TL;DR: Qué pensamos de las soluciones de red
Crear y administrar una empresa es fácil, pero mantener una reputación excelente es mucho más difícil. Network Solutions ofrece un amplio espectro de servicios de hosting respaldados por décadas de experiencia. Sin embargo, las opiniones de los clientes indican problemas con la atención al cliente y la transparencia de precios.
Apto para:
Small Business
Pros y contras de las soluciones de red
Profesionales de las soluciones de red
- Proveedor de larga trayectoria
- Servicios de alojamiento escalables
- Buena documentación en autoayuda al cliente.
Desventajas de las soluciones de red
- Mal servicio y soporte al cliente.
- Precios superiores al promedio
- Funciones limitadas para desarrolladores
- Práctica de precios escandalosa
- Falta de servicios de alojamiento dedicados y de Windows.
Evaluación de soluciones de red: análisis del rendimiento, la seguridad y otras características clave
Network Solutions es una empresa de alojamiento que ha estado en funcionamiento desde 1979. Si bien comenzó como pionera en el registro de nombres de dominio, la empresa se ha expandido durante mucho tiempo para incluir soluciones de alojamiento web, creadores de sitios web y herramientas de marketing en línea.
En las siguientes secciones, analizaremos más de cerca el desempeño de Network Solutions en áreas críticas como la velocidad de alojamiento, la seguridad del servidor, la atención al cliente y el valor general.
¿Qué puede esperar de las soluciones de red en términos de velocidad y rendimiento de tiempo de actividad?
Si bien Network Solutions ofrece funciones de rendimiento esenciales, su velocidad y tiempo de actividad pueden no ser comparables con los de los proveedores de alojamiento de primer nivel. Las funciones clave que mejoran el rendimiento que ofrece incluyen:
- Mecanismo de almacenamiento en caché integrado para ayudar con los tiempos de carga de la página almacenando datos a los que se accede con frecuencia.
En resumen, Network Solutions ofrece una velocidad y un tiempo de actividad razonables para las necesidades básicas, pero puede no ser la mejor opción para usuarios con requisitos de rendimiento exigentes.
¿Su sitio web es seguro con las medidas de seguridad de Network Solutions?
Los sitios web alojados en Network Solutions son seguros para las necesidades de seguridad básicas. Si bien el proveedor puede no ofrecer medidas de seguridad avanzadas, aún cubre las protecciones fundamentales necesarias para la mayoría de los sitios web, entre ellas:
- Escaneo automático de malware, que identifica y elimina código dañino para evitar daños.
Las copias de seguridad diarias se incluyen como una función estándar, lo que permite una restauración rápida de su sitio web en caso de cualquier problema.
Sin embargo, para los sitios web que requieren seguridad avanzada, es posible que Network Solutions no proporcione la protección de alto nivel necesaria.
¿Qué puede esperar del servicio de atención al cliente de Network Solutions?
Network Solutions ofrece una variedad de opciones de soporte al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana, para garantizar que los usuarios reciban asistencia oportuna. La ayuda está disponible por teléfono y chat en vivo. Además, también puede acceder a la base de conocimientos para obtener guías de autoayuda y resolución de problemas. Sin embargo, según los comentarios de los usuarios, la calidad del soporte al cliente ha sido calificada por debajo del promedio, con demoras en los tiempos de respuesta y resolución de problemas inconsistente según muchos usuarios.
¿Los precios de Network Solutions están justificados por el valor y las características que ofrece?
Network Solutions es comparativamente costoso en comparación con su oferta de funciones y su costo a largo plazo. A $9.29 por mes (se renueva a $9.29/mes), el alojamiento compartido básico le permite alojar 1 sitio web con soporte al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, un nombre de dominio gratuito, copia de seguridad diaria y garantía de devolución de dinero de 30 días.FALSO
¿Cómo se califica Network Solutions en función de la satisfacción general del mercado?
Aquí volvemos a encontrar a un actor de la industria con amantes y detractores. Las críticas positivas suelen elogiar a la empresa por su amplia gama de servicios y su tiempo de funcionamiento fiable. Sin embargo, una minoría expresa su insatisfacción con la atención al cliente, los problemas técnicos no resueltos y los tiempos de respuesta lentos.
Para más información, consulte la sección de reseñas de usuarios a continuación.
¿Es Network Solutions adecuado para principiantes?
A pesar de contar con un creador de sitios web fácil de usar y guías completas, generalmente no recomendamos Network Solutions a principiantes. El problema aquí es doble. Primero, están los problemas reportados con la atención al cliente; y en segundo lugar, está el precio superior al promedio. Si es nuevo, hay proveedores mucho mejores en el mercado que puede considerar. Hostinger, TMD Hostingo InMotion Hosting son algunos con los que disfrutamos hospedar.
¿Son las soluciones de red adecuadas para las pequeñas empresas?
Network Solutions ofrece planes de hosting escalables que pueden crecer con su negocio. Su amplia cartera de servicios incluye registro de dominio, alojamiento web, soluciones de correo electrónico y herramientas de marketing online, que pueden beneficiar a las PYMES que buscan un proveedor todo en uno. Sin embargo, debido a las diversas desventajas que mencionamos en esta revisión, no recomendamos Network Solutions a propietarios de pequeñas empresas.
¿Son las soluciones de red adecuadas para los desarrolladores web?
Es probable que los desarrolladores se mantengan indecisos acerca de asumir soluciones de red. Las características de sus planes de hosting son adecuadas pero no excepcionales. La falta de herramientas avanzadas específicas para desarrolladores y los problemas de atención al cliente informados pueden ser un factor disuasivo.
¿Es posible alojar correo electrónico personalizado con Network Solutions?
Sí, puedes alojar tus propias cuentas de correo electrónico con Network Solutions. Esto reduce significativamente sus costos al eliminar la necesidad de costosos servicios de correo electrónico de terceros.
¿Qué tan fácil es el proceso de incorporación con Network Solutions?
Si bien la configuración inicial puede ser sencilla, los usuarios pueden enfrentar desafíos si necesitan asistencia más personalizada o encuentran problemas técnicos. El lado positivo de esto es la documentación decente de ayuda y soporte en su sitio web, que está bien segmentada e informativa.
¿Network Solutions ofrece una prueba gratuita?
Sí, Network Solutions ofrece un período de prueba gratuito de 30 días. Si no está satisfecho con sus servicios por algún motivo, puede cancelar dentro de este período y recibir un reembolso completo.
Probar ahora: Visite y regístrese en el sitio web oficial de Network Solutions
Planes y precios de soluciones de red
Network Solutions ofrece una gama de planes de alojamiento web diseñados para satisfacer las necesidades de diferentes usuarios, incluidos alojamiento compartido, en la nube y de revendedor. La empresa también ofrece servicios especializados como alojamiento administrado. WordPress, Sitios web para adultos y alojamiento de correo electrónico.
- Alojamiento compartido: Desde $9.29 – $27.18 por mes
- Alojamiento en la nube: Desde $5.69 – $31.61 por mes
- WordPress de alojamiento: Desde $7.99 – $18.98 por mes
Los precios de alojamiento web están sujetos a cambios y las tarifas promocionales pueden estar disponibles solo por tiempo limitado o para nuevos clientes. Para garantizar que obtenga los detalles de precios más precisos y actualizados, le recomendamos visitando el sitio web oficial de Network Solutions.
Tenga en cuenta los precios de renovación al elegir
Al evaluar las opciones de alojamiento, tenga en cuenta que muchos proveedores ofrecen importantes descuentos durante el período de suscripción inicial, pero los precios pueden aumentar significativamente al renovar el contrato. Es fundamental investigar y comparar las tarifas de renovación junto con las ofertas introductorias para obtener una idea clara del costo a largo plazo.
Para ayudarlo a tomar una decisión informada, hemos preparado una tabla resumen a continuación que compara los costos iniciales de registro y renovación de los servicios de Network Solutions con los de varios otros proveedores que monitoreamos.
Compare el costo de registro de Network Solutions con el de la competencia
| Alojamiento web | Tarifas de registro para alojamiento compartido | Tarifas de renovación de hosting compartido | Tarifas de registro para alojamiento VPS | Tarifas de renovación de alojamiento VPS |
|---|---|---|---|---|
| Network Solutions | $9.29 - 27.18/mes | $9.29 - 27.18/mes | $ - /mes | $ - /mes |
| Chemicloud | $2.95 - 4.95/mes | $13.95 - 22.95/mes | $29.95 - 262.12/mes | $54.95 - 285.95/mes |
| WP Engine | $ - /mes | $ - /mes | $ - /mes | $ - /mes |
| Verpex | $2.99 - 8.99/mes | $6.00 - 15.00/mes | $12.00 - 30.00/mes | $20.00 - 50.00/mes |
| Hostinger | $2.99 - 9.99/mes | $7.99 - 24.99/mes | $4.49 - 19.99/mes | $13.99 - 59.99/mes |
| Servidores.com | $ - /mes | $ - /mes | $5.37 - 692.04/mes | $5.37 - 692.04/mes |
Atención: los precios pueden variar. Los precios del hosting web pueden cambiar con frecuencia. Para obtener la información más precisa y actualizada sobre precios, visite el sitio web oficial de Network Solutions.
Reflexión final: ¿Son las soluciones de red adecuadas para usted?
Network Solutions es un veterano en alojamiento web y ofrece una amplia gama de servicios y un creador de sitios web fácil de usar. Sin embargo, la atención al cliente y la transparencia de precios son puntos débiles comunes. Generalmente no recomendamos este servidor web a nuestros lectores.
Manoj Puttur brinda constantemente una asistencia excepcional. Su dedicación, capacidad de respuesta,
y las habilidades para resolver problemas han sido invaluables para el éxito de su equipo.
Lea, la maravillosa persona que me guió a través del proceso, me hizo sentir cómoda mientras superaba mi situación, permitiéndome saber que sus acciones eran lo mejor para mí y confié en ella. Estoy ansiosa por ver sus resultados, aunque su voz y sus palabras hicieron que todo valiera la pena.
A quien corresponda: 07/16/24 RE: Kaitlynn D.
POR FAVOR ENVÍE AL NIVEL MÁS ALTO DE WEB.COM ASÍ COMO UNA COPIA A KAITLYNN D.
Como inventor, administrador oftálmico, propietario de un negocio y en gestión durante más de 40 años. Soy muy consciente de la importancia de un buen servicio al cliente.
Recientemente, tuve que llamar a Web.com para obtener ayuda. Tuve el honor de conectarme con Kaitlynn D. Afortunadamente, esta fue la segunda vez que me conecté con ella.
Después de escuchar y “escuchar” los motivos por los que llamaba, Kaitlynn fue lo suficientemente amable como para tomarse el tiempo para explicarme las diferentes soluciones a los problemas que tenía. Ella me dijo exactamente lo que haríamos juntos y me guiaría en todo lo que tuviera que hacer por mi parte. Me aseguró que los cambios se solucionarían mientras trabajáramos juntos.
Te diré que no todo el mundo tiene la capacidad de “escuchar activamente”. Kaitlynn D. lo hace.
Soy cliente de Web.com desde hace más de 20 años y estoy muy satisfecho con los productos y el servicio que he recibido a lo largo de los años. Personas como Kaitlynn D me aseguran mi decisión.
Me sentí obligado a escribirle para contarle mi satisfacción con su servicio al cliente. En mi opinión, Kaitlynn D. hizo “un esfuerzo extra” y siguió adelante.
Como alguien que brinda servicio al cliente, estoy seguro de que ella también es una gran entrenadora. Sin duda, es responsable, centrada y apasionada por su trabajo y las personas a las que ayuda. Parece obtener recompensas personales cuando completa su tarea con un cliente cuyo problema está solucionado.
Kaitlynn D. es un activo para cualquier organización en la que trabaje y usted debería estar muy orgulloso de tenerla en su equipo. La encontré extremadamente agradable, amable, cortés y comprensiva con mis necesidades.
Ella se merece todos los elogios que su empresa tiene para ofrecer.
No dude en ponerse en contacto conmigo en cualquier momento y utilizar esta carta como testimonio. Mi información de contacto está registrada en Web.com & Network Solutions.
sinceramente
Lenny Muroff
ezdrops.com
El técnico con el que hablé comprendió rápidamente qué ayuda necesitaba y pudo responder mis preguntas con claridad. Se aseguró de que pudiera acceder a mi correo electrónico tanto en la web, generalmente mediante una búsqueda de correo electrónico, como a través del sitio web de soluciones de red. ¡Nonito B. fue de gran ayuda!
¡Mi representante fue profesional, paciente y resolvió todos mis problemas en una sola llamada!
El equipo técnico de correo electrónico de Jay of Network Solutions fue de gran ayuda en este momento. Queríamos actualizar la capacidad del buzón de correo electrónico de un empleado de 1 GB Esencial a más, dándole una designación "Profesional" no utilizada que no habíamos estado usando, y lo hizo muy bien por nosotros. ¡Ahora hasta 15 GB para ese buzón de correo electrónico!
Network Solution es muy complicado en cuanto a servicios y facturas, pero esta vez estuvo bien.
Utilizo principalmente las "Herramientas DNS avanzadas". Cada vez que me registro, constantemente intentan venderme más servicios que no quiero. Se necesitan como 7 páginas para llegar a donde quiero ir y me ofrece Recordar que no necesito una advertencia para usarlas, pero esa opción no es efectiva.
Opciones más avanzadas como la compatibilidad con API tampoco existen... pero mi principal queja está arriba.
El sitio web "se rompió" y dio 500, error interno del servidor en el navegador web. Parecía PHP podría ser el problema. Dhiraj del soporte de Network Solutions confirmó esto en un chat de soporte y me dijo que actualizara PHP (de 7.4) a la versión 8.3. Esto solucionó el problema. ¡Muchas gracias por un fantástico trabajo de soporte!
El representante con el que pasé más de 3 horas hablando por teléfono estaba totalmente comprometido a resolver mi problema para volver a poner Outlook en línea como mi cliente de correo electrónico. Por supuesto, su éxito final en la resolución de mi problema hace que sea fácil otorgarle 5 estrellas, pero fue la forma en que tan pacientemente me guió a través del arduo proceso de eliminar y luego reconstruir completamente mi sistema de correo electrónico. ¡Es un activo extraordinario para Network Solutions!
Durante los últimos seis meses, la gente con la que he tratado en Network Solutions ha sido excelente. Thanushree resolvió un problema hoy con la modificación del acceso de los usuarios al sitio a través de la ventana de chat. Los cambios que Erica realiza periódicamente en mi sitio se han solucionado de forma rápida y eficiente. Se podría considerar que el sistema de soporte del NWS para llegar a My Time Support requiere una llamada telefónica en momentos difíciles para mí.
Soy cliente de Network Solutions desde 1997, ¡27 años! Me gusta tener todas mis soluciones web en un solo lugar, desde el registro de dominio hasta el hosting. Si bien hemos pasado juntos por algunos problemas de crecimiento, en su mayor parte, NS ha hecho que mi trabajo web sea fácil, placentero y eficiente. Ya sea para mis clientes familiares, mis clientes famosos o mi propio negocio, NS ha estado a mi lado a lo largo de los años. ¡Gracias NS!
¡Akash Salian fue muy útil y resolvió mis problemas rápidamente! Muchas gracias
Janrose no solo fue profesional conmigo, ¡tiene una voz hermosa y relajante! Ella escuchó atentamente mis Necesidades. Ella me ayuda a encontrar la mejor solución para nuestra fundación, gracias. Como cliente de Netsol desde hace mucho tiempo, personas como Janrose me hacen querer seguir conectado con Netsol. (¡gracias Janrose!)
El servicio al cliente es excepcional. Necesito lo que considero “ayuda extra” y el equipo siempre está ahí para ayudarme. ¡Rápido y completo!
Su último conjunto de actualizaciones dejó inutilizables mis páginas web más antiguas. Bien, eso es justo, era una versión anterior de Drupal7. Lo que no puedo superar es que la actualización del sistema de correo electrónico ocultó todas mis carpetas y dicen que no pueden recuperarlas. Es obvio que las carpetas todavía están en algún lugar del sistema, pero no se puede “accederlas”. Varias escaladas y múltiples comunicaciones por teléfono y chat son inútiles hasta la fecha, ya sea para comprender el problema o para poder encontrar una solución. Usuario desde 2015.
¡La representante de servicio al cliente con la que estaba trabajando (su nombre era Joy) fue absolutamente increíble! No puedo decir lo suficiente sobre su servicio al cliente. Sin duda, el mejor que he tenido en cuanto a representantes de servicio al cliente. Ella hizo todo lo posible y no solo fue paciente, sino también amable y cortés con mis necesidades. ¡¡Le daría cien estrellas si pudiera!!
Literalmente, el peor proveedor de alojamiento. Soy desarrollador web y trabajo con numerosos servidores diferentes cada semana. No quiero volver a tratar con estos tipos nunca más. Su sistema está desactualizado. Falla todo el tiempo. Su alojamiento compartido es el más lento que he visto en mi vida. Su servicio al cliente es casi inútil. Hoy me tomó más de una hora de códigos de verificación y de idas y venidas en el chat de servicio al cliente y se negaron a ayudarme. Ningún otro proveedor es tan malo.
ZIAH, de Network Solutions, manejó mis problemas con un enfoque amigable y muy profesional. Recomiendo encarecidamente NS para todas sus necesidades web y de dominio. He estado utilizando sus servicios desde sus inicios. ¡Y estaré con ellos si Dios quiere por mucho tiempo! ¡Gracias NS y es CSR ZIAH!
Luna de Filipinas fue muy paciente conmigo. Tuve problemas para iniciar sesión, lo cual estaba cometiendo errores. Ella me apoyó. Ella verificó el correo electrónico en la cuenta, trabajamos en varias opciones con respecto a la renovación y detalló cada opción para saber cuál era mejor para mí. Excelente representante de atención al cliente.
Manoj Puttur fue increíble al ayudarme a consolidar nuestra cuenta y al final ahorrarnos dinero. Estábamos pagando por servicios que no necesitábamos durante años y no teníamos servicios que fueran realmente esenciales. Manoj fue rápido, servicial, profesional y cortés.
Lucie, de Filipinas, fue muy paciente conmigo. Estaba muy concentrado y fue absolutamente el mejor servicio que he recibido en mucho tiempo. Network Solutions tiene gente estupenda. Dale un aumento de salario. Gracias lucía.
Excelente servicio al cliente cuando es necesario. Cancelé mi servicio y esperaba estar hablando por teléfono durante horas tratando de lograrlo. Para mi sorpresa, la persona de atención al cliente se encargó de todo en unos diez minutos, incluido el traslado a la oficina de finanzas para confirmar el reembolso. Muy buen trabajo.
Manoj supo rápidamente cuál era mi problema. No pude iniciar sesión en el creador del sitio web y Manoj supo inmediatamente cuál era el problema. Google Chrome actualizaba automáticamente el sitio de http a https y la configuración de seguridad no era correcta.
Camila es maravillosa!
Pido bendiciones para Camilla y Network Solutions. Confío en mis años con Network Solutions, apoya a las personas y familias con quienes compartimos nuestras experiencias en línea.
Chris A. me ayudó a resolver el problema inicial por el que llamé. Fue muy minucioso y reflexivo en su comprensión de mis problemas. Incluso respondió las pocas preguntas que tenía sobre cómo usar un par de funciones que no sabía que tenía o no sabía cómo usar. Alivió mi preocupación por tener demasiados correos electrónicos cuando me dio la cifra del total de GB que tenía en mi cuenta y cuántos aún me faltaban. Fue un maravilloso representante de servicio al cliente, el mejor y más informado representante con el que he hablado en mucho tiempo y que también tuvo la capacidad de captar rápidamente las inquietudes de mis clientes con mi uso de Network Solutions y resolver todos los problemas. Gracias Chris A.