Web.com 好用吗？我们的观点
Web.com 提供易于设置和集成的网站构建器，但其主机方案价格昂贵，性能也令人失望。虽然方便，但对于长期用户来说，性价比并不高。
它最适合谁？ Web.com 或许对首次建站、寻求快速捆绑设置的用户有吸引力。然而，这种便捷性是有代价的，用户可能会觉得自定义选项较少，性价比也较低。
官方网站: https://www.web.com/
Web.com 的优缺点
Web.com 优点
- 不错的速度和可靠性
- 令人印象深刻的商业交易
- 丰富的托管产品和附加服务
Web.com 缺点
- 网站导航略微复杂
- 积极追加销售
- 缺乏开发人员友好的功能
- 续订价格大幅上涨
Web.com 由 Bill Bloomfield 于 1997 年创立，原名为 Web Internet, LLC，现已发展成为一家领先的小型企业网站服务提供商。在首席执行官 Will Pemble 的领导下，公司转型专注于域名注册和网站托管。通过对 Register.com 和 网络解决方案Web.com 不断扩展其服务范围，成为互联网服务领域的巨头。Web.com 总部位于佛罗里达州杰克逊维尔，不断创新，提供从域名、主机托管到网站设计和在线营销活动等各种解决方案，满足全球小型企业的需求。
Web.com 是一个好的网络托管商吗？
Web.com 将自己定位为一站式网站解决方案——提供主机托管、域名和拖放式构建器。表面上看，这种便利性可能会吸引首次建站的用户。但深入探究之后，你会发现 Web.com 的主机托管服务在同类产品中表现最差。
性能平庸，正常运行时间落后于行业领先者，并且该平台缺少用户现在默认期望的许多功能，例如免费 SSL、临时环境或简单的扩展路径。定价也是一个主要问题：Web.com 价格昂贵，尤其是考虑到其托管计划的功能有限。续费价格大幅上涨，而且您支付的费用是为了捆绑的便利性，而不是托管质量。虽然有支持，但服务不稳定，用户经常会被推销他们不需要的额外服务。更糟糕的是，自定义控制面板笨重不堪，使日常的网站任务变得比应有的更加令人沮丧。
如果你确实需要一站式服务，并且愿意为了简便性多付点钱，那么 Web.com 或许可以接受。但对于大多数用户来说，还有更好、更便宜的方法来建立网站。
Web.com 的正常运行时间和速度有多可靠？
Web.com 仅提供基本的运行速度和正常运行时间性能。该平台可以很好地处理日常网站，但对性能要求更高的用户可能会选择更强大的替代方案。它支持内置缓存以改进页面交付，支持 HTTP/2 以加快服务器和浏览器之间的通信速度。 WordPress-优化服务器，响应速度更快。仅此而已。在研究过程中，我们没有发现其他突出的功能。
Web.com 能保证您的网站安全吗？
Web.com 托管的网站可以满足基本的安全需求。虽然该提供商可能不提供高级安全措施，但它仍然涵盖了大多数网站所需的基本安全措施，包括：
但是，对于需要高级安全性的网站，Web.com 可能无法提供所需的高级别保护。
Web.com 的客户支持有多大帮助？
Web.com 提供一系列全天候客户支持选项，确保用户获得及时帮助。您可以通过电话、实时聊天和电子邮件获取帮助。此外，您还可以访问知识库，获取自助指南和故障排除信息。然而，根据用户反馈，客户支持的质量被评为低于平均水平，许多用户反映响应时间延迟且问题解决不一致。
Web.com 的定价是否值得？
考虑到其丰富的功能和长期成本，Web.com 的价格合理。基础共享主机每月 2.95 美元（续费每月 9.99 美元），可托管 1 个网站，并提供 24/7 全天候客户支持、免费域名和 5 天退款保证。
用户对 Web.com 有何看法？
Web.com 自诩为满足您所有网站需求的一站式网站。许多用户都认为它是一个绝佳的托管平台。其卓越的客户支持和网站相关服务（例如网站建设）是其显著的满意度点。
奇怪的是，很少有人评论这项服务本身的表现。然而，没有消息就是好消息，优质的服务即使存在其他小问题，顾客也应该会感到满意。
如需更多见解， 请参阅下面的用户评论部分.
Web.com 对于初学者来说是一个好的选择吗？
我们认为 Web.com 为新虚拟主机用户提供的方案好坏参半。一个争议点在于，它提供的方案价格适中，但产品种类却很普通。未来可能出现的一个优点是，它能够自由地集成 AI 功能，尽管具体集成程度尚不清楚。
Web.com 对于小型企业来说是一个好的选择吗？
根据您的业务性质，您可能会成为 Web.com 非常满意的客户。这主要归功于您对自动化的偏好。例如，AI 辅助和网站构建器。它甚至提供包含营销等其他服务的特定计划。
Web.com 适合 Web 开发人员吗？
Web.com 没有提供任何开发者支持。他们的计划主要面向非开发者用户，尤其是商务人士。如果您想要便宜的精简版，请另寻他处。
您可以使用 Web.com 托管自定义电子邮件吗？
是的，您可以使用 Web.com 托管自己的电子邮件帐户。这样一来，您无需再使用昂贵的第三方电子邮件服务，从而显著降低成本。
开始使用 Web.com 有多容易？
Web.com 的产品配置非常丰富，用户注册流程应该非常便捷。即使遇到问题，他们优秀的客服团队也会及时为您提供所需的帮助。
Web.com 是否提供免费试用或退款保证？
是的，Web.com 提供 5 天的免费试用期。如果您因任何原因对他们的服务不满意，您可以在此期间取消并获得全额退款。
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Web.com 包含哪些功能？
Web.com 使用哪个控制面板？
Web.com 使用 cPanel 作为其主要主机控制面板。cPanel 可在一个界面管理域名、电子邮件帐户、数据库和备份。大多数用户都觉得它很熟悉且易于操作，如果您之前在其他地方使用过主机服务，这将使入门更加顺畅。
话虽如此，cPanel 自被收购以来价格一直在上涨，而主机提供商通常会将这些成本转嫁给客户。如果您使用的是 VPS 或经销商计划，请注意，随着许可费用的增加，您的每月账单可能会增加。
Web.com 的服务器位于哪里？
Web.com 在北美运营服务器。部分数据中心位于美国。服务器位置会影响延迟——在美国托管可以缩短北美访客的响应时间，而在欧洲或亚洲托管可以提高这些地区客户的响应速度。如果您的受众是全球用户，可以将 Web.com 的服务器与 CDN 有助于在全球范围内提供一致的性能。
Web.com 能否很好地应对流量高峰？
Web.com（现已并入 Network Solutions）的扩展性不如许多现代云服务提供商，因为其托管平台主要基于入门级共享方案构建。这些方案价格实惠，适合小型个人或商业网站，但它们会与同一服务器上的其他帐户共享 CPU、内存和 I/O 资源。这意味着，当流量突然激增时，网站可能会比注重性能的主机更快地变慢或达到并发限制。
Web.com 如何处理备份和恢复？
Web.com 默认不提供免费备份。备份需要付费插件才能使用，这会增加网站所有者的长期成本。
Web.com 是否提供免费域名和 SSL?
Web.com 的所有共享主机方案均包含免费域名。这可以帮助新手无需额外付费即可创建网站。
每个由 Web.com 托管的网站都包含免费的 SSL 证书，确保加密连接和站点基线安全，无需额外费用。这既节省了用户购买和配置证书的费用，也省去了用户的麻烦。 SSL 分别。
Web.com 提供免费网站迁移吗？
不，Web.com 不提供免费网站迁移服务。您需要手动迁移文件和数据库，或者支付额外费用进行专业迁移。这会增加网站所有者更换服务提供商的负担，因此如果您已经运行过类似以下复杂的设置，则值得考虑 WooCommerce 或学习管理系统。
Web.com 的费用是多少？
Web.com 提供多种主机类型，包括共享主机。价格取决于服务器存储空间、内存、插件安全保护和合同期限等功能。
Web.com 计划和定价
| 其他注意事项 | 注册价格 | 续订价格 |
|---|---|---|
| 共享主机 | $ 2.95 – $ 6.95 / mo | $ 9.99 – $ 16.99 / mo |
| WordPress Hosting | $ 2.95 – $ 6.95 / mo | $ 9.99 – $ 16.99 / mo |
您应该了解 Web.com 的定价结构吗？
Web.com 采用注册-续订的定价模式。方案注册时看似便宜（基础共享主机每月 2.95 美元），但续订后价格会升至标准价格（每月 9.99 美元）。您应该比较注册和续订费用，以了解长期价值。
注意：由于托管费用经常变化，请务必确认最新的 Web.com 价格 注册前请访问官方网站。.
最终结论：您应该选择 Web.com 吗？
Web.com 将自己定位为网站建设和托管的一站式服务平台，但实际上，其服务几乎在所有方面都存在不足。虽然该平台易于上手，但托管服务本身价格过高，且令人失望。
性能平庸，基本功能如下 SSL、备份和预演环境要么缺失，要么被高价套餐锁定。该平台几乎没有什么功能可以证明其月费的合理性，而且缺乏更现代的替代方案的完善之处。
支持功能齐全，但不够出色，后端感觉有些过时。网站构建器足以构建基本页面，但除此之外，该平台缺乏灵活性和深度。
如果您确实需要包含主机托管和基础建站工具的捆绑套餐，Web.com 可以满足您的需求——但前提是您更看重便捷性而非长期价值或性能。对于大多数用户来说，更容易找到更好的选择。
Web.com 是电子邮件服务最差的公司之一，过去 12 天他们的专业电子邮件服务出了问题，唯一的答案是
报价
非常抱歉。我理解您的担忧。更新电子邮件限制需要一些时间。我们的工程团队正在努力尽快识别并解决问题。
引文结束
现在已经15天了，但仍然没有解决方案
现在我终于摆脱了他们的束缚，以下是 Web.com 糟糕透顶的原因，以及为什么你永远不应该使用它们的原因。早在 2000 年，我就在 mydomain.com 上购买了一个域名（我自己的名字）。他们价格合理，服务也很好，从那以后我就一直在用。
去年夏天，我和妻子的邮箱突然无法使用。我完全不知道发生了什么。于是我打开了我的域名……结果发现他们已经把域名卖给了我不熟悉的web.com。最后终于联系上了他们的“服务”……却被告知他们不再为域名所有者提供邮件转发服务。不过要提醒一下，这项简单的服务他们完全免费。大约在同一时间，我的信用卡收到了一条警告，说有一笔异常收费……来自web.com。
这笔“异常费用”竟然是174美元，用于续费一个域名……而这个域名是我几年前故意让它失效的。我没有订购，也不想要，所以我提出了退款争议。之后，我知道web.com只会带来麻烦，所以我登录了账户，开始将我的域名转移到一个没有骗子操控的机构。然后我才得知，web.com 在我的账户上设置了双重身份验证 (2FA)，要求我收到他们发送的包含访问代码的电子邮件。
问题是，他们擅自停用了邮件转发功能，却把邮件发送到了一个他们自己关闭的地址。所以现在我不得不更改我账户以及所有域名的管理邮箱地址。
这个“简单的变更”花了三周时间。服务简直糟透了。然后我收到通知，哎呀，任何联系信息变更都会锁定域名60天，这意味着我还要被web.com的骗子困两个月。
当然，我们仍然无法通过常用邮箱地址收到邮件。web.com“顺便”提供了付费邮箱托管服务（显然，这整件事就是为了强迫域名所有者付费），我后悔地注册了。两个月就这样慢慢过去了。
终于，在第61天，我提交了所有域名的转移代码。然后我发现他们要“24到72小时”才能处理（实际上差不多一周）。与此同时，web.com“好心地”向我收取了25美元，用于续费一个域名。我已经告诉他们我要转移到另一个主机商，而且这个域名还有10天才会过期。这又是一个退款，兄弟们（而且额外一年的续费甚至没有出现在该域名的whois信息中）。
所以最后，我很高兴推荐 Porkbun（在其他 MR 论坛成员的善意建议下），它具有优惠的价格、服务和所有常用功能，可以满足您的域名托管需求。
最后，我要对 web.com 和所有在那里工作的骗子们竖起中指。滚蛋吧，你们这些混蛋。
响应和解决速度非常快！🙂
我很高兴得到 Manoj Puttur 的帮助，他了解我的问题并且非常专业地回答了我的问题。
Gem A 今天帮了我大忙。她当然不希望我取消 Web.com 服务。但当我告诉她我已经退休，无法继续履行网站上提供的职责时，她非常理解。我非常享受在 Web.com 工作的这些年。
我非常感谢 Jonalyn G。她卓越的知识和理解力为我的网站搭建和上线提供了极大的帮助。另外，James M 也非常博学，乐于助人。非常感谢这些辛勤工作的人们，他们竭尽全力帮助我们开展业务。
我刚刚和Justin合作解决了一个电子邮件问题。Justin给我五星好评。他知识渊博、耐心细致、效率高。一个电话就解决了我的问题！
我的 DNS 名称解析突然变得不稳定，于是我打电话联系了 web.com。找到电话号码并找到合适的联系人有点费劲，好在我最终联系上了一位印度的技术人员，她一开始说没问题，但在我坚持认为有问题之后，她意识到是 DNS 传播出了问题。她发了一个链接让我查看发生了什么，然后开了一张工单让他们修复。不到一天，DNS 传播就恢复正常了。
续订后的 web.com 域名传播耗时超过 24 小时，没有任何进展，没有电子邮件，也没有网站，聊天代表说了一些甜言蜜语，没有任何帮助（我与 15 个人聊过）……然而我要求提供电话号码 18669083442，然后代表将我的问题上报给了 KIM，他弹指一挥间就解决了这个问题。
域名注册商应多次清晰地告知域名截止日期，以避免客户连续数日无法获得正确的 DNS 传播。
感谢 Kim 解决了这个问题。
帮助我的那位先生真是太棒了。网站改版需要添加新内容，并移动一些内容，包括文字和图片。他专业地重新整理了内容，在整个过程中都非常有礼貌，也很耐心。他是一位模范员工。
Monique 总是提供很棒的服务帮助。她非常耐心，总是能给出很棒的建议，帮助网站变得更好。非常感谢她的帮助。再次感谢。
我不得不将我的电子邮件转发转移到另一个提供商，因为 Web.com 不再提供该服务。
我要求提供另一家供应商的推荐——但我没有收到答复。
我要求提供当前连接数据的副本，但被告知他们已经关闭了。它仍然可以使用，但显然没人能登录那台服务器。
我没有得到 Web.com 的帮助
极其贪婪的商业模式——
除非您是精英账户持有者，否则没有客户服务。我尝试了三次，想用你推荐的设计师，但他们都是骗子，试图收取 10 倍于预算的费用等等。
真可惜 web.com……或者是 web.con？？
请删除托管帐户的各个方面 - 我被迫使用您的域名服务并且对此感到非常愤怒。
说实话，我打电话给客服是想取消会员资格。联系客服团队后，Ann Louise P 帮我拿到了域名，并解释了我取消会员资格的一些原因。她非常友善，知识渊博。要留住像 Ann 这样的人；当网站不够人性化时，我们人类需要理性的人。感谢 web.com 聘请 Ann Louise P。
Mars 非常乐于助人，也很耐心。我之前在验证账户时遇到了问题。几分钟后，他就指导我完成了整个流程，我终于第一次登录了我的账户。感谢 Mars 的友善和耐心！
Gem 太棒了！和域名公司合作从未如此愉快。她很快就帮我搞定了，而且非常关心我……谢谢，现在我知道为什么你们叫 Gem 了！
今天帮我的Ron就像个超级英雄。他没有放弃，直到我所有的问题都解决了。有些问题非常棘手，但他坚持不懈，耐心地等待，直到所有问题都得到解决。谢谢你，Ron……你是最棒的！
我之前是 Dotster 的客户。现在我的 WEB.COM 账户 120683583 出现了错误：DNS 未找到/无法解析 DNS。我升级到 Web.com 的高级 DNS 后问题仍然存在——网站无法访问，因为 WEB.com 的 DNS 找不到。
6月XNUMX日更新——Web.com DNS 仍然未找到，已向“客户顾问”回复详细信息——目前尚未收到回复。仍然需要帮助！
–8 月 XNUMX 日更新 — 自从我们通过在线表格回复该个人/团体以来，我们没有收到与 Web.com 客户顾问的任何进一步沟通。
8月2日更新XNUMX — 我们不得不打了好几个长途电话才找到人工客服。谢谢这位“人工客服”！
我是科罗拉多州 Lasting Looks Permanent Makeup 的 Maria Morton，自从 30 多年前创业以来，我一直与 Web.com 合作。多年来，他们做得非常出色。今天我和 Monique 合作，不得不说，这是一次非常棒的客户服务体验。她专业、乐于助人、办事迅速，并且用最简单易懂的方式解释了一切。谢谢你，Monique！
我很高兴花一些时间来讨论 Candice“T”（在您的网站修改区域）在最近几次询问中为我提供的出色工作。
作为信息背景，我在 Web.com 和 Network Solutions 拥有多个域名，并且在过去的几十年里与你们的许多员工有过互动，最近一次是与 Web.com 的互动。
但我在这里想谈谈坎迪斯。说她最近的贡献非常杰出，远非公平的评价。她始终专业、礼貌、亲切、乐于助人。她显然很懂行。她始终展现出卓越的沟通和客户服务技巧，是Web.com一位杰出的、积极进取的销售代表。
人们似乎总是急于批评。然而，当情况需要赞扬时，我们却往往不给予应得的赞扬，这似乎是一个令人遗憾的特质……尤其是在我们不得不费尽心思去赞扬的时候。坎迪斯的努力值得这样的赞扬。
我的整个职业生涯都从事服务/人员工作，我深知，优质、知识渊博且友善的专业人士是吸引顾客回头的关键；这至少与产品和服务本身同等重要。我希望Amber、Melanie和其他人了解我对Candice的评价，并希望她的努力能够得到适当的认可。
如果有人对此背书有任何疑问，请随时与我个人联系。
李·库克
LSomerbyCooke.com
我为那些觉得联邦证券考试难的人辅导。最近我被邀请去教一堂关于各种考试的小组课。所以我需要在我的网站上添加一组新的产品。一个多月来，我联系了6个人，试图添加一个新产品。产品添加上去了，但有很多错误。
最后我终于联系上了Clark D.，他耐心地帮我解决了所有问题。他非常专业，人际交往能力很强，而且知识渊博！谢谢你，Clark D！
Angel 非常乐于助人，帮我解决了一个复杂的技术问题。虽然花了不少时间，但她最终帮我恢复了邮箱，不过其他问题还没解决。
Al 的客户服务非常出色！他问的问题都很到位，耐心细致，善于倾听，让我的体验“轻松愉快”……比预想的要轻松得多。他真的关心我，确保我的最大利益得到满足😉
他们根本不想解决问题，也不想退款。我花钱购买了产品/服务，却迟迟没有收到。我收到了10封自动生成的邮件，内容都一模一样，只是在“更新”我的E-66641号案件的状态。我打电话联系客服，但似乎没人能解决问题，也没人能保证我取消后能拿到退款。
更新：web.com 已经回复了这篇评论，并在 TrustPilot 的后台询问了我的信息，以便跟进我的后续情况。他们自己的事件编号 (E-66641) 就在我的评论里，难道他们就不能自己查一下然后联系我吗？天知道我每周都会收到三次他们发来的“我们仍在处理”的邮件，我可不是什么难找的人。
从 20 月中旬（现在是 9 月中旬）开始，我已经花了 XNUMX 多个小时与 web.com 各个办事处（proserv、newfold、web.com）的至少 XNUMX 名不同的人通电话，并且早已放弃实现销售团队所说的可以在 Wordpress 中轻松完成的事情。
第一个和我讨论设计的人说，从那以后她就成了我唯一直接联系的人。之后我就再也没有收到她的消息了。
MOD 团队通常会误解任务。
我上个月就把网站完全弄好了，准备发布。打电话过来的人说她已经把网站发出去了。后来有人删掉了我的画廊格式，换成了12个画廊的格式，简直无法阅读。
这家公司似乎没有任何管理——肯定没有项目管理。
那里有些人可以带你访问一个非常简单的网站，但他们却把任务委托给那些不理解明确要求的人。
我对于我的网站是否能真正完成没有信心。
如今，能和顶尖人才聊天实属难得。今天在 Facebook Messenger 上，Web.com 的客服人员几乎立刻就回复了我的投诉（关于不断收到邮件）。更棒的是，他们从一开始就表现得像个聪明睿智、知识渊博的人。真是难得。这真的改变了我对 Web.com 的印象。
罗恩对我非常耐心，因为我花了一段时间才完成一些必要的事情。他认真倾听，并花时间检查了一些事情。他愿意探索各种方案，并没有试图摆脱我。
他说的办法是否有效还有待观察——这需要一些时间来推广——但我希望它会有效！（其他销售代表以前也这样做过，但没用）
他们毫无预兆地从 mydomain.com 接管了我们的注册商。除了一封邮件告知接管后对我们的服务意味着什么之外，没有任何沟通。当我登录我的账户管理域名时，发现之前设置的一些内容不见了。我联系了他们，起初他们告诉我，他们仍在努力转移所有信息，我“很快就”可以访问。
然后，在等待了数周并打了几次电话之后，他们告诉我，他们将不再提供包含在我们的 mydomain 服务中的免费电子邮件转发服务，而且我不再有权管理任何转发电子邮件。
在过去的两个月里，他们没有做任何事情来帮助我，无论是帮助我访问我们已有的服务，还是管理当前存在的电子邮件转发（尽管它们仍在工作，但他们似乎无法承认它们的存在），或者提供解决方案以便我可以访问这些电子邮件转发。
他们一直告诉我问题已经升级，1-2 小时内会有人发邮件给我解决，但我却没有任何回复。就算我收到邮件，也只是说“很抱歉给您带来不便。为了帮助您解决问题，请尽快拨打 1-866-227-1474 联系我们的客服团队”。然后，这个循环又开始了，这种情况已经持续了两个多月。
我现在又在等着他们的回复了，我肯定还会继续被他们敷衍了事。说不定他们最终会告诉我，他们收购 mydomain.com 后，每转发一封“免费”邮件，都要我多付钱。
无论如何，我都会尽快迁移我的域名。这家公司太糟糕了。千万别跟他们做生意。
5年23月24日 编辑 - 他们在下面发布了一个通用回复，我已按案例编号 [OEML-1608864] [IEML-986527] 提交给他们。此外，正如我在原始消息中猜测的那样，他们告诉我，我必须为我在 mydomain 上免费设置的每个电子邮件转发功能付费，所以他们显然没有遵守从 mydomain 接管的帐户的条款。这将增加数千美元的成本，因为我们使用了近十年的 50 多个电子邮件转发功能。千万不要和这些人做生意。
客服非常友好，让我在提问时更加安心。他们会打电话确认你了解网站的各个方面，确保一切顺利运行。
我的网站被关闭了，每天损失数千美元！我的域名过期了，我直到事后才收到任何邮件！他们除了周末的在线聊天之外，没有任何客服支持，而且完全无能为力。什么都不管用，他们彻底把我和我的网站逼入了绝境！在线聊天完全没用！我要转移我的域名，以后再也不用他们了！
Gem 真是个好人，她咨询了团队后，很快就找到了问题所在，并耐心地指导我找到了解决方案。更新到最新版本后 PHP 500 错误消失，网站访问立即恢复。
我只希望 web.com 能够 (1) 联系客户，提前警告他们进行这项必要的升级；(2) 发布更详细、更具体、更可操作的错误信息；(3) 将信息传播给夜班团队（在印度？）。当我前一天晚上通过聊天联系他们时，他们完全不知道为什么我们的网站瘫痪了，只能提示我采取无效的通用措施（例如禁用插件）——完全是浪费时间。
再次感谢并赞赏 Gem，他使修复过程变得愉快、快捷和有效。
尽管自从 Web.com 接管了我原来的域名/托管公司后，我对它的体验还是很新的，但新的续订流程却很简单。
不要为域名付费。他们不会退还你的钱，你的账户卡也不安全，甚至无法删除你的信息。糟糕的客户服务
Web.com 的客户服务非常棒，我强烈推荐他们。
Peter 出色地解答了我们网站主页的一些重大变更，并及时修复。他随时准备做出重要修改，并提出了多项改进建议。他能力出众，我们很荣幸能与他合作。
我的电子邮件出现了问题，技术人员快速、清晰地指导我解决了所有问题，非常有帮助！
13月9.45日上午1:XNUMX更新：我的网站spanishrealestatemalaga.com什么时候能恢复正常？又是毫无进展的一天！XNUMX月XNUMX日出现了问题，因为Web.com不知怎么地无法验证 SSL-我于1月10日续订了证书，但该证书的到期日是12月XNUMX日。Web.com似乎不了解网站在XNUMX天内无法访问会造成的影响。我不认为验证 SSL证书真是个大挑战。你们为什么不从Dotster公司（你们最近收购的那家公司）聘请一些专业人士呢？Dotster在过去20多年里一直妥善托管着我的网站。我刚刚看到Web.com的一星评价最近越来越多，我完全理解，因为根据我自1年以来的经验，你们的支持服务确实低于平均水平。请不要用“Marissa，你们的客户顾问，既没有姓氏也没有联系方式”这种政治正确的回答来回复这条评论。我不希望你们的支持专员Nicole在西班牙时间凌晨1999点之后打来电话，告诉我我的网站仍然无法正常工作，而且她已经将问题上报给了“真正的技术人员”，而他们显然无法解决这个问题。目前唯一的好消息就是我的网站恢复了正常运行。
我完全没有网站建设方面的知识，就为我的蘑菇生意建了一个漂亮的网站！真是太简单了。而且每次我遇到问题或疑问，web.com 的工作人员（今天是 Nathan）都会立即帮助我或解决问题。我强烈推荐！
今天我正忙得焦头烂额，想联系合适的人帮我在网站上发布产品。最后，我联系上了 Michika D.，我记得她是“专业支持”小组的。她人超好，指导我了解了所有需要了解的内容，还帮我完成了尽可能多的步骤，尽管我还没有 PayPal 和物流商账户。非常感谢！我快成功了！
Al 非常善于合作，善于倾听，让我的体验“轻松”地过去了……比预想的要轻松得多。他真的很关心我，确保我的最大利益得到了照顾 😉
我的客服代表非常乐于助人，而且真的非常关心我的问题。他详细询问了我当时遇到的困境，并竭尽全力帮我解决了问题。今天我非常感谢我的客服代表。我为这个问题苦恼了一个多星期，而这位客服代表在不到5分钟的时间内就解决了。非常感谢！
我已经被收取了 5 次未订购或未使用的服务费用，他们拒绝退款，而且我不会再使用它们了。
这是他们发来的一条消息，关于我没有订购的一项服务，但却被收取了 3 次费用：
我真心希望能给你退款。但是根据退款政策，
1. 新产品购买后3个自然日内不予退款。
2. 年度期限的自动续订自购买之日起 30 天后不予退款。
3. 四周/月自动续订产品不退款。
我试了7次，每次都等了45分钟才把网站修好……从1月XNUMX日开始，网站就一直显示“正在建设中”，即使他们已经收到了我一整年的付款……我取消了他们的服务，他们却拒绝退款……我花了一千多美元，用我从Web.com买的、为公司商店的网站搭建标志……
我是西班牙用户。几年前，我购买了两个域名（我不记得是在 twocows.com 还是 register.com）。后来，原来的注册商被收购了，变成了“Web.com”。后来，由于账户迁移问题，我的域名“丢失”了（它们还在，但没有账户可以管理）。当其中一个域名的注册到期时，我意识到了这个问题，经过多次电话沟通，域名终于正确续费并添加到我的账户中。现在，第二个域名也出现了同样的问题：它将于下个月到期，而我无法管理它，因为它“丢失”了，没有账户。我一个多月前就多次解释过这个问题，并于4月XNUMX日提交了工单（**）。之后，我又多次询问，但问题仍然存在。我需要一个解决方案，出于显而易见的原因，我等不了几个月。客服服务非常糟糕。
我们的域名发布和转移花了将近一个月的时间 GoDaddy客服编造借口，谎报域名转移时间。他们说所有域名每24小时释放一次。现在我们3天过去了，还在等域名释放。
广告上说网站服务每月1.95美元。我从未同意自动续费，但他们确实这么做了。他们又加了两个月费，每个月2美元。我绝对不会同意这个价格。网站根本就没有任何流量，我也没查过。我以为它已经停用了，因为我只付了一个月的费用。他们拒绝退款。我和客服聊天时，她说也没有主管可以联系我（当然）。
我在2022年XNUMX月注册了一个试用账户，以便撰写关于该公司的评论。你必须输入信用卡信息才能使用该服务。写完文章后，我打电话取消了订阅，因为这是他们允许取消的唯一方式。我从未收到过取消的邮件。几周后，我意外地与我的配偶分居了。我是用于设置试用的信用卡的授权用户。我与配偶的分居一经开始，我就打电话取消了前任信用卡的授权用户身份。当时我并没有考虑Web.com的事，以为我的取消已经成功了。
我的网站托管价格很优惠，现在我知道原因了。我在谷歌搜索引擎上注册网站时遇到了问题。我打电话给Web.com的技术支持，结果发现我必须从他们那里购买另一项服务，价格比托管服务高得多。所以他们基本上卖给我一辆没有引擎的汽车。不过别担心，他们会以托管价格的10倍卖给你一个引擎。我建议你找一家信誉良好的公司做生意。
我注册了本地SEO服务，结果收到的列表跟我的业务完全不相关。三天后，我要求退还3美元，他们只退了我1800美元，不愿意退还剩余的钱。他们说这是他们的政策，注册的时候并没有告知具体政策。真是让人抓狂。
小心点。我打电话给他们的技术支持，结果直接转到了他们的客服中心；那里的人行为非常恶劣。记住，他们的员工可以访问你的整个网站、电子邮件等；而且正如我所料，他们甚至会破坏你的网站；他们确实这么做了，因为我和其中一位员工在电话里发生了争执，因为他们没有认真对待我的电话。我的网站被破坏了；电子邮件系统被关闭了。我给Web.com打了两次电话，询问肇事员工的情况；他们说会对该员工采取行动；我向BBB提交了争议；现在Web.com却说该员工没有做错任何事，我被关闭的电子邮件和破坏行为都是“技术”问题；真的吗？所以，那名员工还在，Web.com甚至还在保护他们。看到这种情况，我非常非常失望。