В августе 2026 года компания Namecheap пережила два сбоя в работе хостинга в течение 13 дней. Первый сбой затронул несколько основных сервисов из-за отказа системы охлаждения в центре обработки данных. Второй затронул 78 серверов общего хостинга, хотя Namecheap не раскрыла причину его возникновения.
Эти инциденты различались по масштабу и причинам. Однако их близкое время возникновения поднимает вопросы о резервировании инфраструктуры и о том, какой объем оперативной информации получают хостинг-провайдеры после сбоя.
Что происходило во время двух отключений Namecheap?
Инцидент № 1 – 13 августа 2026 г.
Первый сбой в работе сети Namecheap произошел 13 августа в центре обработки данных RadiusDC в Финиксе. Сильный шторм привел к выходу из строя систем охлаждения объекта, в результате чего температура вокруг оборудования Namecheap достигла критического уровня.
Компания RadiusDC дала указание Namecheap отключить затронутую инфраструктуру, чтобы предотвратить повреждение оборудования. Сбой нарушил работу Namecheap.com, общего хостинга, VPS-хостинга, выделенных серверов, EasyWP, частной электронной почты, управления DNS, биллинга и службы поддержки клиентов.
Компания Namecheap уточнила, что существующие DNS-записи продолжали разрешаться. Однако клиенты не могли управлять своими настройками DNS во время инцидента. Некоторые веб-сайты стали недоступны или выдавали ошибки, а пострадавшие клиенты электронной почты не могли отправлять или получать сообщения.
Компания Namecheap поэтапно восстановила работу сервисов после того, как временные чиллеры снизили температуру в помещениях. Позже компания заявила, что усилит резервирование в своих центрах обработки данных в США, Европе и Азии. Провайдер также исправил ранее появившиеся сообщения, ошибочно связывавшие инцидент с phoenixNAP.
Инцидент № 1 – 26 августа 2026 г.
Второй инцидент произошел 26 августа. В обновлении статуса Namecheap было указано, что затронуто 78 серверов общего хостинга в группах Business, Premium и обычных серверов.
Сообщение о состоянии системы было опубликовано в 20:25 UTC. Namecheap сообщила о возобновлении работы серверов в 21:10 UTC и отметила инцидент как решенный в 22:45 UTC. Таким образом, инцидент оставался открытым в течение двух часов и 20 минут, хотя фактическое нарушение могло начаться раньше. Namecheap не указала причину в обновлениях состояния.
Были ли связаны два сбоя в работе Namecheap?
В настоящее время нет доказательств, связывающих два сбоя Namecheap. Инцидент 13 августа был вызван задокументированной неисправностью системы охлаждения, в то время как инцидент 26 августа затронул более узкую группу общих серверов.
Компания Namecheap не выявила причину второго сбоя в работе центра обработки данных, аппаратного компонента, сети или программного обеспечения. Поэтому клиентам следует избегать предположений о том, что оба инцидента имеют одну и ту же первопричину.
Отсутствие пояснения по-прежнему имеет значение. Страница состояния сообщает клиентам о сбоях в работе сервисов, но отчет после инцидента объясняет, выявил ли поставщик и устранил ли основную причину риска.
Какие уроки должны извлечь клиенты хостинга из этих инцидентов?
Клиентам веб-хостинга следует рассматривать бесперебойную работу как часть более широкого плана обеспечения непрерывности бизнеса. Веб-сайт, система электронной почты, служба DNS и портал поддержки могут зависеть от пересекающейся инфраструктуры, даже если они выглядят как отдельные продукты.
Для корпоративных веб-сайтов следует хранить независимые резервные копии вне сайта. их аккаунт веб-хостингаВысокоценные объекты также могут быть разделены. авторитетный DNS и деловая электронная почта от своего хостинг-провайдера. Это снижает вероятность того, что один инцидент с провайдером приведет к одновременному удалению всех каналов восстановления и связи.
Два инцидента не подтверждают долгосрочную надежность Namecheap. Однако августовские сбои дают клиентам вескую причину следить за историей состояния Namecheap, обещанными улучшениями в области резервирования и любыми подробными результатами после инцидентов, которые будут опубликованы в будущем.
О Namecheap
Namecheap — это аккредитованный ICANN регистратор доменов и поставщик веб-хостинга, основанный в 2000 году. Компания управляет более чем 24 миллионами доменов и предоставляет услуги общего и управляемого хостинга. WordPressМы предоставляем услуги реселлера, VPS, выделенных серверов, электронной почты, DNS и веб-безопасности клиентам по всему миру.
