BlueHost est-il vraiment efficace ? Notre avis
Bluehost reste un choix populaire, surtout pour les débutants. Sa simplicité d'installation et WordPress L'intégration est attrayante, mais les performances et le support sont devenus plus médiocres ces dernières années. Les utilisateurs doivent également être conscients des tactiques de vente incitative, qui peuvent entraîner des coûts inattendus lors du paiement.
À qui est-ce le mieux adapté ? Bluehost peut toujours convenir aux débutants ou aux utilisateurs occasionnels qui lancent leurs premiers sites Web ou blogs, en particulier pour une installation rapide. WordPress intégration. Cependant, les ventes incitatives et les préoccupations relatives à la valeur à long terme le rendent moins convaincant que les alternatives mieux classées.
Site Web: https://www.bluehost.com/
Avantages et inconvénients de BlueHost
Avantages de BlueHost
- Tarifs abordables pour la première année
- Le plan d'hébergement partagé le plus bas prend en charge jusqu'à 10 sites Web
- Fonctionnalités clés de vitesse du serveur incluses dans tous les plans partagés
- Facile WordPress création de sites avec WonderSuite (leur nouvel outil d'IA)
- Officiellement recommandé par WordPress. Org
Inconvénients de BlueHost
- 2.99 $/mois supplémentaires pour héberger vos e-mails dans des plans partagés après le premier mois
- Des ventes incitatives sans fin sur des modules complémentaires coûteux
- Sauvegarde quotidienne du site Web uniquement gratuite pendant la première année
- Uniquement les serveurs basés aux États-Unis
- Prix de renouvellement plus élevés par rapport aux concurrents
Fondé en 2003 par Matt Heaton et Danny Ashworth, Bluehost est devenu l'un des plus grands hébergeurs web au monde. Initialement acquis par Endurance International Group (EIG) en 2010, elle est aujourd'hui une marque phare de NewFold Digital. Bluehost propose une gamme complète de services d'hébergement, incluant l'hébergement mutualisé, les VPS, les serveurs dédiés et WordPress hébergement. En tant que l'un des rares hébergeurs officiellement recommandés par WordPress.org, il reste un choix populaire pour les débutants et les propriétaires de sites Web expérimentés.
BlueHost est-il un bon hébergeur Web ?
Bluehost reste l'un des noms les plus connus de l'hébergement mutualisé, en grande partie grâce à sa forte WordPress Intégration et configuration conviviales pour les débutants. Pour ceux qui lancent leur premier site web ou blog, Bluehost offre une expérience d'intégration simplifiée avec un accès rapide à WordPress, courrier électronique et outils de site Web de base.
L'interface est claire, et l'inclusion d'un domaine gratuit la première année, ainsi qu'un outil de création par glisser-déposer, facilitent la prise en main pour les utilisateurs non techniques. Bluehost bénéficie également d'une licence officielle. WordPressL'approbation de .org, ce qui ajoute à son attrait auprès des nouveaux utilisateurs.
Cependant, nos tests montrent que les performances et le support client de Bluehost sont désormais moyens. La disponibilité et la vitesse sont acceptables, mais pas exceptionnelles. Plus important encore, les utilisateurs doivent être prudents lors du paiement : les ventes incitatives sont agressives et vous pourriez finir par payer plus cher que prévu si vous n'y prêtez pas attention.
Pour les débutants ayant des besoins simples et une préférence pour WordPressBluehost peut toujours être une option intéressante. Cependant, pour les sites plus exigeants ou pour une valeur à long terme, de meilleures alternatives peuvent être envisagées.
Quelle est la fiabilité de la disponibilité et de la vitesse de BlueHost ?
BlueHost affiche une disponibilité fiable et des performances de vitesse solides, soutenues par plusieurs fonctionnalités clés. La mise en cache intégrée réduit la charge du serveur et améliore les délais d'affichage des pages. Le protocole HTTP/2 accélère les transferts de données entre le serveur et le navigateur. CDN l'intégration permet de réduire la latence pour les visiteurs internationaux. WordPressLes serveurs optimisés améliorent les temps de réponse des sites dynamiques. Le stockage NVMe accélère les opérations sur les fichiers et les bases de données, garantissant ainsi la réactivité des sites lors des pics de trafic. L'ensemble de ces fonctionnalités permet à BlueHost d'offrir des performances d'hébergement solides pour la plupart des cas d'utilisation.
BlueHost assure-t-il la sécurité de vos sites Web ?
Oui, les sites web hébergés chez BlueHost sont sécurisés. L'hébergeur met en œuvre diverses mesures de sécurité pour protéger vos données et garantir la fiabilité de votre site web. Les principales fonctionnalités de sécurité du serveur incluent :
- DDoS protection, qui protège votre site du trafic malveillant.
- Pare-feu d'application Web (WAF), qui bloque les menaces potentielles avant qu'elles n'atteignent votre site.
De plus, BlueHost offre gratuitement SSL Des certificats faciles à installer, permettant aux utilisateurs de sécuriser leurs sites web sans effort. Cela crypte les communications et protège les données échangées entre votre site et ses visiteurs.
Grâce à ces mesures, vous pouvez être sûr que votre site Web est bien protégé contre les risques en ligne.
Dans quelle mesure le support client de BlueHost est-il utile ?
BlueHost propose une gamme d'options d'assistance client 24h/7 et XNUMXj/XNUMX pour garantir une assistance rapide aux utilisateurs. L'assistance est disponible par téléphone, chat en direct et e-mail. Vous pouvez également accéder à la base de connaissances pour des guides d'auto-assistance et des solutions de dépannage. Les retours des utilisateurs indiquent que l'assistance client est globalement satisfaisante, avec des délais de réponse et de résolution des problèmes adéquats, sans être exceptionnels.
Le prix de BlueHost vaut-il la peine ?
Les tarifs de Bluehost peuvent être considérés comme raisonnables compte tenu des fonctionnalités proposées. L'offre d'hébergement mutualisé Basic démarre à 3.99 $ par mois (renouvelable à 9.99 $ par mois), ce qui permet d'héberger jusqu'à 10 sites web, inclut une assistance 24h/7 et 30j/XNUMX, un domaine gratuit et une garantie satisfait ou remboursé de XNUMX jours. Malgré l'attrait de cette offre, les utilisateurs doivent être conscients des éventuelles ventes incitatives et limitations de fonctionnalités, telles que l'absence d'hébergement de messagerie gratuit après le premier mois, de sauvegardes quotidiennes et d'environnements de test, qui sont proposés par certains concurrents à des tarifs légèrement supérieurs.
De plus, le tarif d’inscription bon marché annoncé s’applique uniquement à un abonnement annuel – les utilisateurs sont obligés de renouveler à un prix beaucoup plus élevé après la première année.
Pour ceux qui envisagent des services plus haut de gamme, comme un VPS (à partir de 97.99 $ par mois) et un hébergement dédié (à partir de 144.19 $ par mois), les coûts peuvent paraître élevés. Pourtant, ces offres offrent des ressources améliorées, ce qui les rend idéales pour les entreprises ayant besoin de plus de puissance. Si les stratégies de vente incitative de Bluehost peuvent être frustrantes, le rapport qualité-prix global est à la hauteur du prix, à condition de bien comprendre la structure de renouvellement et les coûts supplémentaires.
Que pensent les utilisateurs de BlueHost ?
Basé sur les commentaires des clients de HostScore, Trustpilot et G2 – BlueHost reçoit des avis mitigés concernant la satisfaction de ses utilisateurs. Les clients apprécient souvent son prix abordable et son interface conviviale, ce qui en fait un choix attrayant pour les débutants et les petites entreprises. La simplicité de configuration et de gestion des sites web sur BlueHost est souvent saluée.
D'autre part, certains utilisateurs signalent des problèmes de fiabilité du serveur et des interruptions occasionnelles, ce qui affecte leur expérience globale. On observe également des temps de réponse lents du support client et des services techniques. Si vous envisagez de choisir BlueHost, il est important de prendre en compte ces réclamations avant de prendre votre décision finale.
Pour des informations supplémentaires, veuillez vous référer à la section des avis des utilisateurs ci-dessous.
BlueHost est-il une bonne option pour les débutants ?
Bluehost est un bon choix pour les débutants, notamment grâce à son tarif raisonnable la première année, sa base de connaissances bien conçue et ses fonctionnalités intuitives. Avec des offres d'hébergement mutualisé à partir de 2.95 $ par mois pour héberger jusqu'à 10 sites, Bluehost offre un point d'entrée abordable aux nouveaux propriétaires de sites web. Cette option économique permet aux débutants de découvrir la gestion de sites web sans engagement financier important, ce qui en fait un choix idéal pour les débutants.
BlueHost WonderSuite – Optimisé par l'IA WordPress Constructeur
WonderSuite de Bluehost est une fonctionnalité remarquable pour les débutants, incluse dans tous les forfaits partagés. WonderSuite offre une expérience intuitive avec des outils comme WonderStart pour une prise en main facile, WonderTheme pour une conception de site personnalisable et WonderBlocks pour une édition simplifiée. Ces fonctionnalités sont conçues pour aider les nouveaux utilisateurs. WordPress Créez et lancez rapidement vos sites web sans connaissances techniques approfondies. Ce processus simplifié permet aux débutants de créer et de lancer facilement leurs sites web.
Cependant, bien que Bluehost offre une expérience utilisateur conviviale, les débutants doivent être conscients de certaines limitations, comme l'absence de sauvegardes quotidiennes dans les offres d'entrée de gamme et l'absence d'hébergement de messagerie gratuit après le premier mois (2.99 $/mois supplémentaires). De plus, les ventes incitatives pour des fonctionnalités potentiellement incluses gratuitement chez d'autres hébergeurs peuvent augmenter les coûts.
BlueHost est-il un bon choix pour les petites entreprises ?
Bluehost est un choix judicieux pour les petites entreprises, proposant des forfaits abordables avec des outils intégrés comme WonderSuite pour une configuration facile et des options d'évolutivité. Cloudflare CDN simplifie la gestion des performances, mais gardez à l'esprit que vous pouvez obtenir Cloudflare gratuitement directement. Méfiez-vous également des ventes incitatives agressives et des sauvegardes quotidiennes gratuites valables uniquement la première année.
Au-delà de l'hébergement, Bluehost propose également des services de marketing numérique et de conception Web, ce qui en fait une solution unique et pratique pour les petites entreprises qui cherchent à établir et à développer leur présence en ligne sans jongler avec plusieurs fournisseurs.
BlueHost est-il adapté aux développeurs Web ?
Bluehost propose des fonctionnalités conviviales pour les développeurs, notamment l'accès SSH et la prise en charge de WP-CLI pour la gestion WordPress sites web en ligne de commande. Cependant, il lui manque certaines options avancées, comme les configurations de serveur personnalisées ou les environnements de test plus sophistiqués, courants chez les hébergeurs dédiés aux développeurs. Bien qu'il puisse répondre aux besoins de base de WordPress Les développeurs, ceux qui recherchent une configuration plus polyvalente, voudront peut-être explorer d'autres fournisseurs qui offrent une personnalisation et un contrôle plus approfondis.
Pouvez-vous héberger des e-mails personnalisés avec BlueHost ?
Malheureusement, l'hébergement de messagerie n'est pas inclus par défaut dans les offres d'hébergement BlueHost. Vous pouvez configurer vos comptes de messagerie sur leur plateforme, mais cela entraînera des frais supplémentaires. Vous pouvez également utiliser un fournisseur de messagerie tiers, comme Google Workspace ou Microsoft 365 (nécessite également des frais supplémentaires).
Est-il facile de démarrer avec BlueHost ?
Démarrer avec BlueHost est relativement simple. Cependant, soyez prudent et réfléchissez à vos besoins avant de vous inscrire. BlueHost tentera de vous vendre des produits supplémentaires en plus de ses offres d'hébergement de base. Le problème, c'est que ces options supplémentaires, comme l'hébergement e-mail Pro (payant), sont sélectionnées par défaut. À moins d'être surpris par le montant facturé, assurez-vous de décocher tout ce que vous ne souhaitez pas avant d'effectuer votre paiement.
Heureusement, tout le reste est un jeu d’enfant et leur excellent panneau de contrôle associé à ce système d’aide complet vous permettra de démarrer en un rien de temps.
iPage, Hostmonster, FatCow et IX Web Hosting sont maintenant BlueHost
Dans une décision importante de Newfold Digital, plusieurs marques d'hébergement bien connues, dont iPage, FatCow, IX Web HostingHostMonster et d'autres sites sont désormais commercialisés sous l'égide de Bluehost. Les visiteurs de ces sites sont redirigés vers une page dédiée sur Bluehost.com (voir les captures d'écran ci-dessous), tandis que les utilisateurs existants peuvent toujours accéder à leurs comptes via leurs pages de connexion habituelles.
Ce changement montre clairement que Newfold Digital Bluehost consolide ses ressources et se concentre sur le développement d'une présence plus forte et unifiée sur le marché de l'hébergement. Pour les lecteurs qui envisagent d'utiliser Bluehost, cette consolidation pourrait se traduire par l'accès à une plateforme aux ressources améliorées, grâce à l'expertise et à l'infrastructure combinées de plusieurs marques désormais mises au service du renforcement de l'offre de Bluehost.
BlueHost propose-t-il un essai gratuit ou une garantie de remboursement ?
Oui, BlueHost propose une période d'essai gratuite de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de leurs services pour quelque raison que ce soit, vous pouvez annuler votre abonnement pendant cette période et obtenir un remboursement complet.
Essayez maintenant: Visitez et inscrivez-vous sur le site officiel de BlueHost
Quelles fonctionnalités BlueHost inclut-il ?
Quel panneau de contrôle BlueHost utilise-t-il ?
BlueHost utilise cPanel comme panneau de contrôle principal. Il gère les domaines, les comptes de messagerie, les bases de données et les sauvegardes depuis une interface unique. La plupart des utilisateurs le trouvent familier et facile à utiliser, ce qui facilite l'intégration si vous avez déjà hébergé ailleurs.
Cela dit, cPanel a connu des hausses de prix régulières depuis son acquisition, et les hébergeurs répercutent souvent ces coûts sur leurs clients. Si vous avez souscrit à un forfait VPS ou revendeur, gardez à l'esprit que votre facture mensuelle peut augmenter en fonction de la hausse des frais de licence.
Où sont situés les serveurs de BlueHost ?
BlueHost exploite des serveurs en Amérique du Nord. Certains centres de données sont situés aux États-Unis. L'emplacement du serveur a un impact sur la latence : l'hébergement aux États-Unis réduit le temps de réponse pour les visiteurs nord-américains, tandis que les serveurs en Europe ou en Asie améliorent la vitesse pour les clients de ces régions. Si votre audience est internationale, associez les serveurs BlueHost à un CDN contribue à fournir des performances constantes dans le monde entier.
BlueHost s'adapte-t-il bien aux pics de trafic ?
Bluehost ne s'adapte que jusqu'à un certain point à l'hébergement mutualisé, car les limites de ressources du serveur (fichiers/inodes, bases de données, etc.) empêchent un seul compte de monopoliser la capacité. Lorsque le trafic augmente, Bluehost recommande de migrer via le gestionnaire de compte (ou de passer à un VPS/Dédié), où vous pourrez également ajuster vos paramètres. PHP mémoire et autres limites.
Sur les VPS et Dédiés BlueHost, vous bénéficiez d'une évolutivité plus fiable grâce aux mises à niveau de forfait et à l'allocation des ressources de niveau WHM. Les nouvelles options VPS/Dédiés basées sur NVMe et les recommandations pour les VPS à forte RAM sont spécifiquement conçues pour les pics de débit. En pratique, les pics de débit importants sont mieux gérés sur les VPS/Dédiés, où vous pouvez augmenter le processeur, la RAM, la bande passante et le stockage sans limitation de débit sur l'hébergement partagé.
Comment BlueHost gère-t-il les sauvegardes et les restaurations ?
BlueHost n'inclut pas de sauvegardes gratuites par défaut. Elles sont disponibles en tant qu'extension payante, ce qui augmente les coûts à long terme pour les propriétaires de sites.
BlueHost inclut-il un domaine gratuit et SSL?
BlueHost inclut un nom de domaine gratuit avec tous ses forfaits d'hébergement mutualisé. Cela permet aux débutants de créer un site web sans frais supplémentaires.
Chaque site hébergé chez BlueHost inclut un SSL Certificat garantissant des connexions chiffrées et une sécurité de base du site sans frais supplémentaires. Les utilisateurs sont ainsi épargnés des coûts et des contraintes liés à l'achat et à la configuration. SSL séparément.
BlueHost propose-t-il une migration de site Web gratuite ?
Oui, BlueHost propose une migration de site web gratuite. Ce service transfère vos fichiers, bases de données et comptes de messagerie de votre ancien hébergeur vers BlueHost sans frais supplémentaires. Cela permet aux débutants de gagner du temps et de réduire les risques d'erreurs lors d'un changement de fournisseur. La migration gratuite est particulièrement utile si vous utilisez WordPress, WooCommerce, ou d'autres sites basés sur CMS qui nécessitent une manipulation prudente.
Combien coûte BlueHost ?
BlueHost propose plusieurs types d'hébergement, notamment l'hébergement mutualisé, VPS et dédié. Les prix varient en fonction de fonctionnalités telles que le stockage du serveur, la mémoire, les protections de sécurité supplémentaires et la durée du contrat.
BlueHost Forfaits et tarification
| Type d'hébergement | Prix d'inscription | Renouvellement prix |
|---|---|---|
| Offres mutualisés | 3.99 $ - 19.99 $ / mois | 9.99 $ - 28.99 $ / mois |
| Hébergement VPS | 2.09 $ - 97.99 $ / mois | 65.99 $ - 143.99 $ / mois |
| Hébergement dédié | 144.19 $ - 315.19 $ / mois | 191.79 $ - 394.19 $ / mois |
| WordPress Hosting | 3.99 $ - 19.99 $ / mois | 11.99 $ - 26.99 $ / mois |
| Email Hébergement | 1.67 $ - 2.5 $ / mois | 2.5 $ - 4.17 $ / mois |
Que devez-vous savoir sur la structure tarifaire de BlueHost ?
BlueHost utilise un modèle de tarification avec inscription et renouvellement. Les forfaits semblent abordables à l'inscription (3.99 $/mois pour l'hébergement mutualisé basique), mais les tarifs de renouvellement augmentent jusqu'au tarif standard (9.99 $/mois). Il est conseillé de comparer les coûts d'inscription et de renouvellement pour évaluer la valeur à long terme.
Remarque : Étant donné que les frais d’hébergement changent régulièrement, vérifiez toujours les derniers prix BlueHost sur le site officiel avant de vous inscrire..
Quelle est la politique de remboursement et d'annulation de BlueHost ?
Bluehost offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours, hors frais d'enregistrement et d'installation du domaine. Passé ce délai, les renouvellements ne sont plus remboursables, mais les utilisateurs peuvent demander un remboursement dans un délai de 30 jours avant la facturation. Les frais de domaine restent non remboursables, mais le client en reste propriétaire.
Verdict final : devriez-vous choisir BlueHost ?
Bluehost est toujours un nom largement connu dans le domaine de l'hébergement, en particulier parmi WordPress Débutants — mais le produit a perdu de son éclat. Bien qu'il reste facile à installer et à utiliser, nous avons constaté des performances moyennes et une expérience riche en ventes incitatives, ce qui peut frustrer les utilisateurs qui s'attendent à de la simplicité.
Le prix de la première année est attractif, mais les fonctionnalités comme les sauvegardes, les environnements de test et les modules de sécurité sont limitées ou payantes. La vitesse des serveurs et la qualité du support ont également baissé ces dernières années, plaçant Bluehost derrière ses concurrents dans des domaines clés comme la disponibilité et le temps de réponse.
Ce n'est pas si mal : Bluehost offre toujours une expérience transparente WordPress Installation, domaines gratuits et intégration fluide. Pour les utilisateurs occasionnels. démarrer un blog ou un site personnel, c'est assez utile.
Mais si vous recherchez un rapport qualité-prix à long terme, des performances supérieures et moins de pièges liés aux mises à niveau, de meilleures options existent. Bluehost est idéal pour débuter ; n'attendez pas grand-chose au-delà des fonctionnalités de base.
Courtois et égalitaire sur le plan technique
Merci d'avoir créé rapidement un widget nécessaire pour que je puisse continuer le projet.
Vous pouvez toujours parler via le chat en ligne à quelqu'un, ils sont très désireux de répondre à toutes vos préoccupations et de résoudre les problèmes.
J'ai eu la malheureuse expérience d'être victime d'une arnaque de la part de The Free Website Guys, qui m'ont conseillé d'ouvrir un compte Blue Host et de leur accorder des droits d'administrateur, ce que j'ai fait bêtement. Après réflexion, j'ai compris la nature de l'arnaque et j'ai contacté Bluehost pour clôturer mon compte. Je consulte actuellement les conditions générales. Il est indiqué que je peux résilier mon compte dès aujourd'hui. Le représentant avec qui je discute en direct me dit que je ne peux pas le faire. De plus, leurs conditions générales stipulent que mes informations peuvent être transmises à des tiers, et je ne suis pas sûr que mes informations soient également vendues par Bluehost. Vous comprendrez donc qu'il est d'autant plus urgent de supprimer toutes mes informations du service et de la plateforme.
Dans les informations de cette entreprise, il est indiqué que vous devez les contacter par e-mail ou par téléphone pour annuler votre compte. Je l'ai fait aujourd'hui, mais ils refusent de fermer mon compte. Ils ont annulé tous les services du compte mais refusent de le fermer en disant qu'ils doivent me tenir au courant pour envoyer les modifications des conditions générales, etc. Mon point est que si je n'ai pas de compte, je n'ai pas besoin de ces mises à jour, donc je suis sur le chat depuis probablement 1 heure et ils continuent à débiter la même rhétorique.
Est-ce que Blue Host est aussi une arnaque ?!
L'agent a résolu mon problème immédiatement.
Mon agent a corrigé le problème dans un délai très court, lors de mon premier contact.
Preritha a résolu un problème pour lequel j'avais contacté Bluehost à plusieurs reprises. Elle m'a soutenu pendant que nous essayions différentes solutions et j'étais ravi qu'elle ait réussi à le résoudre. Elle mérite une augmentation 😉
C'était ma première fois avec Blue Host et j'avais quelques questions concernant le démarrage. L'assistance par chat, avec un agent, était très fluide et a répondu efficacement à mes questions, tout en me fournissant des informations complémentaires qui, selon lui, pourraient m'être utiles.
Arun était très compétent et savait exactement ce qui n'allait pas avec mon site, alors que je ne pouvais même pas y accéder.
Imran était compétent, compréhensif et serviable. Merci !
Aniruddha, Vasu m'a aidé à réparer un FTP problème. L'expérience s'est très bien déroulée.
Évitez Bluehost. Ils font de la survente et mentent sur tout. Et ils vous voleront si vous essayez de résilier votre compte. Méfiez-vous de cette entreprise frauduleuse.
Excellent support : rapide, utile et compétent.
Debie a été excellente. Elle a immédiatement résolu mon problème.
Dave
J'ai rencontré un problème d'envoi d'e-mails. L'équipe du support client a réussi à tout remettre en marche en quelques minutes. Merci beaucoup !
Représentant compétent… a rapidement trouvé ce que j’avais changé et a confirmé que c’était correct.
Kusuma a vite compris ma demande (abandonner l'hébergement, conserver le nom de domaine, pour que je conserve l'adresse email)
Hébergeur épouvantable ! Tarifs trompeurs ! Ventes incitatives trompeuses ! Trop de faux sites d'avis recommandent cet hébergeur. Il faut alerter. C'était peut-être bien avant, mais maintenant c'est une arnaque.
Mon compte a été suspendu un jour après l'achat, faute de vérification. Ils ne me donneront pas mon nom de domaine, sauf si j'achète un nouvel hébergement.
Expérience fabuleuse ! Sinchana a été une véritable star et a résolu mon problème rapidement et avec compétence.
Je suis client Bluehost depuis 9 à 10 ans. Pourquoi ? Parce que la fiabilité de leur site web est irréprochable depuis tout ce temps. Mais le support client est également essentiel, et j'ai eu des retours positifs presque à chaque fois que j'ai appelé à l'aide au cours des dix dernières années.
Hier, WordPress On m'a informé que j'avais trois problèmes techniques mineurs avec plusieurs sites web, nécessitant des mises à jour du logiciel back-end. Je sais concevoir des sites web, mais je ne savais pas comment modifier le logiciel du serveur back-end ; j'ai donc appelé le support technique.
J'ai discuté avec RUTH, du service d'assistance VPS aux Philippines, qui a été absolument formidable. En plus d'être aimable et patiente avec moi, Ruth a pu résoudre presque immédiatement deux des trois problèmes techniques sur tous mes sites web.
Pour le troisième problème, Ruth m'a expliqué comment je pouvais facilement le résoudre moi-même. Elle avait raison : une fois qu'elle m'a expliqué comment, c'était très facile à corriger.
Le type d'excellent service que j'ai reçu de Ruth était un excellent exemple de la raison pour laquelle je suis client de Bluehost depuis près de dix ans.
j'adore la fonction chat, service très rapide 5 étoiles !
Deon Ashley Mendonca m'a aidé à résoudre mes deux problèmes avec patience et professionnalisme.
L'agent du support par chat était super. Il a répondu à toutes mes questions et a résolu le problème. Que dire de plus ?
J'ai pu accéder à mon compte grâce aux conseils de l'assistant Chat !
5⭐️ service client
Propriétaire du site Web dans le monde
Merci de m'aider à reconnecter mon client de messagerie !
Ravi a été très utile et je suis totalement satisfait
Très clair et s'assure toujours que je comprenne ce qui se passe, ce qui est fait et ce qui est proposé. Merci.
L'agent Sharmanth a rapidement résolu un problème grave. Shamanth est président !
Il était très professionnel.
Waouh ! Millie m'a présenté les fonctionnalités de leur offre d'hébergement, y compris les plugins et les options e-commerce, pour répondre à mes besoins. C'est tellement rapide et simple que je recommande vivement Bluehost comme solution tout-en-un pour la création d'un nouveau site web. Je crée actuellement un site web pour un ami.
Mon représentant était vraiment gentil et serviable.
Le service client est vraiment excellent. J'ai récemment eu quelques difficultés à effectuer des sauvegardes, et une agente nommée Remya m'a aidée. Elle m'a non seulement aidée à effectuer la sauvegarde, mais elle a aussi pris le temps de m'expliquer et de me former sur la façon de le faire moi-même à l'avenir. Excellent service !
Je suis utilisateur depuis 3 ans. J'ai rencontré une erreur critique pour la première fois et je n'ai pas pu accéder à mon site. J'ai contacté le service client par chat, leur ai signalé l'erreur et ils ont résolu le problème en quelques minutes. Tout cela s'est produit en plein lancement important, je suis donc ravi de leur service !
Même après avoir appelé et plaidé pour annuler mon compte, je continue à me faire voler de l'argent sur mon compte chaque mois par cette société.
C'est pourquoi je continuerai à conseiller à tout le monde de se tenir à l'écart de cette entreprise ! Ils ne veulent que votre argent. Ils ne veulent pas vraiment vous aider.
Bluehost est juste envers tous et très utile, même pour les débutants comme moi. J'ai choisi Bluehost car je n'arrivais pas à obtenir un nom de domaine chez Godaddy, mais Bluehost n'a eu aucun problème à me fournir exactement le même nom de domaine. Et leurs assistants sont tous formidables. Charles vient de m'aider à transférer mon autre site. Tous leurs employés sont formidables.
Très satisfait du service client de BlueHost. Le représentant était rapide, poli et compétent. Il a résolu mon problème en moins de 3 minutes.
Service rapide. Agent compétent et agréable !
J'adore l'attention qu'ils offrent à travers le chat, ils sont très bons au niveau technique et ils sont également très attentionnés.
Excellent support et hébergement fiable
Bluehost a véritablement révolutionné mon entreprise. Gérant plusieurs sites web et domaines, j'ai rencontré de nombreux obstacles techniques, mais leur équipe d'assistance m'a aidée à résoudre tous mes problèmes, des problèmes de messagerie aux migrations de sites, avec patience et expertise.
À chaque fois que je les ai contactés, j'ai bénéficié d'un service rapide, convivial et compétent. Qu'il s'agisse de corriger des boucles de redirection, de mettre à jour des enregistrements DNS ou de restaurer les fonctionnalités d'un site après une migration, ils ont toujours été à la hauteur.
Leur plateforme est également facile à utiliser, même pour quelqu'un qui gère de nombreux domaines et clients. J'apprécie sincèrement la fiabilité et le support de Bluehost. Je recommande vivement Bluehost à tous ceux qui recherchent un hébergeur fiable.
Je suis ravi que Blue Host ait pu m'aider. Rapidement, techniquement et professionnellement !
Encore une fois, Bluehost a répondu rapidement à mes questions. Je suis ravi de collaborer avec eux sur mon site web.
Nous avions une situation de domaine inhabituelle pour laquelle Adarsh m'a aidé rapidement.
Excellent service et service client
Il a été très patient pendant que je peinais à réinitialiser mon mot de passe. Il m'a été d'une grande aide pour d'autres problèmes que je rencontrais. Je lui suis reconnaissant de son aide.
Je n'ai aucun contrôle. J'ai essayé de désactiver la vérification en deux étapes pour qu'un tiers puisse travailler sur mon site web. BlueHost refuse de désactiver la vérification. J'ai donc annulé, obtenu un remboursement et changé de fournisseur. Au revoir.
Ils ont répondu à mes questions par courriel. Tout va bien !
Sharath était au point aujourd'hui ; il était très patient, courtois et surtout professionnel.
La personne qui m'a aidé était compétente, courtoise et aimable. Elle a su proposer des solutions pour préserver l'entreprise, sans être insistante ni impolie. Ce fut un plaisir de travailler avec elle.
Horrible, horrible, horrible. Nous n'avions aucun problème avec Hostmonster… maintenant, notre compte est bloqué et nous devons perdre notre identité pour y accéder.
J'ADORE Bluehost. En tant que développeur freelance, je travaille avec toutes sortes de plateformes d'hébergement utilisées par mes clients, et Bluehost est la meilleure. J'ADORE leur service ; leurs offres d'hébergement sont (relativement) simples par rapport aux autres, et je n'ai rien à redire.
J'ai souscrit un abonnement d'hébergement web, mais je n'en ai finalement plus eu besoin. J'ai donc résilié le contrat quelques mois plus tard. Le site web était un peu confus, mais le service client était excellent : j'ai utilisé le chat en direct et j'ai tout réglé en une seule interaction, sans aucune démarche commerciale agressive. Je m'en souviendrai si je cherche un hébergement web à l'avenir.
Adithya était un agent très encourageant et serviable chez Blue Host – une expérience superbe.
L'assistance Bluehost m'a aidée à éviter d'être victime d'un e-mail d'hameçonnage. Cela aurait pu me mener à un désastre financier, mais ses conseils avisés m'ont permis d'identifier la fausse adresse e-mail. Je lui en suis très reconnaissant.
Le représentant du service client de la Chatbox a fait preuve d'une patience exceptionnelle et m'a guidé à travers les nombreuses options disponibles pour accomplir ma tâche en une seule et brève interaction. Je suis très satisfait.
Janice avait un sens de l'écoute exceptionnel. De plus, ses connaissances ont transformé une configuration de messagerie complexe en un appel à l'aide agréable. Merci Janice !
Excellent service client, excellente connaissance des produits, dans les deux domaines où une assistance était nécessaire : services techniques et de facturation.
Le représentant téléphonique a été d'une grande aide
Il a résolu mon problème et m'a aidé à obtenir
À nouveau connecté
Merci
Le support technique de Blue Host est excellent. Mon site WordPress était en panne à cause d'un problème de plug-in. « Une erreur critique s'est produite sur ce site web » figurait dans le message d'erreur que j'ai reçu en accédant à mon site. Après trois minutes de conversation, j'ai obtenu la réponse : quelques plug-ins avaient été mis à jour et avaient créé des dégâts. Il les a désactivés et, en une minute, mon site était opérationnel. Je suis vraiment impressionné par le support technique de M. Sagar, très réactif, qui a résolu mon problème en moins de trois minutes. Que Dieu le bénisse et qu'il soit béni.
Excellent service client. Très clair et s'assure toujours que je comprenne bien ce qui se passe, ce qui est fait, ce qui est proposé, etc. Nous travaillons avec BlueHost/JustHost depuis de nombreuses années. Ils nous ont accompagnés dans le développement de plusieurs entreprises, sites web et domaines, et nous en avons toujours été satisfaits. Nous les recommandons à tous, petites ou grandes entreprises.
Stephen J. (Jason ?) a été très courtois et a répondu à toutes mes questions clairement et complètement. De plus, je n'ai pas eu à attendre qu'on réponde à mon appel.
J'ai rencontré une erreur serveur qui a été résolue immédiatement. Excellent support !
J'ai rencontré quelques problèmes avec mon site et je les ai présentés au technicien via le chat. Ils m'ont immédiatement proposé une solution et m'ont indiqué comment corriger le problème.
Mes sites web sont principalement destinés aux tests et à l'expérimentation. Dans les rares cas de problème, le support Bluehost a toujours été rapide, compétent et capable de résoudre tous les problèmes en une seule interaction. Aujourd'hui, c'était le cas : j'ai contacté le support par chat suite à un incident. WordPress l'installation a soudainement cessé de fonctionner et en un rien de temps, l'agent a résolu le problème pour moi.
Le chat est très utile, réactif et vous met rapidement en relation avec une personne réelle. Les politiques sont claires. L'interface du site web est relativement facile à utiliser pour les personnes expertes en technologie. Malgré cela, je rencontre parfois des problèmes, mais ils sont facilement résolus grâce à leur assistance aimable et rapide ! Je recommande vivement. Et je trouve leurs prix raisonnables !
Apprécié
Service fantastique, rapide et efficace.
Extrêmement patient et compétent.
Merci.
L'agent a été rapide et agréablement serviable
Bluehost est un hébergeur fiable, réputé pour son prix abordable, sa disponibilité élevée et ses fonctionnalités adaptées aux débutants. Cependant, ses tarifs de renouvellement peuvent être élevés et les délais de réponse du service client peuvent varier.
utile et informatif, merci d'avoir résolu mon problème SSL
Excellent service client et prise en charge rapide.
Toute l'équipe a été incroyablement gentille, patiente, très compétente et encourageante. Rohroe en fait partie, sans aucun doute ! L'équipe m'a beaucoup soutenue, mais je dois me surpasser. Je suis la seule personne qui me freine. J'ai presque honte d'appeler, vu mon niveau. Je leur donne tous les cinq, mais je n'arrive pas à les convaincre. Je pense vraiment que je tire un très bon rendement de l'enseignement que je reçois. Merci !
J'avais besoin de mettre à jour mes informations Whois
Je n'avais rien fait sur mon site web depuis des années, quand soudain, j'ai eu besoin de le relancer. J'ai eu une discussion enrichissante et j'ai modifié les informations sans trop d'efforts.
Merci!!
Le premier chat n'a pas fonctionné. J'ai ensuite eu une autre fenêtre d'assistance par chat, et Rakesh a résolu le problème. Il ne me restait plus qu'une étape à franchir, mais cela a fonctionné, après de nombreuses heures de frustration. Je referais appel à l'aide par chat, et j'y reviendrais plus tôt. J'ai cherché des solutions sur Google, mais elles étaient dispersées et complexes.
Je suis chez Bluehost depuis 2007. Beaucoup de choses ont changé, en mieux, et le service client a toujours été excellent. Les fonctionnalités et options sont difficiles à trouver ou à égaler chez d'autres fournisseurs. Ces gens savent quels outils sont nécessaires aux petites entreprises de développement web ou de marketing, à un prix raisonnable. Je recommande vivement !
Quand je pense à l’hébergement de sites Web ;
Je pense à une pièce miteuse avec un millier de serveurs qui tournent tous ensemble et des informaticiens moisis et croustillants.
Bluehost (peut-être qu'il a encore cet aspect attaché) mais il n'est pas chez moi !
J'ai réussi à mettre en place un site Web en moins d'une heure, et tout cela était très abordable.
Entreprise qui pratique l'arnaque du « renouvellement automatique », comme je l'appelle. Dès que le renouvellement automatique est activé sur un produit, ils vous envoient un e-mail de notification peu avant la date de renouvellement, espérant que vous vous direz « je réglerai ça plus tard » (ce que je n'ai pas reçu) et refusent de vous rembourser, car c'est dans les conditions générales et hors politique. Évitez-le et adressez-vous à une meilleure entreprise. (Cela m'a même rendu service, car j'ai seulement perdu de l'argent sur un hébergement de domaine et j'ai besoin de services plus chers l'année prochaine !)
Pour information, j'ai contacté le support conformément à leur demande, nous mettrons à jour si quelque chose change
En tant que client depuis 20 ans, je suis au regret de constater que le service client est désormais HORRIBLE. L'assistance par chat passait environ deux heures à chaque appel, et votre site web sera supprimé au bout de deux mois s'il expire. Vous devrez alors le reconstruire et souscrire à un autre forfait d'hébergement. Lorsque vous contactez le service client, ils ne savent absolument pas comment vous aider et ne comprennent pas la terminologie web.
Je suis chez BlueHost depuis environ 5 ans maintenant et je ne le regrette absolument pas. Les interruptions de service sur le site d'hébergement mutualisé me gênent, mais elles sont relativement brèves. Le support est toujours réactif, rapide et compétent. Merci !
Bluehost est sans conteste le meilleur service d'hébergement que j'ai jamais utilisé. La plateforme est fiable, rapide et incroyablement intuitive. Leur service client est excellent, toujours prêt à répondre à toutes vos questions ou problèmes. Je suis extrêmement satisfait de la qualité de leur service et je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent une solution d'hébergement fiable !
Votre service est nul. Je n'ai jamais reçu ce que j'ai commandé, aucun de vos employés ne semble capable de réparer ou de faire fonctionner correctement les choses, et maintenant, deux mois après avoir cru mon compte fermé, je découvre qu'on me facture mensuellement quelque chose que je n'ai jamais commandé. PAS IMPRESSIONNÉ.
Les sites web sont extrêmement lents et les prix sont trompeurs. Je les utilise depuis des années. Je n'en suis jamais satisfait, mais j'ai la flemme de migrer mes plus de 50 sites. Les performances sont tout simplement médiocres, même avec un forfait abordable, mais bon, on ne peut pas demander de l'or en payant de l'argent. Le plus décevant, ce sont leurs prix trompeurs. Chaque année, ils essaient de modifier leurs tarifs sans vous expliquer clairement pourquoi. Quand vous les interpellez pour leur demander la raison, ils vous proposent une réduction, mais ils ne peuvent pas vous expliquer d'où vient cette augmentation. C'est vraiment épuisant de devoir revivre cela chaque année avec le service client, et le plus ridicule, c'est qu'ils ne peuvent jamais expliquer pourquoi ils essayaient de facturer plus cher et qu'ils inventent une réduction, ce qui est absurde, car ils ne peuvent pas vous expliquer d'où vient le prix auquel ils appliquent la réduction.
Nathan Sequeira a été absolument incroyable. Il était très sympathique et m'a aidé à résoudre mon problème très rapidement. Il m'a bien expliqué les choses, car je ne suis pas très doué en informatique. Merci à l'équipe d'assistance BlueHost. Un service exceptionnel !
Un autre avis de ma part. J'ai souscrit un abonnement d'un mois supplémentaire pour accéder à ma messagerie, mais là encore, rien ne fonctionne et le chat n'est d'aucune utilité.
En plus de cela, ils m'ont promis un remboursement, car ils ont convenu que tout allait mal et maintenant ils ne me le donnent plus.
N'y allez pas ! Ils vous mentent (au début, il était impossible de consulter les conversations précédentes, puis c'était le cas…) et vous proposent simplement de mettre à jour votre abonnement sans succès.
J'ai vérifié sur mon site Web hébergé par BlueHost, il était en panne, erreur interne du serveur 500 - Aïe !
Je suis allé sur le chat BlueHost et en 10 minutes, le site était de nouveau opérationnel.
Excellent support et service.
Je me suis inscrit sur un site, j'ai commencé à travailler dessus, puis pour des raisons inconnues, mon compte m'a été bloqué.
Pendant ce temps, je travaille sur mon site, j'y ai consacré plus de 12 heures de travail car je peux toujours accéder au WordPress et modifiez-le.
Je contacte le support client car je n'arrive pas à me connecter à la partie Bluehost, la femme m'aide puis ouvre un ticket, puis environ 20 minutes plus tard, ils suppriment mon compte et me remboursent.
La transaction PayPal a été effectuée et payée… personne ne m’a contacté à propos de quoi que ce soit ni ne m’a posé de questions ou de vérification, ils ont simplement supprimé tout mon travail que j’avais déjà terminé sur le site.
J'ai essayé d'appeler et j'ai eu un robot qui m'a fait passer pendant 10 minutes avant de raccrocher.
Une expérience 100% terrible, et c'est vraiment nul parce que j'ai aimé ce qu'il y avait jusqu'à présent et j'aimais ça, mais voir votre travail supprimé sans préavis et personne ne vous contactant pour des questions, c'est vraiment nul et louche.
Je ne taris pas d'éloges sur mes deux expériences avec le support Bluehost. Je ne suis pas développeur web et lorsque j'ai reçu un message d'erreur critique, j'étais complètement perdu. Vaishak, du support dédié WordPress, a remis mon site web en service en moins de 5 minutes par chat. J'aimerais pouvoir l'appeler à chaque fois que j'ai un problème. Merci Vaishak !
Mamatha a résolu un problème de bibliothèque multimédia manquante tard un soir. Je me suis endormi pendant la conversation. À mon réveil, c'était résolu ! Incroyable ! Sagar Shetty a répondu à la conversation suivante et m'a fourni ce lien. Tejaswith a résolu un autre problème : des messages « non trouvé : 404 » sur toutes les pages, sauf la page d'accueil. Merci ! Tout bien considéré, Bluehost est un excellent hébergeur avec une équipe d'assistance formidable que je recommande à tous ceux qui développent un site web.
Très fiable, l'équipe d'assistance est toujours prête à aider et compétente. J'ai récemment rencontré une erreur sur mon site web et j'ai contacté leur support technique. Heureusement, ils ont pu résoudre le problème en 15 minutes. Pour quelqu'un qui n'est pas très doué en informatique comme moi, c'est une grande économie et un soulagement ! J'apprécie les services de Bluehost et Likhitha Sukumar, tu es ma meilleure amie ! Merci encore pour ton aide !
L'assistant Bluehost m'a été d'une grande aide. J'ai obtenu une réponse rapide et correcte ! Il m'a également indiqué où trouver des réponses pour la prochaine étape de l'utilisation de mon nouveau sous-domaine, lorsque je commencerai à créer ma boutique en ligne. À 72 ans, je trouve mon assistant Bluehost génial !
Je travaille avec Bluehost depuis plus de cinq ans. Leur support client et technique est incontestablement le meilleur que j'aie jamais connu. Ils se surpassent pour vous garantir le site que vous souhaitez. Je les recommande vivement.
Désolé, mais je viens de votre article EIG et Bluehost ne prospère pas sous ND. Ils se reposent sur leur notoriété, mais leurs pratiques commerciales finiront par les ruiner.
Cette année, ils ont essayé de me renouveler automatiquement pour un TLD BS .online pour lequel ils m'avaient soi-disant offert un essai gratuit - je n'ai jamais été informé de cet essai gratuit, et il n'y a aucune preuve que mysite.online ait jamais existé.
Cette semaine, ils ont perdu mon compte d'hébergement. Le site existe toujours et j'ai toujours accès au tableau de bord WordPress. Cependant, aucun compte d'hébergement n'est affiché dans mon backend Bluehost et mon cPanel.FTP Plus de connexion. C'est comme s'ils n'avaient jamais existé. Le support technique, qu'il s'agisse du chat initial ou de l'assistance « accélérée », n'a rien fait d'autre que de me faire une blague en haussant les épaules et en disant « Je ne sais pas ». Ce problème dure depuis des jours sans solution.
Je suis développeur et j'ai plusieurs clients et sites personnels. C'est mon dernier site ; j'ai conservé ce site pendant des années, par pure inertie, malgré la connaissance de services d'hébergement web bien meilleurs (aucun d'entre eux n'appartenant à EIG/ND, merci beaucoup).
Mes deux recommandations sont WP-Engine et Simply Hosting (celui pour .net). Les deux entreprises proposent des tarifs intéressants et un excellent service pour leur prix, surtout Simply Hosting.
Cette semaine a été la goutte d'eau qui a fait déborder le vase. Dès qu'ils trouveront mes dossiers, je les récupérerai et je fuirai tous les services EIG/ND comme un incendie. Je serais plus efficace avec une bande de clowns qu'avec ces arnaqueurs.
La représentante qui m'a aidé était agréable et professionnelle et a rapidement identifié le problème sur mon site. Elle a résolu le problème et m'a conseillé sur la marche à suivre. Je suis ravie de sa prestation.
Tout d'abord, je suis très généreux avec mes 3 étoiles. J'ai passé beaucoup trop de temps en ligne et en attente avec le support BH. Il peut être très difficile de négocier des informations techniques avec des personnes dont l'anglais n'est pas la langue maternelle. Beaucoup trop de temps perdu à discuter avec un superviseur pour obtenir des réponses techniques.
Au fait, j'ai choisi une date au hasard. N'importe quel mois de cette année ou de l'année dernière serait valable.
Dishant, du support technique, a été tout simplement exceptionnel. J'ai rencontré un problème technique avec Bluehost et j'ai discuté avec plusieurs personnes, mais je n'arrivais pas à le résoudre. Dishant a pris le temps de comprendre le problème, puis s'est efforcé de me l'expliquer et de le résoudre. Je lui suis très reconnaissant.
Les quatre représentants étaient professionnels, sympathiques et soucieux du service client. Trois d'entre eux étaient très compétents et ont pu m'aider à résoudre les problèmes découverts sur mon site web après qu'un plugin automatique a supprimé toutes les images. Le premier n'a pas réussi à résoudre le problème et m'a suggéré de faire appel à mon webdesigner. Les deux suivants ont résolu le problème, mais seulement un onglet. Le dernier a essayé, mais a confirmé qu'ils ne pouvaient rien faire d'autre, et que cela arrive parfois avec les plugins automatiques. J'ai dû faire appel à un webdesigner pour résoudre le problème.
J'ai eu une expérience exceptionnelle avec Nathan chez Bluehost ! Dès que j'ai contacté le support, Nathan s'est montré incroyablement serviable, professionnel et compétent.
Grâce à son service exceptionnel, je suis désormais confiant et satisfait de mon hébergement. Si vous recherchez un support de premier ordre, Nathan de Bluehost est la personne idéale ! Je le recommande vivement !
Bluehost est mon hébergeur de choix depuis de nombreuses années, mais récemment, un incident s'est produit. J'ai découvert que mon forfait d'hébergement avait augmenté de 300 $ par an parce que j'avais un forfait professionnel. Peut-être ai-je fait cela, peut-être par erreur, peut-être pas. Je ne trouve aucune trace.
MAIS… lorsque j'ai essayé de passer à un forfait plus adapté à mes besoins et à mon budget, Bluehost m'a indiqué que je ne pouvais pas passer à un autre. Je pouvais résilier mon compte actuel, en créer un nouveau et transférer des fichiers de l'un à l'autre. J'en ai profité pour faire appel à la concurrence et je suis maintenant chez un autre fournisseur.
Au revoir, Bluehost. Tu étais génial jusqu'à ce que tu ne le sois plus.
Kris a été excellente ! Elle a pris le temps de m'écouter et a compris mes préoccupations et ce que je ressentais jusque-là. Elle a pris le temps de me guider étape par étape, de me fournir des visuels et de m'envoyer des captures d'écran par e-mail pour clarifier ses explications. Elle a su résoudre mon problème et m'a permis d'ajouter des points supplémentaires à celui d'origine, et m'a aidée sur chacun d'eux. À mon avis, elle mérite une augmentation.
Le support technique de Blue Host m'a vraiment aidé. Shivani, la personne qui m'a aidé, a été très réactive pour répondre à mes problèmes.
Rien ne semblait trop compliqué. Je suis vraiment content d'avoir souscrit à BlueHost.
J'ai eu une expérience exceptionnelle avec Jazz, le conseiller clientèle en facturation. Professionnel de la santé mentale et médiateur depuis 30 ans, je tiens à souligner la gentillesse de Jazz, son excellente écoute, son attention soutenue et son absence d'interruption de mon récit d'usurpation d'identité sur le dark web, qui m'a coûté 4 dollars. Merci Jazz pour votre compassion, votre soutien et votre aide. Vous m'avez soulagé d'une situation critique en permettant à mon site web de rester en ligne après que les pirates l'aient redirigé pendant 9 mois, comme l'a indiqué le représentant de Bluehost à deux reprises. J'ai également supprimé mon compte LinkedIn avec 2 connexions et créé 900 faux profils LinkedIn.
Je discute avec le support tous les jours depuis trois jours à propos d'un problème de panne de site web. À chaque fois, j'obtiens une excuse différente pour expliquer cette panne : codes obsolètes, mise à niveau du serveur, propagation DNS, et tout ce qu'ils ont pu imaginer.
Maintenant, ils m'évitent en me gardant en attente pendant plus de 10 minutes pour résoudre un problème de panne de mon site Web.
Même le CDN le fournisseur qu'ils ont utilisé a déclaré que le problème venait de l'hébergeur, ainsi que d'un outil de surveillance de site Web qu'ils fournissent.
Je dois lancer des sites web très rapidement. J'ai parfois rencontré des difficultés pour configurer des adresses e-mail ou des menus de navigation. Lors de toutes mes interactions avec le support technique de Bluehost, j'ai trouvé des personnes prêtes à résoudre mon problème, même si cela ne relevait que légèrement de leurs compétences. Par exemple, ce soir, Harshitta Shivamallappa a pris le temps de m'expliquer comment résoudre mon problème, même s'il provenait d'un fournisseur tiers. C'est un excellent service. J'ai transféré l'hébergement de tous mes sites chez Blue Host principalement pour leur support technique.
Dieu merci pour le support technique de Blue Host.
Parfois, nous avons des questions très spécifiques à notre compte. Dans ce cas, les questions-réponses et les informations en ligne ne suffisent pas.
C'est là qu'est arrivé Kalaiselvan, mon support technique chez Blue Host. Il a rapidement compris mon problème et m'a fourni des conseils et des instructions judicieux. Je suis convaincu de pouvoir désormais résoudre mes problèmes.
J'ai dû annuler, car je payais pour un hébergement que je n'utilisais pas.
Habituellement, un tel processus peut s'avérer être un véritable cauchemar. Mais pas avec BlueHost.
J'ai reçu des réponses rapides, concises et directes à mes questions. Mon dossier a été traité avec courtoisie et efficacité. Krishnamurthy Shivarama était professionnel, sympathique, précis, rapide et efficace ; je reviendrai chez BlueHost si j'ai besoin d'un hébergement à l'avenir.
Hébergement absolument horrible et vraiment pas adapté à l'objectif.
Je n'ai plus la possibilité d'envoyer ou de recevoir des e-mails avec mon entreprise depuis cinq jours maintenant.
Chaque jour, une solution différente ne fonctionne pas. Et je suis de retour sur leur horrible système d'assistance par chat pour deux heures supplémentaires.
Mon e-mail a été bloqué par Bluehost pendant plus de deux semaines, car mes spams étaient au maximum, disaient-ils. J'utilise la fonction de transfert pour transférer plusieurs e-mails vers mon compte d'hébergement. Pendant près de deux semaines, personne n'a réussi à le réinitialiser. On m'a finalement dit que quelqu'un avait augmenté la limite de spam, ce qui semblait résoudre le problème. Je ne pouvais pas accéder à mon site web, car l'e-mail ne fonctionnait pas chez Bluehost. Bluehost envoie un e-mail de confirmation à l'adresse qui ne fonctionnait pas pour me permettre de me connecter à mon site web. Je n'ai donc pas pu recevoir le code de confirmation. Je suggère de choisir l'adresse de confirmation et d'ajouter un message sur mon téléphone portable pour l'envoi du code de confirmation. Les e-mails ne fonctionnent pas toujours.
Je n'ai malheureusement pas obtenu le nom de la personne qui m'a aidé, mais j'ai été facturé pour l'hébergement Wordpress Choice Plus, dont je n'avais plus besoin grâce au renouvellement automatique. La personne m'a expliqué pourquoi j'avais été facturé alors que mes informations de carte étaient expirées. J'ai appelé le lendemain et j'ai été facturé, pensant pouvoir obtenir un remboursement complet grâce à la politique de 30 jours. Malheureusement, je n'ai pas pu obtenir le remboursement complet, mais j'ai eu la chance de faire passer la durée de l'hébergement à 3 mois sur les 36 mois pour un remboursement partiel d'environ 650 $ au lieu de 719.64 $. Mieux vaut un remboursement que rien. Leçon apprise : n'activez pas le renouvellement automatique.
Je n'arrivais pas à me connecter à mon site /wp-admin pour effectuer des modifications. J'ai essayé de regarder des vidéos YouTube et de lire quelques articles, et j'étais sûr de pouvoir résoudre ce problème moi-même. Mais en vain. J'ai donc utilisé le chat Bluehost et demandé l'aide de Deeksha. Ils ont résolu le problème en moins de 3 minutes. Quel soulagement ! Le site web de ma femme était essentiel à son activité et Deeksha a tout sauvé !
Je crée une nouvelle entreprise et j'ai besoin d'un site web professionnel. J'ai très peu d'expérience en création/modification de sites web (je l'ai fait il y a plusieurs décennies !) et après avoir étudié le processus, j'ai su que j'avais besoin de professionnels ! Mon expérience avec les représentants de BlueHost a été phénoménale. Ils ont été disponibles, polis, patients, perspicaces et humains ! Travailler avec eux a été une expérience simple et fluide.
Hier, j'ai eu un entretien téléphonique avec Victoria C. pour relire et corriger la première version. Je pensais être dépassée par le processus, mais Victoria m'a facilité la tâche. Elle a été aimable, patiente et à mon écoute. Elle ne m'a pas pressée du tout ! J'adore le site web !
J'ai dû contacter le support Bluehost à plusieurs reprises depuis quatre ans, je crois, et chaque fois, le problème a été résolu. Si le problème n'est pas résolu du premier coup, la création d'une nouvelle session est assez rapide. C'est vraiment rassurant de savoir que l'assistance est si facile d'accès.
Leurs outils web et interfaces utilisateur pour la création et l'accès au site sont très bien conçus, tant au niveau de l'apparence que des fonctionnalités, avec un professionnalisme irréprochable. En résumé, une bonne entreprise !
Akash Krishna a été très courtois, rapide, réactif et a su résoudre mon problème avec précision. Étant novice en création de sites web, je suis ravi de pouvoir compter sur des employés dévoués pour m'aider.
Mon site Web a déjà aidé de nombreux proches à retrouver leur ancien combattant décédé au cimetière national de Floride.
J'avais besoin d'aide pour résoudre un problème de configuration WordPress et Sashwin Nair m'a aidé à le résoudre en moins de 10 minutes. J'ai posé un minimum de questions. C'était super. J'aime utiliser Justhost/Bluehost pour la même raison.
Poorvi a géré le problème avec un professionnalisme exceptionnel. Elle a pris le temps de bien comprendre mes préoccupations, faisant preuve d'empathie et d'écoute. Son approche ne consistait pas seulement à trouver une solution miracle. Elle a exploré en profondeur différentes options et a identifié une solution pratique et adaptée à mes besoins. Son dévouement et son expertise ont été manifestes tout au long du processus, me permettant de me sentir soutenue et valorisée.
Après de nombreuses tentatives, sur une période d'environ 45 jours, pour récupérer mes e-mails perdus, Chris, un responsable, a pris l'initiative de régler mon problème une fois pour toutes. J'ai apprécié sa diligence et son suivi. Merci Chris.
L'e-mail de renouvellement automatique du service est passé dans les courriers indésirables, j'ai donc raté l'occasion d'annuler le service. J'ai contacté le service client pour demander l'annulation, mais on m'a répondu que, comme le service est actif (9 jours après…), ils ne peuvent rien rembourser. Je me suis fait voler près de 400 £ – À ÉVITER À TOUT PRIX !
Problème simple résolu rapidement ! Merci à Indrajith d'avoir pris le temps de m'aider à renouveler rapidement le nom de domaine de mon site web après avoir mal compris la raison de l'interruption. Je suis reconnaissant pour les e-mails de rappel concernant la poursuite de l'hébergement chez Bluehost, sans quoi j'aurais complètement manqué ce problème.
Malgré trois conversations avec différentes personnes, mon problème a été résolu. La première et la dernière personne ont été utiles ; la deuxième, non. Swathi a été la troisième personne avec qui j'ai discuté. Elle a résolu mon problème et m'a conseillé sur une chose que je devais encore faire. Ils ont été très serviables et patients ; je ne suis pas très doué en informatique, donc la patience est essentielle !
Cinq étoiles pour Naiad. Ils ont résolu mon problème de paiement pour le renouvellement de mon domaine. Tellement sympathique, patient et efficace. Puis, juste avant la fin, notre appel a été coupé. Naiad m'a donc rappelé deux fois pour me tenir au courant. Et tout a été réglé.
Bluehost était une excellente entreprise, mais le service est maintenant lamentable et ils ont fait en sorte qu'on ne puisse contacter personne. Ce n'est PAS compatible avec Outlook… parfois, on y arrive à peine. Le problème, c'est qu'il y a des employés en Inde qui lisent dans un livre et ne peuvent rien faire. La migration vers une autre entreprise prend du temps, mais je préférerais perdre une semaine de travail plutôt que de rester avec cette entreprise indifférente.
Je ne suis pas un concepteur web, mais j'adore les défis. Il y a quelques années, j'ai acheté un thème et me suis lancé dans la création du site web de mon entreprise de photographie. Malgré les quelques problèmes rencontrés, j'hésitais à vous contacter, pensant manquer quelque chose d'évident. Évident ou non, votre équipe d'assistants a été tout simplement formidable. Ils ont résolu mes problèmes à chaque fois du premier coup. Je suis très satisfait d'avoir choisi Bluehost pour héberger mon site.
Bluehost a été formidable. Récemment, un représentant du service client nommé Prasad m'a aidé à réparer mon site web après une erreur critique. La redoutable page blanche ! Ils ont pu identifier le problème et le corriger (en désactivant le responsable) et permettre au site web de mon organisation de fonctionner. Je peux maintenant résoudre le problème en coulisses.
Merci à Sitalaxmi, qui m'a aidée à résoudre mon problème avec patience et sans me harceler avec ses demandes. J'ai perdu mon site web et je ne sais pas comment me connecter au bon domaine. J'ai alors eu des problèmes. J'ai demandé de l'aide à Blue Host Team Messenger. Sitalaxmi a alors résolu le problème et récupéré mon site. Je lui en suis vraiment reconnaissant.
J'ai eu une très mauvaise expérience avec Bluehost. J'ai acheté de l'espace serveur et j'ai découvert que mon site web ne fonctionnait pas en https. J'ai toujours eu un problème, j'ai contacté Bluehost à plusieurs reprises. Ils ne font rien et me disent que le rafraîchissement aura lieu dans 48 heures. Appelez-nous si ça ne fonctionne pas. J'ai appelé Bluehost à plusieurs reprises, mais toujours la même histoire. Ils me demandent toutes les informations sans arrêt et ne font rien. Je leur ai payé une fortune pour rien, et Bluehost m'a dit qu'ils ne rembourseraient pas.
Récemment, ils m'ont envoyé un message bloquant mon domaine, car j'ai hébergé du spam alors que le domaine n'est pas utilisé et que je n'utilise pas de serveur. C'est vraiment nul. Tout mon argent a été gaspillé.
La page d'accueil du site web de notre église a soudainement disparu et a été remplacée par une ancienne page temporaire. Le technicien de Bluehost a résolu le problème très rapidement et nous a remis en ligne en 15 minutes. Nous avons été très impressionnés par la réactivité de votre service client ! Merci beaucoup !
Je ne le recommande vraiment pas. Bluehost a bloqué mon site web et mon accès à WordPress. Ils ont promis de me contacter sous deux jours pour résoudre le problème. Cela fait deux semaines et rien ne leur est arrivé. J'ai demandé de l'aide quatre fois. Je ne le recommande vraiment pas.
Luke a regroupé mes domaines et mes paiements sur un seul compte avec brio et fluidité. Il a ensuite transféré tous les paiements vers PayPal.
J'ai même choisi mon nom de marque ! En proposant une interprétation intuitive de mes quatre noms de domaine hébergés par BH. L'un d'eux a immédiatement attiré l'attention de Luke, et j'ai tout de suite compris pourquoi. Cela a confirmé mon intuition et ce que les autres me disaient. Maintenant, je peux personnaliser mon contenu, et même ma future gamme de produits. Un vrai ange ! <4
Je pratique la même chose dans ma propre entreprise : donner en retour. Car les plus petites choses peuvent être un catalyseur qui fait toute la différence.
Mes grands espoirs ont été anéantis lorsque la migration de mon site web a entraîné la perte de TOUT mon contenu. Aucune assistance pertinente n'a été fournie pour résoudre ce problème, malgré l'assurance écrite que « le 15 avril 2024 à 1h36, nous avons commencé à restaurer le contenu de votre site web, comme vous l'aviez demandé ». On nous a plutôt proposé de payer un supplément pour l'assistance de BlueHost. Je ne peux absolument pas le recommander à quiconque, que ce soit pour un usage professionnel ou personnel !
J'ai fait appel à BH pour créer mon site. La version initiale était horrible et il était difficile de savoir ce que je vendais. Mes modifications ont été ignorées et mon délai pour effectuer des modifications gratuites a expiré. La direction a prolongé le délai d'un mois, et dans une semaine, ce délai expirera également, la plupart des modifications étant ignorées. Il est impossible de parler à qui que ce soit, y compris à la direction. J'aurais aimé savoir avant de commencer que leur note BBB est de F. Je me suis fié aux évaluations de Forbes et d'autres sources pour décider de les choisir. BH est peut-être un bon hébergeur, mais méfiez-vous de leurs services Pro pour la création de sites. Leur seule compétence semble être l'analyse de données !
Merci aux nombreux employés de Bluehost, et en particulier à Irish. Gérer un site web seul n'est pas chose facile, mais Bluehost a été d'une aide précieuse. Je pouvais les joindre 24h/7 et 10j/XNUMX, et Irish a été si compétente qu'elle a résolu mon problème en XNUMX minutes, au point que je les contactais depuis des jours.
Je suis toujours très satisfait de l'aide que je reçois de l'équipe Bluehost. Ils sont gentils, encourageants et répondent à toutes mes questions. Aujourd'hui, mon problème a été résolu en moins de 10 minutes par Kavya Suvarna. Une aide précieuse, merci beaucoup ! 5 étoiles sur 5.
Bluehost mérite bien sa note de 5. Je travaille avec eux depuis des années. J'approche de mes 77 ans et on m'a diagnostiqué un trouble cognitif léger (TCL). Les techniciens et moi avons trouvé des méthodes qui m'ont aidé, moi qui suis administrateur système UNIX à la retraite. Je souhaite toujours aider les personnes âgées à poursuivre leurs loisirs.
En raison de quelques revers causés par le fait de ne pas avoir été suffisamment diligent dans le choix des personnes que j'ai embauchées pour m'aider à développer mon activité de site Web, j'ai payé cher, à la fois en temps perdu et en argent.
Je n'ai jamais regretté d'avoir choisi Bluehost pour héberger, protéger et sécuriser les fichiers de notre site web. De nombreuses entreprises sans scrupules s'en prennent aux petites entreprises.
Bluehost est digne de confiance, serviable, disposé à entendre vos préoccupations et professionnellement compétent pour gérer vos préoccupations commerciales.
Merci, Bluehost, pour votre honnêteté et votre haut niveau de compétence.
Quel que soit le service client que j'ai rencontré, mon expérience a toujours été excellente. Ils répondent rapidement, courtoisement et efficacement. J'aimerais que tous les hébergeurs proposent un service aussi performant que Bluehost, mais ce n'est pas le cas.
J'apprécie l'aide apportée par l'équipe de développeurs web. Savoir répondre à mes questions lorsque je ne sais pas comment les poser est plus difficile qu'on ne le pense. Les plugins sont également assez faciles à comprendre. Vous pourriez être un peu perdu, mais Bluehost dispose d'agents prêts à vous aider avec le sourire au téléphone. Merci à tous d'avoir fait de cette expérience la meilleure possible pour la création de mon site web.
Bluehost a mon argent depuis novembre 2023 pour un enregistrement de domaine dont le renouvellement était prévu mi-décembre 2023. Cependant, ils n'ont JAMAIS ENREGISTRÉ MON DOMAINE. Maintenant, une entreprise malaisienne détient mon domaine et Bluehost me demande de contacter l'opportuniste pour tenter de le convaincre de me le revendre.
Il s'agit d'un projet que j'ai développé depuis 15 ans et que j'ai enregistré et hébergé chez Bluehost depuis près de 10 ans.
Ils étaient excellents. Après les avoir utilisés pour tout (hébergement, inscription, services supplémentaires) pendant si longtemps, y avoir dépensé beaucoup d'argent et les avoir souvent recommandés, j'ai décidé d'aller ailleurs à cause de leur service client négligent et insouciant et de leur retard technologique ces dernières années, tout en facturant le même prix, voire plus, que les autres hébergeurs modernes.
Je n'avais pas réalisé à quel point ça pouvait devenir grave. Maintenant, je dois faire face à un procès.
Service horrible !
Nous utilisons les WordPress L'hébergement web est utilisé avec cPanel. Nous souhaitons promouvoir nos services auprès de clients potentiels. Il s'agit d'un petit site web peu fréquenté. Vous pouvez utiliser plusieurs installations de WordPressNous n'utilisons pas les services de messagerie Bluehost. L'hébergement est acceptable pour les petits sites. WordPress s'exécute sur un serveur partagé.
Le site web est lent. La vitesse n'est pas fiable. Il arrive que des sites tombent en panne sans prévenir. Il faudrait un VPS pour obtenir une vitesse constante. Si vous avez un petit site web pour le plaisir, Bluehost suffira. Sinon, je vous recommande de chercher un serveur plus rapide. Le stockage est bon, mais la vitesse laisse à désirer.
Honnêtement, je l'utilise depuis 8 mois mais je n'ai rencontré aucun problème et je vous dis également que leur support client est vraiment incroyable et utile.
L'un des meilleurs hébergeurs que je puisse choisir. Je l'utilise pour plusieurs de mes sites depuis trois ans. Outre ses performances correctes, il ne me coûte pas un sou.
Je suis d'accord, le prix de renouvellement est un peu plus élevé, c'est pourquoi je le renouvelle pour une période plus longue. Je recommande fortement l'hébergement partagé Bluehost si vous avez un site Web de petite taille ou de niveau intermédiaire.
Les débutants peuvent l'opter sans hésiter.
J'ai dû renoncer après un certain temps, j'ai trouvé de meilleures options, moins chères et avec une assistance beaucoup plus fiable et de meilleure qualité. C'est mon avis, alors prenez-le comme il est ; d'autres n'ont peut-être pas exploré d'autres alternatives et se sont tournés vers les grandes enseignes.
Je cherchais une nouvelle société d'hébergement car j'avais l'impression que mon hébergeur actuel diffusait continuellement des publicités et rendait de plus en plus compliqué le déplacement dans mon panneau de contrôle.
Je n'ai jamais regretté d'avoir choisi Bluehost. Leur Cpanel est tellement clair et simple que je n'ai pas besoin de parcourir les pages pour trouver ce que je cherche. Ce qui m'a vraiment convaincu, c'est leur équipe de chat et d'appels. Tous avaient des connaissances irréprochables, étaient très serviables et souriants, et semblaient généralement ravis de répondre à mes appels et de résoudre mes problèmes ou mes questions.
Je ne peux pas souligner suffisamment qu'il est si agréable d'avoir un cPanel simple mais efficace et efficient… merci d'avoir vraiment compris cela.
Bluehost est le troisième hébergeur web avec lequel je travaille et son principal avantage réside dans sa fiabilité. C'est vraiment un peu comme si je n'étais pas vu, car je n'ai pas eu à me soucier des pannes et autres problèmes qui m'ont accablé avec les autres hébergeurs.
Je dois dire que lors de mon premier changement, j'ai entendu toutes sortes d'histoires sur la piètre qualité du service client, et les rares fois où j'ai dû les contacter, j'ai constaté que c'était vrai. Cependant, j'ai récemment rencontré des problèmes techniques et j'ai été très satisfait du changement de service : une véritable différence de niveau. Je peux donc dire en toute honnêteté que je recommande volontiers Bluehost.
Hébergement facile à utiliser, même sans connaissances techniques. Recommandé par WordPress et ils ont des caractéristiques spéciales pour WordPress les utilisateurs tels que des analyses plus détaillées, des thèmes et une série de didacticiels pour vous aider à tout configurer.
La sauvegarde quotidienne est également un outil utile. Elle a sauvé mon site une fois de plus lorsque j'ai installé une extension incompatible avec certaines extensions existantes, ce qui a entraîné une panne. Je n'avais pas de sauvegarde, mais j'ai pu tout restaurer grâce au service client. Il y a quelques années, ils ont rencontré des problèmes avec le service client et les réponses ont mis du temps à arriver. Mais ils semblent avoir amélioré leur service.