共享主機電子郵件限制：發送上限、郵箱配額和網站通知

共享主機電子郵件限制控制每個網域可以創建的郵箱數量、可以發送的電子郵件數量以及可以儲存的郵箱資料量。這些限制對於日常商務信函和網站通知（包括訂單確認、密碼重設和註冊郵件）都至關重要。

首先要檢查的是您的電子郵件是如何離開您的網站的。透過主機伺服器傳送的郵件可能與透過企業信箱或外部電子郵件服務傳送的郵件有不同的限制。

共享主機中的電子郵件發送量限制是多少？

電子郵件限額通常包含幾個獨立的額度：

• 發送量： 每分鐘、每小時或每天允許發送的訊息或收件者數量。
• 郵箱儲存： 可用於傳送訊息和新增附件的空間。
• 訊息大小： 單封電子郵件（包括附件）的最大大小。
• 郵箱數量： 您的套餐包含的電子郵件帳戶數量。

服務提供者設定這些限制是為了管理伺服器資源、遏制濫用行為並維護郵件伺服器的聲譽。有限的額度和免費試用期也為推銷付費電子郵件服務創造了機會。

Hostinger例如，某些主機方案會提供一年的電子郵件試用期，但之後需要付費訂閱才能繼續使用這些郵箱（請參閱截圖）。如果已保存有效的付款方式，郵箱會自動續訂到付費方案。即使您已經預付了多年的網站託管費用，這也會為您帶來持續的電子郵件費用。因此，對於「無限電子郵件帳戶」的優惠，您需要仔細查看儲存空間限制、發送郵件數量上限以及實際有效期限。

郵箱和網站通知的發送限制相同嗎？

郵箱和網站通知的郵件限制並不總是相同的。適用的限制取決於處理郵件的服務。

發送方法	適用哪些限制？
該網站使用託管伺服器內建的郵件系統。	主機伺服器端的發送配額
網站透過經過驗證的 SMTP 協定連接到企業郵箱。	郵箱提供者的發送限制和使用政策
網站透過外部 SMTP 服務或 API 發送郵件	外部供應商的配額和政策

SMTP是用於向郵件伺服器傳送電子郵件的協定。 WordPress SMTP外掛程式可以更改網站發送郵件的位置，但安裝外掛程式並不會自動增加您的郵件配額。即使將其連接到同一個受限郵箱，您仍然會受到該郵箱的限制。

區分這一點在故障排除時至關重要。購買更多郵箱儲存空間並不能解決網站伺服器端的發送數量限制。

服務提供者如何統計電子郵件使用量？

請同時查看計數單位和配額範圍。配額可能適用於單一郵箱、單一網域名稱或整個主機帳戶。

有些服務提供者會以收件人數量而非訊息數量來計算流量。一封發送給十個人的訊息可能會消耗你十個流量單位。 SiteGround例如，它會將每個收件人的發送量分別計入其每小時的發送配額（見下方截圖）。您還應該檢查重置週期。滾動24小時配額會追蹤過去24小時的使用情況；它不一定會在午夜重置。

估算網站流量時，應統計通知數量，而不僅僅是客戶數量。例如，50 個訂單，每個訂單都會產生一條客戶確認訊息和一條管理員通知，總共會產生 100 個外發訊息。密碼重設和其他提醒也會增加總數。

當您達到電子郵件發送上限時會發生什麼？

發送限制可能導致訊息被拒絕、延遲發送或暫時封鎖。具體結果取決於服務提供者和發送方式。請勿假設所有失敗的訊息都會自動排隊並重試。

對於網店而言，這可能意味著訂單已完成但沒有收到出貨確認訊息。

對於會員制網站而言，這可能會導致使用者等待密碼重設或帳戶驗證電子郵件。

郵件匣儲存容量限制會造成另一個問題：郵件匣已滿可能會拒絕接收郵件。 SiteGround 明確指出，因儲存空間已滿而被拒收的郵件不會被保留以供後續發送。清理空間也無法恢復這些被拒收的郵件。需要花費數小時來確定拒收原因。網站顯示「郵件已傳送」並不代表收件者已收到郵件。

真正的主機託管政策是什麼樣的？

這些例子說明了為什麼需要針對特定套餐和發送方式檢查電子郵件發送限制。

提供者和服務	公佈的限	實際意義
SiteGround 創業與成長	每小時 400 位外發收件人	多個受益人更快消耗掉這筆津貼。
SiteGround GoGeek	每小時 800 位外發收件人	更高的等級會增加這項特定的發送限額。
SiteGround 共享主機電子郵件存儲	此套餐所有電子郵件帳戶的總儲存空間最高可達 10 GB。	郵箱共用一個總的電子郵件儲存上限。
Hostinger hPanel主機伺服器的內建郵件系統	每分鐘最多發送 10 封電子郵件，24 小時內最多發送 100 封。	網站腳本的容量上限可能獨立於郵箱容量上限而存在。

來源： SiteGround 電子郵件政策 以及 Hostinger 主機限制. 保單可能會有所變更，舊版或地區性套餐可能有所不同。購買或升級前，請在您的帳戶中或聯絡客服確認可用額度。

當您的網站超出發送限額時，您該怎麼辦？

首先要找出使用量增加的原因。銷售旺季或許可以解釋這一現象，但重複推播通知、聯絡表單被濫用或帳戶被盜用也可能導致流量意外增長。

接下來討論發送流程：

1. 確認航線和配額。 確定您的網站使用的郵件伺服器以及達到的確切限制。
2. 減少不必要的資訊。 刪除重複提醒並保護表單免受自動化濫用。
3. 監控故障。 如有需要，請使用交貨日誌和配額警報。
4. 謹慎處理重試。 透過受控佇列重試臨時故障，並採取措施防止重複發送。
5. 必要時移動重要通知。 當現有額度無法滿足正常需求時，可以考慮使用事務性電子郵件服務。

SendGrid、Mailgun 和 Amazon SES 等服務提供專用的郵件發送基礎架構。但它們仍然設有郵件配額，並要求適當的身份驗證和遵守寄件者規範。使用這些服務並不能保證郵件一定能送達收件匣。

應該升級主機還是使用外部電子郵件服務？

對於成熟企業，我們強烈建議您將企業郵箱與網站託管服務商分開。捆綁式信箱服務雖然價格實惠，但一旦客戶、供應商和員工都依賴您的信箱，服務的穩定性就比單一訂閱的便利性更為重要。

網站故障期間，請保持企業信箱可用

想像一下，您的主機服務商故障。您的網站無法訪問，客戶紛紛詢問，您需要聯絡客服。如果您的電子郵件也依賴相同故障基礎設施，那麼在您最需要的時候，您可能會失去主要的溝通管道。

將電子郵件與網站託管分開可以降低這種共同風險。它還允許您將網站遷移到另一個主機，而無需同時遷移員工郵箱。這樣，網站故障就只會是網站本身的問題，而不會中斷整個業務通訊。

思考一下除了電子郵件之外，生產力套件還能帶來哪些好處。

Google Workspace 以及 微軟365 雖然電子郵件服務比基本郵箱服務成本更高，但其價值遠不止於發送和儲存郵件。電子郵件可以與文件、行事曆、會議、共用文件和管理工具等功能整合到一個互聯的工作環境中。

人工智慧為考慮這些平台增添了另一個理由。根據訂閱方案，您的團隊可以使用人工智慧輔助功能來撰寫回應、總結資訊以及處理業務內容。谷歌還支援透過模型上下文協定 (MCP) 將 Gemini 連接到第三方工具，包括以下服務： HubSpotAsana 和 Salesforce這些整合將來自其他業務系統的資訊引入工作區。

MCP 為 AI 工具提供了連接外部系統的標準方式。此外， APIs 透過自動化平台，您可以圍繞收件匣、文件和業務應用程式建立工作流程。同樣，Microsoft 也透過符合條件的 Microsoft 365 Copilot 設定支援基於 MCP 的連線。

對於會用到這些功能的企業來說，更高的訂閱費用或許能被其更廣泛的營運價值所抵銷。應該比較團隊實際能使用的工具，而不是只根據信箱容量來判斷訂閱是否值得。

將每封電子郵件的需求與正確的服務相匹配

將員工信箱與其他信箱分開並不能自動解決網站通知數量限制的問題。訂單確認、密碼重設和新聞簡報等郵件與日常郵件的發送要求不同。

您的主要需求	考慮什麼
員工通訊和共享行事曆	獨立商務信箱還是生產力套件
人工智慧輔助和互聯業務流程	Google Workspace 或 Microsoft 365，並具備相應的許可
訂單確認、密碼重設和應用程式提醒	交易電子郵件服務
新聞簡報和促銷活動	電子郵件行銷平台
更多網站處理能力或儲存空間	網站託管升級

一個切實可行的方案是：使用一個服務提供者負責網站，另一個負責員工郵箱，再使用一個事務性服務來處理自動通知。這樣，每個服務的功能都清晰明確，並且可以根據需要擴展容量。

當網站資源成為瓶頸時，升級網站託管服務

在升級主機方案以解決電子郵件問題之前，請先確認升級是否會改變相關的郵件發送配額。更多的 CPU、記憶體或網站儲存空間並不一定意味著更高的郵件配額。

同樣，VPS雖然提供了更強的基礎架構控制權，但自行運作郵件伺服器會增加安全性、維護性和寄件者信譽的工作量。對於大多數成熟企業而言，託管式電子郵件服務是更實際的選擇。

對於員工收件匣和辦公室套件，請探索我們的 最佳電子郵件代管服務供應商如果您的網站也需要更多資源，請比較我們的 最佳共享主機方案根據每項服務需要支援的業務功能來選擇服務。

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