Is Cloudways Une solution adaptée à l'hébergement en agence ? Pour de nombreuses agences gérant plusieurs sites clients, Cloudways Offre une combinaison de performances cloud, de tarification flexible et de fonctionnalités collaboratives évolutives avec leur portefeuille. Contrairement aux offres de revendeurs mutualisés facturées par compte, Cloudways frais par serveur, permettant aux agences d'héberger un nombre illimité de projets clients tant que les ressources le permettent.
At HostScore.net, nous gérons notre propre site sur CloudwaysCette utilisation directe nous donne une vision claire des points forts de la plateforme : vitesse, disponibilité et contrôle des développeurs ; et des domaines dans lesquels les agences peuvent avoir besoin de solutions de contournement, telles que la facturation et l'hébergement de messagerie.
Dans cette étude de cas, nous allons décomposer Cloudways' points forts, limites et retours d'expérience d'agences réelles pour vous permettre de déterminer si cette infrastructure d'hébergement est adaptée à votre entreprise. Pour commencer, il est utile de définir le type d'agence qui en bénéficiera le plus. Cloudways.
Résumé de l'étude de cas
Notre Verdict
Cloudways est un choix judicieux pour les agences qui recherchent rapidité, flexibilité et marges élevées sans s'occuper d'administration système. Sa tarification par serveur, ses sites illimités, sa gestion de projet, ses sauvegardes et sa facturation client s'adaptent parfaitement aux flux de travail des agences. Les inconvénients : l'absence de messagerie groupée, un support limité au niveau des applications et une courbe d'apprentissage pour les équipes non techniques.
De notre propre usage à HostScore.net, le gain de temps et la fiabilité justifient largement Cloudways« premium par rapport aux serveurs cloud bruts.
Avantages et inconvénients pour les agences
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Flexibilité du portefeuille : accompagne WordPress, WooCommerce, Magentoet personnalisé PHP applications sur une seule plateforme. | Aucun hébergement de messagerie groupé : Les agences doivent utiliser des modules complémentaires tels que Rackspace Email ou des fournisseurs externes pour les boîtes aux lettres des clients. |
| Contrôle du développeur sans surcharge d'administrateur système : Fournit la mise en scène, le déploiement Git, l'accès SSH et PHP gestion des versions tout en automatisant les correctifs et les sauvegardes. | Prise en charge limitée au niveau de l'application : Cloudways sécurise le serveur mais ne corrige pas les erreurs de plugin, les conflits de thème ou les problèmes de code personnalisé. |
| Déploiement mondial : Fonctionne sur DigitalOcean, Linode, Vultr, AWS et Google Cloud avec des centres de données dans le monde entier. | La réduction des effectifs est fastidieuse : Nécessite un clonage et une migration vers un serveur plus petit, ce qui ajoute des frais généraux lorsque les clients rétrogradent ou partent. |
| Collaboration et facturation intégrées:Un nombre illimité de membres d'équipe, des sites Web illimités et une facturation automatisée en marque blanche rationalisent la gestion des clients. | |
| Soutien à la croissance de l'agence : Le Cloudways Le programme de partenariat d'agence offre des crédits, un support avancé et des opportunités de co-marketing. |
En savoir plus sur le Cloudways hébergement pour les agences sur le site officiel.
Quels sont les avantages pour les agences d'utiliser Cloudways?
Il y a cinq principaux avantages pour les agences qui utilisent CloudwaysLe premier avantage est flexibilité du portefeuille. Cloudways supports WordPress, WooCommerce, Magentoet personnalisé PHP applications, qui permettent aux agences d'héberger différentes piles de clients sous une seule plate-forme au lieu d'être enfermées dans WordPress-hébergement uniquement.
Le deuxième avantage est contrôle du développeur sans surcharge d'administrateur système. Cloudways fournit la mise en scène, le déploiement Git, l'accès SSH et PHP Gestion des versions tout en automatisant les correctifs et les sauvegardes du serveur. Les agences bénéficient d'un contrôle avancé sans avoir à assurer la maintenance permanente du serveur.
Le troisième avantage est déploiement mondial. Cloudways opère sur cinq fournisseurs de cloud avec des centres de données dans le monde entier, à savoir DigitalOcean, Linode, Vultr, AWS et Google CloudLes agences peuvent déployer les sites clients à proximité de leurs publics cibles pour réduire la latence et améliorer les performances du site.
Le quatrième avantage est collaboration et facturation intégréesLes agences peuvent ajouter un nombre illimité de membres à leur équipe, héberger un nombre illimité de sites web et émettre des factures automatisées en marque blanche. Ces fonctionnalités centralisent la gestion des clients et réduisent la dépendance aux outils de facturation tiers.
Le cinquième avantage est soutien à la croissance grâce à la Cloudways Programme de partenariat d'agenceLes agences qui adhèrent bénéficient de crédits d'hébergement, d'un support avancé et d'opportunités de co-marketing, offrant ainsi un moyen structuré de faire évoluer leurs opérations.
Quand les agences utilisent-elles des limites ? Cloudways?
Il existe trois limites principales pour les agences qui utilisent Cloudways. La première limite est hébergement de messagerie. Cloudways n'inclut pas les services de messagerie groupés, donc les agences qui doivent fournir des boîtes aux lettres client doivent s'abonner à un fournisseur de messagerie distinct ou utiliser des modules complémentaires comme Rackspace Email.
La deuxième limite est support au niveau de l'application. Cloudways Sécurise et optimise la pile serveur, mais ne corrige pas les erreurs de plugins ni les problèmes de code. Les agences restent responsables du diagnostic et de la résolution des problèmes internes. WordPress, WooCommerce, ou des applications personnalisées.
La troisième limite est la réduction de la capacité. Augmenter les ressources du serveur avec Cloudways En un clic. Cependant, la réduction de la capacité nécessite le clonage vers un serveur plus petit et la migration des sites. Pour les agences gérant de nombreux sites clients, cela augmente les frais généraux lorsque les clients rétrogradent ou quittent leur serveur. Ce n'est pas un problème quotidien, mais cela complique l'optimisation des ressources et peut engendrer des surcoûts pour les agences si les serveurs ne sont pas gérés activement.
Impact opérationnel de ces limitations
Ces limitations ne font pas Cloudways inadaptés, mais ils façonnent la manière dont les agences doivent fonctionner :
- Vous avez besoin de processus distincts pour l’hébergement des e-mails.
- Vous avez besoin de compétences internes ou de partenaires externes pour le dépannage des applications.
- Vous devez gérer activement l’allocation des ressources pour éviter les coûts bloqués lorsque les clients réduisent leurs effectifs.
Pour les agences dotées de capacités techniques, ces compromis sont gérables et compensés par CloudwaysPerformance, flexibilité et modèle de tarification. Pour les agences disposant d'équipes réduites ou d'un personnel non technique, ces écarts peuvent créer des frictions dans les opérations quotidiennes et affecter la perception des clients s'ils ne sont pas bien gérés.
Quelles fonctionnalités aident réellement les opérations quotidiennes des agences ?
Cloudways fournit un ensemble d'outils dédiés aux agences, incluant la gestion des accès des équipes, la mise en place et le clonage de sites, les sauvegardes et restaurations automatiques, un ensemble d'outils de performance, la surveillance et les alertes des serveurs, ainsi qu'une liste de modules complémentaires payants en option. Ensemble, ces fonctionnalités aident les agences à réduire leurs frais généraux, à améliorer la collaboration et à mieux contrôler les sites web de leurs clients sans embaucher d'administrateur système à temps plein.
Gestion des accès en équipe
Cloudways Le service prend en charge un nombre illimité de membres d'équipe sous un seul compte et attribue des rôles avec des autorisations précises. Les agences peuvent accorder aux développeurs un accès uniquement aux applications qu'elles gèrent, tandis que les clients peuvent bénéficier d'un accès en lecture seule à leurs propres sites. Cette structure permet aux agences de déléguer le travail en toute sécurité, tout en centralisant la facturation et l'infrastructure.
Mise en scène et clonage du site
Cloudways La mise en scène en un clic permet aux agences de tester les mises à jour ou les modifications de conception avant la mise en ligne. Des applications ou des serveurs entiers peuvent être clonés pour une configuration de projet plus rapide, et les sites terminés peuvent être transférés vers un compte client une fois la gestion de l'agence terminée. Ces outils raccourcissent les cycles de développement et simplifient les transferts de compétences.
Sauvegardes et restaurations automatiques
Cloudways automatise les sauvegardes quotidiennes et permet aux agences de créer des instantanés à la demande avant d'apporter des modifications. La restauration d'une sauvegarde s'effectue en un clic, ce qui simplifie la reprise après sinistre. Le stockage hors site est facturé au Go ; les agences gérant des portefeuilles plus importants doivent donc surveiller leur utilisation pour éviter les coûts imprévus.
Boîte à outils de performance
Cloudways alimente sa pile avec Nginx/Apache serveurs hybrides, PHP-FPM, Redis, Varnish et Memcached, tous exécutés sur un stockage SSD NVMe. Les agences peuvent également gérer PHP versions, activer l'accès SSH, déployer du code via Git et utiliser WP-CLI pour WordPress projets. Cette boîte à outils combine des performances à haute vitesse avec un contrôle convivial pour les développeurs sur une seule plateforme.
Surveillance et alertes du serveur
Cloudways Fournit un tableau de bord de surveillance qui suit l'utilisation du processeur, de la RAM, de la bande passante et du disque en temps réel. Les agences peuvent définir des seuils et recevoir des notifications par e-mail. CloudwaysBot, qui s'intègre avec Slack, e-mail et autres canaux. Cette visibilité permet aux équipes d'identifier rapidement les goulots d'étranglement des ressources et d'éviter les pannes sur les sites clients.
Modules complémentaires payants en option
Cloudways propose des options complémentaires que les agences peuvent activer selon leurs besoins, couvrant les performances, la sécurité et le support client. Ces options ne sont pas groupées, mais peuvent être activées par projet, ce qui permet de maintenir une certaine flexibilité des coûts.
- Cloudflare Entreprise CDN - Cloudways intègre Cloudflare Les entreprises peuvent mettre en cache leurs ressources en périphérie, sécuriser leurs sites avec un pare-feu d'applications Web (WAF) et optimiser leurs images. Les agences hébergeant des boutiques en ligne ou des marques internationales bénéficient de vitesses plus rapides et d'une protection renforcée.
- Mises à jour sécurisées - Cloudways inclut SafeUpdates, qui automatise WordPress Mises à jour du noyau, des thèmes et des plugins. L'outil effectue des tests avant et après mise à jour, aidant ainsi les agences à prévenir les pannes de sites tout en réduisant les heures de maintenance de routine.
- Cache d'objets Pro - Cloudways prend en charge Object Cache Pro, une version premium Rediscache basé sur des bases de données qui accélère les bases de données lourdes WordPress et WooCommerce sites. Les agences qui gèrent des magasins à fort trafic ou des projets LMS bénéficient de requêtes plus rapides et d'une évolutivité améliorée.
- Rackspace Email et SMTP - Cloudways Se connecte à Rackspace pour un hébergement de messagerie et SMTP à faible coût. Les agences qui doivent gérer les boîtes mail de leurs clients peuvent ajouter ce service sans avoir recours à un autre fournisseur.
Comment La Cloudways Réaliser des performances pour des sites d'agences typiques ?
Cloudways les serveurs utilisent une pile optimisée de Nginx/Apache hybride, Redis, Varnish et stockage SSD NVMe pour garantir la rapidité des sites malgré la charge. Des benchmarks indépendants indiquent une disponibilité de 99.99 % et un temps de réponse au premier octet (TTFB) constant d'environ 200 ms, une fiabilité exceptionnelle pour les projets clients.
Fonctionnement HostScore.net on CloudwaysNous avons constaté une disponibilité stable et des vitesses de chargement élevées, même lors des pics de contenu (voir les résultats des tests de vitesse dans la capture d'écran ci-dessous). La préproduction et les sauvegardes nous permettent de tester et d'optimiser sans compromettre les performances en direct.
Pour la plupart des charges de travail des agences, les performances évoluent de manière prévisible avec la taille du serveur. Les serveurs plus petits gèrent bien les sites de type brochures et les blogs, tandis que WooCommerceLes LMS ou les forums communautaires bénéficient de RAM supplémentaire et PHP travailleurs.
Tailles de serveur recommandées par cas d'utilisation d'agence
| Type de site | Serveur de démarrage suggéré | Remarques |
|---|---|---|
| Site de blog / brochure | Plan flexible Clouwdays Petit plan avec DO / Linode (2 Go de RAM, 1 vCPU) | Convient pour 5 à 10 petits sites |
| petit WooCommerce de stocker | Plan flexible Clouwdays Petit plan avec DO / Linode (4 Go de RAM, 2 vCPU) | Redis mise en cache recommandée |
| WordPress LMS ou forum | Plan flexible Clouwdays Petit plan avec DO / Linode (8 Go de RAM, 4 vCPU) ou Cloudways Autonomous Plan 2 (couvre 70,000 XNUMX visites par mois) | Meilleure performance du béton PHP besoins des travailleurs |
| Portefeuille d'agences multi-sites | Plan flexible Clouwdays Petit plan avec DO / Linode (8 Go de RAM, 4 vCPU) | Espace pour consolider de nombreux petits clients |
Les agences peuvent augmenter leurs ressources en un clic pour gérer leur croissance. Une réduction de la taille de leur parc nécessite souvent un clonage sur un serveur plus petit ; il est donc préférable d'adapter la taille dès le départ.
Les agences peuvent-elles réaliser des marges saines sur Cloudways?
Oui parce que Cloudways Les frais sont facturés par serveur et non par site. Les agences peuvent héberger un nombre illimité de projets clients sur une seule machine et définir leur propre facturation. Ceci contraste avec l'infogérance premium. WordPress les hébergeurs qui limitent les visites ou le nombre de sites. De plus, CloudwaysLa facturation client intégrée (factures en marque blanche, abonnements, paiements en ligne/hors ligne) élimine les logiciels supplémentaires et la facturation manuelle. Le programme de partenariat d'agence ajoute des crédits et une assistance à mesure que les dépenses augmentent (demandez votre adhésion dans Mon compte → Demande de partenariat).
Exemple de calcul de marge (illustratif)
| Plan (Cloudways Flexible) | Coût mensuel | Sites hébergés* | Prix par client | Revenu mensuel | marge brute |
|---|---|---|---|---|---|
| 2 Go / 1 vCPU | $28 | 10 | $20 | $200 | 86 % |
| 4 Go / 2 vCPU | $54 | 20 | $25 | $500 | 89 % |
| 8 Go / 4 vCPU | $99 | 40 | $25 | $1,000 | 90 % |
* Suppose des sites de brochures/blogs avec mise en cache. Les applications plus lourdes (Woo/LMS/forums) nécessitent des forfaits plus importants ou moins de sites par serveur.
Cloudways vs Hébergement Cloud Brut (DO/Linode/Vultr)
Les agences pourraient s'adresser directement à DigitalOcean, Linode, ou Vultr et payez moins par serveur. Mais le compromis réside dans le temps et l'expertise. Exploiter un cloud brut implique que vous (ou votre équipe) devez :
- Vous configurez la pile (serveur Web, PHP-FPM, Redis/Vernis, SSL, sauvegardes).
- Vous corrigez le système d’exploitation et les services, renforcez la sécurité et surveillez la disponibilité.
- Vous résolvez les problèmes de redémarrage des services, les goulots d’étranglement des disques/E/S et les mises à jour du noyau.
Si la gestion d'un VPS brut prend même 5 à 10 heures par mois et que le tarif facturable de votre équipe est de 50 $/heure, cela représente 250 à 500 $ de temps. Cloudways« La marge sur le même serveur cloud n'est souvent que de 10 à 20 $ par mois, ce qui est bien moins cher que l'embauche de main-d'œuvre supplémentaire.
HostScoreNote de 's (Temps gagné en pratique)
Nous hébergeons HostScore.net on Cloudways. Cloudways gère les correctifs du système d'exploitation, les mises à jour de sécurité et les sauvegardes hors site ; nous nous concentrons sur WordPress Travail. Lorsque nous testons des modifications majeures, nous déclenchons un snapshot à la demande et utilisons la mise en scène. Le temps de récupération (restauration en un clic) et l'absence de maintenance du système d'exploitation réduisent considérablement notre temps d'exploitation mensuel, ce qui justifie amplement cette réduction. Cloudways« prime sur le cloud brut.
En résumé: Cloudways Les prix ne sont pas les plus bas sur le papier, mais ils permettent aux agences de protéger leurs marges en gagnant du temps et en évitant les frais d'administration système. Les agences peuvent atteindre des marges brutes de 80 à 90 % sur les sites de brochures mutualisés et maintenir un bénéfice solide sur les applications plus lourdes grâce à un dimensionnement adapté. Cloudways« Le modèle par serveur, la facturation intégrée et la charge de travail réduite de l'administrateur système permettent de maintenir des marges prévisibles et de concentrer votre équipe sur le travail créatif et de croissance facturable.
Que disent les vraies agences ?
Cloudways est largement utilisé parmi les agences, et les retours sont cohérents : Cloudways Offre aux agences une marge de manœuvre en termes de performances, des coûts prévisibles et des fonctionnalités utiles comme la préproduction, les sauvegardes et l'automatisation de la facturation. Le principal inconvénient soulevé est que Cloudways« Le modèle de support est réactif : les problèmes d'infrastructure sont résolus rapidement, mais l'atténuation proactive ou les correctifs au niveau de l'application nécessitent l'implication de l'agence.
Austin M. (CTO d'une agence de marketing numérique) a écrit sur G2 que «Cloudways « Cela nous a permis de faire évoluer notre agence marketing et de fournir le meilleur hébergement à nos partenaires. » Il souligne la facilité de création de serveurs, d'environnements de test et la réponse rapide du support technique comme des avantages majeurs.
Jacob Stansky, fondateur de Webicosoft, a partagé dans un Cloudways Étude de cas : l'équipe d'assistance et l'interface simple ont aidé son agence à migrer manuellement plus de 40 clients en une seule semaine. « Nous savons Cloudways « Nous avons fourni un service de migration gratuit, mais le processus était si simple que nous voulions avoir un contrôle manuel pour aider aux changements DNS et au timing pour nos clients. »
Sur Reddit, le propriétaire de l'agence dmje. comparé Cloudways à WP Engine. Il a noté qu'avec WP Engine ses coûts « ont doublé lors de l’ajout de sites clients » en raison de la tarification par site. Cloudways, en revanche, lui permettent de gérer des dizaines de sites par serveur sans limites arbitraires, rendant les coûts « beaucoup plus durables » pour son agence.
Dans le même fil de discussion Reddit, un autre propriétaire d'agence a déclaré qu'il n'était « pas entièrement satisfait » lorsqu'une attaque de bot a provoqué des temps d'arrêt et Cloudways Ils n'ont pas bloqué le trafic de manière proactive. Ils ont dû contacter le support pour mettre les adresses IP sur liste noire, ce qu'ils ont décrit comme « irritant et chronophage ».
Les agences provenant de revendeurs basés sur cPanel (par exemple Verpex, SiteGround, InMotion Hosting, etc.) apprécier CloudwaysDes gains de performances ont été enregistrés, mais quelques fonctionnalités pratiques ont été supprimées. Une différence significative concerne la messagerie électronique : sur les anciens hébergeurs, les comptes de messagerie étaient inclus pour chaque domaine, tandis que Cloudways ne propose pas de service de messagerie. Les agences utilisent soit un hébergement de messagerie tiers, soit l'extension Rackspace. C'est précisément le conseil donné à un propriétaire de petite agence chez WP Crafter : « […] si vous devez également héberger les e-mails, SiteGround sera la meilleure option car elle est incluse.
FAQ sur Cloudways pour les agences
Is Cloudways un revendeur ou un hébergeur en marque blanche ?
Cloudways n'est pas un hébergeur revendeur cPanel traditionnel. Les agences achètent des serveurs cloud et peuvent y héberger un nombre illimité de sites clients. Grâce à l'outil de facturation client intégré, vous pouvez émettre des factures en marque blanche et automatiser les abonnements récurrents.
Les clients peuvent-ils avoir leur propre accès limité ?
Oui. Cloudways Permet aux agences d'ajouter un nombre illimité d'utilisateurs avec un accès basé sur les rôles. Vous pouvez restreindre l'accès d'un client à son site, sans exposer d'autres serveurs ou applications.
Le Cloudways inclure l'hébergement de messagerie ?
Non. Cloudways L'hébergement et les comptes de messagerie ne sont pas inclus. Les agences peuvent utiliser l'extension de messagerie Rackspace (1 $ par boîte aux lettres) ou des services externes comme Google Workspace ou Microsoft 365.
À quel point est-il difficile de migrer de cPanel vers Cloudways?
La migration est simple grâce à la version gratuite Cloudways WordPress Plugin Migrator. Agences gérant des services nonWordPress les sites devront gérer les transferts de fichiers/bases de données manuellement ou demander une migration payante.
Comment estimer la taille du serveur pour 10 à 20 sites de brochures ?
Un serveur de 2 à 4 Go prend généralement en charge 10 à 20 sites de brochures à faible trafic si la mise en cache est activée. Des charges de travail plus lourdes, comme WooCommerce ou les sites LMS ont besoin de plans plus importants ou de moins de sites par serveur.
Qu'est ce que le Cloudways Programme de partenariat d'agence ?
Il s'agit d'un programme à plusieurs niveaux conçu pour récompenser les agences à mesure que leurs dépenses d'hébergement augmentent. Les avantages comprennent des crédits d'hébergement, des migrations de site gratuites, un support avancé ou premium, et même des opportunités de co-marketing. Les agences déjà inscrites Cloudways Vous pouvez postuler en allant dans Mon compte → Demande de partenariat dans le tableau de bord.
Verdict et vos prochaines étapes
Cloudways est un choix idéal pour les agences qui souhaitent performances évolutives, marges prévisibles et contrôle sans surcharge d'administrateur systèmeLa tarification par serveur, l'hébergement illimité et la facturation client intégrée de la plateforme facilitent la rentabilité de l'hébergement. Des fonctionnalités telles que la préproduction, les sauvegardes et l'accès basé sur les rôles s'adaptent directement à la gestion des projets clients par les agences.
Cela dit, Cloudways La situation n'est pas parfaite. Les agences doivent s'adapter à l'absence d'hébergement de messagerie groupé, à la portée limitée du support standard et à la courbe d'apprentissage du personnel non technique. La sécurité au niveau des applications nécessite toujours vos propres processus ou modules complémentaires. Pour les agences légères ou non techniques, ces lacunes peuvent engendrer des frictions. Pour les équipes familiarisées avec WordPress or PHP gestion de la pile, ce sont des compromis gérables.
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Cloudways HostScore
Cloudways, fondée en 2011 et acquise par DigitalOcean en 2022, est une plateforme d'hébergement géré construite sur des fournisseurs comme AWS, Google Cloud et DigitalOcean.
Qui est Cloudways recommandé pour ?
Cloudways est idéal pour les utilisateurs expérimentés et les entreprises qui ont besoin de performances évolutives avec un support solide.
Depuis que HostScore.net lui-même fonctionne sur CloudwaysNous avons pu constater les avantages de nos solutions : des flux de travail plus rapides, une disponibilité fiable et moins de temps passé à surveiller les serveurs. L'efficacité opérationnelle justifie à elle seule le léger surcoût par rapport aux fournisseurs de cloud. Pour les agences, Cloudways peut être l'épine dorsale d'un flux de travail d'hébergement rentable lorsqu'il est associé aux bons processus et packages clients.
Prochaines étapes:
- Lire notre plein Cloudways évaluation pour les repères, les résultats des tests et les détails du plan plus approfondis.
- Comparer Cloudways contre d'autres entièrement géré WordPress hébergement si vous avez besoin de fonctionnalités plus « pratiques ».
- Pour les agences déjà présentes Cloudways, considérer postuler au programme de partenariat d'agence via votre compte pour débloquer des crédits et une assistance supplémentaire.
