到其他 VPS 和经销商托管客户。由于 LiquidWeb 控制软件,定价更加可预测,并且意外账单变化的风险更小。
在哪 LiquidWeb的服务器位于?
Liquid Web 在美国、英国、荷兰和澳大利亚运营数据中心,服务于北美、亚太地区和欧洲的主要地区。这些设施专为高可用性和企业工作负载而构建,确保低延迟和强大的正常运行时间。
中高端托管计划还包括访问 Cloudflare 企业版 CDN,在全球范围内分发内容,以加快交付速度并增强安全性。靠近受众群体进行托管仍然有助于缩短响应时间,但 Cloudflare 企业集成,Liquid Web 为全球访问者提供始终如一的快速性能。
儿童在 LiquidWeb 能否很好地应对流量高峰?
我们的研究表明 LiquidWeb 它在流量高峰时能够很好地扩展——主要是因为它在其托管产品组合中结合了自动扩展和手动资源控制。在云计划中,资源会自动扩展以吸收高流量访问量,而无需停机。如果客户在重大事件发生前通知支持团队,他们也可以预先调整环境。
对于更大的工作量, LiquidWeb的 VPS、专用云和私有云方案支持垂直和水平扩展。您可以直接从门户调整 CPU、RAM 和存储空间,或部署负载均衡器以在服务器之间分配需求。标准 VPS 方案可扩展至 6 个 vCPU 和 16 GB RAM,这比一些预建 VPS 方案(例如 ScalaHosting,但对于大多数 SaaS 平台或高流量电子商务网站来说仍然足够强大。
在托管 WordPress 以及 WooCommerce 托管, LiquidWeb 添加自动缩放 PHP 工作容器,确保在突发情况下顺利处理并发请求。
综合起来,这些规范和公司强大的支持模式使得 LiquidWeb 对于预期不可预测或季节性增长的企业来说,这是一个可靠且适应性极强的选择。
如何 LiquidWeb 处理备份和恢复?
LiquidWeb 提供每日备份,并支持一键还原。备份系统会自动存储快照,这意味着您可以根据需要回滚到网站的早期版本。
儿童在 LiquidWeb 包括免费域名和 SSL?
LiquidWeb 其共享主机方案不包含免费域名。您需要单独向注册商注册域名。
每个网站都托管 LiquidWeb 包括免费 SSL 证书,确保加密连接和站点基线安全,无需额外费用。这既节省了用户购买和配置证书的费用,也省去了用户的麻烦。 SSL 分别。
儿童在 LiquidWeb 提供免费的网站迁移?
是的, LiquidWeb 提供免费网站迁移服务。迁移服务会将您的文件、数据库和电子邮件帐户从旧主机迁移到 LiquidWeb 无需额外费用。这为初学者节省了时间,并降低了更换供应商时出错的风险。如果您运行 WordPress, WooCommerce或其他需要小心处理的基于 CMS 的网站。
多少钱 LiquidWeb 成本?
LiquidWeb 提供多种主机类型,包括 VPS、专属主机、云主机和经销商主机。价格取决于服务器存储空间、内存、插件安全保护和合约期限等功能。
LiquidWeb 计划和定价
| 其他注意事项 | 注册价格 | 续订价格 |
|---|---|---|
| VPS主机 | $ 20 – $ 55 / mo | $ 20 – $ 55 / mo |
| 专用主机 | $ 59.7 – $ 564 / mo | $ 59.7 – $ 564 / mo |
| 云托管 | $ 5 – $ 154 / mo | $ 5 – $ 154 / mo |
| WordPress Hosting | $ 4 – $ 16 / mo | $ 33.33 – $ 100 / mo |
| Windows主机 | $ 121.1 – $ 191.1 / mo | $ 121.1 – $ 191.1 / mo |
| 应用程序托管 | $ 5 – $ 154 / mo | $ 5 – $ 154 / mo |
注意:由于托管费用经常变化,请务必确认最新费用 LiquidWeb 价格 注册前请访问官方网站。.
什么是 LiquidWeb的退款和取消政策?
Liquid Web 要求所有取消申请均需通过已验证的支持工单提交。一旦提交取消申请,服务将永久终止且无法恢复,因此用户必须确保事先备份所有必要的文件、数据库和电子邮件。服务可直接通过 Liquid Web 帐户门户或联系其支持团队取消。除非服务条款中明确规定,否则 Liquid Web 不提供退款。
最终判决:你应该选择 LiquidWeb?
LiquidWeb 长期以来,Skype 一直以提供高性能主机服务而闻名,尤其是在 VPS 和专用服务器领域。其基础设施和支持服务专为应对高负载而构建,从快速的响应时间到合规的配置,无不体现了其卓越的性能。
最近的变化是定价的可及性。随着 5 美元云 VPS 套餐的推出, LiquidWeb 现已面向更广泛的用户开放,包括之前无法获得其服务的个人开发者和小型企业。这是一种无需支付企业级费用即可体验企业级支持的绝佳方式。
技术支持是这里的一大亮点。“英雄支持”团队速度快、技术精湛,并且全天候待命。无论您运行的是关键任务网站、符合 HIPAA 要求的应用程序,还是复杂的电商环境, LiquidWeb 带来您所需的基础设施和专业知识。
对于那些需要最大正常运行时间、高级功能以及出现问题时需要真正的人工帮助的用户, LiquidWeb 是业内最值得信赖的品牌之一。新的经济实惠的套餐让那些之前无法接受的人更加青睐它。
为什么我们选择 LiquidWeb 托管 Intently.co
市场上有这么多托管公司,我们为什么选择 LiquidWeb 对于 Intently.co,体验如何?
背景
早在 2011 年,当我们决定创建 Intently 时,我们做的第一件事就是选择一种 Web 技术作为我们平台的基础。我们研究了 LinkedIn、Facebook、Twitter 等一些主流平台所使用的技术,最终选择了 Ruby on Rails 作为我们首选的技术平台。接下来,我们需要找到一家能够支持 Ruby on Rails 达到良好的水平。
Hostgator一段时间
我们开始使用 Hostgator,他们帮助我们建立并运行了最新版本的 Linux 环境 Ruby on Rails大约一年的时间里,一切顺利,但他们的支持响应速度却大幅下降,这令人担忧。不久之后,我们的技术栈需要新版本的 OpenSSL,而 Hostgator 无法成功满足这一需求。结果,我们被迫迁移到新的托管公司。
输入 LiquidWeb
由于糟糕的客户服务和薄弱的技术支持,我们被迫放弃了 Hostgator,于是开始第二次市场调研,我很高兴我们做了这件事。我们发现 LiquidWeb。他们不仅大力支持 Ruby on Rails,但我对他们的支持声明非常感兴趣——他们谈到了他们的英雄支持能力。
英雄支援
他们的支持服务“出色”吗?说实话?是的,过去如此,现在依然如此!您可以给他们发送电子邮件,在他们的支持网站上提交工单,最棒的是,您还可以与他们进行实时聊天。他们的响应速度很快,技术也很精湛。而且几乎所有支持服务都是免费的。最近,我们向他们发送了一份详细的报告,内容涉及我们需要达到的更高安全合规级别,并且 LiquidWeb 将向我们收取少量费用以实现这一目标,但他们为我们所做的其他一切都已包含在每月的托管价格中。
安保防护
与任何网站一样,Intently 也经常成为恶意攻击者的目标。这些攻击者包括试图窃取数据或仅仅为了给自己添麻烦的恶意用户、拒绝服务攻击、试图利用我们的电子邮件系统发送垃圾邮件,以及试图在我们的服务器上安装恶意软件。 LiquidWeb 有各种各样的安全包可用,我们已经选择了满足我们需求的服务器强化包。
Linux技能
我的团队拥有软件层面的工作技能——Ruby 和 MySQL和 Linux 脚本,但设置 Linux 服务器, Apache,并且电子邮件路由不在我们的技能范围内。 LiquidWeb 可以处理所有这些,无需额外费用,只需支付非常合理的托管价格。
服务器升级/降级
随着 Intently 的流量和复杂性不断增长,我们需要升级服务器来处理更大的负载。 LiquidWeb如果您需要升级服务器(例如增加功率、内存或存储空间),只需点击按钮即可轻松完成,或者您也可以通过实时聊天进行操作。我们也遇到过这样的情况:软件级别的性能提升使我们能够缩小服务器规模——同样,我们只需点击按钮即可完成。
Ruby on Rails 升级
我们还需要对软件进行重大升级,例如迁移到最新版本的 Rails。这需要启动第二台服务器来安装新版本的软件,并升级 Intently 的代码以进行匹配。之后, LiquidWeb 帮助我们以最少的停机时间将数据库和所有流量路由转换到新服务器。
其他支持领域
其他地区 LiquidWeb 帮助我们的包括:
PCI合规性
高速缓存
SSL 证书
阻止滥用IP
Linux 软件包的安装
专业备份解决方案
漏洞扫描
日志文件轮换
电子邮件路由和中继——Intently 有一些非常巧妙的逻辑,可以通过电子邮件无缝连接买家和卖家
子域名设置
WordPress 格局
Apache 配置
乘客设置
开发站点设置
端口配置
DNS 设置
安装专门的 Ruby gem
垃圾邮件问题
LiquidWeb 价格
幸运的是, LiquidWeb的定价合理:价格足够便宜,以至于预算较低的初创公司可以负担得起,但价格又足够高,让您相信您购买的是真正有实质内容和价值的东西。
我们建议 LiquidWeb
你不会惊讶地听到我们强烈推荐 LiquidWeb 用于托管像 Intently 这样的技术解决方案。Intently 拥有 2GB 的数据库、复杂的网站功能(数千个函数)、超过 100,000 万个网页以及持续的网站流量。 LiquidWeb 使我们能够在除最复杂的页面之外的所有页面上实现不到 1 秒的响应时间,从而带来出色的用户体验。
太棒了!!多年来我一直信赖LW。我经常遇到一些问题,不得不停下来绞尽脑汁——但总是如此?我们得到了解决方案。Dean在推理、沟通和解决这个问题方面都做得非常出色。非常感谢!!
这位技术员(迪伦?)专业、耐心、善解人意,而且非常乐于助人。如果我还在做软件行业,我一定会想方设法把他挖到我公司的技术支持部门。我甚至会给他一张最舒服的椅子!
他在极其困难的条件下完成了出色的工作。
今天我和Liquid Web技术支持的一位好心人聊了聊。我终于找到了我们需要多少空间的问题的答案。
由于他提供的帮助,我将之前的评分改回“5 星”。
我很难联系到某人来降级计划,现在我决定保留现有的计划。
我写这封信是因为他们提供的服务太糟糕了。因为他们,商店已经瘫痪了20个小时(服务器硬盘因为缓存、日志……而满了,他们还删除了不该删除的文件)。我们不得不让所有人回家、去办公室、去仓库,承担由此造成的损失……拜托,我在这里已经工作了10年,直到今天。
我最近报名参加了Liquid Web举办的“AI时代SEO变革探索”网络研讨会。我是市场营销新手,所以觉得这是一个绝佳的入门机会。我尝试加载了大概10-15分钟,但无法登录,于是就和网站上的某个人在线聊天。他们查不出问题所在,于是我上LinkedIn搜索了一下。结果发现他们在45分钟前就取消了网络研讨会,而且没有通知任何人,我最终浪费了大约25分钟的时间等待,还和一个机器人聊天,询问会议的具体时间。真希望当时就知道取消了,而不是自己跑去网上找。
我已经联系这家公司五个月了,原因是他们托管的一个网站的内容违反了他们自己的可接受使用准则。尽管网站上列出了我的个人电话号码和地址,但我至今仍未收到任何回复。
跟进回复:
令人深感不安的是,该公司声称他们无法找到索赔号码,因为我收到了他们发来的这封电子邮件:
我们已收到您关于 Liquid Web 支持的电子邮件请求。我们已创建工单 20163872,方便您与我们沟通并跟踪我们的进度。
我们是 Liquid Web 的长期客户,他们的高质量和快速服务给我们留下了深刻的印象。
Liquid Web 的技术支持水平、卓越的服务器和持续的正常运行时间,在任何地方都找不到比它更好的服务。我曾为其他一些客户使用过其他一些主机托管网站,但它们都比不上 Liquid Web。这其中包括所有主机托管领域的“巨头”。除了快速和 99.999% 的正常运行时间之外,Liquid Web 的服务对我们来说至关重要,因为他们的团队全天候为我们解决了多个关键问题。他们的响应速度、礼貌、耐心和对细节的关注令人印象深刻。他们总是竭尽全力,超越自我。最近我们迁移了一个网站,一个月后又将我们当前的服务器迁移到升级的全托管 VPS,这不仅节省了成本,而且性能也更好。在这两次迁移过程中,团队都修复了我们网站备份中的错误。 Apache + PHP-FPM 配置/超时问题,以及提供安全升级。我们将继续成为长期客户!
这些人真是太棒了。他们是值得信赖的合作伙伴,帮助我们运营公司,并以优质和诚信的服务为客户提供服务。
我写这封信是因为他们提供的服务太糟糕了。因为他们,商店已经瘫痪了20个小时(服务器硬盘因为缓存、日志……而满了,他们还删除了不该删除的文件)。我们不得不让所有人回家、去办公室、去仓库,承担由此造成的损失……拜托,我在这里已经工作了10年,直到今天。
我正在为安德鲁提交以下内容。
我让安德鲁做了大约五件事,他几乎每件事都做得比我很久以前见过的都好。他的客户服务技巧很棒。然而,最重要的是,他能够发现并解决一个问题,而这个问题恰好是我们 PHP 这导致我们位于专用服务器上的一个站点的速度极其缓慢。
我并非技术专家,所以一头雾水,不知道哪里出了问题。这种感觉真是令人沮丧。我如释重负。希望这篇评论能让他明白。
我们的技术人员 Thomas K. 做得非常出色,让我们从旧服务器无缝过渡到新服务器,真的非常顺畅。我参与过很多迁移工作,这次是迄今为止最轻松的一次。感谢他以及我们优秀的、以客户为导向的团队和 Liquid Web。
总的来说,你们的支持非常出色,而且解决问题很快。我强烈建议新服务器应该准备好一些常用的配置,这样我就不用花时间去设置了。例如: SSL 对于 host.mydomain.com 和 host.mydomain.com / nodeworx,Interworx 登录超时设置、备份设置。
我对 Liquid Web 非常满意。然而,自从迁移到 Liquid Web 以来,我的邮件问题(由于发件人信誉不佳而被退回)已经持续了好几个月。在与 Liquid Web 合作解决这个问题并自行完成大量工作之后,我认为问题可能仅仅是由于使用了一个新的、没有信誉的 IP 地址。我还在客户的 cPanel 中做了大量工作,以确保我们的域名不会被垃圾邮件发送者利用,这直接导致了发件人信誉不佳。这对我来说是全新的,而且极具挑战性。我为此付出的脑力劳动比我想象的要多得多。但我认为我们已经解决了这个问题,现在我们的邮件安全状况得到了更好的控制。Liquid Web 的技术支持确实非常出色。他们的响应速度非常快,但你也需要知道如何实施他们的建议并自行解决技术问题。他们可以做很多事情,但我也有很多事情需要做和学习。
LiquidWeb 是我们优秀的合作伙伴 WordPress 托管业务。总的来说,他们的服务器服务比大多数公司都要好,但过去几年他们的支持服务确实有所下降。我真心希望这种情况有所改变。客服人员的知识水平和帮助的积极性参差不齐。一些资深客服人员(例如迁移团队)的服务非常出色。但他们的很多常规支持人员似乎有些吃力,或者处理一些基本请求需要很长时间。此外,他们还经常试图推销产品。几年前情况并非如此。但总而言之,他们仍然值得给四星(满分五星)。
Liquid Web 对客户的需求反应非常迅速。至少我的经验是这样的。不止一次,而是每一次。
我已经是 Liquid Web 的客户好几年了,而且我无意去其他地方。
客户服务是首要任务,特别是在这种业务中,大多数客户都不知道他们在做什么。
我的2美分。
Liquid Web 团队出色地管理了整个服务器设置。Marsha 尤其出色,她帮助我们从旧服务器迁移,并且没有出现任何宕机。我由衷地感谢她!
我们将在不久的将来升级另一个。
十多年来,我一直是Liquidweb的忠实客户。尽管价格相对较高,我从未想过要寻找替代方案,直到今天早上。我醒来后发现我的服务器没有响应,支持团队自动开了一个工单,并“声称”正在处理。服务器完全瘫痪是闻所未闻的,我以为优秀的支持团队会在几分钟内解决问题。然而,几个小时过去了,服务器仍然瘫痪。没有人能给我任何有意义的解释,也没有任何修复方案。我试图上报问题,联系经理,但他们却不接通我的电话。大约10到10个小时后,他们提到服务器在“调整大小”操作后瘫痪,然后工单上的管理员问我是否有备份。到目前为止,没有人能告诉我完整的情况。我已经在寻找新的主机了。我觉得Liquidweb只是放弃了他们强大的支持团队,雇佣了一群年轻人来维护别人非常敏感的服务器。再见了,Liquidweb。
Nick Swan 凌晨三点就加班过来帮忙解决了几个问题。他不仅友善又尊重人,而且显然是个天才!我对他的表现印象深刻,非常满意。
Liquid Web 救了我无数次。他们在寻找和招聘最佳支持团队方面拥有惊人的天赋。
我从事网站行业已经十多年了,与老公司、新公司、大公司和小公司都合作过。说实话,由于在主机托管领域与其他公司合作的糟糕经历,我一度想关门大吉。但后来一位朋友告诉我,Liquid Web 值得信赖。我已经与他们合作了大约六年,他们的支持团队投入的精力一直令我惊叹不已,他们不仅能帮助您获得所需的资源或解决问题,而且还非常尊重您的时间。
每当我向人们介绍 Liquid Web 时,我总是说,你会感觉那些帮助你的人是你业务的一部分,也是你的团队成员之一。
这周我有机会和Sharon Kraft合作,情况也一样。我需要一些非常具体的帮助,这需要非常细致的故障排除和系统理解能力。我以为自己可以做到,但做不到……而当我和Sharon交谈时,她非常合作,非常支持我,能够快速引导我完成故障排除流程并解决问题。
然后我就可以去找我的客户,让他们知道一切都按预期进行。
非常感谢 Sharon 和她的团队以及雇用她和培训她的人。
在众多主机托管方案中,Liquid Web 是唯一一家能够提供技术所需人才和支持的解决方案。非常感谢!
Liquidweb,你们怎么了?你们的服务是业内最好的。我在那里开户已经十多年了。我的账户闲置了两年,最近我又回去了,发现他们和 Interworx 合作的 VPS 从一开始就运行不正常。通过来回发邮件提交工单几乎不可能沟通问题。以前这种方法还管用。现在回复也总是延迟很久。我管理另一个使用 Liquidweb 的公司账户,现在即使我多次发送工单信息,他们的迁移部门也没有回复我关于新服务器的问题。我个人的工单问题,我不得不在两张工单上解决两次,因为我觉得客服根本不听我的,即使我发了问题的图片也无济于事。最近的一次:工单号:10,我管理的另一台服务器——工单号 2。花了一个月的时间才得到答复,服务器迁移也没有任何进展。与此同时,我们还要额外付费购买两台服务器。看起来 2 号工单已经快要解决了,我对此非常感激。我真心希望客服能恢复到非常好的状态。我个人除非迫不得已,否则不会再使用客服,如果有问题,我会寻求同事的帮助来解决。
出色的支持。支持代表 Cole Thelen 花时间了解了我的一个网站遇到的问题,调整了配置设置,测试了这些设置的变化,并提供了一些性能提升的建议。
我们刚刚与 LW 完成了一次大型服务器迁移,遇到了一些棘手的问题。有几个问题仍然存在,LW 团队(Devin、Devin、Tom、Shelby、Quinton 和 Travis)撸起袖子,完成了任务,真是太棒了!五星好评根本不够!
Liquid Web 的支持服务世界一流。我已经使用他们六年了,他们的响应速度和支持水平从未出过任何问题。
我最近搬到了 LiquidWeb 另一家公司的服务器。过去几周我一直在更换服务器,也收到了一些邮件,希望能帮我把网站迁移到Liquidweb服务器。我遇到了一个PHP代码问题,但一直找不到解决方案。我提交了工单,没指望能得到太多帮助,但希望能找到一些方向。客服人员Sharon Kraft深入我的网站,想看看能否在PHP代码中找到问题所在。最终,她从我之前遗漏的地方找到了一个临时解决方案。由于我之前的方向错了,能有人帮我解决这个问题真是太好了。她及时的帮助以及愿意亲自动手修改我的旧代码,为我节省了大量时间和精力。你们的支持,尤其是Sharon的支持,让我很高兴能够迁移到新的服务器提供商Liquidweb。
托管于 LiquidWeb 一直很满意。过去9年多来一直和他们合作,使用过他们的云和专用解决方案。全天候无与伦比的技术支持,卓越的服务器性能和正常运行时间。强烈推荐给大家。
高端商务服务的电子邮件平台至少可以说是低水准的。没有密码短语,且无法在公司范围内广泛传播,因此完全没有技术支持。大量的错误信息和被屏蔽的邮件毫无解释。无法与 Gmail 或其他 iPhone 客户端集成。
LiquidWeb 也许不是最便宜的托管公司,但他们一次又一次地向我证明了为什么物有所值。他们的支持人员随时准备帮助解决我的服务器或网站可能出现的任何问题。昨天,Rob T. 接听了我略显慌乱的求助电话。他花了接下来的几个小时解决了导致我的服务器崩溃的问题,在整个过程中始终保持着友好的态度和幽默感。现在一切都恢复正常了。谢谢 Rob!也谢谢 LiquidWeb!
我曾多次得到科尔的帮助。不得不说,虽然我一直以来都得到不错的支持,但科尔的支持和建议尤其出色!如果可能的话,当我打电话寻求支持时,我会询问科尔是否有空,因为我相信他提供的支持和建议。
无论如何,都不要失去他。他是我们选择Liquid Web托管网站的一大原因。
大卫·施泰纳
几周以来,我的服务器上有三个非常重要的网站无法访问,我尝试了所有可能的原因和解决方案,Kohl 终于突破了常规思维,找出了这些 URL 的共同点,最终找到了解决方案。我非常感谢他的知识和坚持。
我打电话给 Liquidweb 支持部门,咨询了邮件递送问题,并与 Linux 支持的 Miles Zimmer 进行了沟通。他人非常好。
非常博学和专业,并帮助解决了电子邮件问题,然后他非常耐心地帮助解决了一些与服务器安全有关的其他问题。
我非常感谢Miles的专业帮助。他应该加薪!真的。我是认真的,给他加薪!
如有任何疑问,请随时联系我。
此致,
拉尔夫·O·夏普
我遇到了一个问题,我不确定它是怎么发生的,甚至都不知道是怎么发生的。Liquid Web 支持人员很快就解决了我的问题,而我之前花在解决问题上的时间比这还少。我迁移到 Liquid Web 主要是因为它提供了迄今为止最好的支持。
我一直在向 Liquid Web 询问一个我知道存在的问题,我的 SSL 证书,并坚持不懈,因为他知道这个问题是可以解决的。虽然尝试了多次,但最终问题得到了满意的解决,这要归功于Liquid Web技术人员的辛勤付出。
这是我第二次评论 Liquid Web。
最近,一位为我工作的新开发人员发现处理器太旧了(生产年份约为 2012 年),所以现在我将其托管到新的主机上。
当我向一位支持成员提到处理器的陈旧程度时 LiquidWeb他在4年2020月30日告诉我,我正在使用的处理器将于2022年XNUMX月XNUMX日停止服务。
我在 LiquidWeb 五年多一点的时间。在这段时间里,我提交了无数个工单,抱怨网站速度太慢。但这些工单里,技术人员都没有告诉我,我可以根据需要更换处理器。我也是因为我问过才知道的。
现在我只需支付之前的三分之一,而且我的网站速度更快了。
所以有人会问他们为什么这么贵?是因为7/24小时客服吗?这也不怎么样。他们的客户经理概念简直就是个笑话(不断变化/反应迟钝等等),而且他们的员工在五年里犯了很多愚蠢的错误。你可以在trustpilot上看到我另一篇关于他们的评论(虽然我没被允许放链接,但那是5年28月2023日写的)。
长话短说,这是一种应该避免的欺骗行为。
LiquidWeb 即使是紧急工单,客服也会搁置好几天。即使我提出请求,他们也允许我的大部分域名/网站 SSL 过期。Liquidweb 支持工单通常如下所示:
我的名字是“某个奇特的外包名称”,今天我将为您提供帮助。请给我一些时间审核您的请求,一旦有更多信息,我会及时通知您。
如果您在此期间有任何其他问题或疑虑,请告诉我。”
几个小时后:
感谢您的耐心等待。很遗憾,我的班次已经结束。因此,我会将工单提交给我们进行进一步调查,我们值班的一位管理员很快就会调查此问题并向您通报最新情况。在此期间,如果您还有其他问题、疑问或担忧,请告知我们。我们很乐意为您提供帮助!
大约一小时后:
我叫“某某某”,我拿到这张票是为了帮助您。请允许我花点时间帮您核实一下。
然后一遍又一遍地重复轮班结束!
几天后,终于有人处理了这张票,但他们做了一些事情,却没有做好!
他们允许我所有的 SSL 证书过期了!在聊天中他们问我是否确定所有 SSL 在我明确说明并要求他们查看所有过期信息后,他们仍然认为过期了。这就像一场嘲讽游戏。这就是 LiquidWeb 已经成为。
我与主机托管和 VPS 公司合作了 20 多年。我从未享受过像 Alex 这样的服务。我们接手了一个 VPS 上的网站,正在处理一些技术债务,而 Alex 的支持团队非常出色地帮助我们解决问题。他们没有说“你应该在这里修改配置”,或者更糟糕的“你应该检查一下配置”,而是帮我们识别并解决了多个问题。而且速度很快。有些是真正的基础设施问题,但如果其他公司能提供有限的帮助,有些问题就会被推到我们头上。我对此印象深刻。
很难表达 Liquid Web 对我的公司有多么的惊人。
我们已经拥有网站 25 年了,但我从未遇到过像您这样提供如此令人难以置信的支持和专门服务的公司。
圣诞节那天,我一时兴起,遇到了一个关于 WordPress 的复杂问题,于是打电话给了 Liquid Web Support。不到五分钟,一位名叫“Joese”的支持专家就解决了问题!
什么样的公司可以做到这一点?
我告诉你……是Liquid Web!你们是怎么做到的?这已经不是你们公司第一次为我的业务提供如此出色的24小时支持了。
Liquid Web 是我们所有网站的主要托管商。我们在 WP 网站上有 10 个出版物,以及不少 Web 应用程序。我们也使用同一台服务器来添加客户网站。整个组织都使用 Liquid Web 服务器。我们选择了 32 GB 的 Cloud VPS 服务器。到目前为止,运行良好。Liquid Web 的支持非常棒。
Liquid Web 非常适合拥有高端 Web 应用程序或关键业务型网站的重度用户。几乎每台服务器都预装了 cPanel 和 WHM。如果您没有时间管理自己的服务器,Liquid Web 会非常适合您。他们的支持服务非常棒,提供的帮助远超服务本身。我曾经需要将近 25 个大型网站迁移到另一台 Liquid Web 服务器,他们的支持人员让我轻松完成了迁移。
我们使用 Liquid-Web 进行托管 WordPress 网站。我们的市场营销和技术部门正在使用它。由 Liquid Web 托管,确保我们的网站全天候保持最新、安全且快速。
我的求助请求在一分钟内就得到了出色的弗雷德的回应。我经常被他如此迅速的回复所震惊。 LiquidWeb乐于助人的工作人员迅速响应,并迅速解决了我的问题。Fred 的帮助和他始终如一的回复极大地减轻了我的压力。服务太棒了。
我使用 Liquid Web 已经超过十年了。之所以能做到这一点,是因为我向客户宣传它零宕机。这要归功于 Liquid Web 的支持工程师团队。我遇到问题时,几分钟内就能获得实时帮助。他们总能让我服务器恢复正常运行。单是支持服务就非常出色。我是一名思科高级网络工程师/架构师,我深知为客户提供卓越服务的意义。
我们整个公司的网站托管都使用 Liquid-Web。我们之前也用过其他网站托管服务,但 Liquid-Web 表现非常出色,我们的网站从未出现过任何宕机或速度问题。Liquid-Web 可以轻松更改 DNS 设置、设置 cron jobs,更改服务器设置,它甚至与 Let's Encrypt 兼容,因此添加 SSL 证书申请非常简单。简而言之——强烈推荐!
我正在尝试更改我的域名,之前搞砸了,网站瘫痪了,现在他们甚至不回复我最近发的四封邮件,而且过去三天都没回复。服务真是差到极点。
我们使用 Liquidweb 托管我们和客户的网站,因为我们是一家来自阿根廷的网页设计+网站托管公司。我们拥有专属服务器,并转售包含网站托管的服务。我们提供“从零开始”的网页设计、使用 Wordpress 等预构建脚本的网站, Moodle等等。我们还拥有自己构建的电子邮件营销系统,我们的客户可以使用该系统通过他们自己的网站发送电子邮件营销活动,并且发送的电子邮件很少被标记为垃圾邮件。
我衷心感谢整个团队以及 Matt Kaiser 先生
特别是考虑到他最近为我们提供支持和解决我们面临的问题的奉献精神和勤奋
我们的管理层向所有与我们一起为客户提供卓越服务的人们表示诚挚的感谢和赞赏
多年来,我曾与多家不同的主机提供商合作过。Liquid Web 凭借其卓越的服务脱颖而出,竭尽全力帮助您排除故障,解决您在使用过程中遇到的任何问题。 PHP、安全威胁、补丁、备份等。
合作伙伴计划团队,特别是 Alec 和 Ben S 一直
太棒了。他们帮助我度过了难关
理解并设置一切。服务器也超级快。
我推荐 Liquidweb 和
是我爱过的最好的人之一
继续前行。服务很棒!
技术支持明星们!由于 Google 新的 DKIM 政策,我通过主机服务器上的 WPmail 功能发送的 Web 表单无法到达 Gmail 邮箱,这时一位名叫 Ryan 的英雄伸出了援手。除了自身的专业知识外,他还与团队携手合作,以耐心和专业的态度解决了问题。感谢 Ryan 和他的团队!
Liquid Web 是少数几家以客户为先的科技公司之一。他们的支持服务一流。我总能找到一位技术专家,无论白天还是晚上,都能快速友好地为我服务。我还与其他主机商合作 Azure,而且支持方式的差异如此之大,让我印象深刻 LiquidWeb–他们会引导流程,所以您不必亲自操作。
我们使用 Liquid-Web 提供网站托管服务和支持。他们提供托管网络服务器(包括物理服务器和虚拟服务器)以及专家级支持。这使得我们的组织和部门能够专注于核心服务,并将我们所使用的托管系统的日常管理和可靠性委托给 Liquid-Web。总的来说,我们与他们的合作体验非常棒。
技术支持很棒!
我和 Miles 和 Rob 谈过,并得到了我的 HTTPS 并且 WSS 大约在 20 分钟内设置完毕。
Bluehost 花了 2 天时间,但始终未能完成任务。
A2 Hosting 花了几天时间才回复一张票,但从未完成任务。
DailyRazor 响应缓慢,尝试了几次才完成 HTTPS.
我会将 Liquid Web 排在网络托管服务提供商的前三名。
由于我刚开始使用 Plesk,所以联系过几次客服。我可以坦白地说,Liquidweb 的客服绝对是我遇到过最好的!我联系过的每一位客服人员都非常专业,而且非常乐意提供帮助。
我不止一次创建过紧急程度的技术支持工单,结果它却“待处理”长达10个小时。聊天“人工”回复的却只是“抱歉,我会升级您的工单”。这种糟糕的服务毫无借口可言。我失去了客户,就因为他们无法安装 SSL 我已经连续两年没有拿到证书了。我又要失去一个了,因为我花了12个小时才弄清楚为什么一个客户的网站加载时间超过45秒。
现在是元旦早上,我的 Liquid Web 服务器出了点问题。我提交支持工单后不到一分钟,Liquid Web 的 Devin F 就给我发了邮件。现在我不得不说,宣称你们的客户服务优秀是一回事,但每天(国庆节)都证明这一点又是另一回事。Liquid Web 再次提供出色的支持。谢谢 Devin F。
Stan 一直是我过去 20 多年来在任何托管服务中遇到的最好的经纪人。你应该让实习生跟着他学习,学习如何做好。这基于我几个月来与他就各种问题进行的多次互动——他总是非常细心地把事情做好。他很友好,也很专业。
回复非常迅速且有帮助。我们想知道的一切都得到了解答,并且高效专业地处理。
多年来一直在 Liquid web 上托管。一开始不是他们,我用的是 Wiredtree。LW 收购了他们。以前他们的支持服务一流,一流,但后来出了点问题,听说是其他公司收购了 LW。现在他们的支持服务外包到海外,而且是由口音很重的人用质量很差的 VoIP 通话。真的不值得他们收取这么高的费用。我通常不需要经常联系他们的支持,但我现在正处于迁移过程中,服务非常慢,反应迟钝。我打了大概 23 个电话才找到一个口音不重、VoIP 质量很差(噼啪声、噪音、反馈声、回声)的人。一点也不满意,而且很生气。我的时间很宝贵。话虽如此,我不得不同意这里另一位评论者对他们计费方式的看法,尤其是在预付费套餐快结束的时候,这是另一个痛处。他们会错误地、高价地向你收费,而且针对的是未经授权的项目。如果我知道新东家把宝贵的客户服务(客户服务)贬低到这种程度,我可能会花一半的价格去别处。我真的很怀念Wiredtree和以前的Liquidweb。
花更少的钱,花更多的钱!!
自从我写了第一篇评论后,我又收到了一张虚高账单。我至今为止还没有遇到过所有电话服务请求都与美国人联系的情况。我不喜欢那些客服人员使用常见的英文名字,因为我知道那不是他们的真名,而且他们的英语说得蹩脚/带有口音。这对我来说就像他们的账单一样具有欺骗性。我现在很讨厌这家托管服务提供商。我怀疑这个网站上很多最新评论的真实性。如果我选择不诚实,我也能花钱买五星好评。
技术人员 LiquidWeb 总是非常乐于助人。作为一个开发新手,他们总是耐心地解答我的问题,即使我以前问过他们。谢谢!
一位经验丰富的专家立即回复。问题在几分钟内就被诊断出来,因此需要我采取一些措施。在我完成这些步骤后,Liquid Web 支持人员顺利完成了他们的工作。一切都很快解决了。谢谢!
对我来说唯一重要的就是客服支持。这家公司声称提供100%美国本土客服。我至少打过7次客服电话,却一次都没接到美国客服的电话!
如果您愿意忍受离岸技术支持的令人麻木的体验,您不妨聘请另一家托管公司,并节省这些人为提供优质体验而收取的额外费用。
我需要帮助来设置一个具有复杂转发和电子邮件方案的新帐户。 LiquidWeb 迅速回应了票证,提出了很好的建议,并跟进直到一切正常运转。
这些都是小事,比如调整备份、修复SPF和DNS问题,或者其他可能发生的千奇百怪的事情。我不用雇佣全职甚至兼职的IT人员就能获得支持。
你们的技术代表 Oscar Donovan 太厉害了!我们的网站加载不出来! SSL 在主页上,但在所有其他页面上, SSL 成功了。Oscar 进行了 A/B 测试并查看了代码,几分钟内就建议我们考虑移除或替换网站标题上的视频。他说,有时视频来源或视频名称本身就会导致被拒 SSL 安全。所以在通话期间,我关掉了视频,刷新了一下,然后网站就加载了 SSL。没有多少人会看得这么深,知道要寻找什么,并立即解决问题,给这个孩子加薪和晋升,他会成为贵公司的顶尖技术人员!!!A+
我们已经更改了视频名称,现在一切正常 - 谢谢奥斯卡!
在整个订购、安装和配置过程中,整个 Liquid Web 团队都表现出色。我要特别感谢 Chris Cunningham、Dominic Nixon 和 Marsh(Windows 支持团队),他们协助处理了工单号 15456066。这是一次非常棒的入门体验,Marsha 在 Site to Site 的协助下也提供了支持。 VPN 这种配置极其罕见。多年来,作为一名IT经理,我与许多供应商和团队打过交道,这是我接触过的运营最好的客户支持公司之一。所以,感谢你们所有人,如果您需要推荐,或者需要有人将他们的经验传达给潜在客户,我非常乐意提供帮助。
我觉得当出现问题时,我会知道,这意味着如果需要的话可以修复。而且,如果有可以改进的地方,他们会提出建议。虽然我可以“说说”一些技术方面的问题, LiquidWeb 确实,我绝对不能“言行一致”,我觉得他们让我能够尽可能轻松地经营自己的业务,而无需我是一个技术人员。
无论你选择哪家主机托管公司,你总会遇到需要联系客服的问题(比如电子邮件、服务器宕机等等)。Liquid Web 的不同之处在于,你可以随时随地(无论白天还是晚上)获得客服支持,并且他们会快速有效地与你合作解决问题。我强烈推荐他们!
今天我打电话时,技术支持人员的表现非常棒。
我很感激他们能及时与我见面,尽管我的情况并不十分了解。然后他们以友善的方式解答我的问题,直到我得到完美的解答。
我的技术支持人员是 Greg Grover,我非常感谢能与他合作。
LW 信守承诺。这在如今可不常见。我已经是他们的顾客很多年了,他们从未让我失望过。
我喜欢这一点:我接触过的客服人员似乎大多数都是英语母语人士。另外,我有没有告诉过你,我有多喜欢可以打电话联系你们?(聊天功能不太令人满意,所以我给了四星而不是五星。)
我并不经常联系客服,但每次联系上 Cole 后,我就知道他会妥善处理,一定会找到解决方案。他知识渊博,乐于助人,而且对我们很尊重——我对此非常满意。
这是我第五年 LiquidWeb。支持服务非常出色。及时,而且每次都能解决我的问题。
我拥有他们的一个托管 VPS 网络托管计划。
我会毫不犹豫地推荐 LiquidWeb.com 给其他人。